Sunteți pe pagina 1din 27

METODOLOGIA CERCETRII N ASISTENA SOCIAL

1. Sociologia i asistena social


2. Cercetarea n domeniul asistenei sociale
Formularea problemei de cercetat
Explorarea teoretic
Explorarea terenului
Construcia ntrebrilor de plecare. Operaionalizarea conceptelor
Ipotezele
Preancheta
Construcia tehnicilor
Culegerea, analiza i interpretarea datelor
Formularea concluziilor cercetrii
Cercetarea-aciune

1. Sociologia i asistena social


Dac le urmrim trecutul, constatm - fr a generaliza nepermis, dincolo de spaii sociale concrete
i perioade istorice distincte pe care le cunoatem - c aceste dou domenii ale cunoaterii i aciunii apar
n prima parte a secolului al XIX-lea, n form empiric. Treptat, sociologia s-a instituionalizat ca
disciplin academic, iar asistena social s-a difereniat pe subdomenii intervenind specific pe teren. O
disciplin de cunoatere se profesionalizeaz cnd devine referin pentru practic, pentru activitatea
desfurat de ctre un ansamblu de oameni care exercit profesia, cnd aceast disciplin le confer
identitate i face posibil constituirea lor ntr-o comunitate (comunitatea sociologilor, comunitatea
asistenilor sociali). Calea profesionalizrii este lung, anevoioas i trece prin practicile cotidiene
empirice, prin instituionalizarea unor organisme, a unor servicii, prin formarea iniial i continu a celor
care lucreaz n domeniu. Reconstituirea unui traseu al devenirii ntru profesionalizare a acestor dou
domenii de cunoatere-intervenie ar fi o intreprindere dificil, fiindc ele s-au difereniat mult de-a lungul
anilor. La noi n ar, de pild, crearea asistenei sociale se leag de preocuparea mai sistematizat (dup
formarea statului naional unitar romn) de a combate i de a preveni mizeria, srcia, boala, de a educa
muncitorimea (i rnimea, prin echipele gustiene). Crearea colii de formare a asistenilor sociali
(Principesa Ileana) a nsemnat o contientizare a nevoii de a lega practica de tiina socialului. Primele
diplome n domeniu au fost date ns trziu, n perioada interbelic, obinerea lor presupunnd parcurgerea
unor programe din care nu lipsea sociologia.
Nici sociologia nu a avut un parcurs fr obstacole. Ea s-a instituionalizat, i la noi, trziu, reuind s intre
n universitate n 1897, unde a neles s se desprind de aspectele cotidiene ale organizrii i funcionrii
socialului (de aceea unii din interiorul, dar ndeosebi din exteriorul ei, au ajuns s o considere legat de
filosofare, s o considere necesar, dar insuficient pentru aciunea social).
Asistentul social nva sociologie fiindc este interesat de caracteristicile socioculturale ale srciei, de
modurile de via ale celor vulnerabili, de obinuinele, rutinele cotidiene, de practicile indivizilor concrei,
ca s poat interveni eficient. Sigur c, pentru a deveni un bun asistent social trebuie s cunoasc

1
anatomia i fiziologia corpului social, morfologia acestuia etc., dar i contextele, situaiile, rutinele
cotidiene i, mai ales, multitudinea categoriilor de membri ai socialului cu comportamente asemntoare
dar i diferite, pentru a afla soluii, remedii adaptate, adecvate. Aadar, cei care se formeaz n aceste dou
domenii trebuie s dobndeasc - obligatoriu i inextricabil legate - cunotine i abiliti tehnice, sociale
i manageriale. Mai exact:
- cunotine teoretice i tehnice,
- savoir-faire-uri necesare dobndirii calificrii i competenelor de ptrundere facil i cu succes n
sistemele de relaii sociale, n interaciuni,
- tiina i arta de a lucra cu beneficiarii, cu clienii, de a identifica, nelege i explica nevoi, probleme,
de a le afla soluii.
Sociologii i asistenii sociali au de construit i de dezvoltat cadrul instituional, mediul profesional n care
s-i desfoare munca dup principii, norme, reguli. E lung calea pn cnd ajung s devin experi, s
fac expertiz recunoscut de ctre membrii breslei i de ctre cei dinafar (populaia, beneficiarii direci,
clienii). Pentru ambele discipline este complet neavenit ruptura ntre cunoatere i aciune. Ambele
trebuie s aduc rspunsuri la probleme sociale, s inter-vin eficient. Nici asistentul social i nici
sociologul nu pot rmne consilierii prinului, nu pot fugi de lume, nu se pot refugia n turnuri de
filde. Dac ar trebui s rmn pure, nvarea sociologiei i a asistenei sociale nu ar merita o or de
osteneal1...
Dac rmnem realiti, recunoatem c nu toi sociologii i asistenii sociali apreciaz dimensiunea
instrumental, utilitarist a disciplinelor lor. P. Bourdieu spunea - ntr-o carte de referin pentru formarea
sociologilor2 - c atunci cnd sociologia devine aplicat i rspunde comenzii publice sau private ea i
pierde libertatea de a alege ce s cerceteze i pune societii ntrebrile pe care i le formuleaz dominanii,
clienii. Acolo unde se respect pe sine, sociologia devine cunoatere-aciune, cunoatere n aciune,
cunoatere util interveniei. Aici sociologia se ntlnete cu asistena social care se respect pe sine,
Asistenii sociali care se formeaz ca actori responsabili ai comunitii, ai societii, trebuie s aib
cunotine de sociologie, economie, politic etc. Tot aici apar ns i germenii distanrii lor (dac
sociologii i asistenii sociali consider c toate cunotinele teoretice i procedurale, savoir-faire-urile etc.
se pot dobndi doar n sala de curs, doar n bibliotec, doar n contact cu condiiile naturale i sociale,
cu persoanele care au traiectorii biografice asemntoare dar i diferite, aptitudini, predispoziii
nnscute dar i dobndite etnosociocultural, cu persoane care au sau nu spirit comunitar dobndit n
mprejurri specifice). Intervenia eficient cere calificare i competene. Intervenia eficient n situaiile
dificile n care se pot afla persoanele i comunitile cere tiinificitate, tehnicitate, vocaie, art chiar, iar
asistenii sociali ar trebui s aib cunotine de medicin social i statistic, de sociologie i psihologie, de
filantropie i religie etc. Ei trebuie s deprind i s-i perfecioneze arta de a iubi semenii, dar pentru
aceasta trebuie s ptrund n cartiere, sate, n case, s ia contact cu femei agresate, cu copii abuzai,
vrstnici singuri, cu persoane cu handicap fizic sau/i mental, cu omeri i alte categorii de vulnerabili,
ceea ce presupune demers empiric, cunoatere inductiv prin anchete, chestionare, convorbiri, povestiri ale
practicilor i istorii ale vieii. Dac aspir spre intervenia tiinificizat, asistena social nu se poate

1 M. Mauss, Essai de sociologie, Seuil, Paris, 1992


2 P. Bourdieu, Le metier de sociologue, Minuit, Paris, 1983
2
pierde n demersuri individualizate (fiindc nu exist tiina individualului). Cunoaterea tiinific a
socialului poate ajuta asistenii sociali s-i adapteze intervenia la cazurile individuale. Dac se apropie
prea mult de beneficiar, de client, pentru a-i nelege problemele, el se poate suprapune peste psiholog i
psihanalist. Fiind vorba de asisten social, nu are cum s piard din vedere grupul, comunitatea,
societatea, dimensiunea social a interveniei sale. Sociologia nu a rezistat uneori tentaiei de a se apropia
mult de administraiile, puterile politice temporare care voiau s planifice, s fac previziuni, uneori
uitnd de mizeria lumii... I-a plcut s i se cear expertiz tehnic i tiinific, s pun diagnostic
marilor probleme (delincvena, munca, loisir-ul, stratificarea i mobilitatea, controlul social etc.).
Faptul c reconstruim sociologia i asistena social ntr-o perioad postcomunist, n care ambele au de
redefinit profesia, de recptat recunoaterea social, instituional, de luptat pentru locuri pe piaa muncii,
pentru loc n universitate, chiar la aceeai catedr, le apropie. A avut impact favorabil i faptul c ambele
au neles s identifice boala, mediul n care tria bolnavul i instituia care avea sarcina s trateze.
Socioanaliza promovat la noi i-a dat ca sarcin terenul pe care oamenii aveau s se confrunte cu toate
binefacerile i suferinele, problemele construciei unei noi societi capitaliste, pe ruinele celei
socialiste multilateral dezvoltate (dup ce decenii la rnd nvaser c procesul ireversibil este
invers...). Se face acum i analiza motivelor i comportamentelor indivizilor concrei, nu numai a
structurilor, nu numai prin raportare la apartenene, se face acum i analiza situaiilor, nu numai a
claselor sociale etc. Dar s-a ntmplat i la noi ceea ce cu multe decenii n urm se ntmpla n Frana (i
n multe alte ri occidentale): proliferarea domeniilor asistenei sociale i nmulirea exponenial a
asistenilor sociali 3. Atunci s-au petrecut lucruri importante n raporturile, n relaiile dintre sociologi i
asistenii sociali. Sociologii au nceput s critice pe asistenii sociali care foloseau ajutoarele sociale
pentru a fora mna muncitorilor, care ineau predici moralizatoare defavorizailor, care promovau
concepii despre necesitatea supunerii resemnate 4, care nvau cteva noiuni de drept la curs i le
prezentau ca fiind de la sine (spunnd defavorizailor c norma trebuie s fie norma lor, familia -
familia lor, c viziunea despre omul muncii trebuia s coincid cu cea despre bunul muncitor etc.),
asistena social fiind vzut ca un instrument de reproducere social i de impunere a legilor i normelor
de ctre dominani. Scrierile sociologilor despre asistena social dezvluiau, denunau ce se ntmpla
n domeniu5. Bolnavul mental, delincventul, toxicomanul, homosexualul, ceretorul etc. au fost

3 n revista Esprit, numrul special din aprilie-mai 1972, intitulat Pourquoi le travail social? se remarca - nu fr sarcasm: Dorii s fii animai
sociocultural, s fii asistai social, s fii educai special, s fii sftuii conjugal? Copiii vi-s vaccinai la timp? Bugetul vi l-ai raionalizat? Sntei
autonomi? Asistenii sociali au misia s v aib n grij poate nu pe dumneavoastr, ci pe alte sute de mii de oameni defavorizai,
vulnerabili, mai mult sau mai puin mprtiai ntre munc i ordine. n ase ani, efectivul lor s-a dublat; iat, snt 75 000. Cteva mutaii
eseniale au afectat cmpul profesiilor socialului: ilizibilitatea crescnd a nchiderilor profesionale tradiionale; cu toate titlurile i denumirile
corpurilor profesionale, salariaii interveniei sociale pot fi n posturi care nu au un specific clar; poate fi chiar o diferen ntre titlurile i diplomele
deinute de ctre intervenienii sociali i denumirile posturilor utilizate de ctre angajatori Exemplul simbolic al acestei micri de
deprofesionalizare este reunirea sub denumirea de asistent socio-educativ, a asistenilor socio-educativi, a asistenilor sociali, a educatorilor
specializai etc., dei aceste meserii au tradiii istorice diferite; o cretere sensibil, sub raport numeric, a intervenienilor sociali care lucreaz n
contact direct cu publicul-int, dar care n numeroase cazuri au o slab calificare (nivelele IV, V, VI), fa de intervenienii aparinnd celor patru
profesii canonice: asistenii sociali, educatorii specializai, animatorii socioculturali, consilierii n economie social i familial, care snt, din
ce n ce mai muli, n funcii de control, de gestionare a resurselor umane, de concepere i de animare a programelor etc.; o puternic presiune
asupra vectorului social pentru recunoaterea ocupaiilor, slujbelor ajuttoare etc. (CES, ocupare-tineri etc.), ceea ce comport riscul
discalificrii unor posturi; o revenire la meseriile de proximitate i la cele de la domiciliu, adesea constituite pe baza experienei personale a
salariailor i a caracteristicilor lor intrinseci (ca mam, ca rezident-membru al unei etnii, ca aparintor al unei generaii etc.); trecerea progresiv
de la gestionarea ocupaiilor din cmpul socialului, prin calificare colectiv, la o gestionare a competenelor individualizate, care se explic prin
individualizarea traiectoriilor profesionale, prin concurena ntre insiders-i i outsiders-i. Aceast tendin este, de altfel, instituit n anumite
convenii colective n care criteriile individualizate de evaluare a competenei nlocuiesc vechile criterii ale calificrii profesionale i vechimii (din
Asistena social n tranziie, Institutul European, 2005).
4 G. Mury Note sur levaluation du travail social, n numrul amintit al revistei Esprit.
5 Sarcina asistentului social era de a gestiona contactele populaiei cu instituiile (coala, tribunalul, nchisoarea, spitalul etc.) care se reuneau n
cartel pentru a-i ascunde carenele i a-i masca funciile socio-politice (scria J. Donzelot n Travail social et lutte politique, n Esprit, numrul
3
numii deviani prin definirea vag a ceea ce-i desprea de normali. Pe cine serveau asistenii sociali?
se ntreba J. Donzelot. Nu cumva construiau ei diferenele dintre normali i anormali ? Nu cumva
construiau ei diferenele ntre cererea manifest (a clientului) i cea latent definit de el ca expert i
de ctre cei care ddeau banii? Nu cumva asistentul social participa la construcia excluderii pentru ca
apoi s-o combat? Asistenii sociali i ncheiau sociologii criticile ar fi trebuit s nvee mai mult
sociologie pentru a se putea feri s fie n slujba puterii temporare, pentru a rezista comenzii sociale i
pentru a putea rspunde mai mult cererii beneficiarilor corect, onest identificai...

