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MIRIAN PEREZ
VILCHEZ
KATIA VASQUEZ
PINEDO
MONICA FLORES
DAVILA
Los gerentes dirigen las actividades de otras personas, pueden tener tambin algunas responsabilidades
operativas.
Los gerentes de primera lnea son llamados, por lo comn, supervisores, aunque tambin se los
denomina capataces.
Los gerentes intermedios se ubican a todos los niveles de la gerencia, entre el nivel de supervisin y la
alta direccin de la organizacin. Pueden tener ttulos como jefes de departamento o de rea, lder
de proyecto, gerente de planta, jefe de unidad, decano, obispo o gerente de divisin.
Los gerentes de alta direccin son los encargados de tomar las decisiones de la organizacin y establecer
las normas y estrategias que afectan a todos los aspectos de la empresa.
1.2 LA GERENCIA
El Gerente es el jefe administrativo en l se concentra la unidad y la continuidad del mando ejecutivo
el concepto de gerente se deben considerar tres elementos: Su accin como lder, su accin como hombre y su
accin de acuerdo a las situaciones estrecha relacin entre estos tres elementos, ya que no es posible considerar
slo el elemento lder con sus aptitudes tcnicas y personalidad.
Todo aquel que ejecuta una funcin de autoridad debe hacerlo a travs de una actitud de liderato. Dos
caractersticas de un lder en un grupo humano de trabajo:
AUTOCRTICO DEMOCRTICO
1. Ejercer el poder sobre los subordinados. 1. Ejerce el poder con los subordinados.
2. Se interesa slo por los resultados 2. Se preocupa tambin por el proceso.
3. Coloca el bienestar de la Empresa 3. Se empea en que el bienestar de empresas y
4. Demuestra su confianza en sus subordinados miembros sea una misma cosa.
5. Dirige a sus subordinados a fines determinados 4. Demuestra gran fe en la naturaleza humana
6. Adopta como instrumento la disciplina con reglas 5. Gua y desenvuelve a los individuos para que
arbitrarias establecidas y reforzadas participen en las finalidades y sus realizaciones
7. Manda, manipula y maniobra a los subordinados. 6. Procura apoyo para decidir sobre todo en el aspecto
8. Insiste en la obediencia ciega. Cualquier crtica o de la koral del grupo
indagacin le parecer insolente y peligrosa 7. Dirige, educa y estimula a los subordinados
9. Limita la libertad de accin por medio de reglas 8. Explica siempre sus actos. Buena obediencia,
rgidas minuciosas. consentidor.
10. No se preocupa de las condiciones del trabajo 9. Es humano en la concepcin de la disciplina.
11. Divide para conquistar 10. Se empea en que las condiciones del trabajo sean
12. Nunca expresa lo que sabe o busca. Acta en secreto las mejores.
y monopoliza las informaciones 11. Personifica el ideal para sus subalternos
13. Busca prestigio en las apariencias 12. Hace que los subalternos se beneficien con sus
14. Prefiere el xito inmediato experiencias e informaciones
13. Busca autoridad real.
Ahora bien, aceptando que todo gerente puede (y tiene que) " aprender a mejorar como lder ", hay una serie de
cualidades innatas que conviene tener en cuenta. El liderazgo es un arte y, como tal, todo lder puede y debe
mejorar, pero necesita unos requisitos bsicos. La siguiente pregunta que deberamos plantearnos es cmo
reconocer un lder? En principio hay cinco condiciones que, si bien no aseguran a todo el que las posea que se
convierta en un lder, si impiden ser un autntico lder a quien carezca de ellas. Ests son:
Estos cinco aspectos, permiten, a travs de una simple entrevista reconocer a un posible lder. El lder necesita,
sobre todo, personas y retos, y se siente capaz de que su equipo consiga alcanzar los objetivos previamente
marcados.
Por ltimo, debemos saber cmo acta un gerente lder. Para que un gerente lder funcione como tal debe contar
con:
Imagen propia
Poder de decisin
Capacidad de innovacin
Visin de futuro.
Por ltimo, el lder debe ser optimista por naturaleza y debe mantener una mentalidad ganadora. Debe
fomentar en su equipo un cierto espritu de hroes siempre con los pies en el suelo. Veremos a
continuacin algunas de las claves de liderazgo. No se trata de elegir nuestro modelo favorito, sino de
convencernos de que el nico camino a seguir ( y en esto no hay alternativa en la gestin de los 90) es a
travs del equipo, de las ideas claras y de la motivacin contnua.
