Ao 2009: Prediccin de desempeo

Zdunic A, Kimmelman P. Pruebas psicolgicas y prediccin de desempeo.

Trabajo libre presentado en el VII Congreso Iberoamericano de Evaluacin
Psicolgica de AIDEP, Bs. As.

INTRODUCCIN
El presente trabajo constituye la revisin y ampliacin de una muestra de
ejecutivos exitosos presentada anteriormente (Zdunic y Kimmelman, 2008), que
abordaba la problemtica que plantea la discrepancia entre el buen desempeo
concreto en el lugar de trabajo y algunos resultados no esperables en pruebas
de evaluacin psicolgicas.
Revisadas las evaluaciones psicolgicas realizadas, se encontr que en
algunos casos la informacin proveniente de todas las fuentes disponibles
describan a los sujetos como personas adaptadas y maduras, pero en otros se
observaron importantes discrepancias entre las hiptesis obtenidas a partir de
las entrevistas (que sealaban sujetos amables, adecuados, emprendedores) y
las obtenidas en las pruebas psicolgicas (que detectaban falencias que por si
solas inclinaban a pensar en un no apto para el cargo). Este ltimo grupo es el
que atrajo nuestro inters, porque tambin estaba integrado por sujetos que las
empresas consideraban como trabajadores brillantes.

OBJETIVO
Estudiar qu otras caractersticas de personalidad permite entender cmo
personas que presentan algunos indicadores que habitualmente son
considerados de desadaptacin importantes pueden llegar a desempearse
como ejecutivos exitosos.

MTODO
Muestra
La muestra estuvo integrada por 62 sujetos, 50 varones y 12 mujeres. El rango
de edad comprenda entre los 27 y los 52 aos.
Sujetos
Son todos universitarios con estudios de postgrados concluidos. Todos se han
desempeado satisfactoriamente en empresas de primera lnea. Tanto por sus
estudios como por antecedentes laborales, podran potencialmente ser
considerados ejecutivos exitosos.
Instrumento
Test de Zulliger Sistema Comprehensivo, administrado en una entrevista
individual como parte de un proceso de evaluacin laboral con el objetivo de
incorporarse a un nuevo trabajo o acceder a una posicin de mayor jerarqua
dentro de la misma empresa.

RESULTADOS
Se describen a continuacin tres grupos identificados, en cada uno de ellos
aparecen resultados en una variable especfica que, dadas las caractersticas
de la muestra, no esperaban encontrarse.

GRUPO A: Trece protocolos con indicadores asociados a fallas en el criterio de

realidad (X - % mayor que 0.24), son los que se detallan en la Tabla 1.

Tabla 1 - Presencia de elementos en general considerados de desadaptacin

en 13 protocolos con X- % mayor que 0.24
Caracterstica Cantidad de protocolos en los que
se da la caracterstica
La es duplica la EA * 2
DQv>0 * 2
S igual o mayor que 3 10
Dd mayor que 25% de R 2
M presente 8
Fr presente 3
* Los protocolos donde la es duplica a la EA no tienen respuestas DQv y
los protocolos que tienen DQv la es no duplica la EA.

Dentro de este grupo, algunos protocolos presentan otros elementos que en

general son considerados tambin como indicadores de desadaptacin;
probablemente los que ms llaman la atencin son los siguientes;
en 10 protocolos se detect, irritacin, enojo contenido y
en 3 protocolos, narcisismo.

Pero en esos mismos protocolos se encontraron adems elementos que

pareceran estar compensando una manera excesivamente particular de ver la
realidad, ellos son los que se detallan en la Tabla 2
Tabla 2 - Presencia de elementos en general considerados de adaptacin en
13 protocolos con X- % mayor que 0.24
Caracterstica Cantidad de protocolos en los que
se da la caracterstica
EA> 4 12
W mayor que 30% de R 10
DQv = 0 11
C pura= 0 13
Complejas > 10% de R 13
P presentes 13
COP presente 11
GHR = > PHR 10

O sea que las caractersticas que podran estar compensando las fallas en el
criterio de realidad detectadas en 13 protocolos son:
altos recursos y ambiciones (en 12),
ausencia de conductas impulsivas (en 12)
complejidad psicolgica en niveles intermedios y altos
buen arraigo a lo que es muy convencional (en todos los protocolos),
posibilidad de mostrarse colaborador y desplegar conductas que sern
consideradas adecuadas (en 10).

GRUPO B: Trece protocolos con indicadores asociados a bajos recursos para

enfrentar los problemas de la vida cotidiana (EA baja).
(Protocolos N 17,19,20,23,25,37,40,44,48,53,54,57,59)

Dentro de este grupo, en todos los casos, los elementos que pareceran estar
compensando recursos considerados como limitados son los que se detallan
en la Tabla 3

Tabla 3 - Presencia de elementos en general considerados de adaptacin en

trece protocolos con EA menor que tres
Caracterstica Cantidad de protocolos en los que
se da la caracterstica
X % < 0.25 13
P altas (2 ms) 13
I.de egocentrismo convencional 13
GHR = > PHR 13
M-=0 13
DQv = 0 13
C pura = 0 13
a>p 11
Complejas > 10% de R 8
COP>0 5

Segn estos datos, las caractersticas que pareceran estar compensando los
bajos recursos en todos los casos son:
criterio de realidad preservado,
buen arraigo a lo que es muy convencional,
autocentramiento razonable,
posibilidad de desplegar conductas que sern consideradas adecuadas,
ausencia de indicadores que sealen una tendencia a usar los recursos
disponibles para distorsionar la realidad,
ausencia de conductas impulsivas.
complejidad psicolgica en niveles intermedios y altos,

GRUPO C: Veinte protocolos con indicadores asociados a un bajo esfuerzo en

la tarea de tratar de explorar el campo estimular (W bajas).

Dado que en ms de la tercera parte de todos los protocolos estudiados la

cantidad de W es menor que lo convencional, no parece ser la presencia de W
alta un requisito necesario para tener un desempeo ajustado a lo esperable.
La presencia de algunas variables parece darse con mayor frecuencia en
sujetos con W baja y buen desempeo. Ellas son las que se detallan en la tabla
4.

Tabla 4 - Presencia de elementos en general considerados de adaptacin en

20 protocolos con W bajas
Caracterstica Cantidad de protocolos en los que
se da la caracterstica
X % < 0.25 19
C pura = 0 20
DQv = 0 20
EA = > 2 18
Indice de egocentrismo dentro de 17
valores convencionales
P presentes 20
GHR igual o mayor que PHR 18
COP 12

O sea que las caractersticas que parecen darse con mayor frecuencia en
sujetos que son buenos trabajadores pero realizan un bajo esfuerzo en la tarea
de tratar de explorar el campo estimular son, para todos los casos:
ausencia de conductas impulsivas
recursos dentro de lo convencional o altos
buen arraigo a lo que es muy convencional y
posibilidad de desplegar conductas que sern consideradas adecuadas
Adems se encontr que en 19 de los 20 casos el criterio de realidad
preservado estaba preservado y
En 17 de los 20 casos el nivel de autocentramiento estaba dentro de lo
razonable

DISCUSIN
Dentro del total de la muestra estudiada de ejecutivos exitosos, en el 74% de
las evaluaciones se encontraron caractersticas que por si solas habitualmente
son consideradas como altamente desfavorables para el buen desempeo
laboral en niveles altos dentro de una organizacin, pero tambin se detectaron
algunos elementos que podran compensarlas.
Con demasiada frecuencia (tal vez en un intento de sistematizar datos que son
complejos) en distintos textos, se asocia un resultado clave con un desempeo
en particular, pero el anlisis de la muestra estudiada parece confirmar que la
presencia de algunos indicadores aislados nunca deberan ser definitorios a la
hora de decidir sobre las posibilidades de adaptacin a los puestos de trabajo.
Una cuestin es la descripcin de caractersticas de personalidad, informacin
que s pueden darnos las pruebas de evaluacin psicolgica, otra es el
pronstico de desempeo laboral. Ser un buen o mal trabajador?
Obviamente la pregunta puede formularse desde la empresa, pero como
psiclogos evaluadores solo si tomamos en cuenta los alcances y limitaciones
de nuestros instrumentos podremos dar respuestas tiles para la toma de
decisiones evitando hacernos cmplices de una simplificacin excesiva.
Debemos diferenciar resultados de las pruebas de evaluacin diagnstica y
tomar en cuenta que los comportamientos concretos dependen de una
multiplicidad de variables que nunca estamos en condiciones de predecir.