Alcatel OXO Doc Tech Ed04

ALCATEL OMNIPCX OFFICE
DOCUMENTATION TECHNIQUE
REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04

INDEX GENERAL
Section
PRELIMINAIRES
Section
PRSENTATION DU PRODUIT
Section
MATRIEL
Section
TERMINAUX
Section
CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Section
CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
Section
CALL SERVER : MOBILIT
ALCATEL OMNIPCX Section
CALL SERVER : VOIX SUR IP
OFFICE
Section
CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
DOCUMENTATION Section
TECHNIQUE CALL SERVER : HTEL
Section
E-SERVER : APPLICATIONS
INTERNET
Section
APPLICATIONS
Section
PM5 : CONFIGURATION DU
SYSTME
Section
DHM POSTE
Section
CLS LOGICIELLES
Section
Le constructeur se rserve le droit de modifier des caractristiques sans
pravis, suite des amliorations techniques ou des rglementations MAINTENANCE
nouvelles. Ce produit contient des logiciels dont l'utilisation peut tre
soumise des dispositions lgislatives relatives l'informatique, aux
fichiers et aux liberts. En France voir la loi N 7817 du 6 janvier 1978. Section
GLOSSAIRE
Alcatel OmniPCX Office
INDEX GENERAL

INDEX GNRAL
Index Gnral
Lgende
PPROD : Section Prsentation du produit MAT : Section Matériel
TERM : Section Terminaux EXPTEL : Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques
MV : Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr MOBIL : Section CALL SERVER : Mobilité
VOIP : Section CALL SERVER : Voix sur IP RESEAU: Section CALL SERVER : Rseaux privs
HOTEL : Section CALL SERVER : Htel IP : Section e-SERVER : Applications Internet
APPLI : Section Applications PM5 : Section PM5 : Configuration du systme
DHMPS : Section DHM Poste CLES : Section Cls logicielles
MAINT : Section Maintenance
Rpertoires des derniers appelants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Numerics
4070 IO/EO (bases DECT) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 3
4073 GS Smart (mise en oeuvre) . . . . . ............................ MOBIL Fiche 7
4073 GS Smart (postes DECT) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
4074 (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . ............................ MOBIL Fiche 6
4074 (postes DECT) . . . . . . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
4093 ASY-CTI (option Reflexes 3G). . . . ............................ TERM Fiche 1
4094 ISW (option Reflexes 3G) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4095 AP (option Reflexes 3G) . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4097 CBL (option Reflexes 3G) . . . . . . . ............................ TERM Fiche 1
4098 FRE (IP Enabler)) . . . . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 5
4099 (option Multi-Reflexes . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 2
40XX (postes Reflexes 2G) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
50XX (postes Reflexes 2G) . . . . . . . . . . ............................ TERM Fiche 8
A
Aboutement (renvoi externe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 32
Aboutements (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Accs distant analogique (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs distant RNIS (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs LAN local (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accs V24 local pour PM5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Accueil automatique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 12
Accueil vocal (occupation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 21
Acheminement dynamique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 10
Adaptateur 4088 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
Aide au PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
Ajout de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Alarme CPU (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Alarmes T1/T2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Alcatel Reflexes (terminaux). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 1
Allocation de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 49
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

INDEX GNRAL
Annuaire (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4

Annulation de renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
AOCC (Alcatel Office Call Centre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 4
Appel automatique au dcrochage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel par nom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Appel prioritaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 23
ARS (destinataires internes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (exemples dutilisation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 3
ARS (gnralits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (paramtres/tables) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
ARS (plages horaires) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
Assistant personnel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
ATA (carte). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 7
Audiotex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
B
Bases DECT 4070 IO/EO (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 2
Batteries. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
Bis (rptition du dernier numro) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Bote vocale gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Botes vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Botiers dextension postes Reflexes 2G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
BRA (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 5
Break-in. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Break-out. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
C
Calendrier dARS (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 23
Capacits et limites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 2
Casque (exploitation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 43
CCBS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 17
Check-in (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Check-out (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
CL1, CL2, CL3 (catgories de liaison) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 6
CLASS (compatibilit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 14
Cls logicielles (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Cls logicielles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CLES Fiche 1
CLIP / COLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 20
CoCPU / CoCPU@ (cartes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 4
CoCPU VoIP (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 2
Code affaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 48
Compatibilit lectromagntique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Complments de services (cots) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Compteurs dalarmes T1/T2/DLT2 (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Compteurs de discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Compteurs de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

INDEX GNRAL
Compteurs de trafic DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 8

Confrence (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Confrence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
Configuration dun systme DECT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 3
Configuration des postes (DHM poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 2
Configurations Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Conformit CEI 60950 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Conformit R&TTE 1999/5/CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Consultation dappel en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 25
Consultation de sa bote vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Copie de paramtres (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 14
Coupure calibre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 39
CPU / CPUe (cartes). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
CSTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 2
D
Data saving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 4
Dbordement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
DECT (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 19
DECT (gnralits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 1
Demande de rappel diffr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 40
Dplacement de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Dimensionnement du serveur vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 1
DISA (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 22
Discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Disque dur (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
DNS (serveur) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 3
Double appel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
E
E1 (accs primaire) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Elitecost (dmarrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 6
E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 7
Enregistrement dune conversation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Enregistrement de messages (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 15
Entre en tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 24
Etat des chambres (Htel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Euro (taxation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
F
Facilits clavier (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Facilits clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Faire suivre ses appels (follow-me) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Faisceaux de lignes (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 8
Faisceaux de lignes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 2
Fast IP Reflexes (terminaux). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 5
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10

INDEX GNRAL
Fax (notification). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 53

Fax (routage des appels). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 52
Filtrage des messages vocaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Filtrage patron/secrtaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 29
Fin de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 17
Fin de numrotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 8
Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 4
Fractionnement (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 17
Fractionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 9
G
Gestion des guides vocaux (PM5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 3
Groupement PO de repli . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
Groupements (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 9
Groupements PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
H
Horloges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 5
Htel (fonctionnalits offertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 1
HP de diffusion (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
HSL1 (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 3
I
Identification dappel malveillant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Identit du poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Importation/exportation de fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Initialisation bote vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Installation Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 1
Interceptions dappel (poste, groupe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 36
Intercom (mode). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Internet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 2
Interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
intrusion interphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 27
IP (services offerts) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 1
IP Enabler (mise en service). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 2
IP Tlphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 1
ISVPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
ISVPN+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 4
L
LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 3
LanX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 11
Lecture messages historiques/matriel (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Lecture/criture mmoire (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Lecture/RAZ des compteurs de taxation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 3
4/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

INDEX GNRAL
Listes de distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2

LLP (Liaisons Logiques Permanentes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 9
LR et accs RNIS (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 7
M
Message de patience (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Messagerie crite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 40
Messagerie lectronique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 7
Messages daccueil (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 18
Messages historiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 5
Messages matriel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 5
MEX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 3
MF (mission de codes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 35
Mise en garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
MIX (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 8
Mobile Reflexes (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 4
Mobile Reflexes 100/200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 4
Modes dexploitation du serveur vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 1
Monoligne/multiligne (poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Mots de passe (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Mots de passe DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1
Multi Reflexes (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 24
Multi-oprateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Multi-Reflexes Hub . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 2
Musique dambiance (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Musique dambiance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 42
N
NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 4
Ne Pas Dranger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Niveau gnral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
NMC (Network Management Center) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 7
Normes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 3
Notification distante (signalisation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Numro en mmoire temporaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Numros d'urgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Numros dinstallation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
O
Oprateur indirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
P
PABX (mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Parcage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 37
Passage service normal/restreint (PO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10

INDEX GNRAL
Passerelle H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 1

Permutation de postes (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 21
Personnalisation des crans de lapplication Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Personnalisation des postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 46
Personnalisation du serveur vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 3
Pilotage (slectif, dabonn) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
PIMphony Reflexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 6
Plages horaires (DHM poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 6
Plages horaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Plan de num. * . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 19
Plan de num. 8 chiffres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 19
Plans de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 16
PM5 (Configuration PC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
PM5 (installation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
PO (Postes Oprateurs). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 4
PO centralis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Portier (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Portiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 3
Poste analogique (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 10
Poste de rception Htel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Postes Reflexes (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 9
PRA (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Prdcroch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 12
Prfixes de discrimination (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 13
Prfixes de discrimination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 7
Prfixes de numrotation (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Prise en compte des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 2
Profils de terminaux (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 11
Profils postes Reflexes 3G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Protection de communications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 5
PS1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
PS2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
PS3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
Q
QSIG-BC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
R
RACK 1 (mcanique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
Rack 1 (prsentation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
RACK 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
RACK 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 1
Rappel automatique sur faisceau occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 34
Rappel automatique sur poste occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 24
6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

INDEX GNRAL
Rappel de garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26

Rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 44
Rappel de taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 50
R-acheminement (renvoi externe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 32
Raction sur chec de transfert (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Rception amplifie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Recherche de personne (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Recherche de personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 38
Reflexes DECT (mise en oeuvre) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 5
Rinitialisation systme (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 10
Remplacement de poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 3
Renvoi des appels PO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5
Renvoi distant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 31
Renvoi immdiat (poste, groupe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi LR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 7
Renvoi MV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 30
Renvoi PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 33
Renvoi rpondeur texte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi slectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi sur la recherche de personne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvoi sur occupation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Renvois et tranfert dans un rseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Rpertoire collectif (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 5
Rpertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Rpertoires individuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Rponse la sonnerie gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 36
Rponse aux appels en attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 25
Rservation de faisceau (PO) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 5
Restauration de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAINT Fiche 6
Retrait de groupement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 28
Rveil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 44
Room Status (configuration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 2
Room Status (fonctionnalits) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HOTEL Fiche 3
Routage rseau si occupation oprateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 2
S
Sauvegarde/restauration (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 20
SDA (Slection Directe LArrive) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 13
Secret d'identit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 22
Secret de lidentit de lappelant (RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Serveur vocal intgr (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 25
Service Normal/Restreint (systme) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Service Normal/Restreint (usager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 11
Services RNIS (cots) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Services voix
....................................................... EXPTEL Fiche 54
Session Administrateur DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10

INDEX GNRAL
Session Installateur DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1

SLI (carte). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 10
Sonnerie dappel supervis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 45
Sonnerie extrieure postes Reflexes 2G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 8
Sonnerie gnrale (raccordement). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 2
Sous-adresse (RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Sous-ensembles du systme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PPROD Fiche 1
Spcificits des postes S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 18
Standard Automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Statistiques( serveur vocal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2
Substitution distante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 51
Surnumrotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 35
SUU (Signalisation dUsager Usager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 15
Synchronisation des horloges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 5
T
T0 (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 5
T0 Point Multipoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 8
T0 Point Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 8
T1 (accs primaire). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
T2 (raccordement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 6
Table des notifications Fax (DHM Poste). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
TAPI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 1
Taxation (configuration par DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 12
Taxation rseau - ISVPN+. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 4
Taxation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Tlchargement (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
Tlchargement du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PM5 Fiche 1
Tlphonie de groupe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 47
Third party CTI - CSTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 2
Third party CTI - TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 1
Ticket de rveil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Tickets et justificatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APPLI Fiche 5
Topologies rseaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Touches de ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 1
Transfert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
Transit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Transparence MF (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4
U
UAI (carte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 9
UPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MAT Fiche 12
Utilisateurs Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 6
V
Va-et-vient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26
8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

INDEX GNRAL
VBTEL (PO non-voyant). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 7

Verrouillage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 41
Visual mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 4
VN7 (compatibilit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 16
VPN client vers LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN LAN vers LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IP Fiche 8
VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESEAU Fiche 1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

INDEX GNRAL
10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Preliminaires
SECTION
PRELIMINAIRES

PRELIMINAIRES
Section Preliminaires
RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1
CLAUSES FICHE 2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION PRELIMINAIRES (INDEX) PRELIMINAIRES
Section Preliminaires (Index)
CLAUSES FICHE 2
RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRELIMINAIRES RAISONS DU CHANGEMENT
D'DITION
Fiche
RAISONS DU CHANGEMENT
1
D'DITION
Par rapport l'dition 03 de la documentation technique, cette dition 04 apporte les volutions
suivantes :
- Section "Prsentation du produit" :
Fichier "Capacits et limites" : mises jour diverses ; ajout de l'implmentation des cartes et
de limites en matire d'alimentation.
- Fichier "Compatibilit des environnements avec Alcatel OmniPCX Office" : ajout de ce
nouveau fichier.
- Section "Matriel"
Fichier "Alimentations" : ajout des recommandations de maintenance des batteries.
- Section "CALL SERVER : Exploitations tlphoniques" :
Fichier "Appel/Rponse un appel" : ajout de la configuration de la diffusion sur haut-

parleur externe.
- "Liste des services offerts" : mises jour diverses (pas de haut-parleur sur les postes 4003 et
First).
- Section "CALL SERVER" : "Mobilit" :
Fichier "Compteurs de trafic" : mises jour des exemples PM5.
- Section "e-SERVER : Applications Internet" :
Fichier "Messagerie lectronique" : ajout de la description des adresses e-mail.

- Fichier "VPN" : informations sur l'interoprabilit IPsec.
- Section "Applications" :
"Dmarrage d'un Elitecost 64-128" : ajout de ce nouveau fichier.
- "PM5 : Configuration du systme" : section
Fichier "Procdures d'installation" : mises jour diverses.

- Fichier "Gestion des guides vocaux" : ajout de ce nouveau fichier.
- Section "Cls logicielles" :
Fichier "Cls logicielles" : mises jour diverses.
- Section "Maintenance" :
Fichier "Messages systme" : mise jour de la description du message 125.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RAISONS DU CHANGEMENT PRELIMINAIRES
D'DITION
Fichier "Restauration de donnes" : ajout de ce nouveau fichier.

Fihcier "Dmarrage et arrt d'un systme" : ajout de ce nouveau fichier.
- Fichier "Problme de transfert de donnes sous windows NT4" : ajout de ce nouveau fi-
chier.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRELIMINAIRES CLAUSES
Fiche
CLAUSES
2
Copyright et marques dposes

Datalight est une marque dpose de Datalight, Inc.
FlashFXtm est une marque de Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., tous droits rservs.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CLAUSES PRELIMINAIRES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Prsentation du produit
SECTION
PRSENTATION DU
PRODUIT

PRSENTATION DU PRODUIT
Section Prsentation du produit
PRSENTATION GNRALE FICHE 1
CAPACITS ET LIMITES FICHE 2
NORMES RESPECTES FICHE 3
COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX

OFFICE FICHE 4
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION PRSENTATION DU PRSENTATION DU PRODUIT

PRODUIT (INDEX)
Section Prsentation du produit (Index)
CAPACITS ET LIMITES FICHE 2
COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX

OFFICE FICHE 4
NORMES RESPECTES FICHE 3
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRSENTATION DU PRODUIT PRSENTATION GNRALE
Fiche
PRSENTATION GNRALE
1
Alcatel OmniPCX Office est un "e-serveur de communication", nouveau concept "Tout-en-un" qui com-
bine fonctions de tlphonie reconnues avec gestion des donnes et accs toutes les ressources de
l'Internet. Ce serveur "multi-fonctions" est destin aux petites et moyennes entreprises, de 6
200 employs, qui souhaitent une solution globale de communication cl en main.
PRINCIPALES FONCTIONNALITS OFFERTES
Voix :
- messagerie vocale
- standard automatique
- serveur CTI
- voix sur IP
Data :
- LANswitch
- routeur et Firewall intgr
- serveur DHCP et DNS
Internet :
- accs partag l'Internet (connexion RNIS ou xDSL)
- serveur Proxy
- serveur Cache
- serveur de Mail
- VPN
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

PRSENTATION GNRALE PRSENTATION DU PRODUIT
SYNOPTIQUE DE L'INSTALLATION
Fax Rseau Priv

(QSIG/ISVPN)
RNIS
@
Poste analogique
Rsau Public
Analogique
Base DECT 4070 IO/EO
- Serveur vocal intgr

Z - Serveur CTI intgr
Multi Reflexes Applications Internet intgres :

- Accs Internet
Z - Serveur Proxy
- Serveur Cache
LAN - Firewall
- Serveur E-mail
Z
Z
Postes Reflexes
- First
- Easy
- Premium
- Advanced PM5
Taxation
- Elitecost
- Imprimante
Sonnerie gnrale
10 base T
Z
Portier HP externe
e-Reflexes
Musique de patience
Musique d'ambiance
Auxiliaires
Serveur TAPI 2.1 ou CSTA
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
PRSENTATION MATRIELLE
Pour couvrir l'ensemble du segment dmarch des PME/PMI (6 200 utilisateurs), Alcatel OmniPCX
Office se dcline en 3 modules au format rack 19" qui peuvent tre monts dans une baie informati-
que ou poss sur une tagre :
Rack 1
- 28 ports
- 1 emplacement CPU + 2 emplacements banaliss (pas de carte SLI16).
- Consommation : 1 A / 70 W.
- Dimensions : H = 66 mm ; L = 442 mm ; P = 400mm.
- Poids : 6 kg.
Rack 2
- 48 ports
- 1 emplacement CPU + 5 emplacements banaliss.
- Consommation : 2 A / 100 W.
- Poids : 11 kg.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

Rack 3
- 96 ports
- 1 emplacement CPU + 4 emplacements banaliss + 4 emplacements spcifiques (pas de cartes
UAI16 et MIX).
- Consommation 2,3 A / 150 W.
- Poids : 13 kg.
Capacit maximale :
Le systme peut tre tendu en ajoutant un ou deux modules au module principal. Toutes les combi-
naisons sont possibles, avec un maximum de 3 modules. La capacit maximale est de 236 postes.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
CONSTITUTION DE L'OFFRE
Pour chaque modle, il existe diffrentes solutions en fonction du niveau de service dsir :
SOLUTIONS VOIX - Alcatel OmniPCX Office S, M, L et XL

Bass sur une offre mature rpondant aux besoins en tlphonie (autocommutateur traditionnel), ces
packages intgrent :
- une messagerie vocale de base (2 ports, 20 minutes d'enregistrement) offrant une bote vocale
l'ensemble des usagers quips de terminaux ddis Alcatel Reflexes
- un standard automatique
- un serveur CTI
Les modules RACK x sont quips d'une carte CPU standard avec une SDRAM32.
e-SOLUTIONS - Alcatel OmniPCX Office e-S, e-M, e-L et e-XL

Bass sur des besoins en tlphonie plus volus (messagerie vocale 6 ou 8 ports), ces packages
permettent d'voluer vers les services les plus complets de l'Internet (serveur de Mail, serveur Proxy et
Cache, VPN et Voix sur IP). Alcatel OmniPCX Office devient ainsi un e-serveur de communication.
Les modules RACK x sont quips d'une carte CPUe (enhanced) avec une SDRAM64.
Nota : Pour une description dtaille des fonctionnalits offertes par chaque package, se reporter
la fiche "Capacits".
Ces solutions permettent de construire le systme par adjonction de modules, de cartes, d'applications
et de cls logicielles.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

CARTES ET OPTIONS
Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements

ATA2 2 ou 4 quipements de li- MET : rcepteur de taxe Ligne rseau analogique
ATA4 gnes rseaux analogiques (LR), renvoi LR-PS
BRA2 2, 4 ou 8 accs de base T0 Rseau RNIS
BRA4
BRA8
CPU, CPUe Processing Unit HSL1, HSL2 : intercon- Lanswitch ou terminal
nexion avec modules Ethernet
d'extension Dispositif de message de
XMEM : extension m- patience
moire et/ou interface Tuner de musique d'am-
IDE pour le disque dur biance
VoIP : voix sur IP pour Alarme
modle e-XS Portier
AFU : fonctions auxiliai- HP externe
res Sonnerie gnrale
Dispositif de taxation
PC PM5
CoCPU, CoCPU@ CoProcessing Unit VoIP : voix sur IP Lanswitch ou terminal
SLANX : mini switch Ethernet
(liaison CPU/CPUe -
CoCPU/CoCPU@)
WAN : lien Ethernet
supplmentaire
LanX8 8 ou 16 ports Ethernet 10/ @ Phones, Hub,
LanX16 100 BT Lanswitch, PC, etc.
MEX (quip d'une Contrleur des coffrets
carte HSL1) d'extension
MIX244 0, 2 ou 4 accs de base T0 Rseau RNIS, terminaux
MIX484 + 4 ou 8 quipements UA analogiques Z et postes
MIX448 + 4 ou 8 quipements Z Alcatel Reflexes
MIX044
MIX084
MIX048
PRA-T2 PRA -T2, DASS2, DLT2 : PRA-T2 : Rseau RNIS
PRA-T1 30 canaux B + 1 canal D ; DASS2 : Rseau public/
DASS2 2 048 kbits/s) priv UK
DLT2 PRA-T1 : 23 canaux B + DLT2 : Rseau priv
1 canal D ; 1 544 kbits/s QSIG
PRA-T1 : Rseau RNIS
Hong-Kong
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements

SLI4 4, 8 ou 16 quipements Z Terminaux analogiques
SLI8 Z
SLI16
UAI4 4, 8 ou 16 quipements Postes Alcatel Reflexes
UAI8 UA Multi Reflexes
UAI16 Stations de base DECT
4070 IO/EO
FONCTIONNALITS OFFERTES ET MATRIEL NCESSAIRE
VOIX uni e-SOLUTION VoIP

quement + Proxy,
Accs Internet + VPN Cache, serveur
uniquement E-mail
Rack 3 + Disque dur
+ +
CoCPU@
CoCPU
Rack 2 CPU CPUe
+ Disque dur
Une seule CoCPU supporte

Rack 1
CPUe + VoIP4 + Disque dur
Restrictions : 2 canaux IP uniquement et limitation 16 utilisateurs
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRSENTATION DU PRODUIT CAPACITS ET LIMITES
Fiche
CAPACITS ET LIMITES
2
Le tableau ci-dessous indique les capacits offertes par les diffrentes solutions Alcatel OmniPCX Of-
fice.
S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites

max.
Systme
Type de module Rack 1 Rack 2 Rack 3 Rack 3 + 3 modules,
Rack 3 d'ex- toutes com-
tension binaisons
possibles
Nombre total d'emplacements 3 6 9 18 27
(cartes CPU et MEX comprises)
Emplacements disponibles 2 5 8 16 24
Nombre total de cartes CPU/ 1
CPUe
Nombre total de cartes UAI16 1 3 4 8 12
Nombre total de cartes SLI16 0 2 5 10 12
Nombre total de cartes UAI16 2 5 4 8 12
+ MIX
CoCPU (Co-processing CPU) 1 2 2 5 6
dont 1 CoCPU@ max. par sys-
tme
Canaux IP 16 32 32 80 88
Cartes filles VOIP 1 2 2 5 6
Disque dur 1 2
Capacit du disque dur 6 Go au minimum
Ports de communication
Ports utilisateurs (Reflexes + Z) 28 56 96 192 200
Multi-Reflexes 4099 6 6 6 12 18
Cartes Lanswitch 1 LanX16 1 LanX16 2 LanX16 4 LanX16 6 LanX16
+ 1 LanX8
Ports Ethernet disponibles (*) 14 20 28 56 84
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

CAPACITS ET LIMITES PRSENTATION DU PRODUIT

max.
Lignes rseaux analogiques 4 16 24 48 72
(**)
Accs primaire T2 1 3 3 6 9
Accs de base T0 8 12
Lignes rseaux IP 16 32 32 80 96
Total Lignes rseaux et canaux 34 90 120 120 120
B
Terminaux + Postes de travail
Numros d'annuaire des utili- 250
sateurs (***)
Postes Reflexes + postes sim- 28 56 96 192 236
ples (Z)
Postes Reflexes 24 56 96 192 236
Postes simples (Z) 16 32 80 160 196
Mobile Reflexes (*****) 235
Abonns IP (IP Reflexes + PIM- 55 120 120 200 200
phony IP)
PC client H.323 55 120 150
Clients PIMphony avec serveur 25
CTI intgr
Serveur CTI
Sessions CSTA 25
Supervision CSTA 208
Options des terminaux Reflexes
Botiers d'extension (2 max./ 10 40 60 120 136
poste)
Interfaces S0, Z et V24 de taxa- 12 24 42 48 48
tion
Interface V24 de taxation 1
Appareils permettant la mobilit (configurations sans fil)
Bases DECT tl-alimentes 7 14 24 48 60
4070 RF
Bases DECT 4070 LF 23 47 60 60 60
Serveur d'appel
2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

max.
Ports de la messagerie vocale de 2 8
Capacit de stockage de la de 20 80 minutes
messagerie vocale
Capacit de stockage de la jusqu' 200 heures
messagerie vocale avec disque
dur
Pr-dcroch de 4 8
Langues de 2 4
Entres dans l'annuaire 3000
Numros abrgs 2200
Musique d'attente de base 16 secondes
Musique d'attente personnali- jusqu' 2 minutes
sable
Musique d'attente avec disque jusqu' 10 minutes
dur
N annuaires multiples par S0 98
Entres dans la table d'ARS 500
Codes affaires 250
Tickets de taxation jusqu' 1000 tickets
Tickets NMC avec disque dur jusqu' 30000 tickets
Groupements (postes + diffu- 50 avec 32 usagers max. par groupement
sion + interceptions)
Groupements PO 8 avec 8 PO max. par groupement
Confrence 3 simultanment
e-serveur
Accs partag l'Internet
- RNIS
- Modem ADSL ou routeur jusqu' 128 Kbps (2 canaux B)
externe (**) jusqu' 2 Mbps
Utilisateurs Internet 28 200
Accs simultans l'Internet Selon la bande passante disponible (ex : jusqu' 20 sur une liaison
de 128 Kbps
Capacit de cache des pages 500 Mo 1,5 Go
Web (****)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10


max.
Botes aux lettres E-mail (****) 28 200
Capacit de stockage des E- 2,2 Go 3,7 Go
mail (****)
Tltravailleurs PPTP simulta- 2 5
ns
Mise en rseau de rseaux lo- 1 2
caux via Internet (IP sec)
(*): 2 ports Ethernet sont utiliss pour :
- interconnecter le rseau local la CPU

- permettre de cascader les LANswitch (Uplink = rserv systmatiquement sur chaque carte LAN)
(**): Disponible partir de la version R1.1
(***): Les numros d'abonn incluent tous les postes et les utilisateurs virtuels, 13 ports auxiliaires
(VMU, accs Internet, accs distance), ainsi que le numro de poste de l'oprateur principal.
(****): Disque dur obligatoire
(*****): Le dimensionnement du nombre de bornes radio est fonction du nombre de postes mobiles.
4/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
IMPLMENTATION DES CARTES
Rack 1
SLOT1 SLOT2 SLOT C PU
CARTE EMPLACEMENT 1 EMPLACEMENT 2 EMPLACEMENT

CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui + Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Non
SLI4, SLI8 Oui + Oui Non
SLI16 Non Non Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui + Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui + Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui + Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui + Non
LANX8, LANX16 Oui Oui + Non
Bouchon de protection Oui Oui Non
d'emplacement vide
Oui + : emplacement recommand
Rack 2
SLOT3 SLOT4 SLOT5
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10

CARTE EMPLACEME EMPLACEME EMPLACEME EMPLACE-

NTS 1-3 NTS 2-4 NT 5 MENT CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui + Oui Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Oui Non
SLI4, SLI8, SLI16 Oui + Oui Oui Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui + Oui Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui + Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui + Oui Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui Oui + Non
LANX8, LANX16 Oui Oui Oui + Non
Bouchon de protection Oui Oui Oui Non
d'emplacement vide
Rack 3
SLOT3 SLOT4 SLOT5
SLOT6 SLOT7 SLOT8
CARTE EMPLACE- EMPLACE- EMPLACE- EMPLACE-

MENTS 1-2-3-4 MENTS 5-8 MENTS 6-7 MENT CPU
CPU, CPUe, MEX Non Non Non Obligatoire
MIX x/y/z Oui Non Non Non
UAI4, UAI8, UAI16 Oui + Oui Oui Non
UAI16 Oui + Non Non Non
6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
SLI4, SLI8, SLI16 Oui + Oui Oui Non

PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui Oui + Non
DLT2
ATA2, ATA4 Oui Oui Oui + Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui Oui + Non
CoCPU, CoCPU@ Oui Oui + Oui Non
LANX8, LANX16 Oui Oui + Oui Non
Bouchon de protection Oui Oui Oui Non
d'emplacement vide
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10

LIMITES EN MATIRE D'ALIMENTATION
Les tableaux suivants indiquent la consommation lectrique dtaille des diffrents lments (cartes et
terminaux), ainsi que la valeur limite ne pas dpasser pour chaque modle (toutes les valeurs sont
exprimes en W).
Le budget maximum au niveau du chargeur est galement indiqu pour chaque modle ; il suffit
d'ajouter les valeurs de tous les lments du systme. Pour que la configuration ne dpasse pas la li-
mite maximale en matire d'alimentation, le total obtenu doit tre infrieur ou gal au budget maxi-
mum autoris pour le type de rack utilis :
- budget maximum pour Rack 1 = 34 W
Cartes et terminaux Rack 1 Rack 2 Rack 3

Cartes CPU
CPU/CPUe 5,16 6,40
CoCPU/CoCPU@ 5,73 7,10
MEX 1,32 1,64
Cartes filles
XMEM 0,10 0,12
VOIP 16 canaux 1,74 2,16
HSL 0,30 0,37
WAN 0,73 0,91
Disque dur 2,33 2,89
SLANX 1,62 2,01
AFU 0,55 0,68
Cartes de ligne rseau
BRA 8 0,97
BRA 4 0,56
BRA 2 0,33
Taxation 0,06
PRA - T2/T1 0,33
ATB 4 1,42
8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Cartes et terminaux Rack 1 Rack 2 Rack 3

ATB 2 0,78
Cartes de transmission de donnes
LANX 8 3,64 4,51
LANX 16 6,88 8,53
Cartes mixtes
4T0/8UA/4Z 2,90
4T0/4UA/8Z 3,45
4T0/4UA/4Z 2,13
8UA/4Z 2,39
4UA/8Z 2,96
4UA/4Z 1,86
Cartes d'extension
UAI 16 2,21
UAI 8 1,32
UAI 4 0,87
SLI 16 5,00
SLI 8 2,51
SLI 4 1,26
Terminaux
Poste cl Reflexes (UA) 0,45 0,39
Coffret d'extension 0,24 0,21
Multi-Reflexes UA 0,61 0,53
Option CTI/AP 0,92 0,80
Option S0 1,23 1,07
4070 (IBS) alimentation distance ( partir du PABX) 2,90 2,52
4070 (IBS) alimentation locale (avec source d'alimenta- 0,00 0,00
tion)
Terminal analogique 0,21 0,18
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRSENTATION DU PRODUIT NORMES RESPECTES
Fiche
NORMES RESPECTES
3
DCLARATION DE SCURIT
Conformit aux normes CEI 60950 Ed. 03
Classification des Localisation des interfaces

interfaces
TRT-3 - Interface Z (carte SLI)
- Interface Z pour poste Alcatel Reflexes (carte AP)
- Interface Ligne Rseau analogique (carte ATA)
TBTS - Interface poste Alcatel Reflexes (carte UAI ou option Multi-Reflexes 4099)
- Interface station de base 4070 IO/EO (carte UAI)
- Interface T0 (carte BRA)
- Interface T2/T1 (carte PRA)
- Interface S0 (carte S0)
- Interface musique de patience ou d'ambiance (carte CPU/CPUe)
- Interface d'alarme (carte CPU/CPUe)
- Interface sonnerie gnrale (carte CPU/CPUe)
- Interface portier (carte CPU/CPUe)
- Interface de haut parleur externe (carte CPU/CPUe)
- Interface V24 (carte CPU/CPUe)
- Interface CTI pour poste Alcatel Reflexes (carte CTI ou V24/CTI)
- Interface Ethernet 10/100 base T (carte CPU/CPUe ou CoCPU/CoCPU@)
- Station de base 4070 IO/EO (entres-sorties)
- Adaptateur UA/DECT 4097 CBL
TBTS: Trs Basse Tension de Scurit
TRT-3: Tension du Rseau de Tlcommunications
Afin de ne pas dgrader le niveau de scurit, il est ncessaire de connecter entre eux des circuits de
mme nature et de s'assurer que les contraintes exiges pour chaque type de circuit sont respectes
dans les moyens de liaison.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

NORMES RESPECTES PRSENTATION DU PRODUIT
EXIGENCES ESSENTIELLES
Ce produit est conforme aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE de la Commu-
naut Europenne.
Compatibilit lectromagntique :
- EN 55022 Ed. 1998 classe B : Limites et mthodes de mesure des caractristiques de perturbations
radio-lectriques produites par les appareils de traitement de l'information.
- EN 55024 Ed. 1998 : Appareils de traitement de linformation : caractristiques dimmunit.
- EN 61000-3-2 Ed. 1995 : Compatibilit lectromagntique : limites pour les missions de courant
harmonique.
- EN 61000-3-3 Ed. 1995 : Compatibilit lectromagntique : limites de fluctuations de tensin et du
flicker dans les rsaux basse tension.
Scurit :
- CEI 60950 Ed. 3 : Scurit des matriels de traitement de linformation.
Copyright and Trademarks

Datalight is a registered trademark of Datalight, Inc.
FlashFXtm is a trademark of Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., All Rights Reserved.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRSENTATION DU PRODUIT COMPATIBILIT DES
ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL
Fiche
COMPATIBILIT DES
4
OMNIPCX OFFICE
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

COMPATIBILIT DES PRSENTATION DU PRODUIT
Avec la nouvelle gnration Alcatel OmniPCX Office, vous pouvez rutiliser des quipements et des
terminaux de la gamme Alcatel Office.
COMPATIBILIT DES TERMINAUX AVEC OMNIPCX OFFICE
Compatible avec Alcatel Reflexes

- La totalit de la gamme 2G : 4001, 4003,4011, 4012, 4023, 4034, 4081L, 4081M et 4088.
- La totalit de la gamme Bta 2G :
- La totalit de la gamme 3G : Advanced (4035), Premium (4020), Easy(4010, First (4004) et 4097
CBL.
- Toutes les interfaces drives des postes Alcatel Reflexes : 4083 ASM, 4084 IS, 4084 ISW, 4085
AB, 4091, 4093 ASY, 4094 ISW et 4095 AP.
- Les interfaces CTI 4091 ne prennent en charge qu le protocole UA. L'interface SPI pour
TAPI n'est plus implmente.
Compatible avec les terminaux IP Alcatel Reflexes

- Alcatel IP Enabler 4098 FRE.
Compatible avec les terminaux mobiles Alcatel

- Terminaux DECT 2G : 4073 GS, 4074 GB, GBEx, GH, GI et SGAP.
- Terminaux mobiles DECT 100 et 200.
- Terminaux Reflexes DECT avec 4097 CBL.
- Station de base intelligente Alcatel 4070 IO/EO (IBS) et antennes de gain.
APPLICATIONS COMPATIBLES AVEC ALCATEL OMNIPCX OFFICE
- Contrles des cots :
Eltecost
Alcatel 4715 version 4.4.14
- Alcatel 4740 version 4.4.14
- Applications CTI tierces uniquement :
Offre PIMphony (TAPI 2.0 SPI connect au LAN)
- Serveurs TAPI et CSTA
- Le centre d'appels Alcatel Office est compatible, l'exception de la bote vocale intgre
du centre d'appels dans la version 1.0. La version 1.1 est totalement compatible.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
PRSENTATION DU PRODUIT COMPATIBILIT DES

MATRIEL INCOMPATIBLE AVEC ALCATEL OMNIPCX OFFICE
- La totalit de la gamme Alcatel Reflexes 1G (premire gnration).

- Postes mobiles DECT Alcatel 4075, 4074 B, 4074 Bex et 4074 H.
- Stations de base DECT RBS Alcatel 4070 IA et 4070 EA.
- La totalit de la gamme de postes Alcatel 160.
- La totalit de la gamme de postes Alcatel 4120 (900B).
- Bote vocale du centre d'appels Alcatel Office, version 1.0.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

COMPATIBILIT DES PRSENTATION DU PRODUIT
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Matriel
SECTION
MATRIEL

MATRIEL
Section Matriel
MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 FICHE 1
CARTES CPU - CPUE FICHE 2
CARTE MEX FICHE 3
CARTES COCPU - COCPU@ FICHE 4
CARTE BRA FICHE 5
CARTE PRA FICHE 6
CARTE ATA FICHE 7
CARTE MIX FICHE 8
CARTE UAI FICHE 9
CARTE SLI FICHE 10
CARTE LANX FICHE 11
ALIMENTATIONS FICHE 12
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION MATRIEL (INDEX) MATRIEL
Section Matriel (Index)
ALIMENTATIONS FICHE 12
CARTE ATA FICHE 7
CARTE BRA FICHE 5
CARTE LANX FICHE 11
CARTE MEX FICHE 3
CARTE MIX FICHE 8
CARTE PRA FICHE 6
CARTE SLI FICHE 10
CARTE UAI FICHE 9
CARTES COCPU - COCPU@ FICHE 4
CARTES CPU - CPUE FICHE 2
MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3
Fiche
MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3
1
RACK 1
Le module RACK 1 est constitu essentiellement dun chassis plastique.

Le chassis plastique reoit toutes les fonctions techniques de fixation de la carte dalimentation, des
ventilateurs , de la batterie et de la prise secteur ainsi que tout ce qui est ncessaire pour faciliter le
passage des cbles.
Il ny a pas de carte Fond de panier : les connecteurs mtriques sont sur lalimentation.
Lhabillage se compose de 3 pices : capot et fond mtalliques, face avant plastique.
Laccs aux ventilateurs, lalimentation et la batterie seffectue en dconnectant le cble secteur et

en dmontant le capot mtallique suprieur (avant toute ouverture du capot, il faut retirer imprative-
ment toutes les cartes).
Capot mtallique
Alimentation (+
Fond de panier)
Clip de maintien
Cartes (CPU de la batterie
+ interfaces)
Batterie
Ventilateur
Cordon
secteur
Chassis plastique Tle support

de la prise
secteur
Clips de masse
Face avant
plastique Fond mtallique
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MODULES RACK 1 - RACK 2 - RACK 3 MATRIEL
RACK 2 ET RACK 3
Le chassis est constitu dun fourreau en "U" ferm sur le dessus par une plaque rivete. Le guidage
des cartes est assur par 2 (Rack 2) ou 3 (Rack 3) glissires rivetes verticalement sur le chassis.
Lhabillage est constitu dune pice suprieure et de deux pices latrales mtalliques et dune face
avant plastique.
Laccs aux ventilateurs, lalimentation et aux batteries seffectue en dconnectant le cble secteur
et en dvissant le panneau arrire.
Alimentation
Zone de
refroidissement
(ventilateurs) Prise secteur
Zones
d'quipement Batteries
des cartes
Carte Fond
de panier
(BACKx)
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTES CPU - CPUE
Fiche
CARTES CPU - CPUe
2
Les cartes CPU et CPUe (Processing Unit) ont les caractristiques suivantes :
- CPU : gestion tlphonique, processeur 100 MHz, 32 Mo de S-DRAM).

- CPUe : gestion tlphonique, gestion de fonction routeur pour accder Internet, processeur 133
MHz, 64 Mo de S-DRAM, DSP plus puissants).
Enfichage sur carte BACKX
XMEM ou VOIP
SDRAM
ASPEN ON
1 4
HSL AFU
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/12

CARTES CPU - CPUE MATRIEL
CARTES FILLES
Les cartes CPU - CPUe peuvent tre quipes des cartes filles suivantes :
- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets

- XMEM (eXpend MEMory) : extension mmoire + raccordement d'un disque dur de 2,5 "
- VOIP : voix sur IP; elle assure la transformation de la voix en paquets de donnes et inversement.
- AFU (Auxiliary Function Unit) : support des fonctions auxiliaires : sonnerie gnrale, portier, audio
In, audio Out, etc ...
CARTES FILLES CPU CPUe
XMEM OUI OUI
VoIP NON OUI pour
mole e-XS
HSL1 OUI OUI
HSL2 OUI OUI
AFU OUI OUI
DISQUE DUR OUI OUI
CAPACIT SDRAM
Capacit CPU CPUe

SDRAM32 OUI NON
SDRAM64 NON OUI
SDRAM128 NON OUI sur CPUe
modle e-XS
uniquement
2/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)
PROCESSING UNIT CPU

LAN AUDIO-OUT CONFIG
LAN FAN POWER
MODULE CPU
MODULE1 MODULE2 AUDIO-IN DOORPHONE
PROCESSING UNIT CPUe

LAN WAN AUDIO-OUT CONFIG
LAN WAN FAN POWER
MODULE CPU
MODULE1 MODULE2 AUDIO-IN DOORPHONE
Fonctions disponibles :
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).

- AUDIO-OUT: Interfaces HP externe, alarme, sonnerie gnrale ; sortie 12V.
- AUDIO-IN : Interfaces message de patience, musique d'ambiance.
- DOORPHONE : Interfaces portier.
- CONFIG : RS232 pour DHM, NMC et connexions PPP.
- MODULE1: lien HSL vers coffret dextension 1.
- MODULE2: lien HSL vers coffret dextension 2.
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties AUDIO- Audio Audio Alarm A CenRg CenRG Alarm B Masse +12 V
OUT Out A Out B A B
Sorties CONFIG CTS DSR RX Masse Masse TX DTR RTS
Sorties MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
Sorties AUDIO-IN Audio In Audio In Audio Audio
A B Ctrl A Ctrl B
Sorties DOOR- Door DoorPH DoorPH Door
PHONE PHB1 A1 A2 PHB2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/12

RLE DES LEDS
Nom Couleur Fonction

CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Bicolore Rouge/ - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore Rouge/ - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
MODULE Verte Prsence carte HSL
WAN Verte Inutilise
4/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
DIAGRAMME GNRAL DE RACCORDEMENT
Configuration sans SLANX4 (configuration recommande
Carte CoCPU (sans carte SLanX4)

COPROCESSING UNIT CoCPU
Carte CoCPU
Carte LANX LAN Switch externe

ETHERNET LANSWITCH LANX8
Sonnerie gnrale
HP externe
Alarme
Utilisation 12V
Carte CPU
PROCESSING UNIT CPU
PC (PM5, NMC)
Portier
Carte MEX (coffret d'extension 1)
MODULE EXPANSION MEX

Message de patience
Musique d'ambiance
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/12

Configuration avec SLANX4
Carte CoCPU + carte SLanX4
Carte CoCPU
OU
Carte LANX LAN Switch externe

Sonnerie gnrale
HP externe
Alarme
Carte CPU Utilisation 12V
PROCESSING UNIT CPU
PC (PM5, NMC)
Portier

Message de patience
Musique d'ambiance
6/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR
L'quipement d'un disque dur s'effectue par l'intermdiaire d'une carte XMEM.
Disque dur
Support
Carte XMEM
Carte CPU
Connecteurs 44 points relis par un cble plat
Important : Durant linstallation, le disque dur ne doit pas tre manipul sans prcaution contre les
dcharges lctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dgradation due des
dcharges lctrostatiques rduit la dure de vie du disque.
En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant
dextraire la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procdure de
mise en veille peut dtruire partiellement le disque ou endommager son conte-
nu. La manipulation du disque dur est uniquement autorise aprs larrt du moteur
(environ 4 secondes aprs la fin du clignotement de la led rouge POWER).
RACCORDEMENT D'UN DISPOSITIF DE MESSAGE DE PATIENCE
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie AUDCTRL (contact de commande ouvert

au repos) et de l'entre AUDIN du connecteur AUDIO-IN.
Tableau de rpartition PROCESSING UNIT CPU

AudCrtl A
Circuit de AudCrtl B
commande
Audio In A
Circuit
audio
Audio In B
Alimentation
Caractristiques de l'entre audio :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/12

- Impdance d'entre : 600 Ohms
Caractristiques du contact (mmes caractristiques pour les contacts de commandes dalarme et

du portier) :
- Puissance max. : 10 W
- Tension max. : 100 V
- Courant max. : 500 mA
RACCORDEMENT D'UN TUNER DE MUSIQUE D'AMBIANCE
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de l'entre AUDIN du connecteur AUDIO-IN.
Audio In A
TUNER
Audio In B
Alimentation
Caractristiques de l'entre audio :
- Impdance d'entre : 600 Ohms

- Niveau dentre : accs + 10 dBr
RACCORDEMENT D'UNE ALARME
L'alarme est active dans les mmes conditions que le renvoi LR (dfaut d'alimentation ou commande
soft).
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie ALARM (contact de commande ferm au

repos) du connecteur AUDIO-OUT.
8/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Alarme A
Dispositif
d'alarme
Alarme B
Alimentation
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/12

RACCORDEMENT D'UN PORTIER
L'quipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gche alimente par
le secteur travers un transformateur class TBTS (Trs Basse Tension de Scurit).
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire des sorties DOORPHA et DOORPHB (contacts de

commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.
Raccordement d'un portier de type NPTT
- Un seul portier avec gche peut tre raccord au systme.

- Le systme permet ventuellement le raccordement de 2 portiers sans gches.
PROCESSING UNIT CPU

Tableau de rpartition
DoorPhA1
PORTIER DoorPhA2
DoorPhB1
Vers gche
de porte
DoorPhB2
220V
Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone
Ces portiers ncessitent uniquement l'utilisation d'une interface de poste Z.
- Plusieurs portiers de ce type peuvent tre raccords au systme ; la limite est donne par le nombre
maximum d'quipements de poste analogique que peut contenir le systme.
- Un mme systme ne peut comporter simultanment des portiers TELEMINI et UNIVERSAL DOOR-
PHONE.
10/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE GNRALE
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie CENRG du connecteur AUDIO-OUT.
CenRg A
Sonnerie
gnrale
CenRg B
Alimentation
RACCORDEMENT D'UN HP EXTERNE DE DIFFUSION
Le raccordement s'effectue par l'intermdiaire de la sortie AUDOUT du connecteur AUDIO-OUT.
PROCESSING UNIT CPU
Aud Out A
Ampli
Aud Out B
Alimentation
- Impdance de sortie : < 500 Ohms

- Niveau de sortie : accs + 3 dBr
UTILISATION DE LA SORTIE 12 V
Les sorties MASSE et + 12V du connecteur AUDIO-OUT permettent le raccordement dun dispositif
externe aliment sous 12 V et dont la consommation ne dpasse pas 150 mA (Rack 1 et Rack 2) ou
300 mA (Rack 3).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/12

12/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE MEX
Fiche
CARTE MEX
3
La carte MEX (Module EXpansion) assure les fonctions de contrleur dans les modules dextension.
HSL1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CARTE MEX MATRIEL
CARTE FILLE
La carte MEX est quipe dune carte HSL1 (High Speed Link) pour assurer linterconnexion avec le
module de base.
POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)
FAN POWER
MAIN
- MAIN : lien HSL vers module de base.

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties MAIN TX+ TX- RX+ RX-
RLE DES LEDS

POWER Bicolore Rouge/ - Fonctionnement sur secteur : led verte fixe
Verte - Fonctionnement sur batterie : led jaune fixe
- Mise en veille : led rouge clignotante
FAN Bicolore Rouge/ - Fonctionnement OK des 2 ventilateurs : led verte fixe
Verte - 1 ou 2 ventilateurs KO : led rouge fixe
RACCORDEMENT
La carte MEX est raccorde au connecteur MODULE 1 ou MODULE 2 de la carte CPU/CPUe. Se re-
porter galement au diagramme gnral de la fiche relative aux cartes CPU - CPUe.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTES COCPU - COCPU@
Fiche
CARTES CoCPU - CoCPU@
4
Les cartes CoCPU et CoCPU@ (CoProcessing Unit) offrent des applications telles que Voix sur IP et
laccs Internet et aux services Internet.
XMEM ou VOIP
SDRAM
ON
ASPEN 1 4
CoCPU
ON
-
+ 1 4
WAN SLANX CoCPU@
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CARTES COCPU - COCPU@ MATRIEL
CARTES FILLES
Les cartes CoCPU - CoCPU@ peuvent tre quipes des cartes filles suivantes :
- VOIP : (Voice Over IP) : Gateway H323 avec fonction Gatekeeper intgr ; supporte la gestion des
CODECs et des DSP pour les applications IP tlphonie et IP Trunk (lignes rseaux IP)
- SLANX (Switch LANX) : 4 ports LAN Switch
- WAN : lien Ethernet sui permet le raccordement dun modem DSL externe ou dun routeur externe
CARTES FILLES CoCPU CoCPU@
VoIP OUI NON
WAN NON OUI
SLANX4 OUI OUI
DISQUE DUR NON OUI
CAPACIT SDRAM
Capacit CoCPU CoCPU@

SDRAM32 OUI NON
SDRAM128 NON OUI
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
MATRIEL CARTES COCPU - COCPU@
POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DES CARTES)

LAN
LAN
Unit1 Unit 2 Unit 3 Uplink CPU

UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK
COPROCESSING UNIT CoCPU@

LAN WAN
LAN WAN
Unit1 Unit 2 Unit 3 Uplink CPU

UNIT1 UNIT2 UNIT3 UP-LINK
- LAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit).

- WAN : Port Ethernet 10/100 Base T (MDI-II/droit ; raccordement dun modem ADSL (disponible
partir de la version R1.1)
- UNIT1, UNIT2, UNIT3 : Ports du LAN Switch intgr (MDI-X/crois).
- UPLINK : Port Uplink du LAN Switch dinterconnexion (MDI-II/droit).
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties LAN/WAN TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Uplink TX+ TX- RX+ RX-
Sorties Unit 1 3 RX+ RX- TX+ TX-
RLE DES LEDS

CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement si trafic)
WAN Verte Led de bon fonctionnement du WAN (clignotement si trafic) ; led
utilise si raccordement dun modem ADSL, disponible partir
de la version R1.
UNIT 1 - 4 Verte Led de fonctionnement des interfaces LAN Switch 1 4 (cligno-
tement si trafic)
UPLINK
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CARTES COCPU - COCPU@ MATRIEL
RACCORDEMENT
Les cartes CoCPU sont raccordes soit la carte CPU (port LAN) soit un port dun LANswitch. Se
reporter galement au diagramme gnral de la fiche relative aux cartes CPU - CPUe.
RACCORDEMENT D'UN DISQUE DUR
L'quipement d'un disque dur s'effectue par l'intermdiaire d'une carte XMEM.
Disque dur
Support
Carte XMEM
Carte CPU
Connecteurs 44 points relis par un cble plat
Important : Durant linstallation, le disque dur ne doit pas tre manipul sans prcaution contre les
dcharges lctrostatiques (bracelet, talonnette, etc ...). Toute dgradation due des
dcharges lctrostatiques rduit la dure de vie du disque.
En cas de mise en veille, attendre la fin du clignotement de la led rouge POWER avant
dextraire la carte CPU du module. Toute extraction avant la fin de la procdure de
mise en veille peut dtruire partiellement le disque ou endommager son conte-
nu. La manipulation du disque dur est uniquement autorise aprs larrt du moteur
(environ 4 secondes aprs la fin du clignotement de la led rouge POWER).
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE BRA
Fiche
CARTE BRA
5
La carte BRA (Basic Rate Access) offre des accs de base (2 canaux B de 64 Kbits/s + 1 canal D de 16
Kbits/s par accs) permettant de relier le systme au rseau public numrique RNIS (T0 liaison point-
-point ou multipoint). 3 variantes sont proposes :
- BRA2 : 2 accs T0
- BRA4 : 4 accs T0
- BRA8 : 8 accs T0
OBC
FICA FICA FICA FICA

2 4 6 8
FICA FICA FICA FICA

1 3 5 7
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CARTE BRA MATRIEL
ISDN ACESS - T0 BRA8
1 2 3 4 5 6 7 8
8765 432 1
RJ45 Femelle face avant
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties TX+ RX+ RX- TX-
RACCORDEMENT D'UN ACCS T0
Le systme Alcatel OmniPCX peut tre install proximit de la TNR ou selon les besoins, dport
une certaine distance (350 m maximum).
ISDN ACCESS - T0 BRA8

Emission
TX
TNR
RX
Rception
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE PRA
Fiche
CARTE PRA
6
La carte PRA (Primary Rate Access) offre 1 accs primaire permettant de relier le systme Alcatel Om-
niPCX au rseau public numrique RNIS ou des rseaux privs :
- PRA -T2, DASS2, DLT2 : 30 canaux B + 1 canal D ; 2048 kbits/s)

- PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s
Plusieurs variantes de raccordement sont proposes : T2 paires symtriques 120 Ohms et T1 pai-
res symtriques 100 Ohms. Un raccordement coaxial 75 Ohms est offert au moyen d'un kit d'adapta-
tion externe.
OBC
4
Straps Citron
(dfinition du
FALC type de carte)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CARTE PRA MATRIEL
Exemple dune carte T2
ISDN ACCESS - E1 PRA-T2
BUSY RAI AIS
NOS CRC LOS

NETW II PBX X
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties NETW RX+ RX- TX+ TX-
Sorties PBX TX+ TX- RX+ RX-
NETW : raccordement avec TNL du rseau public.
PBX : utilisation en rseau (QSIG).
DFINITION DU TYPE DE CARTE (STRAPS CITRON)
La dfinition du type de carte seffectue par soudures de straps Citron :
- T2 (sortie d'usine) : pas de soudures

- T1 : soudure du strap 1
- CAS-T1 : soudure des straps 2 et 3
- DLT2 : soudure du strap 2
- DASS2 : soudure du strap 3
- CAS-T2 : soudure du strap 4
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
6
MATRIEL CARTE PRA
LEDS D'ALARMES
BUSY RAI AIS
NOS CRC LOS

Nom T2 Nom T1 Fonction
BUSY BUSY Occupation des canaux B (led rouge allume si au moins 1 ca-
nal B occup)
RAI (ATD) RAI Alarme trame distante (led rouge allume si alarme)
AIS (SIA2M) AIS Prsence excessive de "1" dans le train binaire 2 Mbits (led rouge
allume si alarme)
NOS (MS) NSIG Manque signal 2 Mbits (led rouge allume si alarme)
CRC (TE) CRC Erreur CRC (led rouge allume si alarme)
LOS (PVT) NSYN Perte verrouillage trame (led rouge allume si alarme)
Entre parenthses : abrviations franaises
RACCORDEMENT (PAIRES SYMTRIQUES 120 OHMS)
ISDN ACCESS - E1 PRA-T2

Emission
TX
TNL
RX
Rception
La carte PRA est relie une terminaison numrique de ligne (TNL) par l'intermdiaire de 2 paires sy-
mtriques. blindes.
Impdance du cble :120 Ohms +/- 20% entre 200 KHz et 1 MHz ; 120 Ohms +/- 10% 1 MHz.
Utiliser de prfrence le cble de la srie L120 (ou quivalent L204).
La distance T2-TNL est limite par l'affaiblissement entre TNL et T2 qui ne doit pas dpasser 6 dB
1024 KHz.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CARTE PRA MATRIEL
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE ATA
Fiche
CARTE ATA
7
La carte ATA (Analog Trunk Access) permet le raccordement de lignes rseaux analogiques (LR). 2
variantes de cartes sont proposes :
- ATA-2 : 2 quipements LR
- ATA-4 : 4 quipements LR
DSLAC DSLAC
OBC
X4
X1 X2 X3
X1, X2, X3, X4 : connecteurs denfichage de cartes filles MET (rcepteurs de taxes).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CARTE ATA MATRIEL
ANALOG TRUNK ACCESS ATA4
1 2 3 4 SLI PHONE
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties1 4 PEA PEB
Sorties SLI ZA ZB
Sorties PHONE ZSETA ZSETB
RACCORDEMENT DUNE LR
Sans renvoi LR
ANALOG TRUNK ACCESSATA4

PEA
Rseau
Public
Analogique PEB
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
MATRIEL CARTE ATA
Avec renvoi LR
En cas de disparition dalimentation ou en cas de dfaut CPU, cette solution permet le renvoi de la
ligne analogique raccorde sur lquipement 1 de la carte ATA sur un poste analogique de linstalla-
tion.
ANALOG INTERFACES SLI16
ZA, ZB
Tableau de rpartition ANALOG TRUNK ACCESS ATA4
PEA
Rseau
Public PEB
Analogique
ZSETA
Poste
analogique ZSETB
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CARTE ATA MATRIEL
ADAPTATION AUX PROTOCOLES UK
Selon le protocole du rseau public analogique UK, 2 types de cartes ATA sont disponibles :
- carte ATA (2 ou 4 quipements) quipe de dtecteurs dinversion de polarit.
- carte ATA LCG (2 ou 4 quipements) quipe de dtecteurs de coupure calibre (400-510 ms).
Protocole Type de carte Fonctionnalit supporte

ATA ATA Dtection libration Dtection raccro-
LCG du distant chage du distant
Protocole "Loop calling unguarded OUI OUI NON NON
clear"
Protocole "Loop calling guarded NON OUI OUI NON
clear"
Protocole IP OUI NON NON OUI
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE MIX
Fiche
CARTE MIX
8
La carte MIX (Mixed Lines) permet le raccordement d'accs de base RNIS (T0), de postes Alcatel Re-
flexes (UA) et de terminaux analogiques 2 fils (Z). 6 variantes de cartes sont proposes :
- MIX244 : 2 accs T0, 4 quipements UA et 4 quipements Z

- MIX044 : 4 quipements UA et 4 quipements Z
- MIX084 : 8 quipements UA 4 quipements Z
- MIX048 : 4 quipements UA et 8 quipements Z
Exemple : carte MIX484

QCIALA (Z1 Z4 (pour X/8/4) ou Z5 Z8 (pour X/4/8)
OBC
UA
QCIALA Z1 Z4 (pour X/4/8)
14
T0
14
UA
58
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CARTE MIX MATRIEL
MIXED MIX4/8/4
ISDN T0 ANALOG INTERFACES
1 2 3 4 1 2 3 4
1 2 3 4 5 6 7 8
DIGITAL INTERFACES
MIXED MIX4/4/8
ISDN T0 ANALOG INTERFACES
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 1 2 3 4
DIGITAL INTERFACES ANALOG INTERFACES
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Z ZA ZB
Sorties UA L1 L2
Sorties T0 TX+ RX+ RX- TX-
RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)
Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte SLI".
RACCORDEMENT D'UN POSTE ALCATEL REFLEXES
Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte UAI".
RACCORDEMENT D'UN ACCS DE BASE T0
Les rgles respecter sont prsentes dans la fiche Carte BRA".
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE UAI
Fiche
CARTE UAI
9
La carte UAI permet le raccordement de postes Alcatel Reflexes (UA). 3 variantes sont proposes :
- UAI4 : 4 quipements UA
OBC
Interfaces UA 9 12 Interfaces UA 13 16
CATS CATS
CATS CATS
Interfaces UA 1 4 Interfaces UA 5 8
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CARTE UAI MATRIEL
DIGITAL INTERFACES UAI16

9 10 11 12 13 14 15 16
1 2 3 4 5 6 7 8
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L1 L2
RACCORDEMENT D'UN POSTE REFLEXES
Les postes sont quips d'un cble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de chaque
poste seffectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamtre.
Distances systme - poste Reflexes :
- cble de type SYT 0,5 mm : 800m (poste sans option) ou 600m (poste avec option S0 ou Z)
- cble de type 278 0,6 mm : 1200m (poste sans option) ou 850m (poste avec option S0 ou Z))
DIGITAL INTERFACES UAI16

L1 (4) 9 10 11 12 13 14 15 16
1 2 3 4 5 6 7 8
L2 (5)
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE SLI
Fiche
CARTE SLI
10
La carte SLI (Single Line) permet le raccordement de terminaux analogiques 2 fils (Z). 3 variantes de
cartes sont proposes :
- SLI4 : 4 quipements Z
OBC
QCIALA (Z13 Z16)
QCIALA (Z9 Z12)
QCIALA (Z5 Z8)

QCIALA (Z1 Z4)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CARTE SLI MATRIEL
ANALOG INTERFACES SLI16

9 10 11 12 13 14 15 16
1 2 3 4 5 6 7 8
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties ZA ZB
RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE Z
Les postes sont quips d'un cble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de chaque
poste seffectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamtre (1,3 Km max avec du cble de
0,5 mm).
Tableau de rpartition ANALOG INTERFACES SLI16

ZA
2
1
4
3
5 6
ZB
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL CARTE LANX
Fiche
CARTE LANX
11
La carte LanX (Ethernet LAN Switch) permet le raccordement de terminaux Ethernet (compatibles IEEE
802.3) . 2 variantes de cartes sont proposes :
- LanX8 : 8 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 7 : MDI-X/liaison croise ; Uplink : MDI-II/liaison

droite)
- LanX16 : 16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 15 : MDI-X/liaison croise ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
OBC
Convertisseur
KS8998 KS8998
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CARTE LANX MATRIEL

9 10 11 12 13 14 15 UP-LINK
1 2 3 4 5 6 7 8

5 6 7 UP-LINK
1 2 3 4
Chaque connecteur RJ45 (catgorie 5) intgre 2 leds vertes :
- Led A = tat du lien et activit :

teinte : lien dconnect
allume : lien connect
- clignotante : lien actif
- led B =full duplex/collision :
teinte : Half Duplex
allume : Full Duplex
- clignotante : collision
Led A Led B
8765 432 1
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Ports 1 RX+ RX- TX+ TX-
15
Sortie Up-Link TX+ TX- RX+ RX-
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
11
MATRIEL CARTE LANX
EXEMPLE DE CONFIGURATION
Alcatel
Serveur 1
Ethernet 10/100 Mbits
SWITCH
Up-Link
Serveur 2
LANX8
ETHERNET LANSWITCH
PROCESSING UNIT CPU
Port 4
Port 3
Port 2
Host 1
Port 1
Ethernet 10/100 Mbits Host 2
Host 3
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CARTE LANX MATRIEL
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MATRIEL ALIMENTATIONS
Fiche
ALIMENTATIONS
12
ALIMENTATION PS1
L'alimentation PS1 fournit les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module Rack 1
et sert de carte Fond de panier (Slots 1, 2 et CPU).
Connecteurs d'alimentation
des ventilateurs
SLOT 1
Fusible 12V CPU

(1 A rapide)
Fusible batterie F6.3AL/250V

SLOT 2 (6,3 A rapide, faible pouvoir de
coupure)
Raccordement Batterie
+BAT (rouge)
-BAT (noir)
NEUTRAL
Raccordement filtre
EARTH
secteur
SLOT CPU
LIVE
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

ALIMENTATIONS MATRIEL
ALIMENTATION PS2
L'alimentation PS2, fournissant les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module
Rack 2, se compose de 2 cartes :
- PCH2 : carte Chargeur

- PCO2 : carte Convertisseur
NEUTRAL
des ventilateurs
LIVE Raccordement secteur
Fusible 12V CPU
(1A rapide)
Slection 110V/230V :
-cavalier en 1-2 : 110 V 3
Connecteurs d'enfichage -cavalier en 2-3 : 230 V
sur BACK2 1
SWT
Carte PCO2
GND
Raccordement
avec carte POWER-V12DC
PCO2
Fusible batterie F10AL/250V

(10 A rapide, faible pouvoir de
coupure)
-BAT (noir)
SWT
GND
Carte PCH2
+BAT (rouge)
POWER-V12DC
Raccordement Raccordement
avec carte PCH2 batterie
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12
ALIMENTATION PS3
L'alimentation PS3, fournissant les diffrentes tensions ncessaires au fonctionnement d'un module
Rack 3, se compose de 2 cartes :
- PCH3 : carte Chargeur

- PCO3 : carte Convertisseur
NEUTRAL
des ventilateurs
Raccordement secteur
Fusible 12 V CPU LIVE
(1A rapide)
1
Connecteurs d'enfichage Slection 110V/230V :
sur BACK3 -2 cavaliers en 1-2 : 230 V
3
1
-2 cavaliers en 2-3 : 110 V
3
SWT
Carte PCO3
GND
Raccordement
avec carte
POWER-V40DCN
PCO3
Fusible batterie F6.3AL/250V

(6,3 A rapide, faible pouvoir de
coupure)
Carte PCH3
SWT
GND -BAT (noir)
POWER-V40DCN +BAT (rouge)
Raccordement Raccordement
avec carte PCH3 batterie
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

BATTERIES
quipement :
- Rack 1 : 1 batterie
- Rack 2 : 2 batteries montes en parallle
- Rack 3 : 3 batteries montes en srie
Caractristiques d'une batterie :
- batterie au plomb, tanche

- 1,2 Ah / 12 V
- rsistance au feu, meilleure ou gale UL94-V2
Maintenance
Pour garantir l'arrt du systme sans perte de donnes en cas d'une panne de courant ou si le cordon
d'alimentation est dbranch de la prise murale, remplacer les batteries tous les deux ans. Cette op-
ration de maintenance est vitale pour garantir une autonomie d'alimentation suffisante afin de per-
mettre l'enregistrement des fichiers avant l'arrt du systme.
Dans le cas d'un module voix (sans disque dur ni carte CoCPU), la dure d'autonomie est de
20 minutes.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12
UPS (Uninterruptible Power Source)
UPS (Uninterruptible Power Source) Pulsar ellipse permet d'augmenter la dure de sauvegarde assure
gnralement par les batteries du systme. 2 modules Alcatel OmniPCX au maximum peuvent tre
raccords un UPS.
Cble fourni avec UPS
Cble secteur fourni avec le

systme (spcifique pays)
UPS Vers secteur
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

quipement :
Le tableau ci-dessous indique les modles d'UPS utiliser selon le systme Alcatel OmniPCX Office
pour une autonomie d'environ 1 heure (40 minutes dans le cas d'un modle XL avec une configuration
standard).
Systme UPS
Alcatel OmniPCX modle S Pulsar ellipse 300
Alcatel OmniPCX modle M Pulsar ellipse 650S
Alcatel OmniPCX modle L Pulsar ellipse 1200S
Alcatel OmniPCX modle XL Pulsar ellipse 1200S
Choix de l'UPS
Le tableau ci-dessous indique pour chaque systme Alcatel OmniPCX (dans des configurations extr-
mes) la consommation permettant ainsi de choisir un UPS parmi les diffrents modles proposs par
les fabricants d'UPS.
Systme Configuration Consommation primaire

Alcatel OmniPCX modle S 24 postes 50 W
12 postes + 1 carte CoCPU 55 W
Alcatel OmniPCX modle M 48 postes 70 W
Alcatel OmniPCX modle L 96 postes 105 W
Alcatel OmniPCX modle XL 192 postes 210 W
192 postes + 2 cartes CoCPU 230 W
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Terminaux
SECTION
TERMINAUX

TERMINAUX
Section Terminaux
TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G FICHE 1
MULTI-REFLEXES 4099 HUB FICHE 2
STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO FICHE 3
POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 FICHE 4
TERMINAUX FAST IP REFLEXES FICHE 5
POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY REFLEXES FICHE 6
PO NON-VOYANT VBTEL FICHE 7
POSTES ANCIENNE GNRATION FICHE 8
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION TERMINAUX (INDEX) TERMINAUX
Section Terminaux (Index)
MULTI-REFLEXES 4099 HUB FICHE 2
PO NON-VOYANT VBTEL FICHE 7
POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY REFLEXES FICHE 6
POSTES ANCIENNE GNRATION FICHE 8
POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 FICHE 4
STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO FICHE 3
TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G FICHE 1
TERMINAUX FAST IP REFLEXES FICHE 5
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G
Fiche
TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G
1
EQUIPEMENT DES POSTES
EQUIPEMENT POSTES NUMERIQUES DEDIES

FIRST EASY PREMIUM ADVANCED
Combin OUI OUI OUI OUI
Haut parleur - OUI OUI OUI
Ronfleur OUI - - -
Afficheur 1 x 20 caractres - 0UI OUI -
Afficheur 2 x 40 caractres - - - OUI
Pictogrammes associs aux touches pro- - - 12 24
grammables
Touches dynamiques - - - 5
Touches programmables 8 8 12 24
Touches de fonction fixe - 5 10 7
Navigateur - - - OUI
Touches du clavier numrique 12 12 12 12
Led verte OUI OUI - -
Led bicolore - - OUI OUI
Clavier alphabtique interne - - OUI OUI
Botier d'extension 4090M ou 4090L - - Option Option
Modules optionnels (plugwares) Externe Externe Interne/ex- Interne/ex-
terne terne
Support mural Intgr Intgr Option Option
Adaptateur UA/DECT 4097 CBL - - Option Option
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

TERMINAUX ALCATEL REFLEXES 3G TERMINAUX
Poste 4004/FIRST Poste 4010/EASY Poste 4020/PREMIUM Poste 4035/ADVANCED
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
ADAPTATEUR 4097 CBL
Les postes Alcatel Advanced peuvent tre quips d'un adaptateur UA/DECT 4097 CBL et ainsi com-
muniquer avec le systme travers une liaison radio DECT. Cet quipement permet de s'affranchir
de toutes les contraintes de cblage. Une liaison RS232 pour une application CTI est galement pro-
pose.
Lensembles poste Advanced + adaptateur est dsign sous lappelation Advanced DECT/4036.
L'adaptateur 4097CBL est aliment par un adaptateur secteur 220VAC/42VDC .Cet adaptateur sec-
teur sert galement de sectionneur d'alimentation . Le socle de la prise de courant doit tre implmen-
t aussi prs que possible de l'adaptateur et aisment accessible .
Notas : Cet adaptateur peut galement tre utilis avec un poste Alcatel Premium (implantation in-
terne) ou First ou Easy (implantation externe).
Principe de raccordement
Sortie UA
Alimentation
Port CTI externe
(15m max)
CTI DC
Liaison UA
BS Radio UA
Alcatel OmniPCX (3m max)
Liaison DECT Adaptateur Poste 4020 ou 4035
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

MODULES OPTIONNELS (PLUGWARES)
Les modules optionnels sont des botiers qui s'insrent en srie dans la liaison UA entre un PABX et un
poste ddi UA. Ils offrent des interfaces permettant le raccordement de terminaux au systme.
Port optionnel
Alcatel
OmniPCX UA
Liaison UA Liaison UA
Module Poste UA Alcatel 3G
optionnel
Notas : Ces modules optionnels peuvent galement tre utiliss avec des postes Reflexes2G (an-
cienne gnration
Les postes Alcatel Premium et Advanced possdent un emplacement sous la coque permettant de po-
sitionner un module optionnel (botier).
Port optionnel
Alcatel UA Module
OmniPCX optionnel
Liaison UA
Poste 4020 ou 4035
Les modules optionnels proposs sont:
- 4093 ASY-CTI
- 4094 ISW
- 4095 AP
Notas : Dans le cas d'utilisation de l'option en stand alone comme interface TA (Terminal Adap-
tator), il est ncessaire de dplacer le cavalier rouge sur l'autre position du connecteur
l'intrieur du module.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Module 4093 ASY-CTI

Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un priphrique de type PC au moyen
d'une liaison srie RS232 (port CTI) et un terminal de donne ETTD (port V24).
Port CTI
La liaison srie RS232 vhicule la signalisation (jusqu' 9600 bit/s) et permet des exploitations tl-
phoniques comme la gestion des appels, la supervision d'appels.
La partie audio est assure par le poste ddi associ.
Port V24
Le port V24 est considr comme un ETCD et offre une transmission V24 asynchrone jusqu' 19200
bit/s (ECMA 102) et 57600 bit/s (V14e). L'interface lectrique est conforme la recommandation V28
du CCITT. Ce port est utilis pour le raccordement du systme de gestion des donnes de taxation
(cble de raccordement fourni).
Sortie
UA
Entre UA Port CTI Port V24
jusqu' 19,2 kbit/s (15m max)

ETTD et 57,6 kbit/s (2m max)
(15m max)
ETCD
CTI V24
Alcatel OmniPCX UA UA
(3m max) Poste 40XX
Module V24-CTI
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

Module 4094 ISW

Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un terminal S0.
Le module optionnel fournit un bus S0 alimentant, pour cela il ncessite une alimentation externe
(adaptateur 230V AC/42V DC), ce qui permet de raccorder sur le bus des terminaux sans alimenta-
tion propre (terminaux RNIS...).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface S0. Celui ci doit rester
aisment accessible.
Le bus S0 peut tre du type point point ou bus passif court jusqu' 150 m (jusqu' 5 terminaux dont
2 tlaliments au maximum). En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas assu-
r.
Sortie
UA
Entre UA Port S0 Alimentation

externe
150 m Poste S0
Terminal RNIS
Bus S0
S0 DC
UA UA
Alcatel OmniPCX (3m max) Poste 40XX
Module S0
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Module 4095 AP
Ce module permet de raccorder au systme, via une liaison UA, un priphrique analogique tel que
fax, modem, minitel, rpondeur.
Le module optionnel alimente le terminal (signalisation DTMF, sonnerie) et, pour cela, ncessite une
alimentation externe (adaptateur 230V AC/30V DC).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface AP. Celui ci doit rester
aisment accessible. En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas assur.
Sortie UA
Entre UA Port AP Alimentation

externe
(100m max)
AP DC
Alcatel OmniPCX UA UA
(3m max) Poste 40XX
Module AP
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX MULTI-REFLEXES 4099 HUB
Fiche
MULTI-REFLEXES 4099 HUB
2
L'option Multi-Reflexes 4099 Hub permet de raccorder 3 postes Alcatel Reflexes en n'utilisant qu'un
seul lien UA avec le systme ; cette option facilite ainsi les extensions d'installation en postes Reflexes.
3 UA
UA/Reflexes 1 UA/Reflexes 2 UA/Reflexes 3 UA/PBX LED
Cette option permet de sparer les 3 canaux B de l'interface UA en 3 interfaces de postes.
Interfaces postes
Lien UA
Reflexes 1
Option 4099
Reflexes 2
Reflexes 3
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MULTI-REFLEXES 4099 HUB TERMINAUX
Les terminaux suivants peuvent tre raccords l'option 4099 :
- postes Alcatel Reflexes 2G avec ou sans botier d'extension (3 botiers au maximum par option
4099).
- postes Alcatel Reflexes 3G avec ou sans botier d'extension ou option 4091 CTI (les 2 sous-ensem-
bles sont exclusifs).
- adaptateur 4088 avec carte V24 4083 ASM
Les terminaux suivants ne peuvent pas tre raccords l'option 4099 :
- bases DECT 4070 IO/EO

- postes Alcatel Reflexes 2G avec options 4084 IS/ISW ou 4085 AB et
- postes Alcatel Reflexes 3G avec options 4093 ASY-CTI, 4094 ISW, 4094 ISW-CTI ou 4095 AP
Distances maximales systme - poste
- Cble de 0,4 mm : 325 m

- Cble de 0,5 mm : 500 m
- Cble de 0,6 mm : 730 m
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO
Fiche
STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO
3
La station de base DECT 4070 IO/EO (interne/externe) peut tre raccorde :
- 1 interface UA : 3 canaux DECT

- 2 interfaces UA : 6 canaux DECT
Antennes
Alimentation locale
Bornier vis
Coffret
plastique
tanche
Vis de verrouillage
du couvercle
Led visualisant l'tat

de fonctionnement Poussoir d'ouverture du couvercle
4070 IO 4070 EO
Distances maximales de raccordement avec tlalimentation :
- 600 m avec du cble SYT 0,5 mm

- 850 m avec du cble LY278 0,6 mm
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

STATION DE BASE DECT 4070 IO/EO TERMINAUX
Alimentation locale
Il est possible de connecter une alimentation locale (adaptateur 230 V/42 V - 150 mA) sur la prise
accessible en partie infrieure de la base 4070 IO/EO.
L'alimentation locale est utiliser dans les cas suivants :
- alimentation continue non autorise sur les fils de ligne (selon impratifs spcifiques d'installation).
- augmentation de la porte de cblage de l'interface de ligne.
- rduction de la consommation lectrique sur le systme.
Quand l'alimentation externe est raccorde, la base passe automatiquement en mode d'alimentation
locale. En cas de coupure secteur, la base est hors tension.
Etats de la led de bon fonctionnement
Etat de la station de base Etat de la led

Pas d'alimentation (locale ou distante) ou dfaut de la base Eteinte
Dfaut aprs auto-test, base non oprationnelle Allume
Auto-test OK, borne oprationnelle. Etat normal de fonction- 1s allume / 1 s teinte
nement d'une base avec 2 liens.
Auto-test OK, borne oprationnelle. Etat normal de fonction- 1s allume / 200 ms teinte
nement d'une base avec un lien Matre uniquement.
Lien Matre non raccord ; alimentation locale ou lien Esclave 50 ms allume / 50 ms teinte
connect.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX POSTES MOBILE REFLEXES 100/200
Fiche
POSTES MOBILE REFLEXES 100/200
4
EQUIPEMENT Mobile Reflexes 100 Mobile Reflexes 200/

200 Ex
Afficheur matrice graphique 96 x 48 pixels OUI OUI
Rtro-clairage NON OUI
Vibreur NON OUI (sauf Mobile Re-
flexes 200 Ex)
Navigateur OUI OUI
Prise casque OUI OUI
Haut parleur OUI OUI
Clip ceinture OUI OUI
Couleur Vert fonc Aluminium
Pack batterie Ni-MH Li-Ion
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINAUX
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
TERMINAUX POSTES MOBILE REFLEXES 100/200
LES CHARGEURS
Les postes Mobiles Reflexes sont rfrencs seuls, sans accompagnement de dispositif de charge bat-
terie. Le chargeur doit donc tre command part et choisi parmi les diffrents modles disponibles
qui sont tous compatibles avec les batteries Ni-MH ou Li-Ion des mobiles postes Mobile Reflexes. Le
modle Mobile Reflexes 200 Ex n'assure pas de charge batterie et doit quant lui, tre associ un
chargeur Dual-desktop " (charge hors mobile de la batterie).
Quelque soit le modle de chargeur considr, le temps maximum de charge (batterie raccorde au
mobile) est identique : poste Mobile Reflexes 100 : 5h00 ; poste Mobile Reflexes 200/200 Ex : 3h00.
Le chargeur "Corded":
- modle le plus simple, permet de passer les communications pendant la

charge du combin
- constitu d'un cble avec un embout connecteur d'une part et un adap-
tateur secteur AC/DC l'autre extrmit.
Le chargeur "Basic Desktop" :
- modle simple faisant office de support du combin

- constitu d'un botier support avec son cble d'alimentation (non amovi-
ble) termin par un adaptateur secteur AC/DC.
Le chargeur "Dual Desktop" :
- charge simultane de la batterie du poste et d'une batterie supplmen-

taire
- le chargeur comprend :
un botier avec deux emplacements (tlphone et batterie suppl-
mentaire) et voyant d'indication de charge de la batterie
- un cble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC
Note : le temps maxi. de charge sur l'emplacement batterie seule est de

2h30.
Le chargeur "Voice Desktop" :
- fonctions simultanes de charge et de communication mains-libres hau-

te qualit
- le chargeur comprend :
un botier support un emplacement avec un haut-parleur et un mi-
crophone intgrs, deux boutons +/- de rglage du volume et un
voyant de supervision de communication (en ligne, secret micro)
- un cble d'alimentation amovible avec adaptateur secteur AC/DC
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

POSTES MOBILE REFLEXES 100/200 TERMINAUX
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX TERMINAUX FAST IP REFLEXES
Fiche
TERMINAUX FAST IP REFLEXES
5
Les terminaux Fast IP Reflexes sont des postes Reflexes quips dun module 4098 FRE (IP Enabler).
Deux modles sont proposs :
- Fast IP Advanced Reflexes / 4037F
- Fast IP Premium Reflexes / 4022F
SECTEUR
IP ENABLER
4098 FRE
UA
PC LAN CPU
PC LAN
LAN
Caractristiques :
- L' IP Enabler est connect au LAN via un connecteur RJ45 (accs Ethernet 10 Mbps) pour IP Enabler
V1.0 et 10/100 Mbps pour IP Enabler V1.5.
- L'initialisation, en adressage IP statique ou dynamique via DHCP, passe par le tlchargement du

binaire dans les IP Enabler partir de la carte CoCPU VoIP matre, vue comme un serveur TFTP.
- Un IP Enabler est alors considr par le PABX comme un poste Reflexes part entire. Voix et si-
gnalisation sont encapsules dans des paquets UDP et permettent des communications du termi-
nal e-Reflexes avec tout autre type de terminal : postes Reflexes, DECT, analogiques, terminal e-
Reflexes, terminal H.323 ou une passerelle H.323 (ex. : PC Netmeeting), Pimphony IP Edition, r-
seau ...
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

TERMINAUX FAST IP REFLEXES TERMINAUX
MODULE 4098 FRE (IP Enabler)
Sortie UA
(vers
poste)
PC LAN CPU
Raccordement PC Leds Switch Alimentation externe

Raccordement LAN
Le switch permet de rinitialiser le module avec la version logicielle prcdente (possible uniquement
en phase de boot).
Rle des leds
- PC : led verte allume feu fixe lorsque le lien PC est actif ; led orange allume si 100 BT, teinte
si 10 BT.
- LAN : led verte allume feu fixe lorsque le lien LAN est actif ; led orange allume si 100 BT,
teinte si 10 BT.
- CPU : led verte clignotante lentement lorsque le module est actif ; allume feu fixe en phase d'ini-
tialisation ; clignotante rapidement lors du chargement d'un nouveau logiciel.
(15 m max)
PC DC
Liaison LAN Liaison UA
LAN LAN UA
(50 m en 100 BT, (800 m max)
Poste 40XX
100m en 10 BT)
Module FRE
Configuration du module
Se reporter la section Voix sur IP pour de plus amples informations.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY
REFLEXES
Fiche
POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY
6
REFLEXES
De base, Alcatel OmniPCX Office offre un serveur CTI intgr TAPI 2.0 qui apporte une offre riche
dapplications CTI Third party.
PIMPhony Reflexes est un poste de travail sur PC quip des applications PIMphony suivantes :
- PIMphony Basic
- PIMphony Pro
- PIMphony Team
Linstallation seffectue partir dun CD ROM fourni dans chaque systme. PIMphony ne ncessite pas
de cl logicielle.
Lexploitation de ces applications peut tre faite par lintermdiaire dun combin IP Comfort.
Connexion du combin Comfort
La connexion du combin Comfort ncessite une carte Son full duplex.
Ce systme de combin permet lutilisation du haut parleur et du micro extrieur pour un fonctionne-
ment en mains libres.
Le combin permet galement la dtection de dcrochage et de raccrochage automatique par linter-
mdiaire du port COM. Ce systme ncessite une alimentation prleve par lintermdiaire du clavier
ou de la souris sur la prise PS/2.
Clavier ou souris ; prise PS/2
Vers prise PS/2 clavier ou

Micro extrieur souris du PC
Vers prise micro
du PC
Port COM 9 points
Connexion la prise HP du PC
Prise pour HP extrieur
Combin IP
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

POSTE DE TRAVAIL PIMPHONY TERMINAUX
REFLEXES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX PO NON-VOYANT VBTEL
Fiche
PO NON-VOYANT VBTEL
7
Le terminal VBTEL est destin remplir le rle dafficheur pour oprateur non-voyant des informations
prsentes sur les postes Reflexes. 2 modles sont proposs :
- VBTEL 20 : quip dune plage tactile Braille pizo-lectrique de 20 caractres et de 32 touches

de commande.
- VBTEL 40 : quip dune plage tactile Braille pizo-lectrique de 40 caractres et de 32 touches
de commande.
Les informations qui sont lues en Braille sur le terminal permettent dexploiter le systme en manipulant
exclusivement le poste Reflexes ; toutes les manoeuvres dexploitation (numrotation, transfert, prises
de lignes, ...) sont effectuer partir du poste Reflexes.
Alimentation
Poste Reflexes
A1 A2 A3 A6 A7 A8
3 2 1 4 5 6
B1 B2 B3 B6 B7 B8
C1 C2 C3 7 8 C6 C7 C8
D1 D2 D3 D6 D7 D8
Description :
Le bouton de mise sous tension est situ sur la partie suprieure gauche du terminal.
Les groupes de 12 touches situs de part et dautre du terminal constituent le clavier de commande ;
les touches sont dsignes par la lettre de leur range et le numro de la colonne (colonnes 4 et 5 :
inutilises).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PO NON-VOYANT VBTEL TERMINAUX
Le clavier Braille, dans la partie centrale, est compos de 8 touches dont les 6 premires sont les 6
points Braille dans lordre de lalphabet Perkins, les 2 autres tant lespace arrire (7) et lespace (8).
Un ensemble de 20 ou 40 cellules pizo-lectriques situes au-dessus du clavier Braille permet laffi-

chage des caractres en Braille. Chaque cellule comporte 8 points dont les points 1 6 permettent de
composer les 64 caractres de lalphabet Braille ; quand les points 7 et 8 sont lvs simultanment,
ils reprsentent le curseur.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

TERMINAUX POSTES ANCIENNE GNRATION
Fiche
POSTES ANCIENNE GNRATION
8
TERMINAUX NON SUPPORTS
Les terminaux suivants ne sont pas supports par Alcatel OmniPCX Office :
- Postes Reflexes 1G
- Postes mobiles DECT 4075, 4074B, 4074H, 4074 BEx
- Postes Alcatel 160
- Postes Alcatel 4120 (900A et 900B)
POSTES REFLEXES 2G 40XX *
Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supports par Alcatel OmniPCX Office dans le cadre dune
migration.
* Selon pays / rseau de distribution
EQUIPEMENT Caractristiques
4003 4011 4012 4023 4034
Combin OUI OUI OUI OUI OUI
Haut parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - 1 x 20 1 x 20 2 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2x7 2 x 10 4x7 4x7
Touches dynamiques + flches - - - 3+1 10 + 1
Touches programmables 5 6 10 18 18
Touches de fonction fixe 3 10 12 12 12
Touches du clavier numrique 12 12 12 12 12
Led tricolore - OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabtique interne 4087 IFA - - - OUI OUI
Clavier alphabtique externe 4087 EFA - - Option Option Option
Interface 4083 ASM ou 4083 PCT, 4084 - - Option - Option
IS/ISW ou 4085 AB
Botier d'extension 4081L ou 4081 M - - Option Option Option
Support mural Option - - - -
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/14

POSTES ANCIENNE GNRATION TERMINAUX
Poste 4012
Poste 4003 Poste 4011
Poste 4023 Poste 4034
2/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
MONTAGE DES BOTIERS D'EXTENSION
Un kit (cordon 10 cm termin par 2 modulars jacks de 8 points, 2 vis) permet le raccordement des
botiers d'extension 4081M ou 4081L sur les postes 4012, 4023 et 4034 (il n'y a pas de limite d'qui-
pement des botiers d'extension dans le systme).
Procdure
- Retourner le poste et le botier

- Raccorder le cordon au poste et au botier
- Solidariser le botier avec le poste par l'intermdiaire des 2 vis fournies dans le kit
La mme mthode est utilise pour raccorder 2 botiers d'extension entre eux.
Vis de fixation Pieds
Vers autre
botier
d'extension
4081M 4081L
Poste
RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE EXTRIEURE
Il est possible de raccorder au niveau du conjoncteur mural une sonnerie de renforcement d'appel
extrieure aux postes 4011, 4012, 4023 et 4034.
Le cordon de raccordement standard a une longueur de 3 m et comprend 2 conducteurs. Pour rac-

corder une sonnerie extrieure, remplacer ce cordon par un cordon optionnel 4 conducteurs de lon-
gueur 5 m.
Energie disponible : 2 mA sous 5V (la ralisation d'un adaptateur est donc ncessaire).
1 : inutilise IL-
2 : sonnerie externe (ple positif)
3 : ligne tlphonique
4 : ligne tlphonique
5 : sonnerie externe (ple ngatif) 1 2 AP -
6 : inutilise ADAPTATEUR
3 4 AP +
65 1
4 32 5 6
Prise femelle Alimentation
(vue de l'arrire du poste)
IL+ Conjoncteur mural de poste
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/14

RACCORDEMENT DE L'ADAPTATEUR 4088
L'adaptateur 4088 se raccorde directement une interface de poste UA Alcatel et permet l'implanta-
tion d'une carte option 4083 ASM, 4083 PCT, 4084 IS/ISW ou 4085 AB.
Points de sortie du Modular 6 points de raccordement UAI :

1 - inutilis
2 - inutilis
3 - IL+
Modular-jack 4 - IL-
Lien avec UAI 5 - inutilis
Connecteurs de raccordement 6 - inutilis
des quipements
4/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
POSTES REFLEXES 2G 50XX *
Les postes Reflexes de la gamme 2G sont supports par Alcatel OmniPCX Office dans le cadre dune
migration.
* Selon pays / rseau de distribution
EQUIPEMENT Caractristiques
5010 5015 5018 5022 5028
Combin OUI OUI OUI OUI OUI
Haut-parleur OUI OUI OUI OUI OUI
Afficheur - - 1 x 20 1 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2 x 10 2 x 10 2 x 10 4x7
Touches dynamiques + flches - - - - 10 + 1
Touches programmables 5 10 10 10 18
Touches de fonction fixe 5 12 12 12 12
Touches du clavier de numrotation 12 12 12 12 12
Led OUI OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabtique interne - - - - OUI
Clavier alphabtique externe - - Option - Option
Interface V24/MAC PC 5083, S0 (2B + - - Option - Option
D) 5081/5082 ou Z 5088
Botier d'extension 40 touches - - Option - Option
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/14

POSTE 5010 POSTE 5015 POSTE 5018
POSTE 5022 POSTE 5028
6/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
OPTIONS POUR POSTES UA 2G
Les postes 4012, 4034, 5022 et 5028 du systme Alcatel OmniPCX peuvent tre quips d'une inter-
face optionnelle enfichable l'arrire des postes :
- 4083 ASM (ou 5083) : option V24 - MAC/PC

- 4083 PCT : option PC
- 4084 IS/ISW (ou 5081/5082): option S0/S0* - MAC/PC
S0 (2 canaux B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implante dans un poste 40XX
raccord une carte DLC16 (16, 8 ou 4 quipements).
S0* (1 canal B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implante dans un poste 40XX
raccord une carte DLC4/8 avec une carte fille S01B.
- 4085 AB (ou 5088) :option Z
Raccordement de terminauX V24 et MAC/PC
Les terminaux V24 sont raccords par l'intermdiaire du connecteur X201 de la carte 4083 ASM im-
plante dans le poste.
Les terminaux MAC/PC sont raccords par l'intermdiaire des connecteurs X401, X402 et X403 des
cartes 4083 ASM et 4084 IS.
X201 X401 X403 X402 X201 : connecteur femelle SUB D 25 points de sortie
V24 DCD DSR RT TD
U103 U403
Prise femelle CTS
S PG
SG RD
REPROM REPROM (vue de l'arrire du poste)
4083 ASM Micro Micro

13 1
proces- proces-
seur seur
25 14
U101 U401
TI RI DTR LL
Fonction Circuit Signal
Terre de protection 101 PG
Transmission des donnes 103 TD
Rception des donnes 104 RD
Demande pour mettre 105 RTS
Prt mettre 106 CTS
Poste de donnes prt 107 DSR
Terre de signalisation 102 SG
Dtection du signal (porteuse) 109 DCD
Boucle de test 141 LL
Terminal de donnes prt 108/1, 2 DTR
Indicateur d'appel 125 RI
Indicateur de test 142 TI
Distances maximales terminal-poste :15 m 19200 bits/s

2 m 57600 bits/s
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/14

X401 : connecteur femelle 8 points de raccordement d'un PC
Prise femelle Broche Signal Fonction Circuit

1 PCRTS Demande pour mettre 105
7 (inutilise)
2 PCCTS Prt mettre 106
8 (inutilise) 6 (inutilise)
3 PCTD Emission de donnes 103
4 PCSG Terre de signalisation 102
5 PCRD Rception de donnes 104
5: 3 : PCTD
PCRD 6
2 : PCCTS 1 : PCRTS 7
4: 8
PCSG
X402, X403 : connecteurs femelles 4 points de raccordement d'un MacIntosh
La longueur maximale du lien ADB est de 5 m.
Ces deux connecteurs permettent de raccorder individuellement le terminal et le clavier.
Raccordement de terminaux S0/S0*
Les options 4084ISW et 4084 IS permettent le raccordement de terminaux S0 tlaliments ou non.
Le raccordement des terminaux s'effectue par l'intermdiaire du connecteur 8 points rpr X301 des
cartes 4084 IS et 4084 ISW. Le type de bus est spcifi par le positionnement des cavaliers du con-
necteur X102. X302 permet de dfinir la rsistance de terminaison des 2 paires de raccordement.
1 X401 X403 X402 1 X104
X301 X301
1 3 1 3 U105 U406
B B
A
X302 3
X102
1 4084 IS A
X302 3
X102
1
Jack de raccordement
de l'alimentation
U102 U402 U102 Vers bloc
transformateur-prise
REPROM REPROM REPROM
4084 ISW
U301 Micro Micro U301 Micro
processeur processeur processeur
ISAC-S U101 ISAC-S U101
U401
X104 : connecteur de raccordement de l'alimentation
- 1 : - 48 V - 2 : + 48V
8/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
X301 : connecteur de raccordement du bus S0
- 1 et 2 - inutilis - 5 - TX -
- 3 - RX + - 6 - RX -
- 4 - TX + - 7 et 8 - inutilis
Bus passif court Bus long point point (X102 en position 1-2)
(X102 en position 2-3)
X302 X302
150 m
100 150 m
100 100
R R 100
Bus court point point Bus tendu (X102 en position 1-2)(X102 en position 2-3)
X302
100 R
X302
3m
50
1
3m
R 50
0m
15
100 R
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/14

Raccordement de terminaux analogiques
L'interface pour poste Z est du type TRT (Tension du Rseau de Tlcommunications) avec alimentation
secteur. La distance de raccordement d'un terminal analogique cette interface est limite 20 m-
tres.
L'usager du poste raccord sur cette interface a les mmes possibilits d'exploitation qu'un usager uti-
lisant un poste raccord sur une interface Z classique (restriction : la led Message du poste ne peut
pas tre utilise).
Modular jack 8 points de Jack de raccordement de l'alimentation
raccordement du terminal Vers bloc transformateur-prise
analogique
8 1 T350
TRANSFO
X102
X101 U201
CIALA - S
U451 REPROM
RMF COFIDEC
Micro- U502 U500

proces-
seur
4085 AB
U450
X101 : connecteur modular jack 8 points de raccordement du terminal analogique

- 1 : GND - 5 : fil de ligne L2
- 2 : inutilis - 6 : inutilis
- 3 : inutilis - 7 : inutilis
- 4 : fil de ligne L1 - 8 : inutilis
X102 : connecteur de raccordement de l'alimentation
- 1 : - 48 V - 2 : + 48V
Cbles divers pour postes
Les cbles rfrencs ci-aprs peuvent tre utiliss pour le raccordement de terminaux aux postes UA
(les rfrences 3AK ..... reprsentent des lots de 5 cbles dcrits dans le tableau).
CABLE CONNECTEURS REFERENCE LONGUEUR

S0 Modular jack 8 pts - Modular jack 8 pts 1AB 04521 0024 3m
V24 ETCD (DCE) SUBD 25 pts mle - SUBD 25 pts femelle 1AB 05412 0016 2m
V24 ETTD (DTE) SUBD 25 pts mle - SUBD 25 pts mle 1AB 05412 0018 2m
PC Mini din 8 pts mle - SUBD 9 pts femelle 1AB 07871 0003 2m
MAC Mini din 4 pts mle - Mini din 4 pts mle 9191500 2m
10/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
POSTES DECT 4074
EQUIPEMENT POSTES DECT

4074 GB 4074 GH 4074GI 4074GC
Ecouteur avec volume rglable OUI OUI OUI OUI
Interrupteur (ou touches) Marche/Arrt OUI OUI OUI OUI
Afficheur 16 caractres OUI OUI OUI OUI
Touches du clavier de numrotation 12 12 12 12
Touches de lignes 2 2 2 2
Touches programmables 2 2 2 2
Touches de navigation OUI OUI OUI OUI
Prise casque -- OUI OUI --
Rtro-clairage du clavier -- OUI OUI --
Coque de protection -- OUI OUI --
Vibreur intgr -- -- OUI OUI
Chargeur 4071BA 4071DA 4071 DA 4071BC
4071DA
Mains libres -- -- -- OUI
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/14

Ven 15 Mar 14:30 Ven 15 Mar 14:30
POSTE 4074 GB/GC POSTE 4074 GH/GI
Chargeur 4071 DA Chargeur 4071 BC
Chargeur 4071 BA
12/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
POSTE DECT 4073 GS SMART
EQUIPEMENT 4073 GS
SMART
Ecouteur OUI
Touche Marche/Arrt OUI
Afficheur 2 x 16 caractres alphanumriques + 1 ligne de 8 icones OUI
Touches du clavier de numrotation 12
Touches de navigation OUI
Touches de fonction 8
Vibreur OUI
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/14

14/14 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : Exploitations tlphoniques
SECTION
CALL SERVER :
EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

CALL SERVER : EXPLOITATIONS

TLPHONIQUES
Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques
TOUCHES DE RESSOURCE (MODES DE FONCTIONNEMENT ASSO-

CIS) FICHE 1
FAISCEAUX DE LIGNES FICHE 2
GROUPEMENTS DE POSTES FICHE 3
POSTES OPRATEURS (GROUPEMENTS DE PO) FICHE 4
SERVICES SPCIFIQUES P.O FICHE 5
CATGORIES DE LIAISON FICHE 6
DISCRIMINATION FICHE 7
DTECTION DE LA FIN DE LA NUMROTATION FICHE 8
FRACTIONNEMENT FICHE 9
DISTRIBUTION DES APPELS (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) FICHE 10
SERVICE NORMAL OU RESTREINT FICHE 11
ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-DCROCH) FICHE 12
SLECTION DIRECTE L'ARRIVE FICHE 13
COMPATIBILIT CLASS FICHE 14
SERVICES RNIS FICHE 15
COMPATIBILIT VN7 FICHE 16
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU PUBLIC - CCBS FICHE 17
SPCIFICITS DES POSTES S0 FICHE 18
PLANS DE NUMROTATIONS SPCIFIQUES FICHE 19
NUMROS DU DEMANDEUR ET DU DEMAND PERSONNALISS FICHE 20
ACCUEIL VOCAL EN CAS D'OCCUPATION FICHE 21
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

SECTION CALL SERVER : CALL SERVER : EXPLOITATIONS

EXPLOITATIONS TLPHONIQUES TLPHONIQUES
APPEL/RPONSE UN APPEL FICHE 22
APPEL PRIORITAIRE FICHE 23
ATTENTE SUR POSTE OU GROUPEMENT OCCUP FICHE 24
RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE FICHE 25
COMMUNICATIONS 3 FICHE 26
INTRUSION INTERPHONIQUE FICHE 27
RENVOIS FICHE 28
FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE FICHE 29
RENVOI SUR LA MESSAGERIE VOCALE FICHE 30
RENVOI DISTANT FICHE 31
RENVOI EXTERNE FICHE 32
RENVOI PABX * FICHE 33
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR FAISCEAU OCCUP FICHE 34
MISSION DE CODES MF (OU SURNUMROTATION) FICHE 35
INTERCEPTIONS D'APPEL FICHE 36
PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE FICHE 37
RECHERCHE DE PERSONNE FICHE 38
MISSION D'UNE COUPURE CALIBRE FICHE 39
MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE RAPPEL DIFFR FICHE 40
CONFORT D'UTILISATION DES POSTES FICHE 41
MUSIQUE D'AMBIANCE FICHE 42
EXPLOITATION AU CASQUE FICHE 43
RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL FICHE 44
PILOTAGES D'APPELS FICHE 45
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
CALL SERVER : EXPLOITATIONS SECTION CALL SERVER :

TLPHONIQUES EXPLOITATIONS TLPHONIQUES
PERSONNALISATION DES POSTES FICHE 46
TLPHONIE DE GROUPE FICHE 47
CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION FICHE 48
ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU FICHE 49
RAPPEL DE TAXATION FICHE 50
SUBSTITUTION DISTANTE FICHE 51
ROUTAGE DES APPELS FAX FICHE 52
NOTIFICATION DE FAX FICHE 53
LISTE DES SERVICES OFFERTS FICHE 54
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6


Section CALL SERVER : Exploitations tlphoniques

(Index)
ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-DCROCH) FICHE 12
ACCUEIL VOCAL EN CAS D'OCCUPATION FICHE 21
ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU FICHE 49
APPEL PRIORITAIRE FICHE 23
APPEL/RPONSE UN APPEL FICHE 22
ATTENTE SUR POSTE OU GROUPEMENT OCCUP FICHE 24
CATGORIES DE LIAISON FICHE 6
CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION FICHE 48
COMMUNICATIONS 3 FICHE 26
COMPATIBILIT CLASS FICHE 14
COMPATIBILIT VN7 FICHE 16
CONFORT D'UTILISATION DES POSTES FICHE 41
DTECTION DE LA FIN DE LA NUMROTATION FICHE 8
DISCRIMINATION FICHE 7
DISTRIBUTION DES APPELS (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) FICHE 10
MISSION D'UNE COUPURE CALIBRE FICHE 39
MISSION DE CODES MF (OU SURNUMROTATION) FICHE 35
EXPLOITATION AU CASQUE FICHE 43
FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE FICHE 29
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
CALL SERVER : EXPLOITATIONS SECTION CALL SERVER :

TLPHONIQUES EXPLOITATIONS TLPHONIQUES
FRACTIONNEMENT FICHE 9
GROUPEMENTS DE POSTES FICHE 3
INTERCEPTIONS D'APPEL FICHE 36
INTRUSION INTERPHONIQUE FICHE 27
LISTE DES SERVICES OFFERTS FICHE 54
MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE RAPPEL DIFFR FICHE 40
MUSIQUE D'AMBIANCE FICHE 42
NOTIFICATION DE FAX FICHE 53
NUMROS DU DEMANDEUR ET DU DEMAND PERSONNALISS FICHE 20
PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE FICHE 37
PERSONNALISATION DES POSTES FICHE 46
PILOTAGES D'APPELS FICHE 45
PLANS DE NUMROTATIONS SPCIFIQUES FICHE 19
POSTES OPRATEURS (GROUPEMENTS DE PO) FICHE 4
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR FAISCEAU OCCUP FICHE 34
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU PUBLIC - CCBS FICHE 17
RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL FICHE 44
RAPPEL DE TAXATION FICHE 50
RECHERCHE DE PERSONNE FICHE 38
RENVOI DISTANT FICHE 31
RENVOI EXTERNE FICHE 32
RENVOI PABX * FICHE 33
RENVOI SUR LA MESSAGERIE VOCALE FICHE 30
RENVOIS FICHE 28
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6


RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE FICHE 25
ROUTAGE DES APPELS FAX FICHE 52
SLECTION DIRECTE L'ARRIVE FICHE 13
SERVICE NORMAL OU RESTREINT FICHE 11
SERVICES RNIS FICHE 15
SERVICES SPCIFIQUES P.O FICHE 5
SPCIFICITS DES POSTES S0 FICHE 18
SUBSTITUTION DISTANTE FICHE 51
TLPHONIE DE GROUPE FICHE 47
TOUCHES DE RESSOURCE (MODES DE FONCTIONNEMENT ASSO-

CIS) FICHE 1
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS TOUCHES DE RESSOURCE (MODES
TLPHONIQUES DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)
Fiche
TOUCHES DE RESSOURCE (MODES
1
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS)
DESCRIPTION
Une touche de ressource permet de prendre une ligne pour effectuer ou recevoir un appel.
Lorsqu'un poste a au moins deux touches de ressource, il est dit multiligne. Dans ce mode, l'usager
appuie sur la touche de ressource associe au correspondant qu'il dsire consulter (fonction va-et-vient
par exemple). De plus, un poste multiligne peut fonctionner en mode Intercom ou PABX.
Un poste sans touche de ressource est dit monoligne. Ses ressources (3) sont "virtuelles". Dans ce
mode, l'usager compose un code programm dans la table des codes d'ordre pour activer une fonc-
tion telle que le va-et-vient.
Caractristiques des diffrents modes :
Type d'abonn Normal

Mode Monoligne Intercom PABX
Touches de ressource 3 ressources "virtuelles" 2 RGMint (**) 2 RGMint (**)
par dfaut
n (*) RSP (**) 2 RSB (**)
Gestion simultane 1 conversation 1 conversation 1 conversation
1 garde (n + 1) gardes + atten- 3 gardes + attentes

1 attente tes
(*) n = nombre de lignes et de canaux B du systme (dans la limite des touches du poste).
(**) voir explication au verso.
CONFIGURATION
T Par poste, programmer les touches de ressource :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches.
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche.
T Programmer du mode monoligne, multiligne "intercom" ou "PABX" :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

TOUCHES DE RESSOURCE (MODES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DE FONCTIONNEMENT ASSOCIS) TLPHONIQUES
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Pro-
fils.
- Par DHM-PM5 (Easy view) : Profils des abonns
- Par DHM-poste : ProTer.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1

T Autoriser ou non la slection d'une RSB si l'appel externe arrive sur une ligne n'appartenant pas
au faisceau programm pour cette touche :
- Par DHM-PM5 (Expert View) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par divers libells -
> SelRSBsig.
- Par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adres s -> "SelRSBsig" -> Retour -> Mmoir
ACTIVATION/UTILISATION
En arrive, le systme utilise les touches de ressource dans l'ordre de priorit suivant :
- Appel arrive RSP : Ressource ddie une interface externe

externe si occupe
RSD : Ressource ddie un no d'annuaire
si occupe
RSB : Ressource ddie un faisceau (*)
si occupe
RGMint/ext : Ressource non ddie (appels internes et externes)
(*) Fonctionnement par dfaut (Voir paragraphe "Configuration")
- Appel arrive RSL : Ressource ddie un no d'annuaire

interne si occupe
RGMint : Ressource ddie aux appels internes
si occupe
RGMint/ext : Ressource non ddie (appels internes et externes)
En dpart, un appel peut tre effectu :
- sans appuyer sur une touche de ressource (le systme choisit la touche la plus approprie ds que
l'usager numrote)
- en appuyant sur une touche de ressource (avant de composer le numro), soit :
pour un appel dpart externe :
sur une RSD (ddie un faisceau ou un "Choix Automatique de la Route")
sur une RSB (ddie un faisceau ou un "Choix Automatique de la Route")
sur une RSP (ddie une interface externe)
sur une RGO (ddie aux appels dpart)
sur une RGMint/ext (non ddie)
pour un appel dpart interne :
sur une RSL (ddie un no d'annuaire) : le systme compose automatiquement le no pro-
gramm
sur une RGMint (ddie aux appels internes)
sur une RGO (ddie aux appels dpart)
- sur une RGMint/ext (non ddie)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

Notas : Les dnominations RGI, RGO et RGM (DHM Poste) sont quivalentes RGX dans PM5 (+
dfinition du champ "Sens de l'appel").
Des explications supplmentaires sur les abrviations RGM, RGO, RSL, etc ... sont propo-
ses dans le glossaire.
INFORMATIONS COMPLMENTAIRES
- Une touche de ressource gre une seule communication la fois.

- Les postes Z et First Reflexes sont monolignes ; tous les autres postes sont multilignes.
- Le poste Reflexes 2G 4003 peut tre monoligne ou multiligne.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1

PROFILS POUR POSTES ALCATEL REFLEXES 3G
Le premier poste Alcatel Reflexes (numro d'appel 100) est le Poste Oprateur ; ce poste Advanced
Reflexes fait partie de tous les groupements PO actifs et du groupement PO de repli.
Le deuxime poste Alcatel Reflexes est un poste Secrtaire ; le troisime est un poste Patron. Seuls des
postes Advanced ou Premium Reflexes peuvent faire partie de cette relation Patron/Secrtaire.
Profil d'un poste First Reflexes

Un poste First Reflexes fonctionne en mode monoligne.
Message Renvoi
Rep. indiv Bis
Confrence Ann.
Ann.2 2Appel
app.
Rappel aut Intercept.
Profil d'un poste Easy Reflexes

Un poste Easy Reflexes ne peut pas tre utilis comme poste oprateur, patron ou secrtaire.
Int/ext Int/ext
Renvoi Bis
Message Ecran svt
Rep. indiv Transfert
Profils d'un poste Premium Reflexes

Mode Intercom
Poste oprateur Poste Patron Poste Secrtaire Poste normal
Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext Int/ext
Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2 Ligne 1 Ligne 2
Ligne 3 RnvOpe Ligne 3 Secrtaire. Ligne 3 Patron Ligne 3 Ligne 4
Ligne 4 Mode N/R Ligne 4 Filtrage Ligne 4 Filtrage Ligne 5 Ligne 6
Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence Ecran svt. Confrence
Renvoi Bis Renvoi Bis Renvoi Bis Renvoi Bis
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

Mode PABX
Par rapport au mode Intercom :
- les 2 premires touches de lignes sont remplaces par des touches "App. ext" (accs au rseau pu-
blic par 0).
- les autres touches de lignes sont remplaces par des touches d'appel sans paramtres ; vous pou-
vez programmer ces touches avec un destinataire interne (poste) ou externe (numro prcd du
prfixe d'accs au rseau public).
Pour programmer une touche d'appel (utiliser galement le guide d'utilisation du poste), suivre la pro-
cdure suivante :
- appuyer sur la touche i .

- appuyer sur la touche programmer.
- effacer l'ancienne programmation si ncessaire, puis saisir le nouveau numro et valider. Le poste
revient au repos.
Profils d'un poste Advanced Reflexes

Mode Intercom
Poste oprateur Poste normal
Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12 Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12
Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 RnvOpe Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Ligne 16
Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Mode N/R Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Appel
Ligne 7 Ligne 8 Message Numris Ligne 7 Ligne 8 Message Numris
Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert
Postes Patron Poste Secrtaire
Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12 Int/ext Int/ext Ligne 11 Ligne 12
Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Secrtaire Ligne 3 Ligne 4 Ligne 15 Patron
Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Filtrage Ligne 5 Ligne 6 Renvoi Filtrage
Ligne 7 Ligne 8 Message Numris Ligne 7 Ligne 8 Message Numris
Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert Ligne 9 Ligne 10 Rp. indiv Transfert
Mode PABX
Mmes diffrences par rapport au mode Intercom que pour un poste Premium Reflexes.
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS FAISCEAUX DE LIGNES
TLPHONIQUES
Fiche
FAISCEAUX DE LIGNES
2
DESCRIPTION
Les faisceaux permettent d'effectuer des appels vers le rseau. Un faisceau est compos d'au moins
une ligne analogique ou d'un canal B.
Chaque faisceau a :
- un numro d'annuaire dfini dans le plan de numrotation principal.

- un type de gestion : cyclique ou squentiel
- des catgories de liaison CL2 et CL3 (voir fiche "Catgories de liaison")
CONFIGURATION
T Constituer les faisceaux :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails
- par DHM-poste : Faisce
T Dfinir le type de gestion des faisceaux :

- par DHM-PM5 Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux
T Modifier les catgories de liaison CL2 et CL3 (valeur 1 16) implicites :

- par DHM-PM5 (Expert View) :
pour les usagers : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -
> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis (2 dernires valeurs)
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
T Modifier si ncessaire la "Matrice d'accs aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View) uniquement) :
Discrimination -> Catgories de liaison et discrimination -> Matrice d'accs aux faisceaux
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

FAISCEAUX DE LIGNES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Autoriser ou non l'ensemble des usagers utiliser, en dpart, une ligne analogique achemine-
ment pr-dtermin (LRP) :
> "PRIOR_LRP"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "PRIOR_LRP" -> Retour -> Mmoir
Pour effectuer un appel vers le rseau, un usager peut :
- composer un numro de faisceau

- appuyer sur une touche de ressource RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
Si la connexion entre l'usager et le faisceau est autorise (analyse des CL2 et CL3 : voir les fiches "Ca-
tgories de liaison" et "Discrimination"), le systme choisit une ligne (ou canal) dans le faisceau de la
manire suivante :
Type de gestion cyclique squentielle

Ligne utilise dans le fais- 1re ligne libre suivant la der- 1re ligne libre (*), dans l'ordre
ceau nire slectionne de la programmation
(*) La priorit est donne aux lignes "dpart", puis aux "mixtes".
- Le nombre max. de faisceaux dans un systme est 120.

1 faisceau principal
- les autres tant des faisceaux secondaires
- Le nombre max. de lignes ou canaux dans un faisceau est 120.
- Le nombre total de lignes/canaux dans l'ensemble des faisceaux doit tre au plus gal 500.
- Le faisceau d'index 120 peut tre rserv pour les groupements de postes oprateurs (voir fiche
"Postes Oprateurs").
- Pour un appel dpart, une ligne analogique acheminement pr-dtermin (LRP) peut tre utilise
exclusivement ou prioritairement par l'usager destinataire de cette LRP.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS GROUPEMENTS DE POSTES
TLPHONIQUES
Fiche
GROUPEMENTS DE POSTES
3
DESCRIPTION
La cration de groupements de postes permet d'appeler plusieurs postes avec un seul numro d'an-
nuaire ; un seul membre du groupement rpond un appel pour tout le groupement.
Chaque groupement a :
- un numro d'annuaire dfini dans le plan de numrotation principal.

- un type de gestion parallle, cyclique ou squentiel
- un type de fonctionnement en mode "setup" (sans touche de supervision des appels destins au
groupement) ou "signalisation" (avec touche de supervision)
CONFIGURATION
T Constituer les groupements :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel
- par DHM-poste : Groupe -> Poste
T Dfinir le type de gestion des groupements :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel
- par DHM-poste : Groupe -> Poste
T Choisir le mode de fonctionnement des groupements (d'appel ET de P.O.) : avec ou sans touche
programme "supervision de groupe" :
Particularits Systme -> Particularits -> Mode appel de groupe avec mode signal
T Programmer les touches de "supervision de groupe" sur chaque poste (une telle touche pour cha-
que groupement dont fait partie le poste) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Touches
- par DHM-poste : Abonn -> Touche
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

GROUPEMENTS DE POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Autoriser le renvoi (immdiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels groupement
du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupe-
ment"
T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique d'un groupement :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'appel -> Renv.Dyn
- par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn
T Autoriser ou non la mise en attente d'un appel externe sur le groupement, par DHM-PM5 unique-
ment :
- appel arrive sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> "Son. obligatoire" : dslectionner
la case pour autoriser la mise en attente
- appel arrive sur une interface numrique (T0, T2,...) :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance" : slec-
tionner la case pour autoriser la mise en attente
T Dfinir les ractions en cas d'chec, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
- appel arrive sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> de "raction sur num. entrante"
"Raction si hors service"
Lignes externes -> Traitement des appels entrants
T Dfinir si le groupement de postes est toujours considr libre ou selon son tat :
> "BusyGrpInd"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "BusyGrpInd" -> Retour -> Mmoir
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CALL SERVER : EXPLOITATIONS GROUPEMENTS DE POSTES

TLPHONIQUES
En fonction du type de gestion choisie pour le groupement, le systme fait sonner les postes de la ma-
nire suivante :
Type de gestion parallle cyclique squentielle
Postes sonns tous les postes libres du groupe- 1er poste libre suivant le dernier 1er poste libre, dans l'ordre de
ment slectionn la programmation
Sur un groupement en mode sur les postes occups sur tous les postes du groupement, si tous les postes sont occups
SETUP, l'appel est mis en at-
tente
Un poste occup passe au re- L'appel en attente le plus prioritaire lui est prsent
pos
Pour rpondre l'appel Dcrocher ou appuyer sur Mains-Libres ou appuyer sur la touche programme "supervision de groupe"
Sur un groupement en mode sur le 1er poste du groupement, si tous les postes sont occups
SIGNALISATION, l'appel est
mis en attente
Appel externe pour

un groupement de
postes
Le groupement est
NON Adresse OUI Le groupement est
toujours vu libre "BusyGrpInd" = 1 ? trait selon son tat
OUI Le groupement
est-il disponible ?
L'appel est prsent au groupement

ou mis en attente. NON
Si le prdcroch n'est pas activ, OUI
l'appelant entend le retour d'appel (s'il L'attente est-elle
est activ, voir la fiche correspon autorise (*) ?
dante).
L'acheminement dynamique (voir la
fiche "distribution des appels") est
activ ainsi que les renvois s'ils exis NON
tent.
Traitement de l'chec en
fonction de la configuration
* paramtre: "Son. obligatoire" ou "Attente auto/appels en instance"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

GROUPEMENTS DE POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Le nombre max. de groupements dans un systme (tous types de groupements confondus : postes,
diffusion, interception) est 50.
- Le nombre max. de postes dans un groupement est 32.
- En mode SETUP et si l'adresse "BusyGrpInd" = 1, le nombre max. d'appels en attente sur un grou-
pement de postes est gal au nombre de membres du groupement.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS POSTES OPRATEURS
TLPHONIQUES (GROUPEMENTS DE PO)
Fiche
POSTES OPRATEURS
4
(GROUPEMENTS DE PO)
DESCRIPTION
Un poste oprateur permet principalement de distribuer les appels provenant du rseau. Il possde
les caractristiques suivantes :
- attente toujours autorise

- entre en tiers toujours autorise
- accs certaines fonctions de programmation
Tout poste connect au systme peut tre Poste Oprateur, mais, pour avoir toutes les fonctionnalits
d'un P.O, ce poste doit :
- faire partie d'un groupement de postes oprateurs

- avoir l'un des profils "oprateur" (voir les fiches "Touches de ressources" et "Profils de postes") :
Profil oprateur en mode ... Intercom PABX
Touches de ressource 2 RGMint 2 RGMint
n RSP (*) 2 RSB ddies au faisceau inter-

ne
1 RAV (**)
Touches de fonction Supervision de groupe Supervision de groupe
Mode Normal/Restreint Mode Normal/Restreint

LED (***) Surcharge de trafic Surcharge de trafic
(*) n = nombre d'interfaces externes ; pour superviser toutes les interfaces externes du systme, ajouter des consoles de supervision
chaque P.O.
(**) Ressource d'Accs Virtuelle : utilise uniquement pour les appels en attente.
(***) La LED "Surcharge de trafic" n'a de sens que sur un poste ayant la LED tricolore (gamme Reflexes sauf 4003) ; elle permet d'indiquer :
- : une surcharge de trafic niveau 1 (1 appel en attente).

- : le test du poste
- : une surcharge de trafic niveau 2 (un appel en attente depuis au moins 20s ou il y a plus d'appels en attente qu'il n'y a de P.O).
- : la prsence d'un message systme signalant un dfaut matriel trs grave ou de plusieurs message systme de gravit moindre.
- : la prsence d'un message (vocal, crit) ou prsence d'un appel dans le rpertoire des derniers appelants.
Les groupements P.O. sont gestion parallle.
Tous les groupements P.O ont les mmes numros d'appel (un seul groupement P.O est actif durant
une plage horaire (voir la fiche "Plages horaires")).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

POSTES OPRATEURS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(GROUPEMENTS DE PO) TLPHONIQUES
Un groupement P.O peut comporter :
- des postes
- la sonnerie gnrale (voir la fiche "Raccordement d'une sonnerie gnrale")
- 1 message de dissuasion (voir fiche "Accueil automatique /Pr-dcroch")
Groupement P.O de repli
Ce groupement, d'index 8 :
- est disponible quelle que soit la plage horaire.

- peut comporter jusqu' 8 membres dont la Sonnerie gnrale
- entre en service ... (voir paragraphe "Activation/Utilisation")
Niveau gnral
Le niveau gnral est constitu :
- du groupement P.O actif dans la plage horaire (dans lequel peut figurer la sonnerie gnrale)
- les postes ayant activ la fonction "Aide au P.O" (voir la fiche "Pilotage")
Il est activ automatiquement :
- via le mcanisme d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels")

- via le mcanisme de rappel au P.O (lorsque le poste d'un usager en conversation externe est mis
hors service ou que l'activation d'un service a chou)
- selon programmation, en cas de fausse numrotation ou lorsqu'un accs RNIS est totalement oc-
cup.
Par dfaut, sont programms
- les groupements P.O sont gestion parallle.

- les groupements P.O d'index 1 et 2 comprenant le premier poste de la premire carte reconnue
par le systme
- le groupement implicite (ou de repli, d'index 8) comprenant :
le premier poste de la premire carte reconnue par le systme
- la sonnerie gnrale
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

CONFIGURATION
T Constituer les groupements de P.O :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements oprateurs
- par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr
T Modifier le numro d'appel interne des groupements P.O :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. interne
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt
T Programmer le numro d'appel externe des groupements P.O (N.B. : base identique celle du nu-
mro d'appel interne) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. Public
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub
T Programmer le profil P.O :

- par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils
- par DHM-poste : ProTer -> Oprat
T Assigner un groupement chaque plage horaire :

- par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires
- par DHM-poste : IntTmp
T Choisir le type de gestion des groupements d'appel ET de P.O : avec (mode "signalisation") ou
sans (mode "setup") touche programme "supervision de groupe" :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme-> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "GrpCalWSig"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "GrpCalWSig" -> Retour -> Mmoir
T Autoriser le renvoi (immdiat de groupe ou retrait : voir la fiche "Renvois") des appels groupement
du dernier membre d'un groupement, par DHM-PM5 uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> cocher "Retrait du dernier poste d'un groupe-
ment"
T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels") d'un grou-
pement P.O :
- par DHM-PM5 (Expert view) : Liste des Groupements oprateurs -> Renv.Dyn
- par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr -> RouDyn
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

T Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une inter-
face analogique (LR, LIA, SDA,...), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> "Son. obligatoire"
T Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une inter-
face numrique (T0, T2,...), par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance"
T Dfinir les ractions en cas d'chec, par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
- appel arrive sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramtres -> de "raction sur num. entrante"
"Raction si hors service"
Lignes externes -> Traitement des appels entrants
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

Appel PO
OUI Les membres du

Mode restreint activ groupement PO
par un oprateur de repli sonnent
NON
Groupement P.O
actif durant la plage
horaire
Les P.O libres sonnent et l'appel OUI

est mis en attente sur les P.O Le groupement
occups est-il disponible ?
Si l'appel est externe, les postes

ayant activ l'"Aide au P.O" son NON
nent galement
Si le prdcroch n'est pas

activ, l'appelant entend le retour interne externe
d'appel (s'il est activ, voir la L'appel est-il
L'appel est libr
fiche correspondante). interne ou
L'acheminement dynamique (voir externe ?
fiche "Distribution des appels) est
activ ainsi que les renvois s'ils
existent.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

- Nombre max. de groupements P.O dans un systme : 8, groupement de repli (ou implicite) inclus.
- Nombre max. de postes dans un groupement P.O : 8.
- Le renvoi du dernier membre d'un groupement (except pour le groupement de repli) peut tre
autoris par configuration.
- Le destinataire d'un renvoi immdiat des appels de groupement oprateur (voir la fiche "Renvois")
ne prend pas les caractristiques d'un P.O.
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES SPCIFIQUES P.O
TLPHONIQUES
Fiche
SERVICES SPCIFIQUES P.O
5
DESCRIPTION
Un Poste Oprateur peut :
- passer toute l'installation en mode normal ou restreint, indpendamment de la plage horaire (voir
fiche "Service normal/restreint (niveau systme)")
- rserver un faisceau de lignes (le dernier) pour l'usage exclusif des P.O : chaque P.O du groupe-
ment actif peut utiliser ce faisceau pour effectuer des communications vers le rseau.
- activer la diffusion de musique d'ambiance, provenant d'un tuner sur un haut-parleur externe con-
nect au systme.
- activer le renvoi de tous les appels internes et externes destins au groupement de P.O vers un des-
tinataire du rseau, dfini par un numro du rpertoire collectif, ou un destinataire interne, soit :
en passant l'installation en mode restreint (par l'intermdiaire d'une touche programme)
- en utilisant une touche programme de renvoi des appels oprateurs.
Ce renvoi peut galement tre activ automatiquement, en fonction de la plage horaire.
Le systme permet de programmer 3 destinataires diffrents pour le renvoi :

- le premier, pour l'activation automatique par plage horaire : il est valable pour toutes les plages
horaires
- le second, pour l'activation manuelle, en passant l'installation en mode restreint sur l'un des P.O
du groupement actif
- le troisime, en utilisant la touche de renvoi des appels oprateurs pr-programme ou non avec
le numro local ou du rpertoire collectif destinataire des appels.
L'ordre de priorit dcroissant suivant est appliqu pour l'activation et la dsactivation du renvoi des
appels oprateurs :
- par touche de renvoi

- par touche mode normal/mode restreint
- par plage horaire
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

SERVICES SPCIFIQUES P.O CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Par plage horaire, dfinir si le renvoi des appels oprateurs est activ lorsque le P.O active ma-
nuellement le passage en mode restreint, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Tous les jours."
T Dfinir le type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un numro du
rseau, r-acheminement ou aboutement (se reporter la fiche Renvoi externe" pour plus de d-
tails sur les 2 types de renvoi) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Ren-
voi de type externe"
- par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi
T Lorsque le choix du type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numro du rseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivit, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Discriminations -> Aboutements
T Programmer le numro (interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs ren-
voys suite l'activation automatique par plage horaire, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP pour les plages horaires"
T Programmer le numro (interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs ren-
voys suite l'activation manuelle par touche programme "modeNR", par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Plages horaires -> "Destination renvoi OP si passage manuel en mode restreint"
T Programmer, sur les P.O, une ou plusieurs touches "Renvoi des appels oprateurs" avec un numro
(interne ou du rpertoire collectif) destinataire des appels oprateurs :
tails -> Touches -> "Renvoi oprateur"
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Option -> RnvExt
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES SPCIFIQUES P.O

TLPHONIQUES
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (expert View) ou DHM-poste
Passage en mode restreint Lorsque le systme fonctionne en mode normal, T.P. ModeNR + code oprateur
Rservation du dernier faisceau T.P. Rservation + code oprateur
Diffusion de musique sur Haut- T.P. Mus Ex+ code oprateur

Parleur externe
Renvoi des appels oprateurs Automatique par plage horaire
ou
T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "Normal" + code oprateur
ou
T.P. Renvoi oprateur + destinataire si ncessaire + code oprateur
ANNULATION
Par passage en mode normal Lorsque le systme fonctionne en mode restreint, T.P. ModeNR + code oprateur
Rservation du dernier faisceau T.P. Rservation + code oprateur
Diffusion de musique sur Haut- T.P. Mus Ex+ code oprateur

Parleur externe
Renvoi des appels oprateurs En fonction du mode d'activation :
Automatique par plage horaire
ou
T.P. ModeNR lorsque l'installation est en mode "restreint" + code oprateur
ou
T.P. Renvoi oprateur + code oprateur
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

SERVICES SPCIFIQUES P.O CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Aucune signalisation particulire n'indique le renvoi des appels oprateurs lorsqu'il est activ par
plage horaire.
- L'icone ou la LED associe la touche programme ModeNR est allume lorsque l'un des P.O a
utilis cette touche.
- L'icone ou la LED associe toutes les touches programmes "Renvoi des appels oprateurs" si-
gnale l'activation du renvoi activ par appui sur une telle touche.
- Aucun contrle d'accs aux numros du rpertoire collectif, de discrimination ou de rpartition du
trafic n'est effectu lors du renvoi vers un numro externe.
- Lorsque l'appel aux P.O est le rsultat du mcanisme d'acheminement dynamique (voir fiche "Dis-
tribution des appels arrive"), l'appel est renvoy et le destinataire initial de l'appel ainsi que le
destinataire niveau 1 sont librs.
- Lorsque les appels aux P.O sont renvoys :
il n'y a pas de dbordement sur le groupement P.O de repli
- le pr-dcroch n'est pas utilis
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS CATGORIES DE LIAISON
TLPHONIQUES
Fiche
CATGORIES DE LIAISON
6
DESCRIPTION
Les catgories de liaison permettent au systme d'autoriser ou non la connexion entre un usager in-
terne et un abonn du rseau.
Il y a 3 types de catgories de liaison :
- CL1 : accs aux numros du rpertoire collectif

- CL2 : accs aux prfixes de numrotation (discrimination)
- CL3 : accs aux faisceaux (voir galement la fiche "Faisceaux")
Les catgories de liaison sont attribues de la manire suivante :
Type de CL CL1 CL1 CL2 CL3

Attribue ... chaque poste chaque no du r- - chaque poste - chaque poste
pertoire collectif
- chaque faisceau - chaque faisceau
...en fonction du 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha-
mode normal ou que mode que mode que mode que mode
restreint...
...et du type de 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- 1 valeur pour cha- -
comm. (voix ou que type de com- que type de com- que type de com-
donnes) munication munication munication
Valeur autoris ou interdit 0 8 (*) 1 16 1 16
pour chaque CL1
du rpertoire col-
lectif
(*) Les numros du rpertoire collectif avec CL1 = 0 sont des numros d'urgence auxquels tous les postes ont accs.
CONFIGURATION
T Modifier les CL1 implicites :

> Rp. coll.
- pour les accs : Lignes externes -> Accs -> Dtails -> Rpertoire
- par DHM-poste :
pour les accs : Accs -> EntRep
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CATGORIES DE LIAISON CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES

> Discri.
pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails -> Link Cat.
- pour les accs : Lignes extrenes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
- pour les accs : Accs -> Catgo

> Discri.
- pour les accs : Lignes exterenes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo (2 dernires valeurs)
- pour les accs : Accs -> Catgo (2 dernires valeurs)
T Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

Discriminations -> Matrice de discrimination
T Modifier la "Matrice d'accs aux faisceaux" par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Matrice d'accs aux faisceaux
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
6
CALL SERVER : EXPLOITATIONS CATGORIES DE LIAISON

TLPHONIQUES
L'appel externe
Oui est-il effectu Non
partir du rper
toire collectif ?
Analyse des CL1 du Analyse des CL3 de l'usager et
poste et du no. du du faisceau dans la matrice
rpertoire d'accs aux faisceaux
L'appel est autoris Connexion autorise

ou interdit ou interdite
Analyse des CL2 de l'usager et

du faisceau dans la matrice de
discrimination
Dtermination du
niveau de discrimi
nation (1 6) (**)
(**) Voir la fiche "Discrimination"
- Cas du transit : Appel entrant sur DLTx/Tx/LR/ATL et rout automatiquement par le systme vers
un faisceau de lignes DLTx/Tx/LR/ATL : dans ce cas, la ligne utilise pour l'appel entrant se com-
porte comme une porte vis--vis de la discrimination. On utilise donc sa propre catgorie de
liaison et non celle du faisceau dont elle fait partie.
- Les numros d'urgence pr-dfinis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les mcanismes
de discrimination.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CATGORIES DE LIAISON CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISCRIMINATION
TLPHONIQUES
Fiche
DISCRIMINATION
7
DESCRIPTION
La discrimination intervient aprs que le systme a autoris la connexion entre l'usager et le faisceau
saisi (suite l'analyse des catgories de liaison de type 3 : voir la fiche "Catgories de liaison").
La discrimination permet de dfinir si un usager interne (ou un accs, en cas de transit) est autoris ou
non tablir un appel vers le rseau (autrement que par numro du rpertoire collectif), en fonction
du prfixe (c'est--dire des premiers chiffres) du numro de l'appel.
Le systme utilise pour cela les catgories de liaison de type 2 (voir la fiche "Catgories de liaison") et
les tables de discrimination.
Le systme comporte 6 tables de discrimination, numrotes de 1 6 : chaque table correspond un

niveau de discrimination et peut comporter des prfixes "autoriss" ou "interdits".
Le systme utilise galement deux compteurs de discrimination C1 et C2 :
- C1 donne le nombre max. de chiffres autoriss si un prfixe autoris a t reconnu ou s'il n'y a pas
de prfixe autoris dans le niveau de discrimination associ l'appel. Il vaut 22 par dfaut.
- C2 donne le nombre max. de chiffres autoriss si le prfixe compos n'est pas programm dans
le niveau de discrimination associ l'appel, alors que ce niveau comporte au moins un prfixe
autoris. Il vaut 4 par dfaut.
CONFIGURATION

pour les usagers : Liste desPostes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->
Discri.
- pour les accs : Lignes externes -> Accs -> Dtails -> Link Cat.
- par DHM-poste :
pour les usagers : Abonn -> TypDis
pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
- pour les accs : Accs -> Catgo
T Modifier la "Matrice de discrimination", par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

Discriminations -> Matrice de discrimination
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

DISCRIMINATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Crer les tables de discrimination (un "!" permet d'autoriser ou d'interdire tout un niveau de discri-
mination), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination
T Par poste, autoriser ou non l'accs au rseau uniquement par transfert, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat. Service -> "accs
externe par transfert"
T Par poste, autoriser ou non l'accs au rseau, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat. Service -> "poste
priv"
T Modifier la longueur des compteurs de discrimination, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination
Aprs avoir dtermin le niveau de discrimination d'un appel, le systme compare le numro demand
au fur et mesure qu'il est compos avec les prfixes de la table associe ce niveau de discrimina-
tion :
Numrotation externe
OUI OUI
Prfixes inter Prfixe interdit
dits uniquement reconnu ?
?
NON
NON
Nombre max.
Circuit libr
NON
Prfixe autoris
OUI
de chiffres auto
OUI +
reconnu ? ris par C1 est tonalit de faux appel
dpass ? transmise l'appelant
NON
NON Nombre max.
Prfixe interdit de chiffres auto Appel tabli
reconnu ? ris par C2 est NON
dpass ?
OUI OUI
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISCRIMINATION

TLPHONIQUES
- les 6 tables de prfixes runies (niveaux de discrimination) peuvent comporter au plus 100 pr-
fixes.
- chaque prfixe comporte au plus 10 chiffres (0 9, * et #).
- un poste priv ne peut jamais tre connect au rseau (ni recevoir ni appeler le rseau).
- Les numros d'urgence pr-dfinis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les mcanismes
de discrimination.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

DISCRIMINATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DTECTION DE LA FIN DE LA
TLPHONIQUES NUMROTATION
Fiche
DTECTION DE LA FIN DE LA
8
NUMROTATION
DESCRIPTION
Sur des lignes rseau analogiques, la dtection de la fin de la numrotation permet de connatre
le moment o le systme peut librer les rcepteurs MF et effectuer la commutation bidirectionnelle
de la ligne.
Le systme utilise la table des prfixes de fin de numrotation pour connatre la longueur (nombre de
chiffres) des numros mis. A chaque prfixe est associ un compteur gal ou suprieur 0.
Lorsqu'un prfixe n'est pas configur dans cette table, le systme utilise le compteur de rfrence.
Sur des lignes rseau numriques, le rseau envoie un message commandant au systme d'effec-
tuer la commutation bidirectionnelle. A dfaut, le systme effectue cette commutation chance
d'une temporisation de simulation de dcrochage.
CONFIGURATION
T Programmer la table des prfixes de fin de numrotation :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de numrotation
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Prfix
T Modifier la valeur du compteur de rfrence de l'ensemble des lignes analogiques :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de numrotation
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> CptRf
T Modifier les valeurs des temporisations de simulation de dcrochage :

- appel sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles ->
Accs analogue -> Temporisations -> Modifier
- appel sur une interface numrique (T0, T2,...) :
par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Tempo libell -> "OffHookSim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> tempo -> "OffHookSim" -> Retour ->
Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

DTECTION DE LA FIN DE LA CALL SERVER : EXPLOITATIONS
NUMROTATION TLPHONIQUES
Prise de ligne rseau
Le systme utilise le
compteur de rfrence Les 1ers chiffres correspon
de l'ensemble des NON dent-ils un prfixe configur OUI Le systme utilise la
lignes et dtecte la fin dans la table des prfixes de valeur du compteur
de la numrotation fin de numrotation ? associ ce prfixe
lorsque la valeur du
compteur est atteinte
La numrotation est dite NON

OUI NON FERMEE et le systme La valeur du compteur
La valeur du compteur dtecte la fin de la est-elle gale 0 ?
est-elle gale 0 ? numrotation lorsque la
valeur du compteur est
atteinte
OUI
La commutation bidirec Aprs chaque chiffre mis, le systme arme la La numrotation est dite
tionnelle est effectue et temporisation de simulation de dcrochage ; A OUVERTE car le sys
l'usager peut composer l'expiration de cette temporisation, la fin de la tme ne dtecte pas la
des codes d'ordre numrotation est dtecte arbitrairement fin de la numrotation
- Nombre max. de prfixes dans la table des prfixes de fin de numrotation : 20.
- Nombre max. de chiffres par prfixe : 6.
- Ce mcanisme ne concerne pas les lignes dclares dans le systme comme tant raccordes der-
rire autocommutateur.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS FRACTIONNEMENT
TLPHONIQUES
Fiche
FRACTIONNEMENT
9
DESCRIPTION
Le mcanisme de fractionnement permet l'usager de composer un numro sur une ligne rseau ana-
logique ou derrire un autocommutateur priv, sans se proccuper d'attendre les ventuelles tonalits
intermdiaires.
Il est accessible :
- en numrotation manuelle
- en numrotation automatique (rappel du dernier numro, numro en mmoire temporaire, num-
ro abrg)
Le fractionnement peut tre de deux types :
- dtection de tonalit : DTO dans la table des prfixes de fractionnement

- pause : PAUSE dans la table des prfixes de fractionnement.
Le mcanisme intervient trois niveaux :
- Lors de la prise de ligne :

si le fractionnement est DTO, la numrotation est possible ds que l'autocommutateur a recon-
nu la tonalit mise par le rseau durant une temporisation de validation. Si, chance de
la temporisation de dtection, aucune tonalit n'a t reconnue, le systme libre la ligne.
- si le fractionnement est PAUSE, la numrotation est mise aprs coulement d'une temporisa-
tion paramtrable, (diffrente pour les lignes rseau public ou priv).
- Prfixes intermdiaires de fractionnement :
La numrotation suivant les prfixes inscrits dans la table des prfixes de fractionnement est mise
aprs dtection d'une tonalit ou d'une temporisation de fractionnement selon les mmes principes
que la prise de ligne.
- Prfixes intermdiaires dfinis dans la numrotation abrge individuelle ou collective :
Un numro abrg individuel ou collectif peut comporter un caractre de fractionnement (symbo-
lis par "!"). La mthode de fractionnement utilise (DTO ou PAUSE) est celle programme dans
la table des prfixes de fractionnement.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

FRACTIONNEMENT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Programmer le type de fractionnement la prise de ligne :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de fractionnement
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> DetTon
T Programmer ou modifier la Table des prfixes de fractionnement :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Prfixes de fractionnement
- par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> prefix
T Modifier la valeur de la temporisation de pause, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

Lignes externes -> Protocoles -> Accs analogue -> Temporisations -> Modifier ->
"Pause prise manuelle RTC", "Pause prise manuelle PABX", "Pause de fractionnement"
(Partie2)
T Modifier la valeur de la tempo. de dtection de tonalit par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
"Dtection de tonalit"
T Modifier la valeur de la temporisation de non rception de la tonalit attendue, par DHM-PM5 (Ex-
pert View) uniquement :
"Tempo si chec DTO"
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
9
CALL SERVER : EXPLOITATIONS FRACTIONNEMENT

TLPHONIQUES
Prise de ligne
NON DTO
La tonalit est-elle Fractionnement =
prsente et valide ? DTO ou PAUSE ?
Pause
OUI
La numrotation est mise
Le systme libre aprs temporisation
la ligne
NON
OUI avec Le systme
attend l'expiration
DTO Le numro contient-il de la temporisa
La tonalit est-elle
prsente et valide ? un prfixe de fraction tion de pause
nement ou un "!" ? OUI puis continue
avec PAUSE d'mettre la
numrotation
OUI NON
Le systme continue
d'mettre la numrotation
- Nombre max. de prfixes dans la table des prfixes de fractionnement : 16.

