Proiect de grup la

Tehnici
Promoionale: Plan
de participare la
Expoziia de jocuri
video E3 cu firma
Bioware

Gr. 1
Jalb Vadim
Cojocari Octavian
Zazulea Victor
 Introducere
Ca urmare a dezvoltrii rapide i intensive a industriei de jocuri video i produselor de
relevan, compania Bioware, care este o diviziune a EA, ncearc s ie pasul cu evolu ia
reelelor sociale, web i alte evenimente ce influeneaz direct la notorietatea firmei i jocurilor
video pe care le produce. n aa mod Bioware i-a creat un site oficial, s-a nregistrat pe diverse
reele sociale ca facebook, instagram, twitter, twitch, youtube i altele pentru a comunica direct
cu gamerii din toat lumea i a stabili o conexiune ntre acetia. Aceasta creeaz o imagine
favorabil pentru firm care ia n considerare dorinele i opiniile clienilor si. O astfel de
activitate a adus companiei o popularitate mare printre consumatori i respect imens, ns o baz
de fani restrns nu poate fi deajuns pentru o firm ce activeaz la nivel internaional, de aceea,
cu ajutorul publisherului EA, Bioware ia parte n fiecare an la diverse expozi ii de nivel mondial,
unde particip la press-conferine i fac announce-uri la noile sale jocuri. Una dintre aceste
expoziii poart denumirea de E3, una dintre cele mai faimoase evenimente a anului n industria
jocurilor video. Aici Bioware i prezint jocurile sale, vorbete cu jurnalitii, review-eri, critici
i pune fondul pentru o nou lansare.

