La informacin es tu ganancia

DELEGACIONES ESTATALES DE LA COMISIN NACIONAL PARA LA

Y lo ms importante: PROTECCIN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

Utiliza las opciones que ofrece tu banco para Reglas de

determinar y relacionar las cuentas entre
las que podrs, de manera especca, hacer
operaciones nancieras.
01 800 999 80 80 oro para
La informacin es tu ganancia
Para mayor informacin, acrcate a la Condusef
por medio de cualquiera de estas opciones:
AGUASCALIENTES HIDALGO
evitar SONORA
Telefnica: Centro de Atencin Telefnica (CAT)
53 400 999 y lada sin costo 01800 99 8080.
agscond@condusef.gob.mx

BAJA CALIFORNIA
bcncond@condusef.gob.mx
fraudes
hgocond@condusef.gob.mx

JALISCO
jalcond@condusef.gob.mx
soncond@condusef.gob.mx

TABASCO
tabcond@condusef.gob.mx
Internet: www.condusef.gob.mx (tenemos los
telfonos de emergencia de las instituciones
nancieras).
BAJA CALIFORNIA SUR
bccond@condusef.gob.mx cibernticos
MICHOACN
michcond@condusef.gob.mx
TAMAULIPAS
tampscon@condusef.gob.mx

CAMPECHE MORELOS TLAXCALA

campcond@condusef.gob.mx morcond@condusef.gob.mx tlaxcond@condusef.gob.mx
Personal: Puedes acudir a cualquiera de
nuestras ocinas en el D.F., o si vives en el COAHUILA NAYARIT VERACRUZ
coahcond@condusef.gob.mx naycond@condusef.gob.mx vercond@condusef.gob.mx
interior de la Repblica contamos con una
ocina en cada Estado. COLIMA NUEVO LEN YUCATN
colcond@condusef.gob.mx nlcond@condusef.gob.mx yuccond@condusef.gob.mx

Consulta sus domicilios en nuestra pgina o en CHIAPAS OAXACA ZACATECAS

el Centro de Atencin Telefnica (CAT). chiscond@condusef.gob.mx oaxcond@condusef.gob.mx zaccond@condusef.gob.mx

CHIHUAHUA PUEBLA DELEGACIN REGIONAL

chihcond@condusef.gob.mx puecond@condusef.gob.mx
juacond@condusef.gob.mx
QUERTARO
DURANGO qrocond@condusef.gob.mx
dgocond@condusef.gob.mx
QUINTANA ROO
ESTADO DE MXICO qrcond@condusef.gob.mx
mexcond@condusef.gob.mx
SAN LUIS POTOS
GUANAJUATO slpcond@condusef.gob.mx
gtocond@condusef.gob.mx
SINALOA
GUERRERO sincond@condusef.gob.mx
grocond@condusef.gob.mx
53 400 999
Para el D,F. y rea metropolitana
METROPOLITANA NORTE
mencond@condusef.gob.mx
DELEGACIN REGIONAL
METROPOLITANA SUR
mescond@condusef.gob.mx
DELEGACIN REGIONAL
METROPOLITANA ORIENTE
meorcond@condusef.gob.mx
01 800 999 8080
www.condusef.gob.mx
Gobierno
f e d e r a l
para que todos vivamos mejor
En Condusef nos interesa que vivas mejor, la
informacin es tu ganancia.
Para evitar fraudes cibernticos o robo
de identidad al realizar transferencias
interbancarias, te sugerimos aplicar estas reglas:
Protege tu identidad:
No reveles informacin personal por ningn
medio.
Pide a tus familiares y empleados que no den
informacin privada.
Desconfa de premios u ofertas ofrecidos por
desconocidos.
No abras correos de procedencia insegura
(spam).
Pide a tu banco dispositivos de claves
dinmicas (token).
Basa la pregunta secreta en algo no relacionado
con tus datos personales (por ejemplo: placas
de automvil, fecha de nacimiento, etc.).
Cuida tus claves y Nmero de
Identicacin Personal (NIP):
Cmbialas peridicamente.
No des tus contraseas a familiares y/o empleados.
Protege las claves y contraseas de tus cuentas:
no las traigas anotadas ni las tengas en tu PC o
lugar de trabajo.
Combina letras y nmeros (alfanumrico), para
elaborar tus contraseas.
Procura tener una contrasea distinta para cada
institucin.
Recuerda: Si no realizas alguna operacin, tu banco no
te va a solicitar tus claves de manera electrnica.
Accede a pginas seguras:
Busca el dibujo del candado en la pgina de tu
institucin nanciera y verica que el domicilio
contenga https; la s denota la seguridad del sitio.
https://www.tubanco.com.mx
No realices transacciones electrnicas en cibercafs
o lugares pblicos.
Si haces transacciones en lugares pblicos,
asegrate de cerrar bien las ventanas y sesiones
al terminar.
Evita ingresar a la pgina de la institucin nanciera
mediante hipervnculos: teclea personalmente la
direccin.
Utiliza software tipo rewall, anti-spyware y
antivirus.
Controla tus consumos o compras:
Solicita peridicamente a cualquier
Sociedad de Informacin Crediticia los
movimientos de tu historial y pregunta qu
productos preventivos ofrece.
Coteja cada mes los estados de cuenta
contra tus comprobantes de gastos, el
talonario de cheques u otros recibos de
pago, compras o gastos.
Incrementa tu seguridad:
Evita tirar en la basura facturas, estados de
cuenta y cualquier otra informacin conden-
cial (primero destruye estos documentos).
Procura tener a la vista tu tarjeta de crdito
o dbito y evitar que tus datos sean robados
mediante la tcnica skimming (dispositivo
especial que almacena tus datos). La tarjeta
slo debe ser utilizada (deslizada) en los
aparatos de las terminales punto de venta
(TPV) y cajeros automticos (ATM).
No respondas o proporciones informacin
a travs de correos electrnicos: existe un
tipo de fraude en el que supuestamente la
institucin nanciera contacta al usuario
para correccin de datos, envindolo a links
que le llevan a pginas que suplantan a las de
los bancos o aseguradoras, pues parecen muy
autnticas (phishing).
Diseo: Direccin de Comunicacin Social y Publicaciones 2008