1.6 QU ES UN GERENTE LDER?
El liderazgo se ha convertido en uno de los ingredientes esenciales en las organizaciones. En nuestros das la
necesidad de liderazgo a todos los niveles resulta evidente, si bien nadie posee una ptima definicin. Por tanto, la
primera pregunta que debemos hacernos es: Cmo acta un gerente lder?
Como punto de partida, no hay lder si no hay equipo. Por ello, lder es, ante todo, aquel que crea un equipo, le
proporciona la suficiente formacin, le da responsabilidades y le conduce, aprovechando sus sinergias y su espritu
de triunfo, hacia el xito en la empresa.
En palabras de un conocido autor, Un autntico lder tiene la capacidad de motivar a los dems hasta su mximo
nivel de logro. Y luego, les brinda la oportunidad y la libertad necesarias para crecer. Sabemos que el gerente no
escoge a aquellos con quienes tiene que trabajar. Toda gestin lo es por limitacin. Pero tiene que convertir a ese
grupo de consultores en un equipo y entonces se convertir en el lder que su empresa necesita.
II TICA PROFESIONAL
El profesional en su diario vivir no solo confronta problemas con relacin a su trabajo, Sino tambin en su profesin
de da a da con las personas que le rodean, esto hace que muchas veces cometamos errores sin darnos cuenta que
estamos pisando la lnea de la moralidad y el diario vivir.
Desde la revolucin francesa, donde se proclam la igualdad de derechos, existen personas, hombres y mujeres
que llevan en su carga la economa y la estabilidad de cualquier pas. Desde tiempos muy antiguos nos hemos
topado con diferentes profesiones y unto a estas siempre existen reglas que marcan y rigen el desempeo de dichas
profesiones.
Los hombres y mujeres enfrentan problemas que de una manera u otra podran poner en tela de juicio su debida
conducta, muchas veces ellos mismos dudando de su propia profesionalidad, pero teniendo siempre en cuenta que
existen desde tiempos remotos deberes y derechos que cada cual sabe dnde clasificarse.
2.1 ETICA
No es fcil definir este concepto, ya que tiene varios significados. La palabra tica deriv del griego ethos y se le
relacionaba con morada o lugar de residencia, pero su significado ms aceptado es el de modo de ser o carcter.
Segn el libro de Emilio Filippi el vocablo ethos se traduce tambin como costumbre y es por eso que a la tica se
le conoce o se le da la acepcin de ciencia o doctrina de las costumbres. Debido a la evolucin que ha sufrido la
palabra tica se le ha llegado a confundir con la moral, concepto que deriva del latn y que tambin significa
costumbre. La gran diferencia radica en que la moral es la ciencia que ensea las reglas que deben seguirse para
hacer el bien y evitar el mal o tambin el conjunto de normas y hechos que conducen al hombre hacia la prctica
de las buenas costumbres, la honestidad y el cumplimiento del deber, en cambio la tica es aquella parte de la
filosofa que trata de la moral y de las obligaciones del hombre. Es decir; la moral plantea lo que ha de hacerse y
la tica conduce a que se practiquen y se apliquen las normas morales.
Como ya habamos sealado el hombre es un ser social, y dentro de la sociedad realiza ciertas actividades como lo
es ser integrante de una familia; pero una de las ms importantes es la actividad profesional. Se entiende por
profesional a una persona que de acuerdo con ciertos parmetros establecidos jurdicamente por la sociedad, y
despus de recibir la debida instruccin y capacitacin superior, tiene encomendada, de manera habitual, una tarea
especfica que debe cumplir en beneficio de los dems, recibiendo por este trabajo la debida compensacin
pecuniaria. Y con otra perspectiva, la persona puesta al servicio de los dems, que vive para su profesin y debe
vivir de su profesin. De esto se deduce que en profesional tiene derechos como la remuneracin y tiene deberes
hacia su empleador como cumplir con el trabajo encomendado; tambin tiene deberes hacia la sociedad, ya que,
analizando la definicin dada, es sta la que establece los parmetros que permiten que un individuo se capacite y
sea privilegiado ejerciendo una profesin. Por lo tanto un profesional no slo debe ejercer su trabajo, sino que debe
ejercerlo bien, ya que ste tiene un fin social, que consiste en atender adecuadamente cada una de las necesidades
que la sociedad debe satisfacer, para contribuir as al bien comn. Estos trabajos pueden estar relacionados con
salud, justicia, comunicaciones, seguridad y otras necesidades.
