Investigacion de los mercados

Foro 2
Estimados alumnos:

Este foro es algo ms complicado euq el primero

En esta ocasin les pido que despus de leer el material, opinen sobre el tipo de inferencias que
pueden hacerse sobre los resultados obtenidos en una investigacin cuyo procedimiento de seleccin
de la muestra haya sido "no probabilstico" comparado con las inferencias que puedan hacerse con los
resultados de una investigacin basada en un muestreo "probabilstico" .
Las diferencias son sustanciales, y requiere que mediten un poco su respuesta
GRACIAS POR PARTICIPAR
ESPERO SUS COMENTARIOS
PROF. RAMPULLA

Muestro no Probabilistico
En este tipo de muestreo, denominado tambin muestreo de modelos, las muestras no son
representativas por el tipo de seleccin, son informales o arbitrarias y se basan en supuestos
generales sobre la distribucin de las variables en la poblacin; por ejemplo: se juzga una canasta de
uvas probando slo una de ellas; un distribuidor de cierto tipo de artculos acepta un envo despus
de probar algunos de ellos, que selecciona en forma casual; en fsica, biologa o psicologa los
elementos que se estudian se seleccionan en forma casual, o bien porque renen ciertas
caractersticas, como sera seleccionar al animal ms gordo para estudiarlo. Entre los diferentes
tipos de muestreo no probabilstico se pueden mencionar: el casual o fortuito, el de seleccin
experta, el muestreo de poblaciones mviles y el de cuotas. El muestreo casual o fortuito se utiliza
en diferentes reas de la investigacin como arqueologa, historia y medicina, entre otras. Aqu las
muestras se integran por voluntarios o unidades mustrales que se obtienen en forma casual. Otras
ciencias que no se preocupan por la representatividad de sus especmenes son astronoma, fsica y
qumica. El muestreo de seleccin Experta, denominado tambin como muestreo de juicio, es una
tcnica utilizada por expertos para seleccionar especmenes, unidades o porciones representativas o
tpicas, segn el criterio del experto; por ejemplo: la seleccin de un conjunto de especmenes con
determinadas caractersticas, para un experimento de laboratorio, o la seleccin de determinadas
semanas del ao para llevar a cabo algunas auditoras. Es importante hacer notar que en este caso
los criterios de seleccin pueden variar de experto a experto, al determinar cules son las unidades
de muestreo representativas de la poblacin. El mtodo de poblaciones mviles se basa en el
concepto de captura-marca-captura. La poblacin total se estima con base en la proporcin de
individuos en la recaptura, esto es, aqullos que han sido capturados previamente y marcados. Este
tipo de tcnicas se utiliza mucho en el muestreo de insectos, peces, venados, ballenas y, en general,
poblaciones de animales en extincin. Se subraya que a mediados de esta dcada este tipo de
muestreo, con algunas variantes en la seleccin de la muestra, se ha aplicado en forma
probabilstica para

Muestreo Probailistico
Las encuestas probabilsticas tienen por objeto estudiar los mtodos para seleccionar y observar una
parte que se considera representativa de la poblacin, denominada muestra, con el fin de hacer
inferencias sobre el total. La representatividad de una muestra se garantiza con una seleccin
metodolgicamente correcta de las unidades de muestreo sujetas a investigacin.
La intencin de la encuesta no es describir de manera particular a los individuos que formaron parte
de la muestra, sino obtener un perfil estadstico de la poblacin. Para esto se apoyan en un conjunto
de supuestos probabilsticos sobre el comportamiento de las variables poblacionales, en otras
palabras, sobre la distribucin de probabilidades que tienen stas en la poblacin, lo que permite
establecer ecuaciones de tipo probabilstico que describen el comportamiento de las variables en la
poblacin. En estos esquemas cada unidad de muestreo tiene una probabilidad conocida y no nula
de ser seleccionada, lo que permite obtener estimaciones y hacer inferencias sobre los parmetros
poblacionales con mrgenes de error previamente establecidos. En toda investigacin basada en
muestras probabilsticas es importante asumir que los errores de muestreo siempre estarn
presentes, que se tiene que convivir con ellos. Adems, que los resultados obtenidos diferirn
ordinariamente de los valores verdaderos buscados. Esto quiere decir que muestras diferentes
producirn resultados diferentes. Sin embargo, la teora matemtica del muestreo permite evaluar la
forma en que diversas muestras pueden diferir y proporcionar una medida de los errores debidos al
muestreo, siempre que su seleccin se haga adecuadamente. Otro aspecto importante es que las
propiedades deseadas e idealizadas de las muestras probabilsticas slo se cumplen
aproximadamente, ya que en el terreno prctico al obtener la muestra se introducen diferentes tipos
de imperfecciones. Entre las diferentes tcnicas de muestreo probabilstico ms usuales se pueden
mencionar el irrestricto aleatorio, el sistemtico, el estratificado y el de conglomerados. El mtodo
de muestreo irrestricto aleatorio, tambin denominado Muestreo Simple Aleatorio, como su nombre
lo indica es el mtodo ms sencillo de todos y el que prcticamente no es utilizable, pero tambin es
en el que se sustentan todos los dems. En ste cada elemento' de la poblacin tiene la misma
probabilidad de pasar a formar parte de la muestra. Hay una variante en el mtodo de seleccin de
este esquema, que se aplica en algunos casos en el terreno prctico: el muestreo sistemtico. Este
considera a las unidades de muestreo en secuencia, separada cada unidad seleccionada por un
mismo intervalo, esto es, se selecciona como unidad de muestreo cada k-simo elemento de la
poblacin.

Muestreo no probabilstico vs. probabilstico

De las tcnicas de muestreo no probabilstico mencionadas, la que ms se aproxima a las
probabilsticas es la del muestreo de cuotas, la cual es defendida como probabilstica por algunas
personas dedicadas a la investigacin de mercados y a las encuestas de opinin poltica, sosteniendo
que las instrucciones sobre las cuotas contribuye a producir prcticamente una seleccin al azar,
adems de obtener una distribucin correcta de los grupos que integran la poblacin. En otras
palabras, consideran que la muestra es representativa si se tienen las mismas proporciones de
elementos tanto en la poblacin como en las cuotas de la muestra, de las principales variables que
identifican a la poblacin; por ejemplo sexo, edad, profesin, etctera. Con esto se sostiene que se
puede generalizar el comportamiento de cualquier grupo de la poblacin. En el muestreo por cuotas
se considera representativo el mbito determinado por la cuota y se rechaza la pretensin de
representatividad de las realidades no relacionadas estrechamente con las caractersticas de la cuota.
De una aplicacin correcta de lo antes descrito depende el carcter representativo de la muestra.
Sobre esto especialistas del tema como Kish (1972: 651) sostiene que existen muchas aplicaciones
del muestreo de cuotas en las que se describen sus procedimientos como muestreo probabilstico de
cuotas o algn otro ttulo en el que se incluya la prestigiada palabra probabilidad. El muestreo de
cuotas no es un mtodo cientfico definido. Ms bien da la impresin de que cada muestra es un
producto artstico, difcil de describir. No se puede hacer una crtica general y la crtica especfica a
un procedimiento puede no ser aplicable a otro. Sobre el muestreo de cuotas el mismo autor
establece que debemos de dejar de ser ingenuos al usar los controles de cuotas tales como el sexo,
edad y rea geogrfica como pruebas de la bondad de la muestra ...la correlacin entre la conducta
electoral y variables como el ingreso, la educacin y la ocupacin es mucho ms alta que la que
existe con variables como sexo, edad y regin, pero es ms difcil obtener las cuotas que con
procedimientos ordinarios (Ibidem: 650-653). Finalmente es importante mencionar que a pesar de
existir evidencia emprica sobre las bondades del muestreo por cuotas, no se ha probado
tericamente, hasta ahora, que mediante una seleccin de cuotas correctamente realizada puedan
generalizarse los resultados dentro de los mrgenes de error de una encuesta probabilstica. En una
seleccin de este tipo no se pueden calcular los errores de estimacin aunque se pueden establecer
reglas empricas sobre ellos.
Conclusion:
La discusin sobre los mtodos de muestreo probabilstico y no probabilstico ejemplo sobre
aparicin de las encuestas de opinin poltica, que se desarrollan de manera previa casi a cualquier
proceso electoral importante que se realiza en el pas. La controversia entre los mtodos
probabilsticos y los no probabilsticos es central en la discusin de este tipo de encuestas; mientras
que algunas agencias utilizan procedimientos no probabilsticos a travs de entrevistas en va
pblica, otras realizan sus encuestas en hogares o bien utilizan muestreo de cuotas en va pblica,
incorporando en este ltimo caso algn esquema probabilstico en una o varias de sus etapas. En
este contexto es conveniente mencionar que muchos de los sondeos no probabilsticos son
etiquetados como probabilsticos para darles prestigio y credibilidad a sus resultados, lo que
nicamente confunde, desorienta y provoca desconfianza en la opinin pblica, propiciando con
ello que exista un nmero cada vez mayor de personas que piensen que se est abusando de las
encuestas preelectorales y dude, con sobrada razn, de los resultados que proporcionan, aunque
existan empresas serias y experimentadas en esta labor. Las encuestas no probabilsticas no deben
ser desestimadas, hay que presentarlas con sus caractersticas originales, en general sus resultados
son tiles y orientadores si se hace un uso adecuado de ellos

El muestreo no probabilstico se basa en el juicio personal del investigador para seleccionar a los
elementos de la muestra. Este decide de manera arbitraria o consciente qu elementos incluir en la
muestra a investigar. Las muestras no probabilsticas pueden dar buenas estimaciones de las
caractersticas de la poblacin; sin embargo, no permiten evaluar objetivamente la precisin de los
resultados de la muestra. Como no hay forma de determinar la probabilidad de que cualquier
elemento particular quede seleccionado para incluirse en la muestra, no es posible hacer una
extrapolacin estadstica de las estimaciones obtenidas a la poblacin. Las tcnicas de muestreo no
probabilstico ms comunes incluyen el muestreo por conveniencia, muestreo por juicio, muestreo
por cuotas y muestreo de bola de nieve.
En el muestreo probabilstico las unidades del muestreo se seleccionan al azar. Es posible
especificar de antemano cada muestra potencial de un determinado tamao que puede extraerse de
la poblacin, as como la probabilidad de seleccionar cada muestra. No es necesario que cada
muestra potencial tenga la misma probabilidad de quedar seleccionada; aunque es posible
especificar la probabilidad de seleccionar cualquier muestra particular de un tamao dado. Esto
requiere no slo una definicin precisa de la poblacin meta, sino tambin una especificacin
general del marco de muestreo. Como los elementos del muestreo se seleccionan al azar, es posible
determinar la precisin de las estimaciones de las caractersticas de inters de la muestra. Pueden
calcularse los intervalos de confianza, los cuales contienen el verdadero valor de la poblacin con
un nivel dado de certeza. Esto permite al investigador hacer inferencias o extrapolaciones acerca de
la poblacin meta de donde se extrajo la muestra. Las tcnicas de muestreo probabilstico se
clasifican con base en:
Muestreo por elemento o por conglomerados.
Probabilidad igual de la unidad o probabilidades desiguales.
Seleccin no estratificada o estratificada.
Seleccin aleatoria o sistemtica.
Tcnicas de una sola etapa o de etapas mltiples.
Todas las combinaciones posibles de estos cinco aspectos resultan en 32 tcnicas de muestreo
probabilstico diferentes. De esas tcnicas, se revisarn en detalle el muestreo aleatorio simple, el
muestreo sistemtico, el muestreo estratificado y el muestreo por conglomerados, adems de revisar
brevemente algunas otras. Sin embargo, primero se expondrn las tcnicas de muestreo no
probabilstico.

Ventajas y desventajas de las tcnicas bsicas de muestreo

Tcnica Ventaja Desventaja

Muestreo no probabilstico

Sesgo de seleccin, muestra no

Menor costo, menor consumo
Muestreo por respresentativa; no se recomienda
de tiempo; mayor
conveniencia para la investigacin descriptiva o
conveniencia
causal

Menor costo; conveniencia; No permite generalizar; es

Muestreo por juicio
no consume tiempo subjetivo

Pueden controlarse ciertas Sesgo de seleccin; la

Muestreo por cuotas
caractersticas de la muestra representatividad no es segura

Muestreo de bola de Puede estimar caractersticas

Consume mucho tiempo
nieve poco comunes

Muestreo probabilstico

Es difcil construir el marco de

Muestreo aleatorio Es fcil de entender; da muestreo; costoso; menor
simple resultados extrapolables precisin; la representatividad no
es segura

Puede incrementar la
representatividad; es ms
Muestreo sistemtico fcil de poner en prctica que Puede disminuir la reprentatividad
la aleatoria simple; no se
requiere marco de muestreo

Es difcil elegir las variables de

Incluye todas las
Muestreo estratificacin relevantes; no es
subpoblaciones importantes;
estratificado factible estratificar con muchas
precisin
variables; es costoso

Muestreo por Es econmico y fcil de Poco preciso; es difcil calcular e

conglomerados poner en prctica interpretar los resultados
Opine sobre la utilidad que tiene la investigacin de mercados en su aplicacin en instituciones que
no son comerciales. Sirven como herramienta? Es necesario que una institucin que no
sea comercial realice investigaciones de mercado
En el sector educativo publico tradicionalmente no se utilizaba la investigacin de mercados, se
evidencia que actualmente la realizan para alcanzar los objetivos a travs de informacin
relacionada con los clientes, la competencia y otros elementos del mercado, para ello manejan
mtodos y tcnicas que permiten profundizar a travs de las etapas esenciales de una investigacin,
como es la identificacin del problema, definicin de objetivos, recopilacin y anlisis de
informacin y presentacin de resultados. Lo anterior con el fin de determinar qu debe ofrecer, a
quin y cmo, buscando la mejor respuesta para la calidad y satisfaccin del cliente. En referencia
afirma que se realiz una investigacin de mercados en un centro de educacin, entidad de ciencia e
innovacin tecnolgica perteneciente. El gobierno Nacional de Macri realizo una encuesta a todos
los niveles e instituciones del pas publicas y privadas para poder saber el nivel educativo de los
nios en todas las ramas educativas.
El sector educativo cada da tiene mayores apoyos de la investigacin de mercados, la educacin
debe adaptarse a los requerimientos de una realidad cambiante que exige, nuevos contenidos,
espacios, diseos curriculares y estilos para ser til a la sociedad, por ende las investigaciones del
sector educativo en general pretenden indagar acerca del grado de conocimiento que existe en los
alumnos, egresados y padres de familia para determinar la imagen y la percepcin que tienen de la
institucin; identificar las carreras. Dado que los exmenes de Ingreso las Universidades los niveles
son muy bajos en los ltimos aos.