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INTERNET: HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

PROYECTO INTEGRADOR

JOSE BRAYAN RODRIGUEZ ARIAS

2220031044

MARGARITA MARIA MEDINA TRIANA

2220041023

JOHN ALEXANDER FLÓREZ LALINDE

2220041056

UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ

FACULTAD DE INGENIERIA

PROGRAMA SISTEMAS

IBAGUE

2010

Ingeniería de Sistemas Página 1


INTERNET: HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

PROYECTO INTEGRADOR

JOSE BRAYAN RODRIGUEZ ARIAS

2220031044

MARGARITA MARIA MEDINA TRIANA

2220041023

JOHN ALEXANDER FLÓREZ LALINDE

2220041056

PRESENTADO A:

Dra. Dora González Báñales

Dra. Helga Bermeo

UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ

INGENIERÍA DE SISTEMAS

IBAGUE

2010

Ingeniería de Sistemas Página 2


TABLA DE CONTENIDO
PAG

INTRODUCCION 6

1. ANÁLISIS COMPETITIVO 7

1.2. Objetivo de
e la estrategia a proponer (Valor
(V Agregado) 8

1.2.1. Canal de comunicación 9

1.2.2. Canal de ventas 9

1.2.3. Nuevo Canal de distribución 9

1.2.4. Nuevo Canal de Marketing 10

1.3. Análisis estratégico y competitivo de la empresa‐sector


empresa 11

1.3.1. Análisis FODA (Internet


Internet) empresa seleccionada 11

1.3.2. Análisis de las 5 fuerzas competitivas (TICs‐Internet) 12

1.3.3 Océano Azul (cuadro


uadro estratégico ERIC). 13

2. DISEÑO DEL SITIO 14

2.1. Modelos basados en la venta 14

2.2. E‐benchmarking 14

2.2.1.1. Página colombiana 15

2.2.1.2. Paginas internacionales 16

2.2.2. Redes Sociales de la Competencia 17

2.2.3. Enfoque en línea 17

2.2.4. Análisis de Competencia 18

2.3. Propuesta de diseño 20

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2.3.1. Objetivos 20

2.3.2. Nicho del Mercado 20

2.3.3. Rediseño web 20

2.3.4. Prototipo de baja fidelidad 22

2.4. Propuesta del sitio orientado a comercio electrónico 25

2.4.1. Tienda Electrónica 26

3. MARKETING DIGITAL 27

3.1. Estrategias de marketing digital 27

3.2. Selección del proveedor de pago en línea 38

3.3. Diagramación del proceso de e-Fulfillment


e 30

3.4. Propuesta AdWords 31

3.5. Justificar los beneficios de la de redes sociales 32

3.6. Análisis ERIC (Twitter - Facebook) 32

3.7. Email Marketing 33

4. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA 34

4.1. Analisis Estrategico 34

4.1.1. Certificados SSL 34

4.1.2. Ip´s Estaticas 35

4.1.3. Posicionamiento 36

4.2. Presupuesto Hosting 37

4.3. Presupuesto Dominio 38

4.4. Trabajo de diseño 49

Ingeniería de Sistemas Página 4


4.4. Traducción 40

4.4. Configuración de un sitio para comercio electrónico 41

4.4.1. Sistemas de Pago 41

4.4.2. Email Marketing 42

5. AGRADECIMIENTOS 43

6. Bibliografia Web 44

Ingeniería de Sistemas Página 5


INTRODUCCION

Internet es un poderoso
roso medio de comunicación
comu que ha cambiado
biado muchas cosas,
tanto a nivel personal
nal como comer
comercial y social. Es especialmente
mente importante
impor la
Web, que parte de la apa
apariencia de revistas y libros impresos
sos y amplía sus
posibilidades.

Muchas personas pueden


den acceder
acce a la red, y cualquiera
quiera con unos conocimientos
cono
mínimos puede diseñar
ñar sitios y publi
publicar documentos.
tos. Esta introducción
intro trata de
facilitar la comprensión
sión de los conceptos
con básicos que fundamen
mentan el medio. No
obstante,
tante, es sólo una primera
pri aproximación al tema y siempre
pre será mejor leer más
documentos. Además
más hay cosas que sólo pue
pueden
den a prenderse mediante la expe-
expe
riencia propia.

