ISSN 0080-2107

Linguagem flmica: uma metfora de

comunicao para a anlise dos discursos
nas organizaes

Alessandra Demite Gonalves de Freitas

Universidade Nove de Julho So Paulo/SP, Brasil
Nildes Raimunda Pitombo Leite
Universidade Federal de So Paulo UNIFESP Campus Osasco/SP, Brasil

O objetivo da pesquisa aqui relatada foi investigar a linguagem Recebido em 11/abril/2013

RESUMO

flmica como metfora de comunicao para a anlise dos discursos Aprovado em 26/setembro/2014
nas organizaes. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com uso da
Sistema de Avaliao: Double Blind Review
estratgia de anlise flmica. Os dados foram coletados por meio
Editor Cientfico: Nicolau Reinhard
da observao indireta e no participante, registrados em protocolo
de observao. Foi utilizada a estratgia de anlise de discurso DOI: 10.5700/rausp1186
do personagem do Rei George VI no filme comercial/artstico O
discurso do rei; a anlise documental do filme documentrio The
king speaks The true story behind the film e a anlise de con-
tedo da obra literria biogrfica O discurso do rei Como um
homem salvou a monarquia britnica. Nos resultados, reforou-se
que o uso da linguagem flmica, nesta pesquisa, contribui para o
Alessandra Demite Gonalves de Freitas, Mestre
entendimento do fenmeno da comunicao nas organizaes. Seu
em Administrao pela Universidade Nove de Julho,
uso cria a oportunidade de simulao a partir de cenas que podem Doutoranda em Administrao e Professora na
ser comparadas com dados inseridos no contexto organizacional, Universidade Nove de Julho (CEP 01504-000 So
como metforas, desde que haja cuidado com a dimenso afetiva Paulo/SP, Brasil).
envolvida no processo de significao flmica. Sua utilizao E-mail: alessandrapsi@terra.com.br
torna-se conveniente, desde que no se permita a escolha do filme Endereo:
pelo filme e que haja um alinhamento entre o filme escolhido e o Universidade Nove de Julho
Departamento de Cincias Gerenciais
construto que se pretende investigar.
Rua Vergueiro, 235
Liberdade
Palavras-chave: linguagem flmica, comunicao, metforas, discurso. 01504-000 So Paulo SP

Nildes Raimunda Pitombo Leite, Mestre em

1. INTRODUO Administrao pela Universidade Federal da
Bahia, Doutora e Ps-Doutora em Administrao
pela Faculdade de Economia, Administrao e
oportuno que se discuta a linguagem flmica no contexto das organizaes,
Contabilidade da Universidade de So Paulo,
uma vez que diversos fenmenos podem ser tambm observados e vivenciados Professora Adjunta da Universidade Federal
no cenrio organizacional, no qual os atores so todos os profissionais que inte- de So Paulo Campus Osasco
ragem entre si diariamente, comunicam-se, produzem e reproduzem discursos (CEP 06110-295 Osasco/SP, Brasil).
que podem, ou no, ser favorveis em seus processos dirios de comunicao. E-mail: nildespitombo53@gmail.com

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Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite
Ressalta-se o que Silva (2010, p. 273) salienta: Quando
conseguimos alcanar a essncia de um fenmeno, consegui-
mos captar a estrutura de uma experincia vivida que nos reve-
lada de uma forma que possibilite compreender os significados
dessa experincia. Portanto, o resultado, proveniente da coleta
de material das experincias das pessoas no a experincia em
si, e sim uma metfora da experincia real. Nas pesquisas que
associam a esttica aos estudos organizacionais, geralmente, tal
conceito descrito como metfora epistemolgica (Wood Jr.&
Csillag, 2009), uma forma diferente de apreenso da realidade,
distanciada daquelas baseadas em mtodos analticos.
Com a ressalva de que nenhuma metfora pode captar toda
a natureza da vida organizacional, entende-se que ela serve
para gerar uma imagem para o estudo de um objeto (Morgan,
2007, p. 19). Entretanto, apesar de importante nesse contexto,
a utilizao das metforas deve ser tratada de modo cuidadoso,
como alertam Leite e Leite (2010), pois, ao utiliz-la para a
compreenso de um fenmeno, o pesquisador deve empreender
uma discusso sobre os pressupostos bsicos da abordagem
adotada ou que possa vir a adotar.
Sobre atemtica da linguagem flmica, destaca-se que, em
1948, Maurice Merleau-Ponty considerou o cinema uma arte fe-
nomenolgica, no sentido de que o filme no uma simples soma
de imagens fixas e, sim, a percepo do todo que acompanhada
de uma unidade temporal, visual e sonora. Do mesmo modo, a
significao do cinema passa a ser possvel diante da percepo
do indivduo que, em vez de pensar o filme, percebe-o. Nesse
contexto, a percepo, o olhar e a memria so os agentes de
modificao entre o real e o irreal e tornam-se mais que receptores
de sensaes, pois realizam um trabalho intelectual, possibili-
tando uma reflexo entre a realidade e o irreal (Viegas, 2008).
Com o intuito de aprofundar pesquisas no campo da admi-
nistrao, a partir da temtica da linguagem flmica, a questo
investigada foi: De que modo o exerccio da linguagem flmi-
ca, como metfora de comunicao, pode ser utilizado para a
anlise dos discursos nas organizaes? O principal objetivo
foi analisar o exerccio da linguagem flmica, como metfora
de comunicao, e sua utilizao para a anlise dos discursos
nas organizaes.
Os objetivos especficos foram: estudar os discursos apre-
sentados pelo Rei George VI no filme comercial/artstico, no
filme documentrio, na obra literria biogrfica; comparar
o contedo dos discursos apresentados no filme comercial/
artstico, no filme documentrio e na obra literria biogrfica;
verificar, com essa comparao, a utilidade tambm de com-
parar os discursos organizacionais produzidos entre gestores
e colaboradores; discutir o fenmeno da comunicao e a
contribuio de seu papel para gestores e organizaes; discutir
as possibilidades de contribuio do uso da linguagem flmica
nas organizaes, como uma metfora de comunicao para
anlise dos discursos produzidos.
Refora-se que foram considerados para o primeiro objetivo
no somente os discursos formais proferidos pelo rei e direciona-
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dos nao, mas tambm os discursos informais, presentes nas
relaes entre o rei, sua famlia e o terapeuta da fala. Acrescenta-
-se que o uso de filmes comerciais/artsticos completos pode ser
considerado um exerccio de simulao, uma vez que, tendo sido
microanalisadas e registradas as cenas em protocolo, tornam-se
possveis: descrio, discusso e compreenso do fenmeno
da comunicao nas organizaes, o que justifica os objetivos
especficos terceiro e quinto mencionados acima.
2. FUNDAMENTAO TERICA
A relao entre cinema, filosofia, psicologia e outras reas
do conhecimento constituiu-se objeto de reflexo para muitos
tericos, desde o surgimento do cinematgrafo em 28 de
dezembro de 1895, em Paris, com os irmos Louis e Auguste
Lumire. Georges Mlis, um ilusionista francs, deu uma nova
dimenso ao cinema, uma mquina capaz de criar sonhos,
de transformar em realidade visvel, partilhvel pelos demais
espectadores, as mais mirabolantes fantasias da mente humana
(Arajo, 1995, p. 11).
No contexto cientfico, um dos primeiros tericos a estudar a
relao entre cinema e psicologia foi Hugo Munsterberg (2003),
em 1916, sucedido por dois outros importantes tericos: Rudolf
Arnheim (2002) e Maurice Merleau-Ponty (2003). O primei-
ro, nos anos 1930, falou sobre como a percepo no cinema
estimulava o espectador a um processo de recriao mental;
o segundo terico, em 1948, argumentou sobre a importncia
da percepo na significao do cinema. J em 1962, Edgard
Morin (1980) partiu da teoria de que o realismo suscitado pelo
cinema era resultante de um processo de reproduo mecnica
da realidade isso em um primeiro momento e tambm pro-
duto da subjetividade do olhar do espectador, da participao
desse espectador no processo de significao do que visto.
Assim, a objetividade e a subjetividade so atuantes processos
de significao flmica (Nova & Copque, 2009).
Christian Metz (1972) destacou que o filme gera no especta-
dor um processo perceptivo e afetivo de participao, conquista
e credibilidade. Na mesma linha, Betton (1987) afirmava que
o que aparece um aspecto de realidade esttica que resulta
da viso subjetiva e pessoal do realizador; tudo relativo e
transitrio. Portanto, a histria do sujeito e o contexto em que
o filme recebido interferem e podem transformar seu processo
de significao. Nova e Copque (2009) afirmam que a sensao
do faz de conta da fico traz vantagens para o desenvolvi-
mento da mente dos sujeitos. Quando se faz de conta, pode-se
experimentar o resultado de tal acontecimento e selecion-lo
como apropriado ou no para todos os contextos em que o
indivduo estiver inserido, sendo eles sociais, profissionais etc.
2.1. Arte, cinema e linguagem flmica
A percepo esttico-visual foi proposta como necessria
para a apreenso e a compreenso de fenmenos organiza-
 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES
cionais, conforme destacam Wood Jr. e Csillag (2009). Esses
autores definem a esttica como um ramo da filosofia que estuda
a arte e seus valores, tendo filsofos como Hegel, Schopenhauer
e Plato nessa discusso.
No contexto atual, a arte passa a ser um instrumento que
permite a modificao da conscincia, bem como novos mo-
dos sensveis de trabalhar. Propicia, ainda, a incorporao da
percepo visual (filmes) e da perspectiva esttica apreciao e essas dificuldades da vida cotidiana so vivenciadas diaria-
e interpretao dos fenmenos organizacionais (Wood Jr. &
Csillag, 2009). Tratando a dimenso esttica na administrao,
Davel, Vergara e Ghadiri (2007, p. 15) afirmam que uma pessoa
realmente aprende quando emocionalmente tocada: Como
a arte e a esttica so vias privilegiadas de acesso s emoes,
so, portanto, vias fundamentais para o aprendizado e para a
ao. Por outro lado, os mesmos autores enfatizam que a arte e
aqui, se pode estender tal afirmao linguagem flmica ajuda
no estmulo e na legitimao do senso esttico que as pessoas
apresentam, bem como estimula a concepo, nica e sensvel
dessas pessoas, quanto ao mundo das organizaes e da gesto.
Blasco (2006) tambm atesta a importncia da dimenso
afetiva, apesar de afirmar que difcil sua mensurao e
quantificao por ser subjetiva, ainda que real. Assim, parar
para pensar, com a distncia que a imagem nos brinda, como
se do outro se tratasse o comeo de um dilogo de entendi-
mento (Blasco, 2006, p. 38).Esse posicionamento permite a
interao entre imagem e afetividade e o desafio fazer isso
de forma racional. Assim sendo, o filme no um instrumento
neutro de comunicao (Ipiranga, 2007), pelo contrrio,
um agir em imagens, pois o indivduo faz simbolicamente o
que no pode fazer concretamente e experimenta a chance de
uma antecipao. Nesse conjunto, o cinema, uma forma de
linguagem em movimento, considerado muito mais que um
recurso didtico. Complementa-se aqui a contribuio trazida
por Teixeira e Lopes (2008, p. 10) que afirmam ser o cinema
uma forma de criao artstica, de circulao de afetos e de presentes, a certeza de relaes e a eficcia da comunicao.
fruio esttica.
O cinema foi contemplado com contribuies advindas
de diversas reas, dentre elas, a mitologia. Os cineastas so
considerados contadores de histrias que utilizam os princpios
da mitologia estruturas mticas para criar suas histrias. A
definio de Joseph Campbell (1988) sobre o mito a de que
ele uma poderosa fonte de inspirao, um mistrio alm da
compreenso humana. Ao trmino de uma histria/filme, o
indivduo/espectador apresenta a sensao de que aprendeu
algo sobre a vida ou sobre si mesmo e que adquiriu uma nova
compreenso das coisas (Vogler, 1997). Dentre as diversas
contribuies oriundas da filosofia sobre o cinema, Machado
(2009) apresenta as reflexes do filsofo Deleuze, segundo as
quais os cineastas so considerados pensadores visuais e no
conceituais. Deleuze tambm destaca que os meios cinemato-
grficos de reproduo eram, em sua essncia, artificiais, mas
os resultados obtidos a partir deles, no. Os meios conquistam
uma autonomia que faz com que eles tenham validade, por si
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mesmos, o que exige investimento do olhar para que nasa a
ao de olhar para as linguagens.
Marques (2008, p. 26) afirma que o espectador colocado
frente a pessoas que lhe so familiares, que vivem conflitos
semelhantes aos seus e, por ser um entretenimento, a fico per-
mite descompromisso, gera descanso e permite recomposio
dos desgastes gerados pelas dificuldades da vida real e cotidiana
mente por todos os trabalhadores no contexto das organizaes.
2.2. Comunicao, o sentido do discurso e as metforas
Aps uma breve explanao a respeito da arte, cinema
e linguagem flmica, torna-se possvel a compreenso sobre
a afirmao de Davel, Vergara e Ghadiri (2007) de que, por
meio da arte, o ato de comunicar com o outro atrai um tipo
de troca que est baseada em um ponto de partida, dilogo e
concordncia, pois traz outras linguagens e faz apelo a outros
componentes cognitivos e emocionais.
H de destacar-se a afirmao de Leite e Martinez (2010),
baseados em Rogers (1983), de que h uma diferena entre
falar de comunicao e comunicar-se. A comunicao ocorre
na interao entre as pessoas e implica participao e escuta.
Ressalta-se que, no processo comunicacional, devido falta de
confiana mtua surgem os rudos, conforme afirma Nascimento
(1977). O autor chama a ateno para a necessidade de haver uma
comunicao genuna entre as pessoas e refora que a certeza de
relaes deve ser precedida dessa forma de comunicao, uma
vez que condio necessria, ainda que insuficiente, para o
alcance e preservao da certeza de relaes. Nessa mesma pers-
pectiva, Rogers (1999) discorre sobre a eficcia da comunicao
e a importncia da congruncia nesse processo. Quanto maior
se fizer presente, na comunicao, a conscincia do que est
sendo comunicado e vivenciado, tendem a manter-se, tambm
Contudo, importante salientar que o papel da comunicao
e da informao no ambiente organizacional tem assumido
uma dimenso estratgica, modificando limites antigos. Tal
dimenso no est mais limitada simples produo de ins-
trumentos de comunicao, mas amplia-se para assumir outro
papel que se refira a tudo que diga respeito ao funcionamento
da organizao e suas relaes institucionais. Portanto, no que
se refere ao que dito e ao que percebido, as condies nas
quais as palavras so expressas ou ouvidas condicionam sua
sensao. Assim, surge a importncia da seleo de canais
adequados a fim de que o processamento e a transmisso da
informao sejam alinhados s intenes. Na perspectiva me-
canicista, enfatiza-se a seleo de canais, o processamento e a
transmisso da informao.
Para alm do mecanicismo, h os significados do discurso.
Marchiori, Ribeiro, Soares e Simes (2010) afirmam que, na
comunicao, o discurso exerce um papel fundamental, pois
est associado linguagem humana, representao do mun-
Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite
do. O processo de interpretao do discurso acompanhado
por uma formao de sentido, pois compreender interpretar.
Pensar na comunicao implica compreender o termo discurso
como algo em movimento, em percurso, ou seja, a palavra em
circulao (Marchiori et al., 2010).
Vidal (2006) apresenta o pensamento bakhtiniano com
relao aos discursos da vida e da arte. H uma diferena entre
a comunicao na vida cotidiana e a comunicao esttica. Na
comunicao da vida cotidiana, as conexes com o ambiente
so fortes e intensas e criam dependncia para o significado. J
na comunicao esttica, a dependncia do contexto imediato
menor, embora nunca deixe de existir, a exemplo, o nexo
relacional entre autor/obra/leitor. Dentre diversas discusses,
Andrew (1989, p. 243) argumenta:
um trabalho de arte no um objeto como outro
qualquer. Apesar das metforas que empregamos
com tanta frequncia, no como uma flor, nem
como um computador, cujos trabalhos internos
podem ser expostos e estudados. Um trabalho de
arte etreo, pois existe apenas para a experincia
e apenas se experimentado.
Diante do exposto, pode-se depreender que os filmes tm
sido considerados unidades de discurso que no obedecem s
mesmas regras de produo e leitura escritas, permitindo o
nascimento da especificidade da linguagem do cinema, que
demanda recursos prprios para a compreenso dos dilogos,
conforme afirma Abdala Jr. (2006).Destarte, insere-se nesse cir-
cuito uma discusso sobre o uso das metforas nos processos de
comunicao, especificamente na compreenso dos discursos
produzidos nesse contexto. Trata-se de um modo diverso de
ver uma coisa, uma expresso lingustica particular ou orna-
mentos de linguagem que operam permitindo insights sobre a
compreenso da vida organizacional. O discurso organizacional
depende inerentemente das metforas, conforme afirma Sar-
dinha (2007), embora nenhuma metfora seja suficiente para
expressar toda a riqueza das relaes organizacionais.
O estudo mais citado sobre metforas nas organizaes foi
o realizado por Morgan (2011). Ao tentar compreender como
se configura o espao da comunicao nas organizaes, at
mesmo em virtude dos acontecimentos contemporneos, Mor-
gan tornou-se uma importante fonte de esclarecimento sobre o
assunto, ao destacar que as metforas podem ser um artifcio
para ajudar na compreenso dos fenmenos e apoiou-se na
premissa de que
as metforas so frequentemente vistas como artif-
cio para embelezar o discurso, mas seu significado
muito maior do que isto. Usar uma metfora implica
um modo de pensar e uma forma de ver que permeia
a maneira pela qual entendemos o nosso mundo real
(Morgan, 2011, p. 16).
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3. METODOLOGIA
A estrutura metodolgica desta pesquisa est apoiada na
abordagem qualitativa, na qual esto inseridos os estudos ob-
servacionais direto e indireto. Para a realizao de um estudo
observacional na modalidade indireta, foi selecionado o filme
comercial/artstico O discurso do rei (Hooper, 2011). Alm
desse filme, foram utilizados, tambm, o filme documentrio
e a obra literria biogrfica. Essa utilizao no tem a inteno
de comprovar a importncia do uso do filme comercial/artstico,
mas de enriquecer a coleta de dados.
Os critrios de escolha do filme selecionado esto relacio-
nados a alguns fatores: uso do filme como corpus para enten-
der o universo das organizaes; possibilidade de trabalhar o
processo de comunicao; o fato de o filme basear-se em dados
reais, portanto, possveis, apesar de no ser condio necessria
para anlise de um filme comercial/artstico; possibilidade de
trabalhar um discurso, pela anlise do discurso; e oportunidade
de realizar simulaes no campo da administrao.
Assim, a primeira estratgia de coleta de dados realizada
nesta pesquisa foi a anlise flmica, respaldada pelo estudo
observacional indireto e no participante. O uso dessa estra-
tgia de observao no participante defendido por Flick
(2004), que toma a anlise flmica como uma estratgia em
que o observador tende a no influenciar o fenmeno obser-
vado, pois ele constri os significados para si mesmo, a partir
de suas pressuposies e acaba por direcionar as aes dos
atores da forma como ele as percebe. Essa estratgia tambm
mencionada por Cooper e Schindler (2003), e corroborada
por Leite, Nishimura e Leite (2010), como menos tendenciosa
e mais apurada, uma vez que os registros podem ser reavaliados
tantas vezes quanto necessrias, devido vantagem do acesso
repetido s cenas, o que permite a incluso de vrios aspectos
diferentes de um mesmo fato. Reitera-se que, nesta pesquisa,
foram utilizadas trs fontes de coleta para a composio dessa
primeira estratgia: um filme comercial/artstico, um filme
documentrio e uma obra literria biogrfica.
Com os argumentos anteriormente citados, o uso de filmes
no campo da administrao torna-se possvel e vlido, visando
minimizao das inferncias pessoais de quem utiliza a lin-
guagem flmica como ferramenta, o que justifica, na prtica,
sua aplicao (Flick, 2004; Leite & Leite, 2007, 2010). O filme
aqui analisado, O discurso do rei (Hooper, 2011), tem durao
total de 112 minutos. Assistiu-se a ele completamente e sem
interrupo, em dois momentos distintos: antes e depois da
microanlise, computando um tempo de 224 minutos. Para
a realizao da microanlise de cada cena, o tempo investido
foi de 448 minutos, totalizando 672 minutos de estudo obser-
vacional indireto, com as 50 cenas registradas em protocolo.
Como fundamento para essa microanlise, enseja-se que
Vanoye e Goliot-Lt (1994) reforam que os filmes so re-
cursos para a conduo da microanlise, e Denzin (1989) os
descreve como textos visuais que, ao serem transcritos, podem
 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES
ser analisados como tal. Vale destacar a contribuio de Loizos
(2002) no que tange imagem visual, ou informao visual,
oferecer um registro importante das aes temporais e dos
acontecimentos reais. Com relao a esse registro, Gil (2009)
aponta que o protocolo d suporte ao constante processo de
tomada de deciso ao longo da pesquisa e constitui um im-
portante auxiliar da memria do pesquisador. Neste estudo
observacional, o suporte do protocolo foi fundamental para
a composio da Figura 1, com os registros das cenas, dos
tempos e dos fragmentos dos discursos. Flick (2004) ressalta
tambm que as observaes em campo tornam-se dados em si
mesmos, constituindo parte da interpretao e podem ser docu-
mentados em dirio de pesquisa ou em protocolo de contexto,
o que refora a recomendao aqui mencionada sobre o uso
do protocolo de observao em anlise flmica.
Com relao transcrio do texto visual no protocolo,
qualquer tema e postura terica vo exigir a seleo de diferen-
tes aspectos, porm, o importante que o pesquisador deixe ex-
plcitos os critrios utilizados para a seleo das cenas. Assim,
importante relembrar que, no protocolo final, foram registradas
50 cenas no total. No entanto, na Figura 1, so apresentadas as
10 cenas escolhidas pelo fato de registrarem os fragmentos dos
discursos do rei George VI e que, por sua vez, permitiram o
entendimento dos construtos aqui abordados, na conduo da
busca do principal objetivo desta pesquisa. O esclarecimento
a respeito dessas escolhas igualmente importante, em aten-
o s afirmaes de Rose (2002, p. 350) de que deve ficar
terica e empiricamente explcita a razo de certas escolhas
terem sido feitas e no outras. A autora destaca tambm que
toda transcrio tem por finalidade gerar um conjunto de dados
passveis de uma codificao e anlise, pois isso simplifica a
complexidade da imagem transmitida na tela.
Para essa primeira fonte de coleta o filme comercial/ar-
tstico , inserida na primeira estratgia de coleta, utilizou-se
a anlise de discurso. Essa estratgia de anlise visa apreen-
so e explorao do sentido de determinada mensagem no
contexto em que ela transmitida (Vergara, 2007). A anlise
de discurso surgiu nos anos 1960, de modo sistematizado,
com Michel Pcheux. No entanto, Melo (2005) afirma que,
antes de Pcheux, Zellig Harris, j em 1952, falou de discurso
em sua obra Discourse analysis, tendo a anlise textual como
foco de seus estudos, diferentemente de Pcheux que trouxe
a constituio de discurso como objeto de investigao, no
trabalhando com a lngua enquanto um sistema abstrato, mas
com a lngua no mundo (Orlandi, 2012, p. 16).
Refora-se que o estudo da anlise de discurso caracteri-
zado por duas tradies, a anglo-saxnica e a francesa. Foi uti-
lizada, nesta pesquisa, a anlise de discurso de corrente francesa
que, dentre diversas opes, permite considerar o sentido e no
somente o contedo do discurso (Bardin, 2011). Inicialmente,
essa corrente era denominada de anlise do discurso, por estar
voltada exclusivamente aos discursos polticos. No entanto,
ao ampliar seu campo de interesse pela anlise do cotidiano e
R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015 93
de outras formas de linguagem, sua nomenclatura passou para
anlise de discurso, tendo como objeto, qualquer discurso e
no mais somente os discursos polticos (Silva, 2011).
Com relao segunda estratgia de coleta de dados, foi
utilizada a pesquisa documental, para a qual, de acordo com
Gil (2009, p. 47), so utilizados materiais que ainda no foram
analisados ou que ainda podem ser reelaborados, conforme os
objetivos da pesquisa e porque proporcionam melhor viso do
problema. Neste estudo, a pesquisa documental contemplou
o filme documentrio e a obra literria biogrfica sobre a vida
do rei George VI. Passa-se a falar especificamente do filme
documentrio, com o ttulo de The king speaks The true story
behind the film (2011),que se distingue do filme comercial/arts-
tico porque contm cenas reais dos discursos do rei George VI.
Com durao total de 50 minutos, assistiu-se a esse docu-
mentrio tambm completamente e sem interrupo, em dois
momentos distintos: antes e depois da microanlise, perfazendo
um tempo de 100 minutos. O tempo investido para a realizao
da microanlise das cenas do documentrio foi de 200 minutos,
totalizando 300minutos de estudo observacional indireto. Sele-
cionaram-se sete cenas relacionadas aos construtos abordados
nesta pesquisa. Do mesmo modo, as cenas foram registradas
em protocolo de observao e, tambm, se partiu da premissa
da possibilidade do acesso repetido e sem limites s cenas, na
tentativa de minimizar as inferncias pessoais (Flick, 2004;
Leite & Leite, 2007, 2010).
Para essa segunda fonte de coleta o filme documentrio ,
utilizou-se a estratgia da anlise documental. Essa modalidade
de anlise valiosa por corroborar e aumentar a evidncia de
outras fontes utilizadas, conforme atestam Yin (2010) e Bar-
din (2011), e tende a proporcionar, tambm, outros detalhes
especficos e sugerir novas questes sobre as comunicaes
originadas de outras fontes, conforme apresentado na Figura 2.
A obra literria biogrfica escolhida O discurso do rei:
como um homem salvou a monarquia britnica (Logue &
Conradi, 2011) constitui a terceira fonte de coleta de dados,
na qual consta a transcrio de diversos trechos de discursos
proferidos pelo rei, registrados tambm em protocolo de pes-
quisa. Em relao a essa terceira fonte, utilizou-se a estratgia
de anlise de contedo, considerada til por Bardin (2011) para
o tratamento das comunicaes e a descrio de contedos
de mensagens. Esta pesquisa apoiou-se em procedimentos
interpretativos dos contedos desses discursos, categorizados
pelas pesquisadoras: categoria 1 comunicao pura e aberta;
categoria 2 comunicao emptica e sensibilizada; categoria
3 comunicao realista; categoria 4 comunicao genuna.
Essa estratgia de anlise merece especial ateno, como
declara Bardin (2011, p. 49). A autora afirma que a anlise
de contedo tem por objeto a fala, o aspecto individual e
atual (em ato) da linguagem. Trabalhar com essa estratgia
envolve lidar com a prtica da lngua realizada por emissores,
pois considera as significaes (contedo) e, eventualmente, a
forma e a distribuio desse contedo. Destaca-se que a anlise
Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite

de contedo est centrada, nesta pesquisa, nos procedimentos
qualitativos, pois o foco recai sobre peculiaridades e relaes
entre os elementos, dando nfase para o que significativo e
relevante, mas no necessariamente frequente. Para tanto, a
metodologia reflexiva auxiliou nessa anlise, por caracterizar-se
pela interpretao e pela reflexo cuidadosa do pesquisador,
uma vez que o conhecimento no pode ser separado daquele
que conhece (Vergara, 2005, p. 185).
4. APRESENTAO DOS DADOS, ANLISE E
DISCUSSO DOS RESULTADOS
Nesta seo, apresentam-se os dados coletados por meio de
trs fontes: o filme comercial/artstico, o filme documentrio
e a obra literria biogrfica. Cada uma dessas fontes contou
com uma estratgia de anlise diferente, conforme elucidado
na metodologia. A discusso dos resultados foi respaldada pela
fundamentao terica desta pesquisa.
4.1. O filme comercial/artstico
O discurso do rei (Hooper, 2011) contou a histria real de
Albert, o ento duque de York. Segundo filho do rei George V,
Albert era gago desde os quatro anos de idade. No entanto, o
problema da gagueira tornou-se muito srio devido ao fato de
Albert (chamado de Bertie pelos ntimos) pertencer realeza
britnica e, por isso, ter a necessidade de fazer discursos com
frequncia. Com a morte do rei George V, seu irmo subiu
ao trono como rei Edward VIII, mas abdicou desse trono em
poucos meses, o que transformou Albert no rei George VI.
Na Figura 1, apresentam-se os principais fragmentos das
cenas/discursos extrados do filme comercial/artstico e as bases
para a anlise desses discursos.
Os dados apresentados na Figura 1 foram classificados a
partir dos registros das cenas em protocolo de observao.
Reitera-se que as cenas/fragmentos dos discursos no esto,
necessariamente, transcritos na ntegra, mas obedecem
ordem cronolgica do filme. Ressalta-se que as discusses
apresentadas no item 4.1 referem-se aos dados contidos nessa
figura. Cabe aqui relembrar que as discusses tambm esto
pautadas na contribuio de Godoi (2010) quando tratou sobre
os implcitos e os silncios discursivos na anlise de discurso.
Levado por sua esposa, Albert foi ao consultrio de Logue,
um terapeuta da fala. Com um encontro inicial baseado na falta
de confiana acerca da eficincia do tratamento que seria propos-
to, manteve-se arredio e agressivo diante dos questionamentos
propositais feitos por Logue (registro 1, cena 9). Chama-se a
ateno para o que alertam Leite, Freitas, Silva, Oliveira e Sil-
va (2012) sobre a defensividade entre as pessoas enquanto se
comunicam, haja vista que, quando superadas as dificuldades, a

Bases para a Anlise dos

Fragmentos dos Discursos / Cenas
Discursos
1) Tempo: 00:17:52 a 00:29:16 Cena 9 O primeiro encontro
Resistncia de Albert ao
O duque chegou ao consultrio de Logue, observador, sem dizer nada. Aps um dilogo tenso, o tratamento. Assertividade.
duque despediu-se de Logue agradecendo pelo tempo despendido.
2) Tempo: 00:29:27 a 00:32:52Cena 10 Mensagem de Natal Cobrana e exigncia por
Em 1934, o rei George V fez a transmisso de Natal pelo rdio. Ao terminar, disse: fcil parte do pai. Silncios
quando se sabe fazer. Tente fazer. Albert ento tentou, mas, medida que hesitava, o pai fazia discursivos observados em
interferncias, at perder a pacincia e gritar. Albert.
3) Tempo: 00:32:53 a 00:34:25 Cena 11 Em reflexo no sof Tomada de conscincia de
Albert relaxava deitado no sof de sua casa. Levantou-se e procurou o disco com a gravao feita Albert quanto possibilidade
no consultrio de Logue. Constatou que no havia gaguejado. de cura.
4) Tempo: 00:45:39 a 00:56:04 Cena 21 Uma conversa entre amigos Formao do vnculo
Aps ouvir a notcia da morte do rei George V, Logue deparou-se com Albert em sua porta. profissional e de amizade
Albert disse para Logue as ltimas palavras de seu pai: Bertie tem mais coragem do que todos entre ambos.
os outros irmos juntos. Albert disse estar aliviado por no ser ele o rei. Ambos conversaram e Evidncias da coragem de
Albert falou de sua infncia e de seus medos. Albert.
5) Tempo: 01:16:45 a 01:21:23 Cena 37 Reencontro de Albert e Logue
Albert diz: Ento, aqui estou eu. A nao est pronta para dois minutos de silncio no rdio? Albert demonstra humildade
Se eu faltar com meus deveres, David pode voltar. Vi os reclames. Deus abenoe o rei. No se quando procura Logue e fala
referem a mim. Todo monarca na histria sucedeu algum que morreu ou estava para morrer. de seus medos.
Meu predecessor est vivo, e como est vivo. uma grande confuso. No deu a eles nem um Descoberta de Albert de que
discurso de Natal. Logue: No precisa temer as coisas que temia aos cinco anos [...] voc pode ser ele mesmo.
dono de si mesmo.
continua...

94 R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015

 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES

continuao...

6) Tempo: 01:23:33 a 01:30:00 Cena 39 O ensaio para a coroao

Questionado sobre a falta de diploma, Logue respondeu: verdade, no sou mdico [...] Quando
a Grande Guerra comeou, nossos soldados retornaram, muitos deles em choque, sem poder Certeza de relaes entre
falar. Algum disse: Voc bom com a coisa da fala, pode ajudar?[...] Meu trabalho era faz-los Albert e Logue.
ter f em suas prprias vozes e deix-los saber que um amigo estava ouvindo. Essa carapua Superao e tomada de
devia servir em voc, Bertie. No tenho um certificado [...]. Tudo o que sei por experincia [...]. conscincia por parte de
A placa diz: L. Logue, problemas da fala. No diz mdico. Albert virou-se e viu Logue sentado no Albert.
trono e ficou nervoso. Logue o provocou, perguntando por que precisava ouvi-lo e Albert gritou Iniciativa de Albert e
dizendo: Porque eu tenho voz e Logue, demonstrando ter conseguido o que queria, disse: Sim, posicionamento em relao a
voc tem voz. to perseverante, Bertie. o homem mais corajoso que conheo. Voc vai ser suas decises.
um rei muito bom. O arcebispo chegou e dispensou Logue e Albert o interrompeu: Como ? [...]
Nesse assunto pessoal, tomarei minha deciso sozinho. Agradeo a preocupao, arcebispo,
mas a cabea minha. Logue agradeceu e o convidou a continuar o ensaio.
7) Tempo: 01:38:31 a 01:42:58 Cena 46 Albert na sala do discurso Certeza de relaes, amizade
Na sala de transmisso, Albert disse: Logue, seja l o que acontea, no sei como lhe agradecer e cumplicidade na relao de
pelo que fez. Logue respondeu: Com um ttulo de nobreza? Os dois se entreolharam e Logue ambos.
disse: Esquea tudo e fale comigo, fale com um amigo. Foi dado o sinal para que o discurso Silncios discursivos.
fosse proferido.
8) Tempo: 01:42:59 a 01:48:10 Cena 47 O discurso do rei
Aps hesitar por alguns instantes, o rei comeou o discurso: Neste momento, talvez o mais
fatdico da nossa histria, eu envio a cada casa dos meus povos, tanto em casa, quanto alm-
mar, esta mensagem falada com a mesma profundidade de sentimento a cada um de vocs como
se eu pudesse cruzar suas soleiras e falar a vocs pessoalmente. Pela segunda vez, na vida da
maior parte de ns, estamos em guerra. Diversas vezes tentamos encontrar uma soluo pacfica
para as diferenas entre ns e aqueles que agora so os nossos inimigos. Mas foi tudo em
vo. Fomos forados a um conflito, pois somos chamados a enfrentar o desafio de um princpio Certeza de relaes, confiana
que, prevalecendo seria fatal a qualquer ordem civilizada no mundo. Tal princpio, despido de e amizade.
qualquer disfarce, sem dvida a mera doutrina primitiva que diz que a fora o direito. Pelo Superao e reconhecimento.
bem daquilo que ns mesmos amamos, impensvel recusarmo-nos a enfrentar o desafio.
Senso de humor.
por esse propsito elevado que eu agora chamo o meu povo em casa e meus povos alm-mar,
que tomaro a nossa causa como sua. Eu peo a eles que permaneam calmos, firmes e unidos
neste momento de provao. A tarefa ser dura. Pode haver dias sombrios pela frente, em que a
guerra no poder mais ser confinada ao campo de batalha. Mas podemos apenas fazer o que
certo, quando esses dias se apresentarem. E reverentemente entregar nossa causa a Deus. Se
todos nos mantivermos unidos, decididamente leais a ela, da ento, com a ajuda de Deus, ns
triunfaremos. Logue disse: Foi excelente, Bertie, gaguejou no w. O rei lhe respondeu: Eu tinha
de gaguejar um pouco para eles saberem que era eu.
9) Tempo: 01:48:11 a 01:49:51 Cena 48 Congratulaes e reconhecimento
Ao sair da sala de transmisso, Albert foi aplaudido por todos. Ele andou com orgulho at seu Segurana e orgulho de Albert.
gabinete e disse a Logue: Espero ainda ter que fazer muito mais, obrigado, Logue. Bom trabalho, Reconhecimento a Logue pelo
meu amigo. Elisabeth entrou e disse que sabia que ele se sairia bem e o beijou. Olhou para trabalho e pela amizade.
Logue e agradeceu, chamando-o de Lionel.
10) Tempo: 01:49:52 a 01:51:30 Cena 49 Trabalho cumprido
Ambos cumprem suas
Com sua esposa e as filhas, Albert foi sacada e acenou ao pblico. Sua fisionomia era de alvio misses e Albert sente-se
e de satisfao pelo trabalho cumprido. Logue o observou com orgulho. A multido do lado de preparado para o futuro.
fora acenou para o Rei.

Figura 1: Fonte de Evidncia Principal: Filme Comercial/Artstico O Discurso do Rei

comunicao mtua tende a voltar-se para a soluo de proble- Logue utilizou recursos importantes em sua forma de
mas, em vez de ser direcionada para o ataque. Para atingir esse conduzir a sesso teraputica com Albert, propondo-lhe um
nvel de relacionamento, necessrio que se tenha coragem para relacionamento menos formal e mais descontrado, o que
assumir uma posio menos defensiva e mais aberta. favoreceria a relao deles para o tratamento. Ambos eram

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Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite
assertivos em suas colocaes, porm, cada um caminhava de
modo diferente nessa direo. Refora-se o que foi defendido
por Rogers (1983) e corroborado por Leite et al. (2012, p. 7)
sobre a importncia da congruncia para a eficcia da comu-
nicao: A partir da conscincia de que o que esteja sendo
vivenciado, uma vez presente na conscincia, tambm se faa
presente na comunicao. Elucida-se o esclarecimento feito
por Rogers (1999) sobre o conceito de congruncia, como a
correspondncia mais adequada entre a experincia, a cons
cincia e a comunicao.
Discute-se a respeito da relao entre Albert e seu pai, re-
tratada no registro 2, cena 10. As preocupaes do rei George
V com sua nao fez dele um pai severo e apressado em ver
a melhoria no desenvolvimento do filho em quem confiava.
Baseados em uma leitura contempornea sobre caos e com-
plexidade nas organizaes, Leite et al. (2012, p. 3) afirmam
que h uma tendncia para a reflexo acerca do propsito, dos
princpios, das pessoas, do conceito, da estrutura e da prtica
organizacional, com base em uma espiral ascendente de comple-
xidade, diversidade, criatividade e harmonia, a fim de que haja
transformao por intermdio da comunicao entre as pessoas.
Entendendo o paradigma da complexidade como algo que
pode provocar a criatividade e servir como fonte de inovao,
destaca-se o registro 3, cena 11, em que Albert, frustrado com
o resultado de sua conversa com o pai e reflexivo com relao a
sua situao, resolve ouvir o disco que fora gravado na consulta
inicial com Logue e impressiona-se com o que escuta: uma
voz firme e sem os traos comuns da gagueira a que ele estava
acostumado. Procura ento Logue, inicialmente com algumas
resistncias, mas demonstra maior confiana na efetividade do
tratamento proposto. Essa tomada de conscincia descrita por
Rogers (1999), aliada ao que foi argumentado por Nascimento
(1977) deque a higidez do relacionamento interpessoal depen-
de da eficcia dessa comunicao entre as partes envolvidas,
refora e sustenta que a confiana mtua essencial para a
certeza de relaes.
Albert decidiu iniciar seu tratamento com o terapeuta da
fala, Logue. A confiana entre ambos e a certeza de relaes
so confirmadas no registro 4, cena 21, quando Albert procurou
Logue, aps a morte de seu pai, no como seu terapeuta, mas
como um amigo. Essa certeza de relaes ficou clara na ob-
servao do dilogo estabelecido entre os dois, em que Albert
confidenciou a Logue detalhes de sua infncia, importantes
para seu tratamento. O mesmo pode ser observado no registro
5, cena 37, quando ficou evidente a humildade de ambos, a
certeza da higidez do relacionamento e a tomada de conscincia
de Albert com relao a suas limitaes.
Conforme registro 6, cena 39, em que ambos se dirigiram
abadia, local marcado para a coroao, Albert foi alertado pelo
arcebispo de que Logue no era mdico formado. Instalou-se
um clima de tenso entre os dois, que culminou em uma provo-
cao de Logue sentando-se no trono reservado aos monarcas.
Albert ficou nervoso e, aps algumas tentativas em falar gague-
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jando, conseguiu gritar para Logue que precisava ser ouvido,
porque tinha voz. Nessa cena, foi possvel observar que ocorreu
nova tomada de conscincia do monarca, evidenciando a su-
perao de uma dificuldade de Albert em comunicar-se, expor
sua opinio e fazer-se ouvir. Essa afirmao pode ser tambm
observada na sequncia da mesma cena, quando o arcebispo
tentou dispensar os servios de Logue e foi interrompido por
Albert. Seu posicionamento foi mais uma evidncia do amadu-
recimento pessoal, da aquisio de segurana, da assertividade
em sua comunicao e da confiana no trabalho de Logue. Aps
essa atitude, Albert e Logue continuaram o ensaio, o qual foi
conduzido com bom humor e mestria, sem as formalidades
com que os eventos eram tratados nos bastidores da monarquia
(observar tambm o registro 7, cena 46).
Em continuidade, evidencia-se o discurso referente guerra
para o qual Logue chegou poucos instantes antes do horrio do
pronunciamento, mas ainda em tempo de ensaiar com o paciente
e amigo. Nessa cena, foi possvel analisar os elementos que
ficam excludos do campo de dizibilidade em um discurso,
chamados de silncios discursivos, que constituem importante
fundamento da anlise de discurso, uma vez que esto associa-
dos produo do sentido discursivo (Godoi, 2010; Orlandi,
2012). Esse silncio, conforme Orlandi (2012), est relacionado
a um recuo necessrio e deve ter um tratamento adequado para
que o sentido faa sentido. Ao serem observados elementos
dessa comunicao no verbal, tornou-se possvel a compre-
enso e a confirmao das caractersticas pessoais de Albert
como o dirigente de sua nao e seu comprometimento com o
povo. Observaram-se nos registros 7 e 8 referentes s cenas 46
e 47, os elementos dessa comunicao, quando Albert revelou
seu olhar emocionado, hesitante e cnscio da responsabilidade
daquele momento.
A superao de Albert diante da dificuldade de comunicao
ficou evidente quando ele saiu da sala de transmisso radiofni-
ca e foi aplaudido por toda a equipe, por seu discurso objetivo
e emocionado, que envolveu a nao. Sua comunicao no
verbal revelou caractersticas de segurana, desenvoltura, satis-
fao pessoal e elevao de sua autoestima, conforme registro
9, cena 48. Diante desses acontecimentos, vale relembrar Silva
(2010), segundo o qual, quando se alcana a essncia de um fe-
nmeno, torna-se possvel captar a estrutura de uma experincia
vivida, que revelada de forma que possibilite compreender os
significados dessa experincia. Com base nessa afirmao, na
penltima cena do filme, descrita no registro 10, cena 49, em
que Albert apareceu a seus sditos aps o pronunciamento da
guerra, ficou evidente que o propsito do monarca foi atingido
e foi possvel compreender os significados e a importncia da
experincia do discurso do rei.
relevante retomar a afirmao feita por Vidal (2006) de
que a cultura est em constante mobilidade e, a respeito do uso
da linguagem flmica, as obras artsticas dialogam com o pas-
sado e apontam para o futuro. Igualmente relevante relembrar
que essa autora apontou o pensamento de Mikhail Bakhtin com
 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES

relao diferena entre a comunicao expressa nos discursos
da vida, considerada forte e dependente do ambiente, e a comu-
nicao expressa nos discursos da arte, na qual a dependncia
do contexto imediato menor, embora nunca deixe de existir.
Portanto, na realidade e na fico, as linguagens entram em
confronto e constituem um todo discursivo.
O mais antigo registro da histria humana a experincia
visual, considerada fundamental no aprendizado (Dondis,
1997). No cinema, o elemento visual predominante o movi-
mento, que traz como resultado uma experincia que muito se
aproxima do que se passa no mundo concreto. Desse modo, a
utilizao da linguagem flmica, nesta pesquisa, tornou possvel
formular uma noo esquemtica da capacidade dessa arte. Em
concordncia com Dondis (1997), refora-se que o cinema no
uma atividade racional e nenhuma descrio esquemtica ser
adequada para ele, mas a utilizao da arte no contexto das or-
ganizaes possibilita novos modos mais sensveis de trabalhar,
o que tende a proporcionar maior apreciao e interpretao dos
fenmenos organizacionais (Wood Jr. & Csillag, 2009). Com
tais argumentos, reitera-se a importncia de serem utilizados,
nesta pesquisa, os filmes comercial/artstico e o documentrio,
inseridos como forma de compreender a metfora de comu-
nicao e, em consequncia, sua utilizao para a anlise dos
discursos nas organizaes.
4.2. O filme documentrio
Com trechos de cenas reais e relatos de diversos profissio-
nais, o filme documentrio apresentou detalhes da relao entre
o rei George VI e Lionel Logue, bem como entre o rei George
VI e seu pai, o rei George V, o primeiro rei a falar no rdio para
seus sditos.
Na Figura 2, apresentam-se os principais fragmentos das
cenas/documentos extrados desse filme documentrio.
Considerando-se que todo documento carrega consigo
uma riqueza de informaes, seu uso tende a contribuir para

Fragmentos das Cenas e dos Documentos Bases para a Anlise do Documento

1) Tempo: 00:08:15 George VI O contexto de um rei relutante
Cenas reais de um discurso tmido e
Apresenta-se Albert como um homem com aparncia cansada e com dificuldades em de difcil entendimento. Imagens de
proferir seu discurso. Tal cansao era porque j havia passado por oito terapeutas da fala uma pessoa cansada.
e j no acreditava mais em sua cura.
2) Tempo: 00:17:00 Posse e renncia do rei Edward III, irmo de Albert
So apresentadas fotos de David e
Prncipe David um playboy que, aps a morte do pai, assumiu o reinado. Comunicativo Wallis Simpson e o contexto de sua
e extrovertido, conquistava a simpatia das pessoas. Envolveu-se com uma mulher j situao poltica.
divorciada. Devido reprovao do parlamento, renunciou.
3) Tempo 00:22:00 O discurso da posse
Aps o discurso em udio, h
Foi apresentada uma foto com o udio do discurso da posse do rei George VI. O discurso comentrios a respeito da melhoria na
j apresentava melhor fluidez e segurana por parte do rei. Comenta-se no documentrio forma de pronunciamento do rei.
que a mdia e os sditos perceberam tal melhoria.
4) Tempo: 00:29:43 O discurso de Natal
Relatos e narrativas de que o tratamento
O documentrio trouxe o discurso de Natal proferido pelo rei George VI. Foi apontada com Lionel Logue trouxe melhoria em
outra melhoria em sua pronncia e em sua forma de expressar-se, diante do microfone, sua forma de expressar-se.
aos sditos.
5) Tempo: 00:40:14 A iminncia da Segunda Guerra para a nao
Os moradores da cidade preparam-se
Apresenta-se um rei atormentado diante dos desafios enfrentados, uma vez que a para a guerra. Imagens do rei e sua
deciso de entrar na guerra ou permitir os avanos de Hitler estava sob sua cabea. preocupao com a nao.
Preocupao com o discurso e a repercusso de sua deciso.
6) Tempo: 00:44:03 A mensagem do Natal de 1944
Em uma breve mensagem, verifica-
O documentrio fez referncia mensagem de Natal do ano de 1944 e da perseverana -se a fora e o peso do discurso de
que o rei apresentava em um breve cessar-fogo. Pedia pacincia e desejava, a todos, George VI para a nao.
fora e entendimento.
7) Tempo: 00:45:30 Discurso aps a guerra, em formato de cinejornal
Discurso proferido sem sinais de
Discurso que o rei George VI proferiu em 04/maio/1945 com gravao feita em udio e gagueira e com muita segurana.
vdeo. Falava de agradecimento e gratido queles que lutaram pela nao e pedia o Sinais de cansao fsico.
mesmo aos demais sditos.

Figura 2: Fonte de Coleta Auxiliar: Filme Documentrio The King Speaks The
True Story Behind the Film

R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015 97

Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite
o entendimento do objeto de estudo e gera a possibilidade de
ampliao de eventos que necessitam de contextualizao
histrica e sociocultural. Com esse entendimento, utilizou-se
a estratgia da anlise documental para essa segunda fonte de
evidncia. Chama-se a ateno para o fato de que o filme do-
cumentrio utilizado corroborou tanto as informaes obtidas
na principal fonte de coleta de dados desta pesquisa, quanto as
informaes obtidas na terceira fonte, a obra literria biogrfica
sobre o rei George VI.
Na Figura 2, registro da cena 1, apresenta-se um discurso
proferido pelo rei, no qual foi possvel verificar os silncios
discursivos. Como dirigente de uma nao, a dificuldade na
fala gerava problemas para o rei, influenciando a relao de
confiana entre a monarquia e os sditos. A nao esperava que
seu dirigente estivesse apto e preparado para tomar decises e
agir diante dos obstculos. No entanto, toda vez que esse diri-
gente apresentava fragilidade na fala, a confiana dos sditos
tornava-se igualmente frgil.
Com o que foi apresentado nessa fonte de coleta, pde-se
constatar que a reproduo dos fatos da realidade foi cuida-
dosamente abordada no filme comercial/artstico, embora no
fosse uma condio obrigatria. O filme documentrio trouxe
fotos e imagens reais do rei e das pessoas envolvidas com a
monarquia britnica naquele perodo e apresentou, de forma
dinmica, os acontecimentos histricos, intercalando-os com
relatos dos bigrafos da famlia real e com trs ex-pacientes
de Logue.
Lionel Logue foi descrito como um homem com habilidades
de comunicao e como o profissional que salvou a monarquia
britnica. Percorrendo a evoluo dos acontecimentos histri-
cos, esse documentrio confirmou as informaes obtidas nas
demais fontes de coleta de dados utilizadas nesta pesquisa,
dando detalhes sobre a posse e a morte do rei George V, a
abdicao de Edward III e a cerimnia de coroao do rei
George VI (registro 2).
O documentrio foi finalizado com a apresentao do dis-
curso feito aps a guerra, em formato de cinejornal, que foi
ao ar em maio de 1945 com gravao feita em vdeo e udio,
conforme o registro 7. O rei George VI pronunciava uma
mensagem de agradecimento queles que lutaram pela nao
e pedia o mesmo aos demais sditos com relao aos que luta-
ram na guerra. Nesse discurso, foi possvel observar a fluncia
do rei em pronunciar seu discurso e a ausncia dos elementos
que dificultavam sua dico. O discurso proferido revelou um
homem seguro de sua fala, com habilidade de comunicao que
permitia uma relao de confiana com seus sditos.
A obra literria biogrfica, a terceira fonte de coleta de
dados, foi baseada nas cartas trocadas entre Albert e Logue e
seus dirios. Serve tambm de referncia histrica, uma vez
que foi organizada de forma a trazer trechos importantes da
vida de cada personagem, desde o nascimento de Albert at
sua morte, em fevereiro de 1952, aos 56 anos de idade. Em
paralelo, resgatou ainda a histria de Logue at sua morte, em
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abril de 1953, aos 73 anos de idade. O que torna relevante essa
terceira fonte o fato de ela ser a nica a conter esses registros.
4.3. A obra literria biogrfica
Para a anlise dessa obra literria biogrfica, utilizou-se a
estratgia de anlise de contedo que, diferentemente de outras
estratgias que consideram a lngua como objeto, considera
o aspecto individual e atual da fala, conforme mencionado
por Bardin (2011). Trata-se de lidar com a prtica da lngua,
realizada por emissores, considerando o contedo, a forma e a
distribuio desse contedo.
Nas Figuras 3, 4, 5 e 6, apresentam-se os principais fragmen-
tos dos discursos proferidos pelo rei George VI, extrados do
livro, separados em quatro categorias estabelecidas conforme a
evoluo, percebida pelas pesquisadoras, da comunicao desse
rei: Categoria 1 comunicao pura e aberta; Categoria 2 co-
municao emptica e sensibilizada; Categoria 3 comunicao
realista; Categoria 4 comunicao genuna. Reitera-se que a
anlise de contedo realizada esteve apoiada em procedimentos
interpretativos dos contedos aqui categorizados, tomando por
base as recomendaes de Vergara (2006) e Bardin (2011).
Na Figura 3, apresentam-se os fragmentos dos discursos
na Categoria 1 comunicao pura e aberta. Esses fragmentos
referem-se ao perodo inicial do reinado de George VI.
Na Categoria 1, deixa-se claro que, por meio do contedo
dos discursos iniciais, pode ser observada a presena de caracte-
rsticas que envolvem honradez, humildade, respeito, coragem,
comprometimento e f, a exemplo do discurso da coroao, em
maio de 1937, quando o rei falou de sua gratido em servir ao
povo (registro 1). Em seu primeiro discurso de Natal, proferido
no ano de 1937 (registro 2), George VI demonstrou a impor-
tncia do momento de transio do reinado, bem como deixou
claros seu compromisso com a nao e o respeito que ele dava
ao perodo anterior, quando essa nao esteve aos cuidados do
rei George V, seu pai. Nascimento (1977) chamou a ateno
para a necessidade de que haja uma comunicao pura entre
as pessoas e a confiana nas relaes deve ser precedida dessa
forma de comunicao, como uma condio necessria para
que a certeza de relaes seja alcanada e mantida. Observa-
-se que o respeito imagem de seu pai foi mantido, inclusive
como forma de aproximao com o povo e com aqueles que
confiavam na sucesso do reinado (registro 2).
Na Figura 4, apresentam-se os fragmentos dos discursos
na Categoria 2 comunicao emptica e sensibilizada. Esses
fragmentos referem-se ao perodo de aproximao entre o rei
George VI e os seus sditos.
Na Categoria 2, mostra-se que, diante dos diversos desafios
enfrentados pelo rei George VI, o envolvimento da Inglaterra
na Segunda Guerra Mundial foi considerado um acontecimento
extremamente difcil e o que mais exigiu sensibilidade em sua
postura, por intermdio de atitudes de soberania e empatia, j
que o rei teve de liderar sua nao em meio s adversidades
 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES

Categoria 1 Comunicao Pura e Aberta

Fragmentos dos Discursos Bases para a Anlise do Contedo
1) 12/05/1937 Discurso do dia da coroao
com muita felicidade que lhes falo esta noite. [...] S direi o seguinte: que, nos anos O rei apresenta honradez, humildade,
vindouros, se eu puder mostrar minha gratido servindo-os, essa a maneira, acima de gratido, bondade e bno ao proferir
todas as outras, que escolherei. [...] Agradeo-lhes do fundo do meu corao, e que Deus o discurso de sua coroao.
abenoe a todos! (p. 26).
2) 25/12/1937 Discurso de Natal
Muitos de vocs se lembraro dos pronunciamentos de Natal de anos anteriores, quando Apresenta-se um discurso de respeito
meu pai falava a seus povos.[...] No posso aspirar ocupar o seu lugar e nem acredito memria do pai, honradez e
que vocs desejariam que eu mantivesse, imutvel, uma tradio to pessoal para ele humildade diante de seus sditos.
(pp. 164-165).

Figura 3: Fonte de Coleta Auxiliar: Obra Literria Biogrfica O Discurso do Rei Como
Um Homem Salvou a Monarquia Britnica Categoria 1

Categoria 2 Comunicao Emptica e Sensibilizada

Fragmentos dos Discursos Bases para a Anlise do Contedo
3) 03/09/1939 Discurso Incio da Guerra
[...] Somos chamados, com nossos aliados, a enfrentar o desafio de um princpio que, se
prevalecesse, seria fatal para qualquer ordem civilizada no mundo. [...] Esta a questo O rei passa uma mensagem
ltima que nos confronta. Pelo bem de todos a quem queremos bem, e pela ordem e consistente de comprometimento, com
paz do mundo, impensvel que devssemos nos recusar a enfrentar o desafio. [...] atitude de respeito, empatia, honradez
Peo-lhes que se mantenham calmos, firmes e unidos nestes tempos de provao. A e coragem e d sua bno ao povo,
tarefa ser difcil. Talvez tenhamos dias obscuros pela frente, e a guerra j no pode ser desejando-lhe serenidade diante do
confinada ao campo de batalha. [...] Se nos mantivermos todos resolutamente fiis a ela, perodo que se inicia.
prontos para qualquer servio ou sacrifcio por ela exigido, ento, com a ajuda de Deus,
venceremos. Que a todos ns Ele abenoe e proteja (pp. 192-193).
4) 25/12/1939 Discurso de Natal
[...] Um novo ano se aproxima. No sabemos o que trar. Se trouxer paz, seremos todos
muito gratos. Se trouxer a continuao da luta, permaneceremos sem medo. [...] Poema:
Deus Sabe, Minnie Louise Haskins, publicado em 1908: Eu disse ao homem que
se postava ao portal do ano: D-me uma luz para que eu possa caminhar com segurana Diante dos ltimos acontecimentos,
pelo desconhecido. E ele respondeu: Adentra a escurido e pe tua mo na Mo de o rei passa em seu discurso ao povo
Deus. Ser para ti melhor que luz e mais seguro que um caminho conhecido. Possa uma mensagem de perseverana,
essa Toda-Poderosa Mo a todos ns guiar e manter(pp. 197-198). [...] O mal, que sem realismo e sensibilidade.
cessar e com toda a honestidade de propsitos nos empenhamos em evitar, caiu sobre
ns. [...] No se trata de mera conquista territorial o que buscam nossos inimigos. Trata-
se da derrubada, completa e definitiva, deste Imprio e de tudo o que ele representa e,
depois, da conquista do mundo [...]. (pp. 203 e 204).

Figura 4: Fonte de Coleta Auxiliar: Obra Literria Biogrfica O Discurso do Rei Como
Um Homem Salvou a Monarquia Britnica Categoria 2

trazidas pela guerra. Nesse momento importante e delicado, o
rei George VI fez um pronunciamento a seus sditos, no qual
se notam caractersticas que envolvem consistncia, compro-
metimento, honradez e senso de realismo (registro 3).
Analisando-se o discurso de Natal em 1939 (registro 4),
observa-se que Albert manteve em sua fala caractersticas como
respeito, humildade, perseverana e sensibilidade, sem perder
o senso de realismo. Mesmo expressando suas preocupaes
com o futuro, Albert no perdeu a sensibilidade e declamou
um poema com uma mensagem de esperana e como forma de
incentivo a seus sditos.
Na Figura 5, apresentam-se os fragmentos dos discursos na
Categoria 3 comunicao realista. Esses fragmentos referem-
-se ao perodo de maior desafio do reinado de George VI.

R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015 99

Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite

Categoria 3 Comunicao Realista

Fragmentos dos Discursos Bases para a Anlise do Contedo
5) 24/05/1940 Discurso do Dia do Imprio
[...] O mal, que sem cessar e com toda a honestidade de propsitos nos empenhamos Mensagem que refora o senso de
em evitar, caiu sobre ns. [...] No se trata de mera conquista territorial o que buscam realismo e sinceridade apresentado
nossos inimigos. Trata-se da derrubada, completa e definitiva, deste Imprio e de tudo o por George VI.
que ele representa [...] (pp. 203 e 204).
6) 25/12/1942 Discurso de Natal
Em nossa festa de Natal hoje, faltam muitas das coisas felizes e familiares que
nela sempre estiveram presentes desde a nossa infncia [...]. uma mensagem de Na mensagem de Natal, o rei
gratido e esperana de gratido ao Todo-Poderoso por Sua grande misericrdia, apresenta em seu discurso
de esperana pelo retorno da paz e da boa vontade a esta terra. [...] Encerrou o caractersticas de honradez,
discurso com uma histria contada por Abraham Lincoln, a respeito de um garoto sensibilidade, respeito, bno, f,
que carregava morro acima uma criana bem menor. Ao ser perguntado se o perseverana.
pesado fardo no era demasiado para ele, o menino respondeu: No um fardo,
meu irmo (p. 213).
7) 06/06/1944 Discurso do Dia D
O esprito do povo, resoluto e dedicado, inflamou-se sem dvida como uma chama brilhante, Apresentam-se evidncias de
vinda de um daqueles fogos invisveis que ningum pode extinguir. [...] Uma vez mais, o que realismo, coragem, reconhecimento, f
se exige de todos ns algo alm da coragem, alm da resistncia [...] Encerrou citando o e perseverana.
versculo 11 do Salmo 29: O Senhor dar fora a seu povo; o Senhor abenoar seu povo
com paz (pp. 223-224).
8) 25/12/1944 Discurso de Natal
Mais uma vez, observam-se no
Se olharmos para aqueles primeiros dias da guerra, podemos certamente dizer que a discurso, palavras de perseverana,
escurido fica menor e menor a cada dia [...]. A ansiedade est dando lugar confiana, com sensibilidade, determinao e
e esperemos que antes do prximo Natal a histria de liberao e triunfo esteja completa maturidade.
(p. 229).

Figura 5: Fonte de Coleta Auxiliar: Obra Literria Biogrfica O Discurso do Rei Como
Um Homem Salvou a Monarquia Britnica Categoria 3

Na Categoria 3, verificou-se tambm uma relao entre o
discurso proferido pelo rei no Dia do Imprio (registro 5) e as
afirmaes de Genelot (citado por Cardoso, 2006). Conside-
rando-se que o receptor um agente ativo diante de mensagens
recebidas e as entende de acordo com seus valores e com seu
mundo social, o que influencia suas leituras, experincias e vi-
vncias, fica claro que o significado da comunicao dado por
esse receptor em um universo simblico e social, uma vez que
todo o processo cognitivo entra em circulao para a produo
desse significado. Albert demonstrou considerar seus sditos
como receptores ativos e que, mesmo estando em uma posio de
destaque, tinha incertezas, dvidas e, acima de tudo, esperanas.
Caractersticas como essas indicam uma aproximao com seu
povo. No havia como ter certeza de que todos tivessem com-
preendido a mensagem, mas diante do canal selecionado, via
rdio, em tempo real, e da seriedade com a qual o discurso foi
proferido a transmisso da comunicao foi realizada de modo
que se buscasse condicionar a sensao ao que estava sendo dito.
Prosseguindo com a anlise e a discusso dessa categoria,
considerando-se a ordem cronolgica dos fragmentos dos dis-
cursos do rei, pode-se constatar, no discurso do Natal de 1942
(registro 6), o quanto o uso de seus conhecimentos, advindos de
uma slida formao, contribuiu para sua aproximao com os
sditos e com o sentimento de companheirismo presente entre
eles. Ao elucidarem-se tais fragmentos, houve o propsito de
compreender como se configura a comunicao nas organiza-
es, utilizando-se de uma metfora como artifcio para a com-
preenso desses fenmenos organizacionais. Morgan (1996)
apoiou-se na premissa de que trabalhar com metforas traz
um significado muito maior do que apenas o embelezamento
do discurso, mas implica um modo de ver e de pensar sobre
o mundo real, conforme j mencionado anteriormente nesta
pesquisa. Aqui, registra-se o fragmento do discurso do Dia D
(registro 7), em que o rei, utilizando inicialmente linguagem
metafrica, manteve presentes caractersticas como f, respeito,
reconhecimento de coragem, gratido e perseverana.
Outro fragmento diz respeito a um trecho de outro discurso
proferido no Natal de 1944 (registro 8), no qual as palavras de
perseverana e otimismo, com sensibilidade, determinao e
maturidade, destacam-se em consonncia com a afirmao de
Freitas (2009) de que o saber-fazer comunicativo pressupe
muito mais do que o domnio do cdigo verbal, pois est ligado

100 R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015

 LINGUAGEM FLMICA: UMA METFORA DE COMUNICAO PARA A ANLISE DOS DISCURSOS NAS ORGANIZAES

dimenso sociocultural da linguagem, que vincula objetivos
comunicativos a comportamentos linguageiros especficos.
Na Figura 6, apresentam-se os fragmentos dos discursos
na Categoria 4 comunicao genuna. Esses fragmentos
referem-se ao perodo de maturidade no reinado de George VI.
Na Categoria 4, observa-se que, aps um longo perodo, o rei
pde ento comunicar a seu povo o fim da guerra e o fez em um
pronunciamento: o Dia da Paz (registro 9). Salienta-se um ponto
comum entre Rogers (1983) e Nascimento (1977), corroborado
por Leite et al. (2012, p. 17) no que tange ao construto comuni-
cao: H um engano comum ao se pensar que a comunicao
genuna s pode existir se houver certeza de relaes. A certeza de
relaes que no ser alcanada sem a comunicao genuna. depurao das cenas microanalisadas, de forma a observar cada
Mediante essa assertiva, confirma-se a relao estabelecida entre
o rei George VI e a sua nao, relao mantida pela comunicao
genuna e pela certeza de relaes, caractersticas consideradas
importantes entre um dirigente e o povo de sua nao.
Em uma comparao metafrica, as caractersticas apon
tadas como presentes na relao entre o rei e sua nao tam
bm so indicadas para que estejam presentes na relao
entre um gestor e sua equipe, no contexto das organizaes.
Morgan (2007) defende que as organizaes so comparadas
a organismos permeados de interesses, por serem consideradas
complexas, ambguas e paradoxais. Considerando-se a comuni-
cao, nesse contexto, corrobora-se Freitas (2009), que discute
a importncia da comunicao organizacional e a articulao
entre linguagem e trabalho, assim como o fato de que as or-
ganizaes necessitam ser administradas tendo clareza de que
o processo de comunicao deve ser considerado essencial e
humano para se atingirem os resultados esperados.
Conforme pode ser observado no discurso do Natal de 1951
(registro 10),com o qual o rei George VI despediu-se de seus
sditos com sua tradicional mensagem de Natal, a comunicao
foi essencialmente humana. O registro no apontou temor de
exposio por trs da comunicao genuna do rei com seus
sditos, o que se encontra alinhado ao pensamento de Rogers
(1983), de que possvel estabelecer comunicaes genunas
entre as pessoas, independentemente das posies em que elas
se encontrem. Para tanto, preciso coragem e confiana em si
mesmas e nas outras pessoas.
Ao consolidarem-se as anlises e a discusso dos resul-
tados, observou-se que cada uma das fontes de coleta e suas
respectivas estratgias de anlises contriburam singularmente,
nesta pesquisa, para o estudo da linguagem flmica no campo
da administrao. No filme comercial/artstico, foi possvel a
parte que evidenciasse o processo de comunicao e o sentido
dos discursos presentes. Foi nesse contexto que, a partir da
anlise dos discursos produzidos no filme comercial/artstico,
abordou-se a relao entre o rei George VI e seu pas, como
uma metfora do cenrio organizacional contemporneo, no
qual dirigentes e colaboradores enfrentam desafios dirios
relacionados comunicao.
O filme documentrio contribuiu como reforo dos dados
obtidos na anlise flmica, uma vez que, nessa fonte de coleta,
constavam registros de fotos e cenas reais do rei, das pessoas
envolvidas com ele naquele perodo e cenas de alguns de seus
discursos, que agregaram valor para a compreenso do con-
texto de estudo desta pesquisa. Essa fonte de coleta contribuiu
tambm para o entendimento de que, mesmo permeado de
recursos estticos, o filme comercial/artstico e sua utilizao
foram considerados relevantes e confiveis e podem servir de
referncia para anlises das metforas nas organizaes, porque
pde-se verificar tal apropriao ao se discutirem os resultados.
A obra literria biogrfica contribuiu, por sua vez, com
informaes mais precisas e detalhadas de todos os aconte-

Categoria 4 Comunicao Genuna

Fragmentos dos Discursos Bases para a Anlise do Contedo
9) 08/05/1945 Dia da Paz V
Agradecemos hoje ao Deus Todo-Poderoso por uma grande bno [...] eu lhes peo O rei, em sua mensagem, agradece
que me acompanhem neste ato de gratido [...]. Na hora do perigo, humildemente a Deus e convida seus sditos a
entregamos nossa causa nas mos de Deus, e Ele tem sido nossa Fora e nosso Escudo. fazerem o mesmo, demonstrando f,
Vamos agradecer Suas graas e, neste momento de vitria, nos entregar e a nossa nova humildade, bno, determinao.
liderana a essa mesma e forte Mo (pp. 233-237).
10) 25/12/1951 Discurso de Natal
Eu mesmo tenho razes para uma profunda gratido, pois no apenas pela graa Ficam evidentes caractersticas de
de Deus e por meio da leal competncia de meus mdicos superei a doena como gratido, humildade, superao, f,
tambm aprendi uma vez mais que nos tempos ruins que mais valorizamos o apoio e a bno e respeito, apresentadas na
solidariedade de nossos amigos. Confio em que vocs percebam o quanto suas oraes fala do rei.
e bons votos ajudaram e ajudam minha recuperao (pp. 249-250).

Figura 6: Fonte de Coleta Auxiliar: Obra Literria Biogrfica O Discurso Do Rei Como
Um Homem Salvou a Monarquia Britnica Categoria 4

R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015 101

Alessandra Demite Gonalves de Freitas e Nildes Raimunda Pitombo Leite
cimentos abordados no filme comercial/artstico e no filme
documentrio, principalmente por conter elementos dos dis-
cursos extrados dos registros feitos pelo prprio rei George
VI e pelo terapeuta da fala, Lionel Logue, em seus respectivos
dirios, alm de relatos de seus sentimentos quanto aos desafios
enfrentados quela poca.
Enfatiza-se que o surgimento do cinema possibilitou ao
homem que sasse da fala convencional e conhecesse as abun-
dantes vantagens e possibilidades da expresso visual, como
meio de comunicao (Dondis, 1997). Em complemento a essa
afirmao, reitera-se que o discurso organizacional depende
inerentemente das metforas, conforme afirmou Sardinha
(2007), embora nenhuma delas seja suficiente para expressar
toda a riqueza das relaes organizacionais. Nesse sentido,
utilizando-se a linguagem flmica como uma metfora, foi
abordada a temtica da comunicao de maneira diferente,
o que pode influenciar novas vises e novas formas que, por
sua vez, talvez venham a ajudara compreender os discursos
produzidos nas organizaes.
5. CONSIDERAES FINAIS
Relembra-se que esta pesquisa teve por objetivo analisar o
exerccio da linguagem flmica como metfora de comunicao
e sua possvel utilizao para a anlise dos discursos nas orga-
nizaes. Ao serem estudados os discursos apresentados pelo
rei George VI nas trs fontes de coleta, foi possvel comparar o
contedo desses discursos e, diante das evidncias encontradas
e discutidas, verificou-se que o uso da linguagem flmica, neste
estudo, pode contribuir para o entendimento do fenmeno da
comunicao nas organizaes e para a discusso dos elementos
que interferem nos resultados obtidos por intermdio da prtica
de exerccios com essa linguagem.
Refora-se que a microanlise e a depurao das cenas de
filmes comerciais/artsticos completos podem permitir ao pes-
quisador a conferncia de seus registros e de suas percepes,
devido ao acesso repetido s cenas, desde que no se permita a
escolha do filme pelo filme, mas pela oportunidade de investigar
um fenmeno organizacional a partir de diferentes lentes. Do
mesmo modo que a convenincia da utilizao da linguagem
flmica pode ser ratificada quando ocorre um alinhamento entre
o(s) filme(s) escolhido(s), o(s) construto(s) que se pretende
investigar e a fundamentao que pode perme-los.
Os resultados com o filme analisado mostraram que h pos-
sibilidade de comparao entre os discursos organizacionais,
produzidos entre gestores e colaboradores, a partir da lingua-
gem flmica, uma vez que seu exerccio cria oportunidade de
simulao a partir de cenas que podem ser comparadas com fa-
tos reais, diante dos acontecimentos ocorridos nas organizaes.
Nesta pesquisa foi possvel verificar o sentido da utilizao
da linguagem flmica quando se desenvolvem as dimenses
do sentimento e da experincia perceptiva, uma vez que o
realismo promovido/sugerido pelo cinema o resultado da
102 R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015
objetividade e da subjetividade do indivduo no processo de
significao flmica. resultado da objetividade, porque se
trata de um processo de reproduo mecnica e, ao mesmo
tempo, tambm resultante da subjetividade, porque envolve
o olhar de quem assiste.
Diante do contexto apresentado, acrescenta-se que uma das
limitaes acerca do uso da linguagem flmica est relacionada
dimenso sentimento, pois, uma vez que essa dimenso est
envolvida no processo de significao flmica do indivduo,
exige extremo cuidado por parte do pesquisador, ao analisar e
interpretar os resultados provenientes da experincia flmica,
para evitar, assim, pressuposies, generalizaes ou indues.
Contudo, salienta-se que algumas limitaes, a exemplo da-
quelas prprias dos estudos observacionais indiretos e do uso
das metforas, podem ser destacadas como ponto de partida
para um tratamento cauteloso dos resultados aqui obtidos e
para o aprimoramento de investigaes futuras no campo da
administrao.
O uso da linguagem flmica pode favorecer a comunicao
organizacional a partir das metforas que venham a ser abor-
dadas. Consideram-se, porm, os avanos empricos realizados
e as perspectivas que se abrem ao trmino da pesquisa, como
fatores considerados relevantes para os rumos dos estudos
observacionais com linguagem flmica, de modo contributivo
para minimizar reducionismos e inconsistncias em pesquisas
com essa abordagem. Portanto, os desafios so inmeros para
aqueles que pretendem discutir a temtica da linguagem flmica
e o fenmeno da comunicao organizacional.
Para manuteno de uma agenda de pesquisa, refora-se a
possibilidade de aprofundamento com novas pesquisas cientfi-
cas no campo da administrao, bem como a necessidade de se
instigarem reflexes a respeito da utilizao dessa linguagem,
necessariamente sustentada em rigor, sistematizao, consci-
ncia e clareza do que se deseja investigar, de modo que seus
resultados possam auxiliar na aplicao de novas estratgias
para a gesto da comunicao nas organizaes.
Com a anlise das verses dos discursos aqui utilizadas,
sugere-se investigar, tambm, as possibilidades de contribui-
es do uso da linguagem flmica para o processo de ensino-
-aprendizagem, uma vez que anlises similares no campo da
administrao contriburam para a discusso e a compreenso
dos processos de comunicao nas organizaes.
No que se refere dimenso de sentimento que envolve os
estudos relacionados linguagem flmica como uma limitao,
prope-se a investigao desse fenmeno com a participao
de indivduos atores organizacionais no sentido de explorar
afundo a objetividade e a subjetividade do indivduo no pro-
cesso de significao flmica.
Com relao ao fenmeno da comunicao, sugere-se que
haja estudos que abordem essa temtica com profundidade,
investigando no somente seus modelos esquemticos, mas
tambm a maneira como a comunicao percebida e vivida
pelos atores organizacionais, explorando seus significados.
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Film language: a communication metaphor for the discourse analysis in organizations

ABSTRACT

The objective of this research was to investigate the filmic language as a metaphor for communication for the analysis
of the speeches in organizations. This is a qualitative research, with use of film analysis strategy. Data were collected
by means of indirect and non participant observation, registered in observation protocol. It was used a strategy of
discourse analysis of the personage of King George VI in the business/artistic film The king's speech; the documentary
analysis of the documentary movie The king speaks The true story behind the film and the content analysis of
literary biography The king's speech as a man saved the British monarchy. The results have reinforced that the
use of film language, in this research, contributes to the understanding of the communication phenomenon in orga-
nizations. Its use creates the opportunity of simulation as from scenes that can be compared with data inserted into
organizational context as metaphors, provided we are careful with the affective dimension involved in the process
of filmic signification. Its utilization becomes convenient since it does not allow the choice of the film merely by the
film and that there is an alignment between the movie chosen and the construct it intends to investigate.

Keywords: filmic language, communication, metaphors, discourse.

Lenguaje flmico: una metfora de la comunicacin para el anlisis de los discursos en las
RESUMEN

organizaciones

El objetivo en este estudio fue investigar el lenguaje flmico como metfora de comunicacin para el anlisis de los
discursos en las organizaciones. Es un estudio cualitativo en que se utiliza la estrategia del anlisis flmico. Los datos
fueron recopilados por medio de la observacin indirecta y no participativa, registrados en protocolo de observacin.
Se llevaron a cabo el anlisis de discurso del personaje del Rey Jorge VI, en la pelcula comercial/ artstica El dis-
curso del rey; el anlisis documental de la pelcula documental The king speaks The true story behind the film; y
el anlisis de contenido de la obra literaria biogrfica El discurso del rey Como un hombre salv a la monarqua
britnica. Los resultados sealan que el uso del lenguaje flmico, en este estudio, contribuye a la comprensin del
fenmeno de la comunicacin en las organizaciones. Su uso crea la oportunidad de simulacin a partir de escenas
que pueden compararse con datos introducidos en el contexto organizacional, como metforas, siempre y cuando se
tenga cuidado con la dimensin afectiva involucrada en el proceso de significacin flmica. Su utilizacin se hace
conveniente, siempre que no se permita la seleccin de la pelcula sin criterios, y que haya una alineacin entre la
pelcula escogida y el constructo que se pretende investigar.

Palabras clave: enguaje flmico, comunicacin, metforas, discurso.

104 R.Adm., So Paulo, v.50, n.1, p.89-104, jan./fev./mar. 2015