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PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTES

PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN
CASO DE ACCIDENTES

Elaborado por: Aprobado por:

Nombre: Catalina Reyes Garrido Nombre: Sr. Hugo de la Fuente Verdugo
Cargo: Experto en Prevencin de Riesgos Cargo: Gerente General
Fecha: 26/05/2017 Fecha: 30/05/2017

Firma: Firma:

Modificacin: Modificacin:

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PROCEDIMIENTO A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTES

1.- OBJETIVO
Este procedimiento tiene como objetivo definir y establecer un estndar general que describa los
requisitos y especificaciones que deben cumplir la totalidad de los trabajadores de Arquipais para
conocer las medidas a seguir en caso de cualquier tipo de accidente.

2.- DEFINICIONES
Accidente de trabajo: Toda lesin que sufre una persona a causa o con ocasin de su trabajo
que le produzca incapacidad o muerte.
Accidente de trayecto: Toda lesin que sufre una persona en el trayecto directo entre su casa-
habitacin y viceversa que le produzca incapacidad o muerte.
Accidente grave: Un accidente grave es aquel que:
Obligue a realizar maniobras de rescate o reanimacin;
Que implique una cada de altura de ms de 2 metros;
Que provoque de forma inmediata, la amputacin o prdida de
cualquier parte del cuerpo;
Que involucre un nmero tal de trabajadores que altere el
desarrollo normal del trabajo.
Accidente fatal: Aquel que causa la muerte inmediata del trabajador o en el trayecto al
centro asistencial.

3.- RESPONSABILIDADES

GERENTE GENERAL EMPRESA:

Proporcionar todos los recursos necesarios, tanto humanos como materiales a fin de dar
fiel cumplimiento de lo establecido en este procedimiento.
Aprobar la revisin de los procedimientos en cada oportunidad que sean presentados por
rea de operaciones.
Prevenir mediante el departamento de prevencin de riesgos y jefaturas de supervisin la
ocurrencia de accidentes.

SUPERVISOR:
Instruir a los trabajadores a su cargo sobre el contenido de este procedimiento dejando
registro firmado de ello.
No autorizar trabajos a personal que no se encuentre en las condiciones ptimas para poder
desarrollarlas.
Prohibir estrictamente incorporar personal no capacitado para trabajar en las actividades de
la empresa.
Capacitar a personal a su cargo en las tareas a ejecutar y realizar re-inducciones cada vez
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que sea necesario.

Llevar registro de supervisin directa a todos los trabajadores a su cargo.
Tener una coordinacin constante y directa con el departamento de prevencin de riesgos
de la empresa.
En caso de accidentes graves o fatales, detener de inmediato la faena (ruta) o lugar donde
ocurrieron los hechos con el fin de seguir los pasos correspondientes por el departamento
de prevencin de riesgos de la empresa y/u organismo administrador.
Llevar registro de actividades, capacitaciones y charlas a los trabajadores.
Dar cumplimiento de lo estipulado en la ley en relacin a supervisin.
Informar a jefe de operaciones de toda aquella anomala que presente cualquier equipo.
No autorizar trabajos con equipo en mal estado (desgastes, fisuras, cortes, cables elctricos
deteriorados, etc.), falta de elementos de proteccin individual y trabajadores bajo los
efectos del alcohol o drogas.
Hacer entrega de todos los EPIs necesarios para evitar dao a la seguridad y/o salud de los
trabajadores.

PREVENCIONISTA DE RIESGOS:
Instruir sobre este procedimiento y mantener los registros, a todo el personal involucrado
en las tareas de la empresa.
Realizar charlas de induccin a personal nuevo en la empresa o en la tarea, a personal que
cambia de tarea o por re-induccin.
Asesorar oportuna y constantemente, en materias de prevencin de riesgos al personal
involucrado en la ejecucin de los trabajos de la empresa.
Supervisar que los requisitos descritos en este procedimiento se cumplan a cabalidad.
Realizar capacitaciones y charlas a personal involucrado en la tarea de conduccin dejando
registro de aquello.
Participar directamente en la aplicacin de este procedimiento.
Capacitar y dar cumplimiento a los protocolos de la Seremi de Salud o a todo aquello que
la ley exija (Protocolo psicosocial, TMERT, PREXOR, entre otros).
Dar cumplimiento legal a la ley 16.744 y todos aquellos decretos supremos asociados a
esta, correspondiendo a materia de prevencin de riesgos profesionales.

