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Ao

Docente
de la
Diversificacin
: CALDERON GOMEZ
Productiva
CASTRO QUISPE, Jos. y
del
,giovanna.
Fortalecimiento
CISNEROS de laHERNANDEZ,
Educacin
Integrantes:
Mararena.
FLORES CAHUANA ,Max.
FUENTES CONISLLA,
Ariana.
SUPA BAUTISTA,Yudith
ngela.
VALDIVIESO OCHOA,
Katherine.

36
ndice
Caratula
01
ndice
.02
1) Dedicatoria
..03
2) Introduccin
...04
3) Kimberly-
Clark
...05
4) Historia de Kimberly-Clark en el
Per..08
5) Producto de Kimberly-Clark el
Per..09
6) Planta de
produccin
10
6.1) planta santa
clara10
6.2) planta de puente
piedra10
7) Descripcin de la
empresa.12
8) Tipo de
empresa
13
9) Principales accionistas
K.C.14
10) Organigrama de Kimberly-
Clark..15
11) organigrama por producto..
16
12) funciones de
personal...17

36
13)
pilares
18
14) certificacin del
ISO.19
15) misin y visin de Kimberly-
Clark..20
16) objetivo de la
empresa..21
17) cadena de
valor..
22
18) ventaja competitiva por
UEN...24
19) polticas de
privacidad..2
6
20) nuestra
poltica
..26
21) filosofa de Kimberly-
Clark..27
22)
valores
..28
23)proyectos de la
empresa29
24)estrategia de
RR.HH..3
0
25)FODA
33
26)clientes potenciales de Kimberly-
clark35
27)anexos
..37

36
1).DEDICATORIA

Este trabajo monogrfico est


dedicado a Dios, por ser aquel ser
espiritual que nos regal dones
especiales al nacer, a nuestros
padres quienes nos brindan su apoyo
y comprensin.
A nuestros profesores que da a da
cultivan nuevos valores y
aprendizajes en cada uno de
nosotros.

36
2).INTRODUCCION

Este trabajo es la muestra del porque nuestro inters


de trabajar en Kimberly Clark de Per, ya que es una
empresa que cumple con la mayora de los requisitos
que necesita tener una empresa para cumplir con los
estndares necesarios para estar en las listas de las
mejores del pas.

Aqu describiremos lo que es la empresa hoy en da,


su planeacin estratgica,, su historia, el papel que
desarrolla la empresa en sus relaciones con los
medios, sus empleados, consumidores y el
marketing; dando a conocer la participacin de la
empresa y como desarrolla cada una de las
relaciones.

Es importante destacar que Kimberly Clark de Per


es una empresa que ao a ao se trata de superar
cada da ms, y es por eso nuestro inters por el
tener participacin en sus areas de trabajo
destacadas, como por ejemplo formar parte del
Funciones y estructura del consejo de administracin
ya que el trabajo que se desarrolla en esa rea es
sumamente importante porque es el que ha logrado
que la empresa se mantenga en donde est, y que
mantenga en equilibrio sus pros y sus contras ya que
en los sitios donde encontramos informacin se
describa a detalle muchas de los puntos que
veremos posteriormente.

36
3).KIMBERLY &
CLARK
HISTORIA DE KIMBERLY- CLARK EN EL MUNDO:
En la actualidad, Kimberly-Clark Corporation cuenta con un
equipo de 53.000 colaboradores alrededor del mundo, sus
productos llegan a ms de 150 pases. Todos los das una de
cada cuatro personas de todo el mundo utiliza uno de los
productos de Kimberly-Clark para el cuidado de la salud, la
higiene y el bienestar.

HISTORIAL:

Kimberly-Clark fue fundada por John Kimberly, Charles


Clark, Frank Shattuck y Havilah Babcock,
en 1872 en Neenah, Wisconsin, Estados Unidos.
El primer producto realizado por la compaa fue papel
peridico realizado con hilos de algodn y lino
reciclado.
En 1879, hermanos y primos Scott firman un acuerdo
de asociacin iniciando Scott Paper Co.
En 1890, Scott Paper Co es la primera compaa en
poner papel higinico en un rollo.
En 1920, Kimberly-Clark crea las toallas higinicas
constituyendo Cellucotton Products Company para
vender Kotex.

36
En 1924 Kleenex Tissue es introducido como pauelo
desechable para mujeres, en 1930 ampla su oferta a
toda la familia.
En 1955 Scott Paper se convierte en el primer
comerciante en publicitar papel higinico en la
televisin de los
Estados Unidos de
Amrica. La
compaa, tambin
comienza su
expansin
internacional al
invertir en su
primera fbrica
ubicada fuera de los
EE.UU.

