UNIDAD 2: ETAPAS, TCNICAS DE INTERVENCIN Y BENEFICIOS DEL

DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

Fase 3: Plan estratgico

Presentado por

FREDDY CASTELLANOS VILLAMIZAR Cd_88157266

WILSON ESTEBAN PINTO CRDENAS Cd_ 80208473

ARMANDO CARLOS MATTOS COD: 84101651

Grupo 59

Tutor

AIMER ROMAN BARRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ECACEN - ADMINISTRACION DE EMPRESAS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL_ 102035

Mayo -2017
 INTRODUCCION

De acuerdo con el anlisis realizado en la fase anterior del rea de Recursos Humanos de

la empresa Leather Handbags Fashion a continuacin se parte de la matriz DOFA

planteada y se procede a disear estrategias FO, DO, FA, DA en la matriz; una vez tenida

esta, se parte a desarrollar los planes de accin especificando los objetivos, los

responsables de ejecutarla, el tiempo y costo de realizarla.

Adems, con los planes de accin se dise el anlisis de implementacin que comprende

el cmo, dnde, cundo, por qu, y para qu llevar a cabo la accin.

Una vez estructurada toda la planeacin se requiere establecer indicadores que midan el

desarrollo o impacto de las mismas.

 OBJETIVOS

General

Aplicar los conceptos, perspectiva, cambio, estrategias y tcticas del Desarrollo

Organizacional adquiridos en el estudio del presente curso.

Especficos

Desarrollar habilidades y destrezas en el uso del DOFA organizacional.

Llevar a la prctica los conceptos aprendidos en la teora por medio

herramienta DOFA

Enriquecer por medio de una nube de palabras las tcnicas y los conceptos de

desarrollo organizacional.

Poner en prctica los diferentes conceptos adquiridos en el presente curso

 I. Matriz DOFA
(De la fase anterior)

D Debilidades F Fortalezas

Los funcionarios poseen sentido de pertenecia con la

1 empresa. 1 Hay compromiso por parte de los funcionarios del rea.

Se da participacin a los funcionarios en actividades

2 internas 2 Se realiza el pago oportuno de la nmina y prestaciones

Se percibe un buen trato por parte de los jefes El personal cumple los horarios de trabajos
3 superiores 3 establecidos

Existe un plan de capacitacin de acuerdo a cada

4 puesto 4 Existen beneficios de prstamos para vivienda y otros

Se cuenta con una adecuada estructura en el rea de Se cuenta con las TICS necesarias para una buena
5 RRHH 5 labor

A Amenazas O Oportunidades

La organizacin cuenta con una proyeccin

1 Hay demora en el proceso de contratacin de personal. 1 internacional.

Se presentan cambios frecuentes en los directivos del

2 rea. 2 Se realizan alianzas estratgicas en pro de la empresa.

Los funcionarios se sienten bien remunerados por su La organizacin cuenta con algn tipo certificacin
3 trabajo. 3 como ISO.

Se presentan casos de inseguridad para los La empresa lidera algn evento en pro de la
4 funcionarios 4 comunidad.

Se toman decisiones centralizadas en beneficio de la La organizacin presenta una proyeccion creciente

5 empresa. 5 mensual.
II. Disear, Estrategias de cambio FO, u ofensivas, DO o de reorientacin, FA o
defensivas, y DA o de supervivencia, a travs de la matriz FODA.

Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS

Establecer convenios la entidad de caja de

compensacin a fin de brindarle beneficios Consolidar el proceso de contratacin dentro de la
1 adicionales a los empleados 1 direccin de RRHH.

Disear un sistema de incentivos al logro de Aumento de niveles de seguridad personal con las
2 objetivos dentro de los equipos de trabajo 2 campaas de percepcin de seguridad

Incentivar un programa de ascenso dentro de la

3 compaa 3 Establecimiento de COPASO y del SG-SST

Dar facilidad en horarios y apoyo en crditos para

4 las personas que deseen seguir estudiando. 4 Creacin de tabla de niveles de salarios por funciones

Realizar campaas publicitarias internas para Disear la poltica de la CO en la organizacin:

5 fomentar la CO 5 valores, principios, etc.

