El Concepto de Resiliencia Organizacional

Definicin de resiliencia:
Se define como la capacidad de recuperarse y mantener una conducta
adaptativa despus del abandono o la incapacidad inicial al iniciarse un evento
estresante. (Garmezy 1991)
la resiliencia se refiere el proceso de superar los efectos negativos de la
exposicin al riesgo, afrontamiento exitoso de las experiencias traumticas y la
evitacin de las trayectorias negativas asociadas con el riesgo. (Fergus y
Zimmerman 2005)

Definicin de resiliencia laboral:

La capacidad de una organizacin de absorber choques e impactos profundos
sin perder la capacidad de cumplir su misin (Sampedro, 2009, p.3)
La capacidad de la empresa para responder rpidamente a los cambios
imprevistos, incluso la interrupcin catica. Es la capacidad de recuperarse y,
de hecho, de rebotar hacia adelante con velocidad, gracia, determinacin y
precisin (Bell, 2002, p.1)

Resiliencia en el contexto de la salud laboral:

Una organizacin tiene resiliencia cuando posee la capacidad de resistir a la
incertidumbre, a las crisis, a los cambios y situaciones conflictivas y de
aprender de estas experiencias aprovechndolas como camino hacia el
progreso y no slo como mecanismo de supervivencia. El elemento que
diferencia a la resistencia de la resiliencia es que en el segundo concepto la
organizacin no slo se limita a capear el temporal, sino que emerge
transformada por las experiencias de la adversidad.
Las tres caractersticas de las personas y las organizaciones resilientes son:
Aceptan la realidad: existe la falsa creencia de que es la gente optimista
la que supera las dificultades. En realidad, el optimismo sistemtico slo
conduce a continuos choques de realidad. Las organizaciones y
personas resilientes son las que saben ver la realidad tal y como es, a
menudo en toda su crudeza. En cuanto al liderazgo, implica comunicar
con transparencia, informar de la situacin real
Encuentran sentido: saber extraer lecciones existenciales de las
situaciones ms comprometidas. Es importante que la organizacin
cuente con un sistema de valores slido. Los valores generan sentido
porque ofrecen maneras de interpretar y encauzar los acontecimientos.
Las organizaciones ms resilientes son las que cuentan con los
sistemas de valores ms estables y compartidos
Son capaces de improvisar: saber hacer el mximo con lo que se tiene a
mano. Ver posibilidades donde los dems slo ven confusin. Ahora
bien, la improvisacin ms efectiva es la que se elabora sobre la base
de unas normas y unas rutinas slidamente fijadas. Es el caso de la
 organizacin de mensajera UPS que fue capaz de entregar paquetes en
medio del caos de un huracn porque da margen de maniobra y decisin
a los trabajadores que se topen con contratiempos

Etapas de la resiliencia organizacional

Prevencin de acontecimientos negativos:
Dichos acontecimientos pueden hacer vulnerables y poner en crisis a las
empresas, el mbito en el que se desarrollan es un factor que cada da vuelve
ms vulnerables a las organizaciones en especial a las que tienen que ver con
temas de globalizacin.
Prevencin de resultados negativos:
Esto es para evitar que los resultados negativos generados tengan un menor
impacto sobre la organizacin, y que no se hagan ms graves con el paso del
tiempo ya que de lo contrario deberemos de tener siempre presente que
cuando una empresa sale del mercado otras y estn listas para entrar esto
permite a las empresas tener siempre una ventaja competitiva que los haga
permanecer en el mercado.
Contar con una estructura:
Esta estructura, permitir recuperarse de los efectos negativos que hayan
dejado los eventos aplicando algunas acciones que tienen como nico objetivo
fortalecer a la organizacin.
Estructura y aplicabilidad
Para que las organizaciones tengan o no resiliencia, ya no es necesario que
estn atravesando por una etapa de crisis debido a que normalmente las
empresas han sufrido de cierta manera y en algn tiempo alguna perturbacin

Elementos de la resiliencia organizacional

1)la evaluacin del riesgo, 2) reportarla informacin de manera adecuada, y 3)
Los procesos de gobierno. Estos tres elementos, como se aprecia en la grfica,
Deben estar alineados con la planeacin estratgica y de negocios para crear
una empresa con una capacidad amplia de prevencin. Al Integrar este
conjunto e insertarlo dentro de la compaa se gesta una parte vital de la
misma, as la resiliencia empresarial expande la visin del riesgo