UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

Activacin del Conocimiento previo

 Prueba diagnstica

Actividad 1- Forma tu equipo de trabajo

Actividad 2- A partir de los conocimientos adquiridos en

Organizacin I, y conociendo los contenidos y objetivos
particulares de Organizacin II, establezca la relacin existente
entre ambas asignaturas que le permitirn realizar una
propuesta concreta en la Organizacin donde realizar su Tarea
de Curso.

Actividad 3- Comparte las conclusiones de equipo de trabajo con

tu grupo de clases.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

I UNIDAD:
Direccin en las organizaciones lcitas
 Objetivos

Comprender los conceptos de motivacin, trabajo en equipo,

liderazgo, conflicto y negociacin dentro de las organizaciones
lcitas, resaltando la importancia que tiene cada una de ellos
en la gestin.

Aplicar los conceptos anteriores a la gestin efectiva en dichas

organizaciones, para el cumplimiento de su misin, visin y
objetivos estratgicos, destacando el talento humano
existente en las mismas.

Apreciar la diferencia que existe entre un grupo y un equipo

de trabajo, recalcando el efecto sinrgico que se logra con el
segundo en el cumplimiento de las tareas planteadas.
 Contenidos

1.1 Definicin de Direccin Empresarial

1.2 Motivacin del personal
1.2.1 Enfoques de la motivacin
 Definiciones

Koontz y ODonnell adoptan el trmino direccin, definiendo

sta como "la funcin ejecutiva de guiar y vigilar a los
subordinados

Fayol define la direccin indirectamente al sealar: "Una vez

constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la
misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener
los mximos resultados posibles de los elementos que
componen su unidad, en inters de la empresa".
 Definiciones

La Direccin es aquel elemento de la administracin en el

que se lograr la realizacin efectiva de todo lo planeado por
medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha
autoridad, y se vigila de manera simultnea que se cumplan
en la forma adecuada todas las rdenes emitidas.

La Direccin Empresarial es un proceso continuo, que

consiste en gestionar los diversos recursos productivos de la
empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados
con la mayor eficiencia posible.
 Definiciones

Direccin es el planteamiento, organizacin, direccin y control

de las operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos
que esta persigue y as mismo, los pueda alcanzar.

Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para

que realicen tareas esenciales. La relacin y el tiempo son
fundamentales para las actividades de la direccin. De hecho, la
direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes
dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan
para lograr el futuro surge de los pasos de la planificacin y la
organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado
ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.
Dependiendo del tamao de la empresa la direccin puede ser
ejercida por una sola persona o por varias distribuidas en
diferentes niveles.
-Alta direccin:
Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente,
Director General). Son los mximos responsables del
cumplimiento de los objetivos.

-Direccin Intermedia:
Directivos de fbrica, centro de trabajo, o jefes de departamento.
Asumen principalmente funciones organizativas.

-Direccin Operativa:
Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores en el
proceso productivo (jefes de seccin, divisin o equipo).
 Funciones de la Direccin

Establecimiento de objetivos.
Planes de actuacin a corto (en un ao), medio (en 5
1. Planificacin: aos) y largo plazo (ms de 5 aos).
Consiste en
realizar una Polticas de empresa o principios bsicos que sirven de
previsin de gua en la toma de decisiones.
todo lo que se
va a llevar a Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para
cabo en la realizar un trabajo.
empresa
Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar
y lo que no.
Presupuesto: valoracin econmica de todo lo planificado.
 Funciones de la Direccin

2. Organizacin: Su representacin grfica se realiza mediante el

Se trata de disear Organigrama, que refleja los canales de
una estructura de comunicacin y de relacin existentes en la
empresa con el empresa.
consiguiente
reparto de
funciones y
responsabilidades.
 Funciones de la Direccin

Consiste en llevar a la accin todo lo planificado

3. Ejecucin previamente, mediante la realizacin de las tareas
necesarias para alcanzar los objetivos marcados.
 Funciones de la Direccin

De todas las actuaciones, de manera que todos los

4. Coordinacin departamentos trabajen de forma sincronizada
persiguiendo un objetivo comn
 Funciones de la Direccin

Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los

5. Control diferentes departamentos, para verificar que todo
lo ejecutado coincide con lo planificado
previamente. De manera que se puedan detectar
y corregir las posibles desviaciones que puedan
existir.
 Funciones de la Direccin

Auditoras, tanto en relacin a la contabilidad

como a la rentabilidad de los recursos o gestin
global de la empresa. Es preciso realizar
recomendaciones para mejorar la situacin.

Sistemas de Control del presupuesto, comprobando que se

control cumple lo planificado respecto a los costes reales
soportados y los ingresos obtenidos.

Datos estadsticos: permite comparar resultados

de otros perodos histricos de la empresa o de la
competencia.
 Cualidades de los directivos

1.Iniciativa y entusiasmo. Espritu emprendedor.

Cualidades de los 2.Saber escuchar y saber exponer sus ideas. Capacidad
Directivos: de comunicacin.
Vistas las funciones 3.Visin crtica de la realidad que le permita tomar
que deben decisiones adecuadas.
desempear los 4.Autoconfianza.
directivos, stos 5.Integridad en su actuacin, manteniendo sus
debern compromisos y tratando a todos los subordinados por
desarrollar, entre igual.
otras, las siguientes 6.Flexibilidad y capacidad de adaptacin a los cambios.
habilidades 7.Capacidad de liderazgo, para influir en sus
personales subordinados con el fin de conseguir los objetivos
marcados.
8.Capacidad para asumir riesgos.
 Importancia

La direccin es la parte esencial y central de la administracin, a la cual se deben

subordinar y ordenar todos los dems elementos.

