Sunteți pe pagina 1din 13

Ministerul nvmntului Republicii Moldova

Universitatea Tehnic a Moldovei

Facultatea de Inginerie Economic i Business

Catedra tiine Socio-Umane

Referat
La disciplina:Etica i cultura
profesional
La tema:Comunicarea nonverbal:
gesturile i mimica

Chiinu-2016
Cuprins

Introducere ...............................................2 pag.

Obiective....................................................2pag.

Capitolul 1 Gesturile .................................3-6pag.

Clasificarea gesturilor................................4-6pag.

Aspecte ale gesturilor.................................5-6 pag.

Gesturile in diferite colturi ale lumii..........5-6 pag.

Capitolul 2 Mimica.7-11 pag.

Clasificarea mimicii....................7-8pag.

Sfaturi utile.....................................8-11pag.

Concluzie....................................................12 pag.

1
Introducere
Analiza temei sudiate urmeaza sa demonstreze colosala contributie a limbajului nonverbal,in
special cea data de elementelei fetei si a corpului,cum o singura privire,un singur gest ne poate
zice ceea ce nu o pot face sute de cuvinte.

Comportamentul nonverbal are valoare comunicativa, exprima atitudinile noastre si


sentimentele care le traim in acel moment, are aproape aceasi semnificatie in intreaga lume desi
poarta o puternica amprenta culturala si sociala,care va fi analizata in proiectul dat.

Se realizeaz prin intermediul mijloacelor nonverbale, printre acestea, fiind corpul uman, spaiul
sau teritoriul i imaginea. Informaiile sunt codificate i transmise printr-o diversitate de semne
legate direct de postura, micarea, gesturile, mimica, nfiarea partenerilor.

Din punct de vedere ontogenetic, comunicarea nonverbal este precoce comunicrii verbale i se
bazeaz n mare msur pe elemente nnscute: diverse comportamente expresive primare ale
afectelor i emoiilor, dar i nvare, la nceput imitativ.

Comunicarea nonverbal nsoete comunicarea verbal i este mai uor de decodificat dect
aceasta. Coninuturile afectiv-atitudinale se transmit n proporie de 55% nonverbal, 38%
paraverbal i doar 7% verbal, astfel, un mesaj verbal nensoit de component nonverbal i
paraverbal, va fi mai greu de decodificat.

In continuarea proiectul vom intelege semnificatia, importanta si mai ales ajutorul care ni-l ofera
limbajul trupului in fiecare zi,astfel fiind demonstrata actualitatea temei.

Obiective :

1.Sa determinam ce este mimica si ce sunt gesturile

2.Sa efectuam clasificarile lor

3.Sa deducem importanta acestora

4.Sa urmarim sfaturi eficiente

5.Sa urmarim semnificatia gesturilor in diferite colturi ale lumii

6.Sa formam o concluzie

2
Capitolul 1 : Gesturile
Daca limbajul a fost dat oamenilor pentru a-si ascunde
gandurile,atunci scopul gesturilor a fost acela de a le dezvalui

GESTURILE reprezint, alturi de mers i de modificrile poziiei corpului ca atare, unul


dintre cele mai vechi mijloace de exprimare a reaciei organismului la o modificare survenit n
mediul exterior sau interior.

Gesturile sunt o modalitate de comunicare de informaii suplimentare. De cele mai multe


ori utilizm gesturile deliberat, pentru a sprijini i evidenia ceea ce spunem. Uneori ns,
utilizm gesturi fr s ne dm seama c ne trdeaz, le facem fr vreo intenie. Semnale cum ar
fi btaia nervoas din picior sau minile neastmprate i comunic interlocutorului nostru cum
ne simim, fr s ne dm seama.

