Universidad Del Atlntico- Balza, Luna, Sendra, Quevedo Planeacin de la demanda.

PLANEACIN DE LA DEMANDA
Balza Mastrodomenico Andrs, Luna Arrieta Jeh, Sendra Pablo, Quevedo Munive Luis.
Logstica
Universidad Del Atlntico
Barranquilla, Colombia
balza11.m@hotmail.com; pablo_drasen@hotmail.com; luis_quevedom@hotmail.com; jehu-luna@hotmail.com.

Resumen La planeacin de la demanda comprende una
secuencia de actividades concernientes al flujo coordinado de
los pedidos a travs de las empresas, siendo uno de los
conceptos relevantes en la administracin de la cadena de
suministro que guarda relacin con la integracin inter-
organizacional, llevado a cabo por medio de instrumentos
tcnicos y mtodos matemticos especficos como el promedio
mvil simple o la regresin, entre otros. El artculo busca
explorar la contribucin de aspectos sobre la integracin de la
cadena de abastecimiento en las tcnicas y mtodos que
soportan el proceso de la planeacin de la demanda; sin un
buen anlisis de la demanda y un pronstico errneo conlleva a
consecuencias negativas como el aumento desmedido de las
unidades en inventario, el uso completo tanto del stock de
maniobra como de seguridad generando un costo de
oportunidad para demandas insatisfechas. Se ha empleado la
investigacin en la base de datos de la universidad del atlntico
para poder conseguir el objetivo.
ejerce control sobre lo planeado y ejecutado previamente. De tal
manera que, por medio de la investigacin acadmica utilizando los
recursos de la universidad disponibles como lo es la base de datos,
se pueda conocer, e interpretar la temtica previamente descrita
haciendo especial nfasis en como esto logra interactuar con la
logstica, especficamente la cadena de abastecimiento. Este
artculo no presenta una seccin de resultados puesto que no se
busca demostrar un estudio llevado a cabo en la prctica, se limita
simplemente a presentar la informacin obtenida y su
correspondiente anlisis.
RELEVANCIA DE LA PLANEACIN DE LA
DEMANDA
La planificacin de la produccin y el desarrollo de la
programacin de la produccin manufacturera son dos importantes
tareas de gestin operativa. Los resultados de estas tareas influirn
fuertemente en el desarrollo de los beneficios empresariales, as
como en la eficiencia de la utilizacin de los recursos. [1]

ABSTRACT La previsin de la demanda es una de las actividades de mayor

Planning demand comprise a sequence of activities concerning
the coordinated flow of demand through enterprises, being one
of supply chain management relevant concepts which is in
relation with inter-organizational integration, carrying it out
effectively by specific math methods and technical instruments
such as Simple Moving Average (SMA) or regression. The
paper seeks to explore the contribution of aspects about supply
chain integration in the methods and instruments supporting
demand planning process. Given that making a wrong analysis
of demand or incorrect prediction generate bad consequences
like an excessive increase into the inventory, and mass use of
maneuver and security stock may produce high cost and
dissatisfied customers. In order to achieve this goal, the
research methodology was employed.
ndice de Trminos Administracin de la cadena de suministro,
demanda, stock de maniobra.
I. INTRODUCCIN
Se presenta a continuacin una investigacin acadmica donde se
busca generalizar los conceptos claves que estn estrechamente
relacionados con la planeacin de la demanda y la descripcin de
sus elementos tales como la gerencia de portafolio, las tcnicas y
mtodos ms sobresalientes para la determinacin de los
pronsticos en base a la demanda histrica, y de qu manera se
importancia para cualquier empresa, ya que proporciona los datos
bsicos de entrada para la planificacin y el control de todas las
reas funcionales y permite ms exactitud y asertividad en la toma
de decisiones referentes al cundo y cunto comprar. Los niveles de
demanda y su distribucin temporal tienen efectos importantes
sobre los niveles de capacidad, las necesidades financieras y sobre
la estructura general de la compaa. Por ello, cada una de las reas
funcionales de la misma tiene sus problemas particulares de
previsin. [2]
Actualmente con la tecnologa, la planeacin de la demanda ha
cobrado un nuevo significado en las cadenas de suministro. No
obstante, las empresas deben analizar cmo obtener ms ganancias
con el demand planning, y buscar mayor precisin y eficiencia para
mejorar la satisfaccin del consumidor.
Las empresas siempre han confiado en sus habilidades de venta y
en una buena gestin del inventario para ofrecer buen servicio a sus
clientes. Sin embargo las condiciones de mercado que se presentan
en la actualidad tales como el exceso en el inventario, los clientes
cada vez ms demandantes, la urgencia de las rdenes y los
menores mrgenes afectan a este tipo de compaas y a su
distribucin, especialmente a las medianas que deben diferenciarse
para poder sobrevivir y ser exitosas.
Para poder mantener un alto nivel de competitividad, las empresas
deben reaccionar rpidamente al menor cambio que surja en la
demanda, deben ser ms eficientes en comprender y predecir la
demanda de los productos. Generalmente las mismas usan para esta
tarea hojas de clculo u otras herramientas que no estn
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capacitadas, por lo tanto es muy fcil cometer errores con las
mismas, adems de que es difcil integrar dichas herramientas a los
sistemas ERP.
Anteriormente se consideraba que hacer pronsticos agregaba poco
valor por lo tanto el negocio de las empresas de logstica estaba
ms centrado en proveer que en actuar segn la demanda.
Considerando la complejidad actual de las cadenas de suministro
estas necesidades han cambiado.
La buena planeacin de la demanda permite superar los desafos
relacionados con la estacionalidad de los productos, los eventos
promocionales y el lanzamiento de nuevos productos.
REAS DE TRABAJO
Muchas grandes empresas ya se han volcado a optimizar la forma
de pronosticar y planificar la demanda y el inventario para
aumentar las ganancias. Se pueden agrupar las actividades sobre las
que hace inferencia la planeacin de la demanda en tres grandes
grupos: compras, almacenamiento y ventas.
- Compra:
La visibilidad de la demanda a largo plazo permite una compra ms
estratgica, fortalecer el relacionamiento con los proveedores y
bajar el costo de los productos.
La planeacin de la demanda es la base para compras ms
eficientes que ayudan a:
Eliminar la adivinacin en la toma de decisiones de
compras
Transformar a los compradores en planificadores
Ofrecer mayor tiempo para las negociaciones
Fortalecer las relaciones con los proveedores
Disminuir costos de los fletes
Por tanto, hemos de tener en cuenta que la funcin de compras deja
de tener un carcter administrativo para pasar a depender de las
ms altas jerarquas de las empresas, convirtindose en un centro de
beneficio de las mismas. Dependiendo del sector que
consideremos, se puede decir que el peso de las compras representa
entre un 30 y un 70 % de las ventas, y este porcentaje va en
aumento debido a la tendencia a la subcontratacin de actividades.
[3]
Optimizando la planeacin de la demanda, las empresas trabajan en
colaboracin con los proveedores por medio de internet con un
horizonte mayor de la planeacin. A su vez, este mayor horizonte
permite mejorar la confiabilidad y la precisin en las entregas.
Otro aspecto de la gestin de la demanda es la formacin de
demanda, una empresa puede trabajar junto con los compradores
para optimizar las rdenes segn da de la semana y hora del da
logrando un menor costo total de la cadena de suministro.
- Almacenamiento:
Bajar los costos operativos con una gestin ms eficiente del
inventario, optimizando la planeacin de la demanda, se logra
mayor precisin en los pronsticos.
2
Esta mayor precisin se traduce directamente en mejores
inversiones en el inventario. Por medio del planeacin de la
demanda, las empresas de logstica reducen el exceso del inventario
que no agrega valor, sin sacrificar la atencin al cliente. Una
gestin ms eficiente del inventario permite:
Mantener el nivel del inventario ms consistente y
preciso
Colocar el inventario en los mercados correctos, con
menor grado de reposicin
Disminuir el costo de inventarios obsoletos.
Uno de los mayores desafos es identificar el exceso del inventario
y removerlo. Con un pronstico ms preciso, es mucho ms factible
tener el inventario correcto en el lugar preciso en el momento
justo.
- Venta:
Ofrecer un mejor servicio para ser el proveedor preferido. Al contar
con el inventario correcto en lugar y momento precisos, se aumenta
la satisfaccin del cliente fortaleciendo la relacin con los mismos
y logrando mayor competitividad.
Mayor satisfaccin del cliente ayuda a:
Mejorar las entregas y aumentar la rentabilidad.
Evitar que la competencia crezca en el mercado.
Mejorar la reputacin en el mercado.
GERENCIA DE PORTAFOLIO
Se puede definir como gerencia de portafolio a saber distribuir una
determinada cantidad de riqueza entre varios valores (o activos)
para lograr una determinada meta financiera. [4].
Es de suma importancia que las directivas de una organizacin
tenga una clara compresin de los mecanismo para la mejora de su
estrategia en materia de competitividad, asegurndose que toda
operacin que se lleve a cabo dentro de la organizacin vaya acorde
con el cumplimento de dicha estrategia o misin.
Pero si es de gran importancia la gerencia de portafolio, porque en
la mayora de casos no son visibles dentro de las organizaciones?
Pues simplemente por el desconocimiento que se tiene de este tema
y por ende no se asume con importancia, pues se desconocen sus
beneficios
.
Para la introduccin y compresin sobre este tema nace la idea de
mostrar la similitud que hay entre un director tcnico de un equipo
de futbol y el gerente de portafolio. Para empezar un director
tcnico de un equipo de futbol al empezar la temporada analiza con
que grupo de jugadores cuenta para enfrentar los deferentes torneos
en el que debe participar, as mismo el gerente de portafolio de
proyectos analiza rigurosamente los proyectos que se llevaran a
cabo dentro de la organizacin y como deben ser ejecutados.
Una de las funciones principales del gerente de portafolio es la
creacin de un modelo de gobernabilidad para elegir y priorizar los
proyectos y programas que se implementan; se asegura que se
puedan acometer los objetivos de la organizacin, y que exista una
generacin de valor en cada una de las inversiones, mejoras
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operativas y estratgicas que esta emprende. [5] puede ser de gran Paso 3: Asignando un peso a cada criterio en (%) y segn sea la
utilidad en el Road Map. evaluacin del proyecto, la cual est sujeto a la necesidades de la
organizacin se obtiene los puntos y se determinan los puntajes
Ahora como en un equipo de futbol existen prioridades en los que tiene cada uno de los proyectos.
torneos (sea uno de mayor prestigio que otro), se toman decisiones C1: Valor beneficio a vecinos
como capital para la incorporacin de nuevos jugadores etc. En la C2: Costos
implementacin de la gestin de portafolio, se identifican las C3: Simplicidad
prioridades de un proyecto o de programa, se toman las decisiones
de inversin, se asignan los recursos y se monitorea el rendimiento Proyecto 1 Proyecto 2
global del portafolio. Criterio Peso
Evaluacin Puntos Evaluacin Puntos
Luego de esto, el entrenador del equipo de futbol busca la C1 50% 10 5 5 2.5
unificacin del equipo, que todos tengan un bien comn, estrategias
C2 30% 5 1.5 5 1.5
de juego, realiza prcticas que ayudan a mejorar su desempeo
fsico y psicolgico antes de cada partido, de igual manera el C3 20% 5 1 10 2
gerente de proyecto tiene la misin de estandarizar, optimizar todos Total 100% 20 7.5 20 6
los planes de compras o proyectos, reduciendo las probabilidades Tabla 2. Puntajes segn el tipo de proyecto Gestin estratgica Fuente: Autores
de fracaso de los mismos gestionando los riesgos adecuadamente,
adems del monitoreo y control continuo. 2. Gestin de gobernabilidad
Por ltimo as como el representante visible de un equipo de futbol Aqu se va asegurar que los componentes del portafolio
es el entrenador al cual se le hacen entrevistas partido tras partido y sean autorizados, que los procesos y procedimientos son
se le evala al final de temporada en relacin a los ttulos desarrollados y continuamente mejorados, tambin se
obtenidos, si logro los objetivos planteados al iniciar la temporada, lleva acabo implementacin de herramientas como PPM
los gerentes de portafolio son los comunicadores relativos y el (control y gestin de los proyectos tecnolgicos de
reporte integral de los mismos mostrando sus resultados atreves de desarrollo), Solucin de conflictos y alineacin con la
indicadores de desempeo, beneficio y desempeo a las partes estrategia.
interesadas.
Entonces se podra decir que la gestin de portafolio cuanta con 5 3. Gestin de desempeo
fases, las cuales repasaremos an ms a fondo: En esta rea fundamental se da la evaluacin y monitoreo
continuo del desempeo consolidado de portafolio, se
realiza el reporte de progreso con respecto a los objetivos
estratgicos y al balance del portafolio a las partes
1. Gestin estratgica. interesadas.

Qu proyecto pesa (ponderacin) ms en mi proyecto? Cules 4. Gestin de comunicaciones

proyectos debo priorizar? Hay tres partes importantes a mencionar en esta rea:
Contina comunicacin con los interesados.
Realizando una buena gestin de portafolio se debe tener claro sus La gestin de conflictos, involucrando a todas
componentes por ende deber pasar por una seleccin. Paso 1, se las partes.
inicia desde la creacin de un inventario de componentes. Paso 2,
Entendimiento de las necesidades y
luego se pasa a la categorizacin de los mismos segn sea su
importancia o prioridad dentro de la organizacin. Paso 3, los expectativas, todas las partes interesadas en las
puntajes de cada uno de los componentes y por ltimo el paso 4, las actividades y decisiones del portafolio.
autorizaciones para el implemento.
Ahora, las empresas necesitan estructuras directivas slidas y una
A continuacin se mostraran algunos ejemplos del paso 2 y 3. cultura de transparencia con accesibilidad a la informacin segn
Paso 2: Siendo 1 los proyectos (m) que se beneficiaran si se lleva a sea su manejo: mtodos de comunicacin, tcnicas de recopilacin,
cabo el proyecto (i) y 0 si son independientes. El ranking siendo 5 sistemas de informacin, integracin de planes, etc.
el ms importante y 1 el de menos prioridad.
5. Gestin de riesgos
Proy Proy Proy Proy Proy Proy
i /m A B C D E F Ranking
La mayora de decisiones que se lleven a cabo dentro del
Proy A 0 1 0 1 1 3 portafolio de proyectos estn basadas bajo condiciones de
Proy B 0 0 1 1 0 2 riesgos, es decir, las caractersticas de un portafolio estar
Proy C 1 0 1 1 0 3 acorde con el perfil de riesgo predefinido de la compaa.
Proy D 1 1 1 1 1 5 Riesgos estructurales, de los cuales si no se mitigan
Proy E 0 0 0 1 0 1 afectan a toda la compaa, partes interesadas y no
Proy F 1 1 0 1 1 4 interesadas, pues esta busca la proteccin de la inversin
Tabla 1. Prioridades de proyectos - Gestin estratgica Fuente: Autores potencial.
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De los cuales todos los puntos mencionados anteriormente son
necesarios para una buena gestin de portafolio con lo cual se logra
ser competitivo, logrando eficiencia, eficacia, y generando valor a
cada uno de sus componentes. Vase tambin, como grandes
empresas de la actualidad implementaron este tipo de herramientas
a su proceso productivo [6].
TCNICAS
En la cadena de abastecimiento regularmente se presenta un
fenmeno conocido como el efecto ltigo, el cual se produce por la
tendencia a los cambios que se presentan en la demanda de los
clientes partiendo desde el consumidor final hasta quien provee a
las industrias. Esta variabilidad en la demanda debe ser objeto de
estudio de marketing, o bien un grupo conformado para tal fin; sin
embargo, se pueda presentar la situacin en que el responsable de
la logstica de la empresa le sea encomendada la labor de estudiar
la demanda histrica, la situacin actual del mercado, y crear un
pronstico de la demanda ya sea a corto, mediano o largo plazo y
finalmente presentar un pronstico que debe servir para la toma de
decisiones. Donde un pronstico es un proceso que adquiere,
guarda, procesa y escenifica una previsin de la demanda futura
con la precisin ms alta que sea posible. Los pronsticos ayudan
a los gerentes reduciendo algunas de las incertidumbres,
permitindoles desarrollar planes ms significativos. Un pronstico
es una previsin sobre el futuro [] Los pronsticos ayudan a los
gerentes a determinar en los presentes cursos de accin que
tomarn en el futuro [7]. Dentro del proceso de planeacin es
indispensable la toma de decisiones; los pronsticos aportan
brindando la informacin necesaria para la planeacin y control de
las reas funcionales de una empresa, de esta manera, entre ms
importante sea la decisin que se deba tomar ms riguroso deber
ser el pronstico a realizar. Quien toma las decisiones es el dueo
del problema. El analista es quien pronostica. La mayor parte de los
pronsticos de demanda son preparados por equipos que incluyen
la administracin, la mercadotecnia, el analista y tal vez el
procesamiento de datos [8]. Antes de identificar las diversas
tcnicas utilizadas para la elaboracin de un pronstico es preciso
diferenciar los tipos de demanda presentes en la logstica, la cual
presenta dimensiones en espacio y tiempo.
DEMANDA ESPACIAL
En la elaboracin de la red logstica se debe decidir donde es ms
conveniente ubicar los centros de distribucin (CEDIS), y dado el
caso tambin las bodegas alternas, por lo que la persona encargada
debe saber en qu parte se presentar un mayor volumen de
demanda, analizando las diferencias geogrficas que intervengan en
los patrones de demanda
. y los que se basan en juicios. Los mtodos basados en juicios,
DEMANDA TEMPORAL
Con el fin de cumplir el mismo objetivo que la demanda espacial,
esto es, poder planear la ubicacin de los CEDIS y los recursos
necesarios para la transportacin. En la demanda temporal se debe
conocer el perodo de tiempo en que ocurrir el mayor volumen de
venta. En el caso de pronsticos a corto plazo es mejor utilizar
mtodos de tipo variacin temporal, ms adelante se explicarn qu de los mtodos ms utilizados para estimar el comportamiento de la
mtodo interviene en este caso.
4
DEMANDA IRREGULAR
Est presente en aquellos productos o servicios que pueden variar
en una base estacional, diaria o inclusive por hora, es decir, no se
sigue un patrn a lo largo del intervalo de tiempo investigado. Un
producto que demuestra un comportamiento con alta incertidumbre
dentro de su mercado puede resultar en problemas para la
elaboracin de pronsticos, teniendo en cuenta que la mayora de
los bienes y servicios de una empresa presentan este tipo de
escenario.
DEMANDA REGULAR
La demanda regular se presenta cuando los bienes y servicios
siguen un patrn de ventas, ya sea con tendencia, estacional o de
manera aleatoria. Donde el grado de incertidumbre es muy bajo, as
como las probabilidades de aumento en su variacin.
DEMANDA DERIVADA
Normalmente este tipo de demanda se presenta en productos que
son necesarios para la terminacin de un producto final, por
ejemplo, en los ensamblajes. Es la demanda de una entrada a un
proceso ya sea de produccin. Los pronsticos para este caso son
exactos en la medida en que sea precisa la demanda del producto
final.
DEMANDA INDEPENDIENTE
A modo general, es la clasificacin que se le otorga a los bienes o
servicios que cuya demanda no tiene relacin con la demanda de
ningn otro artculo. Teniendo en cuenta que esto se genera por la
decisin de compra de muchos clientes que de manera individual
adquieren una fraccin del total de productos que distribuye y/o
comercializa una empresa.
Los pronsticos a corto plazo normalmente se hacen para planes
semanales y mensuales sin sobrepasar el ao. Y son utilizados para
programar jornadas de trabajo, compras, y decidir el nivel de
produccin. A mediano plazo, un pronstico se puede extender
hasta los 3 aos y comnmente se utiliza para la planeacin de las
ventas, la produccin en general, el presupuesto y el flujo de
efectivo. Mientras que los pronsticos a largo plazo son para
programas con una extensin de ms de 3 aos y se usan para
planear redistribuciones de planta, gastos de capital y la fabricacin
de nuevos productos.1
Para la elaboracin de un pronstico estn los mtodos estadsticos
donde se incorporan factores como la intuicin, las emociones y
experiencias, ms utilizados son el mtodo Delphi y la
investigacin de los mercados. En cuanto a los mtodos
estadsticos, donde se usa una variedad de modelos matemticos
que se apoyan en datos histricos, estn los modelos de series de
tiempo que comprende los promedios mviles, la suavizacin
exponencial y las proyecciones con tendencias, y el modelo
asociativo o de regresin lineal continuacin se presentan algunas
demanda.
1
1. Pau, I. C. J., & Navascus, Y. G. R. D. Manual de logstica integral. Madrid.
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demandas mensuales o semanales. Adems, cuando la demanda

sigue un comportamiento con poca variabilidad y sigue una lnea
constante. Se usan ponderaciones cuanto hay una tendencia o
patrn dndole mayor nfasis a valores recientes, se denomina
como promedios mviles ponderados.

D. SUAVIZACIN EXPONENCIAL

Este mtodo hace parte de los promedios mviles ponderados e

implica mantener pocos registros de datos histricos. Se toma el
dato anterior y el consumo real, ponderando este por medio de un
coeficiente de peso . Donde es la demanda prevista para el
mes prximo; es la demanda real ocurrida en el ltimo mes;
es la demanda que fue prevista en el mes anterior. El
Figura 1. Modelos de Pronsticos de la demanda. Fuente: Los
coeficiente adquiere un valor entre cero y uno, entonces entre
autores.
ms cercano este a 1 ser ms sensible el modelo ante cambios en
la demanda. Como se observa en la ecuacin1:
A. MTODO DELPHI
(2)
Este mtodo consiste en un grupo de personas que preparan,
recopilan y resumen informacin obtenida en una serie de
A diferencia del promedio mvil simple, este modelo se ajusta
cuestionarios o encuestas hechos y basados en el juicio de personas
mejor la previsin segn , ante los cambios bruscos de la
de distintos sectores, o tambin comunes. Llevando la informacin
demanda, adems se usa para pronsticos de corto plazo
relevante ante quienes analizan y toman las decisiones y concluyen
pronsticos de corto plazo principalmente [9].
con la elaboracin del pronstico. Se caracteriza por manejar un
recurso humano interdisciplinar y como desventaja est el tiempo
de duracin del estudio. E. REGRESIN LINEAL SIMPLE

B. INVESTIGACIN DE MERCADOS Existen modelos estadsticos de regresin exponencial y cuadrtica,

y se diferencia de los pronsticos de series de tiempo como los
anteriores expuestos porque se consideran variables relacionadas
Esta es una estrategia propia del departamento de mercadeo de las
con la cantidad que se desea predecir y su resultado es ms estricto
empresas y su caracterstica principal es la de desarrollar
cuestionarios que contengan preguntas de donde se pueda obtener y preciso. Representa las variables dependientes que se desea
informacin para estimar la demanda, conocer los gustos, y las pronosticar (ventas), es la interseccin con el eje , b es la
caractersticas de la poblacin y muestra en estudio. Por ejemplo, pendiente de la recta de regresin, y es la variable independiente,
indagar sobre los ingresos (pregunta por intervalo), si la persona asociado con un error aleatorio . La ecuacin2 del modelo es 2
estara dispuesta a adquirir cierto producto. Una vez recolectada la
informacin se tabula y se analiza. Teniendo en cuenta otros (3)
factores como los indicadores macroeconmicos del pas y el
mercado internacional, as como el desarrollo de estrategias por el Teniendo en cuenta que y son los promedios de los datos
anlisis del entorno aplicando las 5 fuerzas de porter. Se utiliza recolectados sobre la variable dependiente e independiente
principalmente cuando se quiere introducir un nuevo producto al
respectivamente, y la cantidad total de datos. Los coeficientes
mercado, en el cual la incertidumbre es alta.
y se calculan como sigue2
C. PROMEDIO MVIL SIMPLE
(4)
Este sistema usa una cantidad de datos histricos reales. Y supone
(5)
que la demanda tendr un comportamiento relativamente estable
con pequeas desviaciones respecto a la media histrica. Donde
El coeficiente de correlacin es una manera de expresar la fuerza
es la demanda prevista para el mes prximo; es la de la relacin que existe entre las variables y se identifica por la
demanda real ocurrida en el ltimo mes; es la demanda letra y se calcula por la ecuacion2
real en el mes anterior y es el nmero de intervalos en los que se
ha dividido el periodo, utilizado en la siguiente ecuacin1.
(6)
(1)
El modelo de regresin lineal se debe aplicar a una elaboracin de
La media mvil es la media aritmtica de los valores de la demanda pronstico si los datos recolectados generan un valor lo
real en la ltima n intervalos. Y existe la particularidad que todas
las observaciones recogidas en el intervalo pesan por igual. Este
2. J. Heizer, B, Render. Principios de administracin de operaciones)
mtodo es muy til para pronsticos a corto plazo, por ejemplo 3. U.H.A. Quevedo, &S. B. R. Prez. Estadstica para ingeniera y ciencias (2014)
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que asegura una tendencia decreciente o creciente y un nivel de
relacin entre variables alto que asegura que la ecuacin resultante
del modelo genere datos confiables para el pronstico. Una vez
obtenida la ecuacin (3) y corroborar r se halla el valor para la
variable dependiente que es el valor de demanda que se
pronosticar. El modelo de regresin es idneo para pronsticos
tanto como de largo plazo como de mediano plazo. Estos clculos
largos o tediosos pueden omitirse utilizando herramientas
informticas como office o programas estadsticos
. la demanda. Estn basados en tcnicas de la dinmica de sistemas,
F. REGRESIN LINEAL MLTIPLE
En las aplicaciones que puedan ser sujetas a los modelos de
regresin puede haber varias variables independientes que afecten
la variable dependiente. Por ejemplo, la demanda en el periodo t
puede guardar relacin con el nmero de clientes potenciales en el
periodo t, el precio del artculo en el periodo t, y el nmero de
productos defectuosos regresados en el periodo t . La regresin
mltiple es una extensin prctica del modelo anterior. Las
ecuaciones en este modelo son bastante complejas, usualmente
calculadas con medios computarizados. En este artculo solo
describir por medio de ejemplo dar a entender cmo interpretar la
ecuacin del modelo3 resultante. Un modelo de regresin mltiple
lineal generalizado de primer orden con dos variables
independientes es
(7)
Donde es la variable dependiente que denota la respuesta en las
simas tentativas; son las dos variables independientes de
la simas tentativa; son los coeficientes de regresin, y
es el error o residual. Cada coeficiente parcial mide el cambio
esperado en por unidad de cambio en , esto cuando se
mantiene constante. Y mide el cambio esperado en por unidad
de cambio en , esto cuando se mantiene constante [10].
A modo de ejemplo, la constructora Nodel quiere ver el impacto de
una segunda variable independiente, las tasas de inters, sobre sus
ventas. La recta de regresin mltiple para Nodel, calculada con un
software es:
, estacionales .Anteriormente se consideraba que hacer pronsticos
donde es la nmina de un rea en especfico de la empresa.
Tambin se encontr que el coeficiente de correlacin es 0.96, lo
cual implica que la inclusin de la variable (tasas de inters),
agrega an ms fuerza a la relacin lineal. A continuacin, se
pueden estimar las ventas de Nodel si se sustituyen los valores de la
nmina y de la tasa de inters para el siguiente ao. Si la nmina
del rea de West Bloonfield va a ser de 6 millones y la tasa de 12
%, entonces las ventas se pronostican como
Al usar ambas variables Nodel ahora tiene un pronstico de ventas
de 3 millones.
estndares o normas de los resultados aceptables, por lo cual se
requiere obtener informacin oportuna y confiable para evaluar el
cumplimiento de los estndares, para as lograr realizar las acciones
correctivas en caso que los resultados obtenidos no correspondan a
los planeados, por lo que se puede decir que el control es una
funcin del sistema que proporciona en conformidad con el plan la
amortiguacin de las variaciones de los resultados del sistema
dentro de los lmites permitidos.[11], Uno de los mtodos de
medicin y control para tratar el efecto ltigo el cual se presenta en
como el mtodo de alisado exponencial y de Holt- Winter, los
cuales permiten trasmitir patrones de demandas, recibidos a lo
largo de la cadena de suministros, estos mtodos tienen como
costumbre inflar los pedidos para que no se presenten rupturas de
ventas.[12].
Tambin se utiliza la herramienta de control cuando se est
evaluando, el comportamiento que puede tomar la demanda ya
que todo lo que se puede medir, se puede controlar; esto es lo que
hace efectivo una operacin , por lo que se hace necesario el uso y
aplicacin de indicadores de los programas de productividad lo cual
sirve como base para evaluar los presupuestos, lo que genera unas
ventajas competitivas sostenible y posicionamiento frente a la
competencia , lo cual me puede significar una mayor demanda y
por ende ms ingresos por lo cual se hace necesario contar con un
gerente experimentado y un modelo analtico con fundamentos
matemticos o conceptuales y una combinacin de las dos
anteriores.
Para realizar un buen control acerca de cmo afecta la demanda se
hace necesario hacer un anlisis profundo y cuidadoso del
comportamiento de ella, esto con el fin de elaborar un modelo de
sistema y despus se hace necesario evaluarlo con regularidad para
no tener variaciones con respecto a los datos reales, esto va permitir
una mejor capacidad de respuesta a los casos que se presenten en el
mercado con relacin a la demanda. [13]
II. CONCLUSIN
No tener en cuenta la demanda hace difcil planificar
eficientemente el negocio, es especial si se trata de productos
agregaba poco valor por lo tanto el negocio de las empresas de
logstica estaba ms centrado en proveer que en actuar segn la
demanda. Considerando la complejidad actual de las cadenas de
suministro estas necesidades han cambiado.
En la actualidad utilizar una buena planeacin de la demanda
acarrea un sin fin de beneficios para la empresa, una buena
planeacin permite superar los desafos relacionados con la
estacionalidad de los productos, los eventos promocionales y el
lanzamiento de nuevos productos. La superacin de estos desafos
se ve reflejada en los buenos niveles de inventario que se pueden
llegar a obtener, en el mejoramiento del servicio al cliente y sobre
todo en la reduccin de costos.

SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y CONTROL.

En el sentido tradicional el control se encarga de evaluar y asegurar

los resultados, que se planearon, por lo que se requiere, establecer
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III. REFERENCIAS [8] D. Sipper, R. L. Bulfin. Planeacin y control de la produccin

[Online].Mxico, D.F., MX: McGraw-Hill Interamericana. 1998.
[1] Chen. Y. X. Modelo integrado de optimizacin para la Disponible en:
http://dbvirtual.uniatlantico.edu.co:2067/lib/bibuatlanticosp/reader.
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Universidad Del Atlntico- Balza, Luna, Sendra, Quevedo Planeacin de la demanda. 8

Pablo Manuel Sendra

Estudiante de Ingeniera Industrial.
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Luis F. Quevedo Munive

Estudiante de Ingeniera Industrial.
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