Teniendo en cuenta estos aspectos importantes de la Web entraremos a conocer


más a fondo los beneficios de la redes sociales en la internet y como partiendo del
buen uso de estas podemos posicionarnos estratégicamente en un nivel alto en el
campo empresarial, Nos daremos cuenta como la mercadotecnia a dado
da salto
enorme en el campo del marketing Digital, innovando y renovando para lograr
impactar en el Mercado Actual.

Conoceremos como google conduce las riendas del mercado Actual, como sus
herramientas nos permiten crecer hacia el buen manejo de la información
informa y poder
llegar y mantenernos en lo más alto del mercado digital.

Ingeniería de Sistemas Página 6


1. ANALISIS COMPETITIVO

1.1 Descripción de la empresa seleccionada: historia, servicios o productos que


ofrece, modelo de negocio actual, tipo de empresa (tamaño, pública o privada) o
en su caso producto‐servicio
servicio a comercializar.

La empresa escogida para realizar el trabajo es Imagina


ina Colombia

Imagina Colombia es una empresa de diseño web con 10 años de


experiencia, es una compañía dinámica conformada por un equipo de
profesionales, quienes con una visión estratégica e innovadora.
Responden de manera eficaz a las nuevas necesidades que crea el
mercado en nuestro país.

Especialistas
specialistas en el diseño de páginas web profesionales, dinámicas e
interactivas para las empresas que desean obtener los beneficios de la
publicidad y el mercadeo a través de Internet. Ofrece soluciones de
excelente calidad con los precios más competitivos.

Misión: Satisfacer las necesidades d


de
e nuestros clientes desarrollando páginas
web de excelente calidad mediante la aplicación de herramientas tecnológicas
eficaces y la gestión del conocimiento de un personal altamente calificado.

Visión: Consolidarnos como la empresa líder a nivel nacional en el diseño de


páginas web, siendo reconocidos por nuestros altos estándares de calidad y
manteniendo un nivel de permanencia, para ser identificados como símbolo de
excelencia.

Ingeniería de Sistemas Página 7


Organización funcional

Su planta de personal consta de:

• Dos personas en el área administrativa.


• Tres personas en el Área de producción y desarrollo encargados
de los proyectos.
• Dos personas en el área de mercadeo y ventas encargada de la
toma de pedidos y de la publicidad y visita de clientes locales.
• Personal sobre proyec
proyecto
to en diferentes ciudades para visita de
clientes.

1.2 OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA A PROPONER (QUE VALOR AGREGADO


LE ESTÁ BRINDANDO A LA EMPRESA‐PRODUCTO
EMPRESA PRODUCTO O SERVICIO: NUEVO
CANAL DE VENTAS, NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN, NUEVO CANAL
DE MARKETING, NUEVO CANAL DE DISTRIBUCIÓN, MEJORAS EN
PROCESOS DE NEGOCIO…)

El valor agregado de la empresa es la inmediata respuesta de las dudas e


inquietudes con una rápida, inmediata y amable respuesta.

El modelo de trabajo está caracterizado por un servicio personalizado el cual


permite generar estrechas relaciones con las empresas que se han hecho socios
estratégicos con la empresa:

Responsabilidad y cumplimiento, trabajo en equipo, excelencia, dedicar todo el


tiempo, recurso y esfuerzo necesario para lograr nuestro objet
objetivo.
ivo.

VALORES:

 Honestidad
 Perseverancia y esfuerzo
 Capacitación permanente

Ingeniería de Sistemas Página 8


La estimación de tiempo de entrega del servicio es confiable ya que se cumple con
lo pactado en cuanto al resultado.

1.2.1. Canal de comunicación

Como
omo posibles canales de comunicación para la empresa son las redes sociales
como el facebook, twitter, youtube y blogs; La empresa tiene una cuenta en twitter
a la que pertenecen ingenieros de sistemas que tienen un gran conocimiento de
cómo se realizan los
os trabajos.

La empresa no ha considerado la posibilidad de abrir su mercado en el facebook


ya que por este medio es más difícil lograr que la gente se interese por los
productos que allí se ofrecen.

