Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
#EUManageStress
Pentru locuri de munc sntoase
Managementul
stresului
www.healthy-workplaces.eu
Ghid de campanie
Gestionarea stresului i a riscurilor psihosociale la
locul de munc
Ghid de campanie
managementul
stresului
Cuprins
Introducere 4
Ce nseamn stresul i riscurile psihosociale la locul de munc? 4
De ce este att de important gestionarea stresului i a riscurilor psihosociale? 5
De ce desfoar EU-OSHA aceast campanie? 6
Care este amploarea problemei? 8
Introducere
Este important de reinut c riscurile psihosociale Pentru organizaie, efectele negative includ
nu trebuie confundate cu un mediu de lucru rezultate economice n general slabe, creterea
sntos i solicitant, ns favorabil, care stimuleaz absenteismului, a prezenteismului (lucrtorii
lucrtorii i le ncurajeaz dezvoltarea i activitatea vin la munc atunci cnd sunt bolnavi i nu pot
la maxima lor capacitate. funciona cu eficien) i rate mai ridicate ale
accidentelor i vtmrilor. Perioadele de absen
tind s fie mai lungi dect cele determinate
De ce este att de important de alte cauze (1), iar stresul la locul de munc
(1) Health and Safety Executive, 2009-2010. Disponibil la urmtoarea adres de internet: www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress
(2) Studiul de monitorizare a sntii n rndul salariailor austrieci, 2009. Camera de Munc a provinciei Austria Superioar (AK O) i Institutul Austriac
pentru Studii Sociale Empirice (IFES), Viena.
(3) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2010. Sondajul european n rndul ntreprinderilor privind riscurile noi i emergente (ESENER).
Disponibil la urmtoarea adres de internet: https://osha.europa.eu/en/publications/reports/esener1_osh_management
(4) The Shaw Trust, 2006. Mental Health: The Last Workplace Taboo. Shaw Trust, London
(5) Directiva-cadru 89/391/CEE. Acordul-cadru privind stresul la locul de munc (2004) i Acordul-cadru privind hruirea i violena la locul de munc (2007)
ofer orientri pentru angajatori cu privire la modul de rezolvare a acestor probleme.
(6) Pactul european pentru sntate mintal i starea de bine la locul de munc, 2008. Disponibil la urmtoarea adres de internet:
http://ec.europa.eu/health/mental_health/docs/mhpact_en.pdf
(7) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2013. Sondaj de opinie paneuropean privind securitatea i sntatea n munc, 21 martie 2013.
Disponibil la urmtoarea adres de internet: https://osha.europa.eu/ro/safety-health-in-figures
EU-OSHA/Michel Wielick
Ghid de campanie
(8) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2000. Studiu privind stresul la locul de munc. Disponibil la urmtoarea adres de internet:
http://osha.europa.eu/en/publications/reports/203/view
(9) Comunitatea European, 2010. Health and Safety at Work in Europe (1999-2007): A Statistical Portrait. [Sntatea i securitatea n munc n Europa
(1999-2007): un portret statistic], Oficiul pentru Publicaii al Uniunii Europene, Luxemburg. Disponibil la urmtoarea adres de internet: http://epp.eurostat.
ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-31-09-290/EN/KS-31-09-290-EN.PDF
( ) Reeaua european pentru promovarea sntii la locul de munc (European Network for Workplace Health Promotion ENWHP). A guide to the business
10
case for mental health, 2009 (Un ghid privind argumentele economice n favoarea sntii mintale, 2009). Disponibil la urmtoarea adres de internet:
http://www.enwhp.org/fileadmin/downloads/8th_Initiative/MentalHealth_Broschuere_businesscase.pdf
(11) Trontin, C., Lassagne, M., Boini, S. i Rinal, S., 2007. Le cot du stress professionnel en France en 2007, Institut National de Recherche et de Scurit, Paris..
( ) Health and Safety Executive, 200910. Disponibil la urmtoarea adres de internet: www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress
12
(13) Studiul de monitorizare a sntii n rndul salariailor austrieci, 2009. Camera de Munc a provinciei Austria Superioar (AK O) i Institutul Austriac
pentru Studii Sociale Empirice (IFES), Viena.
EU-OSHA/Emmanuel Biard
stresul i riscurile psihosociale la locul de munc.
n medie,51% din lucrtori consider c stresul
la locul de munc este un aspect obinuit acolo
unde lucreaz, iar aceast cifr este ridicat n
organizaii de toate dimensiunile. n organizaiile
foarte mici (micro) n care lucreaz cel mult
nou persoane, 45% din lucrtori consider
stresul la locul de munc un aspect obinuit, iar
n organizaiile mai mari acest procent crete
la54-58% din lucrtori (14).
Studiul ESENER efectuat de EU-OSHA constata depesc costurile legate de punerea n aplicare (16).
c79% din cadrele de conducere ale Esenial este implicarea tuturor n promovarea
ntreprinderilor din Europa sunt preocupate unui climat psihosocial propice de munc. Aceasta
de problema stresului la locul de munc (15). n nseamn c membrii personalului de conducere i
acelai timp, mai puin de30% din organizaiile lucrtorii sunt pregtii pentru a face fa n mod
din Europa dispun de proceduri de combatere a eficient unei situaii dificile n cazul n care aceasta
stresului, a hruirii sexuale i a violenei din partea apare. Expertiza psihologic ar fi probabil necesar
terilor la locul de munc. numai n situaii excepionale.
(14) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2013. Sondaj de opinie paneuropean privind securitatea i sntatea n munc, 21 martie 2013.
Disponibil la urmtoarea adres de internet: https://osha.europa.eu/ro/safety-health-in-figures
(15) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2010. Sondajul european n rndul ntreprinderilor privind riscurile noi i emergente (ESENER).
Disponibil la urmtoarea adres de internet: https://osha.europa.eu/en/publications/reports/esener1_osh_management
(16) Health and Safety Executive, 2007. The Suitability of HSEs Risk Assessment Process and Management Standards for Use in SMEs. Disponibil la urmtoarea
adres de internet: www.hse.gov.uk/research/rrpdf/rr537.pdf
EU-OSHA/Adam Skrzypczak
Rolul conducerii n mbuntirea Bunele aptitudini de conducere pot contribui la
reducerea stresului i a riscurilor psihosociale la
climatului psihosocial locul de munc. Nu este adevrat c liderii buni se
nasc rar. La fel ca alte aptitudini, cele de conducere
Angajatorul este responsabil pentru punerea i de gestionare a personalului pot fi nvate i
n aplicare a unui plan de prevenire/reducere a dezvoltate.
riscurilor psihosociale, care s permit lucrtorilor
s i joace rolul i s creeze un climat psihosocial Un bun conductor ofer un model care i inspir
sntos de munc. Adoptnd o atitudine pe lucrtori i i motiveaz s i realizeze pe
abordabil i sensibil i promovnd un mediu de deplin potenialul. Acest conductor este deschis
lucru motivant, cadrele de conducere nu numai i abordabil i nelege punctele forte i punctele
c vor permite ca lucrtorii s ridice probleme, ci slabe ale membrilor echipei.
i vor ncuraja s ajute la identificarea soluiilor.
De asemenea, nelegerea fa de dificultile Un bun conductor i stimuleaz i i ncurajeaz pe
lucrtorilor n afara locului de munc, dei nu face membrii echipei s munceasc n scopul atingerii
parte din responsabilitatea legal a angajatorului obiectivelor comune i al beneficiilor generale i i
n relaia sa cu acetia, va contribui la consolidarea asum responsabilitatea pentru munca acestora.
unui mediu motivant de lucru, la fel i crearea de Un bun conductor va ncuraja spiritul de echip i
oportuniti pentru interaciunea social n afara moralul ridicat i va obine tot ce e mai bun de la
locului de munc. Cadrele de conducere de nivel echipa sa.
mediu au un rol crucial, deoarece interacioneaz
zilnic cu lucrtorii: acetia ar trebui s fie ncurajai
s i dezvolte competenele prin crearea unui
climat psihosocial propice de munc.
