Sunteți pe pagina 1din 59

II.

Teorii i tehnici ale consilierii


11.1. Specificitate i eclectism

11.1.1. Importana teoriei

Cu aproape 200 de abordri utilizate doar in consilierea individual, cel care ofer sprijin
are de ales dintT-o ampl varietate de teorii.
Teoria i ofer consilierului un model explicativ pentru construirea ipotezelor privind
situaiile problematice i pentru identificarea posibilelor soluii. ncepnd cu 1960 se nregistreaz
o multitudine de abordri teoretice n acest domeniu, n vreme ce. n deceniile IV-V ale secolului
trecut, cnd consilierea profesional a nceput s se dezvolte, existau doar dou mari orientri -
psihanaliza fiind acceptat ca experien de baz pentru toi consilierii:

1 directiv - consilierea clinic a lui Williamson;


2 iwndirectiv - consilierea focalizat pe client a lui Rogers.
O att de limitat posibilitate de alegere dintre modelele teoretice a fcut ca procesul de
formare a consilierilor s fie mai puin complicat, dar intensiv. Astzi, n schimb, un consilier
eficient decide asupra teoriei i metodelor de utilizat, pe baza experienelor educaionale i a
nevoilor clientului.1
Exist analiti care consider c o teorie trebuie s i se potriveasc unui consilier precum
un costum de haine. Or, pentru aceasta se cere croit. Perspectiva eficientizrii l oblig pe
consilier s cunoasc, s nvee chiar teorii i modele variate de practic, fr a le afecta
consistena interioar.
ndeprtarea consilierilor de o teorie la care au subscris, impune motivaii bine
ntemeiate. Una dintre acestea poate fi dezvoltarea structural a clientului - dup modelul lui
Piaget, spre exemplu, un client care nu percepe mediul poate avea nevoie de o abordare focalizat
pe emoii, corp i pe experienele de ,.aici i acum". Dimpotriv, un client care se afl la un nivel
avansat al dezvoltrii, poate rspunde mai bine la o abordare n care gndirea este centrat pe
aciuni - ca operaiuni de consultare formal". 3 Apoi, dac unii terapeui privesc procesul de
consiliere ca pe unul de dezvoltare a interaciunii sociale, cei care prefer teoria nvrii sociale
vor fi mai preocupai de modul de organizare a mediului.
n absena unui suport teoretic, consilierul opereaz hazardat, cu riscul de a fi
n acelai timp ineficient i periculos. Dimpotriv, existena unui astfel de cadru i
ofer consilierului justificarea pentru ceea ce face - de ce? i cum? - deoarece:
teoria l ajut s gseasc unitate i interdependene n diversitatea
existenei; teoria silete consilierul s examineze relaiile pe care altfel le-
ar trece cu vederea;
teoria ofer consilierului linii orientative operaionale n activitate i
evaluare;
teoria ajut consilierul s se focalizeze asupra datelor relevante;
teoria sprijin consilierul s asiste clienii n modificarea eficient a
comportamentului lor;
teoria ajut consilierul s evalueze att noile, ct i vechile abordri ale
procesului de consiliere.

1 Gladding. S. - 1996. Coimseling: a comprehensiveprofession. Prentince Hali, New Jersey. p. 41.


' Ivey, A. E.. Goncalves, O.F. 1988. Devclopmental tlierapy: Integrating developmcnlal proccsscs into
thc clinical practice", in Journal of Coimseling and Developmenl nr, 66, p. 410.
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Valoarea unei teorii este demonstrat de gradul n care aceasta ofer explicaii asupra a ceea ce se ntmpl n
consiliere i n lumea real a clienilor.

11.1.2. Eclectismul n consiliere

La nceput, consilierea prea o profesie n care puritatea teoretic era de dorit. O dat cu noile teorii - cognitiv,
comportamental, afectiv - pretinderea unei singure teorii i-a mai pierdut din popularitate i importan. Dezvoltarea
modulelor de formare a micro-abilitilor - formarea unor competene din domeniul relaiilor interumane comune tuturor
teoriilor de ajutorare - a grbit demiterea unei singure poziii teoretice.
Astfel, cei mai muli consilieri profesioniti - aproximativ 60-70% - se consider eclectici n utilizarea teoriilor i a
tehnicilor. O abordare eclectic poate fi de ajutor dac este utilizat n cunotin de cauz, dar problematic pentru un
consilier nefamiliarizat cu teoriile.
Abordarea hazardat a consilierilor care nu au cunotine suficiente este adesea numit electric", deoarece ei
ncearc oricare sau toate metodele care li se par potrivite. Problema unei orientri electrice" - ca abordare eclectic
nesistematic - este aceea c adesea consilierii fac mai mult ru dect bine dac au o nelegere limitat a ceea ce nseamn
s ajui un client. Se impune, astfel, importana unei baze teoretice ca ghid.

Primul nivel al eclectismului este sincretismul - ca un proces nesistematic de alturare a conceptelor care nu au nici o legtur.

Acest stil este ntlnit cnd proaspeii absolveni sunt ndemnai s i formuleze propriile teorii de consiliere fr a
avea posibilitatea s le experimenteze n cazuri practice.

Al doilea nivel al eclectismului este cel tradiional care ncorporeaz o combinaie de trsturi compatibile din diverse surse, ntr-un
mod armonios, n care teoriile sunt examinate mai n profunzime.

La un al treilea nivel, eclectismul este descris ca integraionism teoretic , solicitnd consilierului s stpneasc cel puin dou teorii
nainte de a ncerca s fac orice combinaie.

Aspectele spinoase ale acestei abordri constau n aceea c se susine un nivel de egalitate ntre teorii i existenta unor criterii
care s determine proporiile n care s se menin sau s se renune la unele pri din teorii.

Conform lui Lazarus i Beutler (1993), eclectismul tehnic este cel n care se utilizeaz doar tehnici diverse, fr a se subscrie
la o anumit teorie. Astfel, dup o evaluare a clientului, consilierii pot utiliza metode comportamentale - cum ar fi asertivitatea - i
tehnici existeniale - confruntarea persoanelor pornind de la felul n care neleg viaa. Acestei perspective i putem aduga ceea ce
Cavanagh2 propunea ca abordare eclectic sntoas, prin care consilierul are:
o cunoatere i o nelegere profund a teoriilor de consiliere utilizate; o filosofie integrativ a comportamentului uman,
care s aduc prile disparate ale diferitelor teorii ntr-un colaj comprehensibil; certitudinea adecvrii abordrii la client
i nu invers.

Consilierul care urmeaz un astfel de model poate opera pragmatic i eficient n cadre eclectice. Variabilele critice pentru un
"consilier eclectic sntos" constau n stpnirea unei teorii i n a ti ce abordare este de utilizat, cnd, unde i cum.

Rezumat

2' Cavanagh, M.E. - 1982, The coimseling experience, Brooks/Cole, Monlerey, USA.
3
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Teoria reprezint fundamentul unei consilieri eficiente. Are impact asupra modului de conceptualizare a comunicrii clientului, de
implementare a eticii profesionale, de dezvoltare a relaiilor interpersonale i de autopercepere a consilierului.

Aplicaie
6
Lazarus, A.A., Beutler, L.E. - 1993, On lechnical eclecticism", in Journal of Coimseling and Developmenl, nr. 71. pp. 381-385.

Sintetizai argumentele n favoarea utilizrii unei singure teorii sau a unei abordri eclectice.

4
Daniela-Tatiana GRLE AN U-OITU

|| 11.2. Abordarea psihanalitic

Dac am lua n considerare doar punctul de vedere istoric, atunci teoriile psihanalitice ar fi cele mai
importante, fiind primele recunoscute i acceptate public. Sigmund Freud este persoana asociat cu
nceputurile acestei abordri. Mai apoi, muli dintre teoreticienii proemineni ai consilierii au fost
influenai de conceptele freudiene - fie direct, prin relaia cu Freud, fie indirect, prelund ideile lui:
Alfred Adler, Albert Ellis, Rollo May i Fritz Perls. n timp ce unii teoreticieni - Cari Rogers, B.F.
Skinner, Alfred Adler, Albert Ellis, Rollo May i Fritz Perls - au dezvoltat teorii n direct opoziie cu
principiile freudiene, alii - Cari Jung, Anna Freud, Erik Erikson, Harry Stack Sullivan, Karen
Horney, Heinz Kohut - au modificat conceptele pentru a-i dezvolta propriile idei i modele.3 Spre
exemplu, ntre teoriile lansate de Freud i Adler exist puncte comune - acordul asupra importanei
experienelor din copilrie, determinante n formarea personalitii adultului - dar i diferene
semnificative, mai ales cu privire la constructe i principii: n timp ce Freud susine importana
sexualitii, a instinctelor i a incontientului, Adler subliniaz semnificaia vieii sociale, a scopurilor
propuse i a experienelor contiente, ntr-adevr, teoria adlerian este n acelai timp cognitiv,
comportamental i afectiv, este unic prin sublinierile sociale i natura pragmatic.

11.2.1. Teoria lui Sigmund Freud

A. Repere teoretice

Sigmund Freud a dezvoltat aceast teorie pe parcursul vieii, cele mai importante idei fiind
cuprinse n volumele Interpretarea viselor" (1900), New Introductory Lectures on Psychoanalysis"
(1923), The Ego and the Id" (1923).

3 Gladding, Samuel - 1996, Counseling. A Comprehensive Profession, Prcntince Hali, Englewood Cliffs, p. 182.
f

5
Daniela-Tatiana GRLE AN U-OITU

Perspectiva lui Freud asupra naturii umane este una dinamic. Cele mai multe dintre scrierile lui
sunt metaforice, majoritatea ipotezelor propuse neputnd fi dovedite tiinific. Cu toate acestea, Freud a
sperat ca teoriile lansate s fie verificate empiric i, pornind de la aceast premis, a dezvoltat multiple
tehnici de lucru n relaia cu pacienii. Pentru Freud, natura uman poate fi explicat n termenii
contientului, subcontientului i incontientului, punctul de pornire constituindu-1 evenimentele din
prezent, cu rol de contientizare a lumii exterioare.
B. Rolul consilierului
Profesionitii care practic psihanaliza clasic joac rolul unor experi. Ei i ncurajeaz clienii s
vorbeasc despre orice le vine n minte, n special experiene din copilrie. Pentru a crea o atmosfer n
care clientul s i poat exprima tririle i gndurile dificile, psihanalistul, dup cteva ntrevederi fa n
fa, ncurajeaz clientul s vorbeasc stnd ntins pe canapea, n timp ce el rmne n afara cmpului
vizual - n general st la capul clientului, n spatele canapelei. Rolul analistului este de a lsa clientul s
ptrund n profunzimile experienelor trecute ..nerezolvate", s le prelucreze. Dezvoltarea transferurilor
este ncurajat prin ndrumarea clientului s lucreze realist cu materialul incontient. Spre deosebire de alte
abordri, psihanaliza ncurajeaz consilierul s interpreteze n numele clientului. Astfel, consilierul
dezvolt ambele tehnici, att cele active, ct i cele pasive. Instrumentele de diagnosticare psihologic, n
special testele proiective ale lui Rorschach, sunt utilizate uneori, alturi de tabele de diagnostic pentru a
clasifica clienii i pentru a-i ajuta n dezvoltarea unor planuri de intervenie adecvate.

C. Scopuri
Scopurile difer n funcie de client, dar se centreaz pe adaptarea personal, inducnd o
reorganizare a forelor interne ale individului. n cele mai multe cazuri, un scop principal este de a ajuta
clientul s devin mai contient de aspectele subcontiente ale personalitii. Subcontientul include
amintiri i dorine reprimate foarte dureroase sau care amenin ntr-un fel sau altul. Dar reprimarea
gndurilor nu le mpiedic influena, astfel nct consilierul se strduiete s-i ajute clientul s ptrund n
aceste gnduri.
Un al doilea scop major, adesea legat de primul, este ajutorarea clientului s intervin n stadiile de
dezvoltare nerezolvate" anterior. Dac se atinge acest scop, clientul se deblocheaz, reuind s triasc
mai productiv. Intervenirea n stadiile de dezvoltare nerezolvate poate solicita o reconstrucie major a
personalitii. Drept consecin, psihanaliza devine un proces lung, intens i costisitor.
Al treilea scop l reprezint ajutorarea clientului s fac fa solicitrilor societii n care triete.
Oamenii nefericii, n acord cu aceast teorie, nu sunt n armonie cu ei nii sau cu societatea. Psihanaliza
accentueaz ajustarea mediului, n special din domeniul muncii, dar i pe cel intim. Focalizarea va fi pe
elemente care s fac eul mai puternic, astfel nct percepiile i planurile s devin mai realiste.

D. Tehnici
Tehnicile freudiene sunt aplicate de obicei n cabinetul consilierului sau n camera de intervievare
din spitale.

D.l. Asocierea liber


Materialul reprimat n subcontient caut ntotdeauna s se elibereze, s ias la suprafa. Pe baza
experienei cotidiene, acest material poate fi exprimat prin glumelesexuale sau agresive ori prin aa-
numitele scprile freudiene - erori de vorbire cum ar fi nu te pot suferi n loc de te iubesc. n
psihanaliz clientul este ncurajat s se relaxeze i s-i reaminteasc liber experiene, fie ele i emoionale,
din copilria timpurie. Pe parcursul asocierilor libere, clientul abandoneaz cenzurarea gndurilor prin
reprimarea lor contient i spune n schimb tot ce i vine n minte, chiar dac ideile par prosteti,
iraionale, sugestive sau dureroase. n acest mod, id-ul este chemat s vorbeasc, iar ego-ul rmne
tcut (Freud, 1936). Materialele subcontiente intr n contient, iar acolo consilierul le interpreteaz.
Uneori, clientul poate nega importana asocierii libere sau i poate bloca gndurile. Psihanalitii
creeaz cele mai multe dintre aceste momente, prin ncercarea de a ajuta clienii s lucreze cu propria
rezisten. Adesea, o astfel de rezisten este orientat spre relaiile semnificative nerezolvate. Consilierul

6
Daniela-Tatiana GRLE AN U-OITU

l asigur pe client asupra importanei gndurilor sau tririlor care pot prea triviale. De cele mai multe ori,
asemenea asigurri sunt suficiente pentru a nvinge rezistena.

D.2. Analiza viselor


Clienii raporteaz consilierilor cu regularitate visele avute. Freud considera c visele sunt
principala cale pentru nelegerea subcontientului, numindu-le drumul regal spre subcontient. n
viziunea lui, visele actuale reprezint o ncercare de mplinire a acelora din copilrie ori de exprimare a
dorinelor sexuale necunoscute, insistnd, totodat asupra diferenierii naturii viselor i asupra tratrii lor
n detalii.
Prin aceast tehnic, clientul este ncurajat s viseze i s-i reaminteasc apoi ce a visat. Nu tot
coninutul visului este ns considerat important. Consilierul este atent, n special, asupra a dou aspecte:
coninutul manifest - nelesurile evidente" i coninutul t latent - nelesuri ascunse, dar adevrate",
consider Jones (1979).4 Analistul trebuie s sprijine ambele aspecte. Unele simboluri ale viselor sunt
evidente, cum ar fi ostilitatea exprimat fa de moarte sau fa de un accident. 5 Alte simboluri sunt vagi i
relativ dificil de interpretat. Metoda lui Freud de analiz a viselor este considerat prima ncercare
tiinific de studiere a acestora.

D.3. Analiza transferurilor


Transferul este rspunsul pe care clientul l d consilierului n calitatea lui de figur semnificativ
din trecutul acestuia, de obicei una patern sau matern. Analistul ncurajeaz transferul i interpreteaz
tririle pozitive sau negative exprimate. Eliberarea de sentimente este considerat terapeutic, asemeni
unui catharsis emoional. Dar adevrata valoare a acestei experiene se leag de crescnda contientizare
de sine a clientului, aspect care provine din analizarea transferurilor de ctre consilier. Cei care
experimenteaz transferurile i neleg ce se ntmpl, trec la un stadiu ulterior de

dezvoltare. Merit menionat faptul c acesta este un proces continuu de repetare, elaborare i amplificare,
iar nelegerea i insightul sporesc cu fiecare analiz a transferului experienei.

D. 4. Analiza rezistenei
Uneori clienii progreseaz n primele edine, dar apoi se opresc sau ncetinesc. Rezistena n faa
procesului terapeutic poate lua multiple forme: absentarea de la programri, blocarea gndurilor pe
parcursul asocierilor libere sau refuzul de a-i aminti visele ori experienele. Cnd rezistena ia una dintre
aceste forme, este esenial intervenia imediat a consilierului, printr-o analiz care va ajuta clientul s i
neleag reinerea, aa cum face cu alte comportamente. Dac nu se remediaz aspectele negative privind
rezistena, procesul terapeutic poate fi ntrerupt o perioad.