Como hemos mencionado antes el profesional debe cumplir con sus deberes lo mejor posible y esto debe hacerse
desde su etapa de formacin, plantendose el estudio como una actividad seria y profesional, porque ya en esta
primera etapa un trabajo debe realizarse lo ms perfectamente posible y ser la base para todo el posterior
desempeo del profesional. Debemos sealar que la capacitacin del profesional no debiera terminar nunca debido
a que el mercado laboral es altamente competitivo, por lo tanto quien no haya innovado sus conocimientos quedar
fuera de este sistema.
Otra actividad importante es el aprovechamiento del tiempo, y esto cabe sealarlo ya que Chile es uno de los pases
con ms horas de trabajo y una productividad de las ms bajas del mundo, es posible que esto se deba a la falta de
profesionalismo, por ejemplo: una reunin programada a las 10am comienza media hora despus, termina media
hora despus y as va atrasando todo lo programado; adems el retraso se produce por otros factores como el no
asistir preparado, de esta forma se improvisa y se arrastran los temas a tratar. Entre otras causas de la baja
productividad podemos sealar los malos hbitos de la oficina como:
Para evitar todo esto un profesional tiene que hacer lo que se debe y estar en lo que se hace. Para ello se deben
cuidar una serie de pequeos detalles como:
Esforzarse para cumplir el horario citado para la cita.
Comenzar y terminar el trabajo a la hora indicada.
Cumplir con todos los encargos aunque resulten difciles o aburridos.
Ser ordenado con los documentos.
Formar equipos de trabajo.
Ser discursivo, es decir, terminar una cosa y comenzar con otra.
Planificar el da, la semana y el mes de una actividad.
En resumen, mientras nos esforcemos por realizar nuestro trabajo diario de la mejor forma posible, no
slo nos hacemos mejores personas, sino que servimos mejor a quienes nos rodean ayudando as, a que
los dems se hagan tambin mejores personas.
2.7 VOCACIN
La vocacin es un deseo entraable hacia lo que uno quiere convertirse en un futuro, a lo que uno quiere hacer
por el resto de su vida, es algo que va enlazado y determinado por tus conocimientos generales. Un profesional que
carezca de vocacin, el proceso puede ser ms tardo y difcil para poder desarrollar sus conocimientos, a diferencia
de un profesional que sienta una verdadera vocacin.
2.9 COSTUMBRE
La costumbre son normas que crea una sociedad por su continuidad y que le dan un hecho jurdico palpable y
tienen como las leyes, consecuencias cuando son violadas, el profesional no solamente debe regirse por su cdigo
de tica propio, sino que debe irse hacia un marco de costumbre, entendiendo que no todo lo que se viola est
escrito, ni todo lo que la sociedad repudia lo contiene las leyes.
El cdigo de tica de cada profesional enmarca una serie de reglas, derechos y deberes que lo limitan y mantienen
al margen de caer en errores profesionales y morales, al mismo tiempo guindolos por el buen desempeo
profesional.
Un profesional conlleva consigo una serie de hbitos y costumbres que lo ha adquirido durante toda su vida, no
obstante a eso, no todo lo que uno realiza cotidianamente es correcto ante la sociedad, por lo que un profesional
tiene que tener la capacidad moral e intelectual para poder diferenciar lo correcto e incorrecto de su profesin, ya
que ejemplos tales como: decir buenos das, tener una sonrisa en la cara, ser solidario, ser buen compaero, son
puntos que no estn especificados en un cdigo y no por eso limitan al profesional a realizarlo.
2.10 RESPONSABILIDAD
Se dice de una persona que es responsable cuando est obligada a responder de sus propios actos. Aunque algunos
autores mantienen que la libertad es definida por la responsabilidad, la gran mayora de estos estn de acuerdo en
que el fundamento de la responsabilidad es la libertad de la voluntad.
Una vez admitida la libertad que fundamenta la responsabilidad, se plantea todava varias cuestiones importantes:
ante todo, se trata de saber si la responsabilidad afecta solamente a algunos actos de la persona o bien si afecta a
todos.
En segundo lugar se plantea el problema de los grados de responsabilidad y finalmente se plantea el problema de
la entidad o entidades ante la cual es responsable (debe de ser de carcter personal).
El sentimiento de responsabilidad es un sentimiento personal que compromete a cada persona y le hace
comprender que no puede simplemente abandonarse a sus conveniencias individuales.
2.11 LIBERTAD
Es un privilegio de que gozan las personas, por vivir en un pas libre y les permiten actuar como deseen. En este
sentido, suele ser denominada libertad individual.
El trmino se vincula a la soberana de un pas en su vertiente de libertad nacional.