TRABAJADORES
Respetar lo descrito en este procedimiento, de tal forma que asegura un buen rendimiento y
auto cuidado correspondiente.
Ser autorizados por su jefe directo o supervisor para ejecutar trabajos en la empresa.
Informar a su jefe directo de cualquier anomala que presenten sus herramientas, equipos o
ruta de trabajo al momento de su labor.
Trabajar de forma segura e informar al supervisor de aquellos trabajadores que no respete
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los estndares de seguridad o que no obedezca instrucciones en pro a su integridad fsica.

Asistir a capacitaciones, charlas o cualquier actividad que le solicite tanto su jefe directo
como el departamento de prevencin de riesgos.
En caso de accidente ya sea leve, grave o fatal, el trabajador que es testigo, debe participar
de la investigacin del accidente mediante la declaracin de lo observado, entregando
informacin veraz.
En caso de accidente leve, grave o fatal, aquel trabajador que cuente con manejo de
primeros auxilios certificados debe prestar ayuda inmediatamente.
Todo trabajador que presencie un accidente, ya sea leve, grave o fatal debe informar
inmediatamente a su supervisor directo mediante radio del camin o va telefnica.

4.- DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

4.1.- Que hacer en caso de accidentes (a causa o con ocasin del trabajo)

Nota:
A causa: Todo accidente ocurrido realizando las funciones de su cargo.
Con ocasin: Cuando su supervisor o cualquier jefatura lo manda a realizar cualquier
actividad fuera de su cargo.

Cuando un trabajador sufra un accidente de trabajo, tanto en la dependencia de la empresa o en su

ruta asignada, se deben seguir los siguientes pasos:

Cuando ocurra un accidente a causa o con ocasin de su trabajo, el peoneta debe hacer
seales al conductor para detenerse y poder comunicarse con el supervisor va telefnica o
radial para recibir instrucciones enviadas de su supervisor.

Una vez comunicado con el supervisor, el trabajador afectado debe seguir las instrucciones
que este le d, dependiendo de la gravedad el supervisor puede indicar:

Si es leve, transprtese en la cabina del conductor hasta terminar el

recorrido;
Si es moderado, espere en el lugar del hecho mientras acudo a su ayuda;
Si es importante, acuda al centro asistencial ms prximo del lugar donde
ocurri el accidente.

Luego de entregado el mensaje, el supervisor debe informar de lo ocurrido al encargado de

prevencin de riesgos para evaluar la gravedad del asunto. En caso de que el accidentado
haya llegado a la empresa trasladado por el conductor del camin recolector, por su
supervisor o recibido los primeros auxilios en el centro asistencial ms cercano, el
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empleador (Prevencionista, supervisor o cualquier administrativo) debe realizar la denuncia

individual de accidente de trabajo DIAT al afectado, si este no puede responder, deber
hacerlo un compaero de trabajo que haya presenciado el accidente, siendo objetivos en
todo momento para garantizar la veracidad de los hechos.

El supervisor, encargado de prevencin de riesgos o cualquier administrativo que est

disponible puede llevar al afectado al centro asistencial del organismo administrador de
Arquipais, siendo este el Instituto de Seguridad del Trabajo IST. Si por algn motivo la
empresa no cuenta con camionetas para utilizar, se puede llamar a la empresa de colectivos
de la comuna para efectuar el traslado del afectado, siempre en compaa de uno de los 3
cargos mencionados anteriormente.

Nota:
IST:
Ubicado en Av. 4 norte 1656, Talca.
Fono: +56712225675
De lunes a viernes de 08:00 hasta 17:30, despus de esta hora y sbados dirigirse
directamente en la Clnica Lircay.
Empresa de colectivos San Clemente:
+56712119625

El empleador (supervisor, encargado de prevencin de riesgos o cualquier administrativo)

deber entregar la DIAT dentro de 24 horas ocurrido el accidente al IST, haciendo entrega
de una copia al IST y una para la propia empresa, la cual ser firmada por el organismo
administrador.