Peste 55% din mesajul comunicat este transmis prin gesturi i atitudine. ns limbajul
trupului poate fi neltor dac nu cunoatem persoana respectiv sau dac nu inem cont de si-
tuaia n care are loc comunicarea. De exemplu, un om i poate ncrucia braele nu pentru a se
apra instinctiv, ci pentru c pur i simpul i este frig. Psihologul Mirela Zivari, de la Clinica
Psihoconsulting, este de prere c nu trebuie s exagerm i s generalizm semnificaia
gesturilor. Nu putem emite judeci de valoare despre personalitatea cuiva doar pe baza analizei
gesturilor. Psihologul ne mai atrage atenia c limbajul trupului este descifrat diferit de la o
cultur la alta. De exemplu, europenii consider c a te nroi la fa nseamn a te simi ruinat,
jenat, a fi ntr-o situaie dificil. n schimb, pentru popoarele din America de Sud, nroirea feei
este un semn al pudorii, gingiei i puritii unei persoane.

Multe din gesturile pe care le utilizm sunt nvate datorit interaciunilor specifice
culturii n care trim, acestea nsoesc, mai mult sau mai puin, limbajul i interaciunea social
n societatea n care evolum. Poziia i gesturile sunt utilizate ntr-o conversaie pentru a reflecta
ceea ce ne spune interlocutorul: ascultorul tinde s fac gesturi mai puin ample dect
vorbitorul, dar le face. Acestea, mpreun cu ecoul poziional pe care l prezint multe persoane,
imitnd poziia celui cu care comunic, alctuiesc un semn de atenie i empatie fa de emitent.

Clasificarea gesturilor:

* Gesturile rapide, dar de o precizie mediocr denot n general o stare de hiperexcitabilitate -


care constituie o caracteristic "natural" a temperamentului coleric. La alte tipuri
temperamentale, aceast stare poate fi semnul fie al unei ridicate tensiuni emoionale, fie al unei
puternice iritaii.

* Gesturile prompte, sigure i precise denot calm, stpnire de sine, ncredere n sine, prezen
de spirit etc.

* Gesturile lente, dar sigure i precise denot meticulozitate, grij pentru amnunte, tendina de a
neglija dimensiunea temporal a activitii n favoarea calitii. Aceast categorie de nsuiri
poate fi ntlnit mai frecvent la temperamentul flegmatic. Mult exagerate, lund forma
pedanteriei, respectiv caracterul unei manii, ele pot aprea ns i la alte tipuri temperamentale,
de exemplu la melancolic.

3
* Gesturile variate ca vitez, dar sistematic lipsite de precizie denot totdeauna nendemnare,
acestea avind cauze diferite: lips de interes pentru activitatea respectiv, nivel sczut de
mobilizare energetic, lips de exerciiu, lips de sim practic (nivel sczut al inteligenei
practice).

* Gesturile retorice sunt cele care, fie nsoind, fie nlocuind vorbirea, au drept scop s conving
interlocutorul sau, ceva mai mult, s provoace acestuia o anumit stare emoional sau afectiv.

* Gesturile repezi, violente efectuate ndeosebi pe direcia "nainte", n special cnd nsoesc
vorbirea cu tonul ridicat, pot denota: stare de iritaie, dorina de afirmare proprie, de dominare;
exercitarea contient a autoritii etc.

Limbajul gesturilor reprezint cel mai vechi sistem de comunicare, el aprnd pe scara animal
cu mult naintea vorbirii. El a servit - i continu s o fac - la comunicarea n special a

emoiilor: frica, mnia, veselia, tristeea etc. Dezvoltarea vorbirii nu a sczut cu nimic din
importana gesturilor ca mijloc de comunicare, cea mai bun dovad fiind acea c
adesea gesturile care nsoesc un anumit mesaj verbal precizeaz sensul n care trebuie s fie
interpretat acesta.

O serie de concluzii psihologice pot fi desprinse n primul rnd din caracteristicile de ordin
formal ale gesturilor, cum sunt: frecvena, amplitudinea, energia, planul de efectuare
,temperamentul .

Clasificarea gesturilor in functie de amplitudine:

* Gesturile rare, "moi", de mic amplitudine (strnse pe lng corp) pot s denote: atitudine
defensiv, team; nivel sczut al mobilizrii energetice, ca urmare a oboselii, a unei stri
depresive, sau a unei stri maladive, stare de indiferen, plictiseal, apatie; apartenena
individului la tipul temperamental melancolic; tendina la izolare etc.