Dar ce sociologie s nvee asistenii sociali? n locul sociologiei de pe soclul universitar,


asistenii sociali voiau o sociologie practic, inductiv, empiric (asemntoare celei fcute de F. Le Play).
O asemenea opiune era criticat ns de sociologii durkheimieni. Un compromis realist s-a realizat atunci
cnd au nceput stagiile de practic ale asistenilor sociali. Sociologia nu avea acelai numr de ore de
practic n planul de nvmnt al asistenei sociale ca biologia sau medicina, ca psihologia ori pedagogia
etc.6, iar din sociologie nu se studia schimbarea social, devenirea societilor umane, evoluia indivizilor,
a instituiilor sociale... Dup o sumar introducere n tiinele sociale, se studiau cteva metode i
tehnici, cteva medii (familia, coala, munca), comunicarea de mas, cultura i civilizaia. Erau evocai
cu precdere Durkheim, Marx, Levi-Strauss, Mendras, Gurvitch .a.
Fie c este vorba de formarea iniial, fie de formarea permanent, am constatat o preocupare mai susinut pentru istoria
asistenei sociale, care nu se rezum pur i simplu la cursul de istorie, ci nseamn analiza i reflexia asupra acestei
istorii. De cte ori am avut ocazia s cer studenilor s-i descopere istoria profesiei cutnd prin arhive, n mrturii,
participnd la dezbateri - adesea contradictorii - am putut constata un impact real asupra construciei lor identitare,
personale i profesionale, am putut constata c studenii i pun ntrebri referitoare la profesia lor n zilele noastre. Fr
a ne referi la identitatea colectiv, este greu s ne construim o identitate personal. Formarea profesional trebuie s-i
dea i acest obiectiv, dincolo de transmiterea unor cunotine i de nvarea unor reguli tehnice i juridice. Noi tim
foarte bine, din experiena lucrului cu persoanele n dificultate, c n astfel de cazuri ncepem prin a-i face s-i recapete
ncrederea n propria lor identitate, n potenialitile lor, identificndu-i resursele proprii, asigurndu-i propriile
fundamente, nainte de construcia capacitii de a nfrunta riscuri i de a-i proiecta viitorul. Ceea ce este adevrat pentru
beneficiarii asistenei sociale, mi pare adevrat i pentru profesionitii acesteia. Fr fundamente identificate i
recunoscute pe care s ne construim capacitatea de a depi obstacolele, riscm s ne cantonm ntr-o identitate
nfrigurat n loc s ne reafirmm convingerile i s ne construim mpreun viitorul profesional.
Christine Garcette, Reeaua Histoire du Travail Social Paris

Asistenii sociali considerau cunotinele de sociologie general ca necesare, dar nu indispensabile


pentru aciune, pentru intervenie. Iar acest fapt era susinut i de ctre organizatorii colilor de asisten
social. Directorul unei astfel de coli spunea c atunci cnd selecteaz viitorii asisteni sociali, nu cultura
lor general conteaz, ci capacitatea angajrii personale, capacitatea i disponibilitatea de a-i asuma
riscuri, de a pierde timp i chiar bani. Criteriile de personalitate rmn pentru noi principale 7 (regimul de
internat sau semiinternat avnd i menirea ca formatorii s controleze eventualul timp liber al celor care se
formau ca asisteni sociali - dei, cunotine, priceperi, deprinderi, abiliti puteau i trebuiau dobndite
i pe teren). Exista, deci, o ruptur i n privina ideologiei formrii: cursul magistral e de folos
asistenilor sociali? Cursurile trebuiau s plece de la problemele de pe teren ale asistenilor sociali? Sunt
mai utile dezbaterile, discuiile? etc. Aa au aprut n programele asistenei sociale cursuri despre
schimbarea social, despre liantul social, cursuri privind sociologia organizaiilor i a instituiilor etc.
Asistenii sociali au cerut mai mult practic, mai mult nvmnt de tip inductiv, plecnd de la ce se
amintit).
6 Este vorba de situaia Franei, prezentat de J.M. Dutrenit n Sociologie et comprehension du travail social (Esprit, p. 232)
7 J. Grand, n Esprit, numrul amintit.
4
ntmpl pe teren. Atunci cnd au avut de fcut cercetare de teren, asistenii sociali au nceput s se plng
de numeroasele exigene metodologice, de faptul c aveau de construit tehnici, de fcut analiza datelor i
interpretarea lor. Ei resimeau dificultatea de a face asisten social (de a analiza probleme din cartiere,
ale grupurilor defavorizate, ale familiilor dezorganizate, ale copiilor strzii etc.), resimeau dificultatea
de a vrea obiectivitatea diagnosticrii i de a se focaliza pe individualitatea interveniei.
Mizele actuale ale sectorului social sunt:
- reafirmarea faptului c asistena social cere profesioniti calificai,
- meninerea dispozitivului de formare n cadrul universitii,
- clarificarea finanrii asistenilor sociali pe nivele,
- o politic clar privind formarea continu i formatorii permaneni,
- recunoaterea locului partenerilor n cadrul dispozitivelor de formare,
- necesitatea formrii n alternan,
- apropierea pragmatic, dinamic ntre universitate i instituiile asistenei sociale,
- o adevrat politic de cercetare n domeniu,
- dinamizarea aciunii serviciilor n comunitile teritoriale (n special la sate).

Asistenii sociali au dreptate s denune sociologia de cabinet. Sociologia trebuie s nvee asistenii
sociali cum s-i construiasc cadrul teoretic al problematicii de abordat i cadrul metodologic (cum se
construiete titlul temei de cercetat, ntrebrile de plecare, ipotezele, tehnicile de culegere a datelor
accesibile, tehnicile de prelucrare a acestor date etc.). Trebuie intensificate schimburile ntre teoreticieni i
practicieni. Confruntat cu realitatea din ce n ce mai complex, mai confuz, asistentul social are nevoie de
rspunsuri la ntrebri de genul : n ce societate trim? ce ne spun sociologiile oraului? ale satului? ale
cartierului? ale grupurilor i altor forme de grupare sociuouman?etc., pentru a nu se pierde n viziuni
parcelare, reducioniste asupra realitii sociale. Sociologii au cercetat contexte, factori (economici, sociali,
culturali), mijloace i modaliti de aciune (individual, colectiv) etc. Fr asemenea cunotine
asistentul social nu-i poate ntemeia, fundamenta intervenia specific eficient. n anii 1980, politicile
sociale (n Frana) propuneau intervenii la scara teritoriilor, n timp ce asistenii sociali cereau intervenie
autonomizat, focalizarea pe dimensiunea individual a interveniei. Ei se bazau mult pe demersuri
psihologizante ale problemelor sociale (eec colar, abandon, delincven, omaj, excludere, marginalizare
etc.)8, dei aveau nevoie de instrumente sociologice de analiz a mediului, a relaiilor, a interaciunilor, a
proceselor, a fenomenelor sociale. Asistentul social trebuie s-i explice, s-i fac inteligibile - pentru el
i pentru alii - agregarea factorilor care determin efecte, cauze, actorii n multitudinea constrngerilor
sociale, determinrile comportamentelor, traiectoriile individuale, rutinele. n aceste condiii, sociologia a
nceput s fie apreciat ca suport indispendabil pentru identificarea practicilor, situaiilor, actorilor,
politicilor sociale. Asistenii sociali fac apel la sociologie ori de cte ori au de descris, explicat, fcut
inteligibil o biografie, o situaie, un context, o epoc. Sociologia le este indispensabil atunci cnd:
- au nevoie de referine teoretice pentru a analiza situaii din domeniu,
- cnd vor s-i explice comportamente colective, de grup, individuale,
- vor s neleag tiinific un context, un proces, un fenomen,
- au de evaluat persoane n situaie,
- au de urmrit o traiectorie individual ntr-un grup, ntr-o categorie socioprofesional,
- au de urmrit stratificarea i mobilitatea n i ntre grupuri, medii, categorii, clase,

8 J. Ion, Le travail social a lepreuve du social, Pratiques sociales, Toulouse, 1990


5
- se dezbat probleme ale meseriilor socialului n societate,
- se dezbate relaia teorie-practic,
- au de fcut planuri, programe, proiecte,
- au de stabilit obiective i activiti adecvate realizrii acestora,
- au de situat indivul n grup i grupul n comunitate, n societate,
- au de explicat comportamentele unei populaii,
- au de eantionat (non)eligibili pentru prestaiile, ajutoarele sociale etc.
Sociologia ajut asistenii sociali s neleag mecanismele sociale, faptele sociale, schimbarea
social, liantul social, cnd au nevoie de o viziune de ansamblu asupra fenomenelor din comunitatea,
societatea n care intervin, cnd resimt nevoia s neleag dinamica grupurilor, influena grupului asupra
comportamentului individual, cnd au de identificat mize ale excluderii, ale marginalizrii, autoritatea
public, centralizarea-descentralizarea etc.
Asistenii sociali resimt nevoia complementaritii disciplinelor pe care le fac pe parcursul formrii iniiale
i atunci cnd intervin pe teren. Sociologia, psihologia, etnologia, economia, statistica etc. sunt
complementare. Sociologia i ajut s ia o anumit distan n raport cu situaiile, evenimentele,
comportamentele, cernd asistenilor sociali s se ntrebe ce e natural i ce e construit n social, cum s-a
construit ceea ce acum pare natural, cum se poate de-construi, re-construi etc., s se ntrebe despre
instituii i servicii, despre funciile lor n comunitate, n societate, despre dinamica i impactul lor. Cnd
apeleaz la sociologia care ofer asemenea explicaii i cadre de inteligibilitate, asistenii sociali se plng
c prezint socialul n toat complexitatea lui, c demersul nu este facil, vocabularul e greoi, sociologii
nu explic pe neles multitudinea abordrilor la nivel macro, mezo, micro 9.

2. Cercetarea n domeniul asistenei sociale


Cunoaterea problemelor cu care ne confruntm i rezolvarea lor pot spori pe msura progresului
teoriilor i metodologiilor de cercetare ca i pe msura creterii ncrederii oamenilor n puterea lor de a
schimba lucrurile n modul ateptat de ctre ei. Sporul de cunoatere i succesul acesteia depind de
designul cercetrii, mai exact, de teoria minimal, de observaiile i contactele iniiale cu actorii implicai
de problemele sociale, de variabilele descriptive ale membrilor grupurilor, mentalitilor, climatului,
de modurile de culegere a informaiilor accesibile i de analiz a lor. Nu putem opune mediul natural i
mediul sociouman, comportamentul i semnificaiile acestuia, inducia i deducia, cantitativul i
calitativul, cifrele i cuvintele, legitile i schemele valorizante, fr a trunchia, fr a steriliza
cunoaterea10. Orice problem social este construit11. Orice fenomen cercetat poate fi redat n mai
multe variante. Asistentul social cercettor co-particip la construcia unei probleme sociale pentru a o
cunoate, cerceta, soluiona, n interaciune cu ali actori implicai. Teoria12 la care poate apela este
important i util, dac nu este dogmatic i dac asistentul social nu rmne prizonierul ei. Contactul cu

9 Ch.H.Cuin i F. Gresle n Istoria sociologiei, Ed Institutul European, 2002; Ph. Corcuff, Noile sociolgii, Institutul European, 2005 etc.
10 Membrii comitetului de cercetare asupra metodologiei (din cadrul Asociaiei Internaionale a Sociologilor) au artat c ar trebui s dispar
astfel de disjuncii, fiindc nu exist o metod universal, ci un pluralism metodologic n beneficiul cunoaterii solide i a aciunii eficiente (K.
M. Van Meter, Thorie et/ou mthode ?, n R.L.S.S., nr.139/1994, p. 25).
11 P. Champagne .a., Initiation la pratique sociologique (cap.2, Object sociologique et problme social, pp. 53-101), Dunod, Paris, 1989.
12 Este necesar cunoaterea i stpnirea tuturor teoriilor sociologice, deci i a teoriei etichetrii, a interacionismului simbolic, a
etnometodologiei, a analizei discursului, a pragmaticii, a intertextualitii i indexicalitii etc.
6
terenul este important i util dac asistentul social se va ocupa i de mentalitile, de prejudecile,
obinuinele, rutinele oamenilor etc., fr a neglija, desigur, nici avantajele cunoaterii cantitative.
Asistentul social se poate ndoi i de afirmaiile din cri, dar i de afirmaiile persoanelor investigate pe
teren, pentru a-i pstra spiritul liber i onestitatea tiinific.
Sunt numeroase dezbaterile asupra problemelor cu care ne confruntm i la care soluiile se propun
dup ureche13. Refleciile talk-show-iste asupra situaiei n care ne aflm nu in locul demersului de
cunoatere i aciune cu onestitate tiinific, prin care ne putem opune entropiei sociale prin informare
i informaie adecvat, utilizat cu discernmnt, prin aciune constructiv i imaginaie creatoare
(ngrdit doar de precauie, de contiina tuturor efectelor intenionate i neintenionale ale actelor
noastre).
Cercetm cu onestitate tiinific i reinem ceea ce este general, constant, fr a respinge ceea ce este
particular, unic. Unii resping unitatea i utilitatea cunoaterii generalului, ceea ce este la fel de pgubitor
ca i respingerea cunoaterii individualului, particularului.
Cercettorul are de identificat o problem arztoare, are de fcut observaii relevante n proximitatea
oamenilor i pe baza ideilor, naraiunilor acestora. El se familiarizeaz cu cunotinele deja cumulate, cu
bibliografia la zi. Cine invoc doar legile aflate de ctre marii gnditori ai socialului, poate fi acuzat c
bate cmpii, c este rupt de realitate. Cine se pierde n amnuntele unei situaii poate fi etichetat ca
eseist... n sociologie este important problema simplificrii14 adecvate, convenabile. Sarcina sociologiei
i a asistenei sociale este de a surprinde ct mai convenabil realitatea sociouman complex i
proteiform, iar dup ce i-au neles bogia, plenitudinea, s o prezinte simplificat, sintetic. Ele trebuie s
fie deopotriv generale i specifice, s prezinte categorii, cauze, factori, acte etc. dar i cazuri particulare,
motive individuale; i ceea ce este etern i ceea ce e particular 15. Un omer, o band de delincveni, un sat
srac etc. sunt cazuri particulare ale cunoaterii. Prin cercetarea mai multor cazuri, se poate ajunge la un
grad de generalitate a cunoaterii care poate fi o referin mai temeinic pentru intervenia eficient
urmtoare. Generalizrile nu trebuie s tearg importana particularului, dar detalierea exagerat a unui
caz particular risc s duc la pierderea din vedere a ansamblului. Explicm i nelegem mai bine de ce a
fost trimis n omaj un oelar ieean sau un miner oltean, dac vom ti de ce sunt trimii n omaj oamenii
n Romnia, n Europa etc., care sunt criteriile selectivitii i vulnerabilitii la omaj n general (desigur,
c i mprejurrile privatizrii unui combinat de utilaj greu (CUG), sau ale disponibilizrii minerilor prin
ordonane de urgen (care au fcut ca unii s fac grev n subteran pentru a fi scoi n omaj ).