- Nombre max. de chiffres par prfixe : 4.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

FRACTIONNEMENT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS DISTRIBUTION DES APPELS
TLPHONIQUES (ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)
Fiche
DISTRIBUTION DES APPELS
10
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE)
DESCRIPTION
Le systme peut avoir acheminer :
- un appel provenant du rseau et destin au groupement P.O actif, voire de repli (voir fiche "Postes
Oprateurs")
- un appel provenant du rseau et en transit
- un appel SDA (Slection Directe l'Arrive) provenant du rseau et destin un poste ou un grou-
pement de postes
- un appel externe sur ligne "personnalise" ou "rserve" : tous les appels arrivant sur une ligne ex-
terne personnalise sont achemins directement vers un poste ou un groupement de postes, en
fonction du mode normal ou restreint du systme. De plus, une ligne "personnalise" peut tre "r-
serve", c'est--dire qu'un appel sur cette ligne ne peut tre ni intercept ni pilot
- un appel interne
- un appel provenant du rseau priv
Les appels simultans destins au groupement P.O sont traits par le systme en fonction des priorits
suivantes :
- rappel de garde externe, temporis ou non

- rappel de garde interne, temporis ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
Le systme achemine un appel arrive interne en fonction des critres suivants :
- numro d'annuaire du destinataire programm dans le plan de numrotation principal

- type d'appel : abonn priv ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- tat des ressources : libres ou occupes (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage (voir la
fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrtaire"), renvoi externe (voir la fiche
"Renvoi externe")
- paramtres d'acheminement dynamique programms pour une ressource, le poste ou le groupe-
ment
Le systme achemine un appel arrive externe en fonction des critres suivants :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

DISTRIBUTION DES APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
(ACHEMINEMENT DYNAMIQUE) TLPHONIQUES
- renvoi PABX activ par un oprateur (voir fiche "Renvoi PABX")

- systme en service normal ou restreint (voir fiche "Service normal / restreint (niveau systme)")
- message de dissuasion programm dans le groupement P.O actif (voir fiche "Accueil automatique")
- message d'accueil diffus ou non (voir fiche "Accueil automatique/Pr-dcroch")
- numro d'annuaire du destinataire : programm dans le plan de numrotation Public, Priv (voir
fiche "Transit entrant") ou seulement principal
- type d'appel : pour un abonn priv ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- tat des ressources : libres ou occupes (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage (voir la
fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrtaire"), renvoi externe (voir la fiche
"Renvoi externe")
- paramtres d'acheminement dynamique programms pour une ressource, le poste ou le groupe-
ment
NOTA : la programmation du routage dynamique sur une touche de ressource est duplique sur
toutes les ressources de mme type. Pour annuler cette programmation, effacer toutes les touches
de ce type et re-programmer.
CONFIGURATION
T Configurer une ligne "personnalise" :

remplir le plan de numrotation SDA : Plan de numrotation -> Plan de numrotation
Public
- associer le numro programm dans le plan de numrotation SDA la ligne concerne en
mode normal et/ou restreint : Lignes externes -> Lignes externes -> Dtails -> Dis-
tri. appel
- par DHM-poste :
remplir le plan de numrotation SDA : PlnNum -> NumPub
- associer le numro programm dans le plan de numrotation SDA la ligne concerne en
mode normal et/ou restreint : Accs -> DisApp
T Configurer une ligne "rserve" en attribuant la fonction "abonn priv" au numro SDA program-
m pour la ligne personnalise :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation Public
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
10

T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour une touche de ressource :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes ->
Dtails -> Touches -> Touche de ressource -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Modif -> Ressou -> RouDyn.
T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour un poste :

tails -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> RouDyn.
T Dfinir les paramtres d'acheminement dynamique pour un groupement de postes :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements de postes -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Groupe -> Poste -> RouDyn.
T Choisir le groupement P.O actif avec la sonnerie gnrale comme destinataire niveau 2 :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : cocher la case Sonn. A.G. sur niv. gn. dans l'cran "Renvoi dy-
namique"
- Par DHM-poste : SonGen pour que l'afficheur indique "SONG" en majuscules dans l'cran "Ren-
voi dynamique"
T Choisir entre la bote vocale du demand et l'opratrice automatique comme destinataire niveau
1 lorsque D1 est le numro d'annuaire du groupement contenant les deux accs de la messagerie
vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Opratrice auto (niv. 1) :
case slectionne : l'opratrice automatique est appele en D1
- case dslectionne : la bote vocale du destinataire est appele en D1
- Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 1 :
Niveau 1 = Ope-Auto : l'opratrice automatique est appele en D1
- Niveau 1 = Message : la bote vocale du destinataire est appele en D1
T Choisir entre la bote vocale du demand et l'opratrice automatique comme destinataire niveau
2 si la messagerie vocale fait partie du groupement P.O appel en D2 :
- Par DHM-PM5 (Expert view) : Opratrice auto (niv. 2) :
case slectionne : l'opratrice automatique est appele en D2
- case dslectionne : la bote vocale du destinataire est appele en D2
- Par DHM-poste : MVFct -> Niv. 2 :
Niveau 2 = Ope-Auto : l'opratrice automatique est appele en D2
- Niveau 2 = Message : la bote vocale du destinataire est appele en D2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

Principe gnral de l'acheminement dynamique
Appel arrive interne ou externe
Destinataire initial (D0) sonne
D0 a-t-il rpondu
oui l'appel avant
Conversation expiration de la
temporisation T1 ?
non
Destinataire niveau 1 (D1)
sonne galement
oui D0 ou D1 a-t-il
Conversation rpondu l'appel
avant expiration
de la temporisa
tion T2 ?
non
Destinataire niveau 2 (D2)
sonne galement
Le destinataire initial D0 peut tre :
- un poste
- un groupement de postes
- le niveau gnral (voir fiche "Postes Oprateurs")
Si D0 est un poste ou un groupement de postes :
- D1 peut tre un poste, un groupement de postes, la messagerie vocale (bote vocale ou opratrice
automatique) ou un numro du rpertoire collectif
- D2 est le groupement P.O actif (voir fiche "Postes Oprateurs") avec (si l'appel est externe unique-
ment) ou sans la sonnerie gnrale programme dans ce groupement
Si D0 est le niveau gnral :
- D1 peut tre un poste, un groupement de postes ou un numro du rpertoire collectif

- D2 est le groupement P.O de repli (voir fiche "Postes Oprateurs") avec (si l'appel est externe uni-
quement) ou sans la sonnerie gnrale programme dans ce groupement
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
10

Acheminement dynamique et renvoi d'appels (voir fiche "Renvois")
Appel arrive
(int/ext)
Oui Poste en Destin un

renvoi Groupement Oui
poste ou un en renvoi
immdiat ? groupement ? Groupe immdiat ?
Non Poste Non

Destinataire du Destinataire du
renvoi sonne renvoi sonne
A.D actif
Non pour la res
A.D actif Non
pour poste ? source A.D actif pour
Non signalant groupement ?
l'appel ?
A.D actif Oui
Destinataire pour desti Oui
Oui Groupement
du renvoi nataire du Appel initial sonne seul
sonne seul Non renvoi ? sonne seul
Non Le groupe
Oui
ment est-il le
groupement
P.O actif ?
Aprs T1, des

tinataire niveau Oui
1 sonne gale
ment
D1 externe
par rper D1 sonne Aprs T1, des
toire collec seul tinataire niveau
Oui 1 sonne gale
tif ?
ment
Non
Aprs T2,
niveau gnral
(*) sonne ga Aprs T1, des
lement tinataire niveau Destinataire
1 sonne gale du renvoi Aprs T2, grou
ment sonne seul pement P.O de
repli sonne ga
lement
Non
Non A.D pour Aprs T2, grou

groupement pement P.O Destinataire
P.O actif ? actif en renvoi du renvoi
Oui interne ?
immdiat ?
Groupement P.O+ son
Destinataire du Oui Oui destinataire A.D niveau
renvoi + son Non 1 + groupement P.O de
destinataire repli sonnent (+ ven
A.D. niveau 1 + Niveau gnral Destinataire du renvoi tuellement destinataire
Niveau gnral sonne gale P.O + destinataire A.D renvoi de groupement)
sonnent Aprs T1', des ment appel initial niveau 1
tinataire niveau + appel initial son
1' sonne ga nent
lement
A.D pour Non
groupement
P.O actif ?
Aprs T2', grou

pement P.O de Oui
repli sonne ga
lement Appel initial + son
Aprs T1', des destinataire A.D
tinataire niveau niveau 1 + niveau
1' sonne ga gnral sonnent
lement
Destinataire du renvoi + son
destinataire A.D niveau 1 +
Niveau gnral + destina Aprs T2', grou
taire A.D goupement P.O pement P.O de
niveau 1 + groupement P.O repli sonne ga
de repli sonnent lement
A.D = Acheminement Dynamique

Appel initial + son destina
taire A.D niveau 1 + Niveau On suppose que les autorisations de renvoi sont donnes
gnral + destinataire A.D (voir fiche "Renvois")
goupement P.O niveau 1 +
groupement P.O de repli (*) Si le destinataire du renvoi immdiat de l'appel initial est le groupe
sonnent ment P.O actif, le systme sonne le groupement P.O de repli, aprs T2.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

- La sous-adresse et la Signalisation d'Usager Usager (SUU) ne sont pas r-achemines aprs un

renvoi, un transfert ou une interception d'appel.
- Lorsque l'acheminement dynamique est actif mais D1 ou D2 n'est pas renseign ou T1 ou T2 est
inutilis, le systme passe l'tape suivante.
- Les groupements P.O actif et de repli peuvent contenir les deux accs de la messagerie vocale in-
tgre (voir fiche correspondante).
- Les appels provenant du rseau priv sont traits avec les paramtres d'acheminement dynamique
des appels INTERNES.
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICE NORMAL OU RESTREINT
TLPHONIQUES
Fiche
SERVICE NORMAL OU RESTREINT
11
SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU SYSTME
Description
Le service normal ou restreint a un effet sur la manire dont le systme distribue les appels arrive et
contrle les appels dpart des usagers.
La journe peut tre divise en 7 plages horaires max. de dure variable. A chaque plage horaire,
sont associs :
- un mode de fonctionnement du systme : service normal ou restreint

- un groupement P.O (voir les fiches "Postes Oprateurs" et "Services spcifiques P.O")
Le passage du MODE NORMAL en MODE RESTREINT et vice versa dpend des paramtres suivants :
- l'heure (et donc de la plage horaire)

- la fonction Mode Normal/restreint du Poste Oprateur
Configuration
T Modifier les plages horaires (dbut de plage, mode normal ou restreint associ, groupement P.O
actif) :
- par DHM-PM5 (Expert view) : Plages horaires
- par DHM-poste : IntTmp
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

SERVICE NORMAL OU RESTREINT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Activation/utilisation
Passage en mode OUI

RESTREINT par
un OPERATEUR
?
NON
Normal Plage horaire en Restreint

mode NORMAL
ou RESTREINT
?
GROUPEMENT P.O ASSOCIE A LA PLAGE

HORAIRE
MODE RESTREINT
Tous les P.O du groupe

ment courant sont ren GROUPEMENT P.O DE
NON voys ou hors service ? OUI REPLI
Informations complmentaires
Lorsque le passage en mode restreint est effectu partir d'un P.O, les usagers n'ayant pas la classe
de service "Inhibition du mode restreint" sont forcs en mode restreint "usager"
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
11

TLPHONIQUES
RENVOI DE TOUS LES APPELS ENTRANTS EXTERNES
Le systme comporte 2 plans de numrotation publique utiliss l'un en service normal et l'autre en ser-
vice restreint.
Le plan de numrotation publique de service restreint peut tre configur de telle faon que certains
numros SDA soient routs vers un destinataire externe (par utilisation du rpertoire collectif ou par
mcanisme d'ARS) et et que d'autres (Fax par exemple) aboutissent sur leurs destinations internes nor-
males.
Configuration du plan de numrotation publique de service restreint

Le plan de numrotation publique de service restreint peut comporter un maximum de 99 entres (vi-
de par dfaut).
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de numrotation res-
treint
- par DHM-poste : PlnNum -> ResNum
La configuration (numros de dbut et de fin de plage, base, TMN) est identique celle du plan de
numrotation publique de service normal (NumPub).
Si la destination du numro SDA est identique en service normal et en service restreint, les 2 plans de
numrotation doivent comporter les mmes informations.
Pour plus de dtails, se reporter la fiche Plans de numrotation" de la section DHM Poste.
Activation/dsactivation
Le passage de service normal en service restreint peut tre activ/dsactiv partir de tout poste con-
figur avec une touche Mode N/R suivi de la composition du code oprateur.
Notas :
Il est galement possible d'activer le passage du service normal en service restreint par configuration
des plages horaires.
Exemple dutilisation
Plan de numrotation publique de service normal
Dbut Fin Base Fonction

120 170 120 Poste
200 230 200 Poste
500 525 500 Appel groupement
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

TLPHONIQUES
Plan de numrotation publique de service restreint

120 170 120 Poste
200 210 0 Rpertoire collectif
213 230 200 Poste
500 524 500 Appel groupement
Plan de numrotation interne

Rpertoire collectif
Num. abrg Niveau Numro appel

8000 8 59242
8001 8 59243
....... .. ...........
8009 8 59251
8010 8 59252
Dans cet exemple, le plan de numrotation publique de service restreint utilise la table du rpertoire
collectif.
Les usagers 120 170 et 213 230 conservent leur destination normale lorsque le systme est en
service restreint tout comme les appels destins aux groupements 500 524.
Les appels externes entrants destins aux postes 200 209 sont renvoys vers les destinations dfinies
par les 10 premires entres du rpertoire collectif (8000 8009). Les appels destins aux usagers
210, 211, 212 et les appels destins au groupement 525 sont renvoys vers le destinataire dfini par
l'entre 8010 du rpertoire collectif.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
11

TLPHONIQUES
SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU USAGER
Description
En fonction de la plage horaire, le systme fonctionne en mode normal ou restreint. Le service normal
ou restreint a un effet sur la manire dont le systme distribue les appels arrive et contrle les appels
dpart des usagers.
L'installateur peut galement configurer le fonctionnement en mode restreint "usager" pour chaque
poste et dans chaque plage horaire.
Configuration
T Dfinir les plages horaires durant lesquelles un poste fonctionne en service restreint :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Discri -
> "Mode associ aux plages horaires"
- par DHM-poste : Abonn -> NorRes -> NorRes
T Inhiber ou non le passage en service restreint lorsque le systme est pass en service restreint par
un oprateur ; voir la fiche "Services spcifiques P.O", section "Services tlphoniques" :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Cat ser-
vice -> "Inhibition mode restreint"
- par DHM-poste : Abonn -> NorRes -> Inhibi -> Choix
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

TLPHONIQUES
activation/utilisation
L'usager a-t-il la
catgorie de service
"inhibition du mode OUI
restreint" ?
NON
NON
Usager en mode OUI

restreint dans la
plage horaire ?
SERVICE NORMAL USAGER SERVICE RESTREINT USAGER

et/ou
NON NON
Poste verrouill par Poste verrouill par
l'usager? l'usager?
OUI OUI
SERVICE VERROUILL
informations complmentaires
Un poste en service restreint usager et dverrouill (voir fiche "Confort d'utilisation des postes", sec-
tion "Services tlphoniques") passe en service normal usager en composant le code de dver-
rouillage du poste : ce poste ne peut plus tre pass manuellement en service restreint mais il peut
tre verrouill.
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-
TLPHONIQUES DCROCH)
Fiche
ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR-
12
DCROCH)
DESCRIPTION
Cette fonction permet de diffuser un message vocal un appelant du rseau avant de le connecter au
demand. Ce dernier peut tre :
- un poste
- un groupement de postes (voir la fiche "Groupements de postes")
- un groupement P.O (voir la fiche "Postes Oprateurs")
Le message peut tre diffus l'appelant soit :
- avant que le poste de l'appel sonne : c'est le mode 1

- pendant que le poste de l'appel sonne : c'est le mode 2
et soit :
- uniquement si le demand est occup

- quel que soit l'tat du demand : libre ou occup
Le systme permet de diffuser jusqu' 8 messages d'accueil. Ces messages peuvent tre :
- d'accueil
- de dissuasion
- de guide vocal (dans le cas de transit DISA par exemple)
Le pr-dcroch peut tre dfini pour :
- 15 numros SDA (pr-dcroch individuel)

- l'ensemble des usagers du systme (pr-dcroch gnral)
L'installateur peut affecter au plus un message pour chacune des 7 plages horaires.
CONFIGURATION
T Choisir la source de la musique de patience :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Messages et Musique -> Musi-
que de patience
- par DHM-poste : Voix -> SrcMus -> Stndrd, PrVoix ou Bande
T Enregistrer les messages RAM d'accueil et de dissuasion, par DHM-poste uniquement :

Voix -> MGarde -> Msg1 Msg8 -> Enreg
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

ACCUEIL AUTOMATIQUE (PR- CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DCROCH) TLPHONIQUES
T Rcouter les messages RAM d'accueil et de dissuasion enregistrs, par DHM-poste uniquement :
Voix -> MGarde -> Msg1 Msg8 ou Musique -> Ecoute
T Dfinir les numros SDA, pour le pr-dcroch individuel :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotations -> Plan
de numrotation publique
T Affecter les messages d'accueil :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Msg
T Dfinir le mode de pr-dcroch (aucun, mode 1 ou mode 2) en fonction de la plage horaire :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Mode
T Dfinir si le message est diffus uniquement si l'appel est occup ou quel que soit son tat, en
fonction de la plage horaire, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Postes -> Prdcroch
T Modifier les temporisations de pr-dcroch :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Postes -> Prdcroch -> Tempo.
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tmpo -> "AnsMsgTim" -> Retour -> Mmoir
T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience (pour un poste libre :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> "TonPrRng"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrRng" -> Retour -> Mmoir
T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un poste occup :

Adresses par divers libells -> "TonPrCmp"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrCmp" -> Retour -> Mmoir
T Choisir l'mission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un groupement de postes

(libre ou occup) :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par di-
vers libells -> "TonPrGrp"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TonPrGrp" -> Retour -> Mmoir
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12

TLPHONIQUES DCROCH)
Appel externe destination d'un groupement P.O

(voir la fiche "Service Normal/Restreint (niveau systme)")
Positionnement sur le groupement de

P.O voire le groupement P.O de repli
Appel externe SDA destination

d'un poste ou d'un groupement
de postes
oui Le groupement non

P.O contient-il
un message
d'accueil ? Le destinataire
sonne
Diffusion du message de dis
suasion et libration de la ligne
Le N demand
oui est-il configur non Pr-dcroch non
en prdcroch gnral confi
individuel dans la gur ?
plage horaire
courante ?
Diffusion du message configur oui
en pr-dcroch individuel
Diffusion du message configur

en prdcroch gnral
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

DCROCH) TLPHONIQUES
Organigramme fonctionnel aprs que le systme a dtermin le type de pr-dcroch :
Appel arrive externe
Appelant peroit le retour d'ap

pel (*) pendant que le message Appelant peroit le
d'accueil est diffus d'autres OUI L'accs du mes NON retour d'appel (*) pen
appelants puis pendant la dure sage d'accueil dant la dure de la
de la "Temporisation avant Pr- est-il occup ? "Temporisation avant
dcroch" Pr-dcroch"
mode1 Prdcroch en mode2 mode1 Pr-dcroch mode2

mode1 ou en en mode1 ou en
mode2 ? mode2 ?
Diffusion automatique Diffusion automatique du Diffusion automatique Diffusion automatique

du message tous les message tous les appe du message du message et le poste
appelants en attente lants en attente et les appel sonne simulta
postes appels sonnent nment. Si l'appel est
simultanment. Si un hors service, l'appelant
appel est hors service, est libr. (***)
l'appelant correspondant
est libr. (***)
L'un des OUI L'appel est-il OUI
appels est-il hors service ?
hors service ?
NON NON
L'appel retourne au L'appel retourne au
groupement P.O groupement P.O
A la fin de la diffusion, Un ou plusieurs A la fin de la diffusion, L'appel

les appelants peroi NON l'appelant peroit le retour NON dcroche
appels dcro
vent le retour d'appel chent pendant d'appel ou la musique de pendant la
ou la musique de la diffusion ? patience. (**) diffusion ?
patience. (**)
OUI OUI
Passage en conversa Passage en conversation

tion pour les appels
ayant dcroch
(*) envoy par le central public

(**) Le retour d'appel ou la musique de patience est perue :
- par un appelant sur LR analogique au plus jusqu' expiration de la temporisation "Release aprs Pr-dcroch (mode normal ou res-
treint)
- par un appelant sur accs numrique jusqu' ce que l'appel dcroche.
(***) Uniquement appels RNIS
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12

TLPHONIQUES DCROCH)
- Dure de la musique de patience implicite : 16 s

- Dure maximale de la musique de patience paramtrable : 2 mn par dfaut et jusqu 10 mn avec
un disque dur
- Dure maximale dun message daccueil ou de dissuasion : 16 s
- Nombre maximum de messages pr-dcroch : 8
- L'accueil automatique n'est pas activ lorsque le demand est en renvoi rpondeur texte ou sur re-
cherche de personne
- Un groupement vide ne peut plus exploiter le service d'Accueil Automatique.
- L'Accueil Automatique ne concerne que les appels de type voix.
- L'Accueil Automatique ne concerne pas les appels provenant du rseau priv
- En mode 1, un appel externe libr par l'appelant avant la prsentation au destinataire d'origine
n'est pas enregistr dans le rpertoire des appelants.
- Un appel externe sur ligne analogique, reu avec diffusion du message d'accueil et rest sans r-
ponse, est libr par le systme aprs temporisation.
- Une taxe arrivant durant la diffusion du message d'accueil est affecte l'appel.
- En aucun cas l'appel externe ne reoit deux messages d'accueil.
- Un message d'erreur est dit sur l'afficheur du poste demand lorsque l'Accueil Automatique ne
peut pas diffuser le message l'appel entrant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

DCROCH) TLPHONIQUES
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SLECTION DIRECTE L'ARRIVE
TLPHONIQUES
Fiche
SLECTION DIRECTE L'ARRIVE
13
Les numros SDA peuvent :
- comporter jusqu' 8 chiffres.

- utiliser le mcanisme de recouvrement de numrotation dcrit ci-dessous.
RECOUVREMENT DE NUMROTATION
Description
Lorsque, dans une installation existante, doit tre rajoute une nouvelle plage de numros SDA et que
la nouvelle squence alloue par le central public chevauche la plage existante, l'installateur peut re-
courir au mcanisme "SDA plus de 4 chiffres".
Exemple :
Soit un systme existant avec les numros SDA (XX = tous les "prfixe inter-zone", "code inter-zone" et
"prfixe rappel" ventuels et qui peuvent varier d'un pays l'autre) :
- XX 1 41 23 40 10 XX 1 41 23 40 19 attribus aux postes 120 129

- XX 1 41 23 41 00 XX 1 41 23 41 19 attribus aux postes 130 149
Le central alloue la nouvelle plage XX 1 41 33 40 15 XX 1 41 33 40 24 : ces numros sont attribus

aux postes 150 159.
Tel qu'il est donn ci-dessus, le plan de numrotation ne permet ni :
- d'utiliser l'ensemble de la plage SDA disponible ; en effet, pour acheminer un numro SDA au
poste demand, le systme analyse uniquement les 4 derniers chiffres du numro reu du rseau
et les squences SDA XX 1 41 23 40 10 et XX 1 41 33 40 15 ont en commun la plage des 4 der-
niers chiffres 40 15 40 19.
- de transmettre le numro exact de l'appelant (voir fiche "Services RNIS") puisque le systme nces-
siterait deux numros d'installation (XX 1 41 23 et XX 1 41 33) pour bien fonctionner, ce qui est
impossible.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

SLECTION DIRECTE L'ARRIVE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Configuration
T Configurer le numro d'installation :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Numro d'installation
- par DHM-poste : Global -> NumIns -> Public
T Remplir la table de substitution :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Table de modif des numros Pu-
blic
- par DHM-poste : PlnNum -> TMNPub
T Remplir le plan de numrotation SDA :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. Public
Activation/utilisation
Analyse fonctionnelle
Le mcanisme de "SDA plus de 4 chiffres" est bas sur l'analyse des premiers chiffres reus. Ils sont
ensuite modifis l'aide d'une table de substitution et analyss dans le plan de numrotation Public.
La mise en place d'un tel mcanisme ncessite une analyse de la situation avant de passer la con-
figuration du systme.
Dmarche suivre
- faire le bilan des squences SDA

- dduire le numro d'installation, en supprimant au pralable les "prfixe inter-zones", "code inter-
zones" et "prfixe rappel" ventuels
- dduire le nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA
- analyser les chiffres restants et crer la table de modification de la numrotation SDA
- configurer le plan de numrotation SDA
- activer le mcanisme par adresse remarquable
Application pratique l'exemple cit prcdemment
- Bilan des squences SDA :

1re squence : 1 41 23 40 10 1 41 23 40 19 pour les postes 120 129
2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19 pour les postes 130 149
- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24 pour les postes 150 159
- Dduction du numro d'installation :
Les chiffres 1 41 sont communs aux 3 squences de numros SDA : ces 3 chiffres formeront le
numro d'installation. LE CHAMP "N D'INSTALLATION" PEUT RESTER VIDE S'IL N'Y A AUCUN
CHIFFRE COMMUN.
- Dduction du nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA :
1 ou 2 chiffres au moins sont ncessaires pour joindre une srie de postes.
1re squence : 1 41 23 40 1 0 1 41 23 40 1 9 : 10 postes avec 1 chiffre (0 9)
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
13
CALL SERVER : EXPLOITATIONS SLECTION DIRECTE L'ARRIVE

TLPHONIQUES
2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19 : 20 postes avec 2 chiffres (00 19)

- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24 : 10 postes avec 2 chiffres (15 24)
- analyse des chiffres restants (en supprimant le numro d'installation et les chiffres ncessaires pour
couvrir les plages SDA) et cration de la table de modification de la numrotation SDA :
1re squence : 1 41 23 40 10 1 41 23 40 19
2me squence : 1 41 23 41 00 1 41 23 41 19
- 3me squence : 1 41 33 40 15 1 41 33 40 24
Il faut remplacer ces chiffres restants par des chiffres de substitution qui, eux, seront analyss dans
le plan de numrotation SDA. Pour cela, appliquer la rgle suivante :
Nombre minimum de chiffres pour couvrir la plage SDA + Nombre de chiffres de subs-
titution = 4 (c'est--dire le nombre max. de chiffres dfini par le plan de numrotation SDA).
On peut, par exemple :
pour la 1re squence : substituer "23 40 1" par "810" (en effet, "810" + 1 chiffre de 0 9 =
4 chiffres)
pour la 2me squence : substituer "23 41" par "82" (en effet, "82" + 2 chiffres de 00 19 =
4 chiffres)
- pour la 3me squence : substituer "33 40" par "83" (en effet "83" + 2 chiffres de 15 24 =
4 chiffres)
- Cration du plan de numrotation SDA ( partir de la table de modification des numros SDA) :
Fonction Dbut Fin Base
Poste -- 9 120
Poste -- -- 130
Poste -- -- 150
Rsultat dduit de l'exemple
Le numro SDA XX 1 41 33 40 20, par exemple, reu du rseau est analys ainsi par le systme :
- suppression des ventuels prfixes inter-zones, etc... ainsi que du numro d'installation : reste le
numro 33 40 20.
- analyse de ce numro dans la table de substitution (le mcanisme tant autoris, cette analyse est
effectue automatiquement pour tous les numros SDA reus) : le systme en dduit le numro
8320
- analyse du numro SDA ainsi obtenu dans le plan de numrotation SDA : le systme fait sonner
le poste 155.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

SLECTION DIRECTE L'ARRIVE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Nombre max. d'entres dans la table de modification des numros SDA : 18
- Nombre max. de chiffres pour une entre de la table de modification des numros SDA : 16.
- Nombre max. de chiffres dans un numro de substitution : 4.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMPATIBILIT CLASS
TLPHONIQUES
Fiche
COMPATIBILIT CLASS
14
DFINITION
Cette fonctionnalit permet la prsentation d'informations (du rseau public RNIS ou interne au syst-
me) aux terminaux analogiques CLASS raccords Alcatel OmniPCX Office.
En phase de repos, de sonnerie ou en cours de communication, les terminaux analogiques CLASS ont
accs :
- date et heure du systme

- CLIP (identification du numro de l'appelant)
- gestion du secret de l'identit de l'appelant
- nom de l'appelant (s'il est disponible dans l'annuaire du systme)
- gestion de la led Message
MATRIEL NCESSAIRE
- des terminaux CLASS raccords des cartes SLI.
CONFIGURATION
T Spcifier le poste analogique en tant que terminal CLASS :

tails -> Classiq. (class)
- par DHM-poste : Abonn -> Termnl -> Class
T Activer l'affichage du nom :

tails -> Cat service -> Affichage du nom
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

COMPATIBILIT CLASS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES RNIS
TLPHONIQUES
Fiche
SERVICES RNIS
15
DESCRIPTION
Par dfaut, le mode numrotation sur les accs RNIS est le mode par chevauchement. En utilisant une
touche, chaque usager peut utiliser le mode de numrotation par bloc pour accder divers services :
- ajout d'une sous-adresse au numro compos

- activation du secret de l'identit de l'appelant, c'est--dire interdiction d'mettre son identit
vers le demand.
- pour un poste avec touches dynamiques uniquement, envoi d'une signalisation d'usager--usa-
ger (SUU), c'est--dire un message crit sur un poste avec afficheur
La fonction " secret de l'identit de l'appelant" peut tre galement tre active, en mode de num-
rotation par chevauchement, par tous les postes (voir fiche "Appel/Rponse un appel").
Lors de la rception d'un appel, il est possible d'utiliser le service identification d'appel mal-
veillant"; ce service, offert sur abonnement auprs du rseau permet de demander l'oprateur du
rseau, pendant la communication d'enregistrer diffrentes informations concernant la communica-
tion (numros des 2 correspondants, heure et date de l'appel, ventuellement la sous-adresse de l'ap-
pelant).
Les facilits clavier permettent d'accder, de faon transparente au systme, des services offerts
par l'oprateur du rseau public (services fonctions de cet oprateur).
CONFIGURATION
T Par poste, activer ou non le "secret d'identit de l'appelant" de faon permanente :

tails -> Cat service -> "Secret d'identit"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

SERVICES RNIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Par poste, autoriser ou non la rception d'une Signalisation d'Usager Usager :

tails -> Cat service -> "SUU autorise"
T Modifier ou non la temporisation max. aprs raccrochage de demande d'enregistrement d'identit

de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrle de DISCON-
NECT"
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Type de poste Z Sans af- Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
ficheur touches dynamiques ques
Service
Activer le secret d'identit, avant de numroter, en mode -- T.P. se- T.P. Secret T.P. Secret
de numrotation par chevauchement ou par bloc cret de
l'identit
Passage en numrotation par bloc -- -- T.F. RNIS ou T.P. T.F. RNIS

NumMBl
Effacer le chiffre prcdant le curseur, en numrotation T.F. Secret T.D. Gomme

par bloc (numro et sous-adresse)
Ajout d'une sous-adresse, en numrotation par bloc -- -- T.P. Adress T.D. Adress
Valider la sous-adresse, en numrotation par bloc -- -- T.P. Adress T.D. Valide
Ajout d'une SUU, en numrotation par bloc -- -- -- T.D. Texte + N du mes-

sage (de 0 27) (*)
Activation du secret d'identit, en numrotation par bloc -- -- -- T.D. Secret
tablir l'appel, en numrotation par bloc (avec ou sans -- -- T.F. RNIS ou T.P. T.D. Envoi
sous-adresse, avec ou sans SUU) NumMBl
Activation de l'identification d'appel malveillant Code de la fonction T.D. Malvei
(*) Les messages 1 27 sont pr-dfinis dans le systme. Certains d'entre eux ont une partie variable
qu'il faut complter (heure de retour, numro de salle, etc...). Le message N "0" peut tre entirement
compos l'aide du clavier alphabtique (jusqu' 32 caractres).
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
15
CALL SERVER : EXPLOITATIONS SERVICES RNIS

TLPHONIQUES
- Lorsqu'il a activ le mode de numrotation par bloc, l'usager ne peut pas slectionner un accs
spcifique par l'intermdiaire d'une RSP (voir fiche "Touches de ressource").
- En mode de numrotation par bloc, si la numrotation mise est incomplte, la ligne utilise est
libre car aucun chiffre ne peut tre ajout la numrotation.
- Seul un poste avec touches dynamiques peut recevoir de la SUU dans le cadre d'une communica-
tion rpondue : elle peut tre consulte en cours de conversation par appui sur la touche dynami-
que "Msg".
- L'identification d'appel malveillant n'est pas accessible des postes derrire un rseau priv
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas tre demande aprs un transfert ou une sus-
pension d'appel.
- L'usager est inform par le rseau de la nature du rejet d'une demande d'identification d'appel
malveillant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

SERVICES RNIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
FACILITS CLAVIER
Dans certains pays, l'oprateur public RNIS offre des services activables par le protocole ETSI ETS 300
122 (en plus de ces services gnriques, chaque oprateur public dfinit dans ses spcifications na-
tionales la manire de traiter ces services).
Pour accder ces services, le systme permet d'tablir de manire transparente des communications
entre le central public et des usagers internes qui peuvent alors envoyer des codes au clavier et re-
cevoir des rponses du central public.
Ce service est offert tous les types de postes d'un systme Alcatel OmniPCX raccord directement au
central public (pas par l'intermdiaire d'un rseau priv).
Pour activer le service :
- poste au repos, composer le code de prise d'un faisceau d'accs RNIS

- appuyer sur * ou #
- composer le code du service (22 chiffres au maximum) ou appuyer sur une touche programme
avec ce code. La rponse envoye par le central public est affiche pendant 5 secondes.
configuration
- Au niveau du systme, activer le service :
- par DHM-poste : Global -> Clavie
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CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMPATIBILIT VN7
TLPHONIQUES
Fiche
COMPATIBILIT VN7
16
Cette fiche indique les compatibilits dAlcatel OmniPCX Office avec la version VN7 du RNIS franais.
APPEL DE BASE
Les appels de base (entrants et sortants) sont supports sur les accs S0 et T0/T2.
COMPLMENTS DE SERVICES
La compatibilit des complments de service est diffrente selon que le service est requis ct usager
(S0) ou rseau (T0/T2)
Service Compatibilit ct S0 Compatibilit ct T0/T2

AOC-E OUI NON
Advice Of Charge at the
End of the call
AOC-D OUI OUI
Advice Of Charge du-
ring the call
CLIP OUI OUI
Calling Line Identifica-
tion Presentation
DDI OUI Non applicable
Direct Dialling In
MSN OUI (en Point Multipoint) OUI
Multiple Subscriber
Number
TP Non applicable OUI (localement sur le mme accs)
Terminal Portability
SUB OUI (limite 4 chiffres) OUI (limite 4 chiffres)
Sub-Adress
CW NON NON
Call Waiting
HOLD NON OUI
MCID OUI (terminaux Reflexes et S0 OUI
Malicious Call Identifi-
cation
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

COMPATIBILIT VN7 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
UUS1 OUI (limite 32 caractres) OUI (limite 32 caractres)

User to User Signalling
CFB NON NON
Call Forwarding on
Busy
CFU OUI (en Point Point) OUI
Call Forwarding Un-
condional
CFNR NON NON
Call Forwarding on No
Reply
CD OUI (en Point Multipoint) NON
Call Deflection
CCBS OUI (en Point Point) NON
Call Completion on
Busy Subscriber
3PTY NON NON
3 Party conference
ECT NON NON
Explicit Call Transfer
CNIP NON NON
Call Name Identifica-
tion Presentation
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CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU
TLPHONIQUES PUBLIC - CCBS
Fiche
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU
17
PUBLIC - CCBS
DESCRIPTION
Le rappel automatique sur rseau public (CCBS : Completion of Calls to Busy Subscriber) est un com-
plment de service ETSI offert par le systme sur les accs T0/T2 de raccordement au central public.
Cette fonctionnalit peut tre considre comme une extension du service "Rappel automatique sur
poste occup". CCBS ncessite un abonnement auprs de l'oprateur offrant cette fonctionnalit et
peut tre activ aussi bien sur un appel entrant que sortant.
CONFIGURATION
T CCBS sur appel sortant : autoriser ou non un poste utiliser le service.

- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Rappel automatique"
T CCBS sur appel entrant : vrifier les configurations suivantes :

- par DHM-PM5 (Expert View) :Lignes externes -> Traitement des appels entrants -> Ligne
publique -> Occupation = Libration Divers Systme -> Particularits -> Attente auto/
appels en instance (case non coche)
- par DHM-poste :
AppEnt -> Public -> Occup -> RacPu -> Libration
Global -> AppExt -> Mode (Att ext autoris OUI / Non)
T Modifier ou non la temporisation pendant laquelle la demande de rappel automatique est active
dans le systme (30 minutes par dfaut) ; l'chance de la temporisation, la demande de rappel
est annule :
Adresses par tempo libells -> "BookBusTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookBusTim" -> Retour -> Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
PUBLIC - CCBS TLPHONIQUES
T Modifier ou non la temporisation pendant laquelle le demandeur d'un CCBS sur appel sortant est
sonn (25 secondes par dfaut) ; l'chance de la temporisation, la demande de rappel est an-
nule :
Adresses par tempo libells -> "BookRecTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookRecTim" -> Retour -> Mmoir
ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL SORTANT
Lors de l'appel d'un usager du rseau public occup (B), CCBS permet un usager A d'un systme
Alcatel OmniPCX Office de laisser au central public une demande de rappel. Lorsque le central public
informe le systme Alcatel OmniPCX Office de la disponibilit de B, Alcatel OmniPCX Office rappelle
A puis, sa rponse, effectue un rappel automatique vers B.
Tout poste (dont Z) Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
touches dynamiques miques
Type de service
Demande CCBS Code de demande de T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
rappel automatique rappel automatique
Annulation CCBS Prfixe d'annulation T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
rappel automatique pendant le rappel
Attention :
Une seule demande de rappel automatique peut tre active sur un poste : rappel automatique sur
poste occup, rappel automatique sur faisceau occup ou CCBS. Toute nouvelle demande de rappel
annule la prcdente.
ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL ENTRANT
Lors de l'appel d'un poste occup (B) d'un systme Alcatel OmniPCX Office, un usager A du rseau
public peut activer le service CCBS offert par le central public. Lorsque le systme Alcatel OmniPCX
Office informe le central public de la disponibilit de B, le central public rappelle A puis, sa rponse,
effectue un rappel automatique vers B.
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Fiche
17
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU

TLPHONIQUES PUBLIC - CCBS
- CCBS n'est pas possible sur des appels entrants destins un groupement, ni un poste renvoy
- CCBS est dsactiv automatiquement dans les cas suivants :
CCBS sur appel sortant :
expiration de la temporisation BookRecTim ; 25 secondes par dfaut
expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par dfaut
expiration de la temporisation du central public T-CCBS6 (temporisation durant laquelle l'usa-
ger public doit se librer ; 60 minutes)
CCBS sur appel entrant :
expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par dfaut
- expiration de la temporisation du central public T-CCBS5 (temporisation durant laquelle l'usa-
ger public doit se librer ; 60 minutes)
- Il n'y a pas de deuxime rappel lorsque le rappel CCBS trouve le destinataire occup. La demande
de CCBS est annule ; une nouvelle demande peut tre faite.
- Il est possible d'annuler un CCBS durant la phase de rappel de l'initiateur du CCBS.
- Le CCBS n'est possible que sur les accs RNIS d'un systme Alcatel OmniPCX Office ; le service
n'est pas possible dans un systme "esclave" accdant au rseau par break-out.
- Le CCBS n'est pas support par des accs de base T0 configurs en Point Multipoint.
- Il n'est pas possible d'intercepter un rappel CCBS.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
PUBLIC - CCBS TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SPCIFICITS DES POSTES S0
TLPHONIQUES
Fiche
SPCIFICITS DES POSTES S0
18
DESCRIPTION
L'autocommutateur offre les services suivants aux postes S0 :
- la portabilit, qui consiste suspendre une communication interne ou externe en cours sur un ac-
cs de base et la retrouver ultrieurement partir du mme poste S0 dplac sur l'accs de base
ou d'un autre poste S0 raccord sur le mme accs de base. La communication peut tre identifie
par un code avant d'tre suspendue ; ce code est utilis pour retrouver l'appel.
- l'attente, qui permet un poste S0 d'tre inform qu'un appel externe lui est destin mme si aucun
canal B n'est disponible sur son accs de base. Le poste S0 peut ignorer, rejeter ou accepter l'ap-
pel.
- l'identification d'appel malveillant offert sur abonnement auprs du rseau et qui permet de de-
mander l'oprateur du rseau, pendant la communication ou une dure programmable aprs
le raccrochage, d'enregistrer l'identit de l'appelant.
- le renvoi de terminal, qui permet, lorsque le poste ne rpond pas, d'aiguiller les appels internes et/
ou externes vers le destinataire programm.
CONFIGURATION
T Modifier ou non la temporisation max. implicite de suspension, par DHM-PM5 (Expert View) uni-
quement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo de suspension (S0)"
T Autoriser ou non l'attente sur poste S0, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Attente auto/appels en instance"
T Modifier ou non la temporisation max. aprs raccrochage de demande d'enregistrement d'identit

de l'appelant, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accs RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrle de DISCON-
NECT"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SPCIFICITS DES POSTES S0 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
L'activation des diffrents services est fonction du poste S0 ; se rfrer la notice d'emploi du poste.
ANNULATION
L'annulation des diffrents services est fonction du poste S0 ; se rfrer la notice d'emploi du poste.
- Une communication suspendue et non retrouve aprs l'chance de la temporisation de suspen-

sion est libre si elle est interne et r-achemine au niveau gnral (voir fiche "Poste oprateur")
si elle est externe.
- Un usager ne peut pas suspendre un appel s'il a dj un correspondant en garde.
- L'usager ayant suspendu un appel est tax pour toute la communication, avant la suspension et
aprs la reprise.
- Le nombre d'appels suspendus simultanment est limit et dpend de la taille du coffret.
- L'attente sur un poste S0 est limite par une temporisation non modifiable.
- Le nombre d'attentes sur un mme accs est limit 2.
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas tre demande aprs un transfert ou une sus-
pension d'appel.
- L'usager est inform par le rseau de la nature du rejet d'une demande d'identification d'appel
malveillant.
- Outre l'identit de l'appelant, le rseau enregistre l'heure d'activation de la demande d'identifica-
tion et le numro compos par l'appelant.
- Numros dannuaires multiples : linitialisation dune option S0 (postes Reflexes), le systme af-
fecte 1, 2 ou 3 numros dannuaire selon le pays. Il est possible par PM5 :
dajouter des usagers pour cette option S0 (individuellement ou par groupe), ceci dans les li-
mites du systme. Aucune renumrotation ntant faite aprs lajout dusagers, linstallateur de-
vra veiller la cohrence du plan de numrotation.
- de supprimer individuellement des usagers (NOTA : le premier usager dune option ne peut
tre supprim sparment ; si cet usager est supprim, tous les usagers de loption sont sup-
prims).
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PLANS DE NUMROTATIONS
TLPHONIQUES SPCIFIQUES
Fiche
PLANS DE NUMROTATIONS
19
SPCIFIQUES
PLAN DE NUMROTATION JUSQU' 8 CHIFFRES
Les numros d'appel de postes et de groupements ainsi que les numros du rpertoire collectif peuvent
comporter jusqu' 8 chiffres.
PLAN DE NUMROTATION EN ETOILE
Il est possible de choisir, comme plan de num par dfaut 2, 3 ou 4 chiffres, entre un plan de num-
rotation propre chaque pays ou un plan de numrotation gnrique et dont la plupart des codes
(codes de services ou codes d'ordre) commencent par * ; cette structure permet ainsi de disposer de
plusieurs plages pour affecter des numros SDA aux postes.
Les pages suivantes prsentent ces plans de numrotation en toile par dfaut
Configuration
T Choisir le plan de numrotation par dfaut :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num implicites
- par DHM-poste : PlnNum -> NbChif
Notas : Le choix du plan de numrotation par dfaut est galement possible en session PM5 Easy
View lors de la mise en service du systme.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

PLANS DE NUMROTATIONS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SPCIFIQUES TLPHONIQUES
Codes communs tous les pays

Plan de numrotation interne
Fonctions PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres

Annulation de tous les renvois #21 #21 #21
Annulation du renvoi "Faire suivre" #27 #27 #27
Renvoi immdiat * 21 * 21 * 21
Renvoi sur occupation * 22 * 22 * 22
Ne Pas Dranger * 23 * 23 * 23
Renvoi sur la recherche de personne * 24 * 24 * 24
Renvoi des appels de groupement * 25 * 25 * 25
Sortie de groupement * 26 * 26 * 26
Retour dans le groupement # 26 # 26 # 26
Faire suivre ses appels * 27 * 27 * 27
Renvoi slectif * 28 * 28 * 28
Annulation de rappel automatique #5 #5 #5
Messagerie vocale (code rserv) **6 **6 **6
Messagerie vocale (code rserv) *#6 *#6 *#6
Rmission du dernier numro **0 **0 **0
Etats des chambres * 70 * 70 * 70
Verrouillage/dverrouillage de poste * 71 * 71 * 71
Rappel de rendez-vous (prog.) * 72 * 72 * 72
Protection d'une communication * 73 * 73 * 73
Remplacement de poste * 78 * 78 * 78
Dplacement de poste * 79 * 79 * 79
Interception d'appel de poste * 81 * 81 * 81
Interception d'appel de groupe * 82 * 82 * 82
Rponse la sonnerie gnrale * 83 * 83 * 83
Reprise de parcage * 84 * 84 * 84
Passage en programmation * 87 * 87 * 87
Messagerie crite * 88 * 88 * 88
Diffusion de groupe *01 *08 *01 *08 *01 *08
Appels postes 10 79 100 799 1000 7999
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
19

Prise de faisceaux secondaires * 50 * 53 *500 *534 * 500 * 534

Appels groupements de postes * 54 * 59 * 540 *565 * 540 *565
Numros abrgs collectifs 8000 8999 8000 8999 8000 8999
Table des codes d'ordre
Consultation d'appel en attente *9 *9 *9

Allocation de ligne #11 # 17 #11 # 17 #11 # 17
Allocation de ligne + rappel de taxation #21 #27 #21 #27 #21 #27
Parcage * 84 * 84 * 84
Identification dappel malveillant * 89 * 89 * 89
Annulation de double-appel *1 *1 *1
Va-et-vient *2 *2 *2
Confrence *3 *3 *3
Entre en tiers *4 *4 *4
Demande de rappel automatique *5 *5 *5
Surnumrotation FV *6 *6 *6
Coupure calibre *7 *7 *7
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

Codes selon pays

Appel PO et prise du faisceau principal
Selon les pays, des codes diffrents pour l'appel du poste oprateur et la prise du faisceau principal
sont proposs ; ceci a pour consquence des plages diffrentes pour les numros d'appel des postes.
Pays Appel PO Prise faisceau Appels postes 2/ Type de recherche de per-

3/4 chiffres sonne
Autriche 10 0 11/110/1100 prfixe
Australie 9 0 10/100/1000 prfixe
Belgique 11 0 12/120/1200 suffixe
Suisse 11 0 12/120/1200 prfixe
Allemagne 10 0 11/110/1100 prfixe
Danemark 9 0 10/100/1000 prfixe
Espagne 9 0 10/100/1000 suffixe
Finlande 9 0 10/100/1000 suffixe
France 9 0 10/100/1000 suffixe
Royaume Uni 0 9 10/100/1000 suffixe
Grce 10 0 11/110/1100 prfixe
Irlande 10 0 11/110/1100 prfixe
Italie 9 0 10/100/1000 prfixe
Pays Bas 9 0 10/100/1000 prfixe
Norvge 9 0 10/100/1000 prfixe
Portugal 9 0 10/100/1000 prfixe
Sude 9 0 10/100/1000 prfixe
SMBI 10 0 11/110/1100 prfixe
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
19

Type de recherche de personne
La recherche de personne peut tre par suffixe ou par prfixe.
Recherche de personne par prfixe : le plan de numrotation interne doit comporter 2 codes : l'un af-
fect la fonction "prfixe d'activation de la recherche" et l'autre la fonction "rponse une recher-
che slective".
Recherche de personne par suffixe : dans le plan de numrotation interne, un code doit tre affect
la fonction "rponse une recherche gnrale"et dans la table des codes d'ordre, un code doit tre
affect la fonction "suffixe d'activation de la recherche".
Recherche par suffixe : entre dans le plan de numrotation interne
Fonction PN 2 chiffres PN 3 chiffres PN 4 chiffres

Rponse une recherche gnrale * 85 * 85 * 85
Recherche par suffixe : entre dans la table des codes d'ordre

Activation d'une recherche par suffixe * 86 * 86 * 86
Recherche par prfixe : entres dans le plan de numrotation interne

Rponse une recherche slective * 85 * 85 * 85
Activation d'une recherche par prfixe * 86 * 86 * 86
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS NUMROS DU DEMANDEUR ET DU
TLPHONIQUES DEMAND PERSONNALISS
Fiche
NUMROS DU DEMANDEUR ET DU
20
DEMAND PERSONNALISS
CLIP et COLP sont des services dpendants du rseau public (France : COLP n'est pas offert)
Ces fonctionnalits sont offertes par des systmes Alcatel OmniPCX Office raccords un rseau pu-
blic RNIS (accs T0/T2).
Dfinitions
CLIP (Calling Line Identification Presentation) : numro d'identification mis par l'appelant lors d'un
appel dpart RNIS.
COLP (Connected Line Presentation) : numro d'identification retourn par le connect l'appel vers
le demandeur.
NUMRO D'APPELANT PERSONNALIS
Description
Cette fonctionnalit permet de configurer le numro du demandeur (CLIP) envoy au correspondant
externe lors d'un appel dpart sur accs RNIS ; ce service permet par exemple, dans une socit ayant
plusieurs sites, d'envoyer toujours le mme numro aux correspondants externes appels
Lors d'un appel externe dpart, le numro mis est :
- si le numro personnalis n'est pas configur, le numro d'installation complt par le numro SDA
du poste demandeur (ou le numro du groupement PO).
- le numro de l'appelant personnalis si celui-ci est configur.
Numro demandeur Numro demandeur
(CLIP): 0800111000 (CLIP) : 91255833111
Rseau public Rseau public
T0/T2 T0/T2
Numro SDA: 111 Numro SDA: 111

Numro d'installation: 9125-5833 Numro d'installation: 9125-5833
Numro personnalis: 080111000 Numro personnalis: aucun
Sans Numro de l'appelant personnalis Avec Numro de l'appelant personnalis
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

NUMROS DU DEMANDEUR ET DU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
DEMAND PERSONNALISS TLPHONIQUES
Configuration
T Configurer le numro de l'appelant personnalis (22 chiffres maximum selon protocole RNIS) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation - -> Numros d'installation > Nu-
mro dappelant personnalis
- par DHM-poste : Global -> NumIns -> AltCLI
NUMROS CLIP/COLP PERSONNALISS
Description
Cette fonctionnalit permet d'envoyer des numros CLIP/COLP autres que les numros SDA des usa-
gers (ou numro de groupement PO s'il n'y a pas de numro SDA dfini pour ce poste).
Ainsi, il est possible dans le cas d'un groupement de postes de configurer les numros CLIP/COLP
avec le numro SDA du groupement et donc de rappeler le groupement plutt qu'un poste particulier
de ce groupement.
Numro CLIP/COLP: Numro CLIP/COLP

9125583999 9125583111
Rseau public Rseau public
T0/T2 T0/T2
Numro SDA: 111 Numro SDA: 111

Numro d'installation: 9125583 Numro d'installation: 9125583
Numro CLIP/COLP personnalis : 999 Numro CLIP/COLP personnalis: aucun
Sans numro CLIP/COLP personnalis Avec numro CLIP/COLP personnalis
Configuration
T Configurer le numro CLIP/COLP personnalis pour chaque poste (4 chiffres maximum), par
DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->Divers >Alternative CLIP/
COLP number
- Simultanit Numro d'appelant personnalis - numros CLIP/COLP personnaliss : dans ce cas,
le numro d'appelant personnalis est utilis indpendamment de la dfinition ou non d'un nu-
mro CLIP/COLP personnalis pour ce poste.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ACCUEIL VOCAL EN CAS
TLPHONIQUES D'OCCUPATION
Fiche
ACCUEIL VOCAL EN CAS
21
D'OCCUPATION
DESCRIPTION
Cette fonctionnalit permet d'acheminer immdiatement un appel entrant externe sur la bote vocale
du destinataire en cas d'occupation de celui-ci (occup degr 1 ou degr 2). Le demandeur est ac-
cueilli par un message spcifique et peut s'il le souhaite laisser un message dans la bote du demand.
L'acheminement dynamique sur la bote vocale est immdiat mme en cas de configuration d'une tem-
porisation de routage dynamique.
Le service devient actif en cas d'appel entrant d'un poste occup et :
- pour tous les postes si le flag "DynRoutBsy " = 1

- ou si "DynRoutBsy" = 0, uniquement pour les postes ayant droit cette fonctionnalit
CONFIGURATION
T Activer ou non globalement le service :

> "DynRoutBsy"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "DynRoutBsy" -> Retour -> Mmoir
0 : service inactif
1 : service actif ; tout appel entrant aboutissant sur un usager occup est renvoy immdiatement
sur la bote vocale du destinataire
T Activer ou non le service poste par poste, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Renv dyn.
T Configurer le groupement MV comme destinataire niveau 1 en cas d'acheminement dynamique

tails -> Renv dyn.
- Par DHM-poste : Abonn -> RouDyn.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

ACCUEIL VOCAL EN CAS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
D'OCCUPATION TLPHONIQUES
Tableau rcapitulatif
Service actif (flag DynRoutBsy = 1) Service inactif (flag

DynRoutBsy = 0)
Destinataire occup Destinataire libre
Acheminement sur bo- IMMEDIAT NON NON
te vocale
Acheminement dyna- Pas de dmarrage Temporisation T1 Temporisation T1
mique niveau 1
Acheminement dyna- Pas de dmarrage Temporisation T2 Temporisation T2
mique niveau 2
Renvoi d'appel
L'acheminement sur la bote vocale n'est pas ralis si l'usager appel a programm un renvoi sur son
poste. Le service devient valide lorsqu'il annule ce renvoi.
Renvoi sur occupation
Si l'usager a programm sa bote vocale comme destinataire d'un renvoi sur occupation, l'appelant
(interne ou externe) percevra galement le message.
Valeur par dfaut
Par dfaut aprs un reset froid, le flag "DynRoutBsy" est positionn 0 (service inactif) et l'activation
poste par poste est annule (elle est active en France).
Attention :
Le mcanisme est galement actif si le destinataire du routage dynamique T1 est un poste au lieu de
la MV , dans ce cas, le destinataire du routage dynamique sera sonn immdiatement si le poste ap-
pel est occup.
Il n'y a pas d'indication sur les postes de l'activation du service.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL/RPONSE UN APPEL
TLPHONIQUES
Fiche
APPEL/RPONSE UN APPEL
22
DESCRIPTION
Un appel peut tre soit :
- interne
- externe
EFFECTUER UN APPEL
Seul un appel interne peut avoir 3 types de destinataires :
- un poste
- un poste dans un groupement (P.O ou de postes)
- tous les postes d'un groupement de diffusion, dans le cadre d'un appel de diffusion
Pour effectuer un appel, l'usager peut en premier lieu dcrocher son combin (obligatoire si le poste
ne dispose pas d'une coute amplifie) ou non.
Puis, en fonction du poste de l'usager, un appel interne ou externe peut tre effectu soit par :
- numrotation manuelle :
au clavier numrique
- au clavier alphabtique (fonction Appel par nom : concerne les numros programms dans
l'annuaire interne ou le rpertoire collectif)
- numrotation pr-enregistre :
touche d'appel direct
rptition du dernier numro (fonction Bis) ; le dernier numro mis partir du poste est auto-
matiquement mmoris avec sa sous-adresse associe.
mission du numro en mmoire temporaire ; le dernier numro mis partir du poste peut
tre transfr de la mmoire "Bis" dans une "mmoire temporaire".
mission d'un numro du rpertoire individuel
rappel d'un numro du rpertoire des derniers appelants : ce rpertoire contient les appels
externes non rpondus,avec ou sans Signalisation d'Usager Usager (voir fiche "Services RNIS")
et les appels internes avec SUU (voir fiche "Services RNIS") mmoriss automatiquement par le
systme.
pour un appel externe uniquement, mission d'un numro du rpertoire collectif (dont les
numros d'urgence, numros abrgs collectifs de CL1 = 0 : voir la fiche "Catgories de
liaison") cre par DHM.
- pour un appel externe uniquement, mission d'un numro d'urgence parmi 5 programms
dans le systme en sortie d'usine et qui ne peuvent pas tre modifis par DHM. Ces numros
sont diffrents de ceux programms dans le rpertoire collectif.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

APPEL/RPONSE UN APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Lorsqu'il effectue un appel, l'usager peut :
- protger cette communication (en particulier une communication de donnes) contre la tonalit
d'appel en attente et toute entre en tiers (voir les fiches "Attente sur poste ou groupement occup"
et "Intrusion interphonique"). Ces protections peuvent tre programmes pour chaque poste et
pour tous les appels.
- ne pas transmettre son identit au destinataire de l'appel ; ce "secret d'identit" peut tre activ,
par programmation, de faon permanente pour chaque poste et pour tous les appels ou, appel
par appel, par une touche programme.
Appel automatique au dcrochage : ce service permet un usager autoris d'appeler un corres-

pondant pr-programm par DHM, sur simple dcrochage ou appui sur la touche Mains-libres, im-
mdiatement ou aprs une temporisation. Le destinataire peut tre :
- un usager interne (poste)

- un groupement de postes ou de P.O
- un usager externe (par numro abrg collectif)
Appel de diffusion : ce service permet un usager "metteur" appartenant un groupement de dif-

fusion d'mettre un message parl de 20 secondes max. sur les postes libres de ce groupement et
quips d'un haut-parleur. Les destinataires ne peuvent pas rpondre ce message.
RECEVOIR UN APPEL
Un appel arriv est signal par la sonnerie du poste. La cadence de la sonnerie varie selon que l'appel
est interne ou externe.
Un poste monoligne (voir fiche "Touches de ressource") ne peut recevoir qu'un appel la fois. L'utili-
sateur d'un tel poste ne peut rpondre qu' cet appel en dcrochant le combin.
Un poste multiligne (voir fiche "Touches de ressource") peut recevoir plusieurs appels la fois. La r-
ponse une appel peut tre soit :
- manuelle : l'usager peut choisir l'appel auquel il veut rpondre, et mme ignorer tous ces appels
entrants pour effectuer un appel
- automatique : le systme dtermine quel appel est prsent sur le poste (voir fiche "Rponse aux
appels en attente")
- automatique en mode Interphonie (sur un poste ayant la fonction Mains-libres et pour les appels
internes uniquement) : le poste "rpond" l'appel plus prioritaire aprs une sonnerie spcifique en
passant en mode mains-libres (voir galement la fiche "Exploitation au casque").
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
22

TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Autoriser ou non la fonction "appel automatique au dcrochage" pour chaque poste :

tails -> Divers -> Appel auto.
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Active
T Si la fonction "appel automatique au dcrochage" est autorise, dfinir si l'appel est temporis ou
immdiat ainsi que le destinataire de l'appel, pour chaque poste :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Divers -> Appel auto.
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Temp
T Modifier la valeur de la temporisation implicite de l'appel automatique au dcrochage "diffr",

parDHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Dlai avant app. auto au dcr. (hot-
line)"
T Constituer les rpertoires individuels de chaque poste :

- par DHM-PM5 (Easy View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Rp. indiv.
- par DHM-poste : Abonn -> NInd
- par personnalisation : NInd
T Constituer le rpertoire collectif :

- par DHM-PM5 (Easy View) : Rpertoire collectif
- par DHM-poste : RpCol
T Constituer l'annuaire interne :

- par DHM-PM5 (Easy View) : Annuaire
- par DHM-poste : Global -> Nom
T Par poste, protger ou non les communications contre l'entre en tiers et la tonalit d'attente :
- par DHM-PM5 (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails
-> Cat service -> "Prot. contre entre en tiers" et "Prot. contre tona d'attente"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

TLPHONIQUES
T Par poste, activer ou non le secret d'identit de l'appelant pour toutes les communications :
-> Cat service -> "Secret d'identit"
T Constituer les groupements de diffusion :

- par DHM-PM5 (Easy View) : Liste des Groupements de diffusion
- par DHM-poste : Groupe -> Diffus
T Diffusion sur haut-parleur externe :
Cette fonction n'est pas contrle par une cl logicielle. Pour utiliser cette fonction, le systme doit
tre muni d'une carte fille AFU sur la carte CPU/CPUe (le matriel peut tre vrifi via le menu PM5
-> CPU principale -> Dtails -> Cartes filles) :
Dans le menu Liste des Groupements de diffusion, slectionnez un groupe et appuyez sur
Dtails.
Appuyez sur Ajouter pour ajouter des membres au groupe. Si le systme est quip d'une carte
fille AFU, Loudspeaker subscriber se trouvera dans la liste.
- Ajouter Loudspeaker subscriber avec l'attribut Receive ou Send/Receive et tous les autres
abonns autoriss passer/recevoir le message diffus.
T Modifier ou non la temporisation de sonnerie avant le passage en mode mains-libres lorsque l'in-
terphonie est active, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme-> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo.avant connex. en mode com-
bin"
T.F : Touche Fixe
Prfixe :Code programm dans le plan de numrotation interne
ACTIVER LES SERVICES
Z Sans affi- Sans affi- 4011 Avec affi- Avec touches

Type de poste
cheur ( Z) et cheur ( Z) cheur, sans dynamiques
Type de service sans fonction mais avec touches dy-
Mains-libres fonction namiques,
Mains-libres sauf 4011
Mode interphonie -- -- T.P. : RpAut -- T.F. : Inter- T.F. : Inter-

phonie, si- phonie
non T.P. :
RpAut
Protection de communication Prfixe T.F. : Donnes sinon T.P. : ProCom
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
22

TLPHONIQUES
Secret d'identit -- T.P. : Secret T.F. : RNIS +

T.D. : Secret
Transfert dans la mmoire tem- -- T.P. : Numro temporaire T.P. : NTemp T.D. : M-
poraire moN
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

TLPHONIQUES
RPONDRE UN APPEL
Z Sans affi- Sans affi- 4011 Avec affi- Avec touches

Type de poste
cheur ( Z) et cheur ( Z) cheur, sans dynamiques
Type de service sans fonc- mais avec touches dy-
tion Mains-li- fonction namiques,
bres Mains-libres sauf 4011
En mode manuel -- Appui sur la touche de ressource
En mode automatique Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage ou appui sur la

ou appui sur T.F. : Mains-libres
la T.F. :
Mains-libres
En mode interphonie -- Connexion -- Connexion automatique

automatique
EFFECTUER UN APPEL
Z Sans affi- DECT Avec afficheur, sans touches Avec touches

Type de poste
cheur ( Z) dynamiques, dynamiques
Type de service
Appel automatique au dcro- Dcrochage Dcrochage Dcrochage Dcrochage ou appui sur T.F. : Mains-libres
chage ou appui sur
T.F. : Mains-
libres
Appel par nom -- -- T.F. : Appel T.P. : Annuaire, puis saisie du Saisie du nom,
par nom, puis nom, puis T.F. : HP ou Secret puis "Retour
saisie du nom, pour valider chariot"
puis T.F. : OK
Bis Prfixe T.F. ou T.P. : T.F. : Bis T.D. : Bis

Bis
Mmoire temporaire -- T.P. : Rper- T.F. : Rpertoire individuel + T.P. : NTemp T.D. : R-
toire indivi- mN
duel + T.P. :
Numro
temporaire
Rpertoire individuel -- T.P. : Rper- T.F. : Rpertoire individuel + indice 0 9 T.F. : Rper-
toire indivi- toire indivi-
duel + duel + T.P.
indice 0 9 associ un
numro
Rpertoire des derniers appe- -- T.F. : Messa- T.F. : Message ou T.P. : T.F. : Messa-
lants ge + 2 + MsgTxt + 2 + T.F. : LS ge + T.D. :
T.F. : OK Texte + T.D. :
Lire + T.D. :
Appel
Rpertoire collectif (dont num- Prfixe

ros d'urgence)
Numros d'urgence n'apparte- Composer le numro d'urgence

nant pas au rpertoire collectif
Appel de diffusion Numro du T.P. : Appel direct

groupement
de diffusion
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
22

TLPHONIQUES
- Pour utiliser le rpertoire des derniers appelants dans un groupement parallle de postes (voir la
fiche "Groupements de postes"), le premier poste du groupement, lors de la constitution par DHM,
doit tre un poste avec afficheur.
- En mode "connexion manuelle sur appel entrant", les rappels automatiques ou les rappels de gar-
de sont prioritaires : l'usager ne peut pas rpondre un autre appel.
- Pendant une diffusion de groupe, tous les postes impliqus sont considrs occups.
- Pour stopper la diffusion sur son poste, un usager peut dcrocher ou appuyer sur la touche "rac-
crochage".
- Un poste renvoy reoit le message de diffusion.
- Si tous les membres du groupement de diffusion appels sont occups, l'appel de diffusion n'abou-
tit pas.
- Le premier poste Z est considr comme un Fax et est donc protg implicitement contre l'entre
en tiers et la tonalit d'attente.
- Spcificit Brsil : Le flag Protection DDC (accessible par Postes et bornes -> Dtails-> Cat.ser-
vice (partie 2)) permet de refuser tout appel entrant pour lequel l'appelant demande que la com-
munication soit prise en charge par l'appel (appel en PCV).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

TLPHONIQUES
8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL PRIORITAIRE
TLPHONIQUES
Fiche
APPEL PRIORITAIRE
23
DESCRIPTION
2 types d'appel prioritaire sont proposs :
- appel par systme d'alarme bancaire

- appel voix (ou appel par touche programme)
Appel par systme d'alarme bancaire (appel automatique)
Le systme d'alarme bancaire est connect l'autocommutateur par l'intermdiaire d'une interface Z
d'une carte SLI.
L'appel est dclench par le dcrochage de l'abonn Z
Le destinataire externe est appel par l'intermdiaire d'un numro du rpertoire collectif. Cet appel est
soumis au contrle des catgories de liaison 2 et ainsi qu' celui des catgories de liaison 1 des r-
pertoires collectifs (voir fiche Catgories de liaison").
Un appelest dit prioritaire par rapport une communication courante ordinaire : lorsque tous les accs
sont occups, le systme libre un appel ordinaire pour tablir l'appel prioritaire
Appel par touche programme (appel manuel)
Le destinataire de l'appel (numro rpertoire collectif ou numro externe) est associ la touche pro-
gramme d'un poste Reflexes ou DECT.
Des niveaux de priorit sont dfinis pour s'assurer qu'un appel automatique ou manuel ne puisse en
couper un de priorit plus lev
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

APPEL PRIORITAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Dclarer le systme d'alarme bancaire :

tails -> Divers -> "Fonction spciale = Alarme bancaire"
- par DHM-poste : Abonn -> FctSp -> Choix -> Alarme bancaire
T Dfinir si l'appel est automatique ou normal :

tails -> Divers -> "Appel auto."
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Active
T Dfinir le destinataire de l'appel automatique :

tails -> Divers -> "Appel auto." -> "N de destination"
- par DHM-poste : Abonn -> AppAut -> Desti
T Activer ou non la taxation :

tails -> Taxation
T Modifier si ncessaire les CL1 implicites du systme d'alarme bancaire :

tails -> Rp. coll.
T Modifier si ncessaire les CL2 implicites :

pour le systme d'alarme bancaire : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes
-> Dtails -> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Dtails -> Catg. d.
liais..
- par DHM-poste :
pour le systme d'alarme bancaire : Abonn -> TypDis
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
23
CALL SERVER : EXPLOITATIONS APPEL PRIORITAIRE

TLPHONIQUES
T Modifier si ncessaire les CL3 implicites :

> Discri.
- pour les faisceaux : Lignes externes -> Liste des Faisceaux -> Dtails -> catg. d.
liais..
- par DHM-poste :
- pour les faisceaux : Faisce -> Catgo (2 dernires valeurs
T Crer une touche d'appel prioritaire :

tails -> Touches = Appel prioritaire
T Dfinir le niveau de priorit (0 7 avec 7 = priorit haute):

tails -> Divers
- par DHM-poste : Abonn -> Prio
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

APPEL PRIORITAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
APPEL PRIORITAIRE EFFECTU PAR UN USAGER
Y a-t-il un canal B NON

libre dans le fais Le systme recherche un
Appel prioritaire ceau attribu au canal B librer (*)
systme d'alarme
?
OUI Recherche d'un

NON canal B occup
Pas de priorit
pourle canal B avec la priorit la
trouv plus basse
OUI
Le systme libre la com Canal B occup

munication (**) trouv avec
OUI priorit basse
NON
La demande de NON
libration est-elle
accepte par le
rseau ?
OUI
Le systme attend la lib Echec de l'appel

L'appel prioritaire est tabli ration de l'appel par le
rseau
Le faisceau peut galement comporter des lignes analogiques (LR).

(*) uniquement un appel simple (c'est--dire, pas d'appel en garde ou en attente, ni d'appel engag dans une confrence, etc ...
(**) la ligne libre ne peut pas tre attribue un usager ayant laiss une demande de rappel automatique sur faisceau occup
- Le systme d'alarme bancaire ne peut pas tre connect sur une interface Z derrire un poste Re-
flexes.
- Plusieurs appels prioritaires peuvent tre tablis simultanment
- Un appel prioritaire peut chouer lorsque le commutateur public est encombr, lorsque le destina-
taire est occup ou en cas de collision avec un appel arrive en phase "setup".
- L'vnement "R_PRIORITY_CALL", spcifiant le numro du poste dont l'appel a t libr, est gnr
dans la table de l'historique de l'autocommutateur lorsqu'un appel est libr pour tablir un appel
prioritaire.
- Le numro d'annuaire du systme d'alarme bancaire ne peut pas tre priv.
- Pour viter que le systme libre un appel ordinaire sur un canal B appartenant au faisceau attri-
bu au systme d'alarme bancaire alors qu'un canal B est disponible dans un autre faisceau, il est
prfrable de configurer tous les accs dans un seul faisceau.
- Tout appel manuel effectu par un poste S0 est considr comme un appel prioritaire si un niveau
de priorit > 0 a t dfini.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ATTENTE SUR POSTE OU
TLPHONIQUES GROUPEMENT OCCUP
Fiche
ATTENTE SUR POSTE OU
24
GROUPEMENT OCCUP
DESCRIPTION
Un usager est mis automatiquement en attente sur un poste qu'il appelle lorsque les conditions sui-
vantes sont runies :
- celui-ci est occup, c'est--dire en conversation avec un correspondant

- celui-ci a au moins une ressource de libre (voir la fiche "Touches de ressource")
- celui-ci n'est pas protg contre l'attente
- l'appelant est autoris l'attente
Un usager est mis automatiquement en attente sur un groupement de postes qu'il appelle lorsque les
conditions suivantes sont runies :
- celui-ci est en mode "setup" (voir la fiche "Groupements de postes").

- tous les postes du groupement sont occups, c'est--dire en conversation avec un correspondant
- l'un au moins des postes du groupement a une ressource de libre (voir la fiche "Touches de res-
source")
- les postes du groupement ne sont pas protgs contre l'attente
- l'appelant est autoris l'attente
Un appelant en attente peut, soit :
- librer l'appel, en laissant ventuellement un message texte (voir la fiche "Messagerie crite/Rappel
diffr")
- laisser une demande de rappel automatique l'appel, s'il s'agit d'un poste
- entrer en tiers (si l'appelant est autoris) dans la conversation de l'appel, si celui-ci n'est pas pro-
tg contre l'entre en tiers
- transfrer son correspondant en garde ventuel (voir la fiche "Communications 3")
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

ATTENTE SUR POSTE OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
GROUPEMENT OCCUP TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Protger ou non un poste contre l'attente :

tails -> Cat service -> "Protection contre attente"
T Protger ou non un poste contre la tonalit d'appel en attente :

- par DHM-PM5 (Expert View) Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Cat service -> "Prot. contre tona d'attente"
T Autoriser ou non un poste l'attente :

tails -> Cat service -> "Attente autorise"
T Protger ou non un poste contre l'entre en tiers :

tails -> Cat service -> "Prot. contre entre en tiers"
T Autoriser ou non un poste entrer en tiers dans une conversation :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et borne -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->
Cat service -> "Entre en tiers"
T Autoriser ou non un poste laisser une demande de rappel automatique :

tails -> Cat service -> "Rappel automatique"
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
24
CALL SERVER : EXPLOITATIONS ATTENTE SUR POSTE OU

TLPHONIQUES GROUPEMENT OCCUP
T.F. : Touche Fixe
Code : Code programm dans la table des codes d'ordre
Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
Type de service
Demande de rappel automati- Code de la fonction T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
que (*) rappel automatique
Entre en tiers Code de la fonction T.P. Entre en tiers T.P. Intrus T.D. oEntre
(*) Lorsque l'appel se libre, le poste demandeur du rappel est sonn. Si celui-ci dcroche, le poste
demand sonne son tour.
ANNULATION
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne
Type de poste
Type de service
Rappel automatique (**) Prfixe T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
Entre en tiers Code d'activation T.P. Entre en tiers T.P. Intrus T.D. nEntre
(**) La demande de rappel automatique est galement annule si :
- le demandeur du rappel ne dcroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche "raccrocha-
ge" durant ces 15 secondes.
- le poste demand ne se libre pas avant 30 minutes
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

ATTENTE SUR POSTE OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
GROUPEMENT OCCUP TLPHONIQUES
- Lorsque l'attente est autorise et que l'appel n'est pas protg contre la tonalit d'attente, l'appe-
lant en attente peroit la tonalit d'appel en attente et l'appel peroit un suel bip toutes les 20
secondes.
- Si la demande de rappel automatique est accepte, l'usager peroit la tonalit d'invitation num-
roter (IAN) s'il est dcroch et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Un poste autoris ne peut demander qu'un seul rappel automatique la fois.
- Un poste ne peut tre destinataire que d'une seule demande de rappel automatique la fois.
- Une demande de rappel ne suit pas un renvoi d'appels.
- L'identit du poste entrant en tiers est affiche sur les postes dj en conversation.
- Une entre en tiers est refuse (l'usager reste alors en attente) si :
le demand est en confrence
le demand est en tiers sur une autre conversation
- l'un au moins des postes est protg contre l'intrusion
- Un P.O a toujours droit l'attente et l'entre en tiers.
- Lorsque l'usager effectue une entre en tiers en ayant un correspondant en garde, il revient ce
correspondant en annulant l'entre en tiers, puis en raccrochant et en reprenant l'appel en garde.
- Le premier poste Z est considr comme un Fax et est donc protg implicitement contre l'entre
en tiers et la tonalit d'attente.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE
TLPHONIQUES
Fiche
RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE
25
DESCRIPTION
Lorsqu'un ou plusieurs appelants (si le poste possde les ressources suffisantes) sont en attente sur un
poste (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup"), celui-ci peut, soit :
- consulter l'identit des appelants en attente, s'il possde un poste avec touches dynamiques
- rpondre (consulter) un ou plusieurs appels en attente, sans librer sa communication en cours
- rpondre un appel en attente en librant sa communication en cours. Dans ce cas, c'est le sys-
tme qui dtermine quel appel en attente est prsent sur le poste en fonction du degr de priorit
des appels en attente.
Le degr de priorit dpend de trois critres :
- le type d'appelant : interne, externe ou P.O (par exemple, si un poste supporte une attente et qu'il
n'a plus de ressource, un appel PO casse" la premire attente et passe en attente)
- le type d'appel : groupement de P.O, groupement de postes ou poste
- le type d'appel : appel simple, rappel (aprs chec de transfert par exemple, voir fiche "Commu-
nications 3") ou rappel de garde
Le systme attribue un degr de priorit dcroissant suivant :
- rappel de garde externe, temporis ou non

- rappel de garde interne, temporis ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
CONFIGURATION
T Protger ou non un poste contre l'attente :

tails -> Cat service -> "Protection contre attente"
T Protger ou non un poste contre la tonalit d'appel en attente :

tails -> Cat service -> "Prot. contre tona d'attente"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RPONSE AUX APPELS EN ATTENTE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Autoriser ou non un poste l'attente :

tails -> Cat service -> "Attente autorise"
Type de poste
Type de service
Consultation de l'identit des -- T.D. FilAtt

appelants en attente
Rponse aprs consultation de -- T.D. Prise(**)

l'identit (*)
Rponse un appel en attente Code de la fonction Touche de ressource

(*)
(*) La rponse "manuelle" d'un appelant en attente s'accompagne d'une mise en garde exclusive (voir fiche "Communications 3") de la
communication en cours.
(**) Lorsque l'identit de l'appelant consulter est affiche.
ANNULATION
Type de poste
Type de service
Revenir au correspondant ini- Code d' annuulation de Touche de ressource du correspondant en garde
tial aprs consultation d'un ap- double-appel ou de
pelant en attente va-et-vient (*)
(*) Dans le premier cas, l'appelant est libr, dans le second il est mis en garde exclusive.
- Un poste qui a activ une recherche de personne ou qui est en confrence (voir fiche "Communi-
cations 3") ou en entre en tiers (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup") ne peut
pas rpondre un appel en attente.
- Lors de la consultation de l'identit des appelants en attente, un poste avec touches dynamiques
peut galement consulter la Signalisation d'Usager Usager (SUU) de l'appelant (voir fiche "Servi-
ces RNIS").
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS COMMUNICATIONS 3
TLPHONIQUES
Fiche
COMMUNICATIONS 3
26
DESCRIPTION
Les communications trois sont :
- le double-appel, prliminaire aux suivants

- le va-et-vient
- la confrence
- le transfert
Double appel/Mise en garde
Un poste en conversation interne/externe effectue un nouvel appel interne/externe en utilisant, soit :

- l'un des moyens dcrit dans la fiche "Appel/Rponse un appel"
- en rpondant un appel en attente (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occup")
- en interceptant un appel destin un autre poste (voir les fiches "Interception d'appel" et "Parcage/
Reprise de parcage")
Le correspondant courant est automatiquement mis en garde par le systme. Ce type de mise en
garde est dit " exclusif" car seul l'usager qui l'a active peut reprendre le correspondant.
Un usager peut mettre un correspondant en garde exclusive lorsque :

- il est en conversation avec ce correspondant
- il a appel ce correspondant et peroit le retour d'appel
- il a appel ce correspondant et peroit la tonalit d'attente
Une mise en garde peut galement tre effectue "manuellement". Dans ce cas, elle est dite " com-
mune" car tous les usagers supervisant la ressource en garde peuvent reprendre le correspondant
(valable pour ressource RSP uniquement).
Un usager ne peut mettre en garde commune qu'un correspondant avec lequel il est en conversation.
Rappel de garde : lorsqu'un usager raccroche en ayant un correspondant en garde, le systme rap-
pelle cet usager. Celui-ci peut tre immdiat (oubli de garde) ou temporis. Lorsque le rappel de garde
est temporis, l'usager peut effectuer un appel dpart ou rpondre un appel : le rappel de garde
aura lieu l'expiration de la temporisation ou la fin de la nouvelle communication.
Va-et-vient
Ce service permet de converser alternativement avec son correspondant courant et un correspondant

en garde.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

COMMUNICATIONS 3 CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Confrence
Ce service permet un usager autoris, en communication de double-appel, d'tablir une communi-

cation avec ses deux correspondants simultanment.
Transfert
Ce service permet de mettre en communication le correspondant en garde et un correspondant cou-

rant. Ce dernier n'tant pas forcment en conversation avec l'usager ! En effet le transfert peut avoir
lieu soit :
- aprs conversation avec le second correspondant

- lorsque l'usager peroit le retour d'appel (le second correspondant n'a pas rpondu)
- lorsque l'usager est en attente sur le poste du second correspondant
- lorsque l'usager a activ la recherche de personne pour ce second correspondant (celui-ci n'a pas
rpondu)
- en phase d'acheminement du second appel, aprs composition d'un numro externe
CONFIGURATION
T Choisir entre le rappel de garde immdiat ou temporis :

Adresse par divers libell -> "TimedHldEn"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TimedHldEn" -> Retour -> Mmoir
T Modifier la valeur implicite de la temporisation de rappel de garde temporis :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> Tem-
po de rappel de garde
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempo -> "OnHoldTim" -> Retour -> Mmoir
T Pour le systme, dfinir si la confrence est autorise ou non dans le systme et, si oui, le type de
confrence autoris :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2-> Ni-
veau de confrence (interdit, PS internes uniquement ou Ext et int)
- par DHM-poste : Global -> Confr
T Par poste, autoriser ou non un poste faire des confrences (implicitement, tous les postes ont ce
droit) :
tails -> Cat service -> Confrence
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
26

TLPHONIQUES
T Pour le systme, autoriser ou non le transfert d'une ligne rseau entrante ou sortante vers une ligne
rseau sortante (attention aux droits des postes et aux catgories de liaison des faisceaux) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Particularits -> "Transfert Ext/Ext"
- par DHM-poste : Global -> About. -> Transf
T Par poste, autoriser ou non le transfert d'une ligne rseau entrante ou sortante vers une ligne r-
seau sortante :
tails -> Cat service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant" et "Aboutement Sor-
tant/Sortant"
T Dfinir le type de raction du systme en cas d'chec de transfert (rappel du P.O ou de l'initiateur,
ou "matre" du transfert) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> "Rappel du ma-
tre si erreur de transfert"
- par DHM-poste : Global -> RapMai -> Choix
T Modifier la valeur implicite de la temporisation de r-acheminement au niveau gnral en cas

d'chec de transfert :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par tem-
po libell -> "TransfeTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "TransfeTim" -> Retour -> Mmoir
T Autoriser ou non l'aboutement de deux lignes extrieures par transfert (matrice d'aboutement) :
Discriminations -> Aboutement
T Autoriser ou non le transfert par raccrochage sur un poste multiligne :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Transfert by on
hook
T Autoriser ou non le transfert Ext/Ext (transfert intersites) par raccrochage sur un poste Z :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits -> Transfert Ext/ext
by on hook
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

TLPHONIQUES
T.F. : Touche Fixe
Z Monoligne ( Z) Sans afficheur et Avec afficheur, Avec touches

Type de poste
Type de service multiligne sans touches dy- dynamiques
namiques
Double-appel T.F. R + appel Appel
Mise en garde exclusive Automatique sur double-appel, va-et-vient ou rponse un appel en attente
Mise en garde commune -- -- T.P. Garde T.D. Garde
Va-et-vient Code de la fonction Touche de ressource
Confrence Code de la fonc- T.P. Confrence T.F. ou T.P. Confrence T.D. oConf
tion
Transfert Raccrochage T.F. Transfert T.D. Transf
ANNULATION
T.F. : Touche Fixe
Z Monoligne Sans afficheur et Avec afficheur, Avec touches

Type de poste
multiligne sans touches dy- dynamiques
Type de service namiques
Double-appel Va-et-vient T.F. R + Code Code Annula- T.F. Fin + touche de ressource du correspondant initial
Annulation de tion de double-
double-appel appel
Reprise de garde commune ou -- -- Touche de ressource

Transfert la voix
Confrence, en revenant la Code de la fonc- T.P. Confrence T.F. ou T.P. Confrence T.D. nConf
conversation prcdant la con- tion
frence
Confrence, en librant les 2 -- Raccrochage

correspondants
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
26

TLPHONIQUES
- Un correspondant en garde peroit la musique de patience s'il est externe et la tonalit de garde
s'il est interne.
- Une mise en garde est impossible :
sur un appel rseau en phase d'acheminement
en appel de diffusion
en entre en tiers
- en recherche de personne
- Lors d'un rappel de garde, le poste de l'usager sonne et s'il ne rpond pas avant l'chance de la
temporisation de rappel de garde :
l'appel est renvoy au niveau gnral s'il est externe
- l'appel est libr s'il est interne.
- Un va-et-vient est refus lorsque l'usager est entr en tiers dans une conversation, engag dans
une confrence ou une recherche de personne.
- Un usager ne peut mettre en garde exclusive un autre correspondant, lorsqu'il peroit la tonalit
de retour d'appel ou d'attente, uniquement pour revenir au premier correspondant en garde.
- Si l'un des postes engags dans une confrence raccroche et qu'il n'est pas l'initiateur de cette con-
frence, les deux correspondants restants restent en communication.
- Le systme permet 3 confrences simultanes.
- Les tlservices attribus aux postes doivent tre du type "tlphone" sinon la mise en garde peut
tre refuse.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

TLPHONIQUES
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS INTRUSION INTERPHONIQUE
TLPHONIQUES
Fiche
INTRUSION INTERPHONIQUE
27
DESCRIPTION
Losqu'un usager interne appelle un autre usager interne qui ne rpond pas, il peut forcer le passage
en mode mains-libres du poste demand si celui-ci possde la fonctionnalit.
La sonnerie d'appel interphonique retentit alors sur le poste du demand pendant une dure program-
mable et celui-ci passe automatiquement en mode mains-libres.
Notas :
Pour l'activation de la fonction Interphonie", consulter la fiche Appel/Rponse un appel".
CONFIGURATION
T Protger ou non un poste contre l'intrusion interphonique :

-> Cat; service -> "Prot. contre entre en tiers"
T Autoriser ou non un poste activer l'intrusion interphonique :

-> Cat. service -> "Entre en tiers"
T Modifier ou non la dure de la sonnerie d'appel interphonique :

- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par
tempo libells -> "AutoAnsTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "AutoAnsTim" -> Retour -> Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

INTRUSION INTERPHONIQUE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Type de poste Z Sans afficheur et Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
multiligne touches dynamiques miques
Activation de l'intrusion inter- -- T.P. Intrusion inter- T.P. Phonie T.D. oEntre
phonique lorsque l'usager per- phonique
oit le retour d'appel
- La touche programme "intrusion interphonique" ou "Phonie" peut tre remplace par une touche
programme macro-commande "Macro1 = appel direct d'un numro interne + intrusion inter-
phonique sur le poste demand".
- Le droit l'intrusion interphonique est le mme que celui pour l'entre en tiers (voir fiche "Attente
sur poste ou groupement occup").
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOIS
TLPHONIQUES
Fiche
RENVOIS
28
DESCRIPTION
Un renvoi permet de r-aiguiller immdiatement les appels individuels (de poste) ou de groupe. Le
type d'appels, internes et/ou externes, concern par les renvois actifs peut tre choisi par configuration.
- faire suivre ses appels : le renvoi est activ partir du poste destinataire.
- ne pas dranger : l'utilisateur refuse les appels : les appels internes sont librs, les appels exter-
nes aiguills vers le poste oprateur.
- renvoi immdiat de groupe : les appels destins tous les groupements dont l'utilisateur fait par-
tie sont aiguills vers un autre destinataire programm ( l'avance ou lors de l'activation du servi-
ce).
- renvoi immdiat de poste: les appels individuels sont aiguills vers le destinataire programm
l'avance ou lors de l'activation du service (poste, groupement, messagerie vocale).
- renvoi rpondeur texte : les appels internes sont librs aprs affichage d'un message crit et
les appels externes sont aiguills vers le poste oprateur.
- renvoi slectif : en fonction du numro des appelants, les appels sont aiguills ou non vers un
destinataire pr-programm.
- renvoi sur la recherche de personne : les appels sont aiguills vers le 'bip' de recherche de per-
sonne de l'appel.
- renvoi sur occupation : lorsque le poste est occup, les appels sont aiguills vers le destinataire
programm ( l'avance ou lors de l'activation du service).
- retrait de groupement : l'utilisateur refuse les appels destins un ou plusieurs groupements de
postes ou d'oprateurs dont il fait partie.
Type de renvoi Type d'appel arrive Destinataire Renvoi indi- Destinataire final Catgorie de service
initial viduel ou de
groupe
faire suivre Interne/externe Poste Individuel Poste interne -
Ne pas dranger Interne Poste Individuel - -
Externe Poste oprateur
Immdiat Interne Poste Individuel Poste int. ou ext. ou -

groupe
Groupe de groupe Poste interne
Externe Poste Individuel Poste int. ou ext. (*) ou Oui pour renvoi vers
groupe l'extrieur
Groupe de groupe Poste interne
Rpondeur texte Interne Poste Individuel - -
Externe Poste oprateur
Slectif Interne Poste Individuel Poste int. ou ext. (*) Oui
Externe
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

RENVOIS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Type de renvoi Type d'appel arrive Destinataire Renvoi indi- Destinataire final Catgorie de service
initial viduel ou de
groupe
Recherche de personne Interne/externe Poste Individuel "Bip" de recherche -
Sur occupation Interne/externe Poste Individuel Poste interne ou exter- Oui

ne ou groupe
Retrait de groupement Interne/externe Groupe de groupe - -
(*) Le renvoi externe ncessite une configuration particulire dtaille dans la fiche "Renvoi externe".
CONFIGURATION
T Par poste, choisir le type d'appels (local, extrieur ou les deux) renvoyer :
- par personnalisation
tails -> Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn -> Ext ou Local
T Par poste, programmer, pour le renvoi slectif les listes d'appelants et le destinataire interne ou
externe de chaque liste ; une liste peut tre inutilise, active ( dsactiver par le poste), inactive
valider par le poste), valide (programme mais non utilisable), ngative ou non (dans le cas d'une
liste ngative, ce sont les abonns autres que ceux de la liste des numros appelants qui activent
le renvoi) :
tails -> Renv. Sl
T Autoriser ou non le renvoi du dernier membre d'un groupement par DHM-PM5 (Expert View) uni-
quement :
Particularits Systme -> Particularits -> "Retrait du dernier poste d'un groupement"
T Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extrieur :

-> Cat. service -> "Renvoi externe"
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
28

TLPHONIQUES
T.P. : Touche Programme
T.F. : Touche Fixe
Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, Avec touches dy-
sans touches dynamiques
namiques
Faire suivre ses appels Prfixe + N poste ren- T.P. Faire suivre + N T.P. Suivr + N T.D. Renvoi +
voyer poste renvoyer poste renvoyer Suivr + N poste
renvoyer
Ne Pas Dranger Prfixe T.P. Ne pas dranger T.P. NPD T.D. Renvoi +
NPD
Renvoi immdiat des appels Prfixe + N destinataire T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou T.D. Renvoi + Im-
personnels gramme (Master) Ren- (pr-)programme med + N desti-
voi immdiat indiv. + N M Imm ou Im- nataire
destinataire
med (indiv.) + N
destinataire
Renvoi rpondeur texte -- -- T.P. Texte T.D. Renvoi +

Texte
Renvoi sur la recherche de per- Prfixe T.P. Renvoi sur recher- T.P. Rech T.D. Renvoi +
sonne che Bip
Renvoi sur occupation Prfixe + N destinataire T.P. Renvoi sur occupa- T.P. M Occ ou T.D. Renvoi +
tion (master) + N desti-
Occup + N des- Occup + N des-
nataire tinataire
tinataire
Renvoi immdiat des appels de Prfixe + N destinataire T.P. (Master) Renvoi im- T.P. M Grp ou Imme (groupe)+ N
groupementt mdiat (groupe) + N destinataire
destinataire
Retrait de groupement Prfixe + N du groupe- T.P. Retrait de groupe- T.P. RetGrp avec le numro du groupe-
ment quitter ment avec le numro du ment quitter
groupement quitter
Renvoi slectif Prfixe T.P. Renvoi slectif T.P. RenvId
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

TLPHONIQUES
ANNULATION
T.F. : Touche Fixe
Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Z) touches dynamiques ques
Tous, sauf "retrait de groupe- Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
ment" gnrale des ren- de tous les renvois + type de renvoi
vois
Faire suivre ( partir du poste Prfixe Annulation Prfixe Annulation Prfixe Annulation du T.D. Renvoi + Annul
destinataire) du renvoi faire du renvoi faire renvoi faire suivre + N
+ Suivr + N poste
suivre + N poste suivre + N poste poste renvoy
renvoy renvoy renvoy
Retour dans le groupement Prfixe + N du T.P. Retrait de T.P. RetGrp avec le numro du groupement quitt
groupement re- groupement avec
joindre le numro du grou-
pement quitt
- Un seul renvoi individuel actif par poste : toute activation d'un renvoi individuel annule et remplace
le prcdent.
- Un poste peut activer simultanment un renvoi de poste, le renvoi immdiat de groupe, le renvoi
slectif et autant de retraits de groupements souhaits.
- L'autorisation de renvoi du dernier poste d'un groupement est programmable (Voir "Configura-
tion").
- Le service "Faire suivre" peut tre annul partir du poste destinataire ou du poste renvoy.
- Le service "Retrait de groupement" n'est pas offert aux postes S0.
- Une touche "Slection Renvoi" ou "Master renvoi" (M. Immed', M. Occup', M. Grp') permet d'activer
ou d'annuler le renvoi correspondant. De plus, l'icone ou la LED associe cette touche indique
lorsqu'un renvoi est actif. Toutes les touches pr-programmes ou fixes sont des touches de ce ty-
pe.
- Un mme poste peut avoir une touche "Slection renvoi d'appels de poste" et une touche "Slection
renvoi d'appels de groupe".
- Un renvoi "rpondeur texte" ne peut tre activ que sur un poste avec afficheur.
- Le type d'appels renvoyer "local" concerne aussi bien les appels internes que ceux provenant du
rseau priv.
- Renvoi rpondeur texte : lorsqu'un appel rseau en provenance d'un poste sans possibilit de SUU
(poste Z par exemple) arrive sur un poste ayant activ le renvoi rpondeur texte, cet appel est ren-
voy au poste oprateur qui reoit galement le message texte du poste appel.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
28

TLPHONIQUES
- Prfixes des fonctions de renvois dans les plans de numrotation. La valeur de la base peut tre
diffrente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
Renvoi : base 0 = annulation des renvois
Renvoi : base 1 = renvoi immdiat
Renvoi : base 2 = renvoi sur occupation
Renvoi : base 3 = ne pas dranger
Renvoi : base 4 = renvoi sur la recherche de parsonne
Renvoi : base 5 = renvoi des appels de groupement
Renvoi : base 6 = sortie de groupement
Renvoi : base 7 = retour dans le groupement
Renvoi : base 8 = faire suivre ses appels
Renvoi : base 9 = annulation du renvoi faire suivre ses appels
- Renvoi : base 10 = renvoi slectif
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

TLPHONIQUES
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE
TLPHONIQUES
Fiche
FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE
29
DESCRIPTION
Le systme permet de crer des relations de postes patron-secrtaire afin que le poste dit "secrtaire"
puisse filtrer les appels destins au poste dit "patron", c'est--dire rpondre aux appels destins au pos-
te patron puis de lui transfrer ventuellement les correspondants.
Dans une relation patron-secrtaire, le "poste secrtaire" peut tre un groupement d'appel (voir la fiche
"Groupements de postes").
Tous les postes d'une relation patron-secrtaire doivent tre des postes multilignes.
CONFIGURATION
T Crer les relations patron-secrtaire :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Relations patron-secrtaire
- par DHM-poste : ProTer -> PatSec
T Par poste, autoriser le type d'appels (local, extrieur ou les deux) filtrs :
- par DHM-PC : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Renv.
Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

FILTRAGE PATRON/SECRTAIRE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T.P. : Touche Programme par DHM-PM5 (Expert View) ou poste
Type de poste Monoligne Multiligne, sans touches dy- Avec touches dynamiques
namiques
Service
Par le poste patron ou secrtai- -- T.P. Filtrage T.P. Filtre

re
ANNULATION
Type de poste Monoligne Multiligne, sans touches dy- Avec touches dynamiques
namiques
Service
Par le poste patron ou secrtai- -- T.P. Filtrage T.D. Filtre

re
- Pour diffrencier les appels filtrs des appels directs au poste secrtaire :
crer un 2me N d'annuaire pour le poste secrtaire
programmer le filtrage avec ce 2me numro
- crer, sur le poste secrtaire, une RSD programme avec ce 2me numro pour y recevoir les
appels filtrs
- Un poste secrtaire peut appartenir plusieurs relations patron-secrtaire : le poste secrtaire pos-
sde alors, pour chaque poste patron, une touche Filtrage (existant aussi sur le poste patron cor-
respondant) et une touche RSL.
- Un poste patron peut appartenir plusieurs relations patron-secrtaire : le poste patron possde
alors, pour chaque poste secrtaire, une touche Filtrage (existant aussi sur chaque poste secrtai-
re) et une touche RSL.
- Lorsque le poste secrtaire d'une relation patron-secrtaire est un groupement d'appel, le poste pa-
tron possde une seule touche Filtrage mais autant de touches RSL qu'il y a de membres dans le
groupement.
- Toute activation d'un renvoi individuel sur le poste secrtaire ou le poste patron annule et remplace
le filtrage prcdemment actif.
- Toute demande d'activation d'un filtrage est refuse sur un poste secrtaire ayant dj activ un
renvoi d'appels individuels.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI SUR LA MESSAGERIE
TLPHONIQUES VOCALE
Fiche
RENVOI SUR LA MESSAGERIE
30
VOCALE
DESCRIPTION
Les usagers peuvent activer un renvoi immdiat ou sur occupation des appels personnels (voir la fiche
"Renvois") vers la messagerie vocale intgre.
Si la messagerie vocale est configure en rpondeur-enregistreur, les appelants peuvent laisser un

message vocal.
CONFIGURATION
T Choisir le type d'appels (local, extrieur ou les deux) renvoyer :

tails -> Renv. Dyn -> "Renvoi possible"
- par DHM-poste : Abonn -> RouDyn -> "Renvoi"
T Par poste, programmer les touches de renvoi :

tails -> Touches
T.F. : Touche Fixe
Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service
Renvoi immdiat Prfixe Renvoi im- T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou (pr- T.D. Renvoi + Imme-
des appels person- mdiat des appels gramme (Master) Ren- )programme M d + T.P. Messagerie
nels vers la messa- personnels + voi immdiat indiv. + Imm ou Immed vocale
gerie vocale (MV) Code de la fonction T.P. Messagerie vocale (indiv.) + T.P. Messa-
Messagerie gerie vocale
Renvoi sur occupa- Prfixe Renvoi sur T.P. Renvoi sur occupa- T.P. M Occ ou Oc- T.D. Renvoi + Occup
tion vers la messa- occupation + tion (master) + T.P.
cup + T.P. Messa- + T.P. Messagerie vo-
gerie vocale (MV) Code de la fonction Messagerie vocale cale
gerie vocale
Messagerie
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RENVOI SUR LA MESSAGERIE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
VOCALE TLPHONIQUES
Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service
Prsence dun mes- Guide vocal spcifique + Tonalit d'Invitation Clignotement de la LED tricolore et de l'icone de la
sage Numroter spcifique + Led sur Reflexes sans af- T.F. Message
ficheur
Accs la message- Prfixe accs la T.P. Accs la message- T.F. Mesage + 1 T.F. Message + T.D.
rie vocale messagerie rie vocale Voix
ANNULATION
T.F. : Touche Fixe
Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Type de renvoi
"Immdiat" ou "Sur occupation" Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
gnrale des ren- de tous les renvois
vois
Pour de plus amples informations sur la messagerie vocale intgre dans Alcatel OmniPCX Office, se
reporter la section Serveur vocal intgr".
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI DISTANT
TLPHONIQUES
Fiche
RENVOI DISTANT
31
DESCRIPTION
Le service de renvoi distant permet une personne de la socit en dplacement l'extrieur ou

partir de son domicile d'activer de modifier ou d'annuler, partir d'un poste MF, le renvoi immdiat
interne ou externe de son poste comme s'il se trouvait son lieu de travail.
RESEAU
PUBLIC
Appel de A ou code de Poste D
service pour modifier
l'tat de A T2/T0/LR LIA/QSIG
T2/T0/LR
Poste A en renvoi
sur B, C ou D
Poste C
Poste B
CONFIGURATION
T Par poste, autoriser ou non l'accs au service par "substitution distante":

tails -> Cat service -> "Substitution distante"
T Valider le service dans le plan de numrotation public (fonction sans base, ni TMN) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. public -> Substitu-
tion distante
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa
T Dfinir le code d'accs au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accs
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RENVOI DISTANT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Dfinir le message du guide vocal (aucun, message 1 8), par DHM-PM5 (expert View) unique-
ment :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message
T Dfinir la raction du systme en cas d'indisponibilit d'un rcepteur MF (attente autorise ou lib-
ration), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
31
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI DISTANT

TLPHONIQUES
L'usager modifie distance l'tat de son poste par :
- appel de son poste qui est imprativement en renvoi externe. L'usager peut alors changer le N
destinataire de renvoi immdiat ou annuler son renvoi
- composition du numro de service de "substitution distante". L'usager peut alors activer un renvoi
immdiat, changer le N destinataire de renvoi immdiat ou annuler son renvoi.
Analyse de la numro Numro reu = fonction "Sub OUI Perception de la tonalit

tation entrante stitution distante" dans Plan de retour d'appel
de num. public?
NON
Aprs tempo, NON
Appel SDA simple allocation d'un Echec de l'appel
ou par ligne "personnalise" rcepteur MF?
du poste renvoy
OUI
Message vocal ou tonalit

NON Le poste d'invitation numroter
appel est en renvoi
externe, l'accs au ser
vice est autoris?
L'usager compose :
OUI - le code d'accs
- le N du poste
Perception de la tonalit - le code personnel (*)
de retour d'appel
NON Aprs tempo, NON

Numrotation
allocation d'un correcte? Echec de l'appel
rcepteur MF?
Echec de l'appel
OUI OUI
Message vocal de renvoi Perception de la tonalit d'invita

externe tion numroter
L'usager compose soit :
- le code de renvoi immdiat
suivi du N destinataire (**)
- le code d'annulation du renvoi
NON Rception
OUI
Appel du poste de code MF?
* Pour des raisons de scurit, ce code doit tre diffrent de la

valeur implicite Tonalit d'acquittement et
** Si le N destinataire est externe, la tonalit d'acquittement libration de l'appel
est mise soit rception du caractre de fin de numrota
tion (# en implicite) soit chance de la temporisation d'in
terchiffre
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

RENVOI DISTANT CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Le service de renvoi distant utilise en partie les mcanismes de substitution distante et de renvoi
externe ; voir les fiches correspondantes.
- Un seul rcepteur MF est disponible un instant donn.
- Le service permet d'annuler la fonction Ne Pas Dranger (NPD).
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI EXTERNE
TLPHONIQUES
Fiche
RENVOI EXTERNE
32
DESCRIPTION
Lorsqu'un renvoi externe est activ sur un poste, ses appels arrive internes et externes personnels sont
aiguills vers un destinataire du rseau, programm l'avance ou lors de l'activation du service.
Pour les appels arrive externes, le systme peut grer 2 types de renvoi externe :
- par aboutement : la commutation de la ligne (ou du canal B) arrive vers la ligne (ou le canal B)
dpart est ralise par l'autocommutateur ; celui-ci tient compte des catgories de liaisons 2 et 3
du poste demand et des lignes abouter (voir fiche "Catgories de liaison") puis de la matrice de
connectivit. Les 2 ressources du systme sont occupes pendant toute la dure de l'appel. Ce type
de renvoi ne ncessite pas d'abonnement.
- par r-acheminement, pour les appels SDA RNIS uniquement, et sur abonnement auprs de l'op-
rateur du rseau : le systme informe le rseau que le poste appel est renvoy en prcisant le
destinataire et c'est le rseau qui gre le renvoi. (pas d'occupation de ligne) Le systme tient compte
des catgories de liaison 2 et 3 du poste demand et du faisceau programm dans le numro des-
tinataire.
Pour les appels arrive internes, le systme ralise un renvoi par aboutement.
CONFIGURATION
T Par poste, programmer les touches de renvoi :

tails -> Touches
T Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extrieur :

tails Cat. service -> "Renvoi externe"
T Dfinir le type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un numro du
rseau, r-acheminement ou aboutement :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Renvoi de type ex-
terne"
- par DHM-poste : Global -> About -> Renvoi
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RENVOI EXTERNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Lorsque le choix du type de mcanisme utilis pour le renvoi d'un appel entrant externe vers un
numro du rseau est "aboutement", remplir la matrice de connectivit, par DHM-PM5 (Expert
View) uniquement :
Catgories de liaison et discrimination -> Aboutements
T Dfinir le type d'identit retransmise au destinataire du renvoi :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits ->"Identit appelant
non contrle" ou "Identit appelant du renvoy"
T Dfinir si l'appelant entend ou non un message de pr-dcroch avant d'tre renvoy, par DHM-
PM5 (Expertt View) uniquement :
Particularits Postes. -> Prdcroch -> "Notification vocale en cas de renvoi externe"
T.F. : Touche Fixe
Tout poste dont Z Sans afficheur ( Z) Avec afficheur, Avec touches dy-
Type de poste sans touches dynamiques
Service namiques
Renvoi immdiat externe Prfixe + N destinataire T.F. Renvoi ou (pr-)pro- T.F. Renvoi ou T.D. Renvoi + Im-
(*) gramme (master) ren- (pr-)programme med + N desti-
voi immdiat indiv. + N M Imm ou Im- nataire (*)
destinataire (*) med' (indiv.) + N
destinataire (*)
(*) S'il ne s'agit pas d'un numro du rpertoire collectif, le N externe doit contenir un numro de fais-
ceau ou une touche RSP ou RSB
ANNULATION
Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur ( Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
Service
Renvoi immdiat externe Prfixe Annulation T.P. Annulation T.P. Tous T.D. Renvoi + Annul
gnrale des ren- de tous les renvois
vois
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
32
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI EXTERNE

TLPHONIQUES
- Toute activation d'un renvoi individuel annule et remplace le prcdent.

- Si le poste ayant activ le renvoi possde un afficheur, ce dernier indique le renvoi et le N desti-
nataire.
- L'icone ou la LED associe la touche programme "Slection Renvoi" ou "Master" signale l'activa-
tion du renvoi par cette touche.
- La touche programme "Slection Renvoi" ou "Master" des appels individuels permet galement
d'annuler un renvoi externe.
- Lorsque les catgories de liaison ne permettent pas le renvoi externe :
un appelant externe est r-achemin au P.O
- un appelant interne est libr
- L'aboutement de deux lignes analogiques n'est possible que si elles sont configures en Inversion
de Polarit et que le central public envoie cette IP.
- Lorsque le renvoi est effectu sur une ligne numrique (RNIS ou QSIG), il est possible de choisir
quelle identit, celle de l'appelant initial ou celle du poste renvoy, est retransmise par le systme
au destinataire du renvoi.
tails -> Cat.servicess
Identit appelant non contrle = Identit de l'appelant
o Identit appelant du renvoy

o Identit appelant non contrle = Identit du renvoy
Identit appelant du renvoy
- L'appelant peut entendre un message de pr-dcroch avant d'tre renvoy (voir "Configuration").
- Un poste priv ne peut ni activer un renvoi externe ni tre renvoy vers l'extrieur.
- Ni la SUU ni la sous-adresse ventuelles (voir fiche "Services RNIS") ne sont retransmises au des-
tinataire du renvoi.
- Un renvoi externe ne peut pas tre activ avec un code affaire.
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RENVOI EXTERNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI PABX *
TLPHONIQUES
Fiche
RENVOI PABX *
33
* Selon pays ; non offert en France.
DESCRIPTION
Tous les appels externes provenant du rseau numrique (accs T0 ou T2), destins aux postes de l'ins-
tallation peuvent tre r-aiguills vers un destinataire du rseau.
Au pralable, le gestionnaire du systme aura souscrit un abonnement de "Renvoi CFU" auprs de

l'oprateur du rseau. Il existe deux formules d'abonnement :
- pour un renvoi fixe, c'est--dire que le destinataire du renvoi est programm dans le central public
et est toujours le mme.
- pour un renvoi variable, c'est--dire que le destinataire du renvoi est spcifi l'activation du ser-
vice et peut donc tre diffrent chaque activation.
L'accs au service est contrl par un mot de passe, soit :
- au niveau du central public : le mot de passe donn par l'oprateur du rseau est retransmis au
central public lors de l'activation du renvoi.
- au niveau du systme : le mot de passe est celui de l'oprateur du systme et n'est pas retransmis
au central public.
Pour configurer le service dans le systme (afin que celui-ci transmette correctement la demande d'ac-
tivation du renvoi PABX), il faut tenir compte de la configuration, dans le central public, des liens nu-
mriques de l'installation. Elle peut tre de 3 types :
- la configuration de type 0 : tous les liens numriques raccordant l'installation au central public
sont configurs dans un seul "groupement" (l'quivalent d'un faisceau) au niveau du central public.
- la configuration de type 1 : l'installation est raccorde au central public par des "groupements" de
liens et des liens numriques isols.
- la configuration de type 2 : l'installation est raccorde au central public par plusieurs "groupe-
ments" de liens numriques.
En fonction du type de configuration dans le central public, celui-ci attend une ou plusieurs demandes
d'activation du renvoi PABX, ainsi :
- dans une configuration de type 0, une seule demande d'activation pour tout le groupement de
liens
- dans une configuration de type 1, une demande d'activation pour chaque lien raccordant l'instal-
lation au central
- dans une configuration de type 2, une demande d'activation pour chaque groupement de liens
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RENVOI PABX * CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
La demande d'activation se fait par l'intermdiaire d'un faisceau, contenant l'un des liens numriques
de l'installation, dfini soit :
- lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et, dfaut, au moment de l'activation du

service, dans une configuration de type 0
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et,
dfaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 1 ou 2
- uniquement si le renvoi est variable, lors de la programmation de la touche "Renvoi PABX" et,
dfaut, au moment de l'activation du service, dans une configuration de type 2 ; Cependant, dans
ce type de configuration, le systme n'utilisera pas ce faisceau mais celui programm dans l'adres-
se remarquable "PbxDBdl" et qui doit contenir un seul lien numrique de chacun des "groupe-
ments" du central public affects l'installation.
CONFIGURATION
T Dfinir le type de renvoi PABX, fixe ou variable :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Di-
vers libell -> "PbxDFix"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDFix" -> Retour -> Mmoir
T Dfinir le type de mot de passe utilis, rseau ou systme :

vers libell -> "PbxDPwdNet"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDPwdNet" -> Retour -> Mmoir
T Dfinir le type de configuration utilis par le central public, 0, 1 ou 2 :

vers libell -> "PbxDTReq"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDTReq" -> Retour -> Mmoir
T Si la configuration utilise par le central public est de type 2, constituer le faisceau contenant un
lien numrique de chacun des groupements affects l'installation par le central public :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Dtails
T Si la configuration utilise par le central public est de type 2, dfinir l'index du faisceau :
vers libell -> "PbxDBdl"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "PbxDBdl" -> Retour -> Mmoir
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
33
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RENVOI PABX *

TLPHONIQUES
Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur

Type de poste
Service
Renvoi PABX T.P. Renvoi PABX + mot de passe (*) T.P. PABX + mot de passe (*)
(*) composer galement, s'ils ne sont pas pr-programms dans la touche "renvoi", soit :
- le N d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation si le renvoi est fixe et de type 1
- le N d'annuaire du faisceau contenant la demande d'activation et le destinataire du renvoi si le
renvoi est variable
ANNULATION
Type de poste Poste sans afficheur (sauf Z) Poste avec afficheur
Service
Renvoi PABX T.P. Renvoi PABX + mot de passe T.P. PABX + mot de passe
- L'activation du renvoi PABX est signale :

sur les afficheurs de tous les postes de l'installation
- pour une configuration de type 1, par l'icone ou la LED des touches RSP renvoyes.
- Aprs activation du renvoi PABX, les appels dpart restent autoriss.
- Deux justificatifs de taxation sont dits : l'un lors de l'activation du service, l'autre lors de son an-
nulation
- La demande d'activation pour un "groupement" dont tous les liens sont occups est rejete. De
mme pour un lien isol.
- Pour les pays ne disposant pas de cette fonctionnalit, il est possible de renvoyer un PABX en utili-
sant le plan de numrotation publique restreint dans lequel tous les numros SDA correspondront
un poste de l'installation qui se renverra vers l'extrieur.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

RENVOI PABX * CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL AUTOMATIQUE SUR
TLPHONIQUES FAISCEAU OCCUP
Fiche
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR
34
FAISCEAU OCCUP
DESCRIPTION
Lorsqu'un usager effectue un appel rseau (public ou priv) en :
- utilisant une touche de ressource externe RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
- composant un numro de faisceau
- utilisant la fonction "appel par nom"
- appuyant sur une touche d'appel direct
- utilisant les rpertoires individuel et collectif
- utilisant les fonctions "Bis" et "Mmoire temporaire"
et qu'il peroit la tonalit d'occupation du faisceau slectionn, il peut laisser une demande de rap-
pel automatique sur ce faisceau.
CONFIGURATION
T Autoriser ou non un poste laisser une demande de rappel automatique :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes ->
Dtails -> Cat service -> "Rappel automatique"
Type de poste
Type de service
Demande de rappel automati- Code de la fonction T.P. Demande de T.P. oRapp T.D. oRapp
que (*) rappel automatique
(*) Lorsqu'une ligne du faisceau se libre, le poste demandeur du rappel est sonn. Lorsque celui-ci
dcroche, il peroit l'invitation numroter. Il lui suffit alors de composer son numro sans saisir de
numro de faisceau.
Lorsque la demande de rappel automatique a t laisse suite un appel en numrotation automa-
tique (par exemple par l'intermdiaire du rpertoire individuel), la numrotation est mise automati-
quement par le systme aprs que le demandeur a rpondu au rappel automatique.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RAPPEL AUTOMATIQUE SUR CALL SERVER : EXPLOITATIONS
FAISCEAU OCCUP TLPHONIQUES
ANNULATION
Prfixe : Code programm dans la table des codes d'ordre
Type de poste
Type de service
Rappel automatique (**) Prfixe T.P. Annulation de T.P. nRapp T.D. nRapp, avant ou
(**) La demande de rappel automatique est galement annule si :
- le demandeur du rappel ne dcroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche "raccrocha-
ge" durant ces 25 secondes.
- aucune ligne du faisceau ne se libre avant 30 minutes
- toutes les ressources du demandeur du rappel sont occupes
- aprs rponse du demandeur du rappel, toutes les lignes du faisceau sont nouveau occupes.
- Un usager ne peut laisser qu'un type de demande de rappel automatique la fois : sur poste ou
sur faisceau occup.
- Si la demande de rappel automatique est accepte, l'usager peroit la tonalit d'invitation num-
roter (IAN) s'il est dcroch et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Une demande de rappel automatique ne suit pas un renvoi d'appels (mme un "ne pas dranger").
- Le systme accepte autant de demandes de rappel automatique sur un faisceau occup qu'il y a
de lignes dans ce faisceau.
- Un rappel automatique ne peut pas tre intercept (voir fiche "Interceptions d'appels")
- Un rappel automatique auquel le demandeur ne rpond pas n'est pas enregistr dans le rpertoire
des derniers appelants.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION DE CODES MF (OU
TLPHONIQUES SURNUMROTATION)
Fiche
MISSION DE CODES MF (OU
35
SURNUMROTATION)
DESCRIPTION
Un poste peut numroter soit :
- en dcimal
- en frquences vocales (ou codes MultiFrquence)
Afin d'exploiter les services d'un serveur ou d'un rpondeur-enregistreur tlphonique, un poste doit
utiliser la numrotation en frquences vocales pour que l'autocommutateur retransmette ce serveur
les chiffres composs, sans les analyser.
Un poste numrotation en frquences vocales sait le faire en implicite puisqu'il gnre lui-mme la
numrotation MF.
Un poste numrotation dcimale et les postes ddis doivent activer la fonction de surnumrota-
tion MF. Les chiffres composs ensuite sont convertis en numrotation en frquences vocales.
La "surnumrotation MF" peut tre active soit :
- manuellement, en cours de conversation interne ou externe

- automatiquement, par l'intermdiaire d'un numro pr-enregistr dans lequel est programm un
caractre de " surnumrotation MF force", suivi ventuellement des chiffres mettre en fr-
quences vocales :
dans le rpertoire individuel (numro interne ou externe)
dans le rpertoire collectif (numro externe)
- sur une touche d'appel direct (numro interne ou externe)
- automatiquement, en cours de conversation interne ou externe, par programmation de la trans-
parence MF au niveau de chaque poste ou du systme.
CONFIGURATION
T Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumrotation MF est active :

Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par tempo libell ->
"IntDgMfTim"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempos -> "IntDgMfTim" -> Retour -> Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

MISSION DE CODES MF (OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SURNUMROTATION) TLPHONIQUES
T Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumrotation MF force est

active :
- par DHM-PM5 (Expert view) :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par tempo libell ->
"ForceMFTim"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Tempo -> "ForceMFTim" -> Retour -> Mmoir
T Crer le code d'ordre permettant d'activer la surnumrotation et de retransmettre l'* en FV :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Codes d'ordre
- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> "Num Frq voc"
T Activer ou non la transparence MF pour un poste donn (service dsactiv par dfaut) :
tails -> Cat. Services -> Transparence MF
Type de poste Z dcimal Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dynami-
T.D. ques
Service
Activation manuelle en Code Surnumrota- T.P. Surnumrotation T.P. oFV T.D. oFV
cours de communication tion MF MF
Activation automatique Par rpertoire collectif Tous les types de num- Tous les types de num- Tous les types de num-
rotation pr-enregistre rotation pr-enregistre rotation pr-enregistre
ANNULATION
Type de poste Z dcimal Sans afficheur Avec afficheur, Avec touches dy-
sans T.D. namiques
Service
Lorsque l'activation a Dsactivation automatique aprs expira- T.P. Surnumro- T.P. oFV T.D. nFV
t manuelle tion de la temporisation "IntDgMfTim" tation MF
Lorsque lactivation a Dsactivation automatique aprs expiration de la temporisation "ForceMFTim" arme lorsque le systme ren-
t automatique contre le caractre "/" ou dsactivation manuelle par touche.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
35
CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION DE CODES MF (OU

TLPHONIQUES SURNUMROTATION)
- Lorsque la "surnumrotation MF" est force dans un numro pr-enregistr, les chiffres mettre
ensuite en frquences vocales peuvent tre soit pr-enregistrs ou composs par l'usager au mo-
ment de l'appel.
- Le caractre symbolisant la "surnumrotation MF force" est la barre oblique ("/"). Ce caractre in-
troduit galement une pause de 5 secondes (non modifiable) avant l'mission en surnumrotation
MF du reste du numro ; pour introduire une pause de 10 secondes : xxxx // xxxx.
- Lorsqu'un numro avec "surnumrotation MF force" est enregistr dans la mmoire "Bis" ou "N
temporaire", le numro est transmis et le service surnumrotation activ lorsque le contenu de ces
mmoires est rappel. Cependant, les chiffres mettre en frquences vocales ne sont pas re-
transmis s'ils ont t composs manuellement par l'usager au moment de l'appel.
- Le nombre de caractres de "surnumrotation MF force" et de chiffres mettre en frquences
vocales dpend du nombre total de chiffres autoriss dans la programmation d'une entre de r-
pertoire ou de touche d'appel et du nombre de chiffres formant le numro d'annuaire du serveur
demand.
- Le systme permet de programmer un code d'ordre de surnumrotation MF qui, lorsqu'il est com-
pos, permet d'activer la surnumrotation et de transmettre le caractre "*", demand frquem-
ment par les serveurs vocaux (voir "Configuration").
- Transparence MF :
lorsque la transparence MF est active au niveau du systme ou du poste en conversation, l'accs
aux codes d'ordre n'est plus offerte ( l'exception des postes analogiques MF qui ont accs
ces codes par l'intermdiare de la touche "R")..
pour effectuer un double-appel sur un poste monoligne, il faut d'abord annuler la transparen-
ce MF par appui d'une touche programme "Surnumrotation MF". Un poste multiligne utilise
une touche de ressource.
- la transparence MF peut tre dsactive pour lappel courant par appui dune touche dynami-
que ou programme nFV (laccs aux codes dordre et au double-appel seffectuent alors com-
me avant lactivation de la fonction).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

MISSION DE CODES MF (OU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
SURNUMROTATION) TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS INTERCEPTIONS D'APPEL
TLPHONIQUES
Fiche
INTERCEPTIONS D'APPEL
36
DESCRIPTION
Lorsqu'un poste sonne, un autre usager peut rpondre l'appel la place du destinataire. Cet appel
est "intercept". Il existe diffrentes formes d'interception :
- d'un appel de poste hors groupement d'interception : c'est l' interception de poste
- d'un appel de poste l'intrieur d'un groupement d'interception : c'est l' interception de groupe
- d'un appel aboutissant au niveau gnral : c'est la rponse l'appel gnral
CONFIGURATION
T Crer les groupements d'interception :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Groupements d'Interception
- par DHM-poste : Groupe -> Interc
T Autoriser ou non un poste intercepter un appel :

tails -> Cat service -> "Interception autorise"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

INTERCEPTIONS D'APPEL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Multiligne Tout poste (dont Sans afficheur ( Avec afficheur, Avec touches
Type de poste
Z) Z) sans touches dy- dynamiques
Type de service namiques
Interception de poste (*) -- Prfixe + N du T.P. Interception T.P. IntPs + N T.D. IntApp +
poste qui sonne de poste + N du du poste qui son- T.D. Poste + N
poste qui sonne ne du poste qui son-
ne
Interception de groupe (*) -- Prfixe T.P. Interception T.P. IntGrp T.D. IntApp +
de groupe T.D. Groupe
Rponse l'appel gnral (*) -- Prfixe T.P. Rponse T.P. Songn T.D. IntApp +
la sonnerie g- T.D. Songn
nrale
(*) Si l'interception est accepte, l'usager est en conversation avec l'appelant, sinon, il peroit la tona-
lit de faux-appel.
- Un poste priv ne peut intercepter que des appels internes.

- Un appel priv ne peut pas tre intercept.
- Un appel destin un groupement de postes gestion cyclique ou squentiel (voir Section "exploi-
tations tlphoniques", fiche "Groupements de postes") peut tre intercept comme une intercep-
tion de poste.
- Un appel destin au groupement de P.O ne peut pas tre intercept par l'interception de poste.
- Prfixes des fonctions dinterception dans les plans de numrotation. La valeur de la base peut-tre
diffrente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
Interception : base 0 = interception de postes (individuelle)
Interception : base 1 = interception de groupe
- Interception : base 2 = interception appel gnral
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE
TLPHONIQUES
Fiche
PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE
37
DESCRIPTION
Un usager en conversation avec un correspondant externe peut suspendre cette conversation et re-
trouver le correspondant ultrieurement partir du mme poste ou d'un autre poste de l'installation.
CONFIGURATION
T Modifier, si ncessaire, la valeur implicite de la temporisation (90 secondes par dfaut) avant r-
acheminement de l'appel parqu, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. avant redistribution d'un
appel parqu"
Le racheminement des appels parqus dpend du contenu de Traitement des appels entants
-> Appel public -> Rappel PO ou Lib
Type de poste Tout poste dont Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Service
Parcage d'un correspondant ex- Prfixe (*) T.P. Parcage (*) T.P. Parc (*) T.D. Parc (*)
terne
Reprise de parcage Prfixe Parcage + N T.P. Parcage + N du T.P. Parc + N du pos- T.D. IntApp + T.D.
du poste partir du- poste partir duquel te partir duquel l'ap- Parc + N du poste
quel l'appel a t par- l'appel a t parqu pel a t parqu partir duquel l'appel a
qu t parqu
(*) Si la demande est accepte, le correspondant extrieur est mis en garde et peroit la musique de
patience.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PARCAGE/REPRISE DE PARCAGE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Lorsque l'usager est engag dans une confrence ou une entre en tiers, le parcage est refus.
- Un appel interne ne peut pas tre parqu.
- Lorsque le correspondant extrieur est parqu depuis plus de 1 min. et 30 s. par dfaut, l'appel est
achemin au niveau gnral (voir fiche "Poste Oprateur").
- Le systme permet autant d'appels parqus qu'il y a de lignes rseau.
- Prfixe de la fonction Parcage dans les plans de numrotation = prfixe Interception + base 3.
(cas de la France ; la valeur de la base peut tre diffrente selon la version pays du logiciel).
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RECHERCHE DE PERSONNE
TLPHONIQUES
Fiche
RECHERCHE DE PERSONNE
38
DESCRIPTION
Un usager autoris peut informer un autre usager interne possdant un rcepteur portatif (ou "bip")
qu'il essaie de le joindre au tlphone.
Cette recherche de personne peut s'effectuer, exclusivement en fonction du dispositif de recherche

connect l'autocommutateur, de la faon suivante :
- par suffixe, c'est--dire aprs appel de l'usager, ce dernier ne rpondant pas l'appel tlphonique
- par prfixe "mode 4": Le demandeur compose le prfixe de recherche, puis suivant le dispositif de
recherche, fait une annonce la voix ou compose un numro de Bip. Le demand compose le
numro de rponse la recherche.
- par prfixe "mode 2" (utilisant le protocole ESPA) :Le demandeur compose le numro de recherche
suivi du numro de Bip (essayer de faire correspondre le numro de Bip avec celui du poste) Le
demand compose le numro de rponse suivi de son numro de poste.
CONFIGURATION
T Autoriser ou non un poste effectuer des recherches de personnes par suffixe :

tails -> Cat service -> "Rech. de personne"
T Programmer les numros de "bip" des usagers ayant un rcepteur portatif :

tails -> Divers -> "Code associ/Mot de passe de badge"
- par DHM-poste : Abonn -> BIP
T Configurer le type de dispositif de recherche de personne connect l'autocommutateur, par

Particularits Systme -> Particularits -> "Type recherche pers."
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RECHERCHE DE PERSONNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Modifier si ncessaire la valeur de la temporisation de non-rponse une recherche de personne,

par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 2 -> "Tempo. max. d'attente rech. de
personne"
T Modifier si ncessaire la valeur de la temporisation d'occupation du dispositif de recherche de per-

sonne, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. max. connexion rech. de
personne"
T Affecter le code d'activation de la recherche :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne ->
activ rech-pers
T Affecter le code de rponse .

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne ->
rp rech-pers (gn)
T Pour les types de recherches "par suffixe", configurer la ligne analogique laquelle est connect le
dispositif de recherche de personne :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Lignes externes -> Tableau des accs externes -> Dtails
-> "Rech. de pers."
- par DHM-poste : Accs -> BIP
T Pour les types de recherche "par prfixe, mode 4" ou mode 2", configurer l'interface SLI laquelle
est connect le dispositif de recherche de personne :
tails -> Divers -> "Fonction spciale"
- par DHM-poste : Abonn -> FctSpe
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
38
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RECHERCHE DE PERSONNE

TLPHONIQUES
Prfixe : Code programm dans le plan de numrotation interne ou la table des codes d'ordre
Tout poste dont Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Type de poste
Service
Recherche par suffixe, en phase Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. Bip (*)
de retour d'appel, le correspon- suffixe (*) suffixe (*)
dant appel ne rpondant pas
Recherche par prfixe, mode 4 Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. AppBip + N de bip de la personne recher-
prfixe + N de bip de prfixe + N de bip de che (**)
la personne recherche la personne recherche
(**) (**)
Recherche par prfixe, mode 2 Prfixe Recherche par T.P. Recherche par T.P. AppBip + N de poste de la personne re-
prfixe + N de poste prfixe + N de poste cherche (*)
de la personne recher- de la personne recher-
che (*) che (*)
Rponse une recherche par Prfixe Rponse s- T.P. Rponse slecti- T.P. BipPs + N de poste de la personne recher-
suffixe lective + N de poste ve + N de poste de la che
de la personne recher- personne recherche
che
Rponse une recherche par Prfixe Rponse g- T.P. Rponse gn- T.P. Bip
prfixe, mode 4 nrale rale
Rponse une recherche par Prfixe Rponse s- T.P. Rponse slecti- T.P. BipPs + N de poste de la personne recher-
prfixe, mode 2 lective + N de poste ve + N de poste de la che
de la personne recher- personne recherche
che
(*) L'usager demandeur reste en ligne et attend la rponse du recherch ou transfre sa garde. La
conversion du numro de poste en numro de rcepteur est effectue par le systme qui en informe
le dispositif de recherche.
(**) L'usager demandeur reste en ligne et attend la rponse du recherch.
- Un usager ne peut activer qu'une seule recherche de personne la fois.

- Pour le type de recherche "par suffixe", le systme permet 4 attentes de rponses simultanes, par
dfaut.
- La rponse une recherche de personne doit tre effectue avant l'expiration de la temporisation
"max. d'attente rech. de personne".
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

RECHERCHE DE PERSONNE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS MISSION D'UNE COUPURE
TLPHONIQUES CALIBRE
Fiche
MISSION D'UNE COUPURE
39
CALIBRE
DESCRIPTION
Lorsque l'usager veut utiliser certains services offerts par l'oprateur du rseau analogique, il est n-
cessaire d'mettre une coupure calibre sur la ligne.
De mme, lorsque le systme est raccord un autocommutateur de plus grande capacit par l'inter-
mdiaire de lignes rseau analogiques.
CONFIGURATION
T Pour chaque ligne rseau analogique, configurer la valeur de la coupure calibre utilise, par
Lignes externes -> Accs -> Dtails -> "Coupure Cal."
T Modifier ou non la valeur implicite de la temporisation d'activation de la coupure calibre si aucun

chiffre n'a t mis :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Divers libells -
> "IntClLpTim"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "IntClLpTim" -> Retour -> Mmoir
T.F. : Touche Fixe
Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
touches dynamiques, miques
mission d'une coupure cali- T.F. R. + Code (*) T.P. mission d'une T.P. oR. (*) T.D. oR. (*)
bre coupure calibre (*)
(*) puis le systme met une coupure calibre vers l'autocommutateur de rattachement ainsi que les
chiffres qui suivent.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MISSION D'UNE COUPURE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
CALIBRE TLPHONIQUES
ANNULATION
Type de poste Z Sans afficheur, Avec afficheur, sans Avec touches dyna-
Annulation de l'mission d'une Automatique (*) T.P. mission d'une T.P. oR. T.D. nR.
coupure calibre coupure calibre
(*) aprs expiration d'une temporisation de :
- 5 secondes, programmables, si aucun chiffre n'a t compos

- 10 secondes si un chiffre a t compos (temporisation normale d'interchiffre)
La touche programme "mission d'une coupure calibre" ou "oR." peut tre remplace par une touche
programme macro-commande "Macro3 = mission d'une coupure calibre + mission d'un numro
ou d'un code".
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE
TLPHONIQUES RAPPEL DIFFR
Fiche
MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE
40
RAPPEL DIFFR
DESCRIPTION
Messagerie crite
Un usager ayant un poste avec afficheur peut envoyer un un autre usager interne ayant un poste
avec afficheur et LED Message, soit :
- hors communication
- en phase d'tablissement d'appel, indpendamment de l'tat du demand
Le systme offre 27 messages pr-programms. Certains d'entre eux ont une partie variable (par
exemple, une date ou un numro de salle, etc...) qu'il est ncessaire de complter. Un usager ayant
un poste avec touches dynamiques a en outre la possibilit de composer entirement un message
l'aide du clavier alphabtique.
Lorsque l'usager rcepteur a un poste sans afficheur (mais avec LED Message), le message crit devient
une "demande de rappel diffr".
Demande de rappel diffr

Un usager ayant un poste sans afficheur avec touche "Demande de rappel automatique" peut laisser
une demande de rappel diffr un autre usager interne ayant un poste avec LED Message. La de-
mande de rappel ne peut tre laisse qu'en phase d'tablissement de l'appel, lorsque le demand n'a
pas encore rpondu.
CONFIGURATION
T Modifier ou non les messsages pr-programms, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Particularits Systme -> Messages et Musique -> Messages crits
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MESSAGERIE CRITE/DEMANDE DE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
RAPPEL DIFFR TLPHONIQUES
T.F. : Touche Fixe
Poste Z Sans affi- Avec afficheur sans Avec touches dynamiques

cheur ( T.D.
Service Z)
ou Fonction
Choix d'un -- -- T.F. Message ou T.P. T.F. Message + T.D. Texte + N du destinataire si demand +
message crit LedMsg + 3 + N du T.D. NMsg + N de message
(*) destinataire si demand
+ T.F. i + 3 + N de
message
Modifier la -- -- T.F. i + 4 T.D. Langue

langue du
message
Valider le -- -- T.F. HP T.D. Valide

message choi-
si
Valider la par- -- -- T.F. HP T.D. Valide

tie variable
Lecture des -- -- T.F. Message + 3 T.F. Message + T.D. Texte + T.D. Lire
messages
crits reus (*)
Envoi d'une Prfixe T.P. De- --

demande de +1 mande de
rappel diffr rappel
diffr +
1
Prsence d'un Clignotement de la Clignotement de la LED bicolore et de l'icone de la T.F. Message

message crit LED Message
ou d'une de-
mande de
rappel diffr
Rpondre Prfixe T.P. De- --

une demande mande de
de rappel dif- rappel
fr diffr
(*) Poste au repos, le systme donne la priorit la "lecture" des messages reus (dabord les messa-
ges vocaux puis les messages textes).
- Sur un poste Z voulant recevoir une demande de rappel diffr, il est ncessaire de configurer une
touche "virtuelle" "Message (HG)" par DHM-PM5 (Expert View) ou "LedMsg" par DHM-poste.
- L'appel d'un usager Z externe vers un poste en renvoi rpondeur texte est rachemin vers le PO ;
l'afficheur du PO indique ce message texte.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS CONFORT D'UTILISATION DES
TLPHONIQUES POSTES
Fiche
CONFORT D'UTILISATION DES
41
POSTES
DESCRIPTION
Le confort d'utilisation concerne :
- la possibilit de s'isoler de son correspondant, c'est--dire dsactiver le micro (du combin ou de

la fonction mains-libres), en activant le " secret de la communication".
- la possibilit, pour un poste avec afficheur, de lire le numro attribu au poste ainsi que le nom
associ programm dans l'annuaire interne, en utilisant la fonction " identit du poste".
- la possibilit, pour un poste de la gamme Reflexes avec afficheur, de lire le numro attribu l'op-
tion (V24, S0, Z, ...) connecte au poste, en utilisant la fonction " Option".
- la possibilit d'interdire l'utilisation de son poste (programmation, tablissement d'appel externe,
accs la messagerie crite, au rpertoire individuel ou celui des derniers appelants, activation
et annulation d'un renvoi) en activant le verrouillage de celui-ci.
- la possibilit d'utiliser le haut-parleur du poste, la rception amplifie, et d'ajuster le volume.
- la possibilit, pour un poste de la gamme Reflexes, d'ajuster le volume de la conversation au com-
bin.
CONFIGURATION
T Par poste, modifier ou non le code personnel, par personnalisation uniquement.

T Pour les postes de la gamme Reflexes, autoriser ou non l'ajustement du volume au combin :
- par DHM-PC : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par divers
libell -> "GainCtrlON"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "GainCtrlON" -> Retour -> Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CONFORT D'UTILISATION DES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
POSTES TLPHONIQUES
T.F. : Touche Fixe
Z Sans affi- Sans affi- Avec afficheur sans T.D. Avec tou-
Type de poste cheur, sans cheur, avec ches dyna-
T.F. "secret" T.F. "secret" miques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Service
Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret
Identit du poste -- -- -- 2 appuis sur touche i T.F. i + T.D.

Poste?
Identit de l'option -- -- -- 2 appuis sur touche i T.F. i + T.D.