*Gesticulaia bogat, impetuoas, larg (uneori, de o amplitudine periculoas pentru cei din jur)
este caracteristic colericului i, n msur mai mic, sanguinicului. Ea poate s denote: stare
emoional-afectiv de tip stenic sau hiperastenic (bun dispoziie, veselie, volubilitate,
jovialitate, mergnd pn la euforie); nivel ridicat de mobilizare energetic; elan, nflcrare
pentru o idee sau o cauz, exprimind totodat tendina de a-i antrena, de a-i ctiga i pe cei din
jur la cauza respectiv etc.

Gesturile reprezint un limbaj direct, nelegerea lor nu este dependent de noiuni, respectiv de
cuvinte. Ele sunt uor de neles pentru c anterior lor se afl un "exerciiu" de milioane de ani.
Dar, tocmai datorit numeroaselor semnificaii pe care le pot avea gesturile, interpretarea lor n
scopul cunoaterii oamenilor este dificil.

Maniera n care corpul se mic i gesticulaia transmit informaii. Exist o serie de gesturi
independente de limbajul vorbit numite embleme, care pot fi traduse n cteva cuvinte i care
au aceeai semnificaie, indiferent de persoan. Semnificaia lor poate s varieze ns n funcie
de cultur. Un exemplu de emblem este alturarea de degetul mare a arttorului ndoit, ceea ce
n America de Nord i Europa semnific faptul c totul este n regul, OK.

4
Gesturile omului au o semnificaie i ele pot fi interpretate. Dac la negocierea unei afaceri
potenialul partener se las pe spate n fotoliu, cu picioarele i minile ncruciate sau ncepe s
rsfoiasc documente n timp ce partenerul su vorbete nseamn c nu este dispus s ncheie
afacerea. Desfacerea hainei, ca i nclinarea capului, sunt considerate manifestri spre
deschidere, spre o atitudine pozitiv.

Aspectele gesturilor

cnd dai mna cu cineva, trebuie s o faci cu fermitate;

cand vorbeti cu cineva trebuie s-l asculi cu atenie i s nu dai semne de pictiseal;

cnd vrei s-i impui opiniile trebuie s stai in picioare, ct mai drept;

cnd vorbeti trebuie s-i reii neastmprul minilor i al degetelor.

Determinarea semnificatiei gesturilor este o adevarata stiinta, in fiecare tara ele avind o
semnificatie diferita.

Ca si exemplu putem lua unul dintre cele mai cunoscute gesturi. Putem observa diferite
semnificatii al acestuia mai jos.

Totul e ok

In tarile anglofone are o semnificatie pozitiva , indica ca totul este sub control.

In Franta are o semnificatie negativa si indica ca o anumita persoana este un zero si nu merita
atentie.

In Japonia semnifica bani, iar in Tunisia -te voi ucide.

5
*Acest gest este folosit in intreaga lume pentru oprirea unui taxi

*In Grecia indica interlocutorului sa isi inchida gura sau ca a mincat prea mult

*In Orientul Apropiat arata ca nu doresti sa discuti

*In Spania, folosind acest gest, indicam ca vrem sa luptam cu conducerea

Modul in care comunicam cu prietenii nostri, cu familia, cu superiorii, cu colegii reflecta o


imagine despre cine suntem. Daca ne dorim sa existe o concordanta intre modul in care ne
percem si modul in care suntem perceputi trebuie sa fim atenti la ceea ce spunem atat prin
cuvinte cat si prin gesturi. De cele mai multe ori persoanele care nu spun adevarul realizeaza
gesturi care contrazic ceea ce au spus, iar acest lucru transmite informatii negative despre aceste
persoane.

6
Capitolul 2 : Mimica
Mimica n dicionarul limbii romne, mimica este definit ca fiind arta de exprimare a
gndurilor i sentimentelor prin gesturi sau prin modificarea expresiei feei, ansamblu de gesturi
i de modificri ale fizionomiei care nsoete sau nlocuiete limbajul verbal. Modul n care
privim i suntem privii are legtur cu nevoile noastre de aprobare, de acceptare, de ncredere n
sine i prietenie. n legtura cu privirea, se studiaz contactul vizual, expresia facial.

Spre deosebire de oricare alt parte a corpului, faa este oglinda sufletului. Ochii, forma gurii i
poziia capului i au toate rolul lor. Chiar i atunci cnd nu scoi nici un cuvnt, faa ta poate s
exprime indiferen, dezgust, uimire, stupoare sau bucurie. Dac vor fi nsoite de cuvinte, aceste
expresii ale feei vor avea un profund impact vizual i emoional asupra auditoriului. Creatorul a
nzestrat faa omului cu peste 30 de muchi. Cnd zmbeti, intr n aciune aproape jumtate
dintre acetia.

Indiferent c te afli pe podium sau n lucrarea de predicare, mesajul pe care te strduieti s-l
transmii oamenilor este plcut i bucur inima. Un surs cald le va da de neles acest lucru. Dar,
dac faa ta va fi inexpresiv, asculttorii i-ar putea pune la ndoial sinceritatea.

n plus, un zmbet le va sugera celorlali c nutreti sentimente calde fa de ei. Acest amnunt
este deosebit de important astzi, deoarece oamenilor le este n general team de strini.
Zmbetul tu i poate destinde pe cei ce te ascult, fcndu-i mai receptivi.

MIMICA este acea parte a corpului nostru care comunica: fruntea incruntata semnifica
preocupare, manie, frustare; spancenele ridicate cu ochii deschisi ne induce catre o stare de
mirare de surpriza; nasul incretit inseamna neplacere iar buzele stranse inseamna nesiguranta,
ezitare, ascunderea unor informatii.
Mimica este semnalul nonverbal cel mai usor de descifrat. Mimica poate fi agitata si este
determinata de o succesiune de stari sufletesti, de senzatii puternice si poate semnifica o mare
sensibilitate la stimulii externi.

In privina raporturilor dintre particularitile anatomice ale feei i trsturile psihice ale
individului exist, dup cum am mai notat, o serie ntreag de supoziii i teorii a cror justee
este greu de verificat. De aceea, vom arta numai cteva dintre raporturile care, cu
mare pruden, pot fi luate n considerare:

* Legtura dintre dezvoltarea inteligenei i conformaia frunii. Exist tendina de a se considera


c fruntea lat (sau nalt) constituie semnul unei bune dezvoltri intelectuale. Aceast legtur
nu este confirmat prin studii riguroase somatometrice i psihologice. Avnd ns n vedere
faptul c pn n prezent nu exist un sistem de msurare axact a inteligenei, observaia n
cauz nu poate fi nici acceptat, dar nici respins din capul locului. Ea poate fi considerat mai
mult ca o ipotez care i ateapt confirmarea sau infirmarea. Trebuie subliniat ns c limea
frunii nu va putea suplini niciodat acea dimensiune a inteligenei care se ctig prin instruire i
efort permanent de cunoatere.

7
* Legtura dintre capacitatea voliional i forma brbiei i maxilarelor. De obicei, brbia
"ptrat", ferm conturat, i uor proeminent, nsoind maxilare puternice, de asemenea,
bineconturate, sunt considerate drept semne ale unei voinei puternice; i invers, brbia mic,
rotund, retras, nsoind maxilare puin proeminente ar constitui semne ale unei reduse
capaciti voliionale.

Mimica srac, respectiv faa caracterizat printr-o redus varietate i mobilitate a muchilor
faciali i implicit a expresiilor denot n genere apartenena individului la tipul temperamental
flegmatic. Ea constituie semnul unei reduse reactiviti, chiar al unei anumite inerii emoionale
i afective.

n unele cazuri, mimica deosebit de srac semnific o structur psihic elementar,


amorf.Mimica predominant depre/siv, caracterizat prin expresie meditativ dat de muchii
feei "czui" ("Omega melancolic") denot fie apartenena la tipul temperamental melancolic,
fie faptul c individul se afl sub influena unui eveniment neplcut.

Mimica mobil i, de aceea, bogat constituie de regul semnul unor triri emoionale i afective
de tipul stenic (veselie, bun dispoziie etc.), specifice tipului temperamental sanguin.

Mimica excesiv de mobil denot, de regul, o anumit inconstan sau instabilitate a


echilibrului tririlor psihice. nsoit i de alte manifestri ca logoree (verbalizare deosebit de
rapid, cu un debit bogat, tendina de a vorbi mult, cu pierderea frecvent a "firului") sau o
gestic ampl i rapid, ea se ntlnete frecvent la indivizii colerici, dar i la cei pasionai. n
forme mai accentuate, aceasta poate constitui semnul unei tulburri cu caracter patologic a
activitii neuropsihice.

Cum trebuie s te foloseti de mimica feei?

Sunt 3 recomandri foarte simple, ns foarte eficiente pe care doresc s le fac. S-ar putea s i se
par banale acum, cnd le citeti, ns cel mai important este s le aplici, nu s le cunoti.

1. Zmbete

Ce anume exprim un zmbet? Un zmbet exprim deschidere. Exprim sinceritate. Exprim


bunvoie. Care este primul lucru pe care l fac 2 persoane iubite atunci cnd se ntlnesc? Exact,
i zmbesc.

Cnd este important s zmbeti?

Cnd te-ai urcat pe scen i priveti publicul, nainte de a rosti primul cuvnt.
Dup ce ai ncheiat prezentarea
Pe parcursul prezentrii, cel puin o dat la 5 minute
nainte de a rspunde la telefon
nainte de a ncheia conversaia la telefon
Dup ce ai pus o ntrebare important i atepi rspuns

8
De aceea, primul i poate cel mai important aspect legat de expresiile faciale este s zmbeti.
Exist i o vorb care spune : Cum i-e faa aa i-e viaa.

2. Ceea ce exprimi n cuvinte, exprim i prin chip

Dac ai momente n care prezini o situaie financiar neplcut, este nevoie ca ceea ce simi s
i se poat citi i pe chip. Dac ai momente n care prezini o situaie penibil, este important ca
i chipul s arate acelai lucru. Este important s existe tot timpul armonie ntre cuvinte i ceea
ce exprimi cu ajutorul feei. Sau, altfel spus, s trieti ceea ce comunici.

3. Exagereaz

Da, ai citit corect. De ce a recomanda acest lucru? Pentru c vrei s te difereniezi de marea
majoritate a oamenilor. Cei mai muli, atunci cnd prezint, caut s nu se fac de rs i, din
acest motiv, prezint ntr-un mod plat i cu un chip neutru. Dac exagerezi n anumite momente,
n limita bunului-sim, folosind mai mult expresiile faciale, vei putea s comunici cu mai mult
impact. Mesajul va fi mai bine reinut, iar tu, n calitate de comunicator, vei fi perceput ca o
persoan dinamic.

Poi s foloseti aceaste sfaturi atunci cand urmeaz s ai o prezentare de vnzare, s vorbeti la
telefon cu un client sau un colaborator, cnd prezini n faa unui public sau chiar i atunci cnd
eti cu prietenii n ora i le povesteti despre ce ai mai fcut n ultima vreme.

Aa cum spunea Peter Drucker: Cel mai important element n comunicare este s auzi ceea ce
nu a fost spus.

Fr a lipsi abordarea general a celorlalte canale de transmitere nonverbal a seminificaiilor,


accentul cade asupra zonei cu nivelul cel mai ridicat de expresivitate, anume faa uman. Singur
sau nsoit de comunicarea verbal, expresia feei spune, voluntar sau involuntar, foarte multe
despre sentimentele, reaciile, starea de spirit a celor care comunic. Controlat sau necontrolat,
expresia furnizeaza indicii i transmite mesaje, ndeosebi n legtur cu viaa afectiv. Faa este
cea mai expreisv parte a corpului i expresia acesteia constituie un mijloc de exprimare foarte
important. n mod normal ochii i partea de jos a feei sunt privite cel mai mult n timpul unei
conversaii.

Se spune c ochii sunt oglinda sufletului. Privirea poate ajuta o persoana s domine o alta sau un
grup, poate exprima stpnire de sine, agresivitate sau ezitare, nesiguran, team, dispre, ironie,
admiraie .a.m.d. Chiar i a privi sau a nu privi pe cineva are un neles. Micarea ochilor n sus
exprim ncercarea de a ne aminti ceva, n jos tristee, modestie, timiditate sau ascunderea unor
emoii. Privirea ntr-o parte sau a nu privi pe cineva poate denota lipsa de interes, rceala iar
evitarea privirii nseam ascunderea sentimentelor, lips de confort sau vinovie.

Dac doreti s contruieti relaii bune cu alte persoane, privirea ta trebuie s se ntreptrund cu
a lor n proporie de 60-70% din timp. Acest aspect aduce dupa sine i simpatia i atenia
interlocutorilor. Conform unor studii, cei ce au meninut contactul vizual echilibrat, au fost
evaluai ca fiind mai puternici. De asemenea, lund n considerare raportul dintre timpul n care
una dintre persoane privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult, se pot trage
urmtoarele concluzii:

1) Cu ct raportul vorbit-privit a crescut indivizii au fost vzui ca fiind puternici, dar mai puin
prietenoi i tolerani;

9
2) Cu ct raportul ascultat-privit a crescut acetia au fost vzui drept submisivi, dar empatici i
plcui.

D.K.Orban susinea c prin ochi exprimm un comportament cognitiv i emoional. Dm


impresia de gndire profund, confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile de fric, mnie,
furie i tristee[]. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate prin contactul
vizual. De asemenea, exist mai multe tipuri de priviri: oficial, intim, lateral, care atunci
cnd este nsoit de un zmbet nseamn interes, iar atunci cnd e nsoit de ncruntarea
sprncenelor nseamn ostilitate. La fel, nchiderea ochilor nseamn dorina de a finaliza
interaciunea.
ntr-o lucrare consacrat comunicrii interpersonale, Irena Chiru semnaleaz o serie de diferene
culturale. n privina privirii ea afirm c: n Japonia copiii sunt nvai s-i priveasc
interlocutorul n zona nodului cravatei, ca expresie a respectului. n societile asiatice i arabe
femeilor nu le este permis s priveasc n ochii brbailor. n societatea europeana a secolului
al XIX-lea i pn la sfritul anilor 80 bunele maniere recomandau ca o femeie i un brbat s
se priveasc de la brbie n sus. Locul n care privim ntr-o conversaie oficial este de cele mai
multe ori mijlocul frunii interlocutorului pe cnd ntr-o conversaie amical coboar ntre ochi i
gur tinznd n intimitate spre un loc mai jos.

O privire direct poate nsemna onestitate i intimitate, dar o privire insistent deranjeaz i arat
lips de educaie, dac nu este vorba despre persoane apropiate.
Profesorul Mihai Dinu preia i prezint de la ali autori principalele patru funcii ale comunicrii
vizuale. Acestea sunt cererea de informaii, semnalul dat altor persoane c pot ncepe s
vorbeasc, s fac o aciune sau nu, indicarea naturii unei relaii i compensarea distenei fizice,
interceptarea privirii cuiva aflat la distan ne face s ne simim mai apropiai de el.

n orice societate civilizat nu se strig peste capetele celorlali, ci se intercepteaz privirea i se


semnaleaz astfel un mesaj.

Mimica este acea parte a feei noastre care comunic prin fruntea ncruntat procupare, mnie,
frustrare, prin sprncenele ridicate cu ochii deschii mirare, nasul ncreit exprim neplcere
aa cum nrile mrite arat mnie sau excitare senzual iar buzele strnse nesiguran, ezitare.
Aadar mimica reprezint modul n care trsturile feei redau tririle unei persoane.

n timpul unui discurs, pentru a ajuta la ctigarea ncrederii publicului, mimica nu trebuie s
intre n contradicie cu cele spuse.

