ANALISIS DE CONTEXTO

(PLANTILLA)

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ANALISIS DE CONTEXTO
Contenido
1. Contexto Interno_____________________________________________________________________________________3
1.1. Productos y Servicios........................................................................................................................................................ 3
1.1.1. Oferta de Productos y Servicios......................................................................................................................... 3
1.1.2. Importancia Relativa.............................................................................................................................................. 3
1.1.3. Logistica...................................................................................................................................................................... 3
1.2. Clima Organizacional........................................................................................................................................................ 3
1.2.1. Misio n........................................................................................................................................................................... 3
1.2.2. Visio n............................................................................................................................................................................ 3
1.2.3. Valores.......................................................................................................................................................................... 3
1.3. Perfil de la fuerza de trabajo.......................................................................................................................................... 3
1.3.1. Cantidad...................................................................................................................................................................... 4
1.3.2. Escolaridad................................................................................................................................................................. 4
1.3.3. Nivel socioecono mico.......................................................................................................................................... 11
1.4. La organizacio n................................................................................................................................................................ 13
1.4.1. Esquema de la organizacio n............................................................................................................................. 13
1.4.2. Requisitos especiales de Calidad, Ambiente, Salud y/o Seguridad de la informacio n.................1
1.4.3. Infraestructura.......................................................................................................................................................... 1
1.4.4. Requerimientos regulatorios.............................................................................................................................. 1
1.4.5. Normas de Calidad, Ambiente, Salud y Seguridad de la informacio n.................................................1

2. Entorno Externo_____________________________________________________________________________________1
2.1. Mercado................................................................................................................................................................................. 1
2.1.1. Clientes.............................................................................................................................................................................. 1
2.1.2. Competencia................................................................................................................................................................... 1
2.1.3. Grupos de interes.......................................................................................................................................................... 1
2.3. Requisitos clave en su cadena de suministro..................................................................................................... 2
 1. Contexto Interno

1.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

1.1.1. Oferta de Productos y Servicios

1.1.2. Importancia Relativa

1.1.3. Logistica

1.2. CLIMA ORGANIZACIONAL

1.2.1. Misin

1.2.2. Visin

1.2.3. Valores

1.3. PERFIL DE LA FUERZA DE TRABAJO

1.3.1. Cantidad

100
90
80
70
60
Cantidad

50
40
30
20
10
0
Hombres Mujeres
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Fuente: RRHH, mayo 2015

1.3.2. Escolaridad

Contabilidad %
Estudios Universitarios Pensum Cerrado o Profesional
Estudia o es graduado de Postgrado

11.11%

53.54%
35.35%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

ANALISIS DE CONTEXTO

RRHH%
Estudios Universitarios Pensum Cerrado o Profesional
Estudia o es graduado de Postgrado

35.92%

64.08%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

Administracin %
Estudios Universitarios Pensum Cerrado o Profesional
Estudia o es graduado de Postgrado

33.33%

66.67%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

ANALISIS DE CONTEXTO

Logistica %
Tecnico Diversificado
Estudios Universitarios Pensum Cerrado o Profesional

16.33% 16.33%

33.67% 33.67%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

Ventas %
Diversificado Estudios Universitarios
Pensum Cerrado o Profesional Estudia o es graduado de Postgrado

8.08% 8.08%

33.33%

50.51%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

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Totales
Escolaridad empresa XX
Basicos Tecnico
Diversificado Estudios Universitarios
Pensum Cerrado o Profesional Estudia o es graduado de Postgrado

9.81% 1.40% 2.80%

19.72%
22.55%

43.71%

Fuente: Encuesta de Calidad, Mayo 2015

ANALISIS DE CONTEXTO

1.3.3. Nivel socioeconmico

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1.4. LA ORGANIZACIN
1.4.1. Esquema de la organizacin
 Gerente
General

Sub-
Gerente

G.
G. Ventas G. R.R.H.H.
Financiara
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1.4.2. Requisitos especiales de Calidad, Ambiente, Salud y/o Seguridad de la informacin

1.4.3. Infraestructura

1.4.3.1. Instalaciones

1.4.3.2. Tecnologas

1.4.4. Requerimientos regulatorios

1.4.5. Normas de Calidad, Ambiente, Salud y Seguridad de la informacin

Pa gina 1
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2. Entorno Externo

2.1. MERCADO

2.1.1. CLIENTES

2.1.2. COMPETENCIA

2.1.3. GRUPOS DE INTERES

2.2. PROVEEDORES

2.3. REQUISITOS CLAVE EN SU CADENA DE SUMINISTRO

Cortesa de: 5Consultores

Pa gina 2