BRAND MANAGEMENT I COMUNICARE CORPORATIST

MARKETING PENTRU NATIVII DIGITALI. STUDIU DE CAZ:

CAMPANIILE "NIKE JUST DO IT"
- eseu admitere -

SNC Adelina

BUCURETI, 2015
CUPRINS

INTRODUCERE .................................................................................................................... 3
CAPITOUL 1. Caracterizarea Nativilor Digitali ................................................................ 4
CAPITOUL 2. Importana Internetului n procesul de cumprare al Nativilor Digitali
................................................................................................................................................... 5
CAPITOUL 3. Marketing pentru Nativii Digitali ............................................................... 6
STUDIU DE CAZ Campania "Nike Just do it"......................................................... 8

BIBLIOGRAFIE

1. Delia Dumitrescu. Nativi digitali/ Pregatii-v!, Editura Tritonic, 2013

2. Dan Tapscott, Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World,
Editura McGraw-Hill, 2009
3. Mark Prensky, Digital Natives, Digital Immigrants, MCB University Press, Vol. 9
No. 5, 2001, recuperat pe http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20-
%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf

SURSE ONLINE

4. http://www.mediafax.ro/stiinta-sanatate/studiu-generatia-z-doua-miliarde-de-tineri-
mutanti-in-simbioza-cu-universul-digital-13817733
5. http://www.turismmarket.com/de-ce-a-devenit-social-media-importanta-pentru-
companii
6. http://www.techopedia.com/definition/23371/digital-revolution
7. http://mashable.com/2011/09/22/nike-social-media/
8. https://digitalfireflymarketing.com/how-nike-killing-it-social-media-marketing
9. http://nikeinc.com/news/nikeplus-experience

2
 INTRODUCERE

De la lansarea sa ctre public la nceputul anilor '90, prin serviciul World Wide Web,
Internetul a devenit n prezent magistrala erei informaionale1. Dezvoltarea rapid a noilor
tehnologii2, susinut de ritmul accelerat al globalizrii, a creat o societate informaional
conectat la nivel global, n care schimbarea este singura constant. Astfel, s-au produs
modificri semnificative n comportamentul i percepia indivizilor, o deschidere radical
spre o "cultur a posibilitilor", cum o denumete Don Tapscott3.
Accesul instant la acest imens "depozit" digital de informaii a revoluionat nu doar
modul n care oamenii, ca indivizi, comunic, interacioneaz sau mprtesc cunotine i
experiene, dar i felul n care acetia, ca i consumatori, i formeaz opiniile despre produse
i servicii i iau deciziile de cumprare. Astfel "fiecare resurs, fiecare idee, fiecare
contribuie conteaz ntr-o lume n transformare n care volumul, velocitatea i varietatea
sporesc cu fiecare secund"4.
Referindu-ne la teoria ciclurilor generaiilor ale autorilor americani William Strauss i
Neil Howe, se poate observa cum aceast "revoluie digital" a impactat semnificativ att
diferena dintre generaii, dar i tendinele societii moderne.
Nativii digitali sunt tinerii de astzi care contureaz viitorul, "prima generaie din
istorie conectat la nivel global"5, pentru care spaiul digital este vital, iar smartphone-ul
conectat la internet este indispensabil. Prin urmare, strategiile de marketing trebuie s se
alinieze cu stilul de via ale consumatorilor devenii acum utilizatori frecveni ai internetului.
De aceea, cunoaterea modului n care acetia se informeaz i folosesc noile tehnologii
devine din ce n ce mai important pentru asigurarea succesului pe pia i pentru anticiparea
nevoilor viitoare ntr-un peisaj din ce n ce mai digitalizat.

1
Era digital, denumit i era informaional, reprezint ideea conform creia epoca n care trim este
caracterizat de capacitatea oamenilor de a transmite informaii fr restricii de timp sau spaiu i de a avea
acces hic et nunc la o baz de date global, ntr-un mod care era imposibil n trecut. Ideea este legat de
conceptul de revoluie digital, care se refer la progresul tehnologic ce a marcat trecerea de la aparatele
mecanice i electronice de tip analog spre tehnologia digital valabil n prezent. Alvin Toffler descrie acest
fenomen ca "al treilea val", referindu-se la ideea c pasul urmtor dup revoluia industrial const n trecerea la
o economie bazat pe transmisie, prelucrare i stocare de informaie.
2
Noile tehnologii informaionale desemneaz noile forme de comunicare i transmitere a informaiei prin
instrumente de prezentare multimedia care permit un grad ridicat de interactivitate.
3
Tapscott, Dan, Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World, Editura McGraw-Hill,
2009, p. 6
4
Dumitrescu, Delia, Nativi digitali/ Pregatii-v!, Editura Tritonic, 2013, p.26
5
Ibidem, p. 55

