INSTITUTO TECNOLOGICO DE

CANCUN

Ing. En Gestin empresarial

6 semestre

Asignatura: Diseo Organizacional

UNIDAD 5

Maestro: Jos Oscar Manuel Duran Quiones

Integrantes:
Yareldi Cabrera Rivera
Flores Jimnez Diana Guadalupe
Mariana Hernndez Campos
Diana Laura Poot Argaez
Paola Mar Ortiz
 METODOLOGIA PARA CREACION E INNOVACION DE ESTRUCTURAS
ORGANIZACIONALES
5.1. PLANEACIN DEL ESTUDIO.
Consiste en precisar la naturaleza y alcance del estudio y establecer los trminos
de referencia para orientar su ejecucin.
a) DETERMINAR EL FACTOR DE ESTUDIO:

Identificar el elemento o variables que deben ser estudiados para

determinar el objetivo del estudio.

Este procedimiento fija los cimientos para determinar el objetivo de estudio

y llevar a cabo una exploracin o investigacin preliminar que proporcione
la informacin fundamental para integrar un proyecto de estudio slido y
completo.

b) FUENTES DE ESTUDIO:

FUENTES INTERNAS: rganos de gobierno, nivel directivo, nivel medio,

rea afectada, otras unidades administrativas, unidades de mejoramiento
administrativo, comisiones o grupos de trabajo, recursos de informacin.
FUENTES EXTERNAS:
Normativas (Organismos internacionales, Instituciones oficiales),
Competidores, Proveedores, Clientes y usuarios, Organizaciones lderes en
el campo de trabajo, Organizaciones de otros campos de trabajo.
c) DEFINICIN DEL OBJETIVO DE ESTUDIO:

Debe ser muy especfico en cuanto a las condiciones que la organizacin

espera como resultado de sus acciones.

d) d)INVESTIGACIN PRELIMINAR:

Reconocimiento para determinar la situacin administrativa de la

organizacin, esto implica revisar la literatura tcnica, legal, adems de
establecer el primer contacto con la realidad que se va a estudiar.

e) PREPARACIN DEL PROYECTO DE ESTUDIO

Despus de recabar los elementos preliminares para llevar a cabo el

estudio, se debe preparar el documento de partida a fin de ponerlo en
prctica.
 f) PROPUESTA TECNICA
1. Naturaleza ( tipo de estudio que se pretende realizar)
2. Alcance (rea de aplicacin que cubre el estudio)
3. Justificacin
4. Antecedentes (Todos los estudios y esfuerzo anlogo preparados con
anterioridad).
5. Objetivos ( Logros que se pretende alcanzar)
6. Estrategia ( Ruta fundamental para orientar el curso de accin y asignacin
de recursos)
7. Recursos
8. Costo
9. Resultados
10. Informacin complementaria

5.2 autorizacin del estudio

Es la aprobacin y consentimiento del titular de la organizacin, el rgano de
gobierno, y/o los niveles jerrquicos, hacen documento final para que este pueda
ponerse marcha dentro de la organizacin; en el documento final para que pueda
tener validez, tienen que constar las firmas autgrafas de las autoridades ya sean
internas (niveles jerrquicos) o externas (rganos de gobierno) de la organizacin
5.2 AUTORIZACIN PARA REALIZAR EL ESTUDIO

En este punto se debe presentar el proyecto al titular de la organizacin

responsable de su ejecucin para que este lo evale y en su caso lo apruebe; una
vez autorizado, deben girarse comunicaciones y/o convocar a reuniones para
hacer conocimientos de todos los niveles jerrquicos la intencin de realizar el
estudio, resaltando los beneficios que se obtendrn de este esfuerzo a fin de que
todos brinden su apoyo. Sin este requisito el trabajo podra tomar ms tiempo o
presentar mayor grado de dificultad.

Integracin del equipo de estudio

Es indispensable evitar que la responsabilidad de las acciones se disminuya entre
varias personas, por lo que debe designarse a un coordinador, auxiliado por un
equipo tcnico conformado por lder(es) de proyecto y asistentes o analistas.
Para formar el equipo tcnico de apoyo:
1.- Considerar la incorporacin de los miembros del equipo piloto responsable de
captar la informacin preliminar
2.- Elaborar una lista del personal con posibilidades de participar considerando la
magnitud y las especificaciones del trabajo.
El nmero final de integrantes del equipo estar sujeto a los siguientes factores:
1.- Naturaleza de la organizacin
2.- Nmero de unidades administrativas que componen la estructura orgnica
3.- mbito de funcionamiento
4.- Nmero de empleados
5.- Nivel tcnico del personal
6.- Nivel de desarrollo tecnolgico
7.- Cura organizacional

Capacitacin del equipo

Una vez integrado el equipo de trabajo, debe capacitarse, no slo en lo que
respecta al manejo de los medios de investigacin que se emplearn para obtener
la informacin, sino en todo el proceso que se seguir para preparar el estudio.