Bioware - "EVERY DAY, I AM HUMBLED TO BE PART OF THIS AMAZING TEAM

OF CREATIVE, PASSIONATE, HILARIOUS, RESPECTFUL, SUPPORTIVE, INSPIRING
PEOPLE." Karin, Lead Editor.Bioware produce jocuri video de calitate nalt din categoria Role-
Playing pentru Play-Station, Xbox, PC i online, care au la baza fiecreia din acestea o istorie
bogat, personaje de neuitat i lumi vaste unde te poi rtci n explorare pe zeci de ore de
gameplay. ncepnd cu anul 1995, Bioware a creat unele dintre cele mai populare titluri care au
obinut un volum foarte mare de critici pozitive n adresa acestor. Dintre titlurile create se
numr Baldurs Gate, Neverwinter Nights, Star Wars: Knights of the Old Republic, Star Wars:
The Old Republic (prima joac online creat de aceast firm, ce se bucur de un succes enorm),
Jade Empire, Mass Effect i desigur Dragon Age. Bioware opereaz n Edmonton (Alberta,
Canada), Montreal (Quebec, Canada) i Austin (Texas, USA). n anul 2008, Bioware a fost
achiziionat de Electronic Arts, un lider publisher n sfera jocurilor video de renume
internaional.n prezent Bioware lucreaz asupra unei noi joci n seria Mass Effect, se ocup de
suportul Dragon Age Inquisition lansat n noiembrie 2014, oferindu-i diverse patch-uri i DLC.
De suport continuu se bucur i Star Wars: The Old Republic, primul IP al Bioware care este o
MMORPG.
1.Analiza preliminar a produsului/serviciului ales
1.1. Analiza conjuncturii de macromediu (PEST)
a. Factori sociali:
Indiscriminarea ntre vrste. Datorit unui studiu efectuat de ctre Essential Facts s-a
determinat c vrsta medie a celor ce joac este de 31 ani. 29% sunt persoanele sub 18
ani, 32% - persoanele ntre 18 i 35 ani, 39% pentru persoanele cu vrsta de 36+ ani.
Acest fapt influeneaz semnificativ, ntr-o manier pozitiv, asupra succesului firmei
ntruct produsele Bioware sunt orientate ctre categoria de persoane cu vrsta mai mare
de 16-17 ani.
Indiscriminarea ntre genuri. Pn nu demult persista stereotipul c majoritatea gamerilor
sunt de sex masculin, ns acesta este distrus din nou de ctre studiul efectuat de ESA
(Entertainment Software Association), unde s-a determinat c 48% din gameri sunt de sex
feminin, iar 52% - sex masculin. Acest fapt nu poate s influneze nicidecum negativ
asupra Bioware, fiindc aproape n fiecare joac a sa persoanei este oferit posibilitatea
de a alege ce sex va fi personajul lui. Bioware ncurajeaz individualitatea fiecruia, iar
acest factor i joac un rol bun pentru companie.
Popularitatea n cretere a jocurilor video. n ultimul deceniu notorietatea jocurilor video
a cunoscut un boom imens. Au aprut o mulime de articole n ziare, jurnale, apoi au
fost create jurnale speciale pentru industria dat, diverse show-uri la TV i radio, un
numr de expoziii la nivel internaional ca E3, PaxPrime, Gamescom i altele. Pe
YouTube au fost create channel-uri specializate pe jocuri, analiza lor, nouti din sfer de
o popularitate imens cu milioane de subscrieri. n prezent Nr.1 YouTuber din lume cu cel
mai mare numr de subscrieri, circa 36 milioane, este PewDiePie (Felix Arvid Ulf
Kjellberg) cu o mulime de videouri unde el joac i analizeaz diverse titluri. Acesta este
probabil unul din factorii principali de succes a firmei, ntruct n prezent este mai uor
de a face publicitate pentru produsele Bioware i de a se interconecta cu consumatorii.
b. Factori tehnologici:
Numrul angajailor n firma Bioware este circa 800 (2010) : programiti, designeri,
scenariti, manageri, directori, community staff i alii
n prezent pentru noile jocuri Bioware folosete Engine Frostbite 3, creat de ctre
compania DICE, un engine nextgen ce ofer o calitate superioar a imaginii, gameplay-
ului i posibiliti vaste n procesul de creare a jocurilor
Bioware deine un departament aparte ce rspunde de testarea i nlturarea problemelor
de care sufer o joac nnainte de a fi lansat pe pia , ns acest departament nu i
oprete activitatea dup lansare, ci se consult cu gamerii i efectuiaz update-uri gratise
 pentru joac. n aa mod titlurile Bioware capt respect n ochii consumatorilor i
loialitate, calitatea produsului crete, iar angajaii obin un volum mare de experien
necesar n crearea urmtorului IP.
Ceea ce privete hardware Bioware deine unele dintre cele mai noi aparate de ultim
generaie pentru crearea i testarea jocurilor.
c. Factori economici
n anul 2008 Bioware a fost achiziionat de ctre Electronic Arts (EA) ce a oferit
personalului firmei o mulime de bonusuri ca acces la piaa digital Origin, acces la
press-conferinele EA, echipament avansat i multe altele
n iulie 2014 a fost constatat c seria Mass Effect compus din 3 jocuri a fost vndut n
toat lumea n numr de circa 14 milioane de uniti.
Ultima joac lansat de ctre Bioware Dragon Age Inquisition n noiembrie 2014 este
considerat cea mai bine vndut din toat istoria companiei, un succes total pentru
firm.
Dezvoltarea intens a internetului n ultimul deceniu a permis EA de a crea un suport
electronic pentru produsele partenerilor i diviziunilor sale, dintre care i Bioware, care
permite vinderea i transportarea n format digital a jocurilor ctre client fr orice
cheltuieli n legtur cu transportul, mpachetare, distribuire, descrcare i altele.
d. Factori politici:
Bioware opereaz la nivel internaional de aceea pentru a avea acces n alte ri jocurile
sale trebuie s respecte regulile regionale a fiecrei ri. Un punct forte al Bioware este c
produsele sale sunt acceptate n mahoritatea rilor care au acces la Origin, chiar i n
China unde filtrul pentru produse din strintate este foarte strict i uneori impenetrabil.
Ca un punct slab ce afecteaz activitatea firmei sunt piraii de pe internet care fac hack
jocurilor i introduc un anumit program n acestea ce permite plasarea lor pe torente i
acces liber la ele, fr nici o contraplat.
e. Factorii ecologici nu joac un rol important n activitatea firmei deoarece aceasta opereaz
cu date digitale. Distribuirea jocurilor se face n mare parte online, iar transportul copiilor
fizice poate fi afectat doar de nite dezastre naturale ca cutremurul, furtuna i altele. De fapt
dac nu lovete nici un cutremur sediul firmei atunci ea poate opera destul de efectiv fr s-
i fac griji de datele meteorologice.
1.2. Analiza conjuncturii de micromediu:
a) Clienii int a firmei Bioware sunt persoanele cu vrsta mai mare de 16-17 ani, de sex
feminin i masculin, pasionai de industria de jocuri video, care caut o aventur ntr-o lume
nou i vast unde ei se pot avea plcerea de a ntlni personaje fascinante, o istorie
palpitant i posibilitatea de a interveni i a schimba cursul scenariului ntr-o nou direcie.
b) Furnizorii. Bioware este n activ cooperare cu aa firme ca Cook&Becker, Diamond Select
Toys, Dark Horse, Funko, Great Eastern Entertainment, Green Ronin, Kotobukiya,
Threezero, Tor, TreeHouse, TriForce i altele, pentru suport n ceea ce privete hardware,
 software, confecii, scrierea i editura crilor bazate pe IP-urile firmei, echipament de ofis i
altele.
c) Concurenii Bioware sunt toate frmele din lume care produc jocuri video, ns pentru a defini
o categorie mai precis, important vom lua n vedere doar firmele ce opereaz n acelai gen
de jocuri, adic Role-Playing Game. Printre aceste companii la nivel mondial se numr CD
Projekt Red, Larian Studios, Obsidian, NcSoft, Capcom i altele.
d) Distribuitorii. Ca distribuitori a companiei Bioware apar Origin, software pentru distribui ie
digital online i EA care se ocup de transportul copiilor fizice spre magazinele retail.
1.3. Analiza intern a companiei (S&W)
Puncte tari:
Calitatea nalt a produselor, scenarii, imagine, gameplay
Suport pentru clieni pe forumuri i saitul oficial, cu diverse patch-uri penru bug-uri
Angajarea actorilor de un calibru nalt pentru voice-over
Strategie de marketing puternic cu participare la o mulime de evenimente i expoziii