3
 CAPITOUL 1. CARACTERIZAREA NATIVILOR DIGITALI

Termenul de "Nativ Digital" a fost menionat pentru prima dat n 2001 n articolul
"Nativi Digitali, Nativi Imigrani" al lui Marc Prensky. i se refer la segmentul populaiei
planetei care n curnd va deveni majoritar, lasndu-i n urm pe digitalii imigrani ca pe nite
relicve ale timpului trecut. Acetia din urm fac parte dintr-o generaie de tranzit, un fel de
pod ce i unete pe cei care la natere erau nconjurai foarte puin, sau chiar deloc, de
tehnologie (generaia Baby Boomers, nscut ntre 1946 i 1954), i tinerii din prezent
(generaia Z i o parte din generaia Millennials, cu toii nscui dup 1990), care sunt supui
influenei anumitor gadgeturi chiar din primele secunde de via. Nativii digital fac parte,
aadar, din Net Generation (dup Tapscott), reprezentnd generaia care s-a nscut n spaiul
digital, dup 1982 i a crescut n cadrul unei schimbri constante si accelerate, "pentru care
norm este o societate conectat [unde] smartphone-urile sunt extensii ale corpului, minii i
sufletului, [iar] ei sunt principalii factori influeni, consumatori informai i contribuitori
activi"6. Astfel, caracteristica definitorie a acestui grup este aceea c "sunt mai puini
contieni de interaciunea lor cu tehnologia, prin virtutea ubicuitii acesteia i prezena sa
indiscutabil n vieile lor"7.
Crescnd ntr-o structur non-liniar din cauza tehnologiilor interactive i a media,
Nativii Digitali au dezvoltat abilitatea de a absorbi rapid ct mai mult informaie despre
circumstanele curente. Jocurile accelereaz procesarea informaiei vizuale, astfel c Nativii
Digitali sunt mai rapizi la interschimbarea sarcinilor i gndurilor, dar acest lucru nu
nseamn c sunt mai raionali sau mai creativi dect alii.
ntr-o cultur a sursei deschise i a mprtirii, unde cunotinele sunt "descrcabile"8,
Nativii Digitali comunic i socializeaz, ns adopt efemeritatea i triesc n moment, fiind
mai puin n control fa de cum sunt percepui de ceilali, din moment ce versiuni ale sinelui
pot fi propagate mai repede dect pot ei nii s in pasul. Personaliti construite n mod
specific pentru tipul de platform rezult n identiti multifaetate, procesul de creare al
identitii online putnd fi vzut ca un fel de branding personal. Nativii Digitali se identific
cu un grup social mprtiat, simul identitii este mai mult relaional dect individual, adic
depinde mai mult de relaiile cu ceilali dect de cine este el.

6
Ibidem, p. 73
7
Ibidem, p. 59
8
Termenul se refer la capacitatea de a transfera pachete de informaii sau date (fiiere, programe) de pe Web pe
propriul computer

4
 Prietenii lor de pe reelele de socializare conteaz la fel de mult ca prietenii din viaa
real i sfresc adeseori prin a se ntlni ntre ei. nc de la vrsta de 16 ani - uneori chiar
mai devreme, aceti tineri frecventeaz site-urile de ntlniri. Mai mult de jumtate dintre
"tinerii Z" consider c adevrata via social se petrece pe reelele online, unde 84% dintre
ei sunt nscrii, potrivit unui studiu efectuat de agenia american de publicitate JWT. Pentru
ei, chat-ul online este mai uor dect conversaiile din realitate.
Obinuii cu ghidurile video ("tutoriale") de pe YouTube, autodidaci n tot ceea ce
privete domeniul high-tech deoarece prinii lor sunt complet depii, tinerii din generaia Z
au integrat "autonvarea permanent", cu att mai mult cu ct au asistat deja la dispariia
mai multor tehnologii. ncepnd cu vechile casetofoane i magnetofoane, abandonate n
debaraua cu vechituri a familiei, la fel ca aparatele de radio, CD-uri i DVD-uri, deoarece n
lumea lor totul se face online. Pe internet, ei au vzut deja absolut tot, de la violen i pn la
pornografie. Aceti tineri petrec mai mult de trei ore pe zi n faa ecranelor lor, potrivit
cabinetului american Sparks and Honey, care consiliaz firmele n legtur cu evoluiile
societii. "Tinerii Z" sufer de "FOMO" ("Fear of Missing Out"/ "Frica de a nu pierde ceva")
i detest ideea de a nu fi conectai la internet.9
Ei nu se mulumesc doar cu vizualizarea de seriale i filme online, ci vor i s participe,
s i creeze propriul canal pe YouTube sau propriul vlog (blog video), sunt nscrii pe mai
multe reele de socializare, ncepnd cu Facebook, n ciuda unei tendine de prsire a acestei
reele n Statele Unite, i continund cu Instagram, pentru fotografii, Snapchat, pentru mesaje
efemere, dar i Twitter i Tumblr.
Copii ai crizei economice, "tinerii Z" au criterii bine definite n ceea ce privete
alegerile profesionale. n Frana, la un salariu egal, 25% ar alege compania care ofer cel mai
mare grad de distracie, 22%, compania care este cel mai inovatoare i 21%, compania cu cel
mai ridicat nivel de etic. Dorind s aib un impact n lume, "tinerilor Z" le place ideea
voluntariatului, practicat deja de un sfert dintre cei cu vrste cuprinse ntre 16 i 19 ani din
Statele Unite, potrivit unei analize realizate de cabinetul Sparks and Honey.

9
http://www.mediafax.ro/stiinta-sanatate/studiu-generatia-z-doua-miliarde-de-tineri-mutanti-in-simbioza-cu-
universul-digital-13817733, recuperat pe 10 septembrie 2015

5
 CAPITOUL 2. IMPORTANA INTERNETULUI N PROCESUL DE
CUMPRARE AL NATIVILOR DIGITALI

n Romnia, penetrarea Internetului a crescut constant n ultimii ani, atingnd 53% la

nivel naional i 63% la nivel urban n rndul persoanelor cu vrsta de peste 15 ani n aprilie
2013. n acelai timp, apetitul romnilor pentru tablete i smartphone-uri este n continu
cretere. Vnzrile au cunoscut o important tendin ascendent n ultimii ani, smartphone-
urile ajungnd la o pondere de 25% din totalul pieei de telefoane mobile n uniti n 2012,
iar numrul de tablete vndute a crescut de aproape 5 ori n 2012 fa de 2011.
Aceste evoluii ncep s i pun amprenta nu doar asupra stilului de via al
consumatorilor, ci i asupra comportamentului lor de cumprare. Dac pn nu de mult
magazinele i mediile tradiionale de comunicare erau principalele surse de informare n
vederea lurii deciziei de cumprare, n prezent Internetul este utilizat pe scar larg.
Un studiu desfurat de GfK Romnia pe un eantion reprezentativ pentru populaia
urban utilizatoare de Internet, cu vrste ntre 15 i 45 de ani, relev rolul important al
Internetului n redefinirea comportamentului de cumprare. 70% dintre cei chestionai declar
c Internetul a devenit un instrument de cumprare foarte util, iar 44% menioneaz c
reelele sociale au devenit la fel de importante ca i alte surse de informaii pentru a face cele
mai bune alegeri de produse.
Accesarea site-urilor de comparare a preurilor, consultarea online a descrierilor
detaliate ale produselor i a recenziilor altor cumprtori, schimbul de informaii din
reelele sociale, toate acestea sunt activiti desfurate din ce n ce mai mult n vederea
lurii celei mai bune decizii de cumprare, care s aduc cea mai mare valoare
cumprtorului. Astfel, accesul la surse multiple de informare ne transform pe toi n
cumprtori mult mai implicai i mai exigeni, mai dificil de mulumit dect nainte, spune
Raluca Rschip, Consumer Goods & Retail Director GFK Romnia.10
n afar de mediul online, treptat se dezvolt i alte medii de interaciune, cum ar fi cel
prin intermediul smartphone-urilor. Dac n momentul de fa smartphone-ul este folosit cu
precdere pentru a compara preuri (44% dintre deintorii care s-au informat online sau au
cumprat online n ultimele 6 luni), pentru a cuta informaii i recenzii (42%) i pentru a

10
http://www.gfk.com/ro/news-and-events/press-room/press-releases/pagini/cre%C5%9Fte-
importan%C5%A3a-internetului-%C5%9Fi-a-tehnologiei-%C3%AEn-procesul-de-cump%C4%83rare.aspx,
recuperat pe 10 septembrie 2015.

