CASO: PORSCHE

1. Analice el proceso de decisin de compra de un cliente

tradicional de Porsche.
La decisin de compra se bas en seleccionar modelos exclusivos que
le brinde satisfaccin propia al comprador y les permita resaltar la
diferencia que existe entre ellos y las dems personas.

2. Compare el proceso de decisin del cliente tradicional de

Porsche con el proceso de decisin de consumidor de una
Cayenne o de un Panamera.
Mientras que los compradores tradicionales de Porsche buscan
vehculos exclusivos que les permitan identificarse con su
personalidad de distincin, los compradores del modelo Cayenne o
Panamera buscan modelos exclusivos pero a la vez que les permita
movilizar a una mayor cantidad de personas, no solo buscan el factor
distincin sino que toman en consideracin la capacidad de personas
que podan movilizar.

3. Qu conceptos del captulo explican porque Porsche vendi

tantos modelos de bajo precio en las dcadas de 1970 y
1980?
Debido a la trayectoria que tena la marca Porsche de ser una marca
de vehculos exclusivos la gente fue atrada a adquirir los nuevos
modelos cuando salieron al mercado ya que su valor era menor en
comparacin a su modelo tradicional y a la vez que era producido en
masa.

4. Explique cmo se desarrollan las actitudes positivas y las

negativas hacia una marca como Porsche. Qu podra hacer
para cambiar las actitudes de sus consumidores hacia su
marca?
Las actitudes positivas se desarrollaron cuando los compradores de
esta marca sentan que tena vehculos exclusivos y le daban el
respaldo y la aceptacin a los productos de la marca.
Y las actitudes negativas se observaron cuando comenzaron a sentir
que la marca estaba perdiendo su grado de exclusividad al sacar al
mercado modelos bsicos y baratos, ya que sentan que eran
vehculos de desempeo inadecuado.
* La empresa debera evaluar bien el mercado en el que est
trabajando y realizar sus planes y proyectos tenindolo en
consideracin, ya que si pierde la idea original, lo que le permiti
tener el xito actual podra caer en un declive y podra perder el
terreno ya ganado.

5. Qu papel juega la marca Porsche en el autoconcepto de

sus compradores?
Los compradores de esta marca lo compran porque son modelos
exclusivos, no ordinarios por lo que ellos se ven reflejados en el
modelo y se sienten a gusto con esos vehculos, se sienten diferentes
al resto de su entorno y demuestran su diferencia en niveles con
respecto a los dems.