EU-OSHA/Marcos Oliveira
i reprezentanii acestora neleg cel mai bine
problemele care pot aprea la locurile lor de
munc. Prin mprtirea acestor cunotine cu
angajatorii i cadrele de conducere, lucrtorii pot
contribui la ntocmirea planificrii i la punerea n
practic a soluiilor.
(17) Agenia European pentru Sntate i Securitate n Munc, 2012. Worker Participation in Occupational Safety and Health A Practical guide (Participarea
lucrtorilor privind securitatea i sntatea n munc: ghid practic). Disponibil la urmtoarea adres de internet https://osha.europa.eu/en/publications/
reports/workers-participation-in-OSH_guide
STUDIU DE CAZ:
Rigshospitalet, Copenhaga
(18) Premiat n cadrul concursului de bune practici din cadrul campaniei din 2012-2013 pentru locuri de munc sigure i sntoase: mpreun pentru
prevenirea riscurilor.
tiai c...
aproximativ jumtate din numrul total al
lucrtorilor consider c stresul la locul de
munc este un aspect obinuit acolo unde
lucreaz? Aceast problem este a doua ca
frecven a raportrii printre problemele de
sntate asociate muncii n Europa.
50-60% din numrul total de zile de lucru
pierdute pot fi atribuite stresului i riscurilor
psihosociale la locul de munc?
unul din ase lucrtori va suferi de o afeciune
psihic n timpul vieii profesionale?
la nivel naional, costurile riscurilor psihosociale
la locul de munc se ridic la milioane de euro?
gestionarea stresului i a riscurilor psihosociale
la locul de munc merit efortul? Beneficiile
pentru ntreprindere depesc costurile legate
de punerea n aplicare.
osha.europa.eu/en/campaign-toolkit
EU-OSHA/Susan Kennedy
anume Managementul stresului pentru locuri
de munc sntoase;
punerea n aplicare cu succes a msurilor luate n
scopul mbuntirii sntii i securitii la locul
de munc;
rezultatele demonstrabile n ceea ce privete
mbuntirea sntii i securitii la locul de
munc;
durabilitatea n timp a msurilor luate;
transferabilitatea msurilor la alte organizaii,
care pot fi din alt ar sau de dimensiune
diferit.
EU-OSHA/Eric VIDAL
mai multe despre punctele focale sau s le
contactai direct, la sfritul acestui ghid vei gsi
un link ctre datele lor de contact.
Partenerii oficiali de campanie. EU-OSHA
ncurajeaz organizaiile paneuropene i
multinaionale s devin parteneri oficiali
ai campaniei. Peste80 de parteneri sprijin
activ campania pentru locuri de munc
sigure i sntoase. Dac suntei interesai
s devenii partener de campanie, v
rugm s vizitai site-ul campaniei noastre
(www.healthy-workplaces.eu).
EU-OSHA/Eric VIDAL
Partenerii media. Acetia formeaz un grup
exclusiv de jurnaliti i editori din Europa,
interesai s promoveze securitatea i sntatea
la locul de munc. Principalele reviste
europene n domeniul SSM sprijin EU-OSHA
n promovarea campaniei, n timp ce EU-OSHA
ofer o platform destinat jurnalitilor i
Shutterstock, Inc./Andresr
EU-OSHA/Britt Vangenechten
ISLANDA
FINLANDA
NORVEGIA
SUEDIA
ESTONIA
LETONIA
DANEMARCA
LITUANIA
IRLANDA REGATUL
UNIT RILE DE JOS POLONIA
GERMANIA
BELGIA
REPUBLICA
LUXEMBURG
CEH
SLOVACIA
AUSTRIA
LIECHTENSTEIN
UNGARIA
FRANA ELVEIA SLOVENIA
ROMNIA
ITALIA CROAIA
SERBIA
MUNTENEGRU
KOSOVO BULGARIA
conform RCS ONU 1244/99
ALBANIA FYROM
SPANIA
GRECIA
PORTUGALIA TURCIA
MALTA
CIPRU
2013 29 p. 16,2 x 25 cm
ISBN 978-92-9240-416-1
doi:10.2802/19980
http://osha.europa.eu
doi:10.2802/19980
978-92-9240-416-1