istemul VAKOG cum sa te faci

usor inteles celor cu care

comunici
Posted on 27/02/2015 by Bogdan

Ti-am aratat in articolele trecute mai multe modele si tehnici pe care le poti folosi atunci
cand comunici, astfel incat sa te faci usor inteles, sa iti motivezi echipa si sa ai o influenta
puternica asupra celor din jur. Ti-am vorbit despre filtrele motivationale, rapport si despre
atitudinea pe care o afisezi celor jur prin formele de comunicare. Mai exista insa o
modalitate prin care sa ii faci pe ceilalti sa te inteleaga. Acest mod de comunicare se refera
la sistemele de reprezentare interna.

Daca ai urmat vreun curs de comunicare, fie interpersonala sau public speaking, probabil
ca ai auzit de VAKOG. Vizual, auditiv, kinestezic (tactil), olfactiv, gustativ. Acestea
reprezinta, pe langa cele cinci simturi cu ajutorul carora ne orientam si interpretam realitatea
in fiecare zi, si modul principal in care comunicam si intelegem ceea ce ne comunica cei din
jur. Toti oamenii folosesc aceste cinci simturi in fiecare zi, doar ca unul dintre ele este mai
dezvoltat, este folosit mai mult decat celelalte, fiind numit sistem predominant de
reprezentare.

Aceasta diferenta intre oameni apare in mod natural, in functie de ce simt ne este solicitat
mai mult. De exemplu, un pictor sau un fotograf va avea un simt vizual mai dezvoltat decat
un muzician, care va avea mai bine dezvoltat auzul, sau decat un maseur, ca va avea
dezvoltat cu precadere simtul tactil.

Sa vedem in continuare, cum iti poti da seama daca o persoana este predominant vizuala,
auditiva sau kinestezica si cum anume poti comunica eficient cu fiecare in parte. Motivul
pentru care nu voi detalia sistemele olfactiv si gustativ este ca persoanele care au ca
preferinta exclusiva aceste doua sisteme sunt extrem de rare. Acestea reactioneaza la
mirosuri si gusturi si ii vei auzi des vorbind despre arome.

Este foarte important sa intelegi ca fiecare om are preferinte si comportamente

caracteristice tuturor sistemelor de reprezentare, iar un singur comportament pe care il
observi nu iti garanteaza depistarea corecta a preferintelor de comunicare ale
interlocutorului.

Vizual

Sa vedem in primul rand cum recunoastem o persoana predominant vizuala din preferintele
si din comportamentul ei. Persoanele vizuale sunt foarte organizate si bine ingrijite, pentru
ei contand foarte mult ceea ce vad si ceea ce vad ceilalti cand ii observa.

Atunci cand incearca sa isi aminteasca ceva sau cand au de luat anumite decizii, folosesc
vizualizarea ca strategie principala. De asemenea, au o imaginatie bogata si le este destul
de greu sa isi exprime ideile in cuvinte sau au tendinta de a vorbi mai repede decat ceilalti
oameni.

Fiind persoane care inteleg foarte bine imaginile, vizualii prefera interactiunile fata-in-fata si
prefera sa vada imaginea de ansamblu, mai mult decat micile detalii. Acestia inteleg mult
mai bine daca le desenezi o schita a ceea ce au de facut, decat daca le explici in cuvinte,
existand riscul sa ii pierzi cu prea multe explicatii verbale.

Sa nu te simti jignit daca o persoana vizuala nu iti retine numele din prima, deoarece vizualii
retin mai usor fetele oamenilor decat numele acestora.

Cum vorbeste un vizual

Persoanele predominant vizuale folosesc foarte multe cuvinte si expresii care au legatura cu
imaginile si cu detaliile care le descriu. Cateva exemple ar fi: clar, imagine, culoare,
limpede, peisaj, lumina, privire, grafic, scena, atractiv, stralucitor.
Cand se refera la actiuni, un vizual va folosi verbe si expresii legate de ceea ce vede, mai
degraba decat de ceea ce aude sau de ceea ce simte: vede, isi imagineaza, se
concentreaza, se lumineaza, imi esti martor, mi-am facut o imagine, limpede precum
cristalul.

Pentru a te face inteles unui vizual, tot ce ai de facut este sa ii vorbesti exact cum vorbeste
el, folosind cuvinte care se refera la ceea ce vede, la detaliile imaginilor pe care doresti sa i
le prezinti. Foloseste schite sau harti atunci cand vrei sa ii explici ceva si ofera-i sansa sa
gandeasca cu ochii.

Auditiv

Persoanele cu un tipar de gandire auditiv vor fi mult mai constienti de schimbarile din tonul
vocii lor si ale celorlalti, raspunzand mai usor anumitor tonalitati. De asemenea, vor intelege
mai bine instructiunile verbale si isi vor aminti mai usor ceea ce li se spune.

