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La mercadotecnia es como un conjunto de estrategias que sirven para examinar y mejorar los
negocios de acuerdo a resultados con el cliente, sus expectativas y experiencias. Abarca desde la
investigacin hasta la distribucin y el recibimiento, tambin es conjunto de principios y prcticas
que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda
VENTA
la "venta" es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual, el
vendedor 1) identifica las necesidades y/o deseos del comprador, 2) genera el impulso hacia el
intercambio y 3) satisface las necesidades y/o deseos del comprador (con un producto, servicio u
otro) para lograr el beneficio de ambas partes.
COMPRA
BIEN
Los bienes econmicos, por su parte, son los bienes escasos que se adquieren en un mercado
tras pagar un determinado precio. Pueden ser materiales o inmateriales, pero todos los bienes
econmicos poseen un valor y son susceptibles de ser valuados en trminos monetarios.
SERVICIOS
Un servicio es el conjunto de actividades que lleva a cabo internamente una empresa por ejemplo
para poder responder y satisfacer las necesidades de un cliente. Es un bien pero se diferencia de
este porque siempre se consume en el momento en que es prestado.
Aunque generalmente el servicio es intangible como puede ser en el caso de la gestin de algn
tipo de trmite que solicita el cliente a una empresa, tambin puede ser tangible en el caso por
ejemplo de la reparacin de algn electrodomstico.
MERCADO
PRODUCTO
El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e
intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputacin del vendedor) los
cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus
necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un
examen mdico), y existe para un propsitos de intercambio, la satisfaccin de necesidades o
deseos.
DEMANDA
La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores estn
dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes adems, tienen la
capacidad de pago para realizar la transaccin a un precio determinado y en un lugar establecido.
UTILIDAD