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PLANIFICACIN

AO LECTIVO
2017

PROGRAMA DE CTEDRA
MODALIDAD NO PRESENCIAL
UNIDAD ACADMICA: FACULTAD DE ECONOMA Y ADMINISTRACIN

CARRERA: LICENCIATURA EN COMERCIALIZACIN

CTEDRA: Investigacin de Mercados I AO: 2 RGIMEN: 1 Semestre

EQUIPO DOCENTE
PROFESOR

Lic. Juan Carlos Rampulla

FUNDAMENTOS DE LA ASIGNATURA
La investigacin de mercados es una herramienta necesaria para la toma de decisiones en el mbito
empresarial.

Actualmente las empresas no tienen margen para cometer errores. La incertidumbre es un factor que se
encuentra presente, de manera que no se puede desarrollar ningn proyecto de negocios sin que
previamente no se halla acotado el riesgo.

El mercado cambiante no permite actuar nicamente de manera intuitiva, es importante y necesario

conocer al consumidor para poder llegar a satisfacerlo.

La existencia de diferentes segmentos de consumidores impone el desarrollo de metodologas de

trabajo y de planificaciones a los efectos de no dispersar los esfuerzos y recursos de las empresas.

A travs de la investigacin de mercados se puede medir las percepciones, el comportamiento, los

gustos y preferencias de los consumidores. Utilizar la investigacin de mercados como metodologa
acostumbrada permite profesionalizar la gestin empresaria porque ayuda a utilizar patrones de
medicin objetivos cuya fuente primaria es el mercado, sus gustos y preferencias y ayuda a que las
organizaciones se adapten con mayor facilidad a los cambios del entorno.

OBJETIVOS
Brindarle al alumno conocimientos bsicos que le den una comprensin acabada del tema, con
posibilidades ciertas de contar con una herramienta que le permita la aplicacin prctica de los
conocimientos adquiridos. Al concluir la asignatura los alumnos debern ser capaces de:

Tener una visin comprensiva de la investigacin de mercados.

Aplicar los contenidos adquiridos en cualquier organizacin y en cualquier tipo de situacin de
mercado.
Tener una actitud crtica sobre el comportamiento de los mercados.
Tomar decisiones empresarias con criterios analticos objetivos
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CONTENIDOS PROPUESTOS
Unidad I - INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES
DE MARKETING
El papel de la Investigacin de Mercados en la Gerencia de Marketing.
El negocio de la Investigacin de Mercados
El proceso de la Investigacin de Mercados: Conceptos y ejemplos.
La decisin de hacer una Investigacin de Mercados.

Unidad II - DISEO DE LA INVESTIGACIN Y LAS FUENTES DE DATOS

Diseo de la Investigacin de Mercados.
Fuentes de datos.
Datos secundarios.
El proceso de medicin.
Medicin de actitudes.
Diseos causales.

Unidad III - TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS

Determinacin de las necesidades de informacin.
Mtodos de encuestas: personales, telefnicas y postales.
Entrevistas en profundidad. Grupos motivacionales.
Diseo de cuestionarios: Tipos de preguntas y de respuestas.
Procesamiento y anlisis de datos: edicin, codificacin y tabulacin.
Presentacin de los resultados.

Unidad IV - TCNICAS MUESTRALES APLICADAS

Concepto de muestra.
Tipos de muestreo: probabilstico, no probabilstica; no proporcional, proporcional, por
conglomerados.
Definicin del tamao de la muestra.
Confiabilidad de la muestra.
Intervalo de confianza.

Unidad V - INVESTIGACIN DE MERCADOS APLICADAS

Medicin y pronstico de la demanda.
Investigacin para publicidad.
Investigacin para decisiones de distribucin y fijacin de precios.
Las empresas y sus marcas.
Investigaciones internacionales.

METODOLOGA

EVALUACIN
Criterios

Se evaluar la participacin de los alumnos en foros el aporte de comentarios de inters. Los alumnos
realizarn trabajos prcticos que debern ser presentados a la ctedra para ser evaluados grupal e
individualmente.

Se tomar un examen parcial que deber ser aprobado con el 60% de los contenidos. Si el alumno no
aprueba el examen parcial podr acceder a un examen recuperatorio, que deber ser aprobado con las
mismas condiciones que el examen principal.
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El contenido de las evaluaciones se centrar en los temas desarrollados en clases y en la aplicacin de

criterio resolutorio por parte de los alumnos a los interrogantes que la ctedra le plantee. Para las
evaluaciones podr incluirse material adicional de lectura que la ctedra aporte.

Diagnstica: a travs de preguntas dirigidas a los efectos de evaluar los conocimientos previos
adquiridos.
Formativa: a partir de la resolucin de los casos prcticos por parte de los alumnos.
Sumativa: desde la participacin del alumno en foro y su predisposicin al trabajo.
Instrumentos: los instrumentos de evaluacin sern: Trabajos prcticos y exmenes escritos.

Condiciones para obtener la regularidad

Para regularizar la materia el alumno deber asistir al 80% de las clases, presentar y aprobar la
totalidad de los trabajos prcticos y aprobar con 60% del contenido del examen parcial o su
recuperatorio.

RECURSOS DIDCTICOS
Estrategias didcticas.
Tcnicas explicativas: exposicin en clases, lecturas de inters.
Tcnicas de discusin: trabajos grupales.
Mdulo de la Ctedra.
Proyecciones PPT.
Software DYANE.
Seleccin de textos y recortes de diarios y revistas.
Navegacin en Internet para anlisis de fuentes de datos.

BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA BSICA

LUGAR Y AO
AUTOR TITULO EDITORIAL
DE EDICIN
KINNEAR, Thomas y
Investigacin de Mercados. Mc Graw Hill.
TAYLOR, James.
SANTESMASES Diseo y anlisis de encuestas en
Pirmide.
MESTRE, Miguel. investigacin social y de mercados.

BIBLIOGRAFA COMPLEMENTARIA

LUGAR Y ANO
AUTOR TITULO EDITORIAL
DE EDICIN
AAKER, David y DAY,
Investigacin de mercados. Mc Graw Hill.
Georges.