Sin embargo una libertad desbordada hara imposible la convivencia humana, por lo que son necesarias e inevitables
crear normas y leyes para hacer posible dicha convivencia. La libertad se define como el derecho de la persona a
actuar sin restricciones siempre que sus actos no interfieran con los derechos equivalentes de otras personas.
La naturaleza y extensin de las limitaciones a la libertad, as como los medios para procurarlas, han creado
importantes problemas a los autores y juristas de todos los tiempos. Casi todas las soluciones han pasado por el
reconocimiento tradicional de la necesidad de que exista un gobierno, en cuanto grupo de personas investidas de
autoridad para imponer las restricciones que se consideren necesarias. Ms reciente es la tendencia que ha
subrayado la conveniencia de definir legalmente la naturaleza de las limitaciones y su extensin.
La libertad conlleva la responsabilidad de eleccin, acto voluntario, espontaneidad, como margen de determinacin,
como ausencia de interferencia, como liberacin frente a algo, como realizacin de una necesidad.
El concepto de libertad es pues sumamente complejo. El vocablo latino "libert" del que deriva libre. En este sentido,
el hombre libre es el que es de condicin no sometida o esclava.
Una falta de tica no slo afecta a la(s) vctima(s) que las sufren, aunque ellas sean las primeras perjudicadas.
Consecuencias hay muchas, las ms importantes son: la baja de autoestima de quienes las cometen y del prestigio
de la profesin. Esto ltimo se produce de dos maneras: se destruye la confianza pblica y se frustra la esperanza
de los sectores sociales, que justamente esperan la realizacin correcta del trabajo de los individuos que fueron
privilegiados con una formacin profesional.
Como habamos dicho, las conductas antiticas daan a la comunidad, por esto resulta imprescindible que todas
las profesiones sean reguladas. Como el cuidado de la sociedad pertenece al Estado, ste es el principal preocupado
de controlar las profesiones, pero le delega este poder a los Colegios Profesionales, ya que estima que stos son los
ms interesados en proteger el prestigio de la profesin y los ms adecuados para discernir cuando se infringen los
reglamentos explcitos en los cdigos de tica que ellos mismos se encargan de redactar, y las sanciones que han de
asumir los infractores.
1 ANTE LA LEY
4 ANTE LA COMUNIDAD
Procurando un impacto social positivo sobre las personas de su entorno y sobre las comunidades en las
cuales operan.
Respetando a las personas locales y a los pueblos originarios, sus valores, tradiciones y el aporte de su
cultura al contexto social.
Asegurndose que las comunidades en las cuales trabajan, estn informadas de manera oportuna de
cualquier factor que pudiera ser necesario que conozcan por su impacto social.
Contribuyendo con el desarrollo econmico de las comunidades en las que desempea su labor.
Sirviendo a la comunidad y a la sociedad con productos y servicios tiles y en condiciones justas.
Procurando una distribucin equitativa de la riqueza generada.
Aceptando slo prestar servicios para los cuales se tiene el entrenamiento adecuado para realizar las
actividades en un marco de calidad y responsabilidad tcnica.
Recibiendo una retribucin econmica justa que guarde relacin con la tarea realizada.
Abstenindose de aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar a quien haya contratado sus servicios.
Respetando el secreto profesional y de no revelar, por ningn motivo, en beneficio propio o de terceros,
los hechos, datos o circunstancias de que tenga o hubiese tenido conocimiento en el ejercicio de su
profesin.
Aclarando las relaciones que guarda ante quien patrocina sus servicios cuando emita juicio profesional que
sirva de base a terceros para tomar decisiones.
Analizando cuidadosamente las verdaderas necesidades que puedan tenerse de sus servicios, para
proponer aqullos que ms convengan dentro de las circunstancias.
Teniendo responsabilidad y carcter para no aceptar trabajos en los que se requiera su independencia de
hecho y de apariencia, si sta se encuentra limitada.
Respetando y cumpliendo todas las normas que tenga la organizacin para su personal y el contrato que
regula la relacin de laboral del profesional.
6 ANTE SU PROFESIN
Siendo solidario con el otro, expresando en sus actos honradez, carcter cortesa, discrecin, honestidad,
respeto y compromiso social.
Expresando cualquier juicio profesional con la obligacin de sostener un criterio libre de conflicto de
intereses e imparcial.
Realizando trabajos con calidad tcnica y con una prestacin de servicios adecuada en tiempo y forma
alineado con las normas aplicables, legislacin vigente.