En 1978 Kimberly-Clark crea los


paales Huggies, convirtindose en un xito
inmediato debido a su forma anatmica y al
elstico en las piernas. A travs de los aos,
investigadores de Kimberly-Clark han mejorado el
producto hasta convertirlo en la marca nmero
uno en los EEUU.
En 1980 Kimberly-Clark introduce Depend,
primer producto para el control de la
incontinencia en adultos.
En 1998 se introduce la ropita de bao
desechable Huggies Little Swimmers que puede
sumergirse en el agua sin que se hinche.
2000 las marcas de Kimberly-Clark se ubican
entre los 2 primeros lugares de ventas en 76
pases en el mundo.

36
En 2001 se anuncia Cottonelle Fresh Rollwipes, las
nicas toallas de baos absorbentes y desechables pre
humedecidas en rollo de Amrica.
En 2004 el perrito Scotty pasa a formar parte del
museo de cera de Madame Tussaud en Londres. As
mismo la marca Kleenex presenta el nuevo papel fino
antiviral.
En 2006 son lanzados los Huggies Little Walkers.
En 2007 son lanzados nuevos productos: Kotex
Supreme, Scott Fresh, Kleenex Aqua y Scott Multiusos.
En 2010 Kimberly-Clark Corporation adquiere la
empresa Jackson Safety, marca lder en productos de
seguridad industrial.
En 2011 se introduce Kotex Cubierta Dual,
revolucionando el mercado de toallas higinicas a
travs de una nueva tecnologa que combina en un
solo producto la suavidad de la cubierta de tela con la
absorcin de la malla.
Este mismo ao, la planta de Santa Clara de Kimberly-
Clark Per lanza Plenitud Active, la primera lnea de
ropa interior con proteccin para adultos que ni se ve
ni se siente. Plenitud Active es elaborado con Cotton
Flex.
Hoy continuamos haciendo de la innovacin nuestra
principal caracterstica, desarrollando productos que
mejoren la calidad de vida de millones de personas.

36
4).HISTORIA DE KIMBERLY- CLARK EN
EL PERU

En el Per tenemos dos de las cincuenta plantas de


produccin que Kimberly-Clark tiene alrededor del mundo,
estas son: Planta Santa Clara dedicada a la fabricacin
de paales de beb, toallas higinicas y paales para
adulto; y Planta Puente Piedra dedicada a
la fabricacin de papel
higinico, servilletas, papel
toalla de manos, papel toalla
de cocina y nuestra Lnea

36
Institucional. Debido a su maquinara de ltima
generacin ambas plantas destacan como una de las
ms modernas del mundo en su rubro. Su capacidad
productiva permite, no slo abastecer al mercado local, sino
tambin exportar a Bolivia, Ecuador, Venezuela, Chile, entre
otros pases.

La meta nos la habamos puesto para 2015, pero la


vamos a alcanzar el prximo ao si consideramos el
negocio local ms exportaciones, dice Harold
Mongrut, gerente general de la compaa.

Nuestras operaciones en el Per se iniciaron en 1995


mediante la adquisicin de la empresa papelera familiar
Unicel S.A. En 1998 Kimberly-Clark adquiere MIMO S.A., la
nica productora nacional de toallas higinicas y paales.
En el 2000 MIMO S.A. se fusiona con la empresa lder del
mercado de papeles higinicos Suave, lo que permite que la
facturacin anual bordee los US$ 100 millones.

En el 2008 inauguramos la planta de Santa Clara, donde


fabricamos paales y toallas higinicas concentrando en el
Per en ese ao la mayor inversin de la corporacin.
Adems, ampliamos la planta de Puente Piedra, productora
de papel higinico, al doble de su capacidad.

5).PRODUCTOS DE KIMBERLY EN EL
PERU

36
LINEA DE TIEMPO DE LOS PRODUCTOS

6).PLANTAS DE PRODUCCION EN
EL PERU

36
6.1)LA PLANTA DE SANTA CLARA ;

Fue inaugurada por el presidente Alan Garca Prez el 9


de octubre de 2008, con una inversin de 30 millones de
dlares. Santa Clara est ubicada sobre la Carretera
Central en el distrito de Ate, a unos 15 km al este de la
plaza de Armas de Lima. La planta fabrica paales de
bebs Huggies, toallas higinicas Kotex y paales para
adulto marca Plenitud. Debido a su maquinara de ltima
generacin esta es una de las plantas ms modernas del
mundo en su rubro. Su capacidad productiva ha
permitido, no slo abastecer al mercado local, sino
tambin a exportar a pases de la regin como Bolivia,
Ecuador, Venezuela, entre otros.

En la planta trabajan cerca de 400 colaboradores, en las


distintas reas operativas y logsticas como son:
produccin, mantenimiento, aseguramiento de la calidad
y desarrollo, ingeniera y proyectos, compras comercio
exterior, almacenes, etc. Cabe resaltar que esta planta
cuenta desde el 2009 con la certificacin ISO
9001, (calidad) certificacin internacional que respalda
las buenas prcticas operativas de nuestra planta.

