PRIMERA PRACTICA DE MODELAMIENTO DE DATOS

Profesor: Ing. Julio Csar Meza Yangali

Fecha: 22/04/2017
En los siguientes casos se debe obtener:
1. Diagrama de Caso de Uso de Negocio
2. Especificar los Casos de Uso de Negocio
3. Identificar las clases de negocio y establecer los identificadores, atributos y
relaciones
4. Describir las Reglas de Negocio

Nota: Se deben emplear la herramienta PowerDesigner y el Trabajo

debe ser impreso.

GRUPO 1: ACADEMIA
En una academia de formacin profesional se quiere automatizar la gestin de
profesores y clases. En la academia se imparten clases de primer y segundo
grado en diferentes especialidades (administracin, informtica, delineacin y
electrnica), existiendo varios grupos por cada curso y especialidad, de forma
que existen, por ejemplo, un 1 A en la especialidad de Administracin, un 1 A
en la especialidad de Informtica, un 1 B de Administracin, etc.
Cada especialidad se caracteriza por un cdigo de especialidad, nombre, nmero
de asignaturas totales y ttulo oficial otorgado. Los cursos se componen de un
nmero de curso (1, 2, 3, 4 o 5) y de la lista de asignaturas del curso. Por su
parte, los grupos incluyen el cdigo de grupo (A, B o C) y el nmero de alumnos
que lo componen, siendo una prioridad del centro mantener un lmite mximo de
15 alumnos por grupo.
Cada grupo tiene un profesor al que se considera tutor del grupo y que se
encarga de dar algunas de las asignaturas consideradas como troncales del
curso: matemticas, literatura, etc. Adems, debido a las caractersticas
particulares de cada especialidad, existen profesores encargados de impartir
clases especializadas como contabilidad, sistemas operativos, etc. Tanto los
profesores tutores como los especialistas se consideran personal fijo de la
academia y la informacin que se deber almacenar de ellos es su DNI, nombre
y apellidos, domicilio, nivel de estudios alcanzados y titulacin. Un profesor
puede ser tutor de un grupo y especialista en el mismo u otro grupo distinto
y nada impide que un profesor slo pertenezca a la categora de especialistas.
Uno de los principales objetivos de la academia es llevar un riguroso control de
las clases impartidas por los profesores y tambin de las clases recibidas por los
alumnos de forma individualizada (con el objetivo de realizar posteriores
estadsticas de absentismo acadmico) para lo que establece las siguientes
medidas:
I. Todos los profesores deben firmar diariamente una hoja de actividad que
justifica las clases que ha dado. Existe una hoja de actividad diaria por cada
grupo y en dicha hoja se registra la fecha, el nombre del profesor y las horas de
inicio y de fin de la clase dada por el profesor.
II. Adems de firmar la hoja de actividad, los profesores deben firmar a cada
alumno una ficha individual en la que consta el mes, el da del mes, la clase
impartida y la firma del profesor. Estas fichas individuales se renuevan cada mes
de forma que cada una contiene tantas casillas con los tres campos (da, clase y
firma) como das tenga el mes.
Como la academia est muy preocupada porque el ritmo de las clases no se
altere bajo ningn concepto mantiene un grupo de profesores candidatos que
permiten impartir las clases cuando alguno de los profesores tutores o
especialistas no puede hacerlo por cualquier motivo (enfermedad, vacaciones,
etc.). Los interesados en cubrir vacantes deben dejar en la academia una copia
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de su Curriculum Vitae y rellenar un formulario en el que indiquen las materias
que desean impartir y si desean trabajar como tutores, como especialistas o
como ambas cosas.
Cuando se necesita cubrir una vacante se consulta la lista de candidatos y en
funcin de las clases a cubrir se contacta telefnicamente con algunos de los
candidatos para concertar una entrevista. De la llamada interesa almacenar la
fecha y hora de la misma y la disposicin del candidato a mantener la entrevista:
no localizado, no est interesado o entrevista concertada. Una vez realiza
la entrevista, se emite un informe con la fecha de la entrevista, el nombre del
candidato entrevistado, la materia a cubrir y la valoracin que se le asigna.
El proceso de seleccin de candidatos (llamada y entrevista) es realizado por un
grupo de profesores tutores o especialistas que forman parte de un comit
selectivo encargado de estas labores. Este comit es por tanto el encargado de
elegir al candidato en funcin de la valoracin que se le haya dado. Una vez
elegido el candidato la formalizacin de su contrato laboral no es objeto de este
modelo de datos. El comit se compone de un presidente, un secretario y un
vocal. La pertenencia al comit es optativa y sus miembros se eligen
anualmente, pero la academia est interesada en mantener un historial de los
sucesivos comits de seleccin por lo que deber guardarse tambin el ao de
constitucin de cada comit.

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GRUPO 2: RESTAURANT
En la actividad gastronmica existen distintos procesos que abarcan grandes
cantidades de funcionarios con variadas actividades que slo tienen una meta en
comn, producir un slo servicio: venta de productos comestibles. Cada uno de
estos procesos es cuidadosamente monitoreado, debido a que la incorrecta
manipulacin de los productos puede perjudicar al cliente y por consecuencia al
negocio.
Las actividades del restaurante estn divididas en 4 procesos principales:
1. Entrada de materia prima:
Actualmente las compras de materia prima son estimadas por lo menos para
un da de atencin, en el caso de da de la semana, y de dos das para el caso
de fin de semana. Todo el proceso de captacin de la materia prima se realiza
a mano, quedando como registros las facturas y boletas, almacenadas en
archivadores. Internamente, slo se chequea visualmente la cantidad de
materia prima remanente en las bodegas. Adems, la cantidad de materia
prima que es destinada para cada elemento producido para la venta es muy
variada debido a que las estaciones del ao modifican el tamao de las
materias primas, no as el de los productos finales presentados al consumidor.
2. Venta de Productos:
Posteriormente el proceso de venta y atencin del cliente dentro del local, el
cual debido a que los clientes llegan al local en gran nmero en horarios
especficos, se debe realizar con la mayor rapidez posible. Cabe destacar que
adems de la venta tradicional (dentro del local), existe la venta de productos
a domicilio. Este ltimo tipo de venta debe tener contemplado los tiempos de
traslado y localizacin en donde se encuentra el cliente.
El proceso de pedido se realiza de la siguiente forma, al elegir y tomar
posicin un cliente de una mesa, el funcionario asignado a esa mesa concurre
para tomar la orden. El cliente elegir dentro del men los productos, el
funcionario toma nota del cdigo asignado a cada producto adems de las
consideraciones que el cliente especifica.
Dicha orden es llevada hacia la caja registradora donde es almacenada y
comunicada directamente a la cocina. Durante el proceso de coccin de los
productos la funcionaria deber llevar los diferentes utensilios que se
necesitarn.
3. Preparacin del producto:
La materia prima es retirada de la bodega, o de los congeladores de la cocina.
En la cocina se recibe la orden (documento) con el pedido tomado por la
funcionaria, para su preparacin y coccin.
Finalizada la coccin de los productos ordenados, se procede a la entrega de
los productos finales a la funcionaria que llevo la orden, para su posterior
entrega al cliente.
4. Cancelacin de la venta:
A continuacin se detalla el proceso de entrega de la boleta al cliente, que se
realiza de tres formas:
- Se le entrega al cliente la boleta en la mesa en que se encuentra.
- El cliente concurre a la caja y recibe la boleta.
- El cliente recibe la boleta en su domicilio.(venta a domicilio)

En cuanto al proceso de pago existen diferentes formas y tipos:

Las formas son:
- El cliente cancela en la mesa junto con la entrega de la boleta, el cual es
llevado por el funcionario hacia la caja registradora.
- El cliente cancela directamente en la caja registradora.
- El cliente cancela en su domicilio, al momento de recibir la boleta.
Los tipos son:
- Efectivo.
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 - Cheque.
- Tarjeta de Crdito.

Todos los procesos detallados requieren de una coordinacin muy grande, debido
a que existe una gran cantidad de personas que interactan entre s.
La coordinacin entre las distintas personas va disminuyendo a medida que la
cantidad de pedidos aumenta. Esta descoordinacin que se produce, afecta los
tiempos de respuesta hacia el cliente.

El diagrama muestra las diferentes interacciones posibles entre las distintas

personas, ya sea funcionarios o clientes en los distintos lugares del Restaurante.

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GRUPO 3: TALLER DE MECNICA

Se desea construir una base de datos para la gestin de un taller mecnico que
deber contener la informacin referente a los clientes, los vehculos que repara,
los mecnicos que trabajan en su taller y los repuestos que se han utilizado para
realizar una determinada reparacin.
El funcionamiento del taller es el siguiente:
El taller ofrece servicios de diferentes tipos: Latonera y Pintura, Servicio
Elctrico, Mecnica en General, Diagnsticos y Fuel Injection
Cada reparacin que realiza el taller a un vehculo corresponde a un servicio,
pero un vehculo puede ingresar por varios de esos servicios a la vez
Se registra tanto el cliente como el vehculo que trae al taller para su
reparacin. Este registro recoge la cedula, Nombre y Apellidos, Direccin y
Telfono de contacto del cliente. Del vehculo se recogen la placa, seriales de
motor y carrocera, el modelo y el color. Tambin se registra la fecha de
entrada del vehculo en el taller y su hora.
Una vez registrado, se le asigna un mecnico (libre) que se encargar de
evaluar los daos.
Posteriormente, este mecnico puede rodearse de otros mecnicos que le
ayudarn en la reparacin.
Los mecnicos que participan en la reparacin registran el diagnstico y todos
aquellos repuestos que les han sido necesarios para llevar a cabo la
reparacin para luego emitir el precio de la mano de obra.
Una vez terminada la reparacin, con los datos correspondientes al
diagnstico y repuestos utilizados se genera la correspondiente factura para
el cliente. La factura por tanto, debe contener todos los datos del cliente, los
datos del mecnico al que ha sido asignado y el desglose de qu repuestos se
han utilizado con su precio por unidad, el precio de la mano de obra y el total
de la factura. A este total se le aplica el 12 % de IVA
Es necesario registrar la fecha y hora en la que se termin la reparacin del
vehculo y el mismo fue entregado al cliente.
Es necesario manejar un histrico de las reparaciones efectuadas a los
vehculos para llevar un control de lo que se le ha hecho
Asimismo se pueden agendar citas de mantenimiento para los vehculos, en
las cuales se le da al cliente una fecha y hora para que el cliente traiga el
vehculo y pueda efectuarse el mantenimiento programado
Los mantenimientos programados, corresponden a revisiones y cambios que
deben hacrseles a los vehculos cada cierto tiempo de acuerdo con el uso del
mismo el cual hace referencia al kilometraje recorrido. Se debe manejar un
listado con la informacin de dichos mantenimientos y los precios de cada
uno. Tome en cuenta que estos precios pueden variar con el transcurrir del
tiempo.
Los pagos al taller pueden realizarse de dos maneras por parte del cliente
directamente o parte de una empresa aseguradora. Para esto es importante
una vez hecho el diagnstico del vehculo generar un presupuesto que debe
ser aprobado por la aseguradora y/o el cliente. Una vez que el cliente y/o
aseguradora aprueben el presupuesto se procede a hacer la reparacin.
Para el servicio de latonera y pintura, los precios se manejan de acuerdo con
una lista en donde se especifica la parte del vehculo y cunto cuesta su
reparacin. Con base en esta lista se realiza el presupuesto el cual puede
incluir una o varias piezas a reparar.
Realice un modelo para la situacin descrita.

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GRUPO 4: OLIMPIADAS
El Comit Olmpico Internacional ha solicitado nuestra ayuda para la realizacin
de una aplicacin para gestionar las olimpiadas.
Unos juegos olmpicos son organizados cada 4 aos en diferentes ciudades, se
caracterizan por el ao en el que se celebran y tendrn asociados una ciudad
(sede) donde se realizan. De la ciudad queremos saber el nombre y del pas el
nombre y el nmero de habitantes que tiene.
A los juegos olmpicos asisten delegaciones de cada pas, con un conjunto de
atletas que van a participar en las diferentes disciplinas.
Los juegos olmpicos estn formados por un conjunto de eventos y por unas
competiciones.
Las competiciones estn relacionadas con cada uno de las disciplinas en las
que pueden participar los atletas. Es importante clasificar si es un deporte de
grupo o individual para poder conformar los equipos que van a participar en
cada competicin.
Las personas que estn involucradas en unas olimpiadas se ven divididas en
dos tipos: organizadores y participantes. De los primeros necesitamos guardar
informacin sobre su nmero de acreditacin y la disciplina que organiza con
su funcin en la misma. De los participantes es necesario conocer su
identificacin y disciplina en la que participa. Si es un deporte de grupo indicar
cul es el equipo
Asimismo se tiene que de los organizadores habr: jueces o comisionados.
Tanto los unos como los otros se encargan de la supervisin de las diferentes
competiciones que forman los juegos olmpicos. De los jueces necesitamos
conocer el colegio de jueces al que pertenece y de los comisionados es
necesario almacenar su licencia. As mismo es importante registrar la
calificacin otorgada por cada juez a cada participante en cada una de las
competiciones.
En aquellas disciplinas que no hay evaluacin de jueces es necesario
identificar el ganador de cada competencia que servir para armar el cuadro
de resultados.
A nivel de participantes tenemos los deportistas quienes son los que pugnan
en una o varias competiciones y obtienen un puesto en las mismas. Nos
interesa conocer su altura y peso.
Tanto de organizadores como de participantes, queremos saber el nombre, la
edad, el nmero de pasaporte y el pas de procedencia.
Los eventos, de los que interesa conocer su nombre, se caracterizan por
celebrarse en un determinado lugar y en una determinada fecha, por ejemplo,
el evento de inauguracin se celebrar en El Estadio Olmpico el 27 de julio de
2012, el evento de entrega de medallas de baloncesto se celebrar en el
Estadio Olmpico el 12 de agosto de 2012.
Las competiciones tienen un nombre y un nmero de participantes. Por
ejemplo, salto de prtiga con 24 participantes, lanzamiento de disco con 33
participantes, etc
Es importante guardar la informacin de los escenarios deportivos, la
ubicacin y las competiciones que se realizaran en cada uno de ellos
indicando competidores, fecha y hora de realizacin.
Es necesario llevar un control de los ganadores por cada competencia y
disciplina para armar un cuadro de medallas por competidor con el respectivo
pas de procedencia.

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GRUPO 5: EMPRESA ELCTRICA
PDVSA desea establecer el procedimiento automtico para la solicitud, ejecucin
y control de Permisos de Trabajos Elctricos sobre las Instalaciones y Equipos
Elctricos. Segn el Tipo y Prioridad de Permiso debe identificar y ejercer un
control efectivo sobre los riesgos de la maniobra.
Los Tipos de Permiso pueden ser: Caliente (Energizado); Frio (Desenergizado) o
Emergencia y las Prioridades pueden ser: Normal; Urgente o Emergencia,
generando las siguientes posibles combinaciones:
a.- Caliente Normal (CN) (72 horas)
b.- Caliente Urgente (CU) (96 horas)
c.- Frio Normal (FN) (24 horas)
d.- Frio Urgente (FU) (48 horas)
e.- Emergencia (E) (0 horas)

En este procedimiento participan los empleados de PDVSA bajo diferentes roles,

los cuales se explican:
a. SOLICITANTE: Es quien realiza la solicitud del permiso del trabajo elctrico en
las instalaciones de PDVSA.
b. PLANIFICADOR: Es quien administra los recursos humanos y materiales
asignados en cada trabajo.
c. AVALADOR: en caso de trabajos de altos riesgos y de diferimiento de
produccin, evaluar si debe estar al inicio y/o ejecucin del trabajo.
d. PROGRAMADOR:Es la persona encargada de agendar la ejecucin de los
trabajos elctricos segn su prioridad.
e. APROBADOR: Efecta la revisin tcnica de la solicitud para verificar que la
informacin sea correcta y suficiente.
f. DESPACHADOR: Autoriza el inicio del trabajo, s se tomaron las medidas
preventivas y el personal usa los equipos de proteccin requeridos.

La gestin de la solicitud sigue una serie de pasos que dependiendo del tipo y
prioridad del permiso deben cumplir con un recorrido y unos tiempos para su
tramitacin, lo que ha dificultado su control, ya que el volumen de solicitudes se
increment, imposibilitando su efectivo control.
Los permisos pueden tramitarse para la reparacin de cualquier instalacin o
equipo elctrico.
Cada uno (equipo o instalacin) tiene un identificador, descripcin y ubicacin. El
solicitante realiza la solicitud detallando el trabajo que se va a realizar, el tipo de
permiso a tramitar y su prioridad, la instalacin o equipo elctrico que amerita el
trabajo, as como la falla encontrada. Una vez hecha la notificacin es que el
planificador debe asignar el recurso humano necesario para efectuar dicha
reparacin, e identifica los materiales necesarios para realizarla. Es importante
tomar en cuenta que los empleados (recurso humano) pueden realizar varios
trabajos dependiendo de la asignacin realizada. De los empleados es necesario
conocer la especialidad para que pueda ser tomada en cuenta para su
asignacin. Los materiales deben ser identificados para llevar una administracin
y control de uso de los mismos en cuanto a cantidades y disponibilidad para
utilizarlos. Una vez realizada las labores de planificacin, es necesario identificar
los riesgos en los que incurre el trabajo a desempear, para que el avalador
pueda analizarlos y realizar las consideraciones respectivas. A estos trabajos es
necesario asignarles una prioridad para que puedan ser agendados y llevados a
cabo de acuerdo a un cronograma. Una vez hecho todo esto, se procede a
verificar que la solicitud cumpla con todos los requerimientos y se autoriza o no
el inicio del trabajo. Cuando el trabajo finalice es necesario emitir un informe
final con las observaciones presentadas en caso de que existan permitiendo
cerrar la solicitud.
En caso de que algn actor no gestione oportunamente alguna solicitud, el
mismo deber reasignar una nueva fecha y hora de inicio, siempre y cuando
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justifique dicha reasignacin. As mismo en caso tal que no se autorice el inicio
del trabajo debe especificarse los motivos por los cuales fue rechazado para
volver realizar los ajustes pertinentes y volver a su estudio.
Cada permiso segn su prioridad y tipo maneja sus datos particulares y debern
consignar documentos diferentes, como requisitos que justifican su solicitud. La
aplicacin debe permitir crear las estructuras para configurar los datos y
documentos que deben ser solicitados de cada uno de los permisos.

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GRUPO 6: COMIDA RPIDA

Eatn Go, una empresa internacional dedicada a la comercializacin de comidas

rpidas, tiene la intencin de ubicar una franquicia en nuestra localidad, sindole
necesario informatizar la gestin del negocio adaptndolo a las caractersticas
propias de la clientela esperada. Esta empresa se dedica a la venta de pizzas y
bocadillos, adems de productos complementarios como refrescos, helados, etc.
SUPUESTO 1: Tanto las pizzas como los bocadillos pueden condimentarse con
un nmero de ingredientes de entre un conjunto de ellos con los que trabaja la
empresa.
SUPUESTO 2: Los ingredientes con los que se hacen los bocadillos pueden ser
iguales o distintos a aquellos con los que se hacen las pizzas.
SUPUESTO 3: El nmero de ingredientes que intervienen en un artculo que se
vende (pizza o bocadillo) no est delimitado, pudiendo realizarse una venta de
estos artculos sin ningn ingrediente. Es decir, la empresa vende tambin las
bases de las pizzas y el pan con los que prepara las pizzas y los bocadillos,
respectivamente.
SUPUESTO 4: Cada artculo que vende la empresa (pizzas, bocadillos y
productos complementarios) tiene un precio base asignado (el precio de estos
productos cuando se venden de forma independiente), sin contar los
ingredientes que pueden acompaar a alguno de estos tipos de artculos.
SUPUESTO 5: Cada ingrediente tiene un precio para los bocadillos, mientras
que para las pizzas todos los ingredientes tienen el mismo precio (los productos
complementarios no llevan ingredientes).
SUPUESTO 6: Los artculos se pueden vender en distinto tamao, en cuyo caso
el precio base es distinto segn el tamao, y el precio de los ingredientes
tambin. Existen, actualmente, tres tamaos en los que se venden los bocadillos
y las pizzas (pequeo, normal y grande).
SUPUESTO 7: Las ventas se pueden hacer de tres formas diferentes: para
consumir en el local, para recoger en el local y llevar o consumir en el mismo, y
para servir a domicilio, en cuyo caso puede incrementarse un cargo aadido por
el porte de la venta.
SUPUESTO 8: Los artculos complementarios que vende la empresa tienen un
precio fijo en base a su tipo, tamao, sabor, etc.
SUPUESTO 9: Los clientes pueden solicitar un servicio de la empresa (un
pedido) tanto personalmente en el local como telefnicamente.
SUPUESTO 10: En los pedidos telefnicos se tomarn los datos completos del
cliente: en los de recoger slo el DNI y su nombre completo, y en los de consumir
en el local no se tomar ningn dato, a no ser que sea necesario por otras
razones.
SUPUESTO 11: A la empresa le interesa mantener informacin de todos los
clientes a los que se les recoge informacin por dos razones:
1. Simplemente a escala informativa, de consumo y marketing.
2. Para llevar el control del consumo y favorecer, mediante obsequios, a
aquellos clientes que alcancen un cierto consumo.

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 SUPUESTO 12: La empresa organiza, a veces, promociones para sus clientes.
stas se basan en el obsequio de algn regalo o artculo de propaganda sobre la
base de:
1. Las unidades consumidas de alguno de los tipos de artculos: pizzas o
bocadillos.
2. Cargo total alcanzado en los pedidos.
SUPUESTO 13: Cuando la empresa obsequia a los clientes con algn artculo de
promocin siempre recaba de los mismos toda su informacin y, adems,
mantiene informacin sobre los regalos de promocin que se les entrega para, a
ser posible, no hacer entregas duplicadas de los mismos.
SUPUESTO 14: La empresa cuenta con una serie de repartidores encargados
del reparto a domicilio y de una batera de scooters para ayudarles en su
cometido. Cada reparto se le asigna a un repartidor, el cual tiene asignado un
scooter, aunque un mismo scooter puede ser utilizado por distintos repartidores
(por supuesto en distintos turnos de trabajo).
SUPUESTO 15: A la empresa le interesa conocer informacin del coste de los
scooters sobre la base del consumo de gasolina de los mismos en la realizacin
de los repartos.
SUPUESTO 16: Los precios de todos los artculos que vende la empresa tienen
el IVA incluido.
SUPUESTO 17: En los pedidos a domicilio existe un mnimo, en lo referente al
valor del pedido, para que ste sea servido. Si el valor de los artculos que
componen el pedido no alcanza este mnimo y el cliente desea que se le sirva a
domicilio, se le cobrar ese mnimo.
SUPUESTO 18: La empresa cuanta con una serie de pizzas y bocadillos
estrellas, los cuales estn formados por un conjunto de ingredientes
predeterminados. Estos artculos tienen un nombre comercial nico y su precio
es el que resulta del acumulado de los ingredientes que incorporan.

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