Puncte slabe:
Preurile nalte, 60 dolari SUA la lansare
Pachete DLC scumpe care uneori de fapt ar trebui s fie gratis
Orientare strict pe tehnologii noi pe care gamerii nu i le pot permite
Ediiile speciale de jocuri sunt uneori accesibile doar n cteva ri

Oportuniti:
Creterea numrului de clieni cu fiecare nou lansare a unui joc
Participarea anual la campania Movember, un fond de caritate ce favorizeaz imaginea
firmei, personalul de sex masculin fiind nevoit s creasc o barb, musta n timpul lunei
Noiembrie
Colaborarea cu jurnale i show-ri specializate ca IGN, Gamespot i altele pentru ridicarea
notorietii

Ameninri:
Aciunile pirailor ce duc la micorarea ncasrilor
Restructurarea des a companiei de ctre EA duce la nchiderea unor studiouri i
concedierea personalului
Uneori presiunea efectuat de ctre EA duce la nrutirea calitii produselor, ca
exemplu fiind Dragon Age II
2. Stabilirea obiectivelor

Obiective directe:
Realizarea anonsului Mass Effect Next la nivel internaional
Obinerea unui numr minim de 1000 de Pre-Order ediii a Mass Effect Next

Obiective adiacente:
 Organizarea unei press-conferine cu cel puin 15-20 reprezentani ai jurnalelor, ziarelor,
websaiturilor, showurilor specializate i altele

3. Definirea strategiei de participare la expoziie

E3 este o expoziie, un trade show de premiere ale jocurilor video, pentru computere sau pentru
telefoane mobile i alte produse legate de industria dat. La E3, cele mai mari talente n industria
jocurilor video se strng n Los Angeles Convention Center, conectnd n acest fel zeci de mii a
celor mai buni, iluminai i inovativi profesionali din sfera industriei de entertainment. Pentru
trei zile la rnd, companii lideri, tehnologii de ultim or i titluri nemaivzute nnainte vor fi
expuse. E3 conecteaz noi ori deja existeni parteneri i ofer o expunere fr precedent a
produselor pentru pieele din toat lumea.

Ca proprietar a E3 este ESA (Entertainment Software Association) care este dedicat servirii
necesitilor companiilor ce fac parte din industria jocurilor video i tehnologiilor IT. Aceasta
ofer protecia mpotriva pirailor, relaii guvernamentale i impune penalit i celor care ncalc
regulamentul stabilit prin lege.

E3 va avea loc n perioada de 16 18 Iunie, 2015 la Los Angeles Convention Center.

