SISTEMA DE INFORMACION:

DEFINICION: UN SISTEMA DE INFORMACION (SI) ES LA COMBINACION

ORGANIZADA DE PERSONAS, HARDWARE, SOFTWARE, REDES DE
COMUNICACIN Y RECURSOS DE INFORMACION QUE ALMACENE, RECUPERE,
TRANSFRME Y DISEMINE (EXPANDA) INFORMACION EN UNA ORGANIZACIN
PARA LA TOMA DE DECISIONES.
NOTA: Las personas han confiado en los sistemas de informacin para
comunicarse entre s mediante una variedad de dispositivos fsicos
(hardware), instrucciones y procedimientos de procesamiento de
informacin (software), canales de comunicacin (redes) y datos
almacenados (recursos de informacin) desde los albores de la civilizacin.
EL SISTEMA DE INFORMACION EMPRESARIAL ES DISEADO E IMPLANTADO
EN LA ORGANIZACIN NO SOLO PARA GESTIONAR LA INFORMACION Y EL
CONOCIMIENTO SINO TAMBIEN COMO MEDIO PARA MEJORAR LOS PROCESOS
EMPRESARIALES Y EN ULTIMA INSTANCIA PARA CREAR VALOR.

Tecnologas informticas de hardware, que

incluyen microcomputadoras, servidores de
tamao medio, grandes sistemas centrales
El trmino tecnologa de (mainframe), y los dispositivos de entrada,
informacin se refiere a los salida y almacenamiento que los apoyan.

diversos componentes Tecnologas informticas de software, que

incluyen el software del sistema operativo,
necesarios para que el sistema navegadores de Web, paquetes de software de
productividad y software para aplicaciones de
opere: negocios, como administracin de las relaciones
con los clientes y administracin de la cadena de
suministro.
Tecnologas de redes de
telecomunicaciones, que incluyen los medios
de telecomunicaciones, procesadores y software necesarios para
proporcionar acceso y apoyo, tanto por cable como inalmbrico, para
Internet y para redes privadas basadas en Internet como intranets y
extranets.
Tecnologas de administracin de recursos de informacin, que
comprenden software de sistemas de administracin de bases de datos para
el desarrollo, acceso y mantenimiento de las bases de datos de una
organizacin.
RELACION ENTRE SI Y TI
SISTEMA DE INFORMACION: TRATA DEL PROCESAMIENTO Y USO DE LA
INFORMACION DE LA QUE EMPRESA DISPONE.
TECNOLOGIA DE INFORMACION: TRATA DE ASPECTOS PURAMENTE DE
TECNOLOGIA.
 Apoyo en la ventaja competitiva.
Por ejemplo, la direccin de una cadena
de tiendas puede tomar la decisin de
instalar estaciones con pantallas
digitales en todas sus sucursales, con
vnculos a su sitio Web de comercio
electrnico, para la compra en lnea.
Esto podra atraer a nuevos clientes y
crear una lealtad del cliente debido a la
comodidad de ir a tiendas y comprar
mercanca suministrada por dichos
sistemas de informacin.
Apoyo en la toma de decisiones. Por
ejemplo, las decisiones acerca de qu
lneas de mercancas tienen que
aadirse o descontinuarse, o qu tipo de inversin requieren, son
realizadas por lo general despus de un anlisis proporcionado por los
sistemas de informacin basados en cmputo.
Apoyo a los procesos de negocio. Por ejemplo, la mayora de este
tipo de tiendas utilizan ahora sistemas de informacin basados en
computadoras para ayudarse a registrar las compras de los clientes,
tener al da el inventario, pagar a los empleados, comprar nuevas
mercancas y evaluar las tendencias de las ventas.

Principios de las ventajas estratgicas

Las organizaciones globales modernas saben que una gerencia gil y el uso
de sus inversiones en tecnologa de informacin les proporcionan una
ventaja competitiva.
Los negocios pueden desarrollar
estrategias competitivas para oponerse
a las acciones de las fuerzas de la
competencia a las que se enfrentan en
el mercado

Usos
estratgicos de la
Tecnologa de
Informacin
Un resumen de cmo la
tecnologa de
informacin puede
utilizarse para
implementar las cinco
estrategias competitivas
bsicas.
Muchas empresas
utilizan las tecnologas
de Internet como la base
de dichas estrategias

EJEMPLO de Usos estratgicos de la Tecnologa de Informacin

Construccin de un negocio enfocado en el cliente
El valor principal de negocio para muchas empresas, llegar a ser un negocio
enfocado en el cliente, radica en su capacidad de ayudarles a mantener:
la lealtad de los clientes,

anticipar sus necesidades futuras,

responder a sus preocupaciones y

suministrar la ms alta calidad de servicio al cliente.

Este enfoque estratgico en el valor del cliente reconoce que la calidad,

ms que el precio, se ha convertido en el determinante principal en la
percepcin de valor de un cliente.
Procesos de reingeniera de negocio
Una de las implementaciones ms importantes de las estrategias
competitivas es la reingeniera de procesos de negocio (BPR, siglas en ingls
del trmino Business Process Reengineering).
La reingeniera es un replanteamiento fundamental y rediseo radical
de los procesos de negocio para lograr mejoras sustanciales en costos,
calidad, velocidad y servicio