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REGIONAL:
CENTRO
PROGRAMA DE FORMACION:
FICHA DE CARACTERIZACION:
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APRENDIZ:
REGIONAL BOYACA
GESTION DE NEGOCIOS
1198036
DES ADMINISTRATIVAS, TENDIENTES AL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS APLICA CON OBJETIVIDAD LA CULTURA Y EL AMBIENTE DE TRABAJO DE
CANDO LOS ESTNDARES DE CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
RAMAS DE MEJORAMIENTO EN LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, QUE PERMITAN APLICA CON RESPONSABILIDAD EL MANUAL DE FUNCIONES Y
O DE LAS PERSONAS Y LA ORGANIZACIN, TENIENDO EN CUENTA LAS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
POLTICAS Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. PARA IDENTIFICAR ACTIVIDADES
SI NO
X
X
X
INFORMACION GENERAL
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CENTRO
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APRENDIZ:
Proponer alternativas de solucin que contribuyan al logro de Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organizacin en su contexto, apli
los objetivos de acuerdo con el nivel de importancia y estadsticas, matemticas o financieras, en la solucin de problemas y plan de accin.
responsabilidad de las funciones asignadas por la organizacin. miembros del equipo de trabajo, buscando la construccin de un futuro com
Evaluar social y econmicamente las alternativas de solucin propuestas a la decisin,
la ponderacin, criterios tcnicos, el resultado que se persiga, las metodologas y tec
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nalizar los hechos y situaciones administrativas de la organizacin en su contexto, aplicando metodologas Aplica con objetividad el direccionamiento estratgico d
estadsticas, matemticas o financieras, en la solucin de problemas y plan de accin. Interacta con los decisiones,
miembros del equipo de trabajo, buscando la construccin de un futuro compartido.
Evaluar social y econmicamente las alternativas de solucin propuestas a la decisin, teniendo en cuenta Diagnostica con objetividad la situacin de rentabilidad,
la ponderacin, criterios tcnicos, el resultado que se persiga, las metodologas y tecnologa disponible re
Calcula con objetividad los indicadores de gestin adminis
que permitan tomas decisiones
. Evala las alternativas de solucin a las situaciones p
utilizacin de las herramientas info
Verificar y caracterizar los procesos y procedimientos administrativos y de logstica empresarial, en la toma Opera con diligencia y oportunidad las herramientas inform
e decisiones para el logro de los resultados, utilizando metodologas matemticas y de simulacin, teniendo n
en cuenta la tecnologa disponible y la legislacin vigente
Interpreta el proyecto, plan negocios, mediante los
Implementa con responsabilidad las alternativas de solu
metodologa, los recursos, las d
Formular el proyecto productivo y/o plan de negocios teniendo en cuenta la metodologa adoptada, las Elabora con diligencia el estudio tcnico de un proyec
normas y la legislacin vigente, para la organizacin y el inversionista. mercado, localizacin, tamao e ingeniera, teniendo en
dis
Identifica con objetividad el proyecto empresarial en un m
e
Identifica con responsabilidad las oportunidades y variab
productos y servicios
Elabora con precisin los estados financieros y el flujo
endeudamiento,
Investiga con objetividad el mercado de acuerdo con la
Calcula e interpreta con objetividad tica y diligencia los i
de inversin y
Presenta con responsabilidad la evaluacin social del proy
y las no
. Identifica con responsabilidad las oportunidades de neg
los procesos d
. Formula y evala con diligencia los proyectos y planes
direccionamiento est
Proyectar con responsabilidad y tica la situacin financiera de la empresa teniendo en cuenta, los estados Identifica con responsabilidad los escenarios prospectivos
de balance general, usos y fuentes, resultados y flujos de caja y efectivo, de acuerdo con las normas en la tom
vigentes, y la metodologa adoptada para la toma de decisiones. Interpreta y aplica con objetividad las normas y tcnicas
Principios de Contabilid
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CRITERIOS DE EVALUACION SI NO
on objetividad la situacin de rentabilidad, liquidez y riesgo, en la organizacin de acuerdo con los anlisis X
realizados.
etividad los indicadores de gestin administrativa y financiera aplicando la tecnologa, y los procedimientos, X
que permitan tomas decisiones con una mayor probabilidad de xito
alternativas de solucin a las situaciones planteadas con diligencia y oportunidad teniendo en cuenta la X
utilizacin de las herramientas informticas disponibles en la organizacin
encia y oportunidad las herramientas informticas en la evaluacin financiera y social del proyecto y plan de X
negocios.
ta el proyecto, plan negocios, mediante los parmetros claves del negocio y anlisis de sensibilidad. X
on responsabilidad las alternativas de solucin objeto de anlisis en la organizacin teniendo en cuenta la X
metodologa, los recursos, las dificultades, en la toma de decisiones.
n diligencia el estudio tcnico de un proyecto (Plan de Negocio) en funcin de las variables: Produccin, X
lizacin, tamao e ingeniera, teniendo en cuenta la metodologa, las tcnicas y la tecnologa en software
disponible.
objetividad el proyecto empresarial en un mercado de acuerdo con los criterios de rentabilidad, y el tipo de X
empresa.
esponsabilidad las oportunidades y variables del mercado de acuerdo con las necesidades del cliente, los X
productos y servicios que oferta la organizacin.
precisin los estados financieros y el flujo de caja, efectivo teniendo en cuenta las inversiones totales, el X
endeudamiento, los costos y los gastos.
objetividad el mercado de acuerdo con las idea de negocio las tcnicas, y la misin de la organizacin. X
preta con objetividad tica y diligencia los indicadores de rentabilidad financiera de acuerdo con el proyecto X
de inversin y/o el plan de negocio
sponsabilidad la evaluacin social del proyecto y/o plan de negocios teniendo en cuenta el tipo de empresa, X
y las normas tcnicas.
responsabilidad las oportunidades de negocio e inversin teniendo en cuenta la metodologa adoptada, en X
los procesos de toma de decisiones
ala con diligencia los proyectos y planes de negocio teniendo en cuenta los indicadores econmicos y el X
direccionamiento estratgico de la organizacin.
sponsabilidad los escenarios prospectivos teniendo en cuenta el grado o nivel de comportamiento esperado X
en la toma de decisiones.
plica con objetividad las normas y tcnicas para determinar los indicadores financieros teniendo en cuenta X
Principios de Contabilidad generalmente aceptados.
sponsabilidad las variables para la medicin del desempeo del servicio de acuerdo con los indicadores de X
gestin y el nivel del servicio del cliente.
objetividad las necesidades del cliente con objetividad, en procura de de la rentabilidad de la empresa para X
optimizar la planeacin de operaciones y la administracin de la organizacin
asertividad los anlisis de los eventos con base en los fundamentos de la probabilidad, la investigacin de X
operaciones en la toma de decisiones.
nformacin de los estados financieros para determinar los indicadores y razones financieras, en la toma de X
decisiones.
n diligencia las fuentes de financiamiento comercial, tanto internas como externas en la organizacin, de X
acuerdo con el proyecto y el plan estratgico de la organizacin.
rpreta con responsabilidad los estados financieros de la organizacin teniendo en cuenta la metodologa, los X
anlisis de mercados y el plan de negocio, para la toma de decisiones.
objetividad los informes de los anlisis, simulaciones y proyecciones teniendo en cuenta la decisin que se X
toma a la instancia pertinente en la organizacin.
INFORMACION GENERAL
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GESTION DE NEGOCIOS
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IDENTIFICAR LOS PROVEEDORES TENIENDO EN CUENTA LOS PROPSITOS MISIONALES DE DEFINE LOS CRITERIOS DE SELECCIN DE PROVEEDOR
LA EMPRESA, LA CADENA DE SUMINISTROS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, LAS NORMAS CON LA MISIN, VISIN Y POLT
LEGALES Y LAS PRCTICAS COMERCIALES.
CLASIFICAR LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS A LA EMPRESA, TENIENDO EN APLICA METODOLOGAS PARA LA CLASIFICACIN DE LO
CUENTA LNEAS DE PRODUCTOS, POLTICAS COMERCIALES Y NORMAS LEGALES VIGENTES. PRODUCTOS, POLTICA INSTITUCIONAL Y R
EVALUAR LOS PROVEEDORES DE BIENES Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA EL ESTABLECE LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO A PART
CUMPLIMIENTO EN LOS ORGANIZA
ACUERDOS COMERCIALES, NIVEL DE SERVICIO, CALIDAD, NORMAS LEGALES Y POLTICAS DE DISEA LINEAMIENTOS DE ALIANZAS ESTRATGICAS C
LA EMPRESA. REQUERIMIENTOS DE
GENERAR BASES DE DATOS DE PROVEEDORES PREVIAMENTE CLASIFICADOS SEGN LNEAS DOCUMENTA LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO
DE DEFINE ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA LA EVALU
PRODUCTOS, POLTICAS COMERCIALES, NORMAS LEGALES VIGENTES Y NIVEL DE SERVICIO. POLTICA DE LA O
REALIZA BASES DE DATOS DE PROVEEDORES CLASIFIC
CALIDAD DEL SERVICIO Y NOR
MANTENER UN SISTEMA DE INFORMACIN DE PROVEEDORES CON BASE EN LOS IDENTIFICA SISTEMAS DE INFORMACIN PTIMOS DE P
REQUERIMIENTOS DE LA DE LA EMPRESA, NORMAS LEGALES
ORGANIZACIN, MTODOS DE PAGO OPTIMIZADOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
ON DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
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CRITERIOS DE EVALUACION SI NO
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CRITERIOS DE EVALUACION SI
X
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X
SERVICIO
VALORAC
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CRITERIOS DE EVALUACION SI
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S
V
INFORMACION GENERAL
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IDENTIFICA LA CULTUR
APLICA TCNICAS D
APLICA PRINCIPIOS D
EVALA LA GESTIN FR
RESUELVE SITUACIONES
GARANTIZAR LA ATENCIN Y SERVICIO EN MA
LA SATISFACCIN DE LAS NECESIDADES DE
LOS CLIENTES, TENIENDO EN CUENTA EL
PROTOCOLO DE LA ORGANIZACIN, LAS
POLTICAS Y LAS NORMAS LEGALES
VIGENTES. MANTIENE LA INFORMAC
EVALA LA INFORM
SUMINISTRA LA INFO
MA
SOLICITA INFORMACIN
EN EL PORTAFOLIO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
VALORACION DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
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CRITERIOS DE EVALUACION
APLICA LAS ACTITUDES DE SERVICIO DE ACUERDO CON LA MISIN Y VISIN CORPORATIVA DE LA EMPRESA.