Data Orele de activitate

16 Iunie 12:00 18:00
17 Iunie 10:00 18:00
18 Iunie 10:00 17:00
Participani la E3:
Software Developeri
Cumprtori i Retaileri
Programatori
Distribuitori
Reprezentani a industriei de agrement
Finanatori i posesori de capital
Importatori i exportatori
Manufacturieri
Cercettori i profesori
Analitici
Presa i media

Printre companiile care vor participa la acest eveniment se numr: Square Enix, Machinima,
Innex, inComm, Atlus, DreamGear, Wizards of the Coast, CreativeMind, Behaviour, Ubisoft,
Warner Brothers, Nintendo, Microsoft, Nvidia, Deep Silver, Larian Studios, Focus Home
Interactive, Bandai Namco, Capcom, EA, IGN, Bethesda, Crytek, Sony i multe altele.
Evenimentul este difuzat la diverse posturi TV, pe YouTube, twitch i alte reele. Este creat
website-ul oficial unde persoanele cointeresate pot gsi tot felul de informaii, iar companiile pot
s aplice cererea de participare la expoziie ca vizitator sau expozant.

3.1. Organizarea standului

Urmnd tradiiei, ca prim activitate nnainte de toate celelate, Bioware va lua parte la press-
conferina EA lng celelate diviziuni ale Electronic Arts ca Dice, EA Sports, Visceral Games,
Ghost Games, Criterion Games, EA Maxis i EA All Play. Aici Bioware i va face anonsul noii
sale joci Mass Effect Next, va prezenta un trailer epic, va vorbi despre unele aspecte ale jocii i
despre ce ea poate oferi gamerilor.Lund parte la Press-Conferin, Bioware va avea nevoie de
un stand propriu. La planificarea acestuia se va ine cont de plasare, culori, efecte sonore,
aranjament i situarea att a partenerilor ct i a concurenilor.Standul Bioware va fi amplasat
lng standul EA i a diviziunilor sale, care profitnd de poziia sa de lider pe piaa jocurilor
video adesea i plaseaz zona sa de expunere aproape de mijlocul slii. n aa fel Bioware i
asigur un suport psihologic i material dac este nevoie din partea EA i a celorlalte diviziuni
crend imaginea unei companii strns legate n relaii de colaborare. Aceast plasare ofer un
flux mare de participani i posibilitatea mai uoar de a atrage atenia.Pentru a atrage aten ia
trectorilor Bioware va folosi game de culori caracteristice Mass Effect Next, adic culori ce
reprezint universul cu toate minunile sale. Aceasta nseamn diverse game de albastru, alb,
negru, oranj i chiar violet, deoarece la E3 2014 Bioware a prezentat doar o pictur din lumea
creat unde persista universul cu diverse obiecte cosmice ca planete, asteroizi, stele, galaxii. Cu
ajutorul Art directorului firmei i echipei sale pereii standului, ncperea i banerele prezente vor
crea n acest mod o atmosfer unic care i va diferenia de celelalte companii n sal, crend o
dorin puternic n rndul participanilor de a vizita standul.n ceea ce privete efectele sonore
Bioware este faimoas pentru departamentul su de creare a muzicii pemtru jocurile sale, n
special Mass Effect. Nu demult Bioware a publicat nite demo a muzicii prezente n joac, care a
strnit emoii pozitive n rndul fanilor i a primit multe comentarii plcute din partea lor.
Facilitnd de talentul muzicanilor, Bioware va instala boxe n cadrul standului ce vor difuza
muzica original din joac, pe dea dreptul considerat Epic.Standul va fi mprit n trei zone:
pasiv (de atracie) - unde imaginea standului i efectele sonore vor atrage aten ia vizitatorilor,
activ unde personalul Bioware va oferi detalii jurnalitilor i vor oferi posibilitatea de a
ncerca demo al jocii i n sfrit zona intensiv unde se vor efectua prezentrile nchise pentru
anumite ntreprinderi, parteneri, pres i media, n urma creia dac este necesar vor fi semnate
nite contracte.