Si la DIAT no es presentada por el empleador, debe ser presentada por el trabajador que
sufri el accidente (siempre y cuando las condiciones de su salud lo permitan), un familiar
del afectado o un representante del comit paritario.

En caso de que el afectado tenga que trasladarse por urgencia al IST y no pudo realizar la
DIAT, slo debe presentarse con su cdula de identidad y un representante de la empresa.
Este representante puede ser cualquier persona del rea administrativa de la empresa, el
supervisor directo del afectado, el encargado de prevencin de riesgos o un representante
del comit paritario.

Una vez en el IST, el accidentado debe presentar su cdula de identidad en recepcin para
hacer ingreso de sus datos personales, en seguida el afectado ser atendido por el personal
mdico del organismo administrador.

4.1.1.- Post accidente de trabajo

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El supervisor y el comit paritario y el departamento de prevencin de riesgos debern

realizar una investigacin de accidentes correspondiente para comprobar el origen del
accidente de trabajo, contando con la declaracin del accidentado o de un testigo del hecho.
Este acto se realizar mediante el formulario de investigacin de accidentes, con el que
cuenta el supervisor, comit paritario y departamento de prevencin de riesgos.

El supervisor deber realizar una re-induccin a los trabajadores de la actividad afectada

(recoleccin de residuos, barrido de calles, conductor, servicios especiales de la empresa,
operador de maquinaria, reciclaje, guardias de seguridad), por otra parte, el supervisor
correspondiente realizar tambin una re-induccin si el accidentado fue parte del personal
de mantenimiento (soldadura o mecnica), para evitar un nuevo acontecimiento no deseado.

El prevencionista de riesgos deber realizar una capacitacin del procedimiento de trabajo a

todos los trabajadores de la actividad afectada, en lo posible, realizar un pequeo examen
para corroborar el aprendizaje.

4.2 Accidentes del trayecto

Cuando un trabajador se destine a su casa-habitacin (hogar/domicilio) luego de haber realizado su

jornada laboral o viceversa si de su casa-habitacin se destine al trabajo, y por cualquier motivo
sufre un acontecimiento no deseado como torceduras, golpes, colisin, cortes, cadas u otros, se
deber seguir el siguiente procedimiento:

Nota:
Un accidente de trayecto se considera como tal cuando el accidente ocurre en el trayecto
directo entre la empresa a su casa-habitacin y viceversa. Si por circunstancias el
trabajador se desva del trayecto para visitar a alguien, realizar compras, distraerse en
algn local de bebidas alcohlicas u otros, no se considerar como accidente de trayecto.

Informe de lo ocurrido a su supervisor, este debe acudir lo antes posible al lugar del hecho,
si el accidente fue grave y el trabajador est inconsciente, un testigo podr prestar ayuda
llamando a urgencias 131 o carabineros 133. En ocasiones los trabajadores se trasladan en
compaa de sus compaeros de trabajo en los trayectos al trabajo o a su casa, si este es el
caso el acompaante del accidentado debe llamar al supervisor o a los nmeros de
urgencias presentados anteriormente pero si el trabajador est slo y no puede caminar o
comunicarse por sus medios, se debe hacer llamar a la ambulancia del IST.
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Carabineros podr evidenciar de lo ocurrido a travs de un parte policial, el cual ser

adjuntado a la denuncia individual de accidente de trayecto DIAT y declaracin de
testigos.

Una vez llegue el supervisor deben acudir al centro asistencial ms cercano, en caso de que
el accidente sea grave, el trabajador ser derivado al centro asistencial ms cercano de
manera inmediata para su atencin de urgencias. Lo ideal es que un testigo o la persona
involucrada en el accidente (si es que hubo una) atiendan al trabajador afectado.

El supervisor deber realizar la DIAT dentro de 24 horas ocurrido el accidente, tomando la

declaracin del afectado, en caso de que este no pueda dar su declaracin, deber hacerlo
carabineros o un testigo. Al igual que en un accidente de trabajo, si la DIAT no es
presentada por el empleador, debe ser presentada por el trabajador que sufri el accidente
(siempre y cuando las condiciones de su salud lo permitan), un familiar del afectado o un
representante del comit paritario.