1.2.2. Canal de ventas:

El canal de ventas de la empresa


empresa se basa en un chat que se encuentra disponible
en horario de oficina para dar solución a las inquietudes, preguntas y sugerencias
de los clientes y visitantes que desean información al instante, a los interesados se
les contactara para formalizar una cita y allí presentarle las condiciones técnicas y
potenciar la red del servicio ofrecido.

1.2.3. Nuevo Canal de distribución:

 Personalizar el producto que contenga una descripción de los


requerimientos del comprador, es decir que aparte de lo que se le está
ofreciendo se brinde una lista de servicios que se adecuen a las
necesidades y requerimientos de los clientes.

 Proporcionar fuentes de referencia como foros de discusión, chat, correo


electrónico y un servicio 24*7 (24 horas al día, 7 días a la semana).

El camino más viable para llegar a los clientes es tener el mejor mantenimiento y
diseño, más eficiencia en los servicios copiados a tiempo. Son 4 etapas para el
diseño seguro de una página WEB.

1. Estar seguro que el cliente está pensando lo mismo que el diseñador.


2. Adaptar nuestra oferta de servicio con una gran variedad de de diseños
(Clases económicas, Premium o Estándar).

Ingeniería de Sistemas Página 9


3. La clave de más importancia en el diseño de paginas web es ofrecer
nuestro producto por medio de encuestas al cliente que permita
perm saber con
exactitud lo que ellos quieren.
4. Propuesta de valor, considerar descuentos, promociones, publicidad, un
precio adecuado, una propuesta de crédito, políticas de devoluciones y
reclamos, servicios pos
pos-venta,
venta, plazos y tiempos de entrega, de tal forma
f
que el cliente se sienta que es la prioridad para la empresa.

1.2.4. Nuevo Canal de Marketing:

Para más eficiencia en la empresa consideramos que el nuevo canal de


marketing debe estar en los medio online como buscadores, portales, redes
sociales, RSS y buscadores de blogs, en busca de que sus diseños sean
difundibles en la red.

Una implementación de aplicaciones y servicios WEB utilizando el link building +


copiwriting (posicionamiento en google).

Ingeniería de Sistemas Página 10


1.3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y COMPETITIVO DE LA EMPRESA‐SECTOR
EMPRESA

1.3.1. Análisis FODA empresa seleccionada, incluyendo FODA‐Internet


FODA Internet

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
La calidad del El sector de las
trabajo los pequeñas y
respalda. medianas empresas
El bajo costo es muy amplio y se
del producto podría tener acceso
final y del a estos clientes
mantenimiento potenciales.
es un punto a
favor.
FI: La empresa cuenta OI: La oportunidad
con un chat que esta de interactuar con
disponible en horario los clientes de forma
de oficina para dar inmediata por medio
solución a las del chat.
inquietudes o
preguntas de los
clientes.

DEBILIDADES AMENAZAS
Al no tener una La competencia está
amplia presencia en muy consolidada en
el mercado, puede el sector y puede
existir desconfianza comenzar una
entre los clientes. campaña agresiva
para sacarlos del
mercado local.
DI: Vulnerabilidad AI: El no poder
frente a hackers, cumplir con las
personas fechas pactadas en la
inescrupulosas. elaboración del
servicio.

Ingeniería de Sistemas Página 11


1.3.2. Análisis de las 5 fuerzas competitivas del entorno donde se desenvuelve la
empresa seleccionada, incluyendo fuerzas TICs
TICs‐Internet

 Cumplimiento y prontitud en la entrega de los proyectos.

 Amplia variedad de plataformas que permiten la implementación de


diversas aplicaciones graficas en el diseño de los proyectos.

 Excelente calidad en los diseños y en nuestro servicio.

 Comunicación por medio de un chat el cual está disponible en horario de


oficina
ficina para dar solución a las inquietudes o preguntas de los clientes.

 La economía en el servicio debido a que la empresa cuenta con servidores


propios.

TIC’s – INTERNET

La pagina web de imagina Colombia es muy completa ya que en ella podemos


encontrar toda la información necesaria de lo que se quiere saber acerca de los
servicios que esta ofrece, en ella también encontramos que se le puede hacer
seguimiento o tener información por medio de las redes sociales como el Twiiter o
los blogs.

Una gran ventaja


a que tiene la empresa frente a sus competidores es que cuenta
en su página de internet con un chat que está disponible en horario de oficina para
dar respuesta a las inquietudes o preguntas tanto de los clientes como de los
interesados.

