UNIVERSIDAD CRISTIANA

EVANGELICA NUEVO MILENIO

ENCUESTA SOBRE TELEFONIAS MOVILES Y

FIJAS

CATEDRATICO: ING. MARIA CONCEPCION LAINEZ

ASIGNATURA: ESTADISTICA I

INTEGRANTES: Juan Cristbal Molina

Betty Flores

Cinthia Domnguez

Eva Torres

Mercy Berrios

Perla Ortiz

SAN LORENZO, VALLE 20 DE NOVIEMBRE DEL 2016

0
 Introduccin

El siguiente estudio est enfocado a aprender a realizar un anlisis de mercado

y sus respectivas proyecciones, utilizando la estadstica como herramienta
principal para este estudio, ya que a travs de esta ciencia conoceremos el
campo de mercado y sus influencias que tienen o ejercen las diferentes
compaas de telefona en un sector de la poblacin de Honduras.

1
 Objetivo

El propsito primordial de esta investigacin es conocer la influencia de

mercado de las diferentes compaas de telefona en Honduras.

Asimismo se toma como referencia las edades de los encuestados y focalizar

la compaa telefnica que ellos prefieren, ya que a partir de estos datos
llegaremos a tener un panorama ms amplio, sobre el mercado de estas
compaas.

2
Contexto

Telefonas mviles y fijas

Los telfonos de lnea fija han existido desde hace ms de 100 aos. Durante
ese tiempo, se han producido muchos cambios tecnolgicos y estticos. Y la
evolucin del telfono continu con los telfonos mviles. Aunque muchas
personas todava tienen lneas fijas, los telfonos mviles estn aumentando su
popularidad y lentamente estn comenzando a reemplazar a las lneas fijas por
completo.

Qu son las lneas de telfono fijas?

La telefona fija es uno de los servicios de telecomunicaciones ms antiguos,

consiste en la posibilidad de tener comunicacin bidireccional (hablar y
escuchar) a travs de un telfono (aparato receptor) conectado a una red por
medio de un cable, Tcnicamente puede describirse a la telefona fija o
convencional como el servicio que hace referencia a las lneas y equipos que
se encargan de la comunicacin entre terminales telefnicas no portables, y
generalmente enlazados entre ellos o con una central por medio de
conductores metlicos. Por eso tambin se conoce como servicio almbrico.

Qu son las lneas de telfono mviles?

Una comunicacin a travs de telfonos mviles, es aquella en las que los

telfonos no estn conectados fsicamente mediante cables. El medio de
transmisin es el aire y el mensaje se enva por medio de ondas
electromagnticas.

Una vez teniendo como referencia el concepto de cada una de los tipos de
lneas telefnicas, tomamos como referencia para nuestro trabajo investigativo
las compaas de telefona existentes en Honduras, y empezamos a investigar

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sobre las compaas que presta este tipo de servicio de comunicacin, de las
cuales tomamos con base para nuestro proyecto investigativo tres empresas,
ya que en campo de estudia seria la zona sur de la republica de Honduras,
teniendo como resultado una compaa estatal y dos compaas privadas.

La empresa estatal conocida con el nombre de Hondutel, es la empresa que

presta los servicios de telefona fija y mvil, esta ltima (mvil) solo con
cobertura para un rea reducida de la zona central y norte de la republica de
Honduras.

Las otras dos empresas o compaas privadas con una rea de operacin solo
para las telefonas mviles y con una rea de cobertura a nivel nacional son las
empresas conocidas por los nombres Tigo y Claro.

El propsito primordial de la encuesta es saber cul es la compaa que

mayores clientes tiene en la zona, que tipos de herramientas utiliza para
ganarse la clientela en esta zona geografa de la repblica y cul es la
compaa que tiene como posibilidades en ocupar un espacio de clientela
dentro de la misma rea de cobertura.

4
Anlisis:

1.

Edad
18 4
19 4 De las 30 personas encuestadas podemos decir que la
20 2
edad promedio de los encuestado oscila en los 24.5
21 2
22 4 aos de edad.
23 3
24 1
25 3
26 2
27 2
31 2 2.
39 1
Total Sexo 30
Masculino Femenino
12 18

De las 30 personas encuestadas encontramos que el 40% de las muestras

pertenecen al sexo masculino y el 60% restante al sexo femenino.

3.

Donde Vive
San Lorenzo 13
Nacaome 6
Pespire 5
Choluteca 3
Langue 2

5
Alianza 1

De la 30 personas encuestadas y tomadas como muestras, obtuvimos que el

municipio de San Lorenzo concentro el mayor nmero de muestras y esto se
debi a que la muestra fue realizada a un nmero de estudiantes de la
UCENM.

4.

Tiene Telfono
Si No
30 0

El 100% de los encuestados posee un telfono para comunicarse.

5.

Tipo de telfono P/ comunicarse

Mvil Fijo Ambos
28 2

6
De las 30 personas encuestadas, podemos llegar a la conclusin que la
poblacin hoy en da prefieren las telefonas de tipo mviles.

6.

Compaa a que pertenece su lnea

Hondutel Tigo Claro
14 16

De las 30 muestras realizadas a la poblacin, obtuvimos un pequeo dominio

de clientela por la compaa de telefona mvil claro.

7.

Su Preferencia
Precio 4
Seal 16
Promociones 10
Otros
De las 30 personas encuestadas podemos decir que la preferencias a las
compaas de telefona se basa a la seal que ellas brindas, seguida de las
promociones y el precio como ltimo detonante para conseguir el mercado.

8.

Esta Conforme
Si No

7
 26 4

De las 30 personas encuestadas el 87% esta conforme con la compaa que le

brinda el servicio de telefona, y el 13% restante presenta un grado de
inconformidad con el servicio brindado.

9.

Compaa a que sera segunda opcin

Hondutel Tigo claro
1 14 15

De las 30 muestras que se obtuvieron, llegamos a la conclusin que la

compaa Claro sigue siendo la compaa preferida en la zona sur de
Honduras, seguida por la compaa Tigo.

Cabe mencionar que estas dos compaas son las de capital privado, siendo la
compaa estatal la que menor o poca impacto tiene entre los usuarios de
lneas telefnicas.

Conclusiones

La presente encuesta tuvo como objetivo comprobar que la estadstica, es la

herramienta ms rpida para la obtencin de resultados de una manera
comprobada.

8
 Observamos que los usuarios prefieren a las compaas de telefona sobre
todo por su seal y esta decisin esta marcada en las edades de los
participantes que oscilan en los 18 a 24 aos.

Definitivamente observamos que la empresa estatal de telefona, es la empresa

que menos clientes tiene y a la cual solo el 0.3% de las muestras tienen como
una segunda opcin para tener una lnea con esta empresa.

Bibliografa

http://www.ehowenespanol.com/diferencias-telefonia-linea-fija-movil-
info_560825/

http://www.tudecide.com/informacion/ques-es-la-telefonia-fija/

Ingeniero Mara C. Lanez, Tutora de Estadstica I, UCENM, San Lorenzo, Valle

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10
 Anexos

Encuesta sobre Telefonas Mviles y Fijas

Buenos Das/Tardes, somos alumnos de la UCENM, estamos desarrollando una encuesta para
la clase de Estadstica I, y se les agradecera su valiosa colaboracin; cuyo propsito es conocer
a que empresa de telefona prefieren los hondureos.

1. Cul es su nombre?
_______________________________________________________________________

2. Cul es su Edad?
_______________________________________________________________________

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3. Cul es su Sexo?
Masculino Femenino

4. Dnde vive?
_______________________________________________________________________

5. Tiene o usa telfono?

S No

6. Qu clase o tipo de telfono usa usted para comunicarse?

Mvil Fijo Ambos

7. A qu compaa pertenece su lnea telefnica?

Hondutel Tigo Claro

8. A qu se debe su preferencia a esta compaa?

a. Precio
b. Seal
c. Promociones
d. Otros:___________________________________________________________

9. Est conforme con su compaa telefnica?

S No

10. De las compaas anteriores, cul sera su segunda opcin para tener su lnea
telefnica.
Hondutel Tigo Claro

En nombre de mis compaeros, agradezco el tiempo brindado en contestar esta

encuesta. Los datos de esta encuesta servirn solamente para datos estadsticos.
Buenos das/ tardes.
SI BUSCAS RESULTADOS DISTINTOS, NO HAGAS SIEMPRE EL MISMO ALBERT EINSTEIN

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