5.3 Recopilacin de informacin

Es el proceso que permite obtener datos de la realidad que se pretende investigar.
La recopilacin puede ser interna a la organizacin o externa a ella. Los datos
pueden recopilarse de investigaciones publicadas en caso contrario se obtendrn
de primera mano.
Datos Primarios: Es la informacin recabada por primera vez, nica para esa
investigacin en particular y se recopila mediante uno o varios de stos elementos:
a) observacin, y b) cuestionarios (el ms popular).Datos Secundarios: Tambin
conocida como investigacin documental, se refieren a la informacin existente,
til para la encuesta especfica.
Este tipo de datos est disponible: a) en forma interna (dentro dela misma
empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en forma
externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadsticas oficiales,
etc...).
Instrumentos para recopilar Informacin
a) Documentos
b) Anlisis De Contenido
c) Observacin
Observacin Participante
 Observacin No Participante
Observacin Libre O No Estructurada
Observacin Estructurada

Mtodos para recopilar informacin

a) Cuestionarios
Cuestionarios abiertos.
Cuestionarios Cerrados.
Preguntas con Opciones.
Lista de preferencias y Ordenamiento de opciones.
Cuestionarios por correos

b) Entrevistas
Entrevistas no estructuradas o libres.
Entrevista estructurada.
c) Encuesta
Tipos de encuesta

Toda la informacin tiene un valor en s misma, el mtodo de obtencin de

informacin est directamente ligado a la disponibilidad, dificultad y costo. Existen
ventajas y desventajas en el uso de cada una de estas herramientas, su utilidad
depender del objetivo que se busque y los medios para llevar a cabo esa
recoleccin de datos en tiempo y forma para su posterior anlisis.
REDACCIN Y PRESENTACIN DEL INFORME El objetivo del informe es
presentar a los lectores el proceso que se realiz para presentar una solucin al
problema planteado, para lo cual es necesario hacer la presentacin del problema,
los mtodos empleados para su estudio, los resultados obtenidos, las
conclusiones a las que se llegaron y las recomendaciones en base a estas

5.4 Anlisis e interpretacin de datos.

Una vez recopilados y registrados los datos, deben someterse a un proceso de
anlisis o examen crtico que permita precisar las causas del estudio y ponderar
las alternativas de accin para su atencin eficaz.
Proceso
Conocer la situacin que se analiza
Describir la situacin
Descomponer para percibir todos sus detalles
 Examinar crticamente cada elemento
Ordenar cada elemento
Definir las relaciones que operan entre los elementos
Explicar su comportamiento

Elaboracin del diagnostico

1.- Situacin actual de la organizacin
2.- Medios de que dispone para generar bienes, servicios, capital y conocimiento
3.- Mecanismos de coordinacin que ha establecido para el manejo de sus
acciones
4.-Plataforma de tecnologa de la informacin que ha desarrollado para brindar
soporte a su forma de operar.
5.-Estilo de liderazgo prevaleciente.
6.-Cultura Organizacional
7.- Estrategias de funcionamiento
8.- Valores que sustentan las conductas personales
9.-Rentablilidad que ha alcanzado
10.-Calidad de vida que opera en la organizacin
11.-Nivel de congruencia que existe entre la programacin establecida
12.-Alternativas de accin.

5.5 ELABORACIN Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA

Una vez realizado el estudio y anlisis correspondiente de la informacin

pertinente a nuestro objeto de estudio es necesario tomar acciones, de acuerdo a
los resultados obtenidos posteriores al estudio realizado.
Es importante que al momento de llevar a cabo las propuestas se tomen en cuenta
factores, que afecten a la empresa. Otro punto importante a tomar en esta parte
del proceso son los planes de accin de emergencia, es decir debemos de tomar
en cuenta un plan alternativo.
La elaboracin e implementacin constituye el momento de transformar los
planteamientos y medidas de mejoramiento en acciones especficas y est
conformada por tres fases:
a) Preparacin del programa
b) Integracin de recursos
c) Ejecucin del programa
5.6. Implementacin
La ejecucin de la estrategia es un proceso complejo, principalmente por la gran
cantidad de actividades que involucra, las diversas formas de proceder, la
resistencia al cambio, coordinacin de muchos grupos de trabajo y las diferentes
formas de interpretacin.
Puntos Claves en el proceso de ejecucin de la estrategia
1) Organizacin: La principal prioridad en la ejecucin de la estrategia es
contar con una organizacin slida, capaz de llevar a cabo exitosamente la
estrategia.