Cercetrile sociologice n domeniul asistenei sociale pot viza: clienii pentru adecvarea tehnicilor de
intervenie eficient, politicile sociale, serviciile sociale, asistenii sociali i rezultatele muncii lor, ansamblul
instituiilor, programelor, activitilor profesionalizate, al serviciilor specializate de protejare a persoanelor,
grupurilor, comunitilor cu probleme speciale, defavorizate, excluse sau aflate temporar n dificultate care,
din cauze economice, socioculturale, biologice sau/i psihologice nu au posibilitatea s duc o via normal,

13 La un Congres Naional de sociologie i asisten social (Bucureti, decembrie 2000) primul ministru de atunci recunotea c nemplinirile
tranziiei se datoreaz i faptului c aceasta s-a fcut fr sociologi i fr asistenii sociali...
14 G. King .a., Fundamentele cercetrii sociale, Polirom, Iai, 2000
15 Idem, p. 53
7
decent, prin mijloace i eforturi proprii 16. Este important ca asistenii sociali s ajung la persoanele cu
handicap, la copiii instituionalizai, adoptai, abandonai, neintegrai, delincveni, la persoanele cu boli
cronice fr susintori legali, la cele n vrst, neajutorate, la persoanele care au suferit de pe urma
calamitilor naturale, la familiile srace, la ceretori, la copiii strzii, la bandele delincvente, la gtile
din cartierele defavorizate etc., obiectivele sale fiind acelea de a identifica nevoile, problemele cu care se
confrunt, s contientizeze oamenii i afle mpreun soluii i strategii de intervenie eficient. Finalitatea
tiinei este aceea de a explica faptele, fenomenele. Finalitatea cunoaterii sociologice realizate de ctre
asistenii sociali ar trebui s fie fundamentarea deciziilor i a aciunilor eficiente n domeniul asistenei sociale
- care are misia interveniei eficiente n cazurile ce in de competena sa.
n La recherche en travail social 17, cercetarea n domeniul asistenei sociale este definit ca o metodologie
de investigare a fenomenelor, faptelor problematice din situaii sociale date, datate, localizate, identificarea
i analiza lor fiind fcute n perspectiva interveniei eficiente. Cercetarea este garantul legitim al
interveniei adecvate, n condiiile n care sunt puse sub semnul ntrebrii miturile fondatoare ale
societii, marile teorii, paradigmele, garanii tradiionali ai reprezentrilor coerente a identitilor i
practicilor. Atunci cnd au de pus un diagnostic unei situaii sociale problematice, cnd urmresc
eficientizarea metodelor specifice de intervenie, asistenii sociali mpreun cu grupurile clar definite, cu
persoanele implicate de o problem social, culeg propuneri, soluii pentru rezolvarea problemei identificate
mpreun, ntocmesc un proiect de cercetare-aciune, determinnd aciunile prioritare de care toi devin
contieni, caut ca de rezultatele cercetrii s beneficieze toi cei implicai (persoane, grupuri, instituii,
servicii, decideni, cercettori). Pentru identificarea i rezolvarea problemelor sociale ale tranziiei
postcomunite este nevoie de o multitudine de informaii. Asistenii sociali preocupai de problemele i
nevoile sociale vin cu o privire distinct fa de administratori i politicieni. Problemele, nevoile sociale
identificate de ctre ei devin i teme de cercetare tiinific 18. Cercetarea tiinific n domeniu poate induce
mai mult coeren i coeziune, dac evit ideologizarea, sociologizarea, psihologizarea sau politizarea
problemelor reale ale oamenilor i comunitilor. Cercetarea vizeaz descrierea, explicarea,
comprehensiunea problemelor sociale reale, nu conturate de scheme preconcepute, speculativ-interpretative,
ideologizante.
Nu numai sociologiile deterministe, mecaniciste, cantitativiste, chestionariste au dezvrjit viaa
sociouman, nu numai fenomenologiile, socioanalizele redescoper frumuseea, misterul i cruzimile 19
vieii cotodiene. Sociologiile holiste, macrosociologiile, ca i sociologiile individualiste,
microsociologiile, pot depi mpreun clivajele caricaturale 20. Pentru lmurirea oamenilor care fac
alegeri, ar fi nimerit s-i dea concursul toate sociologiile, astfel nct s ajute oamenii s nu mai cedeze
cu uurin dogmatismului, relativismului, scepticismului. Sociologiile nu sunt fortree izolate n care
bntuie jargonul inaccesibil nespecialitilor.
Sociologiile i dau ca scop cunoaterea vieii socioumane: prin ce mecanisme sunt integrai oamenii n
societate? In ce condiii activitile lor sunt compatibile cu ordinea social ? In ce condiii se simt

16 Zamfir, E., Politici sociale. Romnia n context european, Ed. Alternative, Bucureti, 1995
17 Duchamp, M., Bouquet, B., Drouard, H., La recherche en travail social, Paris, Centurion, 1989
18 Chauvire, M., La recherche sociale gagne du terrain, n Informations sociale, 6/1983, pp. 10-17
19 E. Morin, Sociologie, Seuil, Paris, 1994
20 J. P. Delas, B. Milly, Histoire des penses sociologiques, Dalloz, Paris, 1997
8
solidari unii cu alii? Pentru a rspunde la astfel de ntrebri, Durkheim a promovat obiectivismul
holist : faptele sociale, constrngtoare i exterioare indivizilor fiind vzute ca lucruri i explicate
prin alte fapte sociale. El a studiat astfel diviziunea muncii, solidaritatea, contiina colectiv, integrarea,
reglarea, anomia etc.
Sociologia i propune s neleag, prin interpretare, aciunea social i s-i explice astfel cauzele,
desfurarea i efectele, spunea M. Weber. Prin aciune nelegem un comportament acional cruia i
atribuim sens, prin aciune social comportamente acionale raportate la comportamentele acionale ale
altora21. Demersul sociologic comprehensiv, istoric i cultural trebuie s fac inteligibile i inteniile
oamenilor, nu numai instituiile i funcionarea lor. Pentru aceasta, sociologul trebuie s cunoasc i
credine, valori, religii, teorii etc. pe care oamenii le-au creat i la care apeleaz atunci cnd acioneaz.
Comprehensiunea nu const numai n a cere opinia cutrui sau cutrui om. Ea necesit, chiar dac
indivizii sunt baza analizei, s inem seama de structurile colective care sunt definite juridic (statul, de
exemplu), sau sunt organizate n reprezentri plecnd de la care indivizii i orienteaz activitatea , scria
Weber. Ideal-tipurile sunt construciile conceptuale stilizate n care izolm trsturi estimate a fi
semnificative (exemple de idealtipuri: activitatea social, relaiile sociale, puterea, dominaia,
legitimitatea, capitalismul, etica protestant etc.).
Sociologii culturaliti au considerat cultura drept cheia principal care poate permite accesul la
nelegerea personalitii i a funcionrii globale a societii. Analiza funcional a culturii spunea
Bronislav Malinowski pleac de la principiul c n toate tipurile de civilizaie, fiecare obicei, fiecare
obiect material, fiecare idee i fiecare credin ndeplinete o funcie vital, are o sarcin de ndeplinit,
reprezint o parte indispensabil a unei totaliti organice. Acest principiu a fost nuanat de ctre
Radcliffe-Brown, M. Mead, R. Linton, R. Lynd, H. Mendras, R. Hoggart .a.
R. Boudon a conturat individualismul metodologic: sociologia are ca atom logic actorul individual.
Plecnd de la analiza acestuia n interdependen cu alii, ntr-un context social, putem nelege: logica
socialului, efectul de agregare, efectul pervers etc., putem intui locul dezordinii, putem nva arta
persuadrii etc.
Oamenii acioneaz n funcie de sensul pe care l au lucrurile pentru ei, sens desprins, prin interpretare,
din interaciunile cu ceilali. Este important s studiem simul practic, raionamentul practic,
etnometodele, procedurile, procedeele interpretative etc. pe care le utilizeaz oamenii n viaa sociouman
cotidian, au artat sociologii interacioniti, etnometodologi.
Sociologul american P. Sorokin condamna cuantofrenia, numerologia, iar K. Popper estima c datele
empirice nu permit s validm o teorie n domeniul socioumanului - aa cum au ncercat s dovedeasc i
s ne conving pozitivitii - dar ele sunt necesare pentru testarea ei, cu toate c n domeniul disciplinelor
socioumane este greu ca testul empiric s infirme o tez. Teoriile sunt ipotetice, unele dintre ele
provizoriu adevrate.
Demersurile sociologilor nu se aseamn, dar a le opune categoric, fr a avea n minte punile dintre ele,
puni puse peste lumea complex n care trim, nseamn o exagerare simplificatoare. P. Bourdieu din
Misre du monde (1994) nu mai este cel din Les Hritiers (1964). Nici R. Boudon din Le juste et le vrai

21 M. Weber, Economie et socit, Plon, Paris, 1971


9
(1995) nu mai susine cu atta fervoare diatribele antiholiste din Effets pervers et ordre social (1979). Cu
alte cuvinte, unii sociologi au abandonat opoziiile clasice, rivalitile dintre coli, nchiderea n
fortree, relevnd complementaritatea sociologiilor i disciplinelor socioumane conexe, binefacerile
dialogului, ale dezbaterilor ntre promotorii acestor discipline de cunoatere. Unii vin dinspre structuri
spre interaciuni (N. Elias, P. Bourdieu .a.), alii de la interaciuni spre structuri, evideniind
construcia social a realitii (P. Berger, Th. Luckmann). Paradigma constructivist nu s-a
instituionalizat de la nceput contra paradigmei pozitiviste i derivatelor sale, ci alturi de ea, dac se
poate spune aa, ntr-un mod aproape natural []. Spre deosebire de pozitivismul fondator (al lui
Auguste Comte, 1828), constructivismul piagetian [] s-a constituit n experiena tiinific excepional
a dezvoltrilor psihologiei genetice, prin reflexie critic i prospectiva intern i derivat din cercetare;
titlul uneia din primele lucrri publicate de J. Piaget, n 1937: Construcia realului la copil, sugera deja
acest proiect. Acest pragmatism metodologic se va regsi n toate marile contribuii contemporane la
epistemologia constructivist, fie c este vorba de aceea a lui L. J. Brouwer referitoare la experiena sa
n logic i matematic, fie cea a lui H. A. Simon referitoare la procesul deciziilor complexe, a lui E.
Morin asupra cercetrilor antropologice i sociologice, a lui H. von Foerster asupra bio-informaticii, a
lui E. von Glaserfeld asupra cercetrilor din tiinele educaiei sau ale lui Watzlawick asupra cercetrilor
clinice n psihoterapie 22.
Care sunt mizele perspectivei constructiviste? Unii au postulat c omul nu este liber, altele i-au dat iluzia
c este liber. Sociologia constructivist nu pleac de la opoziii simpliste: determinism-liber arbitru,
constrngere-libertate, individ indistinct-ctor etc., afirm pe baza datelor c omul nu este corp fizic total
determinat, dar nici nu poate face ce vrea oriunde, oricnd, n societatea n care i respect pe cei mpreun
cu care triete liber. Sistemul social se ancoreaz n activitile actorilor situai pentru un timp, ntr-un
anumit loc, n anumite situaii, n care respect reguli, caut resurse, i dau scopuri de atins cu mijloace
licite etc. Dac prin alegerile lor au fcut ca lumea s arate astfel, tot prin alegerile lor bazate pe voin,
raiune, cunoatere i aciune constructiv o pot face s arate i altfel. Oamenii pot fi mai mult sau mai
puin liberi dup cum tiu s aleag n funcie de predispoziiile lor, de posibilitile lor de aciune i de
resursele existente n mediul lor sociocultural i natural. Omul nu este mai liber dup definiia dat lui,
dup imaginile, reprezentrile, citatele despre el i libertatea lui. Libertatea de fapt pleac de la a ti ce
vrem, de la intenionalitatea aciunii constructive, dup ce nu ne mai comportm ca automate,
marionete sau idioi culturali. Libertatea de fapt nseamn s gndim, s cunoatem, s acionm, s
crem, contieni de motivele, raiunile, finalitile noastre, cu responsabilitatea efectelor lor pentru toi.
Suntem constrni i abilitai de corporalitatea noastr, de incontient, de contiin, de intersubiectivitate
i de situaiile nscrise n macrosocietalul aflat ntr-o nou alian cu mediul natural. Suntem beneficiarii
rezervei de cunotine i experiene, ai tezaurului de memorie i ne facem proiectul propriei traiectorii
n cunotin de cauz, alegnd obiective, dispozitive, optnd pentru anumite valori, norme, reguli i
anume pentru cele puse n form n urma negocierii, acordului, compromisului ntre actori individuali i
colectivi care conteaz prin faptul c gndesc, acioneaz, creeaz.