Una vez recibido la atencin primaria en el centro asistencial acudido, el supervisor deber
trasladar al afectado al organismo administrador de la empresa IST llevando la DIAT,
declaracin de testigos y parte policial de carabineros.

4.2.1.- Post accidente de trayecto

El supervisor, el comit paritario y encargado de prevencin de riesgos debern realizar una

investigacin de accidentes correspondiente para comprobar el origen del accidente de
trayecto. La investigacin se realizar despus de que el trabajador haya recibido la
atencin mdica, si se comprueba que el accidente de trayecto no fue ocasionado en la ruta
directa del trabajo a la casa o viceversa, el afectado tendr que cubrir los gastos de la
atencin mdica y no podr recibir las prestaciones de la ley 16.744.

El supervisor deber realizar charlas sobre autocuidado y actitud precavida para evitar un
nuevo acontecimiento no deseado de este tipo.

4.3 Accidente del trabajo grave o fatal (circular 2345)

Un accidente grave se considera como tal cuando ocurren los siguientes hechos post ocurrido este:
Obligue a realizar maniobras de rescate o reanimacin;
Que implique una cada de altura de ms de 2 metros;
Que provoque de forma inmediata, la amputacin o prdida de cualquier
parte del cuerpo;
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Que involucre un nmero tal de trabajadores que altere el desarrollo normal

del trabajo.

Cuando este sea el caso, se debe proseguir inmediatamente a realizar los siguientes pasos:

El prevencionista de riesgos, jefe de operaciones o el supervisor de la base principal deber

suspender el rea afectada de forma inmediata, si es necesario y el acontecimiento lo
amerita deber evacuar al personal del rea afectada. Si el accidente grave ocurre en ruta se
debe:
Recoleccin de residuos domiciliarios, un compaero de trabajo testigo del
accidente tendr que sealar al conductor que se detenga inmediatamente
para comunicarse va radio-transmisor con la base principal, informando de
lo ocurrido para el rpido actuar del departamento de prevencin de riesgos
y supervisor.
Barrido de calles, un compaero de trabajo o un transente testigo del
accidente podrn comunicarse con la empresa para informar lo ocurrido
para el rpido actuar del departamento de prevencin de riesgos y
supervisor.
Operador maquinaria y operador relleno sanitario, un compaero de
trabajo testigo del hecho tendr que comunicarse con el supervisor del
relleno sanitario, este deber contactarse con el departamento de
prevencin de riesgos para su oportuno actuar.
Reciclaje, un compaero de trabajo deber contactarse con el encargado del
departamento medio ambiental, el cual informar de lo ocurrido al
departamento de prevencin de riesgos para iniciar con el actuar.
Administrativos, cualquier testigo del accidente deber dirigirse al
departamento de prevencin de riesgos para informar lo ocurrido y realizar
las acciones correspondientes.

El encargado de prevencin de riesgos deber controlar los riesgos de la zona, slo podr
hacer ingreso al rea afectada el personal autorizado.

El empleador (prevencionista de riesgos, jefe de operaciones o administrativos) deber

informar inmediatamente el acontecimiento ocurrido, a la SEREMI de salud e inspeccin
del trabajo correspondiente a la comuna va telefnica, correo electrnico o personalmente.

Nota:
SEREMI de salud:
Dos oriente 1260, Talca
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Lunes a viernes de 08:30 a 14:30

600 420 0022
Inspeccin del trabajo:
Dos norte 1303, Talca
Lunes a viernes de 09:00 a 14:00
600 420 0022

Si la notificacin se hace va telefnica, el empleador deber entregar datos de la empresa,

direccin donde ocurri el accidente, especificar si es grave o fatal, y descripcin de lo
ocurrido, especificando:
Nombre, Rut, Direccin y Telfonos de la entidad empleadora (Casa Matriz
y Lugar del Accidente);
Nombre del o los Accidentados;
Fecha y hora del evento;
Descripcin breve del evento; y
Nombre y Rut del informante.