Option
Verrouillage Prfixe + T.P. Verrouillage/dver- T.P. Verrou + code personnel T.D. Ver-
code person- rouillage + code personnel rou + code
nel personnel
Rception amplifie -- -- T.F. HP sinon T.F. HP

T.F. HP+
Ajuster le niveau sonore du haut- -- -- T.F. HP- et T.F. HP- et HP+

parleur ou, pour les postes 40XX HP+ ou T.F.
uniquement, du combin HP+/-
ANNULATION
Z Sans affi- Sans affi- Avec afficheur sans T.D. Avec tou-
Type de poste cheur, sans cheur, avec ches dyna-
T.F. "secret" T.F. "secret" miques
et/ou sans et/ou avec
HP HP
Service
Secret de la communication -- -- T.F. Secret T.F. Secret
Dverrouillage Prfixe + T.P. Verrouillage/dver- T.P. Verrou + code personnel T.D. Ver-
code person- rouillage + code personnel rou + code
nel personnel
Rception amplifie -- -- T.F. HP sinon T.F. HP

T.F. HP-
(*) Le secret est galement dsactiv la fin de la communication.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS MUSIQUE D'AMBIANCE
TLPHONIQUES
Fiche
MUSIQUE D'AMBIANCE
42
DESCRIPTION
Lorsqu'un poste de radio ou un lecteur de cassettes est raccord au systme, un usager peut activer la
diffusion de musique par le haut-parleur de son poste lorsque celui-ci est au repos.
Type de poste Sans haut-parleur Avec haut-parleur
Service
Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+
Ajuster le niveau sonore de la dif- -- T.F. HP+ et HP- sinon HP+/-

fusion
ANNULATION
Type de poste Sans haut-parleur Avec haut-parleur
Service
Musique d'ambiance -- T.F. HP sinon HP+
La diffusion de musique est stoppe automatiquement lorsqu'un appel arrive sur le poste ou lorsque
l'usager tablit un appel.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MUSIQUE D'AMBIANCE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS EXPLOITATION AU CASQUE
TLPHONIQUES
Fiche
EXPLOITATION AU CASQUE
43
DESCRIPTION
L'utilisateur d'un poste ayant la fonction Mains-libres peut utiliser un casque, connect la place du
combin (pour un poste filaire), et utiliser les fonctions habituellement accessibles partir de son pos-
te.
Le "mode casque" doit tre activ par personnalisation du poste.
Pour rpondre un appel, trois modes de connexion peuvent tre utiliss, soit :
- manuel : l'utilisateur rpond manuellement l'appel par appui sur la touche de ressource signalant
l'appel ou sur la touche Mains-libres
- automatique : le systme dtermine quel appel est prsent sur le poste (voir fiche "Rponse aux
appels en attente")
- automatique en mode Interphonie : le poste "rpond" l'appel le plus prioritaire aprs une son-
nerie spcifique en passant en mode mains-libres.
CONFIGURATION
T Modifier ou non la temporisation avant la connexion en mode automatique, par DHM-PM5 (Ex-
pert View) uniquement :
Particularits Systme -> Particularits -> Partie 3 -> "Tempo. avant connex. auto en mode
casque"
T Activer le mode casque (DHM Poste session Administrateur uniquement)

Abonne -> N du poste -> Casque -> Choix
Nota : Le mode casque peut galement tre activ par personnalisation des postes ; se reporter
la fiche "Personnalisation des postes" pour la mise en oeuvre selon le type de poste Reflexes.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

EXPLOITATION AU CASQUE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
UTILISATION
T.F. : Touche Fixe
Type de poste Sans fonction Mains-libres, Avec fonction Mains-libres

Service
Rpondre manuellement un -- Touche de ressource ou T.F. Mains-li-

appel bres
Activer le mode de rponse -- T.F. Interphonie ou T.P. RepAut ou

automatique (*) Interphonie
(*) Lorsqu'un appelant est en attente sur le poste en mode de rponse automatique, l'usager passe en
conversation avec lui en appuyant sur la touche de ressource correspondante.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL
TLPHONIQUES
Fiche
RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL
44
DESCRIPTION
Un usager peut faire sonner son poste une heure qu'il a lui-mme programme. On parle de Rap-
pel de rendez-vous" dans le cas d'une entreprise et de Rveil" dans le cas d'un htel (dans les diff-
rents plans de numrotation, cette fonction est appele Rveil").
Le "Rappel de rendez-vous/rveil" peut tre activ soit :
- tous les jours l'heure programme : c'est un rendez-vous permanent

- une seule fois dans les 24 heures qui suivent la programmation : c'est un rendez-vous temporaire.
CONFIGURATION
T Par poste, programmation de l'heure du rappel de rendez-vous ou du rveil :

Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans tou- Avec touches dynamiques
ches dynamiques
Service
Rappel de rendez-vous permanent -- Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Param + 4
Rdv" puis choix fonction " Per- chiffres correspondants
manent + 4 chiffres corres- l'heure du rappel permanent
pondants l'heure du rappel
permanent
Rappel de rendez-vous temporaire Prfixe Activation d'un rveil Touche i + choix fonction " T.D. RdV + 4 chiffres corres-
+ 4 chiffres correspondants Rdv" + 4 chiffres correspon- pondants l'heure du rappel
l'heure du rveil dants l'heure du rappel tem- temporaire
poraire
T Dfinir le nombre de renouvellement de rveils/rappels de rendez-vous temporaires (3 en implici-

te) :
Adresses partempo libells -> "WakeUpRetr"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakeUpRetr" -> Retour -> Mmoir
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Dfinir la dure de sonnerie (15 secondes en implicite) :

Adresses par dbogage libells -> "TmAppAnTim (RDV temporaire) ou PmAppAnTim
(RDV permanent)"
T Dfinir la temporisation entre 2 rveils (1 minute en implicite) :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Lecture/Ecrirure Mmoire ->
Adresses par dbogage libells -> "TmAppWaTim (RDV temporaire) ou PmAppWaTim
(RDV permanent)"
T Dfinir la temporisation entre 2 groupes de 5 rveils lorsqu'il y a trop de demandes simultanment

(2 secondes en implicite) :
Adresses par dbogage libells -> "InAnnAppTim"
T Dfinir la raction en cas de problme de rveil sur un poste de chambre (version Htel)
Adresses par divers libells -> "WakUpPrbRg"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "WakUpPrbRg" -> Retour -> M-
moir
Si le choix est OUI, le poste de rception est sonn avec une sonnerie particulire et l'afficheur in-
dique Problme de rveil".
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
44
CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL

TLPHONIQUES
A l'heure du rendez-vous ou du rveil, le poste sonne et l'afficheur indique le rendez-vous.
La sonnerie s'arrte lorsque l'usager acquitte le rappel de rendez-vous ou le rveil, en dcrochant le

combin par exemple. S'il n'y a pas acquittement, le poste sonne pendant 15 secondes (valeur im-
plicite)puis nouveau au bout d'une minute (valeur implicite) et une troisime fois (valeur implicite) au
bout d'une nouvelle minute.
Acquitt ou non, un rveil ou un rappel de rendez-vous temporaire est annul et un rappel de rendez-
vous permanent est conserv pour le lendemain la mme heure.
ANNULATION
Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans tou- Avec touches dynamiques
ches dynamiques
Service
Rappel de rendez-vous permanent -- Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Perm T.D.
Rdv" puis choix fonction " Efface + T.D. Valide
Perm" + T.F. "Annulation" (*)
+ T.F "Valide" (*)
Rappel de rendez-vous temporaire Prfixe Activation d'un rveil Touche i + choix fonction " T.D. RdV + T.D. Temp +
Rdv" puis choix fonction " T.D. Efface + T.D. Valide
Temp" + T.F. "Annulation" (*)
+ T.F "Valide" (*)
- Lorsque le poste est occup lors du rappel du rendez-vous ou du rveil, le poste ne sonne pas mais
l'usager entend une tonalit spcifique.
- Pour viter une surcharge de trafic, les postes ayant effectu une demande de rveil sont sonns
par groupes de 5 postes avec une temporisation de 2 secondes (implicite) entre 2 groupes
- Nombre de postes analogiques sonns simultanment : 4 au maximum par carte SLI
- Il est possible de consulter l'tat des rappels de rendez-vous/rveil pour chaque poste par : Postes
et bornes -> Dtails -> Rveils.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

RAPPEL DE RENDEZ-VOUS/RVEIL CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PILOTAGES D'APPELS
TLPHONIQUES
Fiche
PILOTAGES D'APPELS
45
DESCRIPTION
Un usager peut aider un ou plusieurs autres usagers grer leurs communications en utilisant :
- la supervision d'une ou plusieurs touches de ressources de cet usager, avec ou sans sonnerie
d'appel supervis, : les appels arrive sur la touche de ressource supervise sont signals de la
mme manire sur la touche de supervision associe
- le pilotage slectif : l'usager est galement destinataire des appels destins aux numros d'an-
nuaire pilots
- le pilotage d'abonn : l'usager est galement destinataire de tous les appels du poste pilot
- l' aide aux Postes Oprateurs : l'usager est galement destinataire des appels externes destins
aux postes oprateurs
CONFIGURATION
T Pour un poste Z dsirant utiliser l'Aide aux P.O, programmer une touche virtuelle par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Vir. touche -> "Aide au
P.O"
Type de poste Z Sans afficheur Sans afficheur et multiligne Avec afficheur

Service et monoligne
Sonnerie d'appel supervis -- -- T.P. Superv. par sig audio ou T.P. Superv. par
MlSup sig audio ou Ml-
Sup
Pilotage sonore slectif -- -- T.P. Pilotage slectif T.P. Pilot
Rpondre aux appels provenant du -- -- T.P. Pilotage slectif lorsque la T.P. Pilot lorsque la
pilotage slectif LED associe clignote LED ou l'icone asso-
cie clignote
Pilotage d'abonn -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonn
Rpondre aux appels provenant d'un -- -- Dcrochage ou appui "Mains-libres"

pilotage d'abonn
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PILOTAGES D'APPELS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Type de poste Z Sans afficheur Sans afficheur et multiligne Avec afficheur

Service et monoligne
Aide aux Postes Oprateurs Prfixe Entre T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
en program-
mation + 6 (*)
Rpondre aux appels provenant de Dcrochage Dcrochage T.P. Aide aux P.O lorsque la T.P. AideOp lors-
l'Aide aux Postes Oprateurs LED ou l'icone associe clignote que la LED ou l'icone
associe clignote
(*) Si une touche virtuelle "Aide au P.O" est programme sur le poste.
ANNULATION
Type de poste Z Sans afficheur et Sans afficheur et multiligne Avec afficheur

Service monoligne
Sonnerie d'appel supervis -- -- T.P. Superv. par sig audio T.P. Superv.
ou MlSup par sig audio
ou MlSup
Pilotage sonore slectif -- -- T.P. Pilotage slectif T.P. Pilot
Pilotage d'abonn -- -- T.P. SubMon ou Pilotage d'abonn
Aide aux Postes Oprateurs Prfixe Entre en pro- T.P. Aide aux P.O T.P. AideOp
grammation + 7
- Une touche programme "pilotage slectif" peut piloter jusqu' 8 numros d'annuaire (un usager
peut avoir plusieurs numros d'annuaire pour un seul poste, par exemple, un numro interne d-
fini dans le plan de numrotation principal et un numro externe dfini dans le plan de numro-
tation SDA ; ainsi, pour piloter les appels internes et externes, les deux numros d'annuaire doivent
tre programms sur une ou deux touches de pilotage slectif).
- Un poste peut avoir plusieurs touches de pilotage slectif.
- Le pilotage slectif ou d'abonn d'un numro de groupement de postes est impossible. Cependant,
lorsqu'un pilotage d'abonn est actif pour un poste appartenant un groupement parallle ou s-
quentiel, les appels de groupement pour ce poste sont pilots.
- Le pilotage slectif ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un renvoi ou d'un pilotage.
- Le pilotage d'abonn ne fonctionne pas pour les appels provenant d'un rappel automatique sur
poste ou faisceau occup ni ceux d'un rappel du matre en cas d'chec de transfert.
- Lorsque toutes les ressources du poste sont occupes, les nouveaux appels pilots sont perdus.
- Une touche programme "pilotage d'abonn" permet de piloter jusqu' 8 numros d'annuaire (si
un poste a plusieurs numros d'appel, il suffit que l'un d'eux soit programm sur une touche "pi-
lotage d'abonn" pour que tous les numros de ce poste soient pilots).
- Pour qu'un poste Z puisse utiliser l'aide aux postes oprateurs, l'installateur doit lui configurer une
touche programme "virtuelle" d'Aide au P.O.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS PERSONNALISATION DES POSTES
TLPHONIQUES
Fiche
PERSONNALISATION DES POSTES
46
DESCRIPTION
La personnalisation ne concerne que les lments du poste partir duquel elle est faite (pas de per-
sonnalisation d'un autre poste).
Entre en personnalisation
Selon le type de poste, appuyer sur la touche Perso (2eme page poste Advanced au repos) ou sur
les touches i + 5 ou composition du code de la fonction Passage en programmation".
Les pages suivantes dcrivent les arborescences proposes selon le type de poste ; la navigation s'ef-
fectue par touches dynamiques ou par codes (avec assistance par guides vocaux).
- Mode rpondeur simple : l'activation/dsactivation du mode Rpondeur simple" ne modifie pas
le message d'accueil de la bote vocale ; l'usager doit slectionner le message par dfaut adquat
ou re-enregistrer un nouveau message correspondant au mode de fonctionnement choisi.
- Numro de destinataire (assistant personnel ou notification de message) :
un numro externe doit comporter le prfixe d'accs rseau.
un numro externe subit les contrles de discrimination.
- si le numro prdfini n'est pas valide ou est discrimin, l'appel aboutit automatiquement sur
la bote vocale du demand (cas de l'assistant personnel) ou n'est pas ralis (cas de notifica-
tion distante).
- Plages horaires : l'initialisation, l'heure de dbut est 00:00 et l'heure de fin est 24:00.
- Touche de validation d'une personnalisation : OK pour les postes avec touches dynamiques, #
pour les postes sans touches dynamiques, 9 pour les postes dcimaux.
Autres fonctions accessibles

- Touche i + touche programme avec paramtre : modification de la valeur du paramtre.
- Touche Rpertoire + touche i : programmation des rpertoires individuels.
- Touche i + touche RDV : programmation dun rappel de rendez-vous.
- Touche i + touche Renvoi : programmation du type dappels renvoyer.
Nota : Pour une description dtaille de la mise en oeuvre de ces fonctions (passer dune fonction
lautre, effacer une valeur, etc ...), se reporter au guide dutilisation du poste concern.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

PERSONNALISATION DES POSTES CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Postes avec touches dynamiques
Bote vocale : message d'accueil
BTEVOC ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle ou annonce par dfaut)
NOM ENREG Enregistrement du nom ENREG Re-enregistrement

de l'usager
STOPArrt de l'enregistrement
(Fin)
DEFAUT NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
OUI slection de l'annonce par dfaut
PERSO ENREG Enregistrement d'une annonce d'accueil PAUSE Pause de l'enregistrement

personnelle
ENREG Re-enregistrement
CHOIX Mode d'utilisation de la bote vocale :
MODE standard ou rpondeur simple
STOP Arrt de l'enregistrement
Valider le choix courant (Fin)
OK
Assistant personnel
ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de l'assistant personnel

ASSIST
OK Valider le choix courant
MENU NUMINT Routage vers un numro interne MODIF Modifier numro

destinataire
NUMEXT DESAC Dsactiver le choix

Routage vers un numro externe
OK Valider le choix
MOBILE courant
Routage vers un poste mobile
OPERAT Activer/
Routage vers le poste oprateur MODIF dsactiver
Rglages du poste
OK Valider le choix
MELOD courant
REGLER MELOD Choix de la mlodie d'appel
VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel
LUMIN ECRAN Choix du contraste de l'afficheur
ICONE Choix du contraste des icones
CASQUE CHOIX Activation/dsactivation du mode casque
Options personnelles OK Valider le choix courant
Choix de la langue utilise par l'usager

OPTION LANGUE CHOIX parmi les langues proposes
CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)

Notification distante de messages (signalisation)
SIGNAL ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de la notification de messages nouveaux

NUMERO Numro du poste prvenir
PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
46

TLPHONIQUES
Postes sans touches dynamiques et avec afficheur

1 BTEVOC 1 PERSO 1 ENREG Enregistrement d'une annonce 8 PAUSE Pause
d'accueil personnelle
Re-enregistrement
2 ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce * ENREG
personnelle ou annonce par dfaut) Arrt de l'enregistre-
# STOP ment (Fin)
1 OUI Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 DEFAUT slection de l'annonce par dfaut
2 NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
4 NOM 1 ENREG Enregistrement du nom * ENREG Re-enregistrement

de l'usager
# STOP Arrt de l'enregistrement
(Fin)
5 MODE 1 ENREG Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur)
2 SIMPLE Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 ASSIST 1 ON/OFF 1 ON Activation de l'assistant personnel
2 OFF Dsactivation de l'assistant personnel

Modifier numro
1 NUMINT Routage vers un numro interne 1 MODIF destinataire
2 MENU
Dsactiver
Routage vers un numro externe 2 DESAC le choix
2 NUMEXT
# OK Valider le choix
3 MOBILE Routage vers un poste mobile courant
Activer/
4 OPERAT Routage vers le poste oprateur 1 MODIF dsactiver
Rglages du poste
1 MELOD # OK Valider le choix
3 REGLER 1 MELOD Choix de la mlodie d'appel courant
2 VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel
2 LUMIN 1 ICONE Rglage du contraste de l'afficheur
3 CASQUE 1 ACTIF Activation du mode casque
Dsactivation du mode casque

2 INACT
Options personnelles
4 OPTION 1 CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
2 LANGUE 1 4 Choix de la langue utilise par l'usager

parmi les langues proposes
1 ACTIF Activation des guides vocaux sur le poste
3 VOIX
2 INACT Dsactivation des guides vocaux sur le poste

5 SIGNAL 1 ON/OFF 1 ON Activation de la notification distante de messages nouveaux
2 OFF Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux
2 NUMERO Numro du poste prvenir
3 PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

TLPHONIQUES
Postes sans afficheur et sans touches dynamiques

1 1 Enregistrement d'une annonce d'accueil personnelle 8 Pause
2 Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle * Re-enregistrement

ou annonce par dfaut)
# Arrt de l'enregistrement (fin)
1 Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 slection de l'annonce par dfaut
2 Conservation de l'annonce personnelle enregistre

4 Enregistrement du nom de l'usager * Re-enregistrement
5 1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)
2
2 Bote vocale en mode rpondeur simple
Assistant personnel
2 1 1 Activation de l'assistant personnel
2 Dsactivation de l'assistant personnel
Routage vers un numro interne Modifier numro

2 1 1 destinataire
2 Routage vers un numro externe 2 Dsactiver le choix
3 Routage vers un poste mobile # Valider le choix courant
4 Routage vers le poste oprateur 1 Activer/dsactiver
Rglages du poste # Valider le choix courant
1 1 Choix de la mlodie d'appel

3
Rglage du volume de la mlodie d'appel
2
Confirmation de la mlodie courante
#
Activation du mode casque
3 1
2 Dsactivation du mode casque
4 1 Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
1 4 Choix de la langue utilise par
2 l'usager parmi les langues proposes

5 1 1 Activation de la notification distante de messages nouveaux
2 Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux

2 Numro du poste prvenir
3 Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
Programmation du rpertoire individuel
6 0 9 N interne/externe enregistrer Raccrocher
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
46

TLPHONIQUES
Postes analogiques Z




1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)

5
2
Assistant personnel
Routage vers un numro interne 1 Modifier numro

2 1 destinataire
# Valider le choix courant

Activation du pilotage sonore gnral (aide au PO)

6 1
Dsactivation du pilotage sonore gnral

7 1
Pour les postes dcimaux, la validation s'effectue par la touche 9 ; les fonctionnalits offertes par la touche * ne sont pas
possibles (elles sont nanmoins annonces)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

TLPHONIQUES
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS TLPHONIE DE GROUPE
TLPHONIQUES
Fiche
TLPHONIE DE GROUPE
47
DESCRIPTION
La tlphonie de groupe permet de simplifier la gestion des appels de tous les membres d'un "groupe
de travail" en quipant chaque poste :
- d'autant de touches RSL qu'il y a de membres dans le groupe moins un. Chaque RSL est program-
me avec le numro de l'un des autres membres du groupe. Elles permettent :
de superviser l'tat des autres postes, savoir s'ils sont libres ou occups
- d'appeler directement les autres membres du groupe
- d'une ou plusieurs touches de pilotage sonore slectif (une touche permet de piloter jusqu' 8 nu-
mros d'annuaire) (voir fiche "Pilotages d'appels")
- d'une touche d'interception de groupe (voir fiche "Interceptions d'appel")
CONFIGURATION
T Crer un groupe de travail, par DHM-poste uniquement :

ProTer -> TlGrp -> Ajoute
- L'interception de groupe est utilise lorsque le pilotage sonore slectif est dsactiv pour le poste
qui sonne.
- Un groupe de travail est "virtuel", c'est--dire qu'il n'a pas de numro d'annuaire. Pour remdier
cela, il est prfrable de crer un groupement d'appel gestion parallle (voir fiche "Groupements
de postes").
- En rajoutant des touches de supervision des ressources des autres postes du groupement de tra-
vail, chaque membre peut superviser les appels des autres membres.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

TLPHONIE DE GROUPE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION
TLPHONIQUES
Fiche
CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION
48
DESCRIPTION
Code affaire
Un code affaire permet d'imputer le cot d'une communication externe un compte client.
Un poste ddi peut, en cours de communication, modifier le code affaire ou en ajouter un ; un poste
Z ne le peut pas.
Tous les codes affaires sont configurs dans la table des codes affaires. Pour chaque code affaire,
l'installateur peut prciser si :
- le compte client est identifi ou non par un nom qui peut tre imprim sur le justificatif de taxation
la place du nom de l'initiateur de l'appel
- l'initiateur de l'appel doit s'identifier ou non, par l'intermdiaire de son numro d'annuaire
- l'initiateur de l'appel doit entrer un mot de passe ou non, soit :
son code personnel, si l'identit de l'utilisateur est requise (champ "Util-Id" du DHM-PM5 = Uti-
lisateur)
- le code personnel du poste sur lequel est effectu l'appel, si l'identit de l'utilisateur n'est pas
requise (champ "Util-Id" du DHM-PC = Non)
- les Catgories de Liaison 2 et 3 (voir fiches "Catgories de liaison" et "Discrimination") utilises pour
l'appel sont, soit :
celles du poste sur lequel est effectu l'appel
celles de l'"Invit" (libell du DHM-PM5), c'est--dire du poste identifi pour cet appel
la CL2 du compte client comprise entre 1 et 16 et la CL3 du poste sur lequel est effectu l'appel
- aucune discrimination : pas de CL2 mais le systme utilise la CL3 du poste sur lequel est effec-
tu l'appel.
- le nombre de chiffres du numro externe, masqus sur le justificatif de taxation, soit :
tous : tous les chiffres sont masqus (champ prioritaire par rapport au champ "Masquage 4
derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression des tickets de de taxation")
0, 1, ...,9 : soit aucun, 1, ...,9 chiffres masqus (champ prioritaire par rapport au champ "Mas-
quage 4 derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression des tickets de de taxation")
- implicite : valeur du champ "Masquage 4 derniers chiffres" du menu "Paramtres d'impression
des tickets de de taxation" (soit, 0 ou 4 chiffres masqus).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
De plus, un code affaire peut tre, soit :
- dfini : dans ce cas, il est compos exclusivement de chiffres (par ex. "987654")
- partiellement dfini : dans ce cas, il est compos de chiffres et d'astrisques (par ex. : "1345*****"),
les astrisques reprsentant la partie variable ; le nombre de chiffres du code affaire compos doit
tre gal la somme des chiffres de la partie dfinie et des astrisques.
- variable : dans ce cas, il est compos exclusivement d'astrisques ; le nombre de chiffres du code
affaire compos doit tre gal au nombre d'astrisques.
Lorsqu'un code affaire est compos, le systme vrifie tout d'abord s'il existe en tant que code "dfini",
sinon "partiellement dfini", sinon en tant que code "variable".
L'installateur peut configurer un code d'activation du service "code affaire" dans le plan de numrota-
tion principal. Le champ "Base" peut tre soit :
- vide : dans ce cas, l'usager saisi lui-mme le code associ au compte client
- de 4 chiffres, 0000 9999 : dans ce cas, la base fait rfrence un code affaire configur dans
la table des codes affaires. Les 4 chiffres de la base peuvent correspondre soit aux 4 chiffres d'un
code affaire dfini ou un code variable de 4 astrisques.
Substitution
Elle permet d'autoriser un usager effectuer un appel externe partir de n'importe quel poste de
l'installation, mme discrimin ou verrouill, comme s'il l'effectuait depuis son propre poste.
La substitution est un cas particulier de code affaire pour lequel :
- l'identit de l'utilisateur est requise

- les catgories de liaison 2 et 3 sont celles de l'"invit"
- le code personnel est requis ou non.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
48
CALL SERVER : EXPLOITATIONS CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION

TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Crer le prfixe d'activation de la fonction "code affaire" dans le plan de numrotation interne :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne -
>"Nouveau code affaire"
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> CodAff
T Crer la table des codes affaires :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Discriminations -> Table de codes affaires
T Choisir le nom imprim sur le ticket de taxation, celui du compte client ou de l'initiateur de l'appel,
par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
taxation -> Impression -> Champs -> "Nom de l'usager"
Type de poste Z Sans afficheur Avec afficheur
Service
Avant d'tablir la communication Prfixe Nouveau code affai- T.P. Nouveau code affai- T.P. AccNew (*) + code affai-
re + code affaire si ncessaire re(*) + code affaire si deman- re si demand + N d'annuai-
+ N d'annuaire si identit re- d + N d'annuaire si identit re si identit demande +
quise + code personnel si re- demande + code personnel code personnel si demand +
quis + N externe si demand + N externe N externe
En cours de communication -- T.P. Code affaire en cours T.P. AccCom + code affaire si
de comm. + code affaire si demand + N d'annuaire si
demand + N d'annuaire si identit demande + code
identit demande + code personnel si demand + N
personnel si demand + N externe
externe
(*) les touches programmes, comme le prfixe d'activation du plan de numrotation, peuvent conte-
nir le code affaire souhait.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CODE AFFAIRE/SUBSTITUTION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
- Le systme rejette tous les appels avec code affaire utilisant le code personnel implicite.
- Un code affaire peut comporter jusqu' 16 chiffres ou astrisques.
- Les codes affaires partiellement dfinis de format "12**34", "1***6**" ou "**88" sont interdits.
- CODE AFFAIRE FORC : l'installateur peut autoriser les usagers tablir des communications ex-
ternes uniquement avec code affaire, soit :
en attribuant des CL2 spcifiques aux codes affaires d'une part et aux usagers d'autre part
- en configurant les paramtres de code affaire de la manire suivante : l'identit de l'utilisateur
est requise, les catgories de liaison 2 et 3 sont celles du "poste" et le code personnel est requis
- La touche programme "Nouveau code affaire" ou "AccNew" peut tre remplace par une touche
"Macro2" contenant ou non le N externe.
- Le code affaire n'est pas mmoris avec le numro dans les mmoires Bis et Temporaire.
- Un code affaire peut tre modifi plusieurs fois en cours de communication et ce jusqu' ce que
l'usager saisisse un code "dfini" ou "partiellement dfini".
- Le masquage de plusieurs ou de tous les chiffres du numro externe compos permet de prserver
la confidentialit d'un appel.
- Les "noms" des codes affaires ne figurent pas dans l'annuaire interne.
- Un code affaire reste actif aprs activation d'une recherche de personne, aprs un rappel en cas
d'chec de transfert, aprs un parcage, une interception, un renvoi ou un transfert.
- Le champ "Code affaire" ne peut tre imprim que sur des justificatifs 132 colonnes.
- Un poste S0 ne peut pas utiliser ces services.
- Exemple de configuration de code affaire qui n'a aucun sens : l'identit de l'utilisateur n'est pas re-
quise, les catgories de liaison 2 et 3 sont celles de l'"Invit" et le code personnel est requis ou non.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU
TLPHONIQUES
Fiche
ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU
49
DESCRIPTION
Un usager autoris peut allouer un autre usager fortement discrimin l'une des lignes rseau du fais-
ceau principal pour que celui-ci puisse tablir un appel externe et un seul. Cet usager garde la con-
fidentialit de son appel puisqu'il compose lui-mme le numro.
L'usager autoris doit tre en communication interne avec l'usager avant de lui allouer la ligne.
L'usager autoris peut galement :
- choisir le niveau de discrimination affect l'appel effectu aprs l'allocation de la ligne : sans dis-
crimination ou niveau de 1 6
- allouer une ligne avec rappel de taxation (voir fiche "Rappel de taxation")
- attribuer un code affaire la communication que va tablir l'usager bnficiaire (voir fiche "Code
affaire")
CONFIGURATION
T Autoriser ou non un poste allouer l'une des lignes du faisceau principal :

Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Cat service -> Partie2 -> "Allocation de ligne"
T Par poste, programmer ou non les touches pour l'allocation de ligne rseau, avec ou sans rappel
de taxation :
Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Touches -> "Allocation de ligne" ou "Allocation
de ligne rap"
- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> "AllotN" ou "AllotM"
T Crer les codes d'ordre pour l'allocation de ligne rseau, avec un niveau de discrimination de 1
7 (le niveau 7 signifiant "sans discrimination"), avec ou sans rappel de taxation :
Plan de numrotation -> Codes d'ordre -> "Allocation Lig. (1 7)" ou "All. Lig. Rap.
(1 7)"
- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> "AllotN Cat (1 7)" ou "AllotM Cat (1 7)"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

ALLOCATION D'UNE LIGNE RSEAU CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Type de poste Z Sans afficheur (sauf Z) Avec afficheur
Service
Pendant une communication loca- Prfixe Allocation de ligne T.P. Allocation de ligne T.P. Allocation de ligne
le, l'usager autoris utilise... avec ou sans rappel de avec ou sans rappel de avec ou sans rappel de
taxe, avec ou sans discri. taxe, avec ou sans discri. (*) taxe, avec ou sans discri. (*)
puis, le bnficiaire... reoit l'invitation numroter du rseau public et effectue son appel externe
Si un rappel de taxation a t de- -- -- le poste de l'usager autoris

mand... sonne et l'afficheur indique la
taxation
(*) L'ajout d'un code affaire et des paramtres associs doit se faire avant l'activation du service
"allocation de ligne".
- L'usager autoris et le bnficiaire du service doivent tre connects sur le mme autocommuta-
teur.
- L'usager bnficiaire du service doit avoir une ressource disponible pour la communication exter-
ne.
- Le rappel de taxation ne peut tre demand que sur un poste avec afficheur.
- Si le service est refus, le bnficiaire peroit la tonalit d'invitation raccrocher.
- Le service est refus si le poste bnficiaire est verrouill ou priv sans autorisation au transfert.
- La ligne alloue est une ligne rseau analogique ou un accs numrique.
- Le bnficiaire ne peut pas utiliser le mode de numrotation par bloc aprs allocation de ligne.
- Un poste S0 ne peut ni activer ni tre bnficiaire du service.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS RAPPEL DE TAXATION
TLPHONIQUES
Fiche
RAPPEL DE TAXATION
50
DESCRIPTION
Un usager ayant un poste avec afficheur peut demander tre rappel automatiquement pour con-
natre le cot d'une communication externe effectue par un autre usager du systme.
Le rappel de taxation peut tre activ, soit :

- manuellement : dans ce cas, le rappel de taxation est demand avant l'tablissement d'un appel
externe et un seul.
- automatiquement, pour chaque poste de l'installation : dans ce cas, le rappel de taxation est activ
aprs tous les appels externes des postes "surveills".
La sonnerie d'un rappel de taxation est la mme que celle d'un rappel de rendez-vous.
CONFIGURATION
T Crer le prfixe d'activation "Rappel de taxation" dans le plan de numrotation interne :

Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne -> "Rappel de taxation"
- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> Fonction -> "RapTax"
T Autoriser ou non l'impression d'un ticket de taxation lors d'un rappel de taxation :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Divers libell -> "MTR_Print"
- par DHM-poste :
Global -> LecEcr -> Adress -> "MTR_Print" -> Retour -> Mmoir
T Surveiller un poste ou non, aprs chaque communication externe :

Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation ->Surveillance
T Par poste, dfinir le destinataire du rappel de taxation pour toutes les communications externes :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails ->Taxation ->Rappel de
taxation ->N de destination
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation ->Rappel de
taxation ->Actif
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RAPPEL DE TAXATION CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
Type de poste Sans afficheur Avec afficheur, sans touches Avec afficheur, avec touches
dynamiques dynamiques
Service
Activation en mode manuel, en -- T.P. RapTax + N externe + T.F. Transfert

cours de communication (locale)
Activation en mode manuel, au re- -- T.P. RapTax + N externe, puis, aprs rponse du demand externe,
pos N interne + T.F. Transfert
Activation en mode automatique -- Automatique
Au moment du rappel, lire le N -- T..P. Lire + T..P. Lire + si ncessaire

d'annuaire du poste "surveill"
Imprimer un ticket de taxation -- 2 T.D. Impr.
Arrter la sonnerie et garder l'affi- -- 1 T.D. TaxeOK

chage des informations de taxation
Acquitter le rappel de taxation -- 1 T.D. TaxeOK
- Le rappel est prsent pendant 25 secondes ; si le rappel n'est pas acquitt, le systme annule tem-
porairement le rappel : il est prsent nouveau aprs n'importe quelle opration effectue sur
le poste.
- Si le poste destinataire du rappel est occup, l'information de taxation est affiche temporairement
et un signal auditif est mis. Ds sa libration, le destinataire du rappel reoit normalement l'infor-
mation de taxation.
- Lorsqu'un poste est destinataire de plusieurs rappels de taxation, le plus ancien est prsent en
premier.
- Le service ne peut tre utilis que sur des lignes externes fournissant les informations de taxation
(donc, pas sur LIA analogique).
- Un rappel de taxation ne suit pas un renvoi d'appel.
- Un "rappel de taxation" peut tre combin une "allocation de ligne rseau" (voir fiche correspon-
dante).
- Le caractre "#" prcde le numro du ticket de taxation imprim sur un rappel de taxation.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS SUBSTITUTION DISTANTE
TLPHONIQUES
Fiche
SUBSTITUTION DISTANTE
51
DESCRIPTION
Le service de substitution distante permet une personne de la socit en dplacement l'extrieur

ou partir de son domicile d'appeler, partir d'un poste MF, un correspondant du rseau public (via
des accs LR/T0/T2 d'un PABX) ou un usager dans un PABX distant du mme rseau priv (via des LIA
ou des accs QSIG) comme s'il se trouvait son lieu de travail.
L'usager a en charge la communication avec le systme ; le cot de la liaison systme - correspondant

extrieur est imput la socit.
RESEAU
PUBLIC
Demand
Demandeur
T2/T0/LR LIA/QSIG
T2/T0
Poste support de
la communication Demand
CONFIGURATION
T Par poste, autoriser ou non l'accs au service :

tails -> Cat service -> Partie 2 -> "Substitution distante"
T Valider le service dans le plan de numrotation public (fonction sans base, ni TMN) :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plan de num. public -> Substitu-
tion distante
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> Disa
T Dfinir le code d'accs au service, par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :

Lignes externes -> Substitution distante -> Code d'accs
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SUBSTITUTION DISTANTE CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
T Dfinir le message du guide vocal (aucun, message 1 8), par DHM-PM5 (Expert View) unique-
ment :
Lignes externes -> Substitution distante -> Message
T Dfinir la raction du systme en cas d'indisponibilit d'un rcepteur MF (attente autorise ou lib-
ration), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Substitution distante -> Attendre DTMF
Numro reu = fonction OUI

Analyse de la numrota "Substitution distante" Perception de la tonalit
tion entrante dans Plan de num. de retour d'appel
public?
NON NON
Aprs tempo,
allocation d'un Echec de l'appel
rcepteur MF?
Appel SDA simple OUI
Message vocal ou tonalit

d'invitation numroter
L'usager compose :
- le code d'accs
- le numro du poste
- le code personnel *
NON
Numrotation Echec de l'appel
correcte?
OUI
* Pour des raisons de scurit, ce code doit tre diffrent
de la valeur implicite
Composition du numro du
rseau public
- Les mcanismes de rpartition de trafic et de discrimination appliqus sont ceux de l'usager local.
- Un seul rcepteur MF est disponible un instant donn.
- Taxation : Chaque appel gnre 2 lignes de justificatifs : l'un pour l'appel entrant (avec type =
transit entrant par substitution <SI), l'autre pour l'appel sortant (avec type = transit sortant par
substitution IS>).
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS ROUTAGE DES APPELS FAX
TLPHONIQUES
Fiche
ROUTAGE DES APPELS FAX
52
DESCRIPTION
Tout en ne communiquant qu'un seul numro leurs correspondants, cette fonctionnalit permet aux
usagers d'Alcatel OmniPCX Office de recevoir des appels Voix et Fax. Ainsi, aprs configuration :
- tout appel voix fera sonner le poste.

- tout appel Fax sera rachemin vers le numro de Fax associ. L'arrive d'un Fax sera notifi
l'usager par un message texte
Un appel de type modem est galement dtect ; cet appel est rpondu par l'usager demand (modem
raccord un accs analogique) ou par un modem intgr s'il est configur dans le groupement PO.
L'appel est rejet si aucun modem n'est prsent.
Rseau public Rseau priv
Poste + Fax internes

Poste + Fax externes
ACTIVATION/DSACTIVATION
Cette fonctionnalit ncessite la configuration d'un numro de Fax destinataire pour tout usager qui
souhaite bnficier de ce service ; ce numro est associ au numro SDA du poste dans le plan de
numrotation publique.
Un message d'accueil (pr-dcroch gnral) doit tre configur pour faire patienter le correspondant
pendant la phase de dtection du Fax.
Particularits du traitement des appels destins au groupement PO
- Si le message de pr-dcroch gnral est configur, tout appel entrant est analys en vue d'un
ventuel routage.
- Il n'est pas ncessaire d'associer un numro de Fax ou de modem ; les appels Fax sont routs sur
le premier interface analogique du systme et les appels modem sur le modem intgr (configu-
ration implicite).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

ROUTAGE DES APPELS FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
CONNEXION RNIS
Appel entrant de l'usager XXX
NON Association
d'un numro de
Fax ?
OUI
NON Tlservice pour Tlservice pour

NON cet appel = Fax 2/3
cet appel =
VOIX? ou Fax 4?
OUI
NON
NON Dtection de OUI

signaux Fax par
DSP?
L'appel fait sonner le poste L'appel est rout sur le

XXX numro de fax associ
Notas :
Si le service n'est pas actif (pas de numro de Fax associ), un appel avec un tlservice diffrent de
VOIX sera rejet (incompatibilit de tlservice).
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
52
CALL SERVER : EXPLOITATIONS ROUTAGE DES APPELS FAX

TLPHONIQUES
CONNEXION ANALOGIQUE
Appel entrant de l'usager XXX
NON Association
d'un numro de
Fax ?
OUI
Dtection de
NON signaux Fax par
DSP?
OUI
L'appel fait sonner le poste L'appel est rout sur le

XXX numro de Fax associ
Notas :
Si le service n'est pas actif (pas de numro de Fax associ), un appel Fax (avec tlservice VOIX) aboutit
sur le poste de l'usager.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

ROUTAGE DES APPELS FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
CONFIGURATION
T Saisir le numro du Fax destinataire :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotation -> Plan
de numrotation publique -> Fax
- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> RouFax
T Affecter les messages d'accueil :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Msg
T Dfinir le mode de pr-dcroch (aucun, mode 1- avant distibution de l'appel ou mode 2- pendant
la distribution de l'appel) en fonction de la plage horaire :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Prdcroch
- par DHM-poste : Prdec -> Ajoute -> Mode
Notas :
Cest toujours le pr-dcroch gnral qui est utilis pour le routage des appels Fax, mme si un me-
sage individuel de pr-dcroch est configur
Indpendamment de la configuration du prdcroch, le message sera diffus une seule fois et tou-
jours avant la distribution de l'appel.
Le flag "Occup" (accessible par PM5 -> Paricularits postes. -> Prdcroch ->Dtails) nest pas
oprant pour le routage des appels Fax.
- L'utilisation simultane du routage des appels Fax et du rappel automatique sur rseau public
(CCBS) est impossible.
- L'utilisation simultane du routage des appels Fax et de la notification de Fax (voir fiche spcifique)
est possible ; l'arrive d'un Fax sera signale l'usager par 2 messages.
- Il peut y avoir un petit dlai entre l'arrive de l'appel sur le systme et la prsentation de cet appel
au poste ou au Fax ; ce dlai est li l'occupation des DSP chargs de la dtection de l'appel Fax.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS NOTIFICATION DE FAX
TLPHONIQUES
Fiche
NOTIFICATION DE FAX
53
DESCRIPTION
Le service de notification de fax permet un usager, possdant un poste avec afficheur et LED Mes-
sage, d'tre inform qu'il vient de recevoir un fax.
CONFIGURATION
T Renseigner la table de "notification de fax" en crant des liens N de fax <-> N d'abonn avec :
des numros de fax, issus des plans de numrotation interne, publique ou prive.
- des numros d'abonns, issus du plan de numrotation interne.
- par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits postes -> Notification de fax pour postes
- par DHM-poste : Global -> TabFax -> SubsDi et NumFax
A la rception complte d'un fax, le systme dpose sur le poste de l'abonn destinataire (selon con-
figuration de la table de "notification de fax") le message : "Tlcopie arrive" ainsi que le numro
du Fax de rception.
- Un abonn peut superviser plusieurs N de fax.

- Un N de fax peut tre supervis par plusieurs abonns.
- La table de "notification de fax" est limite 30 entres.
- Pour dsactiver la notification de fax sur un poste d'abonn, il faut casser le lien N de fax <-> N
d'abonn configur dans la table de "notification de fax".
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

NOTIFICATION DE FAX CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : EXPLOITATIONS LISTE DES SERVICES OFFERTS
TLPHONIQUES
Fiche
LISTE DES SERVICES OFFERTS
54
4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT

First Easy Pre- Advan-
Type de poste mium ced
Service
Acheminement dynamique
Affichage de la date et de l'heure
Affichage du nom ou du numro du corres-
pondant
Aide aux Postes oprateurs

Allocation de ligne rseau
Amplification de l'audio du combin
Annulation gnrale des renvois
Appel automatique au dcrochage
Appel de diffusion (mission)
Appel de diffusion (rception)
Appel direct interne ou externe par touche
programme
Appel interne de groupement

Appel interne de poste
Appel par nom
Appel par numro abrg collectif
Appel priv
Assistant personnel
Attente sur poste ou groupement occup
Bis (rptition du dernier numro mis)
Choix de la langue d'affichage
Choix de la mlodie de sonnerie et rglage
de son niveau sonore
Choix du type d'appels renvoyer

Choix du type de clavier alphabtique
Code affaire avant la communication
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

LISTE DES SERVICES OFFERTS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT

Service
Code affaire pendant la communication

Code personnel
Confrence
Consultation de l'identit des appelants en
attente
Contraste de l'afficheur et des icnes

Coupure calibre
Demande de rappel automatique sur fais-
ceau occup
Demande de rappel automatique sur poste

occup
Demande de rappel diffr (envoi)

Demande de rappel diffr (rception) si LED
Double appel
Entre en tiers
Facilits clavier
Faire suivre ses appels
Filtrage (poste patron)
Filtrage (poste secrtaire)
Forage de la commutation du gain
Identification d'appel malveillant
Identit de l'option connecte au poste
Identit du poste (numro d'annuaire et
nom)
Indication du cot de la communication

Interception d'appel dans un groupe
Interception d'appel de poste
Interphonie
Intrusion interphonique
Itinrance
Mains-libres
Mmoire temporaire
Messagerie crite
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
54
CALL SERVER : EXPLOITATIONS LISTE DES SERVICES OFFERTS

TLPHONIQUES
4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT

Service
Messagerie vocale
Mise en garde commune et reprise
Mise en garde exclusive et reprise
Musique d'ambiance
Ne Pas Dranger (NPD)
Notification de Fax
Numrotation par bloc
Numrotation par chevauchement
Numrotation sans dcrocher
Parcage et reprise de parcage
Passer l'installation en mode normal ou res-
treint
Pilotage sonore slectif

Prsentation de l'identit de l'appel (COLP)
Protection de communication contre l'atten-
te et la tonalit d'attente
Rappel de rendez-vous
Rappel de taxation
Rception amplifie
Recherche de personne
Renvoi distant
Renvoi externe
Renvoi immdiat des appels groupement
Renvoi immdiat des appels personnels
Renvoi PABX
Renvoi slectif
Renvoi sur occupation
Renvoi vers la recherche de personne
Renvoi vers le rpondeur texte
Rpertoire des derniers appelants
Rpertoire individuel
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

LISTE DES SERVICES OFFERTS CALL SERVER : EXPLOITATIONS
TLPHONIQUES
4003 4011 4012 4023 4034 Z DECT

Service
Rpondre un appel (connexion automati-

que)
Rpondre un appel (connexion manuelle)

Rpondre aux appels en attente
Rponse l'appel gnral
Reprise automatique de ressource
Retrait de groupement
Rtablissement de liaison
Rveil
Secret de la communication
Secret de l'identit de l'appelant
Secret de l'identit de l'appel (COLR)
Signalisation d'Usager Usager (Envoi)
Signalisation d'Usager Usager (Rception)
Sonnerie d'appels superviss
Sous-adresse
Substitution distante
Surnumrotation MF force
Surnumrotation MF
Tlphonie de groupe
Touches de fonctions programmables
Transfert de deux accs externes
Transfert en conversation
Transfert inter- et intra-cellulaire
Transfert sur non-rponse
Transfert sur occupation (en attente)
Utilisation au casque : rponse manuelle ou
automatique
Va-et-vient
Verrouillage/dverrouillage du poste
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : Serveur vocal intgr
SECTION
CALL SERVER : SERVEUR
VOCAL INTGR

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL

INTGR
Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr
GNRALITS FICHE 1
EXPLOITATIONS SYSTME FICHE 2
SERVICES OFFERTS AUX USAGERS FICHE 3
INTERFACE VISUAL MAILBOX" FICHE 4
MESSAGERIE VOCALE EXTERNE FICHE 5
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CALL SERVER : SERVEUR CALL SERVER : SERVEUR VOCAL

VOCAL INTGR (INDEX) INTGR
Section CALL SERVER : Serveur vocal intgr

(Index)
EXPLOITATIONS SYSTME FICHE 2
GNRALITS FICHE 1
INTERFACE VISUAL MAILBOX" FICHE 4
MESSAGERIE VOCALE EXTERNE FICHE 5
SERVICES OFFERTS AUX USAGERS FICHE 3
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL GNRALITS
INTGR
Fiche
GNRALITS
1
ENVIRONNEMENT
Le serveur vocal (encore appel VMU : Voice Mail Unit) est une application intgre (carte CPU) dAl-
catel OmniPCX Office qui offre les fonctions suivantes :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

GNRALITS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
Ecoute de messages
Initialisation de la bote vocale - Prcdent/Suivant
- Re-coute
- Enregistrement du nom - Effacer
- Saisie du mot de passe - Envoi d'une copie
- Rappel
Ecoute de conversations
- Prcdent/Suivant
- Re-coute
- Effacer
- Envoi d'une copie
- Rappel
Serveur Vocal
Alcatel OmniPCX Office Envoi/Renvoi de message
Filtrage des messages
Enregistrement des
conversations
Listes de distribution
Assistant personnel
Standard Automatique
Personnalisation de la bote vocale

Statistiques
- Accueil/Nom
- Nombre d'appels renvoys / bote vocale - Notification (signalisation)
- Nombre d'appels renvoys / assistant personnel - Mode rpondeur uniquement
- Nombre de messages / bote vocale - Assistant personnel
- Capacit mmoire / bote vocale - Langue
- Mot de passe
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1

INTGR
FONCTIONNALITS OFFERTES
SERVICES DE BASE
- Messagerie vocale : toutes les fonctionnalits MV sont offertes, une bote vocale par utilisateur,
filtrage et assistant personnel compris.
- Ports MV : 2 ports sont offerts pour accder la messagerie vocale en mode Connect ; ces 2
ports sont inclus dans le groupement MV (1er groupement systme) et dans le groupement PO
par dfaut.
- Capacit de stockage des messages : 20 minutes
SERVICES OPTIONNELS
Les services suivants peuvent tre ouverts par l'intermdiaire de cls logicielles :
- Ports MV : jusqu' 8 port ; chaque nouveau port sera ajout automatiquement dans le groupe-
ment MV et dans le groupement PO par dfaut (ou par linstallateur).
- Capacit de stockage des messages : la capacit de stockage des messages peut tre tendue
jusqu 80 minutes avec une carte XMEM64 et jusqu 200 heures avec un disque dur.
- Standard automatique et Audiotex
- Listes de distribution
- Enregistrement de conversations
Nota : Quand le Standard Automatique nest pas ouvert, cest la bote vocale gnrale qui est at-
teinte.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

INTGR
MODES D'EXPLOITATION : CONNECT/APPLICATION/CSTA
Mode application (ou utilisateur MV par touche Message)

Ce mode ne peut tre utilis que par des postes du systme Alcatel OmniPCX Office. Le serveur vocal
n'est pas atteint par un appel mais activ comme toute autre application du systme ; dans ce cas,
l'activation s'effectue par une touche Message ou par composition du code de la fonction Messagerie
dfini dans le plan de numrotation interne.
En cas d'indisponibilit des ressources DSP obligatoires (coute, enregistrement, dtection MF pour
postes analogiques), l'activation du serveur sera refuse.
Interface d'usager
Dans ce mode la navigation dans les menus du serveur vocal dpend du type de poste :
- postes 4023, 4034 et Advanced : toutes les oprations s'effectuent par touches dynamiques et
sont assistes par des indications sur l'afficheur des postes.
- postes 4011, 4012, Easy et Premium : toutes les oprations s'effectuent partir du clavier nu-
mrique et sont assistes par des indications sur l'afficheur des postes, par des guides vocaux et
le menu dynamique accessible par la touche i.
- postes 4003, First et analogique : toutes les oprations s'effectuent partir du clavier numri-
que et sont assistes par des guides vocaux
Affectation des ports
Aucun port analogique nest utilis en mode Application.
Mode connect (ou utilisateur par code daccs groupement MV)

Dans ce mode :
- laccs la messagerie vocale seffectue par composition du numro d'annuaire du groupement

MV (500 en France).
- laccs au Standard Automatique seffectue par accs au groupement PO (9 en France)
- laccs lAudiotex seffectue par les plans de numrotation SDA et interne.
En cas d'indisponibilit des ressources DSP obligatoires (coute, enregistrement, silence/bruit, DTMF),
l'activation du serveur est reporte et l'usager est mis en attente.
Interface d'usager
Dans ce mode et indpendemment du type de poste, la navigation dans le serveur s'effectue l'aide
de guides vocaux.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1

INTGR
Affectation des ports
La carte CPU offre 2 8 ports permettant ainsi 8 usagers d'accder simultanment la Messagerie
Vocale, au Standard Automatique et Audiotex.
Adresses des ports : 91-001-1 91-008-1 ; tous les ports sont toujours vus ; ceux qui ne sont pas
"En service" sont vus HS.
Chaque service est appel par l'intermdiaire d'un numro de groupement contenant un ou plusieurs
ports. Un mme port peut tre affect 1, 2 ou 3 groupements.
Raction sur occupation VMU
Dans le cas d'un appel du serveur par l'intermdiaire d'un numro d'annuaire de port, 2 degrs d'oc-
cupation sont possibles :
- Occup 1er degr (jusqu' 2 appels sur le mme port) : un nouvel appel est mis en attente jusqu'
la libration du port.
- Occup 2eme degr (plus de 2 appels sur le mme port) : tout nouvel appel est immdiatement
rejet.
Si le serveur est appel par un numro de groupement, les mcanismes de distribution d'appel sur
groupement occup sont appliqus ; l'usager demandeur est mis en attente sur le groupement en
fonction du nombre de terminaux prsents dans le groupement.
Mode CSTA
Ce mode correspond l'accs au serveur travers l'interface CSTA ; pour l'utilisation de ce mode, se
reporter la fiche Interface Visual Mailbox".
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

INTGR
LIMITES SYSTME
Restrictions globales (conditionnes par cls logicielles)

- 2 8 ports VMU
- Capacit de stockage : 20 minutes (CPU), 80 minutes (avec XMEM64) ou 200 heures (avec Disque
Dur)
- 2 4 langues
Messagerie vocale
- 250 botes vocales usagers + 1 bote gnrale (ou commune)
- jusqu' 51 listes de distribution (dont une liste de diffusion pour lensemble des usagers
- les dures d'enregistrement sont limites :
Service Limite Valeur implicite
Messages d'accueil 30 secondes max et en fonction Sans
de la mmoire disponible :
- CPU de base : 250 secondes

- avec XMEM64 : 1000 secon-
des
- avec Disque Dur : 8750 se-
condes
Nom de la bote vocale 5 secondes max Sans
Enregistrement de message 180 secondes max 120 secondes
Enregistrement d'une conversa- Sans limite Selon capacit de stockage du
tion serveur vocal
Message de notification distante 20 secondes max
- l'accs certaines fonctionnalits peut tre discrimin ou dpend d'un droit d'accs
Service Discrimination Droit d'accs
Notification distante d'un mes- OUI OUI
sage
Consultation distance d'une Non significatif OUI
bote vocale aprs notification
d'un message
Enregistrement d'une conversa- Non significatif OUI
tion
Assistant personnel OUI si le destinataire est externe NON
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1

INTGR
Standard automatique
Message d'accueil entreprise 120 secondes max Sans
Menu principal et sous-menus 120 secondes max Sans
d'annonces
Message de fin (au revoir) 20 secondes max Sans
Audiotex - messages d'information

- jusqu' 50 messages d'information
Message d'accueil entreprise 20 secondes max Sans
Message de fin (au revoir) 20 secondes max sans
Message d'information 240 secondes max 120 secondes
OUTILS DE CONFIGURATION
La configuration du serveur vocal s'effectue partir de l'outil de configuration PM5 du systme. Le PC

de configuration doit tre quip d'une carte Son pour l'enregistrement des messages d'accueil et
des menus du standard automatique.
Dans le cas d'un PC sans carte Son, il est possible par DHM POSTE d'enregistrer les messages d'ac-
cueil et de fin (entreprise), les menus et sous menus du standard automatique, les messages Audiotex,
les noms des listes de distribution et le message d'accueil de la bote vocale commune.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

INTGR
8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL EXPLOITATIONS SYSTME
INTGR
Fiche
EXPLOITATIONS SYSTME
2
SYNOPTIQUE DACCS LA MV OU AU STANDARD AUTOMATIQUE
Accs en Mode Connect (GP 500)
Rponse MV : composer
le numro de bote
Entrez le numro
de bote vocale Touche *
Entrez mot de Accs au Standard

passe (4 chiffres) Automatique
Accs la bote
vocale usager Menu Standard
Automatique
Touche #
Nota : A tout moment, il est possible de basculer de la MV vers le Standard automatique par la
touche * et inversement par la touche #.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/16

EXPLOITATIONS SYSTME CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
STANDARD AUTOMATIQUE
Description
Le Standard Automatique est uniquement accessible en mode Connect du serveur vocal par :
- composition du numro public de l'entreprise (appel entrant)

- ou par composition du numro d'annuaire affect au port VMU ou du numro de groupement MV
(appel interne) ; l'usager appuie alors sur la touche * pour accder au Menu principal du Standard
Automatique.
- ou uniquement par composition du numro du groupement MV si le flag PM5 -> Application
Vocale -> Paramtres gnraux -> Consultation bote vocale est supprim.
- ou par renvoi dynamique :
niveau 1 : un appel interne ou externe aboutit sur la bote vocale de l'usager : si celle-ci n'existe
pas, la fonction par dfaut pour bote vocale non existante est active et le Standard Automa-
tique est atteint.
- niveau 2 : un appel externe aboutit sur le groupement PO ; si celui-ci ne rpond pas, le grou-
pement PO par dfaut est utilis et le Standard Automatique est atteint (si les ports VMU sont
inclus dans le groupement PO par dfaut)
Le Standard Automatique accueille l'appelant avec le message d'accueil de l'entreprise et le transfre

vers l'appel appropri. Pour pouvoir tablir cette communication, toutes les possibilits offertes
l'appelant sont proposes dans un Menu principal vocal et/ou des sous-menus.
Le Standard Automatique peut tre personnalis, et rpondre ainsi aux besoins individuels de l'entre-
prise. Pour cette raison, le choix propos pendant les heures d'ouverture est diffrent de celui propos
pendant les heures de fermeture. Par consquent, il existe deux menus de Standard Automatique
compltement indpendants l'un de l'autre. La commutation entre le menu "Heures d'ouverture" et le
menu "Heures de fermeture" se fait soit manuellement par le gestionnaire par forage en mode res-
treint ou normal, soit automatiquement suivant un horaire prprogramm, dfini dans les heures
d'ouverture du systme (heures douverture = mode normal, heures de fermeture = mode restreint).
Le Standard Automatique est multilangue : La langue des guides vocaux peut tre slectionne par
l'appelant.
Exemple de traitement d'un appel
Pour donner d'autres dtails, suivons un correspondant accueilli par le Standard Automatique. Il va
d'abord couter le message d'accueil de l'entreprise. Puis, il est invit appuyer sur la touche toile
(option).
La question "Appuyez sur toile" est une fonction particulire qui permet de vrifier si le correspondant
dispose d'un poste tlphonique clavier frquences vocales.
Il peut ensuite choisir la langue des guides vocaux (option).
2/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

INTGR
L'appelant arrive ensuite au Menu principal du Standard Automatique o des menus spcifiques sont
affects aux touches du clavier tlphonique. Il peut choisir parmi les fonctions proposes, qui sont
nonces dans le "Menu principal".
- Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
- Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
- Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
- Message d'information : l'appelant entend un message d'information chan ventuellement avec
d'autres messages d'information.
- Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
- Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un mes-
sage.
- Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.
Notas :
Les possibilits offertes l'initialisation dpendent du pays.
Exemple de structure du Standard Automatique
Appel systme
Message d'accueil entreprise + question optionnelle Appuyez

sur la touche * + slection langue (option)
Standard Automatique
0 - Inutilis
1 - Numrotation libre
2 - Transfert vers poste
3 - Transfert vers PO
4 - Message d'information Message
5 - Laisser un message d'accueil
6 - Bote vocale Enregistrement
N de la
7 - Bote commune bote bote Message
8 - Libration vocale vocale
9 - Sous-menu
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/16

INTGR
Fonction par dfaut

La Fonction par dfaut" est obtenue lorsque l'appelant n'a pas choisi de fonctions parmi celles pro-
poses ou si l'application ne peut pas interprter son choix (il ne dispose pas d'un poste frquences
vocales).
A l'initialisation, la fonction par dfaut est Transfert vers loprateur".
Appel direct
Il est possible d'utiliser le Standard Automatique de manire simple (le menu principal est remplac
par une possibilit unique). La fonction Appel direct permet de router directement l'appelant vers une
fonction prdfinie aprs le message d'accueil et les questions optionnelles Appuyez sur la touche *"
et 'Choix de la langue".
Consultation d'une bote vocale

Ds qu'il a atteint le Standard Automatique, l'appelant a la possibilit d'accder directement sa bote
vocale (si il en possde une) en appuyant sur la touche # puis en composant son numro de poste et
son mot de passe. Pour de plus amples informations, se reporter au chapitre Consultation d'une bote
vocale" de la Fiche Services offerts aux usagers".
Notas :
Cette possibilit n'est pas annonce par le serveur vocal.
Configuration
T Enregistrer les 2 messages d'accueil (heures d'ouverture/heures de fermeture) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Accueil
-> Heures douverture/Heures de fermeture-> Guide Vocal - Accueil
- Par DHM-poste : MV -> POAuto -> Jour ou Nuit
T Enregistrer le message de fin (Au revoir) :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Opratrice Automatique -> Au re-
voir -> Guide vocal - Au revoir
- Par DHM-poste : MV -> POAuto -> Revoir
T Activer ou non la question Appuyez sur la touche *" :

-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Appuyer sur toile"
4/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

INTGR
T Activer ou non la question Choix de la langue" :

-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Choisissez votre langue"
T Dfinir la fonction Appel direct" (heures d'ouverture/heures de fermeture) :

-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction simple de lopratrice
T Dfinir la raction en cas de transfert sur une bote vocale inexistante ou en mode rpondeur sim-
ple :
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Bote Vocale
T Dfinir la Fonction par dfaut" (heures d'ouverture/heures de fermeture) :

-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Opratrice
- Seul le transfert d'appel de type semi-supervis est offert pour les appels internes
- Le Standard Automatique ne transfre les appels que sur des usagers internes libres :
si l'usager ne rpond pas : l'appel est transfr et le routage dynamique du destinataire est ac-
tiv.
- si l'usager est occup (degr 1 ou 2) : l'appel n'est pas transfr et l'usager revient au Menu
principal du Standard Automatique.
- Pour les appels externes, le Standard Automatique transfre les appels et raccroche indpendem-
ment de l'tat de l'appel ; si l'appel n'aboutit pas (appel occup par exemple), il revient au menu
principal du Standard Automatique.
- Rle de la touche *
ds la connexion au Standard Automatique : le message d'accueil de l'entreprise et la question

Appuyer sur toile" ne sont pas proposs et l'appelant est invit slectionner la langue (si
configure) ou accde directement au menu principal.
pendant l'coute d'un message d'information :
- si l'appelant accde au message d'information depuis le menu principal du Standard Auto-
matique, l'appui de la touche * pendant l'coute du message le ramne au menu principal
o toutes les options lui sont rejoues.
- si l'appelant accde au message d'information depuis un des sous-menus du Standard
Automatique, l'appui de la touche * pendant l'coute du message le ramne au sous-menu
o toutes les options lui sont rejoues.
- Rle de la touche #
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/16

INTGR
ds la connexion au Standard Automatique : l'appelant peut consulter sa bote vocale (si il en

a une) ; l'annonce de l'entreprise, la question Appuyer sur toile" et le choix de la langue ne
sont alors pas proposs.
- pendant l'coute d'un message d'information : permet de ne pas lcouter.
6/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

INTGR
AUDIOTEX
Description
Un Audiotex est compos d'un enchanement de messages d'informations.
2 Audiotex indpendants l'un de l'autre sont offerts : l'un pour les heures d'ouverture, l'autre pour les
heures de fermeture de l'entreprise.
Le passage de l'un l'autre s'effectue soit manuellement (forage en mode restreint/normal), soit auto-
matiquement selon les mmes plages horaires que celles dfinies dans le systme Alcatel OmniPCX
Office.
Activation
Le service Audiotex est accessible de 2 manires (si un menu est prvu pour accder un message
dinformation):
- par un appel externe en composant le numro SDA de l'Audiotex.

- par un appel interne en composant le numro interne du Standard Automatique.
Appel systme
Message d'accueil entreprise + question optionnelle Appuyez

sur la touche * + slection langue (option)
Audiotex
Message d'information 1
+
+
Transfert vers Poste Oprateur
(optionnel)
Quand l'appelant compose le numro SDA de l'Audiotex, il entendra obligatoirement le message d'ac-
cueil de l'entreprise. Les 2 tapes suivantes sont optionnelles :
- Il lui est ensuite demand d'appuyer sur la touche * pour vrifier qu'il dispose bien d'un poste
frquences vocales (option configurable par PM5).
- Puis il peut choisir la langue qu'il veut utiliser pour naviguer dans l'Audiotex (option configurable
par PM5).
Finalement il sera mis en relation avec le message d'information ; ce message peut ventuellement
tre chain avec d'autres ou tre suivi d'un envoi au PO (exemple).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/16

INTGR
Fonction par dfaut

La fonction par dfaut est obtenue lorsque l'application ne peut pas interprter les chiffres composs
par l'appelant (par exemple, la fin d'un message d'information, l'appelant est invit composer le
numro du destinataire de son choix). Cette fonction par dfaut est identique celle utilise pour le
Standard Automatique et doit tre configure partir du Standard Automatique (se reporter Fonc-
tion par dfaut" chaptre Standard automatique").
Rle des touches * et #

- Touche * :
ds la connexion l'Audiotex : le message d'accueil de l'entreprise et la question Appuyer sur
toile" ne sont pas proposs et l'appelant est invit slectionner la langue (si configure) ou
entend le premier message d'information.
- pendant l'coute d'un message : libration du serveur vocal aprs mission d'un message de
fin (Au revoir).
- Touche # : permet de sauter l'coute d'un message d'information et de passer au suivant
Configuration
T Configurer le premier message dinformation :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation -> Textes
Audio
T Configurer les messages d'information :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation
Nombre de messages configurables : 50.

Les diffrentes fonctions la fin du message d'accueil ne sont proposes que par PM5 :
Inutilis : si l'appelant est dans le Standard Automatique, retour au niveau prcdent ; si l'ap-
pelant est dans l'Audiotex, le message de fin est mis et le serveur vocal est libr.
Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
Message d'information : l'appelant entend un message d'information.
Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un
message.
Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.
- Libration : l'appel est libr aprs avoir mis un message de fin (Au revoir
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Fiche
2

INTGR
T Enregistrer les messages d'information :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformation
- Par DHM-poste : MV -> InfMsg
T Enregistrer les 2 messages d'accueil (jour et nuit) :

- Par DHM-poste : MV -> AudTx -> Jour ou Nuit
T Enregistrer le message de fin (Au revoir) :

- Par DHM-poste : MV -> AudTx -> Revoir
T Activer ou non la question Appuyez sur toile" :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformations ->Textes
Audio -> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Appuyer sur toile"
T Activer ou non la question Choisissez votre langue" :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Messages dinformations ->Textes
Audio -> Heures douverture/Heures de fermeture -> Question "Choisissez votre lan-
gue"
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INTGR
GESTION DES BOTES VOCALES
Description
A l'initialisation, une bote vocale est affecte automatiquement chaque poste (sauf poste analogi-
que Z) de l'installation.
Chaque bote vocale peut fonctionner dans un des 3 modes proposs . Le mode de fonctionnement
de chaque bote est configur par le gestionnaire de l'installation (mode standard l'initialisation) :
- Bote vocale en mode standard
Ce mode fournit un accs un ensemble de fonctions. Le propritaire peut la basculer en mode
rpondeur simple et inversement. Il ne peut pas la basculer en mode hte.
- Bote vocale en mode hte
Ce mode, prvu pour le mode Htel, fournit des fonctions limites . Seules les fonctions Dpt de
message" et Consultation de messages" sont offertes ; tout appelant peut dposer un message
qui pourra tre consult par l'hte ; mais en aucun cas, l'hte ne pourra envoyer de messages. Le
mot de passe est ncessaire uniquement lorsque l'hte consulte sa bote vocale distance. L'hte
ne peut pas basculer sa bote vocale en mode standard ou en mode rpondeur simple.
- Bote vocale rpondeur simple
Ce mode peut tre utilis par des usagers qui ne souhaitent pas recevoir de messages ; l'appelant
entend uniquement le message d'accueil mais ne peut laisser de message, puis le serveur libre
l'appel (si une annonce personnelle a t enregistre).
Le propritaire d'une bote vocale en mode rpondeur simple peut la basculer en mode standard
et inversement (voir Personnalisation). Il ne peut pas la basculer en mode hte.
Premire consultation
Lors de la premire utilisation de la bote vocale, la messagerie doit obligaroirement tre active
partir de son terminal en mode Application. Il est alors demand l'usager d'entrer un mot de passe
et d'enregistrer son nom ; la bote vocale est alors initialise.
Si par erreur, l'usager devait activer la messagerie en mode Connect, il se verra refuser l'accs sa
bote vocale.
Les consultations ultrieures peuvent s'effectuer en mode Application ou Connect (voir paragraphe
Modes d'exploitation : Connect/Application/CSTA")
Nota : Le mot de passe nest ncessaire que si le paramtre Mot de passe requis pour la con-
sultation de la bote vocale (accessible par PM5 -> Application Vocale -> Paramtres
gnraux) est valid ; dans le cas contraire, le mot de passe nest pas ncessaire.
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Fiche
2

INTGR
Suppression d'une bote vocale

L'administrateur peut supprimer les botes vocales. Si la bote vocale contient des messages (lus ou
non), ceux-ci sont conservs X minutes et peuvent tre consults par l'usager en mode Application ; si
la bote est alloue une autre personne dans le dlai de X minutes, les messages sont perdus.
Dure de la temporisation de destruction des botes vocales :
- Systme est en mode "Business" : temporisation X = 5 minutes

- Systme en mode "Htel" : temporisation X = 50 minutes
Cette valeur est modifiable par PM5 (unit = 100 ms ; valeur min = 0 ; valeur max = 32767 soit
environ 54 minutes) : Particularits Systme -> Lecture/Ecriture mmoire -> Adresse par tem-
po libell -> DeadMbTo
Fonction de Bote vocale inexistante

Cette fonction permet d'offrir les possibilits suivantes dans le cas d'un appel renvoy ou d'un appel
connect travers le Standard Automatique une bote vocale inexistante :
- Inutilis : l'appelant est rout sur le Standard Automatique (valeur par dfaut).
- Numrotation libre : l'appelant est invit composer un numro de destinataire interne.
- Transfert vers poste : l'appelant est rout vers un numro interne prdfini.
- Transfert vers poste oprateur : l'appelant est rout vers le PO.
- Message d'information : l'appelant entend un message d'information chan au message d'accueil.
- Bote vocale commune :l'appelant est rout sur la bote vocale commune.
- Laisser un message : l'appelant est invit entrer un numro de bote vocale pour y laisser un mes-
sage.
- Bote vocale : l'appelant est rout sur une bote vocale prdfinie.
- Libration : l'appel est libr aprs avoir jou le message de fin (Au revoir).
Nota : Cette fonction est galement active pour une bote vocale en mode rpondeur simple
quand lusager na pas personnalis son message daccueil.
Configuration
T Dfinir le type de chaque bote vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Listes des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Options -> Mailbox Mode
- Par personnalisation : BteVoc -> Mode -> Choix
T Dfinir la raction en cas de transfert sur une bote vocale inexistante ou en mode rpondeur sim-
ple :
-> Heures douverture/Heures de fermeture -> Fonction Bote Vocale
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INTGR
GESTION DE LA BOTE VOCALE GNRALE
Description
A l'initialisation, une bote vocale gnrale (ou commune) est cre. Cette bote, accessible en consul-
tation uniquement depuis le poste oprateur, permet celui-ci de rediriger aux autres usagers de
l'installation les messages qui y ont t dposs.
L'appelant y accde depuis le Standard Automatique ou Audiotex si la fonction Bote vocale gnrale
a t au pralable configure par le gestionnaire.
Activation
L'accs la bote vocale gnrale s'effectue partir du poste oprateur (poste avec touches dynami-
ques) par :
- appui de la touche fixe Messagerie

- appui de la touche dynamique GalMbx
- saisie du mot de passe Oprateur (help1954 par dfaut).
Nota : Dans le cas de postes sans touches dynamiques mais avec clavier alphanumrique, suivre
la procdure suivante :
- appui de la touche fixe Messagerie ou composition du code correspondant.

- appui de la touche *.
- saisie du numro de bote vocale gnrale (= numro dappel oprateur dfinidans le plan de nu-
mrotation interne).
- saisie du mot de passe Oprateur (help1954 par dfaut).
- N'tant pas affecte un poste particulier, il n'est pas possible de personnaliser la bote vocale
gnrale ; seul le message d'accueil peut tre configur.
- Pour l'oprateur, il n'y a pas de diffrence de notification de message arrivant dans la bote vocale
gnrale ou dans sa bote prive.
- Comme pour les autres botes vocales, la bote vocale gnrale ne peut tre consulte que par un
seul poste oprateur la fois.
- Lorsque l'oprateur redirige les messages dposs dans la bote vocale gnrale, les donnes
transfres (identification, date et heure) sont celles correspondantes au message initial.
Configuration
T Enregistrer le message d'accueil de la bote vocale gnrale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Bote vocale g-
nrale -> Guide vocal - Bote vocale gnrale
- Par DHM-poste : MV -> GalMbx
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Fiche
2

INTGR
LISTES DE DISTRIBUTION
Description
Une liste de distribution permet un usager d'envoyer et copier des messages vers tous les membres
de cette liste de distribution par simple composition du numro ou du nom de la liste.
Le systme permet de constituer un maximum de 51 listes :

- 1 liste de diffusion gnrale (numro 000) ; cette liste est utilise pour envoyer un message toutes
les botes vocales du systme.
- 50 listes de distribution (001 050)
- les listes de distribution ne peuvent tre configures que par le gestionnaire de l'installation.
Configuration
T Configurer les listes de distribution par l'intermdiaire des numros d'annuaire des usagers :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Listes de Distri-
bution
- Par DHM-poste : MV -> Liste
Notas :
Le contenu des listes de distribution ne peut tre supprim ou modifi par les usagers.
T Enregistrer les noms des listes de distribution :
bution
- Par DHM-poste : MV -> Liste -> Enreg
T Saisir au clavier les noms des listes de distribution :

bution -> Nom
- Par DHM-poste : MV -> Liste -> Edit-> Nom
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INTGR
STATISTIQUES
Description
Les statistiques sont destines :
- l'administrateur ou loprateur (c'est--dire la personne responsable de la gestion de la messa-

gerie chez le client)
- au service de maintenance (distributeur par exemple)
Elles permettent de recueillir des informations concernant le serveur vocal et l'usage qui en est fait.
L'tat des compteurs correspond l'activit du serveur depuis le dernier Reset.
Selon les rsultats, les adaptations ncessaires peuvent ainsi tre faites au niveau de la configuration
pour amliorer le service.
Statistiques sur le Standard Automatique

T Lire et remettre zro les compteurs :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Opratrice Automa-
tique
- Nombre d'appels reus par le Standard Automatique (= nombre d'coutes du message d'accueil).
- Dure des appels pour le Standard Automatique.
- Nombre d'appels avorts (pas de rponse la question Appuyer sur toile" ou aucun choix de
l'appelant dans le menu principal du Standard Automatique).
Nota : Tous ces compteurs peuvent tre remis zro en utilisant la fonction RaZ.
Statistiques sur lAudiotex

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Audiotex
- Nombre d'appels reus par lAudiotex (= nombre d'coutes du message d'accueil).

- Dure des appels pour lAudiotex.
- Nombre d'appels avorts (pas de rponse la question Appuyer sur toile" ou aucun choix de
l'appelant dans le menu principal de lAudiotex).
Nota : Ces statistiques sont donnes pour les heures douverture et de fermeture. Tous ces comp-
teurs peuvent tre remis zro en utilisant la fonction RaZ.
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Fiche
2

INTGR
Statistiques sur les messages d'information

T Lire et remettre zro les compteurs relatifs aux messages d'information :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Messages dinforma-
tion
- Nombre d'coutes de chaque message d'information (par l'intermdiaire du Standard Automatique

ou de l'Audiotex).
Statistiques sur les botes vocales

T Lire et remettre zro les compteurs des botes vocales de tous les postes :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Botes vocales
- Nombre d'appels reus par chaque poste (= nombre d'coutes du message d'accueil).
- Nombre d'appels reus par l'assistant personnel de chaque poste.
- Nombre de messages dposs.
- Dure d'enregistrement des messages non lus par chaque poste.
- Dure d'enregistrement des messages lus par chaque poste.
- Dure d'enregistrement des conversations par chaque poste.
Statistiques sur les ressources MV

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Statistiques -> Ressources
- Valeur cumule pour les messages vocaux en % de la capacit mmoire disponible.

- Historique sur les 7 derniers jours dutilisation.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/16

INTGR
FONCTIONNALITS HTEL
Ce chapitre ne traite que des particularits offertes dans le mode Htel (par rapport au mode Business
dcrit dans toutes les autres parties).
Check-in
A l'enregistrement du client, une bote vocale lui est automatiquement affecte; le mode de fonction-
nement de la bote vocale (mode hte), le mot de passe et la langue utilise pour les guides vocaux
sont automatiquement attribus lors du check-in.
Lors de la premire consultation de la bote vocale, le client doit obligatoirement entrer un mot de pas-
se et enregistrer son nom. Tant que le nom et le mot de passe n'ont pas t enregistrs, l'hte ne peut
pas consulter sa bote vocale.
Consultation de la bote vocale

1ere consultation
Tant que l'hte n'a pas enregistr son nom et son mot de passe, il ne peut pas accder sa bote vo-
cale. Cette premire consultation doit se faire obligatoirement en mode Application (composition du
code de la Messagerie ou appui sur touche Messagerie) ; l'hte est directement connect sa bote
vocale et doit seulement enregistrer son nom.
Consultations ultrieures
Elles peuvent se faire en mode Connect (composition du numro MV ou du port) ou en mode Appli-
cation.
En mode Connect, l'hte doit entrer le numro de sa bote vocale suivi de son mot de passe.
En mode Application, l'hte est directement connect ses messages.
Les messages reus dfilent automatiquement les uns aprs les autres. L'hte peut rcouter le mes-
sage, utiliser retour, pause, avance ou effacer le message. Les messages couts mais pas effacs
sont conservs.
Check-out
La bote vocale est automatiquement dsalloue au dpart du client si elle ne contient pas de messa-
ges. S'il reste des messages, ceux-ci sont conservs pendant 50 minutes avant que la bote vocale ne
soit dfinitivement supprime. Cependant, ces messages ne peuvent tre consults qu'en activant la
messagerie en mode Application partir du poste de chambre.
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CALL SERVER : SERVEUR VOCAL SERVICES OFFERTS AUX USAGERS
INTGR
Fiche
SERVICES OFFERTS AUX USAGERS
3
INTERFACES USAGER
Description
L'interface offert l'usager dans l'exploitation du serveur vocal dpend du type de poste utilis :
- pour les postes sans afficheurs (First, 4003, 5010, 5015 et Z): uniquement par des guides
vocaux ; les choix proposs par les guides vocaux sont accessibles par les touches du clavier nu-
mrique.
- pour les postes avec afficheur mais sans touches dynamique (Easy, Premium, 4011, 4012,
5018, 5022 et DECT) : la fois par des guides vocaux et par le choix de menus proposs par les
afficheurs et slectionns par les touches du clavier numrique.
L'aide des guides vocaux peut tre inhibe par personnalisation (cette fonction est active l'initia-
lisation).
- pour les postes avec touches dynamiques (Advanced, 4023, 4034 et 5028) : uniquement
par l'intermdiaire de ces touches dynamiques selon les menus affichs.
Fonctions spcifiques
La touche # peut tre utilise pour :
- confirmer les donnes prcdentes

- sauter le guide vocal en cours pour enchaner sur le suivant (exemples : sauter l'annonce d'une
bote vocale pour accder directement l'enregistrement ou sauter l'coute d'un message pour ac-
cder aux options de traitement : re-couter, effacer, rappeler, envoyer une copie, ...).
- consulter sa bote vocale depuis le Standard Automatique
Nota : Dans le cas de postes dcimaux, la touche 9 remplace la touche #.
La touche * peut tre utilise pour :
- supprimer une donne

- retourner au menu prcdent
- retourner au menu Standard Automatique partir du menu Bote vocale
La touche 0 peut tre utilise pour entendre les options supplmentaires d'un menu lorsque l'usager
consulte sa bote vocale.
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SERVICES OFFERTS AUX USAGERS CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
Configuration
T Configurer la dure max. d'attente de rponse si aucune rponse de lusager (saisie d'une valeur
par exemple : 5 secondes par dfaut, configurable entre 5 et 15 secondes par pas de 1 seconde) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Paramtres gnraux -> Timeout
pour rponse usager
T Configurer le nombre de rptition d'une demande par le serveur ncessitant une rponse de
l'usager (saisie d'une valeur par exemple) : 2 par dfaut, configurable entre 0 et 5 :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Paramtres gnraux -> Nombre
dalertes si non rponse
INITIALISATION D'UNE BOTE VOCALE
Description
L'initialisation d'une bote vocale s'effectue par le propritaire de cette bote par la saisie du mot de
passe personnel suivie de l'enregistrement de son nom. Ces oprations sont effectuer lors de la pre-
mire ouverture de la bote ( mode Application uniquement).
Activation
Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-

Type de poste
ques ques (T.D.)
Service
Initialisation lors du premier T.F. Messagerie (ou code "Mes- T.F. Messagerie + Mot de passe
accs la bote sagerie") + Mot de passe + Enre- + Enregistrement du nom
gistrement du nom
- Premire ouverture de la bote : durant l'enregistrement du nom, l'usager peut (ces options ne sont
pas annonces vocalement mais affiches) :
recommencer son enregistrement depuis le dbut (touche *)
- arrter et finir son enregistrement (touche #)
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Fiche
3

INTGR
CONSULTATION DE SA BOTE VOCALE (MODE STANDARD)
Le diagramme de la page suivante rsume les tapes et possibilits d'une consultation de bote vocale.
Description
Ce service permet un usager d'appeler sa bote vocale pour couter les messages reus (nouveaux
ou dj couts), couter les conversations enregistres ou envoyer un message.
Cette exploitation est protge par un mot de passe (le mme que celui du poste) ; cependant en mode
Application, la consultation peut s'effectuer sans mot de passe (selon le flag PM5 -> Application Vo-
cale -> Paramtres gnraux -> Consultation bote vocale).
Activation
L'usager accde sa bote vocale :
- en mode Application :
postes avec touche fixe Messagerie :par cette touche (ou par code)
postes avec afficheur : touche Voix + mot de passe
postes sans afficheur : mot de passe.
- postes sans touche fixe Messagerie : code de service Messagerie ou touche programme +
mot de passe
- La notification de la prsence de nouveaux messages dans la bote vocale dpend du type de poste
(guide parlant au dcrochage, led ou icone) ; dans le cas de postes analogiques avec led, il faut
crer une touche virtuelle. L'enregistrement de conversations n'est pas notifie.
- Nombre de messages/conversations :
postes avec afficheur : le nombre de messages couts et nouveaux ainsi que le nombre de
conversations enregistres est affich au dbut de la consultation.
postes sans afficheur :
cas 1 : bote vocale ne contenant que des nouveaux messages : un guide vocal indique le nom-
bre de nouveaux messages.
cas 2 : bote vocale ne contenant que des messages dj couts : un guide vocal indique le
nombre de messages couts.
cas 3 : bote vocale contenant que des messages dj couts et des messages nouveaux : seul
le nombre de nouveaux messages est annonc.
- cas 4 : le nombre de conversations n'est jamais annonc.
- Lors de laccs la bote vocale (mode Connect ou Application), il est possible daccder au menu
"Bote vocale -> Composer votre numro" en appuyant sur la touche * avant la composition du
mot de passe (ce qui permet ainsi daccder la bote vocale de son choix).
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INTGR
Mode Application Mode Connect

Touche fixe Code ou touche
Messagerie programme Mes N d'annuaire
(ou code) sagerie du grpt MV
Voix
Entrez N bote vocale
Oui
Oui
Mot de passe par
Oui dfaut
Entrez mot de
Mot de passe par passe (4 chiffres)
dfaut Non
Non
Mot de passe : uniquement si gr par PM5 ->
Application Vocale -> Paramtres gnraux Nom
Non
enregistr
Entrez votre mot de passe
Oui
Nom Non
enregistr Entrez votre nom Entre invalide
Oui
Possibilits
offertes lors de
Consultation bote vocale l'coute des
messages
1 - Messages (lus et non lus)
2 - Conversations
3 - Envoi d'un message 1 - Ecoute
2 - Efface
3 - Appel
4 - Suiv N
5 - Prc bote
6- Copie vocale?
N
bote
vocale?
Enregistrement
Message
(option)
Enregistrement
Message
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Fiche
3

INTGR
ECOUTE DES MESSAGES
Description
Si au moins un message est dpos, l'usager peut couter les messages prsents dans sa bote vocale
avec possibilits diverses (effacement, dfilement, re-coute, envoi d'une copie, rappel, ...).
L'coute s'effectue partir du message le plus ancien au plus rcent en commenant par les messages
nouveaux puis dj couts.
Identification de l'appelant
Lors de l'coute des messages, l'afficheur des postes indique :
- le nom de l'appelant s'il est connu et si l'usager a la bonne catgorie d'exploitation

- si non le numro de l'appelant
- **** si l'appelant a activ le service Secret d'identit"
- Inconnu" si le numro de l'appelant n'est pas connu du systme
L'identit de l'appelant n'est jamais nonce.
Date et heure
La date et l'heure d'arrive sont affiches sur le poste et annonces avant l'coute du message.
Rappel de l'appelant
Lorsque l'identit du demandeur est connue du systme (CLIP : Calling Line Identification Presentation),
ce service permet de rappeler immdiatement le correspondant (interne ou externe) qui a laiss un
message vocal. Le numro rappel peut comporter 20 chiffres max. Le rappel peut tre demand pen-
dant ou aprs l'coute du message.
Plusieurs cas sont possibles :

- Appel interne :Le rappel d'un appelant interne est possible sans restrictions .
Si la Messagerie a t active en mode Connect, le type de transfert est semi-supervis :
si l'usager ne rpond pas : l'appel est transfr et le routage dynamique du poste rappel est
activ.
si l'usager est occup (degr 1 ou 2) : l'appel n'est pas transfr et l'usager revient au menu
d'coute des messages.
- Si la Messagerie a t active en mode Application, le type de transfert est aveugle : l'applica-
tion transfre l'appel indpendamment de l'tat du correspondant et raccroche aussitt ; si le
rappel choue, l'usager doit raccrocher et rappeler la Messagerie (ou Bis pour rappeler).
- Appel externe : Le rappel d'un appelant externe est soumis aux mcanismes de discrimination.
La Messagerie transfre l'appel quand la connexion est tablie (dcrochage du correspondant) ou
simule.
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INTGR
ENVOI DE MESSAGES
Description
A partir du menu de consultation, l'usager peut envoyer un message vocal directement dans la bote
vocale du destinataire. L'envoi s'effectue selon les oprations suivantes :
- appui de la touche dynamique Envoi ou composition du code 3

- dfinition du (ou des) destinataire(s) de l'envoi
- enregistrement du message ; la validation du message entraine son envoi vers le destinataire.
Dfinition du destinataire de l'envoi

Le destinataire peut tre :
- le nom de l'usager (postes avec afficheur uniquement)

- le nom d'une liste de distribution (postes avec afficheur uniquement)
- le numro d'annuaire de l'usager (jusqu' 8 chiffres)
- le numro d'une liste de distribution (000 050)
Notas :
Pour les postes avec touches dynamiques, l'usager peut parcourir la liste des destinataires ; il peut
alors :
- aller au membre suivant
- revenir au membre prcdent
- effacer un membre
- effacer tous les membres de la liste
- insrer une liste de distribution
Enregistrement du message
Durant l'enregistrement du message, l'usager peut faire une pause (touche 8), puis reprendre l'enre-
gistrement (touche 8), stopper l'enregistrement (touche #) ou reprendre l'enregistrement depuis le d-
but (touche *) ; ces options ne sont pas annonces mais disponibles (elles sont affiches).
ENVOI DE COPIES DE MESSAGES
Description
Cette fonctionnalit est identique celle d'un envoi de message avec en plus la possibilit d'enregistrer
ou non une introduction (commentaire permettant au destinataire de savoir que le message est une
copie) au message envoy.
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Fiche
3

INTGR
FILTRAGE DES MESSAGES
Description
Cette fonctionnalit permet simultanment un usager, poste au repos, d'couter le message en cours
de dpt et de rpondre ou non l'appel.
Service Activation/dsactivation
Activation du filtrage T.P. MV : Filtrage + Mot de passe
Dsactivation du filtrage T.P. MV : Filtrage
Dsactivation de l'coute T.P. MV : Filtrage : arrt de lcoute et dsactivation du filtrage.
Touche fixe Fin : l'coute de l'appel filtr est dsactive ; l'usager ne

peut pas rcouter le message actuellement filtr, mais le filtrage reste
activ pour d'autres appels entrants qui pourront tre couts.
- Le haut parleur du poste est activ automatiquement lors du dpt du message.
- Cette fonction n'est offerte qu'aux postes au repos avec touches programmables et haut-parleur.
- Les messages pouvant tre filtrs ne concernent que des appels vers un usager avec un renvoi fixe
ou dynamique sur son poste ; un message envoy depuis une bote aux lettres ne peut pas tre
filtr.
- La bote commune ne peut pas tre filtre ; un message envoy depuis le menu"Bote vocale" ne
peut pas tre filtr.
- L'activation du filtrage n'est valide que pour un seul message la fois.
- L'activation du filtrage en cours de dpt d'un message est sans effet.
- La rponse l'appel s'effectue par appui sur la touche Mains Libres" ou au dcrochage. La partie
du message dpose avant la rponse est efface. Aprs raccrochage, le filtrage reste actif pour
tout nouvel appel entrant.
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INTGR
NOTIFICATION DISTANTE (OU SIGNALISATION)
Description
Cette fonctionnalit permet la notification dun dpt de message par appel tlphonique du serveur
vocal. Lorsque le destinataire notifi dcroche, il peut, si le service est actif, consulter directement sa
bote vocale.
La notification peut tre valide pour une plage horaire donne.
Configuration
T Activer poste par poste la notification externe :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes-> Dtails
-> Mailbox -> Notification -> cocher o Subscriber is allowed to activate notification
Dans le cas de notification externe, l'appel subit les mcanismes de discrimination.

T Activer poste par poste la notification distante de prsence de messages dans la bote vocale :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Listes des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> D-
tails -> Mailbox -> Notification -> cocher o Notification activated
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> On/Offf (ou 1)
T Configurer poste par poste le destinataire interne ou externe de la notification (dans le cas d'un
numro externe : 22 chiffres max., faisceau compris) :
tails -> Mailbox -> Notification -> -> Notification Destination
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> Desti (ou 2)
T Dfinir poste par poste le type de notification (avec ou sans consultation des messages) :
tails -> Mailbox -> Notification -> Kind of Notification
T Dfinir poste par poste la plage horaire de validit de la notification :

tails -> Mailbox -> Notification -> Notify Destination
- Par personnalisation : Signal (ou 5) -> Plage(ou 3)
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Fiche
3

INTGR
T Dfinir pour l'ensemble des postes les temporisations avant 2eme et 3eme appel de notification
(les valeurs implicites sont spcifiques chaque pays) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Botes vocales -> Divers-> Notifi-
cation : Minutes avant seconde/troisime alerte
ENREGISTREMENT D'UNE CONVERSATION
Description
Cette fonctionnalit permet un usager autoris d'enregistrer la conversation tlphonique courante.
La conversation enregistre est stocke, avec indication de date et heure, dans la bote vocale de l'usa-
ger.
Type de poste Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-
Service ques ques
Activation de l'enregistre- T.P. MV : Enregistrement de T.D. Enreg avec possibilit de

ment conversations ou composition pause et de re-enregistrement
du code de la fonction
Dsactivation de l'enregis- T.P. MV / Enregistrement de T.D. Stop
trement (la conversation conversations ou composition
continue) du code de la fonction
Configuration
T Autoriser poste par poste l'enregistrement de conversations :
tails -> Mailbox -> Options -> cocher o Recording of conversation allowed
T Programmer une touche avec la fonction Enregistrement de conversations" :

tails -> Touches - -> Voice Mail : Conversation recording
- La dure d'enregistrement max est dtermine par la capacit de la mmoire du serveur.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18

INTGR
ECOUTE D'UNE CONVERSATION ENREGISTRE
Description
Cette fonctionnalit permet un usager autoris d'couter les conversations qu'il a enregistres avec
possibilits de re-coute, d'effacement, d'envoi d'une copie, rappel du correspondant, ...
Les conversations sont diffuses de la plus rcente la plus ancienne.
Activation/Dsactivation
Type de poste Postes sans touches dynami- Postes avec touches dynami-
Service ques (avec afficheur) ques
Activation de l'coute Touche fixe Messagerie + 1 + Touche fixe Messagerie + T.D.

Mot de passe + 2 Voix + Mot de passe + T.D.
Conv
10/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3

INTGR
ASSISTANT PERSONNEL
Description
Un appel entrant vers un poste renvoy sur le serveur vocal est rout sur la bote vocale ou sur l'assis-
tant personnel de cet usager (selon configuration).
Dans le cas d'un renvoi vers l'assistant personnel, le menu principal est propos l'appelant lui per-
mettant, par exemple de laisser un message (permettant ainsi au demand de le rappeler) ou d'tre
transfr sur le poste mobile du demand.
Pour l'appelant, le renvoi sur la bote vocale ou sur l'assistant personnel est uniquement assist par des
guides vocaux.
Si l'assistant personnel est activ :
- l'appelant est inform que le demand ne peut tre joint.
- il coute ensuite les diffrentes propositions offertes par l'assistant personnel (transfert de l'appel
vers le poste oprateur ou vers un destinataire interne/externe prdfini).
- puis, il entend le guide parlant correspondant au choix effectu.
Le renvoi vers lassistant personnel est immdiat et est activ depuis le menu de personnalisation du
poste ; le guide vocal de lassistant personnel est dj enregistr et ne peut tre personnalis.
Appel d'un poste renvoy

sur son assistant personnel
Oui
Message
Assistant personnel 1 d'accueil Enregistre
1 - Bote vocale de la bote ment d'un
2 - Collgue vocale message
3 - Mobile
4 - Extrieur
5 - Standard
Notas : Le choix 1 - Bote vocale est systmatiquement propos mme si lassistant personnel nest
pas configur, ds lors que la fonction est valide.
Mme si lassistant personnel nest pas valid, il est toujours possible daccder au Stan-
dard en composant le code dappel de lopratrice pendant lannonce de la bote vocale
(transfert aveugle vers le PO).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18

INTGR
Configuration
T Activer poste par poste l'assistant personnel :
- Par personnalisation : Assist (ou 2) -> On/Off (ou 1)
T Configurer poste par poste les choix offerts par l'assistant personnel (dans le cas d'un numro ex-
terne : 22 chiffres max., faisceau compris) :
tails -> Mailbox -> Personal Assistant -> Transfer to secretary/operator/home/mobile
phone
- Par personnalisation : Assist (ou 2) -> Menu (ou 2)-> NumInt, NumExt, Mobile ou Operat
(ou 1, 2, 3 ou 4
T Permettre un appelant externe qui atteint un assistant personnel de joindre un numro externe ;
si ces paramtres ne sont pas configurs, le transfert externe/externe choue (voir "Informations
complmentaires") :
Pour chaque port VMU :
tails -> Cat service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant"
- Pour le systme complet :

- Par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits Systme -> Particularits ->cocher Transfert
Ext/Ext
- Par DHM-PM5 (Expert View) : ParticularitsSystme -> Particularits -> cocher Transfert
Ext/Ext par raccrochage
- Le transfert aveugle est utilis.
- En cas dchec de transfert externe/externe, la raction du systme dpend de la configuration et
en particulier du flag Rappel du matre si erreur de transfert (accessible par PM5 sous Parti-
cularits Systme -> Particularits) :
Si ce flag nest pas positionn (configuration par dfaut pour la France, lItalie et lEspagne), il
y a routage vers le PO.
- Si ce flag est positionn (configuration par dfaut pour tous les autres pays), le serveur vocal
est rappel en mode Standard Automatique. Si le Standard Automatique nest pas ouvert, cest
la bote vocale gnrale qui est atteinte.
- Numro de destinataire :
un numro externe doit comporter le prfixe d'accs rseau.
un numro externe subit les contrles de discrimination.
- si le numro prdfini n'est pas valide ou est discrimin, l'appel du demandeur retourne au
menu de lassistant personnel.
12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3

INTGR
PERSONNALISATION
Description
La personnalisation permet lusager deparamtrer son poste, sa messagerie vocale et son assitant
personnel.
Entre en personnalisation
Selon le type de poste, appuyer sur la touche Perso (2eme page poste Advanced au repos) ou sur les
touches i + 5 ou composition du code de la fonction Passage en programmation".
Les pages suivantes dcrivent les arborescences proposes selon le type de poste ; la navigation s'ef-
fectue par touches dynamiques ou par codes (avec assistance par guides vocaux).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18

INTGR
Postes avec touches dynamiques
BTEVOC ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce personnelle ou annonce par dfaut)
NOM ENREG Enregistrement du nom ENREG Re-enregistrement

de l'usager
(Fin)
DEFAUT NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
OUI slection de l'annonce par dfaut
PERSO ENREG Enregistrement d'une annonce d'accueil PAUSE Pause de l'enregistrement

personnelle
ENREG Re-enregistrement
CHOIX Mode d'utilisation de la bote vocale :
MODE standard ou rpondeur simple
Valider le choix courant (Fin)
OK
Assistant personnel
ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de l'assistant personnel

ASSIST
MENU NUMINT Routage vers un numro interne MODIF Modifier numro

destinataire
NUMEXT DESAC Dsactiver le choix

Routage vers un numro externe
OK Valider le choix
MOBILE courant
Routage vers un poste mobile
OPERAT Activer/
Routage vers le poste oprateur MODIF dsactiver
Rglages du poste
OK Valider le choix
MELOD courant
REGLER MELOD Choix de la mlodie d'appel
VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel
LUMIN ECRAN Choix du contraste de l'afficheur
ICONE Choix du contraste des icones
CASQUE CHOIX Activation/dsactivation du mode casque
Options personnelles OK Valider le choix courant
Choix de la langue utilise par l'usager

OPTION LANGUE CHOIX parmi les langues proposes
CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)

SIGNAL ON/OFF CHOIX Activation/dsactivation de la notification de messages nouveaux

NUMERO Numro du poste prvenir
PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
14/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3

INTGR
Postes sans touches dynamiques et avec afficheur

1 BTEVOC 1 PERSO 1 ENREG Enregistrement d'une annonce 8 PAUSE Pause
d'accueil personnelle
Re-enregistrement
2 ECOUTE Ecoute de l'annonce d'accueil (annonce * ENREG
personnelle ou annonce par dfaut) Arrt de l'enregistre-
# STOP ment (Fin)
1 OUI Effacement d'une annonce d'accueil enregistre;
3 DEFAUT slection de l'annonce par dfaut
2 NON Conservation de l'annonce personnelle enregistre
4 NOM 1 ENREG Enregistrement du nom * ENREG Re-enregistrement

de l'usager
# STOP Arrt de l'enregistrement
(Fin)
5 MODE 1 ENREG Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur)
2 SIMPLE Bote vocale en mode rpondeur simple

Assistant personnel
2 ASSIST 1 ON/OFF 1 ON Activation de l'assistant personnel
2 OFF Dsactivation de l'assistant personnel

Modifier numro
1 NUMINT Routage vers un numro interne 1 MODIF destinataire
2 MENU
Dsactiver
Routage vers un numro externe 2 DESAC le choix
2 NUMEXT
# OK Valider le choix
3 MOBILE Routage vers un poste mobile courant
Activer/
4 OPERAT Routage vers le poste oprateur 1 MODIF dsactiver
Rglages du poste
1 MELOD # OK Valider le choix
3 REGLER 1 MELOD Choix de la mlodie d'appel courant
2 VOLUME Choix du volume de la mlodie d'appel
2 LUMIN 1 ICONE Rglage du contraste de l'afficheur
3 CASQUE 1 ACTIF Activation du mode casque
Dsactivation du mode casque

2 INACT
4 OPTION 1 CODE Changement du code personnel (entrer l'ancien puis le nouveau code)
2 LANGUE 1 4 Choix de la langue utilise par l'usager

parmi les langues proposes
1 ACTIF Activation des guides vocaux sur le poste
3 VOIX
2 INACT Dsactivation des guides vocaux sur le poste

5 SIGNAL 1 ON/OFF 1 ON Activation de la notification distante de messages nouveaux
2 OFF Dsactivation de la notification distante de messages nouveaux
2 NUMERO Numro du poste prvenir
3 PLAGE Plage horaire pendant laquelle la notification est valide
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18

INTGR
Postes sans afficheur et sans touches dynamiques




5 1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)
Assistant personnel
Routage vers un numro interne Modifier numro

2 1 1 destinataire
Rglages du poste # Valider le choix courant
1 1 Choix de la mlodie d'appel

3
Rglage du volume de la mlodie d'appel
2
Confirmation de la mlodie courante
#
Activation du mode casque
3 1
2 Dsactivation du mode casque


Programmation du rpertoire individuel

6 0 9 N interne/externe enregistrer Raccrocher
16/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3

INTGR
Postes analogiques Z




1 Bote vocale en mode standard (rpondeur et enregistreur) # Arrt de l'enregistrement (fin)

5
2
Assistant personnel
Routage vers un numro interne 1 Modifier numro

2 1 destinataire
# Valider le choix courant

Activation du pilotage sonore gnral (aide au PO)

6 1
Dsactivation du pilotage sonore gnral

7 1
Pour les postes dcimaux, la validation s'effectue par la touche 9 ; les fonctionnalits offertes par la touche * ne sont pas
possibles (elles sont nanmoins annonces)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/18

INTGR
18/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL INTERFACE VISUAL MAILBOX"
INTGR
Fiche
INTERFACE VISUAL MAILBOX"
4
GNRALITS
Description
L'interface Visual Mailbox" permet aux usagers d'Alcatel OmniPCX Office d'accder leur bote vocale
travers lapplication PIMphony sur PC. Elle permet d'offrir :
- une navigation plus intuitive et facile travers les services proposs par le serveur vocal intgr.
- un accs direct aux services du serveur vocal sans manipulation du poste tlphonique.
Les principaux services offerts sont :
- Sauvegarde des messages/conversations sur le PC.

- Consultation des messages dposs.
- Consultation des conversations enregistres.
- Insertion dans Outlook.
- Envoi de messages.
- Enregistrement de nouveaux messages.
Copie de messages avec ou sans enregistrement de commentaire.
L'interface Visual mailbox" permet dutiliser :
- soit le mdia du poste.

- soit le mdia du PC si celui-ci est quip dune carte Son.
Environnement
LAN
Poste de travail de l'usager
Le poste de travail de l'usager se compose :
- d'un poste Z, DECT ou Reflexes (connect au systme par un lien UA, DECT, analogique ou IP) et
d'un PC connect au LAN (le systme doit galement tre connect ce LAN).
- ou seulement dun PC multimdia (PIMphony IP Edition) connect au LAN.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

INTERFACE VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
SERVICES OFFERTS
Lapplication permet dinitialiser et de configurer le mot de passe. laccs la fentre des messages
est protg par ce mot de passe.
Supervision de la bote vocale

L'icone Mailbox" de la barre d'outils indique si tous les messages ont t couts ou si il y a au moins
un nouveau message.
Un clic sur cette icone donne accs la fentre Visual Mailbox " ; cette fentre donne des informations
sur tous les messages et toutes les conversations stockes dans la bote vocale :
- la date et heure de dpt.
- le type de message : message vocal ou conversation enregistre.
- l'identit de l'appelant : nom enregistr dans PIMphony, nom du PABX ou numro
- la dure du message.
- l'tat : cout ou non.
La liste des informations est mise jour dynamiquement chaque nouveau dpt ou chaque effa-
cement dans la bote vocale ainsi que pour le passage de "nouveau" "lu" dun message. Ceci est
matrialis dans lapplication par 2 icones distinctes ; lapplication synchronise galement ltat de la
led du poste (prsence ou non dun nouveau message).
Exploitation des messages

Les messages/conversations sont visualises sous forme dune liste dans la fentre "Visual Mailbox".
Des boutons statiques permettent :
- deffacer.
- d'couter.
- de faire une copie avec ou sans commentaire.
- d'enregistrer un nouveau message.
- de crer ou dafficher la fiche Outlook de lappelant.
- de rappeler le dpositaire du message (si son identit est associe au message vocal).
Des boutons dynamiques apparaissent pendant lcoute.
Notification distante de dpt de message (copie dans le client mail Outlook)

La fonction Follow me" permet aux usagers de recevoir sur le PC local un mail informant du dpt de
nouveaux messages dans sa bote vocale.
Le message vocal est insr en pice jointe dun nouveau message dans la liste principale des mes-
sages Outlook.
Cette option est configurable.

Cette fonction ncessite linstallation en local dOutlook.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
CALL SERVER : SERVEUR VOCAL INTERFACE VISUAL MAILBOX"

INTGR
GESTION DU POSTE
Entre dans le mode VMB

Le poste sert d'entres/sorties audio pour les services d'enregistrement et d'coute de messages.
A la dtection du dpt d'un message vocal, le serveur en informe le poste (clignotement de la led) et
le PC (tat de l'icone Mailbox"). L'appui de la touche Ecoute" de la fentre "Visual Mailbox" a les con-
squences suivantes :
- le poste passe directement en Mains libres ; sinon il est sonn et l'usager doit dcrocher. L'usager
entend alors le message dpos.
- l'afficheur est mis jour ("Visual Mailbox").
- toutes les touches du poste l'exception des touches Fin, HP+, HP-, dcrochage/raccrochage sont
inhibes.
- le poste est alors considr comme occup (les appels entrants sont mis en attente) ; par PIMphony,
il est toujours possible de rpondre lappel.
Sortie du mode vmb

Le poste quitte ce mode d'exploitation aprs :
- raccrochage ou appui sur FIN.

- fermeture de la fentre VMB.
- aprs une temporisation dinactivit de 2 min 30 sec.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

INTERFACE VISUAL MAILBOX" CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : SERVEUR VOCAL MESSAGERIE VOCALE EXTERNE
INTGR
Fiche
MESSAGERIE VOCALE EXTERNE
5
A partir de la version R1.1, il est possible dutiliser une Messagerie Vocale externe (= MV externe dans
ce document) , utilisant le protocole VPS, la place du serveur vocal intgr.
Cette MV externe est raccorde au systme Alcatel OmniPCX Office par des liens analogiques (cartes
SLI).
Les fonctionnalits suivantes du serveur vocal intgr ne sont plus offertes en cas dutilisation dune
MV externe :
- assistant personnel
- enregistrement de conversations
- filtrage des messages vocaux
- audiotex
- standard automatique intgr
- bote vocale gnrale
- visual mailbox (application PIMphony)
ACTIVATION/DSACTIVATION
Activation de la messagerie vocale externe

Lactivation de la MV externe a les consquences suivantes :
- Les touches et autres donnes dfinies pour le serveur vocal intgr ne sont pas rutilises par la
MV externe.
- sur chaque poste, le nombre de messages reus est gal 0 et la led Message est teinte.
R-activation du serveur vocal intgr

Aprs re-activation par PM5 et si les configurations sont cohrentes, le serveur vocal repart comme il
tait (tats et messages vocaux enregistrs) avant le basculement sur la MV externe.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

MESSAGERIE VOCALE EXTERNE CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
CONFIGURATION
Par dfaut, le serveur vocal intgr est utilis.
Par PM5 (pas de possibilit par DHM Poste), il est possible de dsactiver le serveur vocal intgr et
ainsi de fonctionner avec la MV externe. Cette dsactivation doit tre confirme ; lutilisation de la MV
externe ncessite les configurations complmentaires suivantes :
- dfinition des liens entre la MV externe et les quipements SLI.

- affectation des ports de la MV externe au groupement PO et au groupement MV.
- vrification de la compatibilit des codes VPS avec le plan de numrotation.
- reprogrammation des touches daccs la MV.
- adaptation des renvois dynamiques vers la MV pour chaque usager disposant dune bote vocale.
T Dsactiver le serveur vocal intgr :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Activation Application Vocale -> o
Dsactivate Application Vocale -> Confirmer par Yes
T Spcialiser les quipements SLI de raccordement de la MV externe :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Dtails -> Divers
-> Fonction spciale = Messagerie vocale
T Vrifier que pour chaque quipement SLI, lattente sur occupation est autorise et quil est protg
contre lentre en tiers et contre la tonalit dattente :
tails - > Cat servi -> cocher o Attente autorise, o Prot. contre entre en tiers et o Prot.
contre tona dattente
T Rajouter dans le groupement PO les numros dannuaire des quipements de Messagerie vocale
pour utilisation de la fonction Standard Automatique de la MV externe :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste des groupements oprateurs -> Dtails -> Modifier -
> Ajouter
T Crer un groupement MV :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Liste groupements -> Dtails -> Modifier -> Ajouter
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
CALL SERVER : SERVEUR VOCAL MESSAGERIE VOCALE EXTERNE

INTGR
T Pour les postes Reflexes et postes analogiques possdant une led Message, crer une touche (tou-
che virtuelle pour les postes analogiques) "Messagerie vocale" affecte du numro de groupement
MV :
tails -> Touches -> Touches de fonction = Messagerie Vocale (ou Vir. touches -> cocher
o Messagerie vocale et saisir le numro du groupement MV)
T Adapter les renvois dynamiques de niveau 1 et/ou 2 (renvoi au niveau gnral). Si la case est co-
che, lappel est dirig vers le Standard automatique de la MV externe ; sinon lappel aboutit sur
la bote vocale de lusager.
tails -> RenvDyn -> cocher ou non o Opratrice auto (niv. 1) et/ou o Opratrice auto
(niv. 2)
T Vrifier la cohrence du plan de numrotation interne fonctions "Extin. led MVocale" et "Allum. led
MVocale" (fonctions utilises par le potocole VPS) :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Plan de numrotation -> Plans de numrotation -> Plan de
numrotation interne
T Vrifier, par rapport au plan de numrotation, les valeurs des autres codes VPS dfinis par adresses
remarquables :
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Particularits systme -> Lecture/Ecriture Mmoire ->
Adresses par divers libells -> VMCodBsyTo, VMCodCall, VMCodCnsTo, VMCodDiaTo,
VMCodDirCl, VMCodFwdCl, VMCodOosTo, VMCodRecCl, VMCodRecal, VMCodRelea,
VMCodRgToE, VMCodRngTo
T Retour au fonctionnement avec serveur vocal intgr (veiller la cohrence des configurations!):
- Par DHM-PM5 (Expert View) : Application Vocale -> Activation Application Vocale -> o
Activation Application Vocale
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

MESSAGERIE VOCALE EXTERNE CALL SERVER : SERVEUR VOCAL
INTGR
En cas de systme fonctionnant avec une MV externe, les particularits dexploitation suivantes sont
prendre en considration :
- Notification de messages : comme avec le serveur vocal intgr, la prsence de nouveaux messa-
ges est signale, selon le type de poste, par icone/led ou par guide vocal au dcrochage.
- Nombre de messages : avec la MV externe, le nombre de messages nest pas indiqu aux usa-
gers :
postes avec afficheur : lafficheur "+1" signale quau moins un message est disponible
- postes sans afficheur : au dcrochage du combin, lusager peroit une tonalit spcifique lui
indiquant la prsence de nouveaux messages
- Consultation de la bote vocale : laccs la consultation seffectue toujours par appui de la touche
Message ou par composition du code de la fonction Messagerie ; ds la connexion la messagerie
vocale externe, lusager est assist par les guides vocaux de la messagerie (lexploitation partir
de touches dynamiques nest plus offerte).
- Personnalisation :toutes les possibilits du serveur vocal offertes par larborescence de la person-
nalisation sont inhibes.
- Touche dynamique dappel de la bote vocale gnrale : lafficheur des postes membres du grou-
pement PO ne propose plus de touche dynamique dappel de la bote gnrale.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : Mobilit
SECTION

Section CALL SERVER : Mobilit
GNRALITS FICHE 1
INSTALLATION DES BASES 4070 IO/EO FICHE 2
CONFIGURATION DU SYSTME FICHE 3
MISE EN OEUVRE DES POSTES MOBILE REFLEXES FICHE 4
MISE EN OEUVRE DES POSTES REFLEXES DECT FICHE 5
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 GX FICHE 6
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 GS SMART FICHE 7
COMPTEURS DE TRAFIC FICHE 8
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CALL SERVER : MOBILIT CALL SERVER : MOBILIT

(INDEX)
Section CALL SERVER : Mobilit (Index)
COMPTEURS DE TRAFIC FICHE 8
CONFIGURATION DU SYSTME FICHE 3
GNRALITS FICHE 1
INSTALLATION DES BASES 4070 IO/EO FICHE 2
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073 GS SMART FICHE 7
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 GX FICHE 6
MISE EN OEUVRE DES POSTES MOBILE REFLEXES FICHE 4
MISE EN OEUVRE DES POSTES REFLEXES DECT FICHE 5
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT GNRALITS
Fiche
GNRALITS
1
NORME ETSI
Le protocole DECT est bas sur une technologie pico cellulaire (cellules de 30 150 m en fonction de
l'environnement) permettant un trafic lev : jusqu' 10000 E/km2.
La bande de frquences utilise se situe entre 1880 MHz et 1900 MHz (UHF) soit 20 MHz de bande
passante. Ces 20 MHz sont rpartis en 10 canaux radio.
La bande passante d'un canal radio est de 1,728 MHz et deux canaux radio sont espacs de 2 MHz
pour ne pas perturber les canaux voisins.
Le systme DECT est bas sur l'utilisation des techniques FDMA (multiplexage en frquence) et TDMA
(multiplexage temporel) ; il dispose ainsi d'une capacit maximale de 120 canaux de communication
simultans (10 frquences radio x 12 Intervalles de Temps).
GAP (Generic Access Profile) : partie du protocole DECT ncessaire l'interfonctionnement de postes
sans fil de diffrents constructeurs.
PRINCIPES
Les fonctionnalits DECT intgres au systme Alcatel OmniPCX Office permettent de constituer un
autocommutateur sans fil.
Les fonctionnalits DECT sont offertes par les stations de base 4070 IO/EO raccordes des interfaces
UA Reflexes (cartes UAI).
Une base radio peut supporter jusqu' 6 canaux de communication simultanment, sur 2 liens UA.
Les stations de base (ou bornes) ont une porte de :
- 150 mtres en terrain dgag

- 30 50 mtres l'horizontal et 7,5 mtres la verticale, en environnement ferm
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

GNRALITS CALL SERVER : MOBILIT
SYSTME DECT UA/GAP
Un systme DECT grant les protocoles UA/GAP (Generic Access Profile) permet l'utilisation simulta-
nedes postes sans fil suivants :
- postes sans fil DECT UA + GAP (postes Mobile Reflexes, 4073 GS, 4074 Gx ; postes Reflexes
DECT)
- postes sans fil DECT GAP de divers constructeurs avec plus ou moins de fonctionnalits.
RESEAU
PUBLIC
Base 3
Cellule
Poste oprateur
Base 2
Poste DECT Alcatel

Base 1 Mobile Reflexes, 4073,
4074 ou postes
Reflexes DECT ou
poste DECT GAP
Zone de couverture
Zone de handover intercellulaires
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
CALL SERVER : MOBILIT GNRALITS
Gestion de la mobilit
- itinrance (roaming).
- handover intracellulaire (intra cell handover : sur une mme base).
- handover intercellulaires (inter cells handover : entre 2 bases).
Accs au systme et slection dynamique des canaux
Avant d'mettre ou de recevoir des appels, le mobile doit obtenir des informations sur l'environnement
dans lequel il est utilis pour vrifier qu'il a bien accs au systme.
Pour permettre au mobile de se synchroniser avec le systme, chaque station de base met toujours
sur au moins un canal radio (le dummy bearer), diffusant des informations relatives au systme et
son identit.
Ainsi, tout mobile sait reconnatre la zone de couverture du systme dans laquelle il fonctionne. Au
repos, chaque mobile est synchronis sur la base la plus proche et guette les messages de recherche
indiquant l'arrive d'un appel.
L'allocation des canaux s'effectue dynamiquement la demande du mobile. Une fois synchronis avec
le systme, le mobile dcide du canal le plus appropri pour une communication. Il choisit le moins
perturb parmi les canaux libres.
Procdures de handovers inter- et intracellulaire
Le rayon de couverture des bases radio DECT forme une cellule.
Le handover intercellulaires vers une autre cellule s'effectue l'initiative du combin, lorsque le niveau
radio de la base courante est faible et infrieur celui d'une base adjacente. Durant la communica-
tion, le mobile demande alors la seconde base un canal de libre et appropri. Une fois le second
lien tabli, il relche le premier et conserve la communication sur la seconde base.
En cas dapparition derreurs de transmission, le handover intracellulaire s'effectue sur la mme base
vers un canal de meilleur qualit.
GNRALITS SUR LE MODE GAP
Par dfaut, les postes DECT GAP Alcatel fonctionnent en mode propritaire (cest--dire comme des
postes Reflexes) ; les postes DECT GAP dautres constructeurs fonctionnent gnralement en mode
basic (certains postes pouvant fonctionner en mode volu) :
- mode basic : ce mode offre un niveau de fonctionnement rduit (pas de double-appel, pas dappel
en instance, pas de prise en compte de lafficheur, ...
- mode volu : ce mode donne accs un niveau de fonctionnement sensiblement quivalent un
poste analogique Z (toutes les fonctions dfinies par des codes dordre).
Par PM5, lenregistrement, il est possible de modifier individuellement le mode de chaque poste.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

GNRALITS CALL SERVER : MOBILIT
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT INSTALLATION DES BASES 4070 IO/
EO
Fiche
INSTALLATION DES BASES 4070 IO/
2
EO
QUANTIFICATIONS
En fonction de la solution Alcatel OmniPCX Office, les limites suivantes doivent tre respectes (nom-
bre de bases tlalimentes par le systme) :
e-Xs S / e-S M / e-M L / e-L XL / e-XL Limites

max.
4 4 8 20 40 60
RACCORDEMENT
La base 4070 IO est destine une implantation interne ;la base 4070 EO est destine une implan-
tation externe. Elles sont raccordes aux connecteurs RJ45 de la carte UAI.
Une base 4070 IO/EO avec un lien UA unique peut tre raccorde toute interface de la carte UAI,
le lien UA sera raccord sur le "master" (fils 1 et 2).
Cblage
1 : L1
Vers UA1
2 : L2 4 1
3 : L1
Vers UA2 Bornier vis
4 : L2
Alimentation locale
- L'adaptateur secteur sert de dispositif de sectionnement.

- Le socle de la prise de courant doit tre implant aussi prs que possible de la base et aisment
accessible.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

INSTALLATION DES BASES 4070 IO/ CALL SERVER : MOBILIT
EO
CONFIGURATION
- Dfinir la longueur de la ligne : A cause des diffrences de distances de raccordement (1200 m

max.) entre coffret et bases, il est ncessaire d'introduire un paramtre de compensation pour
avoir une dure de propagation du signal sensiblement identique. Les choix suivants sont propo-
ss :
ligne courte : 0 400 m (valeur implicite)
ligne moyenne : 400 800 m
ligne longue : 800 1200 m
Par DHM PM5, slectionner :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> IBS Master -> Dtails -> Longueur
de ligne.
Cette programmation est obligatoire pour la mise en service de la base ; en cas de modification
en cours de fonctionnement, la base est rinitialise (communication en cours ou non).
- Dfinir le nombre d'antennes utilises : Pour des besoins spcifiques, il peut s'avrer ncessaire
d'annuler la diversit des antennes.
Par DHM PM5, slectionner :
Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> IBS Master -> Dtails -> Diversit
Antenne -> Pas de diversit = 1 antenne ; Diversit = 2 antennes.
En cas de modification en cours de fonctionnement, la base est rinitialise (comm. en cours ou

non).
- Dfinir les frquences DECT utilises : Une base 4070 IO/EO peut fonctionner avec 1, 2, 4, 5, 8
ou 10 frquences ; l'initialisation, les 10 frquences sont disponibles.
Par DHM-PM5, slectionner :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresses par dbogage libells
-> "Dect_Freq" -> saisir la valeur sur 2 octets correspondant au masque des frquences souhai-
tes.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
CALL SERVER : MOBILIT INSTALLATION DES BASES 4070 IO/

EO
La valeur par dfaut du masque est 03FF (toutes les 10 frquences utilises) ; cette valeur ne doit
tre modifie que pour des conditions d'installation particulires normalement hors Europe.
PROGRAMMATION EFFET SUR LE SYSTEME
Valeur du masque (adresse Frquences Masque valid par le systme Frquences va-
Dect_Freq") choisies lides
Hexa Binaire Nom- Plage Hexa Binaire Nom- Plage
bre bre
03FF 0000 0011 1111 10 1 - 10 0000 0011 1111 10 1 - 10
1111 1111
003F 0000 0000 0011 6 1-6 0000 0000 0000 4 1-4
1111 1111
0282 0000 0010 1000 3 2, 8, 0000 0000 1000 2 2, 8
0010 10 0010
0000 0000 0000 0000 0 aucu- 0000 0011 1111 10 1 - 10
0000 ne 1111
003C 0000 0000 0011 4 3-6 0000 0000 0011 4 3-6
1100 1100
Faire un reset chaud du systme ou rinitialiser chaque base.
INSTALLATION DES BASES
Pour installer les stations de base, suivre les tapes suivantes :
- disposer les bornes radio (selon le rsultat des tudes de couverture)

- raccorder les bornes radio
- mettre le systme sous tension
- par DHM-PM5 :
. si ncessaire, modifier le plan de numrotation et la table des codes d'ordre
. donner un nom chaque borne installe
. modifier si ncessaire la valeur associe au paramtre "Longeur de ligne"
. crer les accs DECT, puis dclaration du type de poste (DECT UA) ou enregistrement auto-
matique (DECT GAP)
. la valeur par dfaut tant la mme pour tous les systmes, modifier si ncessaire la valeur de
l'ARI du PABX en paramtrant avec l'ARI communiqu par le constructeur.
. terminer le paramtrage du systme (faisceaux, discrimination, ...)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

INSTALLATION DES BASES 4070 IO/ CALL SERVER : MOBILIT
EO
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT CONFIGURATION DU SYSTME
Fiche
CONFIGURATION DU SYSTME
3
La configuration de la mobilit DECT du systme consiste dans la programmation du numro ARI ainsi
que du code dauthentification GAP (si ncessaire). Ces 2 paramtres doivent tre complts avant
tout enregistrement dun poste sur le systme.
Avant de commencer la configuration DECT, il faut que le plan de numrotation soit dfini et que la
configuration matrielle soit effectue (mise en place des cartes dinterfaces, reconnaissance des pos-
tes).
NUMRO ARI
Le numro ARI (Access Right Identifier) est un numro unique didentification du systme vis--vis des
mobiles. Il comporte 11 chiffres en octal (valeur de 0 7). Ce numro attribu sur une base ETSI par
linstallateur est introduire ds linstallation du systme.
il est structur de la manire suivante :
- lARC (Access Right Code) spcifie lenvironnment dutilisation (priv, public, ...); dans le cas dAl-
catel OmniPCX Office, un ARI de type B est attribu par le protocole DECT (ARC = 1 , non modi-
fiable).
- lEIC (Equipment Installer Code) est le numro attribu par lETSI chaque constructeur ou distri-
buteur proposant des systmes DECT.
- le FPN/S (Fixed part Number/Subnumber) est un numro entr par linstallateur, chaque systme
install par le mme installateur doit avoir un numro diffrent.
1 0 0 0 0 4 3 6 0 7 4
001 000 000 000 000 100 01 1 110 000 11 1 1
ARC EIC FPN FPS
ARI
- Pour saisir le numro ARI du systme par PM5 (Expert View) :

Slectionner : Particularits Systme-> DECT ARI/Authentification GAP-> entrer le numro
ARI (le systme dduit automatiquement les champs EIC, FPN et FPS.
- Pour saisir le numro ARI du systme par DHM Poste :

Slectionner DECT -> ARI -> entrer le numro ARI et valider par OK
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

CONFIGURATION DU SYSTME CALL SERVER : MOBILIT
Important : Le numro ARI doit obligatoirement tre modifi (selon les rgles ci-dessus) par linstal-
lateur avant denregistrer des postes DECT.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CALL SERVER : MOBILIT CONFIGURATION DU SYSTME
AUTHENTIFICATION GAP
Ce service permet de scuriser l'change de donnes entre le systme et les postes DECT GAP.
Un code d'authentification peut tre envoy par le mobile au systme pendant la procdure d'enre-
gistrement. Ce code est alors compar avec celui configur dans le systme. et si il y a correspondan-
ce, lenregistrement du poste peut continuer, sinon lenregistrement est stopp.
- Pour dfinir un code dauthentification par PM5 (Expert View) :

Slectionner : Particularits Systme-> DECT ARI/Authentification GAP-> cocher o Activer
lauthentification GAP -> entrer un code de 4 8 chiffres dans Code dAuthentification
- Pour dfinir un code dauthentification par DHM Poste :

Slectionner DECT -> AuthCd -> entrer un code de 4 8 chiffres et valider par OK
Slectionner DECT -> Authen -> activer ou dsactiver avec Choix et valider par OK
ENREGISTREMENT D'UN POSTE GAP
Le numro IPUI N (INternational Portable User Identity de type N) est le numro didentification dun
poste DECT. Chaque poste a un numro IPUI N diffrent et est utilis lorsque le poste est dclar au
systme.
Dans le cas d'un poste DECT GAP, les paramtres IPUIN et ARI sont changs automatiquement au
cours de la procdure d'enregistrement. Cest avec ces paramtres que le systme peut reconnaitre le
poste et inversement.
Procdure par PM5
Slectionner : Liste des Postes/Bornes-> Liste des Postes/Bornes-> Ajouter -> ajouter le nom-
bre daccs DECT dsirs en slectionnant Postes DECT et le nombre dquiments puis en validant
par OK
Slectionner Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Enreg. GAP -> La proc-
dure denregistrement GAP est en cours de progression ds que la fentre Enregistrement des
combins mobiles GAP apparat.
Sur le mobile
Lancer la procdure denregistrement ct poste en se rfrant sa documentation.
Ds que le numro IPUI du mobile est affich, slectionner un numro de mobile non affect et cli-
quer sur Assigner. Le numro IPUI prcd de ce numro est alors affich dans la fentre Combi-
ns mobiles affects
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

CONFIGURATION DU SYSTME CALL SERVER : MOBILIT
Procdure par DHM Poste
Slectionner DECT -> Ajoute -> GAP -> Lafficheur "Trait. en cours" apparat ; la procdure den-
registrement est en cours.
Lancer la procdure denregistrement ct poste en se rfrant sa documentation.
Lorsque le numro IPUI du mobile apparat, valider par OK.
Le mobile est enregistr et un numro lui est automatiquement affect.
GAP basic et GAP volu
Dans certains cas, le combin prsent dans la fentre des IPUI non affects est du type GAP ; dans
ce cas, il est possible de slectionner le mode dsir : basic ou volu :
Slectionner le numro IPUI et cliquer sur Changer Mode .
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES
MOBILE REFLEXES
Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES
4
MOBILE REFLEXES
ENREGISTREMENT DU COMBIN
En sortie d'usine, la batterie du poste est livre pr-charge. Ainsi, la mise en service du terminal, le
niveau de charge conserv est trs souvent suffisant pour permettre la phase d'enregistrement.
Positionner la batterie sur le poste et s'assurer que le niveau de charge est correct (icne pleine charge
ou demi charge ); si ce n'est pas le cas, le mettre en charge.
Dmarrer l'opration d'enregistrement sur le PABX.
Lorsque le systme est prt, intervenir sur le terminal.
Etape A :
Mettre en marche le combin par un appui long sur et observer le contenu de l'cran.
- Si le poste est neuf (jamais associ) et possde une charge batterie suffisante, l'afficheur indique
"SYSTEM 1 Auto install ?" ; passer l' Etape B.

- Si le poste ne donne pas l'affichage "SYSTEM 1 Auto install ?", c'est qu'il dj t associ sur un
systme ; passer l' Etape C.
Etape B :
- Si l'installation ne met pas en uvre la fonction d'authentification (code AC), passer directement
l' Etape D pour une procdure simplifie.
- Si le systme utilise un code d'authentification, configurer le code AC comme dcrit ci-aprs, puis
passer l' Etape D pour finir l'association.
Note : lorsque le combin est neuf, le texte dans les crans ci-dessous est prsent en anglais.
Slectionner l'option Composer le code

"AC" "AC"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

MISE EN OEUVRE DES POSTES CALL SERVER : MOBILIT
MOBILE REFLEXES
Etape C :
Slectionner la fonc- Composer le code

tion "installation" (314987)
Slectionner un syst- Slectionner la fonction "Ins-

me libre tall" puis enchaner sur l'ta-
pe D
Etape D :
Lancer l'enregistrement.
Note : lorsque le combin est neuf, le texte dans les crans ci-dessous est prsent en anglais.
Lancer l'association
Aprs l'enregistrement, le poste passe automatiquement dans la langue principale du PABX (franais)
2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

MOBILE REFLEXES
DESINSTALLATION DES COMBINES
La dsinstallation peut s'avrer ncessaire lorsqu'un mobile n'est plus utilis sur le systme ou en cas
de remplacement du terminal L'opration doit tre mene la fois sur le systme et sur le terminal.
IMPORTANT :
Il est recommand d'effectuer l'opration dans le terminal (mthode dcrite ci-dessous) avant de pro-
cder l'effacement dans le systme. Dans le cas contraire (squence inverse), l'effacement des don-
nes dans le poste reste possible mais ncessite d'tre effectue en dehors de la zone de couverture
radio.

Slectionner le syst- Valider l'option "D- Confirmer la dsins-

me dsinstaller sinstaller" tallation
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10

MOBILE REFLEXES
UTILISATION / FONCTIONS ACCESSIBLES
Fonctions de base du terminal (accessibles en GAP ou AGAP)
- Verrouillage / dverrouillage du clavier (appui long sur la touche )

- Activation / dsactivation du bip clavier, bip touches, bi radio, vibreur* rtro clairage **
- Bascule rapide sonnerie / vibreur* (appui long sur )
- Rglage du volume d'coute sur 3 niveaux avec mmorisation du dernier rglage
- Enregistrement possible sur 5 systmes GAP diffrents
- fonction spciale du test radio (voir chapitre suivant
* sur les modles Mobile Reflexes 100
** sur les modles Mobile Reflexes 200/200 Ex
Fonctions propres au mode simplifi GAP

En mode GAP, les fonctions suivantes sont normalement possibles (sauf limitation ventuelle dans le
systme) :
- Choix manuel des langues pour le menu local

- Choix des mlodies de sonnerie
- Rpertoire individuel
- Bis local
- Sur numrotation MF
- Coupure calibre
Fonctions propres au mode volu AGAP

Un aperu des principales fonctions accessibles, intgres dans le PABX :
- Renvois et annulation de renvoi

- Consultation / mission des messages audio ou texte
- Appel par nom / rpertoire collectif
- Rpertoire individuel systme
- Configuration automatique de la langue
- Fonctions interactives en cours de communication
4/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

MOBILE REFLEXES
OPERATIONS DE MAINTENANCE
Lecture de la version logicielle du combin

Lire la version
Note : chaque modle de poste possde son propre prfixe d'identification : prfixe 70 xxxx pour les
modles Mobile Reflexes 100 et prfixe 60 xxxx pour les modles Mobile Reflexes 200.
Lecture du numro IPEI du combin (identit du mobile)

Lire l'IPEI
Remise zro de lEEPROM

Cette fonction permet de remettre le poste tel quil se trouve en sortie dusine : associ aucun systme
et aucune donne sauvegarde dans le poste
- Eteindre le combin et le rallumer en appuyant sur les 3 touches : Raccrochage, Dcrochage et i.
- Slectionner EEPROM Reset et valider.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10

MOBILE REFLEXES
Sortie du mode de scurit de la batterie

Le poste peut activer la mise en scurit automatique de la batterie lors d'un court circuit, d'une d-
charge trop profonde (plusieurs semaines sans charge), de tension de charge trop importante cer-
tains de ces vnements peuvent tre conscutifs une chute brutale de l'appareil.
Une fois la scurit active, le mobile est teint et ne se rallume plus.

Pour dsactiver cette scurit, il faut :
- enlever la batterie puis la remettre sur le mobile
- poser le combin teint sur le chargeur
- presser la touche de mise en service du combin tout en laissant ce dernier sur le chargeur.
MODE TEST RADIO
Mise en marche du mode test Radio

Pour activer le mode de test radio, il faut :
- teindre le mobile par un appui long sur

- le rallumer en appuyant simultanment sur , et
- une fois l'afficheur allum, faire un appui long sur
L'cran affiche les mesures de l'tat et du niveau de rception
6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

MOBILE REFLEXES
Description des fonctions du mode test radio

STATE / RSSI (tat / niveau de rception)
Etat de transmission du mobile

L : mobile synchronis au systme (pas de communication tablie)
C : lien DECT actif entre la borne et le mobile (en communication)
Frquence (0 9) utilise pour la transmission

Dans l'exemple : numro de frquence = 3.
Intervalle de temps (0 11) utilis pour la transmission (affichage 0 B

en hexadcimal)
(Dans l'exemple : numro de l'intervalle de temps = 3.
L F:3 S:3 B:11 0

RSSI->017/11H:-49
M:0 ->051/33H:-59
Identifiant de la borne sur laquelle le mobile est synchronis (numro
RPN). Dans l'exemple : RPN = 11.
0 = mobile libre de faire du handover parmi toutes les bornes du sys-

tme
1 = mobile bloqu l'utilisation d'une seule borne (pas de handover)
Niveau de rception (en _dBm) des 2 bornes les mieux perues par le
mobile. Dans l'exemple, la borne 11 est perue -49 dBm et la 33
-59 dBm. Deux modes d'affichages sont possibles :
- mesure rapide (sur 16 trames)
- mesure moyenne (sur 256 trames)
La commutation d'une mesure l'autre est obtenue par appui long sur *.
Nota : le niveau max. de RSSI affich se situe aux environs de -42 dBm
(c'est partir de cette plage que les valeurs offrent une prcision suffi
sante).
0 = mesure rapide
1 = mesure moyenne
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10

MOBILE REFLEXES
IDENTITE (numro RFPI du systme) / ETAT DE CONNEXION
Numro RFPI du systme (identifiant DECT)

- en hexadcimal -> premire ligne
RFPI 1E798F0F15 - en octal -> deuxime ligne
171743607425
No base locking
Etat de la connexion du mobile :

- bloqu sur une borne Lock to XXX/XXX"
- No base locking signifie que le mobile peut changer
automatiquement de bornes (qui sont sur le mme systme). l'appui
long sur # permet de passer d'un mode locked (bloqu sur une borne)
un mode unlocked (handover permis entre toutes les bornes du
systme).
8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4

MOBILE REFLEXES
QUALITE (qualit de rception)
A:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ A

(Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexadcimal
X:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ X

Z:xx Nombre d'erreurs CRC vues dans le champ Z

B : 017/11H R:-49
A:0A X:00 Z:00 0 0 = mobile libre de faire du handover parmi toutes les bornes du sys-
SYN:00 Q/15:16 0 tme
1 = mobile bloqu l'utilisation d'une seule borne (pas de handover)
0 = mesure rapide
1 = mesure moyenne
Indice de qualit de transmission (prcd du N d'identifiant de la

borne). L'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur
(not sur 16). Deux modes d'affichages sont possibles :
- mesure rapide (sur 16 trames)
- mesure moyenne (sur 256 trames)
SYN:xx Nombre d'erreurs de synchronisation reportes par le mobile

Remarque : l'indice de qualit donne un aperu objectif de la qualit de la communication pour d-

terminer ainsi les limites pratique s de porte (en fonction de l'loignement du combin et aussi de la
nature de l'environnement).
En pratique, il faut slectionner cette fonction (de prfrence en mesure moyenne), tablir une com-
munication et observer la valeur de l'indice (Q) : un endroit dtermin, la qualit peut tre consid-
re comme bonne si la valeur affiche est suprieure ou gale 12 de faon stable.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

MOBILE REFLEXES
ETAT DE CONNEXION (synchronisation)
Etat de la connexion du mobile :

- synchronis sur un systme (LOCK) -> premire ligne
LOCK TO BASE
Unlocked xx - Unlocked xx signifie que le mobile peut changer automatiquement
de bornes (qui sont sur le mme systme). L'appui long sur # permet
de passer d'un mode locked (bloqu sur une borne) un mode
unlocked (ha,dover permis entre toutes les bornes du systme)
Mer 16 Aou 11:00
Cette seconde fonction permet de dterminer plus facilement la zone de couverture d'une borne.
10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

REFLEXES DECT
Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES
5
REFLEXES DECT
INSTALLATION D'UN POSTE REFLEXES DECT
L'enregistrement d'un poste Reflexes DECT (avec option 4097 CBL) s'effectue par change radio de
donnes avec le systme ; il est donc important avant tout essai d'association de vrifier que les bases
DECT sont oprationnelles et que les postes sont situs dans une zone convenablement couverte.
Afin de limiter le trafic lors de la phase d'installation des postes, il est conseill d'enregistrer les postes
Reflexes DECT en squence, les uns aprs les autres.
Notas :
La procdure d'authentification DECT-GAP (dcrite en fiche 3) n'est pas offerte aux postes Reflexes
DECT.
Procdure d'enregistrement d'un poste neuf :

Un poste sorti d'usine est livr vierge de tout enregistrement ; sa mise en service s'effectue de manire
simplifie.
Entrer en mode d'enregistrement GAP (DHM Poste ou PM5) aprs avoir ajout un poste DECT et ini-
tialiser la procdure d'association jusqu' arriver la situation "Enregistrement en cours".
Alimenter alors le poste en raccordant le bloc transformateur au secteur et observer la led rouge de
supervision l'arrire du terminal : la led doit clignoter un court moment dans un cadencement Al-
lum long/Eteint court et s'teindre ds lors que le poste est parvenu se synchroniser sur une borne.
A ce moment-l, la demande d'enregistrement est effectue automatiquement par le poste. L' identi-
fiant du terminal apparait sur le DHM du systme et l'oprateur n'a plus qu' valider le numro d'an-
nuaire et confirmer l'enregistrement.
Note: aprs la phase d'enregistrement, si l'on dsire modifier le numro d'annuaire d'un poste Reflexes
DECT, il faut dbrancher/ rebrancher son bloc d'alimentation aprs avoir effectu la modification
dans le systme.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

REFLEXES DECT
Procdure d'enregistrement d'un poste prcdemment enregistr

Si lors d'une tentative d'enregistrement, la led rouge clignote dans un cadencement Allum court/
Eteint long, cela signifie que la configuration du poste n'est pas vierge. Procder comme suit pour
effacer les donnes :
- dbrancher / rebrancher le bloc d'alimentation

- ds que le poste est aliment, aprs 2/3 secondes, entrer au clavier la squence de chiffres :
*#*86734#*# (correspond au code *#*UNREG#*# avec le marquage alphabtique des tou-
ches de numrotation) ; le premier caractre de ce code doit tre saisi avant 10 secondes.
- dbrancher / rebrancher nouveau le bloc d'alimentation ; l'enregistrement automatique du pa-
ragraphe ci-dessus est initialise.
Conditions gnrales d'installation

- positionnement: ce poste de bureau doit tre positionn dans un environnement limitant les ris-
ques de perturbation lectro-magntiques et permettant d'obtenir une bonne qualit de la trans-
mission radio. Eviter par exemple la proximit immdiate des lments tels que masses
mtalliques importantes, tlvision, tube fluorescent, lampe halogne, cran de PC, minitel,...
- limites du PABX: un poste Reflexes DECT est comptabilis la fois comme un poste filaire Re-
flexes et comme un terminal DECT. Un poste filaire Reflexes est obligatoire dans l'installation pour
assurer la fonction de Poste Oprateur.
- fonctionnement radio: le poste Reflexes DECT fonctionne en mode lien DECT dynamique (iden-
tique au fonctionnement d'un mobile DECT conventionnel) ou statique (identique au fonctionne-
ment d'un poste filaire). Le canal de communication est tabli sur une borne chaque fois qu'il y
a besoin d'changer des donnes avec le PABX. A la fin de l'change, lorsque le poste passe au
repos, les ressources lien radio et canal de communication sont libres et rendues disponibles
sur la borne.
- tude de couverture: elle s'effectue de manire classique, identique celle utilise pour un sys-
tme quip de terminaux mobiles DECT. De part l'utilisation spcifique du terminal comme poste
de bureau statique, il est recommand de lui assurer un niveau radio confortable apte garantir
une excellente qualit de communication.
- limites pour des besoins de trafic standard: le nombre max de terminaux DECT exploitables
dans une mme zone est le suivant:
pour une zone couverte par une seule borne radio (NOTA 1):
borne 4070IO/EO 3 canaux: 4 postes
borne 4070IO/EO 6 canaux: 12 postes
pour une zone couverte par un groupement de bornes co-localises (NOTA 2)
grappe de 2 bornes 4070IO/EO 6 canaux: 30 postes
- grappe de 3 bornes 4070IO/EO 6 canaux: 50 postes
Notas :
Indpendamment du modle de poste DECT (4074 tout type ou Reflexes DECT)

La topologie de bornes co-localises est une solution particulire permettant d'augmenter la capacit
de trafic sur une zone particulire: cette zone spcifique se retrouve couverte l'identique par diff-
rentes bornes constituant une grappe. La mise en place de grappe de bornes ncessite de s'assurer
que les postes DECT sont compatibles avec cette topologie car celle-ci requiert une fonction de d-
bordement qui n'existe que sur certains modles de postes DECT.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

REFLEXES DECT
Remarques :
- limitations d'exploitation et de programmation au niveau du systme: (lies au mode de fonc-

tionnement lien DECT dynamique des postes Reflexes DECT).
- Ne pas affecter des postes Reflexes DECT dans des groupements de postes ; nanmoins, si l'utili-
sation de tels postes est invitable, limiter le nombre de ces postes 4 par groupement.
- Nombre de postes Reflexes DECT dans des relations patrons-secrtaires : 4 postes patron et 4 pos-
tes secrtaire.
- Ne pas affecter de postes Reflexes DECT dans des groupes de diffusion.
- Ne pas utiliser des postes Reflexes DECT en tant que postes de pilotage sonore (slectif ou gnral)
ou pour superviser des ressources.
- La programmation de touches RSP est impossible sur des postes Reflexes DECT.
- Pas de signalisation de l'tat (libre ou occup) des postes superviss sur des touches RSL sauf pour
des postes affects des relations patrons-secrtaires.
- Pas de musique d'ambiance sur des postes Reflexes DECT
- Aprs un changement d'heure par DHM ou aprs rception de l'heure envoye par le central pu-
blic, il est possible que cette modification ne soit pas prise en compte immdiatement sur tous les
postes Reflexes DECT ; une simple action de l'utilisateur (dcrochage, appel, ...) suffit dans ce cas-
l pour rtablir la synchronisation horaire de l'afficheur.
DPLACEMENT D'UN POSTE REFLEXES DECT
Pour dplacer un poste Reflexes DECT, il est ncessaire de dconnecter le bloc d'alimentation du sec-
teur pour l'installer un autre endroit.
Rebrancher le poste pour avoir une utilisation normale (le numro et la programmation du poste sont
conservs).
S'assurer que le terminal soit replac dans une zone ayant un niveau de rception radio suffisant et
pouvant assumer les contraintes de trafic requises.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

REFLEXES DECT
LED DE SUPERVISION DU MODULE DECT 4097CBL
La LED rouge l'arrire du terminal Reflexes DECT permet tout moment de connatre l'tat de fonc-
tionnement du module:
LED allume fixe (ON) Dfaut du module 4097 CBL

LED teinte (OFF) Module non aliment ou module correctement synchronis sur
une borne
Clignotement ON long/ OFF Module non enregistr sur le systme et en cours de recherche
court de synchronisation radio
Clignotement ON court/ OFF Module enregistr effectuant une recherche de synchronisation
long radio
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074
GX
Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074
6
GX
Ven 15 Mar 14:30
4074GB
GAP
ENREGISTRER UN POSTE 4074 GX
Ct systme : se renseigner auprs du gestionnaire de l'installation ou consulter la notice d'utilisation

afin de collecter tous les renseignements ncessaires. Noter en particulier la procdure de dmarrage
et vrifier si l'enregistrement est soumis un code d'accs particulier (code d'authentification) devant
tre saisi sur le poste.
Ct poste : le poste 4074 Gx peut tre programm pour grer jusqu' 5 systmes DECT diffrentes
(nots SYS1 SYS 5). En rgle gnrale, la premire entre (SYS1) est rserve pour votre PABX Alcatel
et ne doit pas tre modifie. Les nouvelles donnes relatives un autre systme GAP doivent tre in-
troduites sur une entre libre (SYS5 pour simplifier).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

MISE EN OEUVRE DES POSTES 4074 CALL SERVER : MOBILIT
GX
Enregistrement simplifi
Cette mthode est utiliser si le PABX n'utilise pas de code d'authentification ou bien si le code en
place est 0000. En cas de doute, il est malgr tout possible d'essayer cette procdure tout en sachant
qu'en cas d'chec il faudra alors utiliser la procdure avec code spcifique.
- Activez la phase d'enregistrement sur le systme fixe

- Mettre le poste 4074 Gx sur Marche : appui long sur
- 7 (appui long) : affichage PASSWORD
- Taper le code 123456 puis OK (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- OK : affichage ENTER 1-5 : 1
- 5 puis . OK : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 6 puis . OK : affichage SUBSCR. #5 OK?
- OK : affichage subscr. Running
Enregistrement avec code spcifique
Le PABX utilise un code d'authentification dont la valeur est diffrente de 0000.
- Activez la phase d'enregistrement sur le systme fixe

- Mettre le poste 4074 Gx sur Marche : appui long sur
- 7 (appui long) : affichage PASSWORD
- Taper le code 123456 puis OK (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- OK : affichage ENTER 1-5 : 1
- 5 puis . OK : affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 3 : affichage 3 : CONFIG SYSTEM
- OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- OK : affichage SYS 5 TYPE : FREE
- (4 fois) : affichage SYS 5 TYPE : UNDEF
- OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- 7 : affichage 7 : AC
- OK : affichage SYS 5AC : 0000
- Taper le code d'authentification puis . OK : affichage 1 : TERMINAL TYPE
- du navigateur: affichage 1: SYSTEM NUMBER
- 6 puis . OK : affichage SUBSCR. #5 OK?
- OK : affichage subscr. Running
Succs/chec de l'enregistrement
Au bout de quelques secondes (une ou deux minutes maximum), en cas de succs d'enregistrement,
l'icone d'indication de champ radio ainsi que l'affichage subsc. accepted apparait sur l'afficheur. Le
poste 4074 Gx est alors prt fonctionner en mode GAP avec son nouveau systme.
En cas d'chec, si aprs quelques minutes le message subsc. accepted n'est pas obtenu ou si le mes-
sage subsc. Rejected apparait, teindre le poste (appui long sur ) et recommencer la procdure.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
6

GX
PROGRAMMER LES NUMROS DU RPERTOIRE INDIVIDUEL D'UN

POSTE 4074 GX
Il est possible de se constituer un rpertoire de 12 numros au maximum (noms et numros de tl-

phone) ; la programmation s'effectue poste au repos.
Appuyer sur , l'afficheur se positionne sur la premire entre. Pour slectionner une autre entre,
appuyer sur 1 9, 0, * ou # ou utiliser les touches ou du navigateur.
Pour saisir le nom, appuyer sur (le symbole ? clignote). Entrer le nom (8 caractres au maximum)
par un ou plusieurs appuis de la touche approprie (touche possdant un marquage de caractres
alphanumriques).
Par exemple, l'appui sur 2 ABC permet d'afficher A. Des appuis renouvels sur cette touche permettent
d'afficher successivement B C a b c 2.
Pour saisir le numro, appuyer sur (le symbole ? clignote). Entrer le numro (20 chiffres au maxi-
mum) l'aide du clavier
Pour insrer une pause dans un numro, faire un appui long sur la touche 1 (un tiret apparait sur
l'afficheur).
Pour insrer un caractre de flashing, appuyer sur (le caractre R apparait sur l'afficheur).
En cours de saisie du nom ou du numro, la touche permet d'effacer le dernier caractre saisi et
par appuis rpts d'effacer l'entre complte.
Pour valider la programmation, appuyer sur OK ; le nom programm est affich. Pour revenir au
repos, appuyer sur la touche rouge .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

GX
UTILISER UN POSTE 4074 GX
Sauf spcification particulire, les exploitations dcrites ci-aprs correspondent aux possibilits offertes
par le poste 4074 Gx en liaison avec les fonctions obligatoires disponibles dur un systme fixe GAP.
Transfert automatique de cellule radio
Cette fonction offerte par le poste 4074 Gx permet de se dplacer d'une borne radio une autre sans
interruption des communications. Cette possibilit est nanmoins conditionne par les limites propres
du systme fixe et notamment par sa capacit grer plusieurs bornes.
Rle de l'afficheur
Lors d'un appel partir du poste, les chiffres composs au clavier sont affichs. Lors de la rception
d'un appel, l'afficheur indique le numro de l'appelant si le systme fixe gre cette fonction, sinon l'af-
ficheur reste vide.
Recevoir un appel
Un appel en arrive est signal par la sonnerie du poste ainsi que par les clignotements du voyant
vert et de l'icone sur l'afficheur.
Pour rpondre l'appel, . . Pour raccrocher et mettre fin la communication, .
Appeler en numrotation manuelle
, puis composer au clavier le numro souhait. L'icone de prise de ligne s'allume sur l'afficheur. Il
est galement possible de composer directement le numro souhait ; dans ce cas, la prise de ligne
est automatique.
Appeler par le rpertoire individuel
Appuyer sur , l'afficheur se positionne sur la premire entre du rpertoire.
Pour mettre ce numro, appuyer sur OK. Pour slectionner une autre entre, utiliser les touches
ou du navigateur puis valider le numro mettre en appuyant sur OK.
Rpter le dernier numro mis (bis)
Poste au repos, faire un appui long sur la touche .
Emettre un flashing (coupure calibre)
Appuyer sur . L'appui sur la touche Flashing est matrialis sur l'afficheur par la lettre R. Suivant les
possibilits offertes par le systme fixe, la fonction de flashing peut tre une manoeuvre ncessaire
pour activer d'autres options (exemple : transfert de communication vers un autre poste).
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
6

GX
SLECTIONNER UN SYSTME FIXE
Programmation des entres systme
Votre poste 4074 Gx peut tre programm pour fonctionner sur 5 systmes DECT diffrents. L'entre
1 est gnralement rserve pour l'utilisation avec votre systme principal Alcatel. Pour l'affectation
des autres entres, il est recommand de respecter un ordre dcroissant en enregistrant les systmes
le plus frquemment utiliss sur les entres correspondant aux numros infrieurs (entres 2 5).
Slection automatique/manuelle
Dans le cas o les systmes utiliss sont installs sur des sites distants (loigns les uns des autres et
n'ayant pas de zones de recouvrement), la slection du systme se fait de manire automatique la
mise en marche du poste. Dans le cas contraire o les systmes fixes possdent des zones gogra-
phiques communes, la slection du systme peut tre modifie par l'utilisateur de la manire suivante :
- 9 (appui long) : affichage 1: SYSTEM NUMBER

- OK : affichage ENTER 1-5 : X (X : valeur entre 0 et 5 indiquant le numro du systme courant).
- Y (Y : valeur entre 1 et 5 reprsentant le numro du nouveau systme utiliser) : affichage ENTER
1-5 : Y
- OK : affichage 1 : SYSTEM NUMBER
- : affichage 2 : TERMINAL TYPE
- : affichage 3 :SYS TO LOCK ?
- OK : affichage SYS Y OK ?
- OK :le voyant vert du poste se met clignoter et l'icone de champ radio disparait temporairement.
Au bout de quelques secondes, lorsque le poste parvient se localiser sur le nouveau systme, le
voyant vert s'teint et l'icone du champ radio rapparait. L'afficheur indique 1: SYSTEM NUMBER.
- pour revenir au repos. Votre poste est prt fonctionner sur le systme slectionn.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

GX
RLE IMPLICITE DES TOUCHES PROGRAMMABLES
Le poste 4074 possde 2 touches programmables.
la cration du poste, le systme cre par dfaut les touches suivantes:
Ven 15 Mar 14:30
Touche de ligne
Message
Confrence
Touche de ligne
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

GS SMART
Fiche
MISE EN OEUVRE DES POSTES 4073
7
GS SMART
Le poste peut tre associ 3 systmes diffrents, mais ne peut fonctionner qu'avec un seul un ins-
tant donn.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

GS SMART
ENREGISTREMENT DU COMBIN
Pour un poste neuf, la batterie livre a t pr-charge en usine et son niveau de charge est suffisant
pour permettre l'enregistrement du terminal. Positionnez la batterie sur le poste et assurez-vous que
le niveau de charge est correct (icne pleine charge ou demi-charge) ; si ce n'est pas le cas, mettez en
charge sur le socle chargeur.
Dmarrez l'enregistrement sur le PABX. Lorsque le systme est prt, intervenez sur le terminal.
Etape A :
Faire un appui long sur i pour mettre le combin en marche.
Si le poste est neuf (jamais associ) et possde une charge batterie suffisante, l'afficheur indique Auto
install system 1-OK ? ", deux possibilits sont offertes :
- si l''installation ne met pas en uvre la fonction d'authentification (code AC), passer directement
l'tape C pour une procdure simplifie.
- si le systme utilise un code d'authentification, faire un appui court sur la touche Raccrochage ",
puis passer l'tape B.
Si le poste ne donne pas l'affichage Auto install system 1-OK ? " (poste dj associ sur un autre
systme), passer l'tape B.
Etape B :
Faire un appui long sur `#', pour entrer dans le menu local du poste.
Faire un appui court sur `', pour aller dans le sous-menu `Systme'.
Faire un appui court sur ÒK', pour aller dans le sous-menu Ìnstaller'.
Slectionner avec le navigateur la position libre occuper par le systme (1, 2 ou 3)
Faire un appui court sur ÒK', pour valider.
Entrer le code AC, si le systme en utilise un, sinon passer l'tape C.
Etape C :
Faire un appui court sur ÒK', pour valider et lancer la demande d'enregistrement
Quand l'identifiant du poste apparat sur la fentre DHM systme, validez l'enregistrement pour termi-
ner l'opration. L'enregistrement d'un poste ne sera effectif qu'aprs avoir allum et teint le poste ou
aprs avoir effectu un appel dpart (cet appel chouera).
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

GS SMART
UTILISATION DU COMBIN
L'utilisation optimale du terminal 4073 GS Smart est obtenue avec un PABX DECT de la gamme Al-
catel OmniOffice : dans ces conditions, le poste utilise un protocole propritaire volu (AGAP) qui
lui permet d'accder de nombreuses fonctions du PABX.
Il est nanmoins possible d'utiliser le poste en mode de fonctionnement rduit (mode GAP) sur des
systmes DECT GAP.
Fonctions propres au terminal (accessibles dans l'un ou l'autre mode de

fonctionnement)
Verrouillage / dverrouillage du clavier (appui long sur touche Raccrochage ")
- Activation / dsactivation du bip clavier, bip de touches, bip radio, vibreur

- Bascule rapide sonnerie / vibreur (appui long sur 8).
- Rglage du volume d'coute sur 3 niveaux avec mmorisation du dernier rglage
- Enregistrement possible sur 3 systmes GAP diffrents
- Slection manuelle ou automatique du systme
- Fonction spciale de test radio (voir Ch.Mode test radio)
Mode rduit GAP

Les fonctions normalement possibles (sauf limitations ventuelles dans le systme) :
- Choix manuel de la langue pour le menu local

- Rpertoire individuel de 10 numros internes
- Bis
- Sur-numrotation MF
- Coupure calibre
Fonctions en mode volu AGAP

Un aperu des principales fonctions accessibles :
- Touche de renvoi ou d'annulation de renvoi.

- Touche de consultation des messages audio ou texte.
- Touche d'appel par nom
- Touche de rpertoire individuel (10 numros systme)
- Configuration automatique de la langue pour le menu local
- Fonctions directes en cours de communication :
Prise d'un appel en instance par appui long sur ÒK'
Va et vient par appui long sur `->'
Transfert par appui long sur `'
- Confrence 3 par appui long sur `'
- Bis
- Codes MF
- Coupure calibre
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

GS SMART
OPERATIONS DE MAINTENANCE
Lecture de la version de logiciel du combin
- Faire un appui long sur `#' pour aller dans le menu local du poste
- Faire un appui court sur òk' pour aller dans `mobile'
- Faire un appui court sur `#' pour afficher la version logiciel du combin
Exemple d'affichage : POCKET PRO DECT 4-0-42-17 ".
Lecture du numro IPEI du combin (identit du combin)
- Faire un appui long sur `#' pour aller dans le menu local du poste
- Faire un appui court sur òk' pour aller dans `mobile'
- Faire un appui court sur `*' pour afficher le numro IPEI du combin
Exemple d'affichage : IPEI : 0810700014881 "
Remise zro du combin (retour aux valeurs d'usine)

Pour effacer les donnes de configuration du poste (enregistrement, personnalisation) :
- Faire un appui long sur ì' pour teindre le combin

- Faire un appui simultan sur les 3 touches : `raccrochage', `#' et ì' jusqu' la mise en marche du
l'afficheur.
- Faire un appui long sur 6, jusqu' extinction de l'afficheur
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

GS SMART
MODE TEST RADIO
Prsentation
Le logiciel du terminal possde un mode de test radio " qui lui permet d'afficher la mesure des pa-
ramtres de transmission radio. Ce mode de test est rserv au personnel technique : il est essentiel
pour la ralisation d'tudes de couverture ou bien pour des actions de maintenance sur un site exis-
tant.
Note : grce cette fonction, le poste 4073 GS Smart peut tre utilis avec les outils de couverture
existants .
Limites du mode test radio

Le mode de test radio est actif au repos ou en communication. La 2me ligne de l'afficheur est utilise
pour les valeurs de mesure radio et certaines touches de fonction sont rendues inoprantes (seul l'ta-
blissement d'une communication simple est assur).
Les fonctions de mesure disponibles permettent de suivre les handovers faits par le combin, d'iden-
tifier les bornes voisines et de mesurer le niveau de rception perue sur les 2 bornes les plus proches.
Une fonction nouvelle permet pour une communication tablie de donner un indice de qualit objectif
afin de conforter les limites pratiques de porte.
Tous les terminaux 4073 GS Smart intgrant la fonction de mesure, il n'est prvu aucune procdure
SAV de r-talonnage. En fonction de la tolrance sur les composants, la dispersion thorique maxi-
mum des mesures RSSI est de +/- 7 dBm entre plusieurs combins. En pratique, les carts de RSSI
mesurs avec plusieurs 4073 GS Smart sont gnralement dans une fourchette +/- 3dBm.
Entre et sortie du mode test radio

Pour entrer en mode test radio (le poste doit imprativement tre enregistr sur le systme):
- Appui long sur ì' pour teindre le combin

- Appui simultan sur les 3 touches : `raccrochage', `S' et ì' jusqu' la mise en marche de l'afficheur
(2me ligne STATE-RSSI-QUA ").
Pour quitter le mode test radio:
- Appui long sur ì' pour teindre le combin
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

GS SMART
Organisation des menus du mode test radio
Menu d'accueil STATE RSSI QUALITY
STATE-RSSI-QUA L F:1 S:5 B:01 RSSI 01:xx 03:xx QUAL 01:xx
Menu identite Identit hexa. Identit octal
IDENTIFY RFPI1e798f0f05 31171714360744
Menu qualit Erreurs de transmission Erreurs de synchro QUALITY
QUALITY A:xx X:xx Z:xx SYNC:xx QUAL 01:xx
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

GS SMART
Description des fonctions du mode test radio

STATE (tat)
L F:1 S:5 B:01
Identifiant de la borne sur laquelle le mobile est synchronis (numro de RPN spcifique li l'empla-
cement de la carte de raccordement de la borne ). Dans l'exemple : RPN = 01
Intervalle de temps (0 11) utilis pour la transmission. Affichage (0 b en hexadcimal). Dans

l'exemple : numro d'intervalle de temps = 5
Frquence (0 9) utilise pour la transmission. Dans l'exemple : numro de frquence = 1
Etat de transmission du mobile.

L : mobile synchronis au systme (pas de communication tablie).
C : lien DECT actif entre la borne et le mobile (en communication).
RSSI (niveau de rception)
RSSI 01:xx 03:xx
Niveau de rception (en dBm) des 2 bornes les mieux perues par le mobile.
Deux modes d'affichage possibles :

- mesure rapide (sur 16 trames). Obtenu par appui court sur `Rpertoire'
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'.
QUAL (qualit de transmission)
QUAL 01:xx
Indice de qualit de la transmission (prcd du N d'identifiant de la borne).
L'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur.

Deux modes d'affichage sont possibles :
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'
Note : cette fonction donne un aperu objectif de la qualit de la communication pour dterminer ainsi
les limites de porte pratiques d'une borne (en fonction de l'loignement du combin et aussi de la
nature de l'environnement).
En pratique, il faut slectionner la fonction QUAL (de prfrence la mesure moyenne), tablir une
communication et observer la valeur de l'indice de qualit : un endroit dtermin, la qualit peut
tre considre comme bonne si la valeur affiche est gale ou suprieure 12 de faon stable.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

GS SMART
IDENTITY (identit du systme)
RFPI 1e798f0f05
Numro RFPI du systme : en hexadcimal
31171714360744
Numro RFPI du systme : en octal
QUALITY (Qualit globale DECT)
A:xx X:xx Z :xx
Z:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ Z (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).
X:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ X (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).
A:xxNombre d'erreurs CRC vues dans le champ A (Valeur mesure sur 120 trames et affiche en hexa-
dcimal).
SYNC:xx
SYNC:xx Nombre d'erreurs de synchronisation reportes par le mobile. (Valeur mesure sur 120 tra-
mes et affiche en hexadcimal).
QUAL 01:xx
Indice de qualit de la transmission (prcd du N5 d'identifiant de la borne).Voir page prcdente :

l'indice correspond au nombre de trames reues sans erreur. Deux modes d'affichage sont possibles :
- mesure moyenne (sur 256 trames). Obtenu par appui long sur `Rpertoire'
8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : MOBILIT COMPTEURS DE TRAFIC
Fiche
COMPTEURS DE TRAFIC
8
Le PABX Alcatel OmniPCX Office gre un ensemble de compteurs de trafic DECT. Ces compteurs sp-
cifiques permettent essentiellement d'valuer la suffisance du nombre d'quipements DECT dans une
installation (quantit et localisation correctes par rapport au trafic couler, nombre de communica-
tions par poste, ...). Ils peuvent servir galement lors de la maintenance active, pour surveiller par
exemple des problmes ventuels de perte de lien sur une base radio ou sur un poste.
Le relev des compteurs DECT s'effectue l'aide du DHM-PM5, en utilisant les adresses remarquables
(il permet d'afficher, sous forme de tableau, le contenu d'une zone mmoire prcise).
L'adresse Particularits systme -> Lecture/criture Mmoire -> Adresse par divers libell-
DectCntOn permet d'activer ou de dsactiver les compteurs de trafic lors de l'utilisation du systme :
- 01 : compteurs actifs (ATTENTION : l'incrmentation des compteurs peut avoir un impact sur le
temps de rponse d'un systme dj trs charg)
- 00 : compteurs inactifs (valeur implicite)
FONCTIONNEMENT GNRAL
Pour mesurer le trafic DECT, 7 compteurs sont associs chaque base DECT active (raccorde et en
service) et 6 autres compteurs sont associs chaque poste DECT. Chacun de ces compteurs donne
une information de trafic spcifique. Lors d'un reset froid du systme, le contenu des compteurs est
automatiquement remis zro.
Les compteurs associs aux bases radio (" compteurs bases") et ceux associs aux postes (" comp-
teurs postes") sont regroups dans deux tables distinctes.
L'adresse de dbut de chacune de ces tables varie d'un systme un autre, en fonction de la version
logicielle. Cette adresse doit donc tre lue pralablement l'aide du mcanisme habituel de " Lecture/
criture Mmoire -> Adresse par Dbogage libell":
- l'adresse de dbut des compteurs bases est indique par le libell DectBasCnt
(005BED0 dans l'exemple qui suit).
- l'adresse de dbut des compteurs postes est indique par le libell DectHdsCnt
(0053CBC4 dans l'exemple qui suit).
Debug Labels
Label: Address Rel: Len: Value: Format Hex.
DectHdsCnt 0053CBC4 2 0A 01 01 35
DectBasCnt 005BED0 2 5C 01 0B 00
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

COMPTEURS DE TRAFIC CALL SERVER : MOBILIT
Remarques :
- Lu avec PM5, le contenu d'un compteur de trafic est toujours une valeur hexadcimale (base 16)
code sur plusieurs adresses successives. Pour obtenir la valeur dcimale correspondante, l'inter-
venant doit convertir manuellement les valeurs affiches (voir exemples suivants).
- Lors de leur premire initialisation, la mise en route de l'installation, toutes les adresses corres-
pondant aux compteurs DECT contiennent la valeur zro (00 hexa). Seules les adresses "position"
et "quipement" contiennent alors une valeur fixe non nulle.
La remise zro globale des compteurs est automatique en cas de reset froid du systme. Il est
cependant possible de rinitialiser manuellement un ou plusieurs compteurs de bases ou de postes
en crivant la valeur 00 aux adresses correspondantes.
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
COMPTEURS BASES
Num. Contenu
octet
1
position carte
2 quipement
Adresse de
dbut 3 a nb d'appels
indique par nb = (b x 256) + a
4 b
le contenu
du pointeur 5 a nb d'appels simultans
DectBasCnt b
nb = (b x 256) + a
6
7 a nb de saturations
nb = (b x 256) + a
8 b
9 a dure de saturation (ms)

nb = ((((d x 256) + c) x 256) + b) x 256) + a
10 b
11 c
12 d
13 a nb de handovers intercellulaires
nb = (b x 256) + a
14 b
15 a nb de handovers intracellulaire
nb = (b x 256) + a
16 b
17 a nb de liens perdus
nb = (b x 256) + a
18 b
19 position carte suivante

quipement
DESCRIPTION DES CHAMPS
Position carte :
Pour retrouver l'adresse physique de la carte en fonction de "position carte" des compteurs, il suffit de
convertir en dcimal la valeur indique puis d'y appliquer la rgle suivante : position carte/2 + 1 =
adresse physique.
Exemple :
- Pour 00 : 00/2 + 1 = 01-> la carte occupe le premier emplacement.

- Pour 02 : 02/2 + 1 = 02 -> la carte occupe le deuxime emplacement.
quipement :
Index de la base en hexadcimal sur la carte.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

Nb d'appels :
Pour la base concerne, c'est le nombre cumul des appels ayant atteint l'tat connect.
Nb d'appels simult :
C'est le nombre maximum de communications simultanes releves sur la base.
Nb de saturations : total (sat1 + sat2)
sat1 = nombre de fois o tous les canaux de la base ont t utiliss simultanment.
sat2 = nombre de fois o tous les canaux disponibles ont t utiliss simultanment.
Dure de saturation :
C'est le temps cumul (en ms) pour les saturations de type sat1.
Nb de handovers intercellulaires :
C'est le nombre cumul de handovers faits entre cette base et une autre.
Nb de handovers intracellulaires :
C'est le nombre cumul de handovers intra-cell faits sur cette base.
Nb de liens perdus :
C'est le nombre total de liens radio coups accidentellement.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
Exemple pratique : Interprtation de la table des compteurs de bases
Numeric Addresses
Address Len:
Read
005BED0E 512
0A 01 B2 03 05 00 02 00 ....... Write
005BED0E 0A 01 B2 03 05 00 02 00 ....... Modify

005BED16 3A 79 00 00 83 00 4C 01 .......
005BED1E 1A 00 0C 03 43 01 03 00 .......
005BED26 00 00 00 00 00 00 22 20 .......
005BED2E 3B 00 0C 00 FF FF FF FF .......
005BED36 FF FF FF FF FF FF FF FF .......
005BED3E FF FF FF FF FF FF FF FF .......
Return
Pour la longueur minimum de la zone mmoire lister, il faut compter 18 octets par base, d'o : (va-
leur minimale saisir dans le champ "Longueur" ) = 18 x nombre total de bases.
Dans l'exemple, les rsultats enregistrs pour la premire base sont donc les suivants :
- position carte :: 0Ahex (10 dec) ; emplacement numro 6 (module principal)

- quipement: 01 hex (1 dec) ; premier quipement de la carte UAI
- nb d'appels: 03 B2 hex (946 dec)
- nb d'appels simult: 00 05 hex (5 dec)
- nb de saturations: 00 02 hex (2 dec)
- dure de saturat.: 00 00 79 3A hex (31, 034 secondes)
- nb de handovers intercellulaires:00 83 hex (131 dec)
- nb de handovers intracellulaires ::01 4C hex (332 dec)
- nb de liens perdus: 00 1A hex (26 dec)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

COMPTEURS POSTES
Num.
octet Contenu
1 position (valeur fixe = 5C h)
2 quipement
Adresse de dbut
3 a
indique par le nb de liens
contenu du pointeur 4 b nb = (b x 256) + a
DectHdsCnt
5 a
nb d'appels
6 b nb = (b x 256) + a
7 a nb de coms perdues
nb = (b x 256) + a
8 b
9 a
nb de liens perdus
10 b nb = (b x 256) + a
11 a
nb de handovers intercellulaires
12 b nb = (b x 256) + a
13 a nb de handovers intracellulaire
b nb = (b x 256) + a
14
15 position
16 quipement
DESCRIPTION DES CHAMPS
Position :
C'est l'emplacement virtuel : valeur toujours gale 5C (92 dcimal).
quipement :
C'est l'index du poste (suivant l'ordre de cration).
Nb de liens :
C'est le nombre cumul des liens radio tablis par le poste.
Nb d'appels :
Pour le poste concern, c'est le nombre cumul des appels ayant atteint l'tat connect.
Nb de coms perdues :
C'est le nombre de communications coupes en cours de conversation (perte radio).
Nb de liens perdus :
C'est le nombre total de liens radio coups accidentellement.
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
Nb de handovers intercellulaires :
C'est le nombre cumul de handovers faits par le poste entre deux bases.
Nb de handovers intracellulaires :
C'est le nombre cumul de handovers faits par le poste sur la mme base.
Exemple pratique : Interprtation de la table des compteurs des postes
Numeric Addresses
Address Len:
Read
0053CBC4 50
Write
5C 01 0B 00 02 00 00 00 R......
0053CBC4 5C 01 0B 00 02 00 00 00 R..... Modify
0053CBCC 00 00 00 00 00 00 5C 02 . . . . . .R .
0053CBD4 45 00 2E 00 08 00 10 00 .......
0053CBDC 04 00 05 00 52 03 00 00 ....R..
0053CBE4 00 00 00 00 00 00 00 00 .......
0053CBEC 00 00 52 04 00 00 00 00 ..R....
0053CBF4 00 00 00 00 00 00 00 00 ..
Return
Pour la longueur minimum de la zone mmoire lister, il faut compter 14 octets par poste, d'o : (va-
leur minimale saisir dans le champ "Longueur" ) = 14 x nombre total de postes.
Premier poste : position:5C h (92 dec)
quipement : 01 h (1 dec). Voir menu postes du DHM-PM5 pour lire le numro d'annuaire
correspondant.
nb de liens : 00 0B h (11 dec)
nb d'appels : 00 02 h (2 dec)
nb de coms perdues: 00 00 h
nb de liens perdus: 00 00 h
nb de handovers intercellulaires:00 00 h
nb de handovers intracellulaires ::00 00 h
Deuxime poste: position: 5C h (92 dec)
quipement : 02 h (2 dec)
nb de liens : 00 45 h (69 dec)
nb d'appels : 00 2E h (46 dec)
nb de coms perdues: 00 08 h (8 dec)
nb de liens perdus: 00 10 h (16 dec)
nb de handovers intercellulaires:00 04 h (4 dec)
nb de handovers intracellulaires ::00 05 h (5 dec)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : Voix sur IP
SECTION

Section CALL SERVER : Voix sur IP
SERVICES ET TOPOLOGIES FICHE 1
INSTALLATION - CONFIGURATION FICHE 2
DIMENSIONNEMENT - LIMITES FICHE 3
MAINTENANCE FICHE 4
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CALL SERVER : VOIX SUR IP CALL SERVER : VOIX SUR IP

(INDEX)
Section CALL SERVER : Voix sur IP (Index)
DIMENSIONNEMENT - LIMITES FICHE 3
INSTALLATION - CONFIGURATION FICHE 2
MAINTENANCE FICHE 4
SERVICES ET TOPOLOGIES FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : VOIX SUR IP SERVICES ET TOPOLOGIES
Fiche
SERVICES ET TOPOLOGIES
1
SERVICES
Alcatel OmniPCX Office offre 2 services qui peuvent tre combins :

- La voix sur IP est base sur la Passerelle H.323 intgre, cur de la voix sur IP (VoIP, qui permet
la communication entre le monde de la tlphonie classique et le monde de la data.
- L' IP tlphonie permet une entreprise de partager son infrastructure data (rseau local IP) entre
le monde data et le monde tlphonique, et ceci par l'intermdiaire de la prise en compte d'un
adaptateur appel "IP Enabler" raccordant un poste Alcatel Reflexes sur le LAN et/ou d'une appli-
cation Windows sur PC Multimdia (Pimphony IP Edition) pour une simulation de poste sur PC du
LAN ; le niveau de service offert par les IP Enabler est identique celui des postes Reflexes stan-
dards.
Les services Voix sur IP sont assurs par une ou plusieurs cartes (6 cartes max) CoCPU VoIP (CoPro-
cessing Unit). Cette carte intgre une passerelle H.323 dont les principales caractristiques sont les
suivantes :
- de 4 96 canaux DSP pour les services de passerelle H.323 et de Tlphonie IP (canaux DSP pour
le codage / dcodage du signal audio).
- support des algorithmes de compression audio G711, G729a et G723.1.
- des communications IP en mode Full Duplex.
- une passerelle H.323 compatible V2 qui respecte les recommandations suivantes :
support de la signalisation Q.931/Q932.
support du protocole H.225 v2 pour l'tablissement des canaux de signalisation entre passe-
relles H.323 (Fast Connect compris).
utilisation du protocole H.245 v4 pour le contrle des communications : tablissement des ca-
naux, ngociation de Codec
- signalisation RAS pour les communications avec le Gatekeeper H.323 interne (H.323 v2) au
produit ou externe (authentification, autorisation, gestion de la bande passante).
- utilisation de RTP/RTCP pour l'envoi de signaux audio en temps rel.
- suppression d'cho.
- suppression de silence (VAD).
La passerelle intgre galement un Gatekeeper H.323 v2 qui offre les fonctionnalits suivantes :
- serveur RAS (Registration Admission Status).
- scurisation et authentification des squences d'enregistrement (H.235).
- test de prsence des passerelles H.323 distantes (paquets ICMP ou H.323).
Nota : Toutes les communications et informations de signalisation VoIP transitent par la carte Co-
CPU VoIP, sauf dans le cas de communications PC PC ou poste poste.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/12

SERVICES ET TOPOLOGIES CALL SERVER : VOIX SUR IP
L'offre VoIP du systme Alcatel OmniPCX Office ne permet pas :
- des services spcifiques comme l'optimisation lors de transfert ou de renvoi tel qu'ils existent avec
l'ISVPN ; de mme le protocole H.450 n'est pas support.
- le service FoIP (Fax over IP). Un appel de type Fax (ou Data) ne doit pas tre rout via la voix sur
IP, la transmission de fax n'est pas garantie.
- le cryptage de canaux VoIP.
Qualit de Service (QoS)
Des mcanismes implants dans l'ARS du systme dterminent si un appel VoIP vers une passerelle
H.323 distante peut tre effectu sans dgradation de la bande passante (voir Fiche "Installation -
Configuration").
La qualit de service au sens rseau a pour but d'offrir une QOS de "bout en bout" pour tous les pa-
quets IP audio.
Pour cela, le systme supporte l'IP ToS (IP Type of Service) : chaque paquet IP VoIP contient un champ
de prcdence sur 3 bits indiquant un niveau de priorit. Cette information peut tre utilise par les
quipements du rseau (routeurs, passerelles ) pour affecter une priorit aux paquets IP Voix par
rapport aux paquets IP Data. L'Alcatel OmniPCX Office supporte galement "Diffserv" (RFC 2475).
Nota : la qualit de service de bout en bout ne peut tre garantie que si tous les quipements du
rseau sont compatible IP ToS ou DiffServ.
Principe fonctionnel de la carte CoCPU
La carte CoCPU prend en charge les fonctions suivantes :
(Carte matresse) Serveur TFTP / Serveur DHCP

Pile soft
Gateway H.323 / Gatekeeper
TCP / UDP / IP
Boot/BIOS Noyau Operating System / R T
Environnement
La passerelle H.323 (carte CoCPU VoIP) se connecte soit un LAN de type Ethernet -10Mbps- ou Fast
Ethernet -100Mbps- via un cble RJ45 ; les IP Enabler offrent quant eux une connexion Ethernet -10
Mbps (IP Enabler V1) ou 10/100 Mbps (Enabler V1S) - et intgrent un Hub (V1) ou un switch (V1S)
2 ports autorisant le chanage avec un PC.
2/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
SERVICE PASSERELLE H.323
Ce service peut tre mis en place de 2 manires :
- utilisation dAlcatel OmniPCX Office en tant que routeur vers Internet avec Proxy et Firewall intgrs
; dans ce cas, la prsence dune carte CoCPU@ est indispensable.
- utilisation dun routeur externe vers Internet ou vers une liaison spcialise offrant le mme niveau
de service de la gamme Office R42.
Nota : Dans les schmas qui suivent, il faut considrer quAlcatel OmniPCX Office est utilis dans
le cas dune connexion via Internet et que le routeur externe est utilis dans le cas dun autre
type de connexion (ligne loue, ADSL, ...).
La mise en uvre du service de Gateway H.323 de l' Alcatel OmniPCX Office peut tre ralise dans
2 contextes :
- Passerelle H.323 intgre en standalone.
- Passerelle H.323 intgre dans une zone H.323.
Passerelle H.323 intgre en standalone
Dans une configuration standalone le Gatekeeper intgr est activ ; il est masqu pour l'extrieur et
ne peut pas tre gr depuis le
LAN.
Netmeeting avec
plug-in de scurit
@IP1
Connexion Permanente @IP
@ IPn
ou Callback
Rseau WAN IP
Alcatel OmniPCX
@IP R @IP H.323 @IP
RNIS / RTC
LAN
Entreprise
@IP : Adresse IP
G : Passerelle compatible H.323
R : Routeur IP/Proxy/Firewall
Nota : - Le Gatekeeper intgr ne gre pas de zone H.323.
- Dans cette topologie, seuls des PC avec Netmeeting quips du plug-in de scurit Alcatel
peuvent effectuer des appels PC poste.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/12

Passerelle dans une zone H.323
Dans une topologie rseau telle que celle dcrite ci-dessous, la passerell H.323 dalcatel OmniPCX
Office peut tre intgre dans une zone H.323 gre par un Gatekeeper externe.
Zone H.323
Netmeeting sans
plug-in de scurit
Connexion Permanente @IP

@IP1
Alcatel OmniPCX ou Callback
WAN IP network
@ IPn
(Gatekeeper
dsactiv ) R H.323
@IP @IP
@IP
R
@IP
G
@IP
@IP @IP
RNIS / RTC
Gatekeeper H.323
LAN
Netmeeting sans
plug-in de scurit
Entreprise
@IP : adresse IP
G : passerelle compatible H.323
Dans cette configuration, le Gatekeeper intgr dans Alcatel OmniPCX Office doit tre dsactiv et
ladministrateur rseau doit fournir ladresse IP du Gatekeeper externe.
4/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
IP TELEPHONIE
Ce service ne ncessite pas d'quipement externe spcifique (Routeur IP et/ou Proxy/Firewall), sauf si
le service est offert pour des Remote/Home Worker.
Pimphony
MultiMedia
@IP
Remote worker
@IP1
Alcatel OmniPCX
@ IPn Pimphony
MultiMedia
Connexion
(DHCP Serveur ) Permanente VPN
@IP
R Rseau WAN IP @IP
@IP Public
IP ENABLER
@IP R
IP ENABLER
@IP @IP @IP
RNIS / RTC @IP
IP ENABLER IP ENABLER
LAN
Pimphony MultiMedia Home worker
Entreprise @IP : Adresse IP
R : Routeur IP/Proxy/Firewall/
Serveur VPN
Le routeur IP (R) connect l'Intranet peut tre un simple routeur IP. La rservation de bande passante
est "garantie" si ce routeur gre l'IpTOS (Diffserv).
Le nombre d'abonns IP ENABLER ou Pimphony IP dports dpend de la bande passante de la ligne
(ex. Pas plus de 2 communications simultanes pour 64 kbps, pas plus de 5 communications simul-
tanes pour 128 kbps).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/12

HOME WORKER (IP Tlphonie dporte travers un VPN)
IP ENABLER
Home Network
IP ENABLER
Alcatel OmniPCX
Internet
R/F R/F
Connexion
permanente VPN Connexion
IP ENABLER
permanente
RNIS / RTC
Pimphony IP
LAN
R/F : Routeur IP/Firewall avec connexion
permanente ( ligne loue , ADSL,
Cable modem) + serveur VPN
Entreprise
La connexion entre le Home Worker et Internet doit tre une connexion de type permanente (ADSL,
Cble). Il est indispensable d'avoir un Routeur IP/Firewall/serveur VPN du ct Home Worker.
Le routeur IP (R/F) en frontal du VPN doit tre un routeur IP offrant des fonctionnalits Proxy/Firewall
et serveur VPN (IPSec avec encryption 3DES pour interoprabilit avec le routeur intgr du systme).
Le nombre d'abonns IP ENABLER ou Pimphony IP dports dpend de la bande passante de la ligne
(ex. Pas plus de 2 communications simultanes pour 64 kbps, pas plus de 5 communications simul-
tanes pour 128 kbps).
6/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
REMOTE WORKER (PIMphony IP travers un VPN)
IP ENABLER
Remote Worker
IP ENABLER
Alcatel OmniPCX Pimphony IP

Internet
R/F
Connexion VPN dial-in
permanente Connection
RNIS / RTC
Pimphony IP
LAN
Entreprise Cable modem) + serveur VPN
La connexion entre le PC distant (Pimphony IP Edition) et Internet est de type "Dial-on-demand" (mo-
dem analogique V90 / RNIS BRA ou ADSL). Le PC distant tablit en premier une connexion vers le plus
proche fournisseur d'accs (FAI), puis une connexion PPTP vers le serveur VPN de l'entreprise.
PC avec Microsoft Netmeeting
Le PC Netmeeting distant tablit une connexion PPTP vers le serveur VPN de lentreprise.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/12

TOPOLOGIES
Ce paragraphe dcrit les architectures de rseaux IP typiques permettant la mise en uvre des services
Voix sur IP de l'Alcatel OmniPCX Office.
La topologie recommande pour la connexion d'un Alcatel OmniPCX Office est la suivante :
Alcatel OmniPCX
Internet
Carte CoCPU@ (Internet Access)
Carte CoCPU VoIP (Voix sur IP)

IP WAN
LAN Switch IP Routeur Intranet/Extranet
10/100 Mbps
10/100 Mbps
10/100 Mbps
Serveur
LAN Switch
10/100 Mbps
La bande passante d'un LAN Ethernet peut tre de 10 ou 100 Mb/s. Si le rseau fonctionne 100 Mb/
s, l'ajout de terminaux fonctionnant 10 Mb/s risque de dgrader la bande passante utilise par la
voix sur IP et ainsi la qualit audio : il sera peut-tre ncessaire d'isoler ces quipements sur des LAN
Switch externes raccords au systme.
Le raccordement d'une carte CoCPU au rseau local du client est ralis via un LAN Switch ; cette so-
lution permet la diminution du trafic Ethernet sur la carte CoCPU.
8/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Configurations de type multisites
La configuration multisites est possible via un Intranet tendu ou un VPN Internet.
Passerelle H.323 intgre dans un Intranet tendu
Alcatel OmniPCX
Intranet tendu
R R
Connexion
permanente
RNIS / RTC
LAN
G : passerelle compatible H.323
R : routeur IP avec connexion
Entreprise permanente
Le routeur IP (R) connect l'Intranet peut tre un simple routeur IP. La rservation de bande passante
est "garantie" si ce routeur gre l'Ipv4 TOS (Diffserv).
Passerelle H.323 intgre dans un VPN
Alcatel OmniPCX
Internet
R/F
Connexion Connexion
permanente VPN permanente
RNIS / RTC
LAN R/F : Routeur IP/Firewall avec connexion

Cable modem) + VPN Serveur
Entreprise
Le routeur IP (R/F) en frontal du VPN doit tre un routeur IP offrant des fonctionnalits Proxy/Firewall
et serveur VPN (IPSec avec encryption 3DES pour interoprabilit avec le routeur intgr du systme).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/12

Tlphonie IP dans un Intranet tendu
Pimphony IP
IP ENABLER
@IP
IP ENABLER
Alcatel OmniPCX
R R
Connexion
permanente
Pimphony IP IP ENABLER
RNIS / RTC
LAN
Entreprise Cable modem) + serveur VPN
Nota : Se reporter galement aux topologies Home worker et Remote worker dcrites prcdem-
ment.
Pimphony IP travers RAS (Remote Access Server)
IP ENABLER
IP ENABLER
Pimphony IP
Alcatel OmniPCX
RNIS / RTC
RAS
RNIS / RTC
Pimphony IP
LAN
RAS : Remote Access Server
Entreprise
RAS est quip d'un pool de modem ou d'un T0 / T2. Le PC client RAS est authentifi par une proc-
dure d'authentification PAP/CHAP, puis il est rappel par le serveur RAS (Call back).
10/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
PC avec Microsoft Netmeeting
Un PC Netmeeting peut se connecter l'entreprise via la VPN (connexion PPTP sur Internet) ou direc-
tement par une connexion RAS via le rseau tlphonique (RTC/RNIS).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/12

12/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : VOIX SUR IP INSTALLATION - CONFIGURATION
Fiche
INSTALLATION - CONFIGURATION
2
GUIDE D'INSTALLATION
Prliminaires
L'insertion d'une machine dans un rseau local ncessite quelques prcautions pour prenniser la
compatibilit et la qualit du rseau.
La connaissance de la structure du rseau, de ses caractristiques ainsi que des matriels est le point
de dpart l'intgration du PBX sur un LAN et de sa configuration. Ensuite il est ncessaire de collecter
les paramtres importants et les caractristiques du LAN.
Ci dessous une liste (non exhaustive) de paramtres rassembler :
Carte CoCPU VoIP
- Hostname : nom DNS ou alias de la carte.

- Adresse IP : adresse IP de la carte.
- IP Subnet Mask : masque de sous-rseau du LAN.
Gnral
- Nombre de canaux DSP IP trunks : nombre de canaux associs aux accs passerelle H.323 distan-
te.
- Nombre de canaux DSP abonns IP : nombre de canaux associs l'IP Tlphonie.
- Adresse implicite du routeur : adresse du routeur par dfaut.
- Qualit de service : nature de la qualit de service mettre en uvre en fonction des quipements
du LAN.
Gatekeeper
- Gatekeeper intgr au PBX : utilisation ou non du Gatekeeper intgr.

- Identification du Gatekeeper : adresse IP du Gatekeeper externe.
DHCP
- Activer serveur DHCP intgr : utilisation ou non du serveur DHCP intgr.

- Gamme dynamique : plage d'adresse IP dynamique pour la tlphonie IP (IP Enabler).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/20

INSTALLATION - CONFIGURATION CALL SERVER : VOIX SUR IP
INSTALLATION DE LA CARTE CoCPU VoIP
Possibilit d'installer jusqu' 6 cartes CoCPU VoIP (2 par coffrets) connectes sur un mme LAN Ether-
net par des prises RJ45. Chacune des cartes a sa propre adresse IP.
Si plusieurs cartes sont installes, l'une est dite "matre" : son adressage IP fait rfrence ainsi que ses
caractristiques software. Les autres cartes CoCPU VoIP sont dites "esclaves".
Adresses IP par dfaut
- CoCPU VoIP matre : 192.168.92.248
- CoCPU VoIP Esclave : 192.168.92.249 192.168.92.253
Nota : Quelle que soit la configuration il y a au moins 1 carte matre et jusqu' 5 cartes esclaves.
Les cartes CoCPU ne peuvent tres insres que dans un systme hors tension.
Configuration software gnrique
La configuration gnrique est le paramtrage minimal effectuer, et ce, quel que soit le service VoIP
mettre en uvre :
- Passerelle H.323 uniquement.
- Tlphonie IP uniquement.
- Passerelle H.323 et Tlphonie IP.
Carte CoCPU VoIP
Paramtrages gnriques rseaux
- Hostname : nom DNS ou alias de la carte (paramtre optionnel).

- Adresse IP : adresse IP de la carte.
- IP Subnet Mask : masque de sous-rseau de la carte.
- Matre / Esclave : paramtre en lecture seule, le rle matre / esclave des cartes CoCPU est dter-
min par leur ordre d'apparition dans le PBX.
Configuration des paramtres dune carte CoCPU par PM5
- par DHM-PM5 (Expert View) : Hardware and Limits -> IP Boards
- Possibilit de saisir les adresses IP des cartes CoCPU VoIP ainsi que leur nom DNS.
- Indication du masque de sous-rseau commun lensemble des cartes CoCPU VoIP.
2/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Paramtrage rseau gnrique
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> VoIP -> Paramtres -> onglet General
Paramtres significatifs :
- Adresse implicite du routeur : Adresse IP de la carte CoCPU@ (Internet Access) ou du routeur

externe.
- Subnet Mask (lecture seule) : Masque de sous-rseau sur lequel se trouve le PBX, ce paramtre
est celui qui a t programm dans le menu IP Boards
Ces champs sont ncessaires pour accder au WAN.
Configuration des DSP (optionnel)
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> VoIP -> Paramtres -> onglet DSP
Il est recommand de ne pas modifier ces paramtres
Signification des paramtres :
- Law Mode : compression Loi A ou Loi (en lecture seule).

- Annulation dcho : suppression de l'cho (oui par dfaut).
- Dtection active de voix : suppression de silence (non par dfaut).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/20

CONFIGURATION PASSERELLE H.323 INTGRE
H.323 Gateway :cette couche applicative ralise l'interface entre la tlphonie IP (pile H.323) et le
monde tlphonique commut (gestionnaire des appels PBX Alcatel OmniPCX Office).
Configuration du PBX en tant que passerelle H.323
Par dfaut, aprs une initialisation implicite, tous les DSP sont affects au pool de canaux abonns
VoIP (IP Tlphonie).
Dans une configuration de passerelle H.323 pure, tous les DSP des cartes filles VOIP du PBX seront
utiliss pour des accs "rseau IP".
Nombre de canaux accs VoIP (IP trunks) :Nombre de canaux pour les accs VoIP IP, soit 1 canal
DSP pour 1 "accs rseau" (en gnral pour petites configurations ; se reporter galement labaque
de la fiche "Dimensionnement - Limites").
Qualit de service : Slection du type de QOS utilis pour les appels VoIP passerelle H.323 distante.
Si tous les quipements rseaux supportent l'IP TOS, on peut choisir entre IP Prcdence 1 7:
Si tous les quipements rseaux sont compatibles "Diffserv", on peut choisir entre :
- Diffserv PHB Best Effort Forwarding (BE) ( bits de prcdence : 00000000 ),
- Diffserv PHB Expedited Forwarding (EF) ( bits de prcdence : 10111000 ).
Nota : Chaque DSP vers dans le pool "accs VoIP" est considr comme un "accs rseau" par le
PBX, soit 1 DSP VoIP = 1 canal B. La limite tant de 6 cartes filles VOIP de 16 DSP chacune,
il ne peut donc y avoir que 96 DSP accs VoIP au maximum.
Accs rseau (T0, T2, LR analogique, DLT2, LIA analogique) + Accs VoIP 120
Configuration du Gatekeeper (optionnel)
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> VoIP -> Paramtres -> onglet Gatekeeper
- Gatekeeper intgr : si la passerelle H.323 est Stand-alone, le Gatekeeper est intgr au PBX;
cocher la case.
- Adresse IP : si le PBX est une passerelle dans une zone H.323, alors il faut utiliser un Gatekeeper
externe qui est le gestionnaire de la zone H.323 qu'il couvre, en prcisant son Adresse IP fournie
par le gestionnaire de rseau.
- Code de rinit. :permet de rinitialiser un mot de passe pour les PC Netmeeting disposant du
Plug-in de scurit.
4/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Configuration des temporisations de la Gateway (optionnel)
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> VoIP -> Paramtres -> onglet Gateway
NB : les valeurs de ces paramtres sont normalises, ne pas les modifier sans analyse pralable.
- Timeout de requte RAS : temps de rponse maximum autoris d'une requte RAS ("Registration,
Admission, Status") au Gatekeeper ; compris entre 10 et 180 ; valeur par dfaut = 20.
- Timeout de prsence du Gateway distant : dtermine la prsence d'une passerelle distante ;

valeur comprise entre 10 et 600 ; valeur par dfaut = 50.
- Timeout connexion : cart de temps maximum autoris entre l'initialisation et la connexion ; va-
leur comprise entre 10 et 1200 ; valeur par dfaut = 500.
- Timeout de requte H.245 : temps de rponse maximum autoris d'une requte H.245 ; valeur
comprise entre 10 et 60 ; valeur par dfaut = 40.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/20

PASSERELLE H.323 DISTANTE
Configuration de la communication vers l'extrieur (Table ARS)
Le choix du routage d'une communication tlphonique entre un accs rseau public ou un accs VoIP,
ainsi que le dbordement sur faisceau occup sont dfinis dans la table ARS.
Comme pour les appels dpart de type tlphonie classique, un appel VoIP est soumis aux mcanis-
mes de l'ARS : catgories de liaisons, gestion de plage horaire ARS, dbordement automatique
Dans le schma ci-dessous, les sites A et B sont des Alcatel OmniPCX Office. Le site C est un systme
distant intgrant une passerelle
H.323.
100 Site A Abonn rseau public
Site B 200
N5 03 90 67 76 90
RNIS / RTC
Alcatel OmniPCX @IP1 @IP2

Alcatel OmniPCX
@IPn @IPn
WAN
R R
LAN LAN
112 237
Numrotation interne : 100 149

Numrotation public : 03 88 67 71 00 Numrotation interne : 200 250
03 88 67 71 50 G Numrotation public : 04 72 35 42 00
04 72 35 42 49
Site C
G : Passerelle compatible H.323 405
- @IP1 : adresse IP de la carte CoCPU VoIP matre du site A - @IPn : adresse IP carte(s) esclave(s)
- @IP2 : adresse IP de la carte CoCPU VoIP matre du site B, exemple : 192.189.50.120
Appel de base
Les postes du site A appellent ceux du site B en composant leurs numros internes :
Plan de numrotation interne (site A) :
Fonction Dbut Fin Base TMN Priv
Faisceau secondaire 2 2 ADL Conserver Oui
6/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Table ARS Tableau ADL :
Rseau Prfixe Gamme Remplacer List. Faisc. Appel/HH Remarque

Priv. 2 00-49 2 4 Het H.323 vers site B
- Le champ "Appel/HH" a la valeur par dfaut "Htrogne" : pour des appels VoIP, les notions
d'ISVPN ne sont pas applicables.
- Le champ "Remarque" permet d'associer un commentaire pour l'entre ARS (20 caractres max.).
Nota : l'accs aux paramtres IP dans de la table ARS se fait par appui du bouton droit de la souris
puis slection de "IP paramtres".
Destination Type IP Adresse IP Hostna- Gateway Gateway Bande Gateway

me Protocol Timeout passante tat actif
Gateway Stati- 192.189.50.120 option ICMP 300 128 Kbits Activ
que (5 appels)
- Le champ "Destination" d'une entre ARS vers des accs VoIP doit tre du type "Gateway" (passerelle
H.323).
- Pour une destination "Gateway", le "Type IP" est obligatoirement un adressage IP statique (champ
non modifiable).
- Le champ "Adresse IP" est obligatoirement celle de la passerelle H.323 distante. Dans notre exem-
ple, cette valeur correspond l'adresse IP de la carte CoCPU VoIP matre du site B.
- Le nom associ la passerelle distante est facultatif (champ "Hostname" optionnel).
- Gateway Protocol actif / Gateway Timeout actif :
Le gatekeeper intgr teste la prsence de la passerelle distante toutes les 300 secondes (Gateway
Timeout Actif, de 0 3600 secondes). Le protocole de test (Gateway Protocol Actif) utilis par d-
faut est ICMP : le protocole de test H.323 ne peut tre utilis que si la passerelle distante est com-
patible H.323 V2 !
Nota : Gateway Alive Timeout : si ce champ est 0, le mcanisme de "Gateway Protocol Actif" est
inhib. Cette option est utiliser dans la situation particulire o il n'est pas possible d'uti-
liser ICMP ou H.323 pour tester la prsence de la passerelle distante ; mais dans ce cas, il
n'y a plus aucun moyen de savoir si la passerelle distante est active ou hors service.
Cependant, il peut s'avrer judicieux de dsactiver le mcanisme si l'on est certain de la fiabilit du
rseau (connectivit IP entre les 2 passerelles) afin de rduire le trafic.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/20

- Bande passante / QOS : pour chaque entre ARS vers une passerelle H.323 distante il faut associer
une bande passante rserve pour la voix sur IP vers la passerelle H.323 distante. Le nombre de
communications simultanes possibles dpend de cette valeur :
Bande passante Nombre de communications si-
multanes possibles
Sans Pas de communication possible
Valeur par dfaut
55.6 Kbps 1
64 Kbps 2
128 Kbps 5
256 Kbps 10
512 Kbps 20
1024 Kbps > 20
Exemple : si la bande passante totale correspondant au dbit vers une passerelle distante est 256
kbps et le trafic moyen est de 50%, il est judicieux de dfinir une bande passante pour la voix sur IP
de 128 kbps.
Remarque sur la qualit de service - QOS
Si l'on considre notre exemple, le site A peut effectuer des appels H.323 vers les sites B et C. On
suppose que les bandes passantes rserves la voix sur IP, au niveau des passerelles LAN/WAN, de
chacun des sites sont :
- bande passante rserve la VoIP sur le site A : 1024 Kbps (20 appels ou plus)
- bande passante rserve la VoIP sur le site B : 128 Kbps (soit 5 appels simultans)
- bande passante rserve la VoIP sur le site C : 64 Kbps (soit 2 appels simultans)
Dans cette configuration, on remarque que depuis le site A il est possible d'effectuer 7 appels simul-
tans vers les passerelles H.323 distantes : 5 vers le site B et 2 vers le site C.
On pourra donc affecter 7 DSP dans le pool des "accs VoiP" pour le site A (7 tant le nombre nces-
saire de DSP pour appeler simultanment les sites B et C).
Cependant, considrons qu'il n'y a pas de communication en cours entre les sites A et C, et que 5
appels sont tablis entre A et B. Le nombre total des DSP accs rseaux VoIP consomms dans le PBX
A est de 5 : il reste donc 2 DSP disponibles pour tablir deux autres appels vers le site B.
Or, dans ce cas de figure, on excde la bande passante rserve la voix sur IP au niveau de la pas-
serelle LAN/WAN du site B : la qualit de service n'est plus garantie.
Pour viter une dgradation du service VoIP, le systme utilise le champ "Bande passante" de la table
ARS associ l'entre vers la passerelle H.323 distante B, qui sera configure 128 Kbps (5 appels),
comme indicateur de qualit (QOS) : bien qu'il y ait encore 2 DSP disponibles, un 6me appel vers
le site B sera refus par le PBX.
Nota : Ce service nest pas disponible si un gatekeeper externe est utilis.
8/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Nota : Afin de grer au mieux ce paramtre de la table ARS, il est indispensable d'avoir des infor-
mations aussi prcises que possible quant la bande passante disponible (rserve) pour
les appels VoIP.
- Gateway Etat Actif : ce champ, en lecture seule et rafrachi rgulirement, indique l'tat de la pas-
serelle distante :
Activ : passerelle distante prsente
- Dsactiv : passerelle distante absente / hors service.
Cependant, il peut s'avrer judicieux de dsactiver le mcanisme si l'on est sr de la fiabilit du rseau
afin de rduire le trafic.
Appel entrant
Un appel "accs VoIP" entrant est analys dans le plan de numrotation priv. Dans notre exemple :
Plan de numrotation Priv du site B :
Appel poste 200 249 200 Non
Forcer un appel public vers la passerelle H.323
LCR : Least Cost Routing

Lorsqu'un abonn du site A compose le numro public du poste du site B, on peut forcer l'appel vers
les accs rseau VoIP :
Plan de numrotation interne du site A :
Faisceau principal 0 0 ADL Absorb Non

Pub. 04723542 00-49 2 4 Het H.323 vers site B
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/20

Dbordement
Lorsqu'un abonn du site A appel un poste du site B par son numro interne, la programmation de
l'ARS permet de re-router les appels vers le rseau public lorsque l'appel par les accs VoIP n'est plus
possible. Les critres qui dfinissent un faisceau "accs VoIP" inaccessible, sont les suivants :
- la carte CoCPU VoIP du site A est hors service.
- il n'y a plus de DSP associs aux accs VoIP de disponible.
- la passerelle H.323 distante est hors service (carte CoCPU VoIP du site B hors service).
- la qualit de service (QOS) vers la passerelle distante est mauvaise (dpassement du seuil de com-
munications simultanes possible en fonction de la bande passante rserve la voix sur IP pour
cette passerelle H.323 distante).
Table ARS Tableau ADL du site A :
Appel du poste du site B par son numro interne :
Rseau Prfixe Gamme Remplacer List. Appel/ Remarque Destination
Faisc. HH
Priv. 2 00-49 2 4 Het H.323 vers site Gateway
B
04723542 1 Het Accs RNIS Pas IP
Appel du poste du site B par son numro public :

Faisc. HH
Pub. 0472354 00-49 2 4 Het H.323 vers Gateway
2 site B
04723542 1 Het Accs RNIS Pas IP
Pub. 0472354 50-99 04723542 1 Het Accs RNIS Pas IP *
2
* : les numros publics 04723542 50 99 n'appartenant pas au site B, il faut les router vers le rseau
public.
Break In
Le service de break-in permet au PBX de re-router un numro public du site A vers un poste du site B.
Dans notre exemple, l'abonn du rseau public compose le numro 03 88 67 71 50 qui est achemin
vers le poste 250 du site B :
Plan de numrotation public (site A) :
Faisceau secondaire 7150 7150 ADL Conserv Non
10/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

Pub. 0388677150 250 4 Het H.323 vers site B
Rappel : il est impratif que le champ "Numro d'installation" du PBX soit configur, par exemple pour
le site A : 388677100.
Break Out
Le service de break-out permet de faire des appels de proximit. Dans notre exemple, un poste du site
A compose un numro public commenant par 04, l'appel est achemin vers le site B via la passerelle
H.323, puis rout vers le rseau public depuis le site B, configuration :
Plan de numrotation interne du site A :
Faisceau principal 0 0 ADL Absorb Non
Table ARS Tableau ADL du site A :

Faisc. HH
Pub. 04 004 4 Het H.323 vers Gateway *
site B
04 1 Het Accs RNIS Pas IP *
*
* : le prfixe 0 tant absorb dans le plan de numrotation interne, il faut remplacer le 04 par 004,
** : cette sous-ligne autorise le dbordement sur les lignes rseau public du site A si les appels accs
VoIP sont inaccessibles.
Un appel accs VoIP entrant tant analys dans le plan de numrotation priv, il faut programmer
dans le plan de numrotation Priv du site B :
Faisceau principal 0 0 0 Abs. Non
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/20

TELEPHONIE IP
IP Enabler
Connexion hardware d'un IP Enabler
LIP Enabler est une interface optionnelle enfichable larrire des postes Alcatel Reflexes 3G. Le c-
blage seffectue de la manire suivante :
SECTEUR
IP ENABLER
4098 FRE
UA
PC LAN CPU
PC LAN
LAN
- L' IP Enabler est connect au LAN via un connecteur RJ45 (accs Ethernet 10 Mbps) pour IP Enabler
V1.0 et 10/100 Mbps pour IP Enabler V1.S.
- L'initialisation, en adressage IP statique ou dynamique via DHCP, passe par le tlchargement du
binaire dans les IP ENABLER partir de la carte CoCPU VoIP matresse, vue comme un serveur
TFTP.
- Un IP ENABLER est alors considr par le PABX comme un poste Reflexes part entire. Voix et
signalisation sont encapsules dans des paquets UDP et permettent des communications :
IP Phone avec postes UA / DECT / analogiques et accs rseaux.
IP Phone avec IP Phone.
IP Phone avec un terminal H.323 ou une passerelle H.323 (ex. : PC Netmeeting).
- IP Phone avec un Pimphony IP Edition.
Nota : La bande passante d'un LAN Ethernet peut tre de 10 ou 100 Mb/s. Si le rseau fonctionne
100 Mb/s, l'ajout de terminaux type PC ou Serveur fonctionnant 10 Mb/s risque de d-
grader la bande passante et ainsi les performances de qualit voix sur IP : il sera peut-tre
ncessaire d'isoler ces quipements sur des LAN Switch externes.
12/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
CONFIGURATION DUN IP ENABLER
Selon la topologie du rseau, la configuration des IP Enabler peut tre :

- totalement automatique si ceux-ci sont sur le mme sous-rseau que le PBX : il suffit de connecter
l'IP Enabler au LAN et de brancher le bloc d'alimentation. Le serveur DHCP se charge de l'alloca-
tion dadresses IP dynamiques et le serveur TFTP intgr la carte CPU/CPUe tlcharge le binaire
dans l'IP Enabler.
- manuelle lorsque les IP Enabler sont connects un sous-rseau diffrent dAlcatel OmniPCX Of-
fice, ou si le DHCP serveur intgr la carte CoCPU VoIP est dsactiv : il faut alors saisir les trois
paramtres IP sur les quipements, ainsi que l'adresse du serveur TFTP.
Paramtrage gnrique de l'IP Tlphonie
Paramtre significatif :
Nombre de canaux dabonns VoIP :Nombre de canaux ddis aux abonns IP : 1 canal = 1 accs
(en gnral pour petites configurations ; se reporter galement labaque de la fiche "Dimensionne-
ment - Limites").
Ces canaux sont utiliss par les IP Enabler lors de communications entre les IP Enabler et les postes
du systme et IP Enabler PC client H.323.
Activation/dsactivation du DHCP serveur
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> VoIP ->Paramtres -> onglet DHCP
Paramtres significatifs :
Activer serveur DHCP intgr :si la case est coche, c'est le DHCP interne qui alloue les adresses IP
d'une manire dynamique ; sinon le DHCP est inhib et les adresses IP sont saisir manuellement.
Gamme dynamique : quand le DHCP est en service, les deux paramtres suivants dlimitent la plage
dadresses IP disponibles.
Dbut dadresses IP : dbut de la plage dadresses.
Fin dadresses IP :fin de la plage dadresses.
Nota : - aucune adresse dans cet intervalle ne doit tre alloue sur d'autres quipements du LAN!
- le DHCP serveur intgr ne gre que des IP Enabler.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/20

IP Enabler connect au mme Sous-rseau que le PBX
IP ENABLER
Alcatel OmniPCX
DHCP serveur
activ
IP ENABLER
RNIS / RTC
Sous -rseau
Entreprise
L'IP Enabler est connect au mme LAN que le PBX et DHCP serveur intgr est activ : la squence
d'enregistrement est automatique. Cette squence est visualise sur l'afficheur du poste et se droule
en 6 phases. Chaque phase est reprsente par un bloc clignotant sur l'afficheur :
- Phase 1 : initialisation IP
- Phase 2 : tlchargement du fichier de configuration (TFTP)
- Phase 3 : tlchargement du fichier binaire (TFTP)
- Phase 4 flashage du binaire (non systmatique). Remarque : le flashage du binaire est effectu uni-
quement lorsqu'il y a une volution de la version dans le serveur TFTP (carte CoCPU VoIP).
- Phase 5 : tlchargement du fichier de dmarrage
- Phase 6 : tablissement de la signalisation UA
A la fin de la phase 6, le poste est initialis et le terminal apparat dans la liste des postes du DHM-
PM5.
Nota : La cration du poste est automatique, le systme affecte automatiquement le premier nu-
mro d'annuaire libre ( il n'est pas ncessaire de crer pralablement de terminal IP).
En cas d'erreur durant la squence d'initialisation, un affichage avec un message d'erreur spcifique
"Error x.yy" apparat : voir Fiche "Maintenance".
14/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
IP Enabler connect un autre sous-rseau que le PBX
L'exemple ci-dessous indique les cas de figures ou l'on est amen installer des IP Enabler de manire
manuelle :
- L'IP Enabler (A) est connect sur le mme sous-rseau que la passerelle H.323 (carte CoCPU VoIP),
mais le serveur DHCP intgr n'est pas activ : il faudra effectuer une initialisation manuelle.
- Les IP Enabler (B et C) ne sont pas connects au mme sous-rseau que le PABX : la squence d'en-
registrement devra tre manuelle (mme si le serveur DHCP intgr de l'Alcatel OmniPCX Office
est actif).
Nota : un IP Enabler ne peut pas tre gr par un DHCP serveur externe.
Sous -rseau A
IP ENABLER A
Alcatel OmnPCX
@IP 1
Serveur DHCP
dsactiv Home Network
@IP n
@IP RA
ROUTEUR
R/F R/F @IP RC
@IP RB
IP ENABLER C
ISDN / PSTN Sous -rseau C

IP ENABLER B
Sous -rseau B
Entreprise
- @IP 1 : adresse IP de la carte CoCPU VoIP matre(ex. 192.168.90.110)

- @IP n : adresse IP de la carte CoCPU VoIP esclave (1 5 cartes)(ex. 192.168.90.111)
- @IP RA : adresse IP du routeur, ct sous-rseau A(ex. 192.168.90.1)
- @IP RB : adresse IP du routeur, ct sous-rseau B(ex. 192.168.75.1)
- @IP RC : adresse IP du routeur, ct sous-rseau C(ex. 192.168.122.10)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/20

CONFIGURATION
Un IP Enabler dispose d'une interface de configuration permettant de programmer, si ncessaire, les

paramtres IP pour l'tablissement du lien avec le PBX. L'accs au menu de configuration s'effectue par
appui successif des touches i puis #, immdiatement aprs avoir branch l'adaptateur secteur de l'IP
Enabler. Les commandes utilises dans les menus sont :
- # : validation et retour au menu prcdent,
- 0 : retour au menu prcdent / sortie,
- * : annulation et retour au menu prcdent,
- touches HP- et HP+ : cran prcdent / cran suivant (signal par les symboles ` / ).
L'accs au menu de configuration est inhib ds le passage en phase 5 de la squence d'initialisation.
Accder au menu de configuration par appui successif des touches i puis # , immdiatement aprs
avoir branch l'adaptateur secteur de l'IP Enabler.
Menu principal :
1 . MA C Ad d r e s s 3 . V e s i o n s
r
2 . I P P a r a me t e r s 4 . Ot h e r s
- 1. Mac Address : affichage de l'adresse MAC de l'IP Enabler (lecture seule).

- 2. IP Parameters : affichage et modification des paramtres IP.
- 3. Versions : affichages des diffrentes versions logicielles.
- 4. Others : affichage du statut de l'IP Enabler.
Accder au menu des paramtres IP : Choix 2 - Parameters
- Appui sur la touche 1 pour basculer du mode Dynamic vers le mode Static :
- Accder au menu de configuration de l'adresse IP, choix 2. Saisir l'adresse IP de l'IP Enabler et con-
firmer par # (validation et retour au menu prcdent) ou sortir par *. Exemple :
IP Enabler A : 192.168.90.100
IP Enabler B : 192.168.75.6
- IP Enabler C : 192.168.122.201
Nota : Une adresse telle que 192.168.75.6 devra tre saisie comme suit : 192 168 075006. Pour
confirmer la saisie, appuyer sur #, l'afficheur revient au menu prcdent.
- Accder au menu de configuration du masque de sous-rseau, choix 3. Saisir le masque de sous-

rseau et confirmer par # (validation et retour au menu prcdent). Exemple :
IP Enabler A : 255.255.255.0
IP Enabler B : 255.255.255.0
- IP Enabler C : 255.255.255.0
16/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
- Accder au menu de configuration du routeur par dfaut, choix 4. Saisir l'adresse IP du routeur par
dfaut et confirmer par # (validation et retour au menu prcdent). Dans notre exemple :
IP Enabler A : @IP RA = 192.168.90.1
IP Enabler B : @IP RB = 192.168.75.1
- IP Enabler C : @IP RC = 192.168.122.10
- Accder au menu de configuration du serveur TFTP, choix 5. Appuyer sur # pour saisir l'adresse IP
du serveur TFTP et confirmer par # (validation et retour au menu prcdent). Dans notre exemple :
IP Enabler A : 192.168.90.110
IP Enabler B : 192.168.90.110
- IP Enabler C : 192.168.90.110
- Aprs avoir configur les 4 paramtres, revenir au menu principal en appuyant sur 0, puis valider
la configuration en slectionnant nouveau 0 dans le menu principal, l'afficheur proposera l'cran
de confirmation "Save modification" :
appuyer sur " * " pour annuler et recommencer la configuration
- appuyer sur " # " pour sauvegarder les paramtres, le poste affichera successivement les 2
crans "Modification saved" et "PPhone will reset" avant de se rinitialiser :
Nota : il ne faut pas dbrancher l'alimentation de l'IP Enabler durant cette phase.
- Au redmarrage, l'IP Enabler excutera 6 phases d'enregistrement :

Phase 1 : initialisation IP
Phase 2 : tlchargement du fichier de configuration
Phase 3 : tlchargement du fichier binaire
Phase 4 : flashage du binaire
Phase 5 : tlchargement du fichier de dmarrage
- Phase 6 : tablissement de la signalisation IP
A la fin de la phase 6, le poste est initialise et le terminal apparat dans la liste des postes de PM5.
La cration du poste est automatique, le systme affecte automatiquement le premier numro d'an-
nuaire libre ( il n'est pas ncessaire de crer pralablement de terminal IP).
En cas d'erreur durant la squence d'initialisation, un message d'erreur spcifique "Error x.yy" apparat
: voir Fiche "Maintenance".
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/20

PIMPHONY IP EDITION
Un PC quip de Pimphony IP est considr comme un abonn IP par le PBX, de la mme manire
qu'un IP Enabler. Aucune programmation spcifique n'est ncessaire.
Aprs l'installation du logiciel Pimphony IP sur un PC (procdure d'installation classique par Wizard),
un terminal IP de type "PC Multimdia" est automatiquement cr dans la liste des abonns, avec le
premier numro d'annuaire libre. Contrairement aux IP Enabler, Alcatel OmniPCX Office ne gre pas
l'adresse IP d'un PC Multimdia, seule son adresse MAC est enregistre lors de la premire connexion.
Dans la procdure d'enregistrement aucun logiciel (firmware) n'est transfr entre le systme et Pim-
phony IP.
L'enregistrement est un mcanisme de "dcouverte" bas sur le protocole IP : le PC gnre une requte
Multicast et attend la rponse d'une carte CoCPU VoIP. Lors de la phase de rponse / enregistrement,
la carte CoCPU VoIP indique son adresse IP au PC et le PC transmet au PBX son adresse Ethernet
(MAC Address).
En cas de non-rponse (problmes de routage IP par exemple), le PC gnre plusieurs reprise la
requte de Multicast, et si aucune rponse n'est obtenue, Pimphony IP passe dans un mode "chec".
L'utilisateur est alors invit indiquer l'adresse IP de la carte CoCPU VoIP (matre), si l'adresse est in-
correcte une nouvelle requte est faite.
Une fois l'enregistrement effectu, l'adresse IP de la carte CoCPU VoIP est stocke dans la base des
registres de Windows, et sera utilise pour toutes les connexions futures. Si un problme apparat,
changement de ladresse IP de la carte CoCPU VoIP par exemple, une nouvelle squence d'enregis-
trement (requte Multicast) est lance.
Aprs l'initialisation de Pimphony IP, la connectivit IP doit tre permanente, sinon le PBX considre le
PC comme tant hors service.
18/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
PC H.323
Un PC quip de Netmeeting peut tablir des communications PC Poste et Poste PC. Seul l'appel
de base est possible avec un PC quip de Netmeeting.
Un PC Netmeeting n'est pas considr comme un IP Enabler, mais il est vu comme un numro d'an-
nuaire priv par le PBX, et ncessite une entre spcifique dans la table ARS pour tre authentifi et
pouvoir accder aux services du PBX.
Un PC Netmeeting utilise un DSP du pool "accs VoIP (IP trunks)" pour ces communications avec le PBX
et avec une passerelle H.323 distante.
Un appel vers un PC Netmeeting est transparent pour l'utilisateur.
En cas dutilisation du Gateway intgr, le plug-in de scurit est ncessaire pour que le PC puisse
tablir des communications.
La configuration d'un PC Netmeeting est soit :
- Statique : son adresse IP fait rfrence
- Dynamique : le numro (ou la gamme) dans l'entre ARS est utilis pour la connexion.
PC Netmeeting en configuration "statique"
PC avec adressage IP statique (permanent) : l'authentification est base sur l'adresse IP du PC.
R- Prfixe Gam- Rempla- List. Faisc. Destina- Type IP Adresse IP Hostname
seau me cer tion
Priv. 258 258 4 PC Statique 192.189.50 option
.120
- Le champ "rseau" dans le cas d'un PC est obligatoirement "Priv",

- Dans le cas d'une adresse IP statique, un seul PC peut tre enregistr, il n'y a donc qu'un seul nu-
mro d'annuaire : champ "prfixe" = "remplac", la "gamme" est vide.
- Liste de faisceau : correspond l'index de la table contenant le faisceau accs VoIP,
- Le champ destination doit tre "PC" et son type d'adressage IP est statique,
- Champ adresse IP : contient l'adresse IP du PC,
- Tous les autres paramtres, Gateway Protocol Actif, Gateway time-out , sont sans objet dans cet-
te configuration.
Notas : - seuls les champs "Destination - IP Type IP Address" sont obligatoires. Le champ host-
name est optionnel. Tous les autres champs IP dans la table ARS sont sans objet.
- lors des communications dans le PBX, le nom associ au PC n 124 (Remote PC) sera uti-
lis sauf dans le cas o un nom aurait dj t renseign dans l'annuaire du PBX pour le
N 124.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 19/20

PC Netmeeting en configuration "dynamique"
- Adressage dynamique : l'authentification du PC est base sur son numro d'annuaire (125 126)
et un mot de passe : cette configuration ncessite un Secure Plug-In propritaire Alcatel dans Net-
meeting.
R- Prfixe Gam- Rempla- List. Faisc. Destina- Type IP Adresse IP Hostname
seau me cer tion
Priv. 26 0-5 26 4 PC Dynami- -- --
que
- Le champ "rseau" dans le cas d'un PC est obligatoirement "Priv",

- Dans le cas d'une adresse IP dynamique, plusieurs PC peuvent se connecter : champs "prfixe" =
"remplac", la "gamme" contient la plage de numros privs allous aux PC.
- Tous les autres paramtres, Adresse IP, Hostname, Gateway Protocol Actif , sont sans objet dans
cette configuration.
Dans les 2 cas, ne pas oublier dans le plan de numrotation prive : pas de rseau entre plusieurs
PABX

Faisceau principal 258 258 ADL Conserver Oui
20/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : VOIX SUR IP DIMENSIONNEMENT - LIMITES
Fiche
DIMENSIONNEMENT - LIMITES
3
DIMENSIONNEMENT SYSTEME
Canaux DSP ncessaires aux services IP Trunk
Nombre de Pool VoIP Trunk

canaux DSP
110
100
90
80
70
60 Pool
50
40
30
20
10
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120
VoIP trunks
Le tableau ci-dessous indique le nombre moyen de DSP ncessaires en fonction du nombre d'IP Trunks
que l'on souhaite installer. Le nombre moyen de DSP ncessaire est appel A :
Nombre 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
d'IP Trunks
Nombre de DSP (A) 5 10 15 20 25 30 35 40 44 47
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

DIMENSIONNEMENT - LIMITES CALL SERVER : VOIX SUR IP
Nombre 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100
d'IP Trunks
Nombre de DSP (A) 51 55 59 62 66 69 73 76 80 83
Nombre 105 110 115 120
d'IP Trunks
Nombre de DSP (A) 87 90 93 96
La dtermination du nombre de canaux DSP (ports VoIP) ncessaires dpend de la configuration du

systme et des services VoIP mettre en uvre.
Les principales situations sont les suivantes :
- Passerelle H.323 uniquement
Le nombre de canaux DSP est gal au nombre d'accs rseau IP souhait en fonction de labaque IP
trunk ci-dessus.
Nota : Le nombre de canaux DSP souhait peut tre limit par la bande passante rserve aux ac-
cs VoIP. Exemple : si la bande passante rserve est gale 64 kbps, seulement 2 appels
simultans sont possibles ; ainsi le nombre d'accs VoIP peut tre limit 2 canaux.
Dans le cas de communications PC - PC ou IP Phone - PC avec des PC H323, le nombre

dIP trunks est gal celui dfini par labaque + 30 % du nombre de PC ; ainsi 6 IP Trunks
doivent tre ajouts pour pouvoir utiliser 20 PC Netmeeting.
- Tlphonie IP uniquement
Le nombre de canaux DSP ncessaire est indiqu dans le paragraphe suivant.
- Tlphonie classique (UA / DECT / Z ..) et Tlphonie IP
- Passerelle H.323 et IP Tlphonie
Le nombre de canaux DSP correspond au nombre d'accs rseau IP souhait.
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Fiche
3
Calcul du nombre moyen de DSP ncessaires (IP Tlphonie)
Nombre de Pool IP Tlphonie

canaux DSP
70
65
60
55
50
45
40
35 Pool
30
25
20
15
10
5
0
4 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 60 70 80 90 100 120 140 160 180 200
Terminaux IP
Le tableau ci-dessous indique le nombre moyen de DSP ncessaires en fonction du nombre d'IP Ena-
blers (IP Terminals) que l'on souhaite installer. Le nombre moyen de DSP ncessaire est appel A :
Nombre 4 5 10 15 20 25 30 35 40 45
d'IP Enabler
Nombre de DSP (A) 4 5 8 10 12 14 16 18 20 22
Nombre 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95
d'IP Enabler
Nombre de DSP (A) 24 25 26 28 29 31 33 34 35 37
Nombre 100 105 110 115 120 125 130 135 140 145
d'IP Enabler
Nombre de DSP (A) 39 41 43 44 46 48 49 51 52 54
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

Nombre 150 155 160 165 170 175 180 185 190 195
d'IP Enabler
Nombre de DSP (A) 55 57 58 60 61 63 64 66 67 69
Nombre 200
d'IP Enabler
Nombre de DSP (A) 70
Le nombre moyen A doit tre minor par le nombre d'accs rseaux que l'on veut avoir dans ce sys-
tme. Une nouvelle valeur, appele B, est calcule d'aprs la formule suivante :
B = Nombre Total d'accs rseaux int.(B1/10) + int.(B2/20)

- B1 reprsente le nombre total d'abonns non-IP du systme (on ne compte pas le nombre d'IP Ena-
bler du systme)
- B2 reprsente le nombre total d'IP Enabler dans le systme.
- Int(B1/10) reprsente le nombre entier rsultant de la division de B1 par 10 et int.(B2/20) le nom-
bre entier rsultant de la division de B2 par 20.
A partir des valeurs A et B on obtient :
Nombre moyen de canaux DSP ncessaires pour les services VoIP = Min(A,valeur absolue de B)
O Min(A, B) signifie : la plus petite valeur entre A et B.
Nota : Le nombre total de canaux DSP mettre en uvre pour la Tlphonie IP et/ou les accs
rseau IP sera major la valeur suprieure la plus proche parmis les combinaisons pos-
sibles de DSP prsents dans un systme (Rappel : une carte fille VOIP supporte 4, 8 ou 16
DSP ; le systme comporte au 2 96 DSP variant de 2 en 2, except 92).
En cas de mixit dIP Tlphonie et dIP Trunk, faire la somme des DSP.
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Fiche
3
Exemples de configurations
Passerelle H.323 uniquement
- 1 poste Oprateur (non-IP)

- 40 postes Reflexes (non-IP)
- 5 accs T0
- 6 accs rseaux VoIP (exemple : 2 vers un site A avec bande passante = 64kbps et 2 accs vers
un site B avec bande passante = 64kbps plus 2 autres canaux pour des PC Netmeeting).
Les canaux DSP tant tous associs la passerelle H.323 (pas de tlphonie IP), le nombre de canaux
DSP ncessaires pour cette configuration correspond au nombre d'accs VoIP, soit 6 (major 8).
Petite configuration en Tlphonie IP

- 20 postes IP Enabler
- 3 T0 (=6 canaux)
Dans ce cas, le nombre moyen de DSP associs aux 20 IP Enabler est : A=12.
B = 6 0 + 1 = 7.
Le nombre moyen de DSP ncessaire cette configuration est : Min(12, 7) = 7 (major 8).
Configuration importante en Tlphonie IP

- 1 accs T2 30 canaux
A = 29 ; B = 30 0 + 3 = 33.
Le nombre moyen de DSP ncessaire cette configuration est : Min(29,33) = 29 (major 32).
Configuration moyenne en tlphonie mixte : Tlphonie IP et classique
- 1 poste oprateur (non-IP)

- 25 postes DECT
- 6 accs T0
A = 14 ; B = 12 2 + 1 = 11.
Le nombre moyen de DSP ncessaire cette configuration est : Min(14, 11) = 11 (major 16).
Configuration moyenne en tlphonie mixte : Tlphonie IP et classique

- 40 postes Reflexes classique
- 6 accs T0
A = 5 ; B = 12 4 + 0 = 8.
Le nombre de DSP ncessaire cette configuration est : Min(5, 8) = 5 (major 8).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

Configuration moyenne en tlphonie mixte + Passerelle H.323

- 40 postes Reflexes classique
- 4 accs T0
- 5 accs rseaux VoIP
A = 5 ; B = (8+5) 4 + 0 = 9.
- Le nombre de canaux DSP ncessaire la tlphonie IP est : Min(5, 9) = 5.
- La passerelle H.323 ncessite quant elle 5 canaux DSP supplmentaires.
Le nombre moyen de DSP ncessaire dans cette configuration est de 10 (major 16).
Bande passante
Dans une configuration de passerelle H.323, pour chaque entre de la table ARS vers une passerelle
H.323 distante il est possible d'associer une bande passante.
Nombre de DSP selon le type de communication :
- IP Phone - IP Phone : 0 DSP

- PC - PC : 0 DSP
- PC avec Gateway H323 interne - PC avec gateway H323 interne : 1 DSP
- IP Phone en confrence : 1 DSP
- IP Phone ou PIMphony IP - poste Reflexes ou rseau analogique/RNIS : 1 DSP
- IP Phone ou PIMphony IP - PC H323 ou gateway H323 (IP Trunk) : 2 DSP
Le tableau ci-dessous indique le nombre de communications simultanes que l'on peut faire en fonc-
tion de la bande passante rserve pour les appels Voix sur IP :
Dbit (bandwidth) Nombre de communications si- CODEC utilis

multanes possibles
55.6 Kbps (ou moins) 1 G.723.1/G729a
64 Kbps 2 G.723.1/G729a
128 Kbps 5 G.723.1/G729a
256 Kbps 10 G.723.1/G729a
512 Kbps 20 G.723.1/G729a
1024 Kbps Dpend du nombre dIP Trunks G.723.1/G729a
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Fiche
3
LIMITES & RECOMMANDATIONS
Services VoIP
Les services Voix sur IP sont soumis des cls logicielles.
Carte CoCPU VoIP
Le nombre maximal de cartes dans un systme est de 6 : une carte "matre" et cinq cartes "esclaves".
La carte CoCPU VoIPCoCPU VoIP "matre" sera la premire carte vue par le systme. Si l'on rajoute
une carte CoCPU VoIP dans le systme, elle sera considre comme carte "esclave".
Une carte CoCPU VoIP est quipe dune carte fille de 4, 8 ou 16 DSP au maximum.
Le nombre maximum de DSP dans un Alcatel OmniPCX Office est de 96.
S'il y a plus d'une carte CoCPU VoIP dans un systme, chacun des ports Ethernet de chaque carte doit
tre raccord au LAN et ils doivent tre raccords sur le mme sous-rseau.
La combinaison de cartes CoCPU VoIP avec un nombre de DSP diffrent est possible : si le systme
combine les services de Tlphonie IP et de Passerelle H.323, il est fortement recommand que la
carte disposant du plus grand nombre de DSP soit la carte "matre", et que son adresse IP soit la rf-
rence pour les passerelles H.323 distantes.
Le raccordement des cartes CoCPU VoIP doit tre ralise via un LAN Switch : cela permet de diminuer
le trafic sur les accs Ethernet.
Canaux DSP
Par dfaut, aprs reset froid, tous les DSP de la carte CoCPU VoIP sont affects au pool de canaux
d'abonns VoIP. L'affectation des DSP est modifiable par PM5.
Un DSP affect au pool d'accs VoIP est retir du pool d'abonns VoIP : il ne sera donc plus disponible
pour la Tlphonie IP. Inversement, un DSP du pool d'abonns VoIP ne pourra pas tre utilis pour
des appels passerelle H.323.
IP Enabler
La limite thorique de postes IP Enabler + PIMphony IP que l'on peut raccorder est de 200 ; cependant
:
- le poste oprateur doit obligatoirement tre un poste Reflexes raccord sur un lien UA, cela signifie
qu'il faut au minimum la prsence d'une carte UAI dans le systme,
- les IP Enabler sont "dcompts" dans la limite des postes Reflexes.
L'accs Ethernet d'un IP Enabler est un accs 10 Mbps (IP Enabler V1) ou 10/100 Mbps (IP Enabler
V1S).
Canaux "Accs VoIP" : passerelle H.323
Un canal DSP d'une carte CoCPU VoIP affect au pool de canaux accs VoIP est considr par le sys-
tme comme 1 accs rseau public, soit "1 canal B".
La limite du nombre d'accs rseau public dAlcatel OmniPCX Office est de 120 : le nombre max. de
DSP affect au pool d'accs VoIP est de 96.
Accs rseau (T0, T2, DLT2, LR, LIA) + Accs VoIP 120
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

Entre ARS
Le nombre d'entre dans la table ARS dont la destination est une passerelle H.323 distante est limit
500.
Le nombre d'entre dans ARS qui font rfrence un PC (entre individuelle ou avec une gamme) est
limit 150.
Communication Poste vers PC Netmeeting
Les communications de type Poste vers PC et PC vers Poste dpendent de la configuration du Gate-
keeper (intgr ou externe) et de la prsence du Plug-in de scurit sur les PC Netmeeting :
PC avec PC sans Plug-in de s-
Plug-in de curit
scurit
Adresse IP Adresse IP Dynamique Adresse IP Adresse IP Dynamique
Statique Statique
Gatekeeper intgr Oui Oui Non Non
Gatekeeper externe Oui (pas de Oui (pas de scurit Oui (pas de Oui (pas de scurit
scurit pour pour le Break-out) scurit pour pour le Break-out)
le Break-out) le Break-out)
Oui : correspond un type de configuration qui autorise des communications PC vers poste et Poste
vers PC ainsi que des appels Break-out partir d'un PC.
Non : correspond un type de configuration qui ne permet pas de communications PC vers Poste et
Poste vers PC.
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CALL SERVER : VOIX SUR IP MAINTENANCE
Fiche
MAINTENANCE
4
SERVICES VoIP CARTE CoCPU VoIP
Systme avec une seule carte CoCPU VoIP
Si la carte CoCPU VoIP est hors service, tous les services VoIP (Passerelle H.323 et Tlphonie IP) sont
indisponibles.
La rinitialisation de la passerelle H.323 (reset carte CoCPU VoIP) provoque la libration de toutes
les communications en cours sur la passerelle H.323 ; la rinitialisation du service IP tlphonie pro-
voque le reset de tous les IP Enabler ainsi que les communications en cours sur des PC Multimdia.
La modification de l'adresse IP associe la carte CoCPU VoIP provoque un reset de la carte et de
tous les services VoIP en cours.
Systme avec plusieurs cartes CoCPU VoIP
Si la carte CoCPU VoIP matre est hors service, tous les services VoIP (Passerelle H.323 et Tlphonie
IP) sont temporairement indisponibles. Le PBX "bascule" les services VoIP sur une carte CoCPU VoIP
esclave : le PBX lui affectera l'adresse IP de la carte en dfaut (adresse de rfrence pour les services
VoIP : passerelle H.323, serveur TFTP ) et permet ainsi de maintenir les services VoIP (toutefois, le
nombre de communications VoIP sera limit au nombre de DSP restants).
Aprs le remplacement de la carte CoCPU VoIP en dfaut, celle-ci se verra automatiquement affecter
l'ancienne adresse IP devenue libre de la carte CoCPU VoIP matre : la nouvelle carte sera "esclave" ;
le PBX ne revient pas la configuration antrieure la panne.
Nota : Il est recommand que la carte CoCPU VoIP matre d'un PBX soit celle qui dispose du plus
grand nombre de DSP. Dans le cas d'un systme quip de 2 cartes : une CoCPU VoIP
avec 16 DSP et une CoCPU VoIP avec 4 DSP par exemple, si la carte CoCPU VoIP avec 4
DSP est devenue la carte matre du systme suite un dfaut de la carte CoCPU VoIP avec
16 DSP, il est recommand de revenir dans la configuration d'origine aprs le remplace-
ment de la carte CoCPU VoIP avec 16 DSP en dfichant la carte CoCPU VoIP avec 4 DSP
durant quelques minutes.
Si une carte CoCPU VoIP esclave est hors service, tous les services VoIP seront redirigs vers la carte
CoCPU VoIP matresse. Toutefois, le nombre de communications VoIP sera limit au nombre de DSP
restant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

MAINTENANCE CALL SERVER : VOIX SUR IP
TLPHONIE IP
Perte de la connectivit IP
Plusieurs secondes sont ncessaires la dtection d'une perte de connexion : l'IP Enabler essaie de
rtablir la connexion pendant plusieurs secondes ; durant cet intervalle de temps, l'usager peut cons-
tater des ralentissements sur l'afficheur de son poste lors de pertes et rtablissements de connexions
successives.
PC Multimdia
Pour tout problme dtect par le mcanisme de "keep alive" entre un PC Netmeeting et le systme
(reset PBX, reset carte CoCPU VoIP, problmes de connectivit IP) , l'application Netmeeting informe
l'usager par des messages d'erreurs : l'usager peut clore l'application ou attendre le rtablissement de
la connexion.
IP Enabler : messages d'erreurs
Le tableau ci-dessous indique les diffrentes causes d'erreurs lors de la mise en service d'un IP Enabler
(le champ "Num" reprsente le numro du message d'erreur affich sur le poste) :
Nu LABEL SIGNIFICATION
m
1.0 NoMacAddress Il n'y a pas de MAC Address dans la flash.
1
1.0 NoDhcpServer Pas de rponse du serveur DHCP.
2
1.0 BadLocalIpAddress Mauvaise adresse IP.
3
1.0 BadTftpIpAddress Mauvaise adresse IP du serveur TFTP.
4
1.0 BadRouterIpAddress Mauvaise adresse IP du routeur.
5
1.0 RouterNotResp Pas de rponse au "ping" du routeur.
6
1.0 IpInitError Erreur durant l'initialisation de l'IP Enabler.
7
1.0 EtherInitError Erreur d'initialisation de l'interface Ethernet.
8
1.0 IpDupli xxxxxxxxxxxx Adresse IP duplique avec l'quipement d'adresse MAC xxxxxxxxxxxx.
9
2.0 LoadCfgNotResp Le serveur TFTP ne rpond pas : tlchargement du fichier de configu-
1 ration impossible.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
2.0 LoadCfgRemoteEr- Chargement du fichier de configuration : erreur ct distant.

2 ror
2.0 LoadCfgLocalError Chargement du fichier de configuration : erreur locale (ex : erreur al-
3 location mmoire).
3.0 LoadBinNotResp Le serveur TFTP ne rpond pas : tlchargement du fichier binaire im-
1 possible.
3.0 LoadBinRemoteEr- Erreur de tlchargement du fichier binaire cot distant (ex : pas de fi-
2 ror chier binaire dans le serveur, la CPU n'est pas oprationnelle).
3.0 LoadBinChecksu- Erreur de tlchargement du fichier binaire : le checksum calcul est
3 mError diffrent de celui contenu dans l'en-tte du fichier.
3.0 LoadBinLocalError Tlchargement du fichier binaire : erreur locale.
4
3.0 LoadBinHeaderEr- Tlchargement du fichier binaire : erreur de longueur, la taille du fi-
5 ror chier ne correspond pas celle indique dans l'en-tte du fichier.
3.0 LoadBinFileTooLar- Tlchargement du fichier binaire : la taille du fichier excde la capa-
6 ge cit de la mmoire flash.
3.0 LoadBinGetErBadFi- Tlchargement du fichier binaire : mauvais nom de fichier.
7 le
4.0 BinUpdateFailed Echec lors de la mise du fichier binaire dans la mmoire flash.
1
5.0 LoadStartNotResp Le serveur TFTP ne rpond pas : chargement du fichier de dmarrage
1 impossible.
5.0 LoadStartLocalError Erreur locale dans le fichier de dmarrage (ex : erreur d'allocation m-
2 moire).
5.0 LoadStartRemoteEr- Erreur dans le fichier de dmarrage cot distant (ex : numro de port
3 ror incohrent).
6.0 UaLinkLost Plus de liaison signalisation UA avec le PBX (ex : carte CoCPU VoIP ma-
1 tre hors service).
6.0 AomNotSupported Botier AOM refus. Mauvaise version de l'Add On Module.
2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

MESSAGES DALARMES SERVICES VoIP
Lapplication NMC (Network Management Center) Alcatel 4740 permet de rapatrier les messages
d'alarmes spcifiques la Voix sur IP suivants :
- Reset de la carte CoCPU VoIP xxxxx (message identique ceux des autres cartes du systme).
- Carte CoCPU VoIP xxxxx hors service.
Diagnostic : reset de la carte et/ou remplacement de la carte.
- DSP de la carte CoCPU VoIP xxxxx hors service.
Diagnostic : reset et remplacement de la carte CoCPU VoIP si le dfaut persiste ou rapparat.
- Interface Ethernet de la carte CoCPU VoIP xxxxx Hors Service.
Diagnostic : vrifier la connexion au LAN et ventuellement les composants du LAN (Hub,
switch).
- Interface Ethernet de la carte CoCPU VoIP xxxxx En Service.
- Passerelle distante xxxxx Hors Service.
Diagnostic : vrifier la connectivit IP vers la passerelle distante (LAN, routeur IP intermdiaire)
et le statut de la passerelle distante.
- Passerelle distante xxxxx En Service.
- Gatekeeper externe inaccessible.
Diagnostic : vrifier la connexion IP vers le Gatekeeper externe (LAN, routeur IP intermdiaire)
et la prsence du Gatekeeper externe.
- Gatekeeper externe refus.
Diagnostic : vrifier que le Gatekeeper externe est correctement configur pour accepter len-
registrement dAlcatel OmniPCX Office
- Dbordement automatique : trop de trafic vers/depuis la passerelle distante xxxxx.
Diagnostic : si cette alarme se produit souvent, il faut, si possible, augmenter la bande pas-
sante associe cette passerelle distante dans la table ARS et le nombre de DSP affects aux
accs VoIP.
- Dbordement automatique : appel VoIP vers/depuis la passerelle xxxxx refus cause "pas assez de
canaux accs VoIP disponible".
Diagnostic : si cette alarme se produit frquemment, il est ncessaire de revoir le dimension-
nement des DSP : il faut soit augmenter la bande passante dans l'ARS, soit augmenter le nom-
bre de DSP affects aux accs VoIP, soit rajouter une carte CoCPU VoIP.
- Echecs Tlphonie IP : plus de canaux DSP disponibles.
Diagnostic : si cette alarme se produit frquemment, il est ncessaire d'augmenter le nombre

de DSP affects au pool abonns IP (soit en diminuant le nombre de DSP accs VoIP soit en
ajoutant une carte CoCPU VoIP).
- L' IP Enabler ne peut pas tre initialis cause d'un dfaut de serveur DHCP (aucune adresse IP de
disponible).
Diagnostic : augmenter le nombre d'adresse IP de la page du serveur DHCP (cette plage
d'adresse IP doit tre suprieure ou gale au nombre d'IP Enabler installer)
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Fiche
4
SERVICES VOIP COMPTEURS DE TRAFIC
Les services VoIP disposent de compteurs de trafic spcifiques accessibles par DHM-PM5 dans le menu
: Systme -> VoIP -> Compteurs de trafic ; les diffrents compteurs sont les suivants :
Onglet "Gnral" :
- Nombre d'appels entrants H.323.

- Nombre d'appels sortants H.323.
- Nombre d'appels H.323 en transit (Break In, Break Out).
- Nombre d'appels sortants H.323 refuss vers la passerelle H.323 xxxxx avec la cause "bande pas-
sante insuffisante".
- Nombre d'appels entrants H.323 refuss vers la passerelle H.323 xxxxx avec la cause "bande pas-
sante insuffisante".
- Nombre d'appels sortants H.323 refuss vers la passerelle H.323 xxxxx avec la cause "passerelle
distante Hors Service".
- Nombre d'appels sortants H.323 vers la passerelle distante xxxxx refuss avec la cause "tous les
canaux accs VoIP occups".
- Nombre d'appels H.323 entrants vers la passerelle xxxxx refuss avec la cause tous les canaux
accs VoIP sont occups ".
- Nombre de communications IP Tlphonie (audio) communications choues : tous les canaux
DSP rservs l'IP Tlphonie sont occups.
Onglet "Passerelles" :
Ces compteurs indiquent le nombres d'appels VoIP refuss vers chacune des passerelles H.323 distan-
te, pour les causes suivantes :
- Dbordement sur appels dparts VoIP : carte(s) CoCPU VoIP Hors Service.
- Dbordement sur appels dparts VoIP : plus de bande passante disponible.
- Appels VoIP entrants refuss : plus de bande passante disponible.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

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CALL SERVER : Rseaux privs
SECTION
CALL SERVER : RSEAUX
PRIVS

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
Section CALL SERVER : Rseaux privs
DESCRIPTION DE L'OFFRE RSEAU FICHE 1
PRINCIPES DES MCANISMES D'ARS FICHE 2
EXEMPLES D'UTILISATION DE L'ARS FICHE 3
TAXATION - ISVPN+ FICHE 4
SYNCHRONISATION DES HORLOGES FICHE 5
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CALL SERVER : RSEAUX CALL SERVER : RSEAUX PRIVS

PRIVS (INDEX)
Section CALL SERVER : Rseaux privs (Index)
DESCRIPTION DE L'OFFRE RSEAU FICHE 1
EXEMPLES D'UTILISATION DE L'ARS FICHE 3
PRINCIPES DES MCANISMES D'ARS FICHE 2
SYNCHRONISATION DES HORLOGES FICHE 5
TAXATION - ISVPN+ FICHE 4
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS DESCRIPTION DE L'OFFRE RSEAU
Fiche
DESCRIPTION DE L'OFFRE RSEAU
1
Nota : Lutilisation de LIA analogiques sur Alcatel OmniPCX Office
nest possible qu partir de la version R1.5 du logiciel ; veuillez en tenir compte

lors de la lecture de la section "Rseaux privs".
OFFRE GLOBALE
Selon le support (ou protocole) utilis, la mise en rseaux privs de systmes Alcatel OmniPCX Office
offre les principaux services suivants :
- appels sur LR et LIA : conversion de la numrotation prive pour les appels sortants
- appels sur lignes RNIS, QSIG_BC et VPN : services CLIP/COLP, conversion en numrotation prive
pour les appels sortants et entrants.
- ISVPN Public ou Priv : en plus des services prcdents, ajout de l'optimisation des transferts et des
renvois, informations complmentaires (transmission du nom, tat occup, renvoi).
- ISVPN+ : par rapport aux services ISVPN, ajout d'informations de taxation.
- IP Networking : mise en rseau IP en utilisant le rseau data existant pour y faire passer la voix
cot rduit ; pour plus de dtails se reporter la section "Voix sur IP".
Le tableau ci-dessous rcapitule les principes d'utilisation des diffrents protocoles en fonction de l'im-
portance du trafic et du niveau de services dsir.
Intgration de services
RNIS ISVPN htrogne ISVPN Public

Trafic VPN VPN + ISVPN Public
Voix
QSIG_BC ISVPN Priv
ISVPN+
Trafic voix + data IP Networking
Un rseau priv peut tre homogne ou htrogne :
- homogne : tous les PABX du rseau sont de la mme famille (Alcatel OmniPCX Office, AlcatelOf-
fice ou Alcatel OmniPCX 4400).
- htrogne : les PABX du rseau sont de diverses familles (Alcatel et autres).
Normes respectes
Spcifications QSIG_BC : ETS 300-172 de ETSI.
Spcifications Colise Performance : CSE S 13-11 W.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/20

DESCRIPTION DE L'OFFRE RSEAU CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
DFINITIONS
CONFIGURATION MATRE/SATELLITE
Seul le systme matre possde un poste oprateur et des accs externes en arrive. Le systme satellite
utilise les ressources externes du systme matre ; nanmoins, il peut possder des accs externes en
dpart. Plusieurs systmes satellites peuvent tre raccords un mme systme matre.
RESEAU
PUBLIC
SATELLITE

OU AUTRE PABX MAITRE RESEAU
PRIVE
PO
CONFIGURATION "D'GAL GAL" (PEER TO PEER)
Dans cette topologie, les 2 systmes Alcatel OmniPCX Office possdent chacun leur propre PO et leurs
propres accs externes en arrive et en dpart.
RESEAU
PUBLIC
RESEAU
PRIVE
PO
PO
2/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
PROTOCOLES NUMRIQUES
Les protocoles utilisables sont :
- QSIG-BC : protocole de la famille QSIG grant les changes entre rseaux privs au niveau de la
communication de base.
- ISVPN : protocole propritaire = protocole RNIS + informations complmentaires vhicules au
moyen de la SUU (Signalisation d'Usager Usager).
sur lignes publiques : ISVPN public
- sur lignes loues : ISVPN priv
- ISVPN+ : protocole propritaire = protocole QSIG + ISVPN + informations complmentaires
contenues dans la SUU. Ce protocole ne peut tre utilis qu'avec des systmes Alcatel OmniPCX
Office/Office. Les informations complmentaires peuvent tre exploites par une station de ges-
tion centralise Alcatel 4740 ou Alcatel 4755.
Nota :
Tous les accs d'une mme carte DLT2 (lignes loues numriques) peuvent tre utiliss pour le raccor-
dement de plusieurs PABX condition qu'ils soient tous matres ou esclaves.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/20

ENVIRONNEMENTS
Nota :
L'interconnexion LIA-LR ou QSIG-LR doit tre mise en oeuvre avec prcaution pour viter tout blocage
LR (par exemple : un break-in par transfert entre LR sans inversion de polarit et LIA aboutissant sur
un usager distant renvoy sur un numro externe par une autre LR ; dans ce cas, il n'y a pas de lib-
ration des communications sur ces LR).
VPN SUR LIENS PUBLICS
Ces rseaux virtuels sont fonctions du pays et de l'oprateur. Dans ces rseaux, utilisant les protocoles
de l'oprateur public (analogique ou RNIS), les appels privs et publics sont achemins sur les mmes
lignes. Parmi ces rseaux offrant des tarifs prfrentiels, on peut citer :
- Fiat en Italie : protocole analogique ou RNIS

- Transgroupe (Colise performance) en France : protocole RNIS uniquement
RESEAU
PUBLIC
VPN
LR/T0/T2
Caractristiques de la numrotation sur Transgroupe
- les numros publics sont prcds du 0

- les numros privs sont dfinis dans un plan de numrotation priv : numrotation ferme de 5
10 chiffres) avec en option des numros courts (10 15, 160 169, 36XX).
4/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
MULTI-OPRATEURS
Avec les mcanismes d'ARS, cet environnement permet :
- l'utilisation de l'oprateur le moins cher pour appeler un correspondant

- le dbordement travers l'autre oprateur lorsque le plus avantageux est inaccessible
OPERATEUR OPERATEUR
1 2
LR/T0/T2
OPRATEUR INDIRECT
Cet environnement permet de rediriger des appels vers des oprateurs proposant des tarifs intres-
sants, par exemple dans le cas d'appels internationaux.
Selon l'analyse du numro demand, l'ARS redirige automatiquement et de manire transparente pour
l'usager l'appel vers un rseau indirect de substitution suivi de la rmission du numro du destinataire
de la manire suivante :
- prise d'une ligne dans le rseau de l'oprateur principal
- composition du code d'accs ou du numro de l'oprateur indirect
- attente d'une tonalit intermdiaire (ou pause)
- passage en numrotation MF transparente
- mission optionnelle du code affaire
- attente d'une deuxime tonalit intermdiaire (ou pause)
- composition du numro d'appel du destinataire
RESEAU OPERATEUR
PUBLIC 3
VPN
OPERATEUR DE
SUBSTITUTION 1
OPERATEUR DE
SUBSTITUTION 2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/20

ISVPN SUR LIENS LOUS/PUBLICS
L'utilisation du protocole propritaire ISVPN sur liens numriques loues permet d'interconnecter un
systme Alcatel OmniPCX Office avec un systme Alcatel OmniPCX 4400 ou avec un autre systme
Alcatel OmniPCX Office/Office.
T2
RESEAU
PUBLIC
T0
LIEN LOUE NUMERIQUE
(DLT2 si Alcatel OmniPCX Office

ou T0/T2 si Alcatel OmniPCX 4400)
QSIG-BC
Le protocole QSIG sur liens numriques loues peut tre utilis pour l'interconnexion d'un Alcatel Om-
niPCX Office avec un systme de tout autre constructeur.
RESEAU
PUBLIC
PABX AUTRE
LIEN LOUE NUMERIQUE CONSTRUCTEUR
6/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
FONCTIONNALITS
RENVOIS ET TRANSFERT OPTIMISS (rseaux numriques uniquement)
Le chemin emprunt par un appel peut tre optimis dans les cas suivants :
- renvoi immdiat
- renvoi dynamique externe
- renvoi externe des appels PO
- transfert
Renvoi immdiat optimis
L'optimisation du chemin s'effectue par racheminement de l'appel.
- Optimisation du chemin entre 3 noeuds
RESEAU
A (1er noeud) appelle B (2me noeud) renvoy sur C (3me noeud). Le rsultat de l'optimisation cor-
respond un appel direct de A vers C.
- Optimisation du chemin entre 2 noeuds
RESEAU B
A (1er noeud) appelle B (2me noeud) renvoy sur C (1er noeud). Le rsultat de l'optimisation corres-
pond un appel local de A vers C.
Nota :
Les mmes rgles sont appliques pour les autres types de renvois.
Si le destinataire du renvoi appelle l'initiateur du renvoi, le renvoi est outrepass.
Un flag permet de dfinir le nombre max de renvois successifs (seuil de transmissions : 5 par dfaut).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/20

Transfert optimis
Le mcanisme d'optimisation s'applique lorsque les 2 correspondants externes sont sur le mme
noeud ISVPN ; le transfert peut tre supervis (connect) ou non (sur sonnerie).
Situation : B (matre) est en communication avec 2 correspondants A et C du mme systme.
A
B
Optimisation : les 2 communication sont libres et resynchronises sur le systme distant : un appel
local de A vers C est effectu.
RESEAU
A B
FORAGE RSEAU (forage de numrotation)
Pour des raisons de cot, l'appel d'un usager du rseau public peut tre forc utiliser en priorit des
liens privs, puis ventuellement des lignes publiques en cas d'occupation totale du rseau priv.
DBORDEMENT
Lorsqu'une destination peut tre jointe de plusieurs manires et en cas d'chec sur une route (plus de
ressources disponibles par exemple), l'ARS tente automatiquement de passer par une autre route (r-
seau priv -> rseau public ou inversement, d'un oprateur public un autre).
Les dbordements sont contrls par les mcanismes de discrimination et de rpartition de trafic.
Le dbordement peut galement s'appliquer des communications de donnes aprs contrles de

compatibilit.
8/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
BREAK-IN / BREAK-OUT
Les services de break-in et de break-out permettent d'effectuer des communications inter-tablisse-

ments d'un rseau priv ; ceci est ralis par l'utilisation de lignes loues entre 2 ou plusieurs PABX
appartenant ce rseau priv.
Break-in
Ce service correspond au transit d'appels entrants en provenance du rseau public vers un rseau pri-
v via des lignes loues ; ainsi, un correspondant externe peut joindre un usager d'un rseau priv
qui n'est pas raccord au mme systme que la ligne sur laquelle l'appel est achemin.
Le break-in peut tre mis en oeuvre de 2 manires :
- automatiquement par les numros SDA

- manuellement par le PO (aboutement par transfert)
RESEAU
PUBLIC
Appel non SDA Appel SDA
PABX B
RESEAU PRIVE
(LIGNES LOUEES)
PO PABX A
BREAK-IN
Pour l'appelant, il est ainsi possible de constituer un annuaire simple (une seule tranche de numros)
pour appeler l'ensemble des usagers d'un ou de plusieurs sites).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/20

Break-in manuel
Il s'agit d'un aboutement par transfert entre un accs T0/T2 ou une LR et une ligne loue.
Dans ce cas, le correspondant externe accde la ligne loue entre les PABX A et B uniquement par
l'intermdiaire d'un oprateur ; l'oprateur du PABX A met en garde le demandeur, tablit une com-
munication de double-appel (prise de la ligne loue + numro du distant) puis effectue un transfert.
Configurations :
T En fonction de l'environnement (analogique/numrique), autoriser les divers aboutements entre li-

gnes extrieures :
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner: Particularits Systme-> Catgories de liaison
et discrimination -> Aboutements ->cocher les cases pour autoriser les aboutements nces-
saires.
T Au niveau du systme, autoriser le transfert externe/externe : slectionner

- par DHM-PM5 (Expert View) slectionner : Particularits Systme-> Particularits -> cocher
Transfert Ext/Ext
T Pour chaque poste, autoriser le transfert manuel externe/externe : slectionner

- par DHM-PM5 (Expert View) slectionner : Liste des Postes/Bornes-> Liste des Postes/Bor-
nes -> Dtails-> Cat. service -> cocher Aboutement Entrant/Sortant et Aboutement Sortant/
Sortant.
Break-in automatique
Le correspondant du rseau public joint un abonn d'un systme distant par son numro SDA (ce ser-
vice est uniquement offert pour des appels achemins sur des accs T0 ou T2 ou sur ligne personna-
lise).
Configurations par DHM-PM5 :
Le plan de numrotation des appels entrants publics et les mcanismes d'ARS permettent la correspon-
dance entre le numro SDA provenant du rseau public et le numro d'annuaire du poste (ou du grou-
pement) dans le rseau priv.
Remarques :
- il n'y a pas de contrle (discrimination, rpartition de trafic) sur les appels de break-in.
- si l'appel de break-in choue, l'appel est trait selon la configuration du protocole analogique ou
de la table de traitement des appels entrants pour les lignes loues numriques (renvoi au PO ou
libration).
- l'interception manuelle (par touche RSP) partir d'un membre du groupement PO est impossible
en phase d'appel (avant connexion distante ou r-acheminement au PO).
- la diffusion d'un message d'accueil sur un appel de break-in est impossible.
10/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Break-out/Sortie de proximit
- Break-out
Un break-out permet un usager du PABX A d'appeler par l'intermdiaire de lignes loues un usager
du rseau public (ou d'un rseau priv) en utilisant les lignes extrieures du PABX B.
- Sortie de proximit
Une sortie de proximit est une utilisation particulire du break-out : un appel vers le rseau public
peut tre aiguill pour sortir par les accs publics les plus proches du destinataire.
Exemple : un usager du PABX A (STRASBOURG) appelle C (PARIS) ; l'appel est redirig sur le rseau
priv entre les PABX A et B (PARIS) de faon sortir par les accs publics de B.
Cette fonction permet ainsi d'offrir des communications avantageuses au point de vue cot ; pour ap-
peler un usager public partir de A, 2 possibilits sont offertes :
- appel direct par le rseau public ; dans ce cas, la communication est taxe dans son intgralit.
- sortie par B ; grce la ligne loue entre les 2 PABX, seule la partie d'appel depuis le PABX B est
taxe.
RESEAU
PUBLIC
C
T2/T0
BREAK-OUT
PABX A
RESEAU PRIVE
(LIGNES LOUEES)
PABX B
Les break-out suivants sont possibles :
- appel entrant sur ligne loue -> RNIS

- appel entrant sur ligne loue -> rseau public analogique
Le break-out peut tre mis en oeuvre de 2 manires :
- automatiquement
- manuellement (transfert par PO par exemple)
Les tables ARS peuvent tre programmes pour que le mcanisme de break-out automatique soit uti-
lis (dbordement ou forage sur rseau priv).
Il n'y a pas de contrle (rpartition de trafic, discrimination) sur les appels de break-out (PABX B) ; tous
ces mcanismes doivent tre mis en place ct demandeur (PABX A).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/20

Il n'y a pas de rappel du PO dans les cas d'chec suivants (l'appel est libr) :
- le faisceau est occup

- RNIS libre l'appel, la temporisation d'attente du 1er chiffre ou d'interchiffre tant coule.
TRANSIT
T0 VPN
PABX AUTRE
RESEAU CONSTRUCTEUR
PUBLIC
PABX A
PABX C
T0
LIGNE LOUEE
LIGNE LOUEE QSIG
ISVPN
LIA
PABX B PABX D
Le PABX B permet le transit des communications :
- d'un usager de A vers des usagers des PABX C et D.

- du rseau public vers des usagers des PABX C et D.
Ces communications sont tablies par :
- break-in public ou priv -> priv

- break-out priv -> priv ou public
Le systme de transit sert de passerelle entre les diffrents protocoles utiliss ; le niveau de service offert
est fonction des protocoles impliqus dans la communication :
- QSIG <-> ISVPN : services offerts par QSIG

- ISVPN sur ligne publique <-> ISVPN sur ligne loue : services ISVPN
- VPN (RNIS) <-> ISVPN ou QSIG : services RNIS
12/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
PO CENTRALIS
Un appel entrant, en transit dans un PABX ou transfr sur sonnerie (transfert non supervis) sur ligne
loue, n'aboutissant pas aprs un certain temps, est automatiquement dirig vers l'oprateur du sys-
tme ayant reu l'appel.
Le PO CENTRALISE, nom donn cette fonction, est organis autour de PABX connects en rseau
l'aide de lignes loues. L'un de ces PABX configur en "Matre", recevra le poste oprateur nomm PO
Central. Les autres, considrs en "Satellite", peuvent ventuellement avoir des PO locaux.
Appel LR/SDA (option)

SDA (poste B)
SYSTEME SATELLITE
SYSTEME MAITRE
Ligne loue B
A
Appel de B
PO LOCAL
PO CENTRAL
Environnement
La mise en place de cette fonction dans un rseau de PABX doit respecter les principales rgles suivan-
tes :
- Une programmation spcifique, ralise dans chaque PABX du rseau, permet de configurer un
PABX Matre et des PABX Satellites. Le PO du PABX configur en Matre devient PO Central.
- Seuls les appels entrants, issus des interfaces rseaux LR, T0 ou T2 du PABX Matre subissent le m-
canisme du PO centralis. Nanmoins, les PABX Satellites peuvent tre quips de joncteurs r-
seaux et de PO locaux permettant ainsi de grer leur trafic de manire autonome.
- Un appel entrant achemin vers le PO Central, bnficie du mcanisme de message d'accueil si
celui-ci est actif.
- L'affichage sur le PO Central est normalement assur pour les appels entrants qui y sont achemi-
ns.
- Un appel entrant vu par le systme comme "non tlphonique", n'est pas soumis au mcanisme du
PO centralis. Exemple, un appel entrant RNIS T0 avec un tlservice de type Fax G4 .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/20

Configuration d'un rseau avec liens externes sur un PABXuniquement
RNIS
T0 priv
PABX 1 PABX 2
PO central
Seuls les appels externes RNIS sont pris en compte ainsi que les transferts de communications externes
utilisant ces liens.
On utilise la fonction de renvoi dynamique des postes, le renvoi s'effectuant par un numro abrg.
- programmer ce numro abrg dans le PABX 2 (N 8000 par exemple) avec le PO du PABX 1 com-
me destination ; le numro de faisceau affect ce numro abrg doit tre une direction logique
pour que l'optimisation soit effective.
Plan de numrotation -> Rpertoire collectif -> Ajouter -> N faisceaux = X
- programmer les postes du PABX 2 subissant le renvoi dynamique.

Liste des Postes/Bornes -> Poste (choix du poste) -> Dtails -> Renv dyn -> Tempo T1 =
temps pendant lequel sonne le poste, Appels externes niveau 1 = X dans utilisation T1, N
de destination = 8000
Les appels externes concernent les appels SDA directs (break-in).

Si le poste demand rpond avant l'chance de la temporisation et qu'il souhaite transfrer l'ap-
pel vers le PBX 1, il faut autoriser le transfert ext/ext.
Particularits Systme -> Particularits -> Ajouter -> X dans Transfert Ext/Ext
Si ce mme poste transfre sur un usager du PABX 2, deux possibilits sont offertes en cas de non
rponse :
le poste reste sonn

l'appel va au PO centralis ; dans ce cas, programmer ainsi le renvoi dynamique des postes :
Liste des Postes/Bornes -> Poste (choix du poste) -> Dtails -> Renv dyn -> tempo T1 =
XX, Appels internes niveau 1 = X dans utilisation T1, N de destination = 8000
Inconvnient : les appels internes sont galement renvoys au PO centralis.

- on peut aussi prvoir d'acheminer au PO centralis les appels internes du PO (9) :
Plan de numrotation -> Plan de numrotation interne -> Fonction = faisceau secondaire,
Dbut et Fin = 9, Base = rien , TMN = conserver, Priv = oui
14/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Plan de numrotation -> Appel direction logique -> Tableau ADL -> Rseau = priv, Pr-
fixe = 9, Remplacer = numro du PO centralis List Fsc = lien priv, Called = Hom
Configuration d'un rseau avec liens externes sur chacun des PABX
RNIS
T0 priv
PABX 1 PABX 2
PO central
S'il n'y a pas de PO local dans PABX 2, utiliser la programmation de l'exemple prcdent.
Dans le cas d'un PO local dans PABX 2, ce PO peut tre en service ou non en utilisant la touche "Renvoi
oprateur".
- les postes du PABX 2 subissant le renvoi sont en renvoi dynamique sur leur PO.
Liste des Postes/Bornes -> Poste (choix du poste) -> Dtails -> Renv dyn -> Tempo T2 =
XX, Appels externes = X dans utilisation T1, Niveau 2 = X dans utilisation T2, X dans ren-
voi au niveau Gn, X dans renvoi possible
- programmer une touche "Renvoi oprateur".

Liste des Postes/Bornes -> Poste (choix du PO) -> Dtails -> Touches -> Type = touche
de fonction -> Fonction = renvoi oprateur, numro = 8000
Mise en oeuvre par le PO :
appui de la touche "Renvoi oprateur"

code oprateur (1954 par dfaut) ; la led associe la touche clignote.
- pour annuler : mmes manoeuvres
- il est galement possible d'utiliser les plages horaires pendant lesquelles le renvoi est actif.
Particularits Systme -> Plages horaires -> Destination renvoi auto = 8000, Activ manu
= oui dans les plages horaires de renvoi
Les appels PO internes (9) suivent le renvoi (pas les appels internes).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/20

Traitement des appels
Le tableau ci-dessous dcrit les ractions d'un rseau PO centralis avec ou sans PO local au satel-
lite.
SITUATION SATELLITE SANS PO LOCAL SATELLITE AVEC PO LOCAL

Le N d'appel dans le satellite Le PO Central est sonn La temporisation (ReroutOpe)
n'existe pas ou est incomplet est arme.
Le PO local est sonn

Pas de LIA disponible Le PO Central est sonn
Pas de droits de connexion
Le demand est libre La temporisation (ReroutOpe) est arme.
Le poste est sonn.

Le demand est occup degr 1 La temporisation (ReroutOpe) La temporisation (ReroutOpe)
est arme. est arme.
Si le droit l'attente est autoris Si le droit l'attente est autoris

au Satellite, alors l'appel est en au Satellite, alors l'appel est en
attente ; sinon le PO Central attente ; sinon le PO local est
est sonn sonn
Le demand est occup degr 2 Le PO Central est sonn La temporisation (ReroutOpe)
est arme.
Le N d'appel est HS
Le demand est en NPD Le PO local est sonn
La temporisation (ReroutOpe) ex- L'appel est dirig vers le PO Central
pire
L'appel entrant est transfr vers le La temporisation (TransfeTim) est arme.
satellite
Le poste est sonn
La temporisation (TransfeTim) ex- Selon la configuration de "Rappel du matre" au Central :
pire
- soit l'appel est dirig vers le PO Central
- soit l'appel est dirig vers l'initiateur du transfert. A chance
de la temporisation (Tempo. de rappel de garde), l'appel est
dirig vers le PO Central
16/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
RENVOI EXTERNE DES APPELS PO
Ce service permet le renvoi de tous les appels PO (appels locaux, appels entrants publics et privs,
rappels PO, renvois dynamiques) vers un destinataire externe public ou priv.
Pour une description plus dtaille, se reporter la fiche spcifique de la section Exploitations Tl-
phoniques.
RAPPEL AUTOMATIQUE SUR FAISCEAU OCCUP
En cas d'appel ayant subi les mcanismes d'ARS et si tous les faisceaux configurs sont occups, il est
possible d'activer une demande de rappel automatique sur faisceau occup. L'usager est rappel ds
qu'une ligne du premier faisceau (rpartition de trafic) propos par les mcanismes ARS se libre.
DISTRIBUTION DANS UN RSEAU PRIV NUMRIQUE
- Le traitement des appels externes (sur lignes publiques) et internes (sur lignes loues) peut tre
configur de manire diffrente.
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Lignes externes-> Traitement des appels en-
trants. Pour chaque type de ligne, dfinir les ractions (appel libr ou renvoy au PO) dans les
situations suivantes :
selon que le demandeur est public ou priv
demand occup 2eme degr
autres tats du demand (en renvoi Ne Pas Dranger, hors service, en situation de rappel
suite un chec de transfert)
- fausse numrotation
Dans le cas d'appels sur lignes loues sans rponse, les mcanismes de renvoi dynamique d'un appel
interne (local) relatifs au poste demand sont appliqus.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/20

PRSENTATION DES APPELS
- Prsentation ct demand
Il est possible de choisir le mode de prsentation des appels privs :
prsentation en tant qu'appel local :
sonnerie interne
numro du demandeur non mmoris dans le rpertoire des derniers appelants (sauf si l'appel
comporte une SUU)
pas de possibilit de message d'accueil
prsentation en tant qu'appel externe :
sonnerie externe
mmorisation du numro du demandeur dans le rpertoire des derniers appelants
possibilit de message d'accueil
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Particularits Systme-> Particularits -> Pr-
sentation des appels privs
- Prsentation ct demandeur
Sur le poste de l'appelant, l'afficheur indique toujours le numro compos par l'usager (et non celui
aprs modifications par l'ARS).
Le numro peut tre remplac par le nom (nom reu si ISVPN ou nom construit si celui-ci existe dans
le rpertoire individuel ou collectif).
- Transfert
Dans le cas d'un transfert au sein d'un rseau ISVPN, les afficheurs des postes d'usagers de ce rseau
sont traits comme si les usagers taient raccords au mme systme. Par exemple dans le cas du
transfert d'un appel entrant par un usager A vers un usager B d'un noeud diffrent, l'afficheur du poste
B indiquera le correspondant extrieur au lieu de l'usager A.
- Renvoi - Acheminement dynamique
Dans le cas d'un appel entrant aboutissant sur un usager A renvoy sur un usager B d'un noeud diff-
rent, l'afficheur de B indiquera le nom de l'usager A (jusqu' aujourd'hui, seul le numro de A est affi-
ch).
ETAT DU DEMAND
Lors d'un appel sortant, le protocole ISVPN permet de signaler au demandeur si le demand est oc-
cup ; l'occupation du demand est uniquement signale par un message sur l'afficheur du deman-
deur ; il n'y a pas d'indication audio (le demandeur peroit toujours la tonalit de retour d'appel mise
par le rseau).
Entre en tiers
Lorsque le correspondant distant est trouv occup, le protocole ISVPN permet de faire une entre en
tiers sur ce poste (si celui-ci n'est pas protg contre les entres en tiers).
18/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
INFORMATIONS AFFICHES
ISVPN sur lignes loues
Exemple :
T0
RNIS
Poste D (0388677700)
Noeud 51 T0 Noeud 52 Noeud 50

03886751XX
ISVPN
ISVPN
Poste B (5101) PO CENTRALISE
Poste C (5135) Poste A (500)
Appel Numro compos Numro mis Affichage ct de- Affichage ct de-

mandeur mand
A -> C 5135 (appel rseau 5135 sur ligne Nom de C Nom de A
priv) loue
B -> C 5135 (appel local) 5135 Nom de C Nom de B
B -> PO 9 (appel rseau priv) 9 sur ligne loue Nom du PO Nom de B
B ->D 00388677700 (ap- 0388677700 par 0388677700 ou 0388675101
pel rseau public) break-out nom de D (si gnr
localement)
Renvois
En cas d'appel sur lignes numriques (RNIS ou QSIG) et si le demand est renvoy, il est possible par
DHM PM5 (Expert View) de dfinir l'identit transmise au poste sonn :
- soit celle du demandeur (poste B de l'exemple)

- soit celle du poste demand (poste renvoy A)
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Particularits Systme -> Particularits ->cocher
une des 2 cases o Identit appelant non contrle ou o Identit appelant du renvoy.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 19/20

TABLEAU RCAPITULATIF
Fonctionnalits VPN ISVPN ISVPN QSIG ISVPN+

"Public" "Priv"
Diffrentiation entre appels privs et publics OUI OUI OUI OUI OUI
Traitement des appels entrants en appels in- OUI OUI OUI OUI OUI
ternes ou externes
Break-in/break-out -- -- OUI OUI OUI
CLIP/CLIR OUI OUI OUI OUI OUI
COLP/COLR -- -- -- OUI OUI
Rpertoire des appelants OUI OUI OUI OUI OUI
Sous-adresses OUI OUI OUI OUI OUI
Etat de l'appel sur l'afficheur -- OUI OUI -- OUI
Optimisation en cas de transfert -- OUI OUI -- OUI
Optimisation en cas de renvoi -- OUI OUI -- OUI
Indication du renvoi sur PO centralis -- OUI OUI -- OUI
Transport du nom dans la SUU -- OUI OUI -- OUI
Intrusion -- OUI OUI -- OUI
Informations de taxation envoyes au matre -- -- -- -- OUI
dans des configurations Matre/satellite
20/20 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS PRINCIPES DES MCANISMES D'ARS
Fiche
PRINCIPES DES MCANISMES D'ARS
2
GNRALITS
L'ARS est un mcanisme permettant lors de l'acheminement d'un appel :
- de forcer l'utilisation du chemin (faisceaux de lignes) le plus optimal selon le numro compos.
- de choisir un autre itinraire si le chemin le plus appropri est satur.
Ce mcanisme s'applique indpendamment du type :
- de faisceau : public ou priv

- de support : analogique ou numrique
- d'appel : voix ou donnes
L'ARS est totalement transparent pour l'usager ; le numro compos est modifi, si ncessaire, auto-
matiquement selon l'itinraire choisi.
Le mcanisme d'ARS peut tre appliqu pour les appels suivants :
- appel sortant par numrotation manuelle :

sans prise de lignes spcifiques
avec prise de lignes publiques spcifiques
- avec utilisation de touches de ressources affectes un faisceau
- appel sortant par numrotation automatique :
touches d'appels
rpertoires individuels et collectifs, appel par nom
rmission du dernier numro, numro en mmoire temporaire
- rpertoire des derniers appelants
- tous types de renvois et d'acheminements vers un destinataire externe
- configurations VPN (Transgroupe/rseau htrogne) pour convertir un numro public en numro
priv (appel entrant) ou inversement (appel sortant).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/18

PRINCIPES DES MCANISMES D'ARS CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
CONFIGURATION DES PARAMTRES RELATIFS L'ARS
L'ARS est mis en oeuvre lorsque le champ "Base" est vide pour les fonctions "Prise Faisceau principal"
et "Prise faisceaux secondaires" dans le plan de numrotation principal et dans les plans de numro-
tation des appels entrants privs et publics.
Plan de numrotation
Dbut Fin Base Fonction TMN Priv

XXXX XXXX Faisceau principal Abs ou non Oui/Non
XXXX XXXX Faisceaux secondaires Abs ou non Oui/Non
Base : si le champ est vide, l'appel est de type ARS ; sinon, il s'agit d'un appel faisceau.
TMN : ce champ permet de dfinir si les chiffres dfinis par les champs "Dbut" et "Fin" sont absorbs
ou conservs.
Priv : ce champ sert de rfrence au paramtre "Rseau" du tableau ARS :
- Oui : le numro sortant du plan de numrotation est compar avec les entres du tableau ARS avec
"Rseau" = Priv.
- Non : le numro sortant du plan de numrotation est compar avec les entres du tableau ARS
avec "Rseau" = Public, Urg. ou Code auth.
Aprs analyse et modification ventuelle par TMN, les chiffres sortants du plan de numrotation sont
injects dans la table ARS.
Numro PLAN DE INTERFACE Numro

compos NUM TABLE
ARS EXTERNE mis
TABLES ARS
L'installateur dtermine les numros ou tranches de numros devant faire l'objet d'un traitement ARS.
Pour chaque destination dfinie par un prfixe, il cre une "Liste de faisceaux". A chaque index de la
liste, il est possible d'associer un ou plusieurs faisceaux et des commandes de modification de la nu-
mrotation.
Le prfixe ARS remplace le prfixe de prise extrieure. A la reconnaissance du prfixe, le systme d-

termine la "Liste de faisceaux" associe. Le mcanisme ARS exploite alors la route en dclenchant l'ap-
pel sur le faisceau correspondant. Si le faisceau est occup, la route suivante programme est traite.
Nota : Les termes ADL et ARS sont utiliss indiffremment.
2/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
UTILISATION DES DIFFRENTES TABLES
- La configuration des diffrents paramtres ncessaires aux mcanismes d'ARS s'effectue exclusive-
ment par DHM PM5 (Expert View)
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner: Plan de numrotation -> Appel Direction Logi-
que. -> puis configurer les tables suivantes :
Tableau ADL
Liste de Faisceaux
Plages horaires ADL
Groupes des Jours
Fournisseurs de services/Destinations
Codes Clients
Tonalit/Pause
- ADL Divers
- Structure des principales tables :
Tableau ARS
Rseau Prfixe Gamme Remplacer Liste Fsc Appel/HH Remarque

Champs
optionnels
Pub 885040 0-3 ; 6-7 51 1 Het
Liste des faisceaux Champs et tables propres l'utilisation multi-oprateurs
Liste Index N An Ident Fournisseur Prfixe Code client Tonalit/Pa

serv/Destination d'accs use
1 3 503 T FT_NATIONAL 131 02 08
Table des codes client

Table Tone/Pause
- Dimensionnement :
Nombre max de prfixes (= nombre de lignes dans chacune des 2 tables) : 120
Nombre max d'entres dans les listes de faisceaux (= nombre de lignes dans chacune des 2 tables)
: 120
Nombre max de gammes : 120.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/18

TABLEAU ADL
Champs de base :
Ces champs sont ncessaires et suffisants pour la plupart des topologies de rseaux.

Pub 885040 0-3 ; 6-7 51 2 Ht.
885040 1
A chaque prfixe peuvent tre affects autant de listes de faisceaux que possible dans les limites auto-
rises ; par dfaut, aucun prfixe n'est dfini.
Rseau : cet identificateur de rseau dfinit les prfixes en tant que prfixes publics (Pub) ou privs
(Priv), numros urgents publics (Urg) ou codes d'accs publics (Code auth.).
Prfixe : un champ vide (valeur par dfaut) correspond aux numros qui ne correspondent aucun
prfixe pour l'identificateur rseau concern.
Gamme : la notion de gamme est utilise tant pour les appels sortants qu'entrants ; il n'y a pas de
gamme pour les numros urgents publics et les codes d'accs publics. Il est possible de saisir plusieurs
gammes (les sparer par le caractre ";") dans les limites autorises (voir page prcdente).
Remplacer : le prfixe ARS peut tre modifi par le contenu de ce champ.
- prfixe = vide ; remplacer = vide : numrotation transparente dans la table ARS

- prfixe = vide ; remplacer = XXX : ajout des chiffres XXX
- prfixe = XXX ; remplacer = vide : absorption des chiffres XXX
- prfixe = XXX ; remplacer = XXX : pas de modification (ni ajout, ni absorption)
- prfixe = XXX ; remplacer = YYYY : remplacement de XXX par YYYY
Liste Fsc : ce champ permet de dfinir l'index d'une ou plusieurs listes de faisceaux slectionnes. La
priorit est donne l'ordre des faisceaux de la premire liste, puis ceux de la deuxime et ainsi de
suite.
Appel/HH : le demand appartient un rseau homogne (Alcatel OmniPCX ou Alcatel 4400) ou

htrogne (systmes de diffrents constructeurs).
Remarque : les informations saisies dans ce champ sont mmorises dans le systme.
Champs optionnels :
Taxation Appelant Appel/PP

Priv Pub
Overflow Pub Pub
4/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Taxation : uniquement significatif pour une application de taxation centralise (NMC), ce champ n'est
utilis que pour ajouter une information complmentaire dans les donnes de taxation :
- champ vide
- overflow (dbordement)
- rseau (forage sur rseau priv)
- VPN
- VPN + rseau
- VPN + overflow
Description des paramtres "Appelant" et "Appel"
Les champs suivants sont remplir pour des topologies particulires de rseaux (dans la plupart des
cas, l'utilisation des valeurs implicites est suffisante). Ces champs jouent sur le codage et sur le con-
tenu des donnes envoyes dans un appel.
Appelant : le numro du demandeur correspond au plan de numrotation priv (le numro priv du
demandeur, construit partir du numro d'installation priv, doit tre transmis) ou au plan de num-
rotation public (le numro public est construit partir du numro d'installation public).
Appel/PP : le numro du demand qui est envoy est priv ou public (champ rserv essentiellement
aux VPN ; lment d'information Type de plan de numrotation du Setup : Rseau public).
Important : Utilisation des valeurs implicites dans les champs "Appelant" et "Appel"
Pour une utilisation adquate des valeurs implicites dans ces champs, l'installateur doit tenir compte
des remarques suivantes :
- Le type de ligne doit tre configur correctement.