Se le recomienda a la empresa que en su página web se agregue en una


pestaña que se llame QUIENES SOMOS donde encontremos:

 Historia de la empresa
 Visión

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 Misión
 Imagen corporativa
 Mapa de sitio

1.3.3. OCÉANO AZUL (CUADRO ESTRATÉGICO ERIC)

Ingeniería de Sistemas Página 13


2. DISEÑO DEL SITIO

2.1. Modelos basados en la venta,


venta, es una empresa dedicada a vender servicios de
diseño web, sus precios ya están establecidos y son fijos, en su página web los
clientes podrán encontrar todos los diversos planes de Hosting y diseño web.
Ofreciendo promociones dándole así un valor agregado, no usando los
descuentos sino agregándole un producto gratis por la cantidad de productos
adquiridos.

Es un valor importante su gran experiencia como a nivel nacional, como


internacional con una aproximación de 10 años. Asegurándose que tiene una
gran conexión con su clientes y prospectos de clientes, ya q la empresa cuenta
con un soporte técnico online, vía telefónica y por medio de su correo electrónico.

El 97 % de sus ingresos netos provienen directamente de sus


sus productos ofertados
en su página de internet, el 3 % restante es venta de productos para
computadores y móviles. Hasta el momento esta empresa no tiene ninguna
alianza con otras empresas, solo su gerente da el aval de los diversos proyectos
realizados dándole la garantía y el soporte necesario por el tiempo de
contratación.

2.2. E‐benchmarking.

2.2.1.1. Página colombiana:


colombiana (Diseñoprofesional.com)

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2.2.1.2. Paginas internacionales

Pagina Argentina (laryweb.com.ar)

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2.2.1.3. Pagina española ((internacionalweb.com)

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2.2.2. Redes Sociales de la Competencia:

Encontramos que la competencia escogida solo uno contiene información en las


redes sociales, y se encuentra en común q la utilización del Facebook, es el q
tiene más acogida y transmisión de información, ya que se muestran las
tendencias informáticas.

 Internacional Web:
Web En su página de facebook, contiene en su perfil las
nuevas tecnologías, dispositivos tecnológicos y el software que se le puede
instalar en los diversos dispositivos, teniendo una acogida considerable de
seguidores de esta página son aproximadamente 1.000, y es muy
considerable ya que este tipo de empresas no son muy asediadas por sus
clientes.

2.2.3. Enfoque en línea

Los sitios web encontrados, tenemos que 2 de los sitios web tienen un enfoque de
marketing online ya q uno de ellos (Lary Web) al ingresar a la
la pagina. Lo primero
que aparece es solicitándole unos datos (Nombre, Mail, Teléfono y Consulta).

En la otra empresa (Internacional Web) nos pide un nombre y correo electrónico,


diciéndonos u ofreciéndonos un boletín diario de las diversas promociones que
posee, ofertara y transmitirá. Ese es el enganche para hace un online marketing.

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2.2.4. Análisis de Competencia

COMPARACION DE GRAFICOS Y CONTENIDOS Competencia A Competencia B Competencia C

Nombre de la empresa Diseño Profesional Lary Web Internacional Web

Url de la empresa Diseñoprofesional.com laryweb.com.ar internacionalweb.com

Clasificación del sitio Interactivo Dinámico Dinámico

Basado en marcos 1

Uso de animaciones 1 1

Pantalla de Bienvenida 1 1

Desplazamiento por la página de inicio 1 1 1

Desplazamiento por el contenido de la subpágina de inicio 1 1

Botones gráficos 1 1 1

Vínculos de texto/HTML 1 1 1

Anuncios en la Página de inicio 1 1 1

Url en la pagina inicio 1 1

Página de inicio imprimible 1 1

Navegación global de las subpáginas 1 1 1

Mapa del sitio/Índice del sitio 1

Contenido dinámico(Cambios diarios) 1

Navegación 1 1 1

Capacidad de e-mail
mail o de datos de usuarios 1 1

Menús desplegables 1 1

Descarga menor a 50 k 1 1 1

TOTAL DE CARACTERISTICAS POR SITIO 12 10 16

Nivel de efectividad 71% 59% 94%

Encontramos en la tabla de comparación de gráficos y contenidos, una


comparación muy amplia y basada con la tabla dados en los documentos de
requerimientos exigido para elaborar este trabajo y con la ayuda de la charla q
tuvimos durante el curso, departe de la Ingeniera Cristabel (Media Art), que ella
nos explicaba, las empresas de esta rama que tenía un mejor mercado a nivel
internacional estaban ubicadas en Argentina ya que allí tenía un diseño grafico
fenomenal; España es un país evolucionado en la utilización
utilización de herramientas del
internet y la web 2.0.