Existen cuatro medidas centrales para crear una organizacin fuerte:

a) Seleccin del personal.
b) Estructura Organizacional.
c) Sistemas de Coordinacin y Control.
d) Trabajo en equipo.

2) Presupuesto Estratgico: La implementacin de la estrategia involucra una

revisin por parte de la gerencia de la asignacin de recursos entre las
unidades de la empresa.
3) Polticas y Procedimientos
Siempre que una empresa modifica su estrategia, es recomendable que
la gerencia revise las polticas y procedimientos de operacin existentes
para eliminar o modificar aquellos que no estn es sintona y decidir si es
necesario implementar otros.

4) Apoyo Logstico
Toda empresa necesita sistemas de informacin para recopilar y
almacenar datos, dar seguimiento a los indicadores claves de desempeo,
identificar y diagnosticar problemas y reportar informacin crucial para la
estrategia.

5) Incentivos Dirigidos La funcin de los sistemas de reconocimiento es alinear

el bienestar de los miembros de la empresa con la realizacin de la visin
de la compaa, de tal forma que los empleados se beneficien de ayudar a
la empresa al ejecutar la estrategia de manera competente y satisfacer
plenamente el cumplimiento de la estrategia

Uno de los mayores desafos de la ejecucin de la estrategia es emplear

tcnicas de motivacin que puedan crear compromiso incondicional y
generen ciertas actitudes entre los empleados favorables a la estrategia. La
clave para crear un sistema de premios es que la medicin del desempeo
 sea coherente con la correcta ejecucin de la estrategia. Un premio o
reconocimiento puede ser monetario o no monetario, individual o grupal,
pblico o privado.

6) Cultura Organizacional
La cultura organizacional se relaciona con el ambiente y sensacin que se
vive al interior de la empresa y el estilo con el cual se hacen las cosas. La
base de la cultura organizacional es, entre otros, valores y creencias que
adopta la direccin de la empresa, normas ticas y tradiciones interna.

7) Liderazgo Estratgico
El liderazgo tiene que ver con impulsar y dirigir la implementacin de la
estrategia, lo cual es vital para todo el personal de la empresa. Esta funcin
recae en el gerente general de la empresa. Ejemplos de liderazgo
estratgico son: comunicacin con el personal, mantenerse informado,
reforzamiento de la cultura corporativa, motivar al personal, detectar nuevas
oportunidades, formar e impulsar equipos de trabajo, potenciar capacidades
individuales y colectivas.

5.7 EVALUACION PERMANENTE.

Una vez que se ha implementado el estudio, es indispensable comprobar el

efecto de las innovaciones, por lo que es conveniente efectuar la
identificacin, calificacin y cuantificacin de las realizaciones, as como de
los operativos que de esta se desprendan y cambios. Para ello se debe
ordenar el manejo de los datos a partir de los parmetros delineados, lo que
posibilitara la traduccin de las acciones en indicadores para poder evaluar
las medidas de mejoras.

MEDICION DE RESUSLTADOS. En esta fase se hace un anlisis

cuantitativo y cualitativo del desarrollo global del estudio para precisar los
avances logrados luego de su implementacin, lo que permite establecer un
marco comparativo entre lo planeado y lo realizado.

Normalmente una tarea de estas caractersticas se lleva a cabo al final del

periodo fijado en el programa de trabajo dispuesto en la propuesta tcnica
del estudio, pero de hecho todo el tiempo, desde su inicio, se debe realizar
una evaluacin continua de resultados, ya que las unidades de medida
previamente determinadas y el procedimiento para su seguimiento, hace
posible la preparacin de reportes de avances a los niveles decisin, lo que
garantiza el control de las acciones normales o extraordinarias a que pueda
enfrentarse el estudio para conservar su direccin y su objetividad.
En trminos generales, esta valoracin permite a la organizacin disponer
de informacin especfica sobre los siguientes aspectos:

Logro efectivo de los fines propuestos.

Resultado de las medidas adoptadas en la estructura orgnica,
funciones, procedimientos, sistemas y nivel tecnolgico.
Beneficios obtenidos en la generacin de productos y/o servicios.
Ventajas competitivas derivadas del estudio.
Anlisis de costo-beneficio.
Asimilacin por del cambio por parte del personal y consecuencias
en el clima organizacional. Necesidad de la capacitacin,
entretenimiento y/o adiestramiento para el cambio sostenido. Manejo
del estudio por parte de los responsables.
Planteamientos estratgicos observados para la ejecutar en el
cambio.
Ajustes fundamentales realizados para encauzar y sostener el
estudio.
Visualizar objetivamente las alternativas de cambio organizacional a
futuro.