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1. INTRODUCCIN ..................................................................................................................3
Para asegurar la gestin de recurso humano en el INAB con enfoque de gestin por
competencias laborales, la misma debe ser integral. En ese sentido, la Poltica de Desarrollo
del Recurso Humano de la Institucin se ha fundamentado en dicho enfoque integral y que se
ve reflejado en el siguiente diagrama:
Personal Personal
calificado capacitado para
seleccionado su desarrollo
y contratado personal y de la
Institucin
Resultado:
Personal ms
motivado,
involucrado y
productivo
Entre el perfil requerido contenido en el Manual de Puestos y el perfil real identificado a travs
del proceso de evaluacin (Matriz de Evaluacin de Competencias).
En este proceso se hace una comparacin entre la lista de competencias definidas en el perfil
del puesto y las identificadas en la persona evaluada. Esta identificacin debe establecerse
desde el proceso de seleccin para determinar si la persona llena los requisitos para ser
contratada y luego, si puede desarrollar competencias y otros requisitos por medio del
proceso de induccin y programas de entrenamiento. Ms adelante, durante la evaluacin del
desempeo, la comparacin permite verificar el grado de avance de la persona despus de la
induccin y los entrenamientos recibidos.
1) Insatisfactorio
2) Mejorable
3) Satisfactorio
4) Notable y
5) ptimo
Y el registro de los indicadores que hayan tenido un puntaje de 1 2 puntos, como aspectos
que pueden mejorar con procesos de capacitacin.
Son valiosos los comentarios adicionales que puedan servir para interpretar tales resultados o
identificar causas ajenas a las competencias de la persona, tales como perodos de
enfermedad, suspensin de actividades de la organizacin por causas diversas, desviacin de
la atencin del personal a proyectos adicionales o mala distribucin de las cargas de trabajo.
- General: cuando son temas complementarios a las funciones propias de su puesto, aplicables
a todo el personal.
- Especfica: cuando son temas directamente relacionados con las funciones especficas de un
puesto.
- Interna: cuando puede o debe ser facilitada por algn empleado de la institucin.
- Externa: cuando debe o se prefiere que sea facilitada por alguna persona o entidad externa a
la institucin.
1
Los valores 1 y 2 equivalen a bajo y muy bajo
Los Diagnsticos de Necesidades de Capacitacin tienen como objetivo principal planificar los
procesos de formacin del recurso humano basado en informacin objetiva, confiable y
oportuna que permita responder de manera eficaz, por medio de procesos sistematizados de
aprendizaje, a necesidades reales respecto a la capacidad del personal para cumplir la Misin
de la organizacin y lograr las metas trazadas.
Para las tres modalidades el proceso a seguir consta de los siguientes pasos:
Trabajo en Equipo
Visin Estratgica
Perseverancia en
Orientacin a los
Responsabilidad
cliente interno y
la Consecucin
Conduccin de
resultados con
Comunicacin
Planificacin y
Orientacin al
Capacidad de
Organizacin
Innovacin y
Direccin de
Adaptacin -
de Objetivos
Negociacin
Colaborador Puesto Educacin Form al Experiencia Observaciones
Credibilidad
Creatividad
Influencia y
Evaluacin
Evaluacin
Flexibilidad
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
Evaluacin
equipos de
Evaluacin
Evaluacin
Redaccin
Liderazgo
Personas
Tcnica *
externo
Calidad
trabajo
Eficaz
NIVEL BSICO 1
Nombre del
Nombre 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
puesto
Nombre del
Nombre 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
puesto
Nombre del
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Nombre puesto
NIVEL MEDIO 2
Nombre del
Nombre 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
puesto
Nombre del
Nombre 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
puesto
Nombre del
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Nombre puesto
NIVEL MEDIO 3
Nombre del
Nombre 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
puesto
Nombre del
Nombre 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
puesto
Nombre del
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
Nombre puesto
NIVEL AVANZADO 4
Nombre del
Nombre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
puesto
Nombre del
Nombre 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
puesto
Nombre del
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
Nombre puesto
INSTRUCTIVO
- Secciones 1 a 3:
- En las columnas A Requerimientos del perfil y B Hallazgos identificados, traslade la informacin registrada en las
secciones 1, 2 y 3 del Instrumento DNC-01. Deber observar cules se repiten en ambas columnas
- En la columna C Brecha, anote todos los requerimientos que aparecieron en la columna A y que no se repitieron en la
columna B.
- Secciones 4 y 5:
- En la columna Aspectos calificados con 1 2 anote los aspectos que en la seccin correspondiente del instrumento DNC-
01 obtuvieron tales puntuaciones.
- En la columna Necesidades de capacitacin anote los temas generales o especficos de capacitacin que contribuirn a
tales reas obtengan puntuaciones superiores en la siguiente evaluacin del desempeo.
INSTRUCTIVO
Objetivo del instrumento: consolidar los temas de capacitacin propuestos en las secciones 5.3. y 5.4.
del instrumento DNC-01.
- Seccin 1: Temas de capacitacin interna
- Columna 1.1. Generales, anote los temas de capacitacin interna propuestos para dicha categora en
la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de capacitacin
aplicables al personal de toda la Unidad y eventualmente de toda la Institucin.
- Columna 1.2. Especficos, anote los temas de capacitacin interna propuestos para dicha categora
en la seccin 5.3. del DNC-01. Tenga presente que en esta categora se registran temas de
capacitacin aplicables a un puesto o persona en particular.