D.5. Interpretarea
Interpretarea ar trebui considerat parte a celor patru tehnici pe care le-am amintit deja i
complementar lor. Cnd interpreteaz, consilierul ajut clientul s neleag evenimentele personale
trecute i prezente. Interpretarea cuprinde explicaiile i analizele gndurilor, tririlor i aciunilor
clientului. Consilierul trebuie s utilizeze cu grij aceast tehnic, intervenia ei timpurie n relaia
terapeutic putnd ndeprta clientul. Pe de alt parte, dac nu este implicat n tot sau dac se utilizeaz
cu o frecven inconstant, clientul poate eua n dezvoltarea insightului". Doar cnd clientul este
pregtit, interpretarea poate avea un impact semnificativ asupra propriei dezvoltri.

4 Jones, E. - 1979, Freudian and post-Frcudian iheories of dreams", in Handbook ofdveams: Research, iheories,
andapplicatiom (coord. Wolman, B.B.), Litton, New York.
5 Nye, R.D. - 1981, Tliree psychologies: perspectives front Freud, Skinner, and Rogers, Ed. a Il-a, Brooks/Cole,
Monterey, CA.

7
Daniela-Tatiana GRLE AN U-OITU

E.l. Aspecte pozitive


S. Gladding (1996, p. 195-196) evideniaz cteva dintre sublinieri unice ale psihanalizei
clasice:
Abordarea evideniaz importana sexualitii i a incontientului n comportamentul
uman.
o Abordarea ofer o baz diagnostic pentru un numr de instrumente: testul tematic
Aperceptis sau Testul petelor de cerneal al lui Rorshach i au rdcinile n teoria
psihanalitic.
1 Abordarea reflect complexitatea naturii umane.
2 Abordarea s-a dezvoltat de-a lungul timpului, cele mai recente orientri avnd n
vedere procesele de adaptare i relaiile sociale.
> Abordarea pare s fie eficient pentru cei care sufer de o mare varietate de tulburri,
incluznd isteria, naracisismul, reaciile obsesiv-compulsive, tulburrile de caracter,
anxietatea, fobiile i dificultile sexuale.
Abordarea a subliniat importana stadiilor dezvoltrii - care au devenit nepreuite mai
apoi, prin munca lui Erikson i a lui Levinson.

E. Evaluarea teoriei freudiene

8
Consiliere in asistena social

E.2. Limite ale teoriei freudcne


n ciuda sublinierilor unice ale psihanalizei, muli consilieri moderni nu o folosesc.
Printre justificrile lor se regsesc o parte dintre acestea:
3 este scump i consum timp: de trei - cinci ori pe sptmn, pe durata unor ani
de zile.
4 nu este agreat aplicarea ei la persoanele de peste 50 de ani;
5 este revendicat, n cea mai mare parte, de ctre psihiatri, fiind necesar o pregtire
medical;
6 este bazat pe multe concepte greu de comunicat sau de neles;
7 se concentreaz pe patologie, n timp ce tendina consilierii este de a se axa pe
sntate;
8 este determinist - mai sunt nc discutabile aspectele adecvrii psihanalizei
freudiene n cazul clientelor;
9 nu conduce la acoperirea nevoilor celor mai multe persoane care apeleaz la
consilierea profesional.

11.2.2. Teoria lui Alfred Adler

Alfred Adler (1870-1937) a dezvoltat o abordare teoretic mai puin determinist, dar mai practic
i mai de ajutor, subliniind importana sentimentelor subiective - n locul factorilor biologici - n
construirea forelor motivaionale ale vieii. Multe dintre conceptele utilizate n domeniul social i
aparin - complexe de inferioritate, interese sociale, empatie, stil de via - fiind foarte repede
absorbite de public.

A. Repere teoretice
Adler a susinut c oamenii sunt motivai n primul rnd de interese sociale, iar teoria sa,
fcnd trimitere mai mult la aspectele contiente, este considerat una dintre cele mai importante
n dezvoltarea personalitii. Un principiu adlerian major exprim nevoia de mplinire i dorina
oamenilor de a avea succes, de a utiliza la maxim resursele de care dispun, prin lupta pentru
perfeciune sau completitudine". Exist, consider Adler, o tendin iniial a fiecruia de a se
simi inferior fa de alii. Dac acest sentiment nu este depit, se dezvolt complexe de
inferioritate, care, la rndul lor, dac nu vor fi depite, devin baz a definirii personalitii. Prin
contrast, o persoan care compenseaz mereu tririle de inferioritate dezvolt complexe de
superioritate -ficiune neurotic"-, care sunt neproductive.
Adler consider c oamenii sunt influenai att de viitor - prin scopuri, printr-o
perspectiv teleologic - ct i prin cauze din trecut.
Daniela-Taliana GRLEANU-OITU

Cu referirea la acest din urm aspect, ordinea naterilor beneficiaz de sublinieri considerabile:
o ntiul nscut este vzut ca un monarh deoarece se bucur de toat atenia din partea
prinilor. El este socializat pentru a se conforma, pentru a atinge eluri, pentru a se
comporta corespunztor. De asemenea, preia din responsabiliti cnd sunt abseni
prinii i acioneaz adesea ca un substitut parental. Fiecare prin nscut
experimenteaz pierderea poziiei unice n momentul naterii celui de-al doilea copil.
Experiena de a fi detronat poate cauza resentimente sau l poate ajuta s neleag
mai bine semnificaia puterii i a autoritii.
Al doilea nscut - poziia acestuia este una de invidiat, conform lui Adler, dar
nregistreaz i neajunsuri. Acest copil nu-i va face nicicnd griji asupra
problemelor de putere i autoritate, precum ntiul nscut, deoarece a aprut ntr-o
atmosfer familial din care nu va fi nicicnd detronat. De obicei, acest copil este
mai demisionar, mai lipsit de griji, mai creativ i mai puin preocupat de reguli dect
ntiul nscut. Urmrete adesea roluri nepreluate de primul nscut i pare s fie
oponentul acestuia.
Copilul mijlociu - de obicei acest copil se simte ngesuit ntr-o astfel de poziie i
tratat incorect. El nu dezvolt tipuri de aliane personale nchise precum fratele mai
mare sau mai mic. Pornind de la poziia sa, acest copil este nevoit s nvee multe
lucuri despre politica familial i arta negocierii. Aceste abiliti se pot dovedi utile n
manipularea evenimentelor pentru a obine ceea ce i dorete i n alegerea
domeniilor n care poate avea succes.
Copilul cel mai mic - are posibiliti, dar i dificulti diferite de ale frailor. El
primete mai mult atenie din partea celorlali, preocupai de nevoile lui. Acesta
poate fi ncnttor, armant, dar poate avea i dificulti n desprinderea de rolul de
copil sau de favorit al familiei, aflndu-se, astfel, n faa pericolului de a fi rsfat. n
acelai timp, poate face eforturi mari n a ajunge la o poziie social datorit
modelelor de rol ale frailor mai mari.
Copilul unic - orice copil nscut la o diferen de apte ani sau mai muli de un altul
este, din punct de vedere psihologic, copil unic. Aceti copiii, ca grup, nu sunt
niciodat detronai i, fa de copii nscui nainte, sunt mai avantajai, primind mai
mult atenie i grij. Ei se pot maturiza mai devreme, devenind oameni de succes.
Pot dezvolta, de asemenea, o imaginaie bogat, datorit timpului pe care l petrec
singuri. Dezavantajele majore ale copilului unic sunt acelea ale rsfului, egoismului
i ale socializrii precare.

Alturi de ordinea naterilor, mediul familial este important pentru dezvoltarea


individului, n special n primii cinci ani, perioad n care Adler consider c se creeaz un stil de
via, n special prin interaciunea cu ceilali membri ai familiei. O atmosfer negativ n familie
poate fi autoritar, respingtoare, nbuitoare, materialist, prea protectoare sau de compasiune.
Mai mult, perceperea atmosferei familiale este mai important dect evenimentele n sine pentru
dezvoltarea unui stil de via." Individul

" Adler, A. - 1964, Social interest: A challenge to mankind, Capricorn, New York
se comport ghidat de ficiunile lui - ca evaluri subiective ale propriei persoane i ale
mediului.
Mosak evideniaz cinci greeli de baz cauzate de ficiuni6:
suprageneralizcirea - privirea tuturor lucrurilor ca fiind la fel; obiective false
sau imposibile - ncercarea de a ruga pe toat lumea; percepii greite asupra
vieii i solicitrilor acesteia - credina c cineva nu are nicicnd repaus;

6" Mosak, H - 1989, "Adlerian psychotherapy", n (coord. Corsini, R.J i Wedding, D.) Currrenl
psycholherapies, ed. a IV-a, Peacock, Ilasca, USA, p. 87
Consiliere in asistena social

minimalizarea sau negarea valorii cuiva - a gndi despre cineva c nu va


obine niciodat nimic;
valori deficitare - credina n necesitatea de a fi primul, fr a lua n
considerare nevoile care se cer mplinite pentru a ajunge acolo.

Prin contrast, un stil sntos de via se orienteaz spre trei mari sarcini: societate, munc i
sexualitate. Teoria adlerian accentueaz dezvoltarea intereselor sociale i contribuia n
societate: munca este vzut ca esenial pentru supravieuirea uman astfel nct avem
nevoie s nvm s fim interdependeni. Apoi, o persoan trebuie s-i defineasc
sexualitatea n raport cu sine i cu alii, ntr-un spirit de cooperare i nu de competiie. Adler
a mai subliniat importana a trei caracteristici: spiritualitatea, curajul i capacitatea de a
face fa propriilor provocri.

B. Rolul consilierului

Consilierul adlerian:
10 este diagnostician, profesor i model n relaia egalitar pe care
o stabilete cu clientul;
11 evalueaz motivele pentru care un client este orientat spre un
anume mod de gndire i comportare;
12 adun informaii despre constelaia familial i amintirile
timpurii ale clientului;
13 mprtete interpretri, impresii, opinii i sentimente cu clientul;
14 se concentreaz asupra promovrii unei relaii terapeutice;
15 ncurajeaz clientul s examineze i s schimbe un stil de via
greit prin dezvoltarea intereselor sociale;
16 i comunic clientului bnuielile;
17 este directiv n formularea temei pentru acas, ca i cum clientul
ar fi persoana care se vrea a fi;
18 utilizeaz mai multe tehnici, unele mprumutate din alte teorii -
Adler nefiind foarte specific n legtur cu aspectele metodologice;
19 utilizeaz n mai mic msur tehnicile de evaluare precum
testele, n schimbul chestionarelor, a istoriei vieii.

C. Scopuri
Consilierul adlerian ajut clientul s dezvolte un stil de via sntos, s i cultive
interesele sociale. Spre exemplu, un stil de via greit este cel focalizat pe sine, bazat pe scopuri
greite i presupuneri incorecte, asociate cu sentimente de inferioritate. Referitor la aceste
sentimente de inferioritate, Adler consider c ele pot proveni din defectele fizice sau mintale ale
individului ori din ddceala sau neglijena prinilor. Pentru c aceste sentimente trebuie
corectate sau oprite, consilierul i asum rolul de profesor sau de interpret al evenimentelor,
adresndu-se ntregii persoane prin:

20 stabilirea i meninerea unei relaii egalitare de consiliere;


21 analiza stilului de via al clientului;
22 interpretarea stilului de via al clientului ntr-o manier care promoveaz
interiorizarea;

23 reorientarea i reeducarea clientului, prin schimbarea comportamental.

D. Tehnici
Daniela-Taliana GRLEANU-OITU

Consilierul adlerian urmrete dezvoltarea unei relaii calde, de sprijin, empatic,


prieteneasc i egal cu clientul, aciunea fiind vzut ca o colaborare susinut prin eforturi
comune. Dup ce relaia a fost stabilit, consilierul se concenti'eaz asupra stilului de via al
clientului, incluznd constelaia familial, amintirile timpurii, visele i prioritile. Adler
considera c amintirile din primii zece ani de via au legtur cu modul prezent de percepere a
sinelui, a altora i a lumii n general, consilierul trebuind s analizeze att temerile ct i detaliile
specifice ale acestora. Figurile din trecut sunt tratate ca prototipuri i nu ca indivizi specifici: ele
reprezint atitudinea clientului fa de putere, slbiciune, brbat i femeie sau fa de tot. Visele
recente sau din trecut sunt, de asemenea, o parte a analizei stilului de via. Ele sunt posibile
repetiii ale aciunilor viitoare. In privina prioritilor, Adler consider c un client poate persista
ntr-un stil de via predominant, ncercnd s se roage ntotdeauna de ceilali, n loc s-i
provoace schimbarea. n continuare, consilierul adreseaz ntrebri deschise, face interpretri,
pentru a ajuta clientul n interiorizare.

Tehnici specifice
D.l. Confruntarea - consilierul provoac clientul s analizeze logica dup care se ghideaz.
Rezultatul este schimbarea acestei logici i a comportamentului.
D.2. Adresarea de ntrebri - "Ce ar fi diferit dac tu ai fi bine ?";
D.3. ncurajarea - reprezint cheia alegerii unui stil de viat productiv. Consilierul ncurajeaz
clientul prin afirmarea posibilitii de schimbare a comportamentului.
DA. Acionarea "ca i cum" - clientul este ncurajat s acioneze ca i cum ar fi persoana care
dorete s fie - idealul lui, persoana din visele lui. Adler a pornit de la ideea lansat
la nceputul secolului conform creia oamenii

creeaz lumea n care triesc prin presupunerile pe care le fac despre aceasta.
D.5. Uitarea recompensei - consilierul sesizeaz comportamentele clientului, dar elimin pauzele
de recompensare.
D.6. Ancorarea de sine: clientul nva s devin contient de gndurile i comportamentele
distructive. La nceput, consilierul l poate ajuta n acest proces, dar treptat
responsabilitatea va fi asumat de client.
D.7. Stabilirea sarcinilor: clientul stabilete, iniial, scopuri pe termen scurt i obiective realiste,
pe termen lung. O dat ce clientul a realizat schimbrile comportamentale i are
control asupra propriei viei, consilierea se ncheie.
D.8. Apsarea butonului - clientul este ncurajat s decid asupra stimulilor crora le acord
atenie. Creeaz tririle pe care le dorete prin concentrarea asupra gndurilor.
Tehnica este asemntoare apsrii unui buton deoarece clienii pot alege s si
aminteasc sau nu experiene negative ori pozitive.

E. Evaluarea teoriei

E.l. Aspecte pozitive ale teoriei


24 Promoveaz o atmosfer egalitar, crescnd ansele pentru schimbare.
25 Consilierul utilizeaz o abordare educaional, dintr-o perspectiv optimist
asupra vieii;
26 Abordarea este versatil: se poate utiliza cu copiii, adolescenii, prinii,
ntreaga familie, grupuri de nvare i alte segmente ale societii;
27 Terapia prin joc, gndit pentru copiii cu vrste ntre 4 i 9 ani, este
eficient, permindu-le s comunice prin intermediul jocului, s-i prezinte verbal
sentimentele.
Consiliere in asistena social

28 Prin sublinierile verbalului i ale consecinelor comportamentale, abordarea


este recomandat adolescenilor - n special celor care au eluri negative, stabilite de
grupul de apartenen, n legtur cu atenia, puterea, rzbunarea;
29 Prinii, prin abordarea adlerian, i pot nelege mai bine copiii, pot
planifica strategii de intervenie adecvate i pot interveni cu succes n dificultile
asociate interaciunilor familiale.
30 Abordarea adlerian poate fi utilizat n situaii precum: tulburri
anxiogene sau de conduit n copilrie i adolescen, comportament antisocial, n
tulburrile afective i de personalitate.

Multe dintre ideile adleriene au fost introduse n alte abordri de consiliere.


Concepte precum: libertate, fenomenologie, interpretarea evenimentelor, scenariu de
viat, cretere, responsabilitate personal se regsesc n terapiile existenial, gestaltist, raional-
emotiv, analiza tranzacional, terapia centrat pe persoan, n terapia realitii.

E.2. Limite ale teoriei adleriene


31 i lipsesc cercetrile care s o susin;
32 Este vag n exprimarea unor termeni i n modalitile de lucru cu clienii;
33 I se poate reproa optimismul privind natura uman. Adler, care i-a
intitulat teoria psihologie individual", a susinut cooperarea i interesul social.
34 A neglijat unele dimensiuni ale vieii, precum cele legate de putere i locul
subcontientului.

11.3. Abordarea centrat pe client

I
Este
atribuit, n
general,
muncii i
lucrrilor lui
Cari Rogers
(1902-
1987).
Pornete de
la ideea c
oamenii au
o motivaie
nnscut
de a crete
i de a-i
dezvolta
propriile
Daniela-Taliana GRLEANU-OITU

capaciti.
Unul dintre
modelele de
realizare are
ca
fundament
piramida lui
Maslow,
prin ideea
autoactualiz
rii. Pentru a
ajunge la
aceste stadii
de
dezvoltare,
Cari Rogers
susine c
oamenii au
nevoie de o
orientare
nedirectiv,
prin care
gndurile,
sentimentele
i aciunile
lor s nu fie
subiecte
pentru
sfaturi,
interpretri,
critici,
confruntri
sau
provocri, ci
pentru
ncurajare.i
____
____

A. Repere teoretice
Oamenii sunt n mod esenial buni, scria Rogers n 1961, mereu n cutare de noi drumuri -
constructive, realiste i demne de ncredere. Fiecare persoana este contient, dirijat din interior i
ntr-o continu autoactualizare.
Reliefnd trsturile primelor perioade ale vieii, Rogers menioneaz c:
o ceea ce percepe copilul este realitatea lui. Percepia copilului este un proces intern pe care nu-1
poate contientiza nimeni altcineva.
toi copiii se nasc cu o tendin de actualizare, care este satisfcut prin
comportamente orientate spre scopuri;
o interaciunile copilului cu mediul sunt organizate ca ntreg i orice face copilul se ncadreaz n
interrelaionare;
Consiliere in asistena social

o experienele copilului pot fi vzute ca pozitive sau negative n acord cu implicarea sau
neimplicarea n aciunile de actualizare;
copiii pstreaz experienele actualizate i le evit pe cele neactualizate.
Pornind de aici, autoactualizarea este motorul prevalent i dominant al existenei cuprinznd aciunile care
influeneaz persoana ca ntreg. Fiecare individ este capabil s gseasc un neles personal i un scop al
existenei.
13
Lucrri reprezentative: 1942 - Counscling and Psychotherapy'";1951 Client-Centred Therapy"; 1961 - On
Becoming a Person'"; 1980 -.. A Way of Being"
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

O alt idee important n aceast abordare vine dintr-o perspectiv fenomenologic, sentimentelor. ;
susinnd c nu este important evenimentul ca atare, ci modul n care este perceput de ctre un strlucitoare a ti
individ. Aceast idee, alturi de o alta privind inele, sunt comune cu perspectiva adlerian, cu 7. Sesizarea cone;
deosebirea c Rogers i-a denumit adesea teoria ca fiind a sinelui. manifest o ncr
Pentru a se afla ntr-o stare sntoas, individul are nevoie de atenie pozitiv: iubire, sentimente prin
cldur, grij, respect i acceptare. Dar n perioada copilriei, iar uneori i n anii urmtori, prezent.13
individul primete doar o privire condiionat din partea prinilor i a celorlali. Sentimentele de
valoare se dezvolt dac individul se comport ntr-un anume fel, deoarece acceptarea B. Rolul consiliet
condiionat l va nva s se simt valorizat doar cnd se va comporta n acord cu dorinele
Rolul consili
altora. Astfel, o persoana poate nega sau distorsiona o percepie atunci cnd cineva, de a crui
clientul se simte lilb
aprobare depinde, vede situaia diferit. Un individ care se afl prins ntr-o astfel de dilem devine
1980). Atmosfera s;<
contient de incongruentele dintre perceperea de sine i experien. Dac o persoan nu se
avnd calitatea de ,,1
comport aa cum doresc alii, nu va fi acceptat sau valorizat, dar dac se conformeaz, va
clientului i ofer fi
deschide o prpastie ntre idealul de sine (ceea ce persoana lupt s devin) i inele real (ceea ce
cunosc n ce direct
reprezint persoana). Cu ct mai ndeprtat este inele ideal de cel real, cu att mai alienat i mai
Consilierul i manii
inadaptat devine persoana.
acionnd mai mult c
Cari Rogers a oferit un cadru pentru nelegerea schimbrii, descriind stadiile progresului
ca un parcurs prin apte faze, n care condiiile necesare i suficiente pentru schimbarea Consilierul care i
terapeutic a personalitii sunt localizate n relaia dintre client i consilier, utilizatorul de servicii psihologice dect 1
devenind din ce n ce mai implicat n lumea lui interioar: asupra a ceea ce

1. Comunicarea se refer la elementele exterioare - sentimentele i nelesurile personale nu sunt rezultatelor testului
mrturisite. Relaiile apropiate sunt interpretate ca fiind periculoase. Rigiditate n gndire,
Utilizarea diagnost:
atitudine detaat, impersonal. Nu se utilizeaz adresarea pe prenume.
categorizeaz oame
2. Expresiile ncep s se deruleze mai liber, n special cu privire la elementele care nu in de
Abordarea centrat s
sine. Se remarc o intelectualizare, se descriu mai mult comportamente dect triri interioare.
nu ofere sfaturi
Clientul poate arta un mai viu interes i se antreneaz n terapie.
comportamente ar
3. Descrierea reaciilor personale fa de evenimentele exterioare - ntr-o cantitate limitat. Se
vorbete despre sentimente din trecut, se ncepe recunoaterea contradiciilor n experien. propriei lor schimbs

4. Descrierea sentimentelor i a experienelor personale - clientul ncepe s experimenteze triri Datorit acce<
noi, dar i manifest nencrederea i teama cnd acestea apar. Viaa interioar este este una dintre cele r
prezentat i listat sau descris, dar nu n scopul explorrii. dintre abordrile cele

5. Exprimarea sentimentelor prezente - sporete mrturisirea sentimentelor. Exploatarea uneori fiind utilizat c

intenionat a problemelor personale se bazeaz pe investigarea sentimentelor n mai mare cu respect i demnit

msur dect pe raionare. aprobare. Unele corr


persoane - i pot fi d
6. Perceperea aluziilor interioare - pierderea fiziologic, cum ar fi umezirea ochilor, lacrimile,
privire necondiionat ]
oftatul sau relaxarea muscular - acompaniaz exprimarea deschis a

13'McLeod, John - 1998,


A
Consiliere n asistena social

sentimentelor. Se vorbete la timpul prezent sau se ofer o reprezentare vie, strlucitoare a trecutului.

7. Sesizarea conexiunilor cu diferite aspecte ale unei probleme n discuie. Se manifest o ncredere de baz
n procesele interioare mrturisite. Se experimenteaz sentimente prin descrierea ct mai multor detalii.
Se vorbete fluent i la timpul
14

prezent.

B. Rolul consilierului
Rolul consilierului este unul holistic: stabilete i promoveaz un climat n care clientul se simte
liber i ncurajat s exploreze toate aspectele sinelui (Rogers, 1951, 1980). Atmosfera se centreaz pe relaia
consilier-client, pe care Rogers o descrie ca avnd calitatea de I-Thou". Consilierul este contient de
limbajul verbal i neverbal al clientului i ofer feed-back asupra celor observate. Nici consilierul, nici
clientul nu cunosc n ce direcie se va ndrepta edina de consiliere i nici spre ce scopuri. Consilierul i
manifest ncrederea in client n privina realizrii unei agende de lucru, acionnd mai mult ca facilitator.

Consilierul care utilizeaz abordarea centrrii pe persoan nu face uz de teste psihologice dect la solicitarea
expres a clientului, iar dac totui aplic, va insista asupra a ceea ce reprezint testul respectiv pentru client
mai mult dect asupra rezultatelor testului.

Utilizarea diagnosticelor este incompatibil cu obiectivele acestei abordri, deoarece categorizeaz oamenii,
anuleaz ideea unicitii i impune un plan.

Abordarea centrat pe client presupune o poziie nedirectiv, solicitndu-i consilierului s nu ofere sfaturi,
interpretri, s nu critice i s nu provoace, deoarece aceste comportamente ar putea contraveni abilitii
nnscute a oamenilor de a fi agenii propriei lor schimbri.

Datorit accesibilitii i flexibilitii ca teorie i practic, aceast perspectiv este una dintre cele
mai populare printre asistenii sociali, dar, n aceeai msur, una dintre abordrile cele mai vulnerabile n
privina interpretrilor i aplicrilor incorecte, uneori fiind utilizat doar pentru a accentua dreptul
utilizatorului de servicii de a fi tratat cu respect i demnitate. Confuzia poate proveni din diferenele dintre
acceptare i aprobare. Unele comportamente sunt intolerabile - cum ar fi abuzul asupra unei persoane - i pot
fi dificil de reconciliat cu adoptarea unei abordri care s cuprind o privire necondiionat pozitiv.

McLeod, John - 1098, An Iniroduction Io Counselling, OLT, Buckingham, p. 103.


C. Scopuri
Aceast abordare nu se focalizeaz asupra problemei, ci a clientului ca persoan, Rogers pornind de
la ideea c oamenii trebuie ajutai s nvee cum s fac fa situaiilor. Una dintre principalele ci
de atingere a acestui scop const n sprijinirea clientului ca ntreg, ca o persoan creia nu-i sunt
necesare mecanismele defensive n experienele zilnice. Or, un astfel de individ devine din ce n ce
mai doritor de schimbare i dezvoltare, mai deschis experienelor, mai ncreztor n propriile fore,
mai angajat n autoexplorare i evaluare. Mai mult, o persoan care funcioneaz ca ntreg dezvolt
o mai puternic acceptare de sine i a altora, o mai eficient capacitate de a lua decizii, aici i acum.

Nu n ultimul rnd, clientul este ajutat s identifice, utilizeze i integreze propriile resurse, astfel nct s
devin mai realist n propriile aciuni, mai ncreztor i cu iniiativ, un individ care se valorizeaz pozitiv pe
sine, mai matur, mai socializat i adaptativ n comportamente, mai puin deranjat de stres, mai puin dispus

17
Consiliere n asistena social

s reprime aspecte ale propriei experiene, ba chiar mai angajat n recuperarea din astfel de stri, i, n cea
mai mare msur, funcionnd ca o persoan cu structuri sntoase ale personalitii.

D. Tehnici

Tehnicile specifice centrrii pe persoan s-a dezvoltat n trei perioade:

7. Perioada nedirectiv (1940-1950) - n aceast etap, Rogers a subliniat necesitatea crerii relaiei
consilier-client printr-o atmosfer permisiv i fr intervenie. Rolul consilierului consta n clarificare i
acceptare.

8. Perioada rejiectiv (1950-1957) - aceti apte ani s-au caracterizat prin accentuarea rolului consilierului
n crearea unei relaii neamenintoare. Principalele tehnici includ rspunsuri Ia sentimentele clientului
i reflectarea tririlor ascunse ale lui. Pe parcursul acestei perioade, Rogers i-a modificat limbajul
asociat teoriei, de la non-directiv", la centrarea pe client", apoi la tehnici de dezaccentuare" i
centrarea pe relaia terapeutic".

9. Perioada experienial (1957-1980). Aceast perioad a nceput cnd Rogers s-a concentrat asupra
condiiilor necesare i suficiente consilierii:
o empatie - abilitatea consilierului de a simi cu clientul i de a retransmite aceast nelegere.
Este ateptarea de a simi cu, mai curnd dect pentru" sau n legtur cu", fiind
considerat ca cea mai important n aducerea schimbrii i a nvrii. privire pozitiv
(acceptare) - reprezint o profund i veritabil grij pentru client ca persoan;

Rogers, Cari - 1961, On Becoming a Person, Houghtoon Mifflin, Boston, p. 357.


Rogers, Cari - 1975, "Emphatic: an unappreciated way of being'*, in Coimseling Psychologist, nr. 5, p.2.

congruen (autenticitate) - condiia de a fi transparent n relaia terapeutic, prin renunarea la alte roluri.
Aceast perioad a fcut mai activ i mai bine definit consilierea centrat pe persoan.

Se consider c, dup 1980, abordare rogersian s-a mai mbogit n tehnici. incluznd: dezvluirea limitat
a sentimentelor, gndurilor i valorilor;16 ascultarea activ i reflectiv; reflectarea cu acuratee a gndurilor
i sentimentelor; clarificarea; rezumarea; confruntarea; discuiile generale sau cu final deschis.

Una dintre tehnicile utilizate este cea dezvoltat de Hergenhahn (l1 Denumit Tehnica alegerii Q",
se desfoar n trei pai:
i se dau clientului 100 de cartoane, fiecare dintre acestea coninnd o propoziie autodescriptiv,
cum ar fi: Sunt inteligent", M dispreuiesc". I se cere s le aeze n 9 grupuri de la cel mai
apropiat de cum sunt" la cel mai ndeprtat de cum sunt".
o clientul sorteaz a doua oar crile, plasndu-le n acord cu idealul - cum a vrea s fiu".
se coreleaz gradele de similitudine dintre cele dou tipuri de sortri: nainte, pe parcursul i dup
consiliere.7

De subliniat este c aceast abordare, centrat pe persoan, acord o atenie minim tehnicilor - care, de
altfel au i fost ncorporate n alte orientri - accentund focalizarea pe relaia terapeutic.

Rogers enuna ase condiii necesare i suficiente pentru o relaie de consiliere:


19
Rogers, G.R. - 1959,,. A theory of therapy. personality and interpersonali rclationships, as developed
in the client-centred framework", in Psycliology: A study ofscience (ed. Koch, S.), voi. 3, McGraw Iii 11,
New York, pp. 184-256.

10. dou persoane sunt ntr-un contact psihologic;


11. prima persoan, clientul, se afl ntr-o stare de incongruent, este vulnerabil i anxios;

16 Corey, G. - 1991. Theory and practice of cotinseling and psycho therapy, Ed. a IV-a, Brooks/Cole, Pacific Grove.
7 Hergcnchahn, B.R. - 1984, An iniroduction to theohes of personality, Prenlicc Hali, Englcwood Cliffs.

18
Consiliere n asistena social

12. a doua persoan, consilierul, este congruent sau integrat n relaie;


13. consilierul experimenteaz o privire pozitiv necondiionat fa de client;
14. consilierul experimenteaz o nelegere empatic a cadrelor interne de referin ale clientului i
ncearc s-i comunice acestuia experiena pe care o are;
15. exist cel puin un nivel minim ntre comunicarea clientului i consilier, care nelege i accept
necondiionat.

E. Evaluarea teoriei

EA. Aspecte pozitive ale teoriei


Abordarea a revoluionat domeniile interveniei sociale. Rogers a realizat o abordare
adecvat unor variate probleme umane, incluznd schimbrile instituionale,
managementul relaiilor de munc, dezvoltarea abilitilor de conducere i
diplomaie internaional. El nsui rezuma activitatea pe care a desfurat-o, ca
fiind o fdosofie - nu o psihoterapie - un punct de vedere, o abordare a vieii, un mod
de a fi, care se potrivete oricrei situaii n care creterea, ca persoan, ca grup sau
ca o comunitate, este parte a unui scop (Rogers, 1980, p. ix).
35 Abordarea a generat o serie de cercetri cu privire la relaia de consiliere.
Rogers este cel dinti care a nregistrat pe o caset i a publicat o sesiune de
consiliere, insistnd ca abordarea centrat pe persoan s fie comparat doar cu
teoriile verificate empiric.
36 Abordarea este eficient, ajutnd la descreterea mecanismelor defensive,
mbuntirea adaptrii psihologice, a nvrii i a toleranei la frustrare. Se
potrivete tratrii strilor medii i moderate de anxietate, tulburrilor de adaptare,
situaiilor de nsingurare i relaiilor interpersonale defectuoase.
37 Abordarea se concentreaz pe o relaie deschis, acceptat de consilier i
client, pentru un termen scurt ale procesului terapeutic;
38 Prin accentuarea abilitilor de ascultare, consilierea centrat pe persoan
reprezint un fundament pentru formarea paraprofesionitilor n serviciile sociale.
39 Abordarea susine un punct de vedere pozitiv asupra naturii umane, asupra
dorinei de schimbare, n contradicie cu abordrile anterioare, deterministe i
pesimiste.

E.2. Limite ale acestei abordri


Iniial a oferit consilierilor prea puine instruciuni pentru stabilirea unei relaii cu
clienii i promovarea schimbrii.
Abordarea depinde de existenta unor clieni inteligeni, capabili de interiorizare i care
s munceasc mult pentru atingerea rezultatelor. Din acest motiv, nu poate fi utilizat
cu succes n consilierea copiilor sau a persoanelor cu handicap mintal sever.
40 Ignor diagnosticele, subcontientul, elementele nnscute - generate
sexual i conduse agresiv.
41 Se limiteaz la problemele exterioare, fr s provoace clientul la
explorarea unor domenii mai profunde. Argumentele, n acest caz, pornesc de la

19
Consiliere n asistena social

susinerea schimbrilor profunde, de durat, or, solicitnd un termen scurt,


consilierea centrat pe persoan nu poate avea un impact permanent asupra
individului.