LA P

36
6.2)PLANTA PUENTE PIEDRA ;

Fue reinaugurada por el presidente Alan Garca Prez el


24 de abril de 2008, con una inversin de 25 millones de
dlares.

Est ubicada sobre el KM 30 de la Carretera


Panamericana Norte en el distrito de Puente Piedra, a
unos 25 km de la plaza de Armas de Lima. En ella se
fabrica papel tissue, el cual se usa como insumo para la
fabricacin de: papel higinico (Suave, Roll, Familia,
Kleenex), servilletas (Scott, Familia), papel toalla de
manos (Scott), papel toalla de cocina (Scott) y productos
de nuestra lnea institucional (Suave, Scott y Kleenex).

Debido a su maquinara de ltima generacin es una de


las plantas ms modernas del mundo en su rubro. Su
capacidad productiva ha permitido, no slo abastecer al
mercado local, sino tambin a exportar a otros pases de
la regin como Bolivia, Ecuador, Venezuela, Chile, entre
otros.

En la planta trabajan cerca de 500 colaboradores, en las


distintas reas operativas y logsticas como son:
produccin, mantenimiento, aseguramiento de la
calidad, procesos, ingeniera y proyectos, almacenes,
etc. Cabe resaltar que esta planta cuenta desde el 2005
con la certificacin ISO 9001 (calidad) y desde el 2008
con ISO 14001 (medio ambiente).

36
7).DESCRIPCION DE LA
EMPRESA

Somos una empresa lder en el mercado de desarrollo de


productos de alta calidad e innovadores para la higiene y el
cuidado personal. Ese liderazgo se mantiene gracias a los
aportes diarios de miles de nuestros colaboradores
alrededor del mundo.

Nuestro foco es Guiar al mundo en lo esencial para una


vida mejor velando por la salud e higiene de todas las
personas cada da y en cada lugar, razn por la cual
contamos con la confianza de ms de 1,3 millones de
personas que prefieren y consumen nuestros productos y
servicios en todo el mundo.

Nuestra empresa vende aproximadamente 19 billones de


dlares al ao y cuenta con un equipo de trabajo de ms de
57.000 empleados alrededor del mundo, con centros de
produccin en 37 pases distribuidos en los cinco
continentes y puntos de venta en ms de 150 pases.

Kimberly-Clark es una empresa clasificada entre las 10


Mejores Empresas Multinacionales del mundo por tercer ao
consecutivo segn Great Place to Work Institute.

36
8).TIPO DE EMPRESA KIMBERLY
& CLARK

RUC: 20100152941
RAZN SOCIAL: KIMBERLY-CLARK PERU
S.R.L.
PGINA WEB: HTTP://WWW.KIMBERLY-
CLARK.COM
TIPO EMPRESA: SOC. COM. RESPONS.
LTDA.
CONDICIN: ACTIVO
FECHA INICIO ACTIVIDADES: 23 /
MARZO / 1961
ACTIVIDAD COMERCIAL: OTRAS
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS NCP.
CLASIFICACIN INDUSTRIAL
INTERNACIONAL UNIFORME DE TODAS
LAS ACTIVIDADES ECONMICAS: 36996

36
9).PRINCIPALES ACCIONISTAS DE
KIMBERLY CLARK CORPORATION

Referido a las acciones de KIMBERLY CLARK PER Las


acciones de los gerentes de KC PER son continuamente
fiscalizadas por los accionistas a travs de las Juntas de
accionistas las que se dan peridicamente. Los accionistas
adems han considerado limitar la actuacin de los
gerentes para la celebracin de determinados actos,
teniendo en cuenta el monto de las operaciones y su
magnitud, requiriendo en la mayora de los casos actos de
autorizacin expresa de la Junta o en otros la participacin
conjunta de dos gerentes para validar un mismo acto.
Existe la obligacin legal (por la norma peruana y la FCPA)
por parte de los gerentes de poner en conocimiento de los
accionistas cualquier accin relevante que pudiese afectar
los derechos de stos. Referente a la proteccin de los
intereses de los accionistas y las partes interesadas, la
proteccin de los intereses de los accionistas es de suma
trascendencia para esta empresa y uno de sus pilares de
sus poltica de Buen Gobierno Corporativo, cuanta con un
rea de auditora interna y recibe anualmente una auditoria
corporativa en la que velan por el cumplimiento de las
normas de transparencia y el buen gobierno corporativo a
la que se encuentran obligados al ser afiliados de Kimberly
Clark Corporation. Finalmente cuentan con una pliza de
seguros corporativa que responde frente a terceros ante la
eventual responsabilidad en que pueden incurrir los
gerentes

36
10).ORGANIGRAMA DE KIMBERLY
& CLARK

36
11).ORGANIGRAMA POR
PRODUCTO

36
KIMBERLY CLARK

CUIDADO PERSONAL CUIDADO FAMILIAR


LINEA INSTITUCIONAL

HUGGIE SUAVE KLEENG


S UARD

JACKSO
KOTEX SCOTT
N
KLEENE
POISE
X WYPAL
L
PLENITU
D

12).FUNCIONES DEL PERSONAL

El GERENTE: Generalmente es el gerente, pero


despus de cierto tiempo otra persona del grupo puede

36
desempear esta labor. La base para su moderacin, a
nivel de temas y tiempos, es la agenda.

EL SECRETARIO: Se recomienda turnarse la


secretara de la reunin. El Secretario escogido para
elaborar las actas de las reuniones o ayudas de memoria
y el cuadro de tareas, tambin colabora con el Moderador
para organizar el orden del da y recordar las tareas y
compromisos del grupo.

EL ADMINISTRADOR: Es escogido por el grupo y se


encarga de organizar el sitio de la reunin, asegurndose
que est limpio y se disponga las herramientas u otros
elementos que se necesiten para la reunin

REA DE RECURSOS HUMANOS: El


Departamento de Recursos Humanos tiene como misin
ser el socio estratgico de la empresa; reportando, de
manera directa, a los jefes de cada rea. Es por ello, que
la planificacin de los recursos humanos est alineada
con la poltica y la estrategia global. En tal sentido, debe
brindar los servicios y la asesora integral necesaria, con
el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas
de realizacin de la organizacin.

GERENTE FINANCIERO: Es el ejecutivo a cargo de la


gestin financiera de la Organizacin, Es responsable de
la planificacin, ejecucin e informacin financiera.

GERENTE DE LOGISTICA: Juega un papel


importante dentro de las empresas que fabrican o
disminuyen bienes o servicios. Ellos usan sus habilidades
organizativas, tcnicas y especficas de la industria para
ayudar a la empresa a asegurase de tener suficiente
cantidad de producto o servicios disponibles en el lugar
correcto y en el momento adecuado.

13).PILARES

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CULTURA GANADORA: Son los valores en los que la
gente cree fervientemente, que son respetados,
honrados e incentivados por la compaa y sus lderes.

GBAS: Modelo de negocio para la ejecucin rpida y


creativa de la estrategia de la compaa basada en la
visin estratgica y en una compaa de no excusas.

KC 360: Admirados por los clientes, consumidores y


la comunidad mientras atraemos el mejor talento.

EFICIENCIA OPERACIONAL: Estructura orientada a


los procesos que permite compartir y ejecutar las
mejores prcticas para exceder las necesidades del
cliente interno y externo.

PRINCIPIOS: Proveer productos de la mejor y ms


alta calidad. Brindar un servicio justo para los clientes
y los empleados.

36
14).CERTIFICACIONES DEL PARA
LA OBTENCIN DEL ISO

KIMBERLY CLARK PER cuenta con la Certificacin de


ISO 9001 para los procesos involucrados en la
manufactura, almacenamiento y despacho de los productos
desechables de los procesos relacionados a las Plantas de
Personal Care (Planta Santa Clara) y Family Care (Planta
Puente Piedra).

Contamos con la Certificacin desde el ao 2005 hasta la


fecha, siendo SGS la empresa certificadora.

A continuacin se mencionan los principales beneficios


obtenidos a travs del Sistema de Gestin de la Calidad de
KIMBERLY CLARK PER.

1. Enfoque al Cliente: Asegurar el cumplimiento de las


Especificaciones Tcnicas del Producto de manera
consistente.

2. Valor Agregado a los procesos a travs de la aplicacin


de los conceptos de Mejora Continua en todas las etapas
del proceso productivo.

3. Cultura de Calidad a travs de la capacitacin y


concientizacin de todo el personal de la compaa.

4. Cadena de valor: La extensin del SGC hacia la cadena


de valor involucrando tanto a proveedores como a puntos
de ventas.

5. Integracin de Sistemas: El SGC sirve como base para


la Integracin con otros Sistemas de Gestin como ISO
14001, BASC, BPM, etc.

36
15).MISION Y VISION DE LA
EMPRESA

15.1).MISIN:
Dar cada da un paso adelante para mejorar la salud, el
bienestar y la higiene de las personas.

15.2).VISIN:
Guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor. Ser una
compaa lder con crecimiento y rentabilidad sustentable,
asumiendo el compromiso de ser los mejores en todo lo que
hacemos, con un equipo de personas con mentalidad
ganadora y orgullosas de pertenecer a la empresa.

36
16).OBJETIVOS DE LA EMPRESA

16.1)OBJETIVOS GENERALES:
Identificar como entrega valor la empresa KIMBERLY a
travs de su publicidad y dems formas de
comunicacin con su grupo objetivo.

16.2)OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Identificar que formas de comunicacin utiliza la


empresa KIMBERLY para llegar a sus clientes.

Contextualizar el tema de la publicidad y


comunicacin visto en clase, aplicndolo a una
empresa como KIMBERLY.

Observar y analizar la estrategia comunicativa y


publicitaria de la empresa KIMBERLY.

36
16.3)LOS OBJETIVOS ESTRATGICOS:

Es incrementar su nivel de ventas, su participacin de


mercado y lograr ser lderes mejorando sus procesos,
optimizando los recursos de su organizacin y
reteniendo a un personal altamente capacitado
mediante incentivos y desarrollando
planes estratgicos.

Buscan colocar sus productos en los centros


empresariales que se estn construyendo en diversos
distritos de la capital, ganando mayor nmero de
ventas y posicionndose mejor en este tipo de
negocio.

Lograr la satisfaccin de sus empleados en base al


cumplimiento de sus metas tanto profesionales como
personales brindndoles las facilidades y recursos
necesarios.-

Lograr un vnculo emocional y una relacin de largo


plazo con nuestros clientes y consumidores

17).CADENA DE VALOR
La CADENA DE VALOR es la base que sostiene todas las
facetas de la actividad de la empresa: el abastecimiento de
materias primas (la fibra de papel) y suministros, la
produccin, la contratacin de transporte y
almacenamiento por todo el Per, la planificacin necesaria
para cumplir las exigencias de las plantas de fabricacin y
de los clientes, la gestin de los pedidos de los clientes y de
las entregas. Se deduce que quienes trabajan en la cadena
de suministro tienen un impacto decisivo sobre la
rentabilidad y sobre la calidad del servicio.

PLANTA:

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Sus productos forman parte de la vida cotidiana, por esta
razn siempre deben estar al alcance de todos. Pero para
los ingenieros supone nuevos y difciles retos que superar
cada da. Con una continua innovacin de los productos
requiere una permanente puesta al da de la tecnologa. A
medida que esta empresa se abre a nuevos mercados,
necesita construir instalaciones totalmente nuevas, y
actualmente cuentan con tres plantas las que manejan
tecnologa avanzada, que les ayuda a optimizar procesos.
Los ingenieros de planta: participan estrechamente en el
da a da de las operaciones de fbrica, realizando tareas de
mejora continua, mantenimiento y localizacin de averas.

PLANIFICACIN:
Traza cada etapa del largo viaje que sigue el producto
desde la materia prima hasta el estante del supermercado y
que puede abarcar varios miles de kilmetros. El objetivo es
satisfacer las necesidades del cliente y a la vez mantener
los cotos lo ms bajos posible. Las compras son importantes
para el rendimiento global de la empresa: el conjunto de
sus gastos en compras, desde materias primas hasta
material de oficina asciende a casi la tercera parte de los
ingresos totales por ventas. Y para su planificacin es
necesaria una retroalimentacin que le facilite aquellas
prcticas que an pueden mejorar.

PRODUCCIN:
Encargados de manufacturar un producto de alta calidad
conforme a los estndares establecidos, para optimizar el
uso de sus recursos, en Kimberly Clark los GBA se
preocupan por la calidad del producto y realizan visitas
cada cierto tiempo para verificar que los estndares se
estn cumpliendo, debido a que ellos deben posicionar el
producto en las manos de consumidor y esto slo lo
conseguirn realizando productos de calidad que busquen
siempre una mejora para el consumidor. Por ejemplo

36
producen ahora el papel higinico con un dibujo que ensea
a los nios donde cortar, lo que le genera un valor agregado
porque est educando a los pequeos de la casa.

DISTRIBUCIN:
Supone solucionar el problema de trasladar de un sitio a
otro los productos que ocupan un volumen considerable,
pero cuyo precio no suele ser muy alto. Y cada vez que
cargan un producto y lo trasladan innecesariamente estn
perdiendo dinero. Kimberly Clark terceriza su distribucin, la
deja en manos de empresa confiables que le aseguran el
buen manejo de sus productos, pues es fundamental que
lleguen a sus clientes en un estado ptimo.

LCO (RECURSOS HUMANOS):


Esta rea le genera valor en la medida que su personal
est contento y goza de un excelente clima laboral lo que
hace que se comprometan ms con los objetivos de la
empresa desde sus procesos de planeacin hasta sus
equipos de venta. Quiz este es el rea que genera ms
valor para Kimberly Clark debido a que por sus buenas
prcticas en cuanto a la gestin del personal, posee una
estructura slida con un equipo de colaboradores muy
unidos y comprometidos con la empresa. Y muchas veces
ha sido reconocida en los primero lugares de la mejor
empresa para trabajar en el Per.

18).VENTAJA COMPETITIVA POR


UEN

A) BLOQUES:

36
Innovacin Superior: Constante apuesta por la innova
cin en sus productos para realizar elproducto deseado
por sus clientes, debido a que buscan producir lo que el
cliente realmente necesita de acuerdo a su alcance
econmico.

Calidad Superior: Sus productos pasan por anlisis de


los ingenieros de planta que se cercioran que las
mquinas y los colaboradores de planta estn
elaborando un producto de calidad.