6
localiza magazine (42%), i alte tipuri de comportamente ncep s apar: verificarea
disponibilitii unui produs (31%) sau scanarea de coduri QR (22%).
n acest mediu n care cumprtorul este mult mai contient de instrumentele pe care le
are la ndemn i mai implicat n procesul de cumprare, utiliznd tot mai multe prghii
pentru a maximiza valoarea pe care o obine, devine tot mai dificil pentru productori i
pentru retaileri s pstreze un nivel de loialitate ridicat.

CAPITOUL 3. MARKETING PENTRU NATIVII DIGITALI

Att intensificarea concurenei, ct i dezvoltarea pe care a cunoscut-o Internetul la

nivel mondial, au determinat multe organizaii s priveasc ca o necesitate prezena n mediul
online. Beneficiile utilizrii Internetului sunt recunoscute deopotriv pentru consumatori i
organizaii, acetia dispunnd de posibiliti mult mai mari de interaciune i de
individualizare. ns consumatorul este cel care deine controlul asupra informaiilor pe care
dorete s le primeasc, ofertele de care este interesat, canalul utilizat i preul pe care este
dispus s-l plteasc.
Marketingul pe Internet, numit i marketingul online, advertising pe Internet,
eMarketing, etc. reprezint marketingul produselor sau serviciilor prin intermediul
Internetului. Internetul aduce multe beneficii unice marketingului, incluznd costurile sczute
de distribuie a informaiei ctre o audien global i natura interactiv a marketingului pe
Internet n termeni de rspuns instant. Marketingul pe Internet reprezint procesul de
promovare a unei organizaii folosind mediile i suporturile de publicitate online, de obicei
pentru a crete profitul sau de a atinge anumite scopuri.
Marketingul pe Internet nu nseamn doar promovarea unui site prin simpla plasare a
unui banner sau a unul link pe un alt site, ci necesit o strategie comprehensiv care
transpune modelul de business i vnzri al unei companii ntr-o pagina web cu
funcionalitate i interfa respectiv, innd cont de piaa ei int prin alegerea atent a tipului
de publicitate online, media si designului.
Exist o multitudine de moduri n care folosirea Internetului poate fi combinat cu alte
elemente din mixul de marketing. Astfel, se pot sponsoriza evenimente offline pentru a face
cunoscute site-urile web, se poate utiliza e-mail-ul pentru a rspunde la o ntrebare sau

7
reclamaie fcut n alt mediu sau pentru a confirma o comand lansat prin alt canal de
comunicare. De asemenea, se poate folosi un site web ca punct de contact pentru aplicarea
ofertei promoionale sau pentru a pune la dispoziia clienilor i a altor categorii de
stakeholderi mai multe informaii despre organizaie i produsele/serviciile oferite de aceasta.
Dac n prima versiune a site-urilor Web, companiile aveau pratic o brour prin care
i prezentau produsele i serviciile, acest lucru s-a schimbat odat cu evoluia sa. Web 2.0 a
dat posibilitatea oricrui utilizator de Internet, fr a avea nevoie de cunotine de
programare, s creeze coninut n reea. Utilizatorul de Internet a devenit, astfel, un prosumer,
care nu doar consum informaie, dar o i produce, iar reelele sociale au dat posibilitatea
acestui prosumer s o mprteac foarte rapid cu un numr foarte mare de ali utilizatori de
Internet. Aceste informaii produse de utilizatori cuprind, desigur, opiniile consumatorilor
11
despre produse i servicii . Nativii Digitali doresc "s co-creeze mpreun cu brand-urile,
[...] au nevoie s fie implicai i s li se dea libertatea de a lua propriile decizii, de a face
propriile modificri i de a personaliza produsele pe care le cumpr"12.
Mijloacele de promovare social media au devenit mai nou o parte integrant a planului
de marketing, pus la punct de fiecare deintor de afaceri pe web. Totul se datoreaz apariiei
i rspndirii reelelor de socializare, ce au permis dezvoltarea unei noi ramuri a
marketingului online, Social Media Marketing.
Nativii Digitali cresc diferit, ntr-un mediu aflat n continu schimbare, i de aceea ei au
comportamente speciale, nevoi, valori, obiceiuri i ateptri deosebite. Conectivitatea este
sculptorul principal al comportamentului Nativilor Digitali, iar acest lucru i face s fie mai
perspicace, mai iui n a gsi informaii. Cu o extraordinar rapiditate a procesrii
informaiilor, cei din Generaia Z sunt dependeni de feedback i conectivitate. Paradoxal,
avem n fa generaia care, dei citete mai mult ca oricare alt generaie (nu e vorba ns de
lecturarea n paginaie clasic, ci de mixul alert audio-vizual al noilor media), are dificulti
n comunicare, raionare i reflectare. O generaie digitalizat (wired generation), a
comunicrii cu orice pre, dar n acelai timp i o generaie a nsingurrii i dependenei totale
de artefactele tehnologice13.

11
http://www.turismmarket.com/de-ce-a-devenit-social-media-importanta-pentru-companii, recuperat pe 10
septembrie 2015
12
Dumitrescu, Delia, op. cit, p.93
13
http://qmagazine.ro/razboiul-generatiilor-in-epoca-digitala_160211.html, recuperat pe 10 septembrie 2015

8
 STUDIU DE CAZ: CAMPANIA "NIKE JUST DO IT ... DIGITAL"

Pentru oricine a urmrit, jucat sau a citit despre sport n ultimii 30 de ani, este aproape
imposibil s nu recunoasc brandul Nike i impactul pe care acesta l-a avut pentru
dezvoltarea industriei de echipament sportiv profesional. Primul mare succes al companiei
dateaz din anii 80, la care mai apoi s-a adugat memorabila i foarte longeviva campanie
Just do it, prin intermediul creia cumprtorul era ndemnat s i descopere i chiar s i
depeasc propriile limite.
Astzi, n concordan cu schimbrile din marketing i advertising, Nike a renunat la
promovarea clasic, optnd s investeasc n advertisingul digital, social media i chiar
propria platform de socializare, Nike+ (lucru unic pentru un brand de retail). Cu ajutorul
acestor instrumente de social media, compania a nceput s introduc diverse servicii sub
umbrela Nike+, pariind pe faptul c acest lucru va mbunti considerabil loialitatea
cumprtorilor fa de brand, deoarece a realizat c achziionarea produsului final nu este
captul procesului de marketing, ci mai degrab nceputul perioadei de fidelizare, n care
cumprtorului i se poate oferi o mare varietate de produse i servicii personalizate. i nu s-a
nelat absolut deloc.
n continuare sunt voi analiza pe scurt 4 dintre campaniile Nike din ultimii 6 ani, n
care instrumentele de publicitate modern sunt excelent utilizate, cu scopul de a targheta noua
generaie de public: nativii digitali.

Times Square billboard 2009

Pentru a pune n practic ideea acestei campanii, Nike a instalat un panou publicitar
interactiv n piaa Times Square din New York, panou ce le permitea trectorilor s trimit,
via SMS, propriul lor design, intrnd astfel n cursa pentru dou abonamente pe platforma
Nike. Pentru a participa, doritorii trebuiau sa formeze numrul de telefon ce era iniial afiat
pe panou, ca mai apoi, folosindu-se de tastele numerice ale telefoanelor mobile, s
personalizeze o pereche de nclri. La final, acetia primeau un mesaj cu un link de unde
puteau downloada o imagine cu design-ul creat de ei, sau puteau chiar s cumpere perechea
personalizat. Campania s-a desfurat n anul 2009, an n care smartphone-ul nc nu era un
juctor important pe piaa de telefonie mobil. Cu toate acestea, ns, oricine putea lua parte
la campanie, deoarece personalizarea nu presupunea instalarea prealabil a unui program sau
a unei aplicaii.