Ingeniería de Sistemas Página 18


Encontramos por medio de esta tabla, que las características más completas son
la pagina web de España casi cumple con todo los requerimientos, y la pagina
colombina escogida para realizar este tipo de negocio
negocio también sobre pasa el 70%.

Competencia
COMPARACION DE CARACTERISTICAS Competencia A B Competencia C
Nombre de la empresa Diseño Profesional Lary Web Internacional Web
Url de la empresa Diseñoprofesional.com laryweb.com.ar internacionalweb.com
Clasificacion del sitio Interactivo Dinamico Dinamico
Funcion de busqueda
Concurso y juego 1
Correo electrónico 1 1 1
Comercio electronico 1 1
Banners 1 1
Chat
Notas de prensa 1
Datos de la empresa 1 1 1
Clips de video/ Musica 1 1
Vinculos Web 1 1
Informcaion de contacto 1 1 1
Lista de clientes
Datos de Usuario 1 1
Tablones de mensajes 1 1
Animacion con flash 1
Otros 1 1 1

TOTAL DE CARACTERISTICAS POR SITIO 5 10 12

Nivel de efectividad 31% 63% 75%

En esta tabla de comparación de características vemos que el que la pagina web


de internacional web sigue cumpliendo con todas las expectativas y tiene un mejor
comportamiento en el mercado, pero esto gracias a la ayuda de q se fusiona con
mas empresas, estas le dan un tono más serio y de confiabilidad.

Pero encontramos una gran falencia a nivel local,


local, debido a que la competencia
escogida es mucho mejor, respecto a las otras a nivel internacional no cumple
con las características pero con un gran valor agregado, manejo de flash en 3D y
su página de inicio lo lleva a un modulo interactivo que se siente
sien más agradable
para el manejo del software.

Ingeniería de Sistemas Página 19


2.3. Propuesta de diseño

2.3.1. OBJETIVOS

1. Demostrar
emostrar su profesionalidad y vocación hacia el cliente, ambos aspectos
deberán ayudarnos a que esta empresa cuente con más clientes repartidos
por todo el territorio nacional e internacional y a que inicie un ambicioso
proceso de expansión.

2. Que sus clientes potenciales lleguen a su sitio web. Que los que lleguen,
compren. Que los que compren, vuelvan.

3. Es importante que la página web refleje la identidad corporativa de la


empresa y se asimile a su negocio en el mundo real. Internet es otra
delegación más de su negocio, por la cual pasará mucha más gente que
por su empresa.

2.4.2. Nicho del Mercado


La empresa es cubrir la necesidad del mercado en línea (marketing online), su
potencial acogida es para empresas y corporaciones que necesiten mostrar
sus servicios ofrecidos. Para ser más específicos el nicho del mercado para la
empresa son los negocios en internet ((Diseño web, Emprendedores,
Emprendedores Hosting,
Ideas y proyectos, Marketing,
Marketing Negocios en internet, SEO)

2.4.3. Rediseño web


La empresa en el transcurso de los tiempos ha cambiado su plataforma
web, y como están cambiando las tendencias informáticas y tecnológicas a
modificado
ificado muchas veces sus páginas para estar atenta a nivel nacional,
como internacional. Sin dejar su horizonte trazado en la innovación y
estrategias de marketing ofrecidas.