Eficiencia Superior: Por la optimizacin en el uso de su


s maquinaria, buenas prcticas degestin de Recursos
Humanos que son reconocidas por la comunidad.

Capacidad de respuesta al cliente: tanto en el empa


que de sus productos, como en supgina web tiene el
nmero de servicio al cliente al que pueden presentar
cualquier sugerencia o reclamo.

B) RACES:

Recursos: Cuenta con tres plantas altamente capacitad


as, con una marca ya reconocida enel mercado, con
liquidez y un personal bien capacitado.

Capacidades: Una tecnologa implementada en las plan


tas que hace riguroso control decalidad, adems poseen
diversos software que le facilitan la gestin de sus
procesos y su personal.

Habilidades Distintivas: Buena planeacin de activida


des desde los pronsticos de ventas, los planes de
materiales, la capacitacin de sus vendedores hasta el

36
desempeo de sus procesos, elaboracin del producto,
venta y distribucin.

C) CARACTERSTICAS:

Su Ventaja competitiva tiene alta durabilidad ya que e


s creada a nivel mundial, por muchosaos de respaldo.

Posee alta rentabilidad ya que es la base de sus vent


as, es un smbolo de confianza para el consumidor.

19).POLTICAS DE PRIVACIDAD
Este sitio es propiedad de, y es operado por, Kimberly-Clark
Corporation y /o Kimberly-Clark Per S.A. y/ o sus empresas
vinculadas (en adelante y separada e indistintamente o en

36
conjunto, denominadas como "Kimberly-Clark"). En
Kimberly-Clark somos conscientes de que muchos visitantes
a nuestro sitio estn interesados en conocer el tratamiento
que le damos a la informacin que nos proporcionan por lo
que hemos desarrollado la siguiente Poltica de Privacidad.

20).NUESTRA POLTICA
En nuestro sitio, no obtenemos informacin personal de
individuos a menos que los mismos nos la proporcionen
voluntaria y conscientemente. Esto significa, entre otras
cosas, que no se requiere de una inscripcin previa para ver
nuestro sitio. Sin embargo, si ests especficamente de
acuerdo en proporcionarnos informacin personal en alguna
ocasin podemos llegar a establecer en forma directa o a
travs de personas o empresas vinculadas, contacto
contigo. Hay algunas secciones de nuestro sitio que s
requieren de un registro previo para verlas y/ o utilizarlas.
Debido a la gran cantidad de solicitudes o contactos en
general que recibimos, podremos vernos en la necesidad de
proporcionar tu nombre, direccin o correo electrnico a un
proveedor nuestro y/ o personas o empresas vinculadas.
Quienes te contacten, en nuestra representacin, te
proporcionarn la informacin o los productos o los
servicios por los que expresaste inters. Sin embargo, si
bien tomamos los recaudos a nuestro alcance, no
garantizamos en forma alguna que la informacin enviada a
dichos proveedores sea mantenida por ellos en forma
segura y confidencial. En algunas ocasiones, nuestro sitio
incluye informacin sobre concursos o promociones que
estamos realizando por lo que podramos pedirte
informacin para llevarlos a cabo.

21).FILOSOFA DE KIMBERLY &


CLARK

36
Se basa en siete dimensiones:

Recibir: Somos una compaa abierta a incluir personas


que provengan de diferentes contextos y culturas. Se
valora la diversidad de opiniones, formas de pensar, etc.
y se entiende que desde la diferencia se construyen ms
y mejores resultados.

Soar: Somos una compaa con una cultura de


superacin, de ir ms all para superar las metas
personales y profesionales, que rene gente con
ambicin, con sueos, que busquen alcanzar sus
aspiraciones y que tengan ganas de asumir riesgos.

Crecer: Queremos gente con ganas de crecer junto con


la Compaa. Promovemos la bsqueda de nuevas
oportunidades de desarrollo y la mejora permanente en la
forma de hacer las cosas.

Ganar: Promovemos una cultura ganadora, basada en


que cada uno tome responsabilidad por los objetivos del
negocio y los haga suyos. Trabajamos con el foco puesto
en el logro de resultados y en cmo cada uno puede
colaborar para alcanzarlos

Celebrar: Somos una compaa que no solo promueve


los logros, sino que reconoce y recompensa el
desempeo, los esfuerzos y los resultados sobresalientes.

Vivir bien: Ayudamos a encontrar o mejorar un correcto


balance entre la vida personal y profesional. Somos
pioneros en construir un ambiente de trabajo sano y
seguro.

Compartir: Estamos fuertemente comprometidos con la


comunidad y con el cuidado del medio ambiente.
Buscamos diversos mbitos a travs de los cuales
podamos compartir con la sociedad y fortalecer nuestro
vnculo.

36
22).VALORES DE
KIMBERLY & CLARK

A continuacin se detalla los valores de la empresa


KIMBERLY & CLARK, que con mucha cautela y anhelo hemos
logrado a travs de los aos:

Autenticidad:
Continuamos con nuestra herencia de manera honrada,
disciplinada, ntegra y valiente, haciendo lo correcto.

