Sunteți pe pagina 1din 17

UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA DIN SIBIU

FACULTATEA DE MEDICINA VICTOR PAPILIAN

TEHNICI DE COMUNICARE
TERAPEUTIC

STUDENT: DUMITRACHE (CARAPCEA) LUMINI A


STELIAN (DOBRE) LUCICA
SPECIALIZARE: ASISTENTA MEDICALA GENERALA
TEHNICILE UTILIZATE N COMUNICAREA
TERAPEUTIC VARIAZ DE LA O PERSOAN
LA ALTA I DEPIND DE ABILITAILE NOASTRE
DE INTERVIEVATOR

TEHNICILE DE COMUNICARE TERAPEUTIC


VERBAL SUNT MAI EFICIENTE DAC
NTREBRILE PUSE SUNT CU FINAL DESCHIS

NTREBRILE CU FINAL DESCHIS SUGEREAZ


DE OBICEI MAI MULTE RASPUNSURI I
FURNIZEAZA MAI MULTE INFORMAII
ASISTENTUL MEDICAL TREBUIE S FIE
ATENT LA CEEA CE TRANSMITE PRIN
LIMBAJUL NON-VERBAL

COMUNICAREA NON-VERBAL ARE O


INFLUEN MARE ASUPRA CELORLALI

POATE EXPRIMA CALDUR SAU


RCEAL, OSTILITATE, INDIFEREN
SAU TENSIUNE
TEHNICI
1.REALIZAREA UNEI ATMOSFERE
DESCHISE, DESTINSE

ATMOSFERA DESTINS ESTE DE


AJUTOR N ETAPA INIIAL A
INTERVIULUI

STIMULEAZ PACIENTUL S JOACE


UN ROL ACTIV N TIMPUL
INTERVIULUI I AJUT LA STABILIREA
PRIORITII DISCUIEI
2. UTILIZAREA REFLECTRII

REFLECTAREA ESTE TEHNICA


REPETRII SAU PARAFRAZRII
CUVINTELOR SAU A NTREBRILOR
PRONUNATE DE PACIENT

SCOPUL ESTE DE A OBINE


INFORMAII SUPLIMENTARE
3. VERBALIZAREA

IMPLIC ANUMITE IDEI , REAFIRMAREA


CELOR SPUSE DE PACIENI I
ADUGAREA LA ACESTEA A UNOR
INTERPRETRI

SCOPUL ESTE DE A NCURAJA


DISCUIA DE A O AMPLIFICA N JURUL
PROBLEMEI CARE SE VREA EXPLORAT
4. OFERIREA UNOR INDICAII
GENERALE
ESTE O METOD PENTRU A NDREPTA
CONVERSAIA N DIRECIA DORIT I
INTRODUCEAREA UNOR FRAZE SAU
RSPUNSURI CU ROL INDICATOR

5. CEREREA UNOR EXPLICAII


PERSOANA INTERVIEVAT POATE FACE
DECLARAII VAGI SAU CONFUZE
CLASIFICAREA INFORMAIILOR PRIMITE
6. TCEREA

N TIMPUL INTERVIULUI CTEODAT


CEL MAI POTRIVIT RSPUNS ESTE
TCEREA
TCEREA NE OFER UN MOMENT
PENTRU A NE CLARIFICA IDEILE
OFER OPORTUNITATEA DE A
OBSERVA MESAJELE NON-VERBALE
7. UTILIZAREA LIMBAJULUI
CORPULUI

ASISTENTUL MEDICAL TREBUIE S


UTILIZEZE I MIJLOACELE NON-
VERBALE DE COMUNICARE
TREBUIE S PASTREZE CONTACTUL
VIZUAL, POSTURI RELAXATE,
NEAFECTIVE
S SUGEREZE INTERES PENTRU CEEA
CE I SPUNE PACIENTUL
8. ASCULTAREA ACTIV

CONST N CONCENTRAREA ATENIEI


ASUPRA A CEEA CE PACIENTUL NE
SPUNE I A MODULUI N CARE NE
SPUNE ANUMITE LUCRURI
ATENIA FA DE PACIENT L ASIGUR
PE ACESTA CA ESTE ASCULTAT
9. MPRTIREA IMPRESIILOR
PROPRII CU PACIENTUL
NE AJUT S NE MPRTIM
OBSERVAIILE CU PACIENTUL

10. CONFRUNTAREA CONTRADICIILOR


CND APAR NECONCORDANE NTRE
DECLARAIILE PACIENTULUI I
COMPORTAMENTUL SU TREBUIE S LE
ANALIZM
11. REVEDEREA DISCUIILOR
PURTATE CU PACIENTUL

TRECEM N REVIST TONUSUL


PACIENTULUI, PERCEPIILE ACESTUIA,
PROBLEMELE DE SNTATE PE CARE
LE-AM IDENTIFICAT CU OCAZIA
INTERVIULUI
COMUNICARE ESTE UN PROCES
COMPLEX
IMPLIC MPRTIREA UNOR
INFORMAII SAU MESAJE NTRE UN
EMITOR I UN RECEPTOR
PREOCESUL COMUNICRII ESTE
INFLUENAT DE FACTORII DE MEDIU
NCONJURTOR, STAREA CELOR
IMPLICAI N RELAIA DE COMUNICARE
I DE CALITATEA MESAJULUI
PROCESUL DE COMUNICARE NU ESTE
STATIC
EL SE SCHIMB N RELAIILE CU
SISTEMUL SOCIAL, FAMILIAL I CU
ATEPTRILE CELORLALI
PROCESUL COMUNICRII ESTE
INFLUENAT DE CRETEREA SAU
DESCRETEREA NUMRULUI DE
PERSOANE IMPLICATE N
COMUNICARE
CONCLUZII
COMUNICAREA TERAPEUTIC IMPLIC
STABILIREA UNEI INTERACIUNI ATT
VERBALE CT I NON-VERBALE CU
PACIENTUL
SCOPUL ESTE DE A COLECTA DATE
PRIVIND STAREA DE SNTATE A
PACIENTULUI , DE A FURNIZA
INFORMAII DESPRE NATURA BOLII I
DESPRE MODALITILE TERAPEUTICE
PE CARE TREBUIE S LE URMEZE
ESTE NEVOIE DE MULT TACT DIN
PARTEA ASISTENTULUI MEDICAL
EL TREBUIE S CREEZE O
ATMOSFER DESTINS I S
CONDUC INTERVIUL NURSING N
MOD PROFESIONIST
TREBUIE S EVITE ANUMITE
ATITUDINI CARE AR PUTEA CONSTITUI
O BARIER N COMUNICAREA CU
PACIENTUL
Comunicarea este esena tiinei. Francis
Crick
Fiecare comunicare este o ans de a
mputernici pe cineva. nva cnd s fii tios,
cnd s fii agreabil i cnd s menii o poziie
echivoc. - Bruce Hyland
A iubi nseamn a fi n comunicare cu cellalt
i a descoperi n el scnteia lui Dumnezeu. -
Paulo Coelho
Lumea ni s-a dat pentru comunicare ntre noi,
pentru a ne ajuta, prin ea, pe noi nine. -
Dumitru Stniloae