- par DHM-PC, slectionner : Lignes externes -> Lignes externes ->choix de la ligne ->
Dtails ->cocher ou non o Accs public) :
un accs DLT2 doit tre configur en tant que ligne loue (valeur implicite)
- un accs T0 ou T2 doit tre configur en tant que ligne publique (ou loue si lien avec un
systme Alcatel OmniPCX 4400)
- Sur un lien priv, le numro priv de demandeur est transmis de prfrence ; nanmoins dans le
cas o le numro priv est indisponible, on transmet le numro public (break-out seulement) ou
le numro d'installation priv (appel dans le rseau priv).
Sur un lien public, le numro public de demandeur est transmis ; en cas d'indisponibilit, aucune
identit de demandeur n'est fournie.
- Les valeurs implicites sont utiliser pour tous les appels sortants vers le rseau public (les 2 champs
sont publics) et pour tous les appels dans le rseau priv (les 2 champs sont privs)
Par contre, il est recommand d'utiliser des valeurs spcifiques pour les appels VPN (les 2 champs
sont privs alors que la ligne externe est publique) ou quand Alcatel OmniPCX Office est connect
par une ligne loue un systme particulier.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/18

Combinaisons possibles
Ce paragraphe dcrit les combinaisons significatives des champs "Appelant" et "Appel" selon l'envi-
ronnement rseau d'un systme Alcatel OmniPCX Office.
- pour un appel sortant sur lien lou (QSIG) : seuls les champs suivants sont significatifs :
appelant = priv ou public
- appel= priv (les valeurs htrogne et homogne sont aussi utilises).
- pour un appel sortant sur un lien public :
appelant = priv ou public
appel = valeurs selon tableau ci-aprs :
Appel/PP Appel/HH Utilisation
Public Homogne Appel interne d'un usager dans un rseau priv (ISVPN homogne)
Public Htrogne Appel sortant vers le rseau public ou appel interne d'un usager dans le
rseau priv (ISVPN htrogne)
Priv Htrogne Appel interne d'un usager dans le rseau priv (VPN htrogne) ou ap-
pel sortant vers le rseau public par numrotation prive VPN (usager
RNIS galement dclar dans VPN)
Priv Homogne Appel interne d'un usager dans un rseau priv (VPN homogne)
LISTE DES FAISCEAUX
Chaque liste de faisceau peut comporter autant de faisceaux que possible dans les limites globales
autorises.
Les champs "Prfixe d'accs", "Code client" et "Tonalit/pause" sont spcifiques une utilisation multi-
oprateurs.
Exemple :
Liste Index N An Ident Fournisseur serv/ Prfixe d'ac- Code client Tonalit/
Destination cs Pause
1 1 0 FT_LOCAL
3 503 T FT_LOCAL 131 02 02
Liste : identificateur de chaque liste de faisceaux (voir table des prfixes)
Index : ce champ permet la slection d'un ou de plusieurs faisceaux identifis par un index (1 120)
; dans le cas d'une liste avec plusieurs faisceaux, la priorit de recherche est donne au premier index.
LOCAL est utilis lorsqu'il n'y a pas de faisceau utilis pour appeler le destinataire.
N An : ce champ affiche automatiquement le numro d'annuaire du faisceau choisi par son index.
Ident : ce champ permet de dfinir un caractre utilis dans la taxation ou sur les afficheurs des postes
(par exemple : T pour Transgroupe).
Fournisseur serv/destination : nom de l'oprateur utilis selon la plage horaire (voir ci-dessous).
Si un label est dfini pour un faisceau, le systme contrle la validit de ce label pour la plage horaire
6/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
considre. S'il est valide, le faisceau est slectionn s'il respecte les conditions de rpartition de trafic.
Si non, il y a dbordement sur le faisceau suivant. La prsence d'un label dans ce champ implique la
configuration des plages horaires, des groupes de jours, etc ...)
Prfixe d'accs : ce champ permet de dfinir le code d'accs un rseau indirect.
Code client : index (1 24) dans le tableau des codes clients.
Tonalit/Pause : index (1 8) dans le tableau Tonalit/Pause
FOURNISSEURS DE SERVICES / DESTINATIONS
Cette table permet de dfinir le nom des diffrents oprateurs fournisseurs de service rseau ; ces op-
rateurs sont utliss pour l'association avec une liste de faisceau et avec chaque plage horaire. Cette
table permet galement de saisir des destinataires internes
PLAGE HORAIRES
L'utilisation des plages horaires dans l'ARS permet la slection d'une route par l'oprateur offrant les
meilleures conditions de cot un instant donn. L'accs l'oprateur peut tre direct (CEGETEL par
exemple) ou indirect (ESPADON par exemple).
Dbut Fin Groupe de Fournisseur Fournisseur Fournisseur Fournisseur

Jours de service/ de service/ de service/ de service/
Destination 1 Destination 2 Destination 3 Destination 4
08:00 1 FT LOCAL ESPADON CEGETEL
2 CEGETEL
3
12:00 1 FT LOCAL
2
3
La table permet de dfinir les diffrentes plages horaires et d'associer, dans chaque plage, des four-
nisseurs chaque groupe de jours ; il est galement possible d'indiquer des destinataires internes (les
mmes que ceux indiqus dans la table "Fournisseurs de services/Destinations".
A chaque combinaison plage horaire/groupes de jour, 4 fournisseurs peuvent tre associs. Si 2 labels
parmi ces 4 sont relatifs une mme destination, il est ncessaire que les faisceaux associs sont dif-
frents pour permettre le dbordement en cas d'occupation d'un des fournisseurs.
Si aucun fournisseur n'est dfini pour une combinaison donne, la slection de la route s'effectuera
parmi des faisceaux sans label fournisseur associ, indpendamment des plages horaires. Le mme
mcanisme s'applique aux jours de la semaine ou aux jours fris sans association de groupe de
jours.
Il est recommand de mettre dans chaque liste de faisceaux un faisceau sans fournisseur pour pouvoir
couler l'appel dans tous les cas de figures.
Nombre total de plages horaires : 500 au maximum.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/18

GROUPES DE JOURS
Cette table permet de dfinir un mode de fonctionnement (affectation d'un groupe de jours) tous les
jours de l'anne.
- Jours de la semaine :
Pour simplifier la gestion, les 7 jours d'une semaine sont rpartir en 7 groupes (par exemple : les 5
jours ouvrs = groupe 1, samedi et dimanche = groupe 2)
Jour en semaine Jour Mois Anne Groupe de jour

Lundi 1
Mardi 1
Mercredi 1
Jeudi 1
Vendredi 1
Samedi 2
Dimanche 2
14 7 * 2
1 5 * 2
30 3 1997 2
- Jours fris :
Il est inutile de prciser l'anne pour les jours fris fixes (caractre *) ; pour les jours fris variables,
indiquer l'anne sous la forme de 4 chiffres.
Nota : Les donnes de cette table peuvent galement tre saisies par DHM POSTE.
CODES CLIENT (UTILISATION MULTI-OPRATEURS UNIQUEMENT)
Cette table (24 entres de 10 caractres max) permet de dfinir les codes d'accs secrets entre rseaux
d'oprateurs diffrents ; ces codes permettent une imputation particulire du cot d'accs un rseau
partir d'un autre.
8/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
TONALITE/PAUSE (UTILISATION MULTI-OPRATEURS UNIQUEMENT)
Cette table (8 entres max) est indexe par le paramtre "Tonalit/Pause" des listes de faisceaux. Elle
dfinit les ractions lorsqu'un appel est redirig vers un rseau indirect : dure de pause ou dtection
de tonalit, passage automatique en numrotation MF.
Exemple :
Index Priode/Tonalit avant Priode/Tonalit aprs Forcer numrota-

Authorisation Authorisation tion MF
1 Tone 8 Non
2 Tone Oui
Priode/Tonalit : les valeurs suivantes sont possibles : .
- Tonalit : si valeur = 0, le PABX attend la tonalit d'invitation numroter avant d'mettre la nu-
mrotation sur la ligne. L'attente de tonalit n'est possible que sur ligne analogique.
- XXX : le PABX attend XXX ms (de 8 20000, multiples de 8 ms) avant d'mettre la numrotation
sur la ligne.
Forcer numrotation MF : aprs le code d'accs, le rseau appel indirectement peut recevoir les
chiffres dans une signalisation diffrente de celle de la ligne utilise. Si la valeur du champ est OUI,
alors toute la numrotation mise aprs le code d'accs est MF.
ADL DIVERS (UTILISATION MULTI-OPRATEURS UNIQUEMENT)
2 flags sont proposs :
- Accs direct manuel : ce flag n'est analys que si le champ "Prfixe" du tableau ARS concerne un
code d'accs public (code auth). Lorsque le numro compos comporte un code d'accs public et
si le flag n'est pas autoris, l'appel est refus.
- Accs indirect automatique : ce flag ext analys lorsque le champ "Prfixe d'accs" d'une liste de
faisceaux est rempli. Lorsque le flag n'est pas autoris, on passe l'analyse de la ligne suivante
dans cette liste de faisceaux.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18

PRINCIPES FONDAMENTAUX POUR COMPRENDRE LES MCANISMES

D'ARS
Pour un mme prfixe, il est possible de dfinir plusieurs gammes
Rseau Prfixe Gamme Remplacer

Priv 36 0-1 ; 22-23 ; 444-555 ; 6666-7777 03887766
Priv 36 24-25 ; 87-97 03884433
Priv 36 - 03881100
Composition du 36123 -> slection de la premire entre (123 appartenant la gamme 0-1).
Composition du 368899 -> slection de la deuxime entre (8899 appartenant la gamme 87-97).
Composition du 3699 -> slection de la troisime entre (99 n'appartenant aucune gamme dfinie
pour le prfixe 36).
Si une gamme en recouvre d'autres pour des appels sortants, la premire gamme correspon-
dant aux chiffres composs est slectionne

Priv 36 5-6 ; 888-999 03887766
Priv 36 88-99 03884433
Priv 36 55-56 03881100
Composition du 3655 -> slection de la premire entre (55-66 compris dans 5-6).
Composition du 36889 -> slection de la premire entre (888-999 compris dans 88-99).
On ne peut pas dfinir de gammes diffrentes entre les champs "Prfixe" et "remplacer"
36 [01-03] ne peut tre remplac par 03886777[51-53] -> il est ncessaire de crer 3 entres dans
le tableau ARS.

Priv 3601 0388677751
Priv 3602 0388677752
Priv 3603 0388677753
10/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Ds qu'un prfixe est reconnu et si les chiffres composs n'appartiennent pas la gamme, il
n'y a pas de dbordement d'un prfixe un autre

Priv 7 1000-7299 7
Priv 77 300-320 1
Composition du 77299 -> reconnaissance du prfixe 77 : 299 n'appartenant pas la gamme dfinie
pour ce prfixe, le numro compos n'est pas pris en compte par les mcanismes d'ARS (bien que ce
numro correspond l'entre 7[1000-7299]. Pour remdier cette situation, configurer le tableau
ARS suivant :

Priv 7 1000-6999 7
Priv 77 000-299 77
Priv 77 300-320 77
Faire attention aux recouvrements dans le champ "Remplacer"

Priv 36 00-99 03887766
Priv 3588 - 0388776688
Il y a recouvrement entre 03887766[00-99] et 0388776688. Pour les appels entrants, 2 conversions

du numro public 0388776688 en numros privs sont possibles : 3688 et 3588. Pour convertir, par
exemple, le numro public en numro priv 3688, configurer le tableau ARS suivant :

Priv 36 00-87 03887766
Priv 3588 88-88 03887766
Priv 3689 89-99 03887766
Pour les appels entrants, le numro public reu 03887766XX est converti en numro priv 35[88-99]
si XX n'appartient pas la gamme 00-87.

Priv 36 00-87 03887766
Priv 35 03887766
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18

INTERACTIONS DE L'ARS AVEC D'AUTRES SERVICES
ALLOCATION DE LIGNE
Cette fonctionnalit est incompatible avec les mcanismes d'ARS.
DISCRIMINATION ET RPARTITION DE TRAFIC
L'application du mcanisme de rpartition de trafic l'intrieur d'une liste de faisceaux ou entre listes
de faisceaux peut tre utilis pour autoriser le dbordement entre faisceaux pour des usagers particu-
liers.
Lorsque la discrimination interdit la numrotation sur le faisceau slectionn, aucun dbordement n'est
possible et l'appel est libr.
NUMROS D'URGENCE
Ce paragraphe ne concerne que les numros d'urgence dfinis l'initialisation du systme (numros
implants en ROM).
Champs de base du tableau ARS :

Urg - - - XX
Les seules configurations possibles pour les numros urgents (champ "Rseau" = Urg.) sont :
- prfixe = vide ; remplacer = vide : numrotation transparente dans la table ARS

- prfixe = vide ; remplacer = XXX : ajout des chiffres XXX (utile pour break-out)
Les mcanismes de rpartition de trafic et de discrimination ne sont pas appliqus aux numros d'ur-
gence (comme pour les numros du rpertoire collectif).
Si le numro d'urgence est compos aprs une prise de ligne, l'appel subit les mcanismes de l'ARS si
parmi les faisceaux des tables ARS se trouve cette ligne ; sinon, le numro est directement mis sur
cette ligne.
Si la table ARS ne comporte pas d'entre pour les numros urgents, on utilise le faisceau associ au
prfixe public implicite s'il existe ; sinon, le faisceau principal est utilis.
12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
DESTINATAIRES INTERNES D'ARS
Il est possible d'avoir des destinataires internes pour les mcanismes d'ARS.
Forage en appel interne

Lorsqu'un usager cherche appeler un correspondant (rattach au mme systme Alcatel OmniPCX
Office ou faisant partie du mme rseau priv) en composant son numro public, le mcanisme d'ARS
transforme le numro public en numro interne et un appel interne est effectu.
Exemple de configuration
RESEAU
PUBLIC
Faisceau index 1
NDI : 884072
Faisceau index 2
Noeud 2
Noeud 1
Usager 1101 Usager 2102

Usager 2103
Configuration "Tableau ADL" :

Pub 8840722 100 - 200 2
Pub 8840721 100 - 200 1 1
Configuration "Liste des faisceaux" :
1 2 500
Dans cet exemple, ou vers 1101 (en composant 08840721101) sont transforms en appels locaux
- l'appel public de l'usager 2102 vers l'usager 2103 (en composant 08840722103) est transform
en appel local en remplaant 8840722 par 2 ; le systme met donc le numro 2103.
- l'appel public de l'usager 2102 vers l'usager 1101 (en composant 08840721101) est transform
en appel local en remplaant 8840721 par 1 ; le systme met donc le numro 1101 sur le fais-
ceau 2 (les 2 postes n'appartenant pas au mme PABX)..
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18

Slection du destinataire selon l'heure

Il est galement possible en fonction de la date et de l'heure d'acheminer un appel sur des destina-
taires internes diffrents. Pour cela, les mcanismes de dbordement entre listes de faisceaux de mme
index sont utiliss.

Priv 5000 102 100
103 200
100 LOCAL Usager 102
200 LOCAL Usager 103
Configuration "Plages horaires":

00:00 12:00 1 Usager 102
12:00 00:00 1 Usager 103
14/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Configuration "Groupes des jours" :
- Tous les jours de la semaine sont affects au groupe de jours 1.
Configuration "Fournisseurs de services/Destinations" :
Fournisseurs de services/
Destinations
Usager 102
Usager 103
Dans cet exemple, si un usager interne compose 5000 : un appel effectu entre 0 et 12 heures abou-
tira sur le poste 102 et sur le poste 103 entre 12 et 0 heures.
- entre 0 et 12 heures : la liste de faisceau 100 est slectionne ; 5000 est remplac par 102 et
l'usager 102 est appel.
- entre 12 et 0 heures :d'abord, la liste de faisceau 100 est slectionne ; 5000 est remplac par
102. Il y a dbordement dans la table ADL et la seconde entre, liste de faisceau 200 est slec-
tionne. 5000 est remplac par 103 et l'usager 103 est appel.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18

RE-ROUTAGE EN CAS D'OCCUPATION DE L'OPRATEUR
Dfinition
Ce mcanisme permet pour un appel ne pouvant aboutir du fait de l'occupation de l'oprateur de re-
router automatiquement cet appel par l'intermdiare d'un autre oprateur.
Le mcanisme de re-routage est totalement transparent pour l'usager (pas de tonalit particulire, ni
d'affichage spcifique).
Le mcanisme n'est offert que pour des appels achemins par l'ARS sur des faisceaux ADL (faisceaux
RNIS uniquement).
Le routage automatique en cas d'occupation d'oprateur est activ selon les causes dfinies par le flag
"BsyPrvCaus" et utilise la configuration des tables d'ARS.
Dans cet exemple, tout instant de la semaine, les appels externes commenant par 089 sont traits
par l'oprateur Mobilcom et en cas d'occupation par Teldafax. Si Teldafax est galement occup, ces
appels seront pris en charge par l'oprateur prselectionn Telekom.
Tous les autres appels externes (ne commenant pas par 089) sont traits par Telekom.
OPERATEUR
PRESELECTIONNE
(TELEKOM par exemple)
OPERATEUR 1
(MOBILCOM par
exemple)
Faisceau 1 Faisceau 2
OPERATEUR 2
(TELDAFAX par
exemple)
Configuration "Plan de numrotation interne :
- Fonction "Prise faisceaux secondaires" : Dbut, Fin = 0 ; Base = ARS; TMN = Absorb. Tous les
appels commenant par 0 sont des appels ARS et les chiffres suivants sont analyss oar les tables
d'ARS.
16/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2

Pub 089 089 1 Het Oprateur
Pub 2 Telekom
1 1 0 Mobilcom 01019 Aucun Aucun
1 0 Teldafax 01030 Aucun Aucun
1 0 Aucun Aucun Aucun

2 1 0 Aucun Aucun Aucun
Configuration "Plages horaires":

00:00 00:00 1 Teldafax Mobilcom Aucun Aucun
2 Aucun Aucun Aucun Aucun
3 Aucun Aucun Aucun Aucun
Configuration "Groupes des jours" :
- Tous les jours de la semaine sont affects au groupe de jours 1.
Configuration "Fournisseurs de services/Destinations" :
Fournisseurs de services/
Destinations
Mobilcom
Teldafax
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/18

Configuration
- Dfinir les causes d'activation du mcanisme (5 causes max, FF indiquant la fin de la liste des cau-
ses)
Adresses par divers libells -> "BsyPrvCaus"
- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "BsyPrvCaus" -> Retour -> Mmoir
18/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS EXEMPLES D'UTILISATION DE L'ARS
Fiche
EXEMPLES D'UTILISATION DE L'ARS
3
CONFIGURATIONS LMENTAIRES
BREAK-IN
Un usager public appelle un usager d'un systme distant B par break-in dans le systme A .
RESEAU
PUBLIC
0388677700 com
pose 0388697985
A
B Noeud 41 QSIG_BC
4185
Numro d'installation
SDA : 7985 SDA : 7901 public : 388697900
Plage : 7950 - 7999 Plage : 7900 - 7949
Plan de numrotation public de A

7900 7949 100 Poste - Oui
7950 7999 - Faisceau secondaire Conserver Non
Tableau ARS de A

Pub 03886979 - 41 1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/16

EXEMPLES D'UTILISATION DE L'ARS CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
Plan de numrotation priv de B

4150 4199 100 Poste - Oui
BREAK-OUT
Le poste 500 du systme A (noeud 50) appelle l'usager 0388677700 du rseau public. Les mca-
nismes d'ARS forcent l'appel utiliser le rseau priv.
RESEAU
PUBLIC
0388677700
Faisceau de la liste 0
00388677700
A 50
B Noeud 51
QSIG_BC
Faisceau de la liste 2
Poste 500 numrote 00388677700
Plan de numrotation principal de A

0 0 - Faisceau principal Absorber Non
51 51 - Faisceau secondaire Conserver Oui
300 300 2 Faisceau secondaire Absorber Non
Tableau ARS de A

Pub - - - 0
Priv 51 - 51 2
Pub 038867 - 0038867 2
- 038867 0
2/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CONVERSION ENTRE PLANS DE NUMROTATION PUBLIC ET PRIV
Cas 1 : Peer to peer - ISVPN et dbordement
Cette configuration correspond un appel dans un rseau ISVPN htrogne ou un dbordement

sur le lien public lorsque le lien priv QSIG-BC est occup.
0384273045
RESEAU
PUBLIC
0
0
QSIG_BC
A
1 1 B
SDA : 0388697901 SDA : 0388677710

3101 3210
Tableau ARS de A pour mcanisme de dbordement

Pub 32 - 32 1 Htrogne
00 - 99 03886777 0 Htrogne
0384273045
RESEAU
PUBLIC
0
0
1
1
A B
SDA : 0388697901 SDA : 0388677710

3101 3210
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/16

Tableau ARS de A pour ISVPN

Priv 32 00 - 99 03886777 0 Htrogne
Cette entre du tableau utilise pour un appel de A vers B permet aussi de garantir la conversion
du numro public de l'appelant en umro priv dans le cas d'un appel dans le sens inverse.
Cas 2 : Peer to peer - forage sur rseau priv
Tableau ARS de B

Pub 03886979 - 31 1 Htrogne
00 - 99 03886979 0 Htrogne
Dans cette configuration, si l'usager 3210 appelle un usager de A par son numro public
(0388697901), l'appel est forc utiliser le lien priv avec le numro priv 3101.
4/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
Cas 3 : matre/satellite
Dans cette configuration, les numros SDA dans A sont grs distance par B ; un plan de num-
rotation public dans A n'est donc pas ncessaire si :
- B peut convertir un numro priv en numro public (cas d'appel sortant par break-out).
- B peut convertir le numro priv du poste connect en un numro public (cas d'appel entrant par
break-in).
- B peut convertir le numro public SDA d'un usager de A en un numro priv (cas d'appel SDA
entrant par break-in destin un usager de A ).
0384273045
RESEAU
PUBLIC
1 0
QSIG_BC
1
NDI public : 0388677700
A SDA : 0388677710
SDA : 0388677711 B
3210
3111
Plan de numrotation principal de B

Plan de numrotation public de B

7700 7710 100 Poste - -
7711 7720 - Faisceau secondaire Conserver Non
Tableau ARS de B

Pub 03886777 11 - 20 31 1 Htrogne
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/16

Nota : la conversion Priv -> public ncessite la saisie du numro public complet (ABPQMCDU)
dans l'ARS (et non uniquement le MCDU).
Dans B , ces configurations permettent d'offrir les services suivants :
- break-in : un abonn du rseau public compose 0388677711. B reoit l'appel et analyse 7711
dans le plan de numrotation des appels entrants publics. Le numro complet est trait par la table
ARS et converti en numro priv 3111. B peut alors effectuer un appel priv sur le lien QSIG et
faire un aboutement avec l'appel entrant public.
- forage sur rseau priv : par exemple, l'usager 3210 compose le numro 00388677711 ; l'ARS
convertit ce numro public en numro priv 3111.
- break-out : l'usager 3111 appelle le 0384273045.; il compose 00384273045 Le numro du de-
mandeur envoy sur le lien QSIG est le numro priv 3111. Dans B , 3111 est converti par l'ARS
en numro public 388677711.
6/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CONFIGURATION TYPE D'UN RSEAU
RNIS
Abonn parisien
0155665555 T0 : 0388408120-24
T0 : 0147858835-39
STRASBOURG
Fsc 301 LIA Fsc 301
PARIS B
A
Fsc 302 QSIG Fsc 302
Postes 835 899 Postes 120 199
DBORDEMENT
But :
L'appel d'un usager de A partir d'un poste de B doit utiliser en priorit le lien QSIG, puis la LIA
analogique et ensuite ventuellement les accs publics T0.
Configurations :
PABX B
- Plan de numrotation principal

120 199 120 Poste - Non
835 839 ARS Faisceau secondaire Conserver Oui (1)
- Tableau ARS
Priv 8 35-39 8 1 Htrogne (2)
01478588 2 Htrogne (4)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/16

- Liste de faisceaux
Liste Index N An Ident Prfixe Code client Tonalit/
d'accs Pause
1 4 302 - - - - (3)
3 301
2 2 300 - - - - (5)
- Plan de numrotation priv

120 199 120 Poste - Non
PABX A

835 899 835 Poste - Non
- Plan de numrotation public

8835 8899 835 Poste - Non

835 839 835 Poste - Non
Description de l'appel :
- (1) : un usager de B compose 836, numro reconnu comme appel ARS dans le plan de num-
rotation principal avec conservation du prfixe dclar priv (836).
- (2) : le systme consulte dans le tableau ARS la ligne correspondant au prfixe priv 8 et compare
le reste de la numrotation avec la gamme 35-39 (36 dans ce cas).
- (3) : le systme aiguille la numrotation vers la liste de faisceaux 1 puis essaye d'tablir une com-
munication avec le faisceau 302 (QSIG) ; en cas d'occupation de ce faisceau, le systme essaye
d'tablir la communication avec le faisceau 301 (LIA).
- (4) : en cas d'occupation du faisceau LIA, le systme revient consulter le tableau ARS ; il remplace
8 par 01478588 suivi de 36.
- (5) : la numrotation est aiguille vers la liste de faisceaux 2 ; la communication est tablie avec
le faisceau public T0 (en cas d'indisponibilit de ce faisceau, l'appel est libr).
8/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
Remarques:
- le plan de numrotation priv de A est utilis pour analyser la numrotation provenant de B par
LIA ou par QSIG.
FORAGE RSEAU (forage de numrotation)
But :
Forcer la numrotation sur le lien QSIG, puis sur LIA et ensuite sur les accs publics T0 dans le cas o
un usager de B compose le numro public 00147858835-39.
Configurations :
Ajout des lments suivants dans la configuration du PABX B :

0 0 ARS Faisceau principal Absorber Non (6)
- Tableau ARS
Public 01478588 35-39 8 1 Htro. (7)
01478588 2 Htro.
Public Vide Vide Vide 2 Htro. (8)
- (6) : un usager de B compose 00147858835-39 ; 0 est interprt par le plan de numrotation

principal comme un appel ARS public avec absorption du 1er 0 et envoi de la suite du numro
dans le tableau ARS.
- (7) : 0147858835-39 est reconnu dans le tableau ARS ; il est remplac par 835-39 et envoy
sur la liste de faisceaux 1 (QSIG puis LIA). Si ces faisceaux sont tous occups, on repasse dans le
tableau ARS et 0147858835-39 est envoy sur la liste de faisceaux 2 (accs publics T0 - idem au
dbordement).
- (8) : si l'usager compose un numro diffrent de 0147858835-39, le systme envoie ce numro
dans le tableau ARS ; l'appel est achemin sur les accs publics T0.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/16

BREAK-OUT (sortie de proximit)
But :
Utiliser les accs T0 de A si un usager de B compose un numro commenant par 01.
Configurations :
Ajout dans le tableau ARS du PABX B :

Public 01 - 001 1 Htrogne (9)
Ajout des lments suivants dans la configuration du PABX A :

0 0 ARS Faisceau secondaire Conserver Non (11)
- Tableau ARS
Public 0 - - 1 Htrogne (12)
- Liste de faisceaux
d'accs Pause
1 2 300 - - - - (13)
- (9) : si un usager de B compose 001XXXXXX;le premier 0 est absorb par le plan de numro-
tation principal (voir exemple prcdent) ; le systme retourne 01XXXXXX dans le tableau ARS o
il est remplac par 001XXXXXX et envoy sur la liste de faisceaux 1.
- (11) : dans A , l'appel est reu dans le plan de numrotation LIA o il est vu comme un appel ARS
public.
- (12) : dans le tableau ARS de A , 001XXXXXX est tronqu du premier 0.
- (13) : le numro est envoy sur la liste de faisceaux 1 (accs publics T0 de A ).
BREAK-IN
But :
10/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
Faire arriver un appel du 0388408124 du PABX B sur le poste 836 du PABX A (suite un dm-
nagement par exemple).
Configurations :
Modification du plan de numrotation public du PABX B :

8120 8123 120 Poste - Non (14)
8124 8124 ARS Faisceau secondaire Conserver Non (15)
Ajout dans le tableau ARS du PABX B :

Public 0388408124 - 836 1 Htrogne (16)
- (14) : la plage des numros SDA est modifie pour rcuprer un numro.
- (15) : un appel entrant pour l'usager 0388408124 est analys par le plan de numrotation public
comme un appel ARS avec conservation du prfixe.
- (16) : le numro arrivant dans le tableau ARS est modifi en 836 puis envoy sur la liste de fais-
ceaux 1.
Nota : Identification d'un appel public en tant qu'appel priv.
Dans l'exemple de dbordement, lors d'un appel sur le lien QSIG de B vers A , l'afficheur d'un poste
de A indique le numro interne de l'usager de B (par exemple : 121 appelle 835 ; l'afficheur du
poste 835 indique "121 appelle").
Par contre, si l'appel est envoy via les accs T0 (sur occupation QSIG et LIA), l'afficheur indique le
numro public (dans l'exemple, l'afficheur du poste 835 indique "0388408121 appelle").
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/16

Pour convertir les numros publics en numros privs, ajouter la ligne suivante dans le tableau ARS
A .

Priv 1 20-23 03884081 1 Htrogne
Dans ce cas, un appel entrant 0388408120-23 est converti en numro interne (priv) 120-23.
12/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
VPN TRANSGROUPE
RESEAU PUBLIC Abonn public

0388697985
TRANSGROUPE
Abonn public connu par
systme Alcatel OmniPCX Office
Listes de par le numro VPN : 691234
faisceaux 1
et 2
PABX
B
A NDI : 88678000 NDI : 388677700
TRANSGROUPE : PNI = 688000 TRANSGROUPE : PNI = 667000
688123 667712
Le systme Alcatel OmniPCX Office B , membre de Transgroupe (PNI = 667000) doit tre configur
pour :
- effectuer des appels privs directement et sans prfixe (destinataire interne).

- effectuer des appels publics aprs composition d'un prfixe de sortie (0) avec insertion automatique
du prfixe d'appel sortant sur Transgroupe (0).
Plan de numrotation principal de B

Tableau ARS de B

Pub - 0 1 Htrogne
Priv 68 - 68 2 Htrogne
Priv 69 - 69 2 Htrogne
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/16

- Liste Faisceau 1
d'accs Pause
1 1 - - - - -
- Liste Faisceau 2
d'accs Pause
2 1 - T - - -
Le tableau ci-dessous rcapitule les diffrents types d'appels sortants possibles avec les valeurs labo-
res dans les champs "numro du demand" et "numro du demandeur" (PABX B ).
Appel sortant Numro du demand Numro du demandeur

Appel vers rseau public Numro compos : NDI public + MCDU SDA :
0388697985 388677700 + 7712
Plan de num. : public Plan de num. : public

Appel interne dans Transgroupe Numro compos : 688123 Prfixe PNI + MCDU SDA :
667000 + 7712
Plan de num. : priv
Plan de num. : priv
Appel vers rseau public par Transgrou- Numro compos : 691234 Prfixe PNI + MCDU SDA :
pe 667000 + 7712
Plan de num. : priv
Plan de num. : priv
14/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CONFIGURATION MULTI-OPRATEURS
Code d'accs au rseau 1 : 111

Numro affaire : 3333
RESEAU 0 RESEAU 1
0XXXXXXX 1XXXXXXX
Code d'accs au rseau 0 : 000
Numro affaire : 4444
Lorqu'on compose un numro commenant par 1XXXXXXX (appartenant au rseau 1) partir du r-

seau 0, le prfixe d'accs 111 et le code client 3333 sont envoys du rseau 0 vers le rseau 1.
Plan de numrotation principal

0 0 - Faisceau principal (ARS) Absorber Non
Tableau ARS

Pub - 1 Htrogne
Pub 0 - 0 2 Htrogne
Pub 1 - 1 3 Htrogne
- Liste Faisceau 1
d'accs Pause
1 1 - - - - -
- Liste Faisceau 2
d'accs Pause
2 1 - - - - -
2 - - 000 01 -
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/16

- Liste Faisceau 3
d'accs Pause
3 2 - - - - -
1 - - 111 02 -
Tableau des codes client
Index Code client

01 4444
02 3333
Quand l'usager numrote 0 0XXXXXXX, la table ARS force l'utilisation du rseau 0 et envoie le numro
0XXXXXXX ; le mcanisme de dbordement permet l'utilisation du rseau 1 et envoie le numro 000
4444 0XXXXXXXX.
Quand l'usager numrote 0 1XXXXXXX, la table ARS utilise le faisceau public 2 et envoie le numro
1XXXXXXX ; le mcanisme de dbordement permet l'utilisation du faisceau public 1 et envoie le nu-
mro 111 3333 1XXXXXXXX.
Toute numrotation commenant par 0X avec X diffrent de 0 ou 1 utilise le faisceau public par dfaut
1.
16/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS TAXATION - ISVPN+
Fiche
TAXATION - ISVPN+
4
ISVPN+ est utilise dans le cadre d'un rseau de systmes Alcatel OmniPCX Office relis entre eux par
des lignes loues numriques avec protocole QSIG-BC.
L'utilisation premire d'ISVPN+ concerne la taxation centralise.
RESEAU
PUBLIC
MAITRE
APPLICATION DE
TAXATION CENTRALISEE
QSIG
QSIG
QSIG
Pour tous les appels entrants et sortants effectus dans le rseau, le systme matre (celui raccord au
rseau public) recueille les informations ncessaires pour les envoyer ensuite une application de
taxation centralise. Les informations suivantes sont transmises au systme matre :
- appel sortant : toutes les donnes prsentes dans le paragraphe suivant sont gnres au niveau
du systme de l'appelant, puis transmises au systme matre. Les flags caractrisant l'appel sont
cumuls travers les diffrents systmes durant la transmission vers le matre.
- appel entrant : le numro "mis" vers le demand et divers flags sont gnrs par le systme matre.
Durant l'tablissement de la communication vers le demand, les flags caractrisant l'appel sont
cumuls travers les diffrents systmes. Par le message de connexion, le numro de l'usager tax,
le numro de noeud de taxation et les flags cumuls sont renvoys au systme matre.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

TAXATION - ISVPN+ CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
DONNES TRANSMISES
Ce paragraphe dcrit les informations transmises au systme matre par les autres systmes du rseau
; ces donnes sont vhicules par la SUU du protocole QSIG.
Donne globale : Numro de noeud
Cette donne (valeur unique 0 127 ; par dfaut : 255) identifie le systme dans le rseau.
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Lignes externes -> Protocoles -> Protocole
ISVPN -> Numro de noeud. Cette information est uniquement utilise par l'application de
taxation (pas d'utilisation dans le contexte tlphonique). Le numro de noeud indiqu est ce-
lui sur lequel est raccord l'usager tax.
Donnes relatives chaque communication
- numro "mis" : numro rsultant de la transformation par TMN du numro compos aprs ana-
lyse dans le plan de numrotation principal (ou transformation par TMN du numro reu aprs
analyse dans le plan de numrotation des appels entrants publics) ; il est ainsi possible de com-
parer le numro envoy par le systme (vers la table ARS) avec le numro initialement compos.
- usager tax ; cette donne dpend du type d'appel :
appel sortant ou break-out : usager appelant
appel entrant ou break-in : usager ayant rpondu l'appel ; il peut tre diffrent de l'usager
appel (renvoi, interception, ...)
- transfert : usager destinataire du transfert
- flags caractrisant un appel ARS :
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Plan de numrotation -> Appel Direction
Logique -> Tableau ADL -> Option : Taxation :
forage sur rseau priv (rseau) :ce flag permet d'indiquer si un appel sortant a t re-
dirig sur des lignes loues par l'ARS.
- dbordement (overflow) : ce flag permet d'indiquer si le faisceau utilis pour l'appel cou-
rant a t obtenu aprs dbordement par ARS.
- services complmentaires ; ces donnes permettent d'indiquer les services activs pour effectuer
l'appel courant :
substitution (transit DISA)
utilisation de la table ARS
appel ISVPN homogne
- appel VPN (Transgroupe par exemple)
- facilit rseau supplmentaire : accs indirect un oprateur
- demande de tltaxe en cas de break-out
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
CALL SERVER : RSEAUX PRIVS TAXATION - ISVPN+
EXEMPLES
Appel local dans le rseau
A (5212) appelle B (4103) en numrotant 4103.
RESEAU
PUBLIC
10 20 MAITRE
52
41
A APPLICATION DE TAXA
4103 5212 TION CENTRALISEE
Informations transmises :
- Usager tax : 5212

- Numro de noeud de taxation : 20
- Numro mis : 4103
Break-in
Un usager du rseau public appelle A (4103) en numrotant 0388408003. A est renvoy sur B (4142).
RESEAU
PUBLIC
0388408003
10 MAITRE
20
41
52
4103
A APPLICATION DE TAXATION
CENTRALISEE
B
4103
4142
- Usager tax : 4142

- Numro mis : 4103
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

TAXATION - ISVPN+ CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
Break-out
A (4103) appelle C (8012) en numrotant 8012.
80 RESEAU
PUBLIC
C
30
0388677712
8012
MAITRE
10
20
52
41
8012
A APPLICATION DE TAXATION
CENTRALISEE
4103
- Usager tax : 4103

- Numro mis : 8012
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : RSEAUX PRIVS SYNCHRONISATION DES HORLOGES
Fiche
SYNCHRONISATION DES HORLOGES
5
SYNCHRONISATION DANS UN COFFRET
Les accs numriques (T0, T2, ...) situs dans un coffret dextension ne peuvent en aucun cas tre des
accs synchronisants pour le systme (il est impossible de remonter lhorloge depuis un accs dun
coffret dextension la CPU du coffret de base travers un lien HSL).
Si des accs numriques sont prsents dans le systme, plusieurs cas peuvent se prsenter :
- Cas 1 : Pas daccs dans la base et tous prsents dans les extensions :
Les accs vont tenter de fournir lhorloge au systme qui la refusera.
- Gnration dun message systme 51 - Problme dhorloge ; le systme fonctionne sur lhor-
loge locale.
- Cas 2 : Un T2 est prsent dans le coffret dextension et un T0 de niveau 1 non permanent est pr-
sent dans le coffret de base :
Si le T0 est en communication, son niveau 1 est donc tabli et cest lui qui fournit lhorloge au
systme.
- Si le T0 nest pas en communication, laccs T2 va tenter de fournir lhorloge au systme lors-
quil se synchronisera avec le rseau public (idem cas 1). Lhorloge fournie par le T2 sera re-
fuse ; gnration dun message 51 ; le systme fonctionne sur lhorloge locale.
- Cas 3 : Un T0 permanent ou un T2 est prsent dans le coffret de base. Peu importe les accs pr-
sents dans les coffrets dextension, lhorloge est fournie par lun des accs prsent dans le coffret
de base.
Conclusion : Il faut quiper au moins un accs numrique dans le coffret de base et si possible un T2
avec un niveau 1 permanent et une priorit suprieure celle du T0.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

SYNCHRONISATION DES HORLOGES CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
SYNCHRONISATION DANS UN RSEAU
Pour viter des boucles dans les chemins de synchronisation, il faut dfinir une hirarchie des diffrents
noeuds dans un rseau.
DFINITIONS
- Noeud Pilote (= niveau 1) : noeud qui a le plus d'interfaces vers le rseau public, T2 de prfrence.
- Niveau 2 : noeud ayant au minimum un lien synchronisant venant d'un noeud pilote.
- Niveau 3 : autres noeuds.
NUMROS DE PRIORIT
Pour pouvoir modifier et agrandir un rseau, il est ncessaire de construire une arborescence relative
la synchronisation de chaque noeud du rseau.
A chaque noeud, il est ncessaire d'affecter un numro de priorit (P).

- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Systme -> Hardware -> Dtail des cartes
joncteurs (Partie 2) -> Clock Priority -> entrer le numro (0 255).
La prise en compte de la dfinition des priorits d'horloge des cartes RNIS/Q_SIG ncessite un reset
chaud du systme.
Type France : T0 avec activation non permanente du niveau 1

Type Allemagne : T0 avec activation permanente du niveau 1
OUI Noeud NON

pilote?
OUI Accs NON

public?
Si T2 public : 0 Si T2 public : 0 Si lien venant de Niv.1 : 10

Si T0 permanent : 1 Si T0 permanent : 9 Si lien venant de Niv.2 : 20
Si T0 non permanent : 9 Si T0 non permanent : 19 Si lien venant de Niv.3 : 30
Si lien venant de Niv.2 : 20 Si lien venant de Niv.1 : 10 Autres liens : 255
Si lien venant de Niv.3 : 30 Si lien venant de Niv.2 : 20
Autres liens : 255 Si lien venant de Niv.3 : 30
Autres liens : 255
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
CALL SERVER : RSEAUX PRIVS SYNCHRONISATION DES HORLOGES
Principes respecter :
- pour viter que 2 noeuds de mme niveau se synchronisent l'un l'autre, affecter aux liens entre ces
2 noeuds une priorit 255 au ct matre (synchronisant) et une priorit plus petite au ct esclave
(synchronis).
- un noeud ne peut tre asservi que sur un autre noeud ayant un niveau hirarchique identique ou
infrieur.
- dans un noeud donn, affecter un numro de priorit unique aux liens de mme type (T2, T0, li-
gnes loues).
- dans un noeud donn, un lien T2 doit toujours tre affect d'un numro de priorit plus petit qu'un
lien T0.
EXEMPLES
T2
T0 permanent
P=0 NIVEAU
P=1 1
Noeud 1 Noeud 1
P = 255 (pilote) T0 non permanent (pilote)
P = 255
P = 10 P = 255
P = 10 P = 19
P = 255 P = 20
Noeud 2 Noeud 3 NIVEAU Noeud 2 Noeud 3
2
P = 255 P = 255
P = 10
P = 20 P = 21
Noeud 4 Noeud 4
NIVEAU
3
Rseau avec 4 noeuds et 3 niveaux Ajout d'un lien entre noeuds 1 et 4

hirarchiques (pas de modifications dans la confi
guration existante)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

SYNCHRONISATION DES HORLOGES CALL SERVER : RSEAUX PRIVS
RESTRICTIONS
Les 2 configurations ci-dessous prsentent des situations entranant des restrictions de fonctionnement.
RESEAU PUBLIC
T0 non permanent
T0 non permanent
PABX A Lien QSIG PABX B

matre esclave
Synchronisation QSIG de B prioritaire celle du T0 de B :
- un poste de A est en communication externe (simultanment ou non avec des postes de B) -> pas
de problme.
- pas de communication externe dans A : A fonctionne sur l'horloge locale.
Un poste de B effectue un appel externe : B reste synchronis sur A et n'est donc pas synchrone sur
le rseau public -> pas de transmissions de donnes de B vers le rseau
Synchronisation T0 de B prioritaire celle du QSIG :
- un poste de B est en communication externe (simultanment ou non avec des postes de A) -> pas
de problme.
- un poste de B est en communication externe : A fonctionne sur l'horloge locale -> pas de trans-
missions de donnes entre B et A via le lien QSIG.
- aucune communication externe dans A et B : A et B fonctionnent sur leurs horloges locales -> pas
de transmissions de donnes entre B et A via le lien QSIG.
RESEAU PUBLIC
T0 non permanent
PABX A Lien QSIG PABX B

matre esclave avec
DECT
B est synchronis via le lien QSIG de A :
- un poste de A est en communication externe -> pas de problme.

- pas de communication externe dans A : A fonctionne sur l'horloge locale ; cette horloge est fournie
B -> problmes DECT dans B.
- si B possde un lien T0 non permanent, les problmes du cas prcdent s'ajoutent aux problmes
DECT.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : Htel
SECTION
CALL SERVER : HTEL

CALL SERVER : HTEL
Section CALL SERVER : Htel
GNRALITS FICHE 1
CONFIGURATION FICHE 2
EXPLOITATION PARTIR DU POSTE DE RCEPTION FICHE 3
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CALL SERVER : HTEL CALL SERVER : HTEL

(INDEX)
Section CALL SERVER : Htel (Index)
CONFIGURATION FICHE 2
EXPLOITATION PARTIR DU POSTE DE RCEPTION FICHE 3
GNRALITS FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : HTEL GNRALITS
Fiche
GNRALITS
1
ENVIRONNEMENT
RECEPTION Exploitation avec touche HOTEL :

Poste Advanced Reflexes - check-in (nom, nsda, dpt, rveil, ...)
- consultation, modification de l'tat d'une chambre
- pre-check-out et check-out (facture, ...)
- tat des chambres (libres, occupes, faites, ...)
Visualisation sur touche RSL :

- tat de la chambre (libre ou occupe)
- tat du poste (libre ou occup)
- tat de la chambre (faite ou non)
- tat des problmes de chambre ou de rveil
CABINE
Postes Reflexes, Z utilisant les fonctions :
- rappel de taxation
- allocation de ligne
Facturation :
- ticket de rappel de taxation ou
- imputation du cot la chambre
IMPRESSION Impression htel :

- ticket room status
- ticket d'information client
- facture tlphonique client
Impression systme :
- ticket de taxation
- ticket de rveil
- rappel de taxation (cabine)
CHAMBRE Client :
Postes Reflexes - N SDA, rveil, message,
Dect, Z - appel du Room service
Room status :
- chambre libre ou occupe
- chambre faite ou non
- identification d'un problme
ROOM SERVICE
Postes Reflexes
- une touche RSD par service

- affichage du nom du client de sa
langue et de son n de chambre
MESSAGERIE - allocation d'une bote vocale chaque chambre

VOCALE - reset automatique de la bote lors du check-in
- affectation automatique de la langue et du mot de passe
du client la bote vocale
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

GNRALITS CALL SERVER : HTEL
Postes de l'installation
Les postes entrant dans l'installation sont rpartis selon leurs rles et leur type :
- Rception et Oprateur : Advanced Reflexes (ou 4034) obligatoire, quip de modules d'extension
- Administration et Chambres : Reflexes, DECT, Z
- Room service : Reflexes
- Postes cabines : Reflexes, Z
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
INSTALLATION HTEL
Lors de la mise en service du systme, la session PM5 Easy View permet de spcifier l'installation en
tant qu'installation Htel. Cette dfinition provoque la cration des profils prdfinis (poste de rcep-
tion, poste cabine, postes de chambre, postes administratifs, etc ...) dcrits ci-aprs :
- le premier poste est le Poste Oprateur ; ce poste 4034/Advanced en mode PABX fait partie de
tous les groupements PO actifs ainsi que du groupement PO de repli.
Ce poste a un profil de poste de rception : il a une touche d'appel du poste cabine et sur les bo-
tiers d'extension, une touche d'appel de tous les postes de chambre de l'installation (80 postes
max.).
- les postes Reflexes sont des postes administratifs.
- les postes Z (sauf Fax et poste de cabine) sont des postes de chambre.
- routage dynamique niveau 1 des postes administratifs : routage de tous les appels vers les botes
vocales aprs 12 secondes.
- routage dynamique niveau 2 des postes administratifs : routage des appels externes uniquement
vers le groupement PO aprs 24 secondes ; pour les postes de chambre, ce mcanisme devient
actif l'enregistrement (check-in) du client.
- dbordement des appels PO vers le niveau gnral (groupement PO de repli) aprs 24 sec. ; pour
les postes de chambre, ce mcanisme devient actif l'enregistrement (check-in) du client.
- la premire interface Z est configure pour le raccordement d'un Fax (tlservices : VOIX et FAX2/
3 ; pas de routage dynamique ; protection contre l'attente, l'entre en tiers et la tonalit d'attente).
- la deuxime interface Z est configure pour le raccordement d'un poste de cabine (appel automa-
tique au dcrochage temporis aprs 3 secondes, rappel de taxation sur le PO).
- le plan de numrotation interne comporte des codes implicites pour les fonctions "room status,"
"room service" et "programmation rveil".
- le plan de numrotation public (si la numrotation publique est dite "ouverte") comporte 2 plages
de numros SDA, l'une pour le PO, l'autre pour les postes administratifs, le poste cabine et l'inter-
face Z du Fax. ; les numros SDA correspondent aux numros d'appel interne des postes.
Les plages restantes peuvent tre utilises pour les postes de chambre.
- la table des codes d'ordre comporte des codes implicites pour les services "outrepasser NPD", "al-
location de ligne" et "rappel de taxation".
- toutes les touches programmables des postes Easy, Premium et Advanced sont modifiables par
l'usager (ou par l'installateur).
L'utilisation des profils prdfinis par la session PM5 Easy View permet de s'affranchir de certaines
configurations systme dcrites dans la fiche "Configuration".
Se reporter la fiche "Mise en service" du manuel d'installation pour une description de la session
PM5 Easy View ; cette session permet galement de configurer ds l'initialisation certains paramtres
(numros SDA par exemple) ncessaires l'application Htel.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

Les principaux services proposs sont numrs ci-aprs.
Aspects administratifs :
Room status
Etat de la chambre (libre, occupe, faite, problme de chambre).
Check-in
Nom, langue, attribution d'un n SDA, ouverture de la ligne, niveau de discrimination (appels dpart
extrieurs), avance (crdit de taxes), rveil, dition d'un ticket d'informations, ...
Consultation d'une chambre occupe
Etat de l'avance du client (crdit de taxes), consultation de la messagerie du client (messagerie crite,
vocale, demande de rappel de la rception), dition d'un ticket d'informations, ...
Pre Check-out et Check-out
Fermeture de la ligne, dition d'une facture, tat de la chambre (room status), rinitialisation des pa-
ramtres, ...
Le pre check-out permet un client devant partir tt le matin par exemple, de s'acquitter de sa facture
tlphonique la veille (plus d'appels dpart externes possibles) tout en conservant l'ensemble des fonc-
tionnalits programmes sur son poste (rveil, message, N SDA, NPD, ...).
Taxation
Paramtrage spcifique pour calculer le cot des communications des postes client et cabine.
Paramtrage classique pour calculer le cot des communications des postes administration.
Surtaxe pour les communications client tablies l'aide de la rception.
Impression d'un ticket de taxation avec TVA.
Nouvelle Messagerie vocale intgrant les fonctionnalits htelires
Allocation d'une bote vocale chaque chambre.
Reset automatique du contenu d'une bote vocale lors du check-in.

Affectation automatique de la langue et du mot de passe du client la bote vocale
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Aspects tlphoniques :
Programmation du rveil par le client ou par la rception
Mot de passe
Service permettant la rception de donner un mot de passe au client.
Le mot de passe peut tre utilis par le client pour verrouiller son poste (interdire les appels extrieurs),
pour accder distance sa bote vocale et pour tablir des communications avec codes affaires
protgs.
Room service
Par simple appel, accs direct aux services : bar, pressing, petit djeuner par exemple.
Poste cabine
Utilisation des exploitations : Allocation de ligne (avec rappel de taxation) ou Rappel de taxation.
Lors du rappel de taxation : impression d'un ticket de taxation ou attribution des taxes un poste de
l'installation.
Outrepasser l'tat NPD
Service permettant la rception de passer outre le NPD.
Code affaire avec substitution
Service permettant un abonn d'tablir une communication avec code affaire imput un poste dif-
frent de celui sur lequel il se trouve.
L'usager tablit sa communication de la manire suivante : prfixe du code affaire + code affaire
+ n de poste de substitution (facultatif) + mot de passe (facultatif) + prfixe d'accs au fais-
ceau + N du demand.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CALL SERVER : HTEL CONFIGURATION
Fiche
CONFIGURATION
2
PARAMTRES CONFIGURER
Ce paragraphe prsente les principaux paramtres configurer pour l'exploitation de l'htel.
Numros dinstallation
- Entrer le numro de l'installation, le code du pays et le prfixe d'accs l'international
Plans de numrotation
- Plan de numrotation interne, entrer les :
numros des postes : administrations, chambres, cabines, fax, ...
- prfixes : rveil, faisceaux principal et secondaire, Room status (voir Paramtres systme),
appel de la rception, ...
- Plan de numrotation publique, entrer les :
numros SDA des postes : administration, rception, fax, ...
- numros SDA des postes chambres (voir fonctions Libre et Affec de Paramtres systme)
- Codes d'ordre, entrer les suffixes de : double appel, va et vient, DND override (voir Paramtres
systme), confrence, ...
Catgories des postes
- Dclarer les postes : "Administratif, "Client" ou "Cabine" (voir fonction classe de Paramtres sys-
tme).
Poste rception
- Crer une touche "Htel" (voir la fonction Hotel du chapitre Paramtres systme).
- Crer des touches "RSL" pour les postes : chambres, cabines, ... (voir fonction RSL de Param-
tres systme).
Poste Room service
- Crer des numros de service dans le plan de numrotation interne.
- Crer une touche "RSD" par service sur le poste Room service (voir fonction RSD de Paramtres
systme)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/18

CONFIGURATION CALL SERVER : HTEL
Poste cabine
- Configurer un poste cabine '(autre que celui dfini l'initialisation en utilisant les fonctions :
"Appel automatique (de la rception) au dcrochage" (ou discriminer la ligne afin d'interdire
l'extrieur. Pour sortir, l'usager compose le numro d'appel de la rception).
- "Rappel de taxation" en mode automatique (ou utiliser le mode manuel sur le poste de rcep-
tion).
- Configurer le poste rception en utilisant les fonctions :
"Allocation de ligne rseau" (prendre par exemple la table de discrimination n2 qui autorise
uniquement les communications locales).
"Allocation de ligne rseau avec rappel de taxation" (prendre par exemple la table de discri-
mination n4 qui autorise les communications nationales et internationales).
- "Rappel de taxation" en mode manuel
- Autoriser les catgories de services : "Allocation de ligne" et "Rappel de taxation".
- Positionner le flag "Rappel de taxation si pas de taxe" (voir fonction Rappel de taxation de Pa-
ramtres systme).
Postes analogiques de chambre
- Affecter aux postes analogiques une touche virtuelle "Messagerie vocale" qui permet d'allumer la
led du poste pour les demandes de rappel de la rception et de la messagerie vocale.
Tables de discrimination
- Contrler la discrimination des postes de l'installation.
- Contrler la discrimination des faisceaux et des lignes rseaux.
Paramtres Htel
- Configurer les paramtres : "Rveil", "SDA", "Langue", "Discri", "NPD", "Sortie" et "Check -in" (voir
Personnalisation des crans de configuration).
- Configurer les paramtres du Room status : (voir Configuration du room status).
Taxation clients
- Configurer les paramtres : "Crdit", "Monnaie" et "TVA" (voir Personnalisation des crans de
configuration).
- Configurer les paramtres : Impression du "Room status", Message de remerciements, TVA, Cot
des communications, Surcot et Coupure des communications (voir fonctions Taxation de Pa-
ramtres systme).
2/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
PARAMTRES SYSTME
L'organigramme suivant prsente les paramtres systme ncessaires ; ils sont accessibles en session
installateur uniquement.
Touche " Appel " PasNPD

" Option " Htel
" Ressou " RSL
INSTAL ABONNE " RSD
Classe
COMPTE Extens " Appels " RAZ
CodAff " Param1 " UsagId

GLOBAL " Param2 " Barrin
LecEcr " Mmoir
NumInt " Fonct " RoomS

CodOrd " Fonct " DND override
PLNNUM NumPub " Fonct " Libre
" Affec
Ticket " Impri.

" Polit
Param1 " TVA
TAXAT. Client " Cot " Cot1, Cot2, Cot3, Surtax
" Tranc " 1Tran., 2Tran., Signal
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/18

Outrepasser l'tat NPD

Ce service permet un abonn autoris (la rception) de passer outre l'tat NPD (Ne Pas Dranger)
d'un poste. Il est activ soit par code d'ordre, soit par touche de fonction.
- Affecter un code d'ordre au service :

- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> DND override
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Codes d'ordre -> DND
Override
- Affecter le service une touche :

- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Appel -> PasNPD
- par DHM-PM5 (Expert View) : >Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Touches -> Tou-
che de fonction -> DND Override
- Autoriser le service sur le poste demandeur :

- par DHM-poste : Abonn -> ProAbo -> Exploi -> Haut
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Cat. servi ->
Partie2 -> cocher DND override allowed
- Protger le poste demand du service :

- par DHM-poste : Abonn -> ProAbo -> Exploi -> Haut ou Moyen
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Cat. servi ->
Partie2 -> cocher Protection against DND override
Touche htel
Cette fonction permet la rception d'entrer dans l'application htel afin de saisir, consulter, diter,
... les donnes d'un client.
- Affecter la fonction une touche :

- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Option -> Htel
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Touches -> Touche
de fonction -> Hotel Menu
4/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Touche RSL
Le poste de rception doit tre quip de modules d'extension. Les modules sont programms avec
des touches de ressource RSL (essentiellement des N de chambre) qui permettent :
- appeler directement un poste de l'installation

- recevoir sur la ressource l'appel d'un poste de l'installation
- visualiser l'tat d'occupation d'un poste de l'installation
- connatre l'tat d'occupation d'une chambre (libre ou occupe)
- visualiser un problme de rveil de chambre
- visualiser l'tat de sonnerie d'un poste (appel interne ou externe)
- connatre l'tat d'une chambre (nettoye ou non)
- visualiser un problme de chambre
Notas :
Les fonctionnalits nouvelles sont accessibles si le poste possde une touche HOTEL. Elles sont dve-
loppes dans la fiche "Exploitation partir du poste de rception".
- Affecter des touches RSL au poste de rception :
- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Modif -> Ressou -> RSL -> entrer un n d'annuaire
(celui d'un poste de chambre par exemple)
de ressource -> RSL-appel poste -> entrer un n d'annuaire (celui d'un poste de chambre par
exemple)
Touche RSD
Pour appeler le "ROOM SERVICE", l'usager compose un numro correspondant un service (le service
du "petit djeuner" par exemple). Ce numro doit tre connu du systme et doit tre affect au poste
"ROOM SERVICE".
- Affecter des numros de service au poste "ROOM SERVICE" :

- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> fonction Poste -> ndu service dans Dbut et Fin
-> n d'annuaire du poste "ROOM SERVICE" dans Base
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de num. interne ->
fonction Poste, -> ndu service dans Dbut et Fin, -> n d'annuaire du poste "ROOM SERVICE"
dans Base
Le poste "ROOM SERVICE" est programm avec des touches de ressource RSD comprenant les N des
services. Il possde un afficheur permettant de lire le nom, le n d'annuaire et la langue de l'appelant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/18

- Affecter des touches RSD au poste "ROOM SERVICE" :

- par DHM-poste : Abonn -> Touche -> Modif -> Ressou -> RSD -> entrer un n de service
(le service du "petit djeuner" par exemple)
de ressource -> RSD-appel SDA -> entrer un n de service (le service du "petit djeuner" par
exemple)
Classe
Cette fonction permet d'affecter chaque poste de l'installation une catgorie parmi les choix : "Admi-
nistratif", "Client" et "Cabine".
- Affecter au poste son rle :

- par DHM-poste : Abonn -> Classe -> affecter Administratif, Client ou Cabine
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Hotel -> affecter
Admin, Guest ou Phonebooth
Valeur par dfaut : Administratif
Compteur d'appels
Cette fonction permet la rception de connatre le nombre d'appels taxs effectus par un poste de
l'installation et de remettre zro ce compteur.
Par le biais de l'application Htel, le compteur d'appels est automatiquement remis zro lors du
check-in ; le nombre d'appels (communications taxes) est rappel dans l'dition de la "facture tl-
phonique client" et dans le "ticket d'informations client".
- Lire et remettre zro le compteur d'appels d'un poste :

- par DHM-poste : Compte -> Extens -> Appels pour lecture et -> RAZ pour remise zro
- par DHM-PM5 (Expert View) : Postes et bornes -> Postes -> Dtails -> Taxation pour lec-
ture et -> RAZ pour remise zro
Cette fonction permet aussi d'afficher les compteurs d'appels et de cot des postes de l'installation.
- Lire les compteurs d'appels et de cot pour l'ensemble des postes :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Services taxation -> Compteurs de cot
6/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Code affaire
L'exploitation de ce service concerne le paramtre IDENTIFICATION DE L'USAGER permettant de faire
de la "substitution" (imputation du code affaire un poste diffrent de celui sur lequel on se trouve).
Ce paramtre implique une modification du champ DISCRIMINATION ainsi qu'une prcision quand
l'utilisation du champ PROTECTION.
- Affecter ou non au code affaire une demande d'identification pour faire de la substitution
- par DHM-poste : Global -> CodAff -> Param1 -> UsagId ->slectionner NON pas d'iden-
tification ou OUI avec identification
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Catgories de liaison et discrimination -> Table
de codes affaires -> User-Id -> slectionner none pas d'identification ou Utilisateur avec
identification
- Affecter une catgorie discrimination au code affaire (voir aussi le tableau ci-aprs)
- par DHM-poste :
Global -> CodAff -> Param2 -> Discri -> slectionner Sans, une catgorie comprise entre
1 et 16, POSTE ou HOTE
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Catgories de liaison et discrimination -> Table
de codes affaires -> Niv.Disc -> slectionner none, une catgorie comprise entre 1 et 16,
poste ou invit
Le tableau ci-aprs montre en fonction de la catgorie de discrimination affecte au code affaire, les
ractions du systme sur ses diffrentes catgories de liaison.
Catgories de liaison Matrice des accs Matrice de discrimi- Droits au rpertoire

du systme aux faisceaux (LC3) nation (LC2) collectif (LC1)
Discrimination
possible du code affaire
Poste LC3 du poste (*) LC2 du poste (*) LC1 du poste (*)
Hte LC3 de l'invit (*) LC2 de l'invit (*) LC1 de l'invit (*)
Discrimination force LC3 du poste (service Catgorie fixe Cat. 1 LC1 du poste (*)
Cat. 1 ... 16 normal) ... 16
Sans (pas de discrimina- LC3 du poste (service Appel non discrimin LC1 du poste (*)
tion) normal)
* Catgorie de liaison fonction du service : Normal ou Restreint
Remarques :
- si le code affaire est avec "Identification" ; un n du poste de substitution est entrer

- si le code affaire est avec mot de passe, ce dernier attendu par le systme est soit celui du poste
sur lequel on se trouve, soit celui du poste de substitution
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/18

L'usager tablit sa communication de la manire suivante : prfixe du code affaire + code affaire
+ n de poste de substitution (facultatif) + mot de passe (facultatif) + prfixe d'accs au fais-
ceau + N du demand.
Rappel de taxation
Le mcanisme de rappel de taxation permet de rappeler le poste bnficiaire du service mme s'il n'y
a pas de taxe.
- Rappeler le poste bnficiaire du service dans tous les cas :

- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress ->entrer 01 dans MtrNoCharg -> Memoir
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par divers
libells -> entrer 01 dans MtrNoCharg
Valeur par dfaut : "00" (pas de rappel si pas de taxe)
Alarme rveil
Pour alerter la rception d'un problme de rveil client, le systme met sur son poste, et ce de faon
rptitive (environ toutes les 30 secondes), un signal sonore accompagn d'un message d'alerte.
- Inhiber le mcanisme d'alarme sonore et visuelle :

- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress ->entrer 00 dans WakUpPrbRg -> Memoir
libells -> entrer 00 dans WakUpPrbRg
Valeur par dfaut : "01" (alarme active)
Notas :
L'application Htel permet toujours de visualiser sur les touches RSL du poste rception un problme
de rveil client (voir la fiche "Exploitation").
8/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Etat de la chambre aprs un check-out

Aprs un "Check-out", la chambre passe automatiquement dans l'tat "Non faite".
- Inhiber le mcanisme de changement d'tat :

- par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress ->entrer 00 dans UnclChkOut -> Memoir
libells -> entrer 00 dans UnclChkOut
Valeur par dfaut : "01" (passage dans l'tat "uncleaned" aprs un Check-out)
Plans de numrotation
Room status
La fonction "ROOM STATUS" du plan de numrotation interne permet de dfinir le prfixe "ROOM
STATUS" de l'installation.
- Crer le prfixe "ROOM STATUS" :

- par DHM-poste : PlnNum -> NumInt -> fonction RoomS
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de num. interne ->
fonction Room status
DND override
La fonction "DND OVERRIDE" de la table des codes d'ordre permet de dfinir le suffixe d'accs au ser-
vice "DND OVERRIDE".
- Crer le suffixe "DND OVERRIDE" :

- par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> DND override
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Codes d'ordre -> DND
Override
Libre (DDI deallocated)
La fonction "Libre" du plan de numrotation public regroupe tous les numros SDA affects l'ensem-
ble des chambres de l'htel. La fonction a comme base : 9.
- Affecter les N SDA des chambres au poste de rception :

- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> fonction Libre -> entrer l'ensemble des numros
dans Dbut et Fin, entrer 9 dans Base
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de num. public -> fonc-
tion Guest DDI deallocated -> entrer l'ensemble des numros dans Dbut et Fin, entrer 9
dans Base
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18

Remarques :
- un N SDA affect une chambre lors du check-in, passe automatiquement de la fonction "Libre
(DDI deallocated)" la fonction "Affec (DDI allocated)"
- inversement, un N SDA qui n'est plus affect une chambre lors du check- out, revient automa-
tiquement sa fonction initiale, "Libre". Ce mcanisme permet d'acheminer sur le poste de rcep-
tion tous les appels SDA qui seraient destination de chambres libres.
Affec (DDI allocated)
La fonction "Affec (DDI allocated)" du plan de numrotation public permet de rajouter un n SDA
l'ensemble des n SDA rservs aux chambres et de l'affecter directement une chambre.
- Rajouter un N SDA de chambre :

- par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> fonction Affec -> entrer le numro SDA dans D-
but et Fin, entrer le N d'annuaire de la chambre dans Base
- par DHM-PM5 (Expert View) : Paramtres de numrotation -> Plan de num. public -> fonc-
tion Guest DDI allocated -> entrer le numro SDA dans Dbut et Fin, entrer le N d'annuaire
de la chambre dans Base
Notas :
Comme le prcise la remarque prcdente, ce N SDA passera automatiquement en "Libre (DDI deal-
located)" lors du check-out de la chambre. Il rejoindra ainsi l'ensemble des n SDA rservs aux cham-
bres.
10/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Taxation
Ticket Room Status
Cette fonction permet de dfinir si un "ticket" ou un "justificatif Room Status" doit tre imprim automa-
tiquement lorsqu'une chambre change d'tat.
- Imprimer automatiquement ou non un "ticket" ou un "justificatif Room Status"

- par DHM-poste : Taxat. -> Ticket -> Impri. -> slectionner RST pour l'impression automati-
que ou rst pour pas d'impression
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> cocher Print Room Status
Ticket ... pour l'impression automatique
Valeur par dfaut : rst (pas d'impression automatique)
Un "ticket" ou un "justificatif Room Status" comprend :
- le n de chambre
- la date et l'heure du changement d'tat
- le libell "Evolution Room status"
- une valeur (1 4 chiffres) reprsentative de l'tat de la chambre (libre ou occupe, n de problme)
- le nom du client
Notas :
L'application Htel permet de :

- programmer une heure prcise permettant de passer automatiquement les chambres (toutes ou
seulement celles occupes) dans l'tat "uncleaned",
- passer automatiquement, aprs un Check-out, une chambre dans l'tat "non faite".
Ces deux fonctionnements n'entrainent pas l'mission d'un "ticket" ou d'un "justificatif Room Status".
Message de politesse
Cette fonction permet de saisir un message de remerciements, d'une longueur de 40 caractres maxi-
mum, dit au bas de la "facture tlphonique client" ou du "ticket d'informations client".
- Saisir le message de remerciements

- par DHM-poste : Taxat. -> Ticket -> Polit
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> Guest Ticket Footnote
Valeur par dfaut : THANKS FOR COMING
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18

TVA
Cette fonction permet d'entrer le taux de TVA pour le calcul du cot des communications.
Le montant de la TVA et son taux sont dits sur la "facture tlphonique client", sur la "facture poste
cabine" et sur le "ticket d'informations client".
Notas :
L'application Htel permet aussi de programmer la TVA.

- Programmer le taux de TVA :
- par DHM-poste : Taxat. -> Param1 -> TVA
- par DHM-PM5 (Expert View) : Administration -> Hotel -> Taxation -> Value Added Tax
Valeur par dfaut : selon le pays
Client : cot des communications client hors TVA
La fonction "CLIENT" permet en premier lieu de calculer le cot des communications (hors TVA) tablies
partir des postes "Client" et "Cabine"de l'installation.
Trois taxes de base et deux seuils de cot sont programmables.
- Entrer la premire, deuxime et troisime valeur de la taxe de base :

- par DHM-poste : Taxat. -> Client -> Cot -> affecter une valeur (partie entire puis dcimale)
Cot1 , Cot2 et Cot3
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> affecter une valeur (partie
entire puis dcimale) Charge Rate 1 , Charge Rate 2 et Charge Rate 3
- Entrer le premier et le deuxime seuil de prise en compte de la 2me et 3me valeur de la taxe de
base :
- par DHM-poste : Taxat. -> Client -> Tranc -> affecter une valeur (en nombre de minutes)
1Tran. et 2Tran.
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> affecter une valeur (en nom-
bre de minutes) Threshold 1 et Threshold 2
La fonction "CLIENT" permet ensuite d'affecter un surcot aux communications tablies par l'oprateur
et transfres aux postes "Client" et "Cabine".
- Entrer le surcot :
- par DHM-poste : Taxat. -> Client -> Cot -> affecter une valeur (partie entire puis dcimale)
Surtax
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> affecter une valeur (partie
entire puis dcimale) Additional Services
La fonction "CLIENT" permet enfin de couper la communication (taxe) en cours et d'interdire les sui-
vantes lorsque le cot global des communications d'un client atteint le montant de son avance.
12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
- Couper la communication en cours :

- par DHM-poste : Taxat. -> Client -> Tranc -> affecter une valeur (en nombre d'impulsions)
diffrente de 0 pour activer le mcanisme dans Signal
- par DHM-PM5 (Expert View) : Systme -> Hotel -> Taxation -> cochez Cut if prepayement
consumed pour activer le mcanisme, slectionner une valeur (en nombre d'impulsions) dans
Beep at credit threshold
Utilisation de la fonction :
Le systme convertit le montant de l'avance du client en nombre d'impulsions de taxes (crdit de taxes).
Lorsque le crdit de taxes atteint la valeur programme dans "Signal", le systme met au client, et ce
chaque taxe reue, un signal sonore (succession de beeps).
A puisement du crdit de taxes, la communication est coupe.
Valeurs par dfaut :
- COUT1, COUT2 et COUT3 = 0

- 1TRAN. et 2TRAN. = 0
- SURTAX = 0
- SIGNAL = 0 (pas de coupure de communication)
Impression automatique d'un ticket client
L'dition automatique du "ticket d'informations client" aprs le Check-in d'un client ou de sa "facture
tlphonique" aprs son Check-out peut tre supprime.
- Inhiber le mcanisme d'impression automatique :

- par DHM-PM5 (Expert View) : Admin -> Hotel -> Paramtres -> dselectionner Print
Check-In/Check-Out Ticket
Notas :
L'application Htel permet toujours l'impression manuelle des tickets.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18

PERSONNALISATION DES CRANS DE CONFIGURATION
L'application a besoin d'une configuration personnalise, ddie l'environnement dans lequel elle se
trouve pour prsenter par exemple les crans du check-in, les crans de consultation d'un client ou
ceux du check-out, mais aussi pour calculer le cot des communications ou activer des fonctions par
dfaut.
La personnalisation de l'application est ralise l'aide d'crans par dfaut qu'il faut configurer. Ces
crans sont accessibles sur le poste rception quip d'une touche "HOTEL" ou par DHM-PM5 (Expert
View).
Notas :
Seule la programmation par poste est prsente dans ce document. Par DHM-PM5 (Expert View), ces
donnes sont proposes en slectionnant Systme -> Htel -> Paramtres ou Taxation.
- Configurer les crans par dfaut :
- Poste rception : Touche Htel -> VALDEF
L'afficheur prsente le menu de l'organigramme ci-dessous.
TOUCHE HOTEL VALDEF REVEIL Heure de rveil
NUMSDA Affectation d'un numro S
LANGUE Langue implicite
CREDIT Crdit de taxation
DISCRI Discrimination des postes

MONNAI Unit montaire du pays
NPD Activation de la fonction N
SORTIE Sortie de l'application
SURTAX Taux de TVA

CHECIN Afficheurs de check-in
Heure de rveil - REVEIL

Cette fonction permet de dfinir ou non une heure de rveil par dfaut.
Entrer 06 : 45 par exemple ou appuyer sur EFFACE -- : -- pour ne pas avoir de rveil par dfaut.
Valider.
Affectation d'un numro SDA - NUMSDA

Cette fonction permet d'allouer ou non un N SDA par dfaut.
Appuyer sur CHOIX pour slectionner "SDA PAR DEFAUT" ou "PAS DE SDA". Valider.
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Fiche
2
Langue implicite - LANGUE

Cette fonction permet de slectionner une langue par dfaut.
Appuyer sur CHOIX pour slectionner l'une des langues proposes. Valider.
Remarque : la langue est affecte automatiquement aux botes vocales et aux postes (si afficheur) des
clients.
Crdit de taxation - CREDIT

Cette fonction permet d'activer ou non le menu de "demande d'avance" (crdit de taxes) et d'entrer un
montant correspondant une avance par dfaut.
Entrer un montant ou appuyer sur EFFACE pour inhiber le menu. Valider.
Notas :
Lorsque le menu est activ, une ligne rserve au montant de l'avance est dite dans la facture tl-
phonique client" et dans le "ticket d'informations client".
Discrimination des postes de chambre- DISCRI

Cette fonction permet de dfinir une discrimination par dfaut des postes de chambres.
Appuyer sur CHOIX pour choisir "INTERNATIONAL", "NATIONAL", "LOCAL" ou "INTERDIT". Valider.
Notas :
Par DHM PM5, sous Systme -> Htel -> Paramtres, la discrimination par dfaut des postes de
chambres prend soit les valeurs 1 pour "INTERNAL", 2 pour "CITY", 3 pour "NATIONAL" ou 4 pour
"INTERNATIONAL"
Unit montaire du pays - MONNAI

Cette fonction permet de saisir l'unit montaire du pays.
Entrer FF par exemple. Valider.
Notas :
L'unit montaire est dite dans la "facture poste cabine", la "facture tlphonique client" et dans le
"ticket d'informations client".
Activation de la fonction ne pas dranger - NPD

Cette fonction permet d'activer ou non la fonction Ne Pas Dranger par dfaut.
Appuyer sur CHOIX pour slectionner "ACTIVATION" ou "INACTIVATION". Valider.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18

Sortie de l'application - SORTIE

Cette fonction permet au poste rception de sortir automatiquement de l'application Htel et de passer
au repos si aucune action n'est effectue durant ce temps programm.
Entrer 20 (minutes) par exemple. Valider.
Taux de tva - SURTAX

Cette fonction permet de saisir le taux de TVA du pays.
Entrer 20.60 par exemple. Valider.
Notas :
Le cot des communications avec TVA, le montant de la TVA ainsi que le taux de TVA sont dits dans
la "facture poste cabine", dans la "facture tlphonique client" et dans le "ticket d'informations client".
Afficheurs de check-in - CHECIN

Cette fonction permet de programmer l'ordre d'apparition de six crans d'interrogation (six maximum
parmi huit) les plus couramment utiliss lors du check-in.
Se positionner sur le champ modifier avec SUIV ou PREC puis appuyer sur CHOIX pour slectionner
"CREDIT", "NOM", "REVEIL", "NPD", "LANGUE", "SDA", "DISCRI", "MOT DE PASSE" ou "__" (pas d'affi-
cheur). Valider.
Notas :
Les crans d'interrogation non-slectionns restent accessibles la fin du check-in.
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Fiche
2
CONFIGURATION DU ROOM STATUS
La configuration du Room status permet de dfinir si toutes les chambres ou seulement celles occupes
passent manuellement ou automatiquement ( une heure programme) dans l'tat "NON FAITES".
- Entrer dans le menu Room status :

- Poste de rception : Touche Htel -> Status -> Global
L'afficheur suivant est propos :
Chambres occupes non faites 07:30
Retour Chamb. Immed Heure Valide
La premire ligne indique la configuration du Room status (exemple : Seules les chambres occupes
passent dans l'tat "non faites" 7h30').
Chambres concernes - CHAMB

Cette fonction permet de dfinir quelles sont les chambres concernes qui passeront dans l'tat "NON
FAITES".
Appuyer sur CHAMB pour slectionner "CHAMBRES OCCUPEES" ou "TOUTES". Valider.
Conditions - IMMED, HEURE

Cette fonction permet de dfinir si les chambres concernes (celles du menu "CHAMBRES") passent
automatiquement ou manuellement dans l'tat "NON FAITES".
- Passage manuel, appuyer sur IMMED .

- Passage automatique, appuyer sur HEURE puis entrer 06 : 30 par exemple ou appuyer sur EFFACE -
- : -- pour supprimer l'heure. Valider.
Valider l'opration.
Notas :
L'activation de la fonction prend effet soit immdiatement (mode manuel), soit l'heure dfinie par
programmation (mode automatique).
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CALL SERVER : HTEL EXPLOITATION PARTIR DU POSTE
DE RCEPTION
Fiche
EXPLOITATION PARTIR DU POSTE
3
DE RCEPTION
L'application Htel est l'interface directe entre le client et la rception. Elle gre un ensemble de ser-
vices tels que le check-in, la consultation de chambre (message, dpt d'avance, ...), le check-out et
le room status.
L'application est accessible sur le poste rception (poste quip d'une touche "HOTEL" ) quel que soit
son tat libre, en communication ou en phase d'appel.
CHECK-IN
- Slectionner une chambre libre et nettoye :

- Poste rception : Touche Htel -> touche RSL ou n d'annuaire de la chambre
En fonction de l'enchanement des crans d'interrogation programms :
- renseigner les champs "vides" (le NOM du client par exemple)

- modifier les champs qui ne correspondent pas aux valeurs par dfaut (la LANGUE par exemple)
- valider fur et mesure tous les crans du check-in qui se prsentent.
La validation du dernier cran d'interrogation correspond la sortie du CHECK-IN ; la chambre est

considre occupe, un "ticket d'informations client" est automatiquement mis.
Les crans correspondant au check-in sont les suivants (six crans maximum parmi huit) :
- Crdit : montant du dpt (crdit de taxes) ou slectionner NOCRED (pas d'avance)

- Nom du client: nom du client (10 caractres maximum)
- Heure de rveil: heure de rveil ou slectionner EFFACE : pas de rveil
- Status NPD: pour activer (NPD) ou dsactiver (npd) la fonction "ne pas dranger"
- Langue : choix de la langue
- Numro SDA: attribution d'un N SDA, slectionner CHOIX pour en attribuer un nouveau
- Appels externes: discrimination de la ligne, slectionner CHOIX pour en attribuer une autre
- Mot de passe: attribution d'un mot de passe, slectionner CHOIX pour en attribuer un autre
Notas :
Tous les crans d'interrogation y compris ceux non-slectionns se retrouveront dans les crans de
consultation des chambres une fois le check-in termin.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/12

EXPLOITATION PARTIR DU POSTE CALL SERVER : HTEL
DE RCEPTION
CONSULTATION DES CHAMBRES
L'application permet de consulter et de modifier les donnes d'un client.
- Slectionner une chambre occupe :

- Poste rception : Touche Htel -> touche RSL ou n d'annuaire de la chambre
Notas :
Pour sortir de l'application, appuyer sur la touche F F Libration

Pour consulter une autre chambre sans sortir de l'application, slectionner une touche RSL ou entrer
un n d'annuaire.
3 afficheurs prsentent les donnes client correspondant la chambre slectionn.
Torelli It 07:30 npd + 7 EUR 211

Impr. Rveil NPD Crdit CheOut >
< Nom Langue Messag NumSDA Discri >
< MotDeP
La premire ligne de chaque afficheur indique :
- le nom du client
- la langue du client
- l'heure de rveil du client (s'il est programm) et l'indication d'un ventuel problme de rveil
- l'tat de sa fonction NPD (ne pas dranger)
- l'tat de son avance (les signes + pour "crdit" et - pour "dbit") et l'unit montaire utilise
- le segment teint ou allum reprsentant l'tat de la messagerie du client (messagerie crite,
vocale et demande de rappel de la rception)
- le numro d'annuaire de la chambre
La seconde ligne de chaque afficheur permet la rception de consulter, de modifier les donnes du
client, ou d'imprimer un ticket d'information.
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Fiche
3

DE RCEPTION
Impression d'un ticket d'information client - IMPR

Appuyer sur IMPR ; le ticket comporte :
- le nom du client
- le n de chambre
- la langue
- le mot de passe
- le N SDA
- la discrimination du poste
- le montant global du dpt du client (crdit de taxes)
- le montant restant payer par le client (dbit) ou rembourser par l'hotel (crdit) ; montant issu
du dpt effectu moins le cot des communications
- le taux de TVA et le montant de la TVA correspondant au cot des communications
- le nombre de communications effectues
- l'tat actif ou inactif de la fonction NPD
- l'tat des messageries du client (prsence ou non de messages : crits, vocaux, et demande de
rappel de la rception)
Heure et tat du rveil - REVEIL

REVEIL permet de lire, de modifier l'heure de rveil du client et de consulter l'tat de son rveil.
Lecture de l'heure de rveil :
L'cran de consultation de la chambre permet une lecture directe de l'heure de rveil du client.
Modification de l'heure :
Appuyer sur REVEIL . Entrer 06 : 45 par exemple ou appuyer sur EFFACE -- : -- pour ne pas avoir de
rveil. Valider.
Consultation de l'tat du rveil, plusieurs choix sont possibles :
- SEGMENT GAUCHE DE LA TOUCHE RSL DE CHAMBRE

Sur le module d'extension par exemple, le segment gauche clignotant d'une touche RSL de cham-
bre permet de constater, sans le dfinir, qu'il y a un problme de rveil.
- ECRAN DE CONSULTATION DE LA CHAMBRE
L'cran de consultation de la chambre permet de constater, si une heure de rveil est programme
ou si, sans le dfinir, qu'il y a un problme de rveil. Exemple :
06 : 45 : heure de rveil programme, rveil activ si les " :" (doubles points) clignotent
06 : 45 : heure de rveil programme, rveil inactiv si aucun caractre ne clignote
-- : -- : pas d'heure de rveil programme (problme de rveil si tous les lments clignotent)
- 06 : 45 : heure de rveil programme et problme de rveil si tous les caractres clignotent
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DE RCEPTION
- ETATS DU REVEIL
Appuyer sur REVEIL ; l'tat du rveil est l'un des cas suivants :
activation : le rveil est activ
--- (inactivation) : le rveil est inactiv
occup : problme, le poste tait occup durant les trois essais
non rponse : problme, le poste n'a pas rpondu durant les trois essais
- inaccessible : problme, le poste tait inaccessible durant les trois essais
- ALARME REVEIL
Pour alerter la rception d'un problme de rveil client, le systme met sur son poste, et ce de
faon rptitive (environ toutes les 30 secondes), un signal sonore accompagn d'un message
d'alerte.
Etat Ne pas Dranger d'un client - NPD

Cette fonction permet de lire l'tat de la fonction NPD du client et de modifier cet tat.
Lecture de l'tat de la fonction NPD (Ne Pas Dranger):
L'cran de consultation de la chambre permet une lecture directe de l'tat de la fonction NPD :
- NPD: fonction active

- npd: fonction inactive
Modification de la fonction NPD :
Appuyer sur NPD -> CHOIX pour slectionner "ACTIVATION" ou "INACTIVATION". Valider.
Crdit de taxation - CREDIT

Cette fonction permet de lire le solde client, aprs calcul du cot de ses communications, et d'entrer
le montant d'un nouveau versement.
Solde du client ( usage du crdit de taxes uniquement) :
L'cran de consultation de la chambre permet de lire directement le compte du client. Il est soit :
- + xxxxx EUR: positif (en crdit)

- - xxxxx EUR: ngatif (en dbit)
Montant d'un nouveau versement ( usage du crdit de taxes uniquement) :
Appuyer sur CREDIT et entrer le nouveau montant.
Valider ; le systme recalcul le montant global de son dpt et le solde de son montant.
Check-out d'un client - CHEOUT

Se reporter au chapitre "Check-out dun client" de cette fiche.
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Fiche
3

DE RCEPTION
Nom du client - NOM

Cette fonction permet de lire le nom du client et de le modifier.
Lecture du nom :
L'cran de consultation de la chambre permet une lecture directe du nom du client.
Modification du nom :
Appuyer sur NOM et modifier le nom (10 caractres maximum) ; valider.
Langue du client - LANGUE

Cette fonction permet de lire la langue du client et de la modifier.
Lecture de la langue :
L'cran de consultation de la chambre permet une lecture directe de la langue du client.
Modification de la langue :
Appuyer sur LANGUE -> CHOIX pour slectionner l'une des langues proposes. Valider.
Remarque : la langue est affecte automatiquement la bote vocale et au poste (si afficheur) du client.
Etat de la messagerie - MESSAG

Cette fonction permet de lire l'tat de la messagerie du client (dpt ou non d'un message) ; elle per-
met l'oprateur de laisser une demande de rappel au client (activation de la led message) et de
connatre le type de message dpos pour ce client (rappel de l'oprateur, messageries vocale ou
crite).
Lecture de la messagerie du client :
L'cran de consultation de la chambre permet de savoir si un message est dpos pour le client.
A droite de l'afficheur et prcdent le n de chambre, un segment matrialise cet tat :
- un message au moins est en attente pour le client :

- aucun message n'est en attente pour le client :
Demande de rappel de l'oprateur :
L'oprateur peut dposer une demande de rappel sur le poste du client. Appuyer sur MESSAG -> CHOIX
pour :
- activer une demande de rappel :

- inactiver la demande de rappel :
Valider l'opration.
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DE RCEPTION
Lecture du type de message dpos :
L'oprateur peut connatre le type de message (message vocal ou crit) dpos pour le client.
Appuyer sur MESSAG ; les libells suivants peuvent tre prsents :

- OPER. : demande de rappel de l'oprateur : ou pas de rappel :
- VOIX : message vocal en attente : ou pas de message :
- TEXTE : message crit en attente : ou pas de message :
Numro SDA du client - NUMSDA

Cette fonction permet de lire le n SDA du client et d'en slectionner un autre.
Lecture du n SDA :
Appuyer sur NUMSDA, l'cran affiche le n SDA du client.
Slection d'un autre n SDA :
Appuyer sur NUMSDA -> CHOIX , le systme attribue un autre n SDA. Valider.
Discrimination du poste du client - DISCRI

Cette fonction permet de lire et de modifier la discrimination du poste du client.
Lecture de la discrimination :
Appuyer sur DISCRI , l'cran affiche le niveau de discrimination du client.
Modification de la discrimination :
Appuyer sur DISCRI -> CHOIX pour slectionner "INTERNATIONAL", " NATIONAL", "LOCAL" ou "INTER-
DIT". Valider.
Mot de passe du client - MOTDEP

Cette fonction permet de lire le mot de passe du client et d'en slectionner un autre.
Lecture du mot de passe :
Appuyer sur MOTDEP, l'cran affiche le mot de passe du client.
Slection d'un autre mot de passe :
Appuyer surMOTDEP -> CHOIX , le systme attribue un autre mot de passe. Valider.
Remarque : le mot de passe est affect automatiquement au poste et la bote vocale du client. Le
client pourra l'utiliser pour :
- verrouiller son poste (interdire les appels extrieurs)
- tablir des communications avec codes affaires protgs (utilisant ou non la substitution)
- accder sa bote vocale distance
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Fiche
3

DE RCEPTION
CHECK-OUT
L'application permet de librer la chambre.
- Slectionner une chambre occupe puis le menu Check-out :

- Poste rception : Touche Htel -> touche RSL ou n d'annuaire de la chambre -> menu
CheOut
Le contenu de l'afficheur est le suivant :
Torelli It + 7 EUR 211
Impr. PreOut CheOut
La premire ligne indique :
- le nom du client
- la langue du client
- l'tat de son avance (les signes " +" pour crdit et " -" pour dbit) et l'unit montaire utilise
- le numro d'annuaire de la chambre
La seconde ligne permet la rception d'imprimer un ticket d'information et de faire un "Pre Check-
Out et un Check-Out.
Impression de la facture tlphonique d'un client - IMPR

Appuyer sur IMPR ; la facture indique:
- le nom du client
- le n de chambre
- le montant global du dpt du client (crdit de taxes)
- le nombre de communications effectues
- le cot total des communications
- le taux de TVA et le montant de la TVA correspondant au cot des communications
- le montant restant payer par le client (dbit) ou rembourser par l'hotel (crdit) ; montant issu
du dpt effectu moins le cot des communications
Pr check-out d'un client - PREOUT

Cette fonction permet un client, devant partir tt le matin par exemple, de s'acquitter de sa facture
tlphonique la veille (plus d'appels dpart externes possibles) tout en conservant l'ensemble des fonc-
tionnalits programmes sur son poste (rveil, message, N SDA, NPD, ...).
Appuyer sur PRE CHECK-OUT pour activer les fonctions prliminaires au CHECK-OUT.
Attention : le pre check-out annule le "reste payer" du client, voir le tableau ci-aprs.
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DE RCEPTION
Check-out d'un client - CHEOUT

Cette fonction permet la rception de librer la chambre, voir le tableau ci-aprs.
Appuyer sur CHEOUT pour rinitialiser les paramtres de la chambre ; la "facture tlphonique client" est
automatiquement mise.
Rle de chacune des fonctions.
Reveil Messa- NPD Renvoi N Discri Room Mot de Nom Reste

ge SDA status passe
payer
Pre / / / / / Pas / / / ---
check- d'appel
out externe
Check- Reset 1 heure Reset Reset Reset Pas Libre / Reset N ---
out d'appel Non cham-
externe faite bre
Analyse du tableau :
- / : ce symbole indique que l'tat de la fonction reste inchang par rapport l'tat prcdent.
- Pas d'appel externe : nouvelle discrimination du poste de chambre. Le poste retrouvera sa con-
figuration par dfaut lors du check-in.
Les communications en cours, en phase d'appel, en garde ... sont coupes immdiatement sur ac-
tivation du "PRE CHECK-OUT" ou du "CHECK-OUT".
- --- dans la colonne Reste payer : le montant restant payer par le client (dbit) ou rem-
bourser par l'htel (crdit), issu du cot des communications et du dpt effectu, est effac.
Les resets des compteurs d'appels, compteurs partiel de taxes et compteurs partiel de cot du client
seront effectus uniquement lors du check-in (entre d'un nouveau client) ou par commande sys-
tme
- Reset : reinitialisation des fonctions. Les fonctions Rveil, NPD et Discri retrouveront leur configu-
ration par dfaut lors du check-in.
- 1 Heure : les messages non couts sont conservs 1 heure. Le check-in efface la bote vocale.
- Libre / Non faite : la chambre prend les status "Libre" et "Non faite".
- N de chambre : le nom du client est remplac par le numro de chambre (mise jour de l'an-
nuaire).
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Fiche
3

DE RCEPTION
ROOM STATUS
La fonction Room status permet :
- pour le responsable de chambres : de renseigner la rception sur l'tat des chambres

- pour la rception :
de connatre l'tat d'une chambre
de changer l'tat d'une chambre
- de visualiser sur le poste de rception l'tats des chambres (segments d'une touche RSL)
- d'diter un ticket ou un justificatif Room Status
Exploitation du Room status par le responsable des chambres

Le responsable renseigne la rception de l'tat des chambres (faite, non faite, avec ou sans problme)
en composant, sur le poste de chaque chambre, le code "ROOM STATUS"correspondant son tat.
- Entrer le code Room status d'une chambre :

- A partir du poste d'une chambre : Prfixe Room Status + 0 (faite) ou 1 (non faite) et si n-
cessaire, N de problme (3 chiffres max, entrer 000 pour annuler le problme prcdent ).
Exploitation du Room status par la rception

La rception entre dans le menu Room status puis slectionne "Global" ou une touche RSL de chambre.
- Entrer dans le menu Room status :

- Poste rception : Touche Htel -> Status
Notas :
Pour sortir de l'application, appuyer sur la touche F F Libration.

Pour consulter le status d'une autre chambre, slectionner une touche RSL.
Pour revenir en consultation de chambre, entrer un n d'annuaire.
TOUCHE HOTEL STATUS GLOBAL Toutes non faites immed
Chamb occup non faite
RSL / ROOM faite / non faite
effacer probl.
lecture probl.
Libre / occup
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/12

DE RCEPTION
Configuration du Room status - GLOBAL

La partie grise reprsente la configuration du Room status. Dans le cadre de l'exploitation de ce ser-
vice et pour un passage immdiat ou programm des chambres dans l'tat "Unclean", on se reportera
au paragraphe "Configuration du Room status". de la fiche "Configurations".
ETAT DES CHAMBRES - TOUCHE RSL OU N D'ANNUAIRE
La touche RSL ou le n annuaire, permet de lire et de modifier le Room status de la chambre. On

trouve :
- son tat "Faite" ou "Non faite"

- le cas chant, son numro de problme
- son tat libre ou occup (lecture uniquement)
Lecture de l'tat de la chambre :
L'cran affiche directement les trois tats cits ci-dessus.
Notas :
Les oprations de CHECK-IN, PRE CHECK-OUT and CHECK-OUT, ne reinitialisent pas les probl-
mes des chambres.
Modification de l'tat de la chambre :
- Appuyer sur FAITE pour slectionner "NON FAITE" ou "FAITE"

- Appuyer sur NOPROB pour effacer ledit problme
- Appuyer sur PROBLEM pour entrer un n de problme , le 012 par exemple, puis valider.
Validez l'opration.
Edition d'un ticket ou d'un justificatif Room status

Un ticket ou un justificatif Room Status peut tre imprim automatiquement lorsque la chambre
change d'tat.
Exemple de justificatif :
ALCATEL
USAGER LIGNE HEURE TAXES COMP. SERVICES -- NOM ABONNE
TYPE DATE DUREE SERV. NUMERO COMPOSE --
A122 03/06/97 08:31 EVOLUTION ROOM STATUS 0034 TORELLI
Le champ EVOLUTION ROOM STATUS est particulier et comprend les donnes suivantes :
- le premier chiffre donne l'tat de la chambre: 0=chambre FAITE ou 1=chambre NON FAITE
- les autres chiffres (maximum 3) reprsentent le numro du problme, s'il existe.
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Fiche
3

DE RCEPTION
Rle des segments d'une touche RSL

L'afficheur trois segments associ chaque touche RSL de chambre, permet de visualiser l'tat tl-
phonique du poste (fonctionnement normal) mais permet aussi de connatre rapidemment l'tat glo-
bal de la chambre (libre, occupe, "faite", "non faite" et incident de rveil ou de chambre).
Pour visualiser ces tats, le poste doit possder une touche HOTEL. On trouve :
- le premier segment (celui de gauche) indiquant l'tat libre ou occup de la chambre ainsi qu'un
ventuel problme de rveil
- le deuxime segment indiquant l'tat tlphonique du poste de chambre.
L'tat clignotant du segment concerne la visualisation d'un appel interne ou externe
- le troisime segment indiquant l'tat de la chambre "faite" ou "non faite" ainsi qu'un ventuel pro-
blme de chambre
Tableau rcapitulatif :
N segment
1er segment 2me segment 3me segment

Status
Eteint Chambre libre Poste libre Chambre faite
Allum Chambre occupe Poste occup Chambre non faite
Clignotant Problme rveil Poste sonne Problme chambre
ROOM SERVICE
Pour appeler le "ROOM SERVICE", l'usager compose un numro correspondant un service (le service
du "petit djeuner" par exemple). Ce numro connu du systme est affect au poste "ROOM SERVICE"
sur une touche RSD.
Le poste "ROOM SERVICE" possde un afficheur permettant au responsable du service de lire le nom,
le n d'annuaire et la langue de l'appelant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/12

DE RCEPTION
12/12 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

e-SERVER : Applications Internet
SECTION
E-SERVER : APPLICATIONS
INTERNET

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Section e-SERVER : Applications Internet
ACCES INTERNET FICHE 2
SERVICES LAN FICHE 3
SCURIT FICHE 4
PROXY FICHE 5
GESTION DES UTILISATEURS FICHE 6
MESSAGERIE LECTRONIQUE FICHE 7
VPN FICHE 8
EN CAS DE PROBLEME... FICHE 9
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION E-SERVER : APPLICATIONS E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET

INTERNET (INDEX)
Section e-SERVER : Applications Internet (Index)
ACCES INTERNET FICHE 2
EN CAS DE PROBLEME... FICHE 9
GESTION DES UTILISATEURS FICHE 6
MESSAGERIE LECTRONIQUE FICHE 7
PROXY FICHE 5
SCURIT FICHE 4
SERVICES LAN FICHE 3
VPN FICHE 8
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET PRSENTATION GNRALE
Fiche
PRSENTATION GNRALE
1
INTRODUCTION
Alcatel OmniPCX Office est un produit de convergence voix/donnes, destin quiper les petites et
moyennes entreprises. Alcatel OmniPCX Office, administrable en local ou distance, permet de s'in-
tgrer dans tout LAN en site unique ou en multisite. Par son offre globale de communication, Alcatel
OmniPCX Office offre une solution daccs lInternet et permet de grer les lments suivants:
- le LAN.
- les postes clients (PC) qui permettent daccder aux ressources de lInternet.
- les postes clients dports qui peuvent accder au LAN par VPN.
Alcatel OmniPCX Office ne ncessite pas de logiciel particulier pour linstallation de laccs Internet,
mais ne peut s'intgrer que dans un environnement TCP/IP. La configuration de l'ensemble des ser-
vices proposs pour l'accs Internet s'effectue par l'intermdiaire d'un navigateur Internet (Netscape
Navigator, Internet Explorer).
Les outils d'administration ainsi que les logiciels intgrs permettent de configurer les paramtres r-
seau (adresses IP, masques, noms de domaines et DNS, tables de routage ) correspondant au ma-
triel install.
Dans cette section seront successivement abords les connexions, les offres de service proposes en
termes d'accs Internet et services LAN ainsi que les configurations matrielles associes.
CONNEXIONS
Les connexions LAN et Internet sont ncessaires l'installation de laccs Internet d'Alcatel OmniPCX
Office.
Connexion LAN
Elle est effectue par une prise Ethernet 10/100 Base T (RJ45) ou par un switch interne prsent dans
le coffret Alcatel OmniPCX Office.
Connexion Internet
Alcatel OmniPCX Office permet la connexion Internet par trois types daccs.
Accs RNIS
La fonctionnalit RNIS permet un accs lInternet par un accs partag (T0 ou T2) limit deux ca-
naux B. La connexion est gnralement en "appel la demande", mais peut aussi tre "permanente".La
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PRSENTATION GNRALE E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
bande passante autoris varie de 64 Kbps 128 Kbps.
Accs Modem DSL
La fonctionnalit Modem DSL autorise la connexion dAlcatel OmniPCX Office un rseau IP externe
via un modem DSL externe connect au systme grce linterface WAN (deuxime interface Ethernet
de la carte CoCPU@). La connexion est "permanente" si le protocole utilis est PPTP ou au choix si le
protocole utilis est PPPoE. La bande passante autorise est de 64 Kbps 2Mbps.
Accs Lan to Lan Routing
La fonctionnalit Lan to Lan routing utilise un Routeur externe pour grer la connexion avec Internet.
Le Routeur est connect Alcatel OmniPCX Office via linterface WAN (deuxime interface Ethernet
de la carte CoCPU@). La connexion au WAN peut-tre de toutes nature, RNIS ou ADSL par exemple.
La connexion est gnralement "permanente", mais peut aussi tre en "appel la demande". La bande
passante autorise est de 64 Kbps 2Mbps.
Nota : pour la description des sous-ensembles Alcatel OmniPCX Office, se reporter la section
"Matriel".
Liaison Liaison RNIS

Ethernet ou Modem DSL
FAI Internet
ou Lan to Lan Routing
OmniPCX
LAN Entreprise
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
LES SERVICES
L'offre de services disponibles sur laccs Internet Alcatel OmniPCX Office est lie aux matriels et cls
logicielles achetes. Elle est compose de deux offres principales : une offre "Basic" avec un accs In-
ternet partag pour tous les utilisateurs de la socit, et une offre "Complte" de services intgrant lof-
fre "basic" ainsi que des services additionnels.
Avec loffre "Basic", Alcatel OmniPCX Office fournit aux utilisateurs un accs rapide aux ressources du
monde Internet. Il permet tous les utilisateurs de la socit daccder simultanment Internet en
utilisant un seul compte de connexion. Les fonctionnalits associes cette offre sont les fonction LAN,
scurisation par firewall intgr et NAT.
Avec loffre "Complte", Alcatel OmniPCX Office fournit aux utilisateurs un accs aux ressources du
monde Internet, ainsi que des fonctionnalits supplmentaires telles que le cache Web, le contrle
daccs, la messagerie lectronique et le VPN.
Lensemble des services disponibles sont :
- Accs Internet : le systme offre plusieurs possibilits de connexions au Fournisseur dAccs In-
ternet (FAI):
Connexion la demande : la connexion au FAI est effectue selon les demandes utilisateurs
(accs Internet, envoi de messages lectroniques, etc...). Elle est interrompue lorsqu'il n'y a
plus de trafic. Le dbit choisi peut tre statique (64 Kbps, 128 Kbps) ou dynamique (bande pas-
sante la demande de 64 128 Kbps).
Connexion la demande avec service de rappel ("Callback") : le FAI envoie un signal
Alcatel OmniPCX Office, qui en retour tablit la connexion. Ce mcanisme est valid grce
l'identification d'appelant RNIS, o seuls les numros autoriss peuvent tre rappels. Ce type
de connexion doit tre utilis dans le cadre de la mise en oeuvre de services VPN sur un lien
ISDN (pour plus de dtails, se rfrer la section "VPN").
- Connexion permanente : la liaison est permanente avec le FAI.
Les protocoles dauthentification utiliss sont PAP/CHAP (RNIS et Modem DSL). Comme dans le cas
du Routeur, lOmniPCX Office ne communique pas directement avec le FAI, lauthentification na
pas lieu dtre.
- Protocole de connexion :
RNIS : MPPP
Modem DSL : PPTP ou PPPoE
- Lan to Lan routing : OmniPCX Office communique avec le FAI par lintermdiaire du Routeur
externe. Le protocole utilis dpend du Routeur externe.
- Fonctions LAN : serveur DNS et DHCP intgrs.
- NAT : la traduction dadresse permet de conserver en interne des adresse IP prives et de nutiliser
quune seule adresse publique.
- Scurisation par firewall intgr: les fonctions intgres de filtrage de paquets, et de traduction
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

dadresses IP permettent une protection du LAN vis vis dInternet.
- Contrle des accs : Alcatel OmniPCX Office offre des solutions de contrle au niveau des accs
utilisateurs par un proxy intgr. Il permet de contrler les accs Internet, et de fournir les statis-
tiques associes (utilisateur, protocoles, URL ...).
- Cache intgr : cette fonction permet dacclrer les requtes Internet, et de rduire les cots
daccs au rseau tlphonique.
- Serveur de messagerie lectronique : il permet aux utilisateurs de bnficier dune adresse

lectronique personnelle dans la socit. Il est possible de crer autant de comptes de messagerie
que ncessaire dans les limites du systme, tout en optimisant le trafic correspondant sur Internet.
Les fonctions sont les suivantes:
Serveur SMTP
- Serveur POP3
- VPN : cette solution autorise des connexions scurises au LAN via linfrastructure de lInternet. Les
utilisateurs distants bnficient donc de toutes les ressources du LAN. Plusieurs sites peuvent tre
connects distance par VPN. Les possibilits existantes sont:
Accs distant au LAN via Internet (Configuration "Client vers LAN", protocole PPTP)
- Accs entre deux LAN (Configuration "LAN vers LAN", protocole IPSec)
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Fiche
1
CONFIGURATIONS MATRIELLES
Trois cartes CPU sont utilises pour laccs Internet : une CPU "Enhanced" (CPUe), une Coprocessing
CPU@ (CoCPU@) et une Coprocessing CPU@ avec une 2 interface LAN (CoCPU@). Les configura-
tions correspondant aux services Internet sont recenses dans le tableau ci-dessous (pour plus de ren-
seignements, se reporter la section "Matriel").
Services Carte(s) utilise(s)

Accs Internet par RNIS CPUe
- Accs (A la demande/Permanent/Appel-Rap-
pel)
- NAT
- Firewall (filtrage de paquets)
- LAN (Serveur DHCP, Serveur DNS)
Accs Internet par Modem DSL ou Lan to Lan Rou- CoCPU@ avec une 2
ting interface Ethernet
- Accs Permanent
- NAT
- Firewall (filtrage de paquets)
- LAN (Serveur DHCP, Serveur DNS)
Cache Web et contrle d'accs (Proxy) CoCPU@
- Cache
- Restrictions
Messagerie lectronique CoCPU@
- Serveur de messagerie
- Cache messagerie
- Serveur SMTP interne
VPN CoCPU@
- Poste client-LAN
- LAN-LAN
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6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET ACCES INTERNET
Fiche
ACCES INTERNET
2
Afin de pouvoir bnficier de lAccs Internet partag sur un poste client, il est ncessaire de passer
par plusieurs tapes:
- Installation dAlcatel OmniPCX Office.
- Cration et configuration dune connexion Internet.
- Configuration du poste client.
PROCDURE DINSTALLATION DE ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Linstallation dAlcatel OmniPCX Office ncessite quatre tapes:
- le matriel ncessaire sur Alcatel OmniPCX Office.
- les lments ncessaires sur le poste client.
- labonnement chez un FAI.
- la procdure dinstallation.
Matriel ncessaire sur Alcatel OmniPCX Office

- une carte CPUe (Accs Internet uniquement) ou une carte CoCPU@ (accs Internet + Proxy, E mail,
etc ...), dans le cas dun connexion RNIS. Dans le cas dune connexion ADSL ou de LAN to LAN
routing, une carte CoCPU@ quipe dune 2 interface Ethernet est ajoute.
- une connexion RNIS T0 ou T2 ou un connexion RTC.
- un poste client connect au LAN.
- un LAN switch (LANX8, LAN X16 ou switch externe).
Elments ncessaires sur poste client

- la dernire version du logiciel PM5.
- un navigateur Internet (Netscape Navigator ou Internet Explorer versions 4 ou suprieures).
Abonnement chez un FAI

Afin de pouvoir accder Internet, un abonnement chez un FAI est ncessaire. Aprs souscription, le
FAI donne en retour des informations indispensables l'installation de votre Accs Internet. Ces in-
formations devront tre entres lors de la configuration d'Alcatel OmniPCX Office.
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ACCES INTERNET E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Les informations ncessaires pour l'installation de lAccs Internet diffrent selon le type de connexion
mettre en place.
Connexion RNIS Connexion Modem DSL Connexion Lan to Lan Routing

Login Login Adresse IP du Routeur
Mot de passe Mot de passe Adresse IP du systme
Numro de tlphone primaire Protocole de connexion Masque Rseau

et secondaire
- Si PPPoE : Serveur de Noms primaire et se-
Bande Passante condaire
Type de connexion
Type de connexion
- Si PPTP
Adresse IP
Adresse IP du Modem
Serveur de Noms primaire et Masque Rseau
secondaire
- Adresse IP du systme
Serveur de Noms primaire et

secondaire
Toutes ces informations sont dcrites ci-dessous.
- Compte de connexion
Ce compte utilis lors de l'identification de la connexion au FAI. Ce compte est unique, et permet
de s'authentifier lors de la connexion au fournisseur d'accs en fournissant le compte ainsi que le
mot de passe associ.
"Login" : compte dlivr par le fournisseur daccs. Ce compte est utilis lors du processus
d'authentification PAP/CHAP lors de la connexion au FAI. Ce compte, qui est une scurit au
niveau du fournisseur d'accs, ne doit tre entr qu'une seule fois sur Alcatel OmniPCX Office.
Il ne doit en aucun cas tre confondu avec le compte et le mot de passe utilisateur, paramtres
entrs lors d'une demande d'accs un site Web, et qui permettent un contrle du nombre d'uti-
lisateurs ayant accs Internet. Il existe donc deux niveaux d'authentification:
- une authentification (poste client) gre par Alcatel OmniPCX Office pour chaque utilisateur
Internet dans la socit.
- une authentification (Alcatel OmniPCX Office) gre par le fournisseur d'accs. L'accs In-
ternet est un accs partag par tous les utilisateurs. Cette authentification est donc unique
et transparente pour ceux ci.
- "Mot de passe" : mot de passe associ au login de connexion.
- Numro de tlphone du fournisseur daccs
"Numro de tlphone" : numro de tlphone compos lors de la connexion au FAI.
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Fiche
2
- "Numro de tlphone secondaire (sauvegarde)" : il peut exister ou non selon le fournisseur

d'accs utilis. Ce numro est compos en cas d'indisponibilit du numro de tlphone prin-
cipal.
- Bande passante
La bande passante alloue correspond au dbit entre Alcatel OmniPCX Office et le fournisseur
d'accs, dans le cas dune connexion de type RNIS. Plus cette bande passante est importante, plus
le dbit est rapide (les cots de connexion seront en revanche plus importants). Trois choix sont
possibles dans le nombre de canaux B utiliss:
"1 canal B 64 Kbps " : un seul canal B est utilis statiquement.

"2 canaux B 128 Kbps" : deux canaux B sont utiliss de manire statique. Dans ce cas la tarifi-
cation rsultant des communications est multiplie par deux.
- " la demande (64-128 Kbits/s)" : deux canaux B sont utiliss dynamiquement. La tarification
est identique celle pratique 128 Kbits/s, mais le trafic est optimis en fonction des besoins
en bande passante. Le dbit au FAI doit correspondre un accs 128 Kbps. Cette option ne
doit donc pas tre choisie si la connexion au fournisseur d'accs est de 64 Kbits/s.
- Type de Connexion
Le type de liaison entre Alcatel OmniPCX Office et le fournisseur d'accs peut tre tablie en :
"Appel la demande" : le ou les canaux B sont actifs en fonction des requtes utilisateurs, et
sont coups automatiquement lorsqu'il n'y a plus de trafic. Ce type de connexion vite une ta-
rification inutile lorsqu'il n'y a pas de trafic.
"Permanent" : la connexion entre le FAI et Alcatel OmniPCX Office est permanente, elle corres-
pond l'utilisation d'une ligne loue chez l'oprateur tlphonique.
- "Rappel" : cette option est choisie lorsquun poste client en dehors du LAN souhaite accder
Alcatel OmniPCX Office via Internet (Voir Section VPN). Elle permet Alcatel OmniPCX Office
de composer automatiquement le numro dappel du FAI afin dtablir la connexion.
- Affectation dadresse IP
Ladresse IP est affecte Alcatel OmniPCX Office par le fournisseur d'accs. Cette adresse est pu-
blique. Si le fournisseur d'accs gre la ngociation d'adresse IP, l'option "dynamique" doit tre co-
che, sinon entrer l'adresse IP attribue. Une adresse IP fixe est ncessaire dans le cas dune
connexion permanente et pour lutilisation dun VPN.
- Serveurs DNS
Ces informations correspondent aux adresses IP des serveurs DNS prsents chez le fournisseur
d'accs. Ces serveurs permettent la traduction de noms de sites en adresses IP.
"Adresse du serveur DNS primaire".
- "Adresse du serveur DNS secondaire".
- Protocole de connexion
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Cette information est fournie par le FAI pour une connexion de type Modem DSL. Dans ce cas, une
connexion point par point est tablie entre lOmniPCX Office et le Modem DSL. Deux types de pro-
tocoles de communication sont disponibles pour grer cette connexion.
PPPoE : ce protocole permet denvoyer des paquets PPP sur Ethernet. Ce protocole autorise des
connexions de type "permanent" ou en "en appel la demande".
- PPTP : Ce protocole consiste tablir un tunnel IP entre Alcatel OmniPCX Office et le Modem.
Ce protocole autorise uniquement des connexions de type "permanent".
- Proprits de la connexion
Afin de dfinir les paramtres de la connexion, le FAI fournit les lments suivants :
"Adresse du Modem DSL" ou "Adresse du Routeur" : il sagit de ladresse IP du Routeur ou du

Modem DSL.
"Masque Rseau" : paramtre dterminant ltendue du rseau.
- "Adresse IP du systme" : il sagit de ladresse IP de linterface WAN. Ces paramtres doivent

tre cohrents avec ladresse IP du Routeur ou du Modem DSL.
Procdure dinstallation
1. Au moyen dun cordon Ethernet, connectez la carte CPU :
soit une prise RJ45 disponible sur le LAN de lentreprise.
- soit au switch interne prsent dans le coffret Alcatel OmniPCX Office. Ce switch peut ensuite
tre reli un autre dans le cas o Alcatel OmniPCX Office comporte plusieurs switches.
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Fiche
2
2. Si ncessaire, changez les adresses IP par dfaut (192.168.92.246 pour CPUe, 192.168.92.247
pour CoCPU@) ainsi que le masque de sous rseau par des adresse IP compatibles avec le LAN
existant (pour plus dinformations contacter ladministrateur systme et rseau de la socit). Les
adresses IP des diffrentes cartes sont accessibles par la rubrique PM5 -> PABX Client -> Mat-
riel et Limites -> cartes IP.
3. Configuration de laccs Internet :
soit par le navigateur Internet dun poste client connect au LAN, en entrant ladresse IP de la
carte CPU Main ou CoCPU@ dans la barre dadresse.
- soit par le logiciel PM5, dans le menu PM5 -> PABX Client -> Configuration de laccs In-
ternet.
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CRATION ET CONFIGURATION DUNE CONNEXION INTERNET
Alcatel OmniPCX Office permet laccs lInternet par trois types de connexion :
- RNIS
- Modem SDL
- Lan to Lan Routing
Configuration dune connexion de type RNIS
- par WBM: Assistants -> Accs Internet
Les diffrents champs renseigner dans lordre dapparition des crans de configuration sont les sui-
vants.
- onglet Nom de profil
- "Nom de profil du FAI" : ce nom identifie la nouvelle connexion Internet gre par Alcatel Om-
niPCX Office. Il rassemble tous les paramtres associs cette connexion. Il est recommand den-
trer un nom reprsentatif de la connexion cre, par exemple le nom du fournisseur daccs.
- "Type" : ce champ permet de dfinir le type de connexion. Cliquer sur "ISDN".
- onglet Configuration du FAI
- "Login" : entrer le nom de compte dlivr par le fournisseur daccs.
- "Mot de passe" : entrer le mot de passe associ au login de connexion.
- "Confirmez mot de passe": mot de passe identique celui entr auparavant. Cette confirmation
permet dviter des erreurs de frappe.
- "Numro de tlphone" : entrer le numro de tlphone compos lors de la connexion au FAI.

Ce numro doit comporter le prfixe de sortie ncessaire pour composer un numro externe la
socit.
- onglet Configuration de laccs
- "Bande passante" : trois choix sont possibles dans le nombre de canaux B utiliss :
"1 canal B 64 Kbps "

"2 canaux B 128 Kbps"
- " la demande (64-128 Kbits/s)": cette option ne doit donc pas tre choisie si la connexion au
fournisseur d'accs est de 64 Kbits/s.
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Fiche
2
- "Connexion" : trois choix sont possibles :
"Appel la demande"
"Permanent"
- "Rappel"
- onglet Configuration Internet
- "Adresse IP" : deux choix sont possibles :
Cocher l'option "dynamique", si le fournisseur d'accs gre la ngociation d'adresse IP
- Entrer l'adresse IP fournie dans le champ "fixe"
- "Serveur de noms": deux choix sont possibles :
cocher loption "Dynamique" si la rsolution des DNS est automatique lors de la connexion.
- Entrer ladresse IP du DNS primaire du fournisseur daccs. Il est recommand de laisser la re-
connaissance automatique des DNS du FAI.
- onglet Rsum
Cette tape permet de vrifier les proprits de la connexion.
Cliquer sur "Appliquer" pour valider ces paramtres et rendre le profil actif. Cliquer sur "Retour" pour
revenir sur les crans prcdents, et modifier les paramtres voulus.
Un test de connexion est possible, pour cela cliquer sur "Tester la connexion" aprs avoir valider la
configuration.
Configuration dune connexion de type Modem DSL
vants.
Cette tape consiste dfinir le nom et le type de connexion.
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- "Type" : ce champ permet de dfinir le type de connexion. Cliquer sur "Ethernet to DSL Modem".
- onglet Configuration du FAI
Cette tape permet lidentification du FAI.
- "Login" : entrer le nom de compte dlivr par le fournisseur daccs.
- "Mot de passe" : entrer le mot de passe associ au login de connexion.
- "Confirmez mot de passe": mot de passe identique celui entr auparavant. Cette confirmation
permet dviter des erreurs de frappe.
Cette tape permet de dfinir les protocoles de connexion.
Selon votre abonnement, vous choisirez le protocole Over Ethernet (PPPoE) ou Tunnelling (PPTP)
T Protocole Over Ethernet (PPPoE)
Choisissez "on Demand" si votre accs nest pas permanent.
- onglet Configuration Internet
Cette tape permet de dfinir les proprits Internet, cest dire ladresse IP et les serveurs de noms.
- "Allocation dAdresse IP" : deux choix sont possibles :
Si le FAI fournit une adresse IP, entrer celle-ci dans le champ "fixe"
- Sinon slectionner l'option "dynamique".
- "Serveur DNS Primaire" : Deux choix sont possibles :
Cocher loption "Dynamique" si la rsolution des DNS est automatique lors de la connexion.
- Entrer ladresse IP du DNS primaire du fournisseur daccs. Il est recommand de laisser la re-
connaissance automatique des DNS du FAI.
Cliquer sur "Suivant" pour accder lcran Rsum. Cliquer sur "Retour" pour revenir sur les crans
prcdents, et modifier les paramtres voulus.
- onglet Rsum
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Fiche
2
Un test de connexion est possible, pour cela cliquer sur "Tester la connexion".
T Protocole Tunelling (PPTP)
Cette tape permet de dfinir les paramtres de connexion entre le Modem DSL et Alcatel OmniPCX
Office. Renseigner les champs suivants :
- "DSL Modem IP address" : entrer ladresse IP du Modem externe.
- "System IP address" : entrer ladresse IP de linterface WAN.
- "Masque Rseau": entrer le masque dfini.
- onglet Rsum
configuration.
Configuration dune connexion de type Lan to Lan Routing
vants.
Cette tape permet de dfinir le nom et le type de connexion.
- "Type" : ce champ permet de dfinir le type de connexion. Cliquer sur "Ethernet to Router".
- onglet Configuration de la connexion
Cette tape permet de dfinir les paramtres du Routeur IP externe.
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- "Adresse du Routeur" : entrer ladresse IP du Routeur externe.
- "Masque Rseau" : entrer le masque dfini.
- onglet Internet Settings
Cette tape permet de dfinir ladresse IP du systme.
- "Adresse IP du systme" : entrer ladresse IP de linterface WAN.
- "DNS Primaire" : entrer ladresse IP du DNS primaire du fournisseur daccs.
- "DNS Secondaire" : entrer ladresse IP du DNS secondaire du fournisseur daccs.
- onglet Rsum
configuration.
Test de la connexion
Cliquer sur "Tester la connexion". Le test de connexion excute toutes les tapes intervenant dans une
connexion un FAI, et donne les causes ainsi que les solutions associes pour rsoudre le problme
en cas dchec. Sont successivement tests:
- Test de l'tat initial: le systme vrifie ici que le FAI actif est en mode "Enabled", et que la connexion
est possible selon les plages horaires configures.
- Appel du numro de tlphone du FAI ou ping sur le Modem DSL et sur le Routeur.
- Vrification de l'authentification: le systme teste l'authentification du login et du mot de passe en

fonction du protocole support par le FAI (PAP/CHAP). Cette vrification est teste lors dune con-
nexion de type RNIS et Modem DSL.
- Ngociation des adresses IP: le systme donne en retour les adresses IP dAlcatel OmniPCX Office,
et du routeur prsent chez le FAI. Cette ngociation est teste lors dune connexion de type RNIS
et Modem DSL.
- Test de l'adresse distante par un ping sur le routeur du FAI. Ce test permet de vrifier que le routeur
fonctionne bien.
- Vrification de la configuration DNS : ce test permet de vrifier que la configuration des DNS en-
tre dans le systme est correcte, et permet dans le cas contraire de dcouvrir dynamiquement les
serveur DNS prsent chez le fournisseur d'accs.
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Fiche
2
- Rsolution de l'adresse IP de lURL www.ietf.org : permet de vrifier que la rsolution DNS fonc-
tionne correctement.
- Ping sur les DNS : ce test est effectu si la rsolution DNS ne fonctionne pas. Il permet de vrifier
si le problme vient d'une adresse IP incorrecte ou du service DNS.
- Ping sur www.ietf.org: permet de tester laccessibilit dun site prsent sur Internet.
Configuration avance (R1.0)
- par WBM: Configuration -> Accs Internet
Ce menu donne accs plusieurs crans qui permettent de paramtrer plus finement le profil actif.
Selon le type de connexion du profil actif, la configuration avance permet accder diffrents para-
mtres.
- onglet Principal
- "Raccrochage": temps (secondes) au del duquel la liaison avec le FAI est coupe en absence de
trafic sur le lien RNIS. Ce paramtre est utilis uniquement pour les connexions la demande, sa
valeur est de deux minutes par dfaut.
- onglet Accs
"Numro de tlphone secondaire": second numro de tlphone daccs au FAI. Ce para-

mtre est optionnel. Il est compos automatiquement en cas dindisponibilit du premier nu-
mro de tlphone.
"Numro de rappel": ce champ est prsent uniquement si loption rappel a t choisie prc-
demment. Il correspond au numro autoris appeler Alcatel OmniPCX Office, en gnral le
numro daccs au FAI.
"Numro de rappel secondaire": correspond au second numro autoris appeler Alcatel
OmniPCX Office. Il est optionnel.
"Adresse DNS secondaire": cette entre correspond ladresse IP du serveur DNS secondaire
du FAI. Elle est optionnelle.
- "QoS (Quality of Service)" : cliquer sur "Oui", pour activer cette fonction, puis entrer la largeur
de la bande passante.
- onglet Connexion
"Compression (VJ)": elle correspond la compression des en-ttes IP. Cocher "Oui" si le FAI
supporte cette fonctionnalit, "Non" dans le cas contraire.
Cliquer sur "Appliquer" pour valider les paramtres entrs. Il est ensuite recommand de tester la
nouvelle connexion cre.
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Gestion des connexions

Si l'on veut configurer l'accs d'autres FAI, il suffit de recommencer la manipulation partir du menu
Assistants -> Accs Internet. Il est donc possible de crer plusieurs connexions diffrents FAI, avec
diffrents types de connexion. La gestion de ces connexions (activation, test et suppression) s'effectue
par le menu Administration -> Fournisseurs daccs. L'cran de configuration donne des informa-
tions sur la liste des profils grs par le systme, ainsi que la connexion Internet active.
Les boutons Test, Activer et Supprimer permettent successivement de tester la connexion correspon-
dant au profil actif, dactiver et de supprimer le profil slectionn dans la liste des diffrents profils.
Le bouton Modifier (R1.1) peremet de changer les paramtres du profil FAI slectionn, y compris
ceux positionns par dfaut lors de la cration de ce profil (voir "Configuration avance (R1.0)".
Via le menu Page daccueil -> Vue densemble ->Communication, il est possible d'activer ou d-
sactiver la connexion et de visualiser l'tat de la connexion au FAI actif ainsi que le trafic entrant et
sortant en cliquant sur ltat de la connexion.
CONFIGURATION DU POSTE CLIENT
Afin de pouvoir utiliser laccs Internet partag dAlcatel OmniPCX Office, il est ncessaire de confi-
gurer le poste client. Les modifications doivent tre effectues au niveau de la configuration rseau
(configuration TCP/IP), et du navigateur Internet.
Configuration TCP/IP
Alcatel OmniPCX Office est un lment de routage entre le LAN et Internet. Pour accder lInternet,
il faut configurer Alcatel OmniPCX Office comme passerelle par dfaut sur le poste client.
Exemple : configuration dun poste client Windows 98
- Effectuer un clic droit sur licne "Voisinage Rseau", et choisir loption "Proprits" dans le menu
contextuel.
- Dans la fentre "Rseau", double cliquer sur licone "TCP/IP" prsente dans longlet "Configura-
tion".
- Entrer ladresse IP dAlcatel OmniPCX Office dans la zone "Nouvelle passerelle" (Onglet "Passe-
relle" de la fentre "Proprits TCP/IP").
- Cliquer sur "Ajouter" puis fermer les fentres en cliquant sur "OK".
- Redmarrer le poste client pour prendre en compte les modifications.
Nota : Cette configuration nest valable que dans le cas o Alcatel OmniPCX Office est le Routeur
principal vis vis du poste client. Dans le cas dautres configurations rseau contacter lad-
ministrateur systme de la socit.
Configuration du navigateur Internet

Le navigateur Internet doit tre configur afin de prendre en compte le LAN existant.
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Fiche
2
Exemple : configuration dInternet Explorer 5.0
- Excuter une session Internet Explorer.
- Choisir la rubrique "Options Internet..." dans le menu "Outils".
- Cliquer sur longlet "Connexions" de la fentre "Options Internet".
- Cliquer sur "Paramtres LAN..."
- Modifier les options de la fentre "Paramtres du rseau Local (LAN)".
- Cliquer sur "OK" pour valider les changements.
Nota : Si le serveur proxy est actif sur Alcatel OmniPCX Office, entrer ladresse IP de la carte Co-
CPU@, sinon entrer ladresse IP du serveur proxy du client.
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E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET SERVICES LAN
Fiche
SERVICES LAN
3
INTRODUCTION
Le rseau interne dune socit, ou LAN, est constitu de diffrents lments, ou noms dhte, tels que
serveurs, postes clients, routeurs, concentrateurs, etc... Pour tre intgrs et remplir leur rle dans un
LAN, ces matriels doivent obir des rgles dintgration telles que dfinition dun plan dadressage
IP, adoption de noms de domaines et de conventions de nommage, etc ... Alcatel OmniPCX Office
offre des fonctionnalits qui permettent une telle intgration au sein dun LAN, quelle que soit sa to-
pologie. Ces fonctionnalits correspondent des services gestion de noms (DNS), gestion dynamique
dadresses IP (IPCP et serveur DHCP) et routage IP. Les fonctions de ces services sont dcrits dune ma-
nire gnrale, puis leur configuration sur Alcatel OmniPCX Office sera aborde.
DESCRIPTION
Serveur DHCP
TCP/IP, protocole standard utilis sur Internet, est le plus souvent implment et utilis dans un LAN.
Dans ce protocole, chaque nom dhte appartenant un rseau (LAN, WAN) possde une adresse IP.
Cette adresse unique lui permet d'tre connu, atteint ou retrouv par les autres noms dhte qui doivent
communiquer entre eux.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

SERVICES LAN E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Il existe deux types dadresse IP:
- les adresses publiques: ces adresses sont assignes et uniques dans le monde Internet.
- les adresses prives: ces adresses sont assignes dans un LAN, reconnues dans le LAN, mais non
reconnues vis vis des noms dhte extrieurs au LAN.
Le fait d'utiliser des adresses prives dans un LAN permet d'avoir une entire libert dans le choix de
celles ci. Un nom dhte peut avoir une adresse IP fixe, ou bien une adresse IP peut lui tre alloue
dynamiquement par un serveur DHCP lors de la connexion au LAN. Plusieurs tapes interviennent
dans le processus de connexion au LAN (Voir Schma ci-dessus):
1. Connexion du client DHCP au LAN, et demande daffectation dune adresse IP. Cette demande est
effectue par la diffusion dune requte DHCP sur le LAN (broadcast).
2. Prise en compte de la requte par le serveur DHCP prsent sur le LAN, et attribution dune adresse
IP libre dans la plage dadresses dfinie.
3. Envoi au client DHCP de ladresse IP attribue.
4. Acceptation par le client DHCP de ladresse IP.
Alcatel OmniPCX Office offre des fonctionnalits de serveur DHCP. Les diffrents paramtres configu-
rables sont:
- la plage de valeur des adresses IP attribuables par DHCP. Ces adresses IP sont attribues pour les
ordinateurs et les poste IP du rseau.
- la dure de vie dune adresse IP attribue dynamiquement.
Lors de l'intgration dans un LAN, deux cas de figure peuvent se prsenter:
- un serveur DHCP n'existe pas: si un serveur DHCP est requis, dfinir un plan d'adressage avec
une plage d'adresses fixes pour les noms dhte particuliers du rseau (serveurs, imprimantes, rou-
teurs ), et une plage d'adresses attribuables en DHCP pour les postes clients.
- un serveur DHCP existe dj: dans ce cas aucune configuration DHCP particulire nest effec-
tuer sur Alcatel OmniPCX Office.
Nota :plusieurs serveurs DHCP peuvent cohabiter sur le LAN, la seule condition que les plages
dadresses IP dfinies ne se chevauchent pas entre elles.
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
Serveur DNS
Par son serveur DNS intgr, Alcatel OmniPCX Office permet de disposer dun serveur DNS sur le
LAN. Un serveur DNS permet d'effectuer la correspondance entre une adresse IP et le nom d'hte d'une
machine. En tant que serveur DNS, deux fonctionnalits peuvent tre distingues:
- cache DNS pour la rsolution de noms externes au LAN. Ce cache est mis jour lorsquune requte
DNS est rsolue par des serveurs DNS autres que Alcatel OmniPCX Office. De cette faon une re-
qute identique pourra tre directement rsolue par Alcatel OmniPCX Office sans faire appel aux
serveurs DNS du FAI. La requte tant rsolue plus rapidement, ceci permet une rduction du cot
des communications tlphoniques. Le DNS dAlcatel OmniPCX Office dispose galement dun ca-
che ngatif qui permet de mmoriser les checs de rsolution de noms. La dure de vie des infor-
mations de ce cache est courte afin de permettre lutilisateur de tenter nouveau la rsolution
de ces noms.
- rsolution des noms d'htes locaux possdant une adresse IP fixe sur le LAN. La rsolution de ces
noms est effectue condition d'avoir renseign les lments au niveau d'Alcatel OmniPCX Office.
La rsolution dune requte DNS provenant dun poste client se dcompose en plusieurs tapes (Voir
Schma correspondant):
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

2 7
- Emission dune requte DNS par un poste client (tape 1).
- Interrogation de la table de correspondance noms dhte - adresses IP du serveur DNS (tape 2).
Si le nom dhte est renseign dans cette table, le serveur DNS renvoie ladresse IP correspondante
au poste client (tape 3). Sinon la requte est relaye aux serveurs DNS du FAI (tape 4).
- Interrogation des serveurs DNS du FAI. Si la requte est rsolue, les serveurs renvoient ladresse IP
correspondante au serveur DNS du LAN (tape 6). Celui ci met jour le cache DNS correspondant
cette requte (tape 7), puis poursuit ltape 3.
- Si la requte ne peut tre rsolue par les serveurs DNS du FAI, elle est relaye sur dautres DNS
prsents sur Internet (tape 8). A ce stade, la requte est relaye jusqu ce quun serveur DNS
puisse rsoudre le nom dhte (tape 9). Ladresse IP rsolue est ensuite renvoye aux serveurs du
FAI (tape 10), et poursuit le mme chemin que prcdemment.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
CONFIGURATION SUR ALCATEL OMNIPCX OFFICE
- par WBM: Configuration -> Rseau
- Onglet DNS
Votre nom de domaine: entrer le nom de domaine interne utilis sur le LAN. Ce paramtre
a pour valeur par dfaut company.world.
Liste dassociation: liste des noms dhte prsents sur le LAN ayant une adresse IP fixe cor-
respondante. Chaque nouvel lment entr avec son adresse IP et son nom d'hte sera ajout
dans la table DNS dAlcatel OmniPCX Office. Pour ajouter une entre, entrer ladresse IP, ainsi
que le nom associ, puis valider en cliquant sur "Ajouter". Le nouvel lment saffiche auto-
matiquement dans la liste cre en dessous.
Important :les clients DHCP ne doivent pas tre renseigns dans cette liste.
- Onglet Allocation dadresses IP
Temps de location DHCP: temps aprs lequel une adresse IP alloue un client DHCP qui
se dconnecte est mise disposition dun autre client DHCP. Plus ce paramtre est court, plus
lensemble des adresses IP attribues sera dynamiquent redistribu aux postes clients.
Allocation dadresses: plages d'adresses IP alloues aux lments du LAN. Ces plages sont
dfinies par une adresse IP de dbut et de fin. Elles sont attribues aux ordinateurs, terminaux
tlphoniques IP, et clients VPN. Pour configurer une plage dadresses IP il faut:
- Entrer ladresse IP de dbut de plage sous "dbut".
- Entrer ladresse IP de fin de plage sous "fin".
- Sous "Type", choisir "Ordinateur" pour une attribution des PC, "IP enabler" pour des pos-
tes tlphoniques IP, ou "Travailleur externe" pour des PC distants accdant au LAN par
un tunnel VPN.
- Cliquer sur "Ajouter" pour valider. La plage nouvellement configure sajoute aux autres
plages dj dfinies.
- Recommencer la manipulation autant de fois que de plages dfinir. Les plages valides
peuvent ensuite tre supprimes en cliquant sur "Supprimer".
Remarque :Les adresses IP rserves aux "Travailleurs externes" ne sont pas fournies par le ser-
veur DHCP, mais par le serveur PPTP grce au protocole IPCP, une adresse est alloue
au moment de la connexion du client VPN pour toute la dure de cette connexion.
- Onglet Table de routage
Cette table de routage permet Alcatel OmniPCX Office de router les diffrents paquets IP reus
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

vers leurs destinations (Internet, serveur ou routeur dans le LAN, PC ...).
Une partie non modifiable ("routes statiques"). Cette partie prend en compte les routes int-
gres par dfaut au niveau dAlcatel OmniPCX Office, cest dire Alcatel OmniPCX Office,
le LAN et Internet.
Une partie configurable permettant de prendre en compte d'autres routages IP. Pour configurer
une route supplmentaire, renseigner les champs suivants:
- "Destination": adresse IP destination aprs application du masque.
- "Passerelle": adresse IP de la passerelle contacter pour atteindre ladresse destination.
- "Masque": masque de sous rseau associ ladresse destination.
- "Note": commentaire qui permet didentifier la route entre.
Exemple :configuration de la table de routage avec trois sous rseaux existant dans le LAN.
Dans le cas de larchitecture correspondant au schma ci dessus, les routeurs 1 et 2 doivent tre
renseigns dans la table de routage dAlcatel OmniPCX Office afin que les requtes destination
autre que Internet soient reroutes sur le LAN. Il faudra donc ajouter deux entres dans la table
"Routes additionnelles":
Une route pour le sous rseau 155.132.2.0 avec les entres suivantes: 155.132.2.0 (Destina-
tion), adresse IP du routeur 2 (Passerelle), 255.255.255.0 (Masque).
- Une route pour le sous rseau 155.132.3.0 avec les entres suivantes: 155.132.3.0 (Destina-
tion), adresse IP du routeur 1 (Passerelle), 255.255.255.0 (Masque).
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Fiche
3
Pour prendre en compte les services LAN dAlcatel OmniPCX Office, il est ncessaire de changer la
configuration TCP/IP des postes clients. Cette configuration intervient deux niveaux:
- Reconfiguration en tant que client DHCP. Ceci n'est effectuer que dans le cas o il n'existait pas
de serveur DHCP auparavant sur le LAN, et que Alcatel OmniPCX Office est configur en tant que
serveur DHCP. Si le poste client conserve une adresse IP fixe, l'adresse IP d'Alcatel OmniPCX Office
doit tre entre comme passerelle par dfaut.
- Insertion du nom de domaine, et de l'adresse IP dAlcatel OmniPCX Office en tant que service DNS.
Exemple : configuration dun poste client Windows 98
1. Effectuer un clic droit sur licne "Voisinage Rseau" prsente sur le bureau Windows.
2. Choisir "Proprits" dans le menu contextuel qui apparat.
3. Cliquer sur longlet "Configuration" de la fentre "Rseau".
4. Double cliquer sur "TCP/IP -> Contrleur Ethernet" prsent dans la liste intitule "Les composants
rseau suivants ont t installs". Une fentre "Proprits TCP/IP" apparat.
5. Effectuer les modifications comme indiqu sur la figure ci dessous.
6. Fermer les fentres en cliquant sur "OK"
7. Redmarrer lordinateur afin de prendre en compte les modifications.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

Cocher cette option si le P

1. Entrer ladresse IP d OmniOffice est client DHCP
2. Cliquer sur Ajouter
3. L adresse IP s affiche dans la
liste des passerelles installes
Onglet "Passerelle" Onglet "Adresse IP"
Cocher cette option pour

configurer le DNS
Entrer le nom de domaine
configur sur OmniOffice
Entrer le nom d hte du PC
1. Entrer l adresse IP d OmniOffice

2. Cliquer sur Ajouter
Onglet "Configuration DNS"
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E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET SCURIT
Fiche
SCURIT
4
DESCRIPTION
Alcatel OmniPCX Office tant la passerelle entre le LAN de la socit et Internet, il doit garantir laccs
Internet aux utilisateurs du LAN, et protger toutes les machines de ce LAN des intrusions extrieures.
Dans cette optique il offre les fonctionnalits firewall (systme pare feu) et NAT (Network Address
Translation), dcrites ci-dessous.
OmnPCX Office
NAT
Internet
Firewall
LAN
FIREWALL
Le firewall intgr dans Alcatel OmniPCX Office fonctionne sur le principe de filtrage de paquet. Lors-
que les paquets entrent dans le systme, ils sont filtrs en fonction de leurs type, origine, destination
et port qui sont dcrits dans chacun de ceux-ci et ne sont autoriss le quitter que si les rgles du
firewall le permettent.
Si le firewall est actif, ces rgles sont automatiquement gnres lors de la premire configuration de
laccs Internet, puis aprs chaque modification dun ou de plusieurs paramtres de scurit de cet
accs selon les critres suivant:
- Contenu de la cl logicielle (par exemple, si la cl logicielle Proxy est prsente, il sera impossible
daccder Internet ou de tlcharger un fichier sans passer par ce Proxy)
- Certains choix dans la configuration de laccs Internet:
Alcatel OmniPCX Office utilis ou non comme serveur de messagerie
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

SCURIT E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Autorisation explicite dune application ou dun protocole (cf <Contrle du protocole>)
- Autorisation ou non de laccs Internet en fonction de la position de lutilisateur sur le rseau

local (cf <Services Access>)
NAT (Network address translation)
Prsentation
- Le NAT est un mcanisme qui a t dfini pour rpondre la pnurie dadresses Internet. Il permet
en effet un ensemble dordinateurs dun rseau local, daccder Internet en utilisant une adres-
se IP unique. celle dAlcatel OmniPCX Office, qui de ce fait apparat comme tant le seul systme
utilisant la connexion Internet.
Remarque : Alcatel OmniPCX Office ne possde quune seul adresse IP officielle un instant donn,
qui est celle fourni par le FAI actif cet instant. La translation dadresses effectue par
le NAT est donc toujours du type N adresses local vers 1 adresse publique.
Fonctionnement
- On indique un ordinateur X quAlcatel OmniPCX Office est sa passerelle par dfaut
- Quand un paquet en provenance de X arrive sur Alcatel OmniPCX Office, il va lui assigner un nou-
veau numro de port, et indiquer sa propre adresse IP dans l'entte du paquet, tout en sauvegar-
dant l'entte originale. Il va alors envoyer le paquet modifi travers son interface PPP, vers
Internet.
- Lorsqu'un paquet en provenance d'Internet arrive sur Alcatel OmniPCX Office, si le numro de port
est un de ceux assigns l'tape prcdente, il va modifier nouveau l'entte pour y remettre les
numros de port et adresses IP originaux, et alors envoyer le paquet la machine X.
Avantages
- flexibilit dans le plan d'adressage priv du LAN.
- partage et utilisation d'une seule adresse IP publique partir de nombreuses adresse prives dans
le LAN.
- augmentation de la scurit par utilisation d'une seule adresse IP identifiable depuis Internet.
Restrictions
On distingue deux cas de figures:
- Un utilisateur dAlcatel OmniPCX Office (cf gestion des utilisateurs) est client dun service Internet.
Dans ce cas certains protocoles utiliss sont incompatibles avec la fonctionnalit NAT, soit parce
quils utilisent les numros de port ou parce quils encodent des adresses IP. Le tableau ci-dessous
montre une liste dapplications ou de protocoles et leurs compatibilit avec NAT
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Fiche
4
Application/Protocole Fonctionnalit Support

