eTtulo

Manual de Usuario para

el Titulado
Documento SIGNE_PAPET. Ver. 1.0
Fecha de aplicacin 28/02/2011

Seguridad documental




Este documento ha sido generado por el Departamento de Sistemas de Informacin
del Grupo Signe, S.A.

El contenido es confidencial y no puede ser difundido a terceros, ni utilizado para
otros propsitos que los que han originado su distribucin, sin el previo permiso
escrito del Departamento de Sistemas de Informacin del Grupo Signe.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 2

 Introduccin
El Sistema de Informacin de eTtulo se compone de varios mdulos que a su vez
estn relacionados entre s, puesto que cada uno de ellos realiza consulta y
modificaciones en un mismo backend.

Este manual de usuario describe las funcionalidades y servicios posibles que afectan
a los flujos y operaciones a realizar desde la Zona del Titulado por parte de cada uno
de los Titulados registrados en el sistema.

Direcciones de acceso a los diferentes entornos del sistema:

Entorno de pruebas o pre-produccin: https://pre.etitulo.es
Entorno real o produccin: https://www.etitulo.es

Autenticacin en el sistema
La autenticacin del Titulado en el sistema podr hacerse por
varios mtodos:

Cdigo de Autenticacin.
Igualmente se le permitir el acceso al Titulado a travs del tradicional
Usuario/Contrasea.
El acceso al sistema est securizado por un mecanismo de autenticacin fuerte,
debiendo poseer un Certificado Digital reconocido en cualquiera de sus
formatos hardware (tarjeta inteligente) o software (.p12, .pfx instalado en su
sistema operativo).
El DNIe tambin podr ser utilizado para el acceso.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 3

 Pantalla de entrada al sistema

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 4

 Entrada por Cdigo de Autenticacin

La primera vez que el Titulado acceda al portal, puede usar el Cdigo de

Autenticacin que le haya entregado su Universidad. Una vez dentro, puede definir
un usuario y contrasea, de manera que pueda memorizarlo ms fcilmente.

Entrada por Usuario y Contrasea
El Titulado podr entrar al sistema con un usuario y contrasea que previamente
haya definido l mismo, en la zona del Titulado. Si el usuario no recuerda su
contrasea tiene disponible la opcin de He olvidado mi contrasea, donde el
usuario introducir su direccin de correo electrnico para que el sistema le enve
all su contrasea.


Autenticacin con Certificados Digitales o DNI Electrnico
El proceso mediante el cual el sistema obtiene los datos de su Certificado Digital o
DNIe, para compararlos con los almacenados en el sistema, est a cargo de la
Autoridad de Validacin Viafirma.


Soporte Hardware
Cuando nuestro Certificado Digital est contenido en una tarjeta, es necesario que
est introducida en el lector en el momento en el que accedamos al sistema.

El DNIe a estos efectos se trata de igual forma, teniendo en cuenta que el usuario
deber conocer el PIN de acceso a la tarjeta, el cual ser solicitado en cada caso.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 5

 Soporte Software
Se trata de aquellos Certificados Digitales que tenemos en ficheros con extensiones
.p12 o .pfx.


Deteccin Automtica
Viafirma se encargar de localizar aquellos certificados digitales que tuviera
instalado en su Navegador Web, Sistema Operativo o bien en el lector de tarjetas
que tuviera conectado en su equipo, como el lector para el DNIe.

Deteccin Automtica del Certificado Instalado

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 6

 Deteccin Manual
En caso de que Viafirma no haya podido detectar ningn certificado instalado en el
sistema operativo o navegador web del usuario, entonces ofrece la posibilidad de
seleccionarlo manualmente.

Lo nico que debemos hacer es localizar el fichero (.p12 o .pfx) y seleccionarlo.

Esta opcin es especialmente til cuando el usuario no se encuentra en su equipo
personal por cualquier motivo (se encuentra de viaje o provisionalmente est
haciendo uso de un equipo ajeno). Si el usuario dispone de su Certificado Digital en
dispositivos externos, siempre podr hacer uso de l con tan solo recuperarlo en su
momento (desde cuentas de correo externas, por ejemplo Gmail, dispositivos de
almacenamiento USB, etc.).