INFORMA A LOS CLIENTES SOBRE LA POLTICA DEL SERVICIO DE LA ORGANIZACIN, SEGN LAS NORMAS DE
CALIDAD DEL SERVICIO.
EVALA LA GESTIN FRENTE AL CLIENTE MEDIANTE LOS INDICADORES DE GESTIN ESTABLECIDOS POR LA
ORGANIZACIN.
INTERACTA CON LOS DIFERENTES ACTORES VINCULADOS A LA ORGANIZACIN DE ACUERDO CON
LAPOLTICA INSTITUCIONAL
RESUELVE SITUACIONES DE CONFLICTO EN EL DESARROLLO DEL SERVICIO AL CLIENTE DE ACUERDO CON LOS
MANUALES DE PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN
SOLICITA INFORMACIN A LOS CLIENTES DE ACUERDO CON SUS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS BASADOS
EN EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LOS LINEAMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN.
NA
OS
SI NO
X
X
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CRITERIOS DE EVALUACION SI
X
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CRITERIOS DE EVALUACION SI
los indicadores y estndares de gestin de acuerdo con los planes de mercadeo teniendo en
mplimiento de metas logradas en periodo de tiempo con base en los objetivos fijados por la
organizacin.
X
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A EXISTENCIA DE LOS INVENTARIOS TENIENDO EN REGISTRA LAS REFERENCIAS QUE NO ROTAN INFORMANDO AL REA, PROC
ENTA LOS SISTEMAS DE ADMINISTRACIN NEGOCIO, DE ACUERDO AL FORMATO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA Y
RIOS, LOS ESPACIOS DISPONIBLES Y LA POLTICA
INSTITUCIONAL.
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CRITERIOS DE EVALUACION SI NO
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CRITERIOS DE EVALUACION
Interpreta los con conceptos fundamentales de la normatividad vigente relacionados con los programas
de la seguridad y salud ocupacional en la empresa.
Identifica con objetividad y responsabilidad los factores de riesgo y peligro, las enfermedades
profesionales y los accidentes laborales derivados de las condiciones inseguras en el trabajo.
Clasifica y relaciona de manera diligente y oportuna los tipos de factores de riesgo presentes en la
empresa, utilizando las metodologas adoptadas y la normatividad vigente
Interpreta con los alcances y ventajas de las inspecciones de higiene y seguridad en los sitios de trabajo.
Elabora mapa y panorama de riegos de manera objetiva de acuerdo con la normatividad vigente y
polticas de la organizacin.
Organiza con responsabilidad las brigadas de emergencia para garantizar la proteccin de las personas y
los bienes de
la organizacin.
Aplica el concepto y el alcance en las actividades de vigilancia epidemiolgica con responsabilidad frente
las entidades de ARP, y los PVE de riesgos ocupacionales.
Aplica con objetividad la metodologa utilizada para el suministro de la informacin relacionada con la
seguridad y salud ocupacional.
Opera los sistemas de informacin con ecuanimidad en la promocin y divulgacin de los programas de
prevencin ATEP, seguridad y salud ocupacional
Mantiene la informacin de los procesos que se adelantan en materia de la seguridad y salud ocupacional
de la organizacin, en sistemas de archivo y conservacin de manera diligente y responsable.
Aplica una metodologa para el seguimiento en las actividades en la implantacin de los planes de
emergencia en la organizacin con responsabilidad y liderazgo.
Aplica principios ticos y la normatividad vigente en la caracterizacin de los procesos en los procesos y
procedimientos de la gestin, de la calidad, la salud ambiental, y la seguridad y salud ocupacional.
Verifica el cumplimiento de los programas de salud ocupacional, utilizando los ndices e indicadores de
gestin adoptados por la organizacin
Identifica los requerimientos y actualizaciones al programa de salud, seguridad ocupacional y medio
ambiente de acuerdo con la metodologa adoptada por la organizacin y las normas legales vigentes.
Elabora el informe de gestin del programa de salud ocupacional y seguridad de manera oportuna y
diligente de acuerdo a los procedimientos y polticas de la organizacin.
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CRITERIOS DE EVALUACION SI NO
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R LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL ASIGNADO, DESARROLLA LA AGENDA DE TRABAJO TENIENDO EN CUENTA LOS COMPROM
ENDO EN CUENTA LOS PLANES Y POLTICAS INSTITUCIONALES.
ACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
N DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
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