CLIMA ORGANIZACIONAL

Atualmente torna-se cada vez mais necessrio rea de Recursos Humanos mensurar suas aes
atravs de procedimentos que possam respaldar ao mximo sua atuao nas organizaes.

O objetivo transformar a rea num RH estratgico cuja atuao est alinhada aos planos de negcios.
Mas como fazer? Como criar um RH que funcione como agente de mudanas e que vai alm do simples
gerenciamento do capital humano, apoiando iniciativas e planos de ao que contribuem para a execuo
das estratgias do negcio.

Contamos com algumas ferramentas que podem nos ajudar neste objetivo, mas sobre o Clima
Organizacional que vou dar alguns insight de como podemos realizar este trabalho.

Mas afinal o que Clima? Clima a percepo coletiva que as pessoas tm da empresa, atravs da
experimentao de prticas, polticas, estrutura, processos e sistemas e a conseqente reao a esta
percepo.

E o que uma Pesquisa de Clima Organizacional? um instrumento voltado para anlise do ambiente
interno a partir do levantamento de suas necessidades. Objetiva mapear ou retratar os aspectos crticos
que configuram o momento motivacional dos funcionrios da empresa atravs da apurao de seus
pontos fortes, deficincias, expectativas e aspiraes.

Mas por que pesquisar? Porque cria uma base de informaes, identifica e compreende os aspectos
positivos e negativos que impactam no Clima e orienta a definio de planos de ao para melhoria do
clima organizacional e, conseqentemente, da produtividade da empresa.

Esta atitude da empresa eleva bastante o ndice de motivao, pois dentro desta ao est intrnseca a
frase "estamos querendo ouvir voc", "voc e sua opinio so muito importantes para ns". A crena na
empresa se eleva sensivelmente.

A Pesquisa de Clima uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim atacar
efetivamente os principais focos de problemas melhorando o ambiente de trabalho.

Hoje, neste mundo to cheio de transformaes, em meio globalizao, fuses e aquisies, as

empresas devem, cada vez mais, melhorar seus ndices de competitividade e para isso ela depende
quase que nica e exclusivamente de seus Seres Humanos - motivados, felizes e orgulhosos dos valores
compartilhados com a organizao.

Pesquisas indicam que colaboradores com baixos ndices de motivao, utilizam somente 8% de sua
capacidade de produo. Por outro lado, em setores/reas/empresas onde encontramos colaboradores
motivados este mesmo ndice pode chegar a 60%.

As empresas precisam manter o ndice de motivao de seus colaboradores o mais elevado nvel possvel
de forma que este valor passe a ser um dos seus indicadores de resultado.

importante dizer que a Pesquisa de Clima deve sempre estar coerente com o planejamento estratgico
da organizao e deve contemplar questes de diferentes variveis organizacionais, tais como:

O trabalho em si com base nesta varivel procura-se conhecer a percepo e atitude das
pessoas em relao ao trabalho, horrio, distribuio, suficincia de pessoal, etc;

Integrao Setorial e Interpessoal avalia o grau de cooperao e relacionamento existente

entre os funcionrios e os diversos departamentos da empresa;

Salrio analisa a existncia de eventuais distores entre os salrios internos e eventuais

descontentamentos em relao aos salrios pagos por outras empresas;

Artigo de propriedade intelectual de Washington Sorio (www.washingtonsorio.com.br / www.washingtonsorio.com).

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei 9610/98. Nenhuma parte deste artigo poder ser reproduzida ou
transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrnicos, mecnicos, fotogrficos, gravao ou quaisquer
outros, sem autorizao prvia por escrito do autor.
 Estilo Gerencial aponta o grau de satisfao do funcionrio com a sua chefia, analisando a
Qualidade de superviso em termos de competncia, feedback, organizao, relacionamento, etc;

Comunicao buscar o conhecimento que os funcionrios tm sobre os fatos relevantes da

empresa, seus canais de comunicao, etc;

Desenvolvimento Profissional avalia as oportunidades de treinamento e as possibilidades de

promoes e carreira que a empresa oferece;

Imagem da empresa procura conhecer o sentimento das pessoas em relao a empresa;

Processo decisrio esta varivel revela uma faceta da superviso, relativa centralizao ou
descentralizao de suas decises;

Benefcios apura o grau de satisfao com relao aos diferentes benefcios oferecidos pela
empresa;

Condies fsicas do trabalho verifica a Qualidade das condies fsicas de trabalho, as

condies de conforto, instalaes em geral, riscos de acidentes de trabalho e doenas
profissionais;

Trabalho em equipe Mede algumas formas de participao na Gesto da empresa;

Orientao para resultados Verifica at que ponto a empresa estimula ou exige que seus
funcionrios se responsabilizem efetivamente pela consecuo de resultados.

Alm de ouvir seus funcionrios sobre o que pensam em relao a essas variveis, as empresas deveriam
tambm conhecer a realidade familiar, social e econmica em que os mesmos vivem. Somente assim
podero encontrar outros fatores do clima organizacional que justificam o ambiente da empresa.

No existe uma Pesquisa de Clima padro. Cada empresa adapta o questionrio a sua realidade,
linguagem e cultura de seus funcionrios.

Para que a empresa tenha sucesso na mensurao do clima organizacional necessrio: credibilidade no
processo, sigilo e confiana.

As principais contribuies que podemos obter da Pesquisa de Clima so:

O alinhamento da cultura com as aes efetivas da empresa;

Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores;
Integrar os diversos processos e reas funcionais;
Otimizar a comunicao;
Minimizar a burocracia;
Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
Enfocar o cliente interno e externo;
Otimizar as aes gerenciais, tornando-as mais consistentes;
Aumentar a produtividade;
Diminuir o ndice de rotatividade;
Criar um ambiente de trabalho seguro;
Aumentar a satisfao dos clientes internos e externos.

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outros, sem autorizao prvia por escrito do autor.
Depois de refletir no texto, deixo a seguinte questo: Podem os profissionais de RH continuar a transferir
aos empresrios a responsabilidade pela no implantao do Clima Organizacional como ESTRATGIA
FUNDAMENTAL para o sucesso da organizao?

Sabemos que de nmeros e resultados os empresrios entendem e muito bem.

E ns de RH, entendemos bem nosso papel e responsabilidade neste processo?

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