Pagando los impuestos y las obligaciones previsionales que le correspondiera por su desempeo
profesional o por la responsabilidad que se tenga por personal contratado.
Aceptando como una responsabilidad personal e intransferible los trabajos llevados a cabo por l o
realizados bajo su direccin.
Rechazando las tareas que no cumplan con la moral, el honor, la dignidad y las buenas prcticas sociales.
Cuidando las relaciones con sus colaboradores, con sus colegas y con las instituciones que los agrupan,
buscando que nunca se menoscabe la dignidad de la profesin sino que se enaltezca.
El trmino deontologa profesional hace referencia al conjunto de principios y reglas ticas que regulan y guan una
actividad profesional. Estas normas determinan los deberes mnimamente exigibles a los profesionales en el
desempeo de su actividad. Por este motivo, suele ser el propio colectivo profesional quin determina dichas
normas y, a su vez, se encarga de recogerlas por escrito en los cdigos deontolgicos. A da de hoy, prcticamente
todas las profesiones han desarrollado sus propios cdigos y, en este sentido, puede hablarse de una deontologa
profesional periodstica, de una deontologa profesional mdica, deontologa profesional de los abogados, etc.
Es importante no confundir deontologa profesional con tica profesional. Cabe distinguir que la tica profesional
es la disciplina que estudia los contenidos normativos de un colectivo profesional, es decir, su objeto de estudio es
la deontologa profesional, mientras que, tal como se apuntaba al comienzo del artculo, la deontologa profesional
es el conjunto de normas vinculantes para un colectivo profesional.
A lo largo de la historia ha habido diversas maneras de entender la tica y distintas propuestas morales orientadoras
de la vida humana. Es posible decir que la tica es una parte de la Filosofa Prctica que se ocupa del hecho moral
y de los problemas filosficos que nacen de la conducta humana. La tica se dedica al estudio de los actos humanos,
pero aquellos que se realizan por la voluntad y libertad absoluta, de la persona. Todo acto humano que no se realice
por medio de la voluntad de la persona y que est ausente de libertad, no forma parte del campo de estudio de la
tica. La tica, por tanto, no inventa la vida moral sino que reflexiona sobre ella. Desde la perspectiva del discurso
moral existe la presuncin, adems, de que el ser humano es en cierto modo libre. Esta consideracin deja abierto
el campo de posibilidades de actuacin de los seres humanos. En el ejercicio de esa libertad se producen conflictos
que constituyen la clave de la vida moral y sobre los que la tica, como reflexin terica, trata de dar luz, para
encauzar adecuadamente la praxis, la accin humana.
V OBJETIVO DE LA ETICA PROFESIONAL
Todo profesional est y debe estar sometido a controles sociales ms o menos rigurosos que permitan exigirle
responsabilidades de muy diversa ndole en relacin con sus actos, de ah la necesidad de establecer unos principios
ticos. Independientemente de la propia conciencia, que debiera ser quin ms rigiera el cumplimiento de los
cdigos morales, existe la figura de los colegios profesionales para mantener, promover y defender la deontologa.
stos vigilan el cumplimiento de determinados niveles de exigencia, de competencia y de calidad en el desempeo
del trabajo de sus colegiados.
El Estado, al convertir a los colegios profesionales en corporaciones a travs de mecanismos legales, propicia el
modo de mantener la deontologa profesional. Les encarga funciones pblicas y les dota de la potestad de imponer
una determinada disciplina a todos los profesionales pertenecientes a este colectivo.
Para que se pueda pedir responsabilidad por actuaciones profesionales se precisan dos requisitos: la independencia
y la libertad. El profesional debe ser independiente en el momento de tomar decisiones y debe ser enteramente
libre de ejecutarlas. La deontologa es de sumo inters para el mundo profesional, y en concreto, para profesiones
que comportan una elevada responsabilidad social (mdicos, abogados, docentes, psiclogos, periodistas). Esa
deontologa busca un equilibrio entre un determinado estilo de vida moral (lo que antes denominbamos thos o
carcter moral) y un alto nivel de profesionalidad tcnico-cientfica. Esta doble dimensin ha de tratarse con
armona y equilibrio para una mayor dignificacin de cualquier actividad laboral.
VI DIFERENCIA DE ETICA Y MORAL
MORAL TICA
Ejerce presin externa y destaca Destaca la presin del valor captado y apreciado
su aspecto coercitivo, impositivo internamente como tal. El fundamento de la norma
y punitivo tica es el valor, no el valor impuesto desde el
exterior, sino el descubierto internamente en la
reflexin de un sujeto
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA