UNIVERSITATEA PETRU MAIOR TRGU MURE

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE, JURIDICE I

ADMINISTRATIVE,
Specializarea: Economia comerului, turismului i serviciilor

PROIECT DE PRACTIC
N CADRUL SOCIETII OMNIASIG

Coordonator:
Conf. dr. Gabor Rozalia Student:
Popa erban

Trgu Mure
2017
0
Cuprins
Capitolul 1. Prezentarea SC Omniasig Vienna Insurance Group SA
1.1. nfiinare, acionariat, conducere, obiect de activitate......................2
1.2. Portofoliul de produse Omniasig Vienna Insurance Group SA........3
1.3. Locul Omniasig Vienna Insurance Group SA n piaa asigurrilor
generale din Romnia........................................................................4
Capitolul 2. Sucursala Omniasig Vienna Insurance Group Mure
2.1. Prezentare..........................................................................................7
2.2. Date economico-financiare...............................................................7
2.3. Analiza utilizrii fondului de timp..................................................12
2.4. Practica............................................................................................16
Bibliografie.........................................................................................................17
Anexe

1
Capitolul 1. Prezentarea SC Omniasig Vienna Insurance Group SA

1.1. nfiinare, acionariat, conducere, obiect de activitate

Compania de asigurri Omniasig a luat natere n anul 1995 sub umbrela fostei
Bancorex, motenitoarea Bncii Romne de Comer Exterior. Avea o singur sucursal i 12
angajai. Dar Bancorex a fost devalizat de conductorii si dup Revoluie i a fost nghiit
de BCR n 1999 pentru a evita intrarea n faliment. Apoi a fost vndut ctre TBI Holding,
deinut de fondul de investiii israelian Kardan. n anul 2005 este preluat de ctre grupul
Vienna Insurance Group, unul dintre cele mai mari grupuri de asigurri din Europa Central i
de Est, care ofer servicii de asigurri generale de nalt calitate. Mai trebuie menionat c n
2008 Vienna Insurance Group preia BCR Asigurri, iar n 2012 are loc fuziunea Omniasig
Vienna Insurance Group BCR Asigurri Vienna Insurance Group, rezultnd noul Omniasig
Vienna Insurance Group SA. Obiectivul acestei fuziuni a fost crearea unei companii de
asigurri lider pe piaa din Romnia, precum i eficientizarea operaiunilor pe plan local.
Omniasig Vienna Insurance Group SA este o societate pe aciuni mixt, cu sediul n
Bucureti, Aleea Alexandru, nr. 51, sector 1. Are un capital social de 463807666 lei, iar
structura acionariatului este urmtoarea:
Vienna Insurance Group AG 99,47 %
BCR SA - 0,10 %
Ali acionari - 0,43 %.
Societatea e administrat n sistem dualist, sistem asigurat de ctre:
A. Consiliul de Supraveghere cu urmtoarea componen:
Roland Groll preedinte
Hans Raumanf vicepreedinte
Franz Fuchs membru
Werner Matula membru
Bogdan Ionu Speteanu membru
B. Directoratul societii cu urmtoarea componen:
Mihai Tecu preedinte
Marek Golebiewski vicepreedinte
Bogdan Tudor membru
Costinel Stratnic membru
Mdlin Rou membru.

2
 Obiectivul companiei e acela de a asigura ca cele mai importante lucruri din viaa
clienilor, precum sntatea, familia, proprietile i afacerile s beneficieze de cea mai bun
i mai complet acoperire care exist.
Obiectul de activitate al societii l reprezint asigurrile generale adresate
persoanelor fizice i juridice, cod CAEN 6512 Alte activiti de asigurri (exceptnd
asigurrile de via), desfurate prin 32 de sucursale i 84 de agenii. Societatea are peste
1200 de angajai i peste 10000 de colaboratori (ageni de asigurri).
Omniasig Vienna Insurance Group SA este un nume de referin pe piaa asigurrilor
generale din ara noastr, cu o poziie consolidat de la an la an, caracterizat prin
profesionalism ridicat i responsabilitate, oferind protecie, siguran i securitate clienilor
si, cu o vast experien n domeniu i cu o reea teritorial naional puternic.

1.2. Portofoliul de produse Omniasig Vienna Insurance Group SA

Portofoliul de asigurri al Omniasig Vienna Insurance Group SA e format din

urmtoarele linii de asigurri destinate att persoanelor fizice, ct i juridice:
- asigurri auto (RCA, CASCO);
- asigurri de locuin pentru persoane fizice (VIVA CASA, GARANT, GARANT
SUMMUS, GARANT AMPLUS, PAD asigurarea obligatorie a locuinei);
- asigurri de cltorie pentru persoane fizice (MEDICAS, MEDIROM, MEDIROM
PRIM, STORNO);
- asigurri de accidente de persoane;
- asigurri de rspundere civil (general, profesional, rspundere civil D&O, alte
rspunderi civile);
- asigurri agricole (pentru culturi, animale, psri);
- asigurri de bunuri i cldiri - se adreseaz numai persoanelor juridice (asigurri
Afaceri Mici i Mijlocii, asigurri incendiu, asigurri pierderi din ntreruperea activitii);
- asigurri tehnice pentru persoanele juridice (avariile utilajelor, echipamente
electronice, lucrri de construcii-montaj);
- asigurri de transport - destinate numai persoanelor juridice (transport valori,
containere);
- asigurri maritime i aviatice - se adreseaz numai persoanelor juridice;
- asigurri financiare - destinate numai persoanelor juridice (garanii contractuale,
societi de turism).

3
1.3. Locul Omniasig Vienna Insurance Group SA n piaa asigurrilor generale din
Romnia

Conform studiului publicat de Autoritatea de Supraveghere Financiar privind

Evoluia pieei asigurrilor i reasigurrilor din Romnia n anul 2015, Omniasig Vienna
Insurance Group SA ocup locul 1 cu o valoare a primelor brute subscrise n valoare de
976686917 lei i o cot de pia de 14,08%.
Principalii concureni ai companiei sunt Allianz-iriac Asigurri SA, Euroins
Romnia Asigurare Reasigurare SA, Asirom VIG SA, Groupama Asigurri SA, Carpatica
Asig SA.

Tab.1.3.1. Clasamentul societilor de asigurri n funcie de primele brute subscrise pentru

asigurrile generale n anul 2015
Nr. Cota de
Societate PBS (lei)
crt. pia - % -
1 Omniasig VIG SA 976686917 14,08
2 Allianz-iriac Asigurri SA 953663318 13,75
3 Groupama Asigurri SA 758682603 10,94
4 Euroins Romnia Asigurare Reasigurare SA 718403549 10,36
5 Asirom VIG SA 637646129 9,19
6 Carpatica Asig SA 583738881 8,41
7 City Insurance SA 502153050 7,24
8 Astra SA*) 435704140 6,28
9 Generali Romnia 414101239 5,97
10 Uniqa Asigurri SA 363901851 5,25
11 Alte societi 592324962 8,54
TOTAL 6937006642 100,00
*)
Date la 30 iunie 2015

n cadrul Omniasig VIG structura valorii primelor brute subscrise pe tipuri de asigurri
este:
- asigurri auto , 639515474 lei (65,5%),
- asigurri de proprieti i bunuri, 200283356 lei (20,5%)
- alte asigurri, 136888087 lei (14,0%).
n semestrul I din 2016, valoarea primelor brute subscrise n cadrul Omniasig VIG a
fost de 455491306 lei, ceea ce reprezint o cot de pia de 11,74% (locul 3), n scdere
comparativ cu anul 2015. Din aceast sum, 131050613 lei sunt primele brute subscrise
pentru RCA, adic 28,80% din total.

4
 n ce privete indemnizaiile brute pltite la 31.12.2015 pentru categoria asigurrilor
generale, clasamentul situeaz societatea Omniasig tot pe locul 1, cu 539110539 lei
indemnizaii brute pltite i o cot de pia de 14,29%.

Tab.1.3.2. Clasamentul societilor de asigurri dup indemnizaiile brute pltite n anul 2015
Nr. Cota de
Societate IBP (lei)
crt. pia - % -
1 Omniasig VIG SA 539110539 14,29
2 Euroins Romnia Asigurare Reasigurare SA 469240495 12,44
3 Groupama Asigurri SA 442879156 11,74
4 Allianz-iriac Asigurri SA 431998392 11,44
5 Carpatica Asig SA 380927321 10,10
6 Uniqa Asigurri SA 324257020 8,59
7 Asirom VIG SA 320291526 8,49
8 Astra SA*) 270397153 7,17
9 City Insurance SA 238946216 6,33
10 Generali Romnia 209657214 5,55
11 Alte societi 145502474 3,86
TOTAL 3773207506 100,00
*)
Date la 30 iunie 2015

Cea mai mare pondere a indemnizaiilor brute pltite n anul 2015 n cadrul Omniasig
Vienna Insurance Group este reprezentat de asigurarea RCA, asigurarea CASCO i
asigurarea de incendiu i alte calamiti naturale, aceste 3 categorii nsumnd 478476461 lei,
cu o pondere de 88,75% n total, dup cum este redat mai jos:
- asigurare RCA IBP : 210137097 lei (38,98% din total IBP)
- asigurare CASCO IBP: 223816784 lei (41,52%)
- asigurare incendiu i alte calamiti naturale IBP: 44522580 lei (8,26%).
Indemnizaiile brute pltite aferente asigurrilor generale n cadrul Omniasig VIG n
cursul semestrului I din 2016 au fost n cuantum de 282708510 lei, cu o cot de pia de
15,69% (locul 1).
Referitor la asigurarea de rspundere civil auto RCA, valoarea despgubirilor brute
pltite pentru vtmri corporale i daune materiale n anul 2015 acordat de Omniasig
Vienna Insurance Group a fost de 207073947 lei, nsemnnd 10,64% din total despgubiri
pltite de societile de asigurri (locul 3).
Tab.1.3.3. Situaia despgubirilor brute pltite n anul 2015
Nr. Vtmri Daune
Societate Total -%-
crt. corporale materiale
1 Euroins Romnia Asigurare Reasigurare 102530977 351117252 453648229 23,30

5
2 Carpatica Asig SA 74998590 266467038 341465628 17,54
3 Omniasig VIG SA 68212296 138861651 207073947 10,64
4 Asirom VIG SA 45797444 155836788 201634532 10,36
5 City Insurance SA 12213352 166242200 178458552 9,17
6 Astra SA*) 39347731 114663209 154010940 7,91
7 Uniqa Asigurri SA 32824198 112457083 145281281 7,46
8 Groupama Asigurri SA 27006669 75223117 102229786 5,25
9 Generali Romnia 11308814 27013466 38322280 1,97
10 ABC Asigurri 1122057 1664573 2786630 0,14
TOTAL 438045048 1508855123 1946900171 100,00
*)
Date la 30 iunie 2015

Capitolul 2. Sucursala Omniasig Vienna Insurance Group Mure

2.1. Prezentare

n judeul Mure, Omniasig Vienna Insurance Group SA are o sucursal n Trgu

Mure i dou agenii, n Sovata i Reghin. ncepnd cu anul 2015, sucursala Bistria Nsud
a fost transformat n agenie i se afl i ea n subordinea sucursalei Trgu Mure.
Sucursala Mure Omniasig VIG SA este condus de dl. director erbnai Dorin
Dumitru.
Adres: Piaa Trandafirilor, nr. 48, et. I, jud. Mure
Cod Unic de nregistrare: 14953228
Numr Registrul Comerului: J26/847/2002
nfiinare: 03/2002
Telefon: 0265268308, 0265264362

6
 Mobil: 0372737652, 0372737657, 0372737654
Fax: 0265263352
Organigrama: 1 director, 2 contabili, 2 asisteni, 14 ageni

2.2. Date economico-financiare

Tab.2.2.1. Situaia veniturilor n ultimii doi ani

Nr. crt. Indicator 2015 2016 Evoluie
1 Total prime brute subscrise 15947674 16526087 +3,62%
2 Prime brute subscrise obligatorii 5960434 6013334 +0,88%
3 Prime brute subscrise facultative 9987240 10512753 +5,26%
4 Ponderea portofoliului auto 73,1% 72,7% +0,4%

Comparativ cu anul 2015, n 2016 veniturile sucursalei au crescut cu 3,62 procente

observndu-se o cretere mai accentuat a categoriei asigurrilor facultative, fa de cea a
asigurrilor obligatorii. Majoritatea veniturilor provin din asigurrile auto, cu un procent de
73,1% n 2015, respectiv 72,7% n 2016, din totalul veniturilor.
Cu toate c numrul efectiv de contracte este mai mare n cazul asigurrilor
obligatorii, ponderea acestor asigurri n totalul sucursalei este mai redus dect cea a
asigurrilor facultative (CASCO, asigurri medicale etc.). Motivaia acestei situaii o
reprezint tarifele mai ridicate practicate n cazul asigurrilor facultative.
Tab.2.2.2. Situaia asigurrilor auto n ultimii doi ani
Nr. Indicator 2015 2016 Evoluie
crt.
1 Total venituri din asig. auto 11657750 12014465 +3%
2 RCA 4421895 4909510 +11%
3 CASCO 7235855 7104955 -1,8%

Dei ponderea portofoliului auto a sczut nesemnificativ, valoarea acestuia a crescut n

2016 cu 3 procente fa de anul anterior. n acelai timp veniturile din asigurrile auto
obligatorii au crescut cu 11 procente, iar cele din asigurrile auto facultative au sczut cu
aproape 2 procente. Factorul principal care a dus la creterea veniturilor din asigurri auto
obligatorii este scumpirea acestora n ultimul an.

Tab.2.2.3. Situaia daunelor n ultimii doi ani

Nr. crt. Indicator 2015 2016 Evoluie
1 Rata total a daunei 43,5% (6937238) 42% (6940956) -1,5%
2 Rata daunei asig. obligatorii 50% (2990594) 54,5% (3275201) +4,5%

7
3 RCA 55,5% (2449890) 60% (2954542) +4,5%
4 Imobile 35% (540704) 29% (320659) -6%
5 Rata daunei asig. facultative 39,5% (3946644) 35% (3665755) -4,5%
6 CASCO 42% (3022572) 40,5% (2882305) -1,5%
7 Altele 33,5% (924072) 30% (783450) -3,5%

Rata daunei reprezint procentul din venituri pe care compania de asigurri l ntoarce
clienilor sub form de despgubiri n cazul producerii evenimentelor asigurate. Per total, dei
ca valoarea absolut aceasta a crescut uor n 2016 fat de anul anterior, rata total a daunei n
cadrul sucursalei Trgu Mure a sczut procentual cu 1,5%. n mod firesc, acest lucru duce la
un profit mai mare al sucursalei.
n cazul asigurrilor obligatorii, se observ o cretere de 4,5 puncte procentuale,
datorat creterii ratei daunelor asigurrilor auto obligatorii, predominante categoric n clasa
asigurrilor obligatorii.
Pe de alt parte, rata daunelor scade cu 4,5 procente n cazul asigurrilor facultative,
ajungnd la un nivel de 35 de procente. Ca i n cazul asigurrilor obligatorii, i aici
predomin asigurrile facultative.

Trebuie spus c n cadrul sucursalei Omniasig VIG Mure predomin asigurrile auto
de tip RCA (asigurare de rspundere civil) i CASCO, pe care le voi detalia n cele ce
urmeaz.
RCA reprezint o asigurare obligatorie ce are ca asigurat persoana fizic sau juridic n
vederea acoperirii prejudiciilor provocate terilor ca urmare a producerii evenimentului
asigurat prin accidente de autovehicule, att pe teritoriul Romniei, ct i n afar, conform
conveniei Carte Verde.
Sunt asigurate autovehiculele nmatriculate n Romnia, definitiv, provizoriu sau
temporar, tramvaie, autobuze, troleibuze, mopede, maini i utilaje autopropulsate agricole,
forestiere sau utilizate n construcii.
Riscurile pe care le acoper RCA sunt:
- pagube materiale, vtmri corporale sau deces produse terilor din culpa
asiguratului
- cheltuieli de judecat efectuate de ctre persoana prejudiciat
- pagube produse ca urmare a lipsei de folosin a autovehiculului avariat produse
terilor din culpa asiguratului.
Pentru RCA persoane juridice n preul poliei e inclus i asistena rutier disponibil
n variantele Gold i Silver, care nseamn asisten la locul producerii evenimentului rutier

8
asigurat, tractarea autovehiculului avariat, transportul oferului, pasagerilor i bagajelor,
cazarea la hotel a oferului i pasagerilor.
Asigurarea obligatorie RCA se ncheie pe perioad determinat, anual ori semestrial.
Primele de asigurare se pltesc integral la ncheierea poliei de asigurare.
n ce privete primele de asigurare la asigurarea RCA, acestea se difereniaz pe
categorii de asigurai: brbai i femei, brbaii pltind o prim de asigurare mai mare ca
urmare a lurii n considerare a statisticilor conform crora ei sunt implicai mai des n
evenimente rutiere.
De asemenea, pentru stimularea celor ce nu au fost implicai n accidente rutiere,
acetia beneficiaz de reducere la prima de asigurare RCA, clas bonus. n acelai timp,
persoanele care au nregistrat daune n perioada anterioar vor avea o prim de asigurare
majorat, clasa malus.
ncepnd cu anul 2009, Guvernul a adoptat introducerea n Codul Rutier a procedurii
constatrii amiabile a accidentelor de circulaie din care au rezultat numai pagube materiale i
sunt implicate dou autovehicule, fr a mai fi necesar ntocmirea de documente de
constatare de ctre poliie.
Exemplu:
Ciufudean Dorina, proprietarul autovehiculului Opel Corsa cu numrul de
nmatriculare MS 15 SDM, are o poli de asigurare auto obligatorie RCA ncheiat la
Omniasig VIG la data de 31.12.2016. Autoturismul are o capacitate de 1199 cmc i pltete pe
poli 429 lei pentru limita de rspundere de 1220000 Euro pentru daune materiale i
6070000 Euro pentru vtmri corporale i deces.
n data de 06.02.2017, n municipiul Trgu Mure, B-dul 1 Decembrie 1918, ora 8,
produce un accident n care avariaz un autovehicul Mercedes Benz cu numrul de
nmatriculare MS 01 DIJ, proprietar Drjan Dumitru Florin. S-au produs numai pagube
materiale.
Proprietarii autovehiculelor completeaz formularul de constatare amiabil de
accident.
Imediat dup producerea evenimentului rutier, cei doi iau legtura cu callcenter-ul
Omniasig VIG la numrul 0219669 pentru avizarea daunelor. Aici furnizeaz o serie de
informaii despre cauzele producerii evenimentului, loc, or, dat, date identificare
autovehicule implicate i se primete un numr de programare la constatare. Ulterior,
inspectorul de daun constat n urma analizei daunele produse de ctre asigurat.
Persoana prejudiciat primete de la Omniasig VIG lista unitilor reparatoare din
Trgu Mure cu care are ncheiate convenii de decontare direct, adic plata despgubirii se
9
face direct de Omniasig VIG ctre unitatea respectiv, iar autovehicului se ridic pe baza
acceptului de plat.
La finalizarea reparaiei, service-ul depune la Omniasig VIG sucursala Mure cererea
de despgubire i factura de reparaie, plus devizul de reparaie pentru a-i ncasa
contravaloarea serviciului prestat.
Conform devizului de reparaii ntocmite de service-ul autorizat, SC Mondo Trade
SRL, materialele au costat 905,43 lei, respectiv: bar fa 190,51 lei, caranaj fa dreapta
27,88 lei, arip fa dreapta 89,18 lei, far dreapta 224,44 lei, ornament arip fa dreapta 80,85
lei, materiale vopsitorie 235,85 lei, materiale consumabile 56,92 lei. Manopera a fost de
1047,80 lei, total reparaie: 1953,23 lei. Omniasig VIG vireaz banii n contul service-ului.
CASCO STANDARD reprezint o poli de asigurare auto facultativ care se
adreseaz tuturor persoanelor fizice sau juridice, cu domiciliul, reedina sau sediul n
Romnia, pentru autovehiculele nmatriculate sau nregistrate n Romnia, pentru incidente
produse n ara noastr sau pe teritoriul Europei, Turciei i Israelului.
Riscurile acoperite sunt urmtoarele:
- daune produse direct de coliziuni, zgrieri cu alte maini, corpuri mobile sau
imobile, persoane sau animale aflate n afara autovehiculului
- incendiu, trsnet, explozie
- ploaie torenial, grindin, inundaie, furtun, cutremur, prbuiri sau alunecri de
teren, avalane de zpad
- cderea vehiculului n ap, prpastie, cderea pe autovehicul a unor corpuri
( copaci, bolovani, etc.), cderea unor corpuri pe cldirea n care se afl
autovehiculul
- greutatea stratului de zpad sau ghea format pe autovehicul
- aciunea apei de conduct ( scurgere, refulare, etc.).
Asigurarea ncheiat acoper costurile cu transportul autovehiculului de la locul
producerii evenimentului la unitatea reparatoare cea mai apropiat.
Polia are o serie de acoperiri suplimentare, dintre care se pot selecta cele dorite, cum
ar fi:
- avarii produse de autori necunoscui, vandalism
- conducerea mainii de ctre alte persoane dect asiguratul
- furtul autovehiculului sau al unor pri componente sau piese ale acestuia, inclusiv
nlocuirea setului de chei / telecomenzi n cazul n care au fost pierdute sau furate
- aspiraia apei n motor
- avarii la autovehicul n cazul circulaiei n afara drumurilor publice.
10
 Poliele CASCO de la Omniasig mai includ un avantaj foarte important, i anume
asistena rutier, asta nsemnnd asisten la locul producerii evenimentului asigurat
(depanare), tractarea mainii, transportul pasagerilor i bagajelor la domiciliu sau la destinaia
iniial, cazarea pasagerilor la hotel, precum i nlocuirea temporar a autovehiculului.
Asigurarea CASCO se ncheie pe o perioad de 1 an, cu posibilitatea achitrii acesteia
i n rate.
Asigurarea se consider ncheiat cnd sunt ndeplinite cumulativ condiiile urmtoare:
- s-a efectuat inspecia de risc de ctre asigurator, nsuit de ctre asigurat
- prima de asigurare sau prima rat a fost pltit integral
- se emite contractul de asigurare.
CASCO ECOnom este o poli de asigurare foarte accesibil care se adreseaz tuturor
persoanelor fizice cu vrsta de peste 30 de ani, care dein autoturisme nmatriculate n
Romnia cu o vechime chiar i mai mare de 10 ani. Este un produs competitiv, cu un pre
corect i echilibrat, pornind de la doar 300 lei / an pentru o sum asigurat de 5000 de lei.
Aceast poli de asigurare acoper riscul de accidente cu alte autovehicule pe
teritoriul Romniei, dac e vina asiguratului sau dac cellat ofer nu deine o asigurare RCA.
n plus, acoperirea e valabil i n cazul conducerii autovehiculului de ctre alt persoan, cu
condiia ca vrsta acestuia s depeasc 30 de ani, la fel ca n cazul persoanei asigurate.
Asistena rutier e valabil doar pentru autovehiculele cu o vechime sub 10 ani.
VIVA CASCO se adreseaz persoanelor fizice cu domiciliul sau reedina n Romnia
i persoanelor juridice cu pn la 30 de autovehicule n parcul auto. Obiectul asigurrii l
reprezint:
- autovehiculele nmatriculate / nregistrate n Romnia, i anume autoturisme,
autoutilitare cu masa maxim pn n 3,5 t, autobuze, autocare, microbuze,
autoutilitare cu masa maxim mai mare de 3,5 t, remorci i semiremorci, combine,
tractoare, maini i utilaje
- echipamente suplimentare montate pe autovehiculul asigurat
- roi de rezerv i scule livrate de productorul autovehiculului ca dotare standard.
Este cea mai complex asigurare facultativ auto i cuprinde toate riscurile care pot
provoca daune, cu excepia celor prevzute la excluderi.
Pentru repararea i plata despgubirilor, Omniasig are la nivel naional o list de
uniti service partenere, n judeul Mure numrul acestora fiind de 15.

2.3. Analiza utilizrii fondului de timp

11
 Resursele umane, resursele tehnico-materiale (materii prime, materiale, maini,
echipamente, mijloace de transport), resursele informatice (softuri, tehnologii, metodologii),
resursele financiare (disponibilul n cont, creditele) reprezint categoriile de resurse utilizate
de orice agent economic n activitatea lui, categorii ce sunt complementare, se
intercondiioneaz, fcnd posibil derularea activitii conform profilului firmei i realizarea
obiectivelor avute n vedere.
Oamenii reprezint o resurs vital care asigur dezvoltarea firmei. Resursele umane
sunt primele resurse strategice ale companiei i reprezint una dintre cele mai importante
investiii, asigurnd competitivitatea i viitorul ei.
Factorul uman este factorul cheie n desfaurarea activitii i atingerea performanelor
unei societai. Exist o legtur strns ntre resursele de munc i rezultatele economico-
financiare ale firmei.
Analiza utilizrii timpului de lucru este un indicator extrem de important, deoarece o
utilizare ct mai complet a acestuia are ca efect rezultate economice pozitive. Asigurarea
folosirii depline a resurselor umane se realizeaz prin creterea gradului de ocupabilitate i
utilizarea integral a timpului de lucru.
Existena resurselor umane n cantitatea i calitatea adecvat nevoilor unei societi
presupune i antrenarea ei ct mai eficient n activitatea desfurat.
O cale important de a crete producia o reprezint utilizarea eficient i integral a
timpului de munc.
Economisirea timpului de munc poate fi realizat pe dou ci:
- pe cale extensiv, prin reducerea pierderilor de timp de munc n zile sau ore;
- pe cale intensiv, prin reducerea cheltuielilor de timp de munc pe unitate de produs
(creterea productivitii muncii).
Pe cale extensiv, analiza timpului de munc se exprim prin:
- indicatori absolui
- indicatori relativi.

A. Indicatori absolui
Pentru analiza utilizrii timpului de lucru e necesar s se stabileasc fondul de timp
calendaristic, fondul de timp maxim disponibil, fondul de timp neutilizat i fondul de timp
efectiv lucrat.
a) Fondul de timp calendaristic (FTC) reprezint numrul de ore care din punct de
vedere calendaristic pot fi utilizate pentru munc.
FTC = Np x Zc x Dz
12
 unde: Np = numr mediu personal; (19)
Zc = numr de zile calendaristice; (366)
Dz = durata medie a zilei de lucru. (8)
FTC2016 = 19 x 366 x 8 = 55632 ore
b) Fondul de timp maxim disponibil (FTD) se determin prin scderea din fondul de
timp calendaristic timpul aferent concediilor legale de odihn, timpul aferent smbetelor i
duminicilor i srbtorilor legale.
FTD = Np x ( Zc - Zs,d Zsl Zco ) x Dz
unde: Np = numr mediu personal; (19)
Zc = numr de zile calendaristice; (366)
Zs,d= zile smbt i duminic; (105)
Zsl = zile srbtori legale; (7)
Zco= zile concediu odihn; (21)
Dz = durata medie a zilei de lucru (8).
FTD2016 = 19 x (366 105 - 7 21) x 8 = 35416 ore
TD2016 = FTD / Np = 35416 / 19 = 1864 ore/salariat
c) Fondul de timp neutilizat (FTN) exprim pierderile de timp justificate i
nejustificate care s-au manifestat n cursul perioadei analizate.
Din categoria pierderilor de timp justificate fac parte:
- concediile de boal;
- concediile de maternitate;
- nvoiri i concedii fr plat.
Din categoria pierderilor nejustificate amintesc:
- absenele nemotivate;
- ntreruperi n munc nereglementate (de ex. greve).

Tab.2.3.1. Numr zile nelucrate pe cauze

Cauze Nr. zile -%-
Concedii boal 19 73
Concedii maternitate 0 0
nvoiri, concedii fr plat 7 27
Absene nemotivate 0 0
Total 26 100,0

TN = 19 + 7 = 26 zile, 208 ore

13
 d) Fondul de timp efectiv lucrat (FTE) este egal cu diferena dintre fondul de timp
maxim disponibil i fondul de timp neutilizat.
FTE = FTD FTN
FTE2016 = FTD FTN = 35416 208 = 35208 ore
B. Indicatori relativi
Pentru caracterizarea gradului de utilizare a timpului de lucru folosim indicatori
relativi: indicele de utilizare a fondului de timp naxim disponibil i durata medie a zilei de
lucru.
a) Indicele de utilizare a fondului de timp maxim disponibil se determin prin
raportarea fondului de timp efectiv lucrat FTE la fondul de timp maxim disponibil FTD.
ITD = FTE / FTD x 100
FTE = 35208 ore
FTD = 35416 ore
ITD = 99,4%
b) Durata medie a zilei de lucru reprezint numrul mediu de ore prestate de un
salariat n cursul unei zile de lucru i se determin prin raportarea numrului total de om-ore
efectiv lucrate n timp normal la numrul de om-zile efectiv lucrate n aceeai perioad.

