Comenzado el domingo, 23 de octubre de 2016, 16:15

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 23 de octubre de 2016, 16:47

Tiempo empleado 31 minutos 42 segundos

Puntos 14,0/20,0

Calificacin 105,0 de 150,0 (70%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa planifica racionalmente las cargas de trabajo esto se denomina:
Seleccione una:
a. A) Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del

trabajador
b. B) Evaluar los factores psicosociales en el trabajo
c. C) Dotar el trabajo de autonoma
d. D) Dotar de contenido al trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la
capacidad del trabajador

Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las culturas organizacionales fuertes se caracterizan principalmente por:
Seleccione una:
a. El marco de valores organizacionales logra dominar los valores personales de los
empleados de la organizacion
b. Los valores personales pasan a un segundo plano priorizando siempre los valores
corporativos
c. Los lideres de la organizacion tienen valores alineados con los valores corporativos y

logran a traves de la persuasion cambiar los valores del resto de empleados

d. Los empleados logran alinear sus valores personales con los valores coporativos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los empleados logran alinear sus valores personales con los
valores coporativos

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El xito de una persona en su trabajo se mide por su eficiencia, lo cual implica:
Seleccione una:
a. a. El cumplimiento de la meta
b. b. El llevar a cabo los resultados
c. c. El cumplimiento de estndares

d. d. El uso apropiado de recursos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: d. El uso apropiado de recursos

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una ventaja de la confianza es:
Seleccione una:
a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal
se cuenta y con cual no y as mejorar la planta de personal
b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer
una planeacin estratgica.
c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que
saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van

marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.

d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del
personal en reas estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en
esas reas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la
diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un
esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la
confianza.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Qu es el coaching?
Seleccione una:
a. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensin de la
responsabilidad y a mejorar su desempeo, a travs de un mayor grado de conciencia.
b. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de su equipo de
trabajo, a perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado.
c. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a elevar el

nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.

d. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a lograr un mejor
desempeo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la
introspeccin a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El Excel, Word y otras herramientas ofimticas son indispensables en el mundo gerencial
actual. Este tipo de destrezas necesarias se denominan segn Robert Katz como :
Seleccione una:

a. A) Tcnicas
b. B) Conceptuales
c. C) Humanas
d. D) Diseo de soluciones
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Tcnicas

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:
Seleccione una:

a. La empresa, el cliente y la competencia.

b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia.
c. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda.
d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.

Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinacin de determinadas habilidades
gerenciales, que garanticen la mejor y ms adecuada gestin de nuestras directivas, estas
son:
Seleccione una:
a. Un buen lder debe poseer una combinacin equilibrada, entender sus competencias, en
cual de ellas es ms fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor desarrollo. Todas son
igualmente importantes.
b. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.
c. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las tcnicas, el buen dominio de
las interpersonales a travs del liderazgo y las conceptuales bsicas sobre la posicin de

cada empleado.
d. Las habilidades fundamentales son administracin de l tiempo, el coaching, la
comunicacin asertiva, la creatividad que precede a la innovacin, el buen y eficiente
ejercicio en delegar la toma de decisiones y el liderazgo efectivo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las
habilidades conceptuales.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva
son:
Seleccione una:

a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.

b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin
c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.
d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las
resistencias del personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos
los miembros de
la organizacin tengan una apreciacin adecuada de las normas y
comportamientos que deben
existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las
cosas. Desde
este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura
del
autocontrol debe

Seleccione una:
a.
redisear los procesos de induccin, capacitacin y aprendizaje en funcin de
obtener el comportamiento deseado.
b.
trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participacin, la
confianza

y el compromiso recproco.
c.
seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren
enmarcados en los valores que se desean.
d.
hacer que la alta direccin se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con
su
actuar el modelo deseado de autocontrol.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participacin, la
confianza
y el compromiso recproco.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la
facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para
comprender la naturaleza de la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La permanencia y el xito de una marca.

b. El potencial de rentabilidad de la empresa.

c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.
d. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Usted es nombrado gerente y tiene a cargo un equipo de trabajo bastante competitivo, sin
embargo nota que el tiempo para realizar su trabajo no es suficiente para usted y decide
delegar, podria seleccionar el proceso mas adecuado de las siguientes alternativas:
Seleccione una:
a. Decidir la persona a delegar, capacitarla, animarlo a hacer el trabajo, reconocer su
trabajo siempre y cuando lo haga bien
b. Decidir la persona a delegar, informarla, hacerle seguimiento, animarlo y reconocer su
trabajo
c. Someter a consideracion del equipo el trabajo a delegar, seleccionar la persona por
votacion del equipo, capacitarla, acompanarlo en la tarea y reconocer su trabajo
d. Decidir la persona a delegar, informarla, capacitarla, acompanarla y reconocer su

trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Decidir la persona a delegar, informarla, capacitarla, acompanarla
y reconocer su trabajo

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El departamento de recursos humanos sancion a un empleado por cometer actos de
indisciplina reiterativamente este tipo de disciplina se denomina:
Seleccione una:

a. A) Disciplina progresiva
b. B) Disciplina correctiva
c. C) Disciplina positiva
d. D) Disciplina preventiva
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Disciplina correctiva

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La negociacin se define como un dilogo entre dos o ms personas/partes con la intencin
de llegar a un entendimiento, podra identificar algn hecho errado de las siguientes
afirmaciones:
Seleccione una:
a. La confianza se establece en el conocimiento de su negocio y producto asi como su
capacidad para comunicarlo a la otra parte.
b. Ser flexible le permite a usted prever posibles cambios en su contraparte, sin embargo es
importante que usted conozca sus limites y sus necesidades.
c. Su poder en la negociacion se define a traves de su capacidad de influenciar a la
contraparte.
d. En una negociacion lo mas importante es el dinero que usted pueda obtener asi como los

beneficios de mas que obtenga en el proceso.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: En una negociacion lo mas importante es el dinero que usted
pueda obtener asi como los beneficios de mas que obtenga en el proceso.

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Algunos de los factores psicosociales que condicionan el estrs son:
Seleccione una:
a. A) Desempeo profesional y la direccin
b. B) Desemepeo laboral y la direccin

c. C) Desmepeo familiar y el desempeo profesional

d. D) Desempeo laboral y el desempeo familiar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Desempeo profesional y la direccin

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El departamento de recursos humanos revisa periodicamente la entrada de los empleados a
la compaa y enva mensajes de felicitacin a quien nunca tiene retardos, este tipo de
disciplina se denomina:
Seleccione una:

a. A) Disciplina preventiva
b. B) Disciplina progresiva
c. C) Disciplina correctiva
d. D) Disciplina Positiva
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Disciplina preventiva

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las experiencias previas vividas por los trabajadores y que comnmente se
conoce con el
nombre de experiencia laboral ayudan a los colaboradores en el proceso de toma
de
decisiones complejas y a la ejecucin de tareas no estructuradas formando as
bases de
conocimientos particulares para cada sector, lo cual nos permite concluir que las
empresas
tambin son centros de formacin social y cultural
Seleccione una:

a. al potenciar habilidades, capacidades y destrezas en los trabajadores.

b. ayudando a la construccin de un cdigo de conocimientos sectorial.
c. facilitando la construccin de conocimiento partiendo de saberes previos.
d. perfeccionando los conocimientos existentes, refinndolos y afinndolos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: facilitando la construccin de conocimiento partiendo de
saberes previos.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La globalizacin de la economa ha hecho que los gerentes deban enfocarse en
los resultados
y por lo tanto, que tengan que un mayor nfasis en el control de los recursos y la
productividad;
en este sentido, se ha convertido en una necesidad que la planeacin sea ms
detallada y por
ende el control ms puntual. En este orden de ideas una empresa que desee
establecer un
sistema de control exitoso deben:

Seleccione una:
a.
establecer un sistema basado en presin y castigo con el fin de establecer un
sistema de disciplina que todos puedan entender rpidamente.
b.
hacer que la planeacin y el control estn estrechamente ligados estableciendo
una
cultura de la evaluacin y de la mejora continua.
c.
desarrollar un sistema de control basado en la estimaciones de lo que va a ocurrir
tomando como parmetro base el comportamiento histrico.
d.
permitir que se lleven a cabo las operaciones y acciones para que una ves visto el
resultado se tomen las medidas correctivas adecuadas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
hacer que la planeacin y el control estn estrechamente ligados estableciendo
una
cultura de la evaluacin y de la mejora continua.
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El entrenamiento en una organizacion es importante porque permite proporcionar los
medios para hacer posible las experiencias de aprendizaje en sentido positivo y reforzarlas
con una actividad planeada para que los individuos puedan desarrollar sus habilidades,
podria identificar la afirmacion adecuada de la siguiente lista:
Seleccione una:

a. Identificar cual es el empleado idoneo para determinadas tareas

b. Si un empleado realiza preguntas en el proceso puede deberse a una debilidad en sus
capacidades de aprendizaje
c. El empleado que tenga experiencia laboral no requiere de un programa de capacitacion
d. Ofrecer una guia de cargo con un listado de responsabilidades y deberes al nuevo
empleado
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ofrecer una guia de cargo con un listado de responsabilidades y
deberes al nuevo empleado

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:
Seleccione una:

a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.

b. Sirven para manejar los balances contables financieros.
c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de
proveedores.
d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos
financieros.