6.

Bibliografie :
1.https://docs.google.com/forms/d/1ps2LCZf9H6WrNGOish3Ia
Q9UFLagm9QyQIv_PYP2vmg/viewform
2.https://docs.google.com/forms/d/1ps2LCZf9H6WrNGOish3Ia
Q9UFLagm9QyQIv_PYP2vmg/edit
3.https://docs.google.com/spreadsheets/d/1SPLeKUXRl1RVv3
ZJaYRG1W4Qq5nJ3xYH0t_FnD9IEG8/edit#gid=2055726108
3.Elaborarea chestionarului :
 5

4.Rspunsurile
 1.Introducere:

Recent la una dintre orele de Administarea afecerilor am studiat o tem nou din capitolul
Marketing care sun astfel : Proiectarea cercetrilor de marketing la finele crei am primit
drept nsrcinare elaborarea unei cercetri de marketing a oricrui produs , serviciu sau firm .
Astfel n continuare v vom prezenta o cercetare care are drept scop :
a)Studierea pieei: caracteristicile i structura ei, capacitatea, conjunctura, dimensiunile pieei,
cererea i oferta; preurile;
b)Studierea comportamentului consumatorului: drepturile consumatorilor i
utilizatorilor,consumul i caracteristicile sale, procesul decizional de cumprare, factorii
determinani ai cumprrii i consumului;
c)Cercetarea concurenilor: ponderea pe pia, punctele tari i slabe ale acestora, localizarea n
spaiu a acestora;
Este o cercetare instrumental care are ca obiectiv elaborarea, testarea i utilizarea anumitor
instrumente i metode de cercetare (chestionare, teste psihologice, scale de cuantificare), care s-a
bazat pe studierea datelor statistice . Drept surs de provene am folosit-o pe cea primar adic
informaia a fost distribuit de ctre consumatorii acestui brend . Eantionul fiind aleatoriu .
n urma elaborri chestionarelor i colectrii rspunsurilor am elaborat grafice i tabele cu
ajutorul crora v vom putea prezenta concluziile n urma acestei cercetri de marketing i vom
putea spune cu precizie ct de corecte i adevrate au fost ipotezele propuse.

2.Etapele organizrii cercetrii de marketing:

1. Identificarea problemei i definirea temei :
Opiniile, atitudinile i comportamentul populaiei din Republica Moldova cu privire la brend-ul
H & M .
2.Definirea i scopului cercetrii :
Prin intermediul acestei cercetari de marketing, am dori s obinem ct mai multe informaii
despre aceasta tem, s aflm prerea consumatorilor, cte persoane prefer acest brend, , s
identificm rspunsuri despre calitatea acestor produse i despre preutile lor i dac persoanele
care au apelat la brend-ul H & M ar recomanda si altora.

3.Definirea ipotezelor cercetrii:

n prezent oamenii pun un accent deosebit pe inuta vestimentar . Noi considerm c H&M
este un brend cu renume , cunoscut i n Republica Moldova . Ipotezele naintate vor fi
urmtoarele :

1.Majoritatea clienilor consider H&M firma cu produse de calitate i stil .

2. Cea mai mare parte a clienilor consider H&M au vrsta ntre 14- 30 ani .
3. Datorit preului accesbil H&M i va pstra renumele , iar numrul de clieni va fi n
continu cretere

Cuprins:
1. Introducere..3

2.Etapele organizrii cercetrii de marketing .............4

3. Elaborarea chestionarului...5

4. Colectarea rspunsurilor i rezultatelor finale ..6

5. Concluzii14

6. Bibliografie 15
 Colegiu Financiar-Bancar

Studiu idividual
La Administrarea afacerilor
Tema: Cercetarea de marketing pentru firma H&M
Au elaborat: Bivol Irina
Buzgan Marina
FA 1306
A controlat: argo Aliona
Gr. Didactic I
Magistru n economie

Chiinu,2015