20
Consiliere in asistena social

II. 4. Abordarea cognitiv-comportamental

21
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Spre deosebire de terapiile bazate pe insight, abordarea cognitiv-comportamental


implic tratarea i ajutorarea oamenilor n rezolvarea unor probleme specifice, utiliznd concepte
i tehnici selectate din comportamentalism, teoria nvrii sociale, terapia aciunii, colile
funcionale din asistena social, terapia centrat pe sarcin i cele bazate pe modelele cognitive. 8
Termenul comportamental acoper o varietate de idei, practici i teorii. La unul dintre
capetele acestui continuum se afl comportamentalitii radicali - printre care Skinner - care se
axeaz pe nvarea unor principii i pe evitarea examinrii oricrui gnd. 9 La cellalt, se nscriu
cercettorii cognitiv-comportamentali - Donaid Meichenbaum - care subliniaz importana
proceselor mintale, de genul percepiilor, n comportamentul uman, considernd gndurile un tip
de comportament.10 Aceast din urm orientare formeaz o punte de legtur ntre consilierii care
se concentreaz exclusiv asupra schimbrilor cognitive i cei care accentueaz doar modificrile
comportamentale. Tendinele actuale n consilierea comportamental recunosc att rolul
comportamentului, ct i al percepiilor n procesul de schimbare.
n perioada de nceput - primele trei decenii ale secolului al XX-lea
-comportamentalismul era orientat preponderent spre observaii externe, fiind promovat ca
metod tiinific de studiere a vieii umane. Fondatorul acestei orientri, John Watson, a
demonstrat - prin personajul Micul Albert" utilizat n lucrrile sale - c emoiile umane pot fi
condiionate i generalizatei Dup primul rzboi mondial, ideile comportamentaliste au fost
utilizate ca puncte de plecare n cercetri privind decondiionarea i ajutorul care poate fi primit
n reaciile fobice.
2
" Watson, J.B. - 1925, Behaviorism, Norton, New York.
n urmtoarele dou decenii, comportamentalismul a dobndit o mai mare importan,
prin susinerea ideii c profesionitii din domeniul consilierii pot practica tiinific munca lor,
bazndu-se i pe cercetri. Sunt incluse aici: condiionarea operant (Skinner), condiionarea
clasic (Wolpe)11, tratarea comportamentului anormal (Eysenck)12 i nvarea indirect sau
social (Bandura i colegii)'6. Pe la mijlocul

8 Barker, R. - 1995, The Social Work Dictionaiy, ediia a treia. NASW Press, Wasinghton. p. 65.
9 Skinner, Burrlius Frederick - 1938, The Behavior of Organism; 1948, Walden Two; 1953, Science and
Hnman Behavior, 1971, Beypnd Freedom and Dignity.
10 Meichenbaum, D.H. - 1977. Cognilive-behavior modificalion, Plenum, New York.

22
Consiliere in asistena social

secolului trecut, termenul de terapie comportamental" era utilizat n descrierea abordrilor de


rezolvare a problemelor clientului. Meritul popularizrii comporta-mentalismului n consiliere i
aparine lui John Krumboltz.27 Gladding consider c deceniul al Vlll-lea din secolul XX
promoveaz trei mari teorii - nvarea reactiv, condiionarea operant, modelarea social - i
scopul abordrilor cognitiv-comportamentale, n forma modificrii percepiilor i interpretrilor
greite asupra evenimentelor de via (1996, p. 267).
Abordrile cognitiv-comportamentale nregistreaz rezultate semnificative n cazul
clienilor orientai spre aciune, care simt nevoia s fac ceva, n cazul celor orientai spre scopuri,
care vor rezultate i pentru cei interesai de modificarea unui numr redus de comportamente.

A. Repere teoretice
42 Dincolo de diversitatea abordrilor, pot fi identificate cteva caracteristici
comune ale comportamentali smului:orientarea spre procesele comportamentale
asociate unei manifestri deschise - cu excepia consilierilor cognitiv-
comportamentali;
43 concentrarea asupra comportamentului de aici i acum", n opoziie cu cel
de atunci" sau de dinainte";
44 susinerea ideii conform creia tot comportamentul este nvat, indiferent
dac este adaptativ sau neadaptativ;
45 credina c nvarea poate fi eficient n modificarea comportamentelor
neadaptative;
o definirea clar a unor obiective mpreun cu clienii;
46 respingerea ideii conform creia personalitatea uman este format din
trsturi;
47 obinerea unei dovezi empirice i a unui sprijin tiinific pentru orice
tehnic utilizat.
"28

7
Krumboltz, J.D., Thoresen, CE. - 1969, Behavioml coimseling. Hoit, Rinehart & Winston, New York. 2S
Rimm, D. G, Cunningham. H.M. -1985, Bchavior thcrapics", in Contemporan' psychotherapies: Models
andmethods (coord. Lynn, S.J. i Garskc, J.P.). Merril/Prentice Hali, Englewood Cliffs.

nvarea reactiv - exprim absena nevoii unei persoane de a participa la un proces de


nvare. Survenind prin asocierea a doi stimuli, nvarea reactiv reprezint o condiie a unui
rspuns involuntar. Punctul de pornire n conturarea acestei perspective l constituie
experimentului lui Pavlov: clopoelul, care iniial era un stimul neutru, natural, n urma repetrii a
devenit unul condiionat, adic nvat, n opoziie cu rspunsul necondiionat primit prin
salivarea natural cnd a fost asociat pentru prima dat cu mncarea. n mod similar, multe emoii
umane, cum ar fi fobiile, apar prin asocieri repetate. Spre exemplu, o persoan poate avea un
accident dup ce a consumat un anume preparat alimentar. Asocierea respectivului preparat cu
accidentul, chiar dac

11 Wolpe, J. - 1958, Psychodierapy by reciprocul inhibition building, Stanford University Press, Stanford,
SUA.
12 Skinner, B.F. - 1974, About behaviorism, Knopf, New York.
2
" Bandura. A. - 1977, Social leaming theoiy, Pretince Hali, Englewood Cliffs, NJ.

23
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

cele dou nu au nici o legtur ntre ele, poate conduce la evitarea consumrii respectivului
aliment. Adesea, clienii asociaz sentimentele cu anumite evenimente i invers. Sunetul muzicii,
mirosul unui parfum, privirea unei culori sau atingerea unei persoane necunoscute sunt experiene
la care o persoan poate rspunde prea emoional datorit nvrii reactive. Dar odat nvate,
aceste asocieri pot fi dezvate, prin nlocuirea cu altele noi, proces recunoscut prin
decondiionare.
Condiionarea operant - n acord cu aceast teorie, pentru a nva, o persoan trebuie
s fie activ implicat i n relaie cu mediul. Ideea de baz este c o persoan i modific
comportamentul n funcie de rspltirea sau de pedepsirea acestuia. O recompens va conduce la
reluarea unui comportament i la o preocupare pentru mbuntirea acestuia. Dimpotriv, o
pedeaps va determina renunarea la aciunea neapreciat. Astfel, condiionarea operant
acioneaz asupra rspunsurilor voluntare, n special cele pozitive, orientate spre satisfacerea
nevoilor fizice, spre recunoatere ori recompense financiare.
Premisa de baz a lui Skinner este aceea c pentru un comportament urmat ndeaproape
de ntrire sau recunoatere, ansele de a fi repetat n aceleai circumstane cresc. Cu alte cuvinte,
consecinele unei aciuni vor influena repetarea sau nvarea unui comportament.
Modelarea social - prin aceast form de nvare se acumuleaz noi cunotine, prin
observarea altor persoane sau evenimente, fr o angajare comportamental i fr consecine
directe asupra celui observat. Sinonime pentru aceast sintagm sunt: nvarea social",
nvarea observativ", imitarea", nvarea substitutiv". Astfel, comportamentul unui individ
sau grup model acioneaz asupra unei persoane care observ, asemeni unui stimul pentru
gnduri, atitudini sau comportamente similare. nvarea ofatului, a utilizrii corecte a
tacmurilor pentru un dineu oficial, reacia potrivit n faa unui nou client sunt adesea astfel
nvate, nvarea prin modelare social subliniaz autoreglarea comportamentului i diminuarea
importanei ntririlor exterioare. Astfel, n concepia susintorilor acestei teorii, nvarea se
poate realiza i independent de ntrirea exterioar. Bandura (1977) sublinia faptul c aproape
toate elementele importante de nvat sunt asimilate prin aceast modalitate, a modelrii sociale.
Avantajele nvrii sociale sunt multiple, dar cele mai importante se concentreaz asupra
utilizrii eficiente a timpului, a energiei i a efortului depus n formarea de noi abiliti.
Modelarea social este uor de administrat, orientat spre modificri comportamentale pozitive,
cu suport vizual i cu un risc minim sau inexistent pentru client.
Vrsta, genul, rasa i atitudinea observatorului constituie elemente strns legate de
eficiena realizrii nvrii sociale. Modelele de viat, modelele simbolice din produciile
audiovizuale sau modelele multiple, oferite de grupuri de indivizi, au o influen egal n
producerea modificrilor comportamentale. n acelai timp, modelele camuflate - imaginarea de
ctre client a desfurrii unei activiti de ctre modelul de via - au o eficien crescut. Adesea
modelarea este combinat cu tehnici cognitive

specifice, cum ar fi conversaia cu sine sau imaginarea unei situaii, pentru a avea un
efect mai puternic, mai ales n situaiile n care o utilizeaz doar clientul.

B. Rolul consilierului
Un consilier comportamentalist poate avea multiple roluri, n funcie de
orientarea teoretic i de scopurile clientului. n vreme ce clientul nva, dezva sau

24
Consiliere in asistena social

reinva modaliti comportamentale specifice, consilierul acioneaz ca un


consultant, profesor, sftuitor, persoan de sprijin, facilitator.13
Consilierul poate instrui sau superviza persoanele din mediul apropiat
clientului, care l vor asista pe acesta n procesul de schimbare. Un consilier
comportamentalist eficient acioneaz pornind de la o perspectiv ampl, implicnd
clientul n fiecare faz a consilierii. Consilierii orientai spre nvarea social
constituie modele de emulaie, n timp ce aceia care sunt centrai pe nvarea reactiv
sau pe condiionarea operant sunt mai directivi i mai poruncitori n aciunea de
asistare.
n foarte puine cazuri consilierii utilizeaz teste de personalitate tip creion-
hrtie", fiind preferate liste de evaluare comportamental sau descrierea clientului n
acord cu denumirile din DSM-IV.

C. Scopuri
Consilierul comportamentalist are scopuri asemntoare cu ale celorlali: s
ajute clienii s se adapteze ct mai bine la circumstanele vieii i s mplineasc
obiectivele personale i profesionale. Astfel, se concentreaz asupra modificrii i
eliminrii comportamentelor de neadaptare pe care clientul le afieaz, n timp ce l
ajut s dobndeasc modaliti constructive i sntoase de aciune. Doar eliminarea
unui comportament nu este suficient. Aciunile neproductive se impun nlocuite cu
modaliti productive de rspuns.
Un pas major att pentru consilierul comportamentalist, ct i pentru client l
constituie implicarea mutual n conturarea unor scopuri. Mai muli autori sugereaz
patru pai n acest proces:14
16. Definirea problemei ct mai concret, clientul specificnd cnd. unde. cum,
i n prezena cui apar respectivele probleme. Consilierul poate observa, astfel,
problemele comportamentale, dar acest lucru nu este ntotdeauna suficient.
17. Istoria dezvoltrii devine necesar n verificarea modalitilor n care
clientul a acionat n trecut, n circumstane asemntoare i n identificarea unor
posibile cauze organice.
18. Stabilirea unor scopuri specifice n formulri ct mai concrete, ct mai
uor de observat ulterior i conturarea unor experiene de nvare pentru
dezvoltarea unor abiliti necesare.
4. Identificarea celor mai adecvate metode pentru schimbare. n cazul n care o metod selectat
nu corespunde sau nu d rezultate, poate fi modificat sau nlocuit cu una nou, impunndu-
se o continu evaluare a eficienei.
Consilierul comportamental ist este concret, obiectiv i colaborativ n aciunile pe
care le desfoar. n general, el i nva clientul cum s formuleze i s ndeplineasc
scopuri i obiective specifice.

D. Tehnici

13Gilliland, B., James, R., Bowman. J. - 1989, Theories andstrategies in coimseling andpsychotherapy, ediia
a Il-a. Allyn & Bacon, Boston, p. 163.
14 311
Blakham, G.J., Silbeeman, A. - 197'!, Modification ofchildbehavior. Wadsworh, Bclmont.

25
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Tehnicile aflate la dispoziia consilierilor care au optat pentru aceast abordare au


constituit obiectul celor mai multe cercetri i sunt apreciate ca fiind cele mai eficiente modaliti
disponibile.

D.l. Tehnici comportamentale generale

d.1.1. rentririle - acele evenimente pozitive sau negative, care, urmnd unui
comportament, cresc probabilitatea repetrii acestuia. Nu sunt specificate elemente
universale n acest sens, dar unele evenimente - recunoaterea social - sau obiecte,
precum banii i hrana, sunt adesea orientate spre ntrirea unui comportament. n timp
ce o recunoatere a meritelor acioneaz ca o valorizare, o ntrire negativ va constitui
un stimul aversiv, contingent unei aciuni. Un element de ntrire poate aciona la nivel
primar - cum ar fi hrana - sau secundar - precum oferirea de sprijin material. Cea de-a
doua form i amplific valoarea n asociere cu prima, dar clientul este expertul" care
identific eficiena fiecrui tip de ntrire.

d.l.2. programarea ntririlor - cnd un comportament este nvat pentru prima


dat se impune ntrit continuu. Dup stabilirea tiparului acionai, ntririle scad
numeric, fiind intermitente, dar se realizeaz n funcie de rata rspunsurilor i de
intervalul de timp dintre una i cealalt. O programare fix a ntririlor n funcie de rata
rspunsurilor s-ar asemna cu acordarea unei pli pe baza numrului de aciuni realizate
- precum salariul - n timp ce una variabil intervine far a respecta o regul anume. i
n programarea intervalului ntririlor se poate ine cont de dimensiunea fix i de cea
variabil - spre exemplu aprecieri primite din partea unui ef dou zile consecutive, dup
care ar urma o pauz de o lun. Rolul consilierului este de a sesiza tipul de programare
preferat de client, astfel nct s i potriveasc ritmul ntririlor n funcie de aceste
preferine.

d.l.3. formarea n etape a comportamentelor, printr-o aproximare succesiv a


pailor de urmat. Utilizat n special n situaiile n care clientul are de nvat noi
competene, tehnica este utilizat de consilier pentru mprirea unui comportament n
uniti realizabile. naintea realizrii acestor secvene, att consilierul, ct i clientul vor
contientiza rspunsurile specifice la care vor s ajung. Grija pentru planificare i
aplicare va conduce la un comportament nou sau mbuntit.

d.l.4. generalizarea presupune aplicarea unui comportament nou n afara mediului


n care a fost nvat iniial: acas, la locul de munc, n grupul de prieteni. Nu ansa
este cea care ajut un astfel de transfer, ci realizarea temelor, lucrul n grupul de colegi,
pentru a-i determina s adopte un comportament adecvat i pstrarea legturii cu
consilierul, pentru a identifica probleme particulare aprute.

d.l.5. perseverarea definit prin consecvena n realizarea aciunilor dorite fr a


depinde de sprijinul cuiva. Printr-o astfel de tehnic se urmrete creterea
autocontrolului i a capacitii automanageriale din partea clientului. Una dintre cile de
realizare este auto-monitorizarea, prin auto-observare i auto-nregistrare. Auto-
monitorizarea va urmri n special obinuinele, conducnd la o accentuare a
contientizrii din partea clientului i la o amplificare a controlului exercitat asupra unei
aciuni n momentul declanrii acesteia. Spre exemplu, n managementul controlului
greutii, clienii pot monitoriza caloriile deinute i reaciile la un anumit preparat
alimentar.

26
Consiliere in asistena social

d.l.6. stingerea unui comportament reprezint eliminarea acestuia prin retractarea

ntririlor. Puini indivizi vor continua s fac ceva care nu este recompensat.

d.l.7. pedepsirea implic prezentarea unui stimul aversiv pentni a suprima sau
elimina un comportament, consilierul putnd spune clientului: Nu vreau s te aud
vorbind astfel!".

D.2. Tehnici comportamentale specifice


Sunt utilizate n special n abordrile primelor dou teorii: ale nvrii reactive i ale
condiionrii operante:

d.2.1. repetarea comportamentului pn n momentul n care clientul este mulumit.


Un astfel de proces presupune o mprire n pai a comportamentului i primirea de
feed-back pentru corectarea greelilor. Utilizat frecvent dup ce clientul a observat un
model n aciune, procedeul solicit repetarea unui comportament n prezenta
consilierului, primind astfel sugestii i feed-back. Dup aceast etap urineaz exersarea
comportamentului n afara biroului de consiliere, n condiii reale de via, ajungnd
astfel la o generalizare i la un succes accentuat. Exist i posibilitatea relurii n timpul
unei sesiuni de consiliere, precum i acceptarea unor jocuri de rol, atunci cnd
comportamentul de repetat este nou.

d.2.2. planificarea contextului susine ideea planificrii unei pri a mediului pentru
promovarea sau limitarea unor comportamente. Dac clientul asociaz amintiri
dureroase cu un loc anume, va utiliza un program zilnic pentru evitarea acestei

legturi - pentru a controla o situaie i a promova interaciuni dezirabile, clientul poate


aranja o ncpere ntr-un anume mod.

c d.2.3. desensibilizarea sistematic - tehnic destinat ajutorrii clientului pentru depirea


anxietii n anumite situaii. Clientului i se cere s descrie situaia care cauzeaz
anxietatea, iar mai apoi s o nscrie ntr-o scal ierarhic alturi de alte evenimente,
pornind de la aspecte care nu ar determina preocuparea clientului - notate cu zero - spre
cele care se nscriu n etiologie - notate cu 100. nlarea pe scal reflect gradul de
anxietate la care ajunge clientul. Consilierului i revine rolul de a-1 nva pe client s se
relaxeze fizic i mental. Apoi este revzut ierarhia ncepnd cu itemii de la baz, de mai
mic nsemntate. Dac gradul de anxietate se amplific din nou, clientul este invitat iar
s se relaxeze. Ideea de baz este cea a inhibiiei reciproce" susinut de Wolpe nc din
1958: este imposibil ca o persoan s simt anxietate i s fie relaxat n acelai timp.

d.2.4. formarea asertivitii - inta major a unui stagiu de formare privind


asertivitatea o constituie rostirea a ceea ce este de spus fr a simi o anxietate
nejustificat. Aceast tehnic const n decondiionarea anxietii i n ntrirea
asertivitii. Clientul este nvat c oricine are dreptul s se exprime, fiind antrenat mai
apoi n sesizarea diferenelor dintre aciunile agresive, pasive i asertive.

Spre exemplu, un client i va comunica n prima sesiune consilierului obiectivul


int: capacitatea de a vorbi ntr-o ntlnire public. Paii pe care i va urma consilierul
constau n:
48 oferirea de feedback cu privire la comportamentul prezent;
49 modelarea comportamentului dorit;

27
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

50 jocul de rol al clientului, conform acestei scheme;


51 ncurajarea activitilor realizate i stabilirea unitilor mici de aciune;
52 stabilirea temelor dintre sesiunile de consiliere;
53 definirea unitilor de aciune treptat, astfel nct clientul s i pstreze
curajul.
De menionat c o astfel de pregtire nu urmrete o exprimare agresiv sau
dobndirea unor priceperi de manipulare a auditoriului.

d.2.5. contractul de eventualitate - este definit de Corey ca o vraj asupra


comportamentelor, pentru a fi realizate, schimbate sau ntrerupte, ca o recunotin
asociat atingerii acestor scopuri i ca o condiionare ale primirii recunoaterii". 15
Adesea, tehnica este utilizat n consilierea copiilor - adulii considernd-o ofensatoare -
ntr-o form scris.

cl.2.6. implozia i inundarea - terapia imploziv, cunoscut de la mijlocul secolului


trecut, solicit experien din partea consilierului, putnd avea consecine grave. Se
urmrete desensibilizarea clientului, dar fr a-1 nva mai nti s se relaxeze, ci prin
aducerea in prim plan a unei situaii care produce anxietate. Tehnica inundrii este mai
puin traumatizant prin faptul c se imagineaz o scen care poate conduce la
anxietate, dar nu una care s aib consecine extreme.

D.3. Tehnicile avcrsive


Se apreciaz c astfel de tehnici sunt utile atunci cnd se impune nlturat un
comportament, pentru a fi nvat un altul, nou:

d.3.1. pauza - tehnic prin care un client este separat de oportunitatea primirii unei
ntriri pozitive. Este o tehnic aversiv blnd, dar solicit atenie n utilizare, fiind
eficient prin aplicarea pentru doar cteva minute, timp n care consilierul monitorizeaz
comportamentul. Poate fi utilizat i n coli, prin separarea unui elev de restul clasei
pentru cinci minute, din cauza unui comportament neadecvat.

d.3.2. corectarea permanent - tehnic prin care clientul readuce elemente din
mediu la starea lor normal sau chiar ntr-una mai bun - ex.: copilului care arunc
obiecte ntr-o camer i se cere s curee locul i chiar s spele.

d.3.3. sensibilizarea camuflat - tehnic prin care un comportament nedorit este


eliminat prin asocierea cu o stare de neplcere. Tehnica este utilizat n special pentru
clienii cu probleme de genul abuzului de substane, devierilor sexuale, * obezitii,
fumatului.

Pe termen lung, stimulii aversivi nu sunt eficieni din cel puin trei motive disiparea
rapid a efectelor negative n plan emoional; pot interfera cu nvarea comportamentelor dorite;
pot ncuraja clientul n ncercarea de a scpa, iar n cazurile n care au succes acioneaz ca
ntrire pozitiv.
naintea aplicrii acestor tehnici, consilierul va ine cont de elementele etice i legale
implicate, n cazul copiilor fiind necesar permisiunea scris din partea prinilor.

D.4. Tehnici cognitiv-comportamentale

15 Corey, G. - 1990, Theoiy and practice of group coimseling, ediia a treia, Brooks & Cole, Pacific Grove,
SUA, p. 391.

28
Consiliere in asistena social

Dinne tehnicile cognitiv-comportamentale, evideniem:

d.4.1. restructurarea cognitiv este un proces prin care clientul este nvat s
identifice, evalueze i s schimbe gndurile autodefensive sau iraionale care
influeneaz negativ comportamentul. Un astfel de proces se realizeaz prin ndrumarea
spre rostirea discuiilor cu sine n faa altora i spre schimbarea lor - cnd este necesar -
din unele negative, n unele pozitive sau neutre. Rose a identificat un numr de procedee
de restructurare cognitiv n: informaiile cu

rol de corectare a unei aciuni, n stoparea gndurilor, n reaezarea i disputarea


credinelor iraionale, exerciii de imaginaie, inocularea stresului, exerciii de relaxare
i rezolvarea sistematic a problemelor:16
54 d.4.1.1. inocularea stresului - acioneaz ca tehnic de prevenire, prin care
clientul este nvat s-i adapteze o serie de tehnici care s-1 ajute n situaii
stresante. Acest proces are trei faze clientul este ajutat s neleag natura stresului i
a modului n care poate face fa unei situaii: clientul este nvat abiliti specifice
de a face fa problemelor i recompensat pentru utilizarea acelora pe care deja le
are; clientul este antrenat n aciuni de utilizare a abilitilor n situaii fictive i reale.
Peste toate acestea, se impun: sesizarea i gruparea evenimentelor stresante n uniti
care se pot controla i conduce, identificarea unor ci de soluionare i aplicarea
priceperilor de rezolvare a unor situaii. Nu se recomand ns ca o astfel de ntlnire
s fie una final, nici ca tehnica s fie generalizat.
55 d.4.1.2. stoparea gndurilor - este o tehnic care ajut clienii care au
gnduri iraionale ori sunt preocupai ntr-o prea mare msur de trecut, s nceteze
acest comportament autodefensiv i s triasc mai productiv. Consilierul i solicit
iniial clientului s gndeasc ntr-o manier autodefensiv. n decursul exprimrii
acestor gnduri, consilierul va spune Stop!", ntrerupnd procesul de gndire i
fcndu-1 imposibil s continue. Practic, aceast tehnic nva clientul s
progreseze de la un control extern spre unul intern al modelelor de gndire negativ,
ajutndu-1 totodat, s nlocuiasc astfel de gnduri cu unele neutre, pozitive sau
asertive.

E. Evaluarea teoriei

EA. Aspecte pozitive ale teoriei


56 Abordarea se concentreaz asupra simptomelor. Muli clieni caut sprijin
pornind de la probleme specifice, astfel nct prefer consilierii care le acord ajutor
imediat. Astfel, consilierea comportamental este potrivit situaiilor n care exist un
deficit de atenie, tulburri de purtare, de hrnire, de abuz de substane, disfuncii
psihosexuale, tulburri fobice i ale controlrii impulsurilor.
57 Orientarea este spre aici i acum, clientul nefiind nevoit s examineze
trecutul pentru a fi sprijinit, economisindu-se, astfel, timp i bani.
o Ofer spre utilizare o abunden de tehnici.

16 Rose, S.D. - 1983, Behavior therapy in groups", n Comprehensive group psychothercipv. ediia a doua,
(coord. Kaplan, I. i Sadock, B.). Williams & Wilkins. Baltimore.

29
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Se bazeaz pe teoriile nvrii, un model bine formulat pentru nvarea de noi


comportamente. Se continu astfel dezvoltarea de noi aplicaii pentru domenii
variate.
Este sprijinit de cercetri, caracterizat de angajarea in obiectivitate i
evaluare, demistificnd, astfel, procesul de consiliere. Le ofer clienilor
posibilitatea de a se evalua i n situaii din afara consilierii.

E.2. Limite ale teoriei comportamentale n consiliere


58 Abordarea nu se adreseaz ntregii persoane ci unui
comportament anume. Criticii i reproeaz lui Skinner c a scos persoana
n afara personalitii, nlocuind-o pe aceasta cu legi care guverneaz
aciunile n medii specifice. Se simplific, astfel, explicarea interaciunilor
umane att de complexe.
59 Se aplic uneori mecanic, unii consilieri ncepnd explorarea
unor tehnici prea de timpuriu, naintea stabilirii unei relaii propice;
60 Este bine demonstrat n condiii de laborator, dar dificil de
replicat n situaii reale de consiliere.
61 Abordarea include tehnici care se dezvolt nainte de a avea un
suport teoretic.
62 Ignor trecutul clientului i forele subcontiente ale acestuia.
63 Nu ia n considerare stadiile de dezvoltare, considerndu-se c
nu au o prea mare importan n explicarea unui comportament anume i
c achiziiile de nvare au caracteristici universale.
64 Abordarea programeaz clientul spre un nivel minim sau
tolerabil al comportamentului, susine conformitatea, nbu
creativitatea, ignor nevoile de mplinire ale clientului, autoactualizarea i
sentimentele de autongrijorare - susine Gilliland.1

II. 5. Abordrile cognitive i cognitiv-afective

11.5.1. Aspecte comune ale consilierii cognitive

30
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Teoriile cognitive ale consilierii au ca nucleu procesele


mintale i influena acestora asupra sntii. Premisa comun a
tuturor acestor abordri evideniaz ideea c modul de gndire al
oamenilor le influeneaz tririle i comportamentul.
Se accentueaz modificarea gndurilor individului, o
mbuntire simindu-se uneori chiar i dup exprimarea ideilor n
scris. Adesea se unnresc planuri sistematice, nu doar o rezolvare
natural, simpl. Pentru reuita procesului sunt necesare, pe de o
parte, o relaie ntre consilier i client, iar pe de alta,
implementarea strategiilor de schimbare cognitiv. Aceste strategii
implic, adesea:

113
Daniela-Tatiana GRLEANU-01TU

65 utilizarea unor ghiduri standardizate pentru nelegerea ntr-o manier


concret a evenimentelor vieii;
66 nregistrarea sau reflectarea gndurilor despre aceste evenimente, ntr-un
mod clar i precis;

67 gsirea unor sensuri pentru identificarea i provocarea gndurilor deformate;

68 implementarea unor noi moduri de gndire care s fie realiste i productive.

Consilierea cognitiv va avea succes n cazul clienilor care au urmtoarele caracteristici:

69 o inteligen medie i peste medie;


70 se confrunt cu nivele moderate spre nalte ale insuficienelor funcionale;
71 sunt capabili s identifice gndurile i sentimentele;
72 nu sunt psihotici sau lipsii de putere n faa problemelor;
73 sunt capabili i doresc s realizeze sistematic temele pentru acas;
74 posed un repertoriu de abiliti i rspunsuri comportamentale;
75 proceseaz informaia la nivel vizual i auditiv.

Adesea abordrile cognitive sunt utilizate n cazul persoanelor depresive, al celor care
sufer de gnduri automate disfuncionale - implicnd coninuturi specifice cu privire la un
eveniment - i schemata" - reguli generale despre sine sau lume asociate cu un eveniment. Spre
exemplu, o persoan prezent la o petrecere poate gndi automat: Acel om este un ticlos!",
schema care urmeaz fiind M simt ofensat!" sau Sufr!".

11.5.2. Terapia cognitiv a lui Aaron Beck


Consiliere in asistena social

Psihiatru american, Beck a dezvoltat o abordare cognitiv


pentru tulburrile mintale, n acelai timp n care Albert Ellis i
susinea ideile terapiei raional-emotive, la mijlocul secolului al XX-
lea. Accentele urmresc gndurile disfuncionale, n special acelea
nerealiste i neproductive. Beck, n unna testelor riguroase, a ajuns la
concluzia eficienei terapiei cognitive pentru depresie i anxietate,
fiind preferat intervenia de scurt durat. n aceste cazuri, exist
interpretri i expectane care conduc la efecte dureroase de tristee i
anxietate, la evitare i inhibiie.
Daniela-Tatiana GRLEANU-01TU

Consilierul ncearc s ajute clientul s devin mai realist n interpretarea evenimentelor


printr-o generalizare mai redus - n cazul depresiei - sau printr-o proiectare redus - n cazul
anxietii.

Accente ale terapiei cognitive formulate de Beck:

76 nu se impune dezaprobarea credinelor clientului, ci antrenarea acestuia n examinarea


funcionalitii acestora;
77 profiluri i planuri de tratament specifice pentru tulburri ca depresia i anxietatea;
78 explorarea i colaborarea cu clientul;
79 solicit implicarea clienilor ca cercettori n propria via, astfel nct s neleag c
ale lor credine nu sunt funcionale;
0
modificarea gndurilor n tratarea tulburrilor mintale;
o exist ase distorsiuni cognitive asupra crora se impune orientat atenia consilierului:
inferenele arbitrare, abstractizrile selective, generalizarea exagerat, maximalizarea i
minimalizarea, personalizarea i gndurile dihotomice.

11.5.3. Terapia raional-emotiv

Promotorul acestei terorii este Albert Ellis, nscut n 1913, n Pennsylvania. A scris n jur
de 50 de cri i 500 de articole, a produs casete i filme. Este recunoscut ca un om al contrastelor.

A. Repere teoretice
Terapia raional emotiv susine c oamenii sunt n aceeai msur raionali i iraionali,
sensibili i insensibili, iar aceast dualitate este inerent biologic i se perpetueaz n absena
nvrii unor noi moduri de gndire pozitive. Inventarea gndurilor suprtoare ori care disturb
contribuie la conturarea unei dimensiuni iraionale.
Ellis enumera 11 credine iraionale:17
19. Este absolut esenial s fii iubit i acceptat de orice persoan semnificativ
din viaa ta.
20. Pentru a fi meritorie, o persoan trebuie s fie competent, s-i ating toate
scopurile.
21. Unii sunt slabi, ri i ticloi, motiv pentru care trebuie blamai i pedepsii.
22. Finalul nedorit de cineva este catastrofal.
23. Nefericirea este rezultatul evenimentelor exterioare, astfel c nu poate fi
controlat.
24. Dac se ntrevede un luciu periculos, toat atenia trebuie ndreptat spre
el.
7. S fugi din faa dificultilor i a responsabilitilor este mai uor, dect s
le faci fa.

25. Orice om depinde de un altul i trebuie s aib pe cineva puternic pe care s


se sprijine.
26. Comportamentul prezent este determinat de trecut, astfel c nu poate fi
schimbat.
27. Pe orice om ar trebui s-1 se supere dificultile i problemele altora.
28. Exist ntotdeauna un rspuns corect la orice problem, iar eecul n gsirea
acestuia reprezint o catastrofa.

17 Ellis. A. - 1984, Rational-emotivc therapy (RET) and pastoral coimseling. A replay to Richard Richard
Wessler", in Personnel and Guidance Journal, nr 62, p. 266.
Consiliere in asistena social

Prin natura sa, fiina uman este naiv i puternic sugestionabil, fiind foarte uor de
tulburat, dei deine puterea de a-i controla gndurile, sentimentele i aciunile. Dar ea trebuie s
ia n considerare, n primul rnd, propriile comenzi pentru via, ceea ce reprezint un aspect al
contientizrii de sine. Subcontientul nu-i are loc n concepia lui Ellis asupra naturii umane.
Ellis consider greit ideea c fiecare greete. El descurajeaz, n special, utilizarea oricrei
forme a verbului a fi" n descrierea unei persoane, considernd c majoritatea problemelor provin
din este". Verbul a fi** ngreuneaz separarea persoanei de aciuni, astfel c se impune
prezentarea comportamentului separat de persoan. Spre exemplu: Am acionat greit" n loc de
Sunt ru". Evitnd verbul a fi", individul va ajunge la un proces mai raional i va dobndi
libertatea de schimbare, concentrndu-se asupra comportamentelor specifice care l induc n alert
i mai puin asupra personalitii/
B. Rolul consilierului
Consilierul este activ i direct, este un instructor care pred i corecteaz cogniiile
clientului, ascultnd atent afirmaiile ilogice sau greite i schimbndu-le pe cele de genul Nu voi
fi niciodat mai bun."
Ellis identific cteva caracteristici de dorit ale consilierului care alege terapia raional-
emotiv: empatic, perseverent, om de tiin, interesat s-i ajute pe ceilali, sa utilizeze i pentru
sine terapia raional-emotiv.
Principalul instrument de apreciere aflat la dispoziia consilierului este evaluarea gndirii
clientului. Pot fi utilizate unele teste formale pentru msurarea gndirii raionale sau iraionale, dar
procesul de evaluare este realizat n ntlnirile dintre client i consilier.

C. Scopuri
Conducerea ctre o via mai raional i mai productiv constituie scopul terapiei
raional-emotive. Primind influenele filosofie stoice, Ellis l cita adesea pe Epictet: omul se
simte tulburat nu doar de lucruri, ci i de perspectivele pe care acestea le poart cu ele." Indivizii
se tulbur pe ei nii, schimbnd dorinele i speranele n solicitri. Ellis subliniaz faptul c
atunci cnd o persoan utilizeaz cuvinte precum:

" Ellis. A. - 1989, Rational-emotive therapy", in Current psychotherupies, ed. a IV-a, (ed. Corsini. R.J..
Wedding, D.), Peacock, Itasca. SUA.
Daniela-Tatiana GARLEANU-OITU

trebuie, ar trebui, e nevoie, se cuvine s, se impune, solicit iraional lucruri i dorine. Muli
indivizi consider c dorinele trebuie ndeplinite, eecul acestei aciuni conducnd la catastrofe.
Terapia raional-emotiv ajut clienii s nceteze aceste solicitri i suprarea catastrofizant.
Clienii, n aceast form de terapie, pot experimenta sentimente negative, dar consilierului i
revine sarcina de a-i ajuta s evite tririle multiple raportate la un eveniment. Ellis utiliza adesea
glume i devize umoristice n relaia cu clienii si, pentru a-i ajuta s neleag natura iraional a
dorinelor lor.
Un alt scop al terapiei raional-emotive este acordarea de sprijin n procesul de schimbare
a obiceiurilor auto-defensive n gndire i comportare. O modalitate de realizare a acesteia o
constituie nvarea a ceea ce Ellis a numit ,ABC"-ul terapiei raional-emotive - A" semnific
experiena activant; B" reprezint modul de gndire al unei persoane n legtur cu o
experien; C" reprezint reacia emoional la B".
Muli clieni consider c experiena conduce la sentimente n mod direct - ceea ce se
definete prin sintagma by-pass cognitiv". n afara acestei conceptualizri, se regsete procesul
de gndire, care conduce la dezvoltarea emoiilor. Spre exemplu, dac o persoan i pierde locul
de munc sau o oportunitate i afirm c i-a fost cauzat o depresie de aceast experien, terapia
raional-emotiv o va ajuta s recunoasc anatomia emoional", s cunoasc legtura dintre
sentimente i gnduri.
Gndurile raportate la experien pot fi caracterizate n patru modaliti: pozitive,
negative, neutre i mixte. Spre exemplu, dac o gazd i reamintete unui oaspete, la o petrecere,
c a but prea mult, persoana atenionat poate aprecia grija gazdei pentru sntatea invitailor,
avnd, astfel, emoii pozitive. Dar poate avea i sentimente negative - dac va considera c gazda
este critic - ori neutre, dac doar va lua act de aciunea gazdei i i va schimba centrul ateniei.
Gndurile mixte apar n situaiile n care persoana creia i s-a atras atenia are idei pozitive i
negative n acelai timp, sentimentele rezultate fiind ambivalene.

Terapia raional-emotiv ncurajeaz clienii s fie tolerani cu ei nii, cu alii i s i ating obiectivele
personale. Aceste scopuri pot fi atinse dac oamenii nva s gndeasc raional pentru a-i schimba
comportamentul auto-defensiv i dac sunt sprijinii s nvee noi modaliti de acionare.

Ellis a inventat un numr de teme pentru acas, cum ar fi exerciiile de atacare a ruinii":
autoprezentarea, la o ntrunire, solicitarea unui pahar cu ap ntr-un restaurant. Astfel de exerciii
ajut clienii s neleag teoria ABC", s nu renune la aciunile lor - n ciuda eecurilor - i s
nu considere catastrof o nerealizare. Clientul are, de asemenea, ocazia s-i vad pe ceilali ca pe
fiine umane i s i ndeplineasc obiectivele fr s teribilizeze sau s transforme n eveniment
o situaie personal.

D. Tehnici

Tehnicile principale sunt:

o D.l. Predarea - naintea realizrii schimbrilor, clienii trebuie s nvee ideile de baz ale terapiei raional-
emotive i s neleag modul n care gndurile interrelaioneaz cu sentimentele i
comportamentele. Ca proces, terapia raional-emotiv are un nalt nivel didactic i este foarte
directiv. n primele cteva ntlniri, consilierul i nva clienii anatomia emoiilor: acele triri care
sunt rezultatul gndurilor, nu al evenimentelor, i acea vorbire cu inele, care influeneaz emoiile.

36
Daniela-Tatiana GARLEANU-OITU

Este discutabil dac clientul va ajunge s stpneasc ntr-o msur adecvat abilitatea de a disputa
gndurile iraionale.

D.2. Disputarea gndurilor i a credinelor - ia una dintre formele: cognitiv, imaginar sau
comportamental, procesul fiind mai eficient cnd sunt utilizate toate cele trei forme:
80 d.2.1. disputarea cognitiv implic utilizarea direct a ntrebrilor, judecat logic i
persuasiune. ntrebrile directe pot solicita clientului s demonstreze c rspunsul lui e logic.
Uneori aceasta solicit utilizarea ntrebrii de ce?" - care este rareori utilizat n consiliere,
deoarece conduce la o atitudine defensiv i ncheie explorarea. Exemple de ntrebri utilizate
n disputarea cognitiv includ: De ce trebuie ca tu...?", De ce trebuie s se ntmple asta?". Pe
parcursul acestor interogaii, clienii nva s disting ntre gndurile raionale i cele
iraionale, nvnd, de asemenea, superioritatea gndurilor raionale. O alt form a disputrii
cognitive implic utilizarea silogismului - o form de raionare deductiv constnd n dou
premise i o concluzie". Sunt de ajutor clienilor i consilierilor pentru o nelegere inductiv i
deductiv mai temeinic a premiselor false care stau la baza emoiilor.

81 d.l.2. disputarea imaginar depinde de abilitatea clientului de a-i imagina i angaja


tehnica numit imaginaia raional-emotiv. Aceasta poate fi utilizat n dou moduri: a) i se
cere clientului s i imagineze o situaie n care s-ar putea supra pe durata exerciiului,
analiznd, n acelai timp, comunicarea cu sine. n continuare, consilierul i solicit clientului s
reia exerciiul, dar de data aceasta s fie mai moderat n reacie; b) consilierul i cere clientului
s i imagineze o situaie n care s simt i s se comporte altfel dect ntr-o situaie real.
Clientul va fi instruit, atunci s examineze convorbirea pe care o poart cu sine n astfel de
situaii imaginative. Terapia raional-emotiv solicit mult practic. Iniial poate fi utilizat n
cazurile clienilor cu o imaginaie bogat, dar abia dup o perioad de practic i cu cei care nu
au.
Crdul controlului emoional este o deviz care ajut clienii s remprospteze i s extind
practica terapiei raional-emotive. Patru

categorii emoionale - furia, autocritica, anxietatea i depresia - sunt listate dup dimensiunile
crdului controlului emoional. La baza fiecrei categorii exist o list a sentimentelor
nepotrivite sau autodistructive i o alt list paralel a sentimentelor potrivite sau nedefensive.
Intr-o posibil situaie neplcut, clientul poate s revad aceste card i s i schimbe calitatea
sentimentelor. La urmtoarea ntlnire cu consilierul, clientul discut despre utilizarea crdului
n restructurarea gndurilor, pentru a le face raionale:

SENTIMENTE NEPOTRIVITE SAU SENTIMENTE POTRIVITE SAU NEDEFENSIVE


AUTODISTRUCTIVE

Suprare - triri precum resentimente, Iritare - tiiri de mai mic sau mai mare
furie, rutate, izbucniri, urlete intensitate de iritare, neplcere, disconfort,
frustrare, cu privire la actele oamenilor, dar
neorientate spre ei, ca persoane;
Auto-critic - triri precum: umilire, ruine, Critica ndreptat spre comportamentul unei
jen, inadecvare, dezaprobarea de sine ca persoane - sentimente de mai mic sau mai mare
persoan; intensitate de regret, suprare, neplcere, ndoial.
Se critic comportamentul cuiva i nu ntreaga
persoan.
Anxietate - triri de anxietate, nervozitate, Preocupare - grij, vigilent, ngrijorare, tensiuni

37
Daniela-Tatiana GARLEANU-OITU

hipertensiune, panic, neajutorare, groaz; legate de performanele cuiva i nu de


personalitatea n ansamblu.
Depresia - triri de depresie; Tristee - necaz, regret, nemulumire, neplcere
ndreptate spre o persoan care a procedat greit,
fr a o considera o persoan rea".

d.l3. disputarea comportamental - implic comportarea ntr-un mod opus celui obinuit
pentru client. Uneori disputa comportamental poate lua forma biblioterapiei, prin care clientul
citete o carte de autoajutorare -editat de Institutul pentru Terapie Rational-Emotiv. Alteori,
include jocul de rol i realizarea unei teme prin care clientul va desfura o activitate
considerat anterior imposibil de realizat. Interpretarea acestei aciuni se va realiza mpreun,
n edina de consiliere urmtoare, cu ajutorul consilierului.

"" Ellis, A. - 1986, An emoional control card for inappropriate and appropriate4 emotions in using raional-emotive
imagery", n Jurnal ofCounselingand Development, nr. 65. p. 206.

38
Consiliere In asistena social

Dou alte tehnici puternice sunt ncurajarea i confruntarea:


D.3. ncurajarea - consilierii care utilizeaz terapia raional-emotiv ncurajeaz
explicit clienii s abandoneze procesul de gndire care nu funcioneaz i s ncerce
modalitatea propus. Uneori, consilierii provoac clienii care consider c gndesc
raional, dar n fapt nu realizeaz acest lucru. Alteori, consilierii ncurajeaz clienii s
continue abordarea propus de terapia raional-emotiv, chiar i atunci cnd
descurajeaz.
D.4. Confruntarea nu se impune realizat n maniera prezentat iniial de Ellis - o
confruntare viguroas i atacarea credinelor clientului -, ci printr-o combinare a
empatiei cu insistena, n acelai timp.

Dezvoltarea n timp a terapiei raional-emotive a cunoscut o trecere de la o form mai


puin elegant - n care atenia se ndrepta spre activarea evenimentelor, clientul neprimind un
sprijin, ci doar ndemnul de a se autoncuraja c data viitoare va proceda mai bine - spre una
elegant - care se concentreaz asupra credinelor clientului i a prelurii responsabilitii pentru
propriile triri, fr a-i blama pe alii. Clientul va considera, astfel c nu doar succesul este
esenial n orice aciune i se va feri s considere catastrofale orice nerealizri.

11.5.4. Terapia raional-comportamental

O form derivat a terapiei raional-emotive este terapia raional comportamental,


formulat de Maxie Maultsby.4
36
Aceast form evideniaz schimbrile cognitive, accentund aspectele comportamentale ntr-o
mai mare msur dect le-a conceptualizat Ellis. Modalitatea de realizare implic verificarea
evenimentelor activatoare prin analiza nregistrrilor unor comportamente, pentru a se asigura
obiectivitatea.
Maultsby propune cinci ntrebri raionale:
29. n acest caz, este gndirea mea bazat pe fapte concrete?
30. Felul n care gndesc acum m va ajuta s-mi protejez viaa i sntatea?
31. Felul n care gndesc acum m va ajuta s mi ndeplinesc scopurile i
obiectivele pe termen scurt i lung?
32. M va ajuta felul n care gndesc acum s evit conflictele nedorite cu ceilali?
33. Felul n care gndesc acum m va ajuta s simt ceea ce vreau s simt?

E. Evaluarea abordrilor cognitive

EA. Aspecte pozitive ale abordrilor cognitive


Abordarea este clar, uor de nvat i eficient. Cei mai muli clieni

Maultsby, M.C. - 1984. Raional behavoir therapy, Prentice Hali. Englevvood Cliffs, SUA.

12
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

ntmpin uneori probleme n nelegerea principiilor acestei abordri. Din


cercetrile efectuate a reieit c aceast abordare este adecvat pentru diferite tipuri
de persoane, inclusiv pentru adolesceni.
82 Este adecvat pentru tratarea tulburrilor afective, a anxietii i a celor de
adaptare.
83 Aceast abordare - mai ales n varianta propus de Maultsby - poate fi uor
combinat cu tehnicile comportamentale pentru a-i ajuta pe clieni s experimenteze
din plin ceea ce nva.
84 Se utilizeaz pe termen scurt, n general 10-15 sesiuni, clienii putnd continua s
utilizeze aceast abordare singuri.
85 Este apreciat ca una dintre cele mai economice, dar i mai eficiente abordri.
86 A generat multiple dispute i cercetri, continund s evolueze i s se adapteze.

E.2. Limite ale abordrilor cognitive


87 Nu se poate utiliza pentru clienii cu probleme mintale sau pentru cei cu
deficiene severe. O persoan agil beneficiaz cel mai mult de pe urma acestei
abordri.
88 Abordarea poate fi asociat cu fondatorul ei, A. Ellis i cu excentricitile
acestuia.
89 Poate oferi perspective limitate consilierilor care uit s combine tehnicile
cognitive evideniate la nceput cu cele comportamentale sau emotive.

11.6. Abordarea gestaltist

Terapia gestaltist este asociat cu psihologia gestaltist, o coal de gndire


care accentueaz perceperea completitudinii i a ntregului/' Psihologia i
terapia gestaltist
38
Perls, F.,auHefferline,
aprut caR.F.,
reacie la coli
Goodman, P. considerate reducioniste
- 1951, Gestalt Therapy, Dell,- New York.
Abordarea a fost popularizat ncepnd cu deceniul al aselea din secolul XX, de
ctre Fritz Perls (1893-1970). El i-a orientat atenia spre P$ ajutorarea indivizilor
pentru a devini mai contieni de multitudinea aspectelor personalitii lor. 18

18 ?9
Perls, F. - 1969, Gestalt therapy verbatim. Real People Press, Lafayette, SUA; 1976, The Gestalt approaches
and eye witnesses to therapy, Bantam, New York.
Consiliere n asistena social

A. Repere teoretice
Gestaltitii consider c fiinele umane caut completitudinea i ntregul n via. Fiecare
persoan are o tendin de autoactualizare. care emerge prin interaciunea personal cu
mediul i cu procesul de contientizare a sinelui. Autoactualizarea focalizat pe prezent
..este procesul de a fi ceea ce eti i nu unul prin care te lupi s devii".40

dect o sum de pri.


Perspectiva gestaltist este antideterminist: fiecare persoan este capabil s se schimbe
i s devin responsabil, fiecare este actor n evenimentele din jur, nu doar persoan care
reacioneaz. In general, gestaltismul are o poziie existenial, experienial i fenomenologic n
acelai timp: prezentul este ceea ce conteaz cu adevrat. Individul descoper diferite aspecte
despre sine prin experien, nu prin discuie, iar autoevaluarea i interpretarea propriei viei la un

Comparativ cu abordarea centrat pe persoan sau client, perspectiva gestaltist plaseaz


ncrederea n nelepciunea interioar a oamenilor. Fiecare individ caut s triasc integrativ i
productiv, luptnd s coordoneze variatele pri ale personalitii ntr-un unic i sntos ntreg.
Fiecare persoan, consider Perls (1969) - este mai mult

moment dat prezint cea mai mare importan.

Teoria gestaltist susine c muli indivizi cu probleme sunt dependeni de experiena intelectual.
O asemenea subliniere diminueaz importana emoiilor i a sensurilor, limitnd abilitile
necesare doar la a rspunde situaiilor care apar.

O alt problem comun este absena abilitii de a identifica i rezolva aciuni


neterminate, acestea fiind gnduri, sentimente i reacii anterioare care nc mai afecteaz
funcionarea personal i interfereaz cu modul de trire n prezent. Cea mai des ntlnit aciune
nerezolvat const n absena iertrii prinilor pentru greelile lor. Gestaltitii nu atribuie nici una
dintre aceste dificulti vreunei fore incontiente sau subcontiente. Dimpotriv, accentele cad
asupra contientizrii: fiecare persoan opereaz la un nivel contient.
40
Kcmpler, W. - 1973, Gestalt iherapy", in Currcnt psychotherapies, (cd. Corsini. R.), Peacock. Itasca, SUA,
p. 262.
Persoanele considerate sntoase sunt cele mai contiente de limitele personale, sunt cele
care percep limbajul trupului. Spre exemplu, durerea de cap sau de stomac, constituie un semnal
al nevoii de a schimba comportamentul sau. n situaii conflictuale, unii sunt capabili s le
rezolve, n timp ce alii prefer s nu se implice. O persoan sntoas evit s complice astfel de
situaii prin nfrumusearea cu fantezii. Se concentreaz imediat asupra nevoii stringente (figurii),
timp n care arunc alte nevoi n trecut. Cnd nevoia este ntlnit - sau Gestaltul este nchis ori
complet - este aruncat din nou n trecut, o alta nou revenind n atenie (devenind figur). O astfel

41
Consiliere n asistena social

de funcionare solicit din partea persoanei recunoaterea nevoilor interne, nvarea modului de
manipulare a acelor nevoi i a mediului.

Dificultile experimentate de o persoan o pot determina s: pierd contactul cu mediul


i cu resursele; s se implice prea mult n mediu, pierzndu-se din vedere pe sine; s eueze in
eliminarea aciunilor neterminate"; s se mprtie n multe direcii; s experimenteze conflicte
ntre ceea ce gndete c ar trebui s fac i ceea ce vrea s fac; s fac fa cu greu dihotomiilor
din viat, cum ar fi: dragoste / ur, masculinitate / feminitate, plcere / durere.

B. Rolul consilierului
Rolul consilierului gestaltist este de a crea o atmosfer care s promoveze explorarea
nevoilor de dezvoltare din partea clientului.
Consilierului i se cere s fie energic, plin de via, antrenant. Implicarea este dorit
acum", care este un proces continuu. Acest acum" solicit adesea ajutorul consilierului n
ncercarea clientului de a bloca energia sau de a o utiliza n modaliti pozitive i adaptative i
impune sprijinirea n recunoaterea modelelor din viaa clientului.
Cele cteva ci prin care consilierul l poate ajuta pe client s devin contient de acest
acum" nscriu:
90 principiul acum " - utilizarea n exprimare a timpului prezent;
91 I and Thou" - adresarea direct ctre cineva, n loc s vorbeasc despre
respectiva persoan cu consilierul;
92 utilizarea lui Eu " - substituirea cuvntului el" sau acesta" cu EU", n
special cnd este vorba despre corpul uman;
93 utilizarea unei continue contientizri - focalizarea pe cum i ce n locul
lui de ce;
94 convertirea ntrebrilor - solicitarea adresat clientului de a nlocui
ntrebrile cu afirmaii.
Scopul terapiei gestaltiste este bine definit:
3 evidenierea lui aici" i acum";
4 recunoaterea imediatitii experienei;
5 focalizarea pe exprimare - verbal i neverbal;
orientarea ateniei spre ceea ce presupune viaa: a face alegeri.

C. Scopuri

Abordarea gestaltist se concentreaz asupra ajutorrii clientului n rezolvarea problemelor din


trecut, pentru a deveni integrat. Aceasta presupune o dezvoltare mintal corespunztoare, precum
i o mbinare a aspectelor emoionale, cognitive i comportamentale ale persoanei. Un prim
accent vizeaz acceptarea polaritilor persoanei. Ca grup, terapeuii gestaltiti subliniaz
aciunea, orientndu-i clienii spre experimentarea sentimentelor i a comportamentelor. De
asemenea, evideniaz semnificaia lui acum".

Conform formulei lui Perls,


acum" = experien = contientizare = realitate.
Trecutul nu mai exist, iar viitorul nc nu este. Doar prezentul exist.

42
Consiliere n asistena social

Pentru a fi matur acum, individul trebuie s se adposteasc adesea de tendinele


nevrotice. Perls identific cinci tipuri de posibili mincinoi nevrotici:
95 falsul mincinos - pretinde c este ceva ce nu e. La acest nivel, exist foarte multe
jocuri i aciuni care presupun fantezia, dar n momentul n care o persoan devine
contient de ele, poate fi mai onest, mai deschis i ntr-o relaie mai strns cu
neplcerile i durerea;
96 mincinosul fobie - prefer negarea, ntr-o ncercare de a evita recunoaterea aspectelor
sinelui, de frica respingerii din partea celorlali;
97 mincinosul in impas - nu are sens, se simte neputincios i nspimntat n situaiile
dificile, ntreabndu-se cum se va descurca;
98 mincinosul imploziv
o mincinosul exploziv reprezint dou categorii adesea grupate - persoanele astfel identificate
sunt vulnerabile n faa sentimentelor, dar dup o ndeprtare a atitudinii defensive,
construite de-a lungul anilor, se simt vii, printr-o explozie de bucurie, prere de ru sau
durere, care duc toate la o stare de autenticitate. Subliniem c momentul n care o
persoan atinge acest punct, a ceea ce nseamn acum", poate fi experimentat continuu.
Unele dintre cele mai inovative tehnici de consiliere se regsesc n orientarea gestaltist,
sub dou forme:

o Dl. Exerciii - sunt tehnici gata construite - fantezii, joc de rol i psihodram -utilizate pentru a
obine un anume rspuns din partea clientului, cum ar fi furia sau explorarea.
d. 1.1. Exerciii individuale
d.l.L i . Unul dintre exerciiile des ntlnite face trimitere la vise: Perls descrie
visele ca mesaje reprezintative pentru locul unei persoane la un moment dat. Spre
deosebire de psihanaliz, consilierul gestaltist nu interpreteaz, ci las clientul s-i
prezinte visul i l direcioneaz, mai

D. Tehnici

apoi, spre realizarea fiecrei pri a visului printr-o aciune de dramatizare a


asocierilor libere. n acest mod, clientul poate fi mai aproape de aspectele legate de
sine. Persoana care are vise repetitive este ncurajat s considere c aciunile
neterminate se contientizeaz i c ar trebui s se ngrijeasc de mesajele primite.
99 d.l. 1.2. scaunul gol - o alt tehnic, prin care clientul vorbete cu pri ale
personalitii sale - spre exemplu cu o parte dominant sau cu una pasiv. Centrul
ateniei va fi scaunul gol. Clientul poate vorbi cu scaunul ca reprezentnd o parte a
sinelui sau se poate muta de pe un scaun pe altul, fiecare reprezentnd una dintre
pri. n acest dialog, att partea raional, ct i cea iraional a clientului vin n
atenie. Clientul nu doar c va observa cele dou pri, dar va deveni capabil s fac
fa dihotomiilor sinelui. Menionm c aceast metod nu este recomandat
persoanelor cu tulburri emoionale severe.
100 d.l. 1.3. confruntarea - una dintre cele mai puternice tehnici gestaltiste.
Consilierul subliniaz incongruentele dintre comportamentul i sentimentele
clientului - un client care zmbete cnd afirm c este nervos, or, o persoan cu
adevrat nervoas nu zmbete. Confruntarea impune ntrebrile Ce?" i Cum?".

43
Consiliere n asistena social

ntrebarea De ce?" este evitat deoarece conduce la intelectualizare. Tehnica are la


baz ideea ajutorrii clientului n renunarea la vechile obiceiuri, pentru a se apropia
de nelegerea sinelui.

d. 1.2. Exerciii individuale, indicate pentru utilizarea in grup


101 d.l.2.1. Trecerea prin cerc - se aplic atunci cnd consilierul simte c o
tem particular sau un sentiment experimentat de un client trebuie pus n faa
tuturor membrilor grupului. Spre exemplu, dac un client spune: Nu pot suporta pe
nimeni.", poate fi instruit de ctre consilier s rosteasc aceast propoziie n faa
fiecrui membru al grupului, adugnd cteva remarci despre fiecare participant.
Exerciiul este flexibil, putnd include aspecte neverbale i triri pozitive.
Participnd la un astfel de exerciiu, clienii devin mai contieni de sentimentele
lor.
102 d.l.2.2. Eu mi asum responsabilitatea" - prin acest exerciiu, clienii fac
diferite afirmaii, pe care le ncheie cu propoziia: i mi asum responsabilitatea
pentru asta". Acest exerciiu permite clientului s integreze propriile percepii i
comportamente.
103 d.l.2.3. Exagerarea - clienii accentueaz anumite micri sau gesturi mai
puin amuzante, ptrunzndu-le, astfel, mai bine nelesul.
o d.l.2.4.,, i pot oferi o propoziie? " - Consilierul, care este contient de faptul c
n ceea ce spune clientul sunt implicate atitudini i mesaje ascunse, l ntreab pe
acesta dac, oferindu-i o propoziie pe care s o

repete, i se vor mai clarifica gndurile. Dac consilierul va avea dreptate cu privire
la mesajul ascuns, clientul va fi mai ptruns pe msur ce va repeta mesajul.

D.2. Experimente - sunt activiti care se dezvolt prin relaia consilier-client. Nu sunt
planificate, iar ceea ce se nva reprezint adesea o surpriz pentru ambii parteneri din relaie.

Evaluarea teoriei gestaltiste

E.l. Evaluarea aspectelor pozitive


Ajutorarea oamenilor implic acceptarea tuturor aspectelor vieii, un individ
neputnd s fie neles fr a fi luat n considerare ca ntreg, ntr-un mediu actualizat;
o Ajut clientul s se focalizeze asupra aciunilor neterminate, pentru ca, n momentul n
care le realizeaz, s existe premisele unei viei mai productive;
104 Aciunea primeaz, nu vorba. Activitatea ajut clienii s experimenteze
procesul schimbrii i s fac progrese mai rapide.
105 Permite o utilizare flexibil, fr a se limita la cteva tehnici. Orice
activitate care poate ajuta clienii s devin mai integrai poate fi dezvoltat prin
terapia gestaltist.
106 Este potrivit pentru tulburri afective, stri de anxietate, tulburri
somatice, de adaptare, probleme interpersonale i profesionale.

E.l. Limite ale abordrii gestaltiste

44
Consiliere n asistena social

107 i lipsete o baz teoretic puternic. Unii critici consider consilierea


gestaltist ca un cumul al experienelor i tehnicilor, susinnd c este ateoretic. n
susinerea acestei poziii, ei invoc un citat din lucrrile lui Perls: Pierde-i mintea i
revino la sensul tu!".
108 Are n vedere doar ceea ce se ntmpl acum" i modul n care se petrece -
cum". Aceste principii nu ngduie o interiorizare i o schimbare pasive, pe care unii
clieni sunt mai dispui s le realizeze.
109 Se eschiveaz de la diagnostice i testri, dei exist persoane care au
nevoie de ele.
110 Exist terapeui gestaltiti care aleg din teorie doar ceea ce consider
potrivit pentru clienii lor;
111 Este criticat pentru preocuparea de dezvoltare individual i
autofocalizat. Nucleul l reprezint sentimentele i descoperirile personale. ntre
teoriile de consiliere axate pe dezvoltarea individual, terapia gestaltist este aezat
la o extrem.

45
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

II. 7. Teoria existenialist

46
Abordarea existenialist n consiliere este unic prin diversitatea
formulrilor. O parte dintre reprezentani - Soren Kierkegaard,
Fyodor Dostoievski, Jean-Paul Sartre, Albert
Camus, Edmund Husserl, Friedrich Nietzsche, Martin Buber, Victor
Frankl, Martin Heidegger, Sidney Jourard, Abraham Maslow, Irvin
Yalom, Rollo May, Clemmont Vontress, Clark Moustakas - au
cteva idei n comun: importana anxietii, a valorilor, a libertii, a
responsabilitii n viaa uman i o accentuare a cutrii
nelesurilor, dar se difereniaz prin accente: Dostoievski sublinia
importana contiinei, Kierkegaard s-a concentrat asupra anxietii
umane i a spaimei, n timp ce Buber s-a orientat spre tratarea
persoanelor i a interrelaiilor printr-o legtur de tipul I"-

47
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Thou". Un impact semnificativ asupra consilierii l-au avut Rollo May i Victor Frankl.19

A. Repere teoretice
Existenialitii susin c oamenii i triesc viaa n funcie de alegerile pe care le fac. Frankl -
autorul logoterapiei - consider c i ntr-un lagr nazist ai posibilitatea s faci alegeri, cum ar fi aceea
de a rmne n via.

Existenialismul se concentreaz asupra libertii de alegere i a aciunii care o nsoete: oamenii sunt privii
ca autori ai propriei viei i sunt responsabili pentru ' fiecare decizie pe care o iau.

Spre exemplu, oamenii dedicai serviciilor destinate altora, prieteniei, dezvoltrii de sine n interiorul
comunitii sau a mediului familial, pot avea, aa cum susinea Abraham Maslow, experiene de vrf:
ei se simt ntr-adevr integrai i conectai cu universul ntr-un mod emoional. Pe de alt parte, cei care
sunt indulgeni cu ei nii pot simi o lips de norme i de valori, experimentnd ceea ce numea Frankl
un vacuum existenial".
n acord cu Frankl (1962, p. 113), nelegerea vieii se modific ncontinuu, nu nceteaz
niciodat, fiecare putnd recurge la trei modaliti:
41
May, R. - 1939, The Ari of coimseling, Abingdon-Cokesbury, New York; 1950, 1977, The Meaning of
Anxiety, Norton, New York; 1969 - Lave and Will, Norton, New York; 1975 - The Courage to Create,
Bantam, New York.

112 realiznd o aciune - prin mplinirea unui scop;

113 prin experimentarea unei valori - n natur, cultur, dragoste;

19 Frankl, V. - 1962 - Man's Search for Meaning. An introduction to logotherapy, Washington Squire Press, New York;
1969 - The Will to meaning: Fpimdations and application for logotherapy, New American Library, New York.

48
prin suferin -neschimbtoare.

49
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Consiliere in asistena

social gsirea unei

atitudini

corespunztoare n

faa sortii

50
Existenialitii consider c psihopatologia reprezint un eec, prin ncercarea de a nelege schimbrile i de
a conduce spre maxim potenialul cuiva. Alegerile pot fi efectuate, dar din cauza anxietii implicate n
aciune, potenialul rmne nerealizat.

Anxietatea este adesea asociat paraliziei, dei May (1969) o considera motivant i sntoas, deoarece
ajut oamenii s se schimbe. Clienii pot prsi edinele de consiliere simind mai mult anxietate dect au
avut la nceput, dar, n asemenea cazuri, ei sunt contieni de stare, utiliznd-o n mod constructiv. Astfel,
existenialismul se concentreaz asupra nelesurilor anxietii n viaa uman. Accentele vizeaz viaa
interioar i autenticitatea individului, n cutarea valorilor vieii. Fiind contient de sentimente i de natura
finit a existenei umane, individul poate realiza schimbri sntoase, semnificative.

B. Rolul consilierului
Consilierul existenialist nu are anume sarcini agreate, totui este atent la client, n ansamblu,
urmrind vocea, postura, expresia facial, chiar i mbrcmintea sau eventuala micare accidental a
corpului (May, 1939. p. 110).
Rolul de baz al consilierului existenialist este de a fi autentic cu clienii i de a intra ntr-o relaie
personal profund cu ei. Nu este neuzual pentru un astfel de consilier s mprteasc experiene personale
cu clientul, pentru a ntri relaia i pentru a-1 ajuta pe acesta s se realizeze i s lupte pentru via. Dac se
concentreaz asupra relaiei fa n fa, consilierul va identifica mai uor reciprocitatea, plenitudinea i
dezvoltarea legturii terapeutice.
Consilierul servete clientului ca model pentru atingerea potenialului individual i n luarea
deciziilor, se concentreaz asupra ajutorrii clientului s experimenteze triri subiective, s obin o
nelegere de sine ct mai clar i s se ndrepte spre stabilirea unui nou mod de fiinare n lume. Accentele se
orienteaz spre o via productiv n prezent, i nu spre recuperarea trecutului personal. Consilierii
existenialiti nu utilizeaz testele psihologice, nici nu fac apel la diagnostice de genul DSM-IV, dei acestea
conin parametri pentru cteva nivele ale anxietii.

C. Scopuri
Scopurile existenialitilor includ ajutorarea clienilor s realizeze importana responsabilitii, a
contientizrii, a libertii i potenialului. Existenialitii sper c, pe parcursul consilierii, clienii vor deveni
mai responsabili pentru viaa lor. Scopul terapiei l contituie ndrumarea clienilor n experimentarea real a
existenei. n timpul procesului, clientul este eliberat de calitatea de observator al evenimentelor, devenind un
furitor de activiti personale care au, de data aceasta, neles.

n parte, clientul devine mai responsabil datorit relaiei construite mpreun, n timpul
sesiunilor de consiliere. Relaia i creeaz clientului posibilitatea de a fi mai contient de
libertatea personal. Se realizeaz, astfel, unul dintre scopurile majore ale consilierii: schimbarea
orientrii de la cadre de referin exterioare spre unele interioare, contnd evalurile proprii i nu
judecile altora.
Un alt scop se refer la sprijinirea clientului n contientizaea propriei existene
-orientndu-i atenia spre unicitate, ajutndu-1 s i mbunteasc relaiile cu ceilali,
asistndu-1 n mplinirea dorinei de a nelege i ncurajndu-1 n procesul de luare a unei
decizii, fie pentru trecut, fie pentru viitor (May, 1975).

D. Tehnici
Abordarea existenialist are mai puine tehnici dect oricare alt model de consiliere.
Paradoxal, acest punct nevralgic poate fi considerat punct tare deoarece i ngduie consilierului
s mprumute idei i s aplice o varietate de abiliti personale i profesionale. Abordarea
fiinelor umane numai prin intermediul tehnicilor presupune manipularea lor", spunea Frankl
(1967, p. 139), or, manipularea este exclus din acest model. Astfel, existenialitii sunt liberi s

51
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

utilizeze tehnici diversificate - cum ar fi desensibilizarea i asocierea liber - sau s se disocieze


n ntregime de practici prescrise.
Clienii beneficiaz de abilitile consilierului existenialist, care se adreseaz nevoilor lor
ntr-un mod personalizat i diversificat. Un exemplu pentru aceast abordare poate fi sesizat n
cazul celor care se afl n situaii de pierdere a ceva sau cuiva - persoane depresive care tind s
adopte strategii focalizate pe emoii, dar i persoane care nu sunt depresive - utiliznd sft'ategii
multiple. Important este ca fiecare consilier care ader la aceast abordare s fie gata s lucreze
ntr-o manier deschis i interogativ, acceptnd adevrul unic al fiecrui individ.
Cteva perspective asupra binelui, adevrului i frumosului sunt eseniale n nelegerea
vieii personale i a societii umane. Uneori, ncercarea de a gsi adevrul cuiva presupune
cutarea n ambiguitate.

Cea mai puternic i eficient tehnic pe care o deine consilierul existenialist este relaia cu clientul,
accentele fiind pe autenticitate, onestitate i spontaneitate. n mod ideal, consilierul transcende
propriile nevoi, ocupndu-se de ale clientului. El este deschis, face dezvluiri despre sine, ajutndu-1
astfel de client s intensifice cutarea propriilor sentimente i s neleag experienele.

Consilierii existenialiti utilizeaz adesea confruntarea: clienii sunt confruntai cu ideea


responsabilitii fiecruia pentru propria via. Se utilizeaz, de asemenea, exerciii imaginative,
exerciii de contientizare i activiti orientate spre scop, din alte modele. Solicitndu-i clientului
s se vad peste cinci ani, acesta este capabil s contientizeze alegerile pe care le face acum.

E. Evaluarea abordrii existenialiste

E.l. Aspecte pozitive


114 Subliniaz unicitatea individului;
115 Recunoate natura bivalent a anxietii - pozitiv i negativ - i rolul ei n luarea
unor decizii sntoase;
116 Sprijin o teorie sistematic a consilierii, oferind consilierilor accesul spre fdosofie i
literatur, ca surse de informare i iluminare asupra naturii umane.
117 Subliniaz dezvoltarea uman continu i-i ofer clientului speran, prin lecturile
directe i ntlnirile cu consilierul;
118 Este eficient n situaiile de consiliere multicultural, deoarece perspectiva global
asupra existentei umane i permite consilierului s se focalizeze asupra persoanei ntr-o manier
I-Thou" fr a lua n considerare aspectele etnice sau experiena sociala anterioar;
119 Ajut conectarea indivizilor la problemele universale: aprarea pcii, asigurarea
bunstrii sociale etc;
120 Poate fi combinat cu alte perspective i metode - cum ar fi cele bazate pe principiile
de nvare i pe comportamentalism - pentru a trata probleme extrem de dificile, cum ar fi
alcoolismul.

E.l. Limite ale consilierii existenialiste


121 Abordarea nu a produs un model bine dezvoltat pentru consiliere - critic adus, n
special de ctre specialitii n stadialitate;
122 i lipsesc programele educaionale de pregtire. Fiecare practician este unic. Astfel,
unicitatea este valorizat, lsnd prohibit ideea nvrii sistematice a unei teorii.
123 Este dificil de implementat datorit naturii sale subiective, i lipsete uniformitatea de
la care pot pomi consilierii nceptori, pe care o pot nelege;
124 Este mai apropiat de filosofia existenialist dect de alte teorii din consiliere.

11.8. Terapia realitii

52
Terapia realitii este o teorie de consiliere relativ nou, accentund schimbrile pe care oamenii le
pot face n aciunile i gndurile lor. Are o baz fenomenologic i un nucleu existenialist. Susine c lumea
intern a oamenilor are cea mai mare influen n alegerea unui comportament. Este orientat spre aciune,
concret, didactic, directiv, comportamental i cognitiv n acelai timp. Mai mult, terapia realitii se
remarc prin mplinirea nevoilor psihologice i natura preventiv.

53
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

Autorul acestei teorii este William Glasser. Fervent opozant al orientrilor


psihanalitice, a cutat o abordare mai uor de neles i de utilizat att de
specialiti, ct i de public. A verificat teoria n mediul colar, asupra grupurilor de
tineri delincveni, n cercetri privind identitatea i dependena, pentru ca,
ncepnd cu anii 1980 s aib n atenie i teoria controlului, susinnd c primim
din exterior doar informaii, iar comportamentele sunt generate din interior. 20

20 Ai
Lucrri reprezentative: Glasser, William - 1961, Mental health or mental illness,
Harper & Row, New York; 1965, Reality therapy: A new Approach to psychialiy, Harper &
Row, New York; 1972, The Identity Society, Harper & Row, New York; 1976, Positive
addiction, Harper & Row, New York; 1981, Stations of the mind, Harper & Row, New York;
1984: Control theoiy: A new explanalion of how we control ow lives, Harper & Row, New
York.

54
Daniela-Tatiana GRLEANU-OITU

A. Repere teoretice
Terapia realitii nu conine o explicaie comprehensiv asupra dezvoltrii umane, aa
cum este n sistemul freudian, ci referiri la cteva aspecte ale vieii i naturii umane. Glasser a
ntemeiat aceast orientare pe trei mari principii:
34. fiina uman opereaz la nivelul contientului, instinctele i forele
incontiente neavnd nici un rol;
35. exist o for a sntii / creterii n fiecare persoan, manifestat la nivel
psihic i fizic;
36. autodeterminarea.

Din punct de vedere fizic, exist nevoia asigurrii i utilizrii unor elemente de baz:
hran, ap, adpost. Aceste aspecte controleaz comportamentul de supravieuire: respiraie,
digestie etc, fiind asociate cu nevoile creierului vechi" deoarece sunt dictate de organism.
Nevoile psihologice sunt asociate cu cele ale noului creier" fiind mult mai importante
pentru societate:
nevoia de apartenen: de a avea prieteni, familie, dragoste;
o nevoia de putere: de stim de sine, recunoatere i competiie;
nevoia de libertate: de a face alegeri i a lua decizii;
nevoia de distracie: de a juca, de a rde i nva, de recreere.

Asociat acestor nevoi psihologice este cea de identitate, mplinit prin acceptarea, ca
persoan, de ctre ceilali. Important n acest proces este experimentarea dragostei i a unor
aciuni care conteaz, care au valoare. Cnd acestea se ntmpl, persoana va dobndi cu succes o
identitate. Cei ale cror nevoi nu vor fi mplinite vor ajunge la o fals identitate, la o personalitate
greu de adaptat, caracterizat prin lipsa ncrederii i tendina de a renuna uor. Identitatea
personal precede performana, deoarece aproape oricine se angajeaz mai mult n cutarea
acceptrii din partea celorlali dect n realizarea cu succes a unei sarcini", consider Glasser
(1972, p. 10).
Pentru teoria lui Glasser exist dou etape critice n viaa copiilor: ntre 2 i 5 ani, iar apoi ntre 5 i
10 ani. n prima etap copiii nva uor abilitile de socializare cu cei din mediul apropiat: prini, frai,
prieteni. ncepnd s se confrunte cu frustrri i dezamgiri. Acum ei au nevoie n special de dragostea,
acceptarea, ndrumarea i implicarea prinilor, aspecte n a cror absen se poate dezvolta o identitate fals.
ntre 5 i 10 ani se poate contura, de asemenea, o fals identitate, din cauza dificultilor de socializare i a
problemelor de nvare din primii ani de coal.

55
Consiliere in asistena social

Terapia realitii susine c nvarea uman este un proces realizat pe parcursul ntregii viei: suntem
ceea ce facem sau prin extindere, suntem ceea ce nvm s facem. Dac persoana nu nva ceva n
primii ani de via, spre exemplu cum s relaioneze cu ceilali, poate nva aceasta i mai trziu,
schimbndu-i. astfel, identitatea.

Cel de-al treilea element ale terapiei realitii provine din teoria controlului: oamenii au imagini
mentale ale nevoilor lor i se comport n acord cu acestea. Astfel, omul este n ultim instan,
autodeterminat. El se comport astfel nct s primeasc ceva care s concorde cu percepiile lui. s i
satisfac nevoile din prezent. Astfel, sistemul perceptual se altur celor comparativ i comportamental.
Prin modelul comportament - control - percepii, Glasser susine c persoana creeaz comportamente,
inclusiv pe cele de genul halucinaiilor, penfru a satisface anumite imagini interne, care sunt percepiile:
comportamentul nostru este ncercarea constant de controlare a percepiilor" (Glasser, 1981, p. 53).

B. Rolul consilierului
44
Glasser, W., Zunin, L. - 1979. Rcality therapy", in (Ed.: R. Corsini) Cwrentpychotherapies, ed. a II-a, Peaeock,
Itasca, pp. 302-339.

Consilierul este n primul rnd un profesor i un model acceptnd clientul ntr-un mod
implicativ i clduros, concentrndu-se asupra gndurilor i aciunilor dezvluite. Pentru aceasta
utilizeaz verbe la timpul prezent, accentund, astfel, alegerile clientului. Interaciunea consilier-client se
concentreaz asupra comportamentelor pe care clientul ar vrea s le schimbe i modalitatea de a face ca
aceste dorine s devin realitate - prin aciuni pozitive, constructive.

Consilierul care alege aceast abordare nu utilizeaz teste, diagnostice, interpretri sau alte
analize ale aciunilor clientului, n afara ntrebrilor de genul: Ce faci acum?" i Asta merge?". De
asemenea, nu se concentreaz asupra experienelor din copilrie, a aspectelor subcontientului, a bolilor
mentale, a acuzelor sau a modalitilor de interaciune stimul-rspuns.

C. Scopuri
125 ajutorarea clientului s devin mai puternic din punct de vedere psihologic i
raional, adic autonom i responsabil pentru comportamentele care i afecteaz pe el i pe
ceilali.

56
Consiliere in asistena social

126 sprijinirea clientului pentru a-i clarifica scopurile i motivaiile acestora;


127 ntocmirea unui plan realist pentru mplinirea dorinelor i nevoilor personale;
128 construirea unei relaii ntre consilier i client bazat pe nelegere, acceptare,
empatie i pe disponibilitatea consilierului de a-i exprima ncrederea n capacitatea de
schimbare a clientului.
129 focalizarea asupra comportamentului i a prezentului-fiind controlabile de ctre
client.
130 eliminarea pedepselor i a scuzelor din viaa clientului.
Toate aceste proceduri mputernicesc clientul i i permit s fie mai productiv.

D. Tehnici
Terapia realitii utilizeaz, n general, tehnici orientate spre aciune, printre cele mai eficiente
fiind: predarea-nvarea, umorul, confruntarea, jocul de rol, feedback-ul, implicarea, formularea unor
planuri specifice i contractarea.
Predarea-nvarea constituie principala tehnic n terapia realitii, Glasser gndind-o ca o
situaie de nvare specializat, prin trei proceduri:
131 implicarea consilierului i a clientului, acesta din urm ncepnd s studieze
realitatea i s sesizeze modul n care un comportament este nerealist;
132 consilierul respinge comportamentul nerealist al clientului, dar nu pe el ca
persoan;
133 consilierul nva clientul noi modaliti de mplinire a nevoilor n cadrul realitii.
Una dintre strategiile utilizate de consilierul care adopt terapia realitii este orientarea
pozitiv: vorbete, se focalizeaz, rentrete planurile i comportamentele pozitive i constructive.
Umorul este neles ca abilitatea de a vedea absurdul dintr-o situaie i de a vedea lucrurile dintr-
o perspectiv amuzant i diferit. Abilitatea de a rde de sine promoveaz capacitatea de schimbare,
deoarece situaia apare ntr-o modalitate nou i interiorizat. Nu se utilizeaz umorul pentru remarci
sarcastice deoarece deterioreaz relaia de consiliere i are efecte adverse asupra procesului de
schimbare.
Alte tehnici, precum confruntarea, jocul de rol sunt asemntoare celor din alte abordri. Prin
confruntare, consilierul ntreab clientul l legtur cu un comportament, pentru a-1 face s accepte
responsabilitatea pentru aciunile sale. Particularitatea jocului de rol n terapia realitii const n
aducerea trecutului sau a viitorului n prezent, evalund ce s-ar ntmpla, ce ar fi diferit. Jocurile de rol
sunt urmate ndeaproape de feedback-ul consilierului.
Terapia realitii utilizeaz sistemul VFEP propus de Wubbolding 21, constnd n:
134 a afla ce Vrea clientul;
135 a afla ce a Fcut;
136 a Evalua punctele de sprijin n aciunea lor;
137 a Planifica comportamentele viitoare.

Scopurile i tehnicile terapiei realitii sunt cuprinse ntr-un ghici secvenial cu 8 pai:

37. stabilirea relaiei;


38. concentrarea asupra comportamentului prezent;
39. evaluarea comportamentului de ctre client;
40. dezvoltarea unui plan de aciune sau a unui contract;

21Wubbolding. R. - 1988, Using reality therapy, Harper/Colins, New York.

57
Consiliere in asistena social

41. obinerea unui angajament din partea clientului;


42. neacceptarea scuzelor;
43. permiterea unor consecine rezonabile, dar refuzarea pedepselor;
44. refuzul mpotmolirii clientului.

Consilierul va ti de unde s nceap demersul su, dar stabilirea unei relaii cu clientul este
procedura cea mai important n terapia realitii. Eecul acestei aciuni -perpetue - va influena
implicarea ulterioar.
n urmtorul pas, dac se modific comportamentul, vor fi schimbate i gndurile i tririle
aferente. Apoi, comportamentele care nu l ajut pe client s i mplineasc nevoile l ndeprteaz de
sine i de ceilali. Dac clientul va recunoate c un anume comportament este neproductiv va fi motivat
s l modifice, altfel procesul terapeutic se ntrerupe. De aceea este esenial ca aceasta evaluare s o fac
clientul, nu consilierul.
Dup evaluare, clientul se va concentra spre conceperea unui plan pentru schimbarea
comportamentelor, n care le va meniona pe cele pe care le va face, nu pe cele pe care le va elimina.
Dac va fi scris, acest plan l va angaja ntr-o msur mai mare. Consilierul i va comunica neacceptarea
scuzelor, a pedepselor sau a blamrii.
E. Evaluarea

E.l. Avantaje ale utilizrii terapiei realitii


138 poate fi utilizat n multiple situaii i spaii - abuzul de substane, pentru tulburri
ale conduitei, n nchisori, centre de criz, coli, centre de reabilitare, clinici de ngrijire a
sntii mentale;
139 pot beneficia de ea persoane diferite: copii, adolesceni, aduli, vrstnici, n cuplu,
grup i familie;
140 este concret, permind ajustri i evaluarea fiecrui progres realizat;
141 poate fi realizat ntr-un timp scurt, fiind limitat la cteva sesiuni;
142 clienii lucreaz cu obiective contiente i verificabile, care pot fi repede atinse;

143 susine responsabilitatea i libertatea individului, fr a-1 blama sau critica;

144 se poate utiliza n rezolvarea conflictelor.

E.2. Limite ale terapiei realitii


145 Accentund prezentul, ignor aspecte precum istoria personal sau subcontientul;
146 Nu se poate utiliza n rezolvarea traumelor din trecut;
147 Susine c toate traumele mentale pot face fa evenimentelor externe -Glasser
considernd boala mental ca o alegere a individului care l ajut s controleze lumea.
Ignor astfel aspectele biologice, motiv pentru care unii critici o consider naiv sau
iresponsabil.
Este prea simpl, i lipsete perspectiva comprehensiv;
148 Este susceptibil de a deveni moralizatoare deoarece un practician prea zelos i va
putea impune clientului anumite valori;
149 Este dependent de stabilirea unei bune relaii ntre consilier i client n absena
creia practicianul poate stabili scopuri, gndi planuri sau grbi implicarea;
150 Depinde de comunicarea cu dublu sens, ceea ce limiteaz ajutorul acordat unui
client care, din diferite motive nu-i poate exprima adecvat nevoile, opiunile i planurile.

58
Consiliere in asistena social

Tem de verificare

Realizai, pentru capitolul al II-lea, tema specificat la nceputul cursului.

59