Dedicacin:
Respetamos y cuidamos con lealtad a las comunidades
en las que vivimos y trabajamos.

Responsabilidad:
Somos todos responsables por nuestro negocio y nuestro
futuro.

Innovacin:
Estamos comprometidos con la excelencia y las nuevas
ideas que aportan valor

36
23).PROYECTOS DE KIMBERLY &
CLARK

Comunidad - Objetivo:
Desarrollar iniciativas sociales orientadas a generar un
impacto positivo en las comunidades, acercando
oportunidades a los individuos para que desarrollen su
potencial y mejoren su calidad de vida.

Empleados - objetivo:
Mejorar la calidad de vida de todos los empleados bajo
cuatro ejes principales: Trabajo, Esparcimiento, Salud
Fsica y Salud Emocional.

Medio Ambiente - objetivo:


Mejorar en forma continua la gestin del medio
ambiente de las plantas productivas de la empresa,
fomentar la sustentabilidad en los productos y procesos,
y contribuir a la reputacin y ventaja competitiva al
aumentar el desempeo medioambiental ms all del
cumplimiento legal.

Proveedores - objetivo:
Estimular a los proveedores en el desarrollo de una
gestin orientada a la RSE y la Sustentabilidad.

La transparencia de nuestra gestin


objetivo:
Establecemos un vnculo con nuestros grupos de inters
que asegura el cumplimiento de todos los requisitos
legales y regulatorios, as como los parmetros ticos
que nos ayudan a crecer de manera sustentable.

36
24).ESTRATEGIA DE RRHH DE

KIMBERLY & CLARK PERU

EMPOWERMENT: Una de las ventajas competitivas que


tiene KC es su estructura sin muchos niveles
jerrquicos y que est enfocada en la ejecucin; esto les
permite tener una mayor y rpida toma de decisiones de
cara al cliente interno y externo. Esto es complementado
por una poltica de puertas abiertas.

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO: Es comn que


sus colaboradores tengan asignaciones de corto y
mediano plazo (entre seis meses y un ao), en distintas
reas (marketing, finanzas, ventas, RRHH, etc.) dentro y
fuera del pas. Teniendo la oportunidad de aprender de
otras culturas y mercados de Amrica Latina, Europa,
Asia, etc. En la actualidad hay ms de 20 peruanos que
trabajan en otros pases y en puestos regionales de KC.
Esto permite tambin dar oportunidades de desarrollo y
crecimiento a los nuevos colaboradores que asumen los
retos locales.

HOMOGENEIDAD Y COHESIN: Esta homogeneidad se


da mediante una serie de factores, como por ejemplo la
edad (el promedio en KC es 34 aos), pero
principalmente por el cultural. La empresa fomenta y
practica la diversidad e inclusin como un principio
corporativo. Sin embargo, sus empleados hablan de un
Kultura con K de KC que los homogeneiza. Esa cultura
se basa en el enfoque en la ejecucin, las ganas de
aprender y trabajar en equipo, la actitud positiva y la
predisposicin a dar la milla extra.

36
FOCO EN COMUNICACIN: Se practican polticas de
puertas abiertas y reuniones informales. La
comunicacin es espontnea y natural,
independientemente de los niveles jerrquicos.

Al inicio de cada ao organizan la cascada anual. sta


no es la tpica reunin donde todas las reas presentan
sus objetivos y resultados. En estas cascadas se
celebran los resultados como compaa, se fijan
objetivos comunes y se da a los asistentes un taller de
crecimiento personal y profesional.

VENTAJAS CLAVES:

1. Atraccin y retencin de personal muy


talentoso: El tener un excelente clima laboral juega a
su favor y se suma a los buenos comentarios de los
empleados actuales. Por otro lado, la estructura plana
y las oportunidades de desarrollo en otros pases y/o
reas hace que la gente est motivada.

2. Rapidez de respuesta: Esto se logra a travs de


medidas:

a. Foco en la comunicacin y la poltica de S t


mismo.

b. Sincronizacin: La homogeneidad y
el empowerment hace que la gente acepte retos,
tome decisiones rpidas y alineadas, asumiendo
riesgos inteligentes y medidos.

c. La estructura comercial basada en unidades de


negocio que les permite una rpida ejecucin y
enfocarse en las necesidades del cliente y del
consumidor.

DESVENTAJAS:

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1. Son fuente de reclutamiento para otras
industrias: Los empleados de KC no suelen irse a
empresas de la competencia, pero s pueden verse
seducidos por otras industrias que ofrecen saltos en
jerarqua y salario.

2. La rapidez de respuesta se logra asumiendo un


riesgo: Un proceso ms meticuloso, pausado y con
ms niveles jerrquicos probablemente mitiga mejor el
riesgo de decisin.

