INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN

UNIDAD SANTO TOMS

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PROF. SANTA IBARRA RIOS

ALUMNO:
MAQUEDA RAMIREZ CESAR

LOS FACTORES SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ACTIVIDAD 1 SESIN 4

MAPA CONCEPTUAL
 Los factores sociales en el
comportamiento del consumidor

Los factores sociales desempean

un papel esencial para influir en
las decisiones de compra de los
consumidores.
Factores sociales que influyen
son:

CULTURALES SUBCULTURALES SOCIALES PSICOLGICOS

Modos de vida y costumbres,
conocimientos y grado de
desarrollo en una poca de un
grupo social. Incluye los valores.
Cada pas, y dentro de l, cada
regin, tiene su cultura propia.
Cada grupo cultural puede
subdividirse en grupos ms
pequeos con costumbres y
hbitos ms especficos. Cuando
la subcultura est constituida por
una cantidad interesante de
personas se convierte en un
segmento de mercado y, muchas
veces, se disean productos para
ellos.
Grupo Primario: es aquel en que las Implica que utilizar la informacin
relaciones personales son cara a cara recibida para realizar algn
con cierta frecuencia y a un nivel cambio en nuestra conducta.
intimo y afectivo.
Creer es lo que pensamos con
Grupos Secundarios - Estos grupos respecto a algo en forma firme.
son ms formales y los individuos no
interactan con ellos de manera
regular.
Grupos de referencia: grupos a los
cuales se quiere pertenecer.
 Bibliografa

https://www.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/145986/mod_assign/intro/Recursos/PDFs/U2_S4_Lec1_Los_factores_sociales.pdf

http://www.robertexto.com/archivo14/consumidor.htm