BUSINESS CASE UBER

1- Cules son las caractersticas de la economa colaborativa? Qu retos debe

afrontar? Puede este modelo internacionalizarse?

En el caso de Uber, se puede apreciar cmo se aplica la Economa Colaborativa este

modelo cumple con distintas caractersticas que explicaremos a continuacin:

a) El ahorro y gestin de recursos: Este modelo demuestra eficiencia en el manejo

de los recursos, donde todos estos deben ser utilizados de una manera ptima.
Adems, existe un tipo de intercambio de bienes o servicios, de manera que se
ahorra y no se tenga que incurrir en gastos innecesarios, que puedan elevar los
costos de un negocio.

b) Innovacin y tecnologa: La Economa colaborativa se desarrolla en un mbito

tecnolgico mucho ms actualizado que los negocios tradicionales, mostrando el
intercambio compartido de bienes y servicios en plataformas digitales, facilitando la
interaccin de muchos ms oferentes y demandantes.

c) mbito de confianza y transparencia de la informacin: El intercambio de

informacin entre oferentes y demandantes requiere transparencia y confianza para
facilitar la expansin de las actividades. Asimismo, es muy importante las opiniones
y valoraciones que se le da a los modelos de negocios que utilizan la Economa
Colaborativa, ya que de estas depende la creacin de la confianza y reputacin que
se me da a un negocio.1

Por otro lado, con respecto a los retos que la Economa Colaborativa debe afrontar se
basan principalmente el choque cultural y de roles entre los modelos de negocio
tradicionales y los nuevos. Este modelo no puede definir si sus beneficios podrn
mantenerse en el mercado internacional, ya que existen distintas regulaciones tanto
gubernamentales, culturales y sociales que podran generar conflictos con el fin de proteger
a los modelos de negocio del mercado tradicional.2

Por ltimo, el modelo la Economa Colaborativa actualmente se encuentra a nivel mundial,

y una evidencia de ello es el modelo de negocio de Uber, por lo que s se puede
internacionalizarse, teniendo en cuentas los distintos requerimientos y barreras de entrada a
nuevos mercados, como la normativa de consumidores y usuarios, normativas legales,
legislaciones laborales, proteccin de la informacin, licencias y autorizaciones, que son

1:http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/402/MT%20MENDEZ%20y
%20MS%20CASTA%C3%91O.pdf

2 http://uvadoc.uva.es/handle/10324/15665
importantes para que un modelo de negocio pueda operar con xito en un mercado
internacional.3
2-Cules son las competencias core de Uber?

Las competencias distintivas que tiene Uber son las siguientes:

Tiene una plataforma tecnolgica fcil de usar para los clientes, en la cual se pueden
ver la tarifa del viaje, se puede hacer un cargo directo en la tarjeta de crdito y
tambin se tiene la oportunidad de compartir el viaje con otro cliente. Adems, con la
aplicacin se puede ver el tiempo estimado en el que el carro pasar a recoger al
cliente y el tiempo en el que llegar a su destino. Asimismo, tanto el conductor como
el pasajero pueden darse una retroalimentacin de la experiencia.
Uber ofrece una variedad de tipos de carros para satisfacer diferentes demandas,
as como el alza de los precios. Un modelo del precio de la demanda responde a
que los precios se elevan cuando hay mucha gente que desea el servicio en hora
punta.
Para distinguirse de sus competidores, Uber ha diversificado sus servicios. Por
ejemplo, UberHealth, UberAssist y UberRush. Adems, ha experimentado con
distintas alternativas de transporte, como botes, helicpteros y motocicletas,
disponibles solo en zonas geogrficas especficas.
El precio en Uber es el componente importante de este modelo de negocio. En sus
comienzos, el costo de los viajes era 50% ms alto que los taxis tradicionales. En el
2015 empiezan a ofrecer la opcin UberX, la opcin ms barata de los carros
disponibles, con lo cual las tarifas eran 40% menos que los taxis. As tambin, su
tecnologa de fijacin de precios fue tan importante que aplicaron por una patente en
Estados Unidos.
Finalmente, el principal atractivo para los conductores de Uber es que pueden ganar
dinero extra usando su propio vehculo, con un horario personalizado y recibiendo
pagos semanales por su trabajo. Agregando tambin que no tienen que presentar
muchos requisitos, dado que slo necesitan una licencia de conducir, seguro y
antecedentes.

3-Qu retos debe asumir Uber durante su expansin? Es el negocio de Uber

vulnerable debido a la facilidad de imitacin (ver Didi Kuadi en China, Ola en India)?
Puede Uber superar las limitaciones que le imponen en algunos casos los
gobiernos locales? De ser as, cmo? Qu estrategias debe desarrollar Uber para
expandirse globalmente?

Existen diversos tipos de retos que la empresa UBER tiene que asumir durante su
expansin, como: sindicatos, competencia, cultura, limitaciones del gobierno, y legalidad.

En el caso de Colombia, existen sindicatos de trabajadores que evalan qu tipo de

empresas perjudican sus negocios. Uber cuenta con una gran desventaja en dicho pas
debido a que las empresas de taxis reclaman la legalidad de la aplicacin, Entendemos
que la tecnologa es primordial para el desarrollo de la sociedad, pero es necesario que
Uber se ajuste a la normatividad de la regulacin de transporte pblico de pasajeros. No

3 https://www.consumocolaborativo.com/2014/05/13/6-retos-legales-para-la-economia-colaborativa/
podemos aceptar que debamos competir contra una plataforma que opera de forma
irregular, pues ellos estn utilizando carros particulares y adems no se responsabilizan por
la seguridad social4, y la variacin en el cobro de pasajes, porque en Colombia los taxistas
tiene que pagar una cuota muy alta para que estn debidamente calificados para trabajar,
en cambio los choferes que pertenecen a Uber no.
En China se encuentra presente el reto cultural. Los ciudadanos chinos prefieren una
aplicacin que se encuentre en su propio idioma y no extranjeros.
La competencia e imitacin, como es el caso de Didi Kudai en China que cuenta con casi la
totalidad de participacin en el mercado y Ola en la India que tiene la totalidad del mercado,
siempre ser un problema en todo negocio exitoso, y posiblemente vulnerable como
sucedi en estos casos; sin embargo, Uber al haber sido el pionero en este tipo de servicio,
en los dems pases que tiene presencia, ha ido desarrollndose e innovando respondiendo
a la demanda invirtiendo miles y miles de dlares logrando tener buenos ingresos y cada
vez mayor participacin en los mercados presentes.Uber siempre est en busca del uso de
nuevas tecnologas. En busca de ingresar a nuevos mercados y asociarse con empresas
que le permitan ser ms fcil el ingreso y brindar valor agregado. Un ejemplo es Mxico,
donde se asoci con una librera5, as los usuarios leen libros durante su viaje y se realiza
un recorrido ms ameno.

Las limitaciones que imponen los gobiernos locales, como en el caso de Colombia que
quieren prohibir el funcionamiento de la aplicacin mediante frentes legales declarando que
violan normas vigentes como el uso de espectro radioelctrico que es un bien pblico, es
difcil que se superen pues es el mismo gobierno que impide el desarrollo y crecimiento, y si
no se detienen las denuncias en su contra, eventualmente, Uber tendr que salir del pas.

Consideramos que las estrategias que se deben de desarrollar para expandirse

globalmente, y ha estado realizando, es considerarse una empresa de tecnologa que
brinda ventajas al usuario y proporciona empleo en cada pas que ingrese, ya que, la
entrada de Uber como competidor en un nuevo pas aumentar la oferta y la calidad del
servicio brindado y la flexibilidad de pagos que posee. 6 Adems, desde un primer momento
averiguar y considerar las limitaciones que podran encontrar en el siguiente pas al que
deseen ingresar y as luego no se encuentren en problemas legales.

4 http://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/consecuencias-de-bloquear-uber-en-
colombia-74910

5 http://www.milenio.com/tendencias/dia_internacional_libro-uber_y_gandhi-libros_en_uber_0_727127432.html

6 https://www.igangels.com/david-contra-goliat-la-gran-batalla-de-las-startups
4-Debido a la dura competencia a la que se enfrenta en los mercados globales
(China, India o sudeste asitico), Debera Uber abandonar estos mercados y
centrarse en el mercado americano? Cules son los puntos a favor y en contra de la
decisin de Uber?

Debido a la dura competencia que afronta Uber en los mercados de China, India o sudeste
asitico debera abandonar y centrarse en el mercado americano. Cabe resaltar que si la
empresa hubiera conseguido beneficios si se hubiese mantenido en su nicho de mercado,
pero al intentar captar al pblico general para lograr una mejor valoracin y promover su
estrategia de una plataforma ms grande, Uber tuvo que hacer frente a los desafos
adicionales como la regulacin del Gobierno central, esto no permiti que se expandiera,
de ah sale la moraleja donde interviene el Estado chino, muere el espritu empresarial7.
Asimismo, Uber china tenan un poco porcentaje en comparacin con la competencia, es
decir que ellos hacan 1 milln de paseos al da mientras que la competencia (Didi Kualdi)
hace ms de 13 millones de paseos al da. Este mismo suceso ocurre en India, por eso
recomiendo que abandone estos mercado, debido a que no le beneficia y centrarse ms en los
mercados americanos

Puntos a favor:

Uber puede vender su negocio y obtener una participacin en Didi Kualdi. Est
participacin sera el 17.7 por ciento y mil millones de dlares en efectivo por parte
de su competencia en China.8
La empresa estadounidense, Uber, podr seguir con las constantes mejoras en el
mercado americano, ya que an tiene amenazas por parte de sus competencias. Se
concentrar en seguir siendo el lder en la economa compartida tratando de abarcar
otros mercados. Lo que pudo invertir en los mercados globales como China, India o
el sudeste asitica, podr invertirlo en mejorar su tecnologa y servicios.
Si Uber no hubiera abandonado estos mercados globales, seguira perdiendo mil
millones de dlares al ao en China, aunque pudo compensar estas prdidas por las
ganancias en otros pases donde est muy bien posicionado.9

Puntos en contra:

Ante la decisin de Uber, de abandonar estos mercados globales, Didi Kualdi podra
ser el nuevo lder en economa compartida, desplazando a Uber de su puesto, ya
que Didi Kualdi poco a poco est siendo ms valorado, y contina invirtiendo en
otras ciudades y en las dems competencias de Uber.10

7 http://hbr.es/innovaci-n-disruptiva/134/la-raz-n-por-la-que-uber-tira-la-toalla-en-china

8 http://www.elfinanciero.com.mx/tech/didi-la-empresa-que-freno-a-uber-en-china.html

9https://www.unocero.com/2016/02/25/didi-kuaidi-la-compania-que-hace-que-uber-pierda-1000-mdd-
al-ano-en-china/

10 http://www.elfinanciero.com.mx/tech/didi-la-empresa-que-freno-a-uber-en-china.html
 Uber pierde participacin en el mercado de China, que constitua el principal
mercado de la firma norteamericana, donde representaba un tercio de su negocio.11
Centrarse slo en el mercado americano podra parar su crecimiento y desarrollo, ya
que necesita alianzas con otras empresas para futuras inversiones.

11 http://www.elmundo.es/economia/2016/08/01/579f0147468aeb33668b45fe.html