22 J. L. Le Moigne, Le constructivisme,Paris,1995, p.13


10
Nu putem postula c aciunea oamenilor este determinat de ordinea universal, nu putem postula c
oamenii aleg dup obinuinele cptate ntr-o via anterioar. Alegem s acionm dup cum ne-am
socializat, dup ce-am fcut i noi din noi nine (nu numai familia, coala, mediul sociocultural local,
naional, internaional). Nu tim totul despre noi, pentru a ne calcula matematic traiectoria. Dac am
cunoate ce este n subcontientul nostru, care sunt inteniile, gndurile, mobilurile, motivele noastre i ale
altora, ca i toate elementele circumstanelor exterioare n care trim i acionm, am putea prevedea
anumite conduite, fapte viitoare. Doar trind i acionnd n lumea concret a zilelor noastre putem
constata n ce msur suntem liberi i constrni, de ce i de ctre cine.
Chiar dac nu cunoatem toate condiiile, factorii i actorii, nici toate efectele (ne)intenionate, (ne)vrute,
(ne)dorite ale actelor noastre, nu suntem absolvii de responsabilitatea acestor acte. Suntem datori, ca
oameni, s cunoatem i s aplicm cunotinele, abilitile nsuite. Suntem datori s facem eforturi
continue de a ne spori cunoaterea, de a ne raionaliza aciunea, de a ne spori certitudinile i limita
incertitudinile, dei alegerile i deciziile noastre de aciune vor rmne contingente (fiindc alegem,
optm, decidem i n funcie de ceea ce ni se pare, ne reprezentm etc. c este bine, adevrat, frumos,
posibil de realizat). Scopurile aciunilor noastre induc schimbri n realitatea lumii n care trim. Nu putem
separa proiectul subiectiv, condiiile interioare, realitatea mediului natural de sociocultural, de actul
propriu-zis i consecinele sale.

Este greu de surprins, de explicat i fcut inteligibil o realitate social complex. De aceea simplificm
i exprimm viaa sociouman prin idealtipuri i modele. Unele variabile sunt observabile, altele
neobservabile (dar nu le putem omite, ca i cum nu ar exista). Nimeni nu are n minte o familie
monoparental, o band de delincveni, un sat izolat, o comunitate defavorizat etc. Avem
conceptele care le denumesc i relaiile dintre concepte, ceea ce ne d posibilitatea re-prezentrii realitii
lor. Modelul23 seamn cu o realitate sociouman, re-prezint acea realitate simplificat. Putem pleca
de la o realitate, de la ipoteze, de la (pre)judeci, de la idei (pre)concepute mai mult sau mai puin clare,
mai uor sau mai greu exprimabile i putem construi modele mentale, reprezentri informale despre
realitatea sociouman sub diferitele ei aspecte. Modelele formale nseamn o realitate simplificat, pus
ntr-o anumit form: fizic, matematic, verbal etc. Modelele matematice sunt mai precise dect
modelele verbale, fiindc nu las loc ambiguitilor n ceea ce privete semnificaia simbolurilor utilizate 24.
Modelul mediaz ntre:
cmpul teoreticului

MODEL

cmpul empiricului cmpul metodologicului

23 Toi folosim modele, problema este aceea a alegerii ntre modele diferite (B. P. Zeigher, Theory of Modelling and Simulation, New York, Wiley
Publication, 1976).
24 Marcus, S. (coord.), Modele matematice i semiotice ale dezvoltrii sociale, Ed. Academiei, 1986
11
Un model poate rezuma problema locuinelor dac articuleaz coerent, pe lng istoricul aezrii, rolul
statului, al comunitii, al locuitorilor nii etc., rolul factorilor economici, sociali, corelarea ocuprii cu
habitatul, constrngerile pieii imobiliare, (dez)echilibrele ntre cererea i oferta de locuine etc., folosind
grafice, histograme, cartograme, cartodiagrame, diagrame n bare, benzi, sectoare, poligoane de
frecven, curba lui Gauss etc. Este important s reinem caracteristici fundamentale i predictibile, dar s
nu pierdem din vedere nici caracteristicile nesistematice, aleatoare. Dac vom construi un model de
monitorizare a omajului n Iai, n fiecare lun, vom constata diferene de la o lun la alta, unele abateri
datorndu-se, ca peste tot la noi, restructurrilor, asigurrii stabilitii macroeconomice,
privatizrilor etc., dar i influenei unor investitori falii, unui incendiu care distruge o unitate
productiv.

Paii fcui n cercetare pot fi mai explicii prin operaionalizarea conceptelor. n limitele permise de
explorarea terenului i de contactul cu persoanele implicate vom avea de identificat:
- care este problema ?
- de ctre cine este formulat ? cine spune c exist o problem social ?
- care le sunt argumentele ?
- cine ofer informaiile accesibile ?
- a ncercat cineva s o rezolve ? cum ? cnd ? cu ce rezultate ?
- cine i cum apreciaz importana problemei ?
- cine resimte impactul problemei ?
- cine ia deciziile de soluionare a ei ? etc.

Asistentul social cercettor :


- i contureaz o problematic de studiu,
- i clarific ntrebarea de plecare (prin explorare teoretic i prin contactul direct cu oamenii implicai
n situaia problematic respectiv,
- i contureaz o ipotez,
- i contureaz cadrul operatoriu (determinnd variabilele i indicatorii),
- construiete tehnicile de culegere a informaiilor i le aplic,
- face analiza (cantitativ i calitativ) a datelor,
- formuleaz concluziile,
- contureaz propuneri, soluii, noi perspective de intervenie.

n activitatea de cunoatere prin cercetare, asistentul social cercettor se ghideaz dup codul deontologic
al profesiei, dup valorile i idealurile de care este convins c se poate apropia:
- respectul demnitii umane i considerarea oamenilor ca membri competeni ai socioculturii,
- convingerea c societatea poate i trebuie s ofere fiecruia un loc de membru competent, de actor
social,

12
- convingerea c fiecare fiin uman are valoare unic, indiferent de apartenena etnic, social, sex,
vrst, credin religioas, nivel de pregtire colar, status,
- convingerea c fiecare are dreptul la via demn, decent (dac respect i recunoate acelai drept
celorlali),
- datoria de a-i pune toate cunotinele, abilitile, competenele n serviciul persoanelor, grupurilor,
comunitilor defavorizate, excluse,
- obligaia de a pstra secretul profesional,
- responsabilitatea de a se informa corect asupra principiilor exercitrii profesiei, asupra bazelor
juridice ale activitii sale, asupra textelor de referin pentru el,
- dreptul la un minim de dotare necesar desfurrii n bune condiii a ntregii sale activiti 25.

Formularea problemei de cercetat


O problem social nu apare din neant. Probleme sociale putem avea toi, dar nu le are oricine,
oricnd. Ce este o problem social? La modul cel mai general, este o abatere constatat ntre o situaie
prezent nesatisfctoare i o situaie ulterioar de dorit. omajul, de exemplu, este o problem social
cu consecine grave att pentru cei direct implicai ct i pentru societate, n ansamblul ei. Omul fr loc
de munc nu are salariu, lipsa banilor n cas antreneaz o suit de privaiuni dureroase pentru el, familia
lui, apropiaii lui; comunitatea, societatea resimt omajul ca pe o problem grea, agravant, fiindc au
investit n formarea unor oameni care sunt acum neproductivi. O problem social este declarat ca atare
de ctre membrii implicai ai comunitii, societii, de ctre societate, de ctre decideni, de ctre
practicieni, de ctre profesionitii tratrii i soluionrii acesteia. Asistentul social este unul dintre cei
care particip la elucidarea problemelor sociale, la definirea i tratarea lor, n parteneriat cu
reprezentani ai politicului, ai administrativului etc., n proximitatea tuturor celor implicai. Cuvntul cu
care surprinde problema respectiv este unul din vocabularul curent, omaj, dar asistentul social l va
construi astfel nct s desemneze, s circumscrie ct mai multe i mai importante componente ale
problemei (un concept nu surprinde realitatea social n deplintatea ei, ci o aproximeaz). Conceptul
este un instrument al metodologiei de cercetare care are rostul de a traduce mintal realitatea de cunoscut
(am putea s ne imaginm demersul de cunoatere prin cercetare ca pe un joc de cri, n care crile
sunt conceptele, jocul putndu-se desfura dac juctorii cunosc-recunosc valoarea fiecrei cri).
Este important s definim adecvat conceptele (fr a avea pretenia c dm definiii complete, cu gen
proxim i diferen specific, o dat pentru totdeauna). Nu exist reete magice pentru formularea
conceptelor, ns acest lucru nu se poate realiza fr o explorare bibliografic, fr contactul exploratoriu
cu terenul de investigat.

a. Explorarea teoretic

25 Grila de reflexie etic a asistentului social i cere s aib rspunsuri clare la ntrebri de genul: ce persoane sunt implicate de cercetare ? ce
probleme au ?ce valori, norme trebuie s respect ? cunosc legile domeniului ? cunosc motivele persoanelor ? cunosc consecinele pozitive ale
interveniei mele ? ce consecine negative ar putea avea aceast cercetare-intervenie? etc.

13
Conteaz mult dac pentru problematica cercetat exist o bibliografie ampl, sau nu s-a scris
aproape nimic. Crile, studiile, articolele au rostul de a ajuta asistentul social s-i fundamenteze i
aprofundeze reflexiile asupra problemei de studiat. Nu se poate citi totul, dac ne gndim la posibilitile
de informare actuale. De aceea, de real folos se poate dovedi un ghid al explorrilor teoretice n care
desfurm ntrebarea de plecare, i asociem toate cuvintele-cheie, iar pentru fiecare identificm o
bibliografie selectiv (o list cu cri, studii etc.) pe baza explorrilor bibliografice n biblioteci, n centre
de documentare, la sediile unor instituii implicate de problema cercetat, cu ajutorul Internet-ului etc.
Este important s folosim dicionare diferite, enciclopedii, reviste de specialitate. Cnd am conturat o list
de lucrri putem avea n vedere data apariiei lor, pe ce i ntemeiaz autorii afirmaiile, care este cmpul
abordat, ce metodologie au utilizat, care sunt ideile eseniale, concluziile etc. Bibliografia selectiv
consultat va trebui prezentat n finalul raportului de cercetare (numele autorului, prenumele ntreg sau
iniiala, titlul cu caractere italice, locul apariiei, editura, anul apariiei lucrrii dac e vorba de mai
multe cri ale aceluiai autor, aprute n acelai an, pot fi notate cu a, b etc.; de exemplu: Ion Ionescu,
Sociologia dezvoltrii comunitare, Editura Institutul European, Iai, 2004). n cazul unui studiu, se va
preciza: numele autorului, prenumele (ntreg sau iniiala), anul apariiei, titlul studiului (ntre ghilimele),
titlul revistei, volumului n care a aprut, numrul, anul, paginile; de exemplu: Golea Nicoleta, Asistarea
social a unei adolescente codependente de alcool, n volumul Practica asistenei sociale, Editura Napoca
Star, 2008, pp. 57-73).

b. Explorarea terenului
Situarea n proximitatea colectivitii teritoriale, a membrilor acesteia, este condiia sine qua non a
nelegerii n profunzime, din interior a problemei de investigat. Aceasta presupune contactul direct cu
mediul colectivitii teritoriale respective, cu oamenii ei (de exemplu, cu omerii dintr-un cartier sau ora
monoindustrial, cu membrii familiilor monoparentale, cu tineri ntre 14-25 ani fr acte de identitate etc.).
Este important s avem n vedere i persoanele aflate n relaie cu persoanele investigate: profesionitii,
practicienii domeniului, patronii, primarii, aleii locali, lucrtorii n instituii specializate de asisten
social etc., cu persoane din cele mai diverse (sub)grupuri ale colectivitii teritoriale respective pentru a
identifica varietatea punctelor de vedere asupra problemei explorate. Cercettorul multiplic punctele de
plecare ctre contactele iniiale precum i canalele comunicaionale. El poate apela i la telefon, dac este
cazul, dar cu maxim rigurozitate, nregistrnd numele i prenumele persoanei contactate, ideile abordate,
asigurndu-se c a ales un interval n care persoana e realmente disponibil s rspund, dispus s acorde
un timp pentru discuie, n timpul convorbirii telefonice s se comporte ca i cum ar avea interlocutorul n
fa (s se prezinte, s fie concentrat, precis, politicos, convorbirea s conin introducerea, discuia
propriu-zis i concluziile). Contactele exploratorii pentru identificarea corect a problemei de investigat
pot fi mai numeroase sau mai reduse, nu exist o reet (uneori pot fi contactate zece persoane, alteori
dou-trei cazuri investigate n profunzime pot aduce mai mult i mai consistent informaie dect zece
cazuri abordate superficial). Contactul cu persoana investigat poate dura o or, o or i jumtate (s avem
grij c transcrierea nregistrrii poate dura mult mai mult...). Convorbirea, interviul exploratoriu trebuie

14
s fie deschise, nondirective iar pe parcursul lor cercettorul s aib o atitudine de neutralitate
binevoitoare, de empatie, de comprehensiune, nct s favorizeze sinceritatea interlocutorului.

Construcia ntrebrilor de plecare. Operaionalizarea conceptelor. Ipotezele


n legtur cu o problem social, ntrebrile pe care i le pune asistentul social pot fi numeroase. n
cazul omajului, ele pot fi: care este rata omajului? Ce criterii de selecie opereaz atunci cnd se pune
problema concedierii? Care este situaia omajului n rndul tinerilor? Care sunt cauzele (des)creterii
omajului ntr-un anumit interval de timp? care sunt consecinele omajului de lung durat? etc. Este de
preferat s reinem una dintre ele ntr-o cercetare, pentru a putea rspunde adecvat, cu seriozitate (dect s
rspundem superficial la mai multe). ntrebarea de plecare trebuie s fie precis i clar. Care sunt
dificultile ntmpinate de persoanele fr acte de identitate? Care sunt motivele tentativelor de
sinucidere? Care este evoluia veniturilor salariale n ultimii patru ani? Care sunt funciile actuale ale
instituiilor de protecie a copilului? Care este etiologia delictelor de omor n Romnia postcomunist?
etc. ntrebarea de plecare formulat va fi faza lung ce va lumina calea cunoaterii prin multitudinea
informaiilor bibliografice ct i printre meandrele concretului. Este important ca o asemenea ntrebare
s nu cear rspunsuri prin da sau nu. Cercettorul trebuie s contientizeze cine sunt i unde sunt
localizate persoanele care i vor furniza informaii accesibile, trebuie s vad dac nu are nevoie de
aprobri pentru a le contacta (de exemplu, n cazul unei cercetri asupra persoanelor care consum droguri,
aflate n spital), s vad dac va putea obine informaii pertinente n condiiile n care nu cunoate
limbajul specific al persoanelor contactate (de exemplu, dac urmeaz s se ocupe de surdo-mui, dar nu
cunoate limbajul acestora, sau de imigranii asiatici angajai la o intreprindere de textile din oraul B.,
crora nu le cunoate limba i obiceiurile). Tema de studiat i ntrebarea de plecare apar la captul unui
relativ ndelungat proces de explorare a bibliografiei i a terenului. Adesea opiunea pentru un titlu, pentru
o ntrebare de plecare ntr-o anumit form este dificil i descurajant. Sigur c gradul de elaborare a
unui titlu de tem, a unei ntrebri de plecare depinde mult de capacitatea cercettorului de a condensa,
de a comprima situaia cunotinelor n domeniu, depinde de experiena sa de cercetare pe teren.

Asistentul social i precizeaz cadrul de referin al cercetrii (teoretice i de teren): care este comunitatea
teritorial abordat: un bloc? un cartier? un sat izolat? Care este intervalul temporal n care desfoar
cercetarea: o zi? o sptmn? un an? Este vorba de un agregat nominal (copiii abuzai?, minorii
delincveni etc.)? i focalizeaz atenia pe sincronia sau diacronia unui fenomen? etc.
O problem fundamental este aceea de a stabili modalitatile prin care se realizeaz legatura dintre
universul conceptual i realitatea empiric. Pentru aceasta avem de operaionalizat conceptele, adic s
identificm, evalum nsuirile definitorii ale conceptului pentru aa putea ajunge chiar s le msurm n
universul empiric.

Prin operaionalizare conceptele generale sunt desfcute n dimensiuni, variabile, indicatori i indici.
Dimensiunile unui concept sunt informaiile date de spaiul de atribute ale unui concept, nsuiri pe care
conceptul le decupeaz din realitate. Dimensiunile sunt tot concepte, dar cu un grad mai redus de

15
generalitate dect conceptul-mam. Termenul de variabil indic proprieti ale fenomenelor i
proceselor sociale care pot lua valori diferite de la un moment la altul, de la o colectivitate la alta, aceasta
fiind rezultatul diferenierii dup unul sau mai multe criterii : sexul, vrsta, nivelul studiilor etc. Variabilele
sunt realiti manifeste (observabile n mod nemijlocit) i latente (nu pot fi direct observabile, dar pot fi
cercetate prin altele direct observabile). n sociologie folosim variabile independente (sexul, vrsta, mediul
de reziden, statutul marital etc.) i variabile dependente (ce avem de studiat : prostituia, sarcina la
adolescente etc.). O variabil este o caracteristic, un atribut ale unui fenomen observabil n realitatea
sociouman cotidian. Variabila dependent (de exemplu, creterea cheltuielilor pentru protecia
copilului) variaz n funcie de variabila independent (de exemplu, numrul copiilor n dificultate dintr-o
instituie de profil). Indicatorul este o caracteristic exprimat numeric a unei categorii economice,
sociale, pe baza observaiilor, informaiilor statistice. Indicele este un raport dintre mrimea unui indicator
la momentul t1 la momentul t0.
Operationalizarea conceptelor servete proiectului de cercetare, fiind i baz pentru selecia metodelor,
tehnicilor, pentru construcia instrumentelor de investigaie (ntr-o anchet sociologic prin chestionar,
ntrebrile pot fi enunurile interogative ale indicatorilor i itemilor (element constitutive, not specific a
unui fapt, a unei probleme, referindu-se la un fragment strict determinat i unic al acesteia) reinui prin
operaionalizare).
Paul Lazarsfeld a identificat etapele operaionalizrii:
- identificarea conceptului de folosit n cercetare;
- specificarea conceptului, adic descompunerea lui n componente, adic diverse aspecte sau dimensiuni ale
conceptului;
- specificarea dimensiunilor n variabile ;
- reinerea indicatorilor, a nsuirilor simple ce pot fi detectate direct n realitatea empiric (de exemplu,
frecventarea bisericii este un indicator al religiozitii);
- urmresc s surprind ntr-o form numeric concentrat informaia coninut ntr-un set succesiv de
indicatori.

Integrarea studenilor n viaa universitar poate fi descompus n:


- integrare instituional:
participare la activitile curriculare,
participare la activiti extracurriculare etc.
- integrare subiectiv:
identificarea cu mediul universitar din care face parte,
evaluarea vieii universitare etc.
A fi nmatriculat la o instituie de nvmnt superior este un indicator total al calitii de student.

Concept

Dimensiunea 1 Dimensiunea 2

16
Variabila1 Variabila 2 Variabila 3 Variabila 1 Variabila 2

concept dimensiuni indicatori


numr de condamnri
timpul petrecut n
temporal penitenciar

adaptarea la regimul de
detentie
caracterial
recidiv percepia asupra
penitenciarului
integrarea n grupul
detinuilor
grupal Atitudinea fa de cei aflai
n libertate

reguli, norme
instituional organizare
sistem personal
penitenciar restitutiv activitti educative

regimul de detenie
punitiv

A operaionaliza nseamn a pune conceptul ntr-o form care permite o anumit msurarea lui valid,
fidel, fezabil. n cazul unor concepte indirect sesizabile este nevoie de mai muli indicatori pentru ca
msurarea s fie valid i mai fidel (ar fi reducionist s msurm inteligena unei persoane cu un test
compus dintr-o singur ntrebare...). Este adevrat c numrul mare al indicatorilor fac posibil, probabil
redundana lor, dar este mai adecvat s avem indicatori redundani (care pot fi eliminai la un moment dat)
dect s fie imposibil msurarea datorit lipsei unor indicatori importani.

Pivotul cercetrii este ipoteza pe care o formulm plecnd de la tem i de la ntrebrile de plecare. Ipoteza
este rezultatul conceptualizrii teoretice pe baza contactului cu actorii implicai, n situaie, a temei
abordate. Ea este puntea ce leag elaborarea proiectului de cercetare de verificarea rezultatelor lui i se
prezint ca un rspuns anticipat, un enun declarativ ce indic o relaie plauzibil anticipat ntre
fenomenele explorate. Ipoteza trebuie s fie clar, precis, s evite ambiguitatea, s fie plauzibil, adic n
raport cu fenomenul pe care l implic, cutnd s surprind cu o anumit certitudine corelarea. Ipoteza
trebuie s fie verificabil (la captul cercetrii, o vom confirma sau infirma, prin studii de caz, prin
anchete, prin experimentare etc.), adic atunci cnd o formulm s distingem entiti despre care avem
informaii accesibile pe care s le punem n relaie (nu putem emite o ipotez despre sexul ngerilor).

- Sistemul penitenciar eueaz cnd are de ndeplinit rolul reeducativ i restitutiv pentru cei pe care
justiia i condamn la pedepse privative de libertate;
- Inchisoarea reduce ansele celui condamnat de a-i gsi un loc de munc dup eliberare;
- Inchisoarea este o adevarata coal (criminogen) pentru infractori;
- Eecul sistemului penitenciar este reflectat de amploarea fenomenului recidivei etc.

17
Preancheta
Asistentul social trebuie s contientizeze cine sunt i unde sunt persoanele care i vor furniza
informaii accesibile, s vad ce informaii pertinente poate obine dac nu cunoate limbajul - verbal,
nonverbal, corporal etc. - al persoanelor etc. Situarea n proximitatea colectivitii teritoriale este condiia
sine qua non a nelegerii n profunzime a unei probleme de investigat. Aceasta presupune contactul direct
cu colectivitatea teritorial respectiv, cu oamenii ei (de exemplu, cu omerii dintr-un cartier sau ora mic,
cu membrii familiilor monoparentale, cu tineri ntre 14-25 ani fr acte de identitate etc.). Este important
s avem n vedere i persoanele n relaie cu persoanele investigate : profesioniti, practicieni ai
domeniului, patroni, primari, alei locali, lucrtori la DMPS etc.). Este important contactul cu persoane din
cele mai diverse subgrupuri ale colectivitii teritoriale respective pentru a avea n atenie varietatea
punctelor de vedere asupra problemei explorate. Cercettorul multiplic punctele de plecare ctre
contactele iniiale precum i canalele comunicaionale (poate apela i la telefon, dac este cazul, dar cu
maxim rigurozitate, nregistrnd numele i prenumele persoanei contactate, ideile abordate, asigurndu-se
c a ales un interval n care persoana este realmente disponibil i dispus s-i acorde timp pentru discuie,
n timpul convorbirii telefonice comportndu-se ca i cum ar avea interlocutorul n fa. Contactele
exploatrii pentru identificarea unei probleme de investigat pot fi mai numeroase sau mai reduse, nu exist
o reet, uneori pot fi contactate 10 persoane, alteori dou-trei cazuri investigate n profunzime pot aduce
mai mult i mai consistent informaie dect 10 cazuri abordate superficial. Contactul cu persoanele
investigate poate dura o or, o or i jumtate cu fiecare. Cercettorul poate opri investigatia atunci cnd
alte persoane abordate nu-i mai aduc informaii noi. Tema de studiat i ntrebarea de plecare apar la captul
unui relativ ndelungat proces de explorare a bibliografiei i terenului. Adesea opiunea pentru un titlu,
pentru o ntrebare de plecare ntr-o anumit form este dificil i depind de capacitatea cercettorului de a
condensa cunotinele n domeniu, de experiena sa de cercetare.

Construcia tehnicilor
Este necesar pluralitatea metodologic n sociologie: metoda inductiv surprinde dinamicile
micro-sociale, analizele calitative dau seama de procese n desfurarea lor, analiza discursului permite
construirea reprezentrilor realitii, toate fiind legitime, ca i acelea care folosesc cifre, numere. Insistena
asupra paradigmelor metodologice opuse ine, dup P. Bourdieu26, de fetiismul metodologic:
metodologia n sine, fr legtur cu obiectul cunoaterii, cu problemele sociale reale). Metodologismul
este un obstacol n calea cunoaterii. Distincii pot fi fcute n scop didactic, dar este pguboas pentru
cercetare, perpetund i canoniznd opoziii fictive ntre autori, metode i concepte. Exist un numr de
false dezbateri moarte i ngropate (intern/extern, calitativ/cantitativ etc.) fiindc profesorii au nevoie de
ele pentru a tri, le permit s-i fac planuri de curs i seminar27. Sociologia este (...) supus unor reguli
crora se supun i alte tiine: de a produce sisteme explicative coerente, ipoteze sau propoziii organizate
n modele capabile s dea seama de un vast numr de fapte observabile empiric i susceptibile de a fi
refuzate de modele mai puternice, care se supun acelorai condiii de coeren logic, de sistematicitate i
falsifiabilitate empiric. Cnd vorbesc cu prietenii mei chimiti, fizicieni sau neurobiologiti sunt frapat

26 P. Bourdieu, Rponses, Paris, Seuil, 1992


27 Idem, p. 157
18
de similitudinile ntre practica lor i a mea. O zi tipic din viaa sociologului, cu tatonrile sale, cu
analizele sale statistice, cu lecturile din articolele de specialitate i discuiile cu colegii, seamn foarte
mult cu cea a unui savant obinuit.28 H. Becker, M. Blumer .a.29 gndesc, de asemenea, c este o eroare
perpetuarea opoziiei ntre coala de la Columbia i coala de la Chicago, ntre anchet i monografie,
ntre analiza statistic i analiza interpretativ. Ele pot fi utilizate complementar, nu concurent. Limitele
unei metode sunt adesea fora alteia, iar combinnd metodele se poate obine ceea ce-i mai bun din
fiecare, depind deficienele particulare 30. Dei muli afirm c eseniale sunt observaia i convorbirea,
nu exist restricii sau reete n selectarea metodelor i tehnicilor din dicionarele metodelor i tehnicilor
sociologice. Selectarea tehnicilor cele mai adecvate unei cercetri ine de relaiile iniiale i pe parcursul
cercetrii cu actorii implicai, cu cei selectai s rspund etc. Eantionm persoane, medii, situaii, fapte,
procese i nu toate mediile sunt la fel, nu toate faptele sunt la fel de importante pentru o anumit cercetare.
Nu respingem nici afirmaiile celor care insist asupra continuitii ntre cercetarea tiinific i
cunoaterea profan, ntre care nu exist o prpastie de netrecut, dac admitem c oamenii s-au
emancipat, sunt actori care conteaz, nu sunt doar alegtori, contribuabili, nite indivizi, nite
consumatori, nite rani etc. Sociologul are o formare (iniial i continu) n tiinele sociale, dar el
este un om care construiete i ine un discurs de un anumit grad despre sociouman. Relaia lui de
cunoatere cu ceilali implicai de cercetare este una negociat, ncepnd de la contactul iniial i
continund pe tot parcursul cercetrii. Relaia negociat respect codul cercetrii fiinelor umane, chiar
dac n situaii, relaiile dintre oameni sunt complexe i schimbtoare. Deci cercetarea poate avea efect
asupra fenomenului, contextului, situaiei, persoanelor - cel puin asupra celor participante la cercetare.
Acest fapt constituie una dintre particularitile principale ale sociologiilor. Este important s ne ntrebm
de ce a fost important s alegem fiecare persoan din eantion. Eantioanele utile sunt astfel construite
nct permit obinerea informaiilor pe care nu le-am putea obine altfel, dar respectnd i alte exigene ale
construciei de eantioane reprezentative. Ele vizeaz cu precdere tipicalitatea indivizilor, activitilor,
situaiilor (alegem un caz, un numr redus de persoane, familii etc. dup ce aflm c acestea sunt tipice
ntr-o comunitate). Se nelege c pentru a putea proceda astfel este nevoie de o foarte bun cunoatere a
gradului de omogenitate-eterogenitate a comunitilor studiate i este necesar s ne asigurm c vom
construi un eantion cu variaie maximal n raport cu studiul pe care-l facem. Este mai dificil accesul n
comunitile nchise, pentru care nu avem date (este greu s contactm, s investigm sociologic i s
conlucrm cu omerii dai afar de la mai multe locuri de munc, cu excluii, cu toxicomanii care au
probleme psihiatrice etc.). Dar i aceste grupuri, persoane pot fi importante pentru relevana cercetrii
noastre, aa cum sunt i cazurile critice, cazurile extreme (persoanele pe care nu le iau n seam
eantioanele mari). Desigur c este important investigarea persoanelor-cheie etc. Atunci cnd
culegem datele, informaiile, este de folos s ne punem n locul celor care ne rspund, n locul celor cu
care dialogm, pentru a ncerca s vedem cum am reaciona noi nine ntr-o atare situaie. Acest fapt ne
poate ajuta s construim i ghidurile instrumentelor de cercetare (construite n bibliotec, n timpul
preanchetei, ameliorate pe parcursul cercetrii etc.). Este important s analizm gradul de implicare a

28 Ibidem, p. 159
29 Citai de J.-M. Berthelot, Dualisme et pluralisme en sociologie , n Bulletin de mthodologie sociologique, nr. 31/1991
30 Denzin, N., The Research Act, Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1989, p. 117
19
cercettorului. Obiectivitatea cunoaterii sale ine de diminuarea subiectivitii sale. Sociologii cu
experien indic necesitatea triangulrii (informaii de la indivizi diferii, n situaii diferite, cu metode
diverse). Urmrim s pricepem situaii particulare i indivizi n situaii, nu numai socialul cu raz medie
sau mare de cuprindere. Facem analiza datelor culese pe eantioane mari, din statistici, facem tabele,
matrici, scheme, reele, grafice etc., dar fr a pierde din vedere particularul n toat bogia sa. Este
realmente util, dac-l respectm, planning- ul culegerii informaiilor utile cercetrii:
Ce vreau De Ce informaii De unde? De la Termene
s aflu? ce? accesibile cine?
culeg?
(ntrebrile)

Conexiunile ntre componentele acestui design al cercetrii sunt importante. Le putem prezenta ntr-un
model simplu:

ntrebri de
plecare
validitate
scopuri

cadru
metode conceptual

Sau mai complrx:

concluzii,
experien
date,
soluii personal

teorii
validitate cadru existente

conceptual
probleme, nevoi
reale cercetri
anterioare
Scopuripersonale,
factori contextuali, ale comunitii
tiinifice
Scopurile intuiie
condiii (ne)(re)cunoscute
cercetrii

efecte (ne)intenionate imaginaie


sociologic
finanare

metode i ntrebri date


tehnici de plecare
preexistente

relaii cu persoanele etica i deontologia 20


cercetrii
contextul
Culegerea, prelucrarea rezultatelor, formularea concluziilor cercetrii
Culegem date, informaii accesibile, le prelucrm, sintetizm rezultatele, concluziile cercetrii. Cum
tim c acestea sunt valide? Validitatea se refer la exactitatea, la credibilitatea unei descrieri, concluzii,
interpretri, explicaii31. Epistemologia constructivist ne ndeamn s facem fiecare pas n cercetare cu
maxim discernmnt i onestitate tiinific. Ce vrem s realizm prin cercetarea noastr: s descriem o
situaie? s pricepem un fenomen? s explicm un fapt? Ce ar putea invalida o descriere? Inexactitatea
nregistrrii, incompletitudinea datelor etc., deci vom cuta s evitm aceste neajunsuri. Dac interpretm,
dac ncercm s nelegem o situaie, impunem propriul nostru cadru de inteligibilitate? Dac procedm
astfel, dac nu ajungem (nu vrem) s pricepem semnificaiile date de persoanele implicate de situaia
studiat, dac nu punem n parantez teoriile la care ne referim etc., concluziile vor fi incerte, rezultatele
pot fi invalidate. Nu putem elimina efectul cercettorului (acesta nu-i poate elimina valorile, ateptrile,
interesele etc. pe parcursul unei cercetri), dar putem analiza n ce const acest efect, aceast influen, n
ce msur ar putea influena comportamente, situaii, concluzii (H.S. Becker spunea c n medii normale,
cercettorul nu are mare influen asupra persoanelor investigate n context; aceast influen poate fi mai
mare n timpul convorbirilor comprehensive).

Fiind vorba de o cercetare sociologic ce are de respectat exigene epistemologice, metodologice, etice,
atunci cnd avem de prezentat i de argumentat raportul de cercetare procedm metodic: Care a fost
scopul cercetrii? Dar obiectivele? Pentru ce cadru conceptual am optat? De ce? Ce ntrebri de plecare
am construit? Cum am cules datele? La ce concluzii am ajuns? etc. n raport nu prezentm nimic nelegat
de cercetarea ntreprins (nu facem o cercetare pentru a arta ce multe teorii cunoatem sau ce calcule
sofisticate tim s facem; dac respectm toate exigenele demersului constructivist, volumul de material
este i aa enorm). Este important s evitm efectul de faad: s scoatem n eviden ceea ce este
impresionant, s ascundem ce e indezirabil (efectul Potemkin)... n prezentarea unui raport de cercetare,
important este s fim coereni de la un capt la cellalt, s se vad c totul are sens (ne putem ghida i
dup modul n care procedeaz evaluatorii proiectelor atunci cnd completeaz fiele de eligibilitate i
fiele de evaluare).
- prezentm un rezumat (un fel de foaie de parcurs: ce? de ce? cum? am cercetat);
- introducerea ceva mai detaliat (artm, n mare, ce facem pe parcursul ntregii cercetri);
- descriem contextul actual, l facem inteligibil pentru noi i pentru ceilali;
- prezentm pe scurt cercetrile preliminare, preancheta;
- enumerm principalele ntrebri de plecare i ipotezele artnd de ce am optat pentru ele, cum le-am construit;
- prezentm pe scurt tehnicile (de eantionare, de culegere a informaiilor, de analiz a datelor);
- prezentm concluziile, rezultatele cercetrii;
- artm de ce sunt valide;

31 Pentru detalii privind justificarea, proba, obiectivitatea etc. se poate citi cu folos J. M. Berthelot, Sociologie. Epistmologie dune discipline,
De Boeck Universit, Bruxelles, 2000, pp. 317-449
21
- identificm implicaiile, impactul cercetrii,
- modalitile de diseminare a rezultatelor,
- notm bibliografia selectiv,
- anexele (planificarea cercetrii, adrese, contracte de parteneriat, autorizaii, ghiduri ale tehnicilor folosite, lista
celor intervievai, programri, fotocopii ale unor fie de observaii, imagini etc.).

Design-ul cercetrii aciune


Am nirat cteva argumente introductive pentru o posibil cercetare n domeniul asistenei sociale.
Voi da dou exemple de cercetare-aciune.
nchiderea fabricii C. a fost decis cu mult timp nainte, dar a fost pus n act n trei etape: 1991, 1993,
1994. Pe cine mai intereseaz fabricile? Pe cine intereseaz ce se petrece concret n lumea muncii? Mass-
media i poeii, cineatii, dramaturgii, dar i cntreii au alte subiecte, mai frumoase... Atunci cnd au
aflat zvonul c s-ar putea nchide fabrica, muncitorii de la C. au chemat sociologii s studieze de ce aceasta
trebuie nchis, din moment ce avea comenzi, obinea profit, era dotat cu mijloace i tehnologii noi,
muncitorii i iubeau munca i se adaptau rapid noilor exigene etc. Sociologii s-au documentat asupra
coninutului modernizrii ntreprinderilor, au cutat s vad: cine - i n numele cui - ia decizia de nchidere
a fabricii i de concediere a muncitorilor, ce lume se prbuete astfel printr-o decizie, ce decizii au fost
luate anterior i de ce s-a ajuns aici pe baza lor, ce sens dau toi cei implicai faptului amintit, de ce viaa
concret a persoanei, sentimentele oamenilor concrei trebuie s se tearg n faa logicii economice, a
logicii afacerilor etc. Ei s-au informat asupra contextului economic, asupra situaiei din ramura
construciilor de maini, din zon, asupra istoriei fabricii, asupra muncitorilor pe secii, sectoare, pe sexe,
vrste, loc de reziden etc., asupra situaiei sindicatului, asupra ambianei din fabric, au urmrit ce s-a
ntmplat nainte de nchiderea fabricii, n timpul i dup nchiderea acesteia, au urmrit cum s-a fcut
reconversia i ce s-a ntmplat cu fotii muncitori ai fabricii C. la trei ani de la evenimentul care le-a marcat
existena. Sociologii au cutat s ajung de la deciziile politice (inter)naionale, la experiena trit, la
incidena ei asupra contiinei individuale, asupra comportamentului situaional cotidian. De aceea echipa
de cercetare a fost complex, pentru a reui s surprind i resorturile economice, politice, economice,
sociale, dar i tririle persoanelor. Sociologii au cutat s obin informaiile accesibile generale,
contextuale, n situaii, de la toi actorii implicai, din ct mai multe surse disponibile (inclusiv din analiza
interviurilor i a reportajelor TV), au urmrit i fire care nu se vd... Aa au aflat, de pild, c pentru marile
firme P. i R., fabrica C. era una ntre multe altele. Planul managerial al marilor firme urmrete
valorificarea optim a capitalului, construirea unor strategii (defensive i ofensive) n lupta de concuren
intern i internaional, retehnologizarea, reorganizarea etc. Pe scurt, marile firme fac opiuni
strategice mpreun cu decidenii politici, cu acionarii, cu partenerii, n actualele condiii interne i
internaionale, nu au cum lua n seam istoriile vieilor muncitorilor concrei...
n virtutea unor astfel de decizii strategice fabrica C. a fost nchis. Moartea i fusese programat de
mult, dar nu a fost anunat muncitorilor. A nceput prin transferul de comenzi ctre alte uniti, care meritau
ntrite... Sociologii au remarcat de la nceput distana ntre raionamentele i raiunile economice,
gestionare, tehnice, pe de o parte, viaa i tririle persoanelor concrete, pe de alt parte. De mai mult vreme
conducerea fabricii C. devenise o simpl curea de transmisie ntre deintorii de capital. Deciziile erau
luate departe de muncitori, chiar ascunse acestora, ca s nu fie compromis planul strategic conform one
best way. La nchiderea fabricii, toi se simeau deposedai de ceva ce le aparinea, de ceva care a fcut
parte din viaa lor. Ei nu s-au gndit niciodat c viaa ar putea urma o logic total diferit de cea a lumii
lor (D. Linhart, op. cit., p. 41). Viaa fabricii a fost marcat de istoriile personale, iar acestea de devenirea
fabricii... Sociologii nu au venit s spun c nu trebuie mondializare, restructurare, planuri de
reinserie, c nu trebuie nchise fabrici etc., ci au cutat s explice de ce salariaii sunt concediai, de ce
concediaii crora li s-au propus soluii convenabile (i n marea majoritate au luat viaa de la capt)
sufereau, se plngeau i triau tot ce li se ntmpla ca pe o nedreptate, chiar la muli ani dup ceabrica fusese
nchis (D. Linhart, op. cit., p. 61). n loc s tragem nvminte exemplare, reete de urmat, am
descoperit viei zdrobite, suferin prezent i la trei ani de la nchiderea fabricii. Eram n prezena unei
populaii care nu-i revenea, care nu reuea s ntoarc fila vieii, rmnea rnit n profunzimile ei; o
populaie cu identitate zdrobit [...](D. Linhart, op. cit., p. 16).
Fabrica C. a luat fiin i a trit extensia taylorismului i a fordismului, anii de avnt, de cretere
economic etc. efii au cerut muncitorilor onestitate, loialitate, ncredere n conducere. n fabric s-au
consolidat treptat, convivialitatea, viaa de colectiv, solidaritatea muncitoreasc. Salariaii preau s se simt
ca ntr-o familie protectoare n fabric, n lumea C., construit parc pentru venicie. Ei lucrau mpreun,
mncau mpreun n pauze, la prnz, se ntorceau acas mpreun, discutau, glumeau, i ddeau curaj unui
altora, se sprijineau...
Acestea toate rezultau din analiza rspunsurilor date de ctre muncitori ntre 1991-1996 (i la trei ani de la

22
nchiderea fabricii). n general, nostalgia este retroactiv i omul preuiete ceva atunci cnd nu mai are (ce
mult te-am iubit!). S nu fi fost ns C. la fel ca alte fabrici clasice (munc grea, activitate
constrngtoare, la fel n fiecare zi, obositoare fizic, cu orar epuizant etc.)? Desigur c aa a fost i n
aceast fabric, dar salariaii ei au reinut c bunicii, prinii lor au lucrat acolo, c i copiii lor veneau s
lucreze n vacane acolo, nu att ca s fac un ban, ct pentru a lucra mpreun cu prinii, sub ochii tailor
bucuroi c ntr-o zi copiii le vor lua locul (de altfel, o mare bre n lumea C s-a produs atunci cnd
conducerea nu a mai permis copiilor angajailor s intre n fabric, ci a pltit o agenie care s angajeze
sezonieri, prin concurs...; nu era vorba de banii pe care i-ar fi ctigat copiii, ci de faptul c taii nu mai avea
rol de maitri, nu-i mai puteau proteja, nu le mai puteau garanta viitorul...). n fabrica C. au ptruns alte i
alte cuceriri ale gestionrii muncii, salariailor, ale tiinei i tehnicii etc. Sociologii au constatat c
muncitorii s-au adaptat, c i ei...s-au btut pentru mai mult timp liber... Sindicatul le era puternic, eficient,
prezent, vigilent, preocupat de bunstarea muncitorilor, aa c... a reuit (aa cum reuise s obin salarii
mari, salopete gratuite pentru toi muncitorii, prime, concedii suplimentare, sporuri de vechime, transport
gratuit, mese bune i la preuri mici la cantina fabricii, excursii, bal-musette etc.). Muncitorul tria ca ntr-un
cocon: era luat n primire la cinci dimineaa de ctre autobuzele care i aduceau la munc. Aici era
preluat de alt sistem de ncadrare, i se spunea ce are de fcut, cum, ct, i se servea masa la cantin tot n
colectiv; i era luat n primire i timpul liber, vacanele erau organizate magistral [...] (D. Linhart, op. cit.,
p. 43). Sigur c, legislaia - care a instituionalizat sindicatele - le-a slbit acestora puterea, fiindc efii
sindicalitilor au devenit un fel de funcionari cu diverse sarcini care-i suprancrcau, fcndu-i s-i piard
eficiena, s-i reduc relaiile directe cu muncitorii (esena vieii sindicale)...
Dac a fost vorba de o lume construit istoric i cotidian de ctre toi cei implicai, de ce aceast lume a fost
tears doar de ctre managerii modernizrii? De ce conducerea a ajuns s fie preocupat doar de bani,
fiind insensibil la partea uman? De ce n loc de modernizare fr excludere, s-a exclus fr s se
modernizeze? (F. Ginsbourger, La gestion contre lentreprise, La Decouverte, Paris, 1998, p. 42).
Dar cine erau salariaii condamnai de mondializare? Formau ei un grup omogen, o comunitate, o
comuniune? Pe baza datelor culese, sociologii au putut face distincie ntre salariaii dependeni de
fabric, bine instalai, n slujbe bune, ntr-o fabric n care regulamentele erau clare, cunoscute i respectate,
salariaii contieni de contribuia lor la devenirea fabricii, preocupai s fac bine ceea ce fac, s rspund
tuturor solicitrilor, strduindu-se s fie pozitivi, fiabili etc. Ei au constatat acest lucru n toat perioada
dezinformrilor dintre 1991-1996 (pn n ultima clip nu li s-a spus c fabrica va fi nchis, de teama
s nu se produc revolte ce ar fi fcut ca producia s scad...; li s-au fcut tot felul de promisiuni; chiar
preedintele rii spunea nainte de a fi ales! c nu va accepta nchiderea fabricii C. ...). i reaciile
angajailor fabricii au fost diferite. Unii membrii ai conducerii i-au dat demisia. n locul lor au fost numii
imediat succesori care ... au acceptat deciziile strategice. Distinciile ntre muncitori s-au acutizat cnd a
nceput nebunia criteriilor de selecie. S-au conturat clar: grupul celor fuzionali, conformiti, pentru
care fabrica a fost a doua familie (cei puin calificai, fr diplome, ncreztori n conducere, convini c din
fabrica C. vor iei la pensie, iar copiii lor le vor lua locul); muncitorii cu o orientare mai individualist, dar
dependeni identitar de fabric; muncitorii care erau ataai de fabric, dar care acceptau c fabrica se poate
nchide, lsndu-se luai de valul evenimentelor etc. Unii au crezut c fabrica nu se va nchide (nu ne las
pe noi statul)... Cnd au fost pui n faa faptului mplinit, au nceput grevele, manifestaiile etc. (n alte
pri, la vestea concedierilor, muncitorii au distrus maini, materiale, au ocupat locuri simbolice - piaa
primriei, au chemat televiziunea etc.; salariaii unei fabrici de vscoz au ameninat c vor deversa acid
sulfuric n ap pentru a produce o catastrof ecologic; salariaii unei fabrici de bere ce urma s fie nchis
au ameninat c vor arunca fabrica n aer; n alt loc muncitorii au ameninat c vor da foc fabricii, n alte
locuri s-au legat cu lanuri de maini, de porile ntreprinderii etc.). Toi au reinut ns (chiar la trei ani dup
nchiderea fabricii!) c nu li s-au prezentat informaii clare (mcar dac am fi tiut...), c au fost
dezinformai sistematic, c au fost concediai prin proceduri expeditive, c nimeni nu le-a explicat clar de
ce au fost luate deciziile de nchidere a fabricii etc.
Pierderea lumii C. a fost anunat de ctre salariai n cas, n familie, de fa cu copiii. Copiii au
neles c trebuie s scape de o astfel de lume (cnd muncitorii de la C. fceau grev, n 1994, liceenii din
zon au fcut manifestaii care au marcat o adevrat ruptur ntre generaii - D. Linhart, op. cit., p. 47).
Diktatul modernizrii, condamnarea fr apel a muncitorilor clasici s-a fcut n virtutea noii
one best way, conform regulilor jocului mondializrii. Numai c n acest joc, omul nu este o resurs
productiv la fel ca celelalte... Oamenii nu pot fi respini cu totul de la decizie, nu pot fi vzui doar
atunci cnd e nevoie de ei, n rest - tratai ca fantome omniprezente... Nu poate fi privilegiat doar logica
afacerilor fr s fie puse n discuie i modul de funcionare a pieii muncii, modul de recrutare,
modalitile de gestionare a ntreprinderii, legitimitatea deciziei de concediere a muncitorilor i de
nchidere a fabricii etc. Deciziile nu se pot lua departe de locul n care urmeaz s aib impact concret i ele
nu pot avea la baz doar raiuni tehnico-financiare... Sociologii au constatat c, adesea, chiar efii fabricilor,
chiar efii ramurii industriale respective erau exclui de la decizie, deciziile fiind luate chiar independent de
logica industrial... Raionalitatea financiar avnd n centru banul gol ctig n dauna principiilor de
ordin social... Vidul social - spune Y. Barel n La socit du vide, Seuil, Paris, 1984 - nseamn apariia
distanei de netrecut ntre baz i vrf, ntre local i global, distan creat de uzura, de dispariia a
numeroase canale, a mediatorilor i a codurilor de comunicare. Baza nu mai tie unde e puterea, cum

23
s o caute i cum s i se adreseze pentru a se face neleas, pentru a o influena . Iar puterea face din
trecut tabula rasa, managerii trimit angajailor scrisorile ruinii (prin care sunt anunai c vor pleca n
omaj); dac unii dau preaviz, alii aliniaz echipa de lucru i dau plicurile de fa cu colegii care rmn,
manier care amintete de povestirile de rzboi i de execuiile imediate. Eu am plns, am avut crize
spunea un muncitor supravieuitor al valurilor de concedieri. Vedeam plecnd tovarii de munc unul cte
unul, iar eu eram nc acolo...; a fi vrut s plec mpreun cu ei (citat n D. Linhart, op. cit., p. 77).
Supravieuitorii triesc teribile stri de stres, i pierd motivaia muncii, se retrag, se nchid n sine, au
impresia c sunt trdai, au sentimentul culpabilitii. n condiiile concedierilor i al incertitudinilor privind
viitorul, stresul se banalizeaz, oamenii i pierd stima de sine, demnitatea, idealul colectiv se dizolv.
Dac trecutul colectiv este ters, n fapt se prbuete o ntreag lume cu regulile, normele, valorile,
obinuinele sale, cu fora sa, cultura, realizrile i amintirile sale. Unii se mbolnvesc grav, fac depresii
(numai ntr-o fabric ce urma s se nchid au avut loc 57 de sinucideri...). Au loc separri de familie,
divoruri, unii ajung n strad. Coborrea n infern este lent i nu se termin odat cu nchiderea fabricii...
(F. Abcassis, P. Roche, Prcarisation du travail et lieu social; des hommes en trop?, Harmattan, Paris,
2001).
Ce vor de fapt managerii actuali? Nu suport rutinele? Dar sociologii arat c acestea sunt utile (P.
Berger i Th. Luckman spun c oamenii sunt condamnai, n permanen, s-i produc un cadru stabil al
propriilor conduite), nu se confund cu sclerozarea, cu rigidizarea. Condamn metodele de lucru?
Organizarea muncii? Dar sociologii au constatat c n noile firme, post-industriale, rmn majoritatea
elementelor trecutului, doar c muncitorii sunt numii operatori, colaboratori, efii manageri,
efii de echip animatori sau supervizori etc. Ei au constatat c adesea e vorba de un new look al
unitilor n care se face coaching, reporting, benchmarking, reenginering, consulting, au loc
briefing- uri Se trece de la o lume cu reguli stabile, la o lume n care muncitorii industriali resimt
frica, degradarea Sigur c oamenii triesc n maniere diferite concedierea, omajul, reconversia (D.
Demazier, La sociologie du chomge, La Decouverte, 1995), dup cum sunt pensionai nainte de vrst,
iau salarii compensatorii i pleac, se recalific, continu s lucreze n domeniu - dar la multe sute de
kilometri distan de fabrica n care au lucrat etc. Muli rmn cu nostalgia certitudinilor (certitudinea c
sunt utili, eficieni, c pot asigura viitorul copiilor, c pot pstra valorile de referin etc.) i afirm: nimeni
nu-i la adpost azi, toat lumea e ameninat, nu eti sigur c vei mai gsi de lucru . Unul din
meritele sociologiilor constructiviste este acela c nu rup faptele de ordin economic de cele de ordin social
i individual. Ele fac efortul de a intra chiar n familii pentru a face inteligibil drama celor concediai.
Ambii soi lucreaz n fabrica C. de mai bine de 20 de ani. Au doi copii la coal (care nva cu cei
ai colegilor lor de munc), au rate la locuin. Unul dintre prinii soului este n spital i necesit ngrijire
costisitoare. Vestea nchiderii fabricii provoac frisoane n familie. Vor fi i ei concediai? Amndoi? Doar
unul? Care? Ce face sindicatul? Ce face conducerea? Aa cum s-au format n fabric, ambii se implic n
manifestaii, greve. Copiii triesc experiena dureroas a contactelor cu prietenii ai cror prini au fost deja
concediai. Femeia este din ce n ce mai stresat, ia medicamente antidepresive dar mulumete cerului c nu
sunt concediai ei Apoi rul se produce: soul este concediat! Femeii i se face ru, este internat, i
revine, reia lucrul. Nu se poate ine pe picioare cnd se apropie de fabric. Apoi dezastrul: este i ea
concediat! Atmosfera n cas este ngrozitoare. Biatul i ia angajamentul s nvee i n acelai timp s
lucreze pentru bani, fata spune c renun la toate proiectele... Apoi fabrica s-a nchis. Odat cu ea a disprut
lumea C
Sociologii au analizat planul de reconversie pentru muncitorii de la C. i au constatat c era unul
dintre cele mai bune din cte vzuser: muncitorii concediai primeau o indemnizaie de dou sute de mii de
franci, cei de peste 50 de ani erau pensionai, cteva sute au acceptat s lucreze n alte uniti ale firmelor P.
i R. Conversia celorlali urma s fie fcut de ctre o agenie specializat. n final, majoritatea persoanelor
i-au gsit o alt slujb: 215 s-au recalificat n construcii, 279 pentru domenii apropiate meseriei avute,
262 au fost pensionai ulterior, 350 au plecat la uniti ale P. i R., 34 au urmat diferite proiecte personale,
18 i-au creat propriile afaceri etc. Agenia S. primise fotii salariai ai fabricii C. n stare de oc
(oamenii nu pricepeau ce li se ntmpl, refuzau s cread, se simeau umilii). Cei concediai vedeau n
agenia S. o unealt a celor care au nchis fabrica, de aceea se adresau revendicativ angajailor: S ne
gsii de lucru!, Asta v e treaba!, S ne luai aa cum suntem!. O asociaie care se ocup cu
reconversia, cu reinseria profesional a celor concediai nu are doar sarcina de a le gsi locuri de munc;
personalul ar trebui s asculte oamenii concediai, s dialogheze cu ei, s-i pregteasc, s-i remonteze
psihic, s-i ajute, s-i acompanieze. Or, slile ageniei au devenit nencptoare pentru sutele de concediai
care nu tiau s completeze fie, s fac CV-uri, nu tiau s se prezinte la interviuri, imigranii nu tiau
(bine) limba, vrsta era un handicap pentru cei mai muli (cine angajeaz persoane de peste 45 de ani?),
angajatorii din zon nu voiau s aud de cei de la C. fiindc le mersese vestea de duri, violeni,
revendicativi... Scopul celor de la S. avea s spun mai trziu un muncitor era de a se debarasa ct
mai repede de oameni ca s primeasc comisionul (op. cit., p. 134), fr s se intereseze de ce se ntmpl
cu oamenii pe termen lung... Toi au avut impresia c formrile propuse erau mai mult o compensare, o
dezvinovire, un mijloc de a detensiona, nu soluii de via pentru cei concediai. Banii i formarea au fost
moduri de rezolvare a conflictului.... Totul s-a desfurat ntr-un climat de urgen, de presiune. Unii
concediai ai C. au fcut cursuri de pregtire n meserii necerute de nimeni... Cei mai muli i-au spus ns:

24
Mai bine dect nimic! i au luat viaa de la capt. Discutnd cu cei care, timp de trei ani de la concediere
i-au cutat, i-au inventat noi repere, sociologii au aflat c majoritatea avea nostalgia fabricii C, oamenii
aveau dificulti de identitate, se nchiseser n ei, au trit evenimentele ca pe o dezrdcinare. Au fost i
oameni care au rmas pe dinafar. Sociologii nu au avut multe informaii despre acetia, nu pentru c
istoriile lor ar fi fost lipsite de interes, ci pentru c sociologii nu sunt narmai s-i fac s vorbeasc
despre eecurile lor, despre handicapul, frica i angoasele lor (p. 177), mai ales cnd interlocutorii tceau,
se uitau n gol, lcrimau, plngeau, aruncau priviri disperate, iar sociologii nu-i puteau ajuta, dei discutau
cu ei despre soluiile posibile, le ascultau istoria vieii. Social drama of work, dup cum spunea E.C.
Hughes (Le regard sociologique, Paris, EHESS, 1999).
(Dup D. Linhart, B. Rist, E. Durand, n lucrarea Perte demploi, perte de soi, Eres,
colecia Sociologie clinique, 2002)