Acestia prefera discutiile, fiindu-le mai usor sa comunice pe cale orala decat in scris. Pentru
acesti oameni este important sa fie auziti. In acelasi timp, pot fi usor distrasi de zgomot sau
de sunetele pe care le aud in jur.

Cum vorbeste un auditiv

Cuvintele pe care le va folosi o persoana predominant auditiva se refera la sunete si la

calitatile acestora. De exemplu: sunete, cuvinte, urale, acord, unde, ticait, rasunet,
melodios, surd, rezonanta, strident, liniste, zvon.

In termeni de actiune, tipul auditiv va folosi verbe si expresii ca: aude, suna, vorbeste,
spune, plescaie, plesneste, audiaza, se armonizeaza, cade de acord, este pe aceeasi
lungime de unda, suna bine ceea ce-mi spui, tu te auzi ce spui?

Cand comunici cu un auditiv, foloseste cuvinte si expresii ca cele de mai sus pentru a-l face
sa inteleaga. Ii poti explica orice chiar si la telefon, doar vorbind cu el, fiind insa atent la
tonul vocii, astfel incat sa ii transmiti exact mesajul care vrei sa ajunga la celalalt capat al
firului.

Kinestezic

Persoanele kinestezice au dezvoltata, pe langa simtul tactil, si o puternica conexiune cu

propriile emotii si sentimente. Acestia vorbesc mai incet decat ceilalti oameni, deoarece au
nevoie de timp pentru a-si da seama ce simt in legatura cu un anumit subiect. De
asemenea, sunt mai sensibili la modul cum isi percep corpul si sentimentele, raspunzand
foarte bine la atingeri.

Oamenii kinestezici invata repede facand efectiv actiunile, miscandu-se si atingand lucruri.
Pentru ei este foarte important propriul confort, ingrijindu-se mai mult pentru a se simti bine
decat pentru a arata mai bine.

Deciziile pe care le iau sunt predominant bazate pe sentimentele si emotiile de moment pe

care le au in legatura subiectul in cauza. Acestia stau mai aproape de oameni pentru a simti
energia celorlalti. Spre deosebire de kinestezici, o persoana vizuala va prefera sa stea mai
in spate pentru a-i vedea in intregime pe ceilalti si pentru a avea o perspectiva mai buna.

Cum vorbeste un kinestezic

O persoana kinestezica iti va vorbi in cea mai mare parte a timpului despre senzatii fizice,
ce simt atingand diferite obiecte si despre emotii si sentimente. Cuvintele cel mai des
utilizate sunt: impact, atingere, aspru, tensiune, greu, usor, dificil, nepasator, sensibil,
emotiv, tandru, concret, precis, solid.

Cand vorbesc despre ceea ce fac, vor folosi expresiile: simt, cred, inteleg, se strecoara, te
implici, contactez, sunt mana in mana, tin cu dintii, sunt preocupat, sunt apasat, ma simt
eliberat, te-ai prins ce am vrut sa spun, te simti in stare sa o iei de la capat, esti beton.

Vorbeste-i kinestezicului despre ceea ce simti si despre ceea ce simte el, pentru ca ceea ce
crede despre un subiect este strans legat de emotiile pe care le are in momentul respectiv.
Lasa-l sa faca ce are de facut si sa simta pe pielea lui cum este sa faca acel lucru. Teoria
fara emotii nu reprezinta mare lucru pentru el.

Pe langa aceste trei mari categorii de oameni, mai exista si cei care simt nevoiea sa
gandeasca mult si sa supraanalizeze inainte sa ia o decizie. Acestia sunt cei care au
dezvoltat auditivul digital, adica acea voce din mintea noastra, pe care o avem cu totii intr-
o masura mai mica sau mai mare. Sunt acele persoane care trebuie sa gaseasca un sens
in orice si sa inteleaga lucrurile la nivel rational. Acesti oameni vorbesc mult, poate prea
mult, cu ei insisi si isi fac o groaza de scenarii (de cele mai multe ori negative) in cap.
Deoarece gandesc foarte mult, nu sunt deloc spontani, logica faptele si cifrele avand cel
mai important rol atunci cand vine vorba sa ia o decizie.

Acest mod de depistare a preferintelor de comunicare ale interlocutorului iti va da mai multa
claritate legata de modul in care te poti face mai usor inteles celor din jur. Observa-l pe cel
din fata ta, fii foarte atent la cuvintele pe care le foloseste si la modul lui de gandire si vei sti
cum sa ii transmiti la randul tau un mesaj clar, care sa ajunga la destinatie. Lasa-mi te rog
un comentariu mai jos, in care sa imi spui in ce categorie se afla cei mai multi dintre
oamenii cu care interactionezi in mod frecvent.