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TRANSICIN A
LA NUEVA
VERSIN 2015
ISO
9001
Autor:
2015
Ing. Hugo Gonzlez
Director de Calidad & Gestin
http://www.calidad-gestion.com.ar | A. M. de Justo 1150 - Piso 3 - Of. A306 | Puerto Madero | Buenos Aires | (+54 11) 5278-5911
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Contenido
PROCESO DE ACTUALIZACIN DE LA NORMA ISO 9001 .............................. 3
PRINCIPALES CAMBIOS EN ISO 9001:2015 .......................................................................4
PRINCIPIOS DE GESTIN DE CALIDAD .............................................................................5
MATRIZ DE CORRELACIN DE ISO 9001:2008 A ISO 9001:2015............... 10
REQUISITOS EXCLUIBLES ................................................................................................ 11
TRANSICIN A ISO 9001:2015 - RECOMENDACIONES ............................... 15
WORKSHOP ISO 9001:2015 ..................................................................................... 15
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Todas las normas ISO son revisadas peridicamente con el objetivo de adaptar sus
requisitos a los cambios que se producen en el mercado y a las necesidades
expresadas por los consumidores.
Con ms de 1,1 millones de certificados emitidos en todo el mundo, la norma ISO 9001
ayuda a las organizaciones a demostrar a sus clientes que puedan ofrecer productos y
servicios de muy buena calidad, los que se asegura que responden a los requisitos de
los clientes, y tambin
aquellos legales y
reglamentarios
aplicables.
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El ciclo PHVA permite a una organizacin asegurarse de que sus procesos cuenten con
recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se
determinen y se acte en consecuencia.
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1. ENFOQUE AL CLIENTE
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2. LIDERAZGO:
Los lderes de todos los niveles establecen la unidad de propsito y crean las condiciones en
que las personas se dedican a la consecucin de los objetivos de calidad de la organizacin.
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4. ENFOQUE DE PROCESOS
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5. MEJORA
Acciones a tomar:
Promover la creacin de objetivos de mejora en todos los niveles de la
organizacin.
Educar y formar a las personas en todos los niveles sobre cmo aplicar las
herramientas y metodologas bsicas para alcanzar los objetivos de mejora.
Asegurar que las personas son competentes para desarrollar exitosamente
proyectos de mejora.
Desarrollar e implementar procesos para implementar proyectos de mejora en
toda la organizacin.
Integrar las consideraciones de mejora en el desarrollo de productos nuevos o
modificados, servicios y procesos.
Reconocer las oportunidades de mejora.
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Para el xito sostenido, una organizacin gestiona sus relaciones con las partes interesadas,
como los proveedores o el entorno social cercano.
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REQUISITOS EXCLUIBLES
La nueva versin de la Norma ISO 9001:2015 prev que todos sus requisitos sean
aplicables, dejando abierta la posibilidad de determinar y justificar la no aplicabilidad
de un requisito siempre y cuando no impacte a su capacidad para
proporcionar productos y servicios conformes y mejorar la satisfaccin del cliente.
Esta determinacin puede variar a lo largo del tiempo, en base a la naturaleza de los
riesgos y oportunidades que encuentre. No podr decidir la no aplicacin de un
requisito cuando ste, en base del alcance de la organizacin, se puede aplicar
perfectamente.
GESTIN DEL RIESGO Y ACCIN PREVENTIVA
La gestin del riesgo supone un diseo preventivo del sistema de gestin,
desapareciendo el apartado especfico Accin Preventiva. Se pide a las
organizaciones que identifiquen el contexto en el que operan y localicen los riesgos y
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oportunidades que deben ser tratados, que debe ser base para el diseo del sistema
de gestin.
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Por e-mail: info@calidad-gestion.com.ar
Telfono: (+54 11) 5278-5911
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