MEDICION DE LA GESTION DEL RECURSO HUMANO

PRIMERA ENTERA- SEMANA 3

PRESENTADO POR:

LEIDY JOHANA CASTAEDA CASTAEDA

TUTOR:

HEIDI JACQUELINE URREGO VALENCIA

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
 INDICADORES DE GESTION PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

La medicin del impacto de los Recursos Humanos histricamente ha sido discordia propia
entre especialistas y directivos de la empresa, sin ponerse de acuerdo, o tener criterio
aceptable por todos, de que se trata, se trata de una funcin directiva principal, capaz de tener
objetivos cuantificables, mensurables, y de que es posible medir su impacto de manera
empresarial.
Desarrollar el Plan de Recursos Humanos es el proceso por el cual se identifican y
documentan los roles dentro de una empresa, las responsabilidades, las habilidades
requeridas y las relaciones de comunicacin, y se crea el plan para la direccin de personal.
La planificacin de los recursos humanos se utiliza para determinar e identificar aquellos
recursos humanos que posean las habilidades requeridas para el xito empresarial. El plan de
recursos humanos documenta los roles y responsabilidades dentro de la empresa, los
organigramas y el plan para la direccin de personal, incluyendo el cronograma para la
adquisicin y posterior liberacin del personal. Tambin puede incluir la identificacin de
necesidades de capacitacin, las estrategias para fomentar el espritu de equipo, los planes de
reconocimiento y los programas de recompensas, las consideraciones en torno al
cumplimiento, los asuntos relacionados con la seguridad y el impacto del plan para la
direccin de personal a nivel de la organizacin.

Los roles dentro de la empresa pueden designarse para personas o grupos. Tales personas o
grupos pueden pertenecer o no a la organizacin que lleva a cabo proyectos. Es posible que
otros equipos necesiten recursos con las mismas competencias o habilidades. Dados estos
factores, los costos, cronogramas, riesgos, calidad y otras reas de la empresa pueden verse
afectados considerablemente. Una planificacin eficaz de los recursos humanos debera
considerar y prever estos factores, y desarrollar opciones relativas a los recursos
humanos.
Distribuciones MEDIFE S.A.S es una empresa que se dedica a la distribucin y
comercializacin de medicamentos, material mdico-quirrgico, dotacin hospitalaria e
insumos y equipos de laboratorio teniendo como principal fortaleza el servicio al cliente.
Los pilares fundamentales de una gestin eficiente son la medicin y el control de la variable
relevante definida. Cuando a cada variable se le determina y asigna una meta o el rango de
accin se constituye el indicador de gestin.
LA PLANIFICACION Y EL CONTROL DE GESTION:
Accin
Cliente
Autonoma
Espritu empresarial

POR QUE MEDIR Y PARA QUE MEDIR?

Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar, y si no se puede controlar, no se puede
dirigir, y si no se puede dirigir, no se puede mejorar.

LOS INDICADORES:
Medible: El indicador debe ser medible, esto significa que la caracterstica descrita debe de
ser cuantificable.
Entendible: El indicador debe de ser entendible para todos aquellos que lo usan.
Controlable: El indicador debe de ser controlable dentro de la estructura de la
organizacin.

TIPOS DE INDICADORES:

INDICADOR DE CUMPLIMIENTO: Cumplimiento en el programa de pedidos.

INDICADOR DE EVALUACION: Evaluacin del proceso de gestin de pedidos.
INDICADOR DE EFICIENCIA: Grado de satisfaccin del cliente.

BENEFICIOS DE LOS INDICADORES DE GEESTION:

Comunicar las estrategias.
Comunicar las metas.
Identificar los problemas y oportunidades.
Diagnosticar los problemas.
Entender los procesos.
 Definir responsabilidades.

Los indicadores de gestiones deben de ser inequvocos, es decir, que no permita

interpretaciones contrapropuestas.

Bibliografa

Cartilla Universidad Politcnico Grancolombiano. Necesidad de Contar con Indicadores de

Gestin y Resultados. Recuperado de:
http://campusvirtual.poligran.edu.co/#/dash/aula.

Cartilla Universidad Politcnico Grancolombiano. La funcin de la Gestin en Recursos

Humanos.