Para ver la pagina dar clic en el vinculo


Imagina Colombia

Ingeniería de Sistemas Página 20


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2.4.4. Prototipo de baja fidelidad

NOMENCLATURA DE ORGANIZATIVA Y DE HTML

0.0 Inicio
0.1 Bienvenidos
1.0 ¿Quiénes Somos?
1.1 Historia de la empresa
1.2 Visión
1.3 Misión
1.4 Imagen corporativa
1.5 Mapa del sitio
2.0 Diseño Web
3.0 Hosting Colombia
3.1 Hosting Linux / PHP
3.2 Hosting Windows / ASP
4.0 Dominios
5.0 Portafolio
6.0 Marketing
7.0 Soporte
8.0 Contáctenos
9.0 Clientes
9.1 Formas de pago
9.2 Registrarte
9.3 Panel de control
10.0 Blog

Ingeniería de Sistemas Página 22


Página de Inicio
0.0
Index.html

Bienvenidos 0.1
About_Welcome.html

Quienes somos
1.0
about.html

Historia de la empresa 1.1


About_History.html

Visión 1.2
About_View.html

Misión 1.3
About_ Mission.html

Imagen corporativa 1.4


About_Image.html

Mapa del sitio 1.5


About_Map.html

Diseño Web
2.0
about.html

Hosting de Colombia
3.0
about.html

Hosting Linux/PHP 3.1


About_Linux.html

Hosting Windows 3.2


About_ Windows.html

Dominios
4.0
about.html

Portafolio
5.0
Ingeniería de Sistemas about.html Página 23
Marketing
6.0
about.html

Soporte
7.0
about.html

Contáctenos
8.0
about.html

Clientes
9.0
about.html

Payment 9.1
About_ Payment.html

Register 9.2
About_ Register.html

ControlPanel 9.3
About_ ControlPanel.html

Blog
10.0
about.html

Ingeniería de Sistemas Página 24


2.5. Propuesta del sitio orientado a comercio electrónico

Es interesante poseer una herramienta en al cual se puedan ofrecer por el


internet los diversos servicios que se ofrecen en la empresa, con este
software queremos interactuar con los clientes dándonos a conocer los
precios reales y el contenido q tiene nuestros servicios
servicios.. Ya que se puede
contar con toda la descripción que desea comprar, y q cualidades tiene el
servicio.

La propuesta más interesante para la utilización de esta herramienta es


llegar al cliente que posea diversas empresas, las cueles quiera publicar su
página
ina web y quiera que aparezca en las diversas redes sociales para así
dar a conocer su empresa a nivel nacional, como internacional.

• Agregar servicios a la herramienta

Ingeniería de Sistemas Página 25


2.4.1. Tienda Electrónica

http://www.softwareindustrymexico.com/equipo7/index.php

Ingeniería de Sistemas Página 26


3. MARKETING DIGITAL

3.1. Estrategias de marketing digital

Adquisición
Se pretende buscar por todos los medios la forma de acercarnos al usuario final
que se pueda interesar en nuestro negocio, basándonos
basándonos en las estrategias de
Mercadotecnia.

Nos daremos a conocer por las diferentes redes sociales, blogs, micro blogs, RSS,
Google, además del uso del directorio físico de la región
región y páginas amarillas
online, todo esto con el fin que nos permita llegar a impactar a la población que
requiere este servicio.

Conversión
Después de analizar y visualizar a las personas que son posibles aspirantes a
adquirir nuestro producto y servic
servicio
io debemos invitarlos a que nos conozcan.
Al implementar nuestra publicidad nos arrojara tres grupos de personas: los
clientes que adquieren el producto, los posibles aspirantes a adquirirlo y por último
a los que de verdad no les interesa conocernos.

Nos enfocaremos a darle seguimiento a los dos primeros grupos, ofreciendo


Más promociones y más publicidad tanto en los productos como en información
requerida.

Retención
Teniendo en cuenta estos grupos, continuaremos conociendo más de cada grupo
ofreciendo
o a nuestros clientes nuevas y mejores opciones para que
continúen con nosotros y a los posibles clientes irlos convenciendo de nuestro
producto y servicio para así convertirlos en nuestros clientes potenciales.
Daremos continuidad por medio del correo ele electrónico,
ctrónico, redes sociales, skype,
Messenger, llamadas telefónicas y cualquier medio que nos permita estar en
contacto con nuestros clientes, ofreciendo un servicio de primera.

Ingeniería de Sistemas Página 27


3.2. Selección del proveedor de pago en línea

Ingeniería de Sistemas Página 28


Ingeniería de Sistemas Página 29
3.3. Diagramación del proceso de e-Fulfillment.
e

Diagrama de desarrollo del diseño Web

Ingeniería de Sistemas Página 30


3.4. Propuesta AdWords

CPC
medio
Búsquedas globales estimad Búsquedas locales
Palabra clave Competencia mensuales o mensuales
diseño web 1 49500 $ 8,73 40500
diseños web 1 40500 $ 4,00 33100
diseño web 1 823000 $ 6,62 673000
diseño webs 1 6600 $ 8,65 4400
paginas diseño
web 1 135000 $ 7,47 135000

Ingeniería de Sistemas Página 31


3.5. Justificar los beneficios de la de redes sociales

Bueno primero que todo antes de incorporar una red social como
herramienta de marketing a nuestra empresa debemos analizar qué tipo de
negocio tenemos y que ofrecemos en el mercado para poder identificar la
red social que más nos puede ayudar, en nuestro caso que es el diseño
web y la venta de hosting y dominios, lo que más nos podría ayudar es el
uso del twitter o un blog ya que de esta manera podemos tener información
actualizada al instante de los productos y servicios que ofrecemos y
además las personas que participen en estas redes sociales se convierten
en potenciales compradores de nuestros productos pudiendo también
intercambiar opiniones con ellos y así puedan conocer más a fondo de qu
que
se trata el negocio.

3.6. Partiendo del análisis ERIC, concretizarlo para caso twitter y facebook

Lo que se puede incrementar con el uso del twitter y el facebook es el


seguimiento de personas a nuestra empresa, pueden aumentar las
actualizaciones diar
diarias
ias por estos medios y así puedan conocer más acerca
de nuestra empresa.

Podemos crear con el uso de redes sociales expectativas en nuestros


clientes potenciales debido a que la información es más continua y veraz,
de esta manera nuestros clientes estas actualizados
actualizados de nuestros nuevos
productos y de nuestras promociones.

Lo que podemos Reducir son las llamadas telefónicas ya que con estos
medios sociales las personas conocen los productos y servicios y pueden
estar al día de todo lo relacionado a la empre
empresa
sa y pueden intercambiar
información con la empresa.

Por último lo que eliminamos es de dejar de pasar desapercibidos y que


todos los que manejan las redes sociales enfocadas empresarialmente
hacia el diseño web y la adquisición de hosting y dominios puedan
pued tener
más contacto con nosotros y conozcan más acerca de quiénes somos en el
mercado.

Ingeniería de Sistemas Página 32


3.7. Email Marketing

Ingeniería de Sistemas Página 33


4. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA

4.1. Analisis Estrategico

4.1.1. Certificados SSL

$ 53.93 $ 137.65 $ 701.78

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4.1.2. Ip´s Estaticas

$ 31.09

Ingeniería de Sistemas Página 35


4.1.3. Posicionamiento

$ 43.18

Ingeniería de Sistemas Página 36


4.2. Presupuesto Hosting

$ 147.91 $ 212.69 $ 299.06

Ingeniería de Sistemas Página 37


4.3. Presupuesto Dominio

$ 13.44

$ 13.44

$ 13.44

$ 13.44

$ 40.48

$ 14.57

$ 15.11

$ 15.11

Ingeniería de Sistemas Página 38


4.4. Trabajo de diseño

• Diseño de alto impacto, elegante y cimentado en nuevas tecnologías: CSS


+ XHTML + FLASH + AJAX, sin olvidar el tiempo de descarga y
optimización para que no sea contraproducente cuando sea visitado por
usuarios de una conexión limitada.

• Máxima optimización de imágenes y código.

• Diseño previo para realizar los cambios correspondientes.

• Exportación completamente manual del diseño: Esto garantiza un código,


limpio, estable y compatible con los principales exploradores web.

Por la construcción y cumplimiento de un diseño excelente con el cual quedaran


satisfechos se dará de una forma de pago
pago de un 50% de inicial y al terminar el otro
50%

Valor total $ 64.77

Por página de diseño básico de sección A, en la cual se modificara por la


exigencia dada por los clientes o sugerencias. Ya que se temporiza la adición de
los diversos requerimiento dados en el transcurso de la implementación de la
pagina web.

Ingeniería de Sistemas Página 39


4.4. Traducción

ducción de su página al Ingle


La traducción Ingless es un paso importante que puede transformar
su Empresa en Internet. El Ingle
Ingless es el idioma importante en los negocios
ne y las
comunicaciones. Ess una herramienta esencial para optimizar y expandir sus
negocios.

Si su sitio web está en español, ningún otro idioma le permite ampliar su base de
clientes
es potenciales como el Ingles. Millones
M de
e personas hablan Ingles
Ingle como
primera o segunda lengua. Para que su Empresa en Internet obtenga el máximo
beneficio de un sitio bilingüe, la traducción tiene que ser de alta calidad. Los
programas de traducción son efectivos con palabras aisladas pero no son capaces
de comprender la sintaxis de una oración y traducirla clara y correctamente a otro
idioma.

Para experimentar todos los beneficios de traducir su ssitio


itio web del español al
Ingles o del Ingles al español debe considerar los servicios de un traductor con un
amplio conocimiento de ambo
ambos idiomas. Este le asegurará:

Fidelidad,, que todo el significado del texto original pase al idioma a traducir
sin agregar o eliminar ningún significado,
Naturalidad,, que el texto traducido se lea de forma natural para un
hablante de ese idioma, sin la gramática
gramática “extraña” que caracteriza a las
traducciones hechas por programas de computación.

Valor total $ 53.98


98
Por 10 paginas

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4.4. Configuración de un sitio para comercio electrónico

4.4.1. Sistemas de Pago

Ingeniería de Sistemas Página 41


4.4.2. Email Marketing

Correos directamente en la bandeja de entrada de sus potenciales clientes. No


pierda el tiempo enviando Spam y correo que no se convierte en clientes.

Asegure el éxito de su campaña con estadísticas detalladas y garantía de


recepción directa.

Cree y Envie emails de gran Formato Grafico

• Diseñe sus propios mails


• Exelentes plantillas para usar rapidamente
• Integracion de estadisticas avanzadas
• Importacion de diseño con un solo clic

Maneje múltiples listas de correo:

• Listas Ilimitadas
• Personalice el proceso de suscripción
• Exportación a Excel
• Importación Multiple en un solo clic

Estadísticas Múltiples

• Seguimientos de correos abiertos y cliqueados


• Reporte de quejas de spam
• Actividad completa por usuario interesado

Recepción de email garantizada:

• Análisis de emails para evitar llegada de spam.


• Envió desde múltiples servidores.
• Recepción de la bandeja de entrada

Ingeniería de Sistemas Página 42


AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer a la doctora Dora Luz González por su asesoramiento


académico, estimulo para guiarnos e incentivarnos durante el transcurso del
curso, a sacar lo mejor de nosotros y entregarlo todo para que sus
enseñanzas nos sean de gran utilidad en el futuro profesional al que nos
enfrentaremos muy pronto.

A nuestros compañeros de desarrollo, Brayan, Margarita y John quienes con


esfuerzo logramos sacamos adelante nuestro proyecto, con claridad e interesa.
Que sus vidas profesionales sean gratas, exitosas y que dios guarde de su
familia.

Gracias por sus enseñanzas y compañerismo para trabajar.

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6. Bibliografia Web
• http://www.scribd.com/doc/33803588/modelosdenegocio-javiermegias
http://www.scribd.com/doc/33803588/modelosdenegocio javiermegias
• http://www.imaginacolombia.com/
• http://www.scribd.com/doc/21617897/Las
http://www.scribd.com/doc/21617897/Las-TIC-y-la-Competitividad
Competitividad-
Telefonica
• http://www.scribd.com/doc/12872125/Los
http://www.scribd.com/doc/12872125/Los-Modelos-de-Negocios
Negocios-en-La-Red
• http://www.roc21.com/blog/2008/08/23/canales
http://www.roc21.com/blog/2008/08/23/canales-de-distribucion/
distribucion/
• http://www.barandilleros.com/cuatro
http://www.barandilleros.com/cuatro-puntos-clave-para-disenar
disenar-un-canal-de-
distribucion.html
• http://www.needish.com/needs/view/115348/canal-de-venta-para
http://www.needish.com/needs/view/115348/canal para-desarrolladores-
emprendedores
• http://rare.bulletrain.net/introduccion
http://rare.bulletrain.net/introduccion-al-diseno-web

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