Ingeniera en Mantenimiento Industrial

Unidad 1: Grupos y Necesidades

Identificar las tcnicas de evaluacin de dinmica de

grupos: sociograma, entrevistas, observacin.

Alumno:
Aguilar Arvizu Alberto Jess

Hermosillo Sonora, Junio del 2011

 Tcnicas de evaluacin de dinmica de grupos

Sociogramas

Es una tcnica que pretende obtener una radiografa grupal, es decir,

busca obtener de manera grfica, mediante la observacin y contextualizacin,
las distintas relaciones entre sujetos que conforman un grupo, poniendo as de
manifiesto los lazos de influencia y de preferencia que existen en el mismo.
Este tipo de relaciones no son necesariamente formales, en la mayora de los
casos son informales.

Los sociograma se utilizan para explicar la estructura de una

organizacin, ya sea grande o pequea. Tambin se trata de una herramienta
que permite analizar el funcionamiento de las redes delictivas.

Caractersticas del sociograma:

El test sociomtrico tena originariamente cuatro caractersticas:

1. Se utiliza en grupos naturales. Su aplicacin presupone que los

miembros se conocen perfectamente entre s, razn por la cual slo se aplica
en grupos relativamente pequeos y estables.

2. La investigacin se centra en los deseos subjetivos de los miembros

del grupo.

3. Las respuestas se piden sobre el trasfondo de unos criterios y preguntas

concretas que por supuesto van a condicionar los resultados.

4. Las respuestas se tendrn en cuenta en la medida de lo posible, es

decir, la Sociometra va encaminada a la intervencin, ya que se utiliza para
tratar de dar solucin a un problema real del grupo.

Los datos que podemos sacar de un sociograma nos permiten:

Tener una visin global de la estructura del grupo. Su grado de cohesin

puede calcularse mediante algunos ndices sociomtricos.
 Sealar la posicin relativa de cada uno de los miembros del grupo. Se
obtiene el status sociomtrico, el ndice de extroversin y el de popularidad de
cada sujeto del grupo Se pueden construir sociogramas parciales de cada
sujeto.

Tener una visin de la estructura de los subgrupos existentes parejas,

tringulos, bandos.

Hacer un estudio del lder o estrella, integrado o normal, marginado, aislado,

o rechazado. Se pueden estudiar las cualidades que atraen y las que son
rechazadas.

Descubrir la posible existencia de factores discriminatorios: religin, nivel

socio-econmico.

Observar las variaciones ms significativas dentro de la dinmica del grupo.

Esto se puede conseguir aplicando un sociograma al principio de curso, otro a
mitad y otro al final.

Conocer datos sobre la estructura informal de un grupo.

La entrevista
La entrevista de trabajo es la fase definitiva, dentro de cualquier proceso
de bsqueda de empleo o de cambio de trabajo. Todos los pasos anteriores
como la toma de informacin, preparacin, envo, de la carta de presentacin y
seguimiento de currculo, han estado dirigidos a conseguir una entrevista de
seleccin con la empresa.

Es el momento del contacto personal, donde de una forma individual y

directa, el entrevistado tiene la ocasin de convencer al entrevistador de que l
es la persona idnea para el puesto. "Nos jugamos mucho en poco tiempo".

Fase inicial

La fase inicial es de suma importancia en el proceso de entrevista. El

objetivo en esta fase es incrementar la empata y reducir la ansiedad del
candidato a entrevistar

As, por ejemplo, suele comenzar la conversacin con una charla

introductoria sobre algn tema no comprometido de manera que, aunque no
sea muy relevante para el proceso selectivo, nos permita reducir la ansiedad
del entrevistado.
 Posteriormente, se explica de manera resumida el desarrollo de la
entrevista Tambin se le pedir permiso para grabar la conversacin (si fuera el
caso), as como se le informar de que durante el proceso iremos tomando
algunas notas.

Es cierto que el uso de instrumentos puede provocar ciertas distorsiones

en el entrevistado; sin embargo, con entrevistadores altamente experimentados
stas desaparecen en los primeros minutos. En cualquier caso, aunque se
utilice grabadora, es conveniente tomar notas sobre aspectos no verbales.

Fase de desarrollo

Tras esa fase inicial, se pasar de manera natural y espontnea a la

segunda fase de desarrollo, en la que ser el candidato quien ocupe la mayor
parte del tiempo hablando.

En ella, se plantearn las preguntas sobre aspectos de inters para la

empresa. Estas primeras preguntas se referirn a datos que contiene su
currculum, ya que stas van a generar un bajo grado de ansiedad en el
candidato y sus respuestas las tiene preparadas. El orden puede ser el mismo,
pasando de los puntos bsicos del currculum (formacin y experiencia) a
aspectos personales y familiares, a otros aspectos relacionados con sus
aficiones o que consideremos de inters).

Las primeras cuestiones (formacin y experiencia) son de menor

implicacin personal, de manera que vamos paulatinamente aumentando su
nivel conforme avanzamos en la entrevista. En este primer momento, las
preguntas versarn sobre aspectos tales como su historial acadmico, xitos y
fracasos, carencias, compatibilizacin de los estudios con trabajos
(remunerados o no remunerados), anlisis de las empresas en las que ha
trabajado (caractersticas de la empresa, tareas que realizaba, nivel de
responsabilidad y autonoma, retribuciones, etc.).

Fase de cierre

La ltima fase sera la de cierre, cuya dificultad estriba en cmo

podemos cerrar una entrevista de manera no abrupta.
 En esta fase, adems, se le debe ofrecer la posibilidad al candidato para
que pregunte aquellas dudas que tenga sobre el proceso o el puesto en
particular.

Como en cualquier interaccin social, los ltimos momentos son

importantes, por lo que deberemos finalizar la entrevista de manera amable y
cordial, agradeciendo al candidato el tiempo que nos ha dedicado.

La observacin

La observacin es la tcnica de investigacin bsica, sobre las que se

sustentan todas las dems, ya que establece la relacin bsica entre el sujeto
que observa y el objeto que es observado, que es el inicio de toda comprensin
de la realidad.

La observacin en cuanto es un procedimiento cientfico se caracteriza por ser:

-Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que los seres
humanos se proponen en relacin con los hechos, para someterlos a una
perspectiva teleolgica.

-Ilustrada: porque cualquier observacin para ser tal est dentro de un cuerpo
de conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una perspectiva
terica.

-Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos

interesa conocer y separarlo del cmulo de sensaciones que nos invade a cada
momento.

-Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar

aquello que estamos observando.

Al final de una observacin cientfica nos dotamos de algn tipo de

explicacin acerca de lo que hemos captado, al colocarlo en relacin con otros
datos y con otros conocimientos previos.

Tipos de observacin:
 -Observacin estructurada: se la realiza a travs del establecimiento de
un sistema que gue la observacin, paso a paso, y relacionndola con el
conjunto de la investigacin que se lleva a cabo.

-Observacin abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza

libremente; es utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontneo de
un determinado grupo humano, por ejemplo en los estudios antropolgicos.

-Observacin semiestructurada: este tipo de observacin parte de una

pauta estructurada, pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que
adopta el proceso de observacin.

-Observacin participante: en las anteriores formas de observacin, ha

quedado implcito que el observador se comporta de la manera ms neutral
posible respecto de los acontecimientos que est observando. En el caso de la
observacin participante, el sujeto que observa es aceptado como miembro del
grupo humano que se observa, aunque sea provisionalmente.

-La observacin participante tiene el mrito no solo de intentar explicarse

los fenmenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro, lo que
implica sacar a la luz los procesos racionales que estn ocultos detrs de
conductas que aparentemente pueden carecer de significado para un
observador externo.

-Desde luego que esta tcnica tiene el peligro de produccin informacin

sesgada, en el caso de que el investigador privilegiara su papel como miembro
de la comunidad antes que como observador integrado a una determinada
investigacin, que trata parcialmente de tomar distancia de su objeto.