Archie Recherche ftp Oui
Ftp Tlchargement de fi- Oui
chiers
Gopher Recherche Web en mode Oui
texte
Http Recherche Web Oui
Nntp/snews Discussion Oui
Ping Accs un nom d'hte Oui
Pop3/Imap4 Rception de mails Oui
Smtp Envoi/Rception de mails Oui
Ssh Telnet/Ftp scuriss Oui
Telnet Connexion distante Oui
Traceroute Routage Internet Oui
Vrml Modlisation Web 3D Oui
Wais Recherche bases de don- Oui
nes
Windows Media Player Audio/Vido Oui
RealG2 Audio Oui
Applications H323 Tlphonie sur Internet Non
Netscape Cooltalk Tlphonie sur Internet Non
IRC Discussion Non
VDOlive Vido Non
Winamp Audio Non
ICQ Communication Non
- Un ordinateur du rseau local est fournisseur de service (serveur Internet) pour des clients situs
sur lInternet.
Le principe de fonctionnement du NAT interdit ce type de topologie, cependant grce la fonc-

tionnalit de redirection de port (port forwarding) dAlcatel OmniPCX Office, un serveur de mes-
sagerie (redirection du port SMTP) et/ou un serveur VPN (redirection du port PPTP), peuvent tre
hberges sur le rseau local. Lactivation de cette fonctionnalit est automatique ds que lun de
ces serveur est dclar (cf chapitre messagerie lectronique et chapitre VPN). Il nest par contre pas
possible avec Alcatel OmniPCX Office dans sa version actuelle, dhberger un serveur WEB sur le
LAN accessible depuis lInternet.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10

Configuration
- par WBM: Configuration -> Scurit onglet Principal
Les diffrents champs de ce menu, permettent ladministrateur dagir sur la scurit du systme de
la faon suivante:
- champ Firewall
Ce champ permet dactiver ou de dsactiver le firewall. Si le firewall est dsactiv, les paquets transi-
tant sur Alcatel OmniPCX Office ne sont plus filtrs. Par contre, laccs Alcatel OmniPCX lui-mme
reste protg, et seules les services explicitement configurs seront accessibles (Mail, VPN, DNS), tous
les autres services tel que Telnet, FTP... restent interdits.
- champ NAT
Ce champ permet dactiver ou de dsactiver le service NAT. On peut le dsactiver si les ordinateurs
du rseau local partir desquels on souhaite accder Internet, possdent leur propres adresses IP
officielles, ou si le service est hberg par le FAI.
- champ Accs aux services
Ce champ permet une discrimination des utilisateurs en fonction de leur situation sur le rseau dor-
dinateurs de lentreprise, et du type de service demand.
- Situation sur le rseau:
On distingue les utilisateurs qui accdent directement Alcatel OmniPCX Office (Sous-rseau), de
ceux qui y accdent via un routeur.
intranet
subnet
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Fiche
4
Les informations permettant de dfinir cette situation, se trouvent dans les paramtres rseau de
lordinateur, si la passerelle par dfaut nest pas dclare ou si elle correspond Alcatel OmniPCX
Office, lutilisateur est dans le mme sous-rseau quAlcatel OmniPCX Office.
- Type de service demand:
On distingue la configuration de laccs Internet des autres services offerts par Alcatel OmniPCX
Office (navigation sur le Web, messagerie..).
Sur la ligne Configuration, cliquer sur le bouton associ Intranet (dfaut), pour autoriser ladminis-
tration de laccs Internet partir de tous les ordinateurs de lentreprise, ou sur Sous-rseau pour
restreindre ce service au seuls ordinateurs du sous rseau auquel appartient Alcatel OmniPCX Office.
Procder de mme sur la ligne Services pour tous les autres services.
- champ Contrle du protocole
Si le firewall est activ, tous les protocoles seront interdits, lexception de ceux figurant dans le ta-
bleau ci-dessous, qui peuvent tre autoriss ou non par ladministrateur de laccs Internet.
Service Protocoles filtrs dfaut

Accs Web HTTP,HTTPS,Gopher autoriss
Transfert de fichiers FTP,Wais autoris
Multimedia RTSP,PNA non autoris
(Realg2,QuickTime)
CuSeeMe
News NNTP,snews non autoris
Connexion distance Telnet,SSH non autoris
Messagerie SMTP,POP3,IMAP4 autoris si Alcatel Omni-
PCX Office est serveur de
messagerie
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10

PROTOCOLES ET PRINCIPES DE FILTRAGE
Le tableau ci-dessous dcrit les possibilits de filtrage des protocoles, en fonction de la configuration
dAlcatel OmniPCX Office.
IL permet de mettre en vidence les possibilits dinterdire ou non un protocole particulier en fonction
des services prsents sur Alcatel OmniPCX Office.
Exemple : Un client souhaite interdire le protocole Real Audio Player.
Ce protocole figure parmi ceux supports par le NAT et son principe de filtrage ne d-
pend que du firewall.
Si le firewall est activ, la case Scurit->Contrle du protocole [Multimedia] ne doit

pas tre coche, par contre si le firewall est dsactiv, le client ne pourra pas interdire
ce protocole.
Protocoles/Applica- Firewall Proxy Alcatel NAT Principes de filtrage

tions activ ? Omni-
prsent ? PCX Offi- activ ?
ce serveur
de messa-
gerie ?
SMTP OUI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Dpendent de la configura-
messagerie lctronique
tion
POP3
Scurit->Contrle du
protocole
NON """"""""""""""" OUI """"""""""""""" Dpendent de la configura-
tion
Scurit->Contrle du
protocole
Mail
NON """"""""""""""" Protocoles autoriss
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Fiche
4

tions activ ? Omni-
ce serveur
de messa-
gerie ?
HTTP OUI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Dpendent de la configura-
navigation Internet et transfert de fichier
tion
HTTPS
Scurit->Contrle du
Gopher protocole
FTP Accs Web
WAIS (HTTP,HTTPS,Gopher)
VDOLive(http)* Transfert de fichier
ICQ(http)* (FTP,WAIS)
Winamp(http)* NON OUI """"""""""""""" """"""""""""""" Dpendent de la configura-
tion
Scurit->Contrle du
protocole
Accs Web
(HTTP,HTTPS,Gopher)
Transfert de fichier
(FTP,WAIS)
NON """"""""""""""" """"""""""""""" Protocoles autoriss
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10


tions activ ? Omni-
ce serveur
de messa-
gerie ?
Archie OUI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Certains protocoles dpen-
protocoles supports par NAT
dent de la configuration
NNTP
Scurit->Contrle du
SNEWS protocole
Ping Multimedia
IMAP4 (RTSP,PNA,CUseeMe)
SSH News
TELNET (NNTP,SNEWS)
TRACEROUTE Connexion externe
VRML (SSH,TELNET)
RTSP,PNA Mail
(RealG2,Quick- (IMAP4)
Time)
Les autres protocoles ne
CUseeMe** sont pas autoriss
NON """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocoles autoriss
H.323 OUI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocoles non autoriss
protocoles non supports par le NAT
IRC NON """"""""""""""" """"""""""""""" OUI Protocoles non autoriss

NON Protocoles autoriss
Netscape Cool-
Talk
VDOLive
ICQ
Winamp
OUI """"""""""""""" """"""""""""""" """"""""""""""" Protocoles non autoriss
Autres protocoles NON """"""""""""""" """"""""""""""" OUI A tester

NON Protocoles autoriss
8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
""""""""""""""" La fonctionnalit (colonne) na pas dinfluence sur le filtrage des protocoles concerns (li-
gne).
* Protocoles utiliss au-dessus de HTTP (streaming).
Pour interdire ces protocoles sans affecter la navigation Internet, il faut utiliser le principe de con-
trle des URL offert par le proxy (cf chapitre proxy -> Configuration), en rajoutant judicieusement
une rgle dans lcran Liste de contrle du menu Configuration->Proxy/Cache.
Ainsi une rgle du type http://*\.ext empcher toute consultation d'un lien correspondant a un fi-
chier dont l'extension est ext.
Les extensions des principales applications de streaming sont :
Windows Media Vido: asf asx wmv wvx

Windows Media Audio: wma wax
Real Audio/Vido: ra rm ram rmm rnx rv
Quicktime: qts qtx mov qt
* * CUseeMe v2.x ->V3.1.2 sont incompatible avec un service NAT, pour les versions plus rcentes,
la compatibilit doit tre vrifie auprs du fournisseur de lapplication ou sur le site www.sup-
port.cuseeme.com
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET PROXY
Fiche
PROXY
5
INTRODUCTION
Un serveur proxy est une application qui recueille les requtes effectues par les postes clients, et les
passe un serveur distant. La rponse venant du serveur distant est ensuite relaye au niveau des PC.
Puisque les serveurs grent les communications, ils peuvent fournir un certain nombre de services.
- ils peuvent enregistrer tout ce qu'ils font, en vue de statistiques sur les accs des utilisateurs.
- Ils peuvent filtrer les accs en fonction du contenu des URL demands.
- Ils peuvent filtrer les utilisateurs qui se sont connects pralablement.
- Un serveur proxy est aussi capable de faire du cache. Le cache consiste stocker et mettre
disposition sur un disque local les derniers fichiers rcemment tlchargs et utiliss. De ce fait un
fichier ne sera transfr qu'une seule fois depuis un site Internet et sera transfr plus rapidement
en local pour d'autres requtes identiques. L'avantage principal est de rduire le trafic entrant et
sortant sur Internet, et donc de rduire les cots de connexion au niveau d'Alcatel OmniPCX Office.
Remarque : Si la licence proxy est disponible, les services daccs au Web (protocoles HTTP, HTTPS
et Gopher) et de transfert de fichiers (protocole FTP) devront obligatoirement passer par
lui.
DESCRIPTION
Alcatel OmniPCX Office propose un serveur proxy http et ftp qui inclus toutes les fonctionnalits dcri-
tes en introduction.
- Contrle des utilisateurs
A chaque cession de navigation sur Internet un compte et un mot de passe seront demands
lutilisateur, ce compte est associ un droit daccs au Web (voir gestion des utilisateurs). Si le
contrle des utilisateurs est actif, les comptes nayant pas ce droit seront rejets. Une cession de
navigation sur Internet est dfinie par le lancement dun navigateur (Internet Explorer, Netscape
Navigator), laccs un ou plusieurs sites WEB puis la fermeture du navigateur. Dans une telle ces-
sion le compte et le mot de passe de lutilisateur seront demands lors du premier accs un site
WEB.
- Contrle des URL
Si le contrle est actif, deux choix exclusifs sont possibles:
Autoriser laccs un ou plusieurs sites inscrits dans une liste, et eux seuls. Si la liste est vide,
la navigation sur Internet (http) et les transferts de fichiers (ftp) seront impossibles.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

PROXY E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
- Interdire des URL en indiquant, soit un nom complet, soit une chane de caractres comprise
dans le nom pour chaque entre dans la liste.
Statistiques de connexion :Alcatel OmniPCX Office fournit un outil qui permet l'administra-
teur de visualiser l'activit accs Internet, et d'effectuer des statistiques partir de fichiers logs
selon plusieurs critres, c'est dire en fonction des utilisateurs, services et destinations. Ces sta-
tistiques dcrivent les accs Web en termes de:
- utilisateur: statistiques sur l'utilisation d'Internet.
- services utiliss: statistiques du trafic en fonction de chaque service (HTTP ou FTP).
- sites Web: liste des sites web visits.
Nota : Le contrle d'accs n'est possible que si l'option proxy a t choisie
CONFIGURATION
La configuration du proxy s'effectue partir du menu Settings -> Proxy/Cache. Deux Onglets sont
disponibles.
- Onglet Main
Proxy Port Number : numro de port vers lequel sont mises les requtes http et ftp provenant
des postes clients. Par dfaut ce numro est gal 8000.
Properties :
- User authentication required for WEB access
Cocher la case correspondante pour activer le service.
Si le service est activ, un nom dutilisateur (login) et le mot de passe associ sera demand
chaque cession de navigation sur Internet. Ces noms et mot de passe sont entrs lors de
la cration de l'utilisateur (voir Gestion des utilisateurs).
- URL Control List
Cocher la case correspondante pour activer le service.
Si le service est activ, le contrle daccs seffectue en fonction des paramtres spcifis
dans longlet Control List.
- Onglet Control List :
Control Policy : la stratgie de contrle peut tre envisage de deux faons.
- Autoriser tous les sites (option Forbidden) sauf ceux comportant les chanes de caractres
correspondant aux expressions rgulires entres dans la liste (List of RegExp). Une expres-
sion rgulire peut comporter :
- des caractres alphanumriques.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET PROXY
- des caractres gnriques : ces caractres expriment et remplacent d'autres caractres ou

chanes de caractres :
- . est substitu par n'importe quel caractre
- .* est substitu par une chane de 0 n caractres
- + est substitu par une chane de 1 n caractres
- ? est substitu par 0 ou 1 caractre
- Interdire tous les sites (Option Authorized) sauf ceux autoriss par les URL entrs dans la
liste (List of URL)
Exemple: www.alcatel.com
Lutilisation du Proxy d'Alcatel OmniPCX implique une configuration sur les postes clients au niveau du
navigateur Internet.
Il faut en effet indiquer au navigateur que les requtes http et ftp doivent tre envoyes au proxy, et ce
en lui fournissant ladresse IP du serveur proxy (adresse IP de lOmniPCX ct LAN) et le numro de
port de destination, qui doit correspondre celui entr sur Alcatel OmniPCX (Settings -> Proxy/Ca-
che -> Main -> Proxy Port Number).
Exemple de configuration pour Internet Explorer
Aprs avoir excut Internet Explorer, la configuration du proxy est accessible par le menu Outils ->
Options Internet puis dans longlet Connexions de cette fentre cliquer sur Paramtres LAN. Cocher
la case Utiliser le script de configuration automatique puis entrer ladresse suivante dans le champ
Adresse:
- http://<@CPU_IA>/proxy.pac
<@CPU_IA> reprsente ladresse IP ou le nom de la cpu Internet Access.
Exemple : http://192.168.92.247/proxy.pac
ou
http://iaccess.company.world/proxy.pac
Le nom par dfaut de la cpu IA tant iaccess.<domain_name>.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

PROXY E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Configuration
automatique du Adresse du
proxy fichier de
configuration
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET GESTION DES UTILISATEURS
Fiche
GESTION DES UTILISATEURS
6
INTRODUCTION
Un utilisateur dans Alcatel OmniPCX Office est dfini par un nom de compte (login) auquel est associ
un mot de passe (password). Le login et le password constituent une vritable carte didentit de luti-
lisateur, qui sera exige dans les cas suivants:
- Par le serveur e-mail pour permettre lutilisateur de retirer le courier dans sa boite lettre locale.
- Par le proxy, si celui-ci est configur avec la demande dauthentification active (voir chapitre proxy),
pour autoriser ou non lutilisateur accder Internet.
- Par le serveur PPTP, si lutilisateur souhaite accder au rseau local via Internet (voir chapitre VPN).
- A chaque accs Alcatel OmniPCX Office pour permettre lutilisateur de modifier certains para-
mtres de son compte
CONFIGURATION
Cration dun utilisateur
- par WBM: Assistants -> Utilisateur onglet Proprits principales
Les diffrents champs renseigner dans l'ordre d'apparition des crans de configuration sont:
- champ Identit
Prnom: prnom de l'utilisateur (optionnel)

Nom: nom de l'utilisateur
Mot de passe: mot de passe de l'utilisateur.
Confirmer mot de passe: mot de passe de l'utilisateur.
Le nom de compte (login) ainsi cr sera:
- <Prenom>.<Nom> si le champ Prnom nest pas vide.
- <Nom> si le champ Prnom est vide
- champ Privilge
L'utilisateur cr peut tre soit simple utilisateur, soit administrateur. Ce dernier bnficie de plus
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

GESTION DES UTILISATEURS E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
de droits en termes d'accs sur la configuration Alcatel OmniPCX Office.
- champ Compte POP3
Cet onglet napparat que dans le cas dune configuration POP3 caching de la messagerie (voir
chapitre messagerie lectronique). les paramtres correspondants Identification, Mot de passe,
Adresse E-mail permettent Alcatel OmniPCX Office d'accder la bote aux lettres POP chez le
fournisseur d'accs. Ils sont communiqus par le FAI lors de la cration du compte utilisateur. Dans
certains cas lidentification et ladresse e-mail sont confondus, il faudra alors renseigner les deux
champs avec linformation disponible.
- champ Droits
Accs Internet: Ce champ permet le contrle de laccs Internet si la demande dauthenti-

fication est active au niveau du proxy (voir chapitre Proxy/Cache). Si cette case est coche, cela
signifie que lutilisateur peut accder aux sites WEB autoriss par les filtres du proxy (voir cha-
pitre Proxy/Cache), toutefois certains utilisateurs peuvent ignorer ces filtres et ainsi accder sans
restriction lensemble des sites Web grce un paramtre supplmentaire accessible via lin-
terface dadministration des utilisateurs crit ci-dessous.
Notification dabsence: Si la case correspondante est coche, lutilisateur peut bnficier du
service de notification dabsence. Ce service consiste envoyer un message aux personnes es-
sayant de joindre l'utilisateur, il ne peut tre activ que par lutilisateur lui-mme via son propre
WBM.
Suivi de Mail: Si la case correspondante est coche, l'utilisateur peut bnficier du service de
transfert automatique des mails vers une autre boite lettre. La mise en oeuvre de ce service
est effectue par lutilisateur lui-mme.
- Travailleur Distant: L'utilisateur peut se connecter Alcatel OmniPCX Office depuis un poste
mobile et tablir un tunnel VPN via Internet entre son poste mobile et le rseau local.
Administration des utilisateurs
- par WBM: Administration -> Utilisateurs
Le premier cran prsente la liste de tous les utilisateurs crs sur Alcatel OmniPCX Office, avec pos-
sibilit d'diter ou de supprimer l'utilisateur slectionn.
Aprs slection et dition dun utilisateur dans la liste, plusieurs onglet son disponibles pour modifier
ou complter les donnes utilisateur.
- Onglet Principal
Remarque : Cet onglet est galement accessible par le WBM de lutilisateur
Tous les paramtres saisis lors de la cration de lutilisateur peuvent tre modifis, toutefois le nom du
compte ne peut pas tre modifi par lutilisateur lui-mme, seul ladministrateur a ce privilge
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
6
E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET GESTION DES UTILISATEURS
- Onglet POP3
Remarque : Disponible uniquement en configuration POP3 caching, Cet onglet est galement ac-
cessible par le WBM de lutilisateur
Les informations sur le compte POP3 chez le FAI peuvent tre modifis ou saisis comme dcrit dans la
section cration dun utilisateur.
- Onglet Droits
Permet de modifier les droits saisis lors de la cration de lutilisateur (voir cration dun utilisateur). De
plus, ladministrateur a la possibilit dautoriser laccs Internet lutilisateur sans tenir compte du
contrle dURL mis en place par le proxy (voir gestion du proxy), grce au paramtre Accs Internet
: OUI sans contrle dURL.
Remarque : Pour que ce paramtre soit oprationnel, il faut que lauthentification des utilisateurs soit
active au niveau du proxy, sinon le contrle des URL est effectu pour lensemble des
accs Internet.
- Onglet Absence
Saisi du message dabsence, ce message est compos dun titre (sujet) et dun contenu (corps), pour
que ce message soit envoy, il faut que le service soit autoris par ladministrateur (voir droits dans
la section cration dun utilisateur) et activ par lutilisateur ou ladministrateur dans ce mme onglet.
- Onglet Renvoi
Saisi des adresses E-mail vers lesquelles le courier destination de lutilisateur sera achemin, avec
la possibilit de conserver une copie chez lutilisateur. Pour sa mise en oeuvre ce service doit tre auto-
ris par ladministrateur (voir droits dans la section cration dun utilisateur) et activ par lutilisateur
ou ladministrateur dans ce mme onglet.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

GESTION DES UTILISATEURS E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET MESSAGERIE LECTRONIQUE
Fiche
MESSAGERIE LECTRONIQUE
7
INTRODUCTION
Alcatel OmniPCX Office permet d'offrir une solution de messagerie lectronique pour l'ensemble des
utilisateurs d'une entreprise. Pour cela, il prend en charge diffrentes configurations :
- il peut tre le serveur de messagerie de l'entreprise,
- il peut s'intgrer au rseau d'une entreprise possdant dj un serveur de messagerie ou
- il peut faciliter l'accs un serveur de messagerie externe.
Ces diffrentes possibilits de configuration sont dcrites ci-dessous.
PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT
Cas 1 : ALCATEL OMNIPCX OFFICE EST LE SERVEUR DE MESSAGERIE
Pour obtenir la description des adresses E-mail disponibles (abonnement autonome,

POP3 ou SMPTP), voir l'ANNEXE 2 la fin de ce fichier.
Alcatel OmniPCX Office met la disposition de chaque utilisateur une bote lettres locale, et gre le
flux de messages aussi bien entre les utilisateurs du rseau local que vers et depuis Internet. Les pro-
tocoles mis en oeuvre par ce serveur sont SMTP pour l'envoi des messages, et POP3 pour la gestion
des botes lettres.
Deux cas de figures sont distinguer :
- Abonnement POP3 : le FAI hberge des botes lettres (comptes POP3),

- Abonnement SMTP : le FAI n'hberge pas de bote lettres.
1 - ABONNEMENT POP3 : LE FAI HBERGE DES BOTES LETTRES (COMPTES POP3)
Chaque utilisateur dispose :
- d'une bote lettres prive chez le FAI,

- d'une bote lettres sur Alcatel OmniPCX Office (en local).
C'est le serveur de messagerie d'Alcatel OmniPCX Office qui, chaque connexion au FAI ou inter-
valles de temps pr-dfinis, rapatrie le courrier vers les botes locales.
Ce principe, appel POP3 Caching, permet d'optimiser les connexions au FAI : un utilisateur n'est pas
autoris accder directement sa bote chez le FAI (car cela provoquerait automatiquement une
connexion) ; il a uniquement accs sa bote locale.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/18

MESSAGERIE LECTRONIQUE E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Utilisateurs
LAN INTERNET
Omni Office Serveur de lISP
Echanges
priodique
En plus des botes lettres prives pour chaque utilisateur, le FAI peut hberger une bote lettres par
dfaut. Cette bote, optionnelle, reoit tous les mails dont le destinataire ne possde pas de bote
lettres prive. Alcatel OmniPCX Office rapatrie le contenu de cette bote lettres et le distribue aux
diffrentes botes lettres locales en fonction du destinataire. Ce fonctionnement est connu sous le
nom de Multidrop.
Nota : Se reporter au cas 1 - B de la section Utilisation de l'Assistant E-mail
Le mode de fonctionnement est le suivant :
Courrier sortant
Le courrier mis par un utilisateur est "confi" Alcatel OmniPCX Office qui le trie en fonction des
critres suivants :
Si l'adresse e-mail du destinataire correspond une adresse associe un utilisateur local,

alors le message est dpos dans la bote locale du destinataire.
- Dans tous les autres cas, le message est temporairement stock sur Alcatel OmniPCX Office,
puis envoy lors de la prochaine connexion ou dfaut, intervalles de temps pr-dfinis dans
le menu Configuration->Email [Onglet Principal] champ Activit du mail.
Courrier entrant
Le courrier dpos dans les botes lettres chez le FAI (botes lettres utilisateurs ou bote lettres
par dfaut) est rcupr par Alcatel OmniPCX Office lors de la premire connexion suivant le d-
pt, ou intervalles de temps pr-dfinis (comme dcrit ci-dessus), et achemin vers les botes lo-
cales. Chaque utilisateur pourra alors rcuprer son courrier sur Alcatel OmniPCX Office.
Important : Le type de connexion peut tre " la demande", " la demande avec rappel (callback)"
ou "permanente". L'adresse IP d'Alcatel OmniPCX Office peut tre statique ou dynami-
que.
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Fiche
7
2 - ABONNEMENT SMTP : LE FAI N'HBERGE PAS DE BOTES LETTRES
Les botes lettres existent exclusivement sur Alcatel OmniPCX Office, et le courrier destination des
utilisateurs doit directement tre dpos dans ces botes.
Dans le cas d'une connexion non permanente, cette procdure n'est pas possible pour le courrier ve-
nant de l'Internet sans un service supplmentaire de stockage temporaire des messages. Ce service
disponible chez un grand nombre de FAI est appel "relais SMTP".
Deux cas de figure sont donc envisager, selon que le FAI fournit le service de relais SMTP ou non :
T Service de relais SMTP fourni par le FAI
Nota : Se reporter au cas 1 - A - a de la section Utilisation de l'Assistant E-mail
INTERNET
Utilisateurs
LAN
si
rect tabli
i di e
OmniPCX Evo exion
n Serveur de lISP
con
t
ec
dir File dattente
oi
Ev
Smart hosting
Envoi sur connexion
Le mode de fonctionnement est le suivant :
Courrier entrant
Le service de relais SMTP consiste stocker temporairement les messages destination des uti-
lisateurs d'Alcatel OmniPCX Office dans une file d'attente, puis de les transfrer dans les botes
locales ds que la connexion est tablie, ou sur demande explicite de Alcatel OmniPCX Office
grce la commande ETRN (Extended Turn).
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Nota : Si la case ETRN est coche, cette commande sera envoye au serveur SMTP du FAI
lors de chaque connexion (sur chance de tempo "mail activity" ou connexions vo-
lontaires). La commande sera en principe ignore par le FAI si celui-ci ne fournit pas
ce service.
Courrier sortant
Le courrier sortant de l'entreprise et destination de l'Internet peut lui-aussi tre relay par le
serveur SMTP du FAI ; ce service est appel "smart hosting".
Nota : Le "smarthosting" est accept par la plupart des FAI ; il est donc prfrable dans un
premier temps de le mettre systmatiquement en oeuvre (cocher la case "smarthos-
ting") et d'effectuer le test de configuration de la messagerie.
Important : Le type de connexion peut tre " la demande", " la demande avec rappel (callback)"
ou "permanente". L'adresse IP de Alcatel OmniPCX Office doit tre statique. L'entreprise
doit avoir son propre nom de domaine.
T Pas de service de relais SMTP fourni par le FAI (connexion SMTP directe)
Nota : Se reporter au cas 1 - A - b de la section Utilisation de l'Assistant E-mail
Utilisateurs
LAN INTERNET
Omni Office
Alcatel OmniPCX Office est serveur de messagerie principal ; le courrier en provenance d'Internet
est directement dpos dans les botes lettres des utilisateurs.
Important : Le type de connexion doit tre "permanente". L'adresse IP de Alcatel OmniPCX Office
doit tre statique. L'entreprise doit possder son propre nom de domaine.
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Fiche
7
Cas 2 : UN SERVEUR DE MESSAGERIE EXISTE DJ SUR LE LAN

Si l'entreprise est connecte Internet via Alcatel OmniPCX Office, celui-ci sert de passerelle entre le
LAN et Internet pour l'change de messages. Le firewall autorise l'utilisation du protocole SMTP en
mission comme en rception (voir chapitre scurit).
Important : Le type de connexion peut tre "permanente", " la demande" ou " la demande avec
rappel". L'adresse IP d'Alcatel OmniPCX Office peut tre statique ou dynamique.
Cas 3 : LE SERVEUR DE MESSAGERIE EST HGERG CHEZ LE FAI

Il n'y a pas de serveur de messagerie au sein de l'entreprise. Le serveur de messagerie est hberg par
le FAI.
Alcatel OmniPCX Office sert de passerelle entre le LAN et Internet. Le firewall autorise l'utilisation des
protocoles SMTP, POP3 et IMAP4 (voir chapitre scurit).
Utilisateurs
LAN
INTERNET
OmniOffice Serveur de lISP
Si la connexion au FAI est la demande, chaque envoi de message et chaque consultation de bote
lettres entranera l'tablissement d'une connexion.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/18

SERVICES PROPOSS
Lorsque Alcatel OmniPCX Office est serveur de messagerie, les trois services suivants sont disponibles :
- gestion des alias,
- gestion du multi-domaines,
- routage vers des utilisateurs externes.
Gestion des alias

Ce service permet d'avoir plusieurs noms de destinataire par utilisateur.
Lors de la rception des messages par Alcatel OmniPCX Office, une table de correspondance nom de
destinataire/bote lettres permet au serveur de messagerie de distribuer les messages vers les botes
lettres locales adquates. Cette table de correspondance contient pour chaque bote lettres locale
les diffrents noms de destinataire qui peuvent tre utiliss pour l'atteindre.
Ce service est disponible :
- en abonnement SMTP, que ce soit avec ou sans service de relais SMTP,
- en abonnement POP3, uniquement si le FAI hberge une bote lettres par dfaut et si Alcatel Om-
niPCX Office est en gestion multidrop.
Gestion du multi-domaines
Ce service permet de grer plusieurs noms de domaine pour la mme entreprise. Un nom de domaine
principal et un ou plusieurs noms de domaine secondaires sont dfinis au niveau du FAI et au niveau
de Alcatel OmniPCX Office.
Ce service est disponible quel que soit l'abonnement choisie (POP3 ou SMPT).
- en abonnement POP3 : les messages sont tris chez le FAI et dirigs vers les botes utilisateurs h-
berges chez le FAI. Les messages sont donc dj tris lorsque Alcatel OmniPCX Office les rapatrie
et les dirige vers les botes lettres locales.
- en abonnement SMPT : Alcatel OmniPCX Office trie les messages lors de leur rception ; tous les
messages dont l'adresse comprend un nom de domaine prdfini (principal ou secondaire) sont
accepts, et achemins vers les botes lettres locales des utilisateurs.
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Fiche
7
Routage vers les utilisateurs externes

Lorsque Alcatel OmniPCX Office est serveur de messagerie, il est possible de dfinir des utilisateurs en
"travailleurs distants". Ces utilisateurs ont une bote lettres personnelle hberge chez le FAI, mais
ils ne disposent pas de bote lettres locale sur Alcatel OmniPCX Office.
Le courrier qui leur est destin est achemin de la faon suivante :
- Courrier en provenance de l'entreprise
Alcatel OmniPCX Office reconnat l'adresse et route le message vers le FAI. Le courrier est stock
dans la bote lettres personnelle du travailleur distant chez le FAI, puis rcupr par le travailleur
distant lorsque celui-ci se connecte sur le serveur du FAI.
- Courrier en provenance d'Internet
Le courrier est stock dans la bote lettres personnelle du travailleur distant chez le FAI, puis r-
cupr par le travailleur distant lorsque celui-ci se connecte chez le FAI. Ce courrier n'est pas ra-
patri par Alcatel OmniPCX Office.
Ce service est disponible uniquement en cas d'abonnement POP3.
CONFIGURATION
La configuration ncessite deux tapes :
- la configuration de Alcatel OmniPCX Office
- la configuration des postes clients
Prrequis
Les informations ncessaires pour l'installation du serveur de messagerie diffrent selon la configura-
tion mettre en place. D'une faon gnrale, les paramtres connatre au niveau du FAI sont les
suivants :
- Nom du serveur POP3 : serveur qui hberge les botes lettres(comptes POP3).
- Nom du serveur SMTP : serveur charg de l'expdition du courrier.
- Mots de passe des comptes POP3 : chaque bote lettres (compte POP3) cre chez le FAI est pro-
tge par un mot de passe. Alcatel OmniPCX Office utilise ce mot de passe pour retirer le courrier
avant de le distribuer aux utilisateurs.
- Support des commandes ETRN : fonctionnalit supporte par le FAI ou non.
- Noms de domaines : ces noms de domaines peuvent tre privs (utiliss uniquement en interne),
ou publics (dposs et dclars auprs des instances qui grent les noms de domaines Internet).
Configuration de Alcatel OmniPCX Office

La configuration de Alcatel OmniPCX Office est ralise partir des menus :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/18

- Assistants -> E-mail : pour effectuer le paramtrage e-mail,
- Assistants -> E-mail : pour affiner le paramtrage saisi par l'assistant e-mail (configuration avan-
ce),
- Assistants -> Utilisateur : pour paramtrer les comptes utilisateurs,
- Administration -> Utilisateurs : pour affiner le paramtrage des comptes utilisateurs (configuration
avance),
- Administration --> Listes de diffusion : pour crer et paramtrer des listes de diffusion.
Utilisation de l'Assistant E-mail
- par WBM : Assistants -> E-mail :
La figure suivante reprsente cet assistant, ainsi que les paramtres entrer en fonction des diffrentes
possibilits de configuration de Alcatel OmniPCX Office.
Assistant E-mail
Cas 1 : OmniPCX Cas 2 : un serveur de Cas 3 : le serveur de

Office est serveur de messagerie existe dj messagerie est
messagerie sur le LAN hberg chez le FAI
Nom de domaine
Pas de botes lettres Botes lettres

A hberges chez le FAI
B hberges chez le FAI
Nom du serveur
Le FAI sert de Connexion SMTP chez le FAI
a relais SMTP directe SMTP
b
Adresse IP du
Nom du serveur
serveur de
Nom du serveur SMTP chez le FAI
messagerie
SMTP chez le FAI
Commandes FAI = relais

Sans multidrop Avec multidrop
ETRN SMTP ?
Login et mot de
Smart Hosting
passe du
compte
Validation
Notas : Les rectangles correspondent des choix effectuer pour la configuration, les rectangles
8/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
arrondis correspondent des donnes saisir.
Configuration avance E-mail :
- par WBM : Configuration -> E-mail
Ce menu permet de revenir sur les paramtres saisis lors de la configuration de la messagerie via l'as-
sistant. Les paramtres supplmentaires configurables sont :
- "onglet "Principal", champ "Nom de domaine" :
Ce champ permet de dfinir plusieurs noms de domaines pour les comptes e-mail grs par Al-
catel OmniPCX Office. Le nom de domaine principal est saisi dans le champ "Principal". Les noms
de domaines secondaires sont lists dans le champ "Liste de noms".
Pour ajouter un nom de domaine, saisir le nouveau nom dans le champ "Nouveau nom" et cliquer
sur le bouton "Ajouter". Pour supprimer un nom de domaine, slectionner le nom supprimer
dans le champ "Liste des noms" et cliquer sur le bouton "Dtruire".
- "onglet "Principal", champ "Activit du Mail" :
Ce champ correspond la frquence de connexion (en minutes) utilise pour envoyer et rapatrier
les messages lectroniques.
- "onglet "Accs", champ "Envelope Field"
Dans le cas d'un abonnement POP3 avec option Multidrop, Alcatel OmniPCX Office a besoin de
connatre le champ enveloppe utilis. Par dfaut, Alcatel OmniPCX Office utilise le paramtre X-
Envelope-To. En cas d'utilisation d'un autre paramtre, slectionner l'option "Autre" et renseigner
le paramtre dans la zone de saisie adjacente.
Nota : Le FAI doit fournir le paramtre utilis. Le cas chant, vous pouvez envoyer un message
destination d'une bote lettes utilisant le compte par dfaut, et consulter l'en-tte de
ce message pour trouver le paramtre utilis.
- onglet "Message", champ "Message de bienvenue"
Ds qu'une nouvelle bote lettres est cre, un message de bienvenue, dont le sujet et le corps
peuvent tre modifis, est envoy l'utilisateur correspondant.
Utilisation de l'Assistant Utilisateur
- par WBM : Assistants -> Utilisateur :
L'Assistant Utilisateur permet de crer l'ensemble des comptes E-mail locaux lorsque Alcatel OmniPCX
Office est serveur de messagerie.
La figure suivante reprsente cet assistant, ainsi que les paramtres saisir en fonction des choix ef-
fectus.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18

Assistant Utilisateur
Nom, prnom
Mot de passe
pour la bote locale
Botes lettres Pas de botes lettres

hberges par le FAI hberges par le FAI
Bote par dfaut

Bote personnelle
(multidrop)
Nom
Mot de passe
pour la bote distante
Travailleur distant ?
Accs internet ?
Envoi de mail ?
Renvoi de mail ?
Validation
Notas : Les rectangles correspondent des choix effectuer pour la configuration, les rectangles
arrondis correspondent des donnes saisir.
Configuration avance Utilisateurs
- par WBM : Administration -> Utilisateurs :
Ce menu permet de revenir sur les paramtres saisis lors de la configuration de la messagerie via l'as-
sistant. Les paramtres supplmentaires configurables sont :
- "onglet "Alias", champ "Alias" :
Ce champ permet de saisir l'ensemble des alias utilisables pour un compte utilisateur, c'est--dire
l'ensemble des adresses utilisables pour atteindre le mme compte utilisateur. Tous les alias dfinis
pour l'utilisateur sont lists dans le champ "Liste d'alias".
Pour ajouter un alias, saisir le nouveau nom dans le champ "Nouvel alias" et cliquer sur le bouton
"Ajouter". Pour supprimer un alias, slectionner l'alias supprimer dans le champ "Liste d'alias"
et cliquer sur le bouton "Dtruire".
Gestion des listes de diffusion
Une fois les utilisateurs et les comptes de messagerie crs, Alcatel OmniPCX Office permet de crer
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Fiche
7
et de grer des listes de diffusion. Une liste de diffusion rassemble plusieurs adresses lectroniques
sous un mme nom, ce qui permet aux utilisateurs de renseigner le nom de la liste comme destinataire
d'un message (nom d'un service par exemple), plutt que de renseigner toutes les adresses des per-
sonnes concernes.
- par WBM : Administration --> Liste de diffusion :
Grce ce menu, l'administrateur a la possibilit de crer et grer des listes de diffusion. Il est ensuite
possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier une ou plusieurs listes de diffusion existantes. Lors de
ces manipulations et dans un souci d'ergonomie, Alcatel OmniPCX Office affiche la liste complte des
utilisateurs prsents la fois sur le systme et dans la liste de diffusion manipule, ainsi que leur adres-
se lectronique associe.
Nota : Lors de l'envoi de messages lectroniques destination d'une liste de diffusion, il faut saisir
dans le champ "Destinataire" le nom de la liste de diffusion dfinie sur Alcatel OmniPCX
Office. L'utilisateur doit connatre le nom des listes de diffusion entres sur OmniPCX Office,
car il n'a pas accs directement celles-ci depuis son poste de travail.
Configuration du poste client

Le client de messagerie prsent sur le poste client (Messenger, Eudora, Outlook, Exchange, etc.) doit
tre configur pour que l'utilisateur du LAN puisse envoyer et recevoir des messages lectroniques
partir de son PC.
Trois cas de figure sont envisager en fonction des topologies rencontres :
- Alcatel OmniPCX Office est serveur de messagerie pour les postes clients. Dans ce cas, le client de
messagerie doit tre configur afin de prendre en compte Alcatel OmniPCX Office comme serveur
POP3 et SMTP.
- Il existe dj un serveur de messagerie interne pour les postes clients du LAN. Dans ce cas, il n'est
pas ncessaire de reconfigurer les postes clients. Seul le serveur de messagerie devra tre recon-
figur pour dialoguer avec Alcatel OmniPCX Office et pour envoyer ou recevoir des messages lec-
troniques en relation avec l'extrieur.
- Le FAI est serveur de messagerie ; Alcatel OmniPCX Office est uniquement une passerelle. Dans
ce cas, le client de messagerie doit tre reconfigur afin de prendre en compte les serveurs POP3
et SMTP du FAI, ainsi que le compte POP3 de l'utilisateur et son mot de passe.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18

ANNEXE 1 : SYNTHSE DES DIFFRENTES CONFIGURATIONS PRISES EN

CHARGE
Cas 1 : Alcatel OmniPCX Office est le serveur de messagerie
Abonnement POP3 : le FAI hberge des botes lettres (comptes POP3)
Cl logi- Type de connexion Adresse IP requise Services e-mail requis auprs du Remarques
cielle E- Internet utilisable FAI
mail ser-
veur
requise ?
OUI - Demand Dial - Dynamique Hbergement de messagerie lec- Dans le cas o l'entreprise ne poss-
- Callback - Statique tronique avec des comptes POP3 de pas son propre nom de domaine
- Permanent personnels pour les utilisateurs, et (company.com) et utilise celui du FAI
ventuellement un compte par d- (FAI.com) :
faut (multidrop).
- Il ne faut pas renseigner le
L'entreprise peut avoir son propre champ "nom de domaine" dans
nom de domaine (company.com) l'assistant de cration E-mail ou
ou utiliser celui du FAI (FAI.com); dans les paramtres de confi-
guration du mail.
- Pour chaque utilisateur, il faut
renseigner le champ "compte
POP3" en prcisant le nom de
domaine du FAI (par exemple
john.smith@FAI.com).
T Protocole pris en charge dans cette configuration :
SMTP SMTP
ALCATEL
CLIENTS E-MAIL OMNIPCX ISP/INTERNET
POP3 OFFICE POP3
12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
Abonnement SMTP : le FAI n'hberge pas de bote lettres
L'entreprise utilise un service de relais de messagerie SMTP.
mail ser-
veur
requise ?
OUI - Demand Dial - Statique Service de relais de messagerie lec- Dans le cas o le FAI ne fournit pas
- Callback tronique SMTP. un service de relais de messagerie
- Permanent SMTP pour les messages sortant de
L'entreprise doit possder son pro- l'entreprise ("smart hosting"), le
pre nom de domaine. champ ISP SMTP ne doit pas tre
renseign dans l'assistant ou dans
les paramtres de configuration du
mail.
Dans le cas o le FAI ne fournirait

pas un service de relais de message-
rie utilisant l'option ETRN, le champ
correspondant doit tre renseign
dans l'assistant ou dans les param-
tres de configuration du mail.
SMTP SMTP
ALCATEL
CLIENTS E-MAIL OMNIPCX ISP/INTERNET
POP3 OFFICE SMTP
L'entreprise n'utilise pas de service de relais de messagerie SMTP.
mail ser-
veur
requise ?
OUI - Permanent - Statique L'entreprise doit possder son pro- Il n'y a pas de secours pour le trafic
pre nom de domaine. entrant si la ligne ou le systme sont
momentanment hors service.
SMTP SMTP
ALCATEL
CLIENTS E-MAIL OMNIPCX INTERNET
POP3 OFFICE SMTP
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18

Cas 2 : un serveur de messagerie existe dj sur le LAN
mail ser-
veur
requise ?
NON - Demand Dial - Dynamique Dpend du serveur E-mail utilis Si l'entreprise utilise un relais de
- Callback - Statique dans l'entreprise. Les services FAI messagerie SMTP auprs de son
- Permanent supports par Alcatel OmniPCX Of- FAI, le champ "relais smtp" doit tre
fice dans cette configuration sont : coch.
- hbergement de comptes
POP3 ou IMAP4
- messagerie SMTP avec ou sans
service de relais
SMTP
ALCATEL
SERVEUR E-MAIL OMNIPCX ISP/INTERNET
POP3 ou IMAP4 OFFICE
OU
SMTP
ALCATEL
SERVEUR E-MAIL OMNIPCX ISP/INTERNET
SMTP OFFICE
Cas 3 : le serveur de messagerie est hberg chez le FAI
mail ser-
veur
requise ?
NON - Demand Dial - Dynamique Hbergement de messagerie lec-

- Callback - Statique tronique avec autant de comptes
- Permanent POP3 ou IMAP4 que d'utilisateurs.
SMTP
ALCATEL
CLIENTS E-MAIL POP3 ou IMAP4 OMNIPCX ISP/INTERNET
OFFICE
14/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
ANNEXE 2 : SYNTHSE DES ADRESSES E-MAIL DISPONIBLES
Cette annexe prsente la synthse des adresses E-mail disponibles lorsque Alcatel OmniPCX
Office est serveur de messagerie(cas 1).
Terminologie
- Partie Utilisateur : Par partie Utilisateur, on entend gnralement un nom de personne. La partie
Utilisateur peut tre plus qu'une simple chane (par exemple, john.smith). Il peut galement s'agir
d'un nom de dpartement, d'une quipe (quipe.recherche) d'un bureau, etc.
- Partie Domaine : Pour Alcatel, "alcatel.com" correspond "partie_domaine" dans l'adresse, et

.com correspond au domaine. La partie Domaine indique l'adresse Internet de l'entreprise ; Elle
peut tre plus qu'une simple chane (par exemple, "recherche.alcatel.com"). ".com", correspondant
la dernire partie de l'adresse, fournit des informations supplmentaires sur le type d'institution
auquel l'adresse appartient ou sur le pays d'origine de l'entreprise. Par exemple :
".com" correspond gnralement une entreprise ou une organisation commerciale.

".gov" correspond un site gouvernemental
".net" correspond des passerelles ou d'autres htes administratifs pour rseaux
- ".org" regroupe les organisations prives qui n'entrent dans aucune autre catgorie
- Nom_de_domaine_interne : Il s'agit du nom du rseau interne (LAN) de l'entreprise.
- Nom_de_domaine_externe : Il s'agit du nom du ou des domaine(s) priv(s) de l'entreprise ac-

quis auprs d'un ISP/ASP.
- nom_de_domaine_ISP : L'entreprise n'a pas acquis de partie Nom de domaine. L'ISP dfinit la
partie Domaine. La partie Nom de domaine correspond trs souvent au nom de l'ISP. Par exemple,
Wanadoo utilise "wanadoo.fr" en France et l'adresse E-mail de l'utilisateur John SMITH est "jo-
hn.smith@wanadoo.fr".
- Login de l'utilisateur : Le login d'un compte Alcatel OmniPCX Office comprend le prnom et le
nom de l'utilisateur. Il se prsente sous la forme suivante : prnom.nom. Exemple : le login du
compte Alcatel OmniPCX Office de JOHN SMITH est : "john.smith".
- Partie Utilisateur d'une adresse e-mail POP3 :
en cas de gestion utilisateur pour un compte Alcatel OmniPCX Office : L'utilisateur dis-
pose d'un compte POP3 sur le serveur E-mail de l'ISP. Une adresse E-mail au format
"partie_utilisateur@partie_domaine" est associe ce compte avec ce format spcifique .La
plupart du temps, l'administrateur de l'ISPa pu configurer la partie_utilisateur et utilise la con-
vention "prnom.nom".
- Utilisateur externe : Les utilisateurs externes sont disponibles uniquement si le serveur E-mail
Alcatel OmniPCX Office est en mode POP3. Un utilisateur priv dispose de sa botes aux lettres
prive auprs de k'ISP/ASP. Alcatel OmniPCX Office ne gre pas cette bote aux lettres
(cette dernire n'est pas interroge par le serveur E-mail Alcatel OmniPCX Office). La partie Uti-
lisateur de l'adresse e-mail de l'utilisateur doit tre conforme l'adresse dfinie par l'adminis-
trateur de l'ISP/ASP.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18

- Alias de l'utilisateur : L'administrateur Alcatel OmniPCX Office peut dfinir un ou plusieurs alias
pour chaque utilisateur. Par alias, on entend l'autre nom d'un utilisateur. Exemple : "john.smith"
peut avoir pour alias utilisateur "jsm", "johns", "bigboss", etc.
- Nom de mailing list : Une mailing list contient un ou plusieurs logins d'utilisateur et/ou une ou
plusieurs adresses e-mail. Lorsqu'un mail est envoy cette mailing list, le message est diffus
tous les membres de la liste. Exemple : Membres de la mailing list "quipe_rd" : "john.smith", "ni-
cole.kidman","mariane.seegelbrecht@end-puretec.de".
Partie Utilisa- Mail en provenance du LAN Mail en provenance de l'ISP

teur
AUTONOME (systme sans accs Internet)
utilisateur login@partie_domaine_interne impossible
alias utilisateur aliasutilisa- impossible
teur@partie_domaine_interne
mailing list mailinglist@partie_domaine_interne impossible
Utilisateur exter- sans objet sans objet
ne
ABONNEMENT SMTP
utilisateur login@partie_domaine_interne login@partie_domaine_externe
login@partie_domaine_externe
alias utilisateur aliasutilisa- aliasutilisateur@partie_domaine_externe
aliasutilisa-
teur@partie_domaine_externe
mailing list mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe
mailinglist@partie_domaine_externe
Utilisateur exter- sans objet sans objet
ne
ABONNEMENT POP3 AVEC PARTIE NOM DE DOMAINE PRIVE
utilisateur avec login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_extern
compte POP3 login@partie_domaine_externe e
partie_utilisateur@partie_domaine_e
xterne
utilisateur sans login@partie_domaine_interne impossible
compte POP3 login@partie_domaine_externe
aliasutilisa-
16/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

teur
mailing list avec mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe
compte POP3 mailinglist@partie_domaine_externe
mailing list sans mailinglist@partie_domaine_interne impossible
Utilisateur exter- reoit un mail via l'ISP : partie_utilisateur@partie_domaine_extern
ne partie_utilisateur@partie_domaine_e e
xterne
ABONNEMENT POP3 SANS NOM DE DOMAINE PRIV
utilisateur avec login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_isp
compte POP3 partie_utilisateur@partie_domaine_is
p
utilisateur sans login@partie_domaine_interne impossible
compte POP3
mailing list avec mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_isp
compte POP3 mailinglist@partie_domaine_isp
mailing list sans mailinglist@partie_domaine_interne impossible
compte POP3
Utilisateur exter- reoit un mail via l'ISP : partie_utilisateur@partie_domaine_isp
ne partie_utilisateur@partie_domaine_is
p
ABONNEMENT POP3 AVEC OPTION MULTIDROP
utilisateur avec login@partie_domaine_interne partie_utilisateur@partie_domaine_extern
compte POP3 login@partie_domaine_externe e
partie_utilisateur@partie_domaine_e
xterne
utilisateur sans login@partie_domaine_interne login@partie_domaine_externe
compte POP3 login@partie_domaine_externe
alias utilisateur aliasutilisa- aliasutilisateur@partie_domaine_externe
aliasutilisa-
mailing list avec mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/18


teur
mailing list sans mailinglist@partie_domaine_interne mailinglist@partie_domaine_externe
Utilisateur exter- reoit un mail via l'ISP : partie_utilisateur@partie_domaine_extern
ne partie_utilisateur@partie_domaine_e e
xterne
18/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET VPN
Fiche
VPN
8
GNRALITS
Un rseau priv virtuel est une extension d'un rseau priv qui regroupe une ou plusieurs liaisons au
travers de rseaux publics tels qu'Internet. Ces liaisons conservent les proprits d'une liaison prive
point point grce l'encapsulation des donnes au moyen de protocoles de tunneling. Des mtho-
des d'authentification sont utilises afin de maintenir la scurit du rseau priv et la confidentialit
des donnes transitant sur ces liaisons est garantie grce des mthodes de cryptage. Le principe du
VPN est de fournir une socit exactement les mmes services qu'une liaison prive, un cot beau-
coup moins lev, en utilisant une infrastructure publique.
Alcatel OmniPCX Office propose deux types de VPN :
- Une connexion VPN de type accs distant appele "VPN client vers LAN".
- Une connexion VPN routeur routeur appele "VPN LAN vers LAN".
VPN client vers LAN
Description
L'utilisateur distant peut se connecter au LAN de sa socit depuis un poste fixe ou un portable. Dans
ce cas de figure, il se connecte Internet via son point de prsence puis effectue une demande d'ta-
blissement d'un tunnel VPN entre son poste et Alcatel OmniPCX Office.
C lie n t V P N
FAI
In te r n e t VPN
FAI
Serveu r V P N
FAI C lie n t V P N
Le protocole utilis pour grer ce type de tunnel VPN est PPTP (Point to Point Tunneling Protocol). C'est
un protocole de couche liaison de donnes du modle OSI (Open Systems Interconnection). On dsi-
gnera l'utilisateur distant comme tant le "client VPN" et Alcatel OmniPCX Office le "serveur VPN".
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

VPN E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
Lors de la demande de connexion effectue par le client VPN, le protocole d'authentification, l'adresse
IP du client et la mthode de cryptage des donnes sont ngocis avec le serveur VPN.
- Authentification
Le protocole propos par Alcatel OmniPCX Office est MS-CHAP version 2 (Microsoft Challenge
Handshake Authentication Protocol version 2). Si le client ne peut fournir ce type d'authentification,
la connexion sera refuse.
- Adresse IP du client
La ngociation IPCP (Internet Protocol Control Protocol)avec le serveur VPN alloue une adresse IP
intranet au client. Cette adresse est pralablement configure sur Alcatel OmniPCX Office (voir
section Configuration sur Alcatel OmniPCX Office).
- Cryptage des donnes
La mthode de cryptage des donnes utilise par Alcatel OmniPCX Office est MPPE (Microsoft Point
to Point Encryption) avec le chiffrage continu RSA RC4 et des cls de cryptage 40 bits ou 128 bits.
La tentative de connexion sera rejete si le client n'est pas en mesure d'utiliser ces mthodes.
- Mise en tunnel des donnes
Aprs cryptage des donnes, un en-tte PPP est rajout pour crer la trame PPP. Celle-ci est alors
encapsule avec un en-tte GRE (Generic Routing Encapsulation RFC 1701 et 1702) modifie. La
trame ainsi obtenue est, elle aussi, encapsule avec un en-tte IP.
La figure suivante dcrit une trame mise en tunnel par le client VPN :
S o u rc e = a d re ss e IP pu b liq u e fixe o u a llo u e p a r l IS P
D e sti = a d re ss e IP p u b liq ue d u se rv e u r p ptp
IP GRE PPP D o n n e s c ry p te s
IP TCP D o n n e s d a p p lic a tio n

UDP
S o u rc e = a dre sse IP in tra n e t a llo u e p a r le se rv e u r P P T P
D e s ti = a d re sse IP in tra n e t
Le nombre de connexions simultanes dpend de la bande passante. Aucun contrle n'est effectu par
Alcatel OmniPCX Office, mais le nombre maximum de connexions distantes pour une liaison
128 Kbps ne doit pas dpasser 5, ceci afin de ne pas dgrader la qualit du service.
2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
Configuration sur Alcatel OmniPCX Office

Le VPN Client vers LAN s'installe avec le menu Dmarrage-> VPN Wizard.
- Dans Proprits principales, slectionner "Client to LAN with PPTP to bea road warrior? " et cliquer
sur suivant
- Dans Client vers LAN : (Topologie), slectionner OmniPCX comme serveur PPTP ou cl dans
l'adresse IP d'un autre serveur PPTP du LAN, puis cliquer sur Suivant
- Dans Client vers LAN : (allocation IP), saisir une plage d'adresses IP allouer aux clients VPN et
valider.
La topologie du VPN Client vers LAN peut ensuite tre visualise et modifie dans Configuration->R-
seau Prive Virtuel - onglet Client vers LAN. Ce menu active et dsactive galement le serveur PPTP. Si
le serveur PPTP est dsactiv, toute demande d'tablissement d'un tunnel VPN sera rejete.
La plage d'adresses IP rserve aux clients VPN peut tre visualise et modifie dans Configuration -
> Rseau - onglet Allocation d'adresses IP, en slectionnant le type d'adresse Client vers LAN.
Le client VPN doit tre dclar en tant qu'utilisateur d'Alcatel OmniPCX Office avec l'option Remote Ac-
cess (voir chapitre Gestion des utilisateurs)
Attention : Du ct OmniPCX, le type de connexion Internet doit tre "Rappel" ou "Permanent"
Configuration du poste client
VPN LAN vers LAN
Description
Le principe d'un VPN LAN vers LAN est d'offrir une connexion scurise entre deux sites distants, tout
en utilisant une infrastructure publique ou partage. C'est une connexion router routeur sur laquelle
tous les paquets sont crypts et scuriss selon des mthodes ngocies.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10

Internet
FAI FAI
Passerelle VPN VPN Passerelle VPN
Le protocole de tunneling utilis par Alcatel OmniPCX Office est IPSec (Internet Protocol Security, RFC
1825 1826 1827), c'est un protocole de couche rseau du modle OSI (Open Systems Interconnec-
tion), dont le principe consiste crypter les paquets IP puis les encapsuler dans un en-tte IP suppl-
mentaire avant de les envoyer sur un rseau IP.
Configuration
Le VPN LAN vers LAN s'installe avec le menu Dmarrer-> VPN Wizard. Slectionner l'option LAN
vers LAN avec IPsec de la section Type de VPN puis cliquer sur Suivant. Remplir les diffrents
champs comme suit.
- Nom du tunnel : il correspond au nom d'identification du tunnel cr entre les deux serveurs VPN.
- Mthode d'authentification : choix de cl PSK ou RSA.
Choix RSA : donner un nom de cl quelconque puis saisir la partie publique de la cl RSA
(my_rsa_key) du serveur VPN distant. La mthode de saisie de cette cl est au choix du confi-
gurateur. Une cl RSA unique est gnre automatiquement au dmarrage d'Alcatel OmniPCX
Office, et la partie publique de cette cl est stocke dans "my_rsa_key". Cette partie peut tre
visualise dans le menu Administration -> Grer VPN IPsec : dans Cls VPN slectionner la cl
"my_rsa_key" puis cliquer sur visualiser. La cl ainsi affiche peut tre sauvegarde dans un
fichier (copier->coller) et remise l'administrateur du serveur VPN distant.
- Choix PSK : les deux extrmits du tunnel doivent utiliser la mme cl. Saisir un nom de cl puis
gnrer cette cl sur l'une des extrmits et importer la cl sur l'autre.
- Informations sur le rseau distant. Si la passerelle distante est un Alcatel OmniPCX, ces informa-
tions sont disponibles dans Administration -> Grer VPN IPSec -> Donnes exporter. Sinon, l'ad-
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Fiche
8
ministrateur de la passerelle distante doit les fournir.
Administration
Le menu Administration -> Grer VPN IPSec permet de visualiser et de modifier les paramtres
pralablement saisis, mais aussi, d'une faon moins directive que l'assistant VPN, de crer de nou-
veaux tunnels.
Les possibilits d'administration sont :
Cls VPN
visualiser la cl slectionne
supprimer la cl slectionne
importer une cl
- rgnrer la cl RSA ("my_rsa_key") ou gnrer une nouvelle cl PSK
Tunnels VPN
crer un nouveau tunnel VPN

modifier le tunnel slectionn
- supprimer le tunnel slectionn
Donnes exporter
visualiser les informations rseau fournir l'administrateur de la passerelle distante
Attention : Si l'on considre que la passerelle qui est l'initiative du tunnel est le client VPN et la
passerelle distante le serveur VPN, la connexion Internet(si utilise) ct serveur doit
imprativement tre de type "Rappel" ou "Permanent" avec adresse IP fixe. Il n'y a pas de
restriction pour la connexion ct client.
Par contre, si les deux cts sont amens initier le tunnel VPN, cette restriction s'appli-
que aux deux cts.
Le nombre de tunnels VPN simultans ne doit pas dpasser deux.
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INTROPRABILIT AVEC D'AUTRES PASSERELLES IPSEC
Phases d'tablissement d'un tunnel IPsec

Le protocole IKE (Internet Key Exchange) est utilis pour tablir des connexions IPsec scurises. Le pro-
tocole comporte deux phases.
Phase 1 du protocole IKE
Le but de la phase 1 est d'tablir une connexion bidirectionelle scurise entre les deux passerelles IP-
sec, associe ISAKMPSA (Security Association). Durant cette phase, les deux homologues ngocient
un ensemble de paramtres utiliser pour scuriser cette connexion (algorithmes de cryptage et de
hachage), crer des cls et s'authentifier mutuellement.
Deux modes par dfaut sont dfinis pour la phase 1 : le mode principal et le mode agressif. Alcatel
OmniPCX Office ne prend en charge que le mode principal, parfois appel ID PROTECT.
Phase 2 du protocole IKE
Le canal scuris de la phase 1 est utilis pour ngocier les paramtres de scurit pour un mcanisme
spcifique, IPsec ESP dans le cas prsent. La phase 2 du protocole IKE permet d'tablir le IPSEC SA,
utilis par la suite pour vhiculer les informations de faon scurise entre les deux LAN.
Le mode utilis pour la phase 2 du protocole IKE est toujours le mode rapide.
Dpannage de l'interoprabilit
Cette section dcrit les points de la ngociation IKE les plus susceptibles de provoquer des problmes
d'interoprabilit. Les informations concernant les fonctionnalits Alcatel OmniPCX Office vous per-
mettent d'affiner la configuration IPsec du priphrique homologue et d'tablir la connexion scurise.
Avant-propos
La configuration de la fonctionnalit VPN IPsec a t volontairement simplifie sur Alcatel OmniPCX

Office pour intgrer l'aspect "Plug-and-Play" et faciliter la configuration du produit. La plupart des as-
pects techniques d'IPsec ne sont donc pas apparents (dtails des protocoles et algorithmes utiliss) et
les connexions Alcatel OmniPCX Office -Alcatel OmniPCX Office IPsec sont simplifies.
Ceci n'empche cependant pas l'interoprabilit avec d'autres produits. Par exemple, Alcatel OmniPCX
Office comprend le support pour l'ensemble des fonctionnalits IPsec obligatoires imposes par les
normes IETF. La seule contrainte est que le rglage des paramtres (autres que les paramtres IP et
d'authentification des donnes) doit se faire sur le priphrique homologue car la configuration d'Al-
catel OmniPCX Office est assez statique pour les dtails plus "techniques".
Ngociation des paramtres SA
Une association de scurit rassemble les paramtres utiliss pour scuriser une connexion. Elle con-
tient des algorithmes, des cls, des adresses d'homologues, etc. Comme indiqu dans la section pr-
cdente, une ngociation SA a lieu dans chacune des phases du protocole IKE. Le mme principe de
ngociation, dtaill ci-aprs, est appliqu.
6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
Durant la ngociation, l'initiateur de la connexion envoie une liste de propositions, c'est--dire un en-
semble de paramtres SA qu'il peut accepter. Le rpondeur slectionne alors une proposition accep-
table (le cas chant) et informe l'initiateur de son choix.
- Paramtres SA de la phase 1
Le tableau suivant prsente les paramtres ngocis durant la phase 1 et les possibilits offertes par
Alcatel OmniPCX Office.
Paramtre Objectif Pris en charge par Alcatel Omni-

PCX Office
Algorithme de cryptage Confidentialit des donnes DES
3-DES
Fonction de hachage Authentification des donnes + SHA-1
intgrit
MD5
Groupe Diffie-Helman Calcul de cl Groupe 1 (Oakley MODP768
Groupe 2 (Oakley MODP1024
Groupe 5 (Oakley MODP1536

Mthode d'authentifica- Authentification des homologues Cl secrte pr-partage (Pre-Shared
tion IPsec secret, PSK)
Signature RSA avec cls publiques

"brutes"
Dure de vie SA Dure avant re-ngociation de 8 heures maximum
cette association de scurit
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Important :
- La mthode d'authentification doit tre configure de faon cohrente sur les deux passerelles IP-
sec. L'utilisation des cls publiques brutes RSA n'est pas rpandu en dehors des implmentations
Linux Freeswan, et le recours aux cls PSK est la mthode d'authentification la plus courante
pour les autres implmentations. Un secret partag consiste gnralement en un mot de passe
(chane de caractres).
- L'authentification utilisant des certificats numriques n'est pas prise en charge par R1.x.
- En cas d'chec d'une ngociation SA, Alcatel OmniPCX Office peut recevoir le message d'informa-
tion suivant : NO_PROPOSAL_CHOSEN.
- Paramtres SA de la phase 2
Les mmes paramtres que dans la phase 1 sont ngocis, l'exception de la mthode d'authentifi-
cation. Le mcanisme utilis pour protger le trafic pour le VPN est toujours ESP, ainsi que
l'encapsulation par tunnel.
Important :
- AH n'est pas utilis sur Alcatel OmniPCX Office.
- PFS (Perfect Forward Secrecy) doit tre activ sur l'homologue.
- Il est possible de configurer diffrents groupes Diffie-Helpman pour les phases 1 et 2, mais il est
cependant fortement recommand de dfinir le mme groupe pour les deux phases.
Contrle de l'identit des homologues
Pour que la phase 2 puisse commencer, les priphriques homologues doivent s'authentifier mutuel-
lement. Pour ce faire, ils utilisent la mthode dfinie durant la ngociation SA de la phase 1 pour cal-
culer les donnes ne pouvant tre obtenues que grce un secret (cl prive RSA ou secret partag).
Ces donnes sont envoyes avec (et selon) le bloc d'identit identifiant la passerelle IPsec.
Alcatel OmniPCX Office ne permet pas la configuration de l'identit des homologues, les identits
sont donc toujours les adresses IP du WAN des systmes.
Vous devez vous assurer que le systme distant est configur pour envoyer son adresse IP pour s'iden-
tifier (souvent appel paramtre "ID local") et utilise galement une adresse IP pour identifier le systme
Alcatel OmniPCX Office distant. La figure suivante prsente un exemple de configuration de ce type.
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Fiche
8
Identits de la phase 2
La phase 2 comporte galement un change de blocs d'identit mais celui-ci ne concerne que les sous-
rseaux protgs. Les deux parties envoient les paramtres IP des sous-rseaux (locaux et distants) qui
seront protgs par ce tunnel. Ces paramtres doivent tre identiques des deux cts pour que l'chan-
ge soit valide.
Si la configuration d'un sous-rseau distant et/ou d'un masque distant est incorrecte, ils peuvent rece-
voir le message d'information suivant : INVALID_ID.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

Outils de dbogage
Un outil de test VPN est disponible par l'intermdiaire de l'outil de gestion Web (WBM) d'Alcatel Om-
niPCX Office : Gestion -> Grer VPN IPsec -> Tunnels VPN. Cet outil permet de dtecter les pro-
blmes les plus frquents.
Si ce n'est pas le cas, avec un message "no answer from peer", le premier ping vrifie les adresses IP
des homologues IPsec. Cela est particulirement vrai pour les environnements de test o les adresses
IP peuvent tre dynamiques et ncessiter des modifications de la configuration IPsec chaque recon-
nexion d'un WAN. Si vos doutes persistent, vous pouvez tester cette connectivit IP de diffrentes
faons :
- partir d'Alcatel OmniPCX Office, par un ping sur l'adresse de la passerelle IPsec distante.
Attention : ce test peut ne pas fonctionner si le systme distant ne rpond pas aux pings en raison
des rgles de son pare-feu. C'est le cas d'Alcatel OmniPCX Office.
- Pour vrifier que les paquets IPsec du priphrique homologue parviennent au systme Alcatel
OmniPCX Office, vous pouvez dsactiver le service IPsec sur ce dernier et rechercher des traces de
paquets ignors par le pare-feu dont la source est l'adresse IP de l'homologue et dont le port UDP
est le port 500. Ces traces sont disponibles sur la page d'accueil WBM.
10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET EN CAS DE PROBLEME...
Fiche
EN CAS DE PROBLEME...
9
La mise en place dAlcatel OmniPCX Office et de ses fonctionnalits fait appel 3 lments majeurs
qui peuvent tre lorigine de problmes potentiels lors de linstallation et de la configuration. Ces
lments sont:
- le poste client.
- le systme (Alcatel OmniPCX Office).
- le Fournisseur dAccs Internet.
ACCS INTERNET
- Rien ne fonctionne : vrifier si tous les lments du rseau peuvent communiquer entre eux.
Alcatel OmniPCX Office ne rpond pas un ping partir de tous les PC. Alcatel OmniPCX Of-
fice na pas accs au LAN. Vrifier les connexions Ethernet, ainsi que ladresse IP cot LAN.
Vrifier que les paramtres LAN sont correctement entrs au niveau du Menu Settings -
>Network.
Alcatel OmniPCX Office ne rpond pas un ping partir dun PC particulier. Il y a donc un
problme de rseau sur le PC. Vrifier la connectique (carte et cble rseau), ainsi que les pa-
ramtres rseau (icne Rseau dans le panneau de configuration).
- Alcatel OmniPCX Office rpond un ping partir de tous les PC. Alcatel OmniPCX Office est
bien configur au niveau du LAN. Le problme vient donc de la connexion Internet.
- Alcatel OmniPCX Office ne peut pas se connecter au FAI :
Vrifier la connexion Numris.

Vrifier les paramtres de connexion fournis par le FAI et configurer les sur Alcatel OmniPCX
Office.
Vrifier que le profil du FAI est actif, et que la communication nest pas dsactive.
- Utiliser loutil de test de connexion prsent sur Alcatel OmniPCX Office (Menu Tests E-Mail,
bouton Test Mail) : cet outil effectue la connexion au FAI tape par tape et donne les princi-
pales causes du problme ainsi que les solutions associes en cas dchec dans une tape de
connexion.
- Impossible daccder des sites Web depuis lexplorateur Internet du PC
Alcatel OmniPCX Office ne rpond pas un ping depuis le PC. Se rfrer au cas nonc ci
dessus.
Alcatel OmniPCX Office rpond un ping depuis le PC.
- Ce peut tre un problme de configuration du navigateur Internet. Vrifier que cette confi-
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

EN CAS DE PROBLEME... E-SERVER : APPLICATIONS INTERNET
guration correspond aux fonctions de scurit dAlcatel OmniPCX Office (cl logicielle proxy
active ou non).
- Ce peut tre un problme de scurit:
- Si le contrle daccs au niveau utilisateur est activ, vrifier que lutilisateur est bien dcla-
re. Changer son mot de passe en cas de besoin.
- Si le contrle daccs au niveau Web est activ, vrifier que le site est autoris.
- Si un protocole particulier est utilis, vrifier que celui ci est correctement configur au ni-
veau dAlcatel OmniPCX Office.
MESSAGERIE LECTRONIQUE
Lorsquil est impossible denvoyer et/ou de recevoir des e-mails depuis son poste client, effectuer les
vrifications suivantes:
1. Les botes aux lettres POP3 sont hberges chez le FAI.
Vrifier la configuration du serveur de messagerie sur Alcatel OmniPCX Office.

Vrifier les paramtres du compte POP (Nom et mot de passe) de lutilisateur cr sur Alcatel
OmniPCX Office.
Tester la configuration du serveur de messagerie par loutil de test prsent sur Alcatel OmniPCX
Office. Cet outil teste les serveurs de messagerie du FAI, et donne des solutions associes en
cas dchec.
Contacter le FAI afin de vrifier la validit des comptes POP.
- Vrifier la configuration du client de messagerie. Alcatel OmniPCX Office doit tre le serveur
POP3 et SMTP. Les logins POP3 et les mots de passe entrs au niveau du poste client sont ceux
fournis par le FAI.
2. Le FAI est relais SMTP pour la messagerie.
Vrifier la configuration du serveur de messagerie sur Alcatel OmniPCX Office.

Tester le serveur de messagerie par loutil de test intgr Alcatel OmniPCX Office.
Contacter le FAI.
- Vrifier la configuration du client de messagerie. Alcatel OmniPCX Office doit tre renseign
en tant que serveur POP3 et SMTP. Le login POP3 et le mot de passe pour un utilisateur doit
correspondre aux paramtres entrs sur Alcatel OmniPCX Office.
3. Le FAI a une connexion directe en SMTP Alcatel OmniPCX Office. Vrifier la configuration dAl-
catel OmniPCX Office, ainsi que le FAI.
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Applications
SECTION
APPLICATIONS

APPLICATIONS
Section Applications
THIRD PARTY CTI - TAPI FICHE 1
THIRD PARTY CTI - CSTA FICHE 2
PORTIERS FICHE 3
ALCATEL OFFICE CALL CENTRE (AOCC) FICHE 4
SERVICES DE TAXATION FICHE 5
DMARRAGE D'UN ELITECOST 64-128 FICHE 6
NMC (NETWORK MANAGEMENT CENTER) FICHE 7
T0 POINT POINT / POINT MULTIPOINT FICHE 8
LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES (LLP) FICHE 9
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION APPLICATIONS (INDEX) APPLICATIONS
Section Applications (Index)
ALCATEL OFFICE CALL CENTRE (AOCC) FICHE 4
DMARRAGE D'UN ELITECOST 64-128 FICHE 6
LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES (LLP) FICHE 9
NMC (NETWORK MANAGEMENT CENTER) FICHE 7
PORTIERS FICHE 3
SERVICES DE TAXATION FICHE 5
T0 POINT POINT / POINT MULTIPOINT FICHE 8
THIRD PARTY CTI - CSTA FICHE 2
THIRD PARTY CTI - TAPI FICHE 1
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APPLICATIONS THIRD PARTY CTI - TAPI
Fiche
THIRD PARTY CTI - TAPI
1
ENVIRONNEMENTS SUPPORTS
La connectivit Third Party CTI relie sur un modle serveur/client :
- TAPI 2.0 : le dveloppeur de lapplication doit programmer le lien entre le client et le serveur
- TAPI 2.1 : Microsoft fournit le lien entre le PC client (via Microsoft Windows Remote Service Provi-
der) et un PC serveur (serveur NT 4.0 appartenant au domaine NT) qui hberge le fournisseur de
service TAPI Third Party.
Le fournisseur de service Alcatel Third Party TAPI est implment comme un CSTA et utilise lAPI CSTA
dAlcatel OmniPCX Office.
Systme d'exploita- Version Microsoft Alcatel TAPI SPI Third Remarques

tion TAPI party
Windows 3.x 1.3 * / Impossible
Windows 95 2.1 * 5.0x
Windows 98 2.1 5.0x
Windows 98 Ed. 2 3.0 5.0x
Windows Millenium 3.0 5.0x
Windows NT 4.0 SP4 2.1 * 5.0x TAPI 2.1 est inclus dans
SP4
Windows 2000 Prof. 3.0 5.0x
* Version TAPI non fournie avec le Systme d'Exploitation mais peut tre tlcharge de http://www.mi-
crosoft.com.
Applications proposes
- PIMPhony Basic, Pro, Team. PIMphony est apte superviserun terminal (analogique, Reflexes ou
sans fil) et se comporter comme un IP phone.
Terminaux supports
- Tous les terminaux supports par CSTA.
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THIRD PARTY CTI - TAPI APPLICATIONS
CONNECTIVIT CLIENT/SERVEUR TAPI
Serveur Microsoft TAPI 2.1
Diffrentes architectures dcrites ci-aprs sont proposes :
Cette architecture ncessite :
- le fournisseur de service distant Microsoft sur le PC client

- le serveur Microsoft TAPI 2.1 + SPI TAPI Alcatel 5.0x sur le PC serveur
- le serveur CSTA sur Alcatel OmniPCX Office
TAPI Serveur TAPI Client
Alcatel OmniPCX Interface TAPI Interface TAPI

Office
Alcatel SPI distant
TAPI Serveur TAPI Microsoft
Serveur SPI Microsoft 2.1 pour TAPI
CSTA 5.0x 2.1
Pile IP Pile IP
Rseau IP
Serveur TAPI Alcatel
Dans cette architecture, la carte CPU remplit les fonctions de serveur TAPI. Chaque SPI TAPI Alcatel
5.0x ncessitant une session CSTA, le nombre de clients est limit par le nombre de sessions possibles.
TAPI Client
Alcatel OmniPCX
Office Interface TAPI
Serveur SPI TAPI

Alcatel 5.0x
CSTA
Pile IP
Rseau IP
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
APPLICATIONS THIRD PARTY CTI - TAPI
Comparaison entre les 2 architectures
Service Serveur TAPI Microsoft 2.1 Serveur TAPI Alcatel

Contraintes pour le PC client - SPI distant TAPI 2.1 doit tre - TAPI 2.0 ou + doit tre ins-
install tall
- Doit appartenir un domai- - SPI TAPI Alcatel 5.0x doit
ne NT tre install sur chaque PC
- L'usager doit se connecter client
au domaine NT
Contraintes pour le PC serveur - TAPI 2.1 doit tre install Pas de PC serveur
- Doit tre un serveur NT 4.0
- Doit appartenir un domai-
ne NT
- SPI TAPI Alcatel 5.0x doit
tre install
Scurit Oui Non
Gestion centralise Oui Non
Configuration ncessaire - Le PC client doit tre confi- SPI TAPI Alcatel 5.0x doit tre
gur en tant que client du configur avec l'adresse IP de la
serveur TAPI 2.1 carte CPU dAlcatel OmniPCX
- Le PC serveur doit tre confi- Office
gur en tant que serveur
TAPI 2.1
- SPI TAPI Alcatel 5.0x doit
tre configur avec l'adresse
IP de la carte CPU dAlcatel
OmniPCX Office
Nombre de PC clients Pas de limite (excepte charge Limit par le nombre de ses-
du PC serveur) sions CSTA
Nombre de sessions CSTA utili- 1 Nombre de PC clients
ses
Impact sur le rseau informati- Peut tre lev Trs faible
que du client
Cot Peut tre cher Bon march
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

THIRD PARTY CTI - TAPI APPLICATIONS
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS THIRD PARTY CTI - CSTA
Fiche
THIRD PARTY CTI - CSTA
2
PRSENTATION
Le protocole CSTA est propos sur un lien Ethernet TCP/IP via la carte CPU du systme Alcatel Omni-
PCX Office.
L'application CSTA est btie sur un standard de l'ECMA. Ce standard normalise:

- un ensemble de services pour les applications faisant intervenir tlphone et informatique (ECMA-
179)
- un protocole d'change entre le systme et ordinateur (ECMA-180) permettant la mise en oeuvre
des services prcdemment cits
Version implmente : version 1
Applications proposes
- Alcatel Office Call Center (AOCC)
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE
Une application CSTA typique fait intervenir:
- un systme Alcatel OmniPCX Office qui gre les ressources tlphoniques de l'application
- un serveur CTI sur lequel s'excute l'application CSTA ; il est reli la carte CPU du systme par
une liaison CTI (connectivit Third party).
- des PCs clients associs au postes tlphoniques et formant le poste de travail d'un agent
Serveur CTI
Partie informatique
Poste de travail
adapter
adapter
LAN
LAN
Liaison CTI (vers

carte CPU)
Partie tlphonique
Rseau
public
Postes tlphoniques
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/16

THIRD PARTY CTI - CSTA APPLICATIONS
ARCHITECTURE LOGICIELLE
La connexion CSTA est tablie au travers d'un agent CSTA localis dans le systme. Le nombre max
de sessions simultanes est de 28. Les tches effectues par un agent sont:
- gestion de la connexion avec le serveur CTI

- encodage/dcodage ASN1 des requtes et vnements conformment l'ECMA 180
- rcupration des vnements tlphoniques pour les lments superviss
- gestion de la connexion avec l'application tlphonique du systme correspondant la demande
de service manant du serveur CTI
DIALOGUE CSTA
Le dialogue CSTA est bti sur le modle Client/Serveur. Chaque partie (systme, serveur informatique)
peut effectuer ou rpondre une demande de service et fournir un rapport d'vnement.
MODLE CSTA
Le standard CSTA permet de rendre l'application indpendante de l'implmentation physique des r-

seaux de commutation utiliss. Pour cela, il fournit aux applications auxquelles il s'adresse, une vision
abstraite de l'ensemble tlphonique sous jacent. Cette abstraction est obtenue par modlisation de
la partie commutation. Le modle gnrique dvelopp pour reprsenter le fonctionnement de la par-
tie tlphonique est bti sur trois notions:
L'lment (Device)
Cette notion permet de faire rfrence :
- aux lments physiques tels que: postes, joncteurs, lignes,

- aux lments logiques: groupes, ACD.
- Type d'lment (Device Type)
CSTA dfinit plusieurs types d'lments qui peuvent tre manipuls ou observs, (ACD, opratrice,
joncteur, ...).
- Classe d'lment (Device Class)
Les lments observs peuvent appartenir diffrentes familles (donne, image, voix, autre)
- Identificateur d'lment (Device Identifier)
Les lments manipuls sont rfrencs par un identificateur d'lment pour le service CSTA. Sui-
vant que l'lment est impliqu dans un appel ou non, l'identificateur est de type dynamique ou
statique.
- tat de l'lment (Device State)
C'est un ensemble d'tats de connexions lis un lment particulier.
2/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
L'appel (Call)
C'est une relation de commutation (gnralement) entre deux ou plusieurs lments. C'est aussi un ob-
jet CSTA. Dans un domaine CSTA, le comportement des appels tlphoniques, tablissement libra-
tion, peut tre observ et manipul. Pour caractriser un appel, deux paramtres sont utiles:
- Identificateur d'appel (Call Identifier)

Une rfrence d'appel est automatiquement cre par le domaine de commutation ds qu'un ap-
pel apparait.
- tat de l'appel (Call State)
C'est une liste d'tats de connexions (voir connexion ci-dessous) de tous les lments impliqus
dans un appel particulier.
Connexion (Connection)
Une Connexion est une relation entre un appel et un lment (device). Cette relation peut tre la fois
supervise et manipule. En fait les diffrents services rendus par le protocole CSTA consistent en l'ob-
servation ou la manipulation des connexions. Une connexion est dfinie par un identificateur et un
tat.
- Identificateur de connexion (Connection Identifier)

L'identificateur de connexion est form d'un couple identificateur d'appel, identificateur d'lment.
Pour un appel il y a autant d'identificateurs de connexions qu'il y a d'lments connects.
- Pour un lment il y a autant d'identificateurs de connexions qu'il y a d'appels connects.
- tat de la connexion (Connection state)
chaque connexion est affect un tat qui permet de caractriser la position de la connexion.
L'volution de l'tat de la connexion peut tre dcrit l'aide d'une machine d'tat.
CAPACITS
Les capacits de traitement CSTA du systme Alcatel OmniPCX Office sont donnes dans le tableau
ci-dessous:
Capacits de traitement Maximum

Nbre de sessions CSTA simultanes 25
Nbre maximum de requtes de supervision si- 208
multanes pour un terminal
Nbre maximum de supervisions actives simulta- 208
nment par noeud (systme Alcatel OmniPCX
Office)
Nbre de requtes CSTA traites simultanment 30
Nbre dvnements CSTA par seconde 10
Nbre de requtes CSTA switching par seconde 2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/16

DESCRIPTION DE LA LIAISON CSTA (SYSTME <-> SERVEUR)
PRSENTATION
La liaison CSTA est la liaison qui relie le serveur CSTA du systme au serveur CTI. Elle est constitue
d'une liaison Ethernet supportant une pile de protocoles TCP/IP compatible BSD4.3 pour les couches
basses et ACSE/ROSE/ASN1 conforme l'OSI en couches hautes. ; les recommandations RFC 1122
et RFC 1058 sont galement respectes.
Serveur CTI Alcatel OmniPCX Office
CSTA CSTA
Application
ACSE ROS
E
Application
ACSE ROS
E
Presentation ASN1 Presentation ASN1
Session Propritaire Session Propritaire
Transport
Transmit Control Protocol (TCP) Transport
Transmit Control Protocol (TCP)
RseauInternet Protocol (IP) Rseau

Internet Protocol (IP)
Liaison 802.3 Liaison 802.3
Physique 10BASE-T Physique 10BASE-T
GESTION DE LA LIAISON
Initialisation
Pour initialiser la liaison, le serveur CTI doit se connecter au niveau transport (protocole TCP) au port
TCP 2555. Lorsque cette connexion est tablie, l'application s'identifie au niveau session (envoi du ca-
ractre B), le systme rpond alors en envoyant le caractre P.
Message sens de transmission signification
B Serveur CTI -> Systme Identification de l'application
P Systme -> Serveur CTI CPU
EXIT Serveur CTI -> Systme Fin de connexion
4/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Identification
Le protocole CSTA se classe dans la couche 7 (application) du modle OSI. L'implmentation qui en
est faite dans le systme utilise l'ACSE (Association Control Service Element) dfini par l'OSI pour grer
l'association d'application.
L'application CTI spcifie dans sa requte d'association (AARQ) la liste des versions CSTA supportes
et la liste des services et vnements CSTA utiliss.
L'association peut tre refuse par le serveur CSTA du systme si :

- les versions d'ACSE sont incompatibles
- il n'y pas de version CSTA commune entre le serveur CTI et le systme
Lorsque l'association est accepte, le systme renvoie une rponse (AARE) contenant la version CSTA
choisie et la liste des services et vnements CSTA utilisables.
Libration de la connexion
L'application CTI envoie une requte d'annulation de l'association (RLRQ ADPU) ; le systme rpond
par RLRE ADPU.
La connexion est alors libre par un message EXIT envoy par le serveur. Chaque ct libre alors la
connexion TCP.
Surveillance
Un mcanisme de surveillance est implment au niveau application, pour s'assurer de la disponibilit

de la liaison. Ce mcanisme permet au serveur CTI de dtecter un ventuel dysfonctionnement (re-
boot) cot systme. Cette fonctionnalit existe dans TCP mais le temps de raction est plus lent.
Lorsqu'il n'y a pas d'change sur la liaison, le serveur CSTA du systme met priodiquement (30 s)
des requtes d'tat du systme (services bidirectionnels). Ces requtes doivent tre acquittes par le
serveur CTI. Si les requtes ne sont pas transmises ou si les rponses ne sont pas reues, la liaison est
considre dfaillante aprs deux envois de messages sans rponses.
Dfaillances
- Dfaillance du serveur CTI ou dfaillance de la liaison :

les appels tablis restent inchangs
les vnements de supervision sont perdus
les requtes de supervision sont annules
- le serveur CSTA du systme supprime le contexte de la connexion
Le serveur CTI doit se reconnecter et relancer les supervisions.
- Dfaillance d'un terminal (poste UA, lien UA ou carte DLC) : les appels tablis sont supprims.
Lorsque le terminal redevient valide, le serveur CSTA reprend le processus de supervision.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/16

- Rinitialisation du systme :
tous les appels sont perdus
les vnements de supervision sont perdus
- les requtes de supervision sont annules
Le serveur CTI doit se reconnecter.
IDENTIFICATEUR D'LMENT
Ce paragraphe dcrit la structure interne des identificateurs d'lments utilise par le serveur CSTA du
systme.
Identificateur Statique d'lment
Tant qu'un lment n'est pas impliqu dans un appel, il est dsign par son numro d'annuaire. Ainsi
pour faire un tablissement d'appel "Make-Call", une demande de supervision "Monitor Start", on uti-
lise le numro d'annuaire de l'lment concern.
Identificateur Dynamique d'lment
Ds que l'lment concern est impliqu dans un appel, il faut y faire rfrence, dans l'identificateur
de connexion, par l'identificateur dynamique. Ainsi pour un transfert "Transfer-Call", on utilise l'iden-
tificateur dynamique obtenu dans les vnements prcdents.
Etiq Lgr Identificateur de connexion (10 octets) .
Etiq Lgr Identificateur Dynamique (4 octets) Etiq Lgr Identificateur D'appel (2 octets)
6/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
DESCRIPTION DES SERVICES CSTA
L'implmentation des services CSTA dans le systme Alcatel OmniPCX Office utilise le principe de su-
pervision de type lment. Chaque requte de supervision tablit un "flot de donnes" entre l'lment
supervis du systme et le l'application CSTA du serveur CTI qui a fait la requte. Tous les vnements
de toutes les connexions o l'lment est impliqu sont reports par ce "flot de donnes" qui est iden-
tifi par une rfrence (cross_ref_id). Tous les vnements transports par le "flot de donnes" sont re-
prs par cette rfrence, ce qui permet de les acheminer au travers de l'application CSTA.
Les services CSTA sont disponibles pour les lments suivants :
- postes Reflexes Alcatel multilignes (y compris postes DECT et IP Phones)

- postes Reflexes Alcatel monolignes
- postes analogiques Z
- terminaux virtuels
Nanmoins, des lments non supports peuvent tre impliqus dans des communications avec des
lments supports ; dans ces cas, les requtes de services CSTA ne peuvent tre faites que sur les
lments supports.
Les services de commutation introduits par CSTA utilisent ceux offerts par le systme. Il en dcoule
que du point de vue du poste de tlphone, les services CSTA se comportent de la mme manire que
les services tlphoniques quivalents effectus manuellement.
Pour pouvoir activer des services de commutation sur un lment, celui-ci doit avoir fait l'objet d'une
requte de supervision valide.
SERVICES OFFERTS
Les services offerts par le protocole CSTA sont de quatre types:
- les services de commutation permettent un ordinateur de piloter les capacits de commutation

du systme. Pour l'ensemble de ces services, le serveur est donc le systme et le client est un ordi-
nateur du rseau.
- les services de supervision permettent un client situ dans le domaine de calcul de recevoir
des informations concernant les appels ou les lments d'un systme situ dans le domaine de
commutation.
- les services informatique permettent un client situ dans le domaine informatique de deman-
der le routage d'un appel.
- les services bidirectionnel permettent l'implantation de services non dfinis dans le protocole.
SERVICES DE COMMUTATION
Answer Call
Ce service permet de connecter un appel prsent ou en attente.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/16

Alternate Call
Ce service permet de combiner le service "Hold Call" suivi du service "Retrieve Call".
L'appel en garde devient actif tandis que l'appel courant est mis en garde.
Clear Connection
Ce service permet de librer un appel sur un lment spcifique (similaire un raccrochage manuel).
Consultation Call
Ce service permet de combiner le service "Hold Call" suivi du service "Make Call".
L'appel actif sur un lment est mis en garde et un nouvel appel est effectu partir du mme lment.
Hold Call
Ce service met en garde une connexion tablie (similaire une mise en garde manuelle).
Make Call
Ce service permet de gnrer un appel CSTA entre 2 lments
Le service "Make Call" ignore l'tat des lments (renvoy, pilot, ...) ; l'usager peut refuser (touche
dynamique, touche Fin, chance d'une temporisation) ou accepter l'appel (dcrochage, touche dy-
namique, touche Mains-libres, chance d'une temporisation).
Le systme peut tre programm en mode de rponse automatique. Aprs chance d'une tempori-
sation (5 secondes en implicite), le systme simule un "mains-libres" sur l'lment d'origine.
Si le service est accept, l'application numrote automatiquement pour l'usager.
Query device
Ce service fournit des indications sur l'tat du terminal.
Reconnect Call
Ce service permet de combiner le service "Clear Connection" suivi du service "Retrieve Call".
Retrieve Call
Ce service permet de connecter une connexion en garde (similaire une reprise manuelle).
Transfer Call
Ce service permet de tranfrer un appel en garde sur un lment un appel actif sur le mme lment.
(similaire un transfert supervis).
Associate data
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") permet d'associer une information (code affaire,
code d'autorisation, ...) un appel spcifique (cette donne n'a aucune influence sur l'appel).
Send MF tones
8/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") permet d'introduire des tonalits MF aprs la
connexion d'un appel.
Dial digits
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") permet d''associer une squence de numrotation
un appel (appel effectu manuellement aprs dcrochage ou par l'intermdiaire d'un service Make
Call" ou Consultation Call").
Pickup Edn
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") met un appel (en phase de sonnerie) en conver-
sation sur un terminal donn.
Get config
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") permet de renvoyer des informations relatives
la configuration du systme.
Device status
Ce service (offert par l'utilisation du service "Escape") permet :
- de dbuter la supervision de la cration/effacement d'un terminal sur le systme

- d'arrter la supervision
- d'effectuer une demande sur l'tat d'un terminal
- d'effectuer une demande sur l'tat de tous les terminaux
L'tat d'un terminal donne les informations suivantes : numro d'annuaire, tat physique du terminal,
en/hors service.
Nota : Particularits des postes monolignes :

Certains services CSTA (Answer Call, Consultation Call, ...) peuvent tre refuss pour des
postes monolignes ; en effet, un poste monoligne ne peut grer simultanment qu'un appel
connect et un appel en garde (ou 1 ou plusieurs appels en attente).
Exemple : il est interdit de rpondre un appel en attente lorrsqu'un autre appel est en gar-
de.
SERVICE DE SUPERVISION
Ce service permet un client CSTA de recevoir des messages concernant les vnement CSTA surve-
nus sur un lment supervis.
- Il doit tre activ par le service d'activation de la supervision d'vnement qui permet de spcifier
l'lment supervis.
- La supervision s'arrte d'elle mme si l'lment supervis disparat (cas d'un appel), ou peut tre
arrte par le service de dsactivation de la supervision.
- Il est possible un client de connatre l'tat courant d'un appel ou d'un lment sur simple requte.
- Le client peut ne pas recevoir la totalit des vnements gnrs par le processus de supervision,
mais simplement un sous ensemble en activant un filtre de supervision.
Monitor Start
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/16

Ce service active la Supervision d'vnement d'Appels. Il y a deux types de services d'activation :
- activation de la supervision type appel : tous les vnements des lments o l'appel est impliqu
sont reports.
- activation de la supervision type lment
Lorsque le serveur CSTA a accept la requte d'activation de la supervision, il transmet au client (au
fil de l'eau) un flot d'informations dcrivant les vnement CSTA de l'appel ou de l'lment supervis.
Si un filtre a t activ, ne seront transmis que les vnements retenus. Le serveur termine automati-
quement la supervision lorsque l'objet supervis disparat, ce qui peut arriver pour un appel.
Le serveur CSTA fournit galement une rfrence: Cross Reference Id, qui est associe au processus
de supervision pendant la dure de celui-ci. Cette rfrence sera utilise chaque fois que l'on voudra
intervenir sur le processus de supervision (changement d'un filtre, arrt,...).
Monitor Stop
Ce service permet de stopper le processus de supervision pour un objet (lment ou appel) donn. Il
peut tre invoqu par un client qui ne dsire plus recevoir les informations concernant un objet pr-
cdemment supervis, ou par un systme ne pouvant plus fournir d'information concernant cet objet.
Lorsque la requte est accepte par le serveur, le flot d'informations dcrivant les vnements CSTA
de l'appel ou de l'lment supervis cesse.
Change Monitor Filter
Ce service permet de changer un filtre de supervision sur un processus de supervision existant. Les
filtres de supervision permettent de dfinir les informations qui seront transmises par le processus de
supervision.
Snapshot Device
Ce service permet d'obtenir les informations concernant les appels lis un lment spcifi. Ces in-
formations incluent la liste des appels impliquant l'lment ainsi que l'tat de chaque appel.
BIDIRECTIONNAL SERVICES
Escape
La procdure d'chappement permet l'implantation de services non dfinis dans le protocole.
System Status
Ce service permet de connatre l'tat du systme, partie commutation ou partie calcul.
CONFORMIT DU PROTOCOLE : PICS
L'implmentation du protocole CSTA sur le systme Alcatel OmniPCX Office est donne par les ta-
bleaux ci-aprs.
Nota :
Cette liste n'est pas exhaustive, l'implmentation du protocole peut voluer au cours du temps.
10/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Se reporter aux PICS (Protocole Implementation Conformance Statement) pour une description de
l'tat de conformit de l'implmentation du protocole comparativement la norme.
A Services d'initialisation Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
A.1 Security services
A.2 ACSE negotiation (service additionnel Pour version et services posssibles,
non ECMA V1) pour authentification
B Services de commutation Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
B.1 Answer call
B.2 Alternate call
B.3 Call completion Entre en tier support
Rappel support
B.4 Clear call Non significatif pour Alcatel OmniPCX
Office (utiliser clear connection la
place)
B.5 Clear connection Pour un appel simple, la libration
une extrmit entraine la libration
automatique de l'autre
B.6 Conference call
B.7 Consultation call Donne correspondante supporte
B.8 Divert call Dviation d'appel support
Interception d'appel individuelle sup-

port
Interception d'appel de groupe sup-
port
Donne correspondante supporte
B.9 Hold call
B.10 Make call Donne correspondante supporte
AutoOriginate autoris
B.11 Make predictive call (group)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/16

B.12 Query device Etat du terminal support (type et clas-

se)
Renvoi support
Ne Pas Dranger support
B.13 Reconnect call
B.14 Retrieve call
B.15 Set feature Message en attente support
Renvoi support
Ne Pas Dranger support
B.16 Transfer call
Services additionnels non ECMA V1
(utilisation du service Escape)
B.17 Associate data Uniquement pour donne correspon-
dante de l'application CSTA
B.18 Send DTMF tones
B.19 Dial digits
B.20 Pickup EDN
B.21 Get config
B.22 Device status
C Services de supervision Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
C.1 Events reports
C.1.1 Agent state event reports
C.1.1.1 Logged on
C.1.1.2 Logged off
C.1.1..3 Not ready
C.1.1.4 Ready
C.1.1.5 Work not ready
C.1.1.6 Work ready
C.1.2 Call event reports
C.1.2.1 Call cleared Non significatif pour Alcatel OmniPCX
Office
12/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
C.1.2.2 Conferenced Donne correspondante supporte

C.1.2.3 Connection cleared Donne correspondante supporte
C.1.2.4 Delivered Donne correspondante supporte
Canal B utilis fourni en donne prive

(IT rseau)
Numro de groupement support
Nom du correspondant support
C.1.2.5 Diverted Donne correspondante supporte
C.1.2.6 Established Donne correspondante supporte
C.1.2.7 Failed Donne correspondante supporte
C.1.2.8 Held Donne correspondante supporte
C.1.2.9 Network reached Donne correspondante supporte
C.1.2.10 Originated Donne correspondante supporte
C.1.2.11 Queued Donne correspondante supporte
Canal B utilis fourni en donne prive

(IT rseau)
Numro de groupement support
Nom du correspondant support
C.1.2.12 Retrieved Donne correspondante supporte
C.1.2.13 Service initiated
C.1.2.14 Transferred Donne correspondante supporte
C.1.3 Feature event reports
C.1.3.1 Call information
C.1.3.2 Do not disturb
C.1.3.3 Forwarding
C.1.3.4 Message waiting
C.1.4 Maintenance events
C.1.4.1 Back in service
C.1.4.2 Out of service
C Services de supervision Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
C.2 Monitor/snapshot
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/16

C.2.1 Change monitor filter

C.2.2 Monitor start Uniquement pour les postes, avec pos-
sibilit de filtres sur les vnements
C.2.3 Monitor stop
C.2.4 Snapshot call
C.2.5 Snapshot device
D Services informatiques Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
D.1 Re-route
D.2 Route end
D.3 Route request
D.4 Route select
D.5 Route used
E Services bi-directionnels Alcatel Remarques

Omni-
PCX
Office
E.1 Escape Voir associate data
E.2 System status Used for the keep-alive mechanism
14/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
CONFIGURATIONS
Ladresse IP de la carte CPU est configure dans PM5 -> Matriels et Limites -> Cartes IP.
TERMINAUX VIRTUELS
Dfinition
Un terminal virtuel (terme choisi car il n'a pas d'existence physique) n'est visible et ne peut tre gr
qu' partir d'une application CSTA. Cr par PM5 (Expert View) il est affect d'un numro d'annuaire
interne et possde les mmes caractristiques qu'un poste Reflexes.
Un systme Alcatel OmniPCX Office peut comporter 24 terminaux virtuels au maximum.
Description
Un terminal virtuel peut recevoir des appels internes et externes. Par l'intermdiaire de demandes de
services CSTA, les appels entrants peuvent tre rpondus ; les appels sortants sont galement effectus
suite une demande de service CSTA.
Un terminal virtuel peut faire partie d'un groupement d'appel de postes ou d'un groupement PO.
Paramtrage par dfaut :
- profil intercom (une touche de ressource pour chaque accs rseau)

- 2 touches RGM pour les appels locaux
- 1 touche spcialise pour les appels sortants
Un terminal virtuel peut disposer de 104 touches au maximum.
Configuration
- Cration des terminaux virtuels (24 au maximum), par DHM-PM5 (Expert view) uniquement :
Postes -> Postes -> Ajouter -> Perso postes : Ajout -> Terminaux virtuels -> Indiquer le
nombre de terminaux virtuels crer.
Le systme affecte aux terminaux virtuels les numros d'annuaire disponibles.

Tous les paramtrages des postes (accessibles par Postes -> Postes -> Dtails) l'exception
des rpertoires individuels et des codes personnels peuvent tre modifis.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/16

16/16 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS PORTIERS
Fiche
PORTIERS
3
DESCRIPTION
Le portier permet l'identification de la personne ayant activ le bouton d'appel ainsi que l'ouverture de
la porte d'entre. L'identification est ralise suite l'tablissement d'une communication entre un pos-
te du systme et le botier comportant un interphone.
ALCATEL
BUSINESS
SYSTEMS
Alcatel
OmniPCX
Office
Poste ou
Oprateur
2 familles de portiers sont proposes selon le mode de fonctionnement utilis :
- Type A : portiers commands par relais (par exemple : NPTT)

- Type B : portiers commands par signaux MF Q23 (par exemple :TELEMINI et UNIVERSAL DOOR-
PHONE)
L'utilisation de ces portiers est exclusive sur un mme systme. Un flag doit tre positionn pour
dfinir le mode de fonctionnement utilis.
Par DHM PM5 (Expert View), slectionner :
Particularits Systme -> Lecture/Ecriture Mmoire -> Adresse par divers libell -> flag
DPHMode -> entrer 00 (valeur implicite) pour utiliser un portier de type B ou 01 pour utiliser un
portier A.
Un appel portier est gr comme tout appel interne :
- il est signal sur l'afficheur du poste destinataire comme un autre appel

- un appel portier peut tre intercept, renvoy, tre mis en confrence avec d'autres correspondants
et tre mis en attente en cas d'occupation du poste destinataire.
Notas :
Le destinataire de l'appel portier peut ventuellement tre un numro externe (dfini par l'intermdiaire
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

PORTIERS APPLICATIONS
d'un numro du rpertoire collectif) ; dans ce cas, ce poste ne peut commander l'ouverture de la porte.
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
UTILISATION D'UN PORTIER TELEMINI
Ces portiers sont raccorder uniquement une interface de poste Z.
Caractristiques de base de ces portiers :

- reconnaissance de la fermeture et ouverture de boucle et passage en conversation.
- pas de dtection de courant d'appel (appel arrive) sauf ceux programmables en code MF Q23.
- reconnaissance des signaux MF Q23 ou des tonalits mis par le systme (dialogue systme ->
portier).
- possibilit de configuration d'un N d'annuaire (programm en mmoire) mis au systme.
Plusieurs portiers peuvent tre raccords au systme ; la limite est donne par le nombre maximum
d'quipements de poste analogique que peut contenir le systme.
Un mme systme ne peut comporter simultanment des portiers TELEMINI et UNIVERSAL DOOR-
PHONE.
Principe de fonctionnement
L'appui sur le bouton d'appel du portier provoque l'envoi d'un code MF (START), qui aprs validation
par le systme, maintient l'appel et provoque l'appel au dcroch sur le poste ou le groupement des-
tinataire de l'appel portier.
Une touche spcifique permet de rpondre l'appel, une autre commande la gche ; cette dernire
fonction est effectue par mission d'un code MF (LOCK).
Matriel ncessaire
- un quipement Z libre sur une carte SLI
- 2 touches libres sur un ou plusieurs postes Reflexes
- un portier Tlmini avec gche
Programmation
- spcification de l'interface Z (par exemple l'abonn 111).
Liste des Postes/Bornes -> Poste -> 111 -> Dtails -> Divers -> Fonction spciale =
poste porte -> Appel auto = immdiat -> Numro desti = poste ou gpt Postes -> Poste -
> 111 -> Dtails -> Cat service = protection contre attente/tona et entre en tiers (facul-
tatif)
- code d'ordre permettant la commande la gche

Numbering -> Codes d'ordre -> XX = pos. de porte dverrou
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

- cration de touches spcifiques sur le(s) poste(s) desservant l'appel portier.

touches de supervision
Liste des Postes/Bornes -> Poste s et bornes (choix du poste destinataire de l'appel portier)
-> Dtails -> Touches -> Slection d'une touche -> Type = touche de ressource -> Fonc-
tion = RSL -> Numro = 111
touche d'ouverture de gche

Liste des Postes/Bornes -> Postes et bornes (choix du poste) -> Dtails -> Touches ->
Slection d'une touche -> Type = touche de fonction -> Fonction = dverrouillage portier
- programmations spcifiques.
Dans le cas ou le portier utiliserait d'autres codes MF de commande, se reporter sa notice.
Particularits Systme -> Signaux portier -> Possibilit de changer les valeurs des codes
MF (signal start/stop, Possibilit de rajouter le retour d'appel sur le portier par Tone dans
Signal alert
Schma de raccordement
PABX
PORTIER
Interface de poste Z TELEMINI
(carte SLI) ou
UNIVERSAL
DOORPHONE
Commande de la Vers gche
gche de porte
220V
Description fonctionnelle
La mise en service d'un portier ncessite l'analyse fonctionnelle de l'quipement (signaux ou tonalits
attendus, systme ouvert signaux programmables), avant de passer la configuration du systme
voire celle du portier.
Nota : Il est conseill de disposer de la notice d'installation du portier.
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
Analyse fonctionnelle du portier "UNIVERSAL DOORPHONE"
USAGER Alcatel
DEVANT PORTIER 0mniPCX
LE PORTIER Office
POSTE/OPERATEUR
Slection du bouton Fermeture de boucle, Dtection de

d'appel armement de la fermeture de boucle
temporisation T
programmable
rception tone IAN Envoi du signal

(accus rception) "START" (Tone)
Emission MF Q23 du N Rception du Nd'annuaire

d'annuaire programm et appel du poste Poste sonne
Si poste
indisponible ou
inaccessible :
Retour d'appel Envoi du signal

"ALERT" (Tone)
Conversation Poste dcroche,

conversation
Ouverture de porte Rception code MF Envoi du signal Code d'ordre :

programmable pour "LOCK" (code MF) ouverture de porte
commande de gche
Ouverture de boucle si : Envoi du signal Poste

- rception tone IAR "STOP" (Tone) raccroche
- chance de tempo. T
et passage en indispo.
Passage en
disponibilit
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

Analyse fonctionnelle du portier "TELEMINI"
USAGER Alcatel
DEVANT PORTIER OmniPCX
LE PORTIER Office
POSTE/OPERATEUR
Slection du bouton Fermeture de boucle, Dtection de

d'appel armement de la fermeture de boucle
temporisation T1 = 2s
Rception code MF A
(accus de rception), Envoi du signal
annulation de T1 et "START" (A)
armement de la
temporisation T2 = 2min
Lecture du Nd'annuaire
du poste dans : Poste sonne
Appel auto au dcrocher
et appel du poste.
Si poste
indisponible ou
inaccessible :
Retour d'appel Envoi du signal

"ALERT" (Tone)
Conversation Poste dcroche,

conversation
Ouverture de porte Rception code MF D, Envoi du signal Code d'ordre :

commande de gche "LOCK" (D) ouverture de porte
pendant t = 1,5s
Ouverture de boucle si : Envoi du signal Poste

- rception code MF C "STOP" (C) raccroche
- chance de tempo. T1
- chance de tempo. T2
et passage en indispo.
t = 3s
Passage en
disponibilit
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
UTILISATION D'UN PORTIER NPTT
L'quipement du portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gche alimente par
le secteur travers un transformateur class TBTS (Trs Basse Tension de Scurit).
Un seul portier avec gche peut tre raccord au systme.
Le systme permet ventuellement le raccordement de 2 portiers sans gches.
Principe de fonctionnement
L'appui sur le bouton d'appel du portier provoque une boucle sur le terminal Z associ. Cette boucle
est maintenue par le relais 1 de la carte AFU jusqu' la rponse cet appel. Le terminal Z est en
slection immdiate sur le terminal ou groupement destinataire de l'appel portier.
Une touche spcifique permet de rpondre l'appel, une autre commande la gche par l'intermdiai-
re du relais 2 de la carte AFU.
Matriel ncessaire
- une carte AFU (carte fille de la carte CPU)
- un quipement Z libre sur une carte SLI
- 2 touches libres sur un ou plusieurs postes Reflexes
- un quipement portier NPTT
- une gche et son transformateur
Programmation par DHM PM5

- positionner le flag "DPHMode" 01.
Ce flag qui en implicite la valeur 00 permet au PABX de grer le type d'interface portier utilise.
Actuellement, seules les valeurs 00 et 01 sont utilises.
Par PC- PM5 (Expert View), slectionner :
Particularits Systme-> Lecture/Ecriture mmoire -> Adresses par divers libell -> DPH-
Mode -> Dtails -> 01 -> Modifier -> Ecrire
- spcification de l'interface Z (par exemple l'abonn 111).

Postes et bornes -> Poste -> 111 -> Dtails -> Divers -> Fonction spciale = poste
porte -> Appel auto = immdiat -> Numro desti = poste ou gpt Postes -> Poste ->
111 -> Dtails -> Cat service = protection contre attente/tona et entre en tiers (facultatif)
- code d'ordre permettant la commande la gche .

Numbering -> Codes d'ordre -> XX = pos. de porte dverrou
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

- cration de touches spcifiques sur le(s) poste(s) desservant l'appel portier.

touches de supervision
Postes et bornes -> Poste (choix du poste destinataire de l'appel portier) -> Dtails -> Tou-
ches -> Slection d'une touche -> Type = touche de ressource -> Fonction = RSL -> Nu-
mro = 111
touche d'ouverture de gche

Postes et bornes -> Poste (choix du poste) -> Dtails -> Touches -> Slection d'une touche
-> Type = touche de fonction -> Fonction = dverrouillage portier
- configuration des relais de la carte Auxiliaries.

Hardware and limits -> Interfaces auxiliaires -> Portier 1 : Ligne de garde = relay1 (main-
tien de l'appel) , Gache = relay2 (ouverture gche), Nan = numro interface Z portier
(111)
Schma de raccordement
PABX
Blanc PORTIER
Commande de maintien
(carte AFU) R1 Orange
Rouge A
Interface de poste Z Audio (interphone)
(carte SLI) Bleu B
Commande de la
gche (carte AFU) R2 Vers gche de porte
220V
8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS ALCATEL OFFICE CALL CENTRE
(AOCC)
Fiche
ALCATEL OFFICE CALL CENTRE
4
(AOCC)
Alcatel Office Call Centre (AOCC) offre des applications vocales telles que Messagerie Vocale, Stan-
dard Automatique, Audiotex, ACD (Automatic Call Distribution), ...
RACCORDEMENT
AOCC est raccord au systme Alcatel OmniPCX Office par lintermdiaire de 2 types de liens :
- des raccordements analogiques correspondant des interfaces de postes analogiques (cartes SLI).
- un raccordement CSTA correspondant au lien LAN vers une carte LanX8/X16.
Raccordements analogiques
Cartes SLI
Les cartes SLI assurent linterface entre les quipements analogiques 2 fils Z dAlcatel OmniPCX Office
et les cartes vocales dAOCC. Pour la description de la connectique des cartes SLI, se reporter la
fiche spcifique de la section Matriel.
Cartes vocales AOCC
Les quipements des cartes vocales se connectent sur des joncteurs de postes analogiques.
Pour les cartes 2 ou 4 accs, 1 ou 2 cordons doubles avec chaque extrmit un connecteur RJ12 (6
positions, cbles) sont prvus.
Pour les accs analogiques 2 fils, les cordons suivants sont prvus :
- 1 carte 2 accs : 1 cordon CDR 4015 (RJ12) ou 1 cordon CDR 4029 (RJ45)
- 1 carte 4 accs : 2 cordon CDR 4015 (RJ12) ou 1 cordon CDR 4029 (RJ45)
Position des connecteurs :
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

ALCATEL OFFICE CALL CENTRE APPLICATIONS
(AOCC)
Accs 9 12 Accs 5 8
Accs 13 16 Accs 1 4
RJ12 haut : accs 1 et 2

RJ12 bas : accs 3 et 4
Raccordement CSTA
Carte LanX8/X16
Lapplication AOCC est raccorder au systme par lintermdiaire dune carte LanX8/X16 via un lien
Ethernet 10 base T (cble droit).
PROCESSING UNIT CPU
Ethernet 10 Mbits
AOCC
Carte Rseau de lAOCC

La carte Rseau du PC est quipe dun connecteur RJ45 pour le raccordement un lien Ethernet 10
45 sont repres 1 8 de gauche droite (vue avant clips sur le dessus).
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
APPLICATIONS ALCATEL OFFICE CALL CENTRE

(AOCC)
N de broche Signal Fonction

1 TX+ Emission +
2 TX- Emission -
3 RX+ Rception +
6 RX- Rception -
MISE EN SERVICE
- Raccorder lapplication AOCC (liaison Ethernet et liaisons analogiques).
- Configurer ladresse IP du systme (PM5 -> Matriel et Limites -> Cartes IP) ; en gnral cette
adresse est fournie par le gestionnaire du rseau informatique (cas dutilisation dun LAN existant)
ou peut tre nimporte quelle adresse (cas dune connexion directe) condition quelle correspond
celle renseigne dans lAOCC.
CONFIGURATION CT SYSTME
Afin de garantir un bon fonctionnement de lapplication, il est ncessaire de modifier certains para-
mtres au niveau dAlcatel OmniPCX Office :
- dans PM5 -> Particularits Systme -> Particularits, vrifier que "o Mode appel de groupe
avec mode signal" et "o CLI pour VPS" ne sont pas cochs.
- vrifier que le flag "EnquiEButt" est positionn la valeur 00H (Belgique surtout)
- supprimer les renvois dynamiques de tous les accs analogiques utiliss pour la connexion
dAOCC.
- vrifier que ces accs analogiques ont le tlservice "Tlphone"
- certaines rgles gnrales au niveau de la configuration des postes agents et des accs analogi-
ques sont respecter :
supprimer tout renvoi dynamique

ne pas autoriser lentre en tiers
ne pas autoriser linterception dappel (problme de statistiques)
ne pas autoriser la confrence
ne pas utiliser les renvois (tous types)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

ALCATEL OFFICE CALL CENTRE APPLICATIONS
(AOCC)
si le transfert externe est utilis, autoriser les aboutements aux accs Z utiliss par AOCC.
- vrifier les niveaux de discrimination et les accs faisceaux des accs AOCC.
CONFIGURATION CT AOCC
Se reporter la documentation fournie avec lapplication.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS SERVICES DE TAXATION
Fiche
SERVICES DE TAXATION
5
Le module de TAXATION permet de collecter des informations prcises sur les communications tl-
phoniques et de les diter selon le type de gestion choisi dans divers formats.
Cette fiche dcrit la mise en oeuvre et l'exploitation des tickets ou des justificatifs de taxation ; ces l-
ments peuvent tre imprims sur une imprimante raccorde sur une option V24 4083 ASM ou 4093
ASY-CTI d'un poste Reflexes .
En outre, il est possible d'afficher sur un poste les donnes relatives une communication.
Nota : Toutes les informations de taxation fournies par le protocole ISVPN+ (oprateur,
noeud, services : transit, dbordement, ARS, ...) n'apparaissent pas sur les justifica-
tifs ; l'exploitation de ces donnes ne peut s'effectuer qu' partir d'une application
de gestion centralise (Alcatel 4740 ou autre).
Sortie V24 de taxation :
T Paramtrage d'impression de la sortie de taxation : format (bits d'information, parit, bits stop) et
vitesse ; par dfaut : 8N1, 9600 bits/s).
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner: Postes et bornes -> Postes et bornes -> slection-
ner l'accs V24 -> Dtails -> V24
T Activation de la sortie V24 : dition de tickets/justificatifs active ou non (valeur implicite)

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner: Taxation -> Taxation -> Impression->cocher Ac-
tivation sortie V24
Nota : Le dtail du paramtrage de la sortie V24 de taxation est donn dans le paragraphe "An-
nexes" de la prsente fiche.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/30

SERVICES DE TAXATION APPLICATIONS
Raccordement
15 m max.
UAI
V24
Imprimante ou systme
de gestion externe
3 RD
2 TD
Option 4083ASM
0V Imprimante
Alcatel Connecteur 7 de
OmniPCX taxation
SUBD 25 pts
4 RTS
Office
5 CTS
Si l'imprimante ne gre pas les
signaux RTS/CTS, strapper 4-5.
15 m max.
UAI
V24
Imprimante ou systme
de gestion externe
3 RD
2 TD
Option 4093 ASY-CTI
0V Imprimante
Connecteur 5 de
taxation
SUBD 9 pts
7 RTS
8 CTS
Si l'imprimante ne gre pas les
signaux RTS/CTS, strapper 7-8
2/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
PRINCIPES
Imputation des taxes en fonction de la phase exploitation
Exploitation Imputation des taxes

Conversation Les taxes reues sur la ligne sont affectes au poste avec lequel
elle est en conversation.
Parcage ou Garde Les taxes reues sur une ligne parque ou en garde sont impu-
tes au poste ayant effectu le parcage.
Reprise de parcage ou de gar- Les taxes sont imputes l'initiateur de l'activation du service.
de Ensuite les taxes sont imputes l'usager reprenant l'appel.
Renvoi automatique e systme ne peut pas grer le cot d'un renvoi externe, celui-ci
tant gr par le rseau public.
Confrence Le cot ventuel d'une confrence est imput l'initiateur de la
confrence.
Transfert Si un transfert intervient sur un appel externe, le cot de la com-
munication est imput l'usager initial tant que l'usager externe
n'est pas entr en conversation avec son nouveau correspon-
dant.
Aprs un transfert sur sonnerie ou sur occupation, les taxes sont

imputes au destinataire du transfert.
Aucune taxe n'est impute au PO lors du transfert d'un appel ex-

terne un usager du sytme. ; toutes les taxes sont imputes
au poste destinataire.
Si toutefois, un appel est destin au PO (par transfert ou rappel),

le cot de la communication lui est imput.
Transfert Ext/Ext Les taxes reues aprs le transfert sont imputes l'usager qui a
effectu le deuxime appel externe.
Echec de transfert Un rappel lors d'un chec de transfert, est toujours trait comme
une communication entrante pour le poste sur lequel l'appel est
rachemin aprs la temporisation de non-rponse.
Renvoi externe Dans le cas d'un appel interne vers un usager renvoy sur un nu-
mro externe, les taxes sont affectes au poste renvoy.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/30

DURES ET COT
Dures
Le systme comptabilise deux types de dures :
- Dure de communication : cette dure correspond au temps pendant lequel le systme considre
qu'une ligne est alloue un poste ; cette comptabilisation fait suite un premier passage en con-
versation du poste avec la ligne.
- Dure de la phase d'appel : le systme comptabilise la dure de la phase d'appel d'une commu-
nication externe entrante entre le moment o le systme dtecte l'appel et celui o la ligne passe
en conversation avec un poste du systme. Cette information est utilise en gestion externe.
Cot
Le cot d'une communication est calcul en fonction du nombre de taxes imputes :
- La valeur de la taxe de base peut tre constante, quelle que soit la dure de la communication.
- La valeur de la taxe de base peut tre variable : le cot des x premires taxes est calcul en fonction
d'une premire valeur de la taxe de base. Ds qu'un certain seuil est atteint, le cot est calcul en
fonction de la deuxime valeur de la taxe.
Notas :
Le logiciel permet de prsenter la dure relle sur les tickets de communication :
- la rception du message CONNECT sur rseaux numriques

- la rception de l'inversion de polarit ou d'une impulsion de taxes sur rseaux analogiques.
Dans tous les autres cas, la dure indique n'est qu'approximative puisqu'elle est calcule partir de
la simulation de dcrocher du distant.
Paramtres utiles au calcul du cot d'une communication :
T Valeur de la taxe de base avant d'avoir atteint le seuil configur (6 chiffres dans l'unit montaire
choisie dont 0 2 dcimales)
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Options taxation pour
unit montaire courante-> Cot taxe 1er niv.
T Seuil de prise en compte de la deuxime valeur de la taxe de base (en nombre de taxes de 0 99)
unit montaire courante-> Taxes pour seuil de cot.
4/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
T Deuxime valeur de la taxe de base (6 chiffres dont 0 2 dcimales)

unit montaire courante -> Cot taxe 2e niv.
T nombre de dcimales dans le cot

unit montaire courante -> Nbre dcimales.
Notas : Si un fonctionnement avec une seule valeur de taxe a t choisi, il faut donner la mme
valeur la deuxime valeur de la taxe.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/30

COT DES SERVICES RNIS
Le cot d'un certain nombre de complments de service n'tant pas transmis par le rseau public, il
est possible d'imputer une certaine valeur au compteur de cot ds qu'un tel service a t activ.
Cot des services RNIS:
T Cot de la tltaxe (en nombre de taxes) en cas d'activation manuelle (si le rseau n'ajoute pas
le cout du service au dbut de la communication).
unit montaire courante-> Cot activ. tltaxe
T Cot de la signalisation d'usager usager (dans l'unit montaire choisie, 6 chiffres dont 0 2
dcimales).
unit montaire courante-> Cot SUU
T Cot du renvoi PABX (dans l'unit montaire choisie, 6 chiffres dont 0 2 dcimales).
unit montaire courante-> Cot du renvoi
Exemple de calcul du cout d'une communication
Cet exemple illustre les consquences de l'utilisation des services "Tltaxe" et "SUU" dans le cot d'une
communication.
Paramtres configurs :
- valeur de la taxe de base : 1, 70 F

- seuil : 1 taxe
- deuxime valeur de la taxe aprs seuil : 2 F
- cot de la tltaxe : 4 taxes
- cot de la SUU : 5,10 F
Exemple de justificatif :
A100 --> N01 23/10/96 08:31 00:00:08 8 ST TI 00388677700............

14.500
Les 8 taxes se dcomposent en :
- 1 taxe pour l'appel ; cot = 1,70 F

- 4 taxes pour l'activation de la tltaxe ; cot = 7, 70 F (1 x 1, 70 F + 3 x 2 F)
- 3 taxes pour la SUU (calcul ainsi : nombre de taxes = cot SUU/premire valeur de la taxe de
base, soit 5,10/1,70 = 3) ; cot = 5,10 F
6/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
COMPLMENTS DE SERVICES
- Tltaxe (T)
Ce complment de service comporte les sevices COUT TOTAL (affichage du cot total la libra-
tion de la communication) et INDICATION DU COUT (affichage du cot en cours de communi-
cation). Diffrents cas sont possibles :
Lors d'un appel
NON Abonnement OU I
COUT TOTAL
NON
Abonnement Abonnement
IND. COUT IND. COUT OUI
OU I
NON
Gestion
complte
COUT TOTAL de la taxation
la demande de tous les
NON OU I appels (+ CS)
Gestion Gestion
complte complte
de la taxation de la taxation
de tous les de tous les
appels (- CS) appels (+ CS)
COUT TOTAL
la demande
N ON OU I
IND. COUT IND. COUT IND. COUT

NON la demande OU I NON la demande OUI NON la demande OU I
Pas de gestion Gestion Gestion Gestion Gestion Gestion

des taxes. complte de complte sans complte avec complte sans complte
Uniquement la taxation de partage de la partage de la partage de la de la taxation
gestion de la l'appel (+CS) taxation de taxation de taxation de de tous les
dure l'appel (+ CS) l'appel (+ CS) l'appel (+ CS) appels (+ CS)
Abonnement au COUT TOTAL ou INDICATION DE COUT signifie que ce complment de service est
actif par abonnement chez l'oprateur du rseau.
COUT TOTAL ou INDICATION DE COUT la demande (appel par appel) signifie que le complment
de service est actif par configuration systme (DHM) ou par activation partir d'un poste S0.
+ CS signifie que le cot des complments de service (SUU, renvoi du terminal) est gr (- CS dans
le cas contraire).
A chaque activation automatique ou manuelle de la demande de TELETAXE, une taxe est impute au
demandeur.
T Activation de la tltaxe en cours de communication
unit montaire courante -> Serv. demande tltaxe -> cocher En cours de communi-
cation ou A la fin de la comm.
Notas : Le champ "A la fin de la comm." (COUT TOTAL la demande) est inutilis en France.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/30

- Signalisation dUsager Usager (I)

Le cot de ce service est programmable par DHM.
Il ne dpend pas de la longueur du message. Il est imput ds que la SUU est transmise (mme si
le demand n'a pas rpondu). Le cot est imput l'usager l'origine de l'appel : il n'est donc
appliqu que pour les appels sortants.
Nota : Pendant un tel appel, le cot des messages sortants et entrants lui est imput.
- Renvoi de terminal ou renvoi externe (R)
Un ticket ou un justificatif est imprim chaque activation de la fonction.
SERVICES SUPPORTS
L'un des champs du justificatif de taxation mentionne le service support utilis pour la communication.
Les services supports suivants sont offerts :

- Service tlphonique (ST) : services du type voix, tlcopie groupe 3, tltex, vidotex.
- Transcom + (T+) : tlcopie groupe 4, transmission de donnes en mode transparent.
8/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
INFORMATIONS AFFICHES SUR UN POSTE
Des compteurs temporaires comptabilisent les informations destines tre affiches en cours de con-
versation rseau.
Informations affichables sur tous les postes (sauf postes S0) du systme :
- dure
- dure + nombre de taxes (y compris celles des complments de service)
- dure + cot
unit montaire courante -> Affich. postes
Compteur de taxes
- Le compteur comptabilise le nombre de taxes reues sur une ligne et imputes un poste donn.
- Il est remis zro ds qu'il y a libration de ligne ou ds que la ligne est alloue un nouveau
poste.
Compteur de dure
- Le compteur comptabilise la dure (en minutes) pendant laquelle une ligne donne est en relation
avec un poste donn.
- Il est remis zro ds que la ligne est libre ou qu'elle est alloue un autre poste.
Compteur de cot
- Le compteur enregistre le cot d'une communication (dans la monnaie courante) entre un poste
donn et une ligne rseau.
- Il est remis zro ds que la ligne est libre ou qu'elle est alloue un autre poste.
Exemples d'affichages
- Postes 4034 et Advanced :
00388736458 xxx.yy Frs xxx' 11:00

Garde FV Conf>
- Poste 4023 :
xxx.yy Frs xxx'

Garde
- Postes 4011, 4012, Easy et Premium :
xxx.yy Frs xxx'
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/30

COMPTEURS DE TAXATION
Description des compteurs
L'enregistrement du nombre de taxes et du cot des communications s'effectue par l'intermdiaire de

12 compteurs rpartis comme suit :
- 10 compteurs de poste :
2 compteurs totalisateurs (l'un pour le nombre de taxes, l'autre pour le cot) :
accessibles uniquement en lecture
pas de remise zro (RAZ) possible
le nombre de taxes affiches repasse par zro ds que le nombre maximum est atteint
8 compteurs partiels (4 compteurs de taxes, 4 compteurs de cot selon les tlservices dfinis) :
accessibles uniquement en lecture
remise zro (RAZ) possible par DHM
La capacit de stockage de ces compteurs est de 65535 taxes.
- Pour un poste non S0, il n'y a qu'un seul compteur de taxes et de cot.
- 2 compteurs de ligne :
un compteur partiel de taxes qui peut tre remis zro
un compteur totalisateur de taxes qui ne peut pas tre remis zro
- La capacit de stockage de ces compteurs est de 4 milliards de taxes.
Tous ces compteurs peuvent tre lus partir du DHM POSTE ou du DHM PM5 (la mise jour des
compteurs de taxation au niveau du DHM PM5 n'est effective que lors d'une sauvegarde PABX -> PC
dans un nouveau fichier).
Compteurs de taxation
T Lecture et RAZ des compteurs de postes :

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Identifi-
cation poste -> Dtails -> Taxation
T Lecture et RAZ des compteurs de lignes

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Lignes externes -> Tableau des accs externes -
> Identification ligne-> Dtails
T Lecture de tous les compteurs totalisateurs de postes

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Compteurs de taxation
Evolution des compteurs en break-out/transit
- break-out (ligne loue vers ligne publique) normal : le compteur de ligne volue
- break-out (ligne loue vers ligne publique) par renvoi externe : le compteur de poste volue
- transit (ligne publique vers ligne publique) normal : pas d'volution de compteur
- transit (ligne publique vers ligne publique) par renvoi externe de groupement : le compteur du
groupement volue
10/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
Impression des compteurs
Le contenu des compteurs peut galement tre imprim par l'imprimante de taxation (DHM POSTE :
INSTAL/ADMIN -> COMPTE -> ABONNE ou ACCES).
Compteurs de postes et PO
COMPTEURS DE TAXES ET DE COUT/ABONNES - 12/08/00 15:00

USAGER TAXES : C1 C2 C3 C4 TOTAL
COUT : C1 C2 C3 C4 TOTAL
A101 1203 20 0 400 2645

2467.50 422.32 0 53 23577.45
G1 23 0 2 0 60
47.05 0 23.76 0 458.32
CHAMP DESIGNATION
USAGER Numro du terminal (9 caractres max. aligns droite) ; le numro est de
la forme :
- AXXX dans le cas d'un abonn
- GXX dans le cas d'un groupement

C1-C2-C3-C4 Compteurs partiels de taxes et de cot par abonn/groupement (5 caract-
res)
TOTAL Compteurs totalisateurs de taxes et de cot par abonn/groupement (5 ca-
ractres)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/30

Compteurs de lignes
COMPTEURS DE TAXES/ACCES - 12/08/00 15:00
ACCES PARTIEL TOTAL
L01 12030 26452584

N01 23532 6052487
CHAMP DESIGNATION
ACCES Numro de l'accs (5 caractres max. aligns droite) ; le numro est de la
forme :
- LXX dans le cas d'une ligne analogique lors d'un transit
- NXX dans le cas d'un accs de base T0
- PX dans le cas de l'accs primaire T2

PARTIEL Compteurs partiels de taxes par accs (10 caractres)
TOTAL Compteurs totalisateurs de taxes par accs (10 caractres)
Notas :
- Ds qu'une impression de compteur a t lance, aucun justificatif ou ticket ne peut tre imprim.
- Un saut de page est automatiquement gnr avant et aprs l'impression des compteurs.
- Si l'installateur veut que l'impression des compteurs ABONNES ou ACCES figure sur une mme
page, il faut qu'il lance la deuxime impression avant la fin du traitement de la premire impres-
sion.
- Un appui successif sur la touche ABONNE (ou ACCES) permet de lancer deux fois l'impression des
compteurs. Une troisime impression ne peut tre active que lorsque la premire est termine.
- Lors de problmes d'impression (par exemple plus de papier), toute demande d'impression des
compteurs est ignore.
- Aucune indication n'apparat sur le poste lorsque survient un problme d'imprimante. Seul un mes-
sage systme est gnr.
12/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
GESTION DES TICKETS ET DES JUSTIFICATIFS
Le systme permet l'dition de justificatifs et de tickets de taxation vers une imprimante.
Choix du type d'dition des informations de taxation
T impression de justificatifs ligne ligne ou impression de tickets (1 ticket par communication)

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Format
de sortie
Toute communication rpondant aux paramtres de surveillance dfinis pour les diffrents postes du
systme entrane l'impression d'un justificatif.
Si une communication est gratuite (appel entrant par exemple) ou en cas d'appel entrant sans rpon-
se, le justificatif mis prcise l'historique de l'appel (temps de sonnerie, dure de l'appel, ...).
Surveillance des postes
T Dfinition des valeurs des critres de surveillance : seuil de cot (valeur montaire), seuil de dure
(de 0 99 minutes), code d'accs l'international (4 chiffres maximum).
unit montaire courantes-> Critres d'activation
T Affectation du type de communications surveilles pour chaque poste (paramtre dfinir poste
par poste) : aucune (sans surveillance) ou toute communication (dpart et arrive) ou toute com-
munication dpart toute communication dpart avec critres de surveillance actifs ; dans ce cas,
dfinir le ou les critres actifs : seuil de dure (en minutes), seuil de cot (6 chiffres dont 0 2 d-
cimales) ou destination surveille (code d'accs l'international).
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Ident.
poste -> Dtails -> Taxation
T Il est galement possible d'affecter l'ensemble des postes un profil dfinissant les critres de sur-
veillance appliqus.
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Profils
T Impression d'un ticket ou d'un justificatif en cas d'appel entrant rest sans rponse (non par dfaut)
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression->cocher ou
non Appels entrants non desservis
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/30

FONCTION DE LA MMOIRE TAMPON
Elle permet de stocker temporairement les diffrents messages (indisponibilit du terminal de sortie,
plusieurs messages simultans, ...).
Le nombre maximum de tickets ou justificatifs qu'il est possible de stocker est gal 1000.
Seuil d'activation de l'alarme
T pourcentage de tickets ou de justificatifs dits avant activation de l'alarme (entre 0 et 99, 70 par
dfaut)
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Seuil
d'activation d'alarme
Ds que le seuil programm est atteint, une alarme (message dans l'historique + clignotement de la
led PO) est gnre pour avertir l'usager.
Ds que la mmoire tampon est remplie, toute nouvelle arrive d'informations est perdue.
PROTOCOLE DE TRANSMISSION XON/XOFF
Lorsque l'imprimante est prte imprimer, elle met un caractre de contrle XON. Les donnes re-
ues sont stockes dans un buffer. S'il ne reste qu'un certain nombre d'octets de libres dans ce buffer,
l'imprimante met XOFF. Elle continue recevoir des caractres et imprimer, avant l'arrt de la trans-
mission. Ds qu'une partie du buffer a t libre, elle met XON. L'imprimante met galement XOFF
sur des problmes divers : mise off-line de l'imprimante, plus de papier, bourrage, .... Elle r-met
XON si ces problmes sont rsolus.
Notas : Le signal DTR de l'imprimante est connect au signal CTS de la prise au cas o XON n'est
pas reu.
14/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
JUSTIFICATIFS DITS LIGNE PAR LIGNE
Chaque justificatif correspond une communication (16 champs significatifs au maximum, spars
par un espace).
Format d'dition du justificatif :
USAGER LIGNE HEURE TAXES SERV. COMPL. MODE COUT NOM USAGER
Init. Tax TYPE I DATE I DUREE I SERV I NUMERO COMPOSE ISONNERIE I CODE AFFAIRE I
A101 --> L04 23/10/00 08:31 00:02:40 6 ST 00388677700 M 00:00 1.000
Paramtres de dfinition d'un justificatif:
T langue d'impression
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Impression -> Langue
T raison sociale :16 caractres au maximum

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Impression -> Raison sociale
T masquage des 4 derniers chiffres du numro compos

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression ->cocher ou
non Masquage 4 derniers chiffres
T nombre maximum de justificatifs par page : 1 99 (50 par dfaut)

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Justif./
page
T saut de page en fin de journe : oui/non (non par dfaut)

non Saut de page autoris
T impression de l'en-tte sur chaque page, sur la premire page ou pas d'impression
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> En-tte
Notas :
Si le saut de page est actif, il sera effectu :
- lorsque le nombre maximum de justificatifs par page est atteint

- en fin de journe : le nombre de justificatifs imprims en une journe est indiqu droite au bas
de la page (5 chiffres maximum)
- lors de la mise en route, si le paramtre d'impression de l'entte est actif
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/30

T champs imprimer sur le justificatif ; si aucun des champs ci-dessous n'est prcis, un justificatif
de taxation par dfaut est imprim. Il comprend les champs prcds d'un astrisque (*) :
Slectionner
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Champs
imprims -> slection de chaque champ :
- (*) usager tax (oui/non)

- (*) type de communication (oui/non)
- (*) n de ligne (oui/non)
- (*) date (oui/non)
- (*) heure (oui/non)
- (*) dure (oui/non)
- (*) nombre de taxes (oui/non)
- (*) tlservices (oui/non)
- (*) complments de services (oui/non)
- (*) numro compos (oui/non)
- mode de numrotation (oui/non
- temps de sonnerie (oui/non)
- cot de la communication (oui/non)
- code affaire (oui/non)
- nom de labonn (oui/non)
- nom du code affaire (oui/nom)
- usager initial (oui/non)
- oprateur (oui/non)
- usager initial 8 chiffres (oui/non)
- usager tax 8 chiffres (oui/non)
- ligne 4 chiffres (oui/non)
- noeud (oui/non)
16/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
DESCRIPTION DES CHAMPS CONSTITUANT LE JUSTIFICATIF
CHAMP DESIGNATION
USAGER init. (1) 5 caractres aligns gauche
Appel sortant : champ vide indiqu par ****
Appel entrant : numro appel (groupement ou poste).
- AXXXX dans le cas d'un abonn (plans de numrotation 2, 3 ou 4 chiffres

ou derniers chiffres en cas de plan de numrotation 8 chiffres)
- GX dans le cas d'un groupement (G9 pour le groupement PO)

USAGER TAXE (2) 5 caractres aligns gauche
Appel sortant : demandeur
Appel entrant : usager ayant rpondu l'appel
Identit rseau non fournie : numro de l'accs
- AXXXX usager appelant ou appel* (plans de numrotation 2, 3 ou 4 chif-

fres ou derniers chiffres en cas de plan de numrotation 8 chiffres
- LXX dans le cas d'une ligne analogique lors d'un transit
- NXX dans le cas d'un accs de base T0 (sans distinction priv/public)
- PXX dans le cas de l'accs primaire T2 (sans distinction priv/public)

TYPE 3 caractres aligns gauche
Type de communication :
--> : appel sortant sur rseau public
<-- : appel entrant sur rseau public
CS+ : demande d'un complment de service
CS- : annulation d'un complment de service

LIGNE 3 caractres
Numro de ligne :
- LXX dans le cas d'une ligne analogique publique
- NXX dans le cas d'un accs de base T0 priv ou public
- PXX dans le cas d'un accs primaire T2 priv ou public
Cas du rveil : indication CH (chambre)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/30

DATE 8 caractres
Date de la communication compose de 3 x 2 nombres spars par /

HEURE 5 caractres
Heure de dbut de la communication compose de 2 x 2 nombre spars

par :
DUREE 8 caractres
Dure de la communication compose de 3 x 2 nombre spars par :
Cas du rveil : heure programme

TAXES 5 caractres
Nombre de taxes
SERV 2 caractres
Service support :
- ST : service tlphonique (voix, fax G3, tltex, videotex)
- T+ : fax G4, transmission de donnes en mode transparent

COMP. SERVICES 6 caractres max (chaque caractre indiquant un complment, les 6 com-
plments peuvent tre actifs simultanment)
Complment de service :
- I : signalisation d'usager usager
- R : renvoi du terminal (renvoi externe)
- T : tltaxe
- S : substitution (transit DISA)
- X : changement de correspondant (transfert)
- N : renvoi PABX
NUMERO CORRES- 26 caractres aligns gauche
PONDANT EXTERNE
Numro compos :
- appel sortant : le numro mis sur la ligne (publique ou prive)
- appel entrant : le numro reu sur la ligne (publique ou prive)
- le numro du destinataire dans le cas d'un renvoi externe
Cas du rveil : REVEIL PROGRAMME, REVEIL ANNULE, REVEIL ACQUITTE,

REVEIL NON ACQUITTE : LIBRE ou OCCUPE, POSTE INACCESSIBLE
18/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
MODE 1 caractre
Mode de numrotation
- M : numrotation manuelle
- I : rpertoire individuel
- R: numrotation abrge collective

SONNE 5 caractres
Dure de la sonnerie, pour toutes les phases d'un appel entrant, compose
de 2 x 2 nombre spars par :
COUT 10 caractres
Cot de la communication incluant une ventuelle activation d'un service

RNIS
CODE AFFAIRE 16 caractres aligns droite
Code affaire d'imputation particulire de la communication

NOM ABONNE 16 caractres
Nom de l'usager :
- appel sortant : demandeur
- appel entrant : demand
- nom associ au code affaire

NOEUD Champ inutilis
OPE. 1 caractre
Identificateur de l'oprateur
USAGER INIT. 9 caractres aligns gauche
Fonctions identiques au champ (1) en cas d'utilisation d'un plan de num-

rotation 8 chiffres
USAGER TAXE 9 caractres aligns gauche
Fonctions identiques au champ (2) en cas d'utilisation d'un plan de num-

rotation 8 chiffres
LIGNE 4 Champ utilis la place du champ LIGNE lorsque lidentification ncessite
4 caractres ; dans ce cas les identifications NXX ou VXX du champ LIGNE
sont remplaces par N** ou V**.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 19/30

EXEMPLES DE JUSTIFICATIFS
Appel sortant
A101 --> N1 23/10/00 08:31 00:02:40 6 ST 00388677700 M 00:00 1.000 DUPONT
Transfert d'un appel sortant
A101 appelle un numro externe, puis transfre la communication au 125.
A101 --> N1 23/10/00 08:31 00:02:40 6 ST 00388677700 M 00:00 1.000 DUPONT

A101 A125 --> N1 23/10/00 08:31 00:03:20 8 STX 00388677700 M 02:00 1.000 MARTIN
Appel de transit
A101 est renvoy sur le numro externe priv 751234.
A101 CS+ 23/10/00 08:31 00:00:00 0 ** R 751234 M 00:00 0.000 DUPONT

A101 I-> N1 23/10/00 08:31 00:03:20 1 ST 751234 M 00:00 1.000 DUPONT
A101 A101 <-I N1 23/10/00 08:31 00:03:20 0 ST M 00:00 1.000 DUPONT
Appel entrant poste
Appel entrant rpondu par le poste appel.
A101 A101 <-- N1 23/10/00 08:31 00:02:40 0 ST 00388677700 M 00:04 0.000 DUPONT
Appel entrant rpondu par un autre poste (A125) que le poste appel (renvoi dynamique, intercep-
tion, pilotage, renvoi immdiat).
A101 A125 <-- N1 23/10/00 08:31 00:02:40 0 ST 00388677700 M 00:04 0.000 MARTIN
Appel entrant groupement
Appel entrant groupement rpondu.
G50 A125 <-- N1 23/10/00 08:31 00:02:40 0 ST 00388677700 M 00:04 0.000 MARTIN
20/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
Renvoi externe
Le PO est renvoy sur le numro externe 0388677700 ; le 125 appelle le PO.
G9 CS+ 23/10/00 08:31 00:00:00 0 ** R 00388677700 M 00:00 0.000 PO

G9 --> N1 23/10/00 08:31 00:03:20 1 ST 00388677700 M 00:00 1.000
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 21/30

TICKETS DE TAXATION
Format d'dition du ticket
N 19 ALCATEL
ABONNE : A12244666
Numro du ticket imprim DATE : 23/10/2000
dans la journe (dans ce LIGNE : L011
cas, il s'agit du 19me ticket
dit le 23/10/2000 HEURE : 08:35
NUMERO : 00388677700
COUT : 3.50
Paramtres de dfinition d'un ticket :
T langue d'impression
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Langue
T raison sociale : 16 caractres max

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Raison
sociale
T masquage des 4 derniers chiffres du numro compos

non Masquage 4 derniers chiffres
T nombre d'interlignes entre 2 tickets (1 par dfaut)

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression -> Nbre
d'interlignes
22/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
Description des champs constituant le ticket de taxation
CHAMP DESIGNATION
ABONNE ou TERMI- Numro de poste ou terminal (8 caractres max.)
NAL
Ce numro est prcd de A s'il s'agit d'un poste
DATE Date du jour courant. 8 caractres : 3 x 2 chiffres spars par /.
LIGNE 3 caractres
Numro de ligne rseau utilise (2 caractres)
- LXXX dans le cas d'une ligne analogique publique
- NXXX dans le cas d'un accs de base T0 priv ou public
- PXXX dans le cas d'un accs primaire T2 priv ou public
- VXXX dans le cas dune ligne IP

HEURE Heure de dbut de la communication compose de 2 x 2 nombre spars
par H.
NUMERO Numro compos (26 caractres maximum).
COUT Cot de la communication ou du complment de service.
RVEIL
Conditions d'dition d'un ticket/justificatif pour rveils ou des rappels de rendez-vous tempo-
raires :
- rveil activ
- rveil annul
- rveil chou
- rveil rpondu
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Impression-> Impres-
sion pour le rveil
Format d'dition d'un ticket
N 19 ALCATEL
ABONNE : A122
DATE : 25.12.2000
HEURE : 08:35
REVEIL ACQUITTE
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 23/30

Format d'dition d'un justificatif
USAGER LIGNE HEURE TAXES SERV. COMPL. MODE COUT NOM USAGER NOEU
Init. Tax TYPE I DATE I DUREE I SERV I NUMERO COMPOSE ISONNERIE I CODE AFFAIRE I OPERAT.
A122 --> CH 25/12/00 08:31 07:45 REVEIL PROGRAMME

A122 --> CH 25/12/00 08:31 REVEIL ANNULE
A122 --> CH 25/12/00 08:35 REVEIL ACQUITTE
A140 --> CH 25/12/00 08:31 REVEIL NON ACQUITTE : LIBRE
A145 --> CH 25/12/00 08:35 REVEIL NON ACQUITTE : OCCUPE
A146 --> CH 25/12/00 08:35 REVEIL POSTE INACCESSIBLE
Les champs TYPE, TAXES, MODE, SONNE, COUT, CODE AFFAIRE et NOM ABONNE ne sont pas
significatifs. Le champ DUREE est uniquement rempli dans le cas de la programmation de l'heure.
CH = chambre.
24/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
UTILISATION DE L'EURO
Ce paragraphe dcrit les configurations effectuer pour la prise en compte future de l'Euro comme
unit montaire dans divers pays europens.
Les paramtres suivants sont dfinir :
T le taux de conversion avec l'unit courante du pays :

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Conversion montaire -> Taux de
conversion
T Indiquer si l'oprateur public effectue galement ou non cette conversion la mme date.
- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Conversion montaire -> Cocher
o Pas de conversion, o Dfinis par lusager ou o Immdiatement
T le label utilis (EUR par exemple) :

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Taxation -> Option taxation pour
unit montaire de remplacement -> Symble montaire
T la date et l'heure de prise en compte de la conversion :

- Par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Taxation -> Conversion montaire-> Date et
heure de conversion (uniquement si slection de o Dfinis par lusager
A la date et heure programme, le systme assure les conversions en Euro suivantes :
- compteurs partiels et totalisateurs des postes et des crdits de taxation pour les clients d'une instal-
lation Htel.
- valeur des taxes de base et des seuils de cot (Business et Htel), montant de la TVA (Htel)
- cot d'un rappel de taxation.
Si l'oprateur public effectue galement la conversion, alors le rapport de conversion entre l'unit sys-
tme et l'unit du rseau public est gal 1 et les paramtres suivants sont galement convertis :
- cot rel de la taxe

- cot de la SUU et du renvoi PABX.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 25/30

ANNEXE : CONFIGURATIONS V24
Signaux V24
DCD DSR RTS TD 0V RTS CTS

Prise femelle PG RD TD
SG CTS RD
13 1 5 1
25 14 6 9
TI RI DTR LL
Fonctions remplies par les diffrents circuits grs (reprage pour un connecteur 25 points)
No de No de Mnmonique
Dsignation Sens
broche circuit CCITT EIA
1 101 Terre de protection TP PG
7 102 Terre de signalisation TS SG
2 103 Emission de donnes ED TD ETTD --> ETCD
3 104 Rception de donnes RD RD ETTD <-- ETCD
4 105 Demande pour mettre DPE RTS ETTD --> ETCD
5 106 Prt mettre PAE CTS ETTD <-- ETCD
6 107 Poste de donnes prt PDP DSR ETTD <-- ETCD
108/1 Connecter poste de donnes CPD (*) ETTD --> ETCD
20
108/2 Terminal donnes prt TPD DTR ETTD --> ETCD
8 109 Dtecteur signal ou de la DS/DP DCD ETTD <-- ETCD
porteuse
22 125 Indicateur d'appel IA RI ETTD <-- ETCD
18 141 Bouclage local BL LL ETTD --> ETCD
25 142 Indicateur de test IT TI ETTD <-- ETCD
(*) : broche non assigne dans la norme EIA-RS232
101 (1):Terre de protection (TP) ou Protection Ground (PG)
Cette broche permet d'assurer la continuit des masses du cble et de la carte optionnelle (les terres
de protection et de signalisation sont alors raccordes une rfrence commune).
26/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
102 (7):Terre de signalisation (TS) ou Signal Ground (SG)
Potentiel de rfrence pour les circuits de la jonction.
103 (2):Emission de donnes (ED) ou Transmit Data (TD)
Les signaux de donnes issus de l'ETTD sont transmis l'ETCD sur ce circuit.
104 (3):Rception de donnes (RD) ou Receive Data (RD)
Les signaux de donnes issus de l'ETCD sont transmis l'ETTD sur ce circuit.
105 (4):Demande pour mettre (DPE) ou Request To Send (RTS)
Ce circuit commande l'ETCD de se mettre en position d'mission sur la voie de donnes.