- Debe anotar el nombre del puesto o de la persona a la par del tema.
- Si el puesto tiene ms de una plaza y la necesidad de capacitacin es un nmero menor de personas
respecto al total de plazas de dicho puesto, anote el nombre de la persona o las personas y del puesto;
en caso de que todas las personas que ocupan el puesto requieran la misma capacitacin, anote el
nmero de personas y el puesto.
Nombre de la Unidad:
1. Temas de capacitacin interna
1.1. Generales 1.2. Especficos Persona Puesto
INSTRUCTIVO
Objetivo del Instrumento: Servir como apoyo para realizar una reunin de trabajo o taller para la deteccin
de necesidades de capacitacin, en donde los supervisores, jefes de unidad, jefes de departamento y
actores involucrados deben estar representados.
2. EQUIPO
Integrantes:
Fuente de Informacin X
1. Brechas entre el perfil requerido y el perfil real identificado
3. Apreciacin de la persona
1. Ejercicio Individual
2
FD = Formacin y Desarrollo
Cuando la Institucin contrate los servicios de Capacitacin completos (Facilitador, Lugar, Equipo
de Apoyo)
Participantes
Tema de Nmero de Fecha
(Nombre del Puesto o Lugar Facilitador(a)
capacitacin participantes programada
Unidad)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Objetivo del instrumento: Tener informacin detallada de cada actividad de capacitacin para
facilitar los procesos de monitoreo y evaluacin de la Planificacin de la Formacin.
- Complete los datos solicitados de la actividad de capacitacin.
- Use un formato por actividad o evento de capacitacin.
- Se define actividad o evento de capacitacin a un proceso completo con el mismo objetivo y
temas de desarrollo, sin importar su duracin (horas, das, semanas, meses), su frecuencia
(diario, semanal, quincenal) o su modalidad (charla, taller, cursillo, diplomado, presencial, a
distancia, etc.)
Nombre de la capacitacin
Objetivo general
____Taller /
Modalidad _____Conferencia _____Cursillo ____ Diplomado Otro:
Seminario
Tiempo
Frecuencia Duracin total
Fecha de Jornada efectivo de
Fecha de inicio (diaria, (das / semanas
finalizacin (media/completa) duracin
semanal) / meses)
(horas)
Participantes
Unidad Puesto Nombre de los participantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Nmero total de
participantes
Objetivo del instrumento: Llevar un registro escrito y ordenado que indique el cumplimiento del
programa de capacitaciones para los perodos determinados en los instrumentos CAP-01.
- Deber copiar los mismos datos que se anoten en el Instrumento CAP-01 y en el mismo orden,
excepto el nombre del facilitador.
- El perodo debe coincidir exactamente con el perodo anotado en el CAP-01 en la lnea Perodo
del ___ al ___.
- Utilizar este instrumento en para verificar si se ejecutaron los eventos de capacitacin
programados para ese perodo.
- En la columna se ejecut deber anotar la palabra s cuando la actividad se haya realizado,
no importa si se realiz en una fecha diferente a la programada. Anotar la palabra no si la
capacitacin no se realiz en la fecha programada y no se reprogram para el perodo indicado
en la lnea Perodo del ___ al ___.
- En la columna fecha de ejecucin anotar la fecha real de ejecucin, ya sea que el evento se
haya realizado en la misma fecha que aparece en la columna fecha programada o que se haya
realizado en una fecha diferente, pero en el mismo perodo registrado en la lnea Perodo del __
al __.
Participantes Se
Tema de Objetivo general de la Fecha Fecha de
(Nombre del Puesto o ejecut
capacitacin capacitacin programada ejecucin
Unidad) (S No)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Objetivo del instrumento: Evaluar la calidad metodolgica, y los aspectos de organizacin de las
actividades de capacitacin.
- El instrumento evala una sola actividad de capacitacin sin importar su duracin o modalidad.
- La informacin se deber completar al final de la actividad.
- Cuando las actividades de capacitacin tengan una duracin de varios das, semanas o meses,
si se considera necesario, tambin se puede completar al cabo de un perodo establecido (diario,
semanal, mensual).
Nombre de la capacitacin
Objetivo general
Fecha de inicio
Fecha de finalizacin
______Taller /
______Conferencia ______Cursillo
Modalidad Seminario
______ Diplomado Otro:
Facilitador(a)
Instrucciones: Marque una X en la casilla que mejor expresa su opinin, de acuerdo con los
siguientes parmetros:
Aspecto a evaluar 1 2 3 4 5
1. Cumplimiento de objetivos
2. Eficacia de la metodologa
3. Dominio del tema por parte de los facilitadores
4. Pertinencia de los materiales
5. Pertinencia de horario
6. Puntualidad en el desarrollo del programa
7. Pertinencia de la duracin
8. Pertinencia del lugar
9. Utilidad de la capacitacin para su trabajo
10. Llen sus expectativas
Comentarios:
- El instrumento evala una sola actividad de capacitacin sin importar su duracin o modalidad.
- La informacin se deber completar al terminar el perodo establecido para determinar si la
capacitacin gener cambios en el desempeo de la persona capacitada.
- Cuando las actividades de capacitacin tengan una duracin de varios das, semanas o meses, si
se considera necesario, tambin se puede completar al cabo de un perodo establecido (diario,
semanal, mensual).
Nombre: Fecha:
Horario: Puesto:
Jefe Inmediato: rea:
EFECTIVIDAD DE LA CAPACITACIN
Efectividad Medible: