SONDAJE DE OPINIE MASS-MEDIA OPINIA PUBLIC

I. DEFINIIA SONDAJELOR DE OPINIE

Conform Dicionarului de Sociologie de Ctlin Zamfir i Lazr Vlsceanu, sondajul de opinie este o
metod de informare cu privire la prerea publicului/populaiei pe baza chestionarului i a esantionrii.
Termenul de sondaj de opinie este echivalent celui de Public Opinion Polls (n limba englez) i a celui
de Demoskopie (n limba german). Cu timpul sondajele de opinie s-au perfecionat din punct de
vedere tehnic iar utilizarea lor este pus pentru a cunoate opiniile alegtorilor, i pe aceast baz, pentru
a prognoza comportamentul electoral. Asta nu nseamn c sondajele de opinie se restrng la studiul
preelectoral.

Primele sondaje de opinie organizate sunt legate de numele lui George Gallup care n 1928 susine teza
de doctorat n psihologie cu titlul: O metod obiectiv pentru determinarea interesului cititorilor fa de
textele unui ziar. Ideile susinute n aceast tez (au avut nevoie de chestionarea direct a publicului i
posibilitatea studierii pe grupuri reprezentative) i a fost pus n practic odat cu alegerile generale din
1934.

Prima instituie care a fost cunoscut n ntreaga lume a aprut n 1935 sub numele Gallup Poll
(Institutul American de Opinie Public) acest institut i-a dobndit o larg popularitate i un prestigiu
deosebit odat cu alegerile prezideniale din 1936 atunci cnd majoritatea observatorilor politici nclinau
s cread n eecul alegerii lui Franklin D. Roosevelt.

II. REFLECTAREA SONDAJELOR DE OPINIE N PRES

ALEGERILE LOCALE I GENERALE DIN 2004

Subiectele de contradicie/disput a oamenilor politici i de asemenea a mass-mediei sunt adeseori

sondajele de opinie. n perioada alegerilor 2004, sondajele de opinie au fost frecvent sursa unor discuii i
dezbateri aprinse n mass-media datorit derulrii unor curse electorale spectaculoase i surprinztoare.

Scopul analizei a constat n surprinderea modului n care au fost reflectate sondajele n presa central n
perioada alegerilor electorale, locale i generale. Din multitudinea cotidianelor cu acoperire naional

3
Mircea Coma s-a oprit la ase cotidiane i anume: Adevrul; Evenimentul Zilei; Romnia
Liber; Ziua; Jurnalul Naional i Libertatea. Aceste cotidiane au fost alese conform a dou
criterii i anume: notorietatea acestora i numrul cititorilor.

Unitatea de analiz utilizat a fost articolul; s-au selectat i analizat toate articolele aprute n aceste
publicaii n perioada alegerilor locale (mai-iunie 2004) i generale (noiembrie-decembrie 2004).

III. MEDIATIZAREA SONDAJELOR

n cele ase cotidiane enumerate mai sus au aprut 177 articole care au prezentat sondaje de opinie. S-a
constatat c numrul de articole care prezint sondaje este diferit pentru perioadele monitorizate i anume
104 la locale iar la generale au fost 73. Numrul de articole care prezint sondaje este mai mare n
perioada alegerilor locale cu excepia Jurnalului Naional care a prezentat un numr mai mare la
alegerile generale. Conform unui grafic s-a constatat c majoritatea articolelor referitoare la sondaje de
opinie public au aprut n Romnia liber (43 de articole), urmat de Jurnalul Naional (35 de
articole); Ziua (33 de articole); Evenimentul Zilei (31 de articole); Adevrul (23 de articole) i
Libertatea (12 articole). n cazul alegerilor generale situaia st mult mai diferit i anume: Jurnalul
Naional trece pe primul loc cu un numr de 22 de articole; Ziua ajunge pe locul doi cu un numr de
15 articole; pe locul trei ajunge Romnia Liber cu un numr de 13 articole; pe locul patru este
Evenimentul Zilei cu un numr de 11 articole iar pe locurile cinci i ase ajung Adevrul (cu 7
articole) i Libertatea (cu 3 articole).

IV. EVALUAREA SONDAJELOR

Conform urmtorului grafic ponderea articolelor dup tipul evalurii i cotidian: n ziarul Adevrul
39% sunt negative iar 61% neutre; n Evenimentul Zilei 55 % sunt negative iar 45% neutre; n
Romnia Liber 53% sunt negative iar 47% sunt neutre; n Ziua 45% sunt negative, 52% sunt
neutre iar 3% sunt pozitive; n Jurnalul Naional 6% sunt negative, 86% sunt neutre iar 9% sunt
pozitive; n Libertatea 8% sunt negative iar 92% sunt neutre. n total 38% dintre articole sunt
negative, 60% dintre articole sunt neutre iar 2% dintre articole sunt pozitive.

Ponderea aprecierilor difer i n funcie de campania electoral, cele mai multe aprecieri negative fiind
fcute n timpul campaniei electorale locale i anume 48% dintre articole sunt negative iar n timpul
campaniei electorale generale doar 23% sunt negative. De asemenea, n timpul alegerilor locale 50%

4
dintre articole sunt neutre i 2% pozitive iar n timpul alegerilor generale 74% dintre articole sunt neutre
iar 3% pozitive.

V. PROFESIONALIZAREA PREZENTRII

Sociologii sunt de prere c orice sondaj de opinie trebuie s fie nsoit de aa numita caseta tehnica
iar scopul acestea fiind aceea de a prezenta principalele caracteristici ale sondajului. Aceast caset
tehnic trebuie s conin informaii legate de cine a efectuat cercetarea; beneficiarul acesteia; elemente
tehnice referitoare la perioada de culegere a datelor din teren; modul de culegere; eantionul folosit n
realizarea studiului; eroarea maxim admis precum i populaia de referin/grupul int. De asemenea,
toate referirile jurnalitilor la un sondaj de opinie sau altul trebuie s conin toate aceste informaii din
caseta tehnica n ideea de a legitima studiul i pentru a-i definii limitele.

VI. FUNCIILE SONDAJULUI

n viziunea jurnalitilor sondajele au mai multe funcii i anume:

1. Informative (transmite date, clasamente)

2. Analiz i interpretare (compararea, analiza datelor de sondaj)
3. Manipulare i argumentare

Articolele prezentate de jurnalisti au aceleasi scopuri ca si ale mass-mediei in general.

VII. SONDAJUL DE OPINIE I MANIPULARE UTILIZAREA

SONDAJELOR DE OPINIE

Modul n care sondajele de opinie sunt aplicate depinde att de particularitile cmpului electoral, ct si
de natura lor, ca rezultat al unor msurtori (evaluri imperfecte prin definiie). Din prima perspectiv,
vedem c rezultatele pot fi comunicate, deci se intr n jocul configurrii soft-ului electoral - opinia
public de ctre hard-ul electoral - actori, mijloace i efecte superpuse generate de specificul interaciunii
dintre acestea. Din cea de-a doua perspectiv se pune problema gestionrii erorilor de msurare, n aa fel
nct acestea s nu afecteze producerea datelor din punctul de vedere al calitii acestora. nainte de a
examina modalitile prin care sondajele, devenite instituie de sine stttoare, pot fi utilizate pentru a
programa opinia public.

Cnd se ncearc msurarea comportamentului electoral, dificultile practice devin i mai mari. n
primul rnd, pentru c nu se poate msura direct, ci doar estima. Apoi, nu trebuie s uitm c n multe

5
cazuri msurarea repetat nu aduce un plus semnificativ de informaie datorit volatilitii electoratului,
ceea ce face puin probabil realizarea unui model de predicie. n sfrsit, dificultatea analizei crete i din
cauza faptului c nu trebuie s uitm c sondajele de opinie politic reprezint un important atribut al
comunicrii politice, iar n momentul n care principala strategie adoptat la nivelul ntregului spectru
politic a avut serioase conotaii persuasive/manipulatorii, este greu s se fac distincia ntre erori
intenionate i erori neintenionate.

a) Erorile deliberate sau intentionate sunt determinate de relaia dintre prestator i beneficiar n sensul c
ntrebrile pot fi deliberat formulate sau aezate ntr-o anumit ordine n chestionar n scopul maximizrii
anselor ca ceea ce dorete beneficiarul s obin chiar s obin sau, oricum, msurtoarea s fie
deliberat orientat n sensul dorit; astfel de situaii apar din cauza utilizrii datelor ca elemente de
influenare a electoratului n procesul de comunicare politic, mai ales n campaniile electorale;

b) Erorile neintentionate, care pot fi ntmpltoare sau sistematice i care apar din cauza numrului sau
ordinii ntrebrilor n chestionar, modului cum sunt formulate ntrebrile, modului n care sunt construite,
din pricina construciei grafice a chestionarului;

c) Erori indirecte mediate de operatorii de interviu si care depind de arhitectura chestionarului.

Pentru a se putea evidenia aceste probleme, prezentm n figura 1 structura unei scheme de msurare.
La chestionarele de opinie politic oamenii tiu n general despre ce este vorba i sunt tentai s cred c
ar trebui s aib mai puine suspiciuni fa de operator sau fa de obiectul cercetrii. Din pcate, practica
demonstreaz c lucrurile nu stau deloc aa.

n urma analizei schemei de msurare i a condiionrilor interne i externe, putem detecta un numr de
patru funcii ale rezultatelor sondajelor de opinie ca produs al instituiei sondajului de opinie, n cmpul
electoral:

a) funcia de mediere (reglare);

b) funcia de programare implicit (prin publicare);

c) funcia de evaluare a situaiei electorale;

d) funcia de orientare a campaniei.

VIII. FUNCTIA DE PROGRAMARE IMPLICIT (PRIN PUBLICARE)

6
 Sondajele de opinie nu au ambiii declarant tiinifice, de regul realizndu-se la comanda unui
beneficiar care dorete s cunoasc mai bine diferite aspecte care l intereseaz ale realitii sociale. De
asemenea, sondajele de opinie sunt un instrument al democraiei. Cei mai reticeni fa de utilizarea
sondajelor de opinie nu sunt nici politicienii, nici marele public, ci formatorii de opinie: ziaritii.

n exemplul urmtor voi arta cum se ncearca presa s manipuleze opinia specialistilor n legtur cu
aceasta, opinie exprimat ca reactie la publicarea respectivelor date (Sursa: Gabriela Antoniu .a.,
www.jurnalul. ro/arhiva/nov2000/22nov/dosar.html#2).

Comentariul care descria situaia era urmtorul: Anumite formaiuni politice ncearc cu disperare s
intre n parlament, dei ultimele sondaje de opinie realizate de instituii credibile arat c acest lucru nu ar
fi posibil. Totui, pentru ca prezena lor n parlament s devin realitate, aceste formaiuni au apelat pe
ultima sut de metri la un alt tip de campanie publicitar: publicarea unui grupaj de sondaje ale cror
rezultate le plaseaz n topul preferinelor electoratului. Acest tip de campanie, lansat doar cu cteva zile
naintea votrii, poate fi considerat att ca o aciune de manipulare a opiniei publice, ct i ca o msur de
precauie n cazul n care rezultatul votului ar favoriza aceste formaiuni n detrimentul tendinelor
electorale generale conturate pe parcursul campaniei electorale.

Problema evideniat era c n data de 21 noiembrie 2000, cu cinci zile nainte de data alegerilor,
apruse n unele publicaii centrale materialul cu titlul Evoluia partidelor i candidailor la
Presedinie n campania electoral, fr a purta ns sigla celui care l-a pltit. Se acredita ideea c
aliana CDR 2000 i prezideniabilul Mugur Isrescu sunt principalii contracandidai ai PDSR i,
respectiv, ai lui Ion Iliescu. Materialul publicitar justifica aceast afirmaie, prin prezentarea a patru
sondaje de opinie realizate de la nceputul lunii octombrie si pn la mijlocul lunii noiembrie 2000.
Primul sondaj, prezentat n reclam (n care aprea semnul distinctiv de reclam pltit, acea liter P, n
colul materialului, dar fr a se indica sursa, practic des ntlnit, deoarece se credea c se miza pe
faptul c o parte a celor vizai, neobisnuii cu o asemenea practic, nu se vor sesiza sau, oricum,
omisiunea las loc de argumentri vizavi de cine ar fi putut plti materialul respectiv), a fost realizat de
IRSOP la 4 octombrie 2000 i plasa CDR 2000 i pe Mugur Isrescu pe locul doi n ierarhie cu 13% i,
respectiv, 18%. De remarcat este faptul c alegerea IRSOP nu a fost ntmpltoare, acesta fiind cotat cu o
mare credibilitate, dar datele prezentate sunt de dinaintea campaniei electorale pentru alegerile generale.
Dup folosirea IRSOP drept cap de afi al materialului publicitar, urmeaz trei sondaje realizate de
INSOMAR, BCS i IRECSON.

Sondajul INSOMAR, realizat la 27 octombrie 2000, i plasa din nou pe CDR 2000 i pe Mugur Isrescu
pe locul doi n preferinele electoratului cu 12,9% i 17,1%, ca i sondajul BCS din 8 noiembrie (CDR

7
2000 - 13,6%, Mugur Isrescu - 18,8%) i cel realizat de IRECSON la 18 noiembrie (CDR 2000 - 10,3%,
Mugur Isrescu - 14,4%).

IX. SURSE DE MANIPULARE

Credibilitatea sondajelor de opinie este o consecin a modului n care rezultatele lor sunt folosite,
consecin care devine punct de plecare pentru toate aciunile politice. Rezultatele sondajelor de opinie
care se public influeneaz att atitudinea, ct i comportamentul actorilor politici, dar i atitudinea i
comportamentul potenialilor alegtori. Problema este c se fac sondaje care ofer o fals descriere a
realului, fr legitimri epistemice, fie c sunt comandate, fie c urmresc s serveasc unui interes.

n continuare voi prezenta cteva tipuri de erori care se pot transforma n surse de manipulare:

1) Votul este unul singur, prin intermediul sondajelor se msoar n mod repetat intenia de vot care e
subiectiv i nu reprezint altceva dect o preferin exprimat la un moment dat. Acest lucru nu este
menionat n funcie de interesele partinice i de moment, caracterul predictiv al sondajelor e
supraestimat, n realitate, ele prezentnd doar o radiografie a unei situaii prezente diferite de cea de la ora
alegerilor; sunt prea multe variabile care influeneaz comportamentul de vot pentru a le putea controla pe
toate;

2) ntrebrile puse n mod tendenios, cu rspunsuri dezirabile sau forate; se prezint doar
rspunsurile, fr a se ine seama de modul de formulare a ntrebrilor;

3) Prezentarea de ctre cei implicai sau de ctre media doar a unei pri a informaiei care convine
fr a se preciza unele informaii importante; n acest fel, media se transform n surs de manipulare prin
prezentarea tendenioas a informaiei, prin strecurarea erorilor deliberate sau prin prezentarea
rezultatelor n perioade fierbini, cnd se estimeaz c impactul este maxim;

4) Lipsa de preocupare pentru validarea de ctre un grup de experti a metodologiei elaborate; un

sondaj efectuat fr a ine seam de regulile metodologice i difuzat de media se transform n surs de
manipulare;

5) Este evident c baza de date nu poate deveni public n majoritatea cazurilor, dar se pot gsi
soluii pentru a verifica absolut aleator cteva adrese unde s-au efectuat interviuri, iar n momentul
prezentrii rezultatelor baza de date i chestionarele aferente s poat fi vizualizate;

8
6) Prezentarea de multe ori a rezultatelor n procente fr a se meniona numrul total de cazuri
luate n discuie (20% din 1 000 este diferit de 20% din 50).

X. PRELUAREA DATELOR DIN SONDAJELE DE OPINIE PUBLIC N MASS-MEDIA DIN

ROMNIA N ANUL ELECTORAL 2004: INCORECTITUDINE, SUBIECTIVITATE I
AMBIGUITATE SONDAJUL GALLUP INTERNATIONAL (la sfarsitul anului 2003)

La 2 ianuarie 2004, mai multe canale TV au fcut publice pentru cetenii din Romnia rezultatele unui
sondaj Gallup International realizat n perioada noiembrie-decembrie 2003, n 60 de ri de pe toate
continentele, la care au rspuns mai mult de 65 000 de persoane. A doua zi, pe 3 ianuarie 2004, ziarele
centrale de la noi au informat cititorii n legtur cu modul n care apreciaz cetenii evoluia situaiei
socioeconomice n 2004. n Romnia, sondajul a fost fcut de Centrul pentru Studierea Opiniei si Pieei
(CSOP) n perioada 2-8 decembrie 2003. tirea despre acest sondaj a fost preluat din Buletinul Ageniei
Mediafax. Pentru a vedea cum sunt preluate n mass-media rezultatele din sondajele de opinie public, a
fost nevoie de o analiza, n perspectiv cantitativ si calitativ, articolele din cotidienele Adevrul i
Evenimentul Zilei. Totodat, s-a comparat tirea Ageniei Mediafax cu site-ul www.gallup-
international.com al Ageniei de sondaje Gallup International, n care sunt prezentate datele sondajului de
la sfritul anului 2003.

n perspectiv cantitativist, s-a determinat importana acordat acestui sondaj de ctre cele dou
cotidiene, lund n calcul locaia (pagina ziarului) unde au fost nserate articolele despre respectivul
sondaj i suprafaa rezervat acestor articole. S-a folosit ca unitate de numrare - cuvntul. Pentru
simplificarea msurrii, s-a considerat un cuvnt ceea ce este separat n text de dou spaii albe. S-a
comparat, de asemenea, Buletinul Ageniei Mediafax cu site-ul Ageniei Gallup International, lund n
calcul numrul ntrebrilor ale cror rspunsuri au fost comentate n articolele de pres. (poza 2)

n ceea ce privete topul rilor optimiste, se ofer urmtoarele explicaii:

1) Hong Kong-ul este cea mai optimist ar din lume; n anul 2003 a suferit de pe urma epidemiei de
grip SARS; se sper c 2004 va fi mai bun dect anul care a trecut;

9
2) Kosovo, n ultimii trei ani, a avut mult de suferit din cauza rzboiului i restabilirea pcii i face pe
oameni s fie mai optimiti;

3) n Georgia a fost nlturat Eduard Sevardnadze, ceea ce a sporit optimismul cetenilor;

4) n ceea ce priveste situatia din trile Europei de Vest incluse n top, probabil (s.n.) c aceasta reflect
tensiunile politice care au marcat anul 2003, dar i lipsa ameliorrii economice, ceea ce i-a determinat pe
cetenii acestor ri s spere c anul 2004 va fi mai bun dect 2003.

Si pentru situaia celor mai pesimiste ri, n Buletinul Ageniiei Gallup International se propun explicaii:

1) n toate rile n care predomin pesimismul, perspectivele economice sunt considerate sumbre;

2) chiar n Grecia, care ar trebui s fie optimist pentru c n 2004 gzduiete Jocurile Olimpice, se
resimte pesimismul (46% dintre cei intervievai spun c anul 2004 va fi mai ru dect 2003) i ase din
zece greci (59%) consider c anul 2004 va fi un an cu dificulti economice.

CONCLUZIA SONDAJULUI GALLUP INTERNATIONAL

Specialistii considera c studiul cazului Gallup International End of Year Poll 2003 a pus n eviden
incorectitudinea, subiectivitatea i ambiguitatea n procesul complex de prezentare n mass-media a
rezultatelor unui tip de cercetare sociologic - sondajul de opinie public.

Dac incorectitudinea n preluarea datelor nu poate fi n nici un fel scuzat, trebuie acceptat c aa cum
art i Raphael Cohen-Almagor (2001/2003, 12) un anumit grad de subiectivitate i ambiguitate
nsoete per se relatrile de pres, deci i prezentarea datelor din sondajele de opinie public. Ceea ce
sper specialitii este meninerea subiectivitii i ambiguitii la un nivel acceptabil.

XI. CONCLUZII

Opinia public este un complex de preferine exprimate de un numr semnificativ de persoane cu

privire la o problem de importan general. Ea reprezint ideile i judecile unei colectiviti, care au o
anumit stabilitate, nu sunt simple reacii momentane, dar nici nu sunt neaprat ntemeiate pe un
fundament tiinific. (Novak,2004:163).

Cercetarea prin sondaj i extinde continuu aria de investigare, datorit multiplelor avantaje pe care le
prezint fa de observarea tuturor elementelor populaiei:

10
- costul total mai redus fa de o cercetare total, un volum redus de resurse materiale, umane i financiare
utilizate;

- sondajul este mai operativ, furnizeaz rezultatele ntr-un interval de timp mai mic;

- calitatea i fiabilitatea este net superioar ntr-un sondaj;

- Erorile de nregistrare sunt mult mai uor de identificat i cercetat n faza validrii datelor primare;

- Sondajul este accesibil atunci cnd observarea implic distrugerea tuturor elementelor sondajului;

- Se creeaz o facilitate pentru culegerea, controlul i prelucrarea datelor;

- Cu ajutorul sondajului se estimeaz rezultatele preliminare ale unei cercetri totale.

Principalul dezavantaj este greutatea sau imposibilitatea surprinderii schimbrilor ce se petrec n evoluia
fenomenului studiat, chiar i n perioade foarte scurte de timp. Deci sondaje reflect numai o situaie
concret de moment. (Porojan,2006:12-13)

XII. BIBLIOGRAFIE

11
1. Ctlin Zamfir i Lazr Vlsceanu Dicionar de sociologie, Bucureti, editura Babei, 1998
2. Traian Rotariu, Mircea Coma (coord.) (2005). Alegerile generale 2004. O perspectiv
sociologic. Cluj-Napoca: Eikon. pp. 156 169
3. Revista Sociologie Romneasc, Vol. II, Nr. 3, Toamna, Iai: Polirom. pp. 77 89
4. Revista Sociologie Romneasc, Vol. II, Nr. 3, Toamna, Iai: Polirom. pp. 96 - 107

12