L'tat ferm oblige l'ETCD se mettre en position d'mission.
L'tat ouvert oblige l'ETCD se mettre en position de non transmission dans la voie de donnes une
fois que toutes les donnes transfres sur le circuit 103 ont t transmises.
Lors du raccordement d'ETTD ne disposant pas de circuit 105, il convient de reboucler les circuits 105
et 106 sur la prise de l'ETCD.
106 (5):Prt mettre (PAE) ou Clear To Send (CTS)
Ce circuit indique si l'ETCD est prt accepter des signaux de donnes sur le circuit 104 et les mettre
sur la voie de donnes.
L'tat ferm indique que l'ETCD est prt recevoir des signaux de donnes provenant de l'ETTD sur
le circuit 103.
L'tat ouvert indique que l'ETCD n'est pas prt recevoir de signaux de donnes provenant de l'ETTD
sur le circuit 103.
En mode full-duplex, ce circuit, en association avec le circuit 105, permet le contrle de flux durant la
phase de transfert de donnes. L'tat ferm signifie que le distant autorise mettre.
107 (6):Poste de donnes prt (PDP) ou Data Set Ready (DSR)
La fermeture de ce circuit indique que l'ETCD est prt fonctionner. C'est l'accus de rception de la
prise de ligne de la voie de donnes.
Outre la prise de ligne, ce circuit indique que l'ETCD est prt changer d'autres signaux pour provo-
quer l'change de donnes (initialisation du dialogue).
108/1 (20):Connecter le poste de donnes (CPD)
Ce signal transmis par l'ETTD oblige l'ETCD se connecter la voix de donnes.

Appel entrant :en rgle gnrale, l'ETTD fournit ce signal, en rponse un appel entrant dfini par
la fermeture du circuit 125 de l'ETCD. L'ETCD ferme alors le circuit 107 ds que la ligne est prise, ce
qui permet d'entrer dans la phase d'initialisation du dialogue. Ce circuit permet l'ETTD de rester ma-
tre de la rponse un appel entrant et de diffrer ou d'interdire la prise en ligne lors de phases de
fonctionnement critiques.
Appel sortant : l'tat ferm de ce circuit peut tre utilis pour initialiser un appel direct dpart avec
un ETCD appel automatique.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 27/30

108/2 (20):Terminal de donnes prt (TPD) ou Data Terminal Ready (DTR)
L'ETTD ferme ce circuit pour indiquer l'ETCD qu'il est prt fonctionner.
Appel entrant : l'tat ferm du circuit 108/2 autorise l'ETCD prendre un appel entrant. L'ETTD en
est inform par la fermeture du circuit 107 indiquant la prise de la ligne et dbute alors la phase d'ini-
tialisation du dialogue.
Appel sortant : l'appel sortant est initialis entre l'ETTD et l'ETCD par un dialogue local chang sur
les circuits 103 et 104.
109 (8):Dtection de porteuse (DP) ou Data Carrier Detect (DCD)
La fermeture de ce circuit indique que le signal de porteuse reu sur la voie de donnes est conforme
aux spcifications appropries.
Ce circuit peut aussi tre utilis l'tat ferm lors d'change de donnes entre ETTD et ETCD lors de
programmation ou de commande d'ETCD appel automatique en srie.
125 (22):Indicateur d'appel (IA) ou Ring Indicator (RI)
L'tat ferm du circuit indique l'ETTD qu'un signal d'appel est reu par l'ETCD.
141 (18):Bouclage local (BL) ou Local Loop (LL)
Ce circuit permet de commander le bouclage d'essai de type 3 dans l'ETCD.

L'tat ferm du circuit se traduit par le rebouclage ct voie de donnes de la voie mission de l'ETCD
sur sa voie rception. Aprs dtection de l'tat ferm du circuit 142, l'ETTD peut alors tester, en fonc-
tionnement full-duplex, les interfaces de transmission de l'ETCD. Cette fonction de bouclage ne peut
pas tre utilise dans l'tat actuel du produit.
142 (25):Indicateur d'essai (IT) ou Test Indicator (TI)
L'tat ferm du circuit 142 indique que l'ETCD est dans un tat de test ce qui empche toute transmis-
sion avec un ETTD distant.
Dtails du paramtrage de la sortie V24 de taxation

Caractristiques physiques
- Type d'interface : V24

- Mode de fonctionnement : asynchrone
- Rle de l'interface : ETCD (DCE)
Caractristiques de transmission
- Nombre de caractres significatifs : 5, 6, 7 ou 8 (valeur implicite)

- Parit : paire, impaire, sans (valeur implicite), marque (fixe 1) ou space (fixe 0)
- Nombre de stop bits : 1 (valeur implicite), 1,5 ou 2
- Vitesse : 50, 75, 150, 300, 600, 1200, 2400, 4800, 9600 (valeur implicite), 14400, 19200
- Adaptation de vitesse : V110 (valeur implicite), X31, V120 ou V14E (pour la vitesse de 57600 bits/
s)
28/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
Contrle de flux
Possibilits offertes dans les 2 cas (contrle de flux du terminal par l'adaptateur et inversement) :
- Mode : non (pas de contrle de flux), inband (contrle par 2 caractres - XON et XOFF par dfaut)
ou circuit (contrle par les signaux RTS et CTS)
- Pour Mode = inband, valeur dcimale de XON (17 en implicite) et de XOFF (19 en implicite)
Nombre de caractres XON
Ce champ permet de dfinir le nombre de caractres XON ncessaires au dmarrage de l'quipement

:
- Zro
- Un
- Deux
- Trois
- Quatre
- XANY (choix non significatif)
Echo
Cocher la case pour avoir un cho local, caractre par caractre, en mode COMMANDE.
Pas d'acquittement commande
Cocher la case pour un fonctionnement sans acquittement des commandes de l'quipement V24 au
terminal.
Affichage de l'adresse de l'appelant
Cocher la case pour transmettre l'adresse de l'appelant au terminal ou l'ETCD.
Squence d'chappement
Ce champ permet de dfinir une squence de 3 caractres au maximum de passage de l'quipement

V24 du mode CONNECTE (transmission des donnes) au mode COMMANDE. La dfinition de cha-
que caractre s'effectue en introduisant la valeur dcimale, la valeur hexadcimale et le caractre sont
affichs automatiquement.
Protocole de communication
- Hayes
- Rponse automatique
- V25 bis 108/1
- V25 bis 108/2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 29/30

Option DSR
Ce champ permet de dfinir le mode de fonctionnement du signal DSR :
- Toujours actif
- Actif en cours de communication
- Inactif en phase de libration
Option DTR
Ce champ permet de dfinir la raction du signal DTR :
- Normal
- Forc
Option RTS
Ce champ permet de dfinir la raction du signal CTS suite un changement d'tat du signal RTS :
- CTS suit RTS

- RTS ignor, CTS ON
Timeout d'inactivit
Ce champ permet de dfinir, par tranches de 30 secondes, la temporisation d'inactivit au bout de

laquelle la communication est libre.
Rebouclages
Ce champ permet de dfinir le bouclage de test utilis :
- pas de bouclage
- bouclage de type 1 (dfini par l'avis V54)
- bouclage de type 2 (dfini par l'avis V54)
30/30 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS DMARRAGE D'UN ELITECOST 64-
128
Fiche
DMARRAGE D'UN ELITECOST 64-
6
128
L'Elitecost 64-128 Enterprise (ou Business), Guest ou Hotel peut tre install sur le systme Alcatel Om-
niPCX Office. Il peut tre utilis partir de la version 19.3 R1.1.
CONNEXION DE L'ELITECOST 64-128
Connecter le cordon V24 fourni, du connecteur "PBX" DB9 de l'Elitecost 64-128 au connecteur "V24"
DB9 sur le botier 4093 (option V24).
PROGRAMMATION DE L'ELITECOST 64-128
Se reporter au manuel d'installation de l'Elitecost 64-128, section III, page 38.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

DMARRAGE D'UN ELITECOST 64- APPLICATIONS
128
CONFIGURATION D'ALCATEL OMNIPCX OFFICE
L'Elitecost 64-128 Guest ou Hotel fonctionne uniquement en mode htel. Pour configurer le systme
Alcatel OmniPCX Office, effectuer les oprations suivantes via PM5 (Expert View) :
T Vrifier que le systme fonctionne en mode htel ; si tel n'est pas le cas, effectuer un reset froid
et excuter le "Wizard" pour passer en mode "Htel".
T Connecter le PC au systme et ouvrir la session "Communication path".
T Activer la surveillance pour tous les appels pour tous les abonns :
- Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation -> Surveillan-
ce -> slectionner o Allcalls
T Activer la taxation externe et choisir la langue :

- Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation -> Surveillan-
ce -> activer o External MeteringActivation, Language = English
T Dans Printed Fields of Proof, slectionner tous les champs l'exception de Utilisateur 8 et
Faisceau 4.
T Grer les appels de rendez-vous avec Elitecost (applicable partir d'Elitecost version 4.2
uniquement) :
- Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> Taxation -> Impression
pour le rveil : Activation, Annulation, chec, Complet
Nota :Vrifier le champ Montant des taxes uniquement si vous avez configur Elitecost "4. Unit
rat = 0field in "3. Configuration" menu -> "3. Costing" -> "1.Costing parameter
T Dfinir l'option V24/UA (ASM 4093) utilise pour la taxation dans Taxation -> Caractristiques
de transmission de taxation" , et s'assurer que le format est 9600 8 N1.
T Pour le port V24, supprimer le contrle du flux, vrifier le format de transmission et modifier le pro-
tocole de communication avec V25 bis 108/1
- Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dtails -> V24
T Vrifier l'impression des tickets de check-in/check-out :

- Particularits Systme -> Paramtres Htel -> Print check-in/check-out
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS NMC (NETWORK MANAGEMENT
CENTER)
Fiche
NMC (Network Management Center)
7
La station de gestion centralise Alcatel 4740 a t conue pour permettre un gestionnaire de rseau
tlphonique d'une entreprise de grer, d'administrer et d'optimiser distance un ou plusieurs syst-
mes de communication Alcatel OmniPCX Office.
ENVIRONNEMENT
Raccordement des systmes distants Alcatel OmniPCX Office (abonn du centre de gestion)
Tous les systmes distants abonns Alcatel OmniPCX Office qui sont grs par un mme centre de
gestion sont raccords au rseau public (RTC ou RNIS) par des lignes rseaux analogiques ou par des
accs T0/T2.
Notas : NMC ANALOGIQUE :
La LR doit tre configure avec Inversion de Polarit pour pouvoir librer le modem le centre de gestion
tant le matre de la communication).
Raccordement de la station de gestion
La station Alcatel 4740 est raccorde au systme Alcatel OmniPCX Office par un lien Ethernet (LAN
du client).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

NMC (NETWORK MANAGEMENT APPLICATIONS
CENTER)
CONFIGURATION ET MISE EN SERVICE
Le choix Network Management Control permet d'accder aux diffrentes fentres de configuration
des paramtres ncessaires l'administration centralise. Pour accder la fentre d'accueil vous de-
vez depuis le menu principal :
Slectionner les menus Gestion et Contrle Rseau-> les sous-menus suivants sont proposs :
Gestion Centralise, Alarmes urgentes
Attention :
La programmation des appelants autoriss affecte aussi bien l'accs au systme par NMC que l'accs
distant par PM5.
SOUS-MENU "GESTION CENTRALISEE"
Gestion centralise active :
Cliquer dans la case pour activer la fonction de gestion centralise (ceci vite un dmarrage de la fonc-
tion de gestion avant la fin de la configuration du systme). Par dfaut, cette fonction est inhibe.
Zone "Gnral" :
- Type d'accs : ce champ, non modifiable par PM5, indique le mode d'accs, direct ou gard.
- N NMC pour notification automatique des alarmes (hors session NMC) : numro abrg collectif
(4 chiffres) du centre de gestion composer pour notification automatique des alarmes si aucune
session NMC n'est en cours.
- Version logicielle : ce champ, non modifiable, indique la version logicielle du systme distant.
- Identification PABX : ce champ de 30 caractres au maximum indique le nom du systme distant.
Ce nom est dfini par le centre de gestion ; il n'est pas modifiable par PM5 (Expert View).
Notas :
Les champs non modifiables par PM5 (Expert View) sont dfinis, soit par le systme, soit par le centre
de gestion ; ainsi, il faut au minimum une connexion "on-line" avec le systme distant pour que ces
champs soient valoriss.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
APPLICATIONS NMC (NETWORK MANAGEMENT

CENTER)
Zone "Taxation" :
- Taxation active pour : Activation de la gestion de la taxation selon le type d'appels : les choix
suivants sont offerts :
aucun appel
appels entrants
appels sortants
- appels entrants et sortants (valeur par dfaut)
- Seuil de remplissage pour dclenchement d'alarmes (par dfaut : 80 % ) :100 % = 1000
30000 tickets selon licence logicielle et configuration matrielle. Lorsque le seuil fix est atteint,
une alarme est envoye la station de gestion (aux conditions que le report automatique d'alarme
ait t activ, que l'alarme "NMC_SEUIL_TABLE_TAXATION" ait t configure comme tant une
alarme urgente) ; celle-ci prend en compte cette alarme et se connecte au systme distant pour
prlever et vider les tickets de taxation.
Zone "Notification des alarmes": (Visualisable aprs avoir cliqu sur le bouton "Partie2")
La notification des alarmes permet au systme distant de renseigner le centre de gestion ds qu'un
vnement anormal survient au PABX.
- Notification automatique des alarmes : cliquer dans la case pour activer la notification auto-
matique d'alarme ; par dfaut, cette fonction est inhibe.
- Ractions en cas de d'appel erron (par exemple, le numro d'appel ne correspond pas celui du
centre de gestion) :
Dure avant nouvel appel (min) :dure d'attente en minutes avant nouvel essai (valeur com-
prise entre 1 et 12 minutes, par dfaut : 12 minutes)
- nombre max de rappels :nombre maximum de rappels (un seul rappel autoris)
- Ractions en cas de non-rponse (par exemple, le centre de gestion n'a pas rpondu car tous ses
accs sont occups) :
Dure avant nouvel appel (min) :dure d'attente en minutes avant nouvel essai (valeur com-
prise entre 1 et 12 minutes, par dfaut : 12 minutes)
- nombre max de rappels : nombre maximum de rappels (valeur comprise entre 1 et 99, par
dfaut : 50)
- Seuils de remplissage des tables (implicitement lorsque le seuil fix est atteint, une alarme est en-
voye la station de gestion). La station de gestion se connecte automatiquement au systme dis-
tant afin de prlever les informations concernes par l'alarme :
Table historique : par dfaut 80 % (100 % = 400 messages historiques)
Table anomalie HW : messages matriels ; par dfaut 80 % (100 % = 200 messages mat-
riels)
- Table des alarmes urgentes : par dfaut 80 % (100 % = 200 messages d'alarmes urgentes)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

NMC (NETWORK MANAGEMENT APPLICATIONS
CENTER)
SOUS-MENU "ALARMES URGENTES"
Cette fentre permet de dfinir les alarmes urgentes tant pour les messages matriels que pour les
messages historiques.
Evnements urgents implicites dans la table des anomalies matrielles :
- ECHEC TENTATIVE_IMPRESSION : Message mis par le formatter (imprimante) toutes les 5 tenta-
tives infructueuses d'impression
- T2_INDIC_ALARME_DISTANTE : Une indication d'alarme distante a t reue sur un accs T2.
- T2_MANQUE_SIGNAL : Un manque signal (MS) a t dtect sur un accs T2.
RECOMMANDATIONS POUR LA MISE EN OEUVRE DE LA FONCTION NMC (systme distant)
Suivre les recommandations suivantes :
- activer la fonction de gestion centralise (valeur inactive par dfaut ou aprs un reset froid)
- entrer la configuration complte du systme distant :
numro de station pour la notification des alarmes
validation de la fonction de notification automatique des alarmes
dfinition des diffrents seuils de remplissage
dfinition des alarmes urgentes
- etc...
- activer la fonction de gestion centralise en cochant la case Gestion Centralise active" de la
fentre "Gestion Centralise."
- effectuer un reset chaud (dimensionnement des tables).
- vrifier que le numro d'appel est bien programm.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS T0 POINT POINT / POINT
MULTIPOINT
Fiche
T0 POINT POINT / POINT
8
MULTIPOINT
DFINITIONS
Liaison Point Point: une liaison Point Point est un accs numrique au rseau public exclusive-
ment utilis par Alcatel OmniPCX Office ; la gestion du TEI est gnralement fixe car il n'y a qu'un seul
terminal (Alcatel OmniPCX Office) sur l'accs, mais elle peut galement tre dynamique.
Liaison Point Multipoint : une liaison Point Multipoint est un accs numrique au rseau public
partag par plusieurs terminaux. Dans cette configuration, chaque terminal est identifi par son TEI
et la squence SDA qui lui est ddie. La gestion du TEI peut alors se faire de faon fixe ou dynamique
selon l'oprateur public.
Les 2 types de liaisons sont possibles simultanment sur un mme systme. La configuration du mode
de gestion du TEI (fixe ou automatique) s'effectue accs par accs.
Exemple d'environnement
Cet exemple prsente les 2 types de connexion: Point Point et Point Multipoint.
T0 Point Multipoint
CommutateurBus T0
public RNIS
T0 MSN 1
Terminal 1 (TEI 1= 64)
MSN 2, MSN 3
... Autres terminaux
MSN 4, MSN 5, MSN 6, .... MSN n

TEI auto =64 126
T0 Point Point
TEI Fixe = 0 SDA
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

T0 POINT POINT / POINT APPLICATIONS
MULTIPOINT
TEI DYNAMIQUE
Cette fonctionnalit permet une affectation automatique de TEI chaque bus T0. (fonctionnalit offerte
essentiellement par le rseau public sur des accs multipoints)
Aprs chaque reset ( chaud ou froid), chaque T0 "demande" au rseau de lui affecter un TEI ; cette
procdure s'effectue par l'envoi de 2 messages de niveau 2 : message "Identity request" envoy par le
systme au rseau, puis message "Identity Assigned"envoy par le rseau. La valeur affecte est con-
serve par le systme jusqu'au prochain reset.
Valeurs de TEI possibles (selon ETS300 125)
- 0 63 : TEI fixes (valeurs utilises ct systme)

- 64 126 : TEI automatiques (valeurs donnes par l'oprateur rseau)
- 127 : valeur rserve pour des procdures de gestion
Lorsque l'on passe d'un accs numrique avec une gestion de TEI fixe une gestion de TEI
automatique, il faut imprativement faire un reset chaud pour que le PABX envoie la de-
mande d'affectation de TEI au central public ; sinon, le systme se retrouve avec une ges-
tion instable du TEI.
CONFIGURATION
T0 configur en point a point

T Dfinir le mode de gestion :
Par DHM PM5 (Expert View), slectionner : Lignes externes -> Tableau des accs externes ->
Dtails -> cocher o TEI Fixe ou o TEI Auto
T Si TEI fixe, affecter une valeur comprise entre 0 et 63 :

Dtails -> Valeur
T Configurer le numro d'installation :

T Remplir la table de substitution (se reporter la fiche SDA plus de 4 chiffres de la section "Exploi-
tations systme") :
blic
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
8
APPLICATIONS T0 POINT POINT / POINT

MULTIPOINT
T Remplir le plan de numrotation public :

T0 configur en point a multipoint

- Configurer l'accs T0 en Point Multipoint :
Dtails -> Cocher o Point Multipoint
- Dfinir le mode de gestion :

Dtails -> Cocher o TEI Fixe ou o TEI Auto
- Si TEI fixe, affecter une valeur comprise entre 0 et 63 :

Dtails -> Valeur
- Configurer le numro d'installation :

- Remplir la table de substitution (se reporter la fiche SDA plus de 4 chiffres de la section "Exploi-
tations systme") :
blic
- Remplir le plan de numrotation public :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

T0 POINT POINT / POINT APPLICATIONS
MULTIPOINT
- Par dfaut, les accs T0 sont en Point Point avec TEI fixe pour tous les pays.
- Aprs une configuration en TEI automatique et un reset du systme, le TEI automatique est deman-
d au niveau du rseau et en cas de non rponse avant l'expiration de la temporisation T202, le
systme passe en mode TEI fixe. ; sinon, le systme reste en gestion TEI automatique.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

APPLICATIONS LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES
(LLP)
Fiche
LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES
9
(LLP)
Le service de Liaison Logique Permanente (LLP) permet le transfert bidirectionnel simultan de trames
de donnes entre une interface T (T0 ou T2) et une interface S0 (LLPe) ou entre 2 interfaces S0 (LLPi),
chacune de ces interfaces tant lextrmit dune demi LLP avec :
- soit un Point dAccs Paquet (PAP) du rseau public tlphonique du ct de linterface T.
- soit un terminal S0 connect sur le bus S0 du ct de linterface S0.
Les paquets de donnes sont changs sur cette liaison de manire transparente travers les canaux
D de ces accs.
Le dbit de ce type de transmissions de donnes est limit 9600 bits/s.
La mise en place de la liaison entre les 2 interfaces du systme Alcatel OmniPCX Office qui relient les
2 demi-LLP est ralise par la configuration dune table de routage.
Les terminaux S0 sont raccords sur des interfaces 4084 ou 4094.
DFINITIONS
- SAPI : Identificateur de Point d'Accs au Service ; la valeur du champ SAPI identifie le type d'infor-
mation transport par la liaison de donnes et identifie de ce fait implicitement le Point d'Accs
vis, source ou destinataire des trames ; la valeur SAPI = 16 est affecte aux liaisons portant des
paquets de type X25 vers le PAP.
- TEI : Identificateur du point d'Extrmit du Terminal
LLP EXTERNES
Le systme permet d'tablir une ou plusieurs LLP externes (LLPe) entre des accs T du systme et un
Point d'Accs Paquet et de les prolonger vers des accs S0 selon les rgles suivantes :
- chaque LLPe associe le trinme [Interface T, SAPI (16), TEI] un trinme [Interface S0, SAPI (16),
TEI].
- une interface T ou S0 peut tre utilise pour plusieurs LLPe (4 max) en changeant la valeur de TEI.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES APPLICATIONS
(LLP)
Synoptique gnral d'une LLP externe
LLPe
(sapi 16, tei)

fixes
R S0
PAP N T0 (sapi 16, tei)
fixes
I S0
S Terminal S0
S0
S0
Terminal S0
T0 Alcatel OmniPCX Office S0
LLP INTERNES
Le systme permet l'tablissement d'une ou plusieurs LLP internes. Les rgles qui s'appliquent aux LLP
internes sont les suivantes :
- chaque LLPi associe le trinme [Interface S0, SAPI (16), TEI] un trinme [Interface S0, SAPI (16),
TEI].
Synoptique gnral d'une LLP interne
S0
(sapi 16, tei)
fixes S0
Terminal S0
LLPi S0
Terminal S0
S0
(sapi 16, tei)
fixes
S0
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
9
APPLICATIONS LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES

(LLP)
CONFIGURATION
Prliminaires
Avant de passer la configuration des LLP, l'installateur doit :
- dfinir les accs S0 et T0

- vrifier la prsence des interfaces qui vont tre utilises dans lcran "Liste des Postes/Bornes" (pour
les interfaces S0) et dans lcran "Lignes externes" pour les interfaces T)
Cration d'une LLP
- par DHM-PM5 (Expert View), slectionner : Particularits Postes -> Liaisons logiques per-
manentes
Pour crer une LLP, suivre la procdure suivante :
- choisir le demandeur de la LLP dans la liste des accs dclars prsente dans la partie gauche de
la fentre.
- entrer le TEI de la LLP demandeur (SAPI = 16 est affich, mais sa valeur n'est pas modifiable) :
pour un accs externe, TEI est donn l'abonnement par le gestionnaire du rseau public et
est compris entre 0 et 63.
- pour un accs interne, TEI est compris entre 1 et 63 (selon configuration des terminaux).
- choisir le destinataire de la LLP dans la liste des accs dclars prsente dans la partie droite de
la fentre.
- entrer le TEI de la LLP destinataire (suivre la mme procdure que pour le TEI de la LLP demandeur)
- cliquer Ajouter pour tablir la connexion. Lorsque tous les contrles sont OK (voir ci-aprs), les
connexions sont ajoutes la liste des LLP existantes.
Contrles
- Le systme peut comporter un maximum de 32 LLP.

- Le systme ne peut comporter de LLP entre 2 accs externes.
- Le demandeur et le destinataire d'une mme LLP ne peuvent tre identiques (mme adresse phy-
sique et mme TEI).
- 4 TEI par accs de base S0/T0, 16 par accs primaire T2 ; 2 LLP associes des accs diffrents
peuvent avoir le mme TEI (il n'y a pas de contrle au niveau de PM5)
Dbordement
Il est possible, en configurant le mme appelant avec 2 appels diffrents, de pouvoir ddorder sur le
deuxime en cas d'occupation du destinataire initial.
Nota : Une fois dclare, une LLPe ou LLPi est bidirectionnelle, cest--dire que chacune des inter-
faces peut initier un appel.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

LIAISONS LOGIQUES PERMANENTES APPLICATIONS
(LLP)
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PM5 : Configuration du systme
SECTION
PM5 : CONFIGURATION
DU SYSTME

PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME
Section PM5 : Configuration du systme
PROCDURES D'INSTALLATION FICHE 1
FONCTIONNALITS OFFERTES FICHE 2
GESTION DES GUIDES VOCAUX FICHE 3
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION PM5 : CONFIGURATION DU PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME

SYSTME (INDEX)
Section PM5 : Configuration du systme (Index)
FONCTIONNALITS OFFERTES FICHE 2
GESTION DES GUIDES VOCAUX FICHE 3
PROCDURES D'INSTALLATION FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME PROCDURES D'INSTALLATION
Fiche
PROCDURES D'INSTALLATION
1
PM5 est l'outil d'administration et de configuration d'Alcatel OmniPCX Office ; cette application sur PC
permet de programmer les fonctions Voix du systme, la messagerie vocale, le rseau, l'accs Internet,
le tlchargement et l'impression des tiquettes de publipostage.
CONFIGURATION PC MINIMALE
- Processeur Pentium 166 Mhz.

- RAM : 32 Mo pour Windows 95, 98 et 2000 ; 64 Mo pour Windows NT.
- Disque dur.
- cran : 800 x 600 pixels.
- 1 souris.
- 1 port srie (raccordement avec Alcatel OmniPCX Office pour le transfert de donnes).
- 1 carte Ethernet (mode IP).
- Systme d'exploitation : Windows 95, 98, 2000 ou NT4, pack 5 minimum.
- Modem RNIS compatible PPP 64K ou modem V34 pour les accs distants.
INSTALLATION DU LOGICIEL PM5
Le logiciel PM5 s'installe partir d'un CD-ROM.
L'installation de l'application s'effectue en faisant des choix parmi les possibilits proposes dans les
diverses fentres.
Quand l'installation est termine, vous accdez l'application en effectuant un double-clic sur la nou-
velle icne cre sur le bureau Windows ou :
- Slectionner Dmarrer, Programme, Alcatel OmniPCX Office, puis PM5.
- La fentre Bienvenue dans PM5 s'affiche.
ACCS DISTANT PM5
L'accs distant permet de configurer ou de tlcharger un systme Alcatel OmniPCX Office l'aide du
logiciel PM5. Cet accs peut-tre gr avec :
- un modem RNIS capable d'utiliser le protocole PPP sur RNIS 64K.
- un modem analogique V34 pour le protocole Hayes 33600 bds.
Ces deux modems sont intgrs Alcatel OmniPCX Office.

Il va de soi que le logiciel PM5 doit tre install auparavant sur le PC de tlmaintenance.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

PROCDURES D'INSTALLATION PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME
ACCS DISTANT PAR MODEM RNIS
Modem RNIS recommand

Alcatel OmniPCX Office est quip d'un modem RNIS utilisant le protocole PPP 64K pour l'accs dis-
tant via le rseau public. Il offre une liaison point--point accessible par les protocoles LINUX standard
(SLIP, PPP...). Les modems suivants ont t valids :
- RNIS KORTEX NOVAFAX 128000/33600 avec protocole PPP

- FRITZ X CAPI 2.0 ou tout autre modem "FRITZ" standard
- RNIS Multitech I Way Hopper MTA 128 ST 128 KBPS
En gnral, les modems RNIS de 64 128K prenant en charge le protocole PPP sont compatibles.
Procdure d'installation du RAS

Les procdures dcrites ci-aprs ne concernent que les PC fonctionnant sous Windows NT 4 et dispo-
sant du stack IP. Le recours l'accs distant ncessite l'installation du RAS (Remote Access Service) sur
le PC.
Il y a deux phases dans la procdure d'installation :
- Installer le RAS pour le modem Alcatel (modem V24)
- Installer le modem RNIS et configurer le RAS pour utiliser ce modem.
Nota : Pour installer le RAS, il faut imprativement avoir les droits Administrateur, le CD-ROM
d'installation de Windows NT et le Service Pack 6.
Procdure d'installation du RAS
- Ouvrir le Panneau de configuration.

- Ouvrir le dossier Rseau.
- Slectionner l'onglet Services.
- Cliquer sur Ajouter.
- Slectionner Service d'accs distant dans la liste.
- l'invite du programme d'installation de Windows NT, slectionner le chemin d'accs au lecteur
ou insrer le CD-ROM d'installation de Windows NT.
- Dans la liste des modems, slectionner Com 1 Aliz direct connection 115000 Bds or Com 2
Aliz ... pour une utilisation ultrieure de la connexion V24-PM5.
- Cliquer sur Continue.
- Cliquer sur Close, puis sur Continue.
- ATTENTION ATTENTION ATTENTION
- la fin de l'installation, le systme vous invite redmarrer l'ordinateur.
- Cliquer sur Non.
- Installer le fichier spxi386.exe du Service Pack 6 partir du CD-ROM d'installation de Windows NT.
- Redmarrer le PC.
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Fiche
1
Procdure d'installation du modem RNIS (exemple)
La procdure est donne pour un modem FRITZ.
- Insrer le CD-ROM d'installation du modem.

- Cliquer sur l'icne d'installation de FRITZ X PC Capi driver.
- En mode Wizard, indiquer le port srie auquel le modem va tre connect.
- la fin du Wizard, redmarrer le PC.
- Insrer le CD-ROM d'installation du modem.
- Cliquer sur l'icne d'installation de FRITZ 32 Communication Software.
- Au cours du Wizard, slectionner Installer et configurer.
- Utiliser l'installation par dfaut (cliquer sur Suivant dans chaque cran du Wizard).
- la fin du Wizard, cocher la case Installer Capi-port driver.
- Slectionner AVM ISDN1 Internet (PPP over ISDN).
- Redmarrer le PC.
Procdure de configuration du RAS

- Ouvrir le Panneau de configuration.
- Ouvrir le dossier Rseau.
- Slectionner l'onglet Services.
- Dans la liste, slectionner Service d'accs distant ou, si ce dernier n'est pas install, ajouter le
service d'accs distant en utilisant la procdure dcrite au paragraphe prcdent.
- Cliquer sur Proprits.
- La liste affiche Com 1 Aliz Direct serial link connection.
- Ajouter le modem FRITZ AWM ISDN1 Internet (PPP over ISDN). Important Si un autre modem
est install sur le port que vous voulez utiliser, dsinstallez-le et installez le nouveau.
- Cliquer sur Continue.
- Cliquer sur Close.
- Redmarrer le PC.
Cration d'une connexion distante vers Alcatel OmniPCX Office

- Ouvrir le dossier Poste de travail.
- Slectionner l'icne Accs rseau distance.
- Crer une nouvelle connexion en utilisant les paramtres par dfaut et en entrant un nom de con-
nexion (xxx).
- Vrifier que le modem utilis est bien AWM ISDN1 Internet (PPP over ISDN).
- Cliquer sur Suivant.
- Ne pas entrer de numro de tlphone.
- Cliquer sur Finish.
- Fermer le dossier.
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Utilisation de la connexion distante avec PM5

- Lancer PM5.
- Slectionner le menu Expert.
- Cliquer sur Comm.
- Slectionner Connect.
- Cliquer sur Modem direct puis sur OK.
- Cliquer sur Dialing et slectionner AWM ISDN1 Internet (PPP over ISDN).
- Taper le numro de tlphone du client et cliquer sur OK.
- Taper le mot de passe pbxk1064.
Sur le modem, les leds PC et B1 doivent s'allumer et la connexion s'tablit.
La session de configuration est maintenant ouverte.
Accs distant au modem RNIS

Lorsqu'un modem RNIS est utilis, un numro SDA doit tre rserv dans le plan de numrotation pu-
blique pour pouvoir procder une connexion distante.
Si aucun numro SDA n'est disponible, vrifier que la connexion du modem RNIS au systme fait partie
du groupement d'oprateurs par dfaut (groupe par dfaut). Par consquent, il n'est pas ncessaire
de garder un numro SDA.
Nota : Si le modem ne fait pas actuellement partie du groupement d'oprateurs, il est intressant
de positionner le flag Reroutdata avec la valeur 01H. Le systme reconnat alors automati-
quement le service RNIS correspondant l'appel entrant et recherche dans le groupement
d'oprateurs par dfaut la prsence d'un terminal de donnes.
ACCS DISTANT PAR MODEM ANALOGIQUE
Modem analogique recommand

Alcatel Omni PCX Office est quip d'un modem analogique V34 pour l'accs distant via le rseau
public. Ce modem assure une liaison de communication point--point accessible par les protocoles
LINUX standard (SLIP, PPP...).
Les principales caractristiques sont les suivantes : Modem V34, vitesse de transmission maximale :
33600 bds, protocole Hayes.
Dans la version actuelle (1.1) du systme, seul le modem V34 "US Robotic" a t valid.
Les modems "Multitech" ne sont pas compatibles.
Les autres types de modems n'ont pas t valids.
Procdure d'installation de l'accs distant par modem analogique

Suivre les procdures dcrites dans les paragraphes du chapitre prcdent en remplaant le modem
FRITZ par le modem analogique US Robotics.
Accs distant au modem analogique

Lorsqu'un modem analogique est utilis, un numro SDA doit tre rserv dans le plan de numrota-
tion publique pour pouvoir procder la tlmaintenance.
Si aucun numro SDA n'est disponible, l'accs au modem ne sera possible que par transfert d'opra-
teur.
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Fiche
1
MODE OPRATOIRE
- Ouvrir PM5 sur le PC d'accs distant.

- Slectionner le menu Expert.
- Cliquer sur Comm.
- Slectionner Connect.
- Cliquer sur Modem direct puis sur OK.
- Slectionner une entre dj utilise dans le .
- Ou cliquer sur Dialing, puis slectionner le modem utiliser ("used modem") et composer le nu-
mro d'accs distant du client dans "dialing number".
- Taper le mot de passe par dfaut du systme pbxk1064.
- Patienter quelques secondes que la connexion s'tablisse.
SCURIT
Pour l'accs distant, le protocole utilis dans la couche OSI de "lien de donnes" est le protocole PPP
(Point-to-Point Protocol). Les protocoles TCP/IP sont utiliss respectivement dans les couches de "trans-
port" et de "rseau". Pour chaque couche, Alcatel OmniPCX Office effectue un contrle d'accs.
Authentification
Au dmarrage de la connexion (PPP), un nom de compte (masqu par le systme) et un mot de passe
(pbxk1064) sont requis. Le nom de compte est gnr automatiquement par PM5, le mot de passe est
requis par PM5 pour tablir une connexion directe (LAN) avec Alcatel OmniPCX Office. Toute autre
authentification est rejete.
Pare-feu
Si l'authentification est accepte par le systme, la connexion PPP sera tablie et tous les paquets de
donnes reus sur cette interface sont filtrs en fonction des rgles suivantes :
Tous les paquets sont refuss sauf :
- les paquets destination du serveur FTP d'Alcatel OmniPCX Office via les deux ports TCP prdfinis
pour la configuration des PBX par PM5.
- les paquets destination du serveur HTTP d'Alcatel OmniPCX Office via le ports HTTP prdfini
pour la configuration de l'accs Internet par WBM (Web Based Management).
- les paquets de contrle utilisant le protocole ICMP (Internet Control Message Protocol).
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ACCS V24 LOCAL POUR PM5
Vous pouvez utiliser le logiciel PM5 pour dialoguer avec OmniPCX Office en utilisant une connexion
V24.
Dans ce cas, la connexion rseau n'est pas ncessaire.
Un cble spcifique doit relier le connecteur RJ45 "Config" situ sur l'UC du systme au port Com du
PC utilisant PM5.
Fils du cble de connexion :
RJ45 SUB-D 9 points

(F)
1 7
2 4
3 3
4
5 5
6 2
7 6
8 8
Procdure d'installation
- Ouvrir le logiciel PM5 sur le PC.
- Slectionner le mode Expert.
- Cliquer sur le menu Comm.
- Slectionner le menu Connect.
- Slectionner le menu Local.
- Le systme propose d'installer Alcatel OmniPCX Office direct V24.
- Cliquer sur Yes.
- Le systme ouvre la fentre Modem properties.
- Dans la fentre Installation, cliquer sur Suivant (cocher la case "do not detect the modem automa-
tically")
- Slectionner Alcatel dans la liste des fabricants.
- Slectionner OmniPCX direct V24 pour Windows NT ou OmniPCX direct V24/W9xMe pour
Windows 95 ou 98 et Windows Millenium.
- Slectionner le port Com utilis.
- Cliquer sur Suivant.
- Cliquer sur Finish.
- Cliquer sur Close.
- De retour dans PM5, cliquer sur Com.
- La zone "local" est maintenant active et le port Com est affich.
- Cliquer sur Ok et entrer le mot de passe.
- Patienter quelques secondes, le logiciel PM5 est maintenant connect au systme.
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Fiche
1
ACCS LOCAL PAR LAN
Pour une connexion au port LAN sur la carte CPU/CPUe via un cble UTP de croisement 5-100 ohms
de catgorie 5 ou au commutateur sur lequel la carte CPU/CPUe est connecte par un cble direct,
l'adresse IP par dfaut pour la carte CPU/CPUe principale est 192.168.92.246.
L'adresse IP et le masque de sous-rseau du PC doivent tre compatibles avec l'adresse d'OmniPCX

Office. Par exemple 192.168.92.1 et 255.255.255.0.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10

TLCHARGEMENT DU LOGICIEL
Procder comme suit :
- Ouvrir PM5.
- Ouvrir le dossier Outils.
- Ouvrir l'application Software Download.
- Dans la fentre Communication, slectionner le type de tlchargement :
Local V24
Modem Direct
Modem Callback
- LAN
- Saisir le mot de passe alize
- La fentre Software Download apparat.
Utilisation des diffrents champs de la fentre Software Download :
- Dans le champ Delivery file, slectionner le rpertoire o se trouve le fichier descripteur de la nou-
velle version logicielle. Par dfaut, ce fichier se trouve dans le rpertoire BOOT.
- Cocher la case Download all files pour tlcharger tous les fichiers ou uniquement ceux dont le
champ Action contient la valeur install.
- Cocher la case Data saving ou non, selon les besoins. Attention : cette option implique un red-
marrage froid du systme (et donc la perte de la configuration client).
- Dfinir dans le champ Swap le mode de changement du logiciel : cocher Immdiat pour un bas-
culement immdiat ou indiquer la date et l'heure souhaites pour ce changement. Dans le cas d'un
basculement immdiat, celui-ci commencera ds la sortie de l'application de tlchargement.
- La zone Downloadable Item est en lecture seule et permet de visualiser les diffrentes versions
des applications constituant Alcatel OmniOffice. La colonne Action rpertorie les applications t-
lcharges.
- La zone infrieure de la fentre permet de suivre prcisment la progression du tlchargement :
chaque action de tlchargement ou d'acquittement fait l'objet d'un message.
IMPORT/EXPORT
Cette fonctionnalit permet d'importer sur Alcatel OmniPCX Office un fichier de donnes fourni par
un client (ou un fichier pralablement export d'un systme Alcatel Office comme, par exemple, un
fichier de numros abrgs collectifs ayant pour extension .CRP) :
- diter le fichier sous EXCEL

- Vrifier la syntaxe (le nom ne doit pas contenir de ponctuation, d'espace, de chiffre dans les deux
premiers caractres, ni plus de quinze caractres)
- Slectionner tout.
- Copier.
- Dans PM5 (pralablement connect), slectionner "Rpertoire collectif".
- Cliquer sur le ct droit de la souris.
- Coller. Le systme vrifie la syntaxe puis demande de confirmer la copie des donnes.
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Fiche
1
MIGRATATION D'UNE CONFIGURATION ALCATEL OFFICE VERS UNE

CONFIGURATION ALCATEL OMNIPCX OFFICE
Ce chapitre donne les informations ncessaires pour rcuprer un maximum de donnes de configu-
ration lors de la migration d'une installation Alcatel Office en Alcatel OmniPCX Office. Cette migration
est facilite par le Wizard Database Transformation.
Procdure
- Slectionner PM5 -> Outils -> Database Transformation : la page 1/4 Source Database Se-
lection s'affiche.
Cette fentre permet de slectionner la base de donnes sauvegarde par PCMMC PAA422,
les fichiers pouvant tre compresss (*.cdb) ou non (*.db).
La cible de destination (nom affich dans le champ Destination Target System) est slection-
ne dans le menu PM5 -> Options-> Produit cible.
- Restrictions : la conversion d'un pays un autre est impossible. Nanmoins, pour un mme
pays, la conversion d'une base de donnes d'un distributeur vers un autre est possible.
- Appuyer sur Suivant : le format du fichier slectionn est contrl. Si tout est OK, la migration
commence, sinon, la page 2/4 Transformation Results s'affiche. Elle indique l'tat de la nouvelle
base de donnes : ce qui a t conserv, ce qui a t modifi et les erreurs. Si aucune erreur blo-
quante n'est dtecte, la touche Suivant est propose.
- Appuyer sur Suivant : une connexion avec le systme Alcatel OmniPCX Office est tablie ; les in-
formations sur le type de module, les cartes et les utilisateurs sont lues. Les lignes externes sont
mises en conformit avec les cartes quipes (pas les utilisateurs).
- La page 3/4 Subscriber Assignment s'affiche. Les utilisateurs doivent tre associs aux adresses
physiques manuellement. Quelques rgles respecter :
le type de terminal ne peut tre modifi

le type d'option Reflexes (V24, S0 ou Z) ne peut tre modifi
- Les options Reflexes ne peuvent tre ni cres ni modifies.
- Appuyer sur Suivant : la page 4/4 Assignment Results s'affiche. Elle rpertorie tous les lments
qui n'ont pas pu tre affects (par exemple : rseaux non affects une carte, utilisateurs dpas-
sant les limites autorises).
- Appuyer sur Finish : une fentre de confirmation s'ouvre. Il est possible de slectionner les l-
ments imprimer (les choix "Informations client" et "Liste des abonns" sont cochs par dfaut) en
appuyant sur OK. La fentre Enregistrer sous s'ouvre. Aprs sauvegarde, le choix Oui permet la
restauration de la base de donnes vers le systme Alcatel OmniPCX Office. Le choix Non ne lance
pas la restauration et la base de donnes peut tre visualise hors ligne.
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PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME FONCTIONNALITS OFFERTES
Fiche
2
Lapplication PM5 constitue un ensemble d'outils de configuration pour les systmes Alcatel OmniPCX
Office.
2 packages sont proposs :
Package Views correspondants Niveaux d'utilisation (mots de

passe)
PM5 Expert Expert View, EasyPlus View, Easy Constructeur
View
Installateur (pbxk1064)
PM5 Easy Easy View Oprateur (help1954)
Easy View permet des configurations de type Wizard.

Le Wizard (ou assistant de configuration) permet la configuration des paramtres les plus usits du
systme ; PM5 propose de configurer ces paramtres grce des questions simples, guides et clai-
rement expliques. Par ailleurs la configuration par dfaut vite la programmation de nombreux pa-
ramtres.
Pour une installation personnalise, des liens , proposs par les touches "Avanc" et "Dtails" dans Ea-
syPlus View, vers les menus dExpert View sont ouverts partir des pages du Wizard. Lassistant de
configuration est disponible linstallation et durant toute la vie du systme.
Expert View donne accs, sans restrictions, toutes les possibilits de configuration
Fonctionnalits offertes Easy Expert

Tools
Information client/fournisseur
. Informations client
. Informations fournisseur
Installation Typique
. Wizard Business Installation initiale
. Wizard Installation initiale DECT frontale
. Wizard d'installation
Modification typique
. Postes
. Groupes
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

FONCTIONNALITS OFFERTES PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME

. Systme
. Rpertoire collectif
. Accs externes
Plan de numrotation
. Numros d'installation :
- Numro dinstallation
- Numro dappelant personnalis
- Numro dinstallation prive
- VPN prfixe effacer
. Plans de numrotation implicites
. Plans de numrotation interne
. Plan de numrotation publique
. Plan de numrotation publique restreinte
. Plan de numrotation prive
. Codes d'ordre
. Table de modifications des numros SDA
. Table de modifications des numros
. Table des prfixes de fractionnement
. Table des prfixes de fin de numrotation
. Appel Direction Logique (prfixes, listes des fais-
ceaux, plages horaires, groupes de jour, oprateurs/
destinations, codes clients, tonalit/pause, divers)
. Conversions numros annuaire public
Rpertoire collectif
Annuaire
Liste des Postes/Bornes
. Liste des abonns
. Details
.. Touches
.. Catgorie de service
.. Taxation
.. Rpertoire individuel
.. Discrimination
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Fiche
2

.. Renvoi dynamique
.. DECT
.. Bote vocale
.. V24
.. Code personnel
.. RNIS
.. Tlservices
.. Divers
.. Renvois
.. Renvois slectifs
.. Htel
.. Rveil
.. Mailbox
.. IP
application Vocale
. Automated Attendant
. Mailboxes
. Information Messages
. General Parameters
. Statistics
Plages horaires
Liste des groupements oprateurs
Liste groupements d'appel
Liste groupements de diffusion
Liste groupements d'interception d'appel
Relations patron/secrtaire
Particularits Postes
. Prdcroch
. Liaisons Logiques Permanentes (LLP)
. Notification de Fax pour postes
Lignes externes
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. Tableau des accs externes :
- Accs au rpertoire collectif

- Distribution des appels
- Catgories de liaison
- Alarmes T2
. Liste des faisceaux
. Substitution distante
. Compteurs de trafic (nombre d'appels externes)
. Protocoles (temporisations et paramtres LR, tempo-
risations, paramtres, impulsions et variantes LIA, ni-
veaux 2 et 3 des accs RNIS privs et publics,
protocoles ISVPN)
. Slection des protocoles analogiques
. Traitement des appels entrants
Matriel et limites
. Coffret principal
. Interfaces auxiliaires
. IP Boards
. Licensed features
Taxation
. Impression
. Options taxation pour unit montaire courante
. Conversion montaire
. Compteurs de taxation
Discriminations
. Matrice d'accs aux faisceaux
. Matrice de discrimination
. Tables de discrimination
. Aboutement
. Table des codes affaire
Gestion et Contrle rseau
. Gestion centralise
. Alarmes urgentes
Voix sur IP
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Fiche
2

. VoIP : Paramtres
. VoIP : Compteurs de trafic
Configuration Internet Access
Htel
. Paramtres
. Taxation
Particularits systme
. Rglage date et heure PABX
. Rinit. du systme
. Particularits
. DECT ARI/Authentification GAP
. Memory Read/Write
. Message and Music
. Signaux portiers
. Mode normal/restreint manuel
. Software Version
Import/Export
. Import/export des donnes
. Etiquettes exporter
Historique & Anomalies
. Table Historique
. Table Messages (Matriel)
Sauvegarde des donnes & Basculement
. Commandes
. Sauvegarde de donnes
. Tlchargement
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PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME GESTION DES GUIDES VOCAUX
Fiche
Gestion des guides vocaux
3
Sur Alcatel Omni PCX Office, il est possible de grer des "guides vocaux" l'aide du logiciel Alcatel
PM5.
Ce logiciel facilite l'importation, l'exportation et l'enregistrement des noms et annonces des message-
ries vocales, des annonces de standard automatique et de tous les messages d'information.
Les guides vocaux sont grs via des fichiers son au format "Wav". Diffrents formats sont utiliss pour
l'exportation et l'importation.
L'accs ces fonctionnalits dpend des licences systme et de la configuration matrielle (disque dur,
etc.).
EXPORTATION DE "GUIDES VOCAUX"
L'exportation de guides vocaux individuels s'effectue dans PM5 l'aide de divers sous-menus ; pour
une exportation collective, la commande "Enregistrer" est utilise (voir "Exportation de guides vocaux").
Tous les guides vocaux utiliss par le systme sont gres via des fichiers son au format spcifique Al-
catel Wav ADPCM G726. Il est gnralement impossible de modifier des fichiers de ce format dans
des diteurs de son standard.
Pour couter, enregistrer et importer des fichiers son via des diteurs de son PC standard, il est nces-
saire de les convertir dans un format plus courant.
Cette opration est effectue par le logiciel PM5 qui convertit le systme de fichiers du format Alcatel
Wav ADPCM G726 au format Wav PCM 16 bits 8 kHz mono.
Toute opration de conversion entranant une perte de qualit sonore, il est conseill d'utiliser autant
que possible le format ADPCM pour un export/import des mmes guides vocaux.
Procdure d'exportation de "guides vocaux"

Pour exporter les guides vocaux (annonces de messagerie vocale dans cet exemple), il est ncessaire
d'ouvrir le logiciel Alcatel PM5 en connexion directe et en mode expert, et de suivre la procdure
suivante :
- slectionner Liste des Postes/Bornes

- slectionner l'abonn de votre choix dont la bote aux lettres est dj personnalise
- cliquer sur Dtails
- cliquer sur Mailbox
- slectionner la page de proprits Option, puis dans la fentre Subscriber mailbox, slectionner
la bote mixte Guide vocal - Personal greeting Transfer and save as
- partir de cette tape, il est possible :
d'exporter le guide vocal dans divers formats
d'couter directement le message (cliquer sur "Play")
- de supprimer (cliquer sur "Effacer")
- Spcifier le chemin de destination sur votre unit principale (par exemple, C:/Temp/Invites) et le
nom du fichier.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

GESTION DES GUIDES VOCAUX PM5 : CONFIGURATION DU SYSTME
- Cliquer sur "Export" ; cette tape, le systme propose l'utilisation d'un format PC Wav standard
ou du format Alcatel ADPCM normal.
- Le guide vocal est ensuite transfr du systme vers le PC ; cette opration peut prendre plusieurs
secondes en fonction de la taille du fichier). Le guide vocal sera stock au format Alcatel
ADPCMG726 ou PCM 16 bits 8 kHz mono selon vos prfrences.
Nota : si aucun message d'accueil n'a t prenregistr (pas de personnalisation), les botes
mixtes "Message d'accueil personnel" sont grises. Cette opration est possible pour tous
les guides vocaux concernant les botes vocales, le standard automatique et les messa-
ges d'information. La procdure est identique celle dcrite plus haut ; slectionner sim-
plement le menu correspondant.
ENREGISTREMENT COMPLET DE "GUIDES VOCAUX"
Toutes les "guides vocaux" peuvent tre enregistrs l'aide de la procdure d'enregistrement systme
suivante :
- dmarrer le logiciel Alcatel PM5 en connexion directe ou distante

- slectionner le menu Com -> Read from PBX -> Guides vocaux
- cliquer sur OK
- attendre la fin du transfert.
- enregistrez le fichier en slectionnant Fichier -> Enregistrer sous
- entrer un nom de fichier et cliquer sur OK.
Les fichiers "invites" stocks de cette faon sont disponibles sous : C:/ProgramFiles/Alcatel/PM5/R110-
13.3/targprod/afr100/customer.dbs/nom du fichier enregistr.
Nota : Le rpertoire "R110-13.3" correspond la version PM5 utilise lors de la procdure

d'enregistrement ; le rpertoire "afr100"correspond au systme "Cible" utilis lors de l'instal-
lation de PM5.
Les fichiers "Wav" stocks aprs cette procdure sont au format Alcatel ADPCM G 726 et ne peuvent
tre lus ou modifis qu'avec des logiciels et des codecs spcifiques.
IMPORTATION DE "GUIDES VOCAUX"
Comme dcrit dans la procdure d'exportation, il est ncessaire de convertir les fichiers "Wav" de PCM
en ADPCM. Cette opration s'effectue dans PM5 lors du transfert du PC vers le systme.
Si le guide importer est au format ADPCM (fichier import d'un systme), la conversion est inutile. Si
le guide importer est au format PCM, la conversion est effectue automatiquement lors du transfert
PM5.
Dans ce cas, le format utiliser est WavPCM 16 bits 8 kHz Mono ; ces types de fichiers son et de
formats peuvent tre gnrs sur tout PC muni de cartes musique Sound Blaster.
La procdure d'importation est identique celle d'exportation dcrite au paragraphe prcdent. Il est
seulement ncessaire d'indiquer le chemin exact du fichier importer.
Cliquer ensuite sur "Import".
tout moment, il est possible de lire ou d'effacer le message (uniquement le message prsent dans le
systme).
La dure du transfert dpend de la taille du fichier (ou de la dure de l'invite).
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Fiche
3
ENREGISTREMENT DE LA MUSIQUE DE PATIENCE
Il est possible d'enregistrer la musique de patience du systme l'aide d'un poste "Reflexes" et de son
micro ou l'aide de fichiers son imports d'Internet Explorer.
Dans le dernier cas, le format du fichier son doit tre l'un des suivants :
- .wav, ADPCM 32 kbps, 4 bits, mono

- .wav, PCM 8 kHz, 8 bits, mono
- .wav, CCITT loi A (PCM loi A) 8 kHz, 8 bits, mono
- .wav, CCITT loi Mu (PCM loi Mu) 8 kHz 8 bits, mono
La taille maximale du fichier (ou de la musique) importer est de 10 minutes.
Importation de fichiers son pour la musique de patience

- Slectionner via le poste PM5 ou DHM la musique de patience par dfaut (standard ; exemple pour
le poste DHM : menus "Voix","SrcMus", "Stndrd".
- Crer un fichier son pour la nouvelle musique de patience l'aide d'un PC muni d'une carte son
Sound Blaster (par exemple) avec le format correct list plus haut. Le format et la taille du fichier
peuvent tre vrifis l'aide de le Magntophone Windows (slectionner les proprits de fichier)
- (Il est galement possible de convertir un fichier son dans le format correct l'aide du Magnto-
phone Windows et des menus "Enregistrer sous". Choisir le format correct dans la liste, puis cliquer
sur "Convertir maintenant")
- Ouvrir le navigateur Internet et supprimer le proxy.
- Rechercher la CPU principale avec son adresse IP (par dfaut : 192.168.92.246:81)
- Entrer le login Operator
- Entrer le mot de passe help1954
- Le systme affiche les fentres suivantes
- "Alcatel OmniPCX Office" "Boards monitoring and music onhold"
- Slectionner le fichier son importer en cliquant sur "Parcourir"
- Cliquer ensuite sur "Submit" pour importer le fichier
- Si l'opration russit, l'cran suivant "MOH CODER: Success" s'affiche (cette opration peut prendre
plusieurs secondes en fonction de la taille du fichier)
- Slectionner ensuite la musique enregistre avec le poste PM5 ou DHM ; exemple pour le poste
DHM : menus "Voix", "SrcMus", "Prvoix".
- La nouvelle musique est alors disponible sur le systme.
Enregistrement de la musique de patience via un poste DHM

Il est galement possible d'enregistrer la musique de patience l'aide du mode de programmation du
poste DHM. Pour ce faire, procder comme suit
- entrer dans le mode de programmation l'aide du poste 4034 ou Advanced

- ouvrir une session "System"
- slectionner le menu "Install"
- entrer le mot de passe
- slectionner le menu "Voix" dans la deuxime page
- slectionner le menu "MGARDE"
- slectionner le message "Music" en appuyant sur les touches "Prev" ou "Next" (le
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

message 1 est slectionn par dfaut).

- appuyer deux fois sur la touche "Enregistrement" pour enregistrer la musique de patience l'aide
du combin
- une fois la musique de patience enregistre, l'activer l'aide des menus "SrcMus", "Prvoix" et "OK".
ENREGISTREMENT DES MESSAGES DE PR-DCROCH 01 08 VIA UN

POSTE DHM
Il est galement possible d'enregistrer des messages de pr-dcroch 1 8 l'aide du mode de pro-
grammation DHM MR2 comme dans les systmes prcdents.
Pour ce faire, procder comme suit :
- entrer dans le mode de programmation l'aide du poste 4034 ou Advanced

- ouvrir une session "Systme"
- slectionner le menu "Installer"
- entrer le mot de passe
- slectionner le menu "Voix" dans la deuxime page
- slectionner le menu "MGARDE"
- slectionner "Message 1 8" en appuyant sur les touches "Prcdent" ou "Suivant" (le
message 1 est slectionn par dfaut).
- appuyer deux fois sur la touche "Record" pour enregistrer le message l'aide du combin
- couter le message et l'affecter en suivant la procdure normale
Nota : Il n'est pas possible d'importer des messages de pr-dcroch.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
MODIFICATION DE LA LANGUE SYSTME
La liste des langues prsentes dans le systme Alcatel Omni PcxOffice est installe lors du tlcharge-
ment du logiciel en usine. Elle dpend du matriel et de la cl (licence) commands :
- 2 langues sont installes si aucune carte XMEM (pas d'extension mmoire)

- 4 langues sont disponibles si cartes XMEM ou disque dur.
Il est possible de modifier le numro et le type de langue l'aide du mcanisme de tlchargement

de logiciel dans PM5.
Procdure
Dans un premier temps, il est ncessaire de choisir une version de logiciel tlcharger (gnralement
la version actuelle du logiciel dj installe sur le systme). De cette faon, seules les langues seront
charges lors du tlchargement.
La modification des langues peut galement tre effectue lors du tlchargement d'un logiciel pour
une migration vers une nouvelle version.
Procder comme suit :
- ouvrir le logiciel PM5.
- slectionner le menu "Outils".
- slectionner "Software Download".
- dans la fentre "Software Download", choisissez la version souhaite dans "Delivery file" (V19_09,
par exemple).
- cliquer sur "OK".
- slectionner la case "languages" dans le menu "Languages", modifier l'ordre et/ou le choix des lan-
gues.
- cliquer sur "OK".
- slectionner la case "Data saving" (si le data saving n'est pas effectu, toutes les donnes des clients
seront perdues aprs le swap).
- cliquer sur "Start"
- le systme tlcharge les diffrentes langues et les guides vocaux correspondants. Les nouvelles
langues sont disponibles la fin du tlchargement, du swap et du reset du systme. Tous les
autres paramtres de configuration du systme demeurent inchangs.
Notas : La liste des langues disponibles peut tre facilement vrifie l'aide du mode de per-
sonnalisation sur les postes Reflexes (menu Custom, option, language)
Lors du tlchargement des langues, le systme ne vrifie pas si la capacit de la m-

moire est correcte pour le nombre de langues charges ; c'est le programme d'installa-
tion qui doit s'assurer que la configuration du systme est correcte pour 4 langues
maximum.
Si une langue est slectionne pour un abonn et que, aprs le tlchargement de la

langue, cette dernire n'est plus prsente sur le systme, cela se matrialise par le silen-
ce.
La langue principale par dfaut est toujours la premire de la liste.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM Poste
SECTION
DHM POSTE

DHM POSTE
Section DHM Poste
GNRALITS FICHE 1
CONFIGURATION DES POSTES FICHE 2
COMPTEURS DE TAXATION FICHE 3
COMMANDES GLOBALES FICHE 4
RPERTOIRE COLLECTIF FICHE 5
PLAGES HORAIRES FICHE 6
LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS NUMRIQUES FICHE 7
GROUPEMENTS FICHE 9
RINITIALISATION DU SYSTME FICHE 10
PROFILS DE TERMINAUX FICHE 11
CONFIGURATION DE LA TAXATION FICHE 12
PRFIXES DE DISCRIMINATION FICHE 13
COPIE DE PARAMTRES FICHE 14
MESSAGES DACCUEIL ET DE PATIENCE FICHE 15
PLANS DE NUMROTATION FICHE 16
FRACTIONNEMENT ET FIN DE NUMROTATION FICHE 17
MESSAGES D'ACCUEIL (PRDCROCH) FICHE 18
TLPHONIE SANS FIL DECT FICHE 19
SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE LA CONFIGURATION FICHE 20
PERMUTATION DE 2 POSTES FICHE 21
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

SECTION DHM POSTE DHM POSTE
DISA FICHE 22
CALENDRIER D'ARS FICHE 23
MULTI REFLEXES FICHE 24
SERVEUR VOCAL INTGR FICHE 25
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
DHM POSTE SECTION DHM POSTE (INDEX)
Section DHM Poste (Index)
CALENDRIER D'ARS FICHE 23
COMMANDES GLOBALES FICHE 4
COMPTEURS DE TAXATION FICHE 3
CONFIGURATION DE LA TAXATION FICHE 12
CONFIGURATION DES POSTES FICHE 2
COPIE DE PARAMTRES FICHE 14
DISA FICHE 22
FRACTIONNEMENT ET FIN DE NUMROTATION FICHE 17
GNRALITS FICHE 1
GROUPEMENTS FICHE 9
LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS NUMRIQUES FICHE 7
MESSAGES D'ACCUEIL (PRDCROCH) FICHE 18
MESSAGES DACCUEIL ET DE PATIENCE FICHE 15
MULTI REFLEXES FICHE 24
PERMUTATION DE 2 POSTES FICHE 21
PLAGES HORAIRES FICHE 6
PLANS DE NUMROTATION FICHE 16
PRFIXES DE DISCRIMINATION FICHE 13
PROFILS DE TERMINAUX FICHE 11
RINITIALISATION DU SYSTME FICHE 10
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

SECTION DHM POSTE (INDEX) DHM POSTE
RPERTOIRE COLLECTIF FICHE 5
SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE LA CONFIGURATION FICHE 20
SERVEUR VOCAL INTGR FICHE 25
TLPHONIE SANS FIL DECT FICHE 19
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE GNRALITS
Fiche
GNRALITS
1
Le Dialogue Homme-Machine (DHM) par poste 4034/Advanced permet la modification des param-
tres de diffrents lments du systme.
Notas :
- un seul poste 4034/Advanced peut tre en DHM un instant donn.

- l'accs simultan au DHM par poste et par PC est impossible.
Les modifications s'effectuent de 2 manires :
- En introduisant une valeur numrique (numro de poste par exemple) ou alphanumrique.

- En choisissant une des valeurs prdfinies prsentes sur l'afficheur par l'intermdiaire des touches
dynamiques.
ACCS AU DHM
L'accs au DHM s'effectue par :
- composition du code 70 (en implicite) ou manoeuvre d'une touche programme avec ce code ou
appui sur la touche SYSTEM (poste Advanced).
- choix de la session : 3 sessions sont offertes : INSTALLATEUR (touche INSTAL ) ADMINISTRATEUR (tou-
che ADMIN ) et OPERATEUR * (touche OPERAT). Ces diffrents niveaux d'accs aux fonctions paramtra-
bles permettent ainsi de n'autoriser les modifications qu' des personnes habilites.
- entre du mot de passe correspondant la session choisie.
Notas : * Seules les sessions Installateur et Administrateur sont prsentes dans cette notice ; pour
la session Oprateur, se reporter la notice d'Installation.
Valeurs implicites des mots de passe
Session INSTALLATEUR pbxk1064
Session ADMINISTRATEUR kilo1987
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

GNRALITS DHM POSTE
FONCTIONS CONFIGURABLES
Toutes les fonctions configurables en session Installateur sont dcrites dans les diffrentes fiches de la
prsente notice. Les fonctions et sous-fonctions disponibles dans la session Administrateur sont rep-
res par le symbole A plac ct des titres des lments configurables.
Chaque fonction comporte un diagramme dcrivant la procdure de saisie (en session Installateur).
Les fonctions accessibles par touches dynamiques sont indiques par :
- ABONNE touche dynamique de progression dans l'arborescence du DHM ou de choix d'une fonction
- CHOIX fonction donnant l'accs un menu droulant.
Sortie de session
La sortie de la session DHM s'effectue par appui de la touche F F (poste 4034) ou de la touche
(poste Advanced). Elle est automatique aprs temporisation aprs le dernier appui sur une touche.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
DHM POSTE GNRALITS
COMMANDES GNRALES
Touches dynamiques
- AJOUTE : ajout d'un lment dans une liste

- ALLER A : dplacement rapide dans une liste
- LIRE + : affichage de la page suivante
- EFFACE : annulation
- GOMME : correction du dernier caractre
- MODIF : modification d'un lment dans une liste
- SUIV : entre suivante dans une liste
- PREC : entre prcdente dans une liste
- RETOUR : retour au menu prcdent
- OK : validation d'une entre
- -> : dplacement avant du curseur
- <- : dplacement arrire du curseur
Utilisation du clavier alphabtique
Chaque fois qu'il faut saisir un nom ou un label associ une touche ou fonction, utiliser un clavier
alphabtique. Si le poste n'est pas quip d'un clavier, utiliser son clavier de numrotation. Pour saisir
une lettre, appuyer sur la touche comprenant la lettre dsire : 1 fois pour la premire lettre, 2 fois
pour la deuxime et 3 fois pour la troisime. Pour saisir conscutivement deux lettres qui se trouvent
sur la mme touche de numrotation, appuyer sur -> avant de saisir la seconde. Saisie des caractres
spciaux :
- "espace" : appuyer sur 1

- "-" : appuyer 2 fois sur 1
- "." : appuyer 3 fois sur 1
- "#" : appuyer sur #
- ":" : appuyer 2 fois sur #
- "=" : appuyer 3 fois sur #
- "*" : appuyer sur *
- "+" : appuyer 2 fois sur *
- "/" : appuyer 3 fois sur *
- "0" "9" : appuyer sur #0 ou #9
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

GNRALITS DHM POSTE
FONCTIONS CONFIGURABLES EN SESSION INSTALLATEUR
Session ABONNE
CONFIGURATION DES POSTES
INSTALLATEUR
COMPTE COMPTEURS DE TAXATION
GLOBAL COMMANDES GLOBALES
REPCOL REPERTOIRE COLLECTIF
1ere page INTTMP PLAGES HORAIRES
ACCES LIGNES ANALOGIQUES ET ACCES NUMERIQUES
FAISCE FAISCEAUX
GROUPE GROUPEMENTS
RSTSYS REINITIALISATION DU SYSTEME
PROFILS DE TERMINAUX
PROTER
TAXAT CONFIGURATION DE LA TAXATION
PFXDIS PREFIXES DE DISCRIMINATION
COPIE COPIE DE PARAMETRES
2me page
VOIX MESSAGES D'ACCUEIL ET DE PATIENCE
PLNNUM PLANS DE NUMEROTATION
PFXEOD PREFIXES DE FIN DE NUMEROTATION ET DE FRACTIONNEMENT
PREDEC MESSAGES D'ACCUEIL (PREDECROCHE)
DECT POSTES DECT
PERMUT PERMUTATION DE 2 POSTES
DISA TRANSIT DISA ET DISA ANALOGIQUE
SAUVEG SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE LA CONFIGURATION
ARSCAL CALENDRIER D'ARS

3me page
MLTRFX MULTI REFLEXES
MV SERVEUR VOCAL INTEGRE
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
DHM POSTE GNRALITS
FONCTIONS CONFIGURABLES EN SESSION ADMINISTRATEUR
Session ABONNE
ADMINISTRATEUR
COMPTE COMPTEURS DE TAXATION
GLOBAL COMMANDES GLOBALES
REPCOL REPERTOIRE COLLECTIF
1ere page INTTMP PLAGES HORAIRES
TAXAT CONFIGURATION DE LA TAXATION
VOIX MESSAGES D'ACCUEIL ET DE PATIENCE
PFXDIS PREFIXES DE DISCRIMINATION
DECT POSTES DECT
PREDEC MESSAGES D'ACCUEIL (PREDECROCHE)
GROUPE GROUPEMENTS
ACCES LIGNES ANALOGIQUES ET ACCES NUMERIQUES

2me page
PERMUT PERMUTATION DE 2 POSTES
DISA TRANSIT DISA ET DISA ANALOGIQUE
ARSCAL CALENDRIER D'ARS
MV SERVEUR VOCAL INTEGRE
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

GNRALITS DHM POSTE
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE CONFIGURATION DES POSTES
Fiche
2
Cette fonction permet de dfinir des caractristiques particulires pour chaque poste.
ABONNE No poste HS/ES ENSERV Mise en service
HORSSV Mise hors service

A
TERMNL Lecture du type de poste
PROABO EXPLOI TBAS Profils d'exploitations contrls
BAS
MOYEN
HAUT
DISCRI TBAS
BAS Profils de discrimination
MOYEN
HAUT
NORRES INHIBI Flag d'inhibition contre le blocage du systme
NORRES Service normal ou rduit pour chaque plage horaire
RAZCOD Rinitialisation du code d'usager
TYPDIS CATEGO NNV

Catgorie de liaison de type 2
RNV (discrimination) ou de type 3
(accs aux faisceaux)
NV
RV
LANGUE Choix de la langue
APPAUT DESTI Appel automatique au dcrochage
ACTIVE
TEMP
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/18

CONFIGURATION DES POSTES DHM POSTE
ABONNE No poste N IND EFFACE Modification d'une entre du rpertoire individuel :

- suppression d'une entre
PREC - saisie du nom (8 caractres max.)
A - saisie du numro public (22
chiffres max., faisceau compris)
SUIV
CHANGE B
TOUCHE N touche Fonction Paramtre Rle des touches

programmables
Possibilits diverses selon le type de touche
ROUDYN EXT destinataire Distribution dynamique

des appels
LOCAL destinataire
TEMPO1 temporisation1
PROV24 PROT Protocole de transmission (Hayes, 108/1, 108/2, ...)
FLUX Contrle de flux (XON-XOFF, RTS/CTS, sans)
VITESS Vitesse (1200, 2400, 4800, 9600, 19200, 57600)
SIGBIT Nbre de bits significatifs (7 ou 8)

PARITE Parit (paire, impaire, sans, fixe 0, fixe 1)
STPBIT Nbre de bits stop (1 ou 2)
SANFIL PERM Enregistrement permanent d'un poste DECT
VISIT Date Date de fin d'enregistrement Poste

d'un visiteur DECT
IPUI Code d'identification d'un poste DECT UA
AFFICH Validation/inhibition de la gestion de l'afficheur

d'un poste DECT GAP
Enregistrement d'un nouveau poste (si le numro slectionn

correspond un accs DECT)
BIP Numro Code du rcepteur de recherche de personne
SERVIC
COUT SERVI1 Dfinition des tlservices :
(voix, Fax G4, AB, RNIS, Tout
SERVI2 ou Aucun)
SERVI3
SERVI4
Attribution d'une fonction spciale (recherche de
FCTSPE CHOIX personne ou messagerie vocale, etc ...)
PRIO Niveau de priorit
CASQUE CHOIX Mode casque

Session ADMINISTRATEUR
uniquement
COMBI CHOIX Commutation du gain
CLASS CHOIX Htel : choix entre poste Administratif, Hte et Cabine
2/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Appuyer sur ABONNE .

Entrer le numro d'annuaire du poste concern.
TAT DU POSTE - HS/ES A
Avant d'affecter un profil terminal ou d'effectuer une personnalisation distante d'un poste, ce poste
A
doit tre mis hors service par HS/ES . Aprs affectation, le poste doit tre remis en service.
Le poste peut tre :

- en service
- hors service logique
- hors service physique/hors service logique : poste non oprationnel
- hors service physique/en service logique : poste non vu par le systme (non dclar ou dconnect)
et mis en service par l'installateur
Le choix ENSERV + validation permet de mettre le poste EN SERVICE. Le choix HSSERV + validation permet
de mettre le poste HORS SERVICE.
Nota : La session Administrateur ne permet que la lecture de ltat du poste.
LECTURE DU TYPE DU POSTE UTILIS - TERMNL A
A
Appuyer sur TERMNL .
Le numro d'annuaire, le type et la version logicielle du poste considr sont affichs.
AFFECTATION D'UN PROFIL D'ABONN - PROABO A
Profil d'exploitation - EXPLOI A
Appuyer sur PROABO puis EXPLO .
Choisir le profil d'exploitations contrles affecter au poste.

EXPLOITATIONS CONTRLES TRS BAS BAS (impli- MOYEN HAUT
cite)
Attente autorise OUI OUI OUI
Protection contre l'attente -- -- -- --
Entre en tiers et intrusion interphonique -- -- OUI OUI
autorises
Protection contre lentre en tiers (poste occu- -- -- OUI OUI
p) et contre lintrusion interphonique (poste
libre)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/18

Protection contre la tonalit d'attente -- -- -- OUI

Confrence -- OUI OUI OUI
Rappel automatique OUI OUI OUI OUI
Interception autorise -- OUI OUI OUI
Recherche de personne -- -- OUI OUI
Secret de l'appelant -- -- -- OUI
Rception SUU autorise -- -- OUI OUI
Inhibition du mode restreint -- -- -- --
Poste priv -- -- -- --
MV = opratrice auto renvoi dyn. niveau 1 -- -- -- --
MV = opratrice auto renvoi dyn. niveau 2 -- -- -- --
Affichage du nom OUI OUI OUI OUI
Aboutement d'accs extrieurs par transfert -- -- -- --
Accs rseau par transfert OUI OUI OUI OUI
Renvoi slectif -- OUI OUI OUI
Renvoi externe -- -- -- --
Allocation de ligne -- -- -- --
Transit DISA -- -- -- --
Protection contre les appels en PCV -- -- -- --
Appel automatique au dcrochage (imm- -- -- -- --
diat ou temporis
Outrepasser NPD autoris -- -- -- OUI
Protection contre outrepasser NPD -- -- OUI OUI
Affecter autorisation pour cot (htel : possi- -- -- -- --
bilit dimputer des taxes un poste de
chambre
4/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
Profil de discrimination - DISCRI A
A
Appuyer sur PROABO puis DISCRI .
Choisir le profil de discrimination affecter au poste.
CONTENU TRS BAS BAS (impli- MOYEN HAUT

cite)
Rpartition de trafic Mode normal Aucun fais- Faisceau Faisceau Tous les fais-
(accs aux faisceaux) ceau principal principal+ ceaux
faisceaux
pairs
Mode rduit Aucun fais- Aucun fais- Faisceau Tous les fais-
ceau ceau principal ceaux
Catgorie 3 des postes Mode normal (N) 16 12 8 4
Mode rduit (R) 16 16 12 4
Niveau de discrimina- Faisceaux 1 9, 1 2 3 4
tion des faisceaux (r- 50 57 et 98
sultat donn par la 105
matrice de discrimina-
Faisceaux 10 2 3 4 5
tion avec la CL2 des
17, 58 65 et
postes ci-dessous et la
106 113
CL2 implicite des fais-
ceaux) Faisceaux 18 3 4 5 6
25, 66 73 et
114 120
Faisceaux 26 33 4 5 6 1
et 74 81
Faisceaux 34 41 5 6 1 2
et 82 89
Faisceaux 42 49 6 1 2 3
et 90 97
Catgorie 2 des Mode normal (NV 1 2 3 4
postes (voix ou et NNV)
donnes)
Mode rduit (RV et 1 1 1 4
RNV)
Catgorie 1 des postes Mode normal 10000000 11100000 11111000 11111111
(voix ou donnes)
Mode rduit 10000000 11100000 11111000 11111111
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/18

SERVICE NORMAL/SERVICE RESTREINT - NORRES A
A
NORRES permet de dfinir le mode de fonctionnement des plages horaires
INHIBIpermet d'inhiber le passage en mode restreint. Par manoeuvres successives de CHOIX , dfinir si
le changement de mode de fonctionnement par commande PO ou par action au niveau de l'unit
centrale est prise en compte ou non pour ce poste :
NORRESpermet, par manoeuvres successives de la touche, de choisir le mode de fonctionnement pour
la plage considre.
- inhib : le changement de mode de fonctionnement ne se fera pas pour ce poste.
- possible:le changement est possible.
RINITIALISATION DU CODE D'USAGER -RAZCOD A
A
Appuyer sur RAZCOD . La validation permet de revenir la valeur par dfaut du code personnel du
poste concern par dfaut : 1515).
CATGORIES DE DISCRIMINATION ET DE RPARTITION DE TRAFIC -

TYPDIS A
A
TYPDIS permet de dfinir les catgories de liaison de type 2 et 3 pour chaque poste.
NNV : catgorie de liaison type 2 pour communications de donnes en service normal
RNV : catgorie de liaison type 2 pour communications de donnes en service restreint

NV : catgorie de liaison type 2 pour communications voix en service normal
RV : catgorie de liaison type 2 pour communications voix en service restreint
N : catgorie de liaison type 3 (rpartition de trafic) en service normal
R : catgorie de liaison type 3 (rpartition de trafic) en service restreint
Notas :
Les catgories de liaison de type 2 permettent de dfinir les contrles effectus lors d'une prise rseau
par un moyen autre que les numros abrgs collectifs ou lors de la prise d'un faisceau. Les catgories
de liaison de type 3 dfinissent les contrles d'accs aux faisceaux (rpartition du trafic dpart).
Aprs avoir appuy sur , entrer la valeur de 1 16 affecter la catgorie considre puis va-
CATEGO
lider.
CHOIX DE LA LANGUE - LANGUE A
A
Aprs avoir appuy sur LANGUE , choisir parmi les langues proposes la langue du poste.
6/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
APPEL AUTOMATIQUE AU DCROCHAGE - APPAUT A
A
APPAUT permet de dfinir :
- le destinataire d'un appel automatique au dcrochage

- le type d'appel : immdiat ou temporis
: entrer le destinataire de l'appel automatique (numro d'annuaire de poste ou de groupement

DESTI
ou numro extrieur par l'intermdiaire d'un numro abrg collectif).
: par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si l'appel automatique est actif (OUI) ou
ACTIVE
non (NON) pour le poste concern.
: par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si l'appel automatique est temporis (OUI)
TEMP
ou non (NON).
RPERTOIRE INDIVIDUEL - N IND
A
N IND .permet de crer/modifier le nom et le numro mmoriss dans une entre du rpertoire
individuel du poste concern (la saisie complte d'une entre avec ligne ou faisceau utilise et sous-
adresse est uniquement possible par DHM PM5).
et SUIV permettent de slectionner une entre du rpertoire individuel (01 30 pour un poste
PREC
4034/Advanced, 01 15 pour les postes 4023 et 01 10 pour les autres postes). Si cette entre est
dj configure, le nom et le numro public associ (les 18 derniers chiffres) sont affichs.
CHANGE permet de modifier les donnes mmorises dans une entre du rpertoire.
Entrez le nom (8 caractres max.) et appuyez sur VALIDE . Entrez ensuite le numro public (22 chiffres
max., numro de faisceau compris) et appuyez sur VALIDE .
EFFACEpermet d'effacer TOUTES les donnes d'une entre du rpertoire (mmes celles non configura-
bles dans cette session).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/18

RLE DES TOUCHES PROGRAMMABLES - TOUCHE A
A
TOUCHE permet de dfinir le rle des touches programmables.
Notas :
Avant d'effectuer une personnalisation distante d'un poste, il faut imprativement mettre ce poste hors
service. Il est conseill d'effacer la configuration actuelle d'une touche avant de procder une nou-
velle configuration.
L'afficheur peut indiquer :
- le numro (par exemple 01/98)

- le type de la touche (par exemple RGM)
- le droit qui lui est associ (INS = installateur)
- la fonction courante
- le(s) paramtre(s) ventuel(s)
Indiquer le numro de la touche programmer (voir reprage ci-dessous) par ALLERA ou par slection
de la touche prcdente ou suivante.
B
MODIFpermet de prsenter l'afficheur qui regroupe toutes les fonctions offertes . Appuyer sur la tou-
che dynamique correspondant la liste contenant la fonction souhaite
Fonctions offertes
B
Choix APPEL
TOU- FONCTION PARAMETRES

CHE
oRapp Demande de rappel automa- --
tique
nRapp Annulation d'une demande --
de rappel automatique
ProCom Protection d'une communica- --
tion contre l'entre en tiers
Intrus Intrusion --
AppBip Recherche de personne par --
prfixe
Bip Recherche de personne par --
suffixe
Secret Secret de l'identit de l'appe- --
lant
8/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
NumMBl Numrotation par bloc --

(RNIS)
AdreS Sous-adresse (RNIS) --
ForNPD Outrepasser NPD/Appel --
prioritaire
B
Choix NABRG

CHE
Bis Rmission du dernier num- --
ro
NTemp Mmorisation d'un numro --
dans une mmoire temporai-
re
NInd Choix d'un rpertoire indivi- --
duel
Appel Appel direct local ou externe Numro de ligne ou de faisceau
Numro mettre (22 chiffres maximum)
Sous-adresse (4 chiffres maximum)
Annuai Accs aux fonctions annuaire --
Macro1 Appel local + intrusion inter- Numro d'annuaire du poste
phonique sur poste libre ; Donnes pour l'acheminement dynamique
quivalent une RSL en arri-
ve
Macro2 Appel externe + code affaire Numro de ligne ou de faisceau
+ valeur du code affaire Numro externe (22 chiffres maximum)
Sous-adresse (4 chiffres maximum)
Code affaire (16 chiffres maximum)
Macro3 Coupure calibre + tempori- Numro mettre aprs la coupure calibre
sation + numro mettre
PrCall Appel prioritaire --
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/18

B
Choix REPONS

CHE
IntPS Interception d'appel de poste Numro d'annuaire du poste
IntGrp Interception d'appel de grou- --
pe
SonGn Rponse l'appel gnral --
Pilot Pilotage sonore slectif Numro d'annuaire des postes (numros internes ou nu-
mros SDA)
Type d'appel supervis (local, externe, tous)
PilAbo Pilotage d'abonn Numro d'annuaire des postes (numros internes ou nu-
mros SDA)
Type d'appel supervis (local, externe, tous)
SupGrp Supervision d'appels groupe- Numro du groupement
ments
RepAut Interphonie --
MelSup Sonnerie d'appel supervis --
BipPS Rponse la recherche de --
personne
Bip Rponse la recherche gn- --
rale
AideOp Aide au poste oprateur (pi- --
lotage sonore gnral)
2eAppl Double appel (uniquement --
pour postes 4073)
10/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
B
Choix RENVOI

CHE
IdRenv Renvoi slectif --
PABX Renvoi PABX --
AppInd Accs aux renvois individuels
- Imm Renvoi immdiat Destinataire interne ou externe
- Occ Renvoi sur occupation Destinataire interne ou externe
-Texte Renvoi sur messagerie crit --
- Suivr Faire suivre ses appels Numro du poste concern
- Bip Renvoi sur la rech personne --
- NPD Renvoi "Ne Pas Dranger" --

AppGrp Renvois groupements --
- Imme- --
d Renvoi immdiat appels grpt
Numro de poste
- RetGrp Sortie de groupement
RvLed Touches Master renvois
-M Renvoi immdiat Destinataire interne

Imm
-M
Occ Renvoi sur occupation Numro de poste ou de groupement
-M Renvoi immdiat des appels Numro de poste ou de groupement

Grp groupement
Filtr Filtrage Numro d'annuaire du poste secrtaire
Filtrr Filtrage Numro d'annuaire du poste patron
AnnRv Annulation de tous les renvois --
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/18

B
Choix OPTION

CHE
oConf Confrence --
AffCom Modification du code affaire Valeur du code (16 chiffres maximum)
pour la communication en cours
AffSor Code affaire compos pour Valeur du code (16 chiffres maximum)
nouvelle communication sortan-
te
T.Msg Accs la messagerie crite --
Lire+ Passage l'cran suivant --
MV Accs la messagerie vocale Numro de la bote MV
oR. Coupure calibre --
ModeNR Mode normal ou rduit pour PO --
Reserv Rservation d'un faisceau de li- --
gne pour PO
Prog Passage en programmation --
Garde Garde commune pour transfert --
la voix
Transf Transfert d'une communication --
Numro Mise en mmoire de numrota- --
tion
LedMsg Accs la messagerie --
oFV Rmission de code MF Chiffres (22 max) rmettre en MF
Phonie Intrusion interphonique --
Verrou Verrouillage/dverrouillage du --
poste
Parc Parcage/reprise de parcage --
Taxe Rappel de taxation --
AllotN Allocation de ligne Niveau de discrimination
AllotM Allocation de ligne avec rappel Niveau de discrimination
de taxation
RnvOpe Renvoi externe des appels PO Destinataire interne ou externe
Mus.ex Commande de diffusion sur HP --
externe
12/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
OuvPrt Commande d'ouverture de la --

porte
Va & Va-et-vient (uniquement pour --
Vient poste 4073)
EnrgAp Enregistrement de conversations --
FiltrMV Filtrage des messages vocaux --
B
Choix RESSOU

CHE
RGI Support d'une communication Type d'appel : local, externe, tous
arrive Donnes pour l'acheminement dynamique
RGO Support d'une communication Type d'appel : local, externe, tous
dpart
RGM Support d'une communication Type d'appel : local, externe, tous
mixte (arrive-dpart) Donnes pour l'acheminement dynamique
RSL Support d'une communication Numro d'annuaire du poste (4 chiffres max)
locale avec poste spcifique Sous-adresse (4 chiffres au maximum)
Donnes pour l'acheminement dynamique
RSD Rception d'une communica- Numro d'annuaire de poste ou de groupement (appel
tion locale ou externe. local) ou SDA (appel externe)
Numro d'annuaire du faisceau ou ADL pour appel d-
Prise dpart sur un faisceau part (optionnel)
spcifique Donnes pour l'acheminement dynamique
RSB Etablissement d'une communi- Numro d'annuaire du faisceau ou ADL
cation extrieure dans un fais- Donnes pour l'acheminement dynamique
ceau spcifique et rception
d'un appel externe
RSP Rception et mission d'un ap- Numro de la ligne
pel sur une ressource physique Donnes pour l'acheminement dynamique
extrieure spcifique
SUP Supervision d'une touche d'un Numro d'annuaire du poste supervis
poste Adresse de la touche de ressource supervise
PARAMETRES ASSOCIES AUX TOUCHES DE RESSOURCES
Notas :
Ce paragraphe ne dcrit que les principaux paramtres pouvant tre dfinis selon le rle affect la
touche ; d'autres paramtres sont possibles (numro de faisceau si RSD ou RSB, sous-adresse de poste
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/18

si RSL, type de touche de supervision et numro de touche supervise si RSP).
o Acheminement dynamique
Cette sous-fonction est uniquement propose pour les touches MACRO1, RGI, RGM, RSL, RSD, RSB et
RSP. ROUDYN permet de dfinir les donnes ncessaires l'acheminement dynamique des appels grs
par la touche concerne. Appuyer sur MODIF :
- TP1: par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 1 est active (TP1) ou
inactive (tp1).
- TP2 :par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 2 est active (TP2) ou
inactive (tp2).
- OPERAT ou SONGEN : par manoeuvres successives de ces touches, dfinir si le systme doit acheminer
l'appel au PO et/ou au dispositif d'appel gnral aprs la temporisation TP2 de non-rponse (actif
= OPERAT ou SONG ; inactif = operat ou song).
- RENVOI permet d 'autoriser (RENV) ou non (renv) le renvoi pour cette touche.
- NUMERO permet de dfinir un poste (ou un groupement) destinataire de l'acheminement dynamique
en cas de non-rponse aprs une temporisation TP1 (12 secondes en implicite).
o Type d'appel
Cette sous-fonction est uniquement propose pour les touches RGI, RGO et RGM.
TYPAPP permet de dterminer le type d'appels gr par la touche concerne
Par manoeuvres successives de TYPAPP , choisir entre Ext/Loc, Local et Externe.
o Numro de poste associ
Cette sous-fonction est uniquement propose pour les touches RSL, RSD et SUP. NUMERO permet de d-
finir le numro d'annuaire du poste associ.
ACHEMINEMENT DYNAMIQUE DES APPELS - ROUDYN A
La distribution dynamique des appels permet de ne pas laisser un appel (interne, externe, priv, ...)
sans rponse.
A
Appuyer sur ROUDYN .
EXTet LOCAL permettent de dfinir pour chaque type d'appel (externe ou local) si les critres de dis-
tribution dynamique (temporisations T1 et T2, destinataires) sont actifs ou non :
- NUMERO permet de dfinir un poste (ou un groupement) destinataire de l'acheminement dynamique

en cas de non-rponse aprs une temporisation TP1 (12 secondes en implicite).
- TP1 : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 1 est active (TP1) ou
inactive (tp1).
- TP2 :par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 2 est active (TP2) ou
inactive (tp2).
- OPERAT ou SONGE6 : par manoeuvres successives de ces touches, dfinir si le systme doit acheminer
l'appel au PO et/ou au dispositif d'appel gnral aprs la temporisation TP2 de non-rponse (actif
14/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
= OPERAT ou SONG ; inactif = operat ou song).

- RENVOI permet d 'autoriser (RENV) ou non (renv) le renvoi pour cette touche.
TEMPO1et TEMPO2 permettent de dfinir les temporisations en dixime de secondes. En implicite, elles va-
lent 12 secondes.
CARACTRISTIQUES DE LA PRISE V24 D'UN POSTE NUMRIQUE -

PROV24 A
A
PROV24 (lorsque le poste slectionn correspond une interface V24) permet de dfinir les carac-
tristiques de l'option V24 implante dans un poste 4012 ou 4034 ou dans l'adaptateur 4088.
: par manoeuvres successives de cette touche, choisir le protocole de transmission : 108/1, 108/
PROT
2, Hayes ou Dec. auto (Hayes en implicite).

FLUX: par manoeuvres successives de cette touche, choisir le type de contrle de flux : XON/XOFF,
RTS/CTS ou sans (XON/XOFF en implicite).
VITESS : par manoeuvres successives de cette touche, choisir la vitesse de transmission : 1200, 2400,
4800, 9600, 19200 ou 57600 bits/s (9600 bits/s en implicite).

SIGBIT : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le nombre de bits significatifs : 7 ou 8 (8
en implicite).
PARITE : par manoeuvres successives de cette touche, choisir la parit : fixe 0, fixe 1, paire, impaire
ou sans (sans en implicite).

STPBIT : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le nombre de bits stop : 1 ou 2 (1 en im-
plicite).
POSTES SANS FIL DECT - SANFIL A
A
SANFIL (lorsque le numro slectionn est un poste DECT) permet de dfinir des paramtres relatifs
aux postes DECT.
PERM permet de choisir une association permanente au systme.
permet de choisir une association temporaire au systme ; entrer la date laquelle le mobile est
VISIT
automatiquement dconnect du systme et valider.

IPUI permet de modifier la valeur de l'IPUI d'un poste DECT UA ; entrer 14 chiffres en octal et valider.
AFFICH permet de valider ou d'inhiber l'afficheur d'un poste DECT GAP.
A
SANFIL (lorsque le numro slectionn est un accs DECT) permet d'enregistrer un nouveau poste
DECT (UA ou GAP).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/18

NUMRO DE RECHERCHE DE PERSONNE - BIP A
A
BIP permet de dfinir le numro du rcepteur de recherche de personne associ au poste.
TLSERVICES - SERVIC A
A
SERVIC permet de dfinir pour le poste concern le(s) tlservice(s) accessibles (4 services au maxi-
mum).
Par manoeuvres successives de SERVI1 SERVI4 , choisir le tlservice autoris :
- VOIX (services tlphoniques)

- TOUT SV (tous les tlservices)
- ABS (service de donnes analogiques)
- FAX2/3
- FAX4
- V24AE (V24 asynchrone)
- TLTX64 (tltex 64 kbits/s)
- DATA64 (transmission de donnes 64 kbits/s)
- VIDEO
- X21
- X25
- Btx
- BtxNw
- MixMod
- AUCUN
Seuls les appels compatibles avec les services programms sont accepts tant en dpart qu'en arrive.
Tout autre type d'appel est refus en dpart et non prsent en arrive. Pour des postes non S0, seul
le service 1 est dfinir.
16/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
2
FONCTIONS SPCIALES - FCTSPE A
A
Aprs avoir appuy sur FCTSPE , par manoeuvres successives de CHOIX , choisir parmi les fonctions
proposes :
- Normal
- Recherche de personne
- Messagerie vocale
- Portier
- Alarme Banque (appel prioritaire)
- Permanent DTMF
NIVEAU DE PRIORIT - PRIO
A
PRIO permet de dfinir le niveau de priorit (0 7, 7 = niveau le plus haut) pour les appels ex-
ternes (fonction appel prioritaire).
FONCTIONS OFFERTES UNIQUEMENT EN SESSION ADMINISTRATEUR -

CASQUE, COMBI ET CLASS
Mode casque - CASQUE
A
Aprs avoir appuy sur CASQUE , par manoeuvres successives de CHOIX , dfinir si le poste fonctionne
avec un casque ou non. Si oui, brancher le casque la place du combin.
Commutation de gain - COMBI
A
Aprs avoir appuy sur COMBI , par manoeuvres successives de CHOIX , activer ou non la commu-
tation de gain du poste (amlioration de l'coute dans un milieu bruyant).
Type de poste Htel - CLASS
CLASS A
Aprs avoir appuy sur , par manoeuvres successives de CHOIX , choisir entre poste Admi-
nistratif, Hte et Cabine.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/18

18/18 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE COMPTEURS DE TAXATION
Fiche
COMPTEURS DE TAXATION
3
Le systme comptabilise sous forme de compteurs partiels et totalisateurs les informations de taxation
suivantes :
- Par poste ou groupement (postes ou PO) :

4 compteurs partiels de taxes et 4 compteurs partiels de cot
- 1 compteur totalisateur de taxes et 1 compteur totalisateur de cot
- Par ligne :
1 compteur partiel de taxes
- 1 compteur totalisateur de taxes
COMPTE IMPR Impression des compteurs partiels et

EXTENS totalisateurs des postes et des groupements
A ACCES Impression des compteurs partiels et
totalisateurs des lignes
No poste ou Lecture et remise
EXTENS groupement TAXAT RAZ1 zro des compteurs
partiels de taxes
B RAZ4
Lecture et remise
COUT RAZ1 zro des compteurs
partiels de cot
RAZ4
TOTAL Lecture des compteurs totalisateurs
No emplacement No quipement Lecture du compteur partiel et

ACCES totalisateur de taxes de la ligne
Remise zro du
RAZPAR compteur partiel
de taxes de la ligne
RAZTOU EXTENS
Remise zro de tous les compteurs partiels de tous les
postes et groupements ou de toutes les lignes
ACCES
Lecture du compteur partiel et

ACCLOG Type de l'accs Numro totalisateur de taxes de l'accs
Remise zro du
RAZPAR compteur partiel
de taxes de l'accs
Appuyer sur COMPTE .
IMPRESSION DES COMPTEURS DES POSTES/GROUPEMENTS ET DES

LIGNES - IMPR A
A
Appuyer sur IMPR .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

COMPTEURS DE TAXATION DHM POSTE
EXTENS permet l'impression des compteurs partiels et totalisateurs des postes et des groupements
ACCES permet l'impression des compteurs partiels et totalisateurs de lignes.
LECTURE DES COMPTEURS D'UN POSTE/GROUPEMENT - EXTENS A
A
Aprs avoir appuy sur EXTENS , entrer le numro d'annuaire du poste (ou du groupement) dont le
compteur est imprimer.
Lecture et RAZ des compteurs de taxes -TAXAT A
B
TAXAT affiche le contenu des 4 compteurs partiels de taxes du poste (ou du groupement) concern.
RAZ1 RAZ4 permettent la remise zro individuelle des 4 compteurs.
Lecture et RAZ des compteurs de cot -COUT A
B
COUT affiche le contenu des 4 compteurs partiels de cot du poste (ou du groupement) concern.
RAZ1 RAZ4 permettent la remise zro individuelle des 4 compteurs.
Lecture des compteurs totalisateurs - TOTAL A O
B
TOTAL entrane l'affichage de les valeurs des compteurs totalisateurs de taxes et de cot du poste.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
DHM POSTE COMPTEURS DE TAXATION
LECTURE ET RAZ DES COMPTEURS DE LIGNES (ADRESSES PHYSIQUES) -

ACCES
A
Aprs avoir appuy sur ACCES , entrer les donnes ncessaires l'identification de la ligne dont les
compteurs partiel et totalisateur sont afficher, valider.
Reprage des interfaces :
- SLOT : numro d'emplacement : 1 8 (module de base), 11 18 (module dextension 1), 21

28 (module dextension 2)
- EQUIP : numro d'quipement : 1 8
L'afficheur indique alors les valeurs des compteurs totalisateurs de taxes et de cot de la ligne.
RAZPAR permet la remise zro du compteur partiel de taxes de la ligne.
RAZ DES COMPTEURS PARTIELS DES POSTES/GROUPEMENTS ET DES

LIGNES - RAZTOU A
A
RAZTOU permet la remise zro de tous les compteurs partiels des postes ou des lignes.
EXTENS permet la remise zro de tous les compteurs partiels de postes ou de groupements.
ACCES permet la remise zro de tous les compteurs partiels de lignes.
Notas : Seuls les compteurs partiels de postes peuvent tre remis zro dans la session
Administrateur.
LECTURE ET RAZ DES COMPTEURS DES LIGNES (ADRESSES LOGIQUES) -

ACCLOG
A
Aprs avoir appuy sur ACCLOG , entrer les donnes ncessaires l'identification de l'accs (type et
numro de l'accs) dont les compteurs partiel et totalisateur sont afficher, valider.
Pour saisir le type de l'accs, appuyer sur les touches dynamiques L(AG) pour une LR, N(T0) pour un
accs T0 ou P(T2) pour un accs T2/DLT2. L'afficheur indique alors les valeurs des compteurs partiel
et totalisateur de la ligne.
RAZPAR permet la remise zro du compteur partiel de taxes de la ligne.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

COMPTEURS DE TAXATION DHM POSTE
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE COMMANDES GLOBALES
Fiche
COMMANDES GLOBALES
4
Cette fonction permet de dfinir des lments gnraux, communs l'ensemble du systme.
GLOBAL CONFER PASCNF Pas de confrence
A 1 EXT Confrence avec 1 LR max.
2 EXT Confrence avec 2 LR max.
MOTDEP RAZADM Mot de passe ADMINISTRATEUR par dfaut
RAZOPE Mot de passe OPERATEUR par dfaut
Ancien mot Nouveau mot Modification du mot

CHGMDP de passe de passe de passe INSTALLATEUR
MAINTE LIHIST Lecture de l'historique

Lecture de la table des
LIANOM messages systme
Remise zro de la table des
RZANOM messages systme
Numro d'emplacement
ALARL1 quipement ou numro Lecture Lecture et remise zro des
logique compteurs d'alarme T1/T2/DLT2)
RAZTOU
PFXNUM PREF INTERNAT Prfixe international
PREF DE ZONE Prfixe de zone
PREF DE RAPPEL Numro de rappel
RAPMAI CHOIX Rappel de l'Oprateur ou de l'initiateur du transfert

si chec lors d'un transfert
LECECR MEMOIR Lecture/criture en mmoire RAM
ADRESS
TEMPO
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

COMMANDES GLOBALES DHM POSTE
GLOBAL NUMINS PUBLIC Numro public et priv de l'installation
A PRIVE
ALTCLI Numro de l'appelant personnalis
TYPBIP CHOIX Type de recherche de personne (suffixe, prfixe2, prfixe4 ou prfixe5)
ABOUT TRANF Autorisation/inhibition de l'aboutement par transfert
RENVOI Autorisation/inhibition de l'aboutement par renvoi
NOM Numro Nom associ un numro
TELECH BASCUL DATE Tlchargement du logiciel :

- dfinition des paramtres du basculement (date,
HEURE heure, avec ou sans data saving)
- lecture des versions de logiciel
MODE
VERSW ACTUEL
AUTRE
TABFAX SUBSDI Table des notifications de fax
NUMFAX
MFTRAN CHOIX Transparence MF

CLAVIE CHOIX Facilits clavier
CLELOG PRINC Cls logicielles (systme et CTI)
CTI
Appuyer sur .
GLOBAL
CHOIX DU TYPE DE CONFRENCE - CONFER A
A
Aprs avoir appuy sur CONFER , choisir le mode de fonctionnement de la confrence (pas de con-
frence, avec 1 ligne extrieure, avec 2 lignes extrieures) ; en implicite : avec 1 ligne extrieure.
MOTS DE PASSE - MOTDEP A
A
Appuyer sur MOTDEP .
Reinitialisations des mots de passe - RAZADM et RAZOPE
Les choix RAZADM et RAZOPE permettent de revenir la valeur par dfaut du mot de passe d'entre en ses-
sion ADMINISTRATEUR et OPERATEUR.
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
Modification du mot de passe Installateur - CHGMDP

CHGMDP permet de changer le mot de passe INSTALLATEUR.
Entrer le mot de passe actuel (8 caractres).
Entrer le nouveau mot de passe (8 caractres).

Confirmer le mot de passe en le saisissant nouveau.
Notas :
Dans la session Administrateur, seul le mot de passe de la session courante peut tre modifi, celui
de niveau infrieur peut tre rinitialis.
HISTORIQUE ET MESSAGES MATRIELS - MAINTE A
A
Appuyer sur MAINTE .
LIHIST permet la lecture de la table des messages historiques.
LIANOM permet la lecture des messages matriels.
RZANOM permet la remise zro de la table des messages systme.
Notas :
Pour plus de dtails concernant les messages, consulter la section Maintenance.
COMPTEURS D'ALARMES T1/T2/DLT2 - ALARL1 A
A
ALARL1 permet la lecture et la remise zro des compteurs d'alarmes des liens T1/T2/DLT2. Slec-
tionner le lien (numro d'emplacement + numro d'quipement ou numro logique).
- MS : Manque Signal 2 Mbits

- IAD : Indication Alarme Distante
- SIA : Prsence excessive de "1" dans le train binaire de 2 MHz
- PVT: Perte Verrouillage Trame
- TE : Taux d'Erreur
- NV1 : Indisponibilit Niveau 1
- NV2: Indisponibilit Niveau 2
RAZTOU permet la remise zro de tous les compteurs.
PRFIXES DE NUMROTATION - PFXNUM
A
Appuyer sur PFXNUM .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

1er afficheur : saisir le prfixe international, valider.

2me afficheur : saisir le prfixe de zone , valider.
3me afficheur : saisir le prfixe de rappel (4 chiffres max, numro de faisceau utilis pour effectuer
un appel sortant par le rpertoire des appelants), valider.
RACTION SUR CHEC DE TRANSFERT - RAPMAI
A
Appuyer sur RAPMAI .
Par manoeuvres successives de CHOIX , choisir le poste destinataire sur lequel l'appel sera achemin lors
d'un chec de transfert : RAPPEL OPERATEUR ou RAPPEL DU MAITRE (initiateur du transfert).
LECTURE/CRITURE MMOIRE - LECECR
A
LECECR permet de lire et de modifier le contenu des adresses remarquables de la mmoire RAM du
systme. La modification de ces contenus permet de paramtrer certains fonctionnements particuliers
du systme.
L'criture d'une valeur une adresse errone peut se solder par la dtrioration du fonctionnement du
systme.
Ecriture mmoire - MEMOIR
permet de modifier la valeur d'une adresse remarquable. Saisir l'adresse (8 caractres au maxi-
MEMOIR
mum) puis valider.
Les touches dynamiques A, B, C, D, E et F sont utilises pour la saisie en hxadcimal de l'adresse

remarquable.
Lecture mmoire (sauf temporisations et adresses de maintenance et de debug) - ADRESS
permet de lire le contenu des adresses remarquables du systme, l'exception des adresses con-
ADRESS
cernant les temporisations et les fonctions de maintenance et de debug.

ALLERA permet de se positionner un index quelconque.
Lecture des temporisations - TEMPO

TEMPO permet de lire le contenu des adresses remarquables concernant les temporisations du systme.
NUMROS D'INSTALLATION - NUMINS
A
NUMINS permet de dfinir le numro d'appelant personnalis et les numros public et priv de l'ins-
tallation.
: numro de 20 chiffres max., sparateurs * non compris ; le caractre * spare les diffrents
PUBLIC
champs : indicatif du pays, numro de zone (champ optionnel selon pays), numro du PABX. La taille
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
de chaque champ dpend du pays

PRIVE :numro de 10 chiffres max. sans sparateurs.
ALTCLI : numro d'appelant personnalis (20 chiffres max) ; ce numro, s'il est configur, est envoy,
lors d'un appel sortant, au correspondant RNIS en lieu et place de l'ensemble numro d'installation +
numro SDA du demandeur.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

TYPE DE RECHERCHE DE PERSONNE - TYPBIP
A
Appuyer sur TYPBIP .
CHOIX: par manoeuvres successives de cette touche, dfinir le mode de fonctionnement de la recherche
de personne :
- suffixe : recherche de personne raccorde sur une interface de ligne rseau ; recherche de person-
ne slective.
- prfixe 2
- prfixe 4 : recherche de personne raccorde sur une interface de poste Z ; recherche gnrale
- prfixe 5
ABOUTEMENTS - ABOUT
A
Appuyer sur ABOUT .
TRANSF: par manoeuvres successives de cette touche, autoriser ou inhiber la possibilit d'aboutement
par transfert (transfert ext -ext).
: par manoeuvres successives de cette touche, dfinir le type de renvoi externe : Aboutement ou
RENVOI
Reroutage (racheminement).
ANNUAIRE - NOM A
A
NOM permet d'afficher tous les noms correspondants un numro donn du plan de num avec
possibilit de modifier ces noms.
MODIF et AJOUTE permettent de modifier/ajouter un nom ; introduire le nom de l'usager (16 caractres
au maximum) sous la forme "nom-espace-prnom" l'aide d'un clavier alphabtique ou l'aide du
clavier numrique du poste qui est pass automatiquement en mode "lettres".
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
4
TLCHARGEMENT - TELECH
A
Appuyer sur TELECH .
BASCUL permet de configurer la date, l'heure et le mode de basculement du logiciel :
DATE : date de basculement
HEURE: heure de basculement
MODE : mode de basculement ; par manoeuvres successives de CHOIX , dfinir le mode de fonctionne-
ment du basculement :
- normal avec data saving
- normal sans data saving
- forc avec data saving (pas de restauration de l'ancienne version en cas d'chec de transfert).
VERSW permet de lire les rfrences des logiciels de la carte CPU :
ACTUEL : rfrence du logiciel CPU courant
AUTRE : rfrence du nouveau logiciel CPU
TABLE DES NOTIFICATIONS DE FAX - TABFAX
Cette table de 30 entres permet de dfinir des relations entre numros d'usagers prvenir par un
message lors de l'arrive d'un fax qui leur est destin et le numro du tlcopier de rception.
A
Appuyer sur TABFAX .
SUBSDI permet de dfinir le numro du poste appeler (envoi d'un message signalant l'arrive d'un fax).
NUMFAX permet de dfinir le numro du tlcopier concern.
TRANSPARENCE MF - MFTRAN
A
Appuyer sur MFTRAN .
CHOIX : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la transparence MF est applique glo-
balement pour tous les usagers ou pour aucun usager ou si le passage en transparence MF s'effectue
individuellement au niveau des postes
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

FACILITS CLAVIER - CLAVIE
A
Appuyer sur CLAVIE .
CHOIX : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la fonction Facilits clavier" est active
ou non dans le systme. Pour plus d'informations, consulter la fiche Services RNIS" de la section Ser-
vices tlphoniques".
CLS LOGICIELLES - CLELOG
A
Appuyer sur CLELOG .
PRINC permet de configurer la licence logicielle du systme (42 120 caractres).

CTI permet de configurer la licence logicielle CTI (17 161 caractres).
8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE RPERTOIRE COLLECTIF
Fiche
RPERTOIRE COLLECTIF
5
Le systme permet de crer un rpertoire collectif de 2000 numros
Chaque numro peut comporter 22 chiffres (numro de faisceau compris).
REPCOL No abrg EFFACE Suppression d'un numro abrg

A
Cration ou modification d'un numro abrg
CHANGE ( partir d'un numro spcifique)
ALLERA Slection d'un numro abrg spcifique
NOUV Cration d'un nouveau numro abrg

(1er numro abrg libre)
Appuyer sur .
REPCOL
EFFACE permet de supprimer la programmation dun numro abrg spcifique.

CHANGE aprs appui sur cette touche, saisir le nom du destinataire de lappel et valider ; saisir ensuite le
numro public prcd du numro de faisceau et valider.
Nota : Dans lcran de saisie du numro public, il est possible par lintermdiaire du clavier alpha-
numrique dintroduire une "pause" (caractre !) ou un "forage MF" (caractre /).
ALLERA permet d'accder directement un numro abrg spcifique ; saisir le nom du destinataire de
lappel ou passer sur la touche NUMERO pour accder par le numro abrg, puis valider.
NOUV aprs appui sur cette touche, la premire entre libre du rpertoire est affiche ; le mode op-
ratoire est ensuite identique celui offert par la touche CHANGE
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RPERTOIRE COLLECTIF DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE PLAGES HORAIRES
Fiche
PLAGES HORAIRES
6
Cette fonction permet de dcouper les 24 heures d'une journe en un maximum de 7 plages horaires
dfinies par l'heure de dbut. Chaque plage peut tre en mode normal ou restreint. A chaque plage
horaire, on peut affecter un groupement de 8 postes oprateurs au maximum. Une plage horaire doit
tre dfinie au minimum dans le systme.
INTTMP MODE Mode normal ou restreint

A
GRPOPR No groupe Affectation d'un groupement PO
la plage horaire
Heure de dbut d'une plage
HEURE Heure
horaire dj dfinie
AJOUTE Heure de dbut d'une nouvelle

Heure plage horaire
EFFTOU Suppresion de toutes les plages horaires
Appuyer sur .
INTTMP
A
MODE : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le mode de fonctionnement dsir :
mode normal ou mode restreint.
A
GRPOPR permet d'indiquer le numro de groupement PO (1 8) affect la plage horaire concer-
ne.
A
HEURE permet d'entrer l'heure de dbut de la plage horaire.
A
AJOUTE permet d'ajouter une nouvelle plage horaire (si moins de 7).
A
EFFTOU permet de supprimer toutes les plages horaires.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PLAGES HORAIRES DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS
NUMRIQUES
Fiche
LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS
7
NUMRIQUES
Cette fonction permet de dfinir les caractristiques des lignes rseaux analogiques (possiblit offerte
partir de la version R1.1) et des accs numriques T0/T2/DLT2.
ACCES Identification accs si analogique DIRECT Raccordement LR (arrive, dpart,

mixte, PABX)
NUMERO Numrotation dcimale ou FV
A
INVPOL Avec ou sans Inversion de Polarit
Interface de raccordement d'une
BIP recherche de personne
HS/ES EN SERV Mise en service
DISAPP Normal Destinataire des appels

en mode normal et
Restreint restreint (N SDA)
DISA Utilisation de la ligne pour des appels de

transit DISA
PCVPRO Protection contre les appels en PCV
CATEGO NNV, RNV, NV, RV : catgorie

de liaison de type 2 (discri.)
N, R : catgorie de liaison
de type 3 (rpartition de trafic)
ENTREP NNV, RNV, NV, RV : catgorie

de liaison de type 1 (accs aux
numros abrgs collectifs)
si accs CANALB Entrant
numrique
Sortant Nombre de canaux
B entrants, sortants, nombre
total de canaux
Total
HS/ES EN SERV Mise en service

DISAPP Normal Destinataire des appels
en mode normal et
Restreint restreint (N SDA)
CATEGO NNV, RNV, NV, RV : catgorie

de liaison de type 2 (discri.)
N, R : catgorie de liaison
de type 3 (rpartition de trafic)
ENTREP NNV, RNV, NV, RV : catgorie

de liaison de type 1 (accs aux
numros abrgs collectifs)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS DHM POSTE
NUMRIQUES
Appuyer sur ACCES .
Entrer les donnes ncessaires l'identification de l'accs, valider :

LIGNES ANALOGIQUES ( partir de la version R1.1)
A
DIRECT : par manoeuvres successives de cette touche, afficher le mode de raccordement de la ligne
choisi :
- PBX : ligne derrire PABX

- ENT : ligne arrive
- SOR : ligne dpart
- MIX : ligne mixte
A
NUMERO : par manoeuvres successives de cette touche, afficher le mode de numrotation choisi :
- DE : numrotation dcimale
- FV : numrotation FV
- NON : sans numrotation
A
INVPOL : par manoeuvres successives de cette touche, afficher la caractristique choisie :
- OUI : avec inversion de polarit

- NON : sans inversion de polarit
A
BIP : par manoeuvres successives de cette touche, afficher la caractristique choisie :
- OUI : interface de raccordement d'un dispositif de recherche de personne

- NON : interface LR
A
HS/ESpermet de lire l'tat courant de l'accs : En service, Hors service, HS Physique/HS Logique
ou HS Physique/ES Logique.
Le choix ENSERV + VALIDE permet de mettre l'accs EN SERVICE LOGIQUE.

Le choix HORSSV + VALIDE permet de mettre l'accs HS PHYSIQUE/HS LOGIQUE.
A
A DISAPP: entrer le numro SDA du poste ou du groupement destinataire des appels en mode
normal. Un deuxime afficheur semblable est propos pour indiquer le destinataire des appels en
mode restreint.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7
DHM POSTE LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS

NUMRIQUES
A
DISA : par manoeuvres successives de cette touche, indiquer si la ligne peut tre utilise ou non
pour des appels DISA.
A
PCVPRO : par manoeuvres successives de cette touche, il est possible d'accepter ou non les appels
en PCV lorsque cette ligne est utilise pour un renvoi externe d'un poste.
A
A CATEGO permet de dfinir les catgories de liaison de type 2 et 3 pour chaque ligne.
NNV: catgorie de liaison type 2 pour communications de donnes en service normal
RNV: catgorie de liaison type 2 pour communications de donnes en service restreint

Entrer la valeur de 1 16 affecter la catgorie considre puis valider.
A
A ENTREP permet de dfinir les numros abrgs collectifs pouvant tre mis sur chaque ligne. Par
exemple, une ligne de catgorie 10100000 peut tre utilise pour l'mission de numros abrgs de
catgories 1 et 3.
DROITS : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la ligne considre a droit (1) ou non
(0) la liste du rpertoire choisi (NV, NNV, RV, RNV), puis valider.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

LIGNES ANALOGIQUES ET ACCS DHM POSTE
NUMRIQUES
ACCS NUMRIQUES
B
CANALB : pour des accs T0/T2/DLT2, indiquer le nombre de canaux entrants (ENT) ou sortants
(SOR) ainsi que le nombre total de canaux (valeur non modifiable pour les accs T0), valider ; le nom-
bre de canaux mixtes (MIX) est dduit des autres donnes.
B
HS/ES permet de lire l'tat courant de l'accs : En service, Hors service, HS Physique/HS Logique
ou HS Physique/ES Logique.
Le choix ENSERV + VALIDE permet de mettre l'accs EN SERVICE LOGIQUE.

Le choix HORSSV + VALIDE permet de mettre l'accs HS PHYSIQUE/HS LOGIQUE.
B
A DISAPP : entrer le numro SDA du poste ou du groupement destinataire des appels en mode
normal. Un deuxime afficheur semblable est propos pour indiquer le destinataire des appels en
mode restreint.
A
A CATEGO permet de dfinir les catgories de liaison de type 2 et 3 pour chaque accs.

A
A ENTREP permet de dfinir les numros abrgs collectifs pouvant tre mis sur chaque accs. Par
exemple, un accs de catgorie 10100000 peut tre utilis pour l'mission de numros abrgs de
catgories 1 et 3.
DROITS : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si l'accs considr a droit (1) ou non (0)
la liste du rpertoire choisi (NV, NNV, RV, RNV), puis valider.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE FAISCEAUX DE LIGNES
Fiche
FAISCEAUX DE LIGNES
8
Il est possible de constituer 120 faisceaux avec un maximum de 120 lignes dans chaque faisceau.
Chaque faisceau est affect des catgories de liaison 2 et 3 et d'un mode de gestion (cyclique ou s-
quentielle).
FAISCE No faisceau MODE

Mode de gestion du faisceau (cyclique ou squentiel)
A
CANAL Lecture de la configuration du faisceau
AJOUTE Composition du faisceau
CATEGO Niveau 1 16 Catgories de liaison

de types 2 et 3
Appuyer sur FAISCE .
Indiquer le numro du faisceau (1 120), valider.
MODE DE GESTION DES FAISCEAUX - MODE
A
MODE : par manoeuvres successives, choisir le mode de gestion du faisceau : squentiel (SEQ) ou
cyclique (CYC).
CONSTITUTION DES FAISCEAUX - CANAL
A
CANAL donne accs la fentre de constitution des faisceaux.
AJOUTE permet d'ajouter une ligne (ou un accs) dans le faisceau. Entrer les donnes ncessaires
l'identification de la ligne et valider :

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

FAISCEAUX DE LIGNES DHM POSTE
CATGORIES DE DISCRIMINATION ET DE RPARTITION

DE TRAFIC - CATEGO
A
CATEGO permet de dfinir les catgories de discrimination (CL2) et de rpartition de trafic (CL3) de
chaque faisceau :

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE GROUPEMENTS
Fiche
GROUPEMENTS
9
Cette fonction permet de crer :
- 50 groupements (postes, interception d'appel ou de diffusion) avec un maximum de 32 postes

dans chaque groupement.
- 8 groupements de postes oprateurs avec un maximum de 8 postes dans chaque groupement.
GROUPE INTERC No grpt AJOUTE No poste Groupements d'interception d'appel
POSTE No grpt AJOUTE No poste Groupements de postes
TYPGRP
ROUDYN EXT destinataire
LOCAL destinataire Distribution dynamique

des appels groupements
TEMPO1 temporisation1 de postes
MVFCT NIV. 1
NIV. 2
DIFFUS No grpt AJOUTE No poste Groupements de diffusion
EMISS AJOUTE
AUTRE
RECEP
GRPOPR No grpt AJOUTE No poste Groupements de postes oprateurs
AUTRE
ROUDYN EXT destinataire
LOCAL destinataire Distribution dynamique

des appels groupements
TEMPO1 temporisation1 de postes oprateurs
MVFCT NIV. 1
NIV. 2
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

GROUPEMENTS DHM POSTE
Appuyer sur .
GROUPE
GROUPEMENTS D'INTERCEPTION D'APPEL - INTERC
A
Aprs avoir appuy sur INTERC , entrer l'index du groupement et valider. Le numro d'annuaire du
premier poste du groupement est affich.
AJOUTEpermet d'ajouter un numro d'annuaire de poste dans le groupement. Indiquer le numro du
poste ajouter dans le groupement.
GROUPEMENTS DE POSTES - POSTE
A
Aprs avoir appuy sur POSTE , entrer le numro d'annuaire du groupement de poste. Le numro
d'annuaire du premier poste du groupement est affich.
AJOUTE permet d'ajouter un numro d'annuaire de poste dans le groupement. Indiquer le numro du

TYPGRP : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le type de groupement : parallle, squen-
tiel ou cyclique puis valider.

ROUDYN permet de dfinir les mcanismes d'acheminement dynamique pour les appels groupements :
- EXT et LOCAL permettent de dfinir pour chaque type d'appel (externe ou local) si les critres de
distribution dynamique (temporisations T1 et T2, destinataires) sont actifs ou non :
NUMERO permet de dfinir un poste (ou un groupement) ou un numro du rpertoire collectif (si
destinataire externe) destinataire de l'acheminement dynamique en cas de non-rponse aprs
une temporisation TP1 (12 secondes en implicite).
TP1 : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 1 est active (TP1)
ou inactive (tp1).
TP2 :par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 2 est active (TP2)
ou inactive (tp2).
l'appel au PO et/ou au dispositif d'appel gnral aprs la temporisation TP2 de non-rponse
(actif = OPERAT ou SONG ; inactif = operat ou song).
- TEMPO1 et TEMPO2 permettent de dfinir les temporisations en dixime de secondes. En implicite, elles
valent 12 secondes.
- MVFVT permet de dfinir le rle du serveur vocal quand il est utilis dans un acheminement dyna-
mique de niveau 1 ou 2 ; par manoeuvres successives de NIV. 1 ou NIV. 2 , choisir entre "Opratrice
automatique" ou "Message".
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
9
DHM POSTE GROUPEMENTS
GROUPEMENTS DE DIFFUSION - DIFFUS
A
Aprs avoir appuy sur DIFFUS , entrer le numro d'annuaire du groupement de diffusion. Le num-
ro d'annuaire du premier poste du groupement est affich.
poste ajouter dans le groupement ; appuyer sur AUTRE pour ajouter le HP externe dans le groupe-
ment.
EMISS : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si le poste concern peut diffuser un appel.
RECEP : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si le poste concern peut subir un appel
de diffusion.
Notas : Dans un groupement avec HP externe, les droits suivants sont respecter : pour les postes
: mission = OUI, rception = NON ; pour le haut-parleur : mission = NON, rception
= OUI
GROUPEMENTS DE POSTES OPRATEURS - GRPOPR
A
Aprs avoir appuy sur GRPOPR , entrer l'index de groupement et valider. Le numro d'annuaire du
premier poste du groupement est affich.
AUTRE propose une autre destination ; par manoeuvres successives de cette touche, choisir la destina-
tion (Sonnerie Gnrale, Message 1 8) puis valider.

ROUDYNpermet de dfinir les mcanismes d'acheminement dynamique pour les appels groupements de
postes oprateurs :
- EXT et LOCAL permettent de dfinir pour chaque type d'appel (externe ou local) si les critres de
distribution dynamique (temporisations T1 et T2, destinataires) sont actifs ou non :
NUMERO permet de dfinir un poste (ou un groupement) ou un numro du rpertoire collectif (si
destinataire externe)destinataire de l'acheminement dynamique en cas de non-rponse aprs
une temporisation TP1 (12 secondes en implicite).
TP1 : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 1 est active (TP1)
ou inactive (tp1).
TP2 :par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si la temporisation 2 est active (TP2)
ou inactive (tp2).
l'appel au groupement PO implicite (groupement de repli) et/ou au dispositif d'appel gnral
aprs la temporisation TP2 de non-rponse (actif = OPERAT ou SONG ; inactif = operat ou
song).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

GROUPEMENTS DHM POSTE
TEMPO1
- et TEMPO2 permettent de dfinir les temporisations en dixime de secondes. En implicite, elles
valent 12 secondes.
- MVFCT permet de dfinir le rle du serveur vocal quand il est utilis dans un acheminement dyna-
mique de niveau 1 ou 2 ; par manoeuvres successives de NIV. 1 ou NIV. 2 , choisir entre "Opratrice
automatique" ou "Message".
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE RINITIALISATION DU SYSTME
Fiche
RINITIALISATION DU SYSTME
10
Cette fonction permet de dfinir les conditions de la prochaine rinitialisation du systme ( chaud ou
froid, manuelle ou automatique).
RSTSYS TEMP CHAUD
FROID
TYPE MANUELLE
AUTOMATIQUE
Appuyer sur RSTSYS .

TEMP : par manoeuvres successives de cette touche, afficher le mode de rinitialisation effectuer :
- rinitialisation chaud : reset simple.

- rinitialisation froid : reset + perte de configuration client (retour la configuration implicite).
: par manoeuvres successives de cette touche, afficher la condition de dclenchement du pro-

TYPE
chain reset : manuelle ou automatique.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RINITIALISATION DU SYSTME DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE PROFILS DE TERMINAUX
Fiche
PROFILS DE TERMINAUX
11
Cette fonction permet d'affecter un profil de terminal aux postes dans l'ordre suivant :
- affectation d'un profil de base :

mode intercom (PO et postes)
mode PABX (PO et postes)
- monoligne (postes uniquement)
- affectation d'un profil volu :
couple patron/secrtaire
- tlphonie de groupe (groupe de travail)
PROTER ABONNE PABX No faisceau Poste en mode PABX,

No poste intercom ou monoligne
A
KEYSYS No poste
MONO No poste
OPERAT PABX No faisceau PO en mode PABX

No poste ou intercom
KEYSYS No poste
PATSEC No poste No poste

patron secrtaire MODE Couple patron/secrtaire
en mode Normal ou Suprieur
TELGRP AJOUTE No poste Tlphonie de groupe
EFPOST No poste Annulation du terminal dans le systme
EFPROF No poste Effacement de la programmation des touches du poste
TERACC No poste D-enregistrement

CN d'un poste Reflexes DECT
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

PROFILS DE TERMINAUX DHM POSTE
PROFIL DE TERMINAUX POSSIBLES SELON LE TYPE DE POSTE
Type de pos- PROFIL DE BASE PROFIL EVOLUE

te
Monoligne Multiligne Tlphonie Couple Patron/secrtaire
de groupe
PABX Intercom Patron Secrtaire
Postes avec OUI OUI OUI OUI OUI
afficheur
Postes multi-
lignes sans
afficheur Sauf 4003 OUI OUI OUI OUI
Postes mo- OUI Sauf 4003 Sauf 4003

nolignes
Option Z OUI
Appuyer sur .
PROTER
PROFIL POSTE - ABONNE
A
Aprs avoir appuy sur ABONNE , choisir le profil affecter : monoligne, intercom ou PABX.
Entrer le numro d'annuaire du poste. ; pour le mode PABX, indiquer le numro de faisceau associ
aux touches RSB et valider. Pour charger le profil slectionn, valider.
PROFIL PO - OPERAT
A
Aprs avoir appuy sur OPERAT , choisir le profil affecter : intercom ou PABX.
Entrer le numro d'annuaire du poste oprateur.; pour le mode PABX, indiquer le numro de faisceau
associ aux touches RSB et valider. Pour charger le profil slectionn, valider.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
11
PROFIL COUPLE PATRON-SECRTAIRE - PATSEC
A
Aprs avoir appuy sur PATSEC , indiquer les numros d'annuaire du poste patron puis du poste se-
crtaire.
MODE : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir le mode pour le poste secrtaire : SUPE-
RIEUR ou NORMAL, puis valider. Aprs le choix Normal, chaque poste du couple possde :
- une touche Filtre permettant d'activer ou de dsactiver le filtrage des appels du poste patron.
- une touche de ressource RSL permettant chacun des membres du couple d'appeler directement
l'autre membre.
Si le poste secrtaire doit avoir la supervision des ressources du poste patron, choisir le mode Sup-
rieur la place du mode Normal.
Pour annuler la configuration patron-secrtaire, supprimer la touche programme Filtre et la touche

de ressource RSL de chaque poste du couple de filtrage.
PROFIL TLPHONIE DE GROUPE - TELGRP
A
Appuyer sur TELGRP .
AJOUTE permet d'ajouter un membre au groupement. Indiquer le numro d'annuaire du poste. Valider.
L'afficheur indique alors le nombre de ressources du poste.
EFFACEMENT DES DONNES - EFPOST ET EFPRO
A
EFPOST permet, aprs une mise hors service logique du poste, d'effacer les donnes du poste (type
du poste, rappels de rendez-vous, messages, renvois, etc...). Entrer le numro d'annuaire du poste.
La validation permet l'effacement des donnes du poste.
A
EFPROF permet, aprs une mise hors service logique du poste, d'annuler toute programmation des
touches (DHM poste ou DHM PM5) afin de permettre le rechargement d'un nouveau profil. Entrer le
numro d'annuaire du poste. La validation permet l'effacement des touches.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

RAPPEL DES FONCTIONS POSSIBLES DES TOUCHES

DE RESSOURCE
Une touche de ressource est une touche de ligne grant une seule communication, locale ou externe,
entrante ou sortante. Les touches de ressource peuvent tre spcialises ou non. Lorsque la touche de
ressource n'est pas spcialise, elle permet de grer tout type d'appel :
- touche de ressource mixte (RGM) : elle supporte les appels locaux et/ou externes, qu'ils soient ar-
rive ou dpart.
- touche de ressource dpart (RGO) : elle supporte les appels dpart locaux et/ou externes.
- touche de ressource arrive (RGI) : elle supporte les appels arrive locaux et/ou externes.
Lorsque la touche est spcialise, elle permet de grer un type d'appel particulier :
- touche de ressource ddie un accs externe (RSP) : elle supporte les appels vers ou en prove-
nance de cet accs.
- touche de ressource spcialise destination (RSD) :
ddie un numro d'annuaire, elle supporte les appel locaux pour ce numro.
ddie un numro SDA, elle supporte les appels entrants pour ce numro.
- associe un numro de faisceau, elle supporte les appels dparts sur ce faisceau.
- touche de ressource ddie un poste (RSL) : elle supporte les appels vers et en provenance d'un
poste particulier.
- touche de ressource ddie un faisceau (RSB) : elle permet d'effectuer des appels dpart externes
via un faisceau particulier et de recevoir tout appel du rseau.
PROFIL DE TERMINAL EN MODE INTERCOM
Ce profil consiste en :
- 2 touches de ressources mixtes (RGM) pour les appels locaux et externes

- autant de touches de ressources physiques de supervision rseaux (RSP) que de lignes prsentes
dans le systme.
PROFIL DE TERMINAL EN MODE PABX
Ce profil consiste en :
- 2 touches de ressources mixtes (RGM) pour les appels locaux et externes

- 2 touches RSB pour les appels extrieurs
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
11
PROFIL DE TERMINAL EN MODE MONOLIGNE
Ce profil consiste en 3 touches virtuelles (RGM) pour les appels locaux et externes.
PROFIL TELEPHONIE DE GROUPE
l'affectation de ce profil attribue aux postes :
- n-1 touches RSL (n tant le nombre de membres dans le groupe)

- une touche de pilotage sonore slectif
- une touche d'interception d'appel de groupe
PROFIL DE TERMINAUX PATRONS/SECRTAIRES
Mode PATRON SECRTAIRE
Normal - une touche d'appel direct du poste - une touche d'appel direct du poste
secrtaire patron
- une touche FILTRE - une touche FILTRE
- une touche d'appel direct du poste - une touche d'appel direct du poste
secrtaire patron
Suprieur
- une touche FILTRE - une touche FILTRE
- des touches de supervision de
toutes les ressources du patron
D-ENREGISTREMENT DE POSTES REFLEXES DECT - TERACC
Cette fonction permet de d-enregistrer un poste Reflexes DECT.
Entrer son numro dannuaire, leffacer puis confirmer le d-enregistrement.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE CONFIGURATION DE LA TAXATION
Fiche
CONFIGURATION DE LA TAXATION
12
Cette fonction permet de dfinir tous les paramtres relatifs au fonctionnement de la taxation.
TAXAT PARIMP Contrle de la prise V24 utilise pour l'impression des tickets
TICKET MODE Type d'dition : ticket ou justificatif
LANGUE Langue d'dition du ticket ou justificatif
FORM_F Saut de page en fin de journe (ticket, justificatif)
LINE_F Nombre Nombre d'interlignes entre 2 tickets
MASQUE Masquage des 4 derniers chiffres du numro compos
CHAMP1
Champs figurant sur les justificatifs de taxation
CHAMP2
CHAMP3
VISUAL Information affiche en cours de communication
FORIMP ENTETE Format d'impression de l'en-tte
Valeur Nombre de justificatifs par page

JUSTIF
COUT 1 Valeur 1ere valeur de la taxe

PARAM1 de base
Valeur 2e valeur de la taxe
COUT 2 de base
S.UNIT Valeur Seuil de cot de prise en compte de la

2e valeur de la taxe de base
PTT Valeur Cot de la taxe envoye par le rseau public
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

CONFIGURATION DE LA TAXATION DHM POSTE
TAXAT PARAM2 S.DURE Valeur Seuil de dure
A S.COUT Valeur Seuil de cot
INTNAT Valeur Code d'accs l'international
TAXFIN Affichage du cot en fin de communication
TAXPDT Affichage du cot en cours de communication

ACTTAX Activation de la sortie V24 de la taxation
LLOUEE Justificatifs de taxation sur lignes loues QSIG (Alcatel
PARAM3 COUTAL Cot de la tltaxe
NBRDEC Nombre de dcimales dans le cot
IAPENT Justificatif en cas d'appels entrants non desservis
SEUIAL Valeur Seuil d'activation de l'alarme
COMPAG Valeur Raison sociale pour justificatifs et tickets
CMPSER COUSUU Valeur Cot de la SUU
COUPBX Valeur Cot du renvoi PABX
REVEIL Dfinition des critres d'impression des tickets de rveil
UNITEM Libell de l'unit montaire
CONV.M Conversion de l'unit montaire en Euro
Appuyer sur TAXAT .
SORTIE V24 DE TAXATION - PARIMP
A
PARIMP permet de contrler la prise V24 utilise pour limpression des tickets/justificatifs de taxation.
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12
DFINITION DU TYPE ET DU FORMAT D'DITION - TICKET
A
Appuyer sur TICKET .
Paramtres divers - MODE, LANGUE, FORM_F, LINE_F, MASQUE

MODE : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir le type d'dition : TICKET, LISTING ou RE-
SEAU.
LANGUE : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir la langue d'dition des tickets et justifica-
tifs.
FORM_F : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir s'il y a (OUI) ou non (NON) un saut de
page en fin de journe dans l'dition des justificatifs.
LINE_F : aprs avoir appuy sur cette touche, indiquer le nombre d'interlignes entre chaque ticket de
taxation.
MASQUE : par manoeuvres successives de cette touche, dfinir si les 4 derniers chiffres du numro com-
pos sont masquer (OUI) ou non (NON) dans l'dition des justificatifs et des tickets.
Champs figurant sur les justificatifs - CHAMP1, CHAMP2 et CHAMP3
,
CHAMP1 CHAMP2 et CHAMP3 permettent de dfinir les champs devant figurer sur les justificatifs de taxation.
o Champ 1 : CHAMP1
ABO : numro de poste

TYP : type de communication
L-R : numro de ligne
DAT : date
HEU : heure
DUR : dure de la communication
TAX : nombre de taxes
SER : tlservices
o Champ 2 : CHAMP2
FAC : complments de service

NUM : numro compos
MOD : mode de numrotation
SON : dure de sonnerie
COU : cot de la communication
AFF : code affaire
NOM : impression du nom de l'abonn ou du code affaire ou pas d'impresion
o Champ 3 : CHAMP3
INI : usager initial (usager tax)

NOD : numro de noeud (modifiable uniquement si MODE = RESEAU)
OP E : oprateur
AB8 : identification de lusager sur 8 chiffres
LR4 : identification de la ligne sur 4 chiffres
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

Le champ slectionn clignote
: par manoeuvres successives de cette touche, choisir si le champ qui clignote doit figurer (libell
DROITS
en majuscule) ou non (libell en minuscule) sur le justificatif.
INFORMATION AFFICHE SUR UN POSTE EN COURS DE

COMMUNICATION - VISUAL
A
Aps avoir appuy sur VISUAL , par manoeuvres successives de AFFICH , choisir le type d'information
afficher en cours de communication sur les postes : dure (AFFICHE DUREE), units + dure (AFFI-
CHE UNITES) ou cot + dure (AFFICHE COUT).
FORMATS D'IMPRESSION (EN-TTE ET NOMBRE DE JUSTIFICATIFS/

PAGE) - FORIMP A
A
Aprs avoir appuy sur FORIMP , par manoeuvres successives de ENTETE , choisir le format d'impression
de l'en-tte : sur chaque page (CP), sur la premire page (1P) ou pas d'impression d'en-tte (NO).
JUSTIF permet de dfinir le nombre de justificatifs (0 99) par page.
PARAMTRES RELATIFS AU COT D'UNE COMMUNICATION - PARAM1

A
A
Appuyer sur PARAM1 .
COUT 1 : premire valeur de la taxe de base
COUT 2 : deuxime valeur de la taxe de base
S.UNIT : seuil de prise en compte de la 2me valeur de la taxe de base (nombre de taxes)
PTT : cot de la taxe envoye par le rseau public (cette valeur est utilise pour le calcul du nombre
de taxes afficher en cours ou en fin de communication).
Pour les choix COUT 1 , COUT 2 , et PTT , indiquer la valeur (valeur entire puis valeur dcimale).
Pour le choix S.UNIT , indiquer le nombre de taxes aprs lequel la 2me valeur de la taxe de base est
prise en compte.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
12
VALEURS DES SEUILS-TLTAXE-SORTIE V24 - PARAM2 A
A
S.DURE : indiquer la valeur du seuil de dure (en nombre de minutes).
S.COUT : indiquer la valeur du seuil (valeur entire puis valeur dcimale).
INTNAT : indiquer le code d'accs surveill.
TAXFIN : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si le cot total est affich en fin de com-
munication (FIN) ou non (fin).