Seleccin Manual del Certificado

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 7

 Aceptacin de condiciones de uso

La primera vez que el Titulado consigue entrar en su rea privada a travs de
cualquiera de los mtodos que tiene disponible, se le mostrar una pantalla de
confirmacin de condiciones de uso, donde el Titulado acepta todas las condiciones
expuestas. El Titulado no tendr acceso a todos los servicios que ofrece la Zona del
Titulado mientras no acepte estas condiciones.
Una vez aceptadas las condiciones, el sistema registra la aceptacin en todas las
solicitudes de ese Titulado.
Si en el transcurso del tiempo, el usuario solicitara nuevamente una Copia Digital
Autntica, por ejemplo, deber aceptar nuevamente las condiciones de uso tras
haberse logado, para que quede registrada la nueva solicitud.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 8

 Presentacin de la zona del titulado

Tras el acceso, el sistema mostrar al Titulado la siguiente pantalla, donde se
destacan las siguientes secciones:

Pantalla genrica

A Cabecera principal de la aplicacin que ser comn al resto de pantallas.

A1 Texto de bienvenida al usuario donde se le mostrar su nombre.

A2 Enlace para salir de la aplicacin y cerrar sesin, es decir, hacer logout.

A3 Enlace que permite al usuario cambiar su Usuario/Contrasea definidos en el
sistema.

B Panel de men. En l se mostrarn los servicios que el Titulado tiene disponible.
El aspecto de los botones del Panel de Men ser distinto dependiendo de la
seccin en que se encuentre el Titulado en cada momento, resaltando siempre la
seccin activa en cada momento.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 9

 B1 Consulta de sus ETtulos. Dentro de esta seccin el usuario puede consultar
todas sus Copias Digitales Autnticas. Ms adelante en este documento
ampliaremos la informacin acerca de esta seccin.

B2 Gestin de Certificados Digitales. En este apartado el Titulado tendr
disponible todos los servicios para gestionar sus certificados digitales. Esta seccin
ser ampliada ms adelante en este mismo documento.

B3 Solicitud de ETtulos. Con esta opcin el usuario tiene disponibles todos los
servicios necesarios para realizar todo el flujo completo de solicitud, sin que tenga
que personarse en la Universidad. Este apartado tambin ser descrito ms
adelante en este mismo documento.

C Panel central de resultados. En este panel se le mostrar al usuario los distintos
resultados de consultas, botones para determinados servicios, etc. Por lo tanto, este
ser el nico panel cuyo contenido o apariencia vare de forma significativa
dependiendo del tipo de gestin o consulta que realice el usuario y ofrecer
determinados botones de confirmacin para ir completando los distintos procesos
de solicitud o consulta.

Consulta de ettulos
En esta seccin el usuario puede consultar las Copias Digitales Autnticas que tiene
disponible en ese momento. Debemos tener en cuenta que una Copia Digital
Autntica no estar disponible hasta que el Ttulo haya sido Firmado por el Jefe de
Servicio, con lo cual, se puede dar el caso que el Titulado haya Solicitado la copia
pero an no la tenga disponible para su descarga.

El listado de ETtulos muestra la Universidad, la Titulacin, la fecha de expedicin y
un botn para entrar en la vista detalle del ETtulo.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 10

 Tambin dispone del botn Documentos personales para acceder a su zona de
almacenamiento personal, la cual tambin trataremos ms adelante.


Vista en detalle de un eTtulo

En la vista en detalle de un ETtulo tenemos disponible una informacin detallada
acerca del Ttulo y de las copias digitales autnticas, como podemos ver a
continuacin:

A Informacin acerca del ttulo y logotipo de la universidad a la que corresponde.
B Listado de estudios que pertenecen a ese Titulado.
C Listado de Copias Autnticas. Se corresponde con las Copias Digitales Autnticas
del ETtulo, es decir, copias electrnicas del Ttulo en PDF firmado por el Jefe de
Servicio y con Sello de rgano. Estas Copias tendrn un permalink asociado, desde
el que se puede descargar la Copia Digital Autntica.
D Generar una nueva Copia Digital Autntica. Con este servicio el Titulado podr
generar ms Copias Digitales Autnticas de ese Ttulo, siendo la primera totalmente

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 11

 gratuita. Para la segunda copia en adelante el Titulado tendr que registrar un pago
a travs Paypal.

Vista en detalle de un eTtulo

En la vista en detalle de un ETtulo tenemos disponible una informacin detallada
acerca del Ttulo y de las copias digitales autnticas, como podemos ver a
continuacin:

A Informacin acerca del ttulo y logotipo de la universidad a la que corresponde.
B Listado de estudios que pertenecen a ese Titulado.
C Listado de Copias Autnticas. Se corresponde con las Copias Digitales Autnticas
del ETtulo, es decir, copias electrnicas del Ttulo en PDF firmado por el Jefe de
Servicio y con Sello de rgano. Estas Copias tendrn un permalink asociado, desde
el que se puede descargar la Copia Digital Autntica.
D Generar una nueva Copia Digital Autntica. Con este servicio el Titulado podr
generar ms Copias Digitales Autnticas de ese Ttulo, siendo la primera totalmente

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 12

 gratuita. Para la segunda copia en adelante el Titulado tendr que registrar un pago
a travs Paypal.
Los procesos de solicitud de Copias Digitales Autnticas se explicarn con mayor
detalle ms adelante.


Documentos personales

El Titulado tiene la oportunidad de almacenar en la Zona del Titulado documentos
personales, firmarlos y publicarlos a travs de un permalink. Con ese permalink
cualquier persona puede descargarse el documento firmado por el Titulado a travs
de una simple conexin a internet.

A Mensaje de informacin al Titulado informndole de las limitaciones del uso de
este espacio de almacenamiento

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 13

 B Panel de listado de documentos. Se muestran los documentos almacenados
actualmente por el usuario. En dicho listado aparece un permalink por cada
documento, a travs del cual se puede descargar dicho documento.

B1 Descargar el documento firmado

B2 Eliminar el documento firmado

C Panel para adjuntar un nuevo documento. Siempre que el Titulado no exceda el
lmite de espacio de almacenamiento se le permitir adjuntar al sistema un nuevo
documento firmado. Tras introducir el Resumen y seleccionando un fichero, debe
hacer click en el botn Firmar y Guardar. Tras este botn, despus de que el
sistema realice las comprobaciones sobre el tamao y tipo del fichero, el usuario
tendr que seleccionar su Certificado Digital en Viafirma para firmar dicho
documento. Si todo el proceso ha finalizado correctamente el documento firmado
se guardar en el sistema.

Gestin de certificados digitales

A travs de la Zona del Titulado se ponen a disposicin una serie de servicios para
gestionar los Certificados Digitales del usuario como son:
Consulta, es decir, conocer cules son los certificados digitales que tiene el
usuario.
Renovacin o Solicitud de nuevos certificados, as como de Certificados a
Medida con varias titulaciones.
Revocacin de Certificados.
Descarga y Firmado de los Contratos correspondientes a Certificados
Digitales.

Para todas estas funciones el usuario tiene disponible la siguiente pantalla:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 14


A Listado de Certificados Digitales que pertenecen al usuario, indicando las fechas
ms significativas. Esta informacin no persiste en la Base de Datos de ETtulo, sino
que se consulta directamente en la RA.
B Acceso a la vista detalle de un Certificado Digital
C Solicitud de un Certificado
D Listado de todos los contratos de certificados digitales que tiene el Titulado en
el Sistema.
E Descarga del Contrato en PDF
F Botn para firmar el contrato, slo se har visible si el Contrato no est
registrado en el sistema como un contrato pendiente de firmar, o lo que es lo
mismo, este botn se ocultar si la firma se ha registrado por un Tcnico en la
Universidad o bien el propio usuario ya ha firmado el contrato.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 15

 Vista en detalle de un Certificado Digital

En la vista en detalle de un Certificado Digital tenemos disponible la siguiente
informacin:

A Informacin acerca del Certificado: nmero de serie, fechas de emisin,
caducidad y revocacin (si la tuviera).
B Panel de Revocacin: con esto el Titulado puede revocar el Certificado
seleccionando la razn que desee.
C Renovacin del Certificado, esto llevara al usuario al proceso de Solicitud de un
nuevo certificado.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 16

 Solicitud de ettulo

En esta pantalla el Titulado podr consultar las solicitudes registradas en el sistema
y solicitar un nuevo ETtulo.

A Listado de Solicitudes del Titulado registradas en el sistema.

B Botn para solicitar un nuevo ETtulo, es decir, una Copia Digital Autntica de un
Ttulo que an no dispone de Copia Digital.

Para ello, el Auxiliar tendr a su disposicin un Panel de Filtrado que le permitir
hacer bsquedas avanzadas, por un atributo o por varios al mismo tiempo.

En la siguiente imagen se muestra el panel de Filtrado para el Auxiliar.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 17

 Tipos de solicitudes

Una vez conocido el entorno que el Titulado tiene disponible pasamos a explicar de
forma individual y clara los distintos tipos de Solicitudes a los que el Titulado tiene
acceso.

Solicitud de ETtulo: Copia Digital Autntica + Certificado Digital

Una vez que el Titulado se encuentra dentro del sistema debe acceder a la seccin
de Solicitud de ETtulos, elemento A en la siguiente imagen.

Una vez pulsado el botn B, el usuario deber seleccionar el Ttulo, introducir su
email y marcar el checkbox Solicitar tambin Certificado Digital.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 18

 Una vez seleccionado el ttulo (A), introducido el email (B) y seleccionado el
Checkbox (C), el Titulado debe hacer click en D para continuar con el proceso de
solicitud.

En ese momento el sistema tratar de preparar el pago en Paypal, consultando en la
base de datos el precio del ETtulo - Kit Completo pero an no generar la
Solicitud Online. Si la preparacin del pago ha ido bien, el usuario ser remitido a
Paypal para aceptar el pago.

A Resumen del cargo que se realizar en paypal.
B Botn para continuar y aceptar el pago.

Haciendo click en B el Titulado aceptar el pago en Paypal, aunque an no se har
efectivo hasta que no lo confirme en la Zona del Titulado, en la siguiente pantalla:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 19



Con el botn A, el usuario va a Confirmar el Pago en Paypal. En ese momento, una
vez confirmado el pago, el sistema va a generar las Solicitudes Online de PDF y CER
y Signe generar el resto de entidades necesarias a travs de un trigger en base de
datos.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 20

 Tambin se proceder a realizar la carga de datos en la RA, a travs de su servicio
web, basndonos en los datos personales del Ttulo Especialidad principal del Ttulo.
Si la carga de datos se ha completado con xito, se marcan las Solicitudes Online
como procesadas.

A continuacin se le enva al usuario a la Firma del Contrato del Certificado Digital.
Esta firma se realizar como es habitual a travs de Viafirma, seleccionando el
Titulado su Certificado Digital o DNI-e.

Pulsando Firmar, el Titulado ser dirigido a Viafirma para la firma del contrato:

A Firmar el contrato, la firma se realizar en Viafirma
B Descarga del contrato: el usuario se descargar el Contrato del Certificado
relleno con sus datos.

La firma en Viafirma se realizar seleccionando su certificado y pulsando Firmar:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 21







Tras esto, la aplicacin proceder a registrar el Contrato en el sistema y a Enviar el
email al usuario a travs del servicio web de la RA.

Es necesario aclarar que si durante todo el flujo de solicitud no se pudiera realizar
correctamente la firma del contrato, por ejemplo, un eventual fallo en Viafirma, el
Titulado siempre tendr disponible la posibilidad de firmar el contrato en:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 22



A Fecha de firma de contrato: est vaca porque el Titulado no lo ha firmado

B Botn para firmar el contrato, tras firmarlo se le enviara el email a travs del
servicio web de la RA.

Solicitud de eTtulo bsico: slo Copia Digital Autntica

El proceso de solicitud de ETtulo bsico, es decir, slo Copia Digital Autntica es
similar al de ETtulo Completo, nicamente el Titulado deber tener en cuenta NO
marcar el chekbox para Solicitar Certificado Digital.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 23




Una vez que pulse Solicitar igualmente ser enviado a Paypal, para aceptar el
pago y tras esto, volver a la Zona del Titulado para confirmar el pago.
Una vez que confirme el pago ya no ser necesaria la firma de ningn contrato
puesto que no ha solicitado certificado digital.

Generacin de una nueva Copia Digital Autntica

Una vez que un usuario ha solicitado su ETtulo, ya sea uno bsico o mediante el kit
completo (Copia Digital Autntica + Certificado Digital) tiene disponible el servicio
de generacin de Copias Digitales Autnticas en formato PDF firmada digitalmente y
con la posibilidad de compartirla a travs de un permalink.

Esta Copia Digital Autntica estar firmada en primer lugar por el Jefe de Servicio de
turno y en segundo lugar por el Sello de rgano. La firma del Sello de rgano se
realiza en el momento de la generacin de la copia.

Como medida comercial Signe ha tomado la decisin de que la primera Copia Digital
Autntica de un ETtulo sea gratuita, as pues, no ser necesario que el usuario
realice ningn pago en Paypal.

El Titulado puede acceder a este servicio a travs de la siguiente pantalla:

En esta pantalla vemos que el Titulado an no posee ETtulos, esto puede suceder
porque el Jefe de Servicio an no lo haya firmado (como vemos en la pantalla de
ejemplo) o porque el usuario no haya solicitado an ningn ETtulo.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 24

 La pantalla con eTtulos disponibles sera similar a esta:

A Listado de ETtulos disponibles
B Acceso a la vista detalle del ETtulo


Haciendo click en B accederemos a la vista detalle del eTtulo:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 25

 A Informacin acerca del ttulo
B Copias autnticas digitales ya generadas
B1 Permalink, enlace de descarga de la Copia Digital Autntica
B2 Descarga de la Copia Digital Autntica
C Botn para generar una nueva Copia Digital Autntica

En este ejemplo, vemos que el Titulado ya ha generado dos copias. As que
mostraremos el proceso para generar una tercera copia pulsando el botn C.
Tras pulsar el botn, el sistema busca el XML del Ttulo firmado por el Jefe de
Servicio y extrae el PDF firmado de su interior. Posteriormente le aade el Sello de
rgano, firmando con el Certificado del HSM que se haya configurado en el Mdulo
de Administracin.
Una vez generado ese nuevo PDF con dos firmas digitales se almacena en el FTP y se
enva al usuario a Paypal, para que realice el pago de la solicitud. El paso por Paypal
slo es necesario a partir de la segunda copia de un ETtulo, ya que la primera es
gratuita.

A Informacin del pago

B Botn para aceptar el pago.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 26

 Una vez que el usuario ha aceptado el pago en Paypal a travs del botn
Continuar, deber confirmar el pago al regreso en la Zona del Titulado:










Una vez confirmado el pago, se activa la nueva Copia Digital Autntica ofrecindole
al usuario el nuevo permalink.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 27


A Nueva copia digital autntica generada

En el caso que el ETtulo no tuviera generada ninguna Copia Digital Autntica, el
usuario pasar a esta pantalla final directamente tras pulsar Generar Copia
Autntica, dado que la primera es gratuita.

Solicitud de Certificados Digitales

Para solicitar un Certificado Digital el Titulado debe entrar en la seccin de Gestin
de Certificados Digitales.

Pulsando el botn Solicitar se le mostrar el listado de ttulos disponibles para
registrar en su Certificado Digital:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 28


A Listado de ttulos disponibles
B Botn para introducir el ttulo en el Certificado Digital

El nmero mximo de ttulos a introducir en un Certificado Digital es de cinco
ttulos, por lo que si el usuario seleccionara ms de cinco ttulos se le mostrara un
error.


Una vez seleccionado uno o varios ttulos, el Titulado puede arrepentirse y
deseleccionar un ttulo haciendo click en el botn A de la siguiente pantalla:

Seleccionando y deseleccionando ttulos, el Titulado decidir qu Ttulo o Ttulos

desea incorporar en el Certificado.

Posteriormente deber pulsar en Solicitar para continuar con el trmite.
Se le mostrar la informacin del pago en Paypal, donde deber pulsar Continuar
para aceptar el pago:

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 29

 A Informacin resumen del pago en paypal.
B Botn para aceptar el pago.

Tras esto, volver a la Zona del Titulado para Confirmar el pago a Paypal en la
siguiente pantalla:

Con el botn A, el usuario va a Confirmar el Pago en Paypal. En ese momento, una
vez confirmado el pago, el sistema va a generar las Solicitudes Online de PDF y CER
y Signe generar el resto de entidades necesarias a travs de un trigger en base de
datos.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 30

 Tambin se proceder a realizar la carga de datos en la RA, a travs de su servicio
web, basndonos en los datos personales del Ttulo Especialidad principal del Ttulo.
Si la carga de datos se ha completado con xito, se marcan las Solicitudes Online
como procesadas.

A continuacin se le enva al usuario a la Firma del Contrato del Certificado Digital.
Esta firma se realizar como es habitual a travs de Viafirma, seleccionando el
Titulado su Certificado Digital o DNI-e.

Pulsando Firmar, el Titulado ser dirigido a Viafirma para la firma del contrato:

A Firmar el contrato, la firma se realizar en Viafirma
B Descarga del contrato: el usuario se descargar el Contrato del Certificado
relleno con sus datos.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 31

 La firma en Viafirma se realizar seleccionando su certificado y pulsando Firmar:

Tras esto, la aplicacin proceder a registrar el Contrato en el sistema y a Enviar el
email al usuario a travs del servicio web de la RA.

eTtulo- Manual de Usuario para el Titulado 32



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