MANAGEMENTUL

CABINETULUI MEDICAL
Conf. univ. dr. DUMA OLGA- ODETTA

odettaduma@yahoo.com
 Bibliografie recomandat
Duma O. SNTATE PUBLIC I MANAGEMENT Ed.
Venus, Iai
Duma O. MANAGEMENT N SNTATE, Ed PIM, Iai
Zanoschi G. SNTATE PUBLIC I MANAGEMENT,
EditDan, Iai
Minc DG (coord) SNTATE PUBLIC I
MANAGEMENT, Ed. UMF Carol Davilla, Bucureti

Obiectivele disciplinei
nelegerea noiunilor de baz de management pentru
infiintarea/ organizarea/ functionarea unui cabinet medical.
 Cabinetul medical este unitatea cu sau fara
personalitate juridica, furnizoare de servicii
publice de stat sau private, de asistenta medicala
umana preventiva, curativa, de recuperare si de
urgenta.
 Dupa modul de infiintare, unitatile medicale private sunt de trei
categorii:
Cabinete medicale fara personalitate juridica (forme de exercitare
liberala a profesiei de medic); pot fi infiintate doar de catre medici.
Cabinete medicale individuale De sine statatoare; Asociate sau
grupate
Societati civile medicale
Societati comerciale (S.R.L.-uri medicale") cu personalitate
juridica proprie. Acestea pot fi infiintate de catre medici, nemedici (cu
conditia ca 1/3 din consiliul de administratie sau administratorul sa fie
medic), sau de catre persoane juridice
Cabinete medicale organizate in structura persoanelor juridice de
drept privat fara scop patrimonial (organizatiile nonprofit, fundatiile
si asociatiile cu activitati medicale, asociatiile profesionale, cultele
religioase si lacasele de cult religios, legal constituite) pe baza hotarrii
organelor de conducere
 CABINETUL MEDICAL - FURNIZOR DE
SERVICII MEDICALE
Furnizarea serviciilor medicale ctre populaie se face pe
dou ci:

direct, prin plata serviciilor de ctre pacieni;

indirect, prin cumprarea serviciilor de ctre CNAS, prin

intermediul contractelor.
 DEFINIIE
Un serviciu reprezint orice activitate sau avantaj pe
care o parte (medicul) l ofer alteia (pacientul) i care
are n esen un caracter intangibil, neavnd drept
rezultat transferul proprietii asupra vreunui lucru .
 CARACTERISTICILE SERVICIILOR MEDICALE (dup PH.
KOTLER )
Intangibile : nu pot fi expuse, vzute, testate, gustate,
simite nainte de a fi realizate.
Inseparabile : serviciile sunt mai nti vndute, apoi produse
i consumate n acelai timp i loc, neputnd fi separate de
furnizorii lor.
Variabilitate : serviciile variaz foarte mult i depind de cine
le ofer, cnd, unde i cum le ofer. Diagnosticul sau
tratamentul pot fi diferite n funcie de medicul care le
stabilete i de experiena n domeniu.
Serviciile nu pot fi depozitate : se pot solicita sume
suplimentare pacienilor care au ntrziat sau nu au
respectat programarea.
 Problema de sntate este dat de o perturbare a strii de
sntate perceput de individ, medic sau de colectivitate.
Problema de sntate genereaz nevoia de sntate care
exprim diferena dintre starea de sntate optim definit
n funcie de anumite criterii i starea de sntate prezent,
constatat.
n acest sens, nevoia reprezint ceea ce este necesar pentru
a remedia problema de sntate identificat. Cu ct
abaterea de la normal este mai mare, cu att nevoia de
sntate este mai important.
 Nevoia de sntate la rndul ei d natere unei nevoi
de servicii de sntate i implicit unei nevoi de resurse.
Problema i nevoia de sntate sunt noiuni conexe,
nevoia fiind ntr-un fel traducerea problemei n
termeni operaionali.
Se disting urmtoarele categorii de nevoi:
Nevoi normative
Nevoi resimite
Nevoi exprimate
Nevoi comparative
 MANAGEMENTUL
Un proces, alctuit din funcii i activiti sociale i
tehnice integrate, care apare n cadrul unui mediu
organizaional formal, n scopul ndeplinirii obiectivelor
organiza-ionale prestabilite prin utilizarea resurse-lor
umane, materiale, financiare sau de alt natur.
 o tiin care
permite
dobndirea ntr-o
o art bazat pe
mare msur a
MANAGEMENTUL calitile native
abilitilor de
ale managerului
conducere prin
nvare i
educaie.
FUNCIILE MANAGEMENTULUI
Planificare stabilirea unui viitor curs al activitilor,
stabilindu-se metodele de ndeplinire a obiectivelor
organizaionale.

Organizare gruparea oamenilor i repartizarea activi-

tilor astfel nct sarcinile s fie ndeplinite.

Personal implic atragerea, dezvoltarea i meninerea

resurselor umane.

Conducere iniiaz aciunea n organizaii i include

trasarea de directive, sarcini sau instruciuni.

Control implic culegerea de informaii, monitorizarea

activitilor i a performanelor, prin compararea rezul-
tatelor actuale cu cele ateptate i ntreprinderea de aciuni
corectoare.
 ACTIVITATI MANAGERIALE LA NIVEL DE CM
Management medical

Management administrativ

Managementul personalului angajat (MRU)

Managementul financiar

Managementul calitii :

Calitatea actului medical propriu-zis;

Calitatea serviciilor oferite pacientului.