TAXPDT : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si le cot est affich en cours de commu-
nication (PDT) ou non (pdt).

ACTTAX : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si la sortie V24 de taxation est active (TAX)
ou non (tax).
LLOUEE : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si les justificatifs de taxation sont diter
(LOUE) ou non (loue) sur des lignes loues QSIG.
COT TLTAXE-NOMBRE DE DCIMALES-SEUIL D'ALARME - PARAM3

A
A
COUTAL : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le cot de la tltaxe (0 9 taxes).
NBRDEC : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le nombre de dcimales dans les cots (0,
1 ou 2)
IAPENT : par manoeuvres successives de cette touche, choisir si un justificatif est dit ou non en cas
d'appel entrant non desservi.

SEUIAL : permet de dfinir le pourcentage de justificatifs stocks avant l'activation d'une alarme (0 100,
0 = pas d'alarme).
RAISON SOCIALE - COMPAG A
A
Aprs avoir appuy sur COMPAG , entrer la raison sociale (16 caractres alphanumriques maxi-
mum) prsente sur les justificatifs et tickets et valider.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

COT DES COMPLMENTS DE SERVICE - CMPSER
A
Appuyer sur CMPSER .
COUSUU : cot de la signalisation d'usager usager (SUU)
COUPBX : cot du renvoi PABX
Pour ces 2 choix, indiquer la valeur (valeur entire puis valeur dcimale).
IMPRESSION DES TICKETS DE REVEIL- REVEIL A
A
Aprs avoir appuy sur REVEIL , par manoeuvres successives de la touche DROITS, valider ou non les
divers critres d'impression (un critre est actif lorsque son libell apparat en majuscule sur la premi-
re ligne de l'afficheur ; sinon, il apparait en minuscule) :
ACT: rveil activ
STOP :rveil annul

ECH : rveil chou
REP : rveil rpondu
UNIT MONTAIRE - UNITEM A
A
UNITEM permet de dfinir le libell de l'unit montaire utilise dans le pays courant et affich sur
les postes.
CONVERSION DE L'UNIT MONTAIRE - CONV.M A
A
Appuyer sur CONV.M .
Cette fonction permet de dfinir les modalits d'application de passage l'Euro.

UNITEM : libell affich (Eur)
DATE : date de passage l'Euro.
HEURE : heure de passage l'Euro.
TAUX : taux de change de l'Euro avec l'unit montaire du pays.
PARAM1 : cot des taxes de base (COUT1 et COUT2) ; cot de la taxe envoye par le rseau public (PTT)
; seuil de prise en compte de la 2eme valeur de la taxe de base (S.UNIT.

PARAM2 : cot de la tltaxe et nombre de dcimales.
CMPSER : cot de la signilation d'usager usager et du renvoi PABX.
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE PRFIXES DE DISCRIMINATION
Fiche
PRFIXES DE DISCRIMINATION
13
Cette fonction permet de dfinir 100 prfixes de discrimination au maximum
PFXDIS NIVEAU Niveau de discrimination (1 6)
AUT/IN Prfixe autoris ou interdit

A
MODIF Numro NIV. 1 OUI Prfixe autoris
NIV. 6 NON Prfixe interdit
ALLERA Index du prfixe Slection d'un prfixe spcifique
Appuyer sur PFXDIS .

NIVEAU : par manoeuvres successives de cette touche, changer le niveau de discrimination du prfixe.
AUT/IN : par manoeuvres successives de cette touche, changer le type : prfixe INTERDIT ou AUTORISE.
A
Aprs avoir appuy sur MODIF , entrer la valeur du prfixe (10 chiffres max) et valider. Les possibilits
suivantes sont offertes :
- Choisir le niveau de discrimination ( NIV. 1 NIV. 6 ).
- Choisir le type de prfixe : appuyer sur OUI pour un prfixe d'autorisation ou sur NON pour un
prfixe d'interdiction.
ALLER A permet de se positionner un endroit quelconque de la table des prfixes de discrimination.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PRFIXES DE DISCRIMINATION DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE COPIE DE PARAMTRES
Fiche
COPIE DE PARAMTRES
14
Cette fonction permet d'affecter les paramtres d'un poste donn d'autres postes :
- copie des paramtres d'usagers (renvois dynamiques, profil de taxation, ...) : les postes source et
destinataire peuvent tre de types diffrents.
- copie des paramtres d'un terminal (touches) ; les postes source et destinataire doivent tre du
mme type.
Notas :
Les numros abrgs individuels, les touches RSL et RSD ne peuvent tre copis d'un poste un autre.
No poste No poste Paramtre d'usager

COPIE ABONNE source destinataire (types de postes indiffrents)
No poste No poste Paramtres de terminal

TERMNL source destinataire (mme types de postes)
Appuyer sur COPIE .
Choisir le type de copie (ABONNE

COPIE ou TERMNL
COPIE ). Entrer le numro d'annuaire du poste source, puis entrer le
numro d'annuaire du poste destinataire.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

COPIE DE PARAMTRES DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE MESSAGES DACCUEIL ET DE
PATIENCE
Fiche
MESSAGES DACCUEIL ET DE
15
PATIENCE
La musique d'attente pouvant tre assujettie la perception de droits d'auteur, il vous revient de vous renseigner auprs de l'organisme
comptent.
Cette fonction permet d'enregistrer les messages d'accueil et de dfinir la source du message de pa-
tience.
VOIX MGARDE ENREG Enregistrement des messages d'accueil

et de la musique d'attente
A DEFAUT
SCRMUS STNDRD Choix de la source de la musique d'attente
PRVOIX
BANDE
Appuyer sur VOIX .
ENREGISTREMENT DES MESSAGES D'ACCUEIL -MGARDE A
A
MGARDE de permet d'enregistrer 8 messages d'accueil et un message de patience.
Aprs le choix du type de message enregistrer, appuyer sur ENREG .
Enregistrer le message par l'intermdiaire du combin du poste.

PAUSE permet d'arrtrer temporairement l'enregistrement puis de le redmarrer par CONTIN. STOP permet
de cesser l'enregistrement.
DEFAUT permet de revenir au message d'accueil par dfaut.
ECOUTE
permet dcouter le message enregistr.
SOURCE DE LA MUSIQUE DE PATIENCE - SCRMUS A
A
SCRMUS de permet de choisir la source d'mission de la musique de patience.
- STNDRD : musique dattente par dfaut (affichage de DEFAUT sur la 1re ligne de l'afficheur).
- BANDE : musique dattente externe (affichage de EXTERNE sur la 1re ligne de l'afficheur).
- PRVOIX : musique dattente personnalise (affichage de PERSO sur la 1re ligne de l'afficheur).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MESSAGES DACCUEIL ET DE DHM POSTE
PATIENCE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE PLANS DE NUMROTATION
Fiche
PLANS DE NUMROTATION
16
Cette fonction permet essentiellement de dfinir les codes associs aux fonctions des plans de num-
rotation principal, priv et public et la table des codes d'ordre.
PLNNUM NUMINT ALLERA Plan de numrotation principal, priv et public

(service normal ou restreint)
A NUMPUB DEBUT - dbut et fin de plage
- base
RESNUM FIN
- fonction
- priv ou non
NUMPRI - TMN
BASE
FONCT
PRIVE
TMN
FAXROU Routage des appels Fax (Plan de num. public
uniquement)
CODORD ALLERA Codes d'ordre
FONCT
NUMERO
NBCHIF 2CHIFF PN prprogramm 2 chiffres
3CHIFF PN prprogramm 3 chiffres
4CHIFF PN prprogramm 4 chiffres
TMN AJOUTE Table des Modifications de Numros
ABSORB
TMNPUB CHIEXT Table des Modifications de Numros SDA
CHIINT
Appuyer sur PLNNUM.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

PLANS DE NUMROTATION DHM POSTE
PLANS DE NUMROTATION -NUMINT, NUMPUB, RESNUM ET NUMPRI
donne accs au plan de numrotation principal (99 plages) slectionn pour l'analyse de la nu-
NUMINT
mrotation effectue par un terminal.

NUMPUB donne accs au plan de numrotation publique en service normal (99 plages), RESNUM donne ac-
cs au plan de numrotation publique en service restreint (99 plages) ; ces plans sont slectionns
pour l'analyse de la numrotation reue par le systme via un accs T0/T2 ou pour faire de la distri-
bution d'appel (LR ou T0/T2).
NUMPRI donne accs au plan de numrotation priv (36 plages) slectionn pour l'analyse de la num-
rotation reue par le systme via une ligne prive.

FONCT permet, par manoeuvres successives de la touche de choisir une fonction parmi celles propo-
ses.
DESIGNA- Fonction Utilisation Utilisation

TION DE LA base de TMN
FsPr Prise du faisceau principal (priv ou non) OUI OUI (33)
Poste Appel postes (priv ou non) OUI
FsSc Prise des faisceaux secondaires (priv ou non) OUI OUI (33)
NAbr Numrotation abrge collective OUI
Group Appel des groupements OUI
Diffu Appel groupes de diffusion OUI
Prog Passage en programmation
IntAp Interception d'appel OUI
Bis Rmission du dernier numro
ProCo Protection des communications de donnes
Renv Renvois OUI
Oper Appel PO
BipPs Rponse la recherche de personne
Bip Rponse un appel gnral de recherche de personne
ApBip Activation de la recherche de personne par prfixe
AnRap Annulation d'un rappel automatique
Verr. Verrouillage / dverrouillage
Msg Messagerie crite
MV Allumage de la led MV
AnMV Extinction de la led MV
Taxe Rappel de taxation
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
16
DESIGNA- Fonction Utilisation Utilisation

TION DE LA base de TMN
CodAf Code affaire pour un nouvel appel sortant
Disa Transit DISA
Rveil Rappel de rendez-vous / Rveil
Reb. Rebouclage de numro dans le plan de numrotation OUI (1 32)
courant
CPN Changement de plan de numrotation (rebouclage de OUI (1 32)
numro dans le plan de numrotation principal)
N Abr Numros abrgs collectifs OUI
VisAl Allocation temporaire dun numro SDA une chambre
VisFr Annulation de lallocation dun numro SDA une
chambre
Etach Etat de chambre
Rempl Remplacement de poste
Deplc Dplacement de poste
AppBv Appel bote vocale
AudTx Numro SDA du service Audiotex OUI
Les fonctions VisAl, VisFr, Disa et AudTx ne sont proposes que dans les plan de numrotation publi-
que (service normal et restreint).
: par manoeuvres successives de la touche indiquer s'il s'agit d'un numro priv ou non ; ce pa-
PRIVE
ramtre n'est significatif que pour les fonctions Poste, Faisceau principal et Faisceaux secondaires.
TMN permet de saisir l'index (1 32) de la table TMN ; saisir la valeur 33 pour conserver la valeur
initiale (sans modifications) pour les fonctions Faisceau principal et Faisceaux secondaires.
DEBUT permet de saisir le numro de dbut de la plage (0 DDDD). Les caractres *, #, A, B, C, D
sont admis dans la partie fixe d'une plage mais non dans la partie variable (A00 A99 ; 100 10B
: incorrect).
FIN permet de saisir le numro de fin de plage (0 DDDD).
BASE : utilise pour le calcul du numro d'annuaire. La base est comprise entre 0 et 9999. Pour les
fonctions utilisant la base, le calcul s'effectue ainsi : Numro d'annuaire = Numro compos - Dbut
+ Base
ROUTFAX suivi du numro de Fax destinataire : permet d'associer au numro SDA de l'usager le numro
de Fax sur lequel doivent tre routs les appels entrants Fax. Cette fonction n'est propose que dans
le plan de numrotation publique.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

CODES D'ORDRE - CODORD
Ces codes permettent d'accder des services en cours de communication tablie.
A
Appuyer sur CODORD .
NUMERO : permet de saisir la valeur du code d'ordre
FONCT : permet de choisir une fonction parmi celles proposes.
DESIGNATION Fonction
Coup. calibre Coupure calibre
An 2 appel Annulation d'un double-appel
Va & Vient Va-et-vient
Rappel Rappel automatique sur poste occup
Consultation Consultation d'appel en attente
Confrence Confrence
Intrusion Entre en tiers
BipSfx Recherche de personne
Frq. vocale Rmission de codes MF - Surnumrotation
Parcage Parcage
Num. Frq. vocale Passage automatique en surnumrotation MF et rmission du code d'accs
ce service
Portier Ouverture de porte
AllotN Cat 1 7 Allocation de ligne avec catgorie de discrimination 1 7
AllotM Cat 1 7 Allocation de ligne avec catgorie de discrimination 1 7 + Rappel de taxation
App. Malveill. Identification d'appel malveillant
Forcer NPD Outrepasser Ne Pas Dranger
Enreg. Conv. Enregistrement de conversations
PLANS DE NUMROTATION PR-PROGRAMMS - NBCHIF
A
NBCHIF permet de choisir un des plans de numrotation pr-programms (2 4 chiffres). Valider.
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
16
TABLE DES MODIFICATIONS DE NUMROS - TMN
A
TMN permet de dfinir les modifications apporter la numrotation entrante. Se positionner
sur l'entre (index 1 32) de la table prcise par la fonction du plan de numrotation.
AJOUTE : chiffres ajouter (16 au maximum).
ABSORB : nombre de chiffres supprimer (4 au maximum).
TABLE DES MODIFICATIONS DE NUMROS PUBLICS - TMNPUB
A
TMNPUB permet de dfinir les chiffres substituer avant analyse de la numrotation par le plan priv
(cette fonction concerne la SDA plus de 4 chiffres) Se positionner sur l'entre (index 1 32) de la
table prcise par la fonction du plan de numrotation priv.
CHIEXT : chiffres supprimer (16 au maximum).
CHIINT : chiffres ajouter (8 au maximum).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE FRACTIONNEMENT ET FIN DE
NUMROTATION
Fiche
FRACTIONNEMENT ET FIN DE
17
NUMROTATION
Cette fonction permet de dfinir les lments suivants :
- nombre maximal de chiffres en numrotation ferme

- 20 prfixes de fin de numrotation et leurs compteurs associs
- 16 prfixes de fractionnement pour toute ligne (PABX ou rseau public)
A B
PFXEOD FINNUM PREFIX Prfixe Prfixes de fin de numrotation
CPTREF Nbre chiffres Nombre de chiffres

en numrotation ferme
C
FRACT Prfixe Prfixe de fractionnement
PREFIX
DETTON MANUEL TONA Dtection de tonalit
FRACT PAUSE
FIN DE NUMROTATION - FINNUM
A
Appuyer sur PFXEOD puis sur FINNUM .
Prfixes de fin de numrotation - PREFIX
B
PREFIX prsente les prfixes de fin de numrotation et la valeur du compteur associ aux diffrents
prfixes.
Aprs avoir appuy sur MODIF , entrer le prfixe de fin de numrotation (6 chiffres max) et valider. Indi-
quer ensuite la valeur du compteur associ au prfixe et valider.
Compteur de rfrence - CPTREF
B
Aprs avoir appuy sur CPTREF , indiquer la valeur du compteur de rfrence et valider.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

FRACTIONNEMENT ET FIN DE DHM POSTE
NUMROTATION
FRACTIONNEMENT - FRACT
A
Appuyer sur PFXEOD puis sur FRACT .
Prfixes de fractionnement - PREFIX
C
PREFIX de prsente les prfixes de fractionnement.
Aprs avoir appuy sur MODIF , entrer le prfixe de fractionnement et valider
Par manoeuvres successives de MODIF , dfinir le type de connexion associ au prfixe PABX, RTC, TOUT
ou PAYS puis valider.
Dtection de tonalit/pause - DETTON
C
Appuyer sur DETTON .
TONA ou PAUSE sont offerts par manoeuvres successives des touches MANUEL ou FRACT pour dfinir le
fonctionnement en prise manuelle (touche MANUEL ) ou en cours de numrotation (touche FRACT ).
PAUSE : le systme doit insrer une pause
TONA : le systme utilise le mcanisme de dtection de tonalit
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE MESSAGES D'ACCUEIL
(PRDCROCH)
Fiche
MESSAGES D'ACCUEIL
18
(PRDCROCH)
Cette fonction permet d'affecter jusqu 8 messages d'accueil de 16 secondes des postes ou des
groupements de postes (15 entres max avec des numros SDA + 1 entre correspondant tous les
postes et groupements) avec validit selon les plages horaires.
PREDEC AJOUTE Destinataire MODE mode de fonctionnement
MSG Choix du message d'accueil
SUIV Plage horaire suivante
CHANGE Modification de l'entre courante
EFFACE Suppression d'une entre
EFFTOU Suppression de toutes les donnes de la table
Appuyer sur .
PREDEC
Aprs avoir appuy sur AJOUTE ou CHANGE :

MODE permet de choisir le mode de fonctionnement (OFF, MODE1, MODE2, MODE1 OCC ou
MODE2 OCC).
- MODE 1 : le correspondant extrieur entend le message du dbut la fin puis le poste demand
est sonn.
- MODE 2 : le correspondant extrieur entend le message pendant que le poste demand est sonn.
- MODE 1 OCC : diffusion du message en mode 1 uniquement si le poste ou le groupement est
occup.
- MODE 2 OCC : diffusion du message en mode 2 uniquement si le poste ou le groupement est
occup.
- OFF : pas d'accs l'accueil
MSG permet de choisir le message d'accueil : Msg 1 Msg 8.
SUIV permet de slectionner la plage horaire (l'heure de dbut de la plage est affiche).
EFFACE permet d'effacer les donnes de l'entre slectionne.
EFFTOU permet d'effacer toutes les entres de la table.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MESSAGES D'ACCUEIL DHM POSTE
(PRDCROCH)
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE TLPHONIE SANS FIL DECT
Fiche
TLPHONIE SANS FIL DECT
19
Cette fonction permet de dfinir diffrents paramtres ncessaires l'utilisation de mobiles DECT.
DECT ARI Modification de l'ARI du systme
A AJOUTE VISIT Ajout de structures de donnes pour mobiles DECT
GAP PERM Enregistrement permanent d'un poste DECT GAP
VISIT Date Date de fin d'enregistrement

d'un visiteur
MODE Mode de fonctionnement d'un poste DECT GAP
WUA1 PERM Enregistrement permanent d'un poste DECT UA
VISIT Date Date de fin d'enregistrement

d'un visiteur
IPUI Code d'identification d'un poste DECT UA
AFFICH Fonction inutilise
CONSLT Lecture des donnes relatives aux mobiles
BORNES Identification NOM Caractristiques de la station de base

(slot, quipe-
ment)
HS/ES
DETAIL LONGU.
EFPOST DIVANT
IDFIRM
IDBOOT
ENREG. Autorisation d'effectuer une procdure d'accs partir d'un poste DECT GAP.
AUTHEN Systme fonctionnant ou non avec code d'authentification
AUTHCD Modification du code d'authentification (AC)
Appuyer sur DECT .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

TLPHONIE SANS FIL DECT DHM POSTE
MODIFICATION DE L'ARI DU SYSTME - ARI
Lorsqu'un systme est mis en service pour la premire fois, son ARI (Access Right Identifier) est cal sur
une valeur par dfaut. Dans le cas de deux systmes ALCATEL DECT appartenant deux clients diff-
rents mais possdant des zones de couverture communes, il faut modifier les valeurs par dfaut et
attribuer chacun des systmes une valeur d'ARI diffrente. Aprs modification de l'ARI, les stations de
base sont informes du nouvel ARI.
Aprs avoir appuy sur ARI , entrer 11 chiffres en octal, le premier n'tant pas modifiable (toujours
gal 1) et le dernier tant gal 0 ou 4.
AJOUT DE DONNES POUR MOBILES - AJOUTE
A
AJOUTE permet de crer de nouvelles structures de donnes pour mobiles DECT.
Donnes associes un accs DECT - VISIT

VISITpermet de crer les donnes associes un accs DECT spcifi comme visiteur. Cet accs DECT
est utilis ultrieurement pour enregistrer ultrieurement un poste DECT (UA ou GAP) visiteur.
Donnes relatives un poste DECT GAP - GAP
Cette commande permet l'enregistrement automatique d'un nouveau poste DECT GAP. Cet enregis-
trement est bas sur la rception d'un droit d'accs envoy par le poste DECT GAP (aprs manoeuvre
de la part de l'usager). Un seul poste DECT GAP peut tre enregistr un instant donn.
VISITpermet de choisir une association temporaire au systme ; entrer la date laquelle le mobile est
MODE permet de dfinir le mode de fonctionnement du poste DECT GAP : Basic (Bas), Evolu (Evo) ou
UA (WUA : choix significatif pour DECT UA + GAP)
Donnes relatives un poste DECT UA - WUA1
L'enregistrement d'un poste DECT UA s'effectue manuellement par la saisie de son IPUI.
VISITpermet de choisir une association temporaire au systme ; entrer la date laquelle le mobile est
IPUI permet de modifier la valeur de l'IPUI du poste DECT ; entrer 14 chiffres en octal et valider.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
19
DHM POSTE TLPHONIE SANS FIL DECT
LECTURE DES DONNES RELATIVES AUX MOBILES - CONSLT
A
CONSLT permet d'afficher les donnes (numro d'annuaire, type d'association au systme, IPUI) re-
latives tous les mobiles DECT dclars dans le systme.
permet d'afficher les donnes d'un mobile particulier ; entrer le numro d'annuaire du mobile
ALLER A
dont on veut lire les donnes.
CARACTRISTIQUES D'UNE STATION DE BASE - BORNES
A
Appuyer sur BORNES puis entrer le numro d'emplacement et d'quipement de l'interface sur laquelle
est raccorde la station de base paramtrer.
NOM permet de modifier le nom de la base.
HS/ES permet d'afficher l'tat de la station de base concerne. ENSERV et HORSSV permettent de passer en
service ou hors service la station de base concerne.
DETAILaffiche le nombre de canaux DECT (3 ou 6) et donne accs aux sous-fonctions suivantes pour
les base 4070 IO :
- LONGU. : par manoeuvre successives de cette touche, indiquer la distance de raccordement de la

base au systme : ligne courte (0-400 m), ligne moyenne (400-800 m) ou ligne longue (800-1200
m). Cette donne est ncessaire la synchronisation de trame DECT.
- DIVANT : par manoeuvres successives de cette touche, indiquer si les 2 antennes (Diversit) ou seu-
lement la premire (Pas de diversit) sont utilises.

- IDFIRM : lecture de la version de logiciel courant de la base.
- IDBOOT : lecture de la version de logiciel d'initialisation de la base.
EFPOST permet d'effacer les donnes relatives la station de base concerne.
PROCDURE D'ACCS D'UN POSTE DECT GAP - ENREG.
A
ENREG permet un poste DECT GAP enregistr d'effectuer une procdure d'accs. Une information
spcifique est envoye au poste DECT lui permettant d'effectuer cette procdure.
CODE D'AUTHENTIFICATION OBLIGATOIRE - AUTHEN.
A
AUTHEN permet de dfinir le mode de fonctionnement du systme : enregistrement des postes avec
ou sans code d'authentification. CHOIX permet de passer d'ON OFF.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

TLPHONIE SANS FIL DECT DHM POSTE
MODIFICATION DU CODE D'AUTHENTIFICATION - AUTHCD.
A
AUTHCD permet de modifier le code d'authentification (code AC de 8 chiffres max.) demand lors
de l'accs au systme.
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE
LA CONFIGURATION
Fiche
SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE
20
LA CONFIGURATION
Cette fonction offre des commandes de sauvegarde manuelle et de restauration et permet de dfinir
les paramtres permettant la sauvegarde et la restauration de la configuration.
SAUVEG SAUMAN Commande de sauvegarde manuelle
A
SAUAUT PERIOD Sauvegarde automatiqure :
- priodicit
DATE - date de la premire sauvegarde
- heure de la premire sauvegarde
HEURE
RESTAU Commande de restauration
Appuyer sur SAUVEG .
SAUVEGARDE MANUELLE - SAUMAN
A
Appuyer sur SAUMAN . Valider ; la sauvegarde commence.
SAUVEGARDE AUTOMATIQUE - SAUAUT
A
SAUAUT permet de dfinir la date et l'heure de la premire sauvegarde automatique ainsi que la
priodicit.
permet d'indiquer l'intervalle (00 99 jours) sparant 2 sauvegardes automatiques (00 corres-
PERIOD
pond un intervalle infini : pas de sauvegarde).

DATE permet d'indiquer la date (sous la forme : Jour 01-31/Mois : 01-12) de la premire sauvegarde.
HEUREpermet d'indiquer l'heure (sous la forme : Heure 00-23:Minutes : 00-59) de la premire sauve-
garde.
RESTAURATION AUTOMATIQUE - RESTAU
A
Appuyer sur RESTAU . Valider ; la restauration commence.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SAUVEGARDE ET RESTAURATION DE DHM POSTE
LA CONFIGURATION
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE PERMUTATION DE 2 POSTES
Fiche
PERMUTATION DE 2 POSTES
21
Cette fonction est utilise pour permuter les adresses physiques de 2 postes de la mme famille.
PERMUT Poste 1 Poste 2 SAUVEG Sauvegarde :

- mise hors service des 2 postes
- permutation logique des 2 postes
Permutation physique des 2 postes
RESTAU Restauration
- remise en service des 2 postes
Appuyer sur .
PERMUT
Entrer le numro d'annuaire du poste 1 (poste source).
Entrer le numro d'annuaire du poste 2 (poste destinataire).
Respecter la procdure de permutation suivante :
- appuyer sur SAUVEG : les 2 postes sont mis hors service et permuts logiquement.
- effectuer la permutation physique des 2 postes
- appuyer sur RESTAU : les 2 postes sont remis en service.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PERMUTATION DE 2 POSTES DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE DISA
Fiche
DISA
22
Cette fonction permet de dfinir divers paramtres ncessaires aux services de DISA analogique et de
transit DISA.
DISA analogique
DISA ANALOG MSG Message pour DISA sur lignes analogiques
Transit DISA
TRANSIT CODE Code de contrle d'accs au service DISA (16 caractres max.)
ATTFV Attente sur rcepteur MF
MSG Numro du message DISA
RAZCOD Remise zro du code
RAZCPT Remise zro du compteur d'checs d'appels DISA
Appuyer sur DISA .
DISA ANALOGIQUE - ANALOG
Appuyer sur ANALOG .

MSG permet, par manoeuvres successives, de choisir le message mis lors d'un appel DISA sur ligne
analogique : Msg1 Msg8.
TRANSIT DISA - TRANSIT
Appuyer sur TRANSIT .

CODE permet de modifier le code personnel d'accs au service de transit DISA. Entrer le code courant,
puis le nouveau code et valider.
ATTFV permet, par manoeuvres successives, de prciser la raction du systme en cas d'indisponibilit
d'un rcepteur MF pour un appel de transit DISA : attente autorise ou chec de l'appel et redistribu-
tion.
MSG permet, par manoeuvres successives, de choisir le message mis lors d'un appel de transit DISA
: Msg1 Msg8.
RAZCOD permet la remise zro du code de contrle d'accs au service DISA.
RAZCPT permet la remise zro du compteur d'checs d'appels DISA (la valeur de ce compteur n'est pas
affiche).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

DISA DHM POSTE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE CALENDRIER D'ARS
Fiche
CALENDRIER D'ARS
23
Cette fonction permet de dfinir les paramtres relatifs au fonctionnement par plages horaires du m-
canisme d'ARS.
A
ARSCAL INTTMP HEURE- Plages horaires (ajout et effacement d'une plage, suppression
de toutes les plages, suppression et modification de l'oprateur)
HEURE+
JOUR -
JOUR +
OP -
OP +
EFFACE
MODIF
AJOHEU
EFFHEU
EFFTOU
JOURS CHOIX Affectation d'un groupe de jours aux jours de la semaine
JFERIE CHOIX Dfinition des jours fris (+ affectation d'un groupe de jours)
MODIF
Appuyer sur .
ARSCAL
PLAGES HORAIRES - INTTMP
A
Appuyer sur INTTMP .
et HEURE+ permettent, par manoeuvres successives, de passer la plage horaire prcdente et sui-
HEURE-
vante.
JOUR -et JOUR + permettent, par manoeuvres successives, de passer au groupe de jours prcdent et
suivant (Jour 1, Jour 2, Jour 3).
OP - et OP + permettent, par manoeuvres successives, de passer l'oprateur prcdent et suivant
(1 4) dfini pour la plage horaire et pour le groupe de jours courant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

CALENDRIER D'ARS DHM POSTE
EFFACE permet de supprimer le nom de l'oprateur.

MODIF permet de modifier le nom de l'oprateur ; appuyer sur la touche MODIF ou saisir la premire lettre
du nom de l'oprateur partir d'un clavier alphabtique).
AJOHEU permet d'ajouter une plage horaire par dfinition d'une heure de dbut (les informations de la
plage courante visualise sont recopies dans cette nouvelle plage horaire).
EFFHEU permet d'effacer la plage horaire courante (plage visualise).
EFFTOU permet d'effacer toutes les plages horaires avec leur contenu.
Notas :
Les oprateurs ne peuvent tre dfinis que par l'intermdiaire du DHM PM5.
Les 7 jours d'une semaine peuvent tre rpartis en 3 groupes de jours (exemple : Jour 1 pour le di-
manche, Jour 2 pour les 5 jours travaills de la semaine, Jour 3 pour le samedi) ; ceci permet de
simplifier l'affectation des oprateurs aux jours de la semaine.
AFFECTATION DUN GROUPE DE JOURS AUX JOURS DE LA SEMAINE -

JOURS
JOURS A
Appuyer sur .
SUIV permet de passer au jour suivant de la semaine.
CHOIX : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le groupe de jours associer au jour cou-
rant de la semaine.
DFINITION DES JOURS FRIS - JFERIE
Dfinition des jours fris - JFERIE
A
JFERIE permet de saisir les jours fris.
SUIV permet de passer au jour fri suivant.
CHOIX : par manoeuvres successives de cette touche, choisir le groupe de jours associer au jour fri
suivant.
MODIF permet de modifier ou crer un jour fri.
- pour les jours fris variables (Pques par exemple) : entrer le date sous la forme JJ/MM/AAAA.
- pour les jours fris fixes (Nol par exemple) : entrer la date sous la forme JJ/MM (lors de la pro-
chaine consultation, le caractre * est affich la place de l'anne).
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE MULTI REFLEXES
Fiche
MULTI REFLEXES
24
Cette fonction permet de dfinir les paramtres relatifs chaque Multi Reflexes raccord au systme ;
chaque Multi Reflexes permet le raccordement de 3 postes Reflexes;
MLTRFX Identification NOM Saisie du nom du MultiReflexes

(slot, quipe-
ment)
HS/ES ENSERV Mise en/hors service du Multi Reflexes
HORSSV
DETAIL INTF1 ENSERV Mise en/hors service des 3 interfaces

du Multi Reflexes
INTF2 HORSSV
INTF3
FIRMID Lecture de la version du logiciel du Multi Reflexes
EFPOST Effacement des donnes du Multi Reflexes
Appuyer sur MLTRFX puis entrer le numro d'emplacement et d'quipement de l'interface sur laquelle est
raccord le Multi Reflexes paramtrer.
NOM DU MULTI REFLEXES - NOM
Appuyer sur NOM .
Introduire le nom du Multi Reflexes (18 caractres), soit :

- l'aide d'un clavier alphabtique
- l'aide du clavier numrique du poste qui est automatiquement pass en mode "lettres"
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

MULTI REFLEXES DHM POSTE
TAT DU MULTI REFLEXES - HS/ES
permet de mettre le Multi Reflexes hors service puis de le remettre en service. Rappel : la mise
HS/ES
en service dun Multi Reflexes automatique (comme pour un poste Reflexes).
Si les interfaces UA secondaires (voir fonction DETAIL) ne sont pas dclars hors service, le Multi Re-
flexes ne peut pas tre mis hors service.
Un poste Reflexes ne peut mettre hors service le Multi Reflexes sur lequel il est raccord
Le Multi Reflexes peut tre :
- en service
- hors service
- hors service physique/hors service logique : Multi Reflexes non oprationnel
- hors service physique/en service logique : Multi Reflexes non vu par le systme (non dclar ou
dconnect) ou mis en service par l'installateur
TAT DES INTERFACES UA SECONDAIRES - DETAIL

DETAIL permet de lire les 3 derniers chiffres des numros d'annuaires et de dclarer en/hors service les
3 interfaces UA secondaires du Multi Reflexes

EENSERV et HORSSV permettent de modifier l'tat de chaque interface UA secondaire.
VERSION DU LOGICIEL - FIRMID

FIRMID permet de lire la version du logiciel implant dans le Multi Reflexes.
EFFACEMENT DES DONNES - EFPOST

FIRMID permet de supprimer toutes les donnes du Multi Reflexes (cette opration n'est possible qu'aprs
mise hors service du Multi Reflexes.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

DHM POSTE SERVEUR VOCAL INTGR
Fiche
SERVEUR VOCAL INTGR
25
Cette fonction permet de grer les guides vocaux et de configurer les listes de diffusion.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

SERVEUR VOCAL INTGR DHM POSTE
MV POAUTO JOUR ECOUTE Guides vocaux des heures d'ouverture et de

fermeture et de l'annonce "Au revoir" du
NUIT ENREG Standard Automatique
REVOIR DEFAUT
SUIV
PREC
AUDTX JOUR ECOUTE Guides vocaux des heures d'ouverture

et de fermeture et de l'annonce "Au revoir"
de l'Audiotex
NUIT ENREG
DEFAUT
REVOIR
LISTE EFFACE Configuration des listes de distribution

SUIV
PREC
ECOUTE
ENREG
EDIT
GALMBX ECOUTE Message d'accueil de la bote vocale gnrale
ENREG
DEFAUT
INFMSG ECOUTE Enregistrement des messages d'information
ENREG
SUIV
PREC
SIGNAL ECOUTE Enregistrement de l'annonce de notification de messages
ENREG
DEFAUT
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
25
Appuyer sur MV .
STANDARD AUTOMATIQUE - AUTOAT

AUTOAT permet de dfinir 3 types diffrents de standards automatiques :
- JOUR : permet d'accder aux guides vocaux des heures d'ouverture.

- NUIT : permet d'accder aux guides vocaux des heures de fermeture.
- REVOIR : permet d'accder aux guides vocaux de l'annonce Au revoir".
Pour les fonctions JOUR et NUIT , les possibilits suivantes sont offertes :
- ECOUTE : permet d'couter le guide vocal enregistr ou par dfaut.

- PREC : permet de revenir au guide vocal prcdent (menu principal, sous-menu 0 9, message
daccueil).
- SUIV : permet de passer au guide vocal suivant (menu principal, sous-menu 0 9, message dac-
cueil).
- ENREG : permet d'enregistrer un guide vocal personnalis.
- DEFAUT : permet d'effacer le guide vocal enregistr et de le remplacer par le guide vocal par dfaut
; cette touche n'est propose que s'il existe des guides vocaux enregistrs.
Slectionner OUI (retour au guide vocal par dfaut) ou NON .
Pour la fonction REVOIR (annonce de fin Au revoir") les possibilits suivantes sont offertes :
- ECOUTE : permet d'couter le guide vocal enregistr ou par dfaut.

- ENREG : permet d'enregistrer un guide vocal personnalis.
- DEFAUT : permet d'effacer le guide vocal enregistr et de le remplacer par le guide vocal par dfaut
; cette touche n'est propose que s'il existe des guides vocaux enregistrs.
AUDIOTEX - AUDTX
AUDTX permet de dfinir 3 types diffrents d'Audiotex
- JOUR : permet d'accder au guide vocal Audiotex des heures d'ouverture.

- NUIT : permet d'accder au guide vocal Audio des heures de fermeture.
- GDBYE : permet d'accder au guide vocal de l'annonce Audiotex Au revoir".
Les possibilits suivantes sont offertes :
- ECOUTE : permet d'couter le guide vocal Audiotex enregistr ou par dfaut.

- ENREG : permet d'enregistrer un guide vocal Audiotex personnalis.
- DEFAUT : permet d'effacer le guide vocal enregistr et de le remplacer par le guide vocal Audiotex
par dfaut ; cette touche n'est propose que s'il existe un guide vocal enregistr.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

LISTES DE DISTRIBUTION - LISTE
permet de personnaliser les listes de distribution (51 listes possibles dont une liste de diffusion
LISTE
gnrale).
Les possibilits suivantes sont offertes :
- EFFACE: permet de supprimer toutes les donnes relatives une liste de distribution.
- : permet de crer/modifier les paramtres de chaque liste de distribution.
EDIT
AJOUTE : permet d'ajouter un membre dans une liste de distribution.

PREC : permet de revenir au membre prcdent.
SUIV : permet de passer au membre suivant.
EFFACE : permet de supprimer un membre de la liste.
- NOM : permet de modifier le nom affect la liste
- ECOUTE : permet d'couter le nom de la liste de distribution.
- ENREG : permet d'enregistrer le nom de la liste de distribution.
BOTE VOCALE GNRALE - GALMBX

GALMBX permet de dfinir le message d'accueil de la bote vocale gnrale :
- ECOUTE: permet d'couter le message d'accueil enregistr ou par dfaut.

- ENREG : permet d'enregistrer un message d'accueil personnalis.
- DEFAUT : permet d'effacer le message d'accueil enregistr et de le remplacer par le message par d-
faut ; cette touche n'est propose que s'il existe un messags enregistr.
Slectionner OUI (retour au message par dfaut) ou NON .
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
25
MESSAGES D'INFORMATION - INFMSG

INFMSGpermet d'enregistrer jusqu' 50 messages d'information utiliss par le Standard Automatique et
le service Audiotex (heures d'ouverture ou de fermeture).
- ECOUTE : permet d'couter le message d'information enregistr.

- ENREG : permet d'enregistrer un message d'information
- PREC : permet de revenir au message prcdent.
- SUIV : permet de passer au message suivant.
Nota : D'autres paramtres (nom du message, raction la fin du message) sont configurer par
PM5.
ANNONCE DE NOTIFICATION DE MESSAGES - SIGNAL
Cette fonction permet de dfinir l'annonce pour une notification distance de messages :
- ECOUTE : permet d'couter lannonce enregistre ou celle par dfaut.

- ENREG : permet d'enregistrer une annonce personnalise.
- DEFAUT : permet d'effacer lannonce enregistre et de la remplacer par lannonce par dfaut ; cette
touche n'est propose que s'il existe une annonce enregistre.

Slectionner OUI (retour lannonce par dfaut) ou NON .
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Cls logicielles
SECTION
CLS LOGICIELLES

CLS LOGICIELLES
Section Cls logicielles
CLS LOGICIELLES FICHE 1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION CLS LOGICIELLES (INDEX) CLS LOGICIELLES
Section Cls logicielles (Index)
CLS LOGICIELLES FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

CLS LOGICIELLES CLS LOGICIELLES
Fiche
CLS LOGICIELLES
1
DESCRIPTION
Dans le systme Alcatel OmniPCX Office, une cl logicielle est reprsente par une chane de carac-
tres alphanumriques ouvrant des fonctionnalits. chaque systme Alcatel OmniPCX Office (cha-
que carte CPU Main) correspondent deux cls logicielles :
- la cl logicielle MAIN pour les services MAIN
- la cl logicielle CTI pour les services CTI
La cl logicielle correspond un fichier texte dont le nom est le numro de l'unit centrale suivi de
l'extension .MSL (cl MAIN) ou .CSL (cl CTI).
Exemple : fichiers 000068DA.msl et 000068DA.csl pour l'unit centrale n 000068DA.

Les cls logicielles Main et CTI sont requises pour tous les systmes, mme si aucune application CTI
n'est utilise.
Les systmes sont fournis avec une cl logicielle par dfaut ou avec une cl personnalise pour un
client. La cl Distributeur doit charger, si ncessaire, la cl personnalise sur les systmes non confi-
gurs par le constructeur.
CONFIGURATION
Le tlchargement de cls est ncessaire lors du remplacement de l'unit centrale ou lors de modifi-
cations pour amliorer les fonctions du systme.
Nanmoins, il est possible en cours de vie du systme d'entrer une nouvelle cl logicielle pour adapter
l'installation de nouveaux besoins.
- par DHM-PM5 (Easy View) : Modification Typique -> Systme -> Software Licence
- par DHM-poste : Global -> ClLog -> Princ/CTI
2 cls logicielles peuvent alors tre saisies : l'une relative des fonctionnalits systme (Cl Princ, 42
120 caractres), l'autre des fonctionnalits CTI (Cl CTI, 17 161 caractres).
La saisie d'une cl s'effectue par :
- toutes les lettres majuscules sauf I et O

- tous les chiffres sauf 1 et 0
- des caractres spciaux #, $, %, &, *, +, @,( et )
Dans certains cas il est ncessaire de procder une rinitialisation chaud pour que la nou-
velle cl soit prise en compte. Un message s'affiche pour vous l'indiquer. (Voir tableau)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8

Nota : Lorsqu'elles sont extraites par la cl logicielle de PM5, les valeurs affiches correspondent
aux services effectivement ouverts. Les services effectivement ouverts sont dfinis par la cl
logicielle et la configuration matrielle du systme, et non pas uniquement par les valeurs
contenues dans la cl.
MCANISME DE CONTRLE DES CLS LOGICIELLES SUR LE SYSTME
Au dmarrage du systme, plusieurs cas sont possibles :
- Les services ncessaires au client sont ouverts et fonctionnent correctement : la cl logicielle

prsente sur le systme est correcte.
- Les services ncessaires ne sont pas ouverts
- La cl est valide mais certains services ne sont pas ouverts (vrification effectue par DHM).
Vrifier que la commande correspond aux besoins du client. Dans le cas contraire, contacter
le service des commandes. Une nouvelle cl logicielle, incluant les nouvelles fonctionnalits,
doit tre cre.
- Lors du chargement d'une cl via PM5, un message d'avertissement s'affiche. Dans ce cas, les
fonctionnalits peuvent tre rduites en raison d'un manque de mmoire (disque dur ou XMEM
)ou de puissance de l'unit centrale (CPUe).(Voir tableau suivant)
- La cl logicielle prsente sur le systme est n'est pas correcte :
Le total de contrle de la cl logicielle est correct mais ne correspond pas au numro de srie
de l'unit centrale. Le systme fonctionne correctement avec toutes ses fonctionnalits pendant
30 jours. Le message "Erreur de cl logicielle" s'affiche sur l'oprateur. Appuyer sur la touche
Alarm indique la date d'expiration. Lors du chargement d'une cl correcte (numro de srie de
l'unit centrale valide) pendant cette priode, l'tat du systme est normal. Si aucune cl valide
n'est charge au bout de 30 jours, le systme redmarre en tat limit, dans lequel seul l'op-
rateur fonctionne, les autres postes sont hors service.
- Le total de contrle de la cl logicielle est erron. Le systme dmarre en mode limit. Lorsque
la cl logicielle correcte (avec le bon numro de srie) est charge, le systme redmarre et
toutes les fonctions fonctionnent.
Lorsqu'une cl logicielle valide est charge, le systme redmarre avec toutes ses fonction-
nalits
PROCDURE EN CAS DE PROBLME
Pour obtenir la cl correspondant l'unit centrale, vous devez contacter ALCATEL. Vous devez indi-
quer le problme.
- L'unit centrale du client a t change. (Indiquer l'ancien et le nouveau numro de srie de l'unit
centrale)
- Le systme a t livr avec une cl logicielle correspondant l'unit centrale mais qui ne fonctionne
2/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
pas
- Etc.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/8

LISTE DES CLS LOGICIELLES ET DE L'QUIPEMENT MATRIEL REQUIS

POUR QUE CES FONCTIONNALITS SOIENT OPRATIONNELLES
APPLICATIONS Matriel Cls logicielles

Pour commander Extension systme Extension systme
avec CPUe avec CPU
SERVICES VOIX
2 langues systme Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
4 langues systme CPU + XMEM 64 ou Pas de matriel suppl- XMEM 64 ou disque Ajouter 2 langues sys-
CPUe mentaire dur Voix tme
4 messages (pr-dcroch) Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
8 messages (pr-dcroch) CPU + XMEM 64 ou Pas de matriel suppl- XMEM 64 ou disque Pas de cl
CPUe mentaire dur Voix
Musique d'attente par dfaut : Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
16 secondes
Musique d'attente Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl

personnalise : 2 minutes
Musique d'attente Disque dur Voix Pas de cl

personnalise : 10 minutes
NMC avec 1 000 tickets de Disque Dur Voix 1 000 tickets NMC
taxation
Fonctionnalits ARS Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
Utilisateurs du terminal Re- Cartes UAI Ajouter des utilisateurs

flexes Reflexes
Utilisateurs DECT (ou Reflexes Bases 4070 IO/EO Utilisateurs DECT

DECT)
Utilisateurs des terminaux Cartes SLI Ajouter des utilisateurs

analogiques analogiques
MESSAGERIE VOCALE
MV : 2 ports - 20 minutes Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
Annonce du nom Pas de configuration matrielle spcifique requise Pas de cl
Messages d'accueil des botes CPU = 10 botes vocales avec messages d'accueil ou CPU + XMEM 64 / Messages d'accueil
vocales CPUe = 50 botes vocales avec messages d'accueil ou Disque dur = jus-
qu' 200 botes vocales avec messages d'accueil
MV : 4 ports - 20 minutes Pas de configuration matrielle spcifique requise Ajouter 2 ports
MV : 4 ports -80 minutes CPU + XMEM 64 ou Pas de configuration XMEM 64 ou disque Ajouter 2 ports + jus-
disque dur Voix ou matrielle spcifique dur Voix qu' 80 minutes
CPUe requise
MV : 6 ports - 80 minutes CPUe Pas de configuration IMPOSSIBLE Ajouter 4 ports + jus-

matrielle spcifique qu' 80 minutes
requise
MV : 6 ports - 8 ou 200 heures CPUe + Disque dur Disque dur IMPOSSIBLE Ajouter 4 ports + jus-
qu' 8 ou 200 heures
MV : 8 ports - 8 heures CPUe + Disque dur Disque dur IMPOSSIBLE Ajouter 6 ports + jus-
qu' 8 heures
4/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
MV : 8 ports - 200 heures CPUe + Disque dur Disque dur IMPOSSIBLE Ouvrir toutes les fonc-
tionnalits MV
Listes de distribution CPUe + Disque dur Disque dur IMPOSSIBLE Ouvrir toutes les fonc-
tionnalits MV
Enregistrement des conversa- CPUe + Disque dur Disque dur IMPOSSIBLE Ouvrir toutes les fonc-
tions tionnalits MV
Standard automatique pr-con- CPU + XMEM 64 ou Pas de configuration XMEM 64 ou disque Standard automatique
figur et Commutation fax/mo- disque dur ou CPUe matrielle spcifique dur Voix de base
dem requise
Standard automatique person- CPU + XMEM 64 ou Disque dur Disque dur Standard automatique
nalis et Audiotex disque dur Voix ou complet
CPUe
SERVICES INTERNET
Accs Internet CPUe Pas de matriel suppl- CoCPU@, XMEM 64 Accs Internet
mentaire
Serveur proxy et cache CoCPU@, disque dur Donnes, SLanX 4 XMEM64, CoCPU@, Gamme complte de
disque dur Donnes, services Internet
SLanX 4
VPN CoCPU@, SLan X4 XMEM 64, CoCPU@, Gamme complte de

SLanX 4
Serveur e-mail CoCPU@, disque dur Donnes, SLanX 4 XMEM 64, CoCPU@, Gamme complte de
SLanX 4
CTI
Serveur CTI intgr Pas de configuration matrielle spcifique requise Interface TAPI 2.0
Serveur externe TAPI 2.1 Pas de configuration matrielle spcifique requise Serveur TAPI 2.1
(4 sessions,
10 surveillances)
Interface CSTA Pas de configuration matrielle spcifique requise Client CSTA

(25 sessions,
25 surveillances)
PIMphony Basic Pas de configuration matrielle spcifique requise PIMphony Basic
PIMphony Pro Pas de configuration matrielle spcifique requise PIMphony Pro
PIMphony Team Pas de configuration matrielle spcifique requise PIMphony Team
VoIP
Rseau Voix sur IP Cartes-filles CPU + CoCPU, SLanX 4 XMEM 64, CoCPU, Canaux IP
XMEM 64, CoCPU, SLanX 4
Tlphonie IP avec Fast IP Re- e-Reflexes
SLanX 4 et VoIP
flexes
Tlphonie IP avec e-PIMphony PIMphony Pro ou PIM-

phony Team + e-PIM-
phony Reflexes
RSEAU
Accs priv DLT2 ou BRA Ajouter des canaux B
ISVPN ISVPN
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/8

RESTRICTIONS
Ce tableau donne la liste des services contrls par la cl logicielle Main, des valeurs en mode "limit"
et de la modularit de configuration.
Services contrls Valeurs Mo- Max Limite sans X- Limite avec X- Limite avec
en dula- MEN MEN 64 DISQUE DUR
mode rit
"limit"
TLPHONIE STANDARD
Nombre de postes Selon le +1 236 236 236 236
Reflexes modle
choisi
Nombre de postes +1 200 200 200 200
analogiques
MOBILIT
Nombre de postes 0 +1 200 200 200 200
DECT + Reflexes
DECT
GESTION DES APPELS
ARS ouvert ouvert ouvert ouvert ouvert
DISA/Transit DISA ouvert ouvert ouvert ouvert ouvert
ISVPN sur RNIS ferm ouvert ouvert ouvert ouvert
QSIG + ferm ouvert ouvert ouvert ouvert
RSEAUX
Nombre de 0 +1 120 120 120 120
canaux B
Accs Internet
Accs Internet et In- ferm ouvert
tranet
Proxy : Cache Web ferm ouvert
et Contrles d'accs
E mail ferm ouvert
Internet VPN ferm ouvert
Accs Internet sur NON OUI
CoCPU
TLPHONIE LAN
Nombre d'IP Phones 0 +1 200 0 0 0 200 200 200
6/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
Services contrls Valeurs Mo- Max Limite sans X- Limite avec X- Limite avec
en dula- MEN MEN 64 DISQUE DUR
mode rit
"limit"
Nombre de termi- 0 +1 200 0 0 0 200 200 200
naux PIMphony
Multimedia
PASSERELLE VoIP
Nombre de canaux 0 +1 120 120 120 120 120 120 120
VoIP
VoIP
VoIP sur CoCPU NON OUI
MESSAGERIE VOCALE ET STANDARD AUTOMATIQUE
Nombre de ports 2 ports +1 8 4 8 4 8 4 8
MV
Capacit de stocka- 20' 10' 200 h 20' 1 heure 200 heures
ge eures 20 minutes
Standard automati- ferm ouvert ferm ouvert et non ouvert et confi-
que configurable* gurable
Audiotext ferm ouvert ferm ferm ouvert
Commutation fax ferm ouvert ouvert ouvert ouvert
Messages d'accueil ferm ouvert ouvert ouvert ouvert
des botes vocales
Nom dans les listes ferm ouvert ferm ferm ouvert
de distribution
Enregistrement des ferm ouvert ferm ferm ouvert
conversations
ACCUEIL
Nombre de messa- 4 +4 8 4 4 4 8 4 8
ges(16")
MUSIQUE D'ATTENTE
Dure 2 minute 2 min 10 mi 2 2 10
s utes nutes
TAXATION
Nombre de tickets 0 1000 30000 1000 1000 1000 1000 30000 30000
NMC
LANGUES
Nombre de langues 2 2 4 2 2 4 4 4 4
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/8

8/8 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Maintenance
SECTION
MAINTENANCE

MAINTENANCE
Section Maintenance
MTHODOLOGIE DE DPANNAGE FICHE 1
PRISE EN COMPTE DES CARTES FICHE 2
REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE POSTES FICHE 3
DATA SAVING FICHE 4
MESSAGES SYSTME FICHE 5
RESTAURATION DE DONNES FICHE 6
DMARRAGE ET ARRT D'UN SYSTME FICHE 7
PROBLME DE TRANSFERT DE DONNES SOUS WINDOWS NT4 FICHE 8
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION MAINTENANCE (INDEX) MAINTENANCE
Section Maintenance (Index)
DATA SAVING FICHE 4
DMARRAGE ET ARRT D'UN SYSTME FICHE 7
MESSAGES SYSTME FICHE 5
MTHODOLOGIE DE DPANNAGE FICHE 1
PRISE EN COMPTE DES CARTES FICHE 2
PROBLME DE TRANSFERT DE DONNES SOUS WINDOWS NT4 FICHE 8
REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE POSTES FICHE 3
RESTAURATION DE DONNES FICHE 6
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE MTHODOLOGIE DE DPANNAGE
Fiche
MTHODOLOGIE DE DPANNAGE
1
ATTENTION
AUCUNE INTERVENTION DANS LE COFFRET N'EST AUTORISEE A L'USAGER. SEUL
L'INSTALLATEUR OU SON REPRESENTANT SONT HABILITES A INTERVENIR A
L'INTERIEUR DU COFFRET.
Cette fiche ne traite ni les pannes provoques par des erreurs de configuration ni celles provoques
par des erreurs d'exploitation tlphoniques.
Dans ces deux cas, se reporter aux sections DHM Poste et Exploitations tlphoniques.
Dans tous les cas, il est indispensable d'avoir une connaissance parfaite du systme (architecture, r-
partition du traitement des fonctions, ...) et de ses exploitations tlphoniques et notamment des limi-
tes de celles-ci.
Les dfauts concernant la distribution doivent tre limins en premier lieu.
Afin d'viter les fausses pistes dans la recherche des dfauts, il est trs important de dfinir ds le d-
part l'origine du dfaut :
- erreur d'exploitation de l'usager
- erreur de programmation de l'usager ou de l'oprateur
- erreur de programmation la mise en service
- panne relle du systme
PRINCIPE DAPPROCHE DES DFAUTS
Pour toute panne du systme, il est indispensable d'effectuer des contrles visuels (LEDs de signalisa-
tion des diffrentes cartes, test informatique, auto-test des postes), de contrler les tensions d'alimen-
tation (secteur et batterie) et de lire les messages systme.
La dmarche suivre est la suivante :
- reprage du ou des terminaux prsentant le dfaut. Si plusieurs terminaux prsentent le mme d-

faut, chercher la relation commune pouvant en tre la cause (numros logiques d'une mme carte,
rpartition gographique, programmation du mme type, ...).
- recherche du niveau de l'exploitation en dfaut (communication locale ou extrieure, ...).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

MTHODOLOGIE DE DPANNAGE MAINTENANCE
IMPORTANCE DE LA PANNE
La panne peut se prsenter sous diffrents aspects :
- Panne totale du systme :

Dans ce cas, le dfaut se situe obligatoirement au niveau du coffret.
- La panne provient en premier ordre soit de l'alimentation, soit de la CPU (unit de commande),
puis en deuxime ordre d'une carte d'interfaces de poste ou rseau qui perturbe la CPU.
- Panne totale d'un groupe de postes :
si tous les postes sont sur la mme carte, le dfaut provient probablement de celle-ci.
- si tous les postes partent sur le mme cble, le dfaut provient probablement de celui-ci.
- Panne totale d'un seul poste : le dfaut provient probablement du poste lui-mme. Sinon, vrifier
lquipement en question.
- Panne partielle d'un seul poste : le dfaut provient probablement de lexploitation ou de la confi-
guration.
REPRODUCTION VOLONTAIRE DUN DFAUT
Afin d'tre certains de ne pas s'engager sur une fausse piste dans la recherche du dfaut, il est trs
important d'essayer de reproduire volontairement la panne, moins que celle-ci soit franche et per-
manente.
Une fois le dfaut constat ou reproduit, et en fonction de l'origine prsume de la panne, procder
l'change standard de l'lment en faute et essayer nouveau de reproduire le dfaut d'origine.
Si ce dfaut apparat toujours, refaire l'analyse complte de la panne.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
MAINTENANCE MTHODOLOGIE DE DPANNAGE
LOCALISATION DES DFAUTS
Problme dalimentation
Si le tmoin de prsence secteur ainsi que le tmoin de fonctionnement sur batterie sont teints, vrifier
tous les fusibles.
Si les fusibles sont corrects, cela signifie que la dure de la coupure secteur a t suprieure l'auto-
nomie de la batterie.
Problme sur carte CPU
Si les LEDs de la carte CPU sont teintes ou allumes feu fixe, cela signifie que l'unit de commande
du systme ne fonctionne pas.
Divers
Pour tout dfaut signal sur un terminal (poste, botier d'extension ou terminal optionnel tel que im-
primante, minitel ...), il sera ncessaire d'effectuer les oprations suivantes :
- Essai du terminal de maintenance la place du terminal en panne

- Essai du terminal au niveau du coffret
REMPLACEMENT D'LMENTS
Rgles respecter
Tout remplacement (alimentation, carte CPU, carte dinterface, etc ...) doit seffectuer systme
hors tension.
PM5 permet la sauvegarde de la configuration, puis sa restauration (voir fiche "Data saving")..
Dans le cas du remplacement dune carte PRA, vrifier que la configuration de la nouvelle carte est
cohrente avec lancienne.
Mise hors/en tension du systme

- Appuyer sur le bouton ON/OFF.
- Attendre que la led passe au rouge fixe (environ 30 secondes) : systme hors tension
- Appuyer sur ON/OFF pour remettre sous tension aprs intervention (cartes renfiches). Attendre
3 4 minutes pour une initialisation complte du systme.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

MTHODOLOGIE DE DPANNAGE MAINTENANCE
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE PRISE EN COMPTE DES CARTES
Fiche
PRISE EN COMPTE DES CARTES
2
ENFICHAGE DUNE CARTE
Lorsqu'une carte est enfiche, le systme affecte des numros aux quipements de la carte (numros
d'annuaire de postes ou numros de lignes) ; ces numros sont affects dans l'ordre croissant des
numros libres dans le systme. Les quipements de la carte sont initialiss avec la configuration im-
plicite correspondante.
Lorsqu'une carte est enfiche un emplacement pralablement occup par une autre carte, cette carte
est gre de la manire suivante :
- si la nouvelle carte est du mme type (mme LCP) que la carte pralablement enfiche, la nouvelle
carte est affecte des mmes donnes (numros et configuration) que l'ancienne.
- si la nouvelle carte est diffrente de l'ancienne, le systme supprime la carte prcdente et ses don-
nes associes (les numros affects deviennent disponibles et la configuration implicite est annu-
le). La nouvelle carte est alors prise en compte comme si elle tait enfiche un emplacement
libre (affectation de numros d'quipements dans l'ordre croissant et initialisation avec la configu-
ration implicite correspondant au nouveau type de carte).
DSENFICHAGE DUNE CARTE
Tout dsenfichage de carte doit seffectuer systme hors tension.
En rgle gnrale, le retrait d'une carte du module n'entrane pas une mise jour des donnes affec-
tes la carte (numros d'annuaire, programmation des touches, paramtres des lignes,...) ; la carte
retire est considre comme "absente et accepte" (elle entre dans le contrle des limites d'quipe-
ment) tant qu'une autre carte n'est enfiche cet emplacement ou qu'un dmarrage froid ne soit
effectu dans le systme.
AFFECTATION DES NUMROS DANNUAIRE
Au dmarrage du systme, les numros dannuaire sont affects aux terminaux internes et virtuels, en
fonction du plan de numrotation implicite, dans lordre dapparition suivant des cartes dinterfaces
et des terminaux raccords :
- terminaux raccords aux cartes SLI et UAI du module de base.

- terminaux raccords aux cartes SLI et UAI des modules dextension (si quips).
- termianaux virtuels (XRA, postes DECT, MV, IP).
A la fin du dmarrage du systme, les numros suivants sont attribus aux options des postes dans
lordre dapparition.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PRISE EN COMPTE DES CARTES MAINTENANCE
Exemple :
Soit un systme Alcatel OmniPCX Office compos de 2 modules :
- un module de base ayant 2 ports MV et quip dune carte UAI16 (une option V24 est implante
dans les postes Reflexes raccords aux interfaces 1 et 16 de la carte).
- un module dextension quip dune carte UAI16 (une option V24 est implante dans le poste rac-
cord au premier interface de la carte).
- aprs dmarrage du systme, 10 postes DECT sont ajouts par DHM-PM5.
Dans cette configuration et avec un plan de numrotation 3 chiffres, les numros dannuaire suivants
sont affects :
- 101 116 : postes Reflexes du module de base

- 117 132 : postes Reflexes du module dextension
- 133 et 134 : ports MV
- 135 et 136 : accs V24 du module de base
- 137 : accs V24 du module dextension
- 138 147 : postes DECT
Contrles des configurations
Lors de toute modification matrielle ou de configuration, les limites suivantes sont contrles :
- au maximum 236 interfaces filaires : tout interface supplmentaire est refus.

- au maximum 250 numros dannuaire : toute tentative de prise en compte dun nouveau nu-
mro est refus. Les numros dannuaire affects aux auxiliaires (MV, XRA, ...) nentrent pas dans
ces contrles et sont toujours accepts.
- au maximuml 12 canaux D (interfaces T0/T1/T2/DASS2) : tout interface (T0) ou carte (PRA
supplmentaire est refus.
- au maximum 120 canaux B (LR, accs RNIS, accs VoIP) : toute tentative de prise en compte
dun nouvel interface est refus (linterface comportant le canal B concern est dclar hors servi-
ce).
- au maximum 2 disques durs.
INITIALISATION DES POSTES
A la mise sous tension, les postes Reflexes effectuent un auto-test :
- test de l'afficheur
- test des leds ou des pictogrammes du poste et du botier d'extension lorsqu'il existe
- test audio
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE
POSTES
Fiche
REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE
3
POSTES
REMPLACEMENT D'UN POSTE
Vous pouvez remplacer votre poste Reflexes en raccordant sur votre prise, un poste de la mme famille
et de type diffrent. Ce remplacement peut tre temporaire ou permanent.
Le remplacement dun poste analogique, par un autre poste analogique, ou le remplacement dun
poste Reflexes par un poste de mme type, seffectue sans procdure particulire (simple remplace-
ment matriel).
Remplacement temporaire
Le poste de remplacement garde ses fonctions par dfaut (la personnalisation nest pas transfre).
Les donnes non transfres sont sauvegardes par le systme Alcatel OmniPCX Office jusquau rac-
cordement dun poste de mme type que le poste initial.
Votre poste ne fonctionne plus Votre poste est rpar
Dsenfichage Enfichage Dsenfichage Enfichage
Poste en Poste de Poste de Poste

panne remplacement remplacement dpann
Remplacement permanent
Le maximum de donnes du poste initial sont transfres sur le poste de remplacement. Les donnes
non transfres sont effaces.
Dsenfichage Enfichage
Code "Remplacement
d'un poste "
+ code personnel
Poste Poste de
en panne remplacement
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/4

REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE MAINTENANCE
POSTES
Caractristiques conserves lors dun remplacement temporaire ou permanent de

poste
- Catgories de services (exploitations contrles).
- Niveau de discrimination.
- Profil de taxation.
- Messages et rpertoire des derniers appelants.
- Poste destinataire dun rappel de taxation, dun renvoi et/ou dun pilotage.
- Poste appartenant un groupement et/ou une relation patron-secrtaire.
- Rappel de rendez-vous.
- Poste verrouill ou non.
- Rappels.
- Renvois actifs.
- Dernier numro compos.
Donnes conserves lors du remplacement permanent dun poste
Remplacement de postes Reflexes
Indpendamment du type de poste Reflexes initial et de celui de remplacement, les touches de fonc-
tions et de ressources ne sont pas conserves. Les numros des rpertoires sont conservs en fonction
de la taille des rpertoires des postes concerns (par exemple, en remplaant un poste Reflexes Ad-
vanced par un poste Reflexes Premium, seuls les 10 premiers numros sont conservs).
Les botiers dextension sont toujours transfrs condition que le poste de remplacement ait la pos-
sibilit de recevoir ces botiers.
DPLACEMENT DUN POSTE
En cas de dmnagement, vous pouvez dplacer votre poste dune prise une autre en conservant sa
configuration (en totalit ou partiellement).
Avant deffectuer le dplacement du poste :
- Il faut modifier le code personnel, il doit tre diffrent du code par dfaut.
- Il est conseill de le verrouiller.
2/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
3
MAINTENANCE REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE
POSTES
Dplacement dun poste sur une prise inutilise
Dsenfichage Enfichage
Code "Dplacement
d'un poste"
+ N Ann. P1
Dplacement
+ code personnel
(diffrent du code par
dfaut)
AJOUT DE POSTES
Lors de lajout de postes, il est ncessaire de tenir compte de la limite en nombre de postes et des
possibilits offertes par la cl logicielle du systme.
Enfichage
Le poste est pris en compte ds lenfichage dans la prise.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/4

REMPLACEMENT/DPLACEMENT DE MAINTENANCE
POSTES
4/4 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE DATA SAVING
Fiche
DATA SAVING
4
GNRALITS
Sauvegarde de la configuration
La sauvegarde concerne tous les paramtres non rinitialiss par un reset chaud :
- donnes globales (version du logiciel, date et heure de sauvegarde, ...)

- donnes de configuration (types de terminaux, caractristiques des postes et des groupements,
programmations des touches et des rpertoires, plans de numrotation, annuaire, tables de dis-
crimination)
- donnes enregistres par les usagers (messages, rappels de rendez-vous, renvois)
- compteurs de taxation
La sauvegarde des donnes de configuration peut tre active de 2 manires :
- manuellement par l'installateur ( commande de sauvegarde en DHM PM5 ou Poste)

- automatiquement et priodiquement une heure fixe programme par l'installateur en DHM PM5
ou Poste
La session de sauvegarde est exclusive de toute autre entre en DHM par PC ou par poste et de toute
commande de personnalisation ; toute modification est refuse tant que la sauvegarde est en cours.
Lors de la session de sauvegarde , il est recommand d'viter toutes les activations et inhibitions de
services (les rappels de rendez-vous ne sont pas protgs ; les renvois et les filtrages sont refuss)
entranant des modifications de configuration.
Toute modification des donnes du systme et toute modification matrielle par DHM PM5 ou Poste
doivent tre suivies d'une sauvegarde.
Dure d'une session de sauvegarde : environ 20 secondes par module ; plus dune minute pour une
installation multi-modules
A la fin de la session, un message apparait dans la table des messages matriels (indication d'chec)
ou dans l'historique (indication de succs).
Restauration de la configuration
La session de restauration est active manuellement par l'installateur (commande de restauration en

DHM-PM5 ou Poste). Toutes les donnes sauvegardes sont restaures.
Dure d'une session de restauration : 1 7 minutes.
A la fin de la session, un message apparait dans la table des messages matriels (indication d'chec)
ou dans l'historique (indication de succs).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

DATA SAVING MAINTENANCE
CONFIGURATION
- Sauvegarde manuelle :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Sauvegarde des donnes & Basculement -> Commandes
-> cocher Sauvegarde
- par DHM-poste : Sauveg -> SauMan
- Sauvegarde automatique :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Sauvegarde des donnes & Basculement -> Sauvegarde
de donnes ->Saisir la date, l'heure et la priodicit
- par DHM-poste : Sauveg -> SauAut -> Saisir la date, l'heure et la priodicit
- Restauration :
- par DHM-PM5 (Expert View) : Sauvegarde des donnes & Basculement -> Commandes
-> cocher Restaur. immdiate
- par DHM-poste : Sauveg -> Restau
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE MESSAGES SYSTME
Fiche
MESSAGES SYSTME
5
Les messages systme sont rpartis dans 2 tables :
- table des messages matriels

- table des messages historiques
REPRAGE DES INTERFACES
XX # 1 pour la premire demi-carte de l'emplacement XX, XX # 2 pour la deuxime demi-carte, XX -

YY pour l'accs YY de l'emplacement XX, ***** concernant les messages systme
Une carte peut tre dcoupe en 2 demi cartes, c'est--dire que la mme carte utilise 2 codes LCP (un
par demi-carte). Les 2 demi-cartes peuvent tre de nature identique ou non.
FORMAT DES MESSAGES SYSTME SUR POSTE REFLEXES ADVANCED
Pour visualiser les messages, entrer en session Installateur et choisir la fonction GLOBAL parmi les fonc-
tions proposes. Choisir la sous-fonction MAINTE puis LIHIST pour lire les messages historiques, LIANOM
pour lire les messages matriels ou RZANOM pour vider la table des messages matriels.
30-12 15 : 30 106 **** 01030000 001/005
- 30-12 : date
- 15 : 30 : heure
- 106 : type de message
- **** : localisation (XX - YYY : accs YYY de l'emplacement XX, ***** : systme)
- 01030000 : INFO 0 INFO 3 en hexadcimal (INFO 0 = 01 ; INFO 1 = 03 ; INFO 2 et 3 = 00)
- 001 / 005 : index du message par rapport au nombre total de messages enregistrs
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/26

MESSAGES SYSTME MAINTENANCE
MESSAGES MATRIEL
Tous les dfauts matriels dtects localement par une carte ou par la carte CPU sont stocks dans
cette table.
Quand la table est pleine, un nouveau dfaut est mmoris en lieu et place du message le plus rcent
(la table peut tre vide par commande DHM-PM5 ou en cas de dmarrage froid du systme).
TYPE MESSAGE LOCALI- INFORMATIONS COMPLEMENTAI- ACTION

SATION RES
5 ECHEC DE SAUVEGARDE
DE LA CONFIGURATION
9 ECHEC DE LA RESTAURA- Vrifier la
TION DE LA CONFIGURA- configu-
TION ration.
33 CLE REDUITE Carte INFO 0 = index de lexploitation r-
CPU (80) duite
Les exploitations prvues
par la cl courante sont r- - 01 : diminution de la capacit de
duites suite un problme stockage MV
matriel (type de CPU, man- - 02 : diminution du nombre de
que de mmoire ports MV et Standard Automatique
- 03 : Standard Automatique indis-
ponible
- 04 : Audiotex indisponible
- 05 : messages daccueil indisponi-
bles
- 06 : nom des liste de distribution
indisponible
- 07 : enregistrement des conversa-
tions indisponible
- 08 : diminution de la dure du
message de patience
- 09 : diminution du nombre de
messages daccueil
- 10 : diminution du nombre de jus-
tificatifs de taxation NMC
- 11 : diminution du nombre den-
tres dans lannuaire
- 12 : diminution du nombre de lan-
gues
2/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION RES
34 CHANGEMENT DE CLE LO- Carte INFO 0 = type de cl (0= cl princi-
GICIELLE CPU (80) pale ; 1 = cl CTI)
INFO 1 = type dvnement
- 01 : dmarrage du systme avec

une cl prsente mais ne corres-
pondant pas au systme, les servi-
ces sont ouverts pour une priode
rduite
une cl correcte
un problme de cl, les services
sont ferms
- 12 : saisie dune cl correcte
- 13 : la cl prsente ne correspond
pas au systme, fin de la priode
rduite -> fermeture des services
- 21 : saisie dune cl ne correspon-
dant pas au sysme -> ouverture
des services pour une priode r-
duite
- 32: les services sont ferms, saisie
dune cl correcte -> ouverture
des services
50 PROBLEME DE REDEMAR- Emplace- INFO 0 = canal D
RAGE ACCES RNIS ment de
la carte.
Reprage
de l'inter-
face
51 PROBLEME DHORLOGE Emplace- INFO 0 = type dinterface T0, T2,
ment de DASS2, ...
Dtection dun problme de la carte.
sysnchronisation dhorloge
dun interface quip dans Reprage
un coffret dextension de l'accs
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/26


SATION RES
52 PROBLEME SUR UN ACCES Emplace- INFO 0 = 1 : FCS (Squence de con- Si le d-
SPECIFIQUE DETECTE PAR ment de trle de trame) faut se re-
LE NIVEAU 2 D'UNE CARTE la carte. 2 : CRC (checksum) produit
RNIS souvent,
Reprage vrifier le
de l'accs raccorde-
ment avec
le rseau
public.
53 ALARME DETECTEE SUR UN Emplace- INFO 0 = XX : type dalarme
ACCES PRIMAIRE ment de
la carte. - 00 : Niveau 1 synchronis; tout est
OK.
Reprage - 01 : Perte de synchronisation en
de l'accs mode "trames-multiples" (la syn-
S'assurer
chronisation en mode "double-tra-
que l'alar-
mes" est correcte.
me dispa-
- 02 : Pas de trames multiples ; T2
rait.
dmarre automatiquement le
mode "double-trames". Si le d-
- 04 : Alarme Trame Distante. faut se re-
- 05 : Perte de synchronisation en produit
mode "double-trames". souvent,
- 06 : Signal Indication dAlarme ; vrifier le
rception dune squence de "1", raccorde-
interface non synchronis. ment avec
- 07 : Perte Verrouillage Trame (se le rseau
produit quand le cble est dcon- public.
nect).
- 08 : Drive temporaire de lhorlo-
ge ; synchronisation tablie.
- 09 : Taux derreurs ; nombre de
trames derreurs > 5 en 1 secon-
de.
- 10 : Rception de trames errones
dans le checksum (CRC).
- 11 : Le rseau envoie cette alarme
lorsque FALC envoie des trames
errones dans CRC.
4/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION RES
54 DEFAUT EXTERNE SUR S0 Emplace-
ment de
Dtection d'un problme ex- la carte.
terne sur un accs S0 aprs
message de libration avec Reprage
la cause "dsactivation du de l'accs
niveau 1"
55 DEFAUT INTERNE SUR S0 Emplace- Si le d-
ment de faut se re-
Dtection d'un problme in- la carte. produit
terne sur un accs S0 aprs frquem-
message de libration avec Reprage ment, v-
la cause "dsactivation du de l'accs rifier le
niveau 1" cblage
du bus.
58 DEFAUT CARTE RNIS Emplace- INFO 0 =type d'erreur (non significa-
ment de tif)
Une erreur de niveau 1 a t la carte.
dtecte par l'OBC de la
carte Reprage
de l'accs
72 ECHEC TENTATIVE D'IM- Vrifier
PRESSION l'impri-
mante et
Message mis par le for- son cor-
matter (imprimante) toutes don de
les 5 tentatives infructueu- raccorde-
ses d'impression ment.
103 DEFAUT OBC Emplace- INFO 0 et 1 = type de dfaut
ment de
la carte.
200 BASE 4070 IO/EO : LIEN Emplace- INFO 0 = numro de l'interface inva- Vrifier le
ESCLAVE CONNECTE SUR ment de lide cblage
UNE INTERFACE INVALIDE la carte. du 2eme
INFO 1 = tat oprationnel de la base lien de la
Reprage base
de l'inter-
face
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/26


SATION RES
201 BASE 4070 IO/EO : REJET Emplace- INFO 0 3 = bitmap des frquences
DE FREQUENCES ment de autorises et utilises
la carte.
Il y a une diffrence entre le
nombre de frquences con- Reprage
figur par linstallateur et le de l'inter-
nombre de frquences face
DECT prises en compte
202 BASE 4070 IO/EO : PERTE Emplace- INFO 0 = tat du lien (0 = lien KO ;
DE SYNCHRONISATION ment de 1 = lien OK)
SUR LIEN UA 0 la carte.
Reprage
de l'inter-
face
203 BASE 4070 IO/EO : PERTE Emplace- INFO 0 = tat du lien (0 = lien KO ;
DE SYNCHRONISATION ment de 1 = lien OK)
SUR LIEN UA 1 la carte.
Reprage
de l'inter-
face
204 BASE 4070 IO/EO : PAS DE Emplace-
REPONSE PRESENCE DSP ment de
(RESET) la carte.
Reprage
de l'inter-
face
205 BASE 4070 IO/EO : DTEC- Emplace-
TION D'ERREURS DE ment de
TRANSMISSION SUR la carte.
LIAISON SRIE AVEC DSP
(RESET) Reprage
de l'inter-
face
TION D'ERREURS DURANT ment de
LA PHASE D'INIT. DU LOGI- la carte.
CIEL DE BOOT (RESET)
Reprage
de l'inter-
face
6/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION RES
TION D'ERREURS DURANT ment de
LA PHASE DE TLCHARGE- la carte.
MENT DU LOGICIEL
Reprage
de l'inter-
face
208 BASE 4070 IO/EO : BUFFER Emplace-
D'EMISSION PLEIN ment de
la carte.
Reprage
de l'inter-
face
209 BASE 4070 IO/EO : BUFFER Emplace-
DE RECEPTION PLEIN ment de
la carte.
Reprage
de l'inter-
face
220 DSP HORS SERVICE SUR Emplace- INFO 0 = numro DSP
CARTE QUELCONQUE ment de
la carte. INFO 1 = cause (problme de res-
sources, DSP surcharg, ...)
239 CHANGEMENT OU DISPA- CPU (80) INFO 0 = type derreur
RITION DE LA MEMOIRE DE
STOCKAGE - 0 : support KO
- 1 : support plein
- 2 : erreur de checksum
- 3 : erreur dans le contrle des fi-
chiers systme
INFO 1 = type de support
- 0 : NAND FLASH CPU

- 1 : NAND FLASH XMEM
- 2 : DISQUE DUR
INFO 2 = type de support initial
INFO 3 = zone mmoire concerne

(taxation, alarmes, voice prompts, ...)
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/26


SATION RES
242 ERREUR LORS DE LOUVER- CPU (80) INFO 0 3 = type et valeur du guide
TURE DUN FICHIER DE vocal
GUIDE VOCAL
243 ERREUR LORS DE LA FER- CPU (80) INFO 0 3 = type et valeur du guide
METURE DUN FICHIER DE vocal
GUIDE VOCAL
244 ERREUR LORS DE LA LEC- CPU (80) INFO 0 3 = type et valeur du guide
GUIDE VOCAL
245 ERREUR LORS DE LECRITU- CPU (80) INFO 0 3 = type et valeur du guide
RE DUN FICHIER DE GUI- vocal
DE VOCAL
GUIDE VOCAL
GUIDE VOCAL
8/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
MESSAGES HISTORIQUES
Les vnements identifis par les codes stocks dans la table des messages historiques du systme con-
cernent les modifications de configuration matrielle du systme (apparition/disparition d'une carte
ou d'un terminal, refus d'une carte cause d'un dpassement des limites d'quipement) ou des v-
nements divers (excution d'un reset, taux de remplissage d'un buffer atteint, ...).
Quand la table est pleine, un nouvel vnement est mmoris en lieu et place du message le plus an-
cien.
Cette table est vide uniquement en cas de dmarrage froid du systme.

TYPE MESSAGE LOCALI- INFORMATIONS COMPLE- ACTION
SATION MENTAIRES
0 REDEMARRAGE DU SYSTEME INFO 0 = cause du redmarrage
- 1 : commande de reset DHM

- 2 : reset d un dfaut mat-
riel
- 3 5 : reset suite un probl-
me logiciel
- 7 : reset suite un problme
de licence logicielle (prise en
compte des valeurs de la li-
cence par dfaut)
- 11 : reset aprs basculement
logiciel ou aprs restauration
(aprs basculement)
- 12 : trop de communications
unidirectionnelles
- 13 : reset automatique pro-
gramm par DHM
- 14 : chance de temporisa-
tion
- 55 : reset normal
1 INFORMATION DE TELECHAR- CPU (80) INFO 0 = information
GEMENT
- 1 : dbut du tlchargement
- 2 : tlchargement termin
- 3 : chec du tlchargement
INFO 1 = cause de lchec
- 0 : tlchargement complet
- 9 : date invalide
- 11 : erreur de transfert de fi-
chier
- 14 : tlchargement incom-
plet
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/26


SATION MENTAIRES
2 INFORMATION DE BASCULE- CPU (80) INFO 0 = 1 : basculement OK ;
MENT 2 : erreur sauvegarde donnes ;
3 : dfaut lors du basculement
Changement de logiciel
INFO 1 = type de basculement :
0 : normal avec data saving ; 1 :
normal sans data saving ; 2 :
forc avec data saving
INFO 2 = acquittement : 0 : sans

problme ; 1 : sauvegarde KO ;
2 : restauration KO ; 3 : sauve-
garde/restauration KO
3 DEMARRAGE D'UNE SAUVEGAR- CPU (80)
DE DE CONFIGURATION
Data Saving
4 SAUVEGARDE DE LA CONFIGU- CPU (80)
RATION OK
6 REFUS DE LA SAUVEGARDE CPU (80) Terminer
AUTOMATIQUE DE LA CONFI- la session
GURATION DHM. Ef-
fectuer
Une session DHM est en cours une sau-
vegarde
manuelle
ou atten-
dre la
prochai-
ne sauve-
garde
automati-
que.
7 DEMARRAGE D'UNE RESTAURA- CPU (80)
TION DE CONFIGURATION
Data Saving
8 RESTAURATION DE LA CONFI- CPU (80)
GURATION OK
10 OPTION DATA SAVING ABSEN- CPU (80)
TE
Data saving refus
10/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
20 INSUFFISANCE DE RAM CPU (80)
Espace disponible < 15 %

21 REMPLISSAGE D'UN POOL DE CPU (80) INFO 0 = non significatif
MESSAGES
INFO 1 = type de pool
22 CONTROLE DE FLUX SUR UN Emplace- INFO 0 = type de pool
POOL DE MMOIRE ment de
la carte INFO 1 = tat (95 = dpasse-
Dpassement de la taille mmoi- ment du seuil de 95 %, 75 = pas-
re alloue au contrle de flux sur sage sous le seuil de 75 %)
un pool de mmoire
30 SUICIDE DBMS CPU (80) INFO 0 3 = causes du suicide
31 CONVERSION MONETAIRE -> CPU (80) INFO 0 = 1 : conversion OK

EURO
32 APPEL PRIORITAIRE CPU (80) INFO 0, INFO 1 = numro du
poste dont on a cass la commu-
nication pour passer un appel
prioritaire
56 DEFAUT CARTE RNIS Emplace- INFO 0 = tat de laccs (0 =
ment de accs KO, 1 = accs OK)
Un dfaut de niveau 1 sur un ac- la carte.
cs RNIS a t dtect par le mo-
dule de gestion de protocole Reprage
RNIS de l'accs
57 EFFACEMENT DE TEI CPU (80) INFO 0 = canal D Analyser
la raison
INFO 1 = TEI pour la-
quelle le
TEI a t
modifi
par l'op-
rateur du
rseau.
70 SPOOLER DE TAXATION K.O. Vrifier
l'impri-
Message mis par le spooler sur mante et
remplis-sage X% (70% en impli- son cor-
cite) du bufferde taxation don de
raccorde-
ment
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 11/26


SATION MENTAIRES
71 SPOOLER DE TAXATION O.K.
Message mis par le spooler sur

nouvelle disponibilit du buffer
de taxation (remplissage -X% ;
-70% en implicite)
90 ENTREE EN SESSION DHM CPU (80) INFO 0 = 1 : mot de passe AD-
MINISTRATEUR ; 2 : mot de pas-
se INSTALLATEUR ; 3 : mot de
passe OPERATEUR ; 5 : accs
protg
91 SORTIE DE SESSION DHM CPU (80)
100 CARTE REDEVENUE OPERA- Emplace- INFO 0 = type de carte
TIONNELLE ment de
la carte
Suite un dfichage de carte ou
un arrt systme)
101 CARTE DEFICHEE Emplace- INFO 0 = type de carte (si con-
ment de nu)
la carte
104 RESET TEMPORAIRE EFFECTUE Emplace- INFO 0 =1 : dfaut matriel ; 2
SUR UNE CARTE ment de : pas de rponse de la carte ; 3 :
la carte dfaut ventilateurs ; 4 : fonction-
nement sur batterie ; 5 : probl-
me de licence ; 6 : problme de
maintenance ; 7 : raison incon-
nue
INFO 1 = cause du reset

105 RESET PERMANENT EFFECTUE Emplace- INFO 0 =1 : dfaut matriel ; 2 Dsenfi-
SUR UNE CARTE ment de : pas de rponse de la carte ; 3 : cher et
la carte. dfaut ventilateurs ; 4 : fonction- renfi-
nement sur batterie ; 5 : probl- cher la
me de licence ; 6 : problme de carte. Si le
maintenance ; 7 : raison incon- dfaut
nue ; 8 : problme dalimenta- persiste,
tion rempla-
cer la car-
INFO 1 = cause du reset te.
12/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
106 CARTE REFUSEE Emplace- INFO 0 = type de carte Vrifier la
ment de configu-
Carte refuse et, dans le cas la carte INFO 1 = cause du refus ration
d'une carte numrique, un reset matriel-
permanent lui est appliqu le (dpas-
sement
possible
des limi-
tes syst-
me).
107 RESET CARTE PAR DHM Emplace-
ment de
Le reset du processeur d'une car- la carte
te d'interfaces a t demand par
DHM
108 ARRET DALIMENTATION : DE- Emplace-
MARRAGE DE LA PROCEDURE ment de
DE SAUVEGARDE POUR UNE la carte
CARTE DONNEE
110 APPARITION D'UN TERMINAL Emplace- INFO 0 = type de terminal
ment de
Un terminal a t vu par le sys- la carte.
me. Ce terminal est maintenant
oprationnel Reprage
de l'inter-
NOTA : ce message n'est envoy face
que si NMC est prsent et actif
111 TERMINAL REFUSE Emplace- INFO 0 = type de terminal Vrifier la
ment de configu-
Limite de configuration atteinte la carte. INFO 1 = cause du refus ration
matriel-
Reprage INFO 2 = 1 (problme de licence
le (dpas-
de l'inter- logicielle ; dans ce cas, INFO 1
sement
face = 255 (terminal non refus tota-
possible
lement car vu par DHM)
des limi-
tes syst-
me).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 13/26


SATION MENTAIRES
112 DEFAUT SUR UN TERMINAL Emplace- INFO 0 = type de terminal Si le d-
ment de faut se re-
la carte. INFO 1 = type derreur produit
frquem-
Reprage ment, v-
de l'inter- rifier le
face terminal
et son
raccorde-
ment.
113 INTERFACE REFUSEE Emplace- INFO 0 =type d'interface Vrifier la
ment de configu-
Une interface a t refuse suite la carte. ration
un dpassement des limites de matriel-
configuration Reprage le (dpas-
de l'inter- sement
face possible
des limi-
tes syst-
me).
120 COFFRET DEVENU OPERATION- Carte INFO 0 = type de carte Fond de
NEL Contr- panier (4 = BACK1 ; 5 = BACK2
leur (81 ; 6 = BACK 3
ou 82)
INFO 1 = mode de fonctionne-
ment du coffret (0 = mode res-
treint, fonctionnement sur
batterie ; 1 = mode normal,
fonctionnement sur secteur
121 COFFRET REFUSE Carte
Contr-
leur (81
ou 82)
122 DECONNEXION DUN COF- Carte
FRET Contr-
leur (81
ou 82)
123 DEFAUT DALIMENTATION CPU (80) INFO 0 = tat secteur (0 = Sec-
teur KO - batterie active, 1 =
secteur OK)
14/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
124 DEFAUT VENTILATEUR INFO 0 = coffret (0 = coffret de
base ; 1 = extension 1 ; 2 = ex-
tension 2)
INFO 1 = identification du venti-

lateur (0 = ventilateur 1 ; 1 =
ventilateur 2)
INFO 2 = tat du ventilateur (0

= KO ; 1 = OK
125 ECONOMIE DENERGIE INFO 0 = coffret (0 = coffret de
(POWER SAVING) base ; 1 = extension 1 ; 2 = ex-
tension 2)
Systme en mode dconomie
dnergie ; seuls les 2 premiers
postes Reflexes te les accs T0
sont pris en compte
126 RESSOURCE DSP KO CPU (80) INFO 0 = 0 ou 1 (DSP0 ou DSP1)
ou Carte
Message non trait par le DSP Contr-
dune carte Contrleur leur (81
ou 82)
127 CODES DSP RESULTATS CPU (80) INFO 0 = 0 ou 1 (DSP0 ou DSP1)
ou Carte
Ces codes sont utiliss dans les Contr-
messages de confirmation et par leur (81
le buffer de rception ou 82)
128 DSP KO CPU (80) INFO 0 = 0 ou 1 (DSP0 ou DSP1)
ou Carte
Le DSP dune carte Contrleur est Contr-
hors service. leur (81
ou 82)
129 CPU KO INFO 0 = type de CPU (0 = ac-
cs Internet ; 1 = VoIP)
Carte CPU non dtecte par la
carte Fond de panier 10 minutes INFO 1 = nombre de resets CPU
aprs son initialisation pendant les 10 minutes
INFO 2 = tat de la CPU
INFO 3 = dernier octet de

ladresse Internet de la carte CPU
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 15/26


SATION MENTAIRES
160 SEUIL TABLE HARDWARE CPU (80)
Le seuil critique (80 % en implici-

te) de la table d'anomalies mat-
rielles est atteint
161 SEUIL TABLE HISTORIQUE CPU (80)

te) de la table d'anomalies histo-
riques est atteint
162 SEUIL TABLE TAXATION CPU (80)

te) du buffer des donnes de
taxation est atteint
163 SEUIL TABLE URGENTE CPU (80)

te) de la table des alarmes urgen-
tes est atteint
164 TABLE HARDWARE PLEINE CPU (80)
La table d'anomalies matrielles

est pleine
165 TABLE HISTORIQUE PLEINE CPU (80)
La table d'anomalies historiques

est pleine
166 TABLE TAXATION PLEINE CPU (80)
Le buffer des donnes de taxation

est plein
167 TABLE URGENTE PLEINE CPU (80)
La table des alarmes urgentes est

pleine
168 DEBUT DE CONNEXION NMC CPU (80)
L'application NMC a tabli une

connexion vers le PABX
169 FIN DE CONNEXION NMC CPU (80)
L'application NMC a termin une

connexion vers le PABX
16/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
170 APPEL NON AUTORISE CPU (80)
Appel NMC par XRA analogique

(interdit)
171 APPEL NMC ERRONE CPU (80)
Le PABX a essay d'tablir un ap-

pel vers NMC, mais l'appel a
chou
172 APPEL NMC NON REPONDU CPU (80)
Le PABX a essay d'tablir un ap-

pel vers NMC, mais l'appel est
rest sans rponse
173 ECHEC DE COMMUNICATION CPU (80)
NMC
Le PABX s'est connect NMC et

a mis un message INFO indi-
quant qu'une alarme urgente doit
tre lue. Le PABX n'a pas eu de
rponse ce message.
NMC
Le PABX n'a pas eu d'acquitte-

ment des donnes mises dans
un message. La communication
a chou.
NMC
Le PABX n'a pas eu d'acquitte-

ment de la demande d'tablisse-
ment mise vers NMC
176 ECHEC DU REPORT D'ALARME CPU (80)
Le PABX avoulu appeler NMC

pour lui transmettre des alarmes
urgentes, mais le numro de ce
dernier n'a pas t spcifi
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 17/26


SATION MENTAIRES
177 PABX NON ENREGISTRE CPU (80)
Le PABX avoulu appeler NMC,

mais ce dernier a refus l'appel
car le PABX lui tait inconnu.
178 ALARME INCONNUE CPU (80)
Il y a eu une alarme sur le PABX

mais elle est inconnue au NMC
190 IPUI INCONNU CPU (80) INFO 0, INFO 1, INFO 2, INFO
3 = 4 derniers octets de l'IPUI
221 LIEN ETHERNET HORS SERVICE Emplace- Vrifier la
ment de con-
la carte. nexion au
LAN et
Reprage ventuel-
de linter- lement les
face lments
Ethernet. du LAN
(Hub,
switch).
222 LIEN ETHERNET EN SERVICE Emplace-
ment de
la carte.
Reprage
de linter-
face
Ethernet.
223 PASSERELLE DISTANTE HORS INFO 0 INFO 3 : octets corres- Vrifier la
SERVICE pondants l'adresse IP connecti-
vit IP vers
la passe-
relle dis-
tante
(LAN,
routeur IP
interm-
diaire) et
le statut
de la pas-
serelle
distante.
18/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
224 PASSERELLE DISTANTE EN SERVI- INFO 0 INFO 3 : octets corres-
CE pondants l'adresse IP
225 SURCHARGE DE TRAFIC VERS/ CPU (80) INFO 0 INFO 3 : octets corres- Si cette
DEPUIS UNE PASSERELLE DIS- pondants l'adresse IP alarme se
TANTE produit
souvent,
Pour chaque passerelle, un augmen-
compteur de trafic rpertorie les ter la ban-
appels de dbordement suite de
une occupation totale de la ban- passante
de passante ; par adresse re- associe
marquable, il est possible de cette pas-
dfinir le pas N de gnration de serelle
ce message. dans la
table ARS
et le nom-
bre de
DSP affec-
ts aux
accs
VoIP.
226 GATEKEEPER EXTERNE INAC- Vrifier la
CESSIBLE connecti-
vit IP vers
le gate-
keeper
distant
(LAN,
routeur IP
interm-
diaire) et
la prsen-
ce du ga-
tekeeper
distant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 19/26


SATION MENTAIRES
227 APPEL VOIP REFUSE CPU (80) En cas
dalarme
Un compteur de trafic rpertorie frquen-
les appels entrants et sortants re- te, aug-
fuss suite l'occupation des ac- menter le
cs IP (pas de canal B ou de DSP nombre
disponible ; par adresse remar- de DSP
quable, il est possible de dfinir affects
le pas N de gnration de ce aux accs
message. VoIP ou
augmen-
ter la ban-
de
passante
dans
lARS ou
ajouter
une carte
CoC-
PU@ +
VOIP.
228 APPEL VOIP ECHOUE CPU (80) En cas
dalarme
Un compteur de trafic rpertorie frquen-
les appels effectus par des IP te, aug-
Phones suite un manque de ca- menter le
naux DSP ; par adresse remar- nombre
quable, il est possible de dfinir de DSP
le pas N de gnration de ce affects
message. au pool
dusagers
IP (dimi-
nuer le
nombre
de DSP
accs
VoIP ou
ajouter
une carte
CoC-
PU@ +
VOIP).
20/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5

SATION MENTAIRES
229 NON INITIALISATION D'UN IP Augmen-
ENABLER 4098 RE ter le
nombre
Problme DHCP dadres-
ses IP de
la plage
du ser-
veur
DHCP
(cette pla-
ge
dadres-
ses doit
tre sup-
rieure ou
gale au
nombre
dIP Ena-
bler ins-
taller).
230 GATEKEEPER EXTERNE REFUSE
240 MESSAGES VOCAUX INDISPO- CPU (80) INFO 0 = nombre de Moctets
NIBLES DRAMdtects par le BIOS.
Dtection incorrecte linitialisa-

tion de la RAM par le BIOS
241 SEUIL MEMOIRE MV CPU (80) INFO 0 = 1 (ON) si il reste quel-
ques minutes denregsitrement ;
La zone denregistrement des 0 (OFF) fin de lanomalie.
messages vocaux est pratique-
ment pleine.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 21/26

INFORMATIONS AFFICHES
Les informations donnes ci-dessous concernent aussi bien les messages matriels que ceux contenus
dans l'historique du systme.
TYPES DE CARTES (Info 0 des messages 100, 101 et 244)

82H : serveur vocal intgr
9EH: carte SLI
A0H : carte UAI
A1H : carte PRA = E1
A2H : carte PRA = DLE1
A3H : carte PRA = T1
A4H : carte PRA = DASS2
A5H : carte PRA = MIC RNIS
A7H : carte virtuelle XRA
A8H: carte virtuelle VOIP sur CPU principale
B0H: carte CPU principale ou applicative
B1H: carte MIX
B2H: carte BRA
B3H : carte LanX
Types de terminaux (Info 0 des messages 111 et 112)

00H: poste 4034 1G
02H: poste 4023 1G

06H: poste 4034 2G
07H: poste 5028
08H: poste 4023 2G
0AH: poste 4012
0BH: poste 5022
0CH: poste 4011
0EH: poste 4001
0FH: poste 5010
12H: poste 5018
14H: poste 5015
15H: poste 4003
16H: adaptateur 4088
17H: poste First
19H: poste Easy
1BH: poste Premium
1DH: poste Advanced
1FH: base 4070 IO
20H : multi-Reflexes
22H, 23H:botier d'extension 40 touches 4081 L
24H, 25H:botier d'extension 20 touches 4081 M
26H: option MAC/PC (poste UA2G)
27H: clavier alphabtique externe pour poste Reflexes)
22/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
28H: option V24 (postes Reflexes 3G)

2AH: option Z (postes Reflexes 3G)
2BH : option DECT (postes Reflexes 3G
2CH: option S0 (postes Reflexes 3G)
3BH: poste classique 2 fils Z
3CH : poste classique 2fils Z CLASS
3DH: poste DECT GAP Alcatel sans afficheur
3EH: poste DECT GAP Alcatel avec afficheur 16 caractres
3FH: poste DECT GAP Autre constructeur sans afficheur
40H: poste DECT GAP Autre constructeur avec afficheur 16 caractres
41H: poste Reflexes + adaptateur 4097 CBL
42H : poste 4073
43H : poste Mobile Reflexes 100/200
44H : poste S0
45H : terminal virtuel CSTA
Raisons de refus d'une carte (Info 1 du message 106)

01H: dpassement des limites de consommation
04H: carte de type inconnu
05H: carte refuse
06H : pas daccs primaire dans le coffret de base
07H : fonctionnalit refuse (droits lis la licence)
08H: nombre max de CPU applicatives atteint
Raisons de refus d'un terminal (Info 1 du message 111)

06H: dpassement dquipements UA (2 botiers dextension par poste et 4 options
07H: dpassement du nombre total de terminaux
08H: dpassement du nombre d'usagers
09H: dpassement du nombre max de canaux B
0AH: dpassement du nombre max d'accs T0
0BH: dpassement du nombre max d'accs primaires
0DH: terminal incompatible
0EH: dpassement du nombre de touches programmables
0FH: dpassement de capacit mmoire
10H: dpassement du nombre d'accs S0
11H: terminal non autoris
13H: dpassement du nombre max d'accs DLT2
19H: dpassement du nombre max de bases DECT
1CH: dpassement dquipement dans un coffret par rapport lnergie disponible
1DH : dpassement du nombre max de ressources HSL dans un coffret
1EH : dpassement du nombre max de ressources HDLC pour le systme complet
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 23/26

Informations complmentaires contenues dans le message 112 (Info 1 : type

d'erreur)
01H: dfaut de transmission (postes Reflexes)
03H: poste ne rpondant pas ou rponse incorrecte
04H: poste ne rpondant plus
05H: flux de messages trop important vers le poste (postes Reflexes)
10H: plus de mmoire disponible pour stocker les messages destination du poste (postes Reflexes)
Types d'interfaces (Info 0 du message 113)

01H: interface de poste analogique
03H: interface d'accs T0
04H: interface d'accs T2
05H: interface de poste S0
14H: interface de poste Reflexes
20H : interface Base DECT matre
21H : interface Base DECT esclave
22H : interface Reflexes DECT
25H : interface multi-Reflexes
26H : interface IP
27H : interafec rseau IP
2AH 2DH : interfaces MSG1 MSG4
2FH : interface Audio In
30H : interface Audio Out
31H : interface sonnerie gnrale
35H 38H : interfaces MSG5 MSG8
1DH: interface de modem analogique sur carte RAXX
1EH: interface de modem ECMA 102 sur carte RAXX
24/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
5
GESTION DE LA LED BICOLORE DU PO
La led bicolore des POs clignote rapidement (couleur orange) dans les cas suivants :
- dtection d'une des 2 alarmes T2 suivantes (message 53) :

MS : Manque Signal.
- ATD : Alarme Trame Distante.
- remplissage 70 % (valeur implicite) du buffer de stockage des justificatifs de taxation (message
70).
- panne de l'imprimante de taxation (message 72) ; cette alarme nest transmise que si le flag "Print-
Fault" est diffrent de 0.
- problme de redmarrage accs RNIS (message 50).
- dfaut secteur (message 123).
- remplissage 80 % de la table des messages matriel (message 160) ; cette alarme nest trans-
mise que si le flag "OperAlarm" est diffrent de 0.
- appel NMC erron (message 171).
- appel NMC non rpondu (message 172).
- chec de communication NMC (messages 173, 174 ou 175).
- NMC : chec de report d'alarme (message 176).
- NMC : PABX non enregistr (message 177).
- Non dtection de la mmoire NAND Flash (CPU ou XMEM) ou du disque dur (message 239).
ALARMES URGENTES
Un appel sera gnr du PABX vers le centre de management centralis (NMC) en cas de dtection
dune des alarmes suivantes :
- dtection d'une des 2 alarmes T2 suivantes (message 53) :

MS : Manque Signal.
- ATD : Alarme Trame Distante.
- remplissage 70 % (valeur implicite) du buffer de stockage des justificatifs de taxation (message
70).
- panne de l'imprimante de taxation (message 72) ; cette alarme nest transmise que si le flag "Print-
Fault" est diffrent de 0.
- problme de redmarrage accs RNIS (message 50).
- dfaut secteur (message 125).
- remplissage 80 % de la table des messages matriel (message 160) ; cette alarme nest trans-
mise que si le flag "OperAlarm" est diffrent de 0.
- NMC : table historique pleine (message 165).
- NMC : remplissage 80 % de la table des tickets de taxation (message 162).
- NMC : table des tickets de taxation pleine (message 166).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 25/26

26/26 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE RESTAURATION DE DONNES
Fiche
RESTAURATION DE DONNES
6
En cas de maintenance et d'change de la carte CPU (CPU principale et/ou CoCPU@), les donnes
stockes sur la carte fille XMEM64 et/ou sur le disque dur seront (ou non) restaures en fonction des
conditions dcrites ci-aprs.
PROCDURE D'CHANGE DE CARTE CPU PRINCIPALE
CPU avec XMEM64 (pas de disque dur)
La XMEM64 n'est pas dfectueuse et n'a pas besoin d'tre change
- Installer l'ancienne XMEM64 sur la nouvelle carte CPU principale.

- Toutes les donnes stockes sur la carte XMEM64 sont normalement toujours disponibles aprs
l'change CPU. Cependant, les donnes enregistres sur la carte XMEM64 (messages, conversa-
tions, tickets de taxation) ne seront pas restaures si pour une raison quelconque elles n'ont pas
t stockes (voir la remarque). Aprs un reset froid ncessaire du systme, lancer la procdure
d'enregistrement des donnes via PM5 pour restaurer les informations de configuration des don-
nes (voir paragraphe A).
Nota : Une CPU, nouvelle ou de remplacement, fournie par l'usine peut ne pas restaurer les don-
nes de la XMEM. Mais normalement, cela se produit si la CPU change n'est pas charge
avec une version logicielle.
Paragraphe A : La XMEM64 est dfectueuse et doit tre change
Lorsque la nouvelle carte XMEM64 est installe, lancer la procdure de restauration des donnes via
PM5 pour restaurer les informations de configuration des donnes.
Slectionner Comm -> crire sur PBX, slectionner la case Guides vocaux (cran "crire sur PBX").
Les donnes restaures sont les suivantes :

- les noms et les annonces de la messagerie vocale.
- les annonces et les messages d'accueil du standard automatique.
Par contre, les messages vocaux, les tickets de taxation NMC et les conversations enregistres ne peu-
vent pas tre restaurs.
CPU sans XMEM64

Lancer la procdure de restauration des donnes via PM5 pour restaurer les informations de configu-
ration. Les fichiers vocaux seront disponibles selon les conditions du paragraphe A ( l'exception des
annonces vocales personnalisables utilises avec le disque dur ou la XMEM64).
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

RESTAURATION DE DONNES MAINTENANCE
CPU avec disque dur
Le disque dur n'est pas dfectueux et n'a pas besoin d'tre chang
- Installer l'ancien disque dur sur la nouvelle carte CPU principale.

- Aprs un reset froid du systme, lancer la procdure de restauration des donnes via PM5 (voir
paragraphe A). Toutes les informations enregistres sur le disque dur sont normalement disponi-
bles (y compris les messages vocaux et les conversations enregistrs).
- La configuration de l'accs Internet (FAI, utilisateurs, proxy, scurit,...) peut tre restaure. Slec-
tionner la case "Internet Access Data" lors de la restauration de la base de donnes (cran crire
sur PBX).
Le disque dur est dfectueux et doit tre chang
- Tous les messages, conversations enregistres et tickets de taxation NMC sont perdus.
- La mmoire cache est galement perdue.
- Les e-mails sont perdus si l'accs Internet est gr par la CPU principale.
- Les fichiers vocaux (= guides vocaux) sont disponibles en respectant la condition du paragraphe A.
PROCDURE D'CHANGE DE CARTE CoCPU
Le disque dur n'est pas dfectueux et n'a pas besoin d'tre chang
Installer l'ancien disque dur sur la nouvelle carte CoCPU. Toutes les informations enregistres sur le
disque dur sont toujours disponibles.
Le disque dur est dfectueux et doit tre chang

- Les e-mails et le cache sont perdus.
- La configuration de l'accs Internet (FAI, utilisateurs, proxy, scurit,...) peut tre restaure. Slec-
tionner la case "Donnes accs Internet" lors de la restauration de la base de donnes (cran crire
sur PBX).
PRCAUTIONS
Manipuler le disque dur avec prcaution. La plupart des dfaillances sont dues un choc : lectrique
ou physique.
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE DMARRAGE ET ARRT D'UN
SYSTME
Fiche
DMARRAGE ET ARRT D'UN
7
SYSTME
EXEMPLES DE DURE
Configuration CPU CoCPU Application Dmarrer Arrter

Rack 1 CPUe Non Tlphonie 3 min. 30 15 sec.
sec.
Rack 3 CPUe + XMEM + Dis- 2 x VOIP Tlphonie + 8 minutes
que dur VoIP
Rack 3 CPUe + XMEM + Dis- VOIP Tlphonie + 10 minute 2 minute
que dur VoIP + Accs In- s s
ternet
Rack 3 CPUe + XMEM IA Tlphonie + 8 min. 30 10 sec.
Accs Internet sec.
3 x Rack 3 CPUe + XMEM + Dis- Non Tlphonie 5 minutes
que dur
Notas : Les dures indiques correspondent au reset chaud ou froid.
Pour la procdure swap/restauration, compter 2*(dmarrage + arrt)
Les dures indiques sont approximatives
LANCER LA SURVEILLANCE
Il est possible de suivre la progression du dmarrage de 2 faons :
- Sur l'affichage des postes Reflexes.

- l'aide du navigateur Web
Sur le poste
L'affichage du poste Reflexes indique les diffrentes tapes du dmarrage du systme avec les l-
ments suivants : Dmarrage x.y (x reprsente l'tape et y la squence)
Dtail :
- Dmarrage 2-6 : dtection des cartes du coffret principal

- Dmarrage 2-5 : recherche de l'extension 1 et chargement du DSP si l'extension existe
- Dmarrage 2-4 : dtection des cartes d'extension 1 (facultatif)
- Dmarrage 2-3 : recherche de l'extension 2 et chargement du DSP si l'extension existe
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/6

DMARRAGE ET ARRT D'UN MAINTENANCE
SYSTME
- Dmarrage 2-2 : dtection des cartes d'extension 2 (facultatif)

- Dmarrage 2-1 : fin de la dtection de la tlphonie (apparence des cartes virtuelles XRA IVPS)
- DBLOCAGE de la tlphonie (les postes sont en fonction)
- Arrt si pas de CoCPU
- Dmarrage 1-0 : dmarrage de la CoCPU
- Arrt.
Navigateur Web :
- 1) Dsactiver le proxy utilis par votre navigateur :
dans Netscape : Edition/ Prfrences/ Avanc/ Proxy
- dans Internet Explorer : Outils/ Options Internet/ Connexions/ Paramtres LAN
- 2) Dans le champ d'adresse, entrer : http://192.168.92.246:81/ ou http:// adresse IP de la CPU

suivi de " :81/ "
- 3) Dans la fentre de login, entrer :
nom d'utilisateur : operator
- mot de passe : pbxk1064
- 4) Cliquer sur Main monitoring gauche de l'cran. Les squences de dmarrage de la CPU sont
affiches dans la partie droite
Cette opration est disponible ds que le systme se trouve dans la phase 1-6 (selon l'affichage du
poste) et est mmorise pour une consultation ultrieure.
EXEMPLE DE SURVEILLANCE DE DMARRAGE PAR LE NAVIGATEUR
The main system is starting up. Please wait ...
----------------------------
--- CPU TYPE: MAIN ---
----------------------------
--- Start of BIOS ---

Succeeded
--- Start of Linux kernel ---

Operating system: Linux 2.2.13-RTL2.0
Succeeded
--- Ramdisk initialization ---

Succeeded
--- Hardware detected ---

CPU: AuthenticAMD 486 DX/4-WB
CPU speed:133 MHz
2/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

SYSTME
RAM size:64 Mb
Flash size:30075 kb
Xmem flash:present
Xmem flash size:60879kb
Hard disk:present
Hard disk size:5729 Mb
Hard disk manufacturer: FUJITSUMHK2060AT
--- Start of the software ---
++++++++++++++++++++++++
++ 8 ++ Startof Init of telephony ++ 8 ++
++++++++++++++++++++++++
Type of reset : WARM

Cti licence Status : open
++++++++++++++++++++++
++ 7 ++ Initcontroller Master ++ 7 ++
++++++++++++++++++++++
Dld DSP 0 : OK
Type of Backpanel : RACK 3
Dld DSP 1 : KO
Power supply Status : MAIN
++++++++++++++++++++++++++++++++
++ 6 ++ Detectionof boards on controller Master ++ 6 ++
++++++++++++++++++++++++++++++++
Slot : 2 - Board : EBUA- hb in slot : 1

status : accepted
Slot : 3 - Board : EBZ_LH- hb in slot : 1

status : accepted
Slot : 7 - Board : BRA- hb in slot : 1

status : accepted
FAN1 Status : OK
FAN2 Status : OK
++++++++++++++++++++++
++ 5 ++ Initcontroller Sat 1 ++ 5 ++
++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++
++ 3 ++ Initcontroller Sat 2 ++ 3 ++
++++++++++++++++++++++
++++++++++++++++++++++++
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/6

SYSTME
++ 1 ++ Endof Init of telephony ++ 1 ++

++++++++++++++++++++++++
- > Creation of virtual boards :
Slot : 91 - Board : XRA- hb in slot : 1

status : accepted
Slot : 92 - Board : IVPS- hb in slot : 1

status : accepted
Comment : no restore, call handling is available
+++++++++++++++++++++++
++ 0 ++ telephonyis running ++ 0 +++
+++++++++++++++++++++++
Slot : 6 - Board : CPU- hb in slot : 1

status : accepted
Slot : 9 - Board : CPU- hb in slot : 1

status : accepted
+ SLOT: 1 - CPU TYPE :MAIN

ANV number : 3EH73026ACAA04
db1 : absent
db2 : xmem
db3 : absent
db4 : absent
CPU speed: 133 MHz
RAM size: 64 Mb
Flash size: 32 kb
Hard disk: present
Hard disk size: 5729 Mb
Hard disk manufacturer: FUJITSUMHK2060AT a_
+ SLOT: 5 - CPU TYPE :VOIP

db1 : absent
db2 : absent
db3 : absent
db4 : absent
4/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
7

SYSTME
CPU speed: 133 MHz

RAM size: 64 Mb
Flash size: 32 kb
Hard disk: absent
+ SLOT: 8 - CPU TYPE: INTERNET_ACCESS
db1 : absent
db2 : absent
db3 : absent
db4 : slanx4
CPU speed: 133 MHz
RAM size: 64 Mb
Flash size: 32 kb
Hard disk: present
Hard disk size: 5729 Mb
Hard disk manufacturer: FUJITSUMHK2060AT a_
Detected sets :
=========
UA :5
MUA :0
IBS :0
Z :8
mobile set :0
V24 :0
TA :0
S0 :0
AOM :0
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/6

SYSTME
6/6 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

MAINTENANCE PROBLME DE TRANSFERT DE
DONNES SOUS WINDOWS NT4
Fiche
PROBLME DE TRANSFERT DE
8
DESCRIPTION DU PROBLME
Pendant un transfert de donnes partir d'un PC sous Windows NT4 Pack 6 l'aide du protocole TCP,
la procdure de transfert s'interrompt et l'application se bloque.
Ce problme est d une perte de trame acquitte pendant le transfert. Cela peut se produire pendant
le transfert de fichiers volumineux : tlchargement d'une version de logiciel, sauvegarde globale
d'une configuration, etc.
Ce problme est dj identifi par Microsoft sous la rfrence : Q254930.
SOLUTION :
Pour rsoudre ce problme Microsoft, il est obligatoire de charger un patch de Windows NT4. Micro-
soft ne nous permet pas d'envoyer ce patch directement nos distributeurs ; vous devez par cons-
quent contacter le Support Technique de Microsoft. Nous pouvons uniquement indiquer la procdure
suivre pour contacter Microsoft afin d'obtenir le patch.
PROCDURE
- Se connecter au site Web de Microsoft : www.microsoft.com/france/
- Cliquer sur le lien vers la page "Support"
- Cliquer sur le champ "Les numros de tlphone" (liste droulante Contacter Microsoft)
- Appeler le Support Technique de Microsoft
- Dcrire le problme au technicien tel qu'il est expos plus haut au chapitre "Description" et penser
indiquer le numro de l'erreur (Q254930).
- Indiquer les coordonnes utiles pour recevoir le patch par courrier.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

PROBLME DE TRANSFERT DE MAINTENANCE
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Glossaire
SECTION
GLOSSAIRE

GLOSSAIRE
Section Glossaire
GLOSSAIRE FICHE 1
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION GLOSSAIRE (INDEX) GLOSSAIRE
Section Glossaire (Index)
GLOSSAIRE FICHE 1
2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

GLOSSAIRE GLOSSAIRE
Fiche
GLOSSAIRE
1
ACSE
"Association Control Service Element". Convention OSI utilise pour tablir, maintenir et librer une
connexion entre 2 applications.
AFU
"Auxiliary Function Unit". Carte fille de la carte CPU/CPUe supportant des fonctions auxiliaires telles
que sonnerie gnrale, portier, audio In, audio Out, etc ...
API
"Application Programming Interface".
ARI
"Access Right Identifier". Numro didentification du systme (fonctionnalit DECT).
ARS
"Automatic Route Selection". Une direction logique est un ensemble de faisceaux utilis pour un ap-
pel avec les facilits suivantes : recherche du meilleur chemin pour un appel en utilisant l'oprateur
ou le rseau moindre cot ; dbordement : possibilit offerte un PABX de trouver un nouveau
chemin pour effectuer un appel dpart lorsqu'il n'y a pas de ressource disponible dans le faisceau
initial.
ASN-1
"Abstract Syntax Notation 1". Langage OSI de description de types de donnes indpendemment
des structures du processeur et des reprsentations techniques.
ATA
"Analog Trunk Access". Carte permettant le raccordement de lignes rseaux analogiques (rseau
commut).
BACP
"Bandwidth Allocation Control Protocol". Protocole de contrle associ BAP.
BAP
"Bandwidth Allocation Protocol". Protocole PPP qui permet de grer et dallouer dynamiquement la
bande passante entre deux ports, cest dire entre les deux extrmits du lien point point.
BOD
"Bandwidth On Demand". Service grant l'allocation dynamique de la bande passante en fonction
du trafic.
BRA
"Basic Rate Access". Carte permettant le raccordement daccs de base numriques T0 ; chaque
accs supporte un dbit de 144 kbits/s, structur en 2 canaux B 64 kbits/s pour la transmission
de la voix et des donnes et 1 canal D 16 kbits/s pour la signalisation.
BUS S0
Types de raccordement des postes numriques S0 (bus passif court, bus long/court point point,
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/9

GLOSSAIRE GLOSSAIRE
bus tendu) ; le raccordement des postes/bus S0 seffectue par lintermdiaire dune option S0 im-
plante dans un poste Alcatel Reflexes.
CCP
"Compression Control Protocol".
CHAP
"Challenge-Handshake Authentication Protocol". Fonction de scurit supporte sur les connexions
qui utilisent lencapsulation PPP, et qui empche des accs non autoriss.
CLIP
"Calling Line Identification Presentation". Service complmentaire des protocoles numriques auto-
risant la prsentation du numro de l'appelant au destinataire d'un appel.
CLIR/COLR
"Calling/COnnected Line Identification Restriction". Service inhibant CLIP ou COLP.
CNIP
"Calling Name Identification Presentation". Service complmentaire des protocoles privs numri-
ques (ISVPN ou ABC-F) autorisant la prsentation du nom de l'appelant au destinataire de l'appel.
CODE PERSONNEL
Code agissant comme un mot de passe contrlant laccs la messagerie vocale et au verrouillage
des postes.
COLP
"Connected Line identification Presentation". Service complmentaire des protocoles numriques
autorisant la prsentation du numro de l'usager connect (celui ayant rpondu l'appel) au de-
mandeur d'une communication.
CONP
"COnnected Name Identification Presentation". Service complmentaire des protocoles privs nu-
mriques (ISVPN ou ABC-F) autorisant la prsentation du nom de l'usager connect (celui ayant r-
pondu l'appel) au demandeur d'une communication.
CPU
"Central Processing Unit". Terme dsignant le processeur ou le microprocesseur. Lunit centrale
excute les instructions des programmes d'un ordinateur.
CSTA
"Computer Supported Telephony Application". Standard ECMA dfinissant les changes de com-
mandes entre un PABX et un serveur.
CTI
"Computer-Telephone Integration". Mcanisme dinteraction entre 2 parties, lune informatique (or-
dinateur) et lautre de tlcommunication (PABX), indpendamment de limplantation physique des
2 parties.
DASS2
"Digital Access Signaling Specification number 2"
DECT
"Digital Enhanced Cordless Telecommunication". Norme europenne de tlphonie sans fil. Poste
DECT : poste sans fil conforme cette norme.
DHCP
2/9 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
GLOSSAIRE GLOSSAIRE
"Dynamic Host Configuration Protocol". Protocole qui gre dynamiquement lallocation dadresses
IP de telle manire ce quelles soient rassignes lorsque les htes sur le LAN ne les utilisent plus.
DISA
"Direct Inward Station Access". Services (DISA analogique et Transit DISA) permettant aux appelants
extrieurs de composer un numro daccs direct spcifique sur le systme.
DLL
"Dynamic Link Library". Bibliothque Windows lie dynamiquement une application.
DLT2
"Digital Line T2". Lien priv de 2 MHz en mode PRA (= LIA numrique).
DNS
"Domaine Name Server". Systme utilis sur Internet, et qui permet de traduire les noms de domai-
nes ou noms de machines en adresses IP. Un nom de domaine est une adresse Internet facile
retenir, contrairement une adresse IP.
ECMA
"European Computer Manufacturers Association".
ETHERNET
Rseau local (LAN) travaillant 10 ou 100 Mbits/s (10 base T ou 100 base T) sur cble coaxial.
Ethernet est similaire aux normes des sries IEEE 802.3.
FAI
"Fournisseur dAccs Internet". Voir ISP.
FTP
"File Transfert Protocol". Protocole standard qui permet de transfrer sur Internet des fichiers entre
machines distantes.
FTP/STP/UTP
"Foiled Twisted Pairs/Shielded Twisted Pairs/Unshielded Twited Pairs". Types des cordons de raccor-
dement utiliser entre Alcatel OmniPCX et un tableau de rpartition externe
GATEKEEPER
Serveur dannuaire scuris (Grade barrire).
GROUPEMENTS DE POSTES
Ensemble de postes groups sous un mme numro dannuaire. Un appel vers ce numro aboutit
sur une des lignes libres des postes.
GATEWAY
Passerelle entre rseaux.
HP Externe
Haut-parleur externe permettant la diffusion gnrale dun message.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/9

GLOSSAIRE GLOSSAIRE
HSL
"High Speed Link". Lien entre module de base et module dextension ; ce lien ncessite lquipement
lquipement dune carte fille HSL sur les cartes CPU et MEX.
HTTP
"HyperText Transfer Protocol". Procolole applicatif standard qui permet d'changer des fichiers (tex-
te, image, son, vido ) sur Internet.
HTTPS
"Secure HyperText Transfer Protocol". Version scurise de HTTP. Ce protocole crypte et dcrypte les
pages contenant les requtes utilisateur ainsi que les pages retournes par un serveur Web.
H.323
Standard ITU de communication multimdia (voix, vido, donnes).
ICMP
"Internet Control Message Protocol". Protocole rseau qui fournit des rapports derreurs et des in-
formations sur la gestion des paquets IP.
IMAP4
"Internet Message Access Protocol". Protocole quivalent au protocole POP3, la diffrence que les
messages restent toujours situs sur le serveur de l'ISP, mme aprs consultation. IMAP ncessite un
accs continu au serveur pendant tout le temps d'utilisation de la messagerie.
INTERCOM (mode)
Mode de fonctionnement des postes Reflexes ; dans ce mode, le poste comporte autant de touches
de ressources (RSP : Ressource physique) que de lignes rseaux prsentes dans le systme.
IPSec
"Internet Protocol Security". Standard prenant en compte la scurit sur un rseau. Ce protocole est
utilis dans limplmentation de VPN, et dans laccs distant par la connexion un VPN.
ISDN
"Integrated Services Digital Network". Standard pour la transmission de donnes numriques sur le
cable tlphonique ou sur d'autres vecteurs de communication.
ISP
"Internet Service Provider". Fournisseur d'accs Internet. Socit qui fournit un accs Internet des
particuliers et des entreprises, ainsi que des services associs (hgergement et construction de sites
Web par exemple).
ISVPN
"Integrated Services Virtual Private Network". Protocole utilis dans le cadre dun rseau priv virtuel
numrique ; il offre des fonctionnalits telles que loptimisation des transferts et la transmission din-
formations comme le nom, ltat occup ou les renvois.
ISVPN+
Par rapport aux services ISVPN, ajout dinformations de taxation.
ITU
International Telecommunications Union : organisme.
LAN
"Local Area Network". Rseau de machines interconnectes entre elles et qui partagent les ressour-
ces d'un processeur ou d'un serveur dans une zone gographique assez restreinte, gnralement
4/9 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
GLOSSAIRE GLOSSAIRE
une entreprise.
LR
"Ligne Rseau analogique" reliant le systme au rseau public commut.
MESSAGE DE PATIENCE
Elment audio du systme (ou dispositif externe, magntophone par exemple) permettant de diffu-
ser un message ou une musique lors de la mise en garde dun correspondant externe.
MEX
Module dexpansion. Carte contrleur pour module dextension.
MIX
Carte dquipements mixtes : accs T0, interfaces de raccordement de postes analogiques et re-
flexes
MPPP
"Multi link PPP". Protocole qui effectue un cumul de bande passante de plusieurs liens afin d'obtenir
un dbit de communication plus rapide.
MUSIQUE DAMBIANCE
Dispositif externe (tuner par exemple) permettant de diffuser une musique sur les haut-parleurs des
postes au repos ; la diffusion est stoppe automatiquement lorsque un appel arrive sur le poste ou
si lusager tablit un appel.
MV
Messagerie Vocale. Le serveur vocal intgr propose une bote vocale pour chaque usager, une
bote vocale gnrale et des fonctionnalits telles que Assistant personnel, Standard Automatique,
Audiotex ...
NAT
"Network Address Translation". Service qui effectue la traduction d'une adresse IP utilise sur un r-
seau en une autre adresse IP reconnue sur un autre rseau. La traduction d'adresse permet une
socit de conserver en interne ses adresses IP prives, et de n'utiliser qu'une seule adresse IP pour
communiquer avec l'extrieur.
NDI
Numro DInstallation.
NDS
Numro de Dsignation Supplmentaire.
NMC
"Network Managament Center". Station permettant un gestionnaire de serveur de communication
de grer, dadministrer (stockage des tickets de taxation par exemple) et doptimiser distance un
ou plusieurs systmes Alcatel OmniPCX Office.
NNTP
"Network News Transfer Protocol". Protocole utilis par les ordinateurs pour grer les messages
crs sur les forums Usenet.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/9

GLOSSAIRE GLOSSAIRE
PABX (mode)
Mode de fonctionnement des postes Reflexes ; dans ce mode, toutes les lignes rseaux sont mat-
rialises par de touches de ressources banalises (RSB).
PAP
"Password Authentication Procedure". Procedure utilise par les serveurs PPP afin de valider une de-
mande de connexion.
PAT
"Port Address Translation".
PATRON/SECRETAIRE
Ensemble de services particuliers (profil, filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste secrtai-
re.
PCBT
"PC Based Telephony".
PE
"Public Exchange". Central (commutateur) public.
PO
"Poste Oprateur". Poste Reflexes spcialis pour rpondre aux appels provenant du rseau public.
POP3
"Post Office Protocol". Protocole standard sur Internet permettant de recevoir des messages lectro-
niques. POP3 est un protocole client/serveur dans lequel les messages sont reus et hbergs par
l'ISP. Lors de la lecture d'un message, celui ci est transfr de sur le poste client, et n'est plus hberg
chez l'ISP.
POSTE MULTILIGNE
Poste qui dispose de plusieurs lignes pour grer simultanment plusieurs communications.
PPP
"Point to Point Protoco"l. Protocole utilis dans la communication entre deux ordinateurs utilisant
une interface srie (typiquement entre un PC connect un serveur via une ligne tlphonique).
PRA
"Primary Rate Access". Carte permettant le raccordement dun accs primaire numrique T2 ; lac-
cs supporte un 48 kbits/s structur en 30 canaux B 64 kbits/s pour la transmission de la voix et
des donnes et 1 canal D 64 kbits/s pour la signalisation.
PROXY
Un serveur proxy est utilis comme interface entre un utilisateur et le rseau externe Internet.
PSTN
"Public Switch Telephonic Network". Rseau Tlphonique Public commut.
PTN(X)
"Private Telecommunications Network (eXchange)". Un rseau priv est constitu de commutateurs
et de terminaux connects entre eux par des liaisons tlphoniques.
QOS
"Quality Of Service". Les caractristiques du rseau (vitesse de transmission, etc ...) peuvent tre me-
sures, amliores et dune certaine manire, garanties lavance.
QSIG
"Q Signalling Protocol". Ensemble de protocoles standards de signalisation entre centraux priv
6/9 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
GLOSSAIRE GLOSSAIRE
d'un rseau de tlcommunications (point de rfrence Q) relis entre eux par des LIA numriques.
RADIUS
"Remote Authentication Dial-In User Service". Protocole client/serveur qui permet des serveurs
d'accs distance de communiquer avec un serveur central afin d' authentifier les utilisateurs dis-
tants et de leur permettre d'avoir accs aux systmes ou services demands.
RGO, RGI, RGM
Touches de ressources gnrales supportant les appels locaux et ou/externes, en dpart (RGO), en
arrive (RGI) ou mixtes (RGM).
RNIS
"Rseau Numrique Intgration de Services". Equivalent franais de ISDN.
ROSE
"Remote Operations Service Element".
RSB
Touche de ressource ddie un faisceau ; elle permet deffectuer des appels dparts externes via
un faisceau particulier et de recevoir tout appel du rseau.
RSD
Touche de ressource spcialise destination ; elle supporte les appels locaux pour ce numro si elle
est ddie un numro dannuaire, les appels entrants pour ce numro si elle est ddie un nu-
mro SDA ou les appels dparts sur un faisceau si elle est ddie un faisceau.
RSL
Touche de ressource ddie un poste ; elle supporte les appels vers et en destination dun poste
particulier.
SDA
"Slection Directe lArrive". Numro dappel externe direct des postes du systme (selon confi-
guration auprs de loprateur du rseau public).
SLAN
"LAN switch". Carte fille quiper sur une carte CoCPU/CoCPU@ pour lui permettre de commu-
niquer avec la CPU/CPUe.
SLI
"Single Line Interface". Carte permettant le raccordement de postes analogiques (encore appels
postes Z).
SMTP
"Simple Mail Transfer Protocol". Protocole standard utilis dans l'mission et la rception de messa-
ges.
SONNERIE GENERALE
En labsence dopratrice, les appels internes et externes qui lui sont destins aboutissent sur un
dispositif de signalisation externe, qui permet tout poste autoris de rpondre ces appels.
SPI
"Service Provider Interface".
SSH
"Secure Shell". Protocole (Interface UNIX) qui permet d'avoir un accs scuris un ordinateur dis-
tant.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/9

GLOSSAIRE GLOSSAIRE
SUU
"Signalisation dUsager Usager". Informations transportes en transparence par RNIS permettant
des changes entre abonns du rseau ; le protocole ISVPN est contenu dans ces lments d'infor-
mation.
TAPI
"Telephony IP". Standard dfini par Microsoft.
TBTS
"Trs Basse Tension de Scurit". Classification des interfaces selon les normes EN60950 et IEC
950.
TCP/IP
"Transmission Control Protocol/Internet Protocol". Protocole stasndard utilis sur Internet. TCP cor-
respond la couche Transport (couche 4) du modle OSI. IP correspond la couche Rseau (cou-
che 3) du modle OSI.
TFTP
"Trivial File Transfer Protocol". Application rseau la plus simple permettant un transfert de fichier.
TMN
"Table de Modification de Numros".
TSAPI
"Telephony Services API". Standard dfini par Novell bas sur la norme CSTA dECMA.
UAI
"Universal Alcatel Interface". Carte permettant le raccordement de postes Alcatel Reflexes ou de sta-
tions de base DECT 4070 IO/EO.
URL
"Uniform Resource Locator". Adresse d'une ressource (fichier, programme, image ) accessible sur
Internet.
VoIP
"Voice over IP". Terme dsignant la transmission de la voix sur un rseau de donnes en utilisant le
protocole Internet.
VPN
"Virtual Private Network". Rseau priv de donnes qui utilise l'infrastructure publique des tlcom-
munications (Internet par exemple) tout en maintenant la confidentialit au moyen de protocoles
de tunneling et de procdures de scurit.
WAN
"Wide Area Network". Rseau de tlcommunications gographiquement dispers. WAN est utilis
en distinction de LAN.
8/9 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Fiche
1
GLOSSAIRE GLOSSAIRE
WINS
"Windows Internet Naming Service". Dans un environnement Windows, service qui gre l'associa-
tion entre les noms des postes clients et leur endroit dans le LAN vis vis de leur adresse IP.
XMEM
"EXpansion Memory". Carte fille de la carte CPU apportant une extension de la capacit mmoire
et permettant le raccordement dun dique dur.
Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/9

Alcatel OXO Doc Tech Ed04

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ALCATEL OMNIPCX OFFICE

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/10

Annuaire (DHM Poste) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 4

2/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Compteurs de trafic DECT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MOBIL Fiche 8

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 3/10

Fax (notification). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 53

4/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Listes de distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MV Fiche 2

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 5/10

Passerelle H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VOIP Fiche 1

6/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Rappel de garde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . EXPTEL Fiche 26

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 7/10

Session Installateur DHM Poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DHMPS Fiche 1

8/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

VBTEL (PO non-voyant). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . TERM Fiche 7

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 9/10

10/10 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04

RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION PRELIMINAIRES (INDEX) PRELIMINAIRES

Section Preliminaires (Index)

RAISONS DU CHANGEMENT D'DITION FICHE 1

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

- Section "Prsentation du produit" :

Fichier "Alimentations" : ajout des recommandations de maintenance des batteries.

- Section "CALL SERVER : Exploitations tlphoniques" :

Fichier "Appel/Rponse un appel" : ajout de la configuration de la diffusion sur haut-

- Section "CALL SERVER" : "Mobilit" :

Fichier "Compteurs de trafic" : mises jour des exemples PM5.

- Section "e-SERVER : Applications Internet" :

Fichier "Messagerie lectronique" : ajout de la description des adresses e-mail.

"Dmarrage d'un Elitecost 64-128" : ajout de ce nouveau fichier.

- "PM5 : Configuration du systme" : section

Fichier "Procdures d'installation" : mises jour diverses.

- Section "Cls logicielles" :

Fichier "Cls logicielles" : mises jour diverses.

Fichier "Messages systme" : mise jour de la description du message 125.

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

Fichier "Restauration de donnes" : ajout de ce nouveau fichier.

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

Copyright et marques dposes

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

REF :3EH 21000 AAAA Ed. 04

Section Prsentation du produit

PRSENTATION GNRALE FICHE 1

CAPACITS ET LIMITES FICHE 2

NORMES RESPECTES FICHE 3

COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/2

SECTION PRSENTATION DU PRSENTATION DU PRODUIT

Section Prsentation du produit (Index)

CAPACITS ET LIMITES FICHE 2

COMPATIBILIT DES ENVIRONNEMENTS AVEC ALCATEL OMNIPCX

NORMES RESPECTES FICHE 3

PRSENTATION GNRALE FICHE 1

2/2 Rf. 3EH 21000 AAAA Ed. 04

PRINCIPALES FONCTIONNALITS OFFERTES

Ed. 04 Rf. 3EH 21000 AAAA 1/8