Sunteți pe pagina 1din 11
Aparitia si evolutia standardelor de calitate In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut
Aparitia si evolutia standardelor de calitate In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut
Aparitia si evolutia standardelor de calitate In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut

Aparitia si evolutia standardelor de calitate

Aparitia si evolutia standardelor de calitate In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut probleme
Aparitia si evolutia standardelor de calitate In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut probleme

In perioada celui de-al doilea razboi mondial au aparut probleme legate de furnizarea catre armata a unor echipamente necorespunzatoare. De acea Ministerul de Razboi britanic a introdus Standardele Apararii care cuprindeau un numar de proceduri ce trebuiau respectate de proiectantii, producatorii si furnizorii de echipament

militar. Prin infiintarea BSI (British Standards Institute)

britanicii au incurajat in mod permanent institutia standardizarii. In Statele Unite a fost introdus standardul militar al SUA MIL-Q-9858-1958 - Cerinte pentru programe

de calitate. NATO adopta principiile americane privind

managementul calitatii si introduce standardele AQAPAQAP (Allied(Allied QualityQuality AssuranceAssurance Publication)Publication)

Aparitia si … Odata cu trecerea timpului s-a facut simtita si necesitatea de a introduce
Aparitia si … Odata cu trecerea timpului s-a facut simtita si necesitatea de a introduce
Aparitia si … Odata cu trecerea timpului s-a facut simtita si necesitatea de a introduce

Aparitia si …

Odata cu trecerea timpului s-a facut simtita si necesitatea de a introduce cerintele si beneficia de avantajele standardelor si in alte domenii de activitate. In felul acesta in anul 1979 a fost lansat standardul britanic BS 5750, aceasta fiind

o masura de recunoastere a importantei

sistemelor calitatii pentru industrii care nu erau legate de producerea sau comercializarea de echipament militar. In plan international grupa de

standarde ISO 9000 a fost adoptata ca o

versiune a BS 5750.

de echipament militar. In plan international grupa de standarde ISO 9000 a fost adoptata ca o
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994

Aparitia si …

Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994
Aparitia si … ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994

ISOISO 90009000 aa fostfost revizuitrevizuit sisi adoptatadoptat oficialoficial inin anulanul 19941994 dede

catrecatre OrganizatiaOrganizatia InternationalaInternationala dede StandardizareStandardizare (International(International

StandardsStandards Organisation)Organisation) sisi dede catrecatre InstitutulInstitutul BritanicBritanic dede StandardizareStandardizare (British(British StandardsStandards Institute).Institute).

Certificarea conformitatii cu grupa de standarde ISO 9000 (BS 5750), a inceput pentru prima oara in companiile britanice (1975). Pe plan international sunt certificate peste 200.000 de societati comerciale, dintre care mai mult de o treime sunt companii britanice.

AparitiaAparitia sisi …… Odata cu intrarea in vigoare a familiei de standarde din care face
AparitiaAparitia sisi …… Odata cu intrarea in vigoare a familiei de standarde din care face

AparitiaAparitia sisi ……

AparitiaAparitia sisi …… Odata cu intrarea in vigoare a familiei de standarde din care face parte

Odata cu intrarea in vigoare a familiei de standarde din care face parte standardul international ISO 9001: 2000 (15 dec. 2000), aceasta va inlocui familia de standarde internationale de calitate ISO 9000: 1994.

Organizatiile care au folosit in trecut drept referinta standardele

internationale ISO 9001: 1994, ISO 9002: 1994 si ISO 9003: 1994 in implementarea unui sistem de management al calitatii, inclusiv cele care au fost certificate in conformitate cu prevederile acestor standarde,

vor folosi in viitor standardul international ISO 9001: 2000. In

preambului standardului se explica modalitatea de adoptare a acestuia

ca standard de referinta pentru certificarea sistemelor de management al calitatii in locul standardelor de calitate pe care acesta le inlocuieste.

standardelor de calitate pe care acesta le inlocuieste. Tendinta actuala este ca AQAP sa fie inlocuite

Tendinta actuala este ca AQAP sa fie inlocuite cu mai modernele ISO 9000.

O alta categorie de standarde care au fost introduse pentru prima data tot in M.
O alta categorie de standarde care au fost introduse pentru prima data tot in M.

O alta categorie de standarde care au fost introduse pentru

prima data tot in M. Britanie este reprezentata de

Standardele de mediu. Este vorba despre standardul BS 7750 care tinde sa devina un standard international (sub denumirea de ISO 14000). Prima editie a lui BS 7750 a aparut in 1992. Imediat, in anul 1993 Comisia Comunitatilor

Europene a emis Reglementarea 1836 privind eco- management-ul si auditarea acestuia.

1836 privind eco- management-ul si auditarea acestuia . Aparitia si …. In 1994 a aparut a
1836 privind eco- management-ul si auditarea acestuia . Aparitia si …. In 1994 a aparut a

Aparitia si ….

In 1994 a aparut a doua editie a lui BS 7750 care avea

scopul declarat de a sprijini companiile in introducerea unui

sistem de management efectiv ca baza atit pentru o performanta de mediu, cit si pentru participarea la scheme de auditare de mediu inconjurator (adica punerea de acord

cu Reglementarea 1836).

Aparitia si …. BS 7750 aplica aceleasi principii ca si cele ale sistemelor de management

Aparitia si ….

Aparitia si …. BS 7750 aplica aceleasi principii ca si cele ale sistemelor de management BS
Aparitia si …. BS 7750 aplica aceleasi principii ca si cele ale sistemelor de management BS
Aparitia si …. BS 7750 aplica aceleasi principii ca si cele ale sistemelor de management BS

BS 7750 aplica aceleasi principii ca si cele ale

sistemelor de management BS 5750 (ISO

9000); mai mult decit atit companiilecompaniile potpot alegealege sasa folosescafolosesca unun sistemsistem dede managementmanagement elaboratelaborat inin conformitateconformitate cucu BSBS 57505750 (ISO(ISO 9000)9000)

caca bazabaza pentrupentru managementulmanagementul dede mediumediu

inconjuratorinconjurator

57505750 (ISO(ISO 9000)9000) caca bazabaza pentrupentru managementulmanagementul dede mediumediu inconjuratorinconjurator
Aparitia si … O alta categorie de standarde o reprezinta standardele de siguranta (safety). Si
Aparitia si … O alta categorie de standarde o reprezinta standardele de siguranta (safety). Si
Aparitia si … O alta categorie de standarde o reprezinta standardele de siguranta (safety). Si

Aparitia si …

Aparitia si … O alta categorie de standarde o reprezinta standardele de siguranta (safety). Si aici

O alta categorie de standarde o reprezinta standardele de siguranta (safety). Si aici englezii au fost cei care au avut cea mai mare contributie. Aceste standarde au aplicabilitate in diverse sectoare, cel mai raspindit fiind sectorul maritim. Denumirea standardului este ISM Code (International Safety Management Code). El a aparut ca raspuns la gravele accidente maritime ce au avut loc in ultima perioada, accidente care au avut urmari nefaste asupra mediului marin si s-au soldat cu pierderi de vieti umane. O contributie importanta la introducerea cestor standarde o are si IMO (International Maritime Organisation).

o are si IMO (International Maritime Organisation). Codul ISM este un standard aplicabil activitatii de

Codul ISM este un standard aplicabil activitatii de transport maritim a carui implementare asigura o exploatare a navelor in conditii de protectie pentru mediu, sanatatea si viata celor care sunt antrenati in expeditia maritima.

Aparitia si … In ultima perioada atentia care este data implementarii standardelor de calitate este
Aparitia si … In ultima perioada atentia care este data implementarii standardelor de calitate este
Aparitia si … In ultima perioada atentia care este data implementarii standardelor de calitate este

Aparitia si …

Aparitia si … In ultima perioada atentia care este data implementarii standardelor de calitate este din

In ultima perioada atentia care este data implementarii standardelor de calitate este din ce in ce mai mare. In mod normal aceste standarde sunt

percepute din ce in ce mai puternic drept generatoare de sisteme de

management ale activitatii societatilor comerciale cit si ale institutiilor administratiei

Cerintele sistemului de calitate sunt complementare

ale produsului. Specificatiile prin standarde de

stabilite prin tehnologii, sunt in mod normal cerintele standardelor de calitate care

sistemului de management.

cerintelor tehnice

tehnice ale unui produs stabilite

produs si specificatiile tehnice ale procesului

diferite de sunt aplicabile

Aparitia si … Standardele de calitate din familia ISO 9000: 1994 au fost dezvoltate in
Aparitia si … Standardele de calitate din familia ISO 9000: 1994 au fost dezvoltate in
Aparitia si … Standardele de calitate din familia ISO 9000: 1994 au fost dezvoltate in

Aparitia si …

Aparitia si … Standardele de calitate din familia ISO 9000: 1994 au fost dezvoltate in principal
Aparitia si … Standardele de calitate din familia ISO 9000: 1994 au fost dezvoltate in principal

Standardele de calitate din familia ISO

9000: 1994 au fost dezvoltate in principal

in Europa fiind utilizate in special pentru a facilita relatiile comerciale internationale, si pentru a oferi clientilor incredere privind capacitatea unei anumite organizatii de a

satisface in mod constant si pentru o perioada indelungata cerintele referitoare la produsele sau serviciile care faceau obiectul tranzactiilor.

Aparitia si … Parte din activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in totalitate de
Aparitia si … Parte din activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in totalitate de
Aparitia si … Parte din activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in totalitate de

Aparitia si …

Aparitia si … Parte din activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in totalitate de prevederile

Parte din activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in

activitatile unei organizatii nu sunt totusi acoperite in totalitate de prevederile acestor standarde. Iata citeva

totalitate de prevederile acestor standarde. Iata citeva dintre

ele:

-relatia management-ului cu actionarii si cu celelate parti interesate;

-politica de personal, constientizarea acestuia privind importanta activitatii efectuate si participarea acestuia la dezvoltarea calitatii;

-analiza rezultatelor inclusiv din punct de vedere economico- financiare;

-analiza gradului de satisfacere a satisfactiei clientilor;

-parteneriatul cu furnizorii

Aparitia si … Toate aceste aspecte, si multe altele sunt tratate de catre noua familie
Aparitia si … Toate aceste aspecte, si multe altele sunt tratate de catre noua familie
Aparitia si … Toate aceste aspecte, si multe altele sunt tratate de catre noua familie

Aparitia si …

Aparitia si … Toate aceste aspecte, si multe altele sunt tratate de catre noua familie de

Toate aceste aspecte, si multe altele sunt tratate de catre noua familie de standarde de calitate, ISO 9000: 2000. Modelul de

referinta din familie, care este standardul ISO 9001: 2000, ne

confirma prin cerintele sale ca ne aflam in secolul, sau poate, mileniul clientilor.

Familia ISO 9000:2001Sisteme de management al calitatii

ISO 9001: 2000 Cerinte

ISO 9000: 2000 Principii fundamentale si vocabular

ISO 9004: 2000 Linii directoare pentru imbunatatirea

performantelor