24 mm

FRANCISCO ALCAIDE HERNNDEZ

FRANCISCO ALCAIDE HERNNDEZ

Francisco Alcaide Hernndez

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y desarrollo personal.

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IDEAS INSPIRADORAS DE: Tu desarrollo personal es tu destino: en quin te conviertes se acaba reflejando en
lo que obtienes. Por eso, no hay mejor inversin que la que se hace en uno mismo.
DE LOS MEJORES SELLER y Direccin de Empresas,
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BERTRAND RUSSELL NAPOLEON HILL
seleccionadas de ms de cincuenta personalidades reconocidas a nivel consiguen las metas que se proponen y otras se quedan
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BRIAN TRACY OG MANDINO sentido y coherencia en torno a cinco mbitos: desarrollo personal, emprendimiento, principales especialistas en desarrollo personal tales como
CARLOS SLIM OPRAH WINFREY liderazgo, libertad financiera y espiritualidad. Brian Tracy, Anthony Robbins, Stephen Covey, Jim Rohn
DALI LAMA OSHO o Jeffrey Gitomer, entre otros muchos. Tambin ha
Reflexiones de conferenciantes motivacionales de la talla de Anthony Robbins o entrevistado y conversado con cientos de personalidades
DALE CARNEGIE PETER F. DRUCKER
Brian Tracy; empresarios mundialmente conocidos como Amancio Ortega o Richard de referencia del mundo de la empresa, el deporte, la moda,
DAVID HENRY THOREAU PHILIP KOTLER Branson; pensadores del management como Michael Porter o Peter Drucker; la ciencia, la economa o el desarrollo personal y el
DAVID J. SCHWARTZ RALPH WALDO EMERSON prestigiosos inversores como Warren Buffett o Robert Kiyosaki; o maestros management.
DEEPAK CHOPRA RICHARD BRANSON espirituales como Osho o el Dali Lama Tenzin Gyatso tienen cabida aqu. Ahora
DONALD TRUMP ROBERT KIYOSAKI slo queda que apliques sus lecciones para tu propio beneficio. Ha prestado sus servicios de asesora, consultora,
Dale Carnegie Napoleon Hill Robert Kiyosaki
EDUARDO PUNSET ROBIN S. SHARMA investigacin y formacin a empresas de diferentes
Cada frase y cada reflexin son una delicia, un soplo de aire fresco que inspira sectores (SHA Wellness Clinic, Energy Sistem, Pastelera

Aprendiendo de los mejores

FERRN ADRI SETH GODIN a seguir aprendiendo y mejorando. Gracias al excelente trabajo de Francisco Alcaide Mallorca, Foro Empresarial de Murcia, Terra Consultora
GANDHI STEPHEN COVEY podemos disfrutar y aprender de la esencia de los mejores. de Incentivos) y ha sido socio y director de la empresa
GUY KAWASAKI STEVE JOBS
Alejandro Gonzlez Pozo, director general del Hotel Hesperia Madrid Executive Excellence, que edita la revista homnima lder
HENRY FORD SUN TZU de management para alta direccin.
JACK CANFIELD T. HARV ECKER Este libro es un buen concentrado de sabidura del que extraer inspiracin. Un
libro de cabecera y de obligada lectura para cualquier directivo o empresario. Ha publicado, slo o en coautora, libros como Tu futuro es
JACK WELCH THICH NHAT HANH
HOY (Alienta, 2014) y Coaching directivo (Ariel, 2003)
JEFF BEZOS TOM PETERS Alejandro Bataller, vicepresidente SHA Wellness Clinic primer libro de coaching por autores espaoles. Su blog
JEFFREY GITOMER TONI NADAL sobre management es uno de los ms ledos en Espaa
JIDDU KRISHNAMURTI VALENTN FUSTER Francisco Alcaide es una mente brillante y uno de nuestros mejores referentes del y fue premiado en 2012 con la Medalla de Oro de los
mundo del management. En esta obra demuestra de nuevo su sensibilidad para captar premios de la Blogosfera de Recursos Humanos y
JIM ROHN WARREN BENNIS Richard Branson Steve Jobs John C. Maxwell
lo que puede ser til para el lector, presentndolo con profundidad, rigor y sencillez. Desarrollo Personal.
JOHN C. MAXWELL WARREN BUFFETT
Fernando Rodrguez de Rivera, director general de Bodegas PradoRey
LAO-TS WAYNE W. DYER Colaborador habitual de los medios de comunicacin,
LOUISE HAY WILL SMITH La gran formacin acadmica del autor, unida a su inquisitiva mente, hace que las ha escrito ms de un centenar de artculos en prensa y
LUIS ROJAS MARCOS ZIG ZIGLAR reflexiones que nos aporta aqu combinen una exposicin lcida junto a una adecuada revistas especializadas por los que ha sido premiado en
seleccin de perfiles. Su libro observa, disecciona y transmite con una consistencia varias ocasiones.
inusual e inspiradora.
El futuro no existe, es slo un resultado, Es patrono de The Helping by Doing Foundation, fundacin
el resultado de lo que hacemos cada da. Federico Fernndez de Santos, director general de Agencias de Espaa y editor de de Eventos Responsables destinada a conseguir objetivos
Hacer lo que se tiene que hacer en cada Executive Excellence empresariales a travs del apoyo a fines sociales.
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 Francisco Alcaide Hernndez

Aprendiendo
de los
mejores
Tu desarrollo personal es tu destino

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001-424 aprendiendo mejores.indd 5 13/07/2016 18:15:43
 2013, 2016 Francisco Alcaide
Centro Libros PAPF, S.L.U., 2016
Alienta es un sello editorial de Centro Libros PAPF, S. L. U.
Grupo Planeta
Av. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona

www.planetadelibros.com

Ilustraciones interiores: Axier Uzkudun

ISBN: 978-84-16253-87-6
Depsito legal: B. 15.026-2016
Primera edicin: septiembre de 2013
Primera edicin ampliada y actualizada: septiembre de 2016
Preimpresin: gama sl
Impreso por Artes Grficas Huertas, S.A.

Impreso en Espaa - Printed in Spain

No se permite la reproduccin total o parcial de este libro, ni su incorporacin a un sistema informtico, ni su

transmisin en cualquier forma o por cualquier medio, sea ste electrnico, mecnico, por fotocopia, por graba-
cin u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito del editor. La infraccin de los derechos mencionados
puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Cdigo Penal).
Dirjase a CEDRO (Centro Espaol de Derechos Reprogrficos) si necesita fotocopiar o escanear algn fragmento
de esta obra. Puede contactar con CEDRO a travs de la web www.conlicencia.com o por telfono en el 91 702 19 70 /
93 272 04 47.

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 NDICE

Nota a la 10. edicin ampliada y actualizada . . . . . . . 25

Prlogo de Alejandro Gonzlez Pozo . . . . . . . . . . . . . 33

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

AMANCIO ORTEGA
Empresario y fundador de Zara y el grupo Inditex . . . . . 45
ANTHONY ROBBINS
Escritor y conferenciante de desarrollo personal,
autor de Poder sin lmites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
BERTRAND RUSSELL
Filsofo y escritor, autor de La conquista de la
felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
BILL GATES
Empresario y fundador de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . 63
BRIAN TARCY
Escritor y conferenciante sobre desarrollo personal,
autor de 21 secretos sobre cmo los millonarios
crearon sus fortunas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 17

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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

CARLOS SLIM
Empresario, fundador del Grupo Carso y el hombre ms
rico del mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
DALI LAMA
Maestro espiritual budista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
DALE CARNEGIE
Empresario, escritor y conferenciante, autor de Cmo
ganar amigos e influir sobre las personas . . . . . . . . . . 87
DAVID HENRY THOREAU
Filsofo y escritor, autor de Desobediencia civil . . . . . 93
DAVID J. SCHWARTZ
Profesor de la Universidad Estatal de Georgia, autor de
La magia de pensar en grande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
DEEPAK CHOPRA
Escritor y conferenciante en temas de espiritualidad y
relacin mente-cuerpo, autor de Las siete leyes
espirituales del xito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
DONALD TRUMP
Empresario y fundador de Trump Organization, autor
de Cmo hacerse rico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
EDUARDO PUNSET
Divulgador cientfico y director del programa
Redes de televisin 1996-2014, autor de
El viaje a la felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
FERRAN ADRI
Chef de El Bulli, mejor restaurante del mundo
en 2002 y 2006-2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
GANDHI
Activista poltico y figura central del movimiento de
18 independencia indio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

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 NDICE

GUY KAWASAKI
Empresario, escritor y conferenciante, autor de
El arte de cautivar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
HENRY FORD
Empresario y fundador de Ford . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
JACK CANFIELD
Escritor y conferenciante de desarrollo personal,
autor de Los principios del xito . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
JACK WELCH
Empresario y consejero delegado de General Electric
entre 1981 y 2001, autor de Winning (Ganar) . . . . . . 159
JEFF BEZOS
Fundador y director ejecutivo de Amazon.com . . . . . . . 165
JEFFREY GITOMER
Escritor y conferenciante sobre ventas y
fidelizacin de clientes, autor de La Biblia
de las ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
JIDDU KRISHNAMURTI
Filsofo y escritor, autor de La libertad primera
y ltima . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
JIM ROHN
Empresario, escritor y conferenciante sobre desarrollo
personal, autor de Siete estrategias para alcanzar
riqueza y felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
JOHN C. MAXWELL
Escritor, formador y conferenciante, autor de
Las 21 leyes del liderazgo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
LAO-TS
Filsofo chino y fundador del taosmo, autor del
Tao Te Ching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 19

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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

LOUISE HAY
Escritora y conferenciante especializada en la relacin
mente-cuerpo, autora de Usted puede sanar su vida . . . . 201
LUIS ROJAS MARCOS
Psiquiatra, profesor y escritor. Presidente del Sistema
de Hospitales Pblicos de Nueva York 1995-2002,
autor de La fuerza del optimismo . . . . . . . . . . . . . . . . 207
MADRE TERESA DE CALCUTA
Fundadora de las Misioneras de la Caridad y premio
Nobel de la Paz en 1979 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
MICHAEL PORTER
Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard,
autor de Ventaja competitiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
NAPOLEON HILL
Empresario y escritor, autor de Piense y
hgase rico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
NELSON MANDEL
Activista poltico, lder de la liberacin de Sudfrica y
premio Nobel de la Paz en 1993 . . . . . . . . . . . . . . . . 237
OG MANDINO
Psiclogo y escritor, autor de El vendedor ms
grande del mundo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
OPRAH WINFREY
Empresaria, productora y presentadora del
talk show The Oprah Winfrey Show . . . . . . . . . . . . . . 249
OSHO
Maestro espiritual, autor de Aqu y ahora . . . . . . . . . . 255
PETER F. DRUCKER
Profesor y pensador de management, autor de
20 La prctica del management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261

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 NDICE

PHILIP KOTLER
Profesor de la Escuela de Management Kellogg,
autor de Principios de marketing . . . . . . . . . . . . . . . . 267
RALPH WALDO EMERSON
Filsofo y escritor, autor de Confianza
en uno mismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
RICHARD BRANSON
Empresario y fundador de Virgin, autor
de Hagsmolo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
ROBERT KIYOSAKI
Empresario, inversor y escritor, autor de Padre rico,
padre pobre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
ROBIN S. SHARMA
Escritor y conferenciante sobre desarrollo personal,
autor de El monje que vendi su Ferrari . . . . . . . . . . . 291
SETH GODIN
Escritor y conferenciante sobre marketing, autor
de La vaca prpura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
STEPHEN COVEY
Profesor, escritor y conferenciante, autor
de Los 7 hbitos de la gente altamente efectiva . . . . . . 303
STEVE JOBS
Fundador y presidente ejecutivo de Apple entre 1997
y 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
SUN TZU
Filsofo chino, autor de El arte de la guerra . . . . . . . 315
T. HARV ECKER
Escritor y conferenciante sobre psicologa de
la riqueza, autor de Los secretos de
la gente millonaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321 21

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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

THICH NHAT HANH

Maestro zen, monje budista y activista
por la paz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
TOM PETERS
Pensador en management, autor de En busca de la
excelencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
TONI NADAL
Entrenador de Rafa Nadal, autor de
Todo se puede entrenar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
VALENTN FUSTER
Jefe del Sistema de Cardiologa del Hospital Monte
Sina en Nueva York. Premio Prncipe de Asturias de
Investigacin y Ciencia 1996, autor de La ciencia
de la salud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
WARREN BENNIS
Fundador y presidente de The Leadership Institute,
autor de Lderes: estrategias para un liderazgo
oficial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
WARREN BUFFET
Inversor, empresario y consejero delegado de
Berkshire Hathaway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
WAYNE W. DYER
Escritor y conferenciante sobre temas de espiritualidad
y desarrollo personal, autor de Tus zonas errneas . . . 365
WILL SMITH
Actor de cine y protagonista de En busca de la
felicidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
ZIG ZIGLAR
Escritor y conferenciante sobre desarrollo personal,
22 autor de Puedes alcanzar la cima . . . . . . . . . . . . . . . . 377

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 NDICE

MISCELNEA DE PERSONAJES
Peter Senge, Daniel Goleman, Harold Geneen, Mary
KayAsh, Earl Nightingale, Walt Disney, Jim Collins,
JohnP.Kotter, Gary Hamel, Lee Iacocca, Cayton M.
Christensen, Rosabeth Moss Kanter, Henry Mintzberg,
David Allen, Eckhart Tolle, Charles Handy, Jonas
Ridderstrle y Kjell Nrdstrom, Edward de Bono,
Buda, Confucio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
A MODO DE RESUMEN: 300 tips para tu desarrollo
personal y profesional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395

Eplogo: diez rasgos que distinguen a las personas que

consiguen resultados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

Eplogo por Alejandro Bataller . . . . . . . . . . . . . . . . 415

23

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 AMANCIO ORTEGA

Amancio Ortega (1936) es empresario y fundador de Zara e

Inditex, principal grupo textil del mundo. Es la tercera mayor
fortuna del mundo, segn Forbes, despus de Carlos Slim y Bill
Gates. Su biografa y la historia de su imperio aparece en el
libro As es Amancio Ortega: el hombre que cre Zara, as como
en Zara: visin y estrategia de Amancio Ortega y Amancio Orte-
ga: de cero a Zara. En 2009, el Ministerio de Asuntos Exteriores
y Cooperacin espaol le concedi la Gran Cruz de la Orden del
Mrito Civil.

1. No vale la pena ser empresario slo para ser rico.

Cuando el dinero se convierte exclusivamente en fin y
no en medio es fcil que una empresa, antes o despus,
haga aguas y se venga abajo. Y por qu? Porque ninguna
biografa, ni en lo personal, ni en lo profesional, ni en lo
empresarial, es una lnea recta. En todo negocio acaban
apareciendo dificultades, problemas, adversidades, incon-
venientes y crisis. En esos momentos, cuando todo tiembla
alrededor, aparecen muchas dudas, y si uno no tiene unas
convicciones fuertes y profundas, algo por lo que merezca
la pena luchar, un sentido que le mantenga a flote, es fcil
desistir. A la hora de emprender un negocio es importan-
te que exista una fuerte sintona entre lo que uno siente y lo
que uno hace, es decir, que uno desarrolle algo con lo que
se sienta plenamente identificado. Los negocios siempre
deben tener beneficios, pero los beneficios siempre deben
tener un propsito.
27
45

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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

2. Mi xito es el de todos los que colaboran y han colabo-

rado conmigo. Un ser humano no puede ser tan inteli-
gente, tan poderoso o tan prepotente como para hacer l
solo una empresa de este calibre.
No hay lder sin equipo; es ms, el lder emana porque existe
el equipo. Ortega precisa: Son muchos los que se han dejado
la vida en la empresa. Son muchos los que han hecho realidad
esta joya desde el principio hasta hoy. Detrs de cualquier
logro destacable lo que hay son equipos; de otro modo es
imposible. Los xitos son siempre colectivos. Ningn hom-
bre solo ha logrado nada grande en la vida. Y qu busca
Amancio Ortega en su equipo? l mismo lo precisa: La
primera caracterstica que pido a una persona, de la que se
derivan las dems, es un serio sentido del compromiso con
lo que va a hacer. Esta persona se cree lo que dice al mostrar
su empeo por trabajar con nosotros? Siempre he buscado
gente que encaje en la compaa, que comprenda bien nues-
tros valores. Sin compromiso, sin orgullo de pertenencia
con la causa, no hay excelencia.

3. La autocomplacencia es lo peor si quieres conseguir ha-

cer algo importante.
Y eso tiene un nombre: no bajar la guardia jams, mantener-
se alerta y concentrado, no descuidarse. Todos sabemos que
cuando nos relajamos un poco ms de lo razonable, las cosas
se tuercen. Es necesaria una cierta tensin para alcanzar la
cima, y luego continuar as, sin despistarse, para mantenerse
arriba. El propio Ortega apunta: En esta compaa nunca
nos hemos confiado, ni en aquellos aos en los que dbamos
los primeros pasos, ni ahora que tenemos tiendas por todo
el mundo. Hay que tener siempre un afn de superacin y
una constante capacidad de crtica. Siempre pens que para
triunfar tenamos que poner la organizacin boca abajo cada
da. La autocomplacencia es uno de los mayores riesgos en
28
46 cualquier negocio.

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 AMANCIO ORTEGA

4. Querer a las personas que trabajan con nosotros es una

obligacin.
No son incompatibles exigencia y tacto, disciplina y cario,
rectitud y amabilidad. Es posible un liderazgo por afec-
to. La filosofa a la hora de tratar con las personas la expli-
caba Amancio Ortega a su equipo directivo: Debis vivir
cerca de cada uno de ellos, de lo que tienen entre manos
en sus casas, en su familia, no slo en el trabajo. Yo quiero
una empresa con alma, formada por personas con alma. El
verdadero xito de esta empresa, insisto en ello, es la gente
tenemos. Uno
que tenemos. El mximo ejecutivo de
de los principales Inditex de
ejecutivos corrobora
Inditex
su coherencia
corrobora entre discurso
su coherencia y realidad:
entre discurso Su cercana
y realidad: a la
Su cerca-
gente
na a laesgente
impresionante: le quieren
es impresionante: comocomo
le quieren respuesta a lo que
respuesta a lo
l ha hecho. Es extraordinario comprobar cmo
que l ha hecho. Es extraordinario comprobar cmo combina combina la
firmeza
la firmeza y la
y laexigencia
exigenciacon
conelelrespeto
respetoaacualquier
cualquier persona.
persona.

5. Lo mejor que tengo es la bondad.

Deca una vez el filsofo Jos Antonio Marina que la bondad
es el rasgo de mayor inteligencia de una persona. Contun-
dente afirmacin, no? Porque a veces parece que ser bonda-
doso supone ser blando y dbil. En un mundo hipercompe-
titivo, hablar de bondad parece algo oo y soso. Nada tie-
ne que ver una cosa con la otra. Bondad es pensar en el bien
comn porque se tiene la conviccin de que el bien comn
no es otra cosa que el bien propio. Amancio Ortega preci-
sa: He tenido como referencia la bondad de mi madre y
de mi abuelo Antonio. Mi madre era excepcional. Todo el
mundo la quera de manera extraordinaria! A m, por ser
el pequeo, no slo me quera, sino que me tena por al-
guien especial. Gracias a ella no tengo un solo mal recuerdo
de mi niez. Me haca feliz. La madre es la clave de una fa-
milia. Cuando te falta, por mayor que seas, algo se derrum-
ba. En estos momentos de tanto xito profesional es la per-
sona a quien ms echo de menos, porque una madre es la
que sabe dar un valor mayor y ms verdadero a lo que haces. 29
47

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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

Una madre no debera morirse nunca!. Tener modelos de

referencia en los que fijarse es lo mejor para el crecimiento
profesional y personal.

6. Todos nacemos para algo.

T tambin eres importante, aunque en ocasiones no te va-
lores lo suficiente. La vida siempre espera algo de nosotros,
nuestra contribucin particular para hacer de este mundo
un lugar mejor. Y la labor de cada persona es descubrir en
qu consiste. No se trata siempre de grandes gestas, muchas
veces son sencillos actos cotidianos que aportan un gran va-
lor a nuestro entorno ms cercano y que generan una ca-
dena de consecuencias que no somos capaces de apreciar
en toda su magnitud. Amancio Ortega explica: Tengo el
convencimiento absoluto de que todos venimos al mundo a
cumplir una misin. Aqu ninguno estamos por casualidad.
Cuando miro hacia atrs y veo todo lo que ha pasado en
estos aos, es como un sueo imposible. Hay una razn de
ser importante en todo lo que ha ocurrido.

7. La sencillez es el recurso de los inteligentes.

La sencillez es el patrimonio de los sabios, el recurso de los
que saben elevarse y apreciar lo esencial de la vida ms all
de la hojarasca. A menudo, el problema es que lo cerca-
no, por cotidiano, no se valora lo suficiente. Y eso nos hace
perdernos muchos buenos momentos. Amancio Ortega, a
pesar de ser la primera fortuna espaola, lo tiene claro: Yo
disfruto con las cosas ms pequeas. Soy feliz con los mil
incidentes de cada jornada. Voy al gimnasio cada maana,
me gusta charlar, escuchar a la gente, conocer a nuevas per-
sonas, pasear y, por supuesto, trabajar, que es con lo que ms
disfruto. Para ser feliz no hay que ser extravagante.

8. Todo lo que nos rodea es competencia. No se debe subes-

30
48 timar a nadie, porque empresas muy grandes han cado.

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 AMANCIO ORTEGA

Si la competencia fuese tan mala como algunos piensan, sim-

plemente no existira. Otros piensan que no tienen compe-
tencia, lo cual es una ingenuidad, porque aunque exista una
diferenciacin, directa o indirectamente, siempre hay empre-
sas ofreciendo productos y servicios similares. Hoy da hasta
un freelance trabajando desde su casa puede ser competencia.
Y, por ltimo, las cosas cambian, los mercados cambian, los
consumidores cambian, todo, en definitiva, cambia, y quien
no sabe gestionar el cambio acaba desapareciendo. La historia
est repleta de ejemplos de grandes compaas, muy admira-
das en su momento, que ya no existen. Ignorar o despreciar a
terceros son dos de los mayores errores que se pueden come-
ter. Y a menudo se cometen.

9. Desde que no era nadie ni tena apenas nada, soaba con

crecer. El crecimiento es un mecanismo de superviven-
cia; si no hay crecimiento, una compaa se muere. A mi
edad siento lo mismo: no se puede dejar de crecer.
Una empresa, como cualquier persona, est hecha para cre-
cer, mejorar, evolucionar. Cuando ese espritu se pierde, la
empresa empieza a languidecer, a ir para atrs, llegando a
estancarse o acomodarse. En esta vida, quien no avanza, re-
trocede. No hay trmino medio. No es posible quedarse en
la misma situacin. La competencia mejora y gana terreno
cada da, y aparecen nuevas iniciativas. Todo ello supone
una amenaza para la cuota de mercado. Sin una filosofa de
crecimiento, ya sea de producto, de mercado o de lo que sea,
es muy difcil que una empresa pueda sobrevivir.

10. Lo mo, desde que empec, ha sido una dedicacin plena

al trabajo, junto a la mxima exigencia.
Y aada: Yo nunca me quedaba contento con lo que haca
y siempre he intentado inculcar esto mismo a todos los que
me rodean. Es la filosofa kaizen: mejora continua. Poner
toda la carne en el asador. Dar el alma por un proyecto. 31
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 APRENDIENDO DE LOS MEJORES

Las palabras de Ortega ayudan a comprender mejor el xito

de Zara e Inditex. Es de sentido comn: grandes esfuerzos,
grandes recompensas. Detrs de cualquier xito subrayable
hay mucha (repetimos, mucha) reciedumbre y capacidad de
sacrificio, aunque muchas veces, a los ojos de los dems, las
cosas parezcan cuestin de suerte o algo similar.

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