La standul Bioware vor fi prezente circa 10 persoane. Dintre acetia sunt:

 Directorul general
Art directorul
Manager general
Creative director
Scenaristul principal
2 persoane pentru ntreinerea i asigurarea standului
2 persoane pentru chestii tehnice, echipament
1 asistent ce rspunde de cazare, cheltuieli, transport etc.
3.2. Activitile la stand:
Prezentarea unor aspecte n detaliu la o conferin nchis
ncercarea unor demo a jocii de ctre participani
Consultarea i rspunderea la ntrebrile jurnalitilor
ncheierea unor contracte cu parteneri
Stream-uri online difuzate n diverse reele web ca twitch, YouTube
nmnarea flyerilor de ctre personalul de ntreinere a standului
3.3. Buget
Dreptul de participare 700$
Chiria spaiului 30$/mp*30mp=900$
Proiectarea i instalarea standului 3000$
Transportul 400$
Cazarea n hotel 500$
Arendarea echipamentului 350$
Locurile de parcare 2 locuri*20$=40$
Cheltuieli secundare cu personalul 1000$

Total: 6890$

4. Expunerea planului operaional

Activitatatea Durata Responsabil Resurse

Analizarea trgului 1 mai 3 mai Departamentul de Manageri
E3 finane i marketing Analitici
Analiza progresului 3 mai 5 mai Departamentul Manageri
n dezvoltarea Mass tehnic, design, Creative director
Effect Next scenariu Programiti
Decizia de participare 6 mai Directorul general Creative director
Contabil general
Game producer
Design director
Aplicarea cererii de 7 mai 9 mai Departament Secretarul principal
participare la E3 i marketing
obinerea rspunsului
Formularea 10 mai Dep. Marketing Marketing manager
obiectivelor de Community manager
participare Game producer
Proiectarea standului 11 mai 14 mai Dep. Marketing Consultani
i aplicarea cererii de Dep. Resurse Marketologi
amenajare a spaiului financiare Contabili
ales
Alegerea i 15 mai 17 mai Dep. Marketing Contabil
nchirierea Dep. Resurse Manageri
echipamentului financiare Consultani
Instalarea standului i 18 mai 25 mai Dep. Resurse umane Personal de instalare
echipamentului Dep. Marketing Echipamentul arendat
necesar
Elaborarea planului 26 mai 31 mai Dep. Marketing Managerul general
de activiti pe cele 3 Community manager
zile a E3 Game designer
Alegerea personalului 1 iunie 3 iunie Dep. Marketing Managerul general
ce va prezenta Mass Dep.Resurse umane Community manager
Effect Next la E3
Furnizarea 4 iunie 11 iunie Dep. Art, design i Programiti
prezentatorilor cu programare Designeri
material video i Art director
audio pentru anons, Materiale audio-
trailer i gameplay video
Echipament soft i
hardware
Asigurarea cu 11 iunie 13 iunie Dep. Finane Contabil
transport i cazare n Asistent manager Asistent
Los Angeles Secretar
Transportul 14 iunie Dep. Asistent Personalul de
personalului de management, resurse prezentare
prezentare spre LA umane Transport
Vizitarea i 15 iunie Dep. Marketing Personalul de
efectuarea unei prezentare
repetiii a expoziiei
Efectuarea expoziiei: 16 iunie 18 iunie Dep. Marketing Personalul de
-Press-conferina EA prezentare
-Prezentarea Echipament special
gameplay-ului Materiale media
-Oferirea testrii
jocului de ctre
vizitatori(demo)
-Efectuarea unor
stream-uri online etc.
Evaluarea rezultatelor 19 iunie 20 iunie Dep. Marketing Analitici
i obiectivelor Managari
stabilite Asisteni
Transportul 21 iunie Dep. Resurse umane Personalul de
personalului de prezentare
prezentare spre sediul Transport
firmei
Consolidarea opiniei 22 iunie 31 iunie Dep. Community Community manageri
vizitatorilor, fanilor i management
consumatorilor cu
ajutorul forumurilor
i reelelor sociale

Concluzii:
Bioware are o puternic strategie de marketing i promovare
Expoziia E3 care este internaional ofer un boost mare pentru notorietatea produselor
firmei Bioware
Sfera jocurilor video s-a dezvoltat intesiv n ultimul deceniu, cauznd n aa fel distrugerea a
orice stereotipuri de vrst, sex sau sfer de activitate a consumatorilor
Prin intermediul expoziiei E3, Bioware se conecteaz mai strns cu consumatorii si ceea ce
duce la ridicarea nivelului de calitate a jocurilor
Bioware este o firm recunoscut la nivel internaional i respectat n mare parte pentru
entuziasmul personalului, suportul oferit clienilor i inovrilor prezentate aproape n fiecare
an la expoziii ca E3