Vorbitorii experimentai pot folosi anumite trucuri care s i ajute n convingerea auditoriului. De
exemplu, fr a spune n cuvinte c sunt mpotriva unei idei, acetia o susin zmbind ironic,
crend o reacie de opoziie fa de ceea ce spun.

De asemena zmbetul face parte din ceea ce se numete mimic, adic intervalul tuturor
expresiilor faciale. Actorii sunt persoanele cu cele mai mari abiliti n aceast privin, dar orice
om are o mimic mai mult sau mai puin expresiv. Transmitem, n funcie de situaie i de
context, surpriz, bucurie, enervare i multe alte sentimente care pot fi contradictorii cu ceea ce
simim de fapt. Totui zmbetul este un gest foarte complex, reprezint o expresie facial cu
multiple nuane i semnificaii. El poate s exprime prietenie, plcere, jen sau nencredere, ns
10
principalul semnal pe care l transmite este pozitiv, din acest motiv este recomandabil ca n
introducerea unui discurs s se zmbeasc. Zmbetul se nva prin imitaie i s-a constatat c la
copii crescui n casele de copii zmbetul este mai rar.

Pentru decodarea mimicii, n cultura noastr exist expresii bine stabilite:


- fruntea ncruntat semnific preocupare, nemulumire, mnie, frustrare;
- sprncenele ridicate cu ochii larg deschii mirare, surpriz;
- nas increit neplcere;
- nri lrgite nemulumire, mnie;
- buze strnse nesiguran, ezitare, ascunderea unor informaii etc.
n ceea ce privete zmbetul, acesta este un gest extrem de complex, exprimnd o gam larg de
stri sufleteti, de la bucurie i plcere/satisfacie pn la jen sau chiar cinism. Decodarea
corect a sensului unui zmbet este destul de dificil tocmai prin multitudinea strilor exprimate,
dar i prin modificrile de sens atribuite lui n diferite culturi.

La rndul su, privirea exprim nevoia individului de aprobare, acceptare, ncredere sau
prietenie.
A privi sau a nu privi pe interlocutor capt un sens. Astfel:
- privirea ndreptat asupra unei persoane semnific interesul acordat acesteia;
- interceptarea privirii partenerului dorina de a comunica;
- privirea direct poate fi interpretat ca exprimnd onestitate la nivelui frunii i ochilor,
intimitate cnd coboar sub nivelul brbiei, dar i ameninare n amunite condiii;
- un contact intermitent i scurt al privirii poate indica lips de prietenie;
- micarea ochilor n sus ncercarea interlocutorului de a-i aminti ceva, iar n jos, tristee,
modestie, timiditate sau ascunderea unor emoii;
- a nu privi spre interlocutor denot lips de interes fa de acesta, rceal;
- privirea ntr-o parte sau evitarea privirii nseamn ascunderea sentimentelor/a adevrului, stare
de inconfort sau chiar vinovie. n general indivizii ce nu sunt siguri de ei, sau au ceva de
ascuns vor ocoli privirea interlocutorului prin faptul c se simt ameninai, dar o vor cuta n
situaii favorabile, cnd doresc sprijinul etc.

11
Concluzie

Lipsa gesturilor face ca o conversatie sa piarda din dinamism si sa devina plictisitoare. Pe de alta
parte, daca gesticulam prea mult putem sa ne obosim interlocutorii, iar acestia sa nu se mai poata
concentra pe informatia transmisa.

Deci,comunicarea nonverbala alcatuita din gesturi si mimica, are o importanta colosala in


procesul de comunicare.

Cunoasterea si aplicarea in practica a cunostintelor la tema data va demonstra un nivel inalt al


inteligentei, va contribui la o intelegere mai buna a mesajului si la o eficienta mai buna in
comunicare.

12