Exemplu de cercetare-dezvoltare n comunitate


Aceast parte a rii se ntinde de-a lungul coastei sudice a Z., ntre oraele A. i Z., n provincia G., pe o
suprafa de 70 km lungime i 15 km lime, avnd o populaie de circa 100 000 locuitori, majoritatea (68%)
aparinnd ramurii ortodoxe a bisericii reformate, 4% celei romano-catolice, iar restul altor culte
protestante. Populaia este cunoscut ca fiind una foarte religioas. O parte a acestei regiuni aflate de-a
lungul coastei este acoperit de puni, interiorul este acoperit de pduri, puni i parcele cultivate.
Majoritatea satelor de aici sunt situate ns ntre zona cu puni i cea cu pduri. Sunt cinci orae cu o
populaie ntre 5 i 10 mii locuitori i 10 orae i sate cu o populaie cuprins ntre 5000 i 500 locuitori.
Fiecare comun are propriul su consiliu comunal. Acum circa o sut de ani, cea mai mare parte a populaiei
tria din agricultur i pescuit. n prezent doar 25% din populaia activ masculin mai lucreaz n
agricultur, iar pescuitul a disprut datorit secrii lacului Z. 45% din populaia activ masculin se ocup
cu artizanatul i mica producie industrial. Regiunea a devenit o zon de loisir destul de frecventat, iar
nchirierea camerelor pentru turiti constituie acum o surs important de venit pentru numeroase familii.
Condiiile economice sunt mai puin favorabile dect n majoritatea celorlalte regiuni ale rii. Cele mai
multe ferme sunt mici, cu parcele nguste i dispersate. Punile sunt mltinoase din cauza lipsei drenajului
corespunztor, iar drumurile bune sunt rare.
n cele mai multe cazuri, fiii agricultorilor rmn lng ferma printeasc. Atunci cnd se nsoar, ei sunt
obligai s-i caute de lucru n industrie sau n construcii, ns, fr o formare profesional adecvat, ei
devin muncitori necalificai, cu salarii mici.
Cei mai muli agricultori nu cunosc avantajele metodelor moderne de cultivare a pmntului sau cretere a
animalelor. Unii ridic obiecii religioase mpotriva noilor metode (de exemplu, nsmnarea artificial ori
vaccinarea contra bolilor infecioase). A fost conceput i aplicat parial un program local de ameliorri n
agricultur (program ce viza creterea suprafeei cultivate prin regrupare, drenaje etc. ns un proiect pentru
ntreaga zon a fost respins de ctre agricultori.
Populaia crete datorit sporului natural, ns numrul locurilor de munc nu a crescut. n consecin, ar
trebui create noi surse de ocupare. Ocupaiile nonagricole absorb puin for de munc. Dezvoltarea
comunitilor ar trebui accelerat, fiindc schimbrile din viaa economic sunt nsoite de transformri i n
modul de via, n modul de a gndi, n structura social, ntr-un cerc benefic ce se autontrete.
ntrebarea iniial, miza principal a cercetrii-aciune a fost aceea de a ti dac populaia va fi capabil,
mcar n parte, s-i ia viaa n propriile mini (n condiiile n care, majoritatea valorilor culturale ale zonei
aveau s dispar lsnd n urm un gol, n care se puteau ivi sciziuni sociale, familiale, individuale). Agentul
dezvoltrii comunitare, guvernarea provincial au vzut necesitatea de a ajuta populaia zonei. A fost pus
pe picioare Fundaia pentru organizarea i dezvoltarea zonei V.N.O.
Cum am menionat, biserica joac un rol important n viaa populaiei de aici. Locuitorii cred c omul
trebuie s se conformeze doar cuvntului lui Dumnezeu, de aceea sunt foarte nencreztori n orice
autoritate care se bazeaz pe consideraii tehnico-raionale, sau pe convingerea c omul este i poate fi
stpnul propriului su destin. n aproape fiecare sat sunt mai multe biserici. Numeroase dintre ele sunt
recente i au fcut diziden n snul vechii biserici (ca urmare a unor diferene de dogm). Dup fiecare
sciziune au urmat tensiuni, au aprut simminte ostile ntre credincioi. Fiecare biseric a insistat pe
organizarea unor activiti independente, a vrut s aib propriile cluburi ale tinerilor i tinerelor, ale
brbailor i femeilor. Cele mai nstrite au vrut s aib propriile coli, propria asisten social.
Este greu ca n astfel de comuniti s vii cu ideea unui program de dezvoltare. S-a ncercat prin:
- interaciuni informale: discuii n cadrul unor ntlniri interpersonale pentru a se ajunge la
acorduri n privina situaiei i nevoilor, pentru a se degaja modaliti de aciune, pentru a se ajunge la
iniiative de rezolvare a unor probleme identificate;
- decizii formale luate de ctre consiliile bisericii (membrii acestora fiind lideri informali
recunoscui, iar biserica - cea mai nimerit instituie pentru luarea de decizii formale aici; ascultate au fost i
persoanele n vrst, dar de la ele nu atepta nimeni rspunsuri creatoare la problemele actuale.)
Majoritatea satelor zonei au trit izolate pn n urm cu 15-20 ani cnd au ptruns i aici mijloacele de
transport. Locuitorii au avut respins strinii i obiceiurile strine. n zon au fost ns imigrani, iar numrul
lor a crescut n ultimii ani, o mare parte a activitilor nonagricole fiind organizate i conduse de ctre aceti
strini. Ca urmare a creterii rolului administraiei publice locale au venit i numeroi funcionari n zon.
25
Aici au ales s triasc i numeroi pensionari venii din alte pri.
Consiliul bisericii a rmas ns n minile populaiei autohtone, dar un numr tot mai mare de strini au
devenit membri ai cluburilor, ai organizaiilor din zon. Majoritatea iniiativelor de introducere a noului a
venit de la acetia, ei fiind primele persoane gata s coopereze n aciunile de dezvoltare comunitar. Cu
toate c majoritatea membrilor consiliilor comunale erau autohtoni, muli strini au dobndit i aici
responsabiliti (administraia public actual este complicat i puini agricultori sau meteugari care
reprezint populaia autohton n consiliu sunt capabili s discute temeinic problemele i s le neleag
soluiile adecvate; nainte, reprezentanii guvernului propuneau ceva, iar membrii consiliilor locale veneau
cu obiecii, fr s ofere propuneri proprii, constructive; reprezentanii guvernamentali apreau ca
dumanii comunitilor).
S mai amintim un aspect de reinut: populaia autohton este foarte mndr de ea nsi i foarte unit
mpotriva oricrei ameninri exterioare. Aceasta nu nseamn c elementele moderne nu ptrund n
sociocultura lor (tinerii frecventeaz coala, ei descoper fapte i moduri noi de conturare a existenei
sociale; presa scris, radioul, televizorul, cinematograful sunt instrumente importante ale procesului de
schimbare, cu toate c btrnii critic copiii care pierd vremea uitndu-se la televizor sau merg la film;
strinii care vin n zon introduc, de asemenea, idei, obiceiuri i aspiraii noi, fac s slbeasc controlul
social).
Desfurarea cercetrii-intervenie. Agentul dezvoltrii comunitare trebuia pregtit s se poat confrunta cu
toate aceste aspecte ale socioculturilor autohtone. ntrebarea sa de plecare a fost dac membrii comunitii
au nevoi, obiective comune sau complementare. A constatat pe teren c aveau, aa c a nceput prin a-i ajuta
s i le clarifice, s caute mijloace de aciune pentru rezolvarea lor (dac nu reuea s identifice mpreun cu
ei interesele, obiectivele comune, mai bine abandona proiectul). n zona menionat, existau grupuri cu
interese comune. Cele mai vechi erau familiile, vecinii, parohia, iar mai noi - grupurile organizate ale
agricultorilor, cluburile de fotbal etc.
Fundaia de care aparinea agentul dezvoltrii comunitare era autonom i avea propriul su executiv. Ea era
finanat de guvern i avea un personal compus din 14 membri (ntre care un expert agricol, un economist,
un psihosociolog, mai muli specialiti n administraie). Scopul definit oficial al fundaiei era coordonarea
i stimularea aciunii tuturor celor interesai de dezvoltarea zonal (prin toi cei interesai se nelege
populaia zonei, serviciile sociale, specialitii guvernamentali etc).
Organul suprem al zonei este compus din primarii comunelor, din liderii ecleziastici, cei sindicali, precum
i din specialitii guvernamentali. Acelai amestec de reprezentani locali i specialiti dinafar era i n
comitetele pe domenii: agricultur, industrializare, planificare regional, educaie, sntate, asisten social,
loisir.
Membrii fundaiei au asistat comitetele n activitatea lor. S-a nceput cu identificarea nevoilor i obiectivelor
comune. Iniial s-a implicat o mic parte din populaia local. Atitudinile cooperante i aciunile n
cooperare s-au manifestat cu mare greutate. Adesea membrii fundaiei au avut primul cuvnt de spus, au
dat tonul. S mai amintim c pn la implicarea fundaiei erau puine experienele sistematice reuite de
dezvoltare comunitar, iar n zona amintit nu se realizase nici o anchet sociologic, nici o cercetare care s
identifice cu onestitate situaia social n scopul dezvoltrii comunitare. Locuitorii zonei i responsabilii s-au
convins cu greu de problemele existente n zon i au acceptat cu greu c e nevoie de ajutor i din exterior
(numeroi responsabili i localnici au avut obiecii n privina denumirii fundaiei: Fundaia pentru
organizarea i dezvoltarea zonei..., nsemna c zona nu era organizat i nici dezvoltat, lucru de care
locuitorii nu erau convini sau nu voiau s fie). n plus, populaia era nencreztoare n aciunile oficiale n
zon. De aceea, agentul dezvoltrii comunitare a propus comitetelor s selecteze o problem cu care era
confruntat localitatea, zona; problema a fost discutat n linii mari; s-a ntocmit ulterior o list cu asemenea
probleme, fiecare membru al comitetelor a fost invitat s reuneasc la rndu-i un numr de conceteni
pentru a le discuta, asigurndu-se c toate grupurile importante sunt reprezentate. Scopul reuniunilor era
acela de a determina natura exact a problemelor locale i mijloacele concrete de a le rezolva. Membrii
fundaiei se reuneau periodic pentru a lua act de ce se ntmpl i pentru a desprinde concluzii valabile
pentru zon. Treptat s-a conturat o nou concepie n privina sarcinilor fundaiei: a devenit un serviciu la
dispoziia populaiei, accentul fiind pus pe stimularea dezvoltrii pe baza obiectivelor identificate i fixate
de ctre locuitori.
Un proiect-pilot. La un moment dat fundaia a cerut organului executiv al zonei autorizarea lansrii unui
proiect-pilot destinat organizrii i dezvoltrii comunitare. Implementarea i reuita lui ineau de capacitatea
de a culege i prelucra toate informaiile, datele accesibile despre situaia local i de a le integra ntr-un
ansamblu coerent. S-a nceput cu un sat considerat ca foarte dificil (locuitorii spuneau despre ei nii:
suntem un sat original, este imposibil s se lanseze ceva nou aici, noi suntem foarte tradiionaliti). La
nceput, n sat a fost o biseric protestant, dar, cu mai muli ani n urm, consiliul bisericesc s-a scindat,
urmat de enoriai. 75% dintre locuitorii satului susineau un partid de extrema dreapt, majoritatea critica
guvernul, opunndu-se cu vehemen interferenelor acestuia n agricultur. Puini agricultori aveau o
formare profesional, muli erau ostili metodelor moderne de cultivare a pmntului, satul era n concuren
cu alte sate ale comunei etc. Pentru a nu tulbura viaa satului, o mare cantitate de astfel de informaii despre
sat a fost culeas mai nti din surse exterioare. Au fost contactate persoane despre care constenii spuseser
c aveau viziunea cea mai clar asupra problemelor satului. Pe baza informaiilor oferite de ctre acestea au

26
fost determinate grupurile mai importante din sat. Au urmat convorbirile cu responsabilii locali. De fiecare
dat, li se cerea opinia: era dorit, era posibil un proiect de dezvoltare comunitar ? Agentul dezvoltrii
comunitare s-a prezentat n sat ca trimis de fundaie cu scopul de a ti dac poate ajuta satul cu ceva; s-a ferit
s apar ca agent guvernamental, s-a strduit s se menin echidistant n raport cu grupurile identificate. A
vizat tot timpul ameliorarea comunicrii ntre steni i discutarea cu obiectivitate a problemelor locale. A
reuit s implice responsabilii grupurilor religioase. Tinerii au aderat imediat la proiect, ca i strinii.
Numeroase persoane intervievate se artau ns sceptice n privina colaborrii stenilor pentru realizarea
proiectului. Resurse de cooperare existau, dar trebuia creat o situaie n care acestea s devin i
productive. Agentul dezvoltrii comunitare a cerut persoanelor direct implicate s cheme toi localnicii la o
reuniune pentru a discuta mpreun posibilele aciuni comune. A fost prezentat proiectul i au fost
consemnate ameliorrile identificate de stenii contactai. Au fost atrai, implicai stenii cooperani i cu
influen n sat. La reuniune s-a sugerat ideea unei asociaii steti. Muli i-au exprimat ndoielile c n
aceste fel va fi scos satul din apatie etc., dar n cele din urm asociaia s-a creat, a fost ales un comitet
provizoriu care a redactat o declaraie trimis tuturor adulilor satului, a fost ales un comitet din nou
membri, iar un strin, directorul colii, a fost ales responsabil.
Timp de 4 - 5 ani dup aceti pai iniiali, evoluia a fost ncurajatoare: s-a implementat un plan de mrire a
satului, n cadrul unui plan de urbanizare a provinciei; s-a ameliorat substanial starea drumurilor (cum
autoritile comunale n-aveau bani datorit strii precare a economiei, ele au cerut asociaiei s se
mprumute de la steni, cu dobnd; a fost trimis stenilor o circular, au fost contactai muli dintre ei, s-a
reuit strngerea unei mari pri din suma necesar refacerii drumurilor; cnd au vzut c realmente se
lucreaz serios la drumuri, atitudinea stenilor a devenit mai favorabil dezvoltrii comunitare); s-a construit
o grdini pentru copiii celor dou grupuri religioase, cele dou biserici implicndu-se mpreun etc.
Efortul colectiv pentru realizarea obiectivelor comune a cerut un parteneriat multiplu: fundaia, asociaia,
segmentele comunitare, bisericile, autoritile publice comunitare, principiile fiind: contribuia tuturor dup
posibiliti, obiectivele (construirea i abilitarea drumurilor, podurilor, amenajarea teritoriului - ndiguiri,
irigaii, construirea de coli, spitale, locuri de agrement, dezvoltarea de activiti productive, ntrajutorarea
etc.) s fie stabilite prin implicarea tuturor, resursele s fie utilizate n modul cel mai transparent cu putin,
contribuia obligatorie s se mbine cu cea voluntar etc.
Dup A. Houttuyn Pieper, Community organisation in the North West Veluwe, La Haye, Pays-Bas, 1961

27