Nos caracterizamos por nuestra Kultura ganadora


con K de Kimberly-Clark, creemos firmemente en
el Walk the Talk, el empowerment y el cmo hacemos
las cosas sobre el cunto, somos una compaa sin
excusas, explica Jorge Nez.

Al igual que en los ejemplos de P&G y Kaeser mencionados


anteriormente, KC muestra ser exitoso por tener una
estrategia distinta que provee una ventaja diferencial a la
organizacin.

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25).FODA

FORTALEZAS:
Alto nivel de recordacin de marca siendo uno de los
primeros lugares en el Top Of Mind.
Ser los primeros en promover el uso de este tipo de
variedades de tejidos.
Talento humano altamente especializado debido a la baja
rotacin del mismo y a la potencializacin de cargos
superiores.
Alta presencia en sub-mercados, autoservicios,
farmacias, y puntos de venta tradicionales.
La marca genera confianza, modernidad y tradicin a la
vez.
Inversin en I&D que lleva a una mejora continua en su
gestin.
Colaboracin oportuna a la sociedad difundiendo un lema
de responsabilidad social.

OPORTUNIDADES:

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Cambios en la sociedad: simplicidad y comodidad.
No existe ms de una competencia directa.
Alcanzar un mayor reconocimiento de la marca Kimberly,
a travs del fortalecimiento de su sub-marca Kleenex,
con el lanzamiento de su nueva presentacin Aqua.
Altas barreras de entrada.

DEBILIDADES:
Altos costos debido a la importacin de productos.
Precios altos.
Baja promocin de productos a travs de medios
publicitarios masivos.
Familia Sancela del pacifico, su competidor directo, crea
una relacin afectiva con el cliente.

AMENAZAS:

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Inestabilidad estatal. Las relaciones comerciales entre
pases de la regin pueden variar fcilmente, debido a los
regmenes polticos que se quieren establecer.
Continua evolucin de tradiciones y constantes cambios
de percepciones.
Especializacin del competidor.
Rendimientos decrecientes en la actitud de los
consumidores debido a que no cumple con sus
expectativas.

26).CLIENTES POTENCIALES DE
KIMBERLY CLARK
Si usted desea saber quin compra, busca,
importa, solicita, consume o requiere KIMBERLY
CLARK - DURAFAB o productos similares, a

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continuacin le presentamos una lista de algunos
potenciales compradores de KIMBERLY CLARK -
DURAFAB o similares seleccionados:
J&A SERV. GRLS compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 100 Piezas, Mensual.
Direccin: Talara, Piura, PERU
FRIVMA compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 500 Piezas, Anual.
Direccin: Zumapngo, MEXICO
DISTRIBUIDORA QUIMICA GAP compra OVEROL
DESECHABLE KIMBERLY CLARK - 25 Piezas,
Mensual.
Direccin: Queretaro, MXICO
FERRETERIA SAANTANDER compra OVEROL
DESECHABLE KIMBERLY CLARK - 20 Piezas,
Anual.
Direccin: Ecatepec, Edo, MXICO
FERRETERIA Y MARINOS compra OVEROL
DESECHABLE KIMBERLY CLARK - 25 Piezas,
Bimestral.
Direccin: Barra de Navidad, Jalisco, MXICO
JARDINES DE LAS MERCEDES compra OVEROL
DESECHABLE KIMBERLY CLARK - 50 Piezas,
Mensual.
Direccin: Pasto, Nario, COLOMBIA

PAALERA compra KIMWIPES EX-L KIMBERLY


CLARK - 30 Piezas, Quincenal.
Direccin: Liberia, Guanacaste, COSTA RICA

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METALSEG compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 500 Piezas, Semestral.
Direccin: Sogamoso, Boyaca, COLOMBIA
DISPROQUILAB compra KIMWIPES EX-L
KIMBERLY CLARK - 250 Cajas, nica vez.
Direccin: Bogota, Cundinamarca, COLOMBIA
SERVIOPTICA LTDA compra KIMWIPES EX-L
KIMBERLY CLARK - 80 Piezas, Mensual.
Direccin: Bogota, Cundinamarca, COLOMBIA
GIPMA compra OVEROL DESECHABLE KIMBERLY
CLARK - 400 Piezas, Quincenal.
Direccin: Penjamo, Penjamo, MXICO
SEGURIMAGEN compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 200 Piezas, Bimestral.
Direccin: Cochabamba, Cochabamba, BOLIVIA
GOTCHA compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 100 Piezas, Quincenal.
Direccin: Ocotlan, Jalisco, Mxico
DRIMSA compra OVEROL DESECHABLE
KIMBERLY CLARK - 50 Piezas, Mensual.
Direccin: mexico, MXICO
COMERCIALIZADORA CLEAN
LTDA compra OVEROL DESECHABLE KIMBERLY
CLARK - 30 Servicios, Semanal.
Direccin: Buenaventura, COLOMBIA.

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27).ANEXOS

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