Sunteți pe pagina 1din 3

Grupul Amadeus Global Travel Distribution, companie multinationala a fost fondata in

1987 (60% din capital fiind detinut de Iberia, Air France si Lufthansa). Cu sediul central in
Madrid ,este furnizorul lider in tehnologie si distributie din lume in industria calatoriilor si ofera
servicii de marketing, distributie si IT in toata lumea pentru industria mondiala a calatoriilor si a
turismului.
In prezent sectorul calatoriilor inregistreaza o crestere rapida , cu inalte asteptari ale
clientilor si o competitie puternica. E o piata ghidata de noile tehnologii, noi competitori si noi
modele de afaceri. In acest mediu sfidator, Amadeus nu este doar sistemul de distributie global
(GDS) lider si cel mai mare sistem de rezervari de calatorii din lume, ci si lider in a oferi o
tehnologie superioara ,accesibila pentru a ajuta sa se intervina in problemele care apar in acest
domeniu. Reteaua Globala Amadeus asigura comunicatia dintre utilizatori folosind o retea de
mare viteza pentru transmisia de date, voce si video , dispunand de 15 centre de prelucrare (in
Europa, America de Nord si Asia).Aflat in fata unui singur terminal , utilizatorul este conectat la
o uriasa baza de date din domeniul serviciilor turistice , reunite de catre Amadeus. In afara de
rezervari, sistemul mai pune la dispozitia utilizatorului informatii utile din domeniu, cum sunt
cele legate de viza, precautii medicale, vamale, rate de schimb si chiar despre timpul probabil.
Fiecare client utilizeaza aceasta tehnologie in moduri diferite de la linii aeriene globale
pana la companii low-cost, de la agentii de turism multinationale pana la hoteluri independente,
aceste companii utilizeaza aceasta tehnologie pentru a crea medii comerciale reale, pentru a face
ca procesele lor comerciale sa fie mai eficiente si sa ajunga la un avantaj competitiv.
Compania demonstreaza pe zi ce trece ca este mult mai mult decat un sistem de rezervari,
aducand servicii si solutii tehnologice pentru agentiile de turism, cu firma cu care si-a luat
angajamentu sa-i creasca productivitatea, sa-i reduca costurile, si mail ales in ultimul timp, sa
dea raspunsuri rapide la cele mai exigente cereri ale clientilor.
Incepand cu acest obiectiv, Amadeus dispune de o baza ampla de solutii care acopera tot
lantul de valori al unei agentii de turism. Este vorba de o oferta bazata pe solutii tehnologice, de
infrastructura si servicii, si se potriveste diferitelor necesitati ale agentiilor de turism indiferent
cat de mari sunt.
Noile produse Amadeus au inclus:
Amadeus Vista , un browser pentru agentiile de turism
Value Pricer, care permite cautarea mai eficienta a celor mai mici tarife.
In decembrie 1998, AMADEUS a primit certificatul ISO 9002, devenind astfel primul sistem de
distributie globala caruia i s-a acordat aceasta prestigioasa recunoastere. ISO 9002 urmeaza
modelul standardului ISO 9000 in ceea ce priveste cele mai bune metode de management a
calitatii si se refera in special la furnizarea produselor si serviciilor. Datorita acestei certificari,
agentiile de turism precum si ceilalti clienti, furnizori de servicii, ce utilizeaza sistemul
AMADEUS beneficiaza de un nivel superior de asistenta a clientilor, respectiv al serviciilor de
management.
Incepand cu 1999, actiunile Amadeus sunt cotate la bursa.
Dintre produsele oferite de Amadeus fac parte:
Amadeus AIR, practicabil din 1996 cand au fost introduse orariile a 730 de linii
aeriene, cu posibilitatea de a efectua rezervari de bilete de avion pe 432 linii aeriene.
Produsul furnizeaza utilizatorului disponibilitati in timp real si detalii privitoare la
zboruri cum ar fi: ore de decolare si aterizare, tipul echipamentului de zbor , harta
avionului, detalii despre meniul servit in avion. Tarifarea este usoara si rapida. Se pot
afisa liste de preturi in ordine crescatoare.

Amadeus CAR, prin intermediul caruia agentiile de turism pot face rezervari de
masini pentru mai mult de 50 de companii de rent-a-car din intreaga lume , in peste
22.000 de localitati. Rezervarile de masini pot fi integrate impreuna cu celelalte tipuri
de rezervari de avion si de hotel pentru a putea oferi clientilor pachete cat mai
complete de servicii. Majoritatea rezervarilor sunt procesate in timp real, direct din
sistemul propriu al furnizorului, in mai putin de 10 secunde.
Amadeus HOTELS, cu ajutorul caruia agentii pot face rezervari pentru mai mult de
51.000 de hoteluri din intreaga lume. Dintre cele 200 de lanturi hoteliere prezente in
sistem, peste 95% pun la dispozitia utilizatorului conexiuni in timp real (rezervarea
este confirmata in aproximativ 10 secunde). Hotelurile pot fi cautate dupa adresa,
nume, tip de tarif,sau chiar dupa tipul de pat din camere.
Amadeus LEISURE, permite agentiilor de voiaj din Anglia sa se lege la AT &T Istel
si sa se foloseasca legaturi video text cu touroperatori si alti furnizori de vacante.
Aceasta ofera ocazia agentiilor de voiaj sa foloseasca acelasi computer pentru
calatoriile de placere ca si pentru cele de afaceri.

Amadeus Service , grupeaza toate functiile si caracteristicile ce usureaza procesul de


rezervare oferind ajutor in utilizarea sistemului si a produselor acestora.

Amadeus Information System , ofera informatii detailate si precise despre produsele


turistice si destinatiile de calatorie in mai multe limbi straine.
Sunt 2 tipuri de informatii in AIS:
1. informatii prevazute si mentinute de Amadeus
2. informatii prevazute si mentinute de alti furnizori
Poti cere informatii de la AIS in orice moment chiar daca nu esti logata in sistem. Cand muncesti
deja in sistem poti prezenta informatii din AIS si apoi sa continui cu activitatea de dinainte.
Informatia adunata in AIS se refera la o structura care consta in 3 nivele: categorie, subiect si
pagina. Codul tranzactiei ca sa accesezi AIS este GG si se refera la Go Get.

S-ar putea să vă placă și