TIPOS DE DEPARTMENALIZACIN

DEPARTAMENTALIZACIN POR FUNCIONES

Consiste en agrupar las actividades de acuerdo con las funciones bsicas
de la empresa.
Ventaja: Reflejo lgico de las funciones
Desventaja: se reduce la coordinacin entre funciones

DEPARTAMENTALIZACIN GEOOGRFICA
Es agrupar actividades por rea o territorio y es comn en empresas
que operan en reas geogrficas amplias

DEPARTAMENTALIZACIN POR GRUPO DE CLIENTES

Es agrupar actividades para que reflejen un inters principal en los
clientes y es comn en varias empresas. Se utilizara cuando los clientes
son la clave para formar o agrupar actividades.
Ventajas: alienta el enfoque a las necesidades de los clientes; da a los
clientes la sensacin de que tienen un proveedor comprensivo.
Desventajas: puede ser difcil coordinar operaciones entre demandas en
competencia de los clientes; los grupos de clientes pueden no siempre
estar bien definidos.

DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTOS

Es el agrupamiento de actividades y segn productos o lneas de
productos y lo utilizan empresas de lneas mltiples.
Ventajas: coloca atencin y esfuerzo en lneas de productos; facilita el
uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos
especializados.
Desventajas: Requiere mas personas con habilidades de gerente
general; tiende a ser difcil el mantenimiento econmico de servicios
centrales.

REAS FUNCIONALES DE LA
EMPRESA
1. MERCADOTECNIA
Marketing, concepto dirigido a quienes comprar; investigacin de
mercados, estudia los habitos de los clientes, los usos, las actitudes de
los clientes, analiza el perfil del comprador, visualiza a la empresa vs
 la competencia, define medios de comunicacin de la empresa con los
clientes.

2. OPERACIONES
Diferenciacin: concepto que marca que hace ms productiva una
venta que otra; define las ventajas de la empresa vs la competencia se
refiere a servicios , ubicacin, surtido, calidad, precio, crditos, canales
de distribucin, promocin, publicidad.
Definamos como calidad del producto: Vinculo transformacin-
produccin, bienes y servicios, competitividad, ingeniera de
manufactura, distribucin, estimulacin, planeacin de las operaciones.

3. FINANZAS Y ADMINISTRACIN
Estados financieros, anlisis e interpretacin, capital de trabajo, ciclo
financiero, planeacin, control financiero.

4. DIRECCIN GENERAL
Encargada de generacin de las riquezas, equilibrio dinmico de la
empresa, imagen empresarial, toma de decisiones, incrementa el valor
de la empresa en el mercado, sea nacional o internacional.

5. RECURSOS HUMANOS
Captacin de personal, motivacin, contratacin, induccin al nuevo
personal, reclutamiento, salarios, prestaciones, seguridad e higiene.

6. OTRAS REAS
Asuntos legales, investigacin y desarrollo, ingeniera y diseo, calidad,
sistemas y aplicacin de tecnologa.

REAS FUNCIONALES
Produccin: Elementos (Materias Primas) y factores (Maquinaria,
herramientas, electricidad)

Finanzas: Contabilidad, impuestos, financiamientos, planeacin financiera,

presupuestos, costos.

Mercadotecnia: Planeacin estratgica, segmentacin de mercados,

mezcla de mercadotecnia.
Recursos Humanos: Reclutamiento y seleccin, sueldos y salarios,
capacitacin y desarrollo, relaciones laborales, higiene y seguridad industrial,
servicios y prestaciones, planeacin y evaluacin.

LAS 4 FUNCIONES DEL

DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y
VENTAS.

EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS
La mayor parte de la compaa e incluso algunas organizaciones
gubernamentales cuentan con un departamento de compras o adquisiciones,
como parte del da a da de las operaciones.

Funciones del departamento de compras

1) Adquirir materiales
Uno de los papeles del departamento de compras es proporcionar todos
los materiales necesarios para la produccin o las operaciones diarias de
la compaa o de la organizacin gubernamental. Al adquirir materiales
deben evaluar los posbiles vendedores y las competencias de mercado.
2) Evaluar el precio
Un departamento de compras tambin es el encargado de realizar una
evaluacin continua de si los materiales recibidos cuentan con el mejor
precio posible, con el objetivo de maximizar los beneficios.
3) Documentacin y contabilidad
El departamento de compras maneja toda la documentacin relacionada
con las compras y las gestaciones administrativas, as como con los
materiales. El departamento de contabilidad de pagos, se asegura de
que hay suficiente capital como para comprar los servicios o productos
necesarios.
4) Cumplimiento de la poltica
El departamento de compras tambin debe asegurarse del cumplimiento
de todas las polticas empresariales.
El departamento de compras debe asegurarse de que sigue los
protocolos adecuados para recibir la aprobacin de esta operacin.
 EL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Las pequeas empresas suelen organizar sus operaciones de venta y
marketing de forma diferente a las grandes superficies, poniendo ms nfasis
en las ventas, a pesar de contar con ms suficiente capital y un equipo
formado dispuesto, dispuesto a mejorar la funcin de marketing.

Funciones del departamento de ventas

1) Establecimiento de objetivos
Cada empresa debe establecerse unos objetivos realistas sobre la venta
de sus productos o servicios, y hacer lo posible por alcanzarlos.
La divisin de ventas y marketing establece cuotas de representante de
ventas individuales, as como el volumen general de objetivos de la
compaa.
2) Planificacin de la distribucin, el producto y el precio.
Un departamento de ventas tiene la responsabilidad de decidir donde
vender la compaa y que precios estipular.
3) Servicio al cliente
Toman la responsabilidad de asegurarse de que los compradores estn
felices, asi como de intentar aumentar las ventas.
4) Promociones
Incluye la publicidad, lo medios de comunicacin, las relaciones publicas,
las ventas, los eventos, descuentos, etc.