Plan de Emergencias

VERSION FECHA DE APROBACION
02 03.Sep.14
Plan de Emergencia y Contingencia FT-QHSE-59
PLAN DE EMERGENCIAS
Y
CONTINGENCIAS
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
Bogot D.C., Mayo de 2015
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TABLA DE CONTENIDOS
1. PLAN ESTRATEGICO de Constructora Colpatria establece los fundamentos
referentes al manejo de la informacin, lineamiento fundamental para la eficiencia de
los planes informtico y operativo.
1.1 Introduccin 4
1.2 Justificacin 4
1.3 Objetivos 5
1.3.1 Objetivo General
1.3.2 Objetivos Especficos
1.4 Alcance y Cobertura 6
1.5 Informacin General del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE 6
COLINA
1.6 Estructura Organizacional para la atencin de Emergencias
Organigrama 8
Niveles de Alerta 9
1.7 Anlisis de Vulnerabilidad 10
1.8 Programa de Simulacros 21
2. PLAN OPERATIVO de Constructora Colpatria establece la orientacin general para
la atencin de una emergencia dentro del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA
2.1 Objetivo 22
2.2 Alcance 22
2.3 Procedimientos Operativos Normalizados para el control de las 23
emergencias
2.4 Planes de Accin
2.4.1 Plan de Vigilancia y Seguridad 59
2.4.2 Plan de Informacin Pblica 64
2.4.3 Plan de atencin de Nios y personas con discapacidad funcional 67
2.5 Plan de Emergencias y Contingencias Mdicas ( MEDEVAC) 74
2.5.1 Procedimiento del MEDEVAC 75
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2.5.2 Recurso Humano y Responsabilidades 76

2.5.3 Plan de Atencin Mdica y Primeros Auxilios 78
2.5.4 P.O.N. en caso de Evacuacin de Lesionados 83
2.6 Mecanismo para reporte de emergencias o cadena de llamadas 84
2.7 Aspectos a evaluar en las emergencias 85
2.8 Mecanismos para contar con apoyo de otras entidades CAM 87
2.9 Difusin del Plan de Emergencias y Contingencias 91
2.10 Sistema de comunicaciones 91
2.11 Presupuesto 92
2.12 Informe estadstico 92
2.13 Criterios para determinar la finalizacin de la emergencia 92
3. PLAN INFORMTICO establece el Plan de Evacuacin con los recursos humanos,
tcnicos y documentales existentes para la atencin de una emergencia dentro del
proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
3.1 Mecanismos para actualizacin de informacin-entidades de apoyo 94
3.2 Listado de personal a nivel administrativo y operativo de la emergencia 94
3.3 Planos de las instalaciones 98
3.4 Equipos para atencin de emergencias y ubicacin 99
3.5 Mantenimiento de los equipos de emergencia 101
4. PLAN DE EVACUACIN
5. DOCUMENTOS Y REGISTROS ASOCIADOS
Planos de evacuacin y equipos de emergencia
FT-QHSE-60 Anlisis de Vulnerabilidad
FT-QHSE-12 Informe y evaluacin de simulacros
LV-QHSE-03 Inspeccin de emergencias Botiquines
LV-QHSE-04 Inspeccin de emergencias General
LV-QHSE-04 Inspeccin de emergencias Extintores
FT-QHSE-12 Informe y evaluacin de simulacros - emergencias
FT-QHSE-61 Inspeccin despus emergencias
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1. PLAN ESTRATGICO
Constructora Colpatria establece los fundamentos referentes al manejo de la informacin,

lineamiento fundamental para la eficiencia de los planes informtico y operativo.
1.1. Introduccin
Constructora Colpatria es consciente de la necesidad de contar con metodologas

prcticas que les permitan responder de la manera ms eficiente y eficaz a situaciones
sbitas de emergencia que puedan poner en peligro la estabilidad de la operacin, ya sea
porque causan daos a la integridad de las personas, prdidas materiales y econmicas,
daos al medio ambiente, daos a la imagen de la organizacin o periodos de lucro cesante.
Este Plan de Emergencias y Contingencias es una herramienta de diagnstico,

administrativa, organizacional y operativa, que le permite a los Funcionarios, contratistas
y/o visitantes seguir unos parmetros de accin simples: antes, durante y despus de una
emergencia con el fin de mitigar las consecuencias de las mismas.
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1.2. Justificacin
En todas las organizaciones, durante su existencia estn sometidas a diferentes

condiciones y factores de riesgo, tanto directo como indirecto por lo que de su correcta
identificacin, han de destacarse particularmente el adecuado modo de proceder. Dichas
situaciones son de caractersticas fortuitas u ocasionales de manera que pueden afectar
leve, o gradualmente tanto las operaciones como a las personas.
La conciencia plena en acciones de prevencin e identificacin de amenazas hace posible

la organizacin de recursos y personal para la atencin integral y oportuna de situaciones
adversas denotadas como emergencias, ya que se diferencian por sus implicaciones como
en los procedimientos que se deben emplear para mitigar su riesgo en una condicin directa
al proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
Los escenarios planteados para la ocurrencia de diversas categoras de emergencias, estn

determinadas por el manejo de materias primas, personal, como dems consideraciones
que implican el proceso productivo del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
Para Constructora Colpatria se constituye en prioridad la identificacin y realizacin de

acciones encaminadas a la prevencin de accidentes laborales, las cuales se basan en el
control de las amenazas existentes, mediante procesos de capacitacin, entrenamiento e
instruccin constante, de manera que contemplados en el documento del Plan de
Emergencias y Contingencias sea posible la atencin integral en los todos momentos de la
ocurrencia de una emergencia, el cual incluye un procedimiento de atencin a seguir antes,
durante y despus de esta.
1.3. Objetivos
1.3.1 Objetivo general del plan de emergencia
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Suministrar a las Directivas, funcionarios, contratistas y/o visitantes de Constructora

Colpatria en el proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, las herramientas
necesarias para planear, organizar, dirigir y controlar actividades tendientes a mitigar las
consecuencias de un evento sbito que pueda poner en peligro la estabilidad de la
organizacin.
1.3.2 Objetivos especficos del plan de emergencia
Identificar las amenazas internas y externas que pueden afectar las instalaciones, y
analizar la vulnerabilidad de la organizacin para afrontar una emergencia.
Identificar acciones tendientes a mejorar condiciones de riesgo para disminuir su
impacto y reducir el nivel de vulnerabilidad de las instalaciones.
Identificar las condiciones actuales de los recursos existentes e identificacin de
recursos necesarios para la respuesta inicial a una emergencia.
Establecer y mantener un esquema de organizacin interna, prctico, eficaz y eficiente
para responder inicialmente a una emergencia hasta el arribo de los organismos de
socorro externos.
1.4 Alcances y cobertura
La cobertura del Plan de emergencia y contingencia, est dirigido al proyecto CENTRO

COMERCIAL PARQUE COLINA
El Plan de Emergencias y Contingencias tendr una cobertura de las 24 horas del da, los
365 das del ao e involucra a TODO tipo de pacientes de las instalaciones: Funcionarios,
contratistas, visitantes y en general a cualquier persona que en el momento de una
emergencia se encuentre dentro de las instalaciones.
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1.5 Informacin General del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA de

Constructora Colpatria (incluyendo zona administrativo, proyecto y/o sala de venta que se
encuentren dentro del permetro
DATOS GENERALES DE Constructora Colpatria

NOMBRE CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
DIRECCIN CRA. 58D # 145 -51
TELEFONO 7561851
ACTIVIDAD ECONOMICA Construccin de edificaciones para uso residencial incluye
solamente a empresas dedicadas a construccin de casas,
edificios caminos, ferrocarriles, presas, calles y/o oleoductos.
LOCALIDAD SUBA
LINDEROS
NORTE ALMACEN XITO (COLINA CAMPESTRE
SUR COLEGIO HIJAS DE CRITO REY
ORIENTE CONJUNTO RESIDENCIAL ALAMAEDA DE SANTA CLARA
I, QUINTA DE LA COLINA, IMOVAL V, MIRADOR DE SAN
LUIS, CIUDAD PRIVADA ATHENAS
OCCIDENTE CLUB DE LA POLICIA NACIONAL
DESCRIPCION DE LAS INSTALACIONES
PLACA EN HORMIGON, VIGA METALICA, PARED Y
ESTRUCTURAS MUROS EN BLOQUE, PROCESO CONSTRUCTIVO EN
EXCAVACIN Y CONSTRUCCIN DE PLACAS Y VIGAS.
PAREDES INTERIORES BLOQUE, SUPERBOARD (AREA ADMINISTRATIVA)
ESCALERAS NO APLICA
PUERTAS METAL
PUERTA PRINCIPAL METAL
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Nmero de trabajadores
PERSONAL PERSONAS MAXIMO

FLOTANTES
FIJAS ESPERADO
TOTAL ESTIMADO 86 649 1800
HORARIOS DE TRABAJO
ENTRADA SALIDA DIAS DESCANSO

07:00 AM 7.OO PM LUNES A SABADO DOMINGO
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1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA ATENCIN Y COORDINACIN DE

EMERGENCIAS
Comit de Emergencias
Funcionarios responsables de liderar el manejo de las Emergencias Empresariales y de los Centros de Trabajo.
Con formacin para procedimientos de evacuacin, toma de decisiones, es situacin de en crisis, liderazgo, Trabajo en
equipo bajo presin, Comunicaciones en crisis, manejo de medios; inspecciones planeadas, identificacin de riesgos
anlisis de vulnerabilidad y procedimientos administrativos.
Coordinador de Emergencias
Funcionario responsable de coordinar a la Brigada de emergencia, Coordinadores de Evacuacin, equipos de

apoyo, segn el organigrama del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
Con formacin en procedimientos de evacuacin, primeros auxilios, manejo de conato de incendios, Toma de
dicciones en situaciones de crisis, liderazgo trabajo en equipo, bajo presin, Comunicaciones en crisis
Debe tener siempre actualizado su directorio telefnico de Emergencia y grupos de apoyo externo de su municipio o
ciudad y rea de influencia.
Brigada de Emergencias
Funcionarios responsables de coordinar dentro del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, la atencin integral
de las Emergencias.
Con formacin en procedimientos de evacuacin, primeros auxilios manejo de conato de incendios, y toma de
decisiones situaciones de crisis.
Realizar el registro de pacientes atendidos y remitir a centros asistencias en la ciudad.
Acompaar a los grupos de apoyo externos orientndolos dentro de la edificacin.
Coordinadores de Evacuacin
Funcionario Responsable de la evacuacin de sus compaeros.

Con informacin bsica en procedimientos de evacuacin y manejo de conatos de incendio.
Realiza el acordonamiento del punto de encuentro para evitar que el personal se disperse
Realiza conteo y registro del personal funcionario y evacuados.
Debe conocer la ubicacin de las rutas de evacuacin y PUNTO DE ENCUENTRO.
Apoya a la Brigada en el ACV. Cuando finalice su funcin principal.
Equipos de Apoyo
Funcionarios que hacen parte del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA que son fundamentales en el
manejo de INCIDENTES, como el personal de servicios generales y mantenimiento el personal de seguridad y los
GRUPOS DE APOYO EXTERNO.
Se pondrn en disponibilidad del COORDINADOR DE MERGENCIAS y estarn atentos a sus indicaciones.
Su capacitacin ser PRIMER RESPONDIENTE.
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NIVEL III ALERTA ROJA
Si el Evento es complejo en su atencin o se vio afectada la

normal operacin del proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA. Se activa el COMIT DE EMERGENCIA. COMIT DE
El lder del comit asume la coordinacin del INCIDENTE en EMERGENCIAS
sito y determina las acciones a seguir segn el tiempo de
incidente y lo indicado en el PON.
Evala el apoyo de las entidades y con ello determina si es
necesario pedir ms recursos.
Verifica con el coordinador de emergencias que todo el
personal este fuera de peligro evacuado y los lesionados
atendidos.
Si la situacin es compleja y requiere TRASFERENCIA DE
MANDO a una entidad de apoyo, lo realiza de acuerdo con lo
expresado en el SCI sistema comando de incidentes.
NIVEL II ALERTA AMARILLA
El evento genera atencin de varios lesionados o es compleja COORDINADOR DE

la atencin del mismo por un evento asociado, operacin se ve EMERGENCIAS
interrumpida por un periodo no superior a 4 horas el
Coordinador del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA.evala con la Brigada y/o Coordinadores de
Evacuacin del manejo y evolucin del incidente y coordinan la
emergencia e informan al Coordinador del Comit de
Emergencias.
Si en necesario inicie la evacuacin del proyecto CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA., tenga en cuenta la ubicacin
del punto de encuentro o si debe generar el mecanismo
REFERENCIA o CONTRAREFERENCIA para remisin de
pacientes que se estaban atendido en el proyecto CENTRO DE
TRABAJO.
Active los grupos de apoyo para la atencin del INCIDENTE
NIVEL I ALERTA VERDE BRIGADA DE
EMERGENCIA
Se realiza la atencin de la situacin que implica un lesionado,
o solo afecta un rea o servicio; que no afecta la operacin de COORDINADORES
DE EVACUACIN
la Obra.
Aplique el PON requerido con el incidente presentado y si es
necesario active los grupos de apoyo en el rea de influencia
del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
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1.7 Anlisis de vulnerabilidad
Caracterizacin de amenazas, anlisis de vulnerabilidad y determinacin del nivel de riesgo

del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
METODOLOGA DE TRABAJO
El fin de esta etapa es identificar y evaluar cuales son aquellos eventos o condiciones
con probabilidad de ocasionar una emergencia en el proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA, de tal manera que este anlisis y sus resultados se constituirn en la
base para formular se las acciones de prevencin, control y respuesta a los riesgos
asociados a la actividad econmica, el entorno fsico y el entorno social. Las etapas a
seguir para la realizacin del anlisis de riesgos son las siguientes:
IDENTIFICACIN DE AMENAZAS
CALIFICACIN DE LAS AMENAZAS
VULNERABILIDAD POR AMENAZA
CALIFICACIN DE LA VULNERABILIDAD
DETERMINACIN DEL NIVEL DE RIESGO
CALIFICACIN DEL RIESGO
INTERPRETACIN DEL NIVEL DE RIESGO
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El objetivo de esta fase, es determinar con exactitud el conjunto de

amenazas que afectan a la operacin del proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA oficina, proyecto, sala de ventas, maquinaria y
equipos para ello se adopt la metodologa de anlisis de riesgos por
colores ,permitiendo identificar las posibles amenazas con su
correspondiente clasificacin mediante la informacin objetiva que se
obtenga durante la inspeccin o visita de observacin a las instalaciones
para identificar amenazas tanto internas como externas, consolidando
Identificacin
esta informacin en un inventario de amenazas.
de las
Para la identificacin de las amenazas se tendrn en cuenta los siguientes
amenazas
estudios:
- Retrospectivo: Consiste en estudiar y analizar las diferentes
emergencias que haya tenido el proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA, en forma cronolgica desde su creacin hasta la
fecha del anlisis.
- Prospectivo: Consiste en hacer un anlisis de los fenmenos que
tienen probabilidad de ocurrencia. Estos datos son arrojados durante
el proceso de identificacin del proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA y la inspeccin
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Origen Amenaza
Movimiento ssmico
Erupciones volcnicas
Natural Deslizamientos
Inundaciones
Alteraciones climticas
Incendios
Explosiones
Vapores txicos
Tareas Crticas (Cada de alturas,
excavacin y espacios confinados)
Fallas estructurales
Tecnolgico Fallas de equipos y sistemas
Accidentes de transporte
Derrame de sustancias qumicas
Intoxicacin con sustancias qumicas
Intoxicacin alimenticia
Corto circuito
Electrocucin
Desordenes civiles
Concentraciones masivas
Terrorismo
Social Atentados
Asaltos
Incursin guerrillera
Robos
Una vez se identifiquen las amenazas se procede a evaluarlas,

combinando el anlisis probabilstico, con el comportamiento fsico de la
Calificacin
fuente generadora, utilizando informacin de eventos ocurridos en el
de las
pasado, las causas o fuentes de riesgo y se califica de forma cualitativa
amenazas
con base en la siguiente escala:
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Metodologa para la calificacin de amenazas

AMENAZ CLASIFICACI
COMPORTAMIENTO
A N
Evento que nunca ha sucedido, pero se tiene informacin
POSIBLE VERDE
que no descarta su ocurrencia.
PROBAB Evento ya ocurrido en el lugar o en unas condiciones
AMARILLO
LE similares.
INMINENT Evento instrumentado o con informacin que lo hace

ROJO
E evidente y detectable.
De acuerdo con el punto anterior, se procede a determinar la

vulnerabilidad, entendida como la tendencia que tiene un elemento a ser
afectada o a sufrir una prdida. El anlisis de vulnerabilidad es un
proceso mediante el cual se determina el nivel de exposicin y la
Vulnerabilidad predisposicin a la prdida de un elemento o grupo de elementos ante
por amenaza una amenaza especfica.
Se valora con cero (0) el nivel ms bajo y uno (1) el ms alto o prdida
total, y para el correspondiente anlisis se contempla los siguientes
elementos expuestos las personas, recursos y procesos o sistemas de
la siguiente manera:
- Vulnerabilidad en las personas: se analizar su organizacin para
la prevencin y el control de una emergencia, capacitacin,
entrenamiento y dotacin completa de elementos para la seguridad y
proteccin, de acuerdo con la amenaza. En general los 3 parmetros
claves para la calificacin de la vulnerabilidad en las personas son:
organizacin, capacitacin y dotacin.
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- Vulnerabilidad en los recursos: Los recursos se analizan desde tres

componentes: materiales, edificaciones y equipos, para su anlisis
se tienen en cuenta la instrumentacin, proteccin fsica y sistemas
de control.
La instrumentacin y monitoreo se entienden como las acciones de

vigilancia y equipos utilizados para la observacin de cualquier
cambio que tenga que ver con la amenaza, la proteccin fsica es la
barrera o diseo estructural que disminuye los efectos que pueda
ocasionar la amenaza y los equipos de control corresponden al equipo
instalado, normas administrativas para responder ante la presencia de
una amenaza con el fin de disminuir sus efectos.
- Vulnerabilidad en los sistemas y procesos: Los procesos se
entienden como el desarrollo de las actividades productivas de los
elementos involucrados y los sistemas como el conjunto ordenado de
normas y procedimientos.
En este campo se analizan dos variables, la primera tiene que ver con
el procedimiento de recuperacin o actividades previamente
concebidas que permitan ante una emergencia poner a funcionar
nuevamente, los procesos y sistemas a travs del pago de seguros o
de otra forma establecida de financiacin, la segunda es el servicio
alterno, entendido como el proceso o mecanismo que permite realizar
la misma funcin temporalmente en la fase de impacto o recuperacin
en una emergencia. Los parmetros que permitirn la calificacin de
esta variable son servicios pblicos, sistemas alternos y recuperacin.
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Todas las variables consideradas, personas, recursos, ysistemas y

procesos sern calificadas de la misma manera, determinando un valor
a cada uno de los parmetros, donde se asignar el valor de cero (0) si
se dispone de los elementos considerados, de cero cinco (0.5) cuando
estn presentes en forma parcial y uno (1) si se carece o no se cuenta
con el recurso.
Calificacin de
Para la interpretacin de la vulnerabilidad, se tendr en cuenta la
la
siguiente tabla
vulnerabilidad
Metodologa para la calificacin de la vulnerabilidad.
RANGO CALIFICACIN COLOR
0.0 1.0 BAJA VERDE
1.1 2.0 MEDIA AMARILLO
2.1 3.0 ALTA ROJO
Una vez determinada la vulnerabilidad, se identifica el nivel de riesgo

para las amenazas prioritarias calificadas como inminentes, probables y
posibles, relacionando la amenaza y la vulnerabilidad de los elementos
expuestos.
El nivel de riesgo se obtiene de relacionar la amenaza ya clasificada

Determinacin segn su probabilidad de ocurrencia con la vulnerabilidad de los
del nivel de elementos expuestos. Esta relacin ser representada por cuadros de
riesgo colores asignados, cada uno de ellos representa la amenaza para la cual
se va a determinar el nivel de riesgo y los otros tres representan la
vulnerabilidad en los elementos evaluados (personas, recursos y
sistemas y procesos), posteriormente a cada uno de los cuadrantes se
le asigna el color que le correspondi en el punto anterior.
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Cada uno de los cuadros tiene un color que fue asignado de acuerdo con
los anlisis desarrollados, recordemos:
Nive
Amenaz Sistemas y l de
Origen Personas Recursos Amenaza
a Procesos Ries
go
Para la Amenaza:
POSIBLE: NUNCA HA SUCEDIDO Color Verde
PROBABLE: YA HA OCURRIDO Color Amarillo
INMINENTE: EVIDENTE, DETECTABLE Color Rojo
Para la Vulnerabilidad:
BAJA: ENTRE 0.0 Y 1.0 Color Verde

MEDIA: ENTRE 1.1 Y 2.0 Color Amarillo
- ALTA: ENTRE 2.1 Y 3.0 Color Rojo
Por ltimo, de acuerdo a la combinacin de los cuatro colores, se

determina el nivel de riesgo global segn los criterios de
combinacin de colores as:
Sumatoria de cuadros Calificacin

3o4 color rojo ALTO
1o2 color rojo
MEDIO
3o4 Color amarillo
0 color rojo
BAJO
1 o 2 Color amarillo
De acuerdo con los colores de cada cuadro, el riesgo se califica as:
Calificacin
- 3 a 4 cuadros s rojos riesgo alto
del riesgo
- 1 a 2 cuadros s rojos o 4 amarillos riesgo medio
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- 1 a 3 cuadros amarillos y los restantes verdes riesgo bajo

- Riesgo alto: del 75% al 100% de los valores que representan la
vulnerabilidad, estn en su punto mximo para que los efectos de un
evento representen cambios significativos en la comunidad,
economa, infraestructura y el medio ambiente
- Riesgo medio: del 50% al 74% de los valores que representan la
vulnerabilidad son altos o la amenaza es alta, tambin es posible que
Interpretacin
3 de todos los componentes sean calificados como medios, por lo
del nivel del
tanto las consecuencias y efectos sociales, econmicos y en el medio
riesgo
ambiente puedan ser de magnitud, pero se esperan sean inferiores a
los ocasionados por el riesgo alto.
- Riesgo bajo: significa que del 25% al 49% de los valores calificados
en la vulnerabilidad y la amenaza, representan valores intermedios, o
que del 70% al 100% de la vulnerabilidad y la amenaza estn
controlados. En este caso se espera que, los efectos sociales,
econmicos y del medio ambiente representen prdidas menores
Resultados
Identificacin y calificacin de las amenazas
Para la identificacin de las amenazas se tuvieron en cuenta los puntos explicados en la

metodologa para el anlisis de vulnerabilidad, segn los cuales se encuentran
antecedentes de haberse presentado alguna de las situaciones en condiciones similares y
se identifican con el color amarillo que significa son probables. Por su parte las verdes son
todas posibles pero sin antecedentes.
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Origen Amenaza Clasificacin Calificacin

Movimiento ssmico Probable Media
Erupciones volcnicas Posible Baja
Natural Deslizamientos Posible Baja
Inundaciones Probable Media
Alteraciones climticas Probable Media
Incendios Probable Media
Explosiones Posible Baja
Vapores txicos Posible Baja
Tareas Crticas (Cada de alturas, Inminente Alta
excavacin y espacios confinados)
Fallas estructurales Inminente Alta
Fallas de equipos y sistemas Posible Baja
Tecnolgico
Accidentes de transporte Posible Baja
Derrame de sustancias qumicas Probable Media
Intoxicacin con sustancias qumicas Posible Baja
Intoxicacin alimenticia Posible Baja

Corto circuito Probable Media
Electrocucin Probable Media
Desordenes civiles Posible Baja
Concentraciones masivas Posible Baja
Terrorismo Probable Media
Social Atentados Probable Media
Asaltos Posible Baja
Incursin guerrillera Posible Baja
Robos Probable Media
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Vulnerabilidad por Amenaza
Sistemas y Nivel de
Origen Amenaza Personas Recursos Amenaza
Procesos Riesgo
Movimiento Ssmico Baja Baja Baja Media Bajo
Erupciones volcnicas Baja Baja Baja Baja Bajo
Natural Deslizamientos Baja Baja Baja Baja Bajo
Inundaciones Baja Baja Baja Media Bajo
Alteraciones climticas Baja Baja Baja Media Bajo
Incendio Baja Baja Baja Media Bajo
Explosin Baja Baja Baja Baja Bajo
Vapores txicos Baja Baja Baja Baja Bajo
Tareas Crticas (Cada de alturas,
excavacin y espacios confinados) Baja Baja Baja Alta Medio
Fallas estructurales Baja Baja Baja Alta Medio
Fallas de equipos y sistemas Baja Baja Baja Baja Bajo
Tecnolgico
Accidentes de transporte Baja Baja Baja Baja Bajo
Derrame de sustancias qumicas Baja Baja Baja Media Bajo
Intoxicacin con sustancias
qumicas Baja Baja Baja Baja Bajo
Intoxicacin alimenticia Baja Baja Baja Baja Bajo
Corto circuito Baja Baja Baja Media Bajo
Electrocucin Baja Baja Baja Media Bajo
Desordenes civiles Baja Baja Baja Baja Bajo
Concentraciones masivas Baja Baja Baja Baja Bajo
Terrorismo Baja Baja Baja Media Bajo
Social Atentados Baja Baja Baja Media Bajo
Asaltos Baja Baja Baja Baja Bajo
Incursin guerrillera Baja Baja Baja Baja Bajo
Robos Baja Baja Baja Media Bajo
Segn el anlisis de vulnerabilidad realizado por cada una de las amenazas, donde se
evalu la vulnerabilidad en las personas, recursos y sistemas y procesos, s presenta para
las amenazas consideradas un nivel de riesgo Bajo en un 92%, lo cual significa que la
vulnerabilidad y la amenaza estn controlados, mientras que en el restante 8 % se espera
que los efectos sociales, econmicos y del medio ambiente representen prdidas menores
segn el nivel de riesgo es presentado en la siguiente tabla.
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Origen Amenaza Nivel de Riesgo
Movimiento Ssmico Bajo
Erupciones volcnicas Bajo

Natural Deslizamientos Bajo
Inundaciones Bajo
Alteraciones climticas Bajo

Incendio Bajo
Explosin Bajo
Vapores txicos Bajo

Tareas Crticas (Cada de alturas, excavacin
y espacios confinados)
Medio
Fallas estructurales Medio
Fallas de equipos y sistemas Bajo
Tecnolgico
Accidentes de transporte Bajo
Derrame de sustancias qumicas Bajo
Intoxicacin con sustancias qumicas Bajo
Intoxicacin alimenticia Bajo

Corto circuito Bajo
Electrocucin Bajo
Desordenes civiles Bajo

Concentraciones masivas Bajo
Terrorismo Bajo
Social Atentados Bajo
Asaltos Bajo
Incursin guerrillera Bajo
Robos Bajo
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1.8. Programa de simulacros
Para garantizar la comprensin y funcionamiento del plan de emergencia y contingencia, as

como para detectar posibles fallas en el mismo, deber ensearse y practicarse
peridicamente, al hacerlo tener en cuenta lo siguiente:
Reconocimiento de la seal de alarma por parte del personal
Divulgacin del anlisis de vulnerabilidad
Capacitacin y entrenamiento de los procedimientos operativos normalizados.
Ubicacin del punto de reunin establecido.
Establecimiento de los simulacros a realizar de acuerdo al resultado del anlisis de
vulnerabilidad y el nivel de riesgo en el cronograma de actividades FT-QHSE-36.
La frecuencia con que se realicen las prcticas del plan de emergencias y contingencia sern
teniendo en cuenta:
El proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA debe efectuar un
entrenamiento terico-prctica independiente dos (2) veces al ao esto se realizara de
acuerdo al cronograma de actividades FT-QHSE-36.
Debe realizarse un simulacro general de las instalaciones, una (1) vez al ao
(simulacro nacional de evacuacin) y con la participacin de los grupos externos (s es
posible), el cual debe estar relacionado en el cronograma de actividades FT- QHSE
36. Los resultados del simulacro deben ser reportados en el FT-QHSE 12.
Toda persona que se vincule a Constructora Colpatria sea funcionario y/o contratista
deber ser informado y entrenado en los procedimientos de evacuacin, procedimiento
operativo normalizados de acuerdo a la actividad esto se realizar en la induccin
Institucional.
Se le dar a conocer a los visitantes los procedimientos a seguir en caso de
emergencia.
Todo simulacro se evaluar, y se realizar el informe y la evaluacin del simulacro FT-
QHSE-12 se adjunta en los anexos
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2. PLAN OPERATIVO
Constructora Colpatria establece la orientacin general para la atencin de una emergencia

dentro del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
2.1. Objetivo
El plan de respuesta a emergencias de Constructora Colpatria est orientado al control

y la atencin efectiva de emergencias as como la reduccin de sus efectos sobre las
personas, el medio ambiente y la infraestructura de las instalaciones.
El control de las emergencias estar canalizado mediante una serie de actividades

estudiadas, ejecutadas y evaluadas con anterioridad mediante prcticas, entrenamientos,
simulaciones a todos los frentes operativos y administrativos de las instalaciones.
El plan operativo se desenvuelve en procedimientos aterrizados puntuales y por escenario.

Lo que quiere decir que el plan operativo entrega los pasos a seguir en cada una de las
probables emergencias y contingencias en las instalaciones locativas del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
2.2. Alcance
Esta seccin resume los procedimientos operativos normalizados del proyecto CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA los escenarios de emergencia, las consideraciones
generales del control de emergencias as como las condiciones de seguridad que deben
tomarse en el rea donde se presente una emergencia.
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2.3. Procedimientos operativos normalizados de emergencia
Con el objetivo de lograr los mejores resultados al finalizar la atencin de una emergencia
Constructora Colpatria implementa dentro de su Plan de Emergencias y Contingencias el
diseo de los procedimientos operativos normalizados (P.O.N.) y Planes de Contingencia
los cuales son la base fundamental para la realizacin de tareas especficas y
determinantes antes, durante y despus de una emergencia.
CARACTERSTICAS DE LOS P.O.N.
Estn organizadas por reas operativas.

Facilidad en su aplicacin.
Define acciones claras y coordinadas.
Seala los recursos necesarios para la atencin de la emergencia.
Describe los grupos de reaccin participantes y los responsables de su ejecucin.
Identifica la posibilidad de ocurrencia de riesgos asociados que impidan o dificulten
su realizacin.
Establece criterios de decisin y accin a seguir.
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PLAN DE CONTINGENCIA MOVIMIENTO SISMICO
NIVEL DE ALERTAS Y ACCIONES:
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Asegurar objetos fuera y dentro de las estructuras que puedan caer y lesionar a alguien.
Identificar zonas de resguardo seguras en el rea para salvaguardarse durante el
movimiento ssmico.
Garantizar una reserva de agua para toda la poblacin, durante por lo menos un da.
Mantener los elementos de atencin de emergencias en lugares accesibles pero
seguros, completos y en buen estado.
Crear la brigada de Emergencia y personal encargado, de la ubicacin del cierre de
vlvulas de paso para agua y gas.
Implementar sealizacin de emergencia.
Ubicar y sealizar sitios seguros al interior de las estructuras para proteccin en caso
de sismo.
Verificar sismo resistencia de la estructura e implementar las medidas de mejora que
sean necesarias.
Realizar simulacros peridicos: Lo mnimo es un simulacro general anual General.
Socializar Plan de Emergencias y Contingencias:
Realizar seguimiento a la sealizacin y garantizar que todas las reas la tengan.
Verificacin plan de evacuacin.
Alistamiento para la respuesta.
Determine mecanismo de comunicacin en caso de atrapamiento como pitos
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ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Proteger a los ocupantes al interior de las edificaciones hasta que el movimiento
termine.
Dar inicio a la evacuacin de la estructura o rea una vez cese el movimiento.
Dirigir, ubicar, verificar nmero de personas en los puntos de encuentro.
Verificar estado de las personas y proteger a la poblacin en los puntos de encuentro.
Realizar evaluacin inicial de daos y determinar prioridades. Si usted no est seguro
de los daos causados y la estabilidad de la estructura, solicite apoyo del instituto
distrital de gestin del riesgo y cambio climtico IDIGERCC y no permita el ingreso de
ninguna persona a la estructura.
Activar al instituto distrital de gestin del riesgo y cambio climtico IDIGERCC y
montar Puesto de Comando PC
Organizar recurso disponible y delegar funciones para la atencin de la emergencia.
Delegar un grupo que acordone el rea y asegure la escena.
Verifique en caso de deslizamientos o derrumbes, los sonidos de comunicacin
establecidos en forma frecuente.
Destinar un rea para atencin de vctimas superficiales.
Clasificar las vctimas y determinar necesidad de traslado.
Coordinar traslado de vctimas.
Determinar si es necesario el montaje de instalaciones adicionales, como refugio
temporal, rea para concentracin de vctimas, rea de espera entre otras.
Una vez las entidades del sistema distrital hagan arribo al sitio, entregar la situacin y
coordinar acciones de respuesta, de acuerdo con los protocolos distritales.
Si la emergencia lo requiere desarrollar e implementar el Plan de Accin del incidente.
Una vez finalice la emergencia, coordinar la desmovilizacin de recursos, teniendo en
cuenta:
- Completar todas las actividades de acuerdo al Plan de Accin del incidente.
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- Recoger y ubicar todos los equipamientos, herramientas y materiales en los

lugares respectivos.
- Establecer con anticipacin puntos y horario de partida.
- Reabastecer a los equipamientos para que queden operativos.
- Proceder a la desmovilizacin total y cerrar la operacin si han cumplido todos
los objetivos.
- Realizar cierre operativo, contemplando la desmovilizacin total y entrega del
rea del incidente a responsables.
- Realizar cierre administrativo de la emergencia, teniendo en cuenta:
a. Reunin posterior al incidente.
b. Revisin y compilacin de los formularios y/o reportes, la preparacin y
entrega del informe final del incidente.
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PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADO

MOVIMIENTO SISMICO.
FLUJOGRAMA DESCRIPCION
Primer respondiente
Deteccin sismo.
Primer respondiente
Durante el sismo: no corra, refgiese en
lugar seguro. Indique este accionar a
las personas a su alrededor.
Primer respondiente
Despus del sismo: junto con los
coordinadores, dirjase por la ruta de
evacuacin hasta el punto de
encuentro.
PC Puesto de comando
Se establece puesto de comando. Se
establece comit de emergencias. En
punto de encuentro se procede a
realizar censo para verificacin de
salida de todo el personal.
Organizacin brigada de emergencia en
punto de encuentro.
Solicitud de ayudas externas, para
bsquedas segn resultado de conteo
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Evaluacin estado de las instalaciones.
Se define ingreso o suspensin de
actividades.
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Evacuacin de vctimas - control del
rea control de la emergencia.
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Investigacin. Reporte de atencin de la
emergencia. Ajustes al plan de
emergencia de ser necesario. Asegurar
el restablecimiento de los recursos
consumidos en la posible respuesta.
PLAN DE CONTINGENCIA DESLIZAMIENTOS
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ALERTA I VERDE:
Previsin:
Revisin y aseguramiento de las estructuras utilizadas para la contencin. Limpieza
peridica de las lminas y las riostras utilizadas para la contencin.
Limpieza peridica de canales, bajantes de agua, y jornadas peridicas de limpieza, en
reas cerca del sitio de excavacin.
Verificacin peridica de cajas de aguas negras y sifones en reas cerca del sitio de
excavacin.
Mantener los elementos de atencin (equipo de rescate) de emergencias en el lugar ,
de forma accesible, seguro, completo y en buen estado
Mantener accesible, seguro, completo y en buen estado las Camillas, botiquines y
extintores.
Mantener la brigada de Emergencias para la atencin de esta emergencia entrenada
y actualizada
Verificar dotacin de brigada requerida para realizar rescates de estructura colapsada
Ubicar sitios seguros y sealizar sitios seguros alrededor del sitio de excavacin.
Realizar simulacros evaluativos con base en esta amenaza. Involucrar a las entidades
externas en caso de requerir apoyo.
Socializar Plan de Emergencias y Contingencias.
Establecer procedimientos especficos de rescate desde antes del inicio de la actividad.
Para excavaciones profundas establecer por niveles equipos de rescate y lugares de
zonas seguras.
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
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Realizar seguimiento a todo el sistema de apuntalamiento.

Validar la activacin de la emergencia (cadena de llamadas).
Alistamiento para la respuesta:
Verificar plan de evacuacin.

Verificar alertas y formas de aviso.
Activar la respuesta de la brigada y las entidades externas de apoyo
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Ordenar des-energizar el rea afectada del Centro Comercial Parque Colina o la

totalidad de ser necesario con el rea de mantenimiento, bajar breakers generales.
Si su rea cuenta con energa autnoma verifique esta sea suspendida o cierre el paso
Garantizar la evacuacin de todos los ocupantes a los sitios definidos por el
coordinador de emergencias o el comit de emergencias.
Activar ayuda externa.
Revisar el conteo del personal en los puntos de reunin definidos para esta amenaza.
Realizar medicin de atmosferas en el lugar, una vez se asegure iniciar el rescate
segn procedimiento acordado.
Verificar estado de las personas que hayan quedado atrapadas en las instalaciones.
Realizar aseguramiento del rea, ubicacin de vctimas y extraccin segura.
Destinar un rea para ACV REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS.
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Una vez finalice la emergencia evalu si hay riesgos secundarios, coordinar la
desmovilizacin de recursos, teniendo en cuenta:
Recoger y ubicar todos los equipamientos, herramientas y materiales en los lugares
respectivos.
Reabastecer a los equipamientos para que queden operativos.
Una vez terminada la emergencia realizar una reunin evaluativa y entrega de informe
para investigacin del incidente.

DESLIZAMIENTOS
Primer respondiente
Deteccin de la emergencia.
Primer respondiente
Mantenga la calma y la de sus compaeros.
Primer respondiente
Evale las condiciones de seguridad del lugar
en que se encuentra, de ser necesario, busque
un recorrido seguro para salir del lugar, de aviso
de pacientes atrapados en caso de presentarse.
Este alerta para informar de forma oportuna y
veras la ubicacin de personas atrapadas.
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Brigada
DESLIZAMIENTOS
Evale riesgos, asegure el rea y comience el
aseguramiento del sitio para la extraccin
MANTENGA LA CALMA
segura de personas atrapadas. Realice
NO CORRA permanente medicin de atmosferas
Primer respondiente
EVALUE LA SEGURIDAD
ESTRUCTURAL Ayude con el traslado de equipos que se van
utilizar en la extraccin de pacientes.
POSIBLE ESTRUCTURAS
COLAPSO SEGURAS Mantngase cerca de sus compaeros e intente
ESTRUCTURAL
desconectar equipos y maquinaria elctrica no
MATENGASE necesaria. Espere que la situacin vuelva a la

SALGA A UN SITIO REUNIDO
SEGURO- INFORME CON SU calma
DE PERSONAS GRUPO
ATRAPADAS Primer respondiente
Despus de finalizada la situacin evale si hay
FINALIZA LA EMERGENCIA heridos, la posibilidad de inundaciones en el
sector en que se encuentra y de aviso al
personal de emergencias de ser necesario.
EVALUE
Brigada
Evale riesgos secundarios, este disponible
para prestar apoyo en cualquier situacin.
INVESTIGACION Y SEGUIMIENTO
Coordinador de emergencias
Inicie la investigacin respectiva de la
emergencia y evale el manejo de la misma.
Genere un informe para establecer los
correctivos generados como conclusin de la
investigacin.
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PLAN DE CONTINGENCIA ALTERACIONES CLIMTICAS-VENTISCA BORRASCA-

LLUVIAS TORRENCIALES-GRANIZADA-CADA DE RAYOS
ALERTA I VERDE:
Previsin:
Limpieza peridica de canales, bajantes de agua, y jornadas peridicas de limpieza.
Verificacin peridica de cajas de aguas negras y sifones.
Campaas de concientizacin de manejo adecuado de basuras.
Mantener los elementos de atencin de emergencias en el lugar de forma accesible,
segura, completa y en buen estado, Camillas, botiquines, extintores.
Crear la brigada de Emergencias para la atencin de esta emergencia y verificar
dotacin de brigada
Ubicar sitios seguros y sealizar sitios seguros al interior de las estructuras para
proteccin.
Realizar simulacros evaluativos con base en esta amenaza.
Establecer en los anlisis de riesgo de la actividad cuando se debe suspender la
actividad por cambios climticos.
Establezca en caso ventiscas con el operador de torre gra, y de acuerdo al incremento
de velocidad del viento la suspensin de actividades en caso que la carga izada
presente dificulta de manipulacin o se desplace en forma descontrolada.
ALERTA II AMARILLA:
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Preparacin:
Realizar seguimiento a todo el sistema de salida de aguas negras y aguas lluvias.
Establecer polo a tierra de las torre gras y equipos de nivel superior, entre otros los
andamios.
Establecer revisin peridica de los elementos de izaje como eslingas, correas,
estrobos, pines.

Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:

totalidad de ser necesario con el rea de mantenimiento, bajar breakers generales.
Si su rea cuenta con energa autnoma verifique esta sea suspendida o cierre el paso
En caso de tormenta elctrica inminente establecer de forma transitoria suspender las
actividades de la torre gra.
Activar ayuda externa.
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respectivos.
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ALTERACIONES CLIMATICAS
Primer respondiente
Primer respondiente
Mantenga la calma y la de sus compaeros.
Primer respondiente
Evale las condiciones de seguridad del

lugar en que se encuentra, de ser
necesario, busque un recorrido seguro para
salir del lugar, caso contrario, resgurdese
en un sitio que ofrezca seguridad, de
objetos si caen. Este alerta
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Primer respondiente
En estructuras seguras, mantngase cerca

de sus compaeros e intente desconectar
equipos y maquinaria elctrica. Espere que
la situacin vuelva a la calma. Verifique el
cese de actividades en alturas en caso de
tormenta elctrica.
En el caso de ventiscas y vendavales

evalu la situacin de no ser posible
comunquese con el comandante de
emergencias para evaluar posibilidad de
evacuacin parcial o total.
Primer respondiente
Despus de finalizada la situacin evale si

hay heridos, la posibilidad de incendios o
inundaciones en el sector en que se
encuentra y de aviso al personal de
emergencias de ser necesario.
Brigada
Evale riesgos secundarios, este

disponible para prestar apoyo en cualquier
situacin.
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Inicie la investigacin respectiva de la

emergencia y evale el manejo de la
misma. Genere un informe para establecer
los correctivos generados como conclusin
de la investigacin.
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INUNDACIN
Primer respondiente
INUNDACIN
Deteccin de la emergencia, aviso a
coordinador de emergencias.
Primer respondiente
Mantenga la calma y la de sus
MANTENGA LA CALMA
compaeros.
NO CORRA Primer respondiente
EVALUE LA SEGURIDAD
Evale las condiciones de
ESTRUCTURAL
seguridad del lugar en que se
ESTRUCTURA INSEGURA encuentra, de ser necesario,
POR POSIBLE
EMERGENCIAS ASOCIADAS, ESTRUCTURAS
CADAS, CORTO SEGURAS busque un recorrido seguro para
ELCTRICO
DESLIZAMIENTOS salir del lugar evacuacin parcial
SALGA A UN MANTNGASE REUNIDO Coordinador de emergencias

SITIO CON SU GRUPO, AYUDE A
SEGURO LA BRIGADA Y SERVICIOS De aviso a mantenimiento y
GENERALES EN EL
CONTROL DE LA servicios generales para la atencin
EMERGENCIA
de esta emergencia, pida ayuda a la
Brigada de emergencia. Corte de
FINALIZA LA EMERGENCIA fluido elctrico para evitar
emergencias asociadas.
De acuerdo al nivel en especial
EVALUE
cuando existen desniveles a nivel
inferior se debe evaluar la
INVESTIGACION Y SEGUIMIENTO necesidad de apagar y sacar la
maquinaria .
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Mantenimiento
Ubique la fuente de salida de agua
y controle realice taponamiento,
corte del fluido desde la conexin
inicial, una vez controlado la fuga
realice reparacin definitiva.
Cuando la inundacin se presente
por lluvias intensas se debe realizar
el drenado con motobombas y
verificar el tiempo de acceso en el
caso de excavaciones y acceso
limitado.
Brigada
Evale riesgos secundarios, este
disponible para prestar apoyo en
cualquier situacin.
Coordinador de emergencias y
Comit de emergencias
Despus de finalizada la situacin
evale e Inicie la investigacin
respectiva de la emergencia y
evale el manejo de la misma.
Genere un informe para establecer
los correctivos generados como
conclusin de la investigacin.
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PLAN DE CONTINGENCIA INCENDIO Y EXPLOSIONES
NIVEL DE ALERTA Y ACCIONES:
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Mantener en buenas condiciones de orden y aseo oficinas, archivos, salones, cafetera,
y otras reas comunes.
Almacenar adecuadamente cualquier material combustible y nunca cerca de fuentes
de calor o chispa.
Verificar adecuado almacenamiento de sustancias inflamables, revisando ventilacin
del lugar y existencia de extintores.
Destinar un lugar para realizar los trasiegos de combustibles para maquinaria
Verificar los niveles en el caso de excavaciones en los cuales se podr realizar trasiego
de combustible, la forma del traslado y el tiempo.
Antes de un trasiego de combustible realizar medicin de atmosferas en excavaciones
de ms de 3 metros de profundidad.
Tener presente que las fuentes de ignicin pueden generarse por actividades que estn
en un nivel superior por chispas o arcos elctricos.
Realizar mantenimiento de todos los equipos y redes elctricas y de gas, as como
verificar el buen uso de tomacorrientes evitando sobrecargas.
Verificar cantidad y estado de extintores, as como su correcta ubicacin, sealizacin,
y que correspondan con la carga combustible del rea donde se ubica cada extintor.
Contar con para-rayos
Mantener los elementos de atencin de emergencias accesibles, seguros, completos y
en buen estado.(Camillas, botiquines, extintores, palas).
Realizar inspecciones peridicas a la red hidrulica contra incendio. (Cada seis meses).
En el Centro Comercial Parque Colina donde aplique.
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ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
Realizar seguimiento a todo el sistema elctrico y gas.

Validar activacin de la emergencia (cadena de llamadas).

Verificar de alertas y formas de aviso.
Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:

totalidad de ser necesario con el rea de mantenimiento, bajar breakers generales,
cerrar vlvulas o paso de gas.
Si su rea cuenta con energa autnoma verifique esta sea suspendida o cierre el paso.
No encender celulares, ni utilizarlos, al igual que ningn aparato electrnico en el rea
de riesgo
Comunicarse con la lnea de Emergencia de Gas Natural 164 con el nmero nico
de Emergencia 123
Destinar un rea para ACV REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS
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Coordinar MEDEVAC.
respectivos.

INCENDIO Y EXPLOSION
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Primer respondiente
Emergencia Deteccin del conato.
Primer respondiente
ATIENDE CONATO Atiende conato. Si no tiene entrenamiento

evacua el rea afectada.
AVISA: BRIGADISTA
Primer respondiente
Comunica a brigadista para atencin y
verificacin.
El fuego fue Brigadista
controlado?
Verifica, controla, da aviso al coordinador de
NO emergencias, para ayuda de grupos externos de
ser necesario.
SI ACTIVA AL COORDINADOR DE
EMERGENCIAS Y A LA BRIGADA Brigada
DE EMERGENCIAS
Controla e inspecciona zona de impacto y
aledaas, para verificar la completa extincin del
BRIGADA CONTROLA, ATIENDE
Y CLASIFICA VICTIMAS
fuego. Si es necesario refrigere el rea.
Brigada y Coordinador de emergencias
VICTIMAS- ACV REA DE CONCENTRACIN DE Si hay vctimas, llvelas al ACV REA DE
VCTIMAS-TRIAGE- AMBULANCIAS
CONCENTRACIN DE VCTIMAS, para su
CONTROL AREA DE IMPACTO HASTA

respectiva atencin y clasificacin. Solicitud de
REALIZADA LA INVESTIGACION ambulancias.
Brigada
CONTROL DE LA SITUACION. RESTABLEZCA No retire material ni escombros hasta tanto no se
EQUIPOS USADOS.
haya realizado la investigacin pertinente por
parte de las autoridades respectivas (bomberos,
Comit de emergencias, ARL)
Brigada
Una vez seguros que el riesgo ha sido
controlado, restablezca los equipos de
proteccin contra incendios a su respectivo lugar
asegrese de la restitucin de los extintores
usados.
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Coordinador de Emergencias y Comit de

Emergencias
Inicie la investigacin respectiva. Haga
evaluacin de la atencin de la emergencia.
Establezca el regreso o no a los puestos de
trabajo. Establecer los correctivos generados
como conclusin de la investigacin. Hacer los
respectivos ajustes al plan de emergencias, si
hubiere lugar a ello.
PLAN DE CONTINGENCIA VAPORES TOXICOS
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ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Uso de EPP adecuados.

Verificacin peridica de almacenamiento adecuado de sustancias.
Mantener los elementos de atencin de emergencias en el lugar de forma accesible,
segura, completos y en buen estado, (Camillas, botiquines, extintores).
dotacin de brigada.
Incluir en caso de requerirse monitoreo de atmosferas
Conocer y tener disponibles las Hojas de seguridad -MSDS
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:

Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
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02 03.Sep.14
Reconocimiento de rea afectada, por presencia de humo o emergencia de conato de

incendio.
En caso de no conocer el gas realizar mediciones con el fin de identificar s es seguro
para el ingreso del grupo de ayuda.
Reconocimiento del paciente como persona intoxicada por vapores txicos. Problemas
respiratorios, palidez, vomito.
Dar informe a Coordinador de emergencias y a la Brigada de Emergencias.
Identificar foco de vapor toxico.
De ser necesario activar MEDEVAC
Garantizar la evacuacin de todos los ocupantes del rea comprometida a un sitio
seguro definido por el SCI
Llamar a 123 y lnea de Toxicologa (136).
Verificar estado de las personas que hayan quedado intoxicadas.
Destinar ACV REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS.
Clasificar las vctimas y de acuerdo a necesidad activar MEDEVAC.
respectivos.
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VAPORES TOXICOS
Primer respondiente
Deteccin de la fuga o emisin
Primer respondiente y Brigadista
Avisa a coordinador de evacuacin del

rea, para evacuar el rea o dependiendo
de la afectacin ms reas.
Brigadista
Suspender toda posibilidad de chispa,

cortar el suministro de energa, no utilizar
radios ni celulares a menos que sean
equipos anti-chispa. Aviso a coordinador
de emergencias. Realizar medicin de
atmosferas en caso no estar segura el rea
para ingresar, solicitar apoyo de entidades
con equipos de autocontenido.
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Avisa a brigada y mantenimiento.En caso

de fuga realizar la contencin y manejo de
la sustancia de acuerdo a la hoja de
seguridad.
Brigada y mantenimiento
De ser posible se revisara y ubique el sitio

de inicio de la emergencia sin exponerse
utilizando EPP, una buena ventilacin
disminuye el riesgo y la condicin de riesgo
y reduce el tiempo de reinicio de las labores
Cuando est ubicado el foco de la

emergencia brigada y mantenimiento se
encargara de corregir el problema de forma
segura previa autorizacin del coordinador
de emergencias.
Coordinador de emergencias, Comit de

emergencias
Controlada y atendida la emergencia

realiza la investigacin del evento, para las
mejoras.
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PLAN DE CONTINGENCIA CAIDA DE ALTURAS
ALERTA I VERDE:
Previsin:
Verificacin del personal que va a realizar la labor de trabajo en alturas revisando: EPP
documentacin conocimiento de la labor a realizar, procedimiento especifico de
trabajo, ART, permiso de trabajo y procedimiento de rescate de acuerdo a la actividad
especfica.
Supervisin de la labor que se est desarrollando para realizar seguimiento y control a
los operarios.
Campaas de concientizacin de manejo adecuado de EPP.
Mantener los elementos de atencin de emergencias en el lugar en forma accesible,
segura, completos y en buen estado(Camillas, botiquines, equipo de respuesta apara
atencin de pacientes por cada de alturas y rescate de pacientes.)
dotacin de brigada.
Programa de mantenimiento preventivo y correctivo de la maquinaria y equipo ( Torre
gras, andamio, pasarelas, plataformas, plataformas elevadas)
Estimar la necesidad e instalacin de anclajes, lneas de vida horizontales y verticales.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
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02 03.Sep.14
Ordenar parada de la operacin de trabajo en alturas para dar inicio al rescate del o los
pacientes.
Active la brigada de emergencias.
Identifique estado de conciencia de paciente.
Identifique el procedimiento de rescate a utilizar: Rescate asistido auto rescate -
rescate cuerpo a cuerpo o por rescatista.
Verifique equipo de rescate a utilizar personal que va a desarrollar el rescate equipo
fsico y humano de apoyo para descenso y atencin del o los pacientes.
Comience la operacin de rescate bajo las indicaciones del anexo1 procedimiento de
trabajo en alturas PR-QHSE-08.
Activar ayuda externa de ser necesario.
respectivos.

CAIDA DE ALTURAS
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Primer respondiente
Primer respondiente
Mantenga la calma, ordene detener la
operacin.
Activa Brigada de Emergencias, identifique
estado de conciencia de paciente,
identifique procedimiento de rescate a
utilizar.
Coordinador de emergencias y Brigada de

Emergencias
Da inicio a la operacin de rescate bajo las
las indicaciones del anexo1 procedimiento
de trabajo en alturas PR-QHSE-08.
Coordinador de emergencias y Brigada de

Emergencias
Recuperado el paciente, asegurarlo en la
FEL frula espinal larga dar atencin
inicial, desplazar al ACV REA DE
CONCENTRACIN DE VCTIMAS.
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Coordinador de emergencias y Comit de

CAIDA DE emergencias
ALTURAS Despus de finalizada la atencin y estando
paciente en el ACV REA DE
AVISO AL COORDINADOR DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS evaluar
EMERGENCIAS
si se remite o no a centro asistencial, Inicie
la investigacin de la emergencia y evale el
DETENER LA OPERACIN manejo de la misma. Genere un informe
para establecer los correctivos generados
ACTIVAR LA BRIGADA DE EMERGENCIA,
LLEGADA DEL COORDINADOR DE
como conclusin de la investigacin.
EMERGENCIAS AL SITIO
VERIFIQUE ESTADO ALISTAMIENTO

DE CONCIENCIA DE EQUIPO DE
DEL PACIENTE RESCATE A
UTILIZAR
IDENTIFIQUE
PROCEDIMIENTO INICIO DE OPERACIN DE
RESCATE
DE RESCATE A
UTILIZAR
PACIENTE RECUPERADO, ACOMODAR EN

FEL, TRASLADAR AL ACV REA DE
CONCENTRACIN DE VCTIMAS
DEFINIR REMISIN O NO A CENTRO

ASISTENCIAL
FINALIZA LA EMERGENCIA
EVALUE
VERSIN FECHA DE
APROBACIN
01 16 .Jul.14
ANEXO 01 - PROCEDIMIENTO DE TRABAJO EN ALTURAS
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02 03.Sep.14
PROCEDIMIENTO DE RESCATE ASISTIDO
El procedimiento de rescate en caso de una emergencia y en la que el trabajador

est inconsciente o requiera asistencia se realizar de la siguiente manera:
PASOS PARA RESCATE ASISTIDO
1. Notificacin de la emergencia: Comunicar la emergencia al Jefe Inmediato, Residente,

Director de Obra, rea de HSE y Organismos de socorro que correspondan segn la
emergencia.
2. Asegurar el rea: con mecanismos de delimitacin y/o sealizacin. Se debe asegurar el

rea de maniobra de rescate, para que terceros no salgan afectados ni afecten los procesos
de rescate.
3. Identificacin de peligros: antes de realizar la labor de rescate se debe realizar una

inspeccin y observacin del rea con el fin de establecer si hay algn peligro que atente
con la seguridad y la salud del rescatista.
4. Evaluacin y planeacin de la operacin: se debe decidir la maniobra, equipos a utilizar

y todo lo que debe involucrar el proceso de rescate. Deben establecerse: personas que
realizaran las tareas de estabilizacin y conexin del accidentado y quienes deben apoyar
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02 03.Sep.14
en tierra, para dar continuidad a la maniobra, adems se debe verificar posibles puntos de
anclaje y el sistema de rescate a utilizar.
SE RELACIONAN POSIBLES ESCENARIOS Y MANIOBRAS A IMPLEMENTAR
5. Ascenso controlado: el trabajador ascender con todo su equipo de proteccin contra

cadas y el equipo de rescate, identificando los peligros adicionales que se lleguen a
presentar en el ascenso.
6. Ubicacin e instalacin del anclaje: el trabajador ubicar un punto de anclaje seguro,

usando para ello sistemas certificados (Cintas de anclaje, anclajes mviles o tie off).
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7. Conexin del equipo de rescate: a travs de mtodos de manejo de cargas (Sistema de

poleas o polipasto) liberar al trabajador, desenganchndolo, cuando esto no sea posible,
el rescatista deber cortar el sistema de proteccin contra cadas usando una navaja.
8. Descenso controlado: el trabajador liberado ser izado o descendido al piso con el

sistema de descenso individualmente y conexin de un sistema de viento, para controlar
los movimientos bruscos verticales y/u horizontales.
9. Estabilizacin y remisin del accidentado: despus de descender al accidentado a un

lugar seguro, el personal en tierra, debe estabilizar al accidentado y desplazarlo hasta el
punto en donde se encuentre el sistema de emergencia externo, o en el caso en que no se
cuente con este apoyo en el lugar de trabajo, transportarlo a un sitio donde se le brinde la
asistencia mdica
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02 03.Sep.14
10. Verificacin de condicin de los rescatistas: si es necesario, en este paso se debe hacer
revisin mdica de los rescatistas, en donde se asegure la condicin saludable de los
mismos.
11. Control del equipo usado en la cada: la persona autorizada guardar y etiquetar los
componentes del sistema de detencin de cadas con el nombre del accidentado, la fecha
y la actividad en el momento de la cada y la entregar al rea de HSE sea desactivado y
colocado fuera de servicio.
12. Retiro de los equipos de rescate: la persona autorizada realiza la desconexin de los
equipos de rescate y los descender.
13. Inventario: los rescatistas realizarn el inventario del equipo de rescate el cual debe
coincidir con el equipo encontrado antes de la maniobra. Igualmente, debe guardarlos en
una tula, de forma tal que no se alteren o daen sus componentes.
14. Retiro de la maniobra: el personal que se encuentra en la maniobra, se retira del sitio,
avisando va celular al supervisor para recibir instrucciones.
15. Evaluacin de la maniobra o proceso de rescate: se debe evaluar la maniobra,
evidenciando los posibles errores o fallas de rescatistas o equipos. Este paso es
fundamental para la retroalimentacin del personal y el procedimiento de rescate en alturas.
Es importante la evaluacin del desempeo de los rescatistas para el proceso de
mejoramiento.
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02 03.Sep.14
VERSIN FECHA DE
APROBACIN
01 16 .Jul.14
PROCEDIMIENTO
ANEXO DE RESCATE
01 - PROCEDIMIENTO RESCATISTA
DE TRABAJO EN ALTURAS
SISTEMA DE RESCATE CON RESCATISTA

Es posible que no se cuente con ningn otro sistema mecnico de rescate, entonces
ser necesario el descenso de un rescatista competente que ate el trabajador y lo
descienda de forma segura hasta el piso. Para ello tenga en cuenta las siguientes
consideraciones:
PASOS PARA RESCATE CON RESCATISTA:
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02 03.Sep.14
ADVERTENCIA: Los rescates tcnicos deben ser realizados por personas entrenadas y
dotadas para tal fin, no se permite realizar rescates improvisando elementos para tal fin.
1. El trabajador ubicar un punto de anclaje seguro, usando para ello sistemas certificados
(Cintas de anclaje, anclajes mviles o tie off).
2. Descender usando un equipo de descenso y una lnea de vida extra conectada a su

argolla dorsal.
3. El trabajador conectara a una lnea extra o a su arns de rescate si no hubiese otra
manera al trabajador accidentado.
4. A travs de diferentes mtodos de manejo de cargas (Sistema de poleas o polipasto)
liberara al trabajador, desenganchndolo, cuando esto no sea posible, el rescatista deber
cortar el sistema de proteccin contra cadas usando una navaja.
5. El trabajador liberado ser izado o descendido al piso con el sistema de descenso o a la
par con el rescatista.
6. Preste los primeros auxilios al trabajador de ser necesario.
7. El trabajador o el rescatista tomar todos los componentes necesarios del sistema de
detencin de cadas que fue activado y lo pondr fuera de servicio.
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02 03.Sep.14
8. El trabajador o el rescatista guardara y etiquetara los componentes con el nombre de la

vctima, la fecha y la actividad en el momento de la cada y la entregara a la persona
responsable.
VERSIN FECHA DE
APROBACIN
01 16 .Jul.14
ANEXO 01 - PROCEDIMIENTO DE TRABAJO EN ALTURAS
PROCEDIMIENTO DE AUTO RESCATE

El procedimiento de auto rescate en caso de una emergencia y en la que el
trabajador est consiente, se realizar de la siguiente manera:
PASOS PARA EL AUTO RESCATE
1. Notificacin de la emergencia: Comunicar la emergencia al Jefe Inmediato, Residente,
Director de Obra, rea de HSE y Organismos de socorro que corresponda de acuerdo a la
emergencia.
2. Maniobras de auto rescate: si la persona que trabaja en alturas se encuentra suspendida

en su equipo de proteccin contra cadas y est consciente utilizar su propio equipo para
realizar el auto-rescate de la siguiente manera:
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02 03.Sep.14
a) Movimiento de las piernas: el trabajador realizar movimientos de flexin y estiramientos

de las piernas
b) Soporte sobre las eslinga de posicionamiento: el trabajador soportar sus piernas, sobre
su eslinga de posicionamiento conectada a los anillos D laterales, descomprimiendo la
arteria femoral.
c) Acceso a una estructura cercana: el trabajador podr volver a subir el nivel del cual
cay slo si ste, no se encuentra a ms de 60 cm de distancia vertical y/o horizontal de
l.
d) Descenso: el trabajador podr volver al suelo o terreno por medio de una estructura que
permita el descenso y tomar todos los componentes necesarios de su sistema de detencin
de cadas y ponerlo fuera de servicio.
3. Control del equipo usado en la cada: el trabajador guardar y etiquetar los componentes
activados por la cada en alturas, con su nombre, la fecha y la actividad en el momento de
la cada y la entregar al rea de HSEQ.
4. Recoger, inventariar y chequear equipos: en este paso se inspeccionan los equipos
utilizados, teniendo en cuenta hacer el reporte y sealar los que han sufrido dao.
5. Remisin del accidentado: despus de descender, el accidentado debe ser transportado
a un centro asistencial cercano, para una valoracin mdica preventiva.
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6. Retiro de la maniobra: el personal que se encuentra en la maniobra, se retira del sitio,

avisando e Jefe Inmediato para recibir instrucciones.
7. Evaluacin de la maniobra o proceso de rescate: Espacio en donde se evidencian los
posibles errores o fallas de la maniobra o equipos, este paso es fundamental para la
retroalimentacin de los rescatistas. Es importante la evaluacin del desempeo de los
rescatistas para el proceso de mejoramiento.
Si el trabajador suspendido no tiene a su alcance una estructura adecuada para descender
deber incluir en el procedimiento, conectar el sistema de poleas o polipasto a su sistema
y luego desconectarse de la estructura a la cual est anclado y descender hasta el suelo.
(Ver Figura 1.)
PLAN DE CONTINGENCIA EXCAVACIN

ALERTA I VERDE:
Previsin:
Verificacin del personal que va a realizar la labor de excavaciones revisando: EPP
documentacin conocimiento de la labor a realizar, procedimiento especifico de la
actividad, permiso de trabajo, ART (Anlisis de riesgos), procedimiento de rescate
especfico.
Supervisin peridica de la labor que se est desarrollando para realizar seguimiento
y control a los operarios.
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Mantener los elementos de atencin de emergencias en el lugar en forma accesible,

segura, completos y en buen estado (Camillas, botiquines, equipo de respuesta apara
atencin y rescate de pacientes atrapados por remociones en masa).
dotacin de brigada
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Ordenar parada de la operacin de trabajo en excavaciones para dar inicio al rescate

del o los pacientes por la remocin en masa.
Verifique s se requiere parar las actividades que se estn realizando en los niveles por
encima como en es el caso antes de iniciar la actividad.
Revise el estado del rea y la posible ubicacin de los pacientes en caso de no tener
visibilidad de los mismos, para acomodar los soportes o tablas sobre los cuales se va
a trabajar el rescate.
Identifique el procedimiento de rescate a realizar, documente el procedimiento para
evitar riesgos innecesarios.
fsico y humano de apoyo para descenso, atencin y extraccin del o los pacientes.
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02 03.Sep.14
Comience la operacin de rescate bajo las indicaciones del procedimiento elaborado

para el rescate.
Identifique estado de conciencia de paciente y condiciones de salud.
Extrado el paciente de soporte de primeros auxilios basado en la revisin del paciente.
- Recoger y ubicar todos los equipamientos, herramientas y materiales en

los lugares respectivos.
- Reabastecer a los equipamientos para que queden operativos.- Una vez
terminada la emergencia realizar una reunin evaluativa y entrega de
informe para investigacin del incidente.
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02 03.Sep.14

EXCAVACIONES
Primer respondiente
Primer respondiente
Mantenga la calma, ordene detener
la operacin.
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02 03.Sep.14
Activa Brigada de Emergencias,
identifique procedimiento de rescate
a utilizar, dar inicio a la operacin de
rescate.
Identifique estado de conciencia de
paciente, y condiciones de salud.
Recuperado el paciente, dar
atencin inicial, desplazar al ACV
REA DE CONCENTRACIN DE
VCTIMAS.
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EMERGENCIA Comit de emergencias
Despus de finalizada la atencin y
AVISO AL COORDINADOR DE estando paciente en el ACV REA
EMERGENCIAS
DE CONCENTRACIN DE
DETENER LA OPERACIN
VCTIMAS evaluar si se remite o no
a centro asistencial, Inicie la
ACTIVAR LA BRIGADA DE EMERGENCIA, investigacin de la emergencia y
EMERGENCIAS AL SITIO evale el manejo de la misma.
Genere un informe para establecer
IDENTIFIQUE
PROCEDIMIENTO
ALISTAMIENTO los correctivos generados como
DE EQUIPO DE
DE RESCATE A
RESCATE A
conclusin de la investigacin.
UTILIZAR
UTILIZAR
VERIFIQUE ESTADO DE
CONCIENCIA DEL INICIO DE OPERACIN
PACIENTE Y NECESIDAD DE RESCATE
DE ATENCIN
PACIENTE RECUPERADO TRASLADAR AL ACV

REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS

ASISTENCIAL
FINALIZA LA EMERGENCIA
EVALUE
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PLAN DE CONTINGENCIA ESPACIOS CONFINADOS
ALERTA I VERDE:
Previsin:
Verificacin del personal que va a realizar la labor de trabajo en espacios confinados
revisando: EPP documentacin conocimiento de la labor a realiza, procedimiento
especifico de la actividad, permiso de trabajo, anlisis de riesgo y procedimiebto de
rescate. .
En la ejecucin de actividades en espacios confinados es indispensable que exista un
fncionario como vgia que monitorea de forma permanente la actividad de la persona
en el interior del espacio confinado.
Mantener control de la atmosfera con el equipo adecuado medidor de gases.
Verificacin peridica de la labor que se est desarrollando para realizar seguimiento y
control a los operarios.
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02 03.Sep.14
Mantener los elementos de atencin de emergencias en el lugar de forma

accesible,segura, os, completos y en buen estado, Camillas, botiquines, equipo de
respuesta apara atencin de pacientes por emergencias en espacios confinados y
rescate de pacientes.
dotacin de brigada
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Ordenar parada de la operacin de trabajo en espacios confinados para dar inicio al

rescate, verificar s existen lesionados.
Revise el estado de la atmosfera del espacio confinado.
Identifique estado de conciencia de paciente.
Identifique el procedimiento de rescate a realizar, documente el procedimiento para
evitar riesgos innecesarios.
fsico y humano de apoyo para descenso, atencin y extraccin del o los pacientes.
Comience la operacin de rescate bajo las indicaciones del procedimiento elaborado
para el rescate.
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02 03.Sep.14
respectivos.

ESPACIOS CONFINADOS
Primer respondiente
Deteccin de la emergencia,
aviso a coordinador de
emergencias.
Primer respondiente
Mantenga la calma, ordene
detener la operacin.
Activa Brigada de Emergencias,
identifique estado de conciencia
de paciente, identifique
procedimiento de rescate a
utilizar, asegure la atmosfera
que este respirable o NO.
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EMERGENCIA Brigada de Emergencias
Da inicio a la operacin de
AVISO AL COORDINADOR DE rescate.
EMERGENCIAS
DETENER LA OPERACIN
ACTIVAR LA BRIGADA DE EMERGENCIA,

EMERGENCIAS AL SITIO
VERIFIQUE ESTADO DE
ALISTAMIENTO
CONCIENCIA DEL PACIENTE
DE EQUIPO DE
Y CONDICIONES DE LA
RESCATE A
ATMOSFERA
UTILIZAR
IDENTIFIQUE
PROCEDIMIENTO INICIO DE OPERACIN DE Brigada de Emergencias
RESCATE
DE RESCATE A Recuperado el paciente,
UTILIZAR
asegurarlo en la FEL frula
PACIENTE RECUPERADO, ACOMODAR espinal larga dar atencin
EN FEL, TRASLADAR AL ACV REA DE
CONCENTRACIN DE VCTIMAS
inicial, desplazar al ACV REA
DE CONCENTRACIN DE
VCTIMAS.

ASISTENCIAL Coordinador de emergencias y
Comit de emergencias
Despus de finalizada la
FINALIZA LA EMERGENCIA atencin y estando paciente en
el ACV REA DE
CONCENTRACIN DE
VCTIMAS evaluar si se remite
EVALUE
o no a centro asistencial, Inicie
la investigacin de la
emergencia y evale el manejo
de la misma. Genere un informe
para establecer los correctivos
generados como conclusin de
la investigacin.
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA FALLA ESTRUCTURAL
ALERTA I VERDE:
Prevencin:

seguros, completos y en buen estado, Camillas, botiquines, extintores.
dotacin de brigada.
Identificar fallas estructurales (fisuras, grietas), por medio de inspecciones.
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
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02 03.Sep.14
Realizar seguimiento a la totalidad de las edificaciones.


Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Detectar la falla.
Durante la emergencia: no corra, refgiese en lugar seguro definido por el Coordinador
de Emergencias o el Comit de emergencias.
Despus de la emergencia: dirjase por la ruta de evacuacin hasta el punto de
encuentro.
En punto de encuentro se procede a realizar censo para verificacin de salida de todo
el personal.
Solicitud de ayudas externas, para bsquedas segn resultado de conteo
Evaluar estado de las instalaciones. Se define ingreso o suspensin de actividades.
Ordenar des-energizar el rea afectada o la totalidad del Centro Comercial Parque
Colina en caso de ser necesario con el rea de mantenimiento, bajar breakers.
Llamar al 123.
Destinar ACV REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS y coordinar MEDEVAC.
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02 03.Sep.14

respectivos.
PLAN DE CONTINGENCIA FALLA EN EQUIPOS Y SISTEMAS
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Limpieza y mantenimiento peridico de equipos.
Mantener copia actualizada de toda la informacin.
Revisar que no se presenten sobre cargas de energa que puedan afectar los equipos.
Campaas de concientizacin de manejo y cuidado de los equipos.
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
Validacin de la activacin de la emergencia (cadena de llamadas).
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02 03.Sep.14

FALLA ESTRUCTURAL
Primer respondiente
Deteccin de la falla.
EMERGENCIA
COORDINADOR Primer respondiente

DE Durante la emergencia: no
EMERGENCIAS SUSPENDA ACTIVIDADES, Primer
REFUGIESE EN LUGAR respondientee corra, refgiese en lugar
SEGURO s seguro.
Primer respondientes
Despus de la emergencia:
ESTABLECER ACTIVA ALARMA DE
PUESTO DE EVACUACION
dirjase por la ruta de
COMANDO Y evacuacin hasta el punto de
COMITE DE encuentro.
EMERGENCIAS
Se establece puesto de
comando. Se establece
comit de emergencias. En
REUNION Y CENSO punto de encuentro se
BRIGADA DE SI Se EN PUNTO DE procede a realizar censo
EMERGENCIA, present ENCUENTRO para verificacin de salida de
INSTRUCTIVO an todo el personal.
PRIMEROS AUXILIOS vctimas
? PC Puesto de comando
Organizacin brigada de
emergencia en punto de
NO encuentro.
ESTABLECER ACV REA SOLICITA
DE CONCENTRACIN DE AYUDA
Evacuo
VCTIMAS EXTERNA, Solicitud de ayudas
o est a
COORDINA
BSQUEDA CON
salvo externas, para bsquedas
todo el segn resultado de conteo
AYUDA
PEDIR CONTEO DE person
EXTERNA
PUNTOS DE al SI
ENCUENTRO
Evaluacin estado de las
EVALUACION instalaciones. Se define
INSTALACIONES.
CONTROL DE LA
ingreso o suspensin de
EMERGENCIA actividades.
FIN
Evacuacin de vctimas -
control del rea control de
la emergencia.
Investigacin y ajustes al
plan de emergencias de ser
necesario
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Alistamiento para la respuesta SCI.
.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Salve la informacin desconecte el equipo de la red almbrica o inalmbrica
dependiendo, esto con el fin de evitar afectar la red interna del Centro Comercial
Parque Colina.
Si es equipo porttil y tiene carga la batera no lo apague llvelo a sistemas para que
sea revisado y salvada la informacin.
Si es equipo de escritorio, avise inmediatamente a sistemas
Verifique la causa e informe a Sistemas para planes de accin.
Una vez finalice la emergencia evalu si hay riesgos secundarios.
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA ACCIDENTE DE TRANSPORTE
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Mantener sealizados parqueaderos.
Mantener sealizacin de reas de trnsito de vehculos dentro del Centro Comercial
Parque Colina.
Estandarizar aviso sonoro por pitos y visual por banderines del movimiento dentro del
Centro Comercial Parque Colina de un vehculo manejo de escoltas.
dotacin de brigada.
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02 03.Sep.14

FALLA EN EQUIPOS Y SISTEMAS
Primer respondiente
Emergencia Deteccin de la emergencia.
Primer respondiente
Salve la informacin desconecte el equipo de la
DETECCION DE LA FALLA red almbrica o inalmbrica dependiendo, esto
con el fin de evitar afectar la red interna del
Centro Comercial Parque Colina.
Primer respondiente
SALVAR INFORMACION
Si es equipo porttil y tiene carga la batera no
lo apague llvelo a sistemas para que sea
revisado y salvada la informacin.
Si es equipo de escritorio, avise
LLEVE SU inmediatamente a sistemas.
EQUIPO O
DE AVISO rea encargada Sistemas
Verifique la causa e informe a Sistemas y
Coordinador de Emergencias para planes de
accin.
ACCION DE RECUPERACION DE
LA INFORMACION.
RECUPERE LA INFORMACION
EVALUE LA CAUSA DE LA FALLA
E INFORME.
SEGUIMIENTO
Identificar sitios riesgo de accidente por maniobras de vehculos o por contacto de flujos
peatonales y vehiculares.
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02 03.Sep.14
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
Realizar seguimiento los accesos peatonales y parqueo vehicular.


Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Conservar la calma en el manejo de la emergencia

Si est dentro de un vehculo:
Unir la cabeza con las rodillas es una buena posicin de seguridad, mantngala hasta
que el vehculo se detenga completamente.
Ubique las salidas de emergencia e intente expulsarlas con pies y manos.
Salga con los pies por delante y colabore con la evacuacin del personal involucrado
en el incidente.
Si es peatn:
No se mueva del sitio que quedo, ni de la posicin en que quedo.
Espere a que sea valorado e inmovilizado, por la adrenalina del momento puede no
sentir las lesiones que haya sufrido.
As no sienta dolor djese atender y trasladar por la Brigada de Emergencia.
Dar aviso de inmediato al Coordinador de Emergencias.
Espere la ayuda que ha sido enviada una vez se haya activado el SCI.
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02 03.Sep.14
Valorar al personal herido, si no sabe manejar pacientes con heridas graves, no intente
movilizarlo, colabore con la seguridad y apoye al personal capacitado. Esto para
ocupantes del vehculo como para peatones.
Evite dar declaraciones innecesarias a personas que no sean parte en la atencin de
la emergencia.
Llamar 123.
Verificar estado de las personas que hayan quedado atrapadas en los vehculos y
comience la extraccin rpida de ser necesario o estabilice hasta la llegada de personal
capacitado.
Clasificar las vctimas y activar MEDEVAC.
respectivos.
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02 03.Sep.14
ACCIDENTE DE TRANSPORTE
Primer respondiente
Conservar la calma demuestra

seguridad en el manejo de la
emergencia, avise al coordinador
de emergencias, informado sitio
exacto, que paso, como est la
situacin, cuantos pacientes.
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
No mueva ni deje mover el

paciente. Hasta que llegue el
servicio de ambulancia privado o
una ambulancia enviada por la
secretaria de salud o llegue Brigada
de emergencia o personal de
Urgencias.
Brigada
Realice la atencin inicial y

detallada del paciente.
Tenga a mano el reporte escrito

para entregar al personal de la
ambulancia o Urgencias.
De aviso a familiar, confirme a que

centro hospitalario trasladan al
paciente y ubique un acompaante
hasta que llegue algn familiar, si
es el caso.
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02 03.Sep.14
Brigada, Coordinador de
Emergencias
Despus de la emergencia, se debe

reunir los participantes, para
evaluar la situacin presentada y
tomar medidas correctivas.
PLAN DE CONTINGENCIA DERRAME O FUGA DE SUSTANCIAS

PELIGROSAS CON O SIN PACIENTE
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Uso de EPP adecuados.

Verificacin peridica de almacenamiento adecuado de estas sustancias.
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02 03.Sep.14
Verificar peridicamente el almacenamiento y acomodacin adecuada de los

recipientes que contienen estas sustancias.
Verificar peridicamente la tubera por la cual se transporta estas sustancias.
dotacin de brigada.
ALERTA II AMARILLA;
Preparacin:

Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Reconocimiento de rea afectada, por presencia de gases olores o colores de gas

especfico o caracterstico lquido de color en el piso.
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02 03.Sep.14
Reconocimiento del paciente como persona intoxicada por sustancia peligrosa -

Problemas respiratorios, palidez, vomito.
Ubicar recipiente de almacenamiento para identificar producto y conseguir hoja de
seguridad.
Identificar foco de vapor toxico.
Garantizar la evacuacin de todos los ocupantes del rea comprometida a un sitio
seguro definido por el SCI
Llamar a 123.
respectivos.
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02 03.Sep.14
DERRAME O FUGA DE SUSTANCIAS PELIGROSAS CON O SIN PACIENTE
Primer respondiente
Deteccin de la fuga.
Primer respondiente y Brigadista
Avisa a coordinador de evacuacin del

rea, para evacuar el rea o dependiendo
de la afectacin ms reas.
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02 03.Sep.14
Brigadista
Suspender toda posibilidad de chispa,

cortar el suministro de energa, no utilizar
radios ni celulares a menos que sean
equipos anti-chispa. Aviso a coordinador
de emergencias
Avisa a brigada y mantenimiento.
De ser posible se revisara y ubique el sitio

de inicio de la emergencia sin exponerse
utilizando EPP, una buena ventilacin
disminuye el riesgo y la condicin de
riesgo y reduce el tiempo de reinicio de las
labores
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02 03.Sep.14
Cuando est ubicado el foco de la

emergencia brigada y mantenimiento se
encargara de corregir el problema de
forma segura previa autorizacin del
Controlada y atendida la emergencia

realiza la investigacin del evento, para
las mejoras.
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA INTOXICACION ALIMENTICIA
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Visitas peridicas a la cocina y casino para inspeccin de:
Almacenamiento de alimentos.
Uso de EPP.
Verificacin de prcticas de manipulacin de alimentos.
Verificacin de exmenes y cursos requeridos para esta labor.
Verificacin del programa de fumigacin.
Verificacin del programa de orden y aseo.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Reconocimiento de personas intoxicadas, problemas estomacales, palidez,

salpullido, deshidratacin.
Identificar foco de intoxicacin mediante entrevista para evitar ms afectados.
Garantizar la evacuacin de todos los afectados a un sitio seguro definido por el SCI
Llamar a 123.
Revisar el conteo del personal en el punto de ACV REA DE CONCENTRACIN
DE VCTIMAS.
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02 03.Sep.14

Una vez las entidades del sistema distrital hagan arribo al sitio, entregar la situacin
y coordinar acciones de respuesta, de acuerdo con los protocolos distritales.
Una vez finalice la emergencia, coordinar la desmovilizacin de recursos, teniendo
en cuenta:
respectivos.
Una vez terminada la emergencia realizar una reunin evaluativa y entrega de
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02 03.Sep.14
PROCEDIMIENTO OPERATIVO NORMALIZADOS
INTOXICACION POR ALIMENTOS
Primer respondiente
Reconocimiento del paciente o los

pacientes como persona (s)
intoxicada (s). Problemas
estomacales, palidez, salpullido o
deshidratacin.
Primer respondiente
Comunica a Brigadistas y
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02 03.Sep.14
Brigada
Preguntar acerca de los alimentos

que ingiri, el lugar de acceso a
ellos y sntomas recientes.
Brigada
Dar bastante agua, no inducir el

vmito, mantener hidratado al
paciente y segn su estado pasarlo
al servicio de urgencias para
lavado gstrico. (Personal de la
salud estrictamente).
En caso de ser mas de 3 pacientes

el coordinador de emergencias
activara el ACV REA DE
CONCENTRACIN DE
VCTIMAS y al Comit de
Emergencias
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02 03.Sep.14
Se debe hacer una investigacin

del suceso, debido a que puede
volver a presentarse por las
mismas razones, debe realizarse
un informe de lo sucedido y dar
parte al personal administrativo
para tomar decisiones al respecto
e informar (de ser necesario a las
autoridades respectivas
(secretaria de salud).
PLAN DE CONTINGENCIA CORTO CIRCUITO CON O SIN PACIENTE
Nombre del Coordinador: Coordinador de emergencias del Centro Comercial Parque

Colina, junto con Departamento de Sistemas.
Objetivo: Determinar las acciones generales y especficas necesarias para el control de una
emergencia en caso de Falla en equipos y sistemas.
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Limpieza y mantenimiento peridico de cableado y toma corrientes.
No sobrecargar toma corrientes.
Revisar que no se presenten sobre cargas de energa que puedan afectar la toma o
el cableado.
Campaas de concientizacin de manejo y cuidado de las tomas corrientes.
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02 03.Sep.14
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:
Validacin de la activacin de la emergencia (cadena de llamadas).

Alistamiento para la respuesta SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Identifique si es solo corto circuito o si hay paciente lesionado

De aviso a los brigadistas y a mantenimiento.
Des-energice al paciente para no ser parte de la cadena en caso de haber paciente.
Revise signos vitales ya que una descarga de corriente elctrica puede dar como
resultado paro cardiorrespiratorio.
Estabilice paciente o inicie RCP de ser necesario, traslado a centro asistencial.
Si es solo corto circuito ordenar des-energizar el rea afectada o la totalidad del
Centro Comercial Parque Colina en caso de ser necesario.
Revisar si el rea de la emergencia tiene breakers independientes.
Una vez este cortado el fluido mantenimiento realiza el respectivo arreglo del
cableado o toma dependiendo el sitio de la emergencia.
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02 03.Sep.14

respectivos.
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02 03.Sep.14
CORTO CIRCUITO CON O SIN PACIENTE
Primer respondiente
Primer respondiente
Atiende a la vctima si la hay. Apague

la fuente de energa, asle al paciente
del equipo o del cableado con un
material no conductivo.
Primer respondiente
Informe a Brigadistas y
mantenimiento
Brigadista y Mantenimiento
Verifica des-energizacin de
paciente si es el caso, o identifica el
sitio del corto circuito, para el
respectivo mantenimiento y plan
correctivo.
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02 03.Sep.14
Brigada
El paciente debe ser des-energizado

para descartar una reaccin en
cadena, da aviso a coordinador de
emergencias.
Brigada
Evala las condiciones de la vctima,

estado de conciencia y signos vitales
para atencin clasificacin y traslado.
Brigada
Situacin controlada con el paciente

estabilizado y traslado seguro al
centro asistencial, control de signos
vitales.
Brigada
Atencin de quemaduras, primer

respondiente, exposicin del
paciente y manejo de normas de
asepsia.
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02 03.Sep.14
Mantenimiento y coordinador de
emergencias:
Inicie la investigacin respectiva de

la emergencia y evale el manejo de
la misma. Genere un informe para
establecer los correctivos generados
como conclusin de la investigacin.
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA CONCENTRACIONES MASIVAS
Nombre del Coordinador: Coordinador de Emergencias del Centro Comercial Parque

Colina, Empresa de Seguridad, Jefe de Seguridad.
Objetivo: Determinar las acciones generales y especficas necesarias para el control de una
emergencia en caso de concentraciones masivas.
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Verificar personas sospechosas que estn con actitud de revisar o preguntar por el
funcionamiento de la unidad.
Registrar y controlar al personal externo que ingrese al Centro Comercial Parque
Colina.
Verificar funcionamiento de sistema interno de cmaras.
Campaas de concientizacin para el auto cuidado al personal.
Verificacin que los visitantes estn en las reas que tengan autorizacin por medio
de la escarapela.
Verificacin en reas crticas de personas sin escarapela o carnet.
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:

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02 03.Sep.14

Activar SCI.
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Haga recorridos externos de verificacin en el Centro Comercial Parque Colina para

detectar condiciones inseguras o sospechosas.
Informe a guarda en portera para que sea ubicado por las cmaras de seguridad la
condicin insegura o sospechosa y confirme apoyo interno.
No pierda contacto visual con la condicin insegura o sospechosa, ni la
comunicacin con las unidades que van prestar respaldo.
Avise a la polica.
Verifique con ayuda interna.
Avise a coordinador de emergencias, Logstica luego de confirmacin.
Confirme al jefe de seguridad el arribo de la polica.
En caso de heridos, trasldelos al ACV REA DE CONCENTRACIN DE
VCTIMAS MEDEVAC.
respectivos.
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02 03.Sep.14

CONCENTRACIONES MASIVAS
Primer respondiente
Deteccin de la amenaza
Primer respondiente
Aviso a Brigadista, coordinador
de evacuacin del rea
Brigadista o Coordinador de
evacuacin
Aviso a seguridad fsica y
coordinador de emergencias
Seguridad Fsica y
Asegure el rea que puede
llegar o este afectada, evacue
de ser necesario
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02 03.Sep.14
Seguridad Fsica
EMERGENCIA
Comunquese con ayuda
externa, para recibir
HAGA VERIFICACION CONDICIONES EXTERNAS indicaciones de pasos a seguir
SEGURAS Y PERSONAS SOSPECHOSAS
y de la mayor cantidad de
INFORME A JEFE DE SEGURIDAD, COORDINADOR

informacin para el control por
DE EMERGENCIAS Y SEGURIDAD FISICA
ellos
INICIE EVACUACIN DE SER NECESARIO, SI SU

REA ES LA AFECTADA INFORME LAS Brigada de emergencias
CONDICIONES AL COORDINADOR DE
EMERGENCIAS, PARA LA ATENCIN CON EQUIPO
INTERNO.
Atienda pacientes en caso de
haber lesionados, informe al
coordinador de emergencias
FIN
para traslado a centro
JEFE DE SEGURIDAD asistencial de ser necesario
ACTIVA ALARMA
Verifique en el punto de
EVALUACION DE LA SITUACION reunin definido la evacuacin
de los primer respondientees,
MANEJO Y RECOMENDACIONES
AYUDA EXTERNA el estado de los mismos para
atencin de ser necesaria por
GRUPOS DE APOYO EXTERNO
Brigada o grupo externo.
ATENCION DE LA EMERGENCIA
CONTROL DE LA EMERGENCIA Informe al comit de
emergencias para seguimiento
FIN
y control de la emergencia
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA ATENTADO Y/O TERRORISMO

ALERTA I VERDE
Prevencin:
Verificar condiciones inseguras o sospechosas como paquetes, vehculos, llamadas, o

personas.
Registrar y controlar al personal externo que ingrese al Centro Comercial Parque Colina.
Campaas de concientizacin para el cuidado de los elementos personales y del Centro
Comercial Parque Colina
Socializar Plan de Emergencias y Contingencias
ALERTA II AMARILLA
Preparacin:

ALERTA III NARANJA

Verificar alertas y formas de aviso
Activar SCI.
ALERTA IV ROJA
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02 03.Sep.14
Respuesta:
Haga recorridos de verificacin en el Edificio y lo alrededores para detectar condiciones

inseguras o sospechosas.
Informe a guarda en portera para que sea ubicado por las cmaras de seguridad la
condicin insegura o sospechosa y confirme apoyo interno.
No pierda contacto visual con la condicin insegura o sospechosa, ni la comunicacin con
las unidades que van prestar respaldo.
Avise a la polica, verifique con ayuda interna.
En caso de heridos, trasldelos a la enfermera o segn necesidad al ACV REA DE
CONCENTRACIN DE VCTIMAS MEDEVAC.
respectivos.
Una vez terminada la emergencia realizar una reunin evaluativa y entrega de informe para
investigacin del incidente.
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02 03.Sep.14
PAQUETE SOSPECHOSO
NOTIFICACION DE
AMENAZA
HAGA VERIFICACION DE PUESTO DE

TRABAJO PARA DETECTAR OBJETOS
EXTRAOS
INFORME A RECEPCION
INFORME A JEFE DE SEGURIDAD
INICIE EVACUACION TOTAL,

COMIENCE ATENCION CON EQUIPO
INTERNO Y PIDA APOYO EXTERNO Primer respondiente
Notificacin de la amenaza
FIN Revise en su rea de trabajo si hay
objetos sospechosos o que no hacen
JEFE DE SEGURIDAD
parte normal de su entorno informe a
ACTIVA ALARMA recepcin, para que sea activado el
plan de contingencia para estos
EVALUACION DE LA SITUACION
casos.
AYUDA EXTERNA
ATENCION DE LA EMERGENCIA
CONTROL DE LA EMERGENCIA
FIN
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
Informe a jefe de seguridad, el
evalala la situacin y coordinara
atencin verificacin interna, o
evacuacin total del edificio y espera
de grupos de ayuda externa
Jefe de seguridad
Activa alarma
Jefe de seguridad
Evaluacin de la emergencia:
ubicacin, posible afectacin
Jefe de seguridad
Inicie proceso de atencin de la
emergencia.
Jefe de seguridad
verifique con ayuda interna, luego de
confirmacin, manejo de
recomendaciones ayuda externa
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02 03.Sep.14

CARRO BOMBA
Primer respondiente
Primer respondiente
Avise al jefe de seguridad, l se
comunicara con el cuadrante, esto para la
verificacin del vehculo y descartar que
sea robado.
Primer respondiente
Con la confirmacin de s robado, jefe de
seguridad y Coordinador de Emergencias
tomara la decisin de evacuacin total,
aviso a los vecinos, primera respuesta con
la ayuda interna y espera de la ayuda
externa
Primer respondiente
emergencia.
Jefe de seguridad
Activa alarma, evaluacin de la
emergencia, posible afectacin, aviso a los
vecinos
Jefe de seguridad
emergencia
Jefe de seguridad
Verifique con ayuda interna, luego de
confirmacin, manejo de recomendaciones
ayuda externa
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02 03.Sep.14
Jefe de seguridad
NOTIFICACION DE Confirme apoyo externo: antiexplosivos.
AMENAZA
Entidades de socorro, bomberos, cruz roja
AVISE A JEFE DE SEGURIDAD. Jefe de seguridad

Manejo de emergencia, aviso a
SE AVISA A POLICIA DEL CUADRANTE.
Coordinador de Emergencias y Comit de
Emergencias
SI HAY CONFIRMACION DE VEHICULO

ROBADO, EVACUCION TOTAL, AVISO A Jefe de seguridad
VECINOS.
Control de emergencia
COMIENCE ATENCION CON EQUIPO
INTERNO Y PIDA APOYO EXTERNO.
FIN
JEFE DE SEGURIDAD
ACTIVA ALARMA
EVALUACION DE LA SITUACION.
AYUDA EXTERNA.
GRUPOS DE APOYO EXTERNO.
ATENCION DE LA EMERGENCIA.
CONTROL DE LA EMERGENCIA.
FIN
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02 03.Sep.14

PERSONA SOSPECHOSA
Primer respondiente
Primer respondiente
Haga verificacin de puesto de trabajo
para detectar personas sin la
respectiva escarapela de
identificacin.
Primer respondiente
Solo informe a recepcin para que sea
ubicado por las cmaras de seguridad,
el intruso.
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02 03.Sep.14
NOTIFICACION DE
AMENAZA
HAGA VERIFICACION DE PUESTO DE

TRABAJO PARA DETECTAR PERSONAS
SIN LA RESPECTIVA ESCARAPELA DE Primer respondiente
IDENTIFICACION
Avise a jefe de seguridad, para que
INFORME A RECEPCION
confirme el apoyo interno.
MANTENGALA UBICADA, NO ENTRE EN
CONTACTO CON ELLA
RECEPCION DESPLAZA APOYO

INTERNO PARA QUE SEA CONDUCIDA
A LA CALLE, Y SEA ENTREGADO A
POLICIA
Primer respondiente
FIN
No pierda contacto visual con el
JEFE DE SEGURIDAD
intruso, ni la comunicacin con las
SE ASESORA unidades que van a interceptarlo.
POR CAMARAS
ACOMPAA AL GUARDA PARA

RETIRAR AL INTRUSO
Primer respondiente
GUARDAS DE APOYO ARMADOS
ESPERAN, EN EL AREA DE Avise a la polica, si puede enve una
RECEPCION PARA SOMETER AL
INTRUSO foto por fax o correo electrnico del
SE DESPLAZAN A PORTERIA PARA

intruso, para obtener ms informacin
SER ENTREGADO A POLICIA
sobre l.
CONTROL DE LA EMERGENCIA
Primer respondiente
Confirme al jefe de seguridad el arribo
FIN
de la polica.
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
Emergencia controlada.
Primer respondiente
Informe de la emergencia a
Coordinador de Emergencias y Comit
de Emergencias.
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02 03.Sep.14

LLAMADA TERRORISTA
Primer respondiente
Primer respondiente
Avise a su compaero de rea, de
forma escrita para que sea avisado
recepcin, ubquelo con
discrecin, en recepcin le pueden
colaborar o le dirn que otra
persona le va a ayudar con la
llamada.
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
Conserve la calma y trate de
mantener la persona el mayor
tiempo posible al telfono.
Primer respondiente
Infrmele a la persona que lo est
llamando, que le va a comunicar
un directivo de la compaa y pase
la llamada al jefe de seguridad.
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02 03.Sep.14
Jefe de seguridad
NOTIFICACION DE
AMENAZA Tome nota de las cosas
importantes para evaluarlas en el
AVISE A SU COMPAERO DE AREA, DE
FORMA ESCRITA PARA QUE SEA momento de la llamada usted
AVISADO RECEPCIN
mantendr una conversacin, es
ms seguro si toma notas de las
CONSERVE LA CALMA Y TRATE DE
MANTENER LA PERSONA EL MAYOR cosas importantes para la
TIEMPO POSIBLE AL TELEFONO
evaluacin.
INFORMELE A LA PERSONA QUE LO

ESTA LLAMANDO, QUE LE VA A
COMUNICAR UN DIRECTIVO DE LA
Jefe de seguridad
COMPAA Y PASE LA LLAMADA AL
JEFE DE SEGURIDAD. Si es posible grabe la llamada.
FIN
y/o Jefe de Seguridad
JEFE DE SEGURIDAD Tranquilice a los primer
respondientes y defina el paso a
ACTIVA ALARMA segur segn lo comunicado en la

llamada. Revisin interna y
TOME NOTA DE LAS COSAS
IMPORTANTES PARA EVALUARLAS
externa con caninos, de
LUEGO.
necesitarse pedir ayuda externa.
DE SER POSIBLE GRABE LA
LLAMADA.
TERMINADA LA LLAMADA, Informe de la emergencia a
TRANQUILCE A LOS PRIMER
RESPONDIENTEES, DECIDA USTED Coordinador de Emergencias y
EL PASO A SEGUR.
Comit de Emergencias.
CONTROL DE LA SITUACION.
FIN
Control de la emergencia
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02 03.Sep.14
PLAN DE CONTINGENCIA ROBOS
Nombre del Coordinador: Coordinador de Emergencias del Centro Comercial Parque

Colina, Empresa de Seguridad, Jefe de Seguridad.
Objetivo: Determinar las acciones generales y especficas necesarias para el control de
una emergencia en caso de asaltos y robos.
ALERTA I VERDE:
Prevencin:
Verificar ingreso de personal.
Registrar y controlar del personal externo que ingrese al Centro Comercial Parque
Colina.
Campaas de concientizacin para el cuidado de los elementos personales y del
Centro Comercial Parque Colina.
ALERTA II AMARILLA:
Preparacin:

Activar SCI.
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02 03.Sep.14
ALERTA IV ROJA:
Respuesta:
Haga recorridos de verificacin en el Centro Comercial Parque Colina para detectar
personas sospechosas.
Informe a guarda en portera para que sea ubicado por las cmaras de seguridad
el intruso, y confirme apoyo interno.
No pierda contacto visual con el intruso, ni la comunicacin con las unidades que
van a interceptarlo.
Avise a la polica, si puede enve una foto por fax o correo electrnico del intruso,
para obtener ms informacin sobre l.
Verifique con ayuda interna.
En caso de heridos, trasldelos a la enfermera o segn necesidad al ACV REA
DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS MEDEVAC.
respectivos.
informe para investigacin.

ROBOS
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
Emergencia
Primer respondiente
Aviso a recepcin, para que de aviso a
AVISO A SEGURIDAD FISICA Y
COORDINADOR DE EMERGENCIAS Jefe de Seguridad, a cmaras y
Coordinador de Emergencias.
AVISO A PORTERIA
Seguridad fsica
Aviso a portera, revisin de primer
UBICACIN DE EQUIPO Y respondientes y visitantes, seguimiento
AGRESOR
por cmaras a persona sospechosa para
averiguaciones.
Seguridad fsica
ENTREVISTA Y ACCIONES
CORRECTIVAS Ubicacin de persona sospechosa por
cmaras o en portera.
CONTROL
Seguridad fsica
Encuentran el equipo, realiza la
respectiva entrevista al agresor con
presencia de coordinador de
emergencias y toma decisin de aviso o
no a autoridades.
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02 03.Sep.14

PRIMEROS AUXILIOS
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02 03.Sep.14
Primer respondiente
Detecta y notifica emergencia.
Primer respondiente
EMERGENCIA Determine si existen riesgos asociados: incendio,
colapso estructural, etc.
Primer respondiente
Si est entrenado preste ayuda. Solo se movern
los pacientes del sitio por un riesgo inminente
que no se haya podido controlar. Se har de
acuerdo al protocola establecido. En caso
1. necesario solicite ayuda especializada.
EXISTEN Brigadista
RIESGOS SI Estabilice al paciente en zona. Espere ayuda
? para movilizar, evale e informe si se requiere
remitir a institucin mdica. Si son ms de 5
2. EVACUE HERIDOS pacientes
PMU PUESTO DE MANDO UNIFICADO
NO Puesto de mando unificado
Activa puesto de mando. Activa zona de triage.
Toda persona afectada ser valorada y
SI estabilizada lo antes posible, a fin de evitar
SE peligros para su vida.
PUEDE PMU PUESTO DE MANDO UNIFICADO y
MOVILIZA Brigadistas
R Avise y traslade a paciente hasta institucin
PACIENT 4. PRIMEROS AUXILIOS mdica determinada. Acompaamiento por parte
NO E? de brigadista o empleado con celular. Registro de
despacho e institucin a la que ser trasladado.
3. ESTABILICE EN ZONA
5. TRASLADO DE PACIENTE
6. REPORTE, INVESTIGACION Y
SEGUIMIENTO
FIN
2.4 PLANES DE ACCIN
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02 03.Sep.14
Una vez identificadas las amenazas y desarrolladas las medidas de prevencin, mitigacin
y respuesta, a continuacin se desarrolla cada plan de accin.
2.4 PLANES DE ACCIN

Una vez identificadas las amenazas y desarrolladas las medidas de prevencin, mitigacin
y respuesta, a continuacin se desarrolla cada plan de accin.
2.4.1 PLAN DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD

1. OBJETIVO
Establecer las pautas bsicas de Vigilancia y Seguridad para los Funcionarios y del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, que permitan detectar condiciones adversas de
Vigilancia y Seguridad.
2. ALCANCE
PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
3. RESPONSABLE
Coordinador de emergencias del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, Grupos
Externos de Apoyo ( Polica Metropolitana)
4. NORMATIVIDAD
Circula Externa 014 de 2008 Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
5. OBJETIVO
Establecer las pautas bsicas de Vigilancia y Seguridad para los Funcionarios y del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, que permitan detectar condiciones adversas de
Vigilancia y Seguridad,
6. ALCANCE
7. RESPONSABLE
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02 03.Sep.14
Coordinador de emergencias del Proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, Grupos

Externos de Apoyo ( Polica Metropolitana)
8. NORMATIVIDAD
Circula Externa 014 de 2008 Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
9. ACTIVIDADES
FUNCIONES EN EL DESARROLLO
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
NORMAL DE LA ACTIVIDAD
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02 03.Sep.14
Tomar las amenazas identificadas por eventos

terroristas en el anlisis de vulnerabilidad del
proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA y reconozca las de mayor impacto de
acuerdo a la valoracin registrada en el
El personal en situacin de
documento.
normalidad debe realizar:
a. Identificar las entidades para la atencin de
emergencias a nivel local (Polica
1. Control del Acceso de Pblico
Metropolitana, Ejercito etc.). Y registrarlo en el
a PROYECTO CENTRO
Directorio Telefnico.
COMERCIAL PARQUE
b. Verificar la existencia de guas o protocolos
COLINA, usando para ello los
locales para la atencin de emergencias por
equipos dispuestos para revisin
evento terrorista con las entidades arriba
de las personas.
mencionadas.
ANTES
c. Estar atento de la informacin sobre eventos

2. Acceso de Vehculos y Motos al
como marchas, disturbios, etc.; que le
parqueadero, revisin perimetral
impliquen tomas acciones especiales de
y visual, apoyados por el Servicio
actuacin.
de vigilancia privada.
d. De acuerdo a esta informacin coordinar con
la Polica para ubicar cerramiento perimetral
3. Control Perimetral a cargo de la
de acuerdo a la situacin y solicita vallas
Polica Metropolitana
adicionales para cerramientos.
e. Activar al personal de Seguridad Privada,
sobre las novedades que se pueden presentar
durante el desarrollo de los eventos descritos
en el numeral d.
f. Restringir el parqueo de Vehculos en las
inmediaciones del proyecto CENTRO
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02 03.Sep.14
g. Coordinador de Emergencias del proyecto

informa al Comit de Emergencias sobre la
situacin que se puede presentar y las
acciones que se han tomado.
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02 03.Sep.14
a. Informar inmediatamente al Comit

Emergencias para que se active y se desplace
al lugar de operaciones para que desde all
puedan coordinar las acciones.
b. Active la Seguridad Fsica para tener personal
de apoyo en caso de presentarse afectacin de
las instalaciones.
c. Informar por medio de perifoneo a los
FUNCIONARIOS que se ubique en lugares
seguros lejos de Ventanales y se alerta al
personal de brigadistas y Coordinadores de
Evacuacin.
d. Cerrar todas las puertas de acceso al proyecto
DURANTE
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA y al

parqueadero.
Si hay ruptura de vidrios del primer piso y no
ingreso de actor social se instala una valla
protectora y refuerzo de personal.
e. Se informa por perifoneo que no salga el
personal y que aseguren las puertas de
emergencia. (Los Brigadistas ya estn alertas)
f. Se informa a los coordinadores de evacuacin
para que ubique las vlvulas de agua, gas y los
circuitos elctricos con el fin de suspender el
suministro.
g. Mantener constante comunicacin con la
Polica Metropolitana y otras fuerzas del
estado.
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02 03.Sep.14
a. Una vez la Polica Metropolitana tiene el

control del evento o ha pasado la marcha
todos los responsables involucrados deben
presentar un Informe de las novedades
encontradas.
DESPUES
b. Toma seguridad perimtrica mientras los
organismos de seguridad, socorro y apoyo del
estado actan.
c. Verifica los controles, sistemas de seguridad
existentes y elabora informe respectivo.
d. Restablece la normalidad en lo posible con el
visto bueno del Comit de Emergencias.
SEGUIMIENTO Y CONTROL CAPACITACIN
El plan de capacitacin est a cargo de la empresa

de vigilancia, la deben realizar mnimo una vez al ao
Coordinador de Emergencias del
en los siguientes temas:
proyecto CENTRO COMERCIAL
A. Manejo Tcnico de equipos de Vigilancia
PARQUE COLINA.
B. Procesos y Procedimientos de Seguridad
Se recomienda realizar revisin de este
avalados por la Polica Metropolitana.
Plan mnimo una vez al ao o cuando las
C. Plan de Evacuacin del proyecto CENTRO
condiciones de seguridad as lo
ameriten.
D. Protocolos de Respuesta de Emergencia en
situaciones de Emergencia Social.
1. Personal de Seguridad y Vigilancia

Privada del proyecto CENTRO
RECURSOS
2. Personal de la Polica Metropolitana
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02 03.Sep.14
2.4.2 PLAN DE INFORMACIN PUBLICA

1. OBJETIVO
Divulgar a los familiares, allegados y/o medios de comunicacin, de una manera
centralizada, coordinada y oportuna, la informacin sobre el estado y ubicacin de los
Funcionarios y en caso de una emergencia.
2. ALCANCE
3. RESPONSABLE
Comit de Emergencias y/o Coordinador de Emergencias del proyecto CENTRO

4. DEFINICIONES
INFORMACION PUBLICA: Componente del Plan de Emergencias y Contingencias cuya

finalidad en el desarrollo normal de las actividades del lugar es manejar y orientar la
Informacin entregada al Pblico Antes, Durante y Despus de la asistencia. En Emergencia
consiste en divulgar a los familiares, allegados y/o medios de comunicacin, de una manera
centralizada, coordinada y oportuna, la informacin sobre el estado y ubicacin de los
FUNCIONARIOS y en caso de una emergencia.
5. NORMATIVIDAD
LA RESOLUCIN 51/194 DE LA ONU: Propugna por la introduccin de un sistema

mundial de informacin para la difusin de informacin fiable y oportuna sobre
emergencias y catstrofes naturales.
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02 03.Sep.14
(Decreto Ley 1900/90. Art. 10). En casos de emergencia, conmocin interna o

externa, o calamidad pblica, los operadores de servicios de telecomunicaciones
debern colaborar con las autoridades en la transmisin de las comunicaciones que
aquellas requieran. En cualquier caso se dar prelacin absoluta a las transmisiones
relacionadas con la proteccin de la vida humana.
6. ACTIVIDADES
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO
FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
NORMAL DE LA
ACTIVIDAD
El Funcionario estar En caso de un incidente, se debe mantener informado a:
capacitado en:
a. Directrices Pblico y Familiares Es importante mantener informado al
gerenciales pblico en general acerca de que se estn utilizando todos
sobre los recursos para proteger a los Funcionarios.
seguridad, salud Informacin sobre el estado y ubicacin de las
y ambiente. personas asistentes al lugar, incluidas las personas
ANTES
b. Estructura del extraviadas.

Plan de Tambin es importante comunicar que existen planes
Emergencias y de recuperacin de las actividades del CENTRO
Contingencias COMERCIAL PARQUE COLINA.
c. Funciones Contratistas Actualice a sus clientes sobre cundo se
bsicas de atendern, recibirn productos y se reanudarn los
emergencias servicios, en los casos que corresponda.
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02 03.Sep.14
d. Alcance y Gobierno Informe a las autoridades sobre las acciones que

contenido de la CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA est preparada
informacin a la para hacer, con el fin de ayudar en el esfuerzo de
comunidad recuperacin. Comunquese tambin con las autoridades
e. Elaboracin de locales y estatales para informarlas de la asistencia que se
boletines de requiere en la emergencia para que CENTRO
prensa COMERCIAL PARQUE COLINA pueda continuar el
f. Atencin a desarrollo normal de sus actividades.
medios de
comunicacin Otros Negocios /Vecinos Inmediatos Estar preparado
g. Elaboracin de para dar a las edificaciones vecinas breve informacin
informes post- rpidamente sobre la naturaleza de la emergencia, para
siniestro que puedan evaluar sus propios niveles de riesgo
El Asesor de Prensa recibir toda la informacin que se

DURANTE
emita desde el PC Puesto de comando y que con la

autorizacin del Comandante de Incidente se pueda
divulgar
Verificacin de personas atendidas.

Datos de entidades que apoyaron: Nombres
completos, documento de identificacin, direccin,
telfono, lesiones encontradas y atencin brindada.
DESPUES
Institucin que traslada. Nmero de ambulancia.

Institucin que recibe: Hospital, Clnica, etc.
Evaluacin y Anlisis de Daos.
Emitir Boletn Final de Prensa de la Emergencia
presentada, su atencin final e informacin de
lesionados
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02 03.Sep.14
Responsable Comit de
A. Plan de Emergencias y Contingencias
Emergencias y Coord. Emergencias
B. Directrices gerenciales de Comunicacin
del CENTRO COMERCIAL
en Entidades
PARQUE COLINA
1. Responsable de comunicados de
Prensa
El responsable de comunicarse
RECURSOS
directamente con la prensa ser la
oficina de prensa de la empresa o
quien haga sus veces.
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02 03.Sep.14
2.4.3 PLAN DE MANEJO DE NIOS Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD FUNCIONAL

1. OBJETIVO
Establecer pautas bsicas en la atencin de nios y personas con discapacidad funcional en
una situacin de emergencia
2. ALCANCE
3. RESPONSABLE
Comit de Emergencias, Coordinador de Emergencias del CENTRO COMERCIAL PARQUE

COLINA, Brigada de Emergencia, Coordinadores de Evacuacin y Funcionarios
4. NORMATIVIDAD
Marco Legal de la Discapacidad (Recopilacin efectuada por la Vicepresidencia de la

Republica)
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/discapacidad/marcolegal.pdf
5. ACTIVIDADES
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO NORMAL FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
DE LA ACTIVIDAD
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02 03.Sep.14
El personal de Seguridad Fsica,

Administracin, Brigadistas y
Coordinadores de evacuacin, Los Brigadistas y los Coordinadores de
revisaran las condiciones de Evacuacin deben identificar en su rea y/o
evacuacin del personal con piso personas con un grado mayor de
discapacidad Funcional vulnerabilidad que otras, como lo son mujeres
(movimiento, audicin, visin) en embarazo, personas con enfermedades
cardiacas, asma, artritis, nios y adultos
mayores, adems de la poblacin con
discapacidad funcional como:
Las personas con baja visin o ciegas
Se relaciona abajo las condiciones Los individuos con diferentes grados de
recomendadas de medidas para el dificultad de movilidad, quienes
personal con discapacidad. caminan despacio o necesitan silla de
ruedas.
ANTES
Las personas con complicaciones

auditivas.
Los individuos con inconvenientes
temporales de salud, debido a la
recuperacin de serias condiciones
mdicas tales como derrames
cerebrales o lesiones traumticas, una
pierna fracturada, un tobillo torcido o
trasplantes de rodilla o cadera
Las personas con condiciones mdicas
como problemas respiratorios, quienes
tal vez se cansen con facilidad quienes
necesitaran ayuda o ms tiempo para
evacuar.
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02 03.Sep.14
Los individuos con problemas mentales

en quienes pueda generarse confusin
o pierdan el sentido.
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02 03.Sep.14
Se dar prioridad en caso de una emergencia
DURANTE
al personal con discapacidad funcional y los
nios a una zona de refugio temporal ubicada
cerca del PUNTO DE ENCUENTRO.
Verificacin de personas atendidas.
Datos de entidades que apoyaron:
Nombres completos, documento de
DESPUES
identificacin, direccin, telfono,

lesiones encontradas y atencin
brindada.
Institucin que traslada. Nmero de
ambulancia.
SEGUIMIENTO Y
CAPACITACIN
CONTROL
Plan de Emergencias y Contingencias
Comit de Emergencias,
Protocolo de manejo de personal con discapacidad
funcional y nios
del CENTRO COMERCIAL
Identificacin del ALOJAMIENTO TEMPORAL
PARQUE COLINA
cerca de la zona del PUNTO DE ENCUENTRO
Coordinador de Emergencias del CENTRO
RECURSOS
Coordinadores de Evacuacin
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02 03.Sep.14
A continuacin se dan a conocer dimensiones de la silla de ruedas, espacios a tener en cuenta

para el desplazamiento del personal en silla de ruedas y condiciones para bateras de baos
Medidas de silla de ruedas
Condiciones de discapacidad visual:
Anuncie su presencia, hable y despus entre al rea de trabajo

Hable natural y directamente al individuo y NO a travs de terceros, No grite
Ofrezca ayuda pero deje que la persona explique la ayuda que necesite
Describa por adelantado la accin que va a tomar
Deje que la persona agarre ligeramente su brazo u hombro para guiarse. l / ella tal
vez escoja caminar un poco atrs, para evaluar las reacciones de su cuerpo ante
obstculos; asegrese de mencionar escaleras, puertas, pasillos estrechos, rampas
etc.
Al guiar a la persona a sentarse, ponga su mano al respaldo de la silla
Al guiar a varias personas con problemas de visin pida que se cojan de la mano
Debe asegurarse que despus de salir lugar del evento, las personas con problemas
de visin no sean abandonadas sino que se lleven a un lugar seguro, donde uno (s)
compaero (s) debe quedarse hasta terminar la emergencia
No permita que se cambien elementos de lugar sin antes comunicar a la comunidad
en general, dado que puede causar accidentes
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Es importante realizar una revisin de las zonas con huecos o superficies irregulares
y disminuir esto al mximo.
Problemas de audicin:
Al ayudar a personas con problemas de audicin deben tenerse en cuenta las siguientes
acciones:
Prenda y apague el interruptor las luces para llamar la atencin de las personas
Establezca contacto visual con la persona, an si sta presente un interprete
Use expresiones y gestos con las manos, como claves visuales
Para comunicarse use expresiones en lenguaje Colombiano, de seas bsicas
como peligro Usted tranquilo Usted calma Urgente Salir Es pertinente que
quienes estn cerca de sordos, aprendan dichas expresiones, para lograr una
comunicacin efectiva.
Verifique si usted y a usted le han entendido y repita, si es necesario
No permita que otros interrumpan o bromeen al comunicar la informacin sobre
emergencias
Sea paciente, la persona tal vez tenga dificultad en entender la urgencia del mensaje
Proporcione a la persona una linterna para sealar su posicin en el evento que se
aparte del equipo o del compaero, y para facilitar la lectura de labios en la oscuridad
Los brigadistas pueden contar con una libreta de mensajes prediseados que
orienten las acciones por seguir durante la emergencia
Como no todas las personas manejan el lenguaje escrito y las que si lo manejan en
una forma bsica son pocas, no d por entendido un mensaje an si este est escrito
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Problemas de aprendizaje:
Las personas con problemas de aprendizaje pueden mostrar dificultad en reconocer o

responder ante una emergencia, si no son adecuadamente motivados. Tal vez tengan
tambin dificultad a responder a instrucciones que involucran ms que un nmero pequeo
de acciones sencillas. Su percepcin visual de seales o instrucciones por escrito pueden
confundirse.
Algunas sugerencias para ayudarlas incluyen:
Acompaarlos, ya que su sentido de orientacin puede ser limitado
Las instrucciones o informacin deben dividirse en pasos sencillos, sea paciente
Se deben usar seales y/o smbolos para comunicase con ellos
El individuo debe tratarse como un adulto que por casualidad tiene una discapacidad
cognitiva o de aprendizaje. No le hable en tono condescendiente y no le trate como
un nio
Establezca estrategias dentro de los Coordinadores de Evacuacin y la Brigada de
Emergencias, para ayudar durante la emergencia a las personas en condiciones de
discapacidad
2.5 PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS MDICAS- MEDEVAC
Como parte integral del plan de respuestas a emergencias, se debe realizar un plan
especfico donde se describa los procedimientos o pasos a seguir para una adecuada
atencin a los trabajadores del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA,
lesionados en alguna situacin crtica o emergencia en caso que se presente.
El presente es el proceso que contempla las medidas coordinadas que deben tomarse
durante una situacin de emergencia mdica derivada de un evento o suceso critico que
pueda ocurrir en las instalaciones del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
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de Constructora Colpatria en su rea de influencia o alrededor, con el fin de responder

rpida y eficazmente para minimizar los efectos que alcancen a comprometer vidas
humanas.
Para un cabal desarrollo de los objetivos, se deber actuar en forma coordinada tanto los
brigadistas proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, los cuales estn
entrenados y capacitados en primeros auxilios, como las diferentes entidades de apoyo
(bomberos, cruz roja, polica, etc.). Adems como este Plan involucra generalmente
vctimas, todos los esfuerzos debern estar encaminados a que estas sean prontamente
asistidas por los servicios mdicos hospitalarios, utilizando todos los recursos tanto
humanos como materiales, que se encuentren disponibles en la ciudad.
2.5.1 PROCEDIMIENTO DEL MEDEVAC
En caso de presentarse una emergencia mdica, lo primero que se debe hacer es activar
el Plan de Emergencias y Contingencias del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA, informar a las entidades de apoyo (rea protegida en primera instancia) y
organizar los mecanismos de comunicacin reportando la eventualidad al COORDINADOR
DE EMERGENCIAS DEL PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
activando la brigada de emergencia, por medio del coordinador para que entre en accin,
donde el principal objetivo es brindar a los Funcionarios del PROYECTO CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA y pblico visitante lesionado (en una eventual
emergencia), los cuidados inmediatos y provisionales necesarios hasta que reciba atencin
mdica adecuada, para disminuir las complicaciones, aliviar el dolor y prevenir la posibilidad
de muerte. En caso que proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA no cuente con
los recursos suficientes facilitar y organizar la consecucin de los mismos.
Por ltimo el desarrollo del plan para la atencin, remisin y traslado de los trabajadores o
visitantes lesionados o accidentados, garantizar la coordinacin perfecta entre el Medevac
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del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, y las entidades de apoyo

especializado, realizando esto se disminuye y previene la posibilidad de prdidas humanas.
Para la articulacin prctica de lo anterior se tiene:
Procedimiento operativo en caso de evacuacin de lesionados.

Mecanismo para el reporte de emergencias o cadena de llamadas.
Llamado a servicio de ambulancias AREA PROTEGIDA
Procedimiento general de articulacin con el SDGRCC Sistema distrital de gestin
del riesgo y cambio climtico. Esto aplica para Bogot, debe identificar para su
ciudad cmo se llama el Organismo que coordina la atencin de emergencias, esta
informacin se encuentra en la pgina de la alcalda de su ciudad.
2.5.2 RECURSO HUMANO Y RESPONSABILIDADES:
PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, cuenta con la Brigada de

Emergencia la cual se encuentra capacitada y entrenada en (control de incendios, primeros
auxilios y recuperacin de pacientes), es decir, que estn en capacidad de brindar la
atencin necesaria mientras llega el apoyo especializado y colaborar hasta el fin o hasta
que se d por terminada la eventualidad.
El Comit de Emergencias de Constructora Colpatria., tendr permanente informacin de

dichos planes o de las modificaciones a que hubiere lugar de acuerdo con las nuevas
polticas que se adopten. Adems velar por el mejoramiento continuo del mismo; asignar
los recursos necesarios, fijar los mecanismos de verificacin, evaluacin y seguimiento,
disear e implementar los medios y mecanismos de comunicacin de las actividades
realizadas y a realizarse.
El Comit de Emergencias brindar respaldo a los responsables directos del plan para
garantizar la continuidad del mismo y apoyar la capacitacin de los trabajadores al
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respecto, adems es el Coordinador de Emergencias en el momento que active la alarma

y comience a funcionar el Plan de Emergencias y Contingencias, es la persona encargada
de coordinar esta eventualidad.
Los coordinadores de evacuacin y los brigadistas deben conocer e identificar el ACV

REA DE CONCENTRACIN DE VCTIMAS, para que puedan brindar apoyo en un
momento que sea necesario, para realizar una atencin primaria y luego realizar el traslado
a hospitales, clnicas o puestos de salud.
Ser responsabilidad de COORDINADOR DE EMERGENCIAS DEL PROYECTO CENTRO

COMERCIAL PARQUE COLINA de Constructora Colpatria adelantar actividades como:
Capacitar permanentemente a los trabajadores del proyecto CENTRO COMERCIAL

PARQUE COLINA en temas relacionados con el Plan de Emergencias y Contingencias.
Dar apoyo permanente en caso de presentarse algn accidente o eventualidad.
Poner en marcha el plan de contingencia de los integrantes del comit de emergencias.
Evaluar la magnitud de la emergencia.
Coordinar las actividades de contencin para la atencin adecuada de la emergencia.
Establecer contactos con, los brigadistas y los grupos de apoyo (Cruz Roja, Defensa Civil,
Bomberos, polica, ejrcito, Trnsito, etc.).
Activar y coordinar el plan de evacuacin del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA
Coordinar las acciones de las brigadas de emergencias de conformidad con lo dispuesto
en el Plan de Emergencias y Contingencias.
Supervisar el traslado de vctimas a los centros de atencin de acuerdo con los criterios
del plan, as como, la realizacin del conteo del personal evacuado y validarlo contra el
listado previo.
Coordinar el traslado y atencin de los heridos en los diferentes centros asistenciales.
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Para la difusin del Plan de Emergencias y Contingencias se har por medio de informacin
va intranet y una sensibilizacin a todos los primer respondientes del proyecto CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA, adems en charlas de seguridad se dar a conocer el
Medevac a todo el personal.
Despus de evacuar los lesionados hacia un centro asistencial, se efecta el reconteo del
personal verificando que todos estn, el Comandante de Incidente da por terminada la
emergencia cuando a juicio de l, el sitio del siniestro no represente ningn peligro para la
integridad fsica de los Funcionarios que all laboran, acto seguido con el Coordinador de
Emergencias inician la investigacin de los hechos sucedidos para mejorar y no volver a
reincidir.
2.5.3 Plan de atencin mdica y Primeros Auxilios TRIAGE
COORDINADOR: URIEL MORA Coordinador de TELFONO 311

GARCIA emergencias 8222703
COORDINACIN:
El plan de Atencin mdica y primeros auxilios, est a cargo de la brigada de emergencia,
quien se ha capacitado en atencin en primeros auxilios.
FUNCIONES EN EL
DESARROLLO NORMAL DE FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA
LA ACTIVIDAD
Programacin de ANTES Capacitacin en primeros auxilios al
capacitacin anual personal funcionario que pertenece a la
para formar el grupo brigada de emergencia.
de brigadistas. Identificacin de brigadistas del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA
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Inspeccin de DURANTE Atencin en primeros auxilios de acuerdo

elementos para a los parmetros establecidos a vctimas
emergencias de un accidente o enfermedad repentina.
Activacin del sistema de Emergencias
mdicas de la ciudad.
Remisin de pacientes en ambulancias
(si la situacin del paciente as lo
requiere)
DESPUS Reacondicionamiento y/o reposicin de
material de curacin y/o elementos de
primeros auxilios usados durante la
atencin.
Informacin sobre personas atendidas,
remitidas
Evaluacin de las actividades realizadas
Coordinador de Emergencias El personal brigadista recibe anualmente un ciclo de
capacitacin y actualizacin en primeros auxilios.
RECURSOS Enfermera Profesional en SO, rea protegida por EMI
24 Horas, kit de emergencias por cada contratista
IMPLEMENTACIN DE SISTEMA DE CLASIFICACION DE HERIDOS EN MASA
OBJETIVOS PARMETROS DE RIESGOS ASOCIADOS

OPERACIONALES EVALUACION
1. Establecer un sistema 1. Causas que originaron la Pnico colectivo.
de clasificacin de emergencia. Comunicacin confusa.
victimas mltiples por 2. Nmero de vctimas. Desorganizacin.
gravedad y pronstico.
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2. Tener un control de
vctimas y a donde fueron
conducidas.
ACCIONES A DESARROLLAR DURANTE LA RESPONSABLES
EMERGENCIA
Cuando se presente una situacin con tres o ms heridos
Convocar a la Brigada de Emergencia y al comit de Coordinador de
Emergencias Emergencias
Identificacin y aislamiento de la zona de impacto Brigada de Emergencia
Determinacin de una zona amplia, segura, con buenas vas Brigada de Emergencia
de acceso y cerca de la zona de impacto
Establecer puesto de Mando y ACV REA DE Coordinador de
CONCENTRACIN DE VCTIMAS, cerca de la zona de Emergencias
TRIAGE.
Asegurar la zona de impacto Brigada de emergencia
Iniciar la clasificacin y marcacin de vctimas en la zona de Brigada de emergencia
impacto.
Llevar el registro de vctimas y a qu lugar son transportadas Brigada de emergencia
Iniciar Soporte Bsico de vida y traslado a centros
asistenciales de las vctimas con clasificacin ROJO, luego Brigada de emergencia
AMARILLO, luego VERDE, luego NEGRO.
No retirar del lugar a vctimas con etiqueta BLANCO. Ver Gua
de Clasificacin de Vctimas en Masa
Mantener actualizado e informado al Comit de Emergencias Coordinador de
sobre censo de victimas Emergencias
Elaborar comunicados oficiales de prensa, y coordinar con Coordinador de
organismos de socorro externos Emergencias y Comit de
emergencias
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Determinar el momento de controlada la emergencia, hacer Coordinador de

censo final y seguimiento a estado y evolucin de las vctimas. Emergencias
Determinar acciones a seguir como regreso a las reas de Coordinador de
trabajo, o envo a sus hogares de los Funcionarios no Emergencias
lesionados.
GUA PARA CLASIFICACIN DE VICTIMAS EN MASA
COLOR CLASIFICADO TIPO DE VICTIMAS

Hemorragias severas visibles
Problemas respiratorios corregibles o no en el sitio
Paro cardiorrespiratorio presenciado y sin otra
complicacin
Prdida de conciencia
ENVIAR A CENTRO DE Perforaciones torcicos o heridas penetrantes
ATENCIN NIVEL 3 o 4 Conmocin severa
Quemaduras con compromiso de vas respiratorias
Fracturas graves en la pelvis, Trax, vrtebras
cervicales o luxaciones en donde no se detecta pulso
debajo de la lesin
Fracturas y luxaciones
Quemaduras de 2 grado, en ms del 30 % de
superficie corporal.
Quemaduras de 3 grado, en ms del 10 % de
superficie corporal.
ENVIAR A CENTROS DE Quemaduras complicadas con lesiones mayores,
ATENCIN NIVEL 2 o 3 lesiones de tejidos blandos, o fracturas menores.
Perdida moderada de sangre.
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Lesiones dorsales con o sin dao de columna vertebral

Pacientes conscientes con trauma crneo enceflico.
Fracturas menores.
Quemaduras menores.
Quemaduras de 2 grado, menos del 15% del cuerpo
excluyendo cara, manos y pies.
ENVIAR A CENTROS DE Quemadura de 3 grado, menos del 2% del cuerpo.
ATENCIN NIVEL 1 o 2 Otras lesiones menores, abrasiones y contusiones.
Quemaduras de 2 y 3 grado, en ms del 40% del
cuerpo.
Quemaduras de 2 y 3 grado, en ms del 40% del
cuerpo, con otras lesiones mayores.
ENVIAR A CENTROS DE Lesiones de columna vertebral donde no hay
ATENCIN NIVEL 3 0 4 sensibilidad y movimiento.
Paciente mayor de 60 aos, con lesiones graves.
Paciente con lesiones mortales obvias.
NO MOVER DEL SITIO
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2.5.4 PROCEDIMIENTO OPERATIVO EN CASO DE EVACUACIN DE

LESIONADOS
EMERGENCIA
CON
LESIONADOS
Informar a
Brigadista
del rea
Notificar a la Informar al
Brigada de Coordinador de
Emergencia Emergencias
Bsqueda
Y
Localizacin Diligenciar trmites
y reporte a la ARL
Aseguramiento
del rea
Coordinar
traslado, si es
necesario.
Acceso al Activar el servicio
paciente de AREA
PROTEGIDA de
ser necesario.
Estabilizacin e
inmovilizacin
Extraccin
Remisin y
Atencin transporte a Centro EMERGENCIA
pre-hospitalaria Asistencial FINALIZADA
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2.6. MECANISMO PARA EL REPORTE DE EMERGENCIAS O CADENA DE LLAMADAS
FASE DE NIVELES DE ACCIONES Y

DECISIN COMUNICACIN
EMERGENCIA RESPUESTA RECURSOS
N
INICIO: *Atencin y control con
Brigada de Emergencia Evento *Brigadistas del rea
EVENTO recursos disponibles
Controla *Coordinador Brigada
*Aviso a Coordinador de do de Emergencia
Emergencias
*Coordinador de
2 Emergencias
S
2 N
*Atencin y control con *Brigadistas de toda la
recursos disponibles Evento Obra
*Brigadistas del rea *Atencin de lesionados
EMERGENCIA Controla *Cuerpos externos de
*Coordinador de *Evacuacin de ser do socorro y/o rea
Brigada de Emergencia necesario 3 protegida
*Coordinador de *Aseguramiento de reas S *Jefe de Brigada
Emergencias
*Comandante
1
3 N
* Coordinador de *Control con medios y *Comandante de
brigada de Evento incidente
procedimientos externos Controla
EMERGENCIA Emergencias *Atencin a lesionados *Cuerpos externos de
do
*Coordinador de *Evacuacin total socorro
COMPLEJA emergencias
*Comit de 4
Emergencias S
*Brigadistas de todo el 1
CENTRO DE TRABAJO
*Cuerpos externos de
socorro
4 N
*Mitigacin de impacto
*Coordinador de Se
EMERGENCIA *Control de propagacin
emergencias contro
FUERA DE *Retiro permanente de las
*Comit de l el 4
personas
CONTROL Emergencias evento
*Cuerpos externos de S ?
socorro
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*Inventario de prdidas *Reporte ante comit de

humanas emergencia
*Inventario de prdidas *Reclamacin seguros

econmicas de daos y patrimonio
*Inventario de prdidas *Reclamacin seguro de

de lucro y cese de lucro.
actividades *Activacin Plan de
Emergencias y *Investigacin de causas
Contingencias y orgenes de la
emergencia
2.7. ASPECTOS A EVALUAR EN LAS EMERGENCIAS
Las alertas son actos declaratorios de la situacin de inminencia de presentacin de

eventos constitutivos de desastre, calamidad o emergencia a fin que se proceda
oportunamente. Todo estado de alerta debe contemplar las siguientes caractersticas:
Debe ser concreta, accesible y coherente, con informacin clara sobre el

proceso generador de riesgo (amenaza).
Debe ser inmediata promoviendo la accin gil e inmediata del personal de
respuesta interno y externo si se requiere.
Debe expresar las consecuencias de no atender la alerta, tanto para el personal
del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA como para los grupos
de respuesta externos.
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As mismo, con el propsito de activar oportunamente los planes de accin, las alertas
se pueden clasificar en niveles, siendo estos:
Nivel I - Alerta Verde: En este nivel se definen todas las acciones de prevencin
vigilancia, y se declara cuando las expectativas de un fenmeno permiten
prever la ocurrencia de un incidente de carcter peligroso para el proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA toda vez que existen las condiciones
para que se presente un proceso generador de riesgo y se aplica a situaciones
controladas sin afectacin de las condiciones normales de la comunidad. Los
grupos de respuesta del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA se
encuentran en fase de preparacin y capacitacin.
Nivel II Alerta Amarilla: Este nivel define las acciones de Preparacin

Seguimiento, cuando se estn creando condiciones especficas, potencialmente
graves, para un proceso generador del riesgo. En este nivel se debe realizar tanto
el alistamiento de los recursos, suministros y servicios necesarios como la
identificacin de las rutas de ingreso y egreso para que intervengan de acuerdo
a la evolucin del incidente, los grupos de respuesta del proyecto CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA, permitiendo suponer adems que el fenmeno
no podr ser controlado con los recursos habituales dispuestos para estos
efectos.
Nivel III Alerta Naranja: En este nivel se desarrollan las acciones de Alarma
Respuesta Programada, cuando se han concretado las condiciones necesarias
para que se presente el incidente y slo sea cuestin de minutos u horas su
manifestacin. Se adelanta evacuacin parcial del proyecto CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA.
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Nivel IV Alerta Roja: En este nivel se desarrollan las acciones de Respuesta

Inmediata, toda vez que se tiene la manifestacin del incidente es inminente
que este ocurra, produciendo efectos adversos a las personas, los bienes, la
propiedad o el ambiente. Se adelanta evacuacin total del proyecto CENTRO
2.8 MECANISMO PARA CONTAR CON APOYO DE OTRAS ENTIDADES
El principal mecanismo que tiene el proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA

para contar con el apoyo de las entidades de socorro, es el Nmero nico de Emergencias
123, el cual activa el SDGRCC Sistema distrital de gestin del riesgo y control climtico
Esto aplica para Bogot, debe identificar para su ciudad cmo se llama el Organismo que
coordina la atencin de emergencias, esta informacin se encuentra en la pgina de la
alcalda de su ciudad.
ROLES Y ORGANIZACIN DE LOS CUERPOS DE AYUDA EXTERNA
Las entidades de apoyo externo al realizar la llegada al proyecto CENTRO COMERCIAL

PARQUE COLINA, se reportaran al PC Puesto de comando, el COORDINADOR DE
EMERGENCIAS DEL PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA entregara
la situacin del incidente por medio de un informe verbal; se pondr a disposicin de las
entidades de socorro, de igual manera el Coordinador de la Brigada de Emergencia y los
brigadistas entregaran las acciones realizadas a los cuerpos de socorro y se pondrn a
disposicin de las entidades como grupo de apoyo interno.
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ORGANIZACIN ROL RECURSOS

Recibir por parte de las entidades de Humano
SECRETARIA DE socorro (bomberos, cruz roja colombiana, Ambulancias
SALUD etc.) los lesionados y trasladaran a las
entidades de salud ms cercana.
IDIGERCC Tomar el control y la administracin de Humano
Instituto distrital la emergencia. Equipos
de gestin del Financiero
riesgo y cambio
climtico
Realizar la seguridad al exterior de las Humano
instalaciones, controlaran el flujo Equipos (radio-
POLICA
vehicular para la llegada y ubicacin de patrullas)
los vehculos de emergencia.
Realizan el control de incendios Humanos
CUERPO DE estructurales y aeronaves, prestaran Carros de bomberos
BOMBEROS atencin a lesionados y rescate de Carros unidad de
personas atrapadas. rescate
Prestaran atencin de lesionados y Humano
CRUZ ROJA
rescate de personas atrapadas. Carro unidad de
COLOMBIANA
rescate
Prestaran atencin de lesionados y Humano
DEFENSA CIVIL rescate de personas atrapadas. Carro unidad de
rescate
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CAM Comits de Ayuda Mutua

Los Centros de Trabajo de la constructora Colpatria tendrn por norma:
Presentarse al Presidente de junta de accin comunal del proyecto CENTRO
Presentarse al cuadrante o al CAI el cual preste los servidos de vigilancia del
proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
Presentarse a las Empresas y Conjuntos Residenciales o Urbanizaciones.
La presentacin estar a cargo del Coordinador de Emergencias el cual presentara el PEC

del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA e informar la vulnerabilidad,
recurso humano y fsico con que cuenta el proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE
COLINA para la atencin inicial de una emergencia, as como el sistema de atencin interna
y articulacin con las Entidades del Distrito. A su vez se podr a disposicin para prestar
ayuda a la comunidad en caso de ser
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PROCEDIMIENTO GENERAL DE ARTICULACIN CON EL SDGRCC Sistema distrital

de gestin del riesgo y control climtico
DIAGRAMA DE FLUJO ACCIONES RESPONSABLE
Se presenta el incidente Se identifica Brigadista

o emergencia el tipo de
incidente o
emergencia
Coordinador
Se activa el Plan de Emergencias y Se activan los Brigada de
Contingencias del CENTRO
COMERCIAL PARQUE COLINA planes de Emergencia.
contingencias Coordinador de
Emergencias.
Se requiere Evaluar la Coordinador de

apoyo del
situacin Emergencias
SDGRCC
Requiere de
apoyo externo
No
Si Se
desarrollan Coordinador de
los planes de Emergencias
Se activa el SDGRCC Sistema
distrital de gestin del riesgo y control Fin contingencia
climtico
Control de la
situacin
Evaluar la situacin y
si la emergencia no
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es controlada activar Coordinador de

Se reparten grupos de el SDGRCC Sistema Emergencias
trabajo
distrital de gestin del
riesgo y control
Se instala el
climtico
PMU PUESTO
DE MANDO Listado
UNIFICADO
telefnico de
emergencia
Se reparten
PMU PUESTO
tareas a los
Se controla DE MANDO
el evento grupos de
UNIFICADO
trabajo
Control del
evento PMU PUESTO
Fin DE MANDO
Reporte del UNIFICADO
incidente.
RECURSO HUMANO
Constructora Colpatria PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
cuenta con un grupo de personal capacitado y entrenado como la Brigada de Emergencia,
los Coordinadores de Evacuacin y el Coordinador de Emergencias, lo que significa que en
una emergencia estn preparados para actuar de forma eficaz y eficiente, estableciendo y
generando destrezas, condiciones y procedimientos que les permitan prevenir y protegerse
en caso de alguna situacin crtica que ponga en peligro su integridad personal, la de sus
compaeros y visitantes.
2.9 DIFUSIN DEL PLAN DE EMERGENCIAS Y CONTINGENCIAS
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El sistema de divulgacin se har a travs de capacitaciones por grupos, hasta cubrir la

planta de personal existente. El tiempo destinado a capacitacin ser definido por el
Coordinador de Emergencias.
El rea de QHSE programar con el Coordinador de Emergencias del proyecto CENTRO

COMERCIAL PARQUE COLINA el cronograma de capacitaciones y se relacionar en el
FT-QHSE-36.
En el proceso de induccin para el personal nuevo se har nfasis en el Plan de
Emergencias y Contingencias del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
Para informacin del y de las personas que laboran en proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA, se colocar un Plano general por el proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA donde se indica las rutas de evacuacin, equipos de emergencia.
La actualizacin del PEC se realizara de acuerdo al cronograma de actividades FT

QHSE -36 de cada proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
2.10 SISTEMA DE COMUNICACIONES
Es importante que en todo momento se cuente con una adecuada comunicacin tanto a nivel
interno como externo. Para tal fin se har uso de los sistemas de telefnicos del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA. Todas las comunicaciones se centran en el
conmutador y telefona mvil.
El Coordinador de la Brigada de Emergencias mantendr al COORDINADOR DE

EMERGENCIAS DEL PROYECTO CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA, informado
en todo momento de la evolucin del evento y este a su vez por medio del conmutador har
los requerimientos externos que se consideren necesarios para el manejo de la situacin.
2.11 PRESUPUESTO
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Constructora Colpatria CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA cuenta con

asignacin de recursos anuales para el desarrollo el Sub Sistema de Seguridad Industrial
Plan de Emergencias y Contingencias, esto con el fin dar cumplimiento al marco legal y
otros requisitos del cliente, adicionalmente se coordinar el desarrollo de actividades
programadas para dar cumplimiento con lo estipulado anteriormente. El manejo de este
presupuesto se realiza por medio de QHSE.
2.12 INFORMES ESTADSTICOS

El proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA cuenta con dos canales de
comunicacin e informacin de actos y condiciones inseguras, situaciones de emergencia
y emergencias ambientales.
Canales de comunicacin:
Reporte inmediato verbal de situaciones o eventos de emergencia al coordinador de
emergencias y brigadistas.
Reporte escrito formato de reporte de actos y condiciones inseguras.
Dado lo anterior el proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA cuenta con una
base de datos que se alimenta bajo informacin ingresada por los canales de comunicacin
la recibe y totaliza seguridad industrial y es enviada al proyecto CENTRO COMERCIAL
PARQUE COLINA en Bogot D.C.
2.13 CRITERIOS PARA DETERMINAR LA FINALIZACIN DE UNA EMERGENCIA
Constructora Colpatria CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA seguir el

procedimiento establecido en el Plan de Emergencias y Contingencias para la evacuacin
y traslado de cualquier lesionado o accidentado, tendr absoluta autonoma el profesional
de la salud que est a cargo de la emergencia para decidir la conveniencia o no del traslado
del paciente del sitio donde se encuentre.
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EL COORDINADOR DE EMERGENCIAS DEL PROYECTO CENTRO COMERCIAL

PARQUE COLINA, coordinar con los servicios locales de salud su atencin y evaluar con
ellos la necesidad de trasladar al lesionado a un centro asistencial segn sea el caso.
Despus de evacuar los lesionados hacia un centro asistencial, se efecta el reconteo del
personal verificando que todos estn, el Comandante de Incidente da por terminada la
emergencia cuando se evalu el sitio del siniestro y este no represente ningn peligro para
la integridad fsica de los Funcionarios, contratistas y/o visitantes. Acto seguido con el
Coordinador de Emergencias del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA
inician la investigacin de los hechos sucedidos para identificar la causa raz, establecer los
planes de accin y realizar seguimiento al cumplimiento a los controles
Estimacin de Daos
Especifica responsables y responsabilidades para la estimacin de daos e impacto de

costos en las instalaciones, como resultado de un incidente.
Esto se valorara en formatos de Reporte de investigacin de accidentes y/o incidentes FT-
QHSE-21
3. PLAN INFORMTICO
Constructora Colpatria establece el Plan de Evacuacin con los recursos humanos, tcnicos
y documentales existentes para la atencin de una emergencia dentro del proyecto
CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA.
3.1 Mecanismo para actualizacin de informacin - entidades de apoyo
Es responsabilidad del Coordinador de Emergencias del proyecto CENTRO COMERCIAL

PARQUE COLINA o a quien el designe, la verificacin del listado telfonos de emergencia
peridicamente en caso de existir algn cambio debe actualizarse de inmediato, por otra
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parte el listado general debe estar en un lugar con disposicin del personal responsable de
las comunicaciones de emergencia.
Las entidades de apoyo y socorro en atencin de emergencias estn: Defensa Civil,

Bomberos, Polica Metropolitana, Cruz Roja.
3.2. Listados de personal a nivel administrativo y operativo de la emergencia
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DIRECTORIO DE EMERGENCIAS INTERNO
BRIGADA DE EMERGENCIA
FRECUENCIA
NOMBRE CARGO DE RADIO
Eliana Ivon Bahamon Aux. Admn. #2
Zenaida Cruz Bernal Pasante #2
Camilo Cruz Coca Inspector de obra #2
Nelson Giovanni Lombana Pineda Control #2
Edison Arturo Cifuentes Rodriguez Aux. Licitaciones #2
Diana Alexandra Gonzalez Diaz Residente Calidad #2
Diana Caterine Robayo Avila Inspectora HSE #2
Sindy Yohanna Hernndez Rivas Aux. HSE #2
Viviana Pulgarin Garcia Aux. HSE #2
Coordinadora HSE-
Maryuri Mariaca Daza Consorcio #2
Kelly Margarita Cantilla Inspectora HSE #2
Daniel Marn Torres Inspector HSE #2
COORDINADORES DE EVACUACIN
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02 03.Sep.14
FRECUENCIA
NOMBRE CARGO DE RADIO
John Jairo Bustos Residente de obra #8
Carlos Andrs Fresno Residente de obra #8
Edgar Ricardo Patio Residente De obra #8
Cristian Armando Bernal Residente De obra #8
Jos Luis Castaeda Residente Instalaciones #5
German Eduardo Sterling Coordinador Almacn #3
Sergio Nicols Alonso Inspector Obra #8
COORDINADOR DE EMERGENCIAS
CARGO NOMBRE FRECUENCIA

DE RADIO
COORDINADOR QHSE URIEL MORA GARCIA #2
COMIT DE EMERGENCIAS
CARGO NOMBRE CELULAR

GERENTE DE PROYECTO JUAN CARLOS TSUCHIYA 3138704108
DIRECTOR DE OBRA OSWALDO SABOYA P. 3134587294
DIRECTOR DE CONTROL - HECTOR ALBERTO 3108805762
GERENCIA CONTROL GESTIN SUAREZ
LISTADO TELEFNICO DE EMERGENCIA
INSTITUCIN TELFONO EJECUTA ACCIONES EN:
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Incendios declarados.
119 Explosiones
BOMBEROS Colapso estructural
Bsqueda y rescate
Derrames o Fugas de sustancias
qumicas.
Atencin y transporte de heridos.
5400510
Bsqueda y rescate
CRUZ ROJA Colapso estructural
Organizacin en el rea de
Emergencia.
Transporte de heridos.
3199000 Bsqueda y rescate

DEFENSA CIVIL Colapso estructural.
Apoyo en el aseguramiento del rea
de la Emergencia
Seguridad en el rea de Emergencia.
112 Manejo de casos de secuestro,

POLICA
terrorismo, disturbios.
METROPOLITANA
Antiexplosivos
Manejo de Robos y Atracos
GAS NATURAL 164 Corte y suministro de Gas natural.
ACUEDUCTO Y 116
ALCANTARILLADO
Organizacin en el rea de desastre
115
ENERGIA ELECTRICA Apoyo logstico en manejo de
eventos como CORTO CIRCUITO y
CAIDA DE RAYOS
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Informacin y orientacin.
4235757 Servicio de Orientacin e
COLPATRIA ARL
informacin.
Numero nico de 123 Primera respuesta en emergencias.
Emergencias
Seguridad de 687 79 00 - 661 00 06 Central de alarma
Occidente
3.3 Planos de las Instalaciones
Se cuenta con los planos internos de la organizacin que comprende: la ubicacin de las
diferentes secciones o dependencias, entradas principales y alternas, ubicacin de los
recursos internos, entre otros. Estos estn dispuestos como un documento anexo al Plan
de Emergencias y Contingencias ubicado en la oficina de Coordinador de Emergencias y
PC Puesto de comando. Ver anexo.
3.4 EQUIPOS DE ATENCIN DE EMERGENCIA
EXTINTORES
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FECHA
LOCALIZACION TIPO CAPACIDAD OBSERVACIONES
VENCIMIENTO
Oficinas
PQS ABC y 10 lbs Mayo 2015
Administrativas 20 Extintores
Agente Limpio
Colpatria
Oficina Interventora PQS ABC y 10 lbs
Abril 2015 5 Extintores
Gutirrez Diaz Agente Limpio
Campamento
Mayo 2015
Consorcio Parque La Agente Limpio 10 lbs 2 Extintores
Colina
Campamento
PQS ABC 10 LBS Marzo 2015 1 Extintor
Concretar
Campamento Cemex PQS ABC 10 LBS Agosto 2015 1 Extintor
Campamento
Inversiones e PQS ABC 10 LBS Agosto 2015 2 Extintor
Ingeniera
En Obra Modulo 1 PQS ABC 10 LBS Mayo 2015 8 extintores
Campamento L & L PQS ABC 10 LBS Agosto 2015 2 extintores
CAMILLA
Ubicacin Clase Observaciones
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Plstica en polietileno de alta 1 Camilla con Araa

Enfermera del Proyecto
densidad (HDPE).
Oficina Interventora Gutirrez Diaz
densidad (HDPE).
Campamento Consorcio Parque La Plstica en polietileno de alta 2 Camilla con Araa
Colina densidad (HDPE).
Campamento Inversiones e Ingeniera
densidad (HDPE).
Campamento Concretar
densidad (HDPE).
Campamento Construalmanza
densidad (HDPE).
Campamento L & L
densidad (HDPE).
En Obra Modulo 1 Rgida Espinal en madera 1 Camilla con Araa
Campamento Cemex
densidad (HDPE).
En Obra Modulo 2
densidad (HDPE).
En Obra Modulo 3
densidad (HDPE).
BOTIQUINES
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Ubicacin Tipo Observaciones

Enfermera del Proyecto Fijo 1 Brigadista, 1 Fijo
Oficina Interventora Brigadista
Campamento Consorcio Parque La Brigadista 1 botiqun de Galante, 1 Botiqun
Colina GEO, 1 botiqun Soletanche
Campamento Concretar Brigadista
Campamento Efran Cruz Brigadista
En Obra Modulo 1 Brigadista
Campamento L & L Brigadista
Campamento Construalmanza Brigadista
Campamento Inversiones e Ingeniera Brigadista
3.5 MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE EMERGENCIA
Constructora Colpatria cuenta con un formato de inspeccin, mantenimiento preventivo y

correctivo de los diferentes equipos de emergencia, esto significa que en una emergencia
en el proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA se encuentra preparada para el
control.
EQUIPO PERIODO DE MANTENIMIENTO RESPONSABLE

Extintores Tipos de extintores:
Solkaflam, CO2, ABC, BC Brigadistas.
Inspeccin Trimestral.
Mantenimiento general cada cinco
aos solkaflam y CO2 ABC y BC
cada ao.
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Recarga anual.
Botiqun y Inspeccin. Trimestral Brigadistas.
camillas
4. PLAN DE EVACUACIN
COORDINADOR: URIEL MORA GARCIA TELFONO 311 8222703
OBJETIVOS:
Desarrollar una rpida deteccin y un adecuado reporte de cualquier tipo de
amenaza que pueda poner en peligro la integridad de las personas.
Frente a la deteccin de una amenaza, garantizar una rpida voz de alarma que
permita dar a conocer de manera inmediata y uniforme a todo el personal de las
oficinas, la necesidad de evacuar
Suministrar una metodologa rpida y confiable de verificacin en los sitios de
reunin del nmero de personas evacuadas y si todos los pacientes lograron salir
de l, en su defecto poder tener un registro de personas desaparecidas o
afectadas por el siniestro.
Prestar Primeros auxilios a personas lesionadas o sbitamente enfermas, que lo
requieran.
Intentar un control inmediato, provisional y adecuado de la Emergencia
INCIPIENTE, siempre y cuando esto no represente peligro para la integridad de
las personas.
Mantener un adecuado reporte informativo a Funcionarios, contratistas,
visitantes/o Comunidad en general acerca de la situacin ocurrida y personas
afectadas.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
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Para el desarrollo de la evacuacin, se cuenta con el apoyo de coordinadores de

evacuacin, quienes apoyan la evacuacin y realizan la verificacin de evacuados en el
punto de encuentro.
ALARMA:
A). 1 (un) sonido prolongado indica evacuacin
RUTAS DE ESCAPE: : NO APLICA
RUTAS DE EVACUACIN:
RUTAS DE EVACUACIN:
A) DEL ALMACEN ZONA ADMINISTRATIVA AL COSTADO SUR-ORIENTAL -
PORTERA 1
B) DE OBRA AL COSTADO NOR-OCCIDENTAL - PORTERA 2
C) DE OBRA AL COSTADO SUR-OCCIDENTAL - PORTERA 3
D) DE CONTENEDORES AL COSTADO SUR-OCCIDENTAL - PORTERA 3
E) DE CONTENEDORES AL COSTADO SUR-ORIENTAL - PORTERA 1
F) DEL PROYECTO AL PARQUE MIRADOR SAN LUIS COSTADO ORIENTAL
COMUNICACIN: RADIO EN FRECUENCIA # 1
SITIOS DE REUNIN:
A) COSTADO SUR-ORIENTAL - PORTERA 1
B) COSTADO NOR-OCCIDENTAL - PORTERA 2
C) COSTADO SUR-OCCIDENTAL - PORTERA 3
PARQUE MIRADOR SAN LUIS COSTADO ORIENTAL
PROCEDIMIENTOS COORDINACIN PROCEDIMIENTOS
PACIENTES
Siempre que se d la voz de alarma, es Si se da la orden de evacuar, es
necesario que todas las personas inicien la necesario salir a travs de las
evacuacin, puede que se trate de un simulacro
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es necesario tomar la situacin como si fuese rutas hasta el punto de

real. encuentro.
Los brigadistas deben orientar a las personas

hacia las salidas y el punto de encuentro.
Estarn pendientes de brindar primeros auxilios
a quien lo requiera.
El comit de emergencia, debe ser convocado
para iniciar la toma de decisiones frente al
tema.
CAPACITACIN SUPERVISIN Y
AUDITORIAS
Los Funcionarios que forman parte de la Las actividades propias de
brigada de emergencia reciben capacitacin seguimiento estn a cargo del
programada de manera anual coordinador de emergencias.
Los Funcionarios reciben capacitacin anual
referente a cuando evacuar, como evacuar y
rutas de salida.
PERIODICIDAD DE LA PRACTICA: Las capacitaciones a la brigada
1 vez al ao. de emergencia y los simulacros
se coordinan anualmente.
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5. DOCUMENTOS Y REGISTROS ASOCIADOS

Planos de evacuacin y equipos de emergencia
FT-QHSE-60 Anlisis de Vulnerabilidad
FT-QHSE-12 Informe y evaluacin de simulacros
LV-QHSE-03 Inspeccin de emergencias Botiquines
LV-QHSE-04 Inspeccin de emergencias General
LV-QHSE-04 Inspeccin de emergencias Extintores
FT-QHSE-12 Informe y evaluacin de simulacros - emergencias
FT-QHSE-61 Inspeccin despus emergencia
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VERSION FECHA DE APROBACION

CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA

Bogot D.C., Mayo de 2015

2.5.2 Recurso Humano y Responsabilidades 76

Constructora Colpatria establece los fundamentos referentes al manejo de la informacin,

Constructora Colpatria es consciente de la necesidad de contar con metodologas

Este Plan de Emergencias y Contingencias es una herramienta de diagnstico,

En todas las organizaciones, durante su existencia estn sometidas a diferentes

La conciencia plena en acciones de prevencin e identificacin de amenazas hace posible

Los escenarios planteados para la ocurrencia de diversas categoras de emergencias, estn

Para Constructora Colpatria se constituye en prioridad la identificacin y realizacin de

Suministrar a las Directivas, funcionarios, contratistas y/o visitantes de Constructora

1.3.2 Objetivos especficos del plan de emergencia

1.4 Alcances y cobertura

La cobertura del Plan de emergencia y contingencia, est dirigido al proyecto CENTRO

1.5 Informacin General del proyecto CENTRO COMERCIAL PARQUE COLINA de

DATOS GENERALES DE Constructora Colpatria

PUERTA PRINCIPAL METAL

PERSONAL PERSONAS MAXIMO

ENTRADA SALIDA DIAS DESCANSO

1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA ATENCIN Y COORDINACIN DE

Funcionario responsable de coordinar a la Brigada de emergencia, Coordinadores de Evacuacin, equipos de

Funcionario Responsable de la evacuacin de sus compaeros.

NIVEL III ALERTA ROJA

Si el Evento es complejo en su atencin o se vio afectada la

NIVEL II ALERTA AMARILLA

El evento genera atencin de varios lesionados o es compleja COORDINADOR DE

1.7 Anlisis de vulnerabilidad

Caracterizacin de amenazas, anlisis de vulnerabilidad y determinacin del nivel de riesgo

CALIFICACIN DE LAS AMENAZAS

VULNERABILIDAD POR AMENAZA

DETERMINACIN DEL NIVEL DE RIESGO

CALIFICACIN DEL RIESGO

INTERPRETACIN DEL NIVEL DE RIESGO

El objetivo de esta fase, es determinar con exactitud el conjunto de

Una vez se identifiquen las amenazas se procede a evaluarlas,

Metodologa para la calificacin de amenazas

INMINENT Evento instrumentado o con informacin que lo hace

De acuerdo con el punto anterior, se procede a determinar la

- Vulnerabilidad en los recursos: Los recursos se analizan desde tres

La instrumentacin y monitoreo se entienden como las acciones de

Todas las variables consideradas, personas, recursos, ysistemas y

Una vez determinada la vulnerabilidad, se identifica el nivel de riesgo

El nivel de riesgo se obtiene de relacionar la amenaza ya clasificada

BAJA: ENTRE 0.0 Y 1.0 Color Verde

Por ltimo, de acuerdo a la combinacin de los cuatro colores, se

Sumatoria de cuadros Calificacin

- 1 a 3 cuadros amarillos y los restantes verdes riesgo bajo

Identificacin y calificacin de las amenazas

Para la identificacin de las amenazas se tuvieron en cuenta los puntos explicados en la

Origen Amenaza Clasificacin Calificacin

Intoxicacin alimenticia Posible Baja

Vulnerabilidad por Amenaza

Origen Amenaza Nivel de Riesgo

Movimiento Ssmico Bajo

Erupciones volcnicas Bajo

Alteraciones climticas Bajo

Vapores txicos Bajo

Intoxicacin con sustancias qumicas Bajo

Intoxicacin alimenticia Bajo

Desordenes civiles Bajo

1.8. Programa de simulacros

Para garantizar la comprensin y funcionamiento del plan de emergencia y contingencia, as

Constructora Colpatria establece la orientacin general para la atencin de una emergencia