NORME DE ETICA SI DEONTOLOGIE

FARMACEUTICA

Etica si deontologie farmaceutica

Comportamentul si relatiile interumane in societate sunt ghidate de anumite reguli sau norme.
Pentru incalcarea acestor norme omul raspunde juridic. In afara de drepturi si obligatiuni juridice
exista si cele morale, care nu sunt reglate de lege. Etica este o stiinta care se ocupa de studiul
principiilor morale. Etica medicala este o reflectare a umanismului in procesul de activitate a
lucratorilor medicali. Etica medicala cuprinde o totalitate de principii de reglare a normelor de
comportare referitor la lucratorii medicali, conditionate de activitatea lor specifica si de situatia
lor in cadrul societatii. Normele, principiile de etica medicala contribuie la orientarea corecta a
lucratorilor medicali in activitatea lor profesionala.

Deontologia face parte din etica medicala, fiind o stiinta despre traditiile din cadrul medicinii si
ocrotirii sanatatii practice. Pentru realizarea cat mai deplina a principiilor de deontologie si etica
medicala sunt necesare urmatoarele conditii: simtul tactului, vocatia pentru profesiunea aleasa si
perfectionarea continua a cunostintelor.

Un asistent medical va obtine succese in activitatea sa, isi va castiga autoritatea daca va avea
simtul respectului fata de pacient si isi va indeplini obligatiunile sale. Disciplinarea, executarea
exacta a prescriptiilor medicului, sporirea constanta a nivelului profesional si de cultura
sunt calitati indispensabile pe care trebuie sa le manifeste asistentii medicali. Fiind binevoitori,
calmi, retinuti, ei vor acorda fiecarui pacient o atentie personalizata.

In relatiile sale cu pacientul, asistentii medicali vor evita orice familiaritati. Pacientul va fi
incurajat, i se va crea o atmosfera agreabil,in acelasi timp asistentul medical ramanand tacticos
si retinut. Pacientii care vor necesita ingrijire deosebita, fiind incapabili s-o faca singuri,
asistentul medical le va acorda o atentie sporita, incercand sa le usureze suferintele.

Asistentii medicali trebuie sa posede urmatoarele calitati: demnitate, simpatie, acuratete,

disciplina, colegialitate, abilitate, competenta, daruire, responsabilitate, perseverenta, spirit de
observatie, spirit de initiativa si atitudine corecta fata de bolnavi.

Normele morale in relatiile cu personalul sanitar si pacienti

Art.Regulile de buna practica farmaceutica impun urmatoarele:

a) activitatea farmaceutica trebuie sa fie focalizata pe eliberarea medicamentelor si a altor

produse pentru sanatate, care sa aiba calitatea garantata, insotit de o informare si consiliere
adecvate pentru pacient;
b) principala preocupare a farmacistului trebuie sa fie asigurarea starii de sanatate a
pacientilor, precum si a populatiei, in general;

c) farmacistul trebuie sa incurajeze o prescriere rationala si sa promoveze utilizarea

corespunztoare a medicamentelor, inclusiv in scopul evitarii automedicatiei;

d) fiecare serviciu furnizat de unitatea farmaceutica trebuie sa aiba un scop pertinent pentru
bolnav, sa fie clar definit, facut cunoscut in mod eficace parilor implicate i acceptat de catre
acestea;

e) farmacistii practicieni au obligatia profesionala si morala de a se asigura ca serviciile pe care

le furnizeaza fiecrui pacient sunt de calitate adecvata. Respectarea Regulilor de buna practica
farmaceutica reprezinta un mijloc de a indeplini aceasta obligatie.Art.3 Pentru indeplinirea
acestor cerinte:

a) este necesara meninerea unei relatii permanente cu ceilalti profesionisti din sanatate,
in special cu medicii. Aceasta relatie trebuie sa fie considerata ca un parteneriat terapeutic ce
implica o incredere mutuala in orice are legatura cu tratamentul medicamentos;

b) intre farmacisti trebuie sa existe relatii de colegialitate si nu de concurenta, fiecare trebuind sa

incerce prin orice mijloace etice sa imbunatateasca serviciul farmaceutic;

c) farmacistul trebuie sa isi exercite profesia respectand principiile de deontologie

profesionala, predominant fata de aspectul comercial;

d) in farmaciile in care lucreaza un grup de farmacisti, farmacistul-sef trebuie sa-si asume o parte
din sarcinile privind definirea, evaluarea si imbunatatirea calitatii serviciului farmaceutic.

Codul deontologic al personalului din farmacii

CAPITOLUL IPrincipii generale

Art. 1. - (1) Codul deontologic al farmacistului cuprinde un ansamblu de principii si reguli ce

reprezint valorile fundamentale n baza crora se exercit profesia de farmacist pe teritoriul
Romniei. (2) Prezentul cod exprim adeziunea farmacistilor romni la Carta Universal a
Drepturilor Omului si la Carta Farmaciei Europene. Art. 2. - Codul deontologic al farmacistului
are drept principal scop: a) ocrotirea drepturilor pacientilor; b) respectarea obligatiilor
profesionale de ctre farmacisti; c) aprarea demnittii ti a prestigiului profesiunii de
farmacist. Art. 3. - (1) n exercitarea profesiei sale farmacistul furnizeaz servicii de sntate
specializate pacientului si publicului n general, fr nici un fel de discriminare. (2) Relaiile
dintre farmacist si beneficiarii serviciilor acordate trebuie s aib la baz ncrederea n
competenta si experienta profesional a farmacistului. (3) Aceast ncredere oblig farmacistul
ca de-a lungul ntregii sale cariere s asigure si s mentin la cel mai nalt nivel performantele si
conduita sa profesional si personal, s-si actualizeze cunostintele profesionale permanent n
sfera activittii sale. Art. 4. - Principiile fundamentale n baza crora se exercit profesia de
farmacist sunt urmtoarele: a) exercitarea profesiei se face exclusiv n respect fa de viata si de
persoana uman; b) n orice situaie primeaz interesul pacientului si sntatea public; c)
respectarea n orice situatie a drepturilor pacientului; d) colaborarea, ori de cte ori este cazul, cu
toti factorii implicati n asigurarea strii de sntate a pacientului; e) adoptarea unui rol activ
fa de informarea si educatia sanitar a publicului, precum si fat de combaterea toxicomaniei,
polipragmaziei, dopajului, automedicaiei si a altor flageluri; f) acordarea serviciilor
farmaceutice se face la cele mai nalte standarde de calitate posibile, pe baza unui nivel nalt de
competent stiintific, aptitudini practice si performante profesionale, n concordant cu
progresele stiintelor si practicii farmaceutice; g) n exercitarea profesiei farmacistii trebuie
s dovedeasc loialitate si solidaritate unii fat de altii n orice mprejurare, s-si acorde colegial
ajutor si asistent pentru realizarea ndatoririlor profesionale; h) farmacistii trebuie s se
comporte cu cinste si demnitat e profesional si s nu prejudicieze n nici un fel profesia de
farmacist sau s submineze ncrederea public n aceasta. Art. 5. - n situatiile n care n
rezolvarea unei probleme alegerea solutiei nu este prevzut n normele legale, farmacistul
trebuie s ia o decizie concordant cu etica profesiei si s-si asume responsabilitatea. Art. 6. -
Pentru respectarea principiilor de mai sus farmacistul este obligat s-si pstreze libertatea si
independenta profesional conform jurmntului profesiei. Art. 7. - Colegiul Farmacistilor din
Romnia garanteaz meninerea standardelor profesionale la cel mai nalt nivel posibil, n scopul
ocrotirii snttii publice, prin supravegherea respectrii de ctre farmacisti a ndatoririlor
profesionale si a eticii profesionale, precum si prin aprarea independentei, onoarei si demnittii
profesionale.

CAPITOLUL IIStandarde deontologice

SECTIUNEA 1

Responsabilitatea personal si independenta farmacistilor

Farmacistul furnizor de servicii Art. 8. - (1) Indiferent de sfera de activitate, farmacistul trebuie
s aib n centrul ateniei sale binele pacientului si al publicului n general. (2) Farmacistul este
rspunztor pentru toate deciziile sale profesionale, indiferent de responsabilitile asumate n
exercitarea profesiei sale. Art. 9. - n vederea ndeplinirii dispozitiilor art. 8, farmacistul, n
timpul exercitrii actului profesional, este obligat s respecte urmtoarele reguli: a) s-si exercite
profesia n conformitate cu procedurile standard de operare scrise, prevzute de regulile de
bun practic din domeniul su de activitate; b) s-si ndeplineasc ndatoririle profesionale cu
competent, n termenele stabilite; c) s profeseze doar n acele posturi n care i se permite s-si
respecte ndatoririle eseniale ca farmacist, libertatea de decizie si independent profesional; d)
s accepte acele posturi pentru care are competenta si disponibilitatea necesare pentru a ndeplini
cu succes ndatoririle profesionale. n acest sens trebuie s se informeze asupra specificului
activittii, accesului la mijloacele necesare pentru exercitarea profesiunii la standardele
necesare; e) s-si ndeplineasc personal atributiile si, la nevoie, s delege o
persoan competent autorizat pentru ndeplinirea anumitor activitti profesionale, asumndu-si
rspunderea; f) s informeze imediat o persoan responsabil n cazul n care nu si
poate ndeplini ndatoririle profesionale, pentru a se putea lua la timp msuri de remediere; g)
s raporteze medicului prescriptor sau autorittilor competente orice efect nedorit sau advers al
medicamentelor, n scopul optimizrii tratamentelor; h) s se abtin s critice sau s condamne
convingerile personale ori religioase ale pacientului care apeleaz la serviciile sale; i) s acorde
servicii n mod egal pentru toti pacientii, fr discriminare, n ordinea solicitrii acestora, cu
exceptia situatiilor de urgent; j) s se asigure c serviciile sale au fost percepute si ntelese
corect de pacient, ncurajndu-l s participe activ la reusita tratamentului; k) s nu refuze
nejustificat acordarea serviciilor care i intr n atributii, conform legii. Art. 10. - Farmacistul
poate refuza acordarea unor servicii ctre pacient atunci cnd refuzul este justificat de interesul
snttii pacientului. Farmacistul-sef Art. 11. - nainte de a-si asuma o functie de conducere,
farmacistul trebuie s se autoevalueze si s se asigure c este capabil s ndeplineasc toate
responsabilittile acestei functii. Art. 12. - n exercitarea functiei farmacistul-sef are urmtoarele
obligatii: a) trebuie s se informeze asupra tuturor aspectelor si cerintelor legate de functia pe
care o ndeplineste; b) trebuie s se asigure c toti membrii personalului aflat n subordinea sa
sunt informati asupra atributiilor profesionale pe care trebuie s le ndeplineasc; c) trebuie
s transmit instructiunile clar pentru a mpiedica orice risc de eroare; n msura posibilittilor, el
va transmite n scris proceduri standard de operare; d) se asigur c membrii personalului aflat n
subordinea sa si ndeplinesc atributiile n conformitate cu prevederile legale, dar si cu
competenta si aptitudinile personale; e) trebuie s respecte independenta profesional a
farmacistilor din subordine; f) se asigur c echipamentele, localul si utilittile de la locul de
munc sunt mentinute la standardele acceptate pentru desfsurarea n bune conditii a activittilor
profesionale; g) se asigur c toate activitile profesionale desfsurate sub controlul su,
precum si cele exercitate de el personal sunt supuse asigurrii de rspundere profesional; h) se
asigur c toate msurile privind pstrarea confidentialittii sunt efective; i) are datoria
s notifice colegiului pe raza cruia si desfsoar activitatea orice schimbare de interes
profesional privind membrii personalului din subordinea sa ori functia sa; j) trebuie s accepte, n
msura posibilittilor, elevi si studenti, pentru ndeplinirea stagiului de practic n unitatea pe
care o conduce.

SECIUNEA a 2-aCompetenta profesional

Art. 13. - Farmacistul trebuie s-si asigure si s-si menin la un nalt nivel pregtirea
profesional, prin actualizarea permanent a cunostintelor n aria sa profesional, n
scopul ndeplinirii atribuiilor cu competenta necesar. Art. 14. - n vederea actualizrii
permanente a cunostintelor profesionale, farmacistul este obligat: a) s-ai planifice si s participe
la formele de pregtire profesional organizate sau acreditate de Colegiul Farmacistilor din
Romnia; b) s evalueze si s aplice n practica curent cunostintele actualizate permanent; c)
s ateste cu documente doveditoare pregtirea sa, prin formele programelor de dezvoltare
profesional acceptate, atunci cnd acest lucru i este solicitat de comisiile de specialitate ale
colegiului teritorial la care este nregistrat.

SECIUNEA a 3-aConfidenialitatea

Art. 15. - Farmacistul are datoria de a respecta si proteja informatia profesional. Art. 16. -
Farmacistul trebuie s respecte si s protejeze confidentialitatea informatiilor referitoare la
pacienti, obtinute n cursul activittilor profesionale. Art. 17. Informatiile pot fi dezvluite n
urmtoarele cazuri: a) cnd pacientul si-a dat consimtmntul scris; b) cnd tutorele pacientului a
consimtit n scris, dac vrsta pacientului sau starea sa de sntate nu permite aceasta; c) cnd
este necesar pentru a preveni afectri majore sau punerea n pericol a snttii pacientului, a unei
terte persoane sau a publicului n general; d) stabilirea vinovtiei n cazul svrsirii unor
infractiuni, la solicitarea instantei de judecat; e) n alte situatii prevzute de lege. Art. 18. -
Farmacistul nu trebuie s dezvluie, dect cu acordul scris al medicului prescriptor, nici o
informaie referitoare la practica prescrierii acestuia. Art. 19. - Farmacistul trebuie s protejeze
informatia profesional intern, respectnd urmtoarele reguli: a) s nu permit accesul tertilor la
informatii privind activitatea unittii n care si desfsoar activitatea dect cu acordul scris al
angajatorului sau n alte situatii prevzute de lege; b) s respecte cerintele legale de protectie a
informatiilor privind acumularea si utilizarea acestora; c) s asigure protectia informatiilor la
operatiunile de stocare, transmitere, primire ori distrugere.

SECIUNEA a 4-aRelatiile de colaborare ale farmacistului

Art. 20. - n exercitarea profesiei farmacistul are datoria ca, n interesul bolnavului si al
pacientului n general, s colaboreze cu toti confratii si. n acest sens: a) toti farmacistii si
acord ajutor reciproc si consultant pentru realizarea ndatoririlor profesionale; b) farmacistii si
rezolv singuri litigiile, cu respectarea spiritului de colegialitate; dac nu reusesc, fac apel la
comisia de litigii a colegiului; c) farmacistul trebuie s-si trateze toti colaboratorii cu respect,
bunvoint si colegialitate; d) farmacistul trebuie s dovedeasc n orice mprejurare solidaritate
fat de colegii si si loialitate fat de corpul profesional si profesia de farmacist. Art. 21. - n
interesul pacientului si al publicului n general, farmacistul trebuie s colaboreze cu medicul si
cu alti membri ai echipei de sntate. n acest sens: a) farmacistul colaboreaz activ cu medicul
prescriptor pentru a realiza efectuarea tratamentului pacientului la timp, n parametrii optimi si n
interesul acestuia; b) n colaborarea sa cu medicul, farmacistul se va abtine de la
orice ntelegere n scop material sau de alt natur care ar avea drept rezultat nclcarea dreptului
pacientului; c) farmacistul trebuie s se abtin de la orice fapt care ar putea aduce prejudicii
demnittii si imagini medicului sau altor membri ai profesiunilor sanitare, pentru a nu crea
nencredere pacientului.

SECIUNEA a 5-aConcurenta neloial

Art. 22. - Farmacistul nu trebuie s utilizeze mijloacele concurenei neloiale n vederea obtinerii
unor avantaje materiale sau de alt natur. Art. 23. - Se consider a fi practici neloiale, fr a fi
limitative, urmtoarele activitti: a) atragerea pacienilor prin oferirea de avantaje materiale sau
reclam mincinoas; b) folosirea de functia detinut ori de mandatul ncredintat n cadrul
organelor de conducere pentru atragerea de pacienti. Art. 24. - Este sanctionabil denuntarea
nejustificat si n scop concurential a colegilor.

SECIUNEA a 6-aPublicitatea

Art. 25. - Orice informaie furnizat publicului de ctre farmacist n legtur cu serviciile de
sntate oferite trebuie s fie corect, decent, legal si onest. Art. 26. - Orice informatie si
material promoional cu privire la serviciile profesionale trebuie s fie n concordant cu rolul
farmacistului n promovarea snttii si s permit pacientului s decid independent asupra
solicitrii serviciului respectiv. Art. 27. - n scopul promovrii unor servicii proprii, farmacistii
trebuie s se abtin de la a defima serviciile profesionale ale altor confrati. Art. 28. -
Farmacistul trebuie s se abtin de la orice procedee sau mijloace contrare demnittii
profesionale, care ar prejudicia dreptul pacientului de a-si alege singur farmacistul. Art. 29. - Pe
tot timpul exercitrii profesiei farmacistul trebuie s se asigure c actiunile de promovare a
medicamentelor, n care este implicat sau care au loc n unitile n care el lucreaz, sunt n
conformitate cu prevederile legale privind publicitatea medicamentelor. Art. 30. - Farmacistul se
va asigura c promovarea medicamentelor nu implic obligarea pacientului de a cumpra sau de
a primi medicamente nedorite sau n exces, n locul celor dorite sau mpreun cu acestea.

SECIUNEA a 7-aServicii farmaceutice de urgen

Art. 31. - Pentru asigurarea continuittii asistentei cu medicamente a populaiei, farmacistii

trebuie s furnizeze, n conditiile legii, servicii farmaceutice de urgent. Art. 32. - Pentru a
realiza n conditii bune serviciile farmaceutice de urgent, farmacistul este obligat s acorde
primul ajutor, n limita competentelor sale, si s solicite interventia serviciilor specializate,
informnd asupra msurilor luate din proprie initiativ. Art. 33. - Farmacistul poate elibera
medicamente fr prescripie medical n urmtoarele situatii: a) un pacient aflat sub tratament
dovedit are nevoie imediat de administrarea medicamentului; b) din motive ntemeiate,
pacientul are nevoie de prelungirea tratamentului si farmacistul ori pacientul nu poate lua
legtura cu medicul prescriptor; c) o persoan solicit si are nevoie urgent de msuri de prim
ajutor. Art. 34. - Cnd nu poate s acorde pacientului serviciul solicitat, farmacistul trebuie
s ndrume pacientul spre un serviciu specializat de asisten medical. Art. 35. - n cazuri
urgente, farmacistul trebuie s acorde asisten pacientilor, dac este solicitat, si n afara
programului farmaciei.

CAPITOLUL III Dispozitii finale

Art. 36. - Farmacistul rspunde disciplinar pentru nerespectarea legilor si regulamentelor

profesionale, a Codului deontologic al farmacistului si a regulilor de bun practic profesional,
a Statutului Colegiului Farmacistilor din Romnia, pentru respectarea deciziilor adoptate de
organele de conducere ale Colegiului Farmacistilor din Romnia, precum si pentru orice fapte
svrsite n legtur cu profesia sau n afara acesteia, care sunt de natur s prejudicieze
onoarea si prestigiul profesiei sau ale Colegiului Farmacistilor din Romnia. Art. 37. - Orice
comportament n exercitarea profesiei, care ncalc principiile prezentului cod, poate face
obiectul unei reclamatii privind nclcarea eticii profesionale de ctre farmacist. Art. 38. -
Judecarea cazurilor de abateri de la prezentul cod se solutioneaz, conform legii si Statutului
Colegiului Farmacistilor din Romnia, de comisia de disciplin competent. Art. 39. - n
aplicarea procedurii disciplinare, instantele Colegiului Farmacistilor din Romnia trebuie
s judece cauzele disciplinare tinnd cont de circumstantele n care s-a petrecut fapta.