Dz = Tn / Zn
unde: Tn = numr total om-ore lucrate n timp normal
Zn = numr total om-zile lucrate n timp normal.
Se mai poate determina astfel:
Dz = FTE / (Np x Zl)
Dz = 35208 / (19 x 220) = 8 ore
Sintetic, aceast analiz poate fi reprezentat prin balana utilizrii timpului de lucru,
prezentat n tabelul urmtor.

Tab.2.3.2. Balana utilizrii timpului de lucru

Resurse de timp Om - zile -%-
A. Resurse de timp
1. Fond de timp calendaristic FTC 55632
2. Zile srbtori legale, smbete i duminici
(Np x Zl, sd x Dz) 17024
3. Zile concediu odihn
(Np x Zco x Dz) 3192
A. FOND TIMP MAXIM DISPONIBIL =1-2-3 35416
B. Utilizarea timpului
14
1. Timp efectiv lucrat 35208 99,4
(= A zile CM, CFP, nvoiri, absene nemotivate)
2. Timp nelucrat 208 0,6
( zile CM, CFP, nvoiri, absene nemotivate)
Not: CFP = concediu fr plat

Se poate constata c timpul efectiv lucrat reprezint o pondere de 99,4% din total fond
de timp disponibil. Acest rezultat denot o utilizare eficient a timpului de lucru. Putem spune
c personalul e serios, orientat spre realizarea sarcinilor.
Cauzele utilizrii ridicate a timpului de lucru sunt:
- numrul mic de personal din cadrul societii
- numr redus de concedii medicale i concedii fr plat
- ncadrarea corect a personalului pe posturi
- existena mijloacelor stimulative, cum ar fi bonusurile de performan.

2.4. Practica

n cadrul perioadei de practic am avut ca atribuii principale ncheierea unei pri din
contractele de asigurri auto obligatorii i facultative, ct i soluionarea unor dosare de daun,
deschise n urma constatrii amiabile a evenimentelor rutiere. De asemenea am asistat la
constatarea daunelor i ntocmirea devizelor alturi de un agent de asigurri.
Printre altele, am participat la negocierea i ncheierea unui contract de asigurri auto
obligatorii i facultative (RCA i CASCO) cu compania E.ON Energie Romnia SA, contract care
se refer la o mare parte din flota auto a companiei (890 autoturisme).
La nceputul perioadei de practic am fost familiarizat cu politicile pentru sntate i
securitate la locul de munc, de securitate a informaiei i cu procedurile de munc n cadrul
companiei.
Nu am ntmpinat nici un fel de dificultate legat de integrarea n colectiv dat fiind vrsta
relativ sczut i atitudinea deschis a membrilor companiei. Am reuit s colaborez, s discut i s
crem o atmosfer de lucru ct se poate de plcut.
n ceea ce privete abilitile deprinse i informaiile aflate n aceast companie, pot spune
c sunt pe deplin mulumit. Timpul petrecut acolo, mi-a dat posibilitatea formrii unei preri
generale asupra a ceea ce nseamn cadru organizaional, asupra a ceea ce nseamn
responsabilitate sporit i munc, mi-a format noi deprinderi, am acumulat noi cunostine ce s-au

15
fixat extrem de bine prin punerea lor n practic, mi-a oferit ocazia de a cunoate noi oameni i de
a mi forma o experien.

Bibliografie

www.omniasig.ro
www.asfromania.ro - Evoluia pieei asigurrilor i reasigurrilor din Romnia n anul 2015
- Evoluia pieei de asigurri n semestrul I 2016
Analiz Economico Financiar, Bircea Ioan, Curs Universitatea Petru Maior, 2014

16
Anexe

1. Model contract asigurare auto obligatorie

17
2. Model act de constatare amiabil

18
19
3. Model contract CASCO