Si la notificacin se hace va correo electrnico el empleador deber utilizar el anexo I de la

circular 2345 (documento que tendr el departamento de prevencin de riesgos o se puede
encontrar en la pgina web http://www.isl.gob.cl). Como recomendacin para el post-actuar
de la notificacin el accidente grave, se debe considerar:

Mantener documentado el procedimiento que hacer en caso de accidentes,

el cual incluya el detalle entregado y otros necesarios para asegurar el
correcto proceder.
Informar oportunamente a toda la lnea de mando de estas consideraciones.
Implementar los mecanismos suficientes y adecuados para controlar
procesos que involucren tareas a ms de 2 metros de altura, equipos con
partes mviles y transporte de personal.
Una vez ocurrido el evento, disponer de todos los registros bsicos legales,
tales como: Entrega de Elementos de Proteccin Individual; Reglamento
Interno de orden, higiene y seguridad; Obligacin de Informar;
Investigacin Preliminar del Comit Paritario de Higiene y Seguridad y/o
prevencionista de riesgos.
Se debe notificar al organismo administrador IST de lo acontecido quienes
deben hacer presencia de forma inmediata en el lugar del accidente,
realizando la investigacin correspondiente y prescribiendo las medidas
correctivas para subsanar las causas que ocasionaron el acontecimiento.

Importante saber que la notificacin del accidente grave o fatal no modifica ni reemplaza la
obligacin del empleador de realizar la DIAT.
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El empleador deber llamar inmediatamente al IST para el envo de una ambulancia al

lugar del accidente. En caso de que el trabajador sufra un accidente fatal, se deber llamar a
carabineros para que declaren la defuncin de la persona.

Mientras se espera que llegue la ambulancia (en caso de que se dirija a la empresa), el
encargado de prevencin de riesgos dar instrucciones a los trabajadores capacitados para
prestar primeros auxilios al/los afectado/s considerando:

Slo si es necesario se debe trasladar al accidentado a un lugar seguro garantizando que las
lesiones no aumentarn debido a movimientos innecesarios o transporte inadecuado,
siempre contando con la autorizacin de personal capacitado del rea de salud (policlnico,
tcnico en enfermera, paramdico, etc.):

Asegurar que las vas respiratorias estn libres de secreciones;

Controlar hemorragia;
Verificar estado de conciencia;
Evitar torcer o doblar el cuello;
Dar rdenes claras para evitar mal manejo del accidentado.

El supervisor, encargado de prevencin de riesgos o cualquier administrativo deber

acompaar al accidentado, con la respectiva DIAT y para dar su relato de lo acontecido.

4.3.1.- Consecuencias del accidente grave o fatal

La empresa quedar paralizada debido al acontecimiento grave.

El empleador podr solicitar el levantamiento de la suspensin de actividades informando a

la SEREMI de salud y a la inspeccin del trabajo siempre y cuando haya subsanado las
causas que originaron el accidente grave o fatal, prescrito por el organismo administrador o
por el ente fiscalizador.

La reanudacin de la empresa slo podr ser autorizada por la SEREMI de salud o la

inspeccin del trabajo. La empresa debe exhibir la autorizacin el papel o mantenerla en
archivos digitales.

4.3.2.- Post accidente grave o fatal

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El supervisor, el prevencionista de riesgos y el comit paritario debern realizar una

investigacin de accidentes correspondiente para comprobar el origen del accidente grave o
fatal. Por otra parte, el experto del organismo administrador tambin realizar una
investigacin del acontecimiento.

El supervisor deber realizar una re-induccin a los trabajadores de la actividad afectada

para evitar un nuevo accidente grave o fatal.

El prevencionista de riesgos deber realizar una capacitacin del procedimiento de trabajo a

todos los trabajadores de la actividad afectada, en lo posible, realizar un pequeo examen
para corroborar el aprendizaje.

La empresa en general debe adoptar las nuevas medidas de subsanacin del problema,
teniendo la disponibilidad de capacitarse, acatar normas, realizar sus funciones de manera
preventiva e informarse de nuevos estndares de seguridad.

Gerencia debe brindar todos los recursos necesarios para garantizar la gestin,
implementacin y aplicacin de las medidas correctivas que se establecern de acuerdo al
tipo de accidente y a lo solicitado por el/los organismo fiscalizador/es.

5.- Seguimiento y control

El seguimiento y control de la correcta ejecucin de las tareas de acuerdo al presente procedimiento,

estar a cargo del encargado de prevencin de riesgos, cada vez que ocurra cualquier tipo de
accidente, de esta manera se verifica la correcta adopcin del actual procedimiento.