En efecto, si se prev, planea, organiza, integra y controla, es slo para bien

realizar. De nada sirven tcnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecucin, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena direccin, en tanto sern
todas las dems tcnicas tiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y
realizar mejor.

Y es que todas las etapas de la mecnica administrativa se ordenan a preparar

las de las dinmicas, y de stas la central es la direccin; por ello puede
afirmarse que es la esencia y el corazn de lo administrativo.
 Tarea 1

Actividad 1- Investigue sobre las teoras de Douglas McGregor

Actividad 2- Establezca la relacin entre las Teoras investigadas y

la Direccin empresarial
 Motivacin del personal

Para Bateman (1999) La motivacin es el conjunto de fuerzas que llenan de

energa, dirigen y sostienen los esfuerzos de una persona.

Delgado (1998) que la motivacin es el proceso mediante el cual las

personas, al realizar una determinada actividad, deciden desarrollar unos
esfuerzos encaminados a la consecucin de ciertas metas y objetivos a fin
de satisfacer algn tipo de necesidad y/o expectativa, y de cuya mayor o
menor satisfaccin va a depender el esfuerzo que decidan aplicar en
acciones futuras.
 Motivacin del personal
1. Motivacin segn Abraham Maslow

Para Maslow, psiclogo norteamericano, la motivacin es el impulso que tiene el

ser humano de satisfacer sus necesidades. La idea principal es que slo se
satisfacen las necesidades superiores cuando se han satisfecho las de ms abajo, es
decir, no puedes pasar a la siguiente hasta que no hayas satisfecho las anteriores.
 Motivacin del personal

2. Motivacin segn Piaget

Este psiclogo conocido por sus aportaciones al estudio de la infancia y

del desarrollo cognitivo, define a la motivacin como la voluntad de
aprender, entendido como un inters del nio por absorber y aprender
todo lo relacionado con su entorno.
 Motivacin del personal

3. Motivacin segn Chiavenato

Chiavenato define a la motivacin como el resultado de la interaccin

entre el individuo y la situacin que lo rodea. Dependiendo de la
situacin que viva el individuo en ese momento y de cmo la viva,
habr una interaccin entre l y la situacin que motivar o no al
individuo.
 Motivacin laboral

4. Motivacin segn Herzberg

Frederick Herzberg, psiclogo orientado al trabajo y la gestin de empresas,

define la motivacin como el resultado influenciado por dos factores:
factores de motivacin y factores de higiene.

Los factores de motivacin (logros, reconocimiento, responsabilidad,

incentivos) son los que ayudan principalmente a la satisfaccin del
trabajador, mientras que si los factores de higiene (sueldo, ambiente fsico,
relaciones personales, status, ambiente de trabajo, entre otros) fallan o son
inadecuados, causan insatisfaccin en el trabajador.
 Motivacin del personal

5. Motivacin segn McClelland

Este psiclogo afirma que la motivacin de un individuo se debe a la

bsqueda de satisfaccin de tres necesidades:

la necesidad de logro: relacionada con aquellas tareas que suponen un

desafo, la lucha por el xito, la superacin personal, etc.

la necesidad de poder: referida al deseo de influir en los dems, de

controlarlos; de tener impacto en el resto de personas

la necesidad de afiliacin: se refiere al deseo de establecer relaciones, de

formar parte de un grupo; todo lo referente con relacionarse con los dems.
 Motivacin del personal

6. Motivacin segn Freud

Para Sigmund Freud el ser humano cuenta con motivaciones inconscientes
que condicionan y determinan sus actos y decisiones. A estas motivaciones
inconscientes se les llaman pulsiones.

Freud afirma que la pulsin que hace mover bsicamente al hombre es la

lbido. Segn sus palabras, la lbido es una pulsin, una energa pulsional
relacionada con todo aquello susceptible de ser comprendido bajo el
nombre de amor, o sea, amor sexual, amor del individuo a s mismo, amor
materno y amor filial, amor a la humanidad en general, a objetos y a ideas
abstractas.
 Motivacin del personal

En este sentido genrico puede conceptuarse de forma anloga en funcin

del mbito de las metas al que se oriente (salud, educacin, etc.)

En el mbito del trabajo (Robbins, 1994) define la motivacin laboral como la

voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la
organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer
alguna necesidad personal.

Segn Roussel (2000) La motivacin es una caracterstica de la psicologa

humana que contribuye al grado de compromiso de la persona; es un
proceso que ocasiona, activa, orienta, dinamiza y mantiene el
comportamiento de los individuos hacia la realizacin de objetivos
esperados.
 Tarea 2.

Actividad 1- Elabore un cuadro comparativo entre los 6 enfoque de la

motivacin , segn los diferentes autores.

Actividad 2- Analice la informacin y comparte con tu grupo .

Actividad 3- Analiza de forma personal con cual enfoque te identificas y

fundamenta tu respuesta.
 Tarea 2. Investigacin de campo

Actividad 1- Elabore y aplique instrumentos de recopilacin de

informacin sobre la motivacin laboral como factor fundamental para el
logro de los objetivos de la organizacin.

Actividad 2- Analice la informacin recopilada y elabore un informe de

diagnstico .

Actividad 3- Observa y analiza qu tipo de enfoque motivacional

predomina en la Organizacin en estudio, fundamenta tu respuesta.
 Bibliografa

James A. Stoner y R. Edward Freeman 1996. Administracin.

Sexta edicin.