9
 The Chosen 2011
Lansat iniial n 2011, campania s-a desfurat i n anii urmtori, graie ateniei pe
care a generat-o. Aceasta a marcat trecerea de la publicitatea tradiional la cea cu un focus
mai mare pe social media, deoarece startul campaniei a fost dat pe Facebook i a inclus un
clip de 90 de secunde ce a fost lansat cu 3 zile nainte de a fi difuzat la TV.
Ideea de baz a reprezentat-o focusul principal pe sporturile de ni precum mountain
biking-ul, skateboarding-ul ori snowboarding-ul, doritorii fiind rugai s posteze clipuri
reprezentative pentru fiecare din aceste sporturi, echipele de skateri, bikeri sau snowboarderi
avnd astfel ca scop crearea de buzz n jurul propriilor postri, prin intermediul reelelor de
socializare. Juriul, format din atlei i practicani profesioniti, a avut sarcina de a desemna
ctigtorul, cruia i s-a acordat titlul de Cel ales (The Chosen) i i s-a facilitat un stil de
via corespunztor.
Aceast campanie reprezint un exemplu n care Nike profit de avantajele oferite de
social media i de coninutul generat de public pentru a atrage atenia asupra produselor
proprii destinate sporturilor care n mod normal se bucur de mai puin publicitate.

#findgreatness 2012
Dei Nike nu a fost un sponsor oficial al Jocurilor Olimpice de la Londra, brandul s-a
fcut remarcat n ora cu o campanie ce i punea sub lumina reflectoarelor pe atleii de zi cu
zi. Sute de panouri publicitare au mpnzit oraul i metroul, toate avnd inscripionate
hashtag-ul #findgreatness (atinge mreia). Prin comparaie, rivalul Adidas, care a cheltuit
zeci de milioane de lire sterline pentru privilegiul de a fi sponsor oficial, a desfurat o
campanie ce i-a avut n prim-plan pe atleii din echipa naional a Marii Britanii, folosindu-se
de hashtag-ul #takethestage (urc pe scen).
Potrivit ageniilor britanice de monitorizare, au fost nregistrate mai mult de 16.000 de
tweet-uri ntre 27 iulie i 2 august 2012 care asociau Nike cu Olimpiada, spre deosebire de
9.295 pentru Adidas.
n plus, Nike a atras 166.718 de fani noi pe Facebook, dublu fa de Adidas (80.761).

Fuel Your Team 2013

Pentru aceast campanie, Nike s-a folosit de platforma social pe care o deine
(Nike+) care n prezent nregistreaz mai mult de ase milioane de membri. ncepnd cu anul
2010, Nike a dezvoltat o gam de produse de antrenament care sunt conectate digital,

10
folosind brara Nike FuelBand. Astfel, utilizatorii pot acumula puncte de combustibil
Nike, i pot seta inte personale sau pot chiar concura unul mpotriva celuilalt.
La nceputul lui 2013 a fost demarat campania Fuel Your Team (Alimenteaz-i
echipa), ce le permite celor interesai s-i susin echipa preferat de baschet universitar,
adugnd, practic, punctele n contul acesteia.
Este, din nou, un exemplu minunat de campanie interactiv care i implic pe fani, n
loc s i bombardeze cu cteva mesaje simple.
Iar viitorul sun chiar i mai promitor pentu clienii fideli, ntruct Nike continu s
investeasc ntr-un tip de advertiseing mutual benefic, acel tip care ar trebui practicat de toate
companiile ce au pretenia de a comunica la nivel de secol XXI. Reeta, pe scurt, include
crearea de servicii care s fie n perfect simbioz cu produsele deja consacrate, utilizarea
competent a canalelor de social media, cu scopul de a promova produse, dar n acelai timp,
de a ine legtura permanent cu cei fidelizai i, nu n ultimul rnd, deschiderea ctre inovare
continu.

CONCLUZIE
De la industria alimentar la cea farmaceutic, multe dintre marile branduri se
strduiesc s gseasc un model optim de marketing, care s se foloseasc ct mai bine de
oportunitile oferite de revoluia digital. Secretele par a fi timpul investit ntr-un model
strategic bine pus la punct, valabil pe o perioad ndelungat de timp, n comparaie cu acele
mini campanii fr numitor comun, i atenia care trebui ndreptat negreit ctre consumator,
atenie care s consolideze relaia cu brandul i s duc la fidelizare.
Iar dac schimbarea pare prea brusc, adevrul este c marketigul digital nc este la
nceput de drum. Revoluia social media din 2005 va rmne pentru totdeauna ca un etalon al
vitezei cu care o reea digital se poate extinde. Pentru brandurile care au neles de la nceput
noile reguli ale jocului, publicitatea de tip nou (pentru generaia Facebook) nu se va rezuma
la a comunica la fel ca pn acum, doar c pe mult mai multe canale digitale, ci se va
schimba din temelii, pentru a antrena competiia global.

11