Estrategias REORIENTACIN Estrategias SUPERVIVENCIA

Creacin de la modalidad teletrabajo para algunos Contratar un outsourcing que realice un primer filtro
1 cargos actuales 1 en los procesos de contratacin y gestione las HV

Establecimiento de planes de capacitacin para las Establecimiento de sistema de vigilancia por medio de
2 nuevas tendencias tecnolgicas 2 tarjetas de acceso a oficinas

Establecer cronograma de eventos: cumpleaos e

Instalacin de software TIC que permita la incentivar para que los empleados se sientan a gusto
3 comunicacin entre los equipos de trabajo 3 con la organizacin

Adaptacin de los manuales de cada cargo segn las Establecer canales de como la lnea tica de modo que
4 necesidades actuales 4 los empleados puedan denunciar sus quejas.

Implementar departamento tcnico al servicio de

5 usuarios 5 Re-disear la estrucutura actual de la organizacin
III. Proponer, el plan de accin pertinente, manejando, las matrices sugeridas en la
gua, desarrollando cada una de las 20 estrategias, FO, DO, FA Y DA diseadas
por ustedes, con la estrategia, su objetivo, responsable, tiempo, y costo.

Plan de Accin
Estrategia Objetivo Estrategia Responsable Tiempo Costo

Aumento de relaciones Crear convenios con entidades

inter empresariales a promotoras de eventos sociales a fin Director de
1 8 meses $8.000.000
beneficio de los de obtener beneficios para los RRHH
empleados empleados

Desarrollar un plan integral de

Construccin de planes capacitacin mediante el e-laringe
2 Coordinador TIC 3 meses $5.500.000
integrales de capacitacin para los empleados que quieran
postular a nuevos puestos de trabajo

Realizar dos eventos internos

Fortalecer las relaciones
anuales que permitan a los Director de
3 entre las diferentes reas 2 meses
trabajadores interactuar no otros RRHH $15.000.000
de la organizacin
miembros de la organizacin

Organizar un evento anual donde se

Fomentar la creatividad y
reconoce las buenas acciones, el Director de
4 reconocimiento del 5 meses
tiempo y cualidades de los RRHH $10.000.000
talento Humano
empleados

Director de
Consolidar manuales para Estructurar y actualizar los manuales 15
5 RRHH; Junta $3.600.000
cada cargo de los cargos meses
directiva

Implementar programas con el rea

Aumento de programas
6 de Bienestar con el fin de crear una Jefe de Bienestar 3 meses $1.000.000
de Bienestar
cultura organizacional

Re-Disear el
Comunicar el organigrama y de ser Director de
7 organigrama de la 2 meses $200.000
entendido por los trabajadores RRHH
organizacin

Establecer canales Crear Programas de publicidad por

11
8 alternos de publicidad de redes sociales y correo interno para Coordinador TIC $2.500.000
meses
la cultura organizacional difundir la cultura organizacional

Aumento de niveles de Resaltar la participacin de los

Coordinador
9 participacin de los trabajadores y entregar incentivos a 4 meses $3.000.000
Nomina
empleados los mismo

Conseguir nuevas capacitaciones Coordinador

Diagnstico de programa
10 acorde a las necesidades de la gestin del 3 meses $1.500.000
de capacitacin
organizacin conocimiento
 Realizar benchmarking con
empresas que puedan aportar al 13
11 Benchmarking Director RRHH $6.500.000
mejoramiento de la direccin de meses
RRHH
Suministrar el software oficial para
Poltica interna de
12 realizar las comunicaciones de la Director RRHH 3 meses $4.700.000
comunicaciones
organizacin
Administracin del Instalar un sistema de gestin del
13 Director RRHH 7 meses $9.600.000
conocimiento en la nube conocimiento soportado en la nube
Re-estructurar las actividades de
Coordinador
Programa de salud salud ocupacional para mitigar las
14 Salud 8 meses $1.500.000
ocupacional enfermedades laborales ms
Ocupacional
comunes
Adecuar las instalaciones en el rea Coordinador
Adecuacin de las
15 operativa con mayor sealizacin e Salud 9 meses $7.500.000
instalaciones
iluminacin Ocupacional
Anlisis de tablas de Analizar las tablas de salarios de las Coordinador
16 3 meses $900.000
salarios reas operativas y gerenciales Nomina
Minimizar la rotacin de Evitar los cambios frecuentes en los 2
17 Recurso humano 2.000.000
los directivos directivos Meses
Accesorios de seguridad Mejorar la seguridad de la
18 Gerente general 2 meses 2.000.000
para el personal organizacin
Evitar decisiones
19 Ser equitativos en los procesos Gerente general 2 meses 2.000.000
unilaterales
Minimizar tiempos de 2
20 Evitar sobre cargas de empleados Recursos humano 2.000.000
contratacin Meses
IV. Planea la implementacin, de la propuesta de cambio, desarrollando por cada
una de las 20 estrategias manejadas, en el plan de accin, los siguientes
interrogantes, dnde?, cmo?, cundo?, por qu? Y para qu?

IMPLEMENTACIN
Cundo
Estrategia DNDE? CMO? ? PORQU? Para qu?

Establecer Para que se

Porque
nuevas sientan mayor
de enero benefician a los
relaciones Mediante mente
Recursos a trabajadores
1 inter convenios de motivados y
humanos septiembr con descuentos
empresariales pacto mutuo generen ms
e de 2018 y acceso a
a beneficio del sentido de
eventos
empleado pertenencia

de esta manera
Para que no
obtendrn
reas mecanicen su
Construccin Mediante una de marzo mayores
operativas trabajo y se
de planes plataforma a oportunidades
2 de la mantengan
integrales de virtual e- noviembr de ascenso y
organizaci actualizados y
capacitacin learning e de 2018 rotacin a otras
n motivados con
reas de trabajo
nuevos retos
los empleados

Mediante
Fortalecer las
Todos los eventos que Se generan
relaciones
niveles de integren y de junio a mejores Para aumentar
entre las
3 la relacionen los diciembre relaciones entre los niveles de
diferentes
organizaci miembros de de 2018 los equipos de comunicacin
reas de la
n la trabajo
organizacin
organizacin
 Con un evento
Fomentar la Todos los de Se genera para motivar a
creatividad y niveles de reconocimient de junio a mayor sentido que todos
4 reconocimient la o a las diciembre de pertenencia potencialicen
o del talento organizaci habilidades de de 2018 en cada sus
Humano n los trabajador habilidades
trabajadores

Para establecer
los lmites
Todos los Mediante la Porque se
de entre las reas
Consolidar niveles de documentaci definen
febrero a y poder
5 manuales para la n de los claramente las
diciembre evaluar las
cada cargo organizaci procesos en responsabilidad
2018 cargas sobre
n cada rea es
los
trabajadores

Estableciendo
nuevas
Por qu los
Todos los actividades Para aumentar
de enero trabajadores
Aumento de niveles de integrales que el nivel de
a aumentan el
6 programas de la fomenten el profesionalism
noviembr nivel de
Bienestar organizaci desarrollo de o de todos los
e de 2018 profesionalismo
n la persona y el trabajadores
e integridad
crecimiento
profesional

Para que
Porque es
Todos los exista una
Re-Disear el de necesario re-
niveles de Un evaluacin y
organigrama febrero a pensar la
7 la diagnostico optimizacin
de la marzo de manera en que
organizaci organizacional de los
organizacin 2018 est organizada
n procesos a
la compaa
desarrollar
 Para que los
Establecer Porque trabajadores se
pautas de consolidad, sientan
Establecer
Todos los comunicacin unifica y cobijados por
canales de enero
niveles de sobre la CO transmite la un
alternos de a
8 la mediante los cultura comportamien
publicidad de diciembre
organizaci medios ms organizacional to general que
la cultura de 2018
n comunes en que debera est orientado
organizacional
los tener la hacia el logro
trabajadores compaa de los
objetivos

Aumento de reas Con los De esta manera

de enero
niveles de operativas programas de se consolidan
a Aumento de
9 participacin de la bienestar las relaciones
diciembre productividad
de los organizaci desde la Decir de los
de 2018
empleados n de RRHH empleados

para aumentar
Mediante un Porque estas
Diagnstico la
diagnstico de de enero personas se
1 de programa Niveles competitividad
necesidades a marzo enfrentan a un
0 de gerenciales desde la
actuales desde de 2018 entorno muy
capacitacin gerencia
la gerencia cambiante
organizacional
 Para establecer
un ptimo de
Un convenio/
paridad entre
contrato que
las actividades
permita a la
que se deben
compaa
realizar por Optimizar los
aprender de la de enero
1 Recursos cumplimiento procesos
Benchmarking direccin de a junio de
1 humanos de ley y las dentro de
RRHH de 2019
actividades que RRHH
otras
se fomentan que
compaas
la organizacin
especializadas
siga creciendo
en ello
en cuanto a
profesionalismo

Estableciendo
los canales
Para garantizar
oficiales y
que los
Todos los alternos de De modo que
Poltica trabajadores se
niveles de manera que se de enero se pueda
1 interna de comuniquen
la den los a febrero garantizar los
2 comunicacion cordialmente en
organizaci parmetros y de 2018 valores como
es todos los
n normas el respeto
niveles de la
necesarias de
organizacin
comunicacion
es
 Suministrando Para evitar
una base de perdida de
datos online y informacin
Para controlar
Todos los un sistema importante e ir
Administraci de los riesgos de
niveles de que permita a acumulando
1 n del febrero a perdida de la
la los informacin
3 conocimiento marzo de documentacin
organizaci trabajadores que ya ha
en la nube 2018 en los puestos
n consultar, adquirido la
de trabajo
editar y compaa y
transferir sus sea accesible a
documentos los directivos.

Estableciendo
dinmicas y
actividades
Se reducen los
Todos los durante la
de marzo De esta manera ndices de
Programa de niveles de jornada para
1 a se garantiza la ausentismo y
salud la reducir las
4 noviembr integridad de futuras
ocupacional organizaci probabilidades
e de 2018 los trabajadores demandas
n de que
laborales
adquirir
enfermedades
laborales
 Sealizando
los espacios
de trabajo, Se garantiza la Evitar futuras
reas
consolidando integridad demandas y
Adecuacin operativas de abril a
1 la matriz de laboral de los aumentar la
de las de la junio de
5 riesgos y trabajadores en productividad
instalaciones organizaci 2018
garantizando el rea de la
n
un espacio operativa compaa
iluminado y
acorde

Analizar los
Todos los Para aumentar
niveles de los Para retribuir
Anlisis de niveles de de marzo el sentido de
1 ingresos de adecuadamente
tablas de la a mayo pertenencia y
6 los salarios en el esfuerzo de
salarios organizaci de 2018 mitigar la
los diferentes los trabajadores
n desercin
cargos y reas

1
7
1
8
1
9
2
0
V. Evala, resultados de la accin de cambio, con los indicadores de gestin, uno
por cada estrategia diseada, manejando la matriz indicada, en la gua, y que
encuentra en el entorno de aprendizaje prctico, cada uno con su nombre,
modelo matemtico, unidad de medida, su objetivo, lnea base, y lnea meta.

INDICADORES

Unidad de Lnea Lnea

Nombre Objetivo medida Base Meta Modelo matemtico

Convenios en pro de Medir el nmero de

1 convenios nuevos que
los empleados
benefician a los # de convenios en #=total de convenios
empleados el ao 3 6 firmados realizados

Impacto planes de Medir el impacto de los %= (# empleados

2 planes de capacitacin capacitados) / (#
capacitacin
en cuanto a nmero de Porcentaje de empleados totales a
empleados beneficiados avance anual 30% 80% capacitar)

Fortalecer las relaciones

3 Eventos sociales entre las diferentes
reas de la organizacin #=Total de evento
# eventos sociales 1 3 realizados en el ao

Fomentar la creatividad
Evento de
4 y reconocimiento del
reconocimiento
talento Humano
Porcentaje de
ejecucin del
presupuesto del %= (total ejecutado/
evento 80% 100% (total presupuestado)

Consolidar manuales
5 Manual de funciones
para cada cargo Porcentaje de %= (Total cargos con
cargos que ya manual actualizado) /
tienen actualizado (Total cargos proyectos
el manual 30% 50% a actualizar manual)

Programas de Medir el nmero de

Bienestar actividades nuevas
dentro de los programas # de actividades %=#nmero de
6 de bienestar nuevas 3 15 actividades nuevas /15

Re-Disear el Medir los cambios %= (cambios

organigrama de la ejecutados del ejecutados en el DO)
organizacin diagnostico % de cambio /Cambios planeados
7 Organizacional ejecutados 50 90 del DO
 Establecer canales
alternos de
publicidad de la
cultura
organizacional
Medir el impacto de las
redes sociales y correo %alcance de los %= (mensajes ledos)
8 interno mensajes 90 95 /mensajes enviados

Aumento de niveles
de participacin de
los empleados Medir el nivel de %= (objetivos
productividad de los % actividades logrados) /objetivos
9 niveles operativos realizadas 80 90 planteados

Diagnstico de
programa de Medir el nmero de %=#nmero de
capacitacin capacitaciones nuevas # capacitaciones capacitaciones
10 en el rea gerencial nuevas 5 20 nuevas/20

Analizar el alcance del

Benchmarking Benchmarking
mediante el nmero de % de programas %= (# programas re-
programas re- re-estructurados en estructurados) /total de
11 estructurados en RRHH RRHH 25 40 programas

Poltica interna de %= (comunicados

comunicaciones % violacin de la enviados que violan la
Medir la efectividad de poltica en poltica)
la poltica de comunicados /comunicaciones
12 comunicacin internos 5 10 enviadas totales

Administracin del Medir la capacidad de

conocimiento en la almacenamiento
nube utilizada por los
13 trabajadores # gigas utilizadas 20 50 #=gigas utilizadas

Programa de salud
ocupacional

Medir la frecuencia de % participacin de %=empleados que

participacin de los empleados que participan en los
nuevos programas de reciben los nuevos nuevos programas de
14 salud ocupacional programas 70 90 SO/ total empleados

Adecuacin de las
instalaciones Medir las adecuaciones #=adecuaciones para
realizadas en la # adecuaciones prevenir accidentes o
15 compaa realizadas 10 15 sealizar
 Anlisis de tablas de Medir el nivel de los
salarios salarios en los
trabajadores con
respecto a otras % nivelacin de %= (salario nivelado)
16 empresas del sector salarios 50 90 /salario anterior base
VI. Luego, construyen una infografa en easel.ly sobre las etapas del Desarrollo
Organizacional.
 CONCLUSION

El presente trabajo nos permiti aplicar los conceptos, perspectiva, cambio, estrategias y

tcticas del Desarrollo Organizacional adquiridos en el estudio del presente curso, se

realiza un anlisis por medio de la matriz DOFA para tomar acciones de acuerdo a los

resultados con el propsito de hacer una proyeccin determinada a mediano o a largo

plazo para su ejecucin adecuando el personal para mejorar el clima organizacional para

un beneficio mutuo.
 BIBLIOGRAFIA

Conceptos, perspectiva y cambio del Desarrollo Organizacional, Estrategias y

Tcticas del Desarrollo Organizacional

Conceptos generales sobre Desarrollo Organizacional

Chiavenato. I. (2009). Comportamiento Organizacional. Captulo 14. Pg.

435. Desarrollo Organizacional. Recuperado

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Mendoza, J. & Garza, L. (2009). Procesos de cambio y Desarrollo

Organizacional. Captulo 6. Pg. 117. Recuperado

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Perspectiva y cambio organizacional

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Jimnez, A. (2003). Accin de Desarrollo Organizacional en grupos funcionales

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