MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES INTERNOS-EFI

FACTORES CRTICOS DEL XITO

FACTORES PESO CALIFICACN PROMEDIO
FORTALEZAS
Excelente Calidad 0,18 4 0,72
Sistema informtico nuevo 0,11 3 0,33
Tecnologa de Punta 0,12 4 0,48
sistema de manejo Versatil 0,08 3 0,24
Compromiso por parte de los empleados 0,20 4 0,8
DEBILIDADES
Poca experiencia en el mercado 0,07 1 0,07

Poco personal para atencin al pblico 0,03 2 0,06

Altos costos de publicidad 0,03 2 0,06

Baterias de GPS no recargables 0,10 2 0,2
Consumo de datos en la App 0,08 1 0,08
TOTAL 1 3,04

CONDICIONES ESTADO
(1-1,9) DEFICIENTE O MUY NEGATIVA
(2-2,9) REGULAR O ACEPTABLE
(3-3,5) BUENA O FAVORABLE
(3,5-4) EXCELENTE O MUY BUENO

La condicin interna del mercado se considera que es Buena o Favorable para enfrentar los retos
del mercado.
 MATRIZ DE EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS-EFE
FACTORES DETERMINANTES DEL XITO
FACTORES PESO CALIFICACN PROMEDIO
OPORTUNIDADES
Amplia cobertura del servicio 0,13 3 0,39
Tratado de libre comercio con Paises latinos, EEUU, 0,15 3 0,45
canada fomenta crecimiento
Aceptacin del producto en el mercado segn el 0,10 4 0,4
estudio de marketing
Alta demanda debido al crecimiento constante del 0,09 2 0,18
nmero de viajeros
No existe un servicio igual en Colombia que brinde
0,19 4 0,76
seguridad en el equipaje.
AMENAZAS 0
Las tasas de desempleo aumentan 0,08 3 0,24
Desconocmimiento del producto y servicio en el 0,03 3 0,09
mercado
Elevados costos de impuestos 0,05 4 0,2
Publicidad limitada debido a costos altos 0,10 2 0,2
Economa y Poltica inestable en paises como 0,08 2 0,16
Venezuela
TOTAL 1 3,07

CONDICIONES ESTADO
(1-1,9) DEFICIENTE O MUY NEGATIVA
(2-2,9) REGULAR O ACEPTABLE
(3-3,5) BUENA O FAVORABLE
(3,5-4) EXCELENTE O MUY BUENO

La condicin externa del mercado se considera que es Buena o Favorable para enfrentar los retos
del mercado.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

COMPETENCIA CARE YOUT BAG Airbus Bag2Go Bluesmart

FACTORES IMPORTANTES PARA EL XITO Valor Clasificacion Puntaje Clasificacion Puntaje Clasificacion Puntaje
Servicio al cliente 0,10 4 0,4 2 0,2 3 0,3
Precio 0,15 4 0,6 1 0,15 1 0,15
Calidad 0,21 4 0,84 2 0,42 3 0,63
Superioridad Tecnolgica 0,15 3 0,45 2 0,3 1 0,15
Fortaleza financiera 0,18 1 0,18 4 0,72 4 0,72
Lealtad de los clientes 0,10 1 0,1 4 0,4 3 0,3
Participacion en el mercado 0,11 1 0,11 4 0,44 4 0,44
1 2,68 2,63 2,69

Se analizaron los principales competidores de nuestra empresa y BlueSmart est 1 punto por
encima de nuestra compaa, es entendible ya que al poseer mayor fortaleza financiera, y mayor
participacin en el mercado son puntos extra a su favor debido a que llevan un tiempo en el
mercado, sin embargo Care Your Bag tiene un valor agregado importante como es la superioridad
tecnolgica, calidad y precio, estos factores son clave para tener un impacto positivo en el
mercado; el producto Airbus Bag2Go es un buen producto sin embargo est 5 puntos por debajo
de nuestra compaa segn la matriz de perfil competitivo, y su servicio est enfocado solamente
dentro de los aeropuertos, su precio es elevado factores que son de suma importancia y Care Your